Ⅰ 如何做好個人存款增長工作
做好個人存款增長工作的方法:
1,抓住高端客戶;
2,對公存款戶轉到對私賬戶上面;
3,加大代發工資力度;
4,多做促銷,送禮物;
5.,深挖內需(這個就是說一人在銀行,全家來幫忙,意思你懂的,不過這個也是最讓人反感的)。
進一步明確了當前儲蓄存款業務工作重點:
一是要抓客戶增長。客戶增長是存款的基本工作,我行的目標客戶包括大系統、大客戶,今後重點客戶市場要向農村市場轉移。客戶的增長要包括數量的增長、資產的增長、產品的增長。
二是要下決心抓好精細化管理項目。精細化管理的核心就是團隊合作,整套流程的精髓也是團隊合作。市行要加大對精細化項目的培訓、檢查、考核力度,各支行要落實精細化管理的各項要求,精細化項目再難也要推廣實施到位。
三是要抓系統推廣。各行要加快推廣使用個人客戶星級評價系統、循環貸款系統、晶元借記卡多應用系統、自助終端應用優化系統、個人結算套餐系統這五個系統,個人客戶積分回報系統也要盡快開發。
四是抓隊伍建設。各行要認真抓好包括大堂經理、理財經理、櫃員在內的員工隊伍建設。市行在制定個人客戶經理准入、考核辦法,支行不能因為人員緊張和年齡問題而解決不了個人客戶經理隊伍建設問題。
五是抓渠道建設。近年我行在渠道建設上投入很大,但有些新網點建設效果不理想。今後要加強自助設備的投入,各行要加強自助設備的使用、維護,提高自助設備業務分流率。
六是打造「團隊+機制」的運營模式。要通過團隊家文化的建設和機制的完善來激發員工的工作熱情,提升團隊協作能力。
七是加強服務、宣傳。做好服務工作是我行一貫的要求,各行也要始終抓好服務工作不放鬆。此外,支行要加強對機關、團體的聯系,開展「理財宣講進機關」宣傳活動。通過理財宣傳來擴大工行的影響面,宣傳我行的產品、渠道優勢。
Ⅱ 如何做好存款工作
我說的都是現在銀行普遍的做法,每個銀行都會用的啊
1,抓住高端客戶
2,對公存款戶轉到對私賬戶上面
3,加大代發工資力度
4,多做促銷,送禮物
5.,深挖內需(這個就是說一人在銀行,全家來幫忙,意思你懂的,不過這個也是最讓人反感的)
銀行如何做好存款工作
,工行上饒分行召開了儲蓄存款業務調研會,該行江華柱行長、李忠華副行長及部分支行分管行長和客戶經理代表參加會議。會議分析了全行近三年個金業務發展情況,就如何做好儲蓄存款工作、提高儲蓄存款等主營業務競爭力進行了討論。
會上總結了支行在增加儲蓄市場競爭力中的經驗做法:要在同業競爭中知已知彼,善於分析對手的營銷策略和客戶群結構,掌握他行的優質客戶信息;要加強團隊文化建設,提升本行團隊凝聚力;要大力拓展代發工資、第三方存管等儲蓄存款源頭性業務,搭建儲源蓄水池;要公私聯動,組成營銷團隊,提高有貸戶代發工資率,做好銀行卡、電子銀行、工行信使等個金產品的***營銷;要以優質、細致、個性化的服務來維護存量客戶,拓展新增客戶;要建立支行領導營銷維護制,支行領導作為主營銷員要經常坐陣網點,了解掌握信息,親自維護高端客戶。
就如何提高儲蓄存款業務市場競爭力,促進全行儲蓄存款持續穩定快速增長,會議提出了具體要求和措施,進一步明確了當前儲蓄存款業務工作重點:
一是要抓客戶增長。客戶增長是存款的基本工作,我行的目標客戶包括大系統、大客戶,今後重點客戶市場要向農村市場轉移。客戶的增長要包括數量的增長、資產的增長、產品的增長。
二是要下決心抓好精細化管理項目。精細化管理的核心就是團隊合作,整套流程的精髓也是團隊合作。市行要加大對精細化項目的培訓、檢查、考核力度,各支行要落實精細化管理的各項要求,精細化項目再難也要推廣實施到位。
