❶ 如何在淡季市場,實現招生人數的突破
教育培訓機構受全日制教育學校制度的影響,導致培訓學校的市場規律非常明顯。所以教育培訓學校才有了旺季和淡季招生兩種說法,而且大多數培訓學校的校長都選擇在旺季做招生,而忽略淡季。但是,一年當中屬於培訓學校的招生旺季時間極短。春季招生旺季集中在學校開學後3周時間內,不足20天。暑期招生旺季集中在放暑假前後20天內,持續時間較長,大約40天左右。秋季招生旺季集中在秋季學校開學後4周左右時間,持續30天左右。寒假招生旺季集中在寒假前2周左右和寒假後一周時間,持續20天左右(北方稍長約30天)。這樣算來一年中屬於學校市場旺招的時間累積不足120天。佔全年時間不足30%。在淡季招生時間,只是偶爾才會有家長主動登門咨詢報名,大部分學校沒有實施主動的市場策略,導致學校發展困境不斷。
那麼,在淡季市場中,教育培訓學校如何實現招生人數的反突破呢?
第一、確定招生目標。首先,結合學校的實際情況,制定了此次招生的總目標人數
第二、招生團隊人員的培訓。在團隊培訓方面,重點強調三點,一是團隊人員每天工作的精神狀態的激勵;二是市場招生業務方面的培訓,比如邀約、咨詢、成交等;三是每天的工作總結和匯報。
第三、績效考核。制訂合理的考核標准,既確保了招生的結果目標數,又激勵了員工工作的積極性和主動性。比如設定每位工作人員明天按照要求完成應該應該獎勵多少,沒有完成的應該如何處罰,或者在這些目標確定招完之後,再招進一個學生,應該獎多少等等。最終一切目的都是以結果為導向。
第四、在活動方案操作過程中,關鍵節點的把控、及時的修正和監督。比如,咨詢台的設置方面,應該以公立學校為中心,在學校門口、十字路口、商超附近等地方設置,並且每個咨詢台應該匹配幾個專職市場人員,如果市場人員不足的情況,如何招聘兼職人員等問題。
淡季營銷活動要讓其他競爭的培訓機構防不勝防、讓家長意想不到,最後我們達到了出其不意攻其不備的好效果……」
如今,大多數培訓學校都遵循著「黑熊冬眠」的生存法則。旺季招生來臨時,加大宣傳和招生力度與成本擴大招生。到了淡季招生時,學校則轉入冬眠休整期,靠在讀學員支撐著學校的運營,等待著下一個招生旺季的到來。在這樣舒適的行業生存環境里,培養了培訓學校校長「用最小的投入換最大的回報」的經營思維。所以,只有改變校長的思維模式,才能實現教育和財富雙夢想。
❷ 如何找一家專業的線上外包團隊進行招生
如何找一家專業的線上外包團隊進行招生?
15天准備期:團隊、噱頭、方案、物資【團隊】
營銷策略、營銷工具和營銷團隊是學校招生中最重要的構成要素,而排在最首位的就是人。一次成功的銷售,是老師、市場銷售人員、策劃人員共同努力的結果。然而很多培訓機構在地推時都面臨著一個問題——老師不願意出去招生,出去了也不開口,開口了也是圍成一團嘀咕。團隊沒有準備好,這場仗還沒有開始打就輸了。
所以,招生前半個月,團隊的思想統一是第一要緊的事情。我們會在地推開始前進行兩個方面的招生培訓:一個是側重能力指導的銷售技巧培訓,一個是側重激發鬥志、提升執行力的拓展培訓。團隊領導人的以身作則是激發鬥志、發揮榜樣效應的重要方式,關鍵時期的招生活動,團隊的負責人一定要參與進來。
【噱頭】
為你的招生活動找一個噱頭很重要,一年當中有很多的節日,六一、元旦、新年、感恩節……這些都是可以用來造勢的「吉日」,但很多時候擇日不如「造日」,生日會、雙12、親子活動節……如果招生活動沒有趕在節假日等招生旺季,你也可以自己包裝出一個噱頭。
【方案】
招生方案的擬定要考慮到價格吸引力、轉化效果、信息獲取、推廣渠道、招生目標,也要兼顧成本和可行性。一個好的招生方案已定是全面考慮what、when、where、who、how五大要素以後設計出來的切實可行的方案。
舉例來說,考慮時間的因素,淡季和旺季的招生方式是不一樣的,一般來說,春季的4、5月,夏季的8月、秋季的10、11月、冬季的2月都屬於招生淡季,比較適合體驗更有深度的圈人的方式,比如包餃子、母親節製作康乃馨、插秧、爬山這一類親子互動活動,報紙義賣、環保達人這一類公益招生方式等。而在旺季,地推就是一種不錯的招生方式。
考慮銷售的手段,也有線上報名、老推新、公立學校合作、地推等很多種,不同的方式適合不同的場合。一般來說,老推新做得好可以完成20%的招生比例,在開始大規模銷售推廣的同時,老推新的銷售力度不能放鬆。
【物資】
物資的准備遵循一繁一簡。宣傳單頁的設計盡量簡潔、要點突出,優惠信息一目瞭然。而為招生現場准備的禮品,可以顯得多而豐富,輔之以大音響,能夠一下子就吸引路人的注意力。
招生第一周:備戰、支持、動員、總結【備戰准備】
物資准備:列出物資清單,單頁、展架、抽獎箱、禮品等物資的准備由專人負責。
人員准備:著裝統一,同時進行招生話術的演練,重申規矩——禁止玩手機、禁止兩人私聊、禁止長時間接電話。
【責任人支持】
招生旺季的地推行動,招生責任人應當全程陪同,作為負責人應該明確自己的職責,團隊內部的傳幫帶非常重要,團隊八成靠帶、兩成靠管,管是基礎,帶才可以促進團隊的發展。
【團隊動員】
地推的第一周,所有的老師和市場推廣人員都應該參加。招生第一仗,可以開一個十分鍾左右的招生動員大會,讓所有人都興奮起來,營造激烈的競爭氛圍。
1.規劃每天、每周、每月的招生目標,確認當天的基礎目標
2.招生人員分成兩組,分區域進行PK,並選出各組組長。獲勝組給予獎勵,暫時落後的懲罰。
處於新老員工過渡期的員工是最合適的人選,既沒有老員工的懈怠,也沒有新員工的懵懂,同時他也期待通過這次招生體現自己的領導力和潛能。
【結束總結】
每天地推結束後應該有十分鍾總結會,主要的內容包括:
1.分組在白板上公示招生數據,總負責人在群里發布招生數據;
2.銷售標桿及有數據突破的夥伴進行分享;
3.熱度對流:對獲勝組給予鼓勵,暫時落後組,由組長總結當日表現,查找原因反思問題。
4.建立家長群,鞏固成果。
△通過現金獎勵激發團隊動力
招生第二周:線上線下結合招生第一周的地推已經獲得了比較可觀的用戶數據,並建立起了家長群,從第二周開始,招生手段可以稍作調整,嘗試線上線下相結合的招生方式。
按照年級分別建立家長群,每個群由一個市場銷售人員和一位任課老師組成,通過微店等方式進行體驗課的銷售。
