教師衛生知識培訓方案

⑴ 幼兒園保健老師培訓內容

《幼兒園衛生保健培訓內容》幼兒園衛生保健培訓內容是一項重要的工作，主要包括以下幾方面內容：

要把保護幼兒的生命和健康放在第一位。為了加強教師的責任安全意識，掌握一些必要的生活
自救常識和保健技能。加強幼兒園衛生保健教師的培訓是必要的。日常培訓和夏季培訓以及秋冬季保健知識的培訓是最為常見的。衛生保健日常培訓內容：

秋冬季幼兒衛生保健常識：

1、衣：由於溫差較大，幼兒早晚應比白天多加一件衣服。同時幼兒的鞋子應以輕便的運動鞋
為主，少穿皮鞋。

2、食：多讓幼兒吃一些含維生素豐富的食物，尤其是含維生素a、c多的食物，它們對預防上
呼吸道感染有幫助。

3、住：天氣逐漸變冷，但是日常通風不可缺。

4、行：秋天適合戶外運動，保教人員適當帶幼兒到干凈安全的場所進行適當的運動。

5、防：秋冬季節是幼兒患病的高峰期，保教要懂得一些必要的急救措施，以備不時之需。

《幼兒園衛生保健培訓內容》幼兒園衛生保健培訓內容是一項重要的工作，主要包括以下幾方面內容：

1、健康知識的學習。在健康教育中，應該加強對幼兒健康知識的學習，讓他們掌握健康的知
識，包括衛生、營養、運動、心理保健等，提高他們的健康意識，使他們更加註重攜洞身體健康。

2、營養攝入的重要性。健康的營養是必不可少的，特別是小孩子更需要均衡的營養，以保持
健康的生活習慣。此外，要讓孩子們明白垃圾食品的危害，不能濫食垃圾食品，以免影響健康。

⑵ 教師培訓方案範文三篇

教師培訓方案範文三篇

空納純為了保障事情或工作順利、圓滿進行，時常需要預先開展方案准備工作，方案屬於計劃類文書的一種。我們應該怎麼制定方案呢?以下是我整理的教師培訓方案三篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

教師培訓方案 篇1

為加強我縣幹部教師隊伍建設，進一步提高教育斗咐教學質量，促進全縣教育事業持續、健康、協調發展，按照xx縣中小學幹部教師培訓規劃，結合教育教學實際，特製定XX年暑期幹部教師培訓方案。

一、指導思想

以全面提高全縣幹部教師素質和教育教學質量、辦人民滿意教育為目標，以創新學校管理和教育教學改革為重點，精選培訓內容，強化過程管理，通過對幹部教師有計劃、分層次的培訓，使參訓者在師德修養、學校管理、教育教學能力和現代教育技術應用水平等方面顯著提高，為引領、助推幹部教師專業化成長，培養出一批名校長、名教師夯實基礎。

二、培訓對象

全縣中小學、幼兒園領導幹部及教師。

三、培訓地點

縣教研訓中心和第二中學。

四、培訓形式

採用封閉式集中培訓形式。

五、培訓要求

(一)加強領導，提高認識。縣局成立XX年暑期培訓工作領導小組，由局長孫xx任組長，副局長黃xx及教研訓中心常務副校長楊xx任副組長，縣局人事科科長軒xx、教研訓中心副校長劉xx、郭xx及教研訓中心高中部主任周xx、小學部主任陳xx為成員。領導小組負責各項培訓的組織管理，縣教研訓中心負責具體組織實施。各基層單位要將教師培訓工作作為提升師德水平、積淀教育內涵的良好機遇，切實認識到組織教師培訓與提高教師素質及教育教學質量的密切關系。要成立暑期培訓工作領導小組，負責全面培訓工作;要開好培訓動員會，做好參訓人員的思想教育和安全教育工作，督促相關人員按時、全程參與培訓，同時，全面協調好參訓教師培訓和生活，確保暑期培訓扎實有效開展。

(二)突出重點，保證質量。縣局相關科室及縣教研訓中心要根據目前幹部、教師在教學改革、教育管理等方面存在的困惑和瓶頸問題，確定培訓重點，確保培訓有的放矢，求實、規范、有效開展，不斷提高幹部教師的業務素質和職業道德修養。各單位除安排好縣局組織的集中培訓外，還要按要求組織好校本培訓。

為幫助各單位搞好自主培訓，縣教研訓中心組織了培訓資源(包括專題講座和教學資源庫中資源)，為各單位提供菜單式服務，各單位可與縣教研訓中心相關部門聯系自主選擇培訓內容。

(三)強化管理，嚴格獎懲。縣局將把幹部教師參加暑期培訓情況與學校目標考核相結茄燃合，與專業技術考核、職稱評審、評先評優等工作相結合,無正當理由不參加培訓或培訓成績不合格者，按下列規定處理:一是當年專業技術人員年度考核不能評為優秀;二是取消當年職稱評審資格;三是取消當年各級優秀教師評選和各類先進評選資格;四是扣除當年績效工資的5%;五是當年繼續教育不予驗證。局相關科室及縣教研訓中心要實行人性化管理，為參訓幹部教師做好各種學習和生活保障工作，安排好食宿，安排好培訓班主任和值班教師，組織好健身娛樂活動。要強化出勤、考核和實踐環節，做好培訓過程的反饋和改進工作;要建立教師培訓檔案，並將幹部教師參訓情況及效果納入教師檔案。各單位要認真學習、研究縣局培訓方案，領會精神，出台相應的激勵、約束機制提高教師參訓的積極性，確保培訓質量。

六、注意事項

(一)參訓人員要處理好工作、學習和生活的關系，全身心參加培訓，妥善安排好家庭事務，參訓期間統一在教研訓中心食宿，無特殊情況不準請假。確需請假要認真履行請假手續，由參訓人員向本單位一把手請假，一把手再向培訓主管部門領導請假，培訓部門主管領導將出勤情況匯總後上報主管局領導審批。

(二)參訓人員要自帶培訓所需資料及洗漱、水杯等必備生活用品(行李由縣教研訓中心提供)，往返要注意交通安全。

(三)參訓人員要服從教研訓中心管理，遵守培訓規章，愛護公共設施，注意節約，保持學習及住宿場所衛生，培訓結束後，按要求搞好教室、宿舍衛生。

附件：1.xx縣XX年暑期幹部教師培訓安排表

2.xx縣XX年暑期幹部教師培訓名額分配表

3.xx縣XX年暑期幹部教師培訓作息時間表

4.xx縣XX年暑期幹部教師培訓培訓管理制度

xx縣教育局

XX年7月2日

教師培訓方案 篇2

各年級組、教研組：

為進一步加強對新教師的培養，促進新教師在教學和教育科研上盡快成熟，不斷提升教師隊伍整體水平，為率先實現教育現代化提供有力的人才支持，落實《銅陵市第四中學校本教研製度》和教科室，根據《關於中小學新進教師培養管理辦法》要求，結合我校自身特點，經研究，特製定我校新進教師業務培訓的實施方案即新老教師“結對子”活動方案：