三是要抓系統推廣。各行要加快推廣使用個人客戶星級評價系統、循環貸款系統、晶元借記卡多應用系統、自助終端應用優化系統、個人結算套餐系統這五個系統,個人客戶積分回報系統也要盡快開發。
四是抓隊伍建設。各行要認真抓好包括大堂經理、理財經理、櫃員在內的員工隊伍建設。市行在制定個人客戶經理准入、考核辦法,支行不能因為人員緊張和年齡問題而解決不了個人客戶經理隊伍建設問題。
五是抓渠道建設。近年我行在渠道建設上投入很大,但有些新網點建設效果不理想。今後要加強自助設備的投入,各行要加強自助設備的使用、維護,提高自助設備業務分流率。
六是打造「團隊+機制」的運營模式。要通過團隊家文化的建設和機制的完善來激發員工的工作熱情,提升團隊協作能力。
七是加強服務、宣傳。做好服務工作是我行一貫的要求,各行也要始終抓好服務工作不放鬆。此外,支行要加強對機關、團體的聯系,開展「理財宣講進機關」宣傳活動。通過理財宣傳來擴大工行的影響面,宣傳我行的產品、渠道優勢。
Ⅲ 如何向公務員等事業單位營銷代發工資
拿出你們的優勢來。當然,你業務做的再好,也免不了要給負責人送禮。
Ⅳ 代發工資客戶三低是指什麼
針對新增代發工資的單位數完成率、人數完成率和金額完成率均低於全轄平均水平的「三低」現狀,深刻分析、認真反思、統一思想、強化措施,推出「五強化五提升」措施,旨在全力扭轉代發工資單位「三低」被動局面。
Ⅳ 銀行存量客戶如何盤活的心得體會
要實現規模和質量協調發展,基層行必須在搶佔新的業務市場的同時,細化落實睡眠戶、低效戶「激活」、「盤活」措施,把存量客戶變為產品營銷的增量目標客戶。
基層行要調整營銷思路,牢固確立「轉化一個無效戶,視同拓展一個新客戶」、「多增加一項業務,等於少流失一個客戶」的產品營銷理念,運用激勵杠桿,根據客戶開戶歸屬網點,聯系產品適用的不同對象,用心謀劃客戶建設方案,定期開展存量客戶「回頭看」、「電話回訪」、「上門拜訪」等活動,有針對性地挖掘客戶潛力。
要堅持公私聯動,全面推行客戶「包戶包效」管理,建好個人貴賓客戶、有貸戶、代發工資戶、合作樓盤等重點客戶台賬,明確服務、維護和產品跟蹤營銷責任,積極倡導零售、對公業務「批量營銷、增項營銷、分群營銷、交叉營銷」策略,在提高產品滲透率的同時,利用簽約代批扣、尊享理財、網上銀行等鎖定客戶。
在售後服務中,對成功營銷的每一種產品,要像家電、葯品等產品的銷售一樣,附上涵蓋操作流程、收費標准、注意事項等在內的說明書。針對網上銀行、手機銀行等注冊客戶,可在廳堂「體驗區」引導客戶安裝使用。此外,要加強專業隊伍建設,建立快速有效的客戶應急處置機制,在產品同質化環境下,為客戶提供差異化服務。
Ⅵ 銀行如何做強對公業務
基層網點對公業務的做強做大,關鍵在客戶及存款資源的拓展,同時根據客戶需求適時開展營銷,為企業提供全方位金融服務。筆者認為,應把握如下三大關鍵環節:
一、鎖定營銷目標,確立主攻方向
首先,基層行必須加大營業網點所處區域的市場調研力度,系統收集客戶及資金信息,對地方經濟和同業情況進行認真分析,明確業務發展自身優劣勢,根據當地實際鎖定發展方向和營銷目標,制訂切實可行營銷方案,爭取競爭主動權,著力打造領先同業的競爭優勢。
其次,基層行要鎖定業務發展主攻方向,可確定「抓存量、拓新增」的雙軌式發展策略,加大存量賬戶維護力度和存量客戶的內部挖潛,拓寬與客戶合作的深度和廣度;同時加強對重要政企的走訪,收集、發掘和掌握源頭信息,掌握當地政企新建項目、專項撥款、招商引資、企業生產經營等情況,確保營銷工作永有源頭活水;此外,在營銷對公客戶時要堅持「抓大不放小」,既要拾得芝麻和西瓜,又要讓其開花和結果。