群里可以講一講課程內容在未來學習中的重要性,介紹一下課程的特色和亮點,以及老師的背景和資歷,課前服務能夠提前給家長留下一個好印象,對接下來的體驗課有所期待。這個階段,市場銷售需要全員參與,教學部老師有2/3參與就夠了。經驗豐富的老師要逐漸轉入到體驗課准備的工作中去。
招生第三~第四周:鞏固+沖刺第三周,整個招生活動進入平穩期,第二周的線上推廣在這一周開始初顯效果,教學部的老師保留1/3的人員配合銷售就可以了。建議只讓還在試用期的老師參與銷售。
進群家長增多以後,教學主管和組長要重新分組建群,這一次要具體到年級和科目,便於老師准備體驗課。
家長群中的營銷,老師和市場人員要保持有頻次的互動。老師可以在群里發布一些簡單任務。比如,英語群里可以每天發一句英語語音,鼓勵孩子在群里學習模仿,根據孩子的積極性計分,而提前的互動也會增加孩子對於老師的好感度。
第四周是整個招生月最後的沖刺期,老師不需要參與銷售的配合,由銷售團隊來進行最後的業績沖刺。
這個階段,銷售的重點是為體驗班學生轉報正式班做鋪墊,教學主管起到了至關重要的作用,從上課體驗到最後成交,需要上課教師、助教、宣講、攻單教師等不同崗位的人通力合作,學校要提前設置好公平合理的提成制度,確保所有人的積極性。
這樣周密的招生部署,到底收獲如何呢?一張表可以說明一切:
運管專家點評:招生方案不一定要推陳出新,執行團隊卻絕不可以敷衍應付。其實無論你在哪個行業創業,人始終是最核心的因素。目標量化、培訓到位、賦能激勵、考核明確、獎懲分明,有了這幾點,招生方案就可以執行到位。
當然,行動之前的思考非常重要,基於目標、環境、可行性和階段性需求做出的可落地的招生方案,就是最好的招生方案。
❸ 教育培訓機構招生有哪些途徑和方法
教育行業競爭激烈,生源很不好招,教育機構發展至今積累了很多招生方法,一般分線上線下兩大類。下面簡要介紹教育培訓機構招生的方法。
聘請發單人員到學校門口、人員密集的大型商超、中高檔社區內、大型活動現場等地向精準目標客戶群體派發傳單、招生簡章,結合一些小禮品、資料書,形成有效收單,對於有意向的客戶,後期可以邀約免費體驗活動。
1.SEO
SEO指的是搜索引擎優化,作為引流的常規手段特點是內容具有長尾效應。機構做SEO可以搭建自己的網站,然後持續優化,把網站搜索關鍵詞的排名做上去,在選關鍵詞選擇行業大詞的前提下,還要搭配一些長尾的詞。
教育行業的競爭激烈,自建網站這種SEO競爭同樣激烈,這個事情是個長期活,但做好了能夠獲取源源不斷的免費搜索流量。而由於這個特點,應該同時做SEM。
2.SEM
為搜索引擎營銷,簡明的來說,就是在搜索引擎競價投放廣告,針對關鍵詞寫創意進行投放,匹配關鍵詞按點擊收費,這種方式的優點在於獲客直接快速,缺點是營銷預算需要合理分配到各個關鍵詞,競爭激烈,預算把控難。
盡管上述兩種方式競爭都激烈,但是獲客的邏輯明確有效,不能放棄投入。
3.微信招生
微信坐擁10億活躍量,又是社交軟體,我們基本上每天都會在上面花上幾個小時,微信招生可以通過小程序在微信朋友圈交互活動來呈現,親友拼團、親友點贊、優惠活動等活動,也可以通過體驗課、低價課作為引流課,在配合公眾號、朋友圈、微信群、個人號作為配套的招生營銷玩法。
短書小程序能夠為機構提供體驗課、拼團的招生營銷玩法,配合微信機器人、AI微課、社群等功能,實現低成本招生。
❹ 培訓學校招生技巧
1、電子郵件招生。招生技巧種, 有一種方式叫做學會傾聽 上帝只給我們一張嘴,卻有兩只耳朵,學會傾聽,實際上已踏上了成功之路。如果你是個善於傾聽的領導,你就可以有效地激勵員工,做好溝通如果你是個, 善於傾聽的員工,你就可以最准確的把握領導, 的心意,最有效的地執行。如果你是個善於傾聽的咨詢員,你就可以敏銳地察覺咨詢者的需要,進行成功的咨詢。 我們從學校學習讀、寫、說、做,但我們從未學習為何傾聽?如何傾聽?傾聽有哪些技巧?今天我們把這三個問題做一個具體的闡述,要我們了解到傾聽在溝通中的重要性,並學會在溝通中傾聽。 古代有一個使者送給皇帝3個一模一樣的金人,皇帝很高興。可是使者出了一道題目:這三個金人哪個最有價值?答對了再送給他。皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。怎麼辦?最後,有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成竹地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去後掉進, 了肚子,什麼響動也沒有。因此,第三個金人最有價值。答案正確!這則寓言告訴我們要少說多聽。作為招生人員,更是要懂得傾聽,善於傾聽,利用傾聽。這是開啟學生和家長心門的鑰匙,有了這把鑰匙,招生人員才能擁有提升業績的門路。招生策略招生方案談旺季招生的布局 「一年之計在於春,一天之計在於晨。」對於一些行業,還有一個不成文的說法,也就是說在年頭年尾快速起量的黃金期,都必須講究「收門紅」和「開門紅」。但是,對於我們招生來說,一年之旺季則是在第三季,也就是7、8、9月。因為這個季節正是生的假期,也正是生們選擇校的時期。如果我們沒有充分意識到旺季的招生規律,也沒有採取有效的市場策略,在招生旺季的「井噴」現象出現時,就會顯得無能為力,白白耽誤來之不易的市場機會,同時,也會令自己懊惱不已。 可以說,我們的招生旺季來得猛,來得短,這應是招生行業一個顯著的特點。為了抓住這個旺季,校通常會在這三個月前對這個檔期的各項工作做了周密的計劃和安排,確保旺季招生目標的達成。通常會從招生目標、招生計劃、人力安排、渠道開發、資源積累等幾個方面做詳細的部署和安排,確保與旺季招生有關的各個環節做到萬無一失。招生技巧招生培訓談如何做好七月份招生一、淡季造勢、旺季取利「旺季取利,淡季取勢」,對於我們民辦校的最終目標也是一樣,而取勢同樣是為這個最終目標服務的。另外,淡季終歸是淡季,「旺季搶增量,淡季搶減量」,「增量」永遠比「減量」要大,取「增量」永遠比赤裸裸地從對手手中搶生源來得容易。所以,淡季市場永遠不是和對手決戰的主力戰場。重視淡季招生的目的,除了適當提升效益和追求長期利益外,主要是為旺季服務。