一、指導思想

以提高新教師教學水平和教育教學質量為宗旨，立足崗位，注重實踐，促進教師專業化發展。

二、培訓目標

通過培訓，提高新教師掌握新課程教學設計和課堂教學的基本技能，一高新課程教學設計和課堂教學水平，提升實施新課程的能力。

三、培訓要求

1、指導教師的工作要求：

① 教書育人，熱愛學生，忠誠教育事業，樹立高尚的師德形象，為新教樹立榜樣，培養高尚的師德。

② 指導新教師學習新課標、研究教材、參考資料和學生，按照教育教學規律和學生成長的特點制定並實施適合本學科學生特點的教育教學計劃。

③指導新教師科學合理的確定教學目標、教學重點和難點，精心設計教學過程和具體的教學環節，高質量的完成教案的撰寫工作。

④每月至少聽徒弟兩節課，課後及時評析，共同研究改進教法的措施。

⑤每月為徒弟上至少一節示範課。指導徒弟撰寫教育教學論文。

2、新教師學習目標：

① 熱愛教育事業，認真工作，關心學生，養成高尚的師德。

② 認真鑽研教育教學理論，認真備課，認真批改作業，主動爭取師傅的幫助，有疑必問。

③新教師每周跟指導教師聽課不少於1節，每月主動向指導教師匯報教學、科研等方面的工作情況不少於2次，每學期至少上1次匯報課。提倡多聽別的老師的課，特別是本組同教材的課。

④ 認真參加學校組織的評比課，力爭獲勝。

⑤ 每學期撰寫一份不少於20xx字學習，至少撰寫一篇教育教學論文。

四、考核辦法：

培訓結束時，將對新進教師進行一下內容的考核，考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級。

1、新進教師完成近2年的升學考試的答卷任務，各教師須在認真答卷的基礎上寫出一份不少於1000字的試卷分析。

2、完成一份代表自己水平的1課時教學設計，並製作出1課時課件。

3、提供每學期寫出的一份不少於20xx字的學習 心得體會 。

4、提供每學期不少於30節的聽課記錄。

5、提供每學期寫出的一篇教學論文。

6、檢查新進教師一年的教案與教學後記。

7、新進教師上一節課堂教學匯報課。

銅陵市第四中學

20xx年11月21日

教師培訓方案 篇3

一、指導思想

以基礎教育課程改革綱要為指針，以加強教師職業道德和新課程理念建設為核心，以培養創新精神和實踐能力為重點，以全面提高教師專業化水平為根本目的，造就一支師德高尚，業務精良，掌握現代教育技術，善於運用新的教育理念實施素質教育的新型教師隊伍 。

二、培訓對象

全縣小學教師。

三、培訓目標

通過培訓使教師轉變教育觀念，了解新課程改革的背景，明確課程改革的指導思想、改革內容及有關政策，增強實施新課程的自覺性和責任感。通過對新課程標准和新教材的研究，使教師掌握課程標准，熟悉新教材，具備實施新課程的能力和水平。

四、培訓原則

1、全員培訓原則。

學校所有一線教師人人參加培訓。起始年級專任教師的培訓先行，並逐步擴展到其他專任教師。

2、學研結合的原則。

針對新課程中出現的熱點、難點、重點問題，確定研究專題，以研促學，以學促改，以改促得，以得促教。

3、主體性原則。

在培訓中積極調動教師參與課改的積極性，鼓勵教師自主學習，自主探究，自我反思。

五、培訓內容

1、新教材培訓。掌握新教材的編寫思路、結構內容、課程功能、課程評價、價值取向和要求等方面的特點。

2、各學科的課程標准培訓。重點學習和研究各學科的課程目標，具體內容和評估要求等。

3、通識性培訓。以《基礎教育課程改革綱要》、《走進新課程》為重點，學習新一輪課改的教學理念，改革目標及相關政策措施等。

總之，把以上內容歸納為三個題目：《新教材培訓》(35學時)、《學科課程標准培訓》(35學時)、《新課程通識性培訓》(50學時)。

六、培訓時間

七、培訓形式與管理

以集中培訓為輻射點(實驗教師培訓)，以校本培訓為主陣地，以骨幹教師培訓為重點，以全員培訓為目標。

1、“課程標准與新教材培訓”原則上按進入新課程的進度實施，即承擔新課程教學任務的教師進入一批，培訓一批。培訓時堅持專題輔導與合作研討相結合，理論學習與應用相結合;集中培訓與校本培訓相結合;在課程標准與新教材培訓時，把備課、說課、做課、評課、 教學設計 作為活動載體。“通識性培訓”原則上是全員一次性實施，於04年12月前完成。

2、考核基本要求。

(1)《新教材培訓》考核要求：參與培訓活動;完成自學任務， 寫好筆記 ， 對一些主要問題寫出自己的心得。(2)《新課程標准培訓》考核要求：參與培訓活動;完成自學任務;完成一篇教學設計或教學案例並做一節新教材研究課。(3)《新課程通識性培訓》基本要求：參與培訓活動，完成自學任務，寫好筆記;撰寫一篇反思性文章;進行一次課程改革通識性知識考試。

3、通過培訓，考核合格，記相應學分。此學分既作為“十五”繼續教育學分，又作為實施新課程的上崗必備條件。

⑶ 幼兒教師培訓方案

為了確保事情或工作有序有效開展，就不得不需要事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是我幫大家整理的幼兒教師培訓方案範文，希望對大家有所幫助。

幼兒教師培訓方案1

為進一步貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》，依據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，幫助幼兒園轉崗教師樹立幼教專業思想，掌握基本技能的方法，使有經驗的青年教師能夠得到第二次發展，增強我園的骨幹力量。結合我園教師發展基本現狀和教師隊伍實際，特製定實施培訓方案。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，堅持「德育為首，突出骨幹，整體推進」的原則，建立以幼兒教師發展為根本，以幼兒教師有效學習為導向的培訓體系，努力建設一支高素質專業化的教師隊伍，全面提升幼兒園教育教學的效能和質量。

