⑴ 車險續保業務營銷方案
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一、你所說的4S店續保應該是指4S店銷售車輛保險業務的續保工作。二、要做好續保工作,就要在平時做好以下工作:(一)熟悉車輛保險業務,了解車險投保流程,掌握保險費計算方法1、熟悉車輛保險業務很多4S店車險續保人員往往沒接受培訓就上崗學習,甚至不知道交強險和商業險是怎麼回事,那麼在和客戶溝通中肯定不能讓客戶放心代理其業務。因此續保人員一定要學習車輛保險條款,了解保險責任和各險種的名稱,起碼知道該怎麼和客戶解釋車險業務。2、了解投保流程客戶有投保意向的時候要告知客戶投保所需要資料以及要求。這條看似簡單,但在實際操作中會出現很多問題,例如車輛行駛證附頁年審條的要求在一些公司中交強險和商業險要求是不一樣,投保前很多公司都要求投保商業險前車輛年審合格。3、掌握保費計算這就需要續保人員學習車險的費率規章以及各種費率因子的使用要求,不要求計算的保費和保險公司系統一致,但是最起碼能夠告知客戶大體的保費數額。(二)做好客戶信息檔案的整理。1、從系統中篩選客戶信息至少提前一個月從系統中提取上年度客戶信息,了解客戶上年投保險種、保費數額、保險到期日,以便設計承保方案,通知客戶。2、及時記錄與客戶聯系情況也就是說做好日常的工作日誌,將與客戶的聯系情況及時記錄,便於跟蹤客戶,促進達成率。3、保持與客戶的溝通聯系4S店平時的一些優惠活動要及時通知客戶,加強與客戶的聯系。三、掌握話術技巧這是很重要的一個方面,很多人不重視話術的練習,在和客戶溝通中就無法與客戶暢通的溝通下去,很多4S店往往是通過電話聯系客戶的,這樣的客戶往往不會選擇4S店代理汽車險業務的。
⑵ 營銷 優惠 方案 車險
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目前國內的車險市場,中國人保、中國平安、太平洋分別占據頭三位的市場份額。但仍不可忽視後起之秀,例如天安,中國人壽財險等。哪個最專業,個人感覺排名靠前,在保險行業發展較舊(包括人身險領域)的公司都應該是挺專業的。
光就價格而言,目前的電話車險渠道應該是最低,因為中間省去了代理人環節,這部分的成本相當於直接返給了客戶。也正因少了代理人環節,從承保到理賠,都是需要被保險人親力親為了,經常會跑冤枉路。網上車險和電話車險都屬於電子商務類營銷渠道,它們和常規渠道的不同之處就是省去中間的代理人環節,這部分成本就體現在保費便宜上了。電銷渠道的保費要比常規渠道整體低了15%
常規代理人渠道,如果你能找到熟悉的朋友購買,那還算是有保障,但如果也是自己去辦理的話,後續也沒有什麼太大的保障,還不如購買電話車險。
至於4S店,如果上年沒有出險的,第二年可以享受7折的優惠,基本和常規代理人渠道差不多,但從價格上就比電話車險貴了大約15%
至於保險方案,一般第一年的新手,建議買個全險,方案如下:
商業險包括:車損足額,三者20W,車上人1W/座,盜搶險,不計免賠,玻璃險
交強險
如果有固定的停放位置,可以省去盜搶險。如果行駛路線的路況較好,可以省去玻璃險,玻璃的風險基本都是被小石子崩碎。如果常年是一人駕駛,可省去車上人員責任險。其次,車損一定要足額,三者還是建議保20W,另外加上所有主險的不計免賠。最後再加上交強險。
⑶ 平安保險 營銷策劃
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意後,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台:
1、平台:
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能:
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。 三、數據的獲取
四、數據的准備及要求:
1、每月准備1萬條數據;
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用:
1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略:
1、產品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合:
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。
模式:基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備:
1、數據准備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備:
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓:
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准:
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數據分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接:
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,並將結果在周六18點前反饋給負責人。
⑷ 保險的營銷計劃書
一般保險營銷計劃書我認為應當分兩種:一種是針對顧客的,個性化的;另一種就是LZ說的公專司今後營屬銷的方向,需要實地調研。
(1)要考慮公司今後重點業務方向,比如財險的農業險,壽險的企業年金等
(2)定好消費群體之後實地調研
(3)比如白領,比如農民,需求是不一樣的,前者多需求投資型的,後者多需求保障型的
(4)具體產品需要實際調研
(5)目前的業務以代理居多
(6)任何保險產品的定價除國家強制性的由行業協會制訂統頒以外,都是由總公司精算師們計算的
(7)看是否存在變相降價,高返還手續費等問題
(8)去當地行業協會所要業務數據
(9)盈利
⑸ 如何制定保險營銷方案
制定保險營銷方案可以根據以下兩點來:
1.制定保險營銷方案,起碼要先了解回當地的市場,摸清最答重要的競爭對手,結合自己的特點,充分利用自己的優勢,進行不同的營銷策略。當然,可以學習對手的好的東西。
2.一般會做企劃案的制定,活動的策劃和實施,客戶答謝會的運作,業務競賽的啟動和激勵等等。要點就是如何讓客戶認可保險,讓營銷員更好的銷售保險。
⑹ 作為保險代理人,在您的微信好友達到2000人時,談談您做保險營銷的思路和手段
個人覺得,在朋友圈營銷做保險,這幾點就可以了,也是保大微課堂推出的正確的朋友圈營銷技巧的課程內容,希望可以幫到你
一、打造生活化的朋友圈
現如今很多明星有人設,那我們的朋友圈也有自己的基調,這個基調要有一個准確的定位,例如你要打造一個親民的朋友圈,那在你的朋友圈裡就發一些讓顧客感覺親切的東西,不管你是選擇哪種基調,都一定要樹立積極向上的形象,傳遞正能量。
1.分享生活
適當曬你的生活狀態,分享生活中「吃喝玩游」,分享自己的學習成長,讓你的朋友知道你在做什麼,有了解才會有信任。
2.經常互動
平時要多和顧客溝通,可以聊生活上的或者對方感興趣的事情。不能只是想推銷產品的時候再聯系。多關注朋友圈的動態,經常點個贊表明你在關注他,積極回復消息,這需要發自內心的評論。
二、一定要曬反饋
不僅要經常曬產品的客戶反饋,增強產品說服力。還要根據客戶的需求點和當季熱點,普及相關保險知識、投保常識等專業科普,樹立自身專家的形象,讓客戶更易接受你為他推薦的產品。
⑺ 做保險代理營銷的進,問個問題
做任何行業都是要付出辛苦的,如果你肯努力,付出辛苦,保險是可以讓你成功的,如果你只是想安安穩 穩賺點錢就可以,還是不要做保險了。
⑻ 新人如何做好保險營銷
注意措辭 轉換態度
作為銷售人員,每天工作的最基本內容就是交流。但是,同樣是一張嘴,有的人出口成章,妙語如珠,聞者信服;有的人開口,話沒少說,但卻讓人煩躁,心生厭惡。因此,能說話是遠遠不夠的,還要會說話、懂說話。