「敵懈我戰」的收獲僅是策略上的收益和戰術上的震憾,對長期利益的追求也不過是校永續經營的需要。那麼,如何為旺季的到來做招生上的准備呢?1、做好學校的招生計劃。 任何一個招生團隊或者招生人員,都不能不承認招生計劃的重要性。特別是針對招生旺季,招生計劃做得越詳細越好。在這個招生計劃裡面,要有這個旺季的招生目標計劃數量,每個招生團隊和招生個人都要有自己的招生目標,我要在這個旺季完成多少,我每周要完成多少,每月完成多少,越細越好。並且要制定實現這個招生目標的具體方案,在招生方案里,要包含招生的每個專業招生目標是多少,所採用的具體策略,對學員的咨詢方案,對招生人員的激勵政策,對招生人員的管理方案,對突發事件的應急處理等,這樣才能製作好一個完整的招生計劃體系。2、提前召開旺季招生動員大會。 招生動員大會實際上便是招生培訓會,在旺季來臨前,在取得校方支持的情況下,召開一個招生動員大會對於我們旺季的幫助是很大。在招生動員大會里,可以向所有的招生人員詳細講明我們學校今年旺季的招生目標;我們的招生方案;我們的終端促銷方案;我們的招生渠道;我們的規章制度;我們的招生激勵方案等,即提高了招生人員的旺季招生意識,又加強所有招生人員對招生的信心。3、旺季資金准備和緊抓學費的催交工作。 具體工作由學校根據運轉情況來安排,把各項預算的資金都准備好,以備旺季之用,兵馬未動,糧草必須先行,不要打無准備之仗。4、提升招生團隊市場管理及策劃能力。抓培訓、抓管理、利益驅動、激勵士氣,對於經常違反規定、不參加培訓會議、搞兼職、能力不達標的招生人員予以勸退。實現從被動執行者到管理執行者的轉變,通過制度把控好各方面資源,做好市場、降低費率,帶領招生團隊努力學習,具備系統的市場招生管理思維,具備獨立策劃及操作大型招生活動的能力。 5、招生人員的激勵要做好。招生旺季對我們來說每一分鍾都是錢,我們的每一分鍾是由我們團隊所有人員組成的,特別是我們的招生人員。大家都知道,做招生也是和種莊稼一樣,平時在做基礎工作,旺季才是收獲的季節,我們的人員多一份努力,學校便毫無疑問多一份收成。因此,在旺季期間一定要合理的做好招生人員的激勵政策,同時加強對招生人員的管理與監控,切實抓好旺季的每一分每一秒。6、旺季招生中的幾點防止: (簡略)7、運用「帶動、感動、服務、駕御」這八字方針挑戰旺季招生市場。(簡略)節選自《招生全攻略》淘寶店
❺ 新開的輔導班如何招生
1、掌握學校優勢:在宣傳招生的時候,只有將自己學校的優勢展現在大家面前,才會更有吸引力和競爭力,也能讓更多的學生及家長們認同和肯定,從而擁有更多的生源。
2、鎖定目標群體:由於培訓輔導班的招生對象不同,先鎖定目標群體再去招生就會好很多。若是以小學生為主,就可以去小學附近及社區附近等,這些招到學生的幾率會大很多。
3、合理安排時間:招生工作也是淡季和旺季之分的,因此招生的時候也要講究方法和策略,如開學之前一段時間,或是在寒暑假馬上結束的時候進行宣傳,效果會更好。
4、創新招生營銷:微信營銷招生的方式是很有創新性的,也能順應時代的發展,一方面可以用微信號和微信群進行宣傳招生,另一方面可以用朋友圈和微信公眾號拓展市場。
5、舉辦宣傳活動:招生的時候要吸引大家的注意,自然要有一些優惠活動,或是互動活動等,尤其是以孩子為主要目標群體的培訓機構,可以舉辦一些親子活動,也可以通過優惠的方式來刺激消費,或者用公開課堂的方式,吸引更多的學生家長前來報名。
6、積分打折:發積分卡獎勵學員。按項目、學期、學費、成績、續學等。設計計分標准,在交學費或書費時予以打折優惠。
7、優惠費用:集體報名優惠學員。其它培訓機構學員、單個學習項目。規模型項目吸引學員,一校多科目,學生有需求。增加項目,形成規模性項目競爭優勢,全方位、多功能服務,套餐式收費,老學員新項目優惠。
8、免費試學:免費試學搶招學員。書不免、學費免交試學。這一方法的前提是:一定要確保質量,並溝通到位,可採取先測試,再試學的方式。
❻ 培訓計劃方案
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,寫一份計劃,為接下來的工作做准備吧!相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是我幫大家整理的培訓計劃方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
面對很多機構招生難的情況,為便於機構招生,實現相互配合,家長匯個性化測評系統針對各個機構共同的特點,對招生提出如下建議方案:
一.招生人員
招生組長,招生業務員。
二.工作要求
1.統一管理,按照規定的時間完成招生目標。
2.組織有序,按照組長的安排,分小組進行蹲點,做到有紀律,有組織。
3.禮貌待人,業務員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。
4.有紀律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。
三.工作安排
1.發放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內容。
2.在學生集中地大門口進行設點招生。
3.在組長的安排下進行電話招生。
4.一些業務員可進行游擊招生。
四.具體事項
(一)人員安排
1.在機構大設點,在設點時間中,必須保證有3名業務員在此進行招生。沒有值班的業務員可以在周圍進行游擊招生。業務員務必對個2.在設點周圍進行宣傳工作,發放傳單,與家長聊天。
(二)招生時間
在6月26.27日以及7月3日至7月15日進行設點招生。設點時間為早上8點至中午12點以及下午2點半至6點。晚上7點至8點招生業務員可以以散步形式進行宣傳活動。
(三)招生對象
中小學生(小學一二年級學生需在家長陪同下進行評測)
(四)招生業務員須知
(1).招生時的穿著打扮要得體,給學生家長一個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和沖突,遇到情況要及時通知主管,注意不要越級上報。以協商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!