二、培訓目標

通過培訓，更新辦園理念，提高幼兒園教師的師德修養、

專業知識與技能、教育教學與管理水平。

三、培訓任務：

(一)注重師德教育，努力建設一支符合時代要求，具有較高職業道德素養的師資隊伍。

（二）加快學歷培訓，保證師資隊伍學歷達到本市一流水平。

（三）參加提升學歷層次的學習是教師的`權利和義務，是教育改革與發展教師職業的要求。

（四）以問題為中心，案例為載體，將專題學習與案例研討

相結合，增強培訓的針對性與實效性。

（五）為我園培養一批在促進學前教育發展，開展幼兒教師培訓中發揮輻射帶頭作用的「種子」，促進幼兒教師教育改革。

四、培訓對象：

（一）幼兒園園長、教學園長、教務主任的培訓（10年以上教齡）；

（二）轉崗教師、聘用教師的培訓（1——7年教齡）；

（三）年輕專業教師的培訓（5——10年教齡）

（四）青年骨幹教師的培訓（8-----15年教齡）；

五、培訓內容：

（一）對外培訓需求：

1、為了使教師真正轉變教學行為，切實解決教育教學中存在的突出問題和難點問題，希望上級領導能請省內外知名幼教專家來我市，為教師指點迷津。

1、建議多進行寒暑假培訓學習。

2、我園教師大多積極上進，勤奮好學，愛崗敬業，望上級領導能夠為我園多增培訓名額。

（二）園本培訓需求：

1、如何優化活動設計。

2、區域活動的組織與實施。

3、如何克服幼兒教師的職業倦怠？

4、繪本教學的初探。

5、幼兒教師職業素養形成中的問題與對策

6、五大領域教學活動中的問題與對策

7、教學活動觀摩與評析

8、幼兒教師基本功

六、培訓方式：

採取「送出去」、「請進來」、「園本培訓」結合專題講座、實踐觀摩、交流討論、活動設計以及案例分析等方式進行。

幼兒教師培訓方案2

一、培訓目的

為了提高新教師的專業基本功與教育教學水平，使新教師的專業技能技巧得到鍛煉與提升，能盡快熟悉崗位工作，嫻熟、規范地安排、組織好幼兒一日活動，豐富實踐工作經驗，快速成長為一名合格、優秀的幼兒教師，特製定以下培訓方案。

二、培訓方式與內容

1、師帶徒：骨幹教師與新教師「一對一」、「一幫一」結對學習。重點是對新教師進行「如何組織幼兒園一日活動」的指導。

2、集中學習：由骨幹教師組織專業基本功及教材教法、教育理論等方面的培訓。

音樂：學習簡單樂理知識、風琴演奏方法、幼兒園常用律動、樂曲的彈唱等。

美術：學習簡筆畫、色彩的運用、教具製作等。

舞蹈：學習幼兒基本舞步、各民族舞基本動作、小型幼兒舞蹈。

3、個人自學：新教師自學幼兒教育學、心理學、衛生學，幼兒園班級管理、幼兒園工作規程、幼兒園教育指導綱要、幼教雜志等內容，並做好筆記，勤於反思積累，多寫心得體會。（每兩周檢查一次，汪先霞）

三、具體安排

1、骨幹教師與新教師結對：

姜帥華——汪先霞 馮曉霞——金素芳江培倫——張 健

占 婷——易琴蓮 唐水香——塗 宏 何 蘭——梅琴花

陳 麗——曹漢霞 劉 瑋——周華為 陳 靜——曹進軍

周 婷——劉詠英 鄒錦秀——梅琴花 鄭宏玲——金素芳

蔡明月——易琴蓮

2、授課教師：

教材教法、教育理論培訓：汪先霞、梅琴花、金素芳、易琴蓮

音 樂：曹漢霞 美 術: 汪 艾 舞 蹈：周華為

3、時間安排：

第一次（10月第四周）：學習一日生活常規與保教人員工作程序（梅琴花）

第二次（11月第一周）：音樂 （ 曹漢霞）

第三次（11月第二周）：綱要解讀與教材的使用（金素芳、易琴蓮）

第四次（11月第三周）：舞蹈 （周華為）

第五次（11月第四周）：美術 （汪 艾）

第六次（12月第一周）：音樂 （ 曹漢霞）

第七次（12月第二周）：舞蹈 （周華為）

第八次（12月第三周）：美術 （汪 艾）

第九次（12月第四周）：考核 （含基本功、筆試試卷、亮相課）

（汪先霞、金素芳、梅琴花、易琴蓮、張健、曹進軍、周華為、劉詠英、王建玲、陳利娟、塗 宏、曹漢霞、汪 艾）

⑷ 培訓計劃方案

為了確保事情或工作有效開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案應該怎麼制定才好呢？下面是我整理的培訓計劃方案5篇，歡迎大家分享。

培訓計劃方案 篇1

為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業發展規劃綱要（20xx—20xx年）》、完善我院護理人才培養體系，提高護理隊伍整體素質，適應衛生改革與發展需要，保障廣大人民群眾身體健康，特製定本培養計劃。

一、培養目標

1、通過專科護士培訓，加強護理隊伍專業化建設，提高護士專業技術水平，促進我院護理事業與我院醫學學科的協調、同步發展，滿足人民群眾日益增長的健康服務需求。

2、根據省衛生廳專科護士培養方案，結合我院重點科室、特色科室的實際需要，有計劃、分步驟地培養專科護士，主要在急診急救護理、手術室護理、糖尿病護理等專科或專病領域開展專科護士培養工作。

3、培養一批熱愛護理事業，具有較高業務水平和專長，能較好地解決實際專科護理問題並指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨幹。

4、通過專科護士培訓，探索建立以崗位需求為導向的護理人才培養模式，形成較為完善的在職護士培養體系，促進護理事業發展。

二、培養計劃

1、專科護士培養的選拔要求：中華人民共和國執業護士，護理專業大專以上學歷，具有5年以上臨床護理實踐經驗，在相關專科工作3年以上，熱愛護理事業，本人自薦或病區護士長、，護理部審核，報醫院審批同意。

2、20xx—20xx年內培養2—5名專科護士，選擇性選送下列科室

護理人員進行專科護士培訓：手術室護理、糖尿病護理、成人ICU、急診急救護理等專科護士。

三、培養形式

參加省內專科護士培訓基地進行專科培訓。

四、專科護士培養後的使用： 根據專科護士的特點，結合醫院的具體情況進行使用。

五、專科護士的培訓經費參照醫院科教科文件精神執行。

培訓計劃方案 篇2

為了培養一支政治堅定、團務熟練、作風過硬的團幹部隊伍、增強團學幹部的綜合素質，充分發揮共青團作為黨的助手和後備軍的作用，武漢商貿學院管理學院制定團校培訓方案，具體方案如下:

一、培訓目的：

本次團校培訓以「提高團幹部理論素質、加強團幹部工作能力」為中心，以「拓展」為重點對學生幹部進行培訓。通過團校培訓，以提高團幹部的工作積極性，使其了解團組織的現狀和發展方向，以提高思想認識，提高工作能力，增進溝通與交流。因此，此次團校培訓的課程也會按此設置。

二、培訓主題：

關注社會，完善自我

三、培訓對象：

我院校培訓對象為我院分團委、學生會部分學生幹部、以及07、08級各班主要學生幹部。

四、報名方式：

08級每班5名，07級每班2名（並交照片一張）

五、培訓安排

第一講

時間：4月9日（星期四）下午4：20—6：00

地點：c301

主講人：賈先國

課程主題：團校開幕式和團員的責任與義務。

目的：提高工作能力。通過培訓是團學幹部了解和掌握團的相關知識和工作方法，提高團學幹部的思想素質、政治素質、工作能力、學習能力和組織能力，明確工作的思路，進一步做好我們負擔的各項工作。

第二講

時間：4月11日（星期六）上午8：30—10：30

地點：c301

課程主題：觀看50周年閱兵儀式視頻

目的：建國60周年的今天，XX年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊，不同的年齡觀看的態度有所發生，讓我們回顧過去展望未來。