二、細化營銷對象,實施差別服務
基層行要將客戶信息進行整理,實施分類分級管理。可根據客戶資金量的大小及客戶發展前景,將客戶劃分為一般客戶、中端客戶和高端客戶,對不同層級的客戶採用不同的營銷策略,並根據客戶情況的變化而進行調整。如對一般客戶,可由營業櫃台、大堂人員進行維護,側重於服務營銷;對中端客戶,因其自身具有一定的價值,會引起同業者的競爭,且企業已初具規模,有發展壯大的趨勢,故應由專門人員進行維護,在做好服務的基礎上增加情感投入,採取定期與不定期上門走訪方式,及時了解、掌握企業動態,適時開展攻關;而對高端客戶,因其含金量大,地位重要,且絕大多數客戶關系復雜,管理層多,與各家銀行有著千絲萬縷的關系,是同業競爭中最為激烈,因此,需建立一支精幹高效、有耐心及勤而不懈的營銷隊伍,做好關系營銷、服務營銷和個性化營銷,同時適當進行高層營銷。
三、全方位出擊,多管齊下搶市場
一是做穩做大做強財稅大戶。財稅系統客戶歷來資金龐大,影響力大,因此,基層行負責人應把此類機構類客戶營銷作為重中之重來抓,捨得跑,經得磨,保持與當地財政部門高層人員經常接觸,建立良好的關系,同時落實責任營銷團隊,明確營銷對象,做好各方面信息溝通。
二是向存量無貸戶要資源。存量無貸客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地,基層行負責人應在日常維護的同時,重視信息捕捉。如對一次存款證明的開立、一次增資業務的辦理、一次增加提現額度的申請、一次企業因對賬須要列印資金流水賬的需求、一次與企業財務人員閑談獲得的信息、企業每筆資金的流向等,均應與客戶的經營發展聯系起來,抓住細微且易被忽視的營銷機會。
三是搶抓重點核心客戶群體。基層行若能與重點核心客戶進行業務合作,將對相關業務產生巨大影響,因此,基層行應充分發揮整體優勢,依靠團隊協作精神,上下聯動,攜手攻關,密切與企業中高層管理人員的關系,積極拼搶當地龍頭企業和擬上市公司,進一步提升業務在當地區域內的市場佔比。
四是以貸引存開展延伸營銷。以貸引存是擴大客戶資源的最佳手段之一。因此,基層行應樹立「以資產業務發展帶動負債業務發展」理念,積極營銷優質、具有龍頭作用的企業申報貸款,做大該類業務。此外,應加強對貸款資金的封閉管理,加強對企業銷售收入歸行管理,促進客戶資金迴流。同時,可抓住重點有貸戶,做好其上下遊客戶的延伸營銷,發揮其生力軍作用,促進對公業務快速增長。
五是以新產品增加營銷籌碼。提高產品覆蓋率,增強企業忠誠度是吸引、穩住客戶的有效舉措,基層行可經常走進企業、機關事業單位、協會等,為其提供金融服務活動,拓寬與客戶合作的深度和廣度,積極推介客戶接受程度高、效益大的新產品,開拓「以產品營銷客戶,以產品開拓市場,以產品促進對公業務快速增長」新局面。如以工業園區為依託,配套設立離行式自助銀行,同時走進企業重點營銷代發工資業務,配套營銷銀行卡和電子銀行產品,增加營銷籌碼。
六是力促聯動營銷模式常態化。基層行應抓好營業窗口主陣地的服務,健全「櫃台、大堂、外勤三環聯動營銷」機制,想盡一切辦法,利用好一切資源拓展對公業務。如採取產品營銷能手在晨會交流經驗等方式,提高「窗口」工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力,使信息共享、內外聯動、相互配合、通力協作聯動營銷模式常態化。