(3).在招生過程中要盡量說出我們的優勢,對方有意向時將家長匯個性化測評系統相關資料給予家長,不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點,把每一點都講清楚。
(4).電話招商時要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。
五.工資分紅
1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上為建議水平,測評使用機構可根據自身情況及所處地區酌情調整。
六.活動優勢(重點向家長介紹的內容)
1.我們有區別於其他一般知識點培訓,這是一個一對一測評的系統,找到學生的優勢與劣勢,有針對性地去調整學生的情況,讓其達到最優。
2.關注留守兒童,我們會提供20個免費的機會給他們,讓他們也體驗個性化測評系統的魅力。
3.我們的主題是手拉手、心連心,所以我們會讓一些有條件的孩子和留守兒童組成一幫一的活動,他們互相幫忙,互相學習,培養孩子們的交流能力和認知能力。
4.我們專注讓孩子們養成一個良好的習慣,不僅是學習知識更是學會如何做人,培養他們各種能力。
5.我們的教學內容生動靈活,現場為孩子准備了很多開發智力的玩具,還開發了一些有益的游戲,讓學生在玩的過程中逐步提高,激發孩子天賦,引導孩子更健康、快樂的生活。
家長匯個性化測評系統,全方面改變目前只教不育的情況,是為孩子長遠負責的一套公益性系統。各機構要抓住這一本質,找到適合自己招生的方法,讓家長匯個性化測評系統更好地服務於學生、家長,服務於學校。
一、總則
根據集團公司、國家相關法律法規規定,貫徹國家「安全第一、預防為主、綜合治理」和「百年大計,質量第一」的安全質量方針,為滿足哈集裝箱中心站工程的施工要求,強化參建人員對本工程的認識,提高全員安全意識、質量意識、規范操作、嚴格管理、提高作業人員技能,確保哈集裝箱中心站工程本責任區段施工任務安全優質高效完成,項目部對施工管理及作業層人員進行安全質量環保崗前培訓教育考核工作,作業人員嚴格按「三級教育」制度進行培訓考核工作,項目部安質部做好資料整理存檔工作。20xx年安全質量環保培訓工作安排如下:
二、安全質量教育形式及教育內容
1.經常教育
安全教育培訓工作,必須做到經常化、制度化。指導經常性的普及教育貫穿於管理工作的全過程,並根據接受教育對象的不同特點,採取多層次,多渠道和多種方法進行,可以取得良好的效果。
其形式有:每天交班會上說明安全注意事項、安全活動日、安全生產會議、事故現場分析會,宣傳畫及標語標志、安全文化知識競賽等。
經常性教育主要內容包括:
①上級的勞動保護、安全生產法規及有關文件、指示;
②各部門和每個職工的安全責任;
③遵章守紀;
④事故案例及教育和安全技術先進經驗、革新成果等。
2.安全活動日
班組應每周安排一次安全活動日,可利用班前和班後進行。其內容是:
①學習黨、國家和上級主管部門及企業隨時下發的安全生產規定文件和操作規程;
②回顧上周安全生產情況,提出下周安全生產要求;
③分析班組工人安全思想動態及現場安全生產形勢。表揚好人好事和需吸取的教訓。
3.適時安全教育
適時安全教育:根據施工的生產特點進行「五抓緊」的安全教育,即: ①工程突擊趕任務,往往不注意安全,要抓緊安全教育;
②工程接近收尾時,容易忽視安全,要抓緊安全教育;
③施工條件好時,容易麻痹,要抓緊安全教育;
④季節氣候變化,外界不安全因素多,要抓緊安全教育。
⑤節假日前後,思想不穩定,要抓緊安全教育,使之做到警鍾長鳴。
4.糾正違章教育
糾正違章教育。工區對由於違反安全規章制度而導致重大險情或未遂事故的,進行違章糾正教育。教育內容為:違反的規章條文,它的意義及其危害。務使受教育者充分認識自身的過失和吸取教訓。對於情節嚴重的違章事件,除教育責任者本人外,還應通過適當的形式以現身說法,擴大教育面。
三、培訓范圍
項目部管理人員、技術人員、其他人員、安全質量管理人員、特殊工種和技術工種(包括新入場和轉崗人員)以及勞務工。
1.施工現場管理人員、技術人員、其他人員
①教育培訓內容:安全質量環保法律法規,鐵路工程施工規范、技術指南,安全質量發展新動向和新要求,安全質量意識教育,安全生產新技術,新知識,安全文化,安全生產管理經驗,典型案例等;全面質量管理,
如何開展四新「新技術新材料新工藝新」的應用。
②教育培訓方法:項目部內部集中培訓、現場施工人員班前、班後培訓。
③教育培訓時間:上崗前、開工前、重點工程施工前、上級部門要求參加的時間。
④培訓地點:項目部會議室、施工現場。
⑤教育培訓目的:強化安全質量意識,提高鐵路工程安全質量管理水平,提高人員素質,搞好安全生產。
2.安全質量管理人員
①教育培訓內容:建築企業安全質量法律、政策,公司各項安全質量管理制度,施工安全質量監督檢查標准,安全生產發展新動向,安全質量技術技能培訓,潛在的危險因素及防範措施,安全生產意識教育,如何開展四新應用工作。
②教育培訓方法:內部強化培訓、參加項目部組織的培訓。
③教育培訓時間:項目部組織的培訓根據要求按時參加。
④培訓地點:項目部、其他地點。
⑤教育培訓目的:強化安全質量意識,提高安全質量管理水平,提高人員素質、提高服務意識、達到安全生產的目的。
3.特殊工種、技術工種
①教育培訓內容:各項安全管理制度,安全質量基本常識,施工安全技術操作規程,安全技術技能培訓,潛在的危險因素及防範措施,安全生產意識教育,質量作業指導書,技術交底書。
②教育培訓方法:內部強化培訓,外委培訓。
③安全教育培訓時間:根據工程進展需求。
④培訓地點:項目部會議室、施工現場。
⑤教育培訓目的:強化安全生產意識,做到「三不傷害」,杜絕三違行為,提高安全生產操作技能,樹立質量第一的思想,達到安全質量全員可控。
4.新工人、勞務工培訓
①培訓內容:各項安全管理制度,安全質量基本常識,施工安全技術操作規程,安全技術技能培訓,作業部位潛在的危險因素及防範措施,安全生產意識教育,質量作業指導書,技術交底書,個人防險、避災、自救方法;事故現場緊急疏散和應急處置;安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護,職業病防治等。
②教育培訓方法:內部強化培訓。
③安全教育培訓時間:上崗前、工前培訓。
④培訓地點:工區會議室、施工現場、其它地點。
⑤教育培訓目的:強化安全質量意識,做到「三不傷害」,杜絕三違行為,提高安全生產操作技能,規范施工。
⑥經常性培訓的形式:每天班前班後會上說明安全注意事項,安全活動月、張貼安全生產招貼畫、宣傳標語及標志等。
5.對關鍵崗位人員的培訓
①專職安全員培訓,由項目部統計人數後上報項目部安質部,填寫培訓需求計劃,報請集團公司、總公司或地方政府主管部門培訓考核合格後持證上崗。
②旁站員培訓由項目部上報項目部安質部門按公司要求統一組織實施。
四、培訓計劃安排
培訓的計劃安排見附表。
五、安全教育檔案形成的記錄
自我景區於今年9月12日成功升級為5A景區開始,根據董事長及總經理的會議精神指示,要提升我綿山景區全體職工的服務水平、業務水平。十月、十一月通過部門起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區相關培訓。根據景區淡、旺季明顯的特點,我們應合理地利用景區淡季時間,通過5A景區旅遊服務標准化的相關培訓,達到提升我景區職工的綜合素質和崗位技能,使其工作質量和工作效率能有明顯的提高,進一步提升景區的形象和效益。
一、培訓目的