第三講

時間：4月11日（星期六）上午10：50—11：50

地點：管院教室

課程主題：義務勞動——擦桌子

目的：培養團幹部的實際動手能力，增強團幹部的熱愛集體、熱愛勞動的思想。

第四講

時間：4月13日（星期一）4：20—6：00

地點：c301

課程主題：應用文寫作

講課老師：待定

目的：培養學生幹部及團員團乾的公文的撰寫能力、學會運用公文語言、掌握常用公文寫作格式和要領，為今後的工作奠定基矗

第五講

時間：4月16日（星期四）4：20—6：00

地點：c301

主講人：徐雷

課程主題：素質與技能培養和觀看視頻《金融危機下的我們》

目的：提高思想認識。通過團校培訓，使各位團幹部了解和掌握我系學生工作的發展思路，特別是增強就業能力的工作目標和要求以及目前大學生所面臨的機遇與挑戰。同時通過道德素質教育和理論素質教育，轉變思想觀念，擴展工作思路，提高團學幹部的思想認識水平。

第六講

時間：4月18、19日（星期六、星期天）

課程主題：參觀武漢紅色紀念館

目的：分小組由組長帶隊，自由選擇參觀的地點，培養團幹部的歷史責任感。

第七講

時間：4月23日（星期四）下午4：20—6：00

地點：d501 d502 d503

課程主題：結業考試

第八講

時間：4月27日(星期一)下午4：20—6：00

地點：c301

課程主題：結業典禮

考勤制度：

1、團員、團干考勤工作由分團委辦公室負責。

2、考勤表有辦公室制定，團校學員需提前15分鍾到

上課地點，進行考勤簽到。

3、學員在學習期間不得隨意請假，若無法參加活動，需持有班級團委證明的請假條向教務組請假，但不能超過2次。

4、一般情況下，上課期間不能隨意離開，若臨時有事，須向教務組請假並批准後才能離開。

凡有下列情況之一者，均取消學員資格：

a、缺席1次以上者（含1次）

b、請假2次以上者（含2次）

c、遲到或早退達4次者（含4次）

學習和作業制度

1、結業考試內容從上課內容里摘選，請同學們做好課堂筆記。

2、學員要按時上課不遲到、不早退，認真聽講。

3、學員努力學習團的知識，在黨的方針政策指導下理論聯系實際，提高思想政治素養，促進團的建設工作。

4、按時按量完成作業，不得遲交、缺交。

5、學員作業及考勤情況與學員結業及本學期評優相聯系。

培訓計劃方案 篇3

現代倉儲客戶關系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業與客戶之間的關系，使客戶時時感覺到倉儲企業的存在，倉儲企業隨時了解到客戶的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭，面向外部世界的客戶關系管理才能使倉儲企業全面掌握其外部的客戶。利用現代倉儲客戶關系管理系統，倉儲企業能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道他們是誰，需要什幺，並把客戶想要的商品送到他們手中。

通過與客戶的「接觸」，搜集客戶的意見、建議和要求，通過控制分析，提供完善的個性化服務，協助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求。現代倉儲客戶關系管理要求企業從傳統的「以商品為中心」的經營理念中解放出來，確立「以客戶為中心」的倉儲企業運作模式，通過管理與客戶間的互動，使倉儲企業與客戶的關系更為融洽，從而提高客戶的忠誠度，為倉儲企業帶來豐厚的利潤和上升空間。

作為一個倉儲企業，在當今激烈的競爭環境中，只埋頭於內部已經遠遠不足了，企業需要把精力轉向企業外部也就是客戶的身上。企業的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門，它要成為企業新的贏利點。利用客戶關系管理為企業贏得客戶的忠誠度與信任度。

客戶關系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。其內含是企業利用信息技(IT)術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

實施客戶關系管理在提高企業管理水平和競爭力方面有如下作用：

一是良好的客戶關系管理可以使企業獲得強大的競爭優勢，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場佔有率，企業的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領先優勢。

二是通過客戶資源管理，可以對客戶信息進行全面整合，實現信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務;優化企業的業務流程，把「為客戶解決需求」的理念貫徹到企業的所有環節中。

三是客戶關系管理創造的資源對公司發展有彌補作用。對於企業來講，構成分銷渠道的大客戶企業都有自己的經營目標、方針政策和發展戰略，贏得這些成員的大力配合，並確保它們的行為促成公司的發展，可以使公司獲得協同效應。

四是可以從客戶那裡得到更多有關競爭對手的情況，據此合理地定位本企業的產品，從而建立起自己的競爭優勢。

針對倉儲企業的客戶關系管理我所提出的方案包括四個平台與四個原則。

一、四個平台

四個平台即客戶中心、客戶管理、簡訊平台、服務知識庫

客戶中心：與客戶溝通交流的平台。它的服務對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。

新接到客戶：

1、首先需在來訪登記本上詳細記錄登記本上的內容，方便錄入電子版來訪登記。

2、送走客戶後要第一時間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上，記錄內容包括(姓名、來訪日期、聯系電話、外貌特徵、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細越好。

尚未成交客戶：

1至少每星期一次與客戶保持聯絡，每逢節假日發送祝福簡訊。與客戶聯絡和發送簡訊要及時記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。

2在回訪過程中，根據不同階段節點需要向客戶傳達工作內容，在溝通的過程中，切實了解客戶的需求，利用新節點的契機，邀請客戶再次到訪，根據其要求做出最好的答復。

3來訪過的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開後，要及時在見客登記本上記錄本次到訪情況。

4在與客戶交流的過程中，根據感情的逐步加深，及時在客戶身上挖掘新的客戶資源。

已成交客戶：

1准時提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進行後期的簽訂過程。

2每個月一次與客戶保持緊密聯系，繼續挖掘新的客戶資源。

客戶管理：實現無紙辦公，可將零散的客戶進行集中管理，長期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會提前讓您知道客戶的生日，定時發送簡訊給客戶一個意外的驚喜，加強客情服務。電話回訪提醒，設定客戶電話回訪時間，系統自動提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。

簡訊平台：群發簡訊功能，簡訊用於加強與客戶之間的溝通與互動，同時也是最省錢的一個營銷工具。可定時發送簡訊，單個發或群發。接收簡訊的功能可以幫您快速的處理客戶資料。

服務知識庫：幫助用戶規范的回答客戶的問題，讓客戶覺得這是一個專業的客服，提升企業在客戶心中的形象。在處理過程中，可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過程中實時查詢相關主題，找到某些問題的處理方法，提升處理效率。

二、四個原則

四個原則即主動性原則、情感性原則、互惠性原則、個性化原則

一)主動性原則

倉儲企業與客戶的交流溝通，是倉儲企業客戶關系管理的一項重要內容，是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動與客戶交流溝通，會使倉儲企業處於完全不同的兩種競爭狀態。因此，倉儲企業只有積極主動地與客戶交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無阻

二)情感性原則

融洽倉儲企業和與客戶之間關系是現代倉儲客戶關系管理的行為機制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關系的協調中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務活動中要注意培養雙方的情感，要在尊重客戶的同時注重自身的商務職業道德，從而提高企業與客戶之間的"親和力"。

