系統集成培訓方案

『壹』 系統集成的實施管理

物料管理是很多項目經理忽略的問題，實際上俗話說的好：兵馬未動，糧草先行。如果對物料管理實現了用MRPⅡ進行管理。但是到了現場，由於系統集成的物料非常多，一般無法用計算機進行管理，而工程的每一個物料直接影響到系統的順利實施，這就要求項目經理對現場物料管理一定要重視，必須達到以下幾點：正確、及時、專人負責。
要作到正確、及時，現場物料管理也必須事事有記錄，即發料有記錄，取料有記錄，換料有記錄，這實際上是物料管理中的文檔問題。 A.一定要建立正確的項目實施流程，工程實施流程的確立，明確了工程實施各步驟的順序。
B.計劃管理，凡事預則立，不預則廢，工程實施一定要有計劃。
工程要求有工程計劃，有月計劃，有周工作總結和計劃，工程計劃要求作到SMART化。做工程計劃可以有幾種方法，如：表格、甘特圖等
在計劃管理中一定要注意以下幾點：系統集成中影響進度的因素較多，要求計劃不能一成不變，要不斷隨具體情況調整。
制定計劃要各部門共同參與，因為系統集成一般需要多種學科的配合，可能各人不了解其他人的工作內容，這就要求關鍵人物都要參與計劃的制定。
工程進度一定要整個項目組共同了解和掌握，要求作到步調一致。 監控系統的集成大部分工作是在現場完成的，因此現場作業的質量控制顯得非常重要。
A、質量標準的制定
行有行規，質量的追求是無止境的，並且是有代價的，因此必須將對質量的要求以標准形式固定下來，達到了標准就算通過，不達標准就要返工，各種系統集成層出不窮，可是質量標准卻一直不明確或缺乏可操作性，這也是系統集成越做越濫的一個原因。
B、現場作業質量管理
現場作業管理應有明確的程序和質量保證體系。程序和質量保證體系的建設應以ISO9000的作業標准來進行。
根據工程實施流程，建立質量保證體系，對工程進行檢查，跟蹤質量保證體系運作過程和分析造成不良工程的主要因素，制定相應的措施和制度，明確質檢和整改責任人，使工程的質量一直處於閉環控制狀態。
如果不能理解ISO900的精髓所在，至少應理解以下一點：
每一道工序應有人檢查，每一個工作應有人負責整改。
C、安全管理
這里將安全管理也納入到質量管理中來，要求將《安全規范》制定出來，並嚴格要求按安全規范實施，現場作到要求有專人負責施工安全工作。 按照ISO900的要求制定文檔模板並組織實施，文檔是過程的蹤跡，文檔管理要作到：及時、真實、符合標准。
及時指的是文檔製作要及時，歸檔要及時。
真實指的是文檔中的數據必須是真實有效的。
符合標准指的是文檔的格式和填寫必須規范。 客戶關系管理是CS(客戶滿意度)管理的一部分，系統集成要求以用戶需求為導向，對客戶關系的管理也緊緊圍繞它展開。
系統集成本身就是一個系統工程，它不象一個具體的產品，比如冰箱，如果客戶買了一個冰箱，他只能用冰箱說明書中的幾項功能，但這些功能是大眾化的，這個客戶有一些具體的特別的需求就無法滿足。可是系統集成就不一樣，首先要知道客戶的需求，和客戶達成一致的意見，最後才能設計和實施。
在客戶關系管理中要注意：什麼是客戶的真正需求?
哪些是客戶需求中的重要部分，哪些是客戶需求中的次要部分。
與客戶作好溝通，實現客戶的需求，對客戶的超出系統功能的需求給予合理解釋。
與客戶互通系統的標准，作好客戶的培訓。
明白客戶的決策鏈，作好系統驗收工作。 由於系統集成的創造性及多學科的參與的特點，系統集成在現場有許多非標問題要解決。各學科一定要協調配合，才能產生最佳結果。因此，系統集成的技術管理就顯得非常重要。
項目經理不但要懂得管理知識，還要通曉各學科專業知識，要注意各環節的配合，在技術管理中要注意以下幾點。
重視每一種學科在項目中的應用。多學科的配合往往有超出傳統技術的解決問題的辦法。
重視技術文檔的作用，要求技術文檔要及時、具體、明白，特別是一些非標的工作，更要詳細留檔，以便今後的審查和改進。
對項目組技術人員的管理與施工人員不一樣，技術人員往往只關心自己的技術，不願意干涉項目中的各種協調等，對他們應創造出適合其工作的環境、應尊重並及時表彰他們的科研成果、應造就出項目目標明確、積極向上的團體精神。