七是強化對公營銷團隊管理。在當今同業競爭激烈且客戶對金融服務需求日益提高的情況下,基層行要注重營銷人員自身的形象,營銷團隊素質的提升和營銷品牌的打造。要抓住客戶經理這一關鍵環節,克服人員偏緊的困難,配備專職對公客戶經理及人民幣專、兼職結算師,將有能力、責任心強的員工充實到對公客戶經理隊伍中,對專項業務適時組建任務團隊,加強業務知識學習、培訓,並以量化指標將業績與客戶經理收入直接掛鉤,進行公正考核,充分調動客戶經理營銷積極性,帶動對公業務發展。
八是實施對公存款精細管理。基層行應加強對公業務基礎管理力度,將對公業務的整體發展情況進行定期監測分析,對重點客戶、系統大戶等逐一建立監測台賬,隨時掌握其資金流入、流出的變化情況,每周至少召開一次辦公例會,通報相關數據、信息,對市場、客戶、同業等信息的交流和分析,提出有效解決措施,促進對公業務的發展。
Ⅶ 我是銀行職工請問如何向客戶營銷存款
建議以為客戶做銀行承兌匯票業務等中間業務的方式營銷存款。通常銀承業務都要求企業在銀行存入一定數額的保證金。既然是企業客戶,那麼1000萬的數額自然不是問題了。等這筆業務做成了,盡量把這個客戶維護好,也許以後該公司的代發工資業務也放到你這里了,那你後幾年就不用發愁啦。
如果只靠個人客戶拉關系,除非你有大富翁親戚,否則不可能的,呵呵。
Ⅷ 銀行如何加快推進大零售戰略,促進零售業務快速發展
今年以來,工行大同分行以省分行提出的大個金戰略為指導,加快推進「大零售」戰略落地,促進全轄大零售業務協同發展,全力完成2015年省分行對「大零售」營業貢獻提出的任務目標。
一、積極構建高效聯動、整合發展一體化經營格局。認真貫徹總分行要求,充分利用「大零售」試點行契機,先行先試,積極開展公私聯動、私私聯動的創新和探索,通過強化宣傳引導力度,引導基層行及員工主動適應轉變,將思想統一到貫徹落實到「大零售」戰略上來,通過零售業務營銷模型轉型,實現零售業務發展規模、質量、結構、效益的有機統一。
二、重點做好大零售業務發展落後行的幫扶力度。大零售推進委員會強化組織推動力度,以大零售貢獻數據為切入點,認真分析轄屬支行大零售業務落後問題及原因,加大對零售板塊營業貢獻佔比下降行的督導力度,通過採取有針對性的幫扶措施,切實發揮大零售業務對於全轄轉型發展的推進作用。
三、強化儲蓄存款的支撐作用。深化對於儲蓄存款在經營發展和營業貢獻提升中基礎性作用的認識,通過擴大存款市場份額來應對利率市場化對存款貢獻度下降的影響:一是培育儲蓄業務新的增長點,從源頭上抓好增存攬儲工作,通過增加產品黏合度,實現代發工資客戶在我行留存資金最大化;二是做好儲蓄存款流動情況監測分析,重點把握大額及異常資金變動,重視結構性存款產品對存款的穩定作用,防止重要客戶重要時點出現存款流失;三是開展儲蓄與理財的良性互動,確保客戶資金在我行體內封閉運行,同時依託高收益產品對存款的拉動作用,積極競爭行外客戶和資金到行,實現儲蓄存款穩步增長;四是整合業務資源,為客戶儲蓄、投資、消費、支付等各個環節提供全流程管理,通過細分客戶分類,開展精準營銷,實現客戶資金在我行體系內閉環運作。