三)互惠性原則

通過現代倉儲客戶關系管理的實施，不僅要使倉儲能夠從中獲得利益，同時使客戶也能夠獲得一定利益。互惠性原則是現代倉儲客戶關系管理活動的基本原則，也是商務活動生存和發展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護客戶的利益;第二，必須注重企業的公眾形象，時時按照公眾需求予以調整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業的長遠利益。反之，為了追求企業利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來必然會失去公眾的信任和支持，致使企業的利益最終喪失殆盡，這是現代倉儲客戶關系管理之大忌。

四)個性化原則

個性化原則是指與客戶交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺，以適應倉儲企業所面對的'復雜而多變的社會環境。由於每個企業的經營活動內容以及客觀條件不同，則採取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶和不同的客戶需求，採取適宜的、具有獨特個性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂於與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對企業的偏愛。

培訓計劃方案 篇4

一．招生背景：

當前，隨著中小學階段教育的快速發展和教育這個特殊市場的逐步建立，各類培訓學校之間的競爭越來越激烈，特別是面向廣大農村之間的競爭尤為突出，為了爭搶生源，每到招生季節，就打響了一場沒有硝煙的戰爭。

二．招生戰略

1、市場調查是招生活動的第一步，科學的方法收集、整理、分析各種有關資料，以了解當地的教育水平和教學現狀，使負責人更好的安排招生的設計，地點的設置，人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息。戰略地圖的製造，是招生的重要依據。

2.招生方法

第一步：全方位轟炸

具體目標：做到全方位的宣傳，讓每一個家長都能見到天之驕的廣告宣傳單。製造聲勢，創造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。

具體實施：先熟悉本地區的人口分部，然後留守一兩個人坐鎮總部，其餘的全體出動，傳單、海報覆蓋輔導班附近所有的地區，主要的住宅小區，街邊門面，大型超市，重要路段。分區畫片，分頭分任務的工作。各盡其責。對各家各戶進行摸底，看是不是下一步進攻的對象，做好記錄。

第二步：重點進攻

具體目標：細細的進攻上次搜集到的目標。

具體實施：發揮小組團隊合作精神，每兩人一個小組，要達到雙劍合璧天下無敵的地步，目的是游說家長，勸說讓孩子上輔導班，事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區要專一針對住宅戶，家裡有小孩的人家，或者是路邊的小孩。

第三步：游說

具體目標：街邊的家長，路邊的中年行人。

具體實施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發傳單，一人在咨詢台前，發傳單的努力游說家長到咨詢台前坐下聊聊。發揮每個人的才能，盡可能的把有意願的家長領到各個分部教學點。以便更好的達成目標。

招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的過程，要學會招生其實就是學會為人處世。

成功者決不放棄，放棄者決不成功。

1、尋找學員

不論你在哪裡，面對的是什麼人，都要有「學員就在這些人當中」的精神，不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標學員。

2、評審你的招生團隊

對於大多數招生來說80:20定律。

80%的招生額（業績）是來自20%的代理中，目的是你怎樣才能找到20%代理？找到這些優秀團隊，業績的增長就是必然的。

（1）圈定市場范圍

（2）列出現有代理的名單

（3）對現有代理進行分類

（4）通過推薦和獨立開發找到新達到你要求的代理

（5）讓他們工作起來

3、找到真正的學員

通過以上評審的招生團隊，我們因此可以獲得一批重點學員信息。

4、預約學員

約見的方法

電話預約、代理邀請等

電話預約的目的：

（1）是了解學員學習需求的最快途徑。

（2）引起學員和你面談的興趣。

（3）爭取面談的機會。

5、了解學員的需求（學習興趣）

6、理解不同類型的客戶（經濟狀況）

培訓計劃方案 篇5

一、培訓任務

要使教師了解教育信息化在教育改革和發展中的地位和作用，了解中小學現代遠程教育項目，掌握計算機、Internet、衛星IP廣播的基本知識、技能，具備獲取、傳輸、處理和應用信息的基本能力，能夠在當地承擔示範、為教學和經濟發展服務的任務。

二、培訓目標

1、掌握遠程教育幾種模式的基本使用方法

2、了解遠教IP資源的主要內容和存放結構，學會選擇、組織、整合、利用資源，用於教學實踐

3、了解有關的法律知識，樹立網路安全意識和知識產權的觀念

三、培訓內容

①遠程教育資源簡介

②遠程教育資源的使用

③WindowsXP的一些操作

④Word中的基本操作

四、培訓措施

①成立以校長為組長的校本培訓組織領導機構。

②組織全校教師學習遠教IP知識，召開好學習培訓動員會議，布置學習培訓安排。

③精心組織全校教師認真學習「培訓內容」。

④學校組織、選派能力強、業務精的骨幹教師進行講課、培訓、要透徹分析、講解培訓內容的重點、難點。

⑤培訓與學習要緊緊圍繞「先培訓，後使用」進行，提高學習效果，增強使用技能。

⑥培訓時間利用下午放學後時間進行集中培訓，實行「學習考勤」及全員校本培訓制度建設，結合實際開發出具有本校特色的課件。

五、培訓安排

1、以點帶面，以中青年教師為主，分層逐步推進現代遠程教育項目教學工作的開展，從而推動全校現代遠程教育的發展。

2、做好校本培訓計劃安排。

3、學校安排龔從發、楊彬兩名骨幹教師具體負責遠教日常管理、應用培訓工作。

4、每學期以教研組為單位組織2—4次教學觀摩和專題教學研討交流等活動，幫助廣大教師提高應用現代遠程教育項目教學能力，及時總結推廣先進經驗，將三種模式的應用常規化。

5、每學期至少舉辦1—2次教師應用遠程教育資源教學的的競賽評比活動，促進師生應用，使教育資源真正走進課堂、面向學生、用於教學。

6、學校將優質教育資源的應用納入對教師日常教育教學工作的考核，形成激勵機制，進行定期或不定期地檢查、評估。

7、結合教研活動，及時總結和推廣現代遠程教育項目的應用與實踐，開展教學設計、課堂應用、資源應用等一系列的活動。

⑸ 培訓計劃方案

為了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常會被要求事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。優秀的方案都具備一些什麼特點呢？以下是我幫大家整理的培訓計劃方案7篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃方案 篇1

一、指導思想

以《國家教育改革和發展中長期規劃》為指導，以提高教師素質、促進教師專業化成長為目的，以加強教師執教能力為核心，以提高教師職業道德、專業水平為重點，利用寒假對教師集中進行業務理論知識的培訓。

二、組織機構

成立「二十五中學寒假教師培訓領導小組」，領導小組負責教師培訓工作的安排、布置、落實、資料收集及考核。

三、學習的主要內容

1、學習《新課程標准解讀》，通過學習明確《新課程標准》在課程目標和內容、教學觀念和學習方式、評價目的和方法上的詳細論述。

2、開展第二季「本土。特色。發展」教師論壇活動。就「發展性課堂」教學方法和效果進行討論。在教材內容的處理、教學策略的選擇教學手段、教學方法如何適合學生進行探討，追求課堂教學效果最大化。