『貳』 怎樣做一名系統集成工程師

合格的系統集成工程師應該具備的素質

1：通曉計算機以及網路基礎理論，熟悉網路技術系統基礎。

2：精通網路設備調試技術，伺服器調試技術，基礎應用平台調試技術或其中之一。掌握一種售後調試技術，是系統集成工程師必備的技能。

3：精通網路平台設計，伺服器平台設計，基礎應用平台設計或其中之一。能夠設計相應的網路系統和應用系統，是售前技能掌握情況的重要指標。

4：良好的口頭語言表達能力和文字表達能力。在系統集成實施的各個階段，諸如用戶交流，方案與標書撰寫，述標與答疑，用戶培訓和竣工文檔編寫等工作中，寫作能力和口才是重要的基本素質。

5：較高的計算機專業英語水平。越是高端的產品，英語使用的幾率越高，有時還需要英語聽說能力，而在某些國際招標項目中，英文寫作能力將受到考驗。

6：良好的人際交流能力和與他人協同工作能力。系統集成工程師應是一個善於與人溝通，善於與人建立良好關系的人。

7：在壓力環境下現場解決問題的能力。尤其是在用戶現場安裝調試或售後故障維修時遇到技術難題的情況下，現場可用資源很少，打電話尋求支援又不方便，一旁更有用戶審視的目光，這種環境是對工程師的智商，情商，技術水平和調試經驗的綜合考驗。

8：廣博的知識面。系統集成涵蓋的范圍很廣，工程師應該一專多能，一精多通。

以上八點是我認為作為一個合格的系統集成工程師必備的工作素質，也就是基本素材。但如果具備了以上的所有條件，並且也能夠很好的體現在工作中，我認為還不能算是一個優秀的系統集成工程師。當然，離頂尖的系統集成工程師更是有一段距離。我將陸續分析如何在合格的工程師上努力而成為一個優秀的工程師，進而達到頂尖工程師的水準，更有天賦者甚至可以達到系統集成技術的最高境界：魔術般的工程師！