通過對員工的系統培訓,逐步提升員工的知識結構,增強服務意識,確保服務質量,養成敬業精神和形成良好的職業道德,從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質,這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5A級旅遊景區,系統的培訓顯得尤為重要。
具體為,員工的培訓,一是引導員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的「精、氣、神」。 三是提升員工在景區接待工作中的服務水平,加強員工對「標准化、優質化接待服務」的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質,使其工作質量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區各部門員工,包括駐景區各調管單位人員,宗教管理委員會,綿山財務,餐飲部,旅行社,導游部,賓館服務部,商品零售部,市場營銷中心,文化院
三、培訓執行及考核辦法
由公司人力資源部發起,景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作,統籌規劃培訓包括擬訂並執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。
由公司考核組(人事部、總經辦、企劃委、保安部)對培訓工作進行監控、檢查、考核。
具體考核辦法:
1、培訓簽到,確定培訓可以落實到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄並存檔;
3、效果評估,由講師根據培訓內容出題,按月進行月考。
四、培訓原則及要求
原則:
1、堅持按需施教、務求實效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓;
3、增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量;
4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。
具體要求:
1、培訓工作要准備充分,注重過程,講求效果;
2、授課方法要理論聯系實際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,准時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規程操作;
4、培訓的員工未經批准不得無故缺席培訓課程。
五、培訓時間
1、整個培訓計劃時間:12月1日----3月31日
2、景區標准化培訓時間安排:每月10日、20日全天
3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排:每月15日、25日全天
4、其餘時間由各部門自行安排內部培訓(培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部)
六、培訓方式
1. 培訓採取「授課+示範」、「理論+操作」、「案例研究」、「基本研討」、「團隊活動」「集體游戲」等具體方式,寓教於樂,每個培訓對象積極主動地參與培訓活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式;
2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓;
3. 為了避免以往的傳統培訓,我部將每個月的培訓內容豐富多有化,將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀念有所改變。
4. 景區淡季時加強培訓力度,多花時間培訓,為旅遊旺季時的接待服務做好准備,旺季時加強崗位鍛煉,並做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內容
拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識,以及部門溝通,將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。
標准化培訓內容:根據《旅遊服務標准化材料》相關要求的培訓;
1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按GB/T 16767的相關要求進行培訓;
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立救護醫療服務室,並配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄准確、齊全。
2、導游服務具有針對性,強調個性化,服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓;職業道德培訓內容:由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓教程----職業道德》
各部門內部培訓內容:
(1)、員工崗位職責的培訓內容
①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務、工作標准、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的.責任、職責范圍。
③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業的管理規定。
④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬體設施、設備工具的操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知性能、知用途,即通常所說的「三知」;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養,即「三會」。
⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、
填寫要求和填寫規定。
(2)、員工職業素質的培訓內容 :
①基本禮儀的學習;
②培養團隊合作精神,強化責任意識;
③增強凝聚力。
( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓練由 擔任,各部門主管協助
2、標准化培訓講師由負責
3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責
4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責
九、地點安排
1、標准化培訓在 多功能廳進行
2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排
一、指導思想
我校的校本培訓工作,在虹口四中心託管下,繼續以教師發展為本,以教師有效學習為中心,以教師個體自主培訓與教師團隊合作培訓相結合的研修方式,靈活運用各種方法。堅持圍繞「教學為中心,質量為重點」的精神,堅持以「鳥文化」教育為特色,有效的整合「民族精神教育」,扎實有效地開展校本研訓工作,逐步形成有特色的校本培訓模式,打造一支能適應教育改革和本校發展需要的優質師資隊伍,促進辦學質量的全面提高。
( 一)培訓目標