3、開展構建有效性課堂教學模式——問題教學法研究活動，就「發展性課堂」教學問題設計進行討論，力求八大環節，實現無痕跡銜接。

4、組織教師深入學習本學科知識，研究近三年中考試題，尋找命題規律，提升教師的學科專業能力。

5、各學科集中進行一次集體備課，熟悉下學期教材內容。

四、培訓時間和地點：

時間：20xx年1月10日—1月26日

地點：二十五中學階梯教室。

五、培訓對象

全校教師。

六、培訓安排：

20xx年1月寒假期間教師集中學習安排表（略）

七、培訓要求

1、所有教師認真對待寒假培訓工作，必須服從學校的培訓安排。

2、培訓期間要進行考勤。

每天上午8：30—10：30、下午2：30—4：30進行學習簽到，做到有事請假。

3、教師培訓期間認真寫好學習筆記和心得體會。

八、培訓作業：

1、寫一篇學習《新課程標准解讀》心得體會。()1500字以上，電子稿且不能雷同，上交時間20xx年3月2日。

2、教師作近三年本學科中考試題，開學進行考試。音體美教師寫一篇教學案例，2500字左右，電子稿且不能雷同，上交時間20xx年3月2日。

3、各學科集中進行集體備課，制定下學期教學計劃與進度。

培訓計劃方案 篇2

一、工程概況

本工程為新建變電站，該工程為室內110kV GIS站；主變設置於室外；該站的設計烈 建築物內外牆為抹灰牆面並刷塗料，廁所間內牆為瓷磚牆面；地面為水泥、細石混凝土地面，部分為通體地磚樓地面。建築物的屋面為卷材防水。建築物的採暖採用空調。通風採用牆體軸流風機

建設管理單位：國網河北省分公司石家莊供電公司

設計單位：石家莊電業設計研究院有限公司

監理單位：河北電力建設監理有限責任公司

施工單位：石家莊思凱電力建設有限公司

二、標准化施工目標

創優質工程必須以「百年大計，質量第一」為宗旨，有優化的設計方案；選擇性能先進、質量高、信得過的廠家的各類設備和主要材料；有過硬的施工隊伍;有監理人員克盡職守嚴把質量關;有各級單位明確分工，工程才能創優。

創優的基礎必須是通過全面落實國家電網公司標准工藝要求，規范施工工藝行為，提高施工工藝水平，強化工程建設工藝管理，統一施工工藝要求，進一步推動施工技術水平和工程建設質量的提升，從而實現創國家電網優質工程。在燕山（格力）110kV變電站新建工程中，對符合條件將全面應用「標准工藝」。

本工程「標准工藝」應用率100%，最終實現燕山（格力）110kV變電站新建工程創國家電網公司優質工程的總體目標。

在施工標准工藝應用過程中按照《國家電網公司輸變電工程標准工藝管理辦法》的要求，並結合業主項目部的《建設創優規劃》37項的規定，本工程適用37項。

三、培訓目的

項目部為貫徹標准工藝質量技術的方針，實現標准工藝質量技術目標，向客戶提供滿意的建設工程項目，同時提高施工人員的職業技能，增強項目部管理人員的業務水平，使標准工藝體系文件在本工程中有效地運行，能夠更好的對工程實行過程式控制制，特製定此培訓計劃。

要求本項目部現場施工管理人員認真學習並掌握《國家電網公司輸變電工程標准工藝管理辦法》及相關的施工規范要求和國家優質工程所規定的內容，把掌握的職業技能和科學管理方法貫徹到施工標准工藝過程的始終，處處以《國網輸變電標准工藝管理辦法》及

驗收規范要求為標准進行工程管理，為工程創優打下堅實的基礎。

四、培訓方式

培訓方法為授課和現場實際施工兩種方法

由授課老師在會議室對項目部人員進行培訓和宣貫，施工人員利用課余時間自行學習；現場實際操作考核以施工現場實物檢查為准。

五、培訓依據：

《國家電網公司輸變電工程標准工藝管理辦法》國網（基建/3）186-20xx號

（1）《國家電網公司輸變電工程標准工藝（一） 施工工藝示範手冊》

（2）《國家電網公司輸變電工程標准工藝（二） 施工工藝示範光碟》

（3）《國家電網公司輸變電工程標准工藝（三） 工藝標准庫》

（4）《國家電網公司輸變電工程標准工藝（四） 典型施工方法》

六、培訓時間：

20xx年08月25日-08月30日對施工隊進行基礎工程標准工藝培訓

20xx年09月01日~20xx年04月30日到施工現場進行土建施工階段實際操作考核

培訓計劃方案 篇3

制定培訓計劃的步驟：

1、進行培訓需求分析

公司如果確定必須要進行培訓，那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業績考核記錄，或者前期進行一些技能考試看看成績，哪些方面需要培訓，或者是調查員工自己想要什麼樣的培訓。（實際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長的時間。）

2、工作崗位說明

例如招聘專員的崗位，首先的知道這個崗位需要做什麼事情，搜集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容裡面要包括什麼內容，哪些不需要。（這一步的情況是根據上一步中我們需求裡面調查的情況）

3、工作任務分析

不同工作崗位所工作的內容不同，需要專業知識的培訓或者是部門出現一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據實際情況，他們對培訓提出的要求。

4、培訓內容排序

之前的前三步當中我們進行了許多的調查，所需要的培訓可能比較多，那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序，確定先進行哪些培訓。（這一步如果各部門配合的並不是很好，就省略了；根據經理的要求排一排序）

5、描述培訓目標

把第二步裡面要求的進行轉化，也就是需要什麼我們培訓什麼，但是之後我們要有一個目標，到底要干什麼，也是保證培訓的有效性。不要培訓之後就結束了，費錢有費時間，大家還抱怨。

6、設計培訓內容

如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容，老師以及教材都確定好。

7、設計培訓方法

就是根據不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進行培訓，如果就是讓他們提升領導能力，那就是選案例分析法，課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓，平時就加班沒時間，那就選擇一個時間段集中培訓，時間短而且內容精；再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時間情況要選擇不同的方法）

8、設計評估標准

這個非常重要經常被忽略。專業的找些專家來測評，培訓之前確定好什麼結果是達到預計標準的，也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法，一種是做個簡單的試卷（看具體情況，很多人都有意見就算了）；評估表一定要，對培訓的想法，有用還是沒用，老師教材的選擇，再有就是請他們說出自己的意見以備以後來改正【一定要匿名的，要不什麼也得不到】（這個對你們公司現在情況比較有用，之前沒有什麼借鑒，有這些評估表以後再做起來就很順手了，一定要做成檔案！！！）；過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事……