『叄』 項目經理培訓系統集成項目管理工程師培訓

IT項目經理培訓的職責
一、軟體公司項目經理崗位職責

主要職責：

1、 計劃：

a)項目范圍、項目質量、項目時間、項目成本的確認。

b)項目過程/活動的標准化、規范化。

c)根據項目范圍、質量、時間與成本的綜合因素的考慮，進行項目的總體規劃與階段計劃。

d)各項計劃得到上級領導、客戶方及項目組成員認可。

2、 組織：

a)組織項目所需的各項資源。

b)設置項目組中的各種角色，並分配好各角色的責任與許可權。

c)定製項目組內外的溝通計劃。（必要時可按配置管理要求寫項目策劃目錄中的《項目溝通計劃》）

d)安排組內需求分析師、客戶聯系人等角色與客戶的溝通與交流。

e)處理項目組與其它項目干係人之間的關系。

f)處理項目組內各角色之間的關系、處理項目組內各成員之間的關系。

g)安排客戶培訓工作。

3、 領導：

a)保證項目組目標明確且理解一致。

b)創建項目組的開發環境及氛圍，在項目范圍內保證項目組成員不受項目其它方面的影響。

c)提升項目組士氣，加強項目組凝聚力。

d)合理安排項目組各成員的工作，使各成員工作都能達到一定的飽滿度。

e)制定項目組需要的招聘或培訓人員的計劃。

f)定期組織項目組成員進行相關技術培訓以及與項目相關的行業培訓等。

g)及時發現項目組中出現的問題。

h)及時處理項目組中出現的問題。

4、 控制

a)保證項目在預算成本范圍內按規定的質量和進度達到項目目標。

b)在項目生命周期的各個階段，跟蹤、檢查項目組成員的工作質量；

c)定期向領導匯報項目工作進度以及項目開發過程中的難題。

d)對項目進行配置管理與規劃。

e)控制項目組各成員的工作進度，即時了解項目組成員的工作情況，並能快速的解決項目組成員所碰到的難題。

f)不定期組織項目組成員進行項目以外的短期活動，以培養團隊精神。

項目經理是在整個項目開發過程中項目組內對所有非技術性重要事情做出最終決定的人。

二、項目經理崗位

一項目經理的職責

1、 對整個項目負完全責任。
2、 確保全部工作在預算范圍內按時優質地完成，使客戶滿意。
3、 領導項目的計劃、組織和控制工作，以實現項目目標。
4、 嚴格執行公司對項目管理的規范、對於軟體開發項目執行公司制定的統一的軟體開發規范。
5、 負責整個項目干係人（客戶、上級領導、團隊成員等）之間關系的協調。
6、 制定工作計劃、項目執行計劃、人員配置計劃、工作分解結構、成本計劃等，同時報上級組長，並報公司審批。。
7、 定期向公司組長報告項目進度，一般為一周一次。
8、 對團隊成員進行工作安排、督查。
9、 定期召開團隊成員會議，在可能的情況下邀請客戶、上級組長參加。
10、 項目結束時，進行結項工作，整理各種相關文件。

二項目經理的許可權

項目經理的權力可變范圍很大，至少應該包括：財務控制權；資源協調權利；對責任的描述能夠被理解和認同。

三項目經理的基本要求

良好的職業道德；知識和經驗；綜合的管理和決策能力；系統的思維能力；創新能力；身體健康；項目經理的基本素質；較強的技術背景.

另外還包括:成熟的人格；講求實際；和高層主管有良好的關系；在幾個不同的部門工作過；把完成任務放在第一位。

四項目經理應具備的能力

領導能力和組建團隊的能力；創業家和商業人的敏銳；技術水平和商務水平兼顧（多面手）；計劃能力、組織能力和管理能力

注釋：中青教育網 教育培訓輔導課程門戶網站
項目經理培訓課程·

『肆』 做系統集成需要學什麼

1：通曉計算機以及網路基礎理論，熟悉網路技術系統基礎。
2：精通網路設備調試技術，伺服器調試技術，基礎應用平台調試技術或其中之一。掌握一種售後調試技術，是系統集成工程師必備的技能。
3：精通網路平台設計，伺服器平台設計，基礎應用平台設計或其中之一。能夠設計相應的網路系統和應用系統，是售前技能掌握情況的重要指標。
4：良好的口頭語言表達能力和文字表達能力。在系統集成實施的各個階段，諸如用戶交流，方案與標書撰寫，述標與答疑，用戶培訓和竣工文檔編寫等工作中，寫作能力和口才是重要的基本素質。
5：較高的計算機專業英語水平。越是高端的產品，英語使用的幾率越高，有時還需要英語聽說能力，而在某些國際招標項目中，英文寫作能力將受到考驗。
6：良好的人際交流能力和與他人協同工作能力。系統集成工程師應是一個善於與人溝通，善於與人建立良好關系的人。
7：在壓力環境下現場解決問題的能力。尤其是在用戶現場安裝調試或售後故障維修時遇到技術難題的情況下，現場可用資源很少，打電話尋求支援又不方便，一旁更有用戶審視的目光，這種環境是對工程師的智商，情商，技術水平和調試經驗的綜合考驗。
8：廣博的知識面。系統集成涵蓋的范圍很廣，工程師應該一專多能，一精多通。

『伍』 一個優秀的系統集成工程師應具備哪些技能

你好，很高興回答您的問題。希望能夠幫到您!
1：通曉計算機以及網路基礎理論，專熟悉網路技術系統基礎。屬

2：精通網路設備調試技術，伺服器調試技術，基礎應用平台調試技術或其中之一。掌握一種售後調試技術，是系統集成工程師必備的技能。

3：精通網路平台設計，伺服器平台設計，基礎應用平台設計或其中之一。能夠設計相應的網路系統和應用系統，是售前技能掌握情況的重要指標。

4：良好的口頭語言表達能力和文字表達能力。在系統集成實施的各個階段，諸如用戶交流，方案與標書撰寫，述標與答疑，用戶培訓和竣工文檔編寫等工作中，寫作能力和口才是重要的基本素質。

5：較高的計算機專業英語水平。越是高端的產品，英語使用的幾率越高，有時還需要英語聽說能力，而在某些國際招標項目中，英文寫作能力將受到考驗。
來源:四季在線教育網