通過培訓,使教師樹立良好的師德風尚和新的教育理念,更新知識能力結構,掌握先進的教育技術,全面提高教育教學能力和水平,以適應教育改革與發展的需要。校本研訓是實施新課程的迫切需要。教師必須從教學實踐中不斷地發現問題、研究問題,並解決問題,新課程的實施就能達到不斷的創新的效果。
具體目標如下:
1、使全體教師徹底轉變教育觀念,樹立新的課程理念及新的教育價值觀、現代教育觀,能將新課程理念內化於自身教學行為中。
2、從經驗中學習,在反思中成長。努力改變以往培訓中過分重於理論學習而與實踐脫離的狀況,引導教師運用理論對自己的實踐進行反思,在「實踐——反思——實踐」的過程中提高自己對問題的理解力,從實踐的經驗中感悟教育理論及新課程的落實。
3、一切為了教師的發展。努力為教師的「問題解決」提供一切條件與可能,讓教師主動參與,使他們成為培訓的主體,為他們創設一種情感和認知相互促進的教學環境,讓他們在輕松愉快的教學氣氛中有效地獲得知識、能力,並獲得情感體驗,更具有發展的潛在性。
(二)組織領導
為確保校本培訓工作順利開展,根據上級文件精神,結合學校情況,成立校本培訓工作領導小組。
組長:施天飛(校長)
副組長:蔡雪琴(書記)、施永亮(分管教學副校長)
成員:倪建超(教導)、顧禮舟(師訓員)、黃思周(人事幹部)、陸建昌(副校長)、顧雪章(教科室主任)、郁春平(德育教導)、張忠逵(工會主席)
校長是校本培訓的第一負責人。在校長的統一領導和指揮下,書記、分管校長、教導主任、師訓員分工負責,教研組長參與組織落實,有計劃有組織地開展教師的研訓活動,確保培訓到位。
(三)培訓原則
理論聯系實際的原則。理論學習必須與教育改革發展的形勢相結合,必須與學校和學習者自身實際相結合,理論學習與建立學習型組織相結合,真正把教育理論學習落到實處。
1、自主性原則。由學校自主規劃、組織、自主考核、管理,教師自主學習、探究和發展。
2、實效性原則。避免形式與說教,緊密結合教師的教學實際,以發現問題為中心,著眼於教材、教法、管理、師生中的問題解決。
3、針對性原則。以學校和教師的實際需求為出發點,多種途徑,多種形式,多種模式進行,有針對性的解決教師教育教學中的現實問題。
4、開放性原則。利用校際之間掛鉤結對的機會,開展多方合作交流、網路互通,實行社會參與的開放式培訓。
(四)內容和形式
1、思想素質教育和師德修養
優秀的教師是實施優質教育的重要保證,而優良的師德是優秀教師的必備條件,我校將把握新課改這一有利契機,開展「為人、為師、為學」活動。一方面,通過講身邊的師德小故事,回憶自身的從教經歷,提高教師職業道德素養。要求教職工遵守教師職業道德規范,形成良好師德。
2、課程通識、課程標准和教材教法
銜接培訓機構的新課程集中培訓,針對教師中存在的疑難和困惑,組織教師學習新的教育理論,學習課程改革的指導思想、改革目標以及相關政策措施等,幫助教師確立新的教育理念課程標准,把准教學目標,促進教師教學行為的變化。
3、加強學習、進修培訓力度,切實提高業務水平。①抓好骨幹教師培訓。②開設青年教師論壇,讓教師發現自己在教育教學上的成敗,發表教學得失的經驗體會,從而達到提高的目的。④教學技能培訓。重點抓「三課」,即:入門課、同組共研課、多媒體電教課。教導處在日常聽入門課的基礎上,針對教師們在實施課堂教學中的茫然與困惑,跟蹤教師上研究課,探究如何用新的課程理念指導課堂教學,解決具體問題。同組共研課主要以教研組為單位確定內容、共同研究、互聽互評,使課堂教學質量不斷完善。學校依據本校實際,對教師的專業知識、基本技能、教學常規等進行考評,要求教師具備課程開發能力、整合能力、研究能力。推選優秀中青年教師參與各種競賽,把教育教學評優評先,職務評審等結合起來,促進教師專業成長。多媒體電教課在以上兩課基礎上、充分利用學校電教資源進行授課,促進教師專業成長。在「三課」研究中,鼓勵教師務實理論學習,深入研究,扎實實踐,大膽創新,學校努力做到每聽必研,每聽必評,將研訓貫穿於備課、說課、上課、評課、研課之中。讓教師在研評活動中交流、受益、提高,達到「以課促研,以研促學」的目的。同時積極為教師創造參加各級課堂教學競賽活動的機會,努力讓更多的教師在更高層次受磨練、長見識、展個性、積累經驗,促使骨幹教師脫穎而出。
4、以教育科學研究為載體
學校將以「農村小學本土性拓展型課程開發和實施中教師行為改進研究」為課題參加縣級教育科學課題研究,在課題實驗中,要求人人參與,全體合作,充分顯示校本研訓的全員性和主體性原則。鼓勵教師個性化的教學行動研究,即對自身教學反思診斷——篩選問題——確定課題——各自認領——制定方案——進入實驗,讓課題研究成為教師的自覺行為。學校對參加課題實驗的教師建立專業成長檔案。檔案中有教師的教案、聽課筆記、經驗總結與自我反思、學習培訓筆記、公開課教案及評議、個人參加集體活動的資料、獲獎情況及指導的學生作品。通過對這些資料的收集體現教師的發展過程、研訓效果。
5、以「鳥文化」教育為切入點
圍繞學校的特色教育「鳥文化」教育,確立「以鳥文化教育為載體,全面加強教師隊伍建設」的學校發展性目標,組織教師理論學習,成立課題研究小組,自編教材,舉辦論壇,創造性的將「鳥文化」教育和實施民族精神教育有機的整合,從而更新教師的理念,改進行為,推進我校的二期課改工作,提高整體辦學水平。
6、以信息技術運用為促進
要求50周歲以下的教師人人通過信息技術學習,學校將對教師的信息技術考試、製作課件、上網查閱資料、進入資源網路平台等技術進行全面培訓,要求每位教師都有熟練利用網路資源整合學科教學的能力。繼續搶占信息化教育制高點,堅持以信息技術推動和提升課程改革的策略,創造一切條件,讓教師會用、用好、用活、用精。
(五)保障措施
建立可行的校本培訓制度,保障校本研訓工作的全面開展。完善評估評價制度,做好督促、檢查、考核和登記工作,把校本培訓落到實處。將參加校本研訓的情況列入對教師的業績考核。學校採取積極措施安排一定的經費用於校本培訓,保證對校本培訓的經費投入。召開年度總結大會,評選培訓先進個人。同時加強校園信息網建設,鼓勵教師在崇明研訓博客網發表文章,保證教師網上學習交流渠道的暢通;利用和上海名校掛鉤結對的機會,組織教師外出學習、參觀、交流。
❼ 培訓計劃方案
為了確保工作或事情能高效地開展,通常需要提前准備好一份方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那要怎麼制定科學的方案呢?以下是我整理的培訓計劃方案5篇,希望對大家有所幫助。
設計合理的員工培訓體系
KTV員工培訓方案是一個龐大的體系,包括培訓目標、培訓內容、培訓指導者、員工、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法等眾多的要素,是這些要素的有機結合,也是對KTV員工進行培訓需求分析的前提和關鍵。
設置科學的培訓目標
KTV招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預期職務之間存在一定的差距;消除這個差距就是KTV的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,這些都是以培訓體系分析為基礎的。
明確員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距;即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
選擇合理的培訓內容
在明確培訓目的後,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息。盡管具體的培訓內容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