培訓計劃方案 篇4

一、培訓目標：

按照《叉車操作工培訓教程》要求，通過專業理論教學和技能培訓，使培訓對象掌握叉車駕駛安全技術、叉車原是及構造、安全知識、維修保養、技能的訓練及實際操作。

二、培訓要求：

培養學員全面掌握叉車操作所需的理論知識和基本操作技能。熟練掌握叉車原理及構造，以及維修保養、安全知識，具有實際工作能力及安全文明操作的習慣，養成良好的職業道德。

三、校內培訓時間：

1個月；校外實習2個月。

總課時數：156課時。具體教學計劃表如下：

教學計劃表

叉車操作工培訓大綱

一、說明：

1、教學主要要求：

（1）理論知識要求（應知）

1）叉車的功能、類型、特點。

2）叉車的型號與技術規格及主要技術參數。

3）叉車的整體結構。

4）叉車安全操作的重要意義。

5）叉車駕駛安全規則及注意事項。

6）叉車的日常保養及維護。

7）叉車的動力裝置及工作原理。

8）叉車常見故障的診斷及排除。

（2）操作要求（應會）

1）叉車駕駛訓練（包括「8」字行進訓練、側方移位訓練、通道駕駛訓練、倒時車庫訓練、場地結合駕駛訓練。）

2）叉車作業訓練（包括叉車叉取作業、卸載作業、叉卸貨技術、拆碼垛作業等）

3）叉車在不同倉庫中的使用特點（庫房的類型、洞庫中叉車的使用特點、地面庫中叉車的使用特點。

4）叉車對特資碼垛要求

2、教學中應注意的問題

（1）堅持理論與實際相結合，突出實際操作訓練，切實保證技能訓練教學的時間和質量。

（2）在教學中應充分發揮實習教學直觀性強、學員易於接受的特點，先讓學員在實習教學中有一個初步感性

認識再導入理論教學，最後再通過操作實習來消化和加深理解所學的理論知識，從而鞏固和提高教學的效果。

（3）加強直觀教學，充分運用事物教具和現代化的教學手段，盡可能使理論教學聯系實際，使教學形式生動活潑。

3、培訓選用教材

培訓學員應必備專用的培訓教材，培訓選用教材為：叉車操作工培訓教程——國家職業資格培訓教材。

二、學時分配表

三、教學內容、要求及建議

培訓計劃方案 篇5

隨著酒店的迅速發展，對專業人才的需求也日益迫切，如何打造一隻訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務水平，對酒店將來的發展都有著重要意義。面對09年濟南市的酒店業市場，既有機遇又有挑戰，作為人力資源部要做好員工培訓工作，更好的服務從和服務於酒店的發展大計。20xx年，酒店的培訓計劃有如下設想：

1、新員工入職培訓

培訓時間：有新招聘員工入職後（用三天的時間，每天兩小時） 培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工 培訓者： 人力資源部

培訓內容：以《員工手冊》和《酒店應知應會》為主，介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅遊業的關系、酒店旅遊業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。

2、外語培訓

培訓時間：全年培訓（根據需要調劑）

培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓 培訓者：人力資源部

培訓內容：飯店英語

3、禮貌禮儀培訓

培訓時間：根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合

培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，著重提高酒店員工的服務意識與質量。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：人力資源部

4、急救知識培訓

培訓時間：每半年一次

培訓內容；發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：外聘醫務專家（每次報酬100元――200元）

5、中國文化知識講座

講座時間：每季度一次

講座內容：以濟南和山東的文化知識為主同時介紹中國的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教

知識等。

參加者：酒店全體員工

培訓者：可以由人力資源部培訓也可以聘請專家培訓

6、酒店美容健身講座

培訓時間：每季度一次

培訓內容：酒店的'員工期怎麼化妝、日常生活中的護膚、美空學問 培訓對象：酒店全體員工（自願參加）

培訓者：從外部邀請這方面專業人士或者酒店內的部門領導

7、溝通交流培訓：

培訓時間：每季度一次

培訓內容：加強部門之間交流的方式方法

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：人力資源部

8、消防知識培訓

培訓時間：每半年一次

培訓內容：基本消防知識和酒店內的安全保衛知識

培訓對象：酒店全體員工

培訓者：保安主管

9、部門知識和技能培訓

培訓時間：每個月部門領導制定培訓計劃

培訓內容：根據實際需要和領導要求制定培訓內容

培訓對象：部門員工

培訓者：部門領導

培訓計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓計劃，報領導批示。

培訓計劃方案 篇6

一、指導思想：

以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學教師繼續教育規定》等法律法規。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術武裝教師，突出培訓工作的時代性、創造性、實效性，促使全體教師更新教育思想觀念，更新知識能力結構，提高綜合素質，提高實施素質教育的能力，提高自我發展能力，從而建設一支師德高尚，結構合理，教科研能力強，具有創新精神和時代特徵的高素質教師隊伍。根據我區《教師培訓方案》，特製定本學期教師培訓計劃。

二、總體目標：

通過培訓使教師更新觀念，樹立現代教育思想，優化知識結構，拓寬知識面，增強創新精神和實踐能力，提高教育教學能力，努力建設一支師德高尚、素質優良、結構合理、教學風格鮮明、具有創新精神和創新能力能夠適應21世紀素質教育需要的高素質教師隊伍，並實現教師整體素質和學校綜合辦學能力同步提高的目的。

三、培訓對象、目標及培訓內容

1、新教師培訓

（1）培訓對象：教齡在3年內的教師； （2）培訓內容：結合維揚區教師培訓方案，學校以實施青年教師導師制為主要方式，加強新年教師教師職業道德規范，教育政策法規，學校規劃，教師業務發展方向，學校規章制度，所擔任的學科課程標准，教材教法分析及班主任工作等方面的培訓。 （3）培訓目標：通過培訓，使受訓者鞏固專業思想，熟悉有關教育法規，初步掌握所任教學科的教學常規，熟悉教學內容，盡快適應教育教學工作。

2、骨幹教師培訓

（1）培訓對象：師德修養好，有較強教育教學能力和發展潛力的教師。年齡一般在35周歲以下。 （2）培訓內容：現代教育教學理論和實踐；學科前沿知識與綜合知識；課程改革專題研究；現代教育技術與信息技術應用；教育科學研究。骨幹教師培訓實行以自我學習提高為主的研究式學習，重視實踐環節和跟蹤培訓環節。 （3）培養目標：通過培訓，使骨幹教師在思想政治與職業道德、專業知識與學術水平、教育教學水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，在學校實施素質教育中起骨幹帶頭和示範輻射作用。

3、學科帶頭人培訓：

（1）培訓對象：具有較強教學科研能力和發展潛力的骨幹教師。 （2）培訓內容：主要內容為教育教學理論，教育思想與學科教學藝術，科學技術及人文社會科學知識，教學實踐經驗總結與教育教學科學研究等內容。培訓主要聘請教育專家或市內名師、特級教師和教科研機構的「研究型」教師為其指導和外出學習。（3）培訓目標：通過培訓，使教師樹立現代教育觀念，不斷提高學科教育理論水平和教育教學研究能力，更新知識，逐步提高學術水平，成為省、市范圍內有較大影響的教師。

四、考核要求：

參加培訓是每個教師的權利和義務，全體教師必須按規定完成相應的培訓計劃，所有在職教師都必須通過周期考核。學校制定考核細則，考核結果記入教師業務檔案。在周期內需晉升教師職務的，必須完成晉升前應該完成的培訓數和質量，否則不得晉升高一級教師職務，教師參加繼續教育的情況將作為年度考核、職務聘任、晉升和評選優秀教師榮譽稱號的必備條件。