四、抓好個貸市場營銷。一是推進金融資產自助質押貸款業務的精準營銷活動工作,力爭在最短時間內迅速做出規模,並做好營銷效果的數據統計;二是要重點圍繞高價值、低杠桿住房核心資產,以辦理最高額抵押為基礎拓展個人資產綜合服務目標客戶;要加大相關產品服務整合創新,將個人資產綜合服務打造成面向高資產客戶提供融資、理財及各類增值服務的平台;三是完善競爭策略,充分發揮我行規模優勢,通過利率差異化定價、住房貸款自動化審批等舉措,不斷提高住房貸款精細化管理水平,多儲備優質項目資源,提升我行在當地住房貸款市場議價能力,進一步提高個人貸款營業貢獻。
五、強化個金條線增收推動。發揮凈值型產品表現穩健、中收水平高、創收能力強和增利尊利穩利等產品交易便捷、支持預約、支持質押等特點,進一步提升個人理財產品銷售收入;加大借記卡發卡力度,推動商圈建設,開展各類刷卡促銷活動,促進發卡量和消費額的快速增長;加強個人外匯業務宣傳,藉助第三方機構資源開展專題營銷活動,充分發揮我行本外幣一體化服務優勢開展境內外聯動,促進外匯業務發展;密切關注資本市場行情變化,甄選高收益、業績好的優質基金產品,做好客戶分層營銷;強化重點健康險、意外險、養老年金險產品的精準營銷,快速擴大保障型保險產品銷售規模,提高收益型保險產品在網上銀行、自助終端等新渠道的銷售佔比。
Ⅸ 支行如何立足創新,提高辦行能力 轉型經營
一、客戶拓展批量化。開展「六個一」的外拓營銷活動,即一個單位、一家醫院、一所學校、一個大型商家、一個專業市場、一個居民社區。從產品營銷入手,抓好公積金卡、商友卡、煙草卡、信用卡、理財金卡等批量發卡工作,從源頭上批量拓展個人客戶。營銷中同時力推理財、個人網上銀行、個人貸款等產品,穩定、擴大中高端客戶群。客戶拓展注重聯動營銷,通過分、支行縱向聯動,支行公司、個金部門橫向聯動,全面梳理對公有貸戶、一類代發工資單位和個貸、大額授信客戶資源,確定個人高端客戶、大額授信、大額個貸目標客戶名單;通過開展公私聯動和私私聯動,努力將公司、機構客戶的股東、高級管理人員、專業人士,大額個人貸款客戶、信用卡大額消費和大額授信客戶發展成為工商銀行高端客戶。
二、機制建設合理化。完善客戶經理考核管理機制。充分運用MOVA系統強化對客戶經理考核,重點加強對客戶維護頻率、新增客戶數量、客戶金融資產增減的考核。建立客戶經理退出和晉升機制,完善客戶經理崗位等級升降機制。建立營銷團隊成員分潤機制。完善理財經理、營銷經理、大堂經理、櫃台員工的考核辦法,設置不同的分潤比例,提高員工營銷的積極性,提高團隊整體協調配合的能力,促進業務全面發展。
三、員工培訓系統化。制定全年培訓計劃,有計劃開展新業務新知識新技能培訓,培訓內容涉及MOVA系統、信用卡、電子銀行、理財產品、保險以及營銷技能、技巧等;堅持召開晨會講評服務,定期舉辦理財沙龍。通過積極開展員工培訓、技能比賽等活動,打造一支業務技能全面、服務水平高的員工隊伍。組建培訓師團隊,抽調考取CFP、AFP證書的業務骨幹組建講師團隊,引導並帶動廣大員工牢固樹立服務意識,不斷提高業務技能。聘請第三方機構開展營銷服務培訓,提高培訓質量,引入先進理念,拓寬培訓領域,完善服務管理。
四、檢查落實常態化。在工作部署做到「三及時」:及時傳達貫徹上級行工作會精神,結合實際提出工作要求;及時制定工作方案,明確工作重點和目標任務;及時動員布置工作任務,分析形勢,總結經驗,查找不足。工作推動做到「三落實」:任務分解落實,層層分解指標,簽訂目標責任書,與績效考核掛鉤;檢查督導落實,支行行長、分管行長、大堂值班經理定期、不定期督導旺季營銷活動的開展情況、方案執行情況、宣傳落實情況、存款進度情況和制度執行情況等,堅持每日通報存款、貸款及中間業務收入等,分析到期理財產品、大額資金動向;考核講評落實,充分調動全員積極性。