01、知識培訓
組織培訓中的第一層次。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。同時,要系統掌握專業知識,則必須進行系統的知識培訓,如要使KTV員工熟練地掌握前台接待知識,不經過系統的知識培訓是達不到要求的;要培養一個KTV的營運經理,沒有系統的知識培訓是不可能實現的。雖然知識培訓簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的.。
02、技能培訓
這是KTV培訓中的第二個層次,也是目前KTV內最重視的一個培訓項目,是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如果盤製作,刮刀使用等等。招進新員工,都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
03、素質培訓
是組織培訓的最高層次。此處「素質"是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工,即使已經掌握了知識和技能,但可能不用。
這三個層次的培訓內容,究竟選擇哪個,應視不同受訓者的具體情況決定。一般來說,KTV管理者偏向於技能培訓與素質培訓,而一般職員則傾向於知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的「職能」與預期的「職務」之問的差異所決定的。
04、確定合適的培訓日期
一般大家認為,KTV應在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。有的KTV把計劃定在淡季以防止影響KTV經營,殊不知因為未及時培訓卻造成了服務質量下降,客人投訴增加,代價更高。
員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一,新員工入職;
第二,員工即將晉升或崗位輪換;
第三,由於環境的改變,要求不斷地培訓老員工;
第四,滿足補救的需要。
另外,在下面兩種情況下,必須進行補救培訓。
第一,由於勞動力市場緊缺或行政干預或其他各方面的,不得不招聘了不符合要求的職員;
第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現卻不盡如人意。
05、選擇適當的培訓方法
KTV培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優缺點,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
06、選擇培訓教員
師資質量的高低是KTV培訓工作質量好壞的一個重要因素。培訓師可由KTV部門經理或富有經驗的管理人員兼任,也可以聘請類似美亞歌管理學院這樣的專業機構協助,到企業做內訓課程。
培訓能否獲得成功,在很大程度上取決於培訓師的素質與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務,納入培訓計劃。
KTV培訓方案的評估及完善
從制定培訓目標到培訓方法的選擇,最終制定出一個系統的培訓方案,這並不意味著培訓方案的設計工作已經完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻於完善。
從培訓方案本身角度考察,可以將培訓方案的測評細化為三個指標來進行:
01、從內容效度出發
檢驗培訓內容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析,各要素前後是否協調一致,是否是最優選擇。
02、從反應效度出發
檢驗員工反應。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣,是否能滿足員工的需要。
03、從學習角度出發
檢驗培訓效果。從員工的角度來考察,看員工培訓前後行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會,或者是由於習慣影響,使培訓效果還未表現出來,需延長考察時間。
KTV對培訓效果的檢驗還要考察培訓的成本收益比來分析。培訓成本的測量是比較容易的,而培訓收益則是比較抽象的。
因此,KTV要注意經常對自己的經營發展進行詳細的分析,找出發展的裂縫,強化員工培訓,認真對培訓方案進行測評,完善培訓體系,為KTV構築核心競爭力。
為了提高我市婦幼保健人員的婦幼保健知識水平,掌握更多的健康教育知識宣傳技巧,更好的為廣大婦女、兒童提供優質服務,讓廣大群眾養成良好的生活習慣,樹立科學的生育觀,建立正確的人生觀和價值觀,科學育兒、降低出生缺陷、提高出生人口素質,倡導健康理念,保健院計劃對婦幼保健人員開展婦幼保健知識培訓工作。
一、培訓內容:
1、兒童健康檢查服務技術規范、兒童健康檢查及評價的標准。
2、高危篩查技術規范。
3、母乳喂養的優越性;早開奶的意義。
4、母嬰健康素養55條。
二、培訓人員:
市直醫療衛生單位、社區衛生服務中心、各鄉(鎮)衛生院、民營醫療機構的婦幼保健人員
三、培訓時間:
20xx年5月23日
四、培訓目的:
提高婦幼保健人員綜合服務能力,通過培訓掌握更多的婦幼保健知識,為廣大婦女、兒童提高優質、安全、便捷服務。
一、積極開展省級遠程和國培、省培集中培訓工作
省級遠程培訓學習碼已陸續發放到縣(市、區)和學校。縣、校級管理員要及時將學習碼發至教師手中,並及時組織教師統一網上注冊學習。
7月15日前,完成網上注冊、選課工作;8月31日前完成師德和理念、信息技術應用能力提升等必修課學習任務;9月1日後,完成選課學習、精品課堂視頻、網上研討交流、提交作業等工作。按照培訓任務、時間要求,縣、校管理員要對教師注冊進度、學校教師學習率等進行網上督察,輔導教師要對班級教師必修課學習進度、教師學習力等進行網上指導,督促按時完成暑期學習任務。
市教育局將強化培訓過程性管理,加大對遠程培訓情況抽查和督查力度,既督查教師培訓情況,又檢查管理員和輔導教師管理、指導情況,確保參訓教師學有所得、學有所長,切實提高教師教學水平,確保遠程培訓取得實效。
暑假期間,國培、省培集中培訓項目將陸續開始,縣(市、區)、學校要督促教師按時參加培訓。對參訓教師要設目標、提要求、壓擔子,增強教師培訓責任心、緊迫感,提高參訓教師主動性,提升培訓效果。培訓結束後,積極組織參訓教師開展專題匯報、研討交流、教學實踐應用等活動,達到「一人培訓、全校受益」的良好培訓效果,增強培訓示範輻射作用。
二、組織提升教師教育教學技能的專項培訓工作
暑假期間,市教育局將徵集班主任教師案例經驗材料,精心篩選後,將舉辦市班主任案例分享交流會,提升我市班主任教師隊伍班級管理、學生教育工作能力。市名師工作室主持人要及時組織工作室成員開展研討交流等有關活動,進一步提高成員課堂教學水平,為促進我市整個學科發展打下堅實基礎。各縣(市、區)教育行政部門要積極開展提升教師教育教學技能的專項培訓工作,如新教師培訓、特崗教師上崗培訓、新課標解讀等,通過培訓,進一步提升教師教育教學水平。
三、有關要求
暑假期間,既是教師「養精蓄銳」的休息時間,又是極佳的「充電」時間。各縣(市、區)、學校要高度重視暑期教師培訓工作,在加強省級遠程、國培、省培管理工作外,要結合當地實際情況,制定暑期教師培訓實施方案,有計劃的開展「短、小、精、准」提升教師專業技能的培訓。
實施培訓中,要加強管理,落實責任,精選培訓內容,增強培訓的針對性和實效性,切實提高培訓質量。要做好培訓統計匯總工作,務於XXXX年8月31日前,上報高師處暑期教師培訓工作總結。