1、成立教師培訓領導小組，由校長擔任組長，分管教學副校長任副組長，教務處設專人管理教師的培訓工作，制定一系列制度，加強對培訓工作的領導、協調、管理。

2、做好培訓過程中的有關記錄，包括參培教師、培訓內容、培訓形、培訓時間、授課教師等。

3、建立教師培訓簽到制度。

4、學校劃撥培訓專項經費，並在資料、時間和場地等方面提供方便。 揚州市梅嶺小學教師培訓計劃培訓專題具體內容培訓時間參培對象培訓地點培訓形式反饋方式負責人教育教學常規專題1、教師常規管理條例 2、教學責任事故認定及處理辦法 3、工作失職及師德失范認定辦法。

培訓計劃方案 篇7

一、培訓目標

根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

二、培訓對象

公司各店在職服務人員。

三、培訓課程

崗位培訓課程設置採用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

四、培訓形式

半脫產，分期分批學習。

五、培訓內容

1、公司管理項目餐廳服務員培訓

1.1講究職業道德

(1)遵紀守法：了解和遵守公民的職責和義務，文明執業;了解國家提倡的「五愛」內容

(2)敬業精神：養成守時、守信、守紀的良好品質;養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質;養成樂於助人、精益求精的良好品質

(3)從業原則：自尊、自愛、自信、自立、自強

1.2 公司員工手冊

1.3 公司管理制度

2、餐廳服務員職業素質

2.1職業道德及崗位職責：餐廳服務員的職業道德;迎賓員、看台員和傳菜員的崗位職責

2.2顧客的飲食習慣與就餐心理：我國各地區的飲食習慣;少數民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的就餐心理

2.3飲食衛生基礎知識：公共飲食行業特點;公共飲食行業的衛生管理;服務員個人衛生要求;餐廳環境衛生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛生

2.4餐飲服務安全：火災防範與處理：盜竊和意外事故防範與處理

2.5餐飲服務禮儀：禮貌服務的基本要求;服務接待禮節;學會著裝、衛生修飾要求; 學會正確的站立、行走、操作姿態

3、餐飲服務基本技能

3.1 端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重託方法;學會端托行進步法

3.2 餐巾折花：了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放; 餐巾折花圖譜

3.3 擺台服務：了解中、西餐擺台的基本要求

4、酒水服務

4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點：了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點

4.2 酒水服務的技巧與程序：學會冰鎮、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務操作要領

5、上菜及分菜

5.1了解菜品知識：了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點

5.2 上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法

6、撤換餐用具

6.1中餐檯面撤換餐用具：學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收台工作步驟

6.2西餐檯面撤換餐用具：了解西餐菜餚與餐具、酒水的搭配規律;了解西餐檯面撤換餐用具的特殊要求

7、餐飲服務基本程序

7.1掌握中、西餐接待服務：了解零點服務特點;掌握團體包餐服務要求;了解咖啡廳服務程序

六、培訓講師

工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理

七、培訓時間

每周一至周五停業後10:30至12:00，連續一個月。

八、培訓地點和設備

餐廳內，餐廳內的所有設施

九、考評方式

1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊後，由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

2、考核：體現「以技能為最終成果」的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

十、調整方式

可調至周六或周日晚上，具體時間不變，但需上報總經理，並得到三分之二以上的培訓員工的同意。

十一、培訓預算

屬於內部培訓，講師都是餐廳雇員，無需多少預算，培訓期間為培訓員工每人准備一頓夜宵，為講師適當發放一些津貼，初步預算在3萬人民幣以內。

⑹ 如何對教師健康教育進行培訓內容

新形勢下如何針對少年兒童成長的特點，加強學生的體育、衛生健康教育，培養學生強健的體魄、較強的活動能力、勇敢頑強的毅力、艱苦奮斗和團結合作的精神，使他們更加適應現代社會的需要，是小學階段的體育和健康教育迫切需要解決的新課題、新任務。
我校結合實際情況，為加強教師保健意識及預防疾病能力，為向學生有計劃地進行健康教育，提高健康教育水平幫助學生降低常見疾病患病率，促進學生形成有益於健康的行為習慣，扎實有效地開展健康教育工作，針對《健康教育教師培訓》工作做如下計劃、安排： 一、指導思想
以小學生健康教育的有關文件精神為指導，堅持育人為本，運用健康教育的理論的方法，切實加強學校健康教育工作，提高學校全體師生健康水平，培養學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧發展，為學生一生的幸福奠定基礎。 二、工作目標
全面貫徹執行黨的教育方針，對教師進行健康教育培訓，使老師、學生了解衛生健康的重要意義，以培養學生良好的心理素質和衛生習慣，加強對傳染病、學生常見病的預防和治療。
1、加強領導，成立健康教育領導小組，切實抓好健康教育工作。 2、聆聽專家講座，拓寬教師知識層面。
3、積極參加各種健康教育教研活動，互相學習、共同提高。

⑺ 幼兒園教師培訓計劃

幼兒園教師培訓計劃主要包括以下幾個方面：

1. 崗位職責與職業道德培訓：

   • 強調教師的崗位職責，明確其在幼兒教育中的重要角色。
   • 進行職業道德教育，幫助教師樹立正確的教育觀念，培養良好的師德師風。

2. 教學活動設計與技能提升：

   • 教授教師們如何設計符合幼兒身心發展特點的教學活動。
   • 提升教師的教學技能技巧，使其能夠更好地開展教學活動，提高教學效果。

3. 家長溝通與家長工作：

   • 培訓教師如何與家長進行有效溝通，建立良好的家園合作關系。
   • 提升教師在家長工作中的專業素養，增強家長對幼兒園的信任和支持。

4. 保育護理與衛生保健知識：

   • 教授教師們保育護理工作的基本知識和技能，確保幼兒在園內的安全和健康。
   • 強化衛生保健工作的重要性，提高教師對幼兒健康管理的認識和能力。

5. 理論與實踐相結合：

   • 在培訓過程中，注重理論與實踐的結合，通過模擬教學、案例分析等方式，加深教師對所學知識的理解和應用。
   • 鼓勵教師們將所學知識運用到實際工作中，不斷反思和改進自己的教學實踐。

總結：通過這一系列的培訓計劃，旨在提升幼兒園教師的專業素養和工作能力，使其能夠更好地適應幼兒教育的需求，提高教學質量，為幼兒提供一個安全、健康、快樂的成長環境。

⑻ 幼兒園衛生保健知識培訓內容

幼兒園衛生保健知識培訓內容有以下：

1. 耐心細致做好晨檢工作，晨檢做到：「一問」、「二摸」、「三看」、「四查」、「五記錄」。寫好「晨檢反饋表」將有關晨檢信息及時反饋到各班。嚴格把好傳染病入園關，杜絕幼兒將危險物品帶入園。發現問題，及時處理。班級和保健室做好患病幼兒的全日觀察記錄。
   

4.午睡時，當班教師要加強午睡的組織和管理，確保120分鍾的睡眠時間。幼兒午睡過程中教師一定要加強巡視，注意每個角落、每張床鋪、每個幼兒，對一些體弱生病的幼兒給以特殊的照顧和關懷。起床後，要注意孩子的衣著的整齊情況，同時應加強幼兒獨立生活能力的培養。