其一,保險代理人在面對客戶時,對於忌諱詞語一定要慎重使用。如「死」「病死」,尤其不要胡亂假設,更過分的會把客戶帶入進去,這樣會讓客戶十分反感。要由淺入深,變換說法,讓客戶容易接受認可。
其二,注意說話的語氣。不要過於強勢,切忌跟客戶硬碰硬。要轉換態度和立場,循循善誘,條分縷析,盡量溫和、有條理的和客戶溝通交流,而不是跟客戶抬杠,逼迫,甚至辱罵。
真心交流 以誠相待
保險銷售,其實也是一個交朋友的過程。無論最後別人投不投保,都不影響你和客戶繼續友好相處。甚至,長期的相處過程中,朋友未必不會向客戶進行轉變。
多一個朋友,多一個機會。
再者,跟朋友交往,就得實事求是,說實話、說人話,不能說假話,說空話。不然長此以往,客戶對你的信任度會非常低,更別說是開單了。相反,有時候,你的真誠可能會為你樹立良好口碑,爭取來更多客戶。
結合實際 適度營銷
有的客戶想買保險,但是經濟條件受限;有的客戶有錢,但是暫時沒有抗風險意識;有的客戶二者都有,但是缺乏對保險的具體、專業認知。這個時候,你就要站出來,用自己的專業知識和技能,針對客戶的需求,為客戶制定合適的保障方案。
當然,在推銷時還強調一個「適度」,即站在客戶角度為客戶利益著想。不能為了傭金見利忘義,過度推銷他們用不著的產品。
那樣的話,買賣不會長久,客戶也會產生「上當受騙」的感覺,無異於殺雞取卵,竭澤而漁,必然導致最後無魚可捕,得不償失。
巧用案例 正面引導
很多客戶在投保時,常常會猶豫不決。如果能在此時分享給客戶一些真實案例,或許能起到奇效。
一方面,最好准備本地典型案例,另一方面,反面的案例也一定要有。辛辛苦苦幾十年,一病回到解放前。人一生罹患重大疾病的幾率高達72.18%,多少人買保險都輸給了一個「等」字!疾病面前人人平等,有錢的治病,沒錢的只能聽天由命了,這個時候保險的作用就顯而易見了。
你需要將這些實際的例子擺在客戶面前,讓客戶了解保險,理解保險,並能感同身受,這個時候就能很快打消客戶疑慮了。
投保理賠 面面俱到
購買保險,客戶最擔心的無非是「投保容易理賠難」的問題。為此,你需要在前期的溝通了解中,做好充足的准備。
比如我們給客戶推薦重大疾病保險時,一定要盡可能詳細的了解客戶的相關信息,特別是要了解客戶是否有既往病史,是否有疾病記錄等,如實告知客戶承保條件等。
當客戶不幸出險,要及時聯系客戶保存好醫院的診斷證明、收費證明等資料,協助客戶辦理理賠手續。
此外,對於「等待期」「既往病史」等可能影響後期理賠的部分專業名詞的解釋也要如實告知客戶,讓客戶做到心裡有數。
重整旗鼓 不懼失敗
做保險銷售這一行,有成功,當然就有失敗。有簽單成功時的志得意滿,當然也有掃地出門時的灰頭土臉。
這些都是生活的常態,一個人不可能永遠走上坡路。
市場經濟發展到今天,多少人浮浮沉沉,有得有失。但是我們要牢記一點,成功,永遠是屬於那些堅持到了最後的那些人的。
作為一個保險代理人,更應該時時刻刻為自己鼓氣加油,不畏懼艱難險阻和失敗的打擊。
畢竟,
只有堅持下去,
才有熬過黑夜,看到曙光的那一天!
⑼ 郵政代理車險營銷方案
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1、是銀保聯合,支行自6月開始,陸續舉辦了保險產品培訓、保險知識講座,通過集中授課的方式強化了員工對代理保險知識的認識,同時與中郵公司合作於6月3日晚開展了產品解說會,邀請了近40位優質客戶參加,通過專家對產品的講解及風險提示等,現場15位客戶成功簽單。
2、是規范流程,支行下發了營銷方案,採取專業營銷、大堂營銷、櫃面營銷相結合的方式,將計劃分解到網點層,按照「誰營銷、誰受益」的原則,對於營銷獎勵直接分配到員工個人,激發了員工的營銷熱情,同時嚴格規范宣傳資料和宣傳口徑,要求員工認真做好風險揭示工作,嚴禁以不實或虛假宣傳誤導客戶。
3、是廣泛宣傳,在各營業網點明顯位置擺放了中郵「百倍保」宣傳手冊,營造營銷氛圍;同時充分發揮大堂經理和理財經理的職能,由大堂攬客,發掘客戶資源並引見至理財經理,理財經理負責詳細介紹保險知識、風險提示和出單,確保保險業務的順利開展,截至6月10日,共有30位客戶成功簽單。