為了加強我礦安全生產管理水平,深入貫徹「安全第一、預防為主」安全生產方針,強化職工安全生產意識,提高煤炭行業所有從業人員的整體素質和工作技能,堅持「管理、裝備、培訓」三並重原則,杜絕事故的發生,夯實安全基礎,確保安全生產順利進行,結合我礦實際情況,特製定安全教育培訓計劃:
一、機構設置
1、成立以礦長為組長的安全教育培訓領導小組:
組 長:XXX
副組長:XXX
成 員:XXX XXXX
安全培訓領導小組對公司的培訓工作全面管理、審核培訓計劃,並督促落實;安全科負責具體計劃的制訂、落實;安全副科長崔世宏具體負責培訓管理工作;安全科技術員協助完成日常培訓工作。
2、教師隊伍
教師隊伍根據專業劃分為:採煤、掘進、機電、運輸、通風、地測防治水、安全等專業,由各分管礦長、科長、副科長兼任教師。
二、安全培訓對象
培訓對象主要包括:每年復工前全員培訓;煤礦主要負責人、A類安全生產管理人員、B類安全生產管理人員、C類班組長培訓;
井下特種作業人員初訓(復訓);井下其他工種作業人員(除安全管理人員及特種作業人員以外);新增井上及井下工人培訓;嚴重「三違」人員五步「O型」教育培訓等。
(一)井下特種作業人員培訓、復訓
1、培訓、復訓報名資格審查
培訓地點:培訓、復訓報名資格審查由各三級以上安全技術培訓機構負責。
培訓時間:根據我礦實際情
況而定。
人員要求:參加特種作業初次培訓的人員須年滿十八周歲至國家規定的本行業本工種退休年齡內;具有高中以上文化程度;經縣級以上醫院體檢合格,無妨礙從事相應特種作業的疾病和生理缺陷;兩年以上煤礦工作經驗等符合相應特種作業需要的其他條件等。
2、培訓需准備資料:
《特種作業人員資格審查表》、身份證、公司介紹信、高中以上(含高中)學歷證明、個人工作簡歷證明、健康證明(縣級以上醫院)、采礦許可證,復訓人員還需提供《特種作業操作證》。
3、考試形式
(1)實際操作、口試與理論考試相結合,百分制計成績,60分為及格;實際操作、口試為一科,理論考試為一科,其中一科不及格均為不合格。除此之外還要參加技能鑒定理論、口試、筆試考試。
(2)井下電鉗工、瓦斯檢查員、安全檢查員、井下爆破工、安全監測工、採煤機司機理論考試均採用計算機考試,探水工及其它各工種採用筆試。
4、各科室負責所管專業特種作業人員管理,如特種人員需復訓、補充,由主管科室負責將名單統一報回安全科,填寫資料,由安全科組織外出培訓。
(二)其他從業人員培訓
井下其他工種作業人員(除安全管理人員及特種作業人員以外)、新增井上及井下工人(除特種作業人員以外)由具有四級以上培訓資質的單位進行培訓;嚴重「三違」人員五步「O型」教育由本礦安全培訓科進行培訓。
1、培訓時間:培訓時間分為定期培訓、不定期培訓和日常培訓三種。
(1)定期培訓
每年年初組織全體從業人員,聘請四級以上資質單位授課老師進行培訓,培訓時間不少於72學時(井下新工人跟班實習不少於4個月),再訓不少於20學時;每半年組織一次安全培訓和持證上崗大檢查。
(2)不定期培訓
根據全年實際生產情況。在受外界政策影響或內部機械設備等情況的影響不能正常生產時,組織員工進行各個時期煤礦安全事故案例的培訓。
(3)日常培訓
加強職日常案例教育培訓,針對職工工作存在的問題及習
慣性違章,加強各工種安全業務技能,操作規程等內容的培訓。
2、培訓內容
培訓依據:《煤礦從業人員培訓教材》、《煤礦安全規程》、《勞動法》、《勞動合同法》、《煤炭法》等。
(1)煤礦生產法律法規:(煤礦安全生產方針、政策、法律法規及煤礦從業人員安全生產權利、義務、勞動保護、勞動合同)。
(2)煤礦安全管理:(煤礦安全管理概述、制度、礦規礦紀、職業道德及工傷保險)。
(3)煤礦開采安全:(掘進、採煤、一通三防、機電運輸基本知識,礦井水災防治措施及探放水防治知識,頂板災害防治措施)。
(4)職業病防治:(職業危害因素與職業病,職業健康監護,從業人員職業病預防的權利及義務)。
(5)煤礦應急處置:(重大危險源控制,事故報告和調查處理,災害預防和處理計劃,應急救援預案)。
(6)自救、互救與創傷急救:(礦工自救互救、現場創傷急救及急救技術)。
(7)煤礦基本技術訓練:(井下安全設施及標志,正確佩戴和使用勞動防護用品,自救器的使用和操作)。
3、所有員工實現持證上崗。
三、形式多樣化
1、利用播放安全警示教育片,對從業人員進行身心教育,時刻牢記「安全第一、預防為主」。
2、以安全為主題,積極開展職工安全知識競賽活動,不但能加強職工的安全意識,而且還能提高人員的整體素質。
3、各隊組每月組織人員進行至少三次安全培訓學習,並做好班前會的學習。
四、建立健全安全教育各種培訓制度與檔案管理
1、為規范管理,使培訓工作能夠順利開展,必須建立並完善各種制度及崗位責任制,做到分工明確,責任到人。
2、培訓考核
為突出培訓效果,加強培訓管理工作,必須對培訓對象進行考核,採取課前簽到、點名,對學習時間、課堂紀律、學習成績、實際工作能力等全面考核,並對一系列培訓內容進行存檔。
為激勵先進、鞭策後者,提高參訓人員學習積極性,按每課時補助授課教師60元;授課人員不按時授課的每課時罰款100元,被培訓人員有遲到、早退、成績不合格等現象按每課時一次處罰20元,月底由培訓科匯總上報財務執行獎罰兌現。
對於培訓考試不及格的人員,可跟著下一批培訓人員補考一次,再不及格者,重新參加培訓。未培訓合格前不得上崗作業。
3、存檔管理
對管理人員及特種作業人員的培訓要做好前期培訓的檔案
天中豪園項目的地段以及已經展示出來的高品質,吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及嚮往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑,體現開發商的實力與誠意,我司認為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會。活動方案如下:
一、活動思路及目的
1、將認籌客戶當成業主對待,在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息,穩定客戶信心以及發動客戶主觀能動性介紹親朋認籌,促進項目認籌工作的進展;
2、加強項目的形象宣傳,及項目品牌的影響力;
3、促進與客戶的交流,展示發展商實力與誠意,提升讓客戶對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播;
4、增進項目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
二、活動主題:中秋月·鄰里情— —·天中豪園中秋節感恩答謝酒會
三、活動時間:9月12日(周五,農歷八月十三日)下午5:00-8:35
四、活動地點:天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設備齊全)
五、活動參與人員
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視台等媒體記者(文字 + 攝影)
3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。
2、媒體:由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。
備註:製作出邀請券放置營銷中心,共分三聯,憑第一聯入場,第二聯抽大獎,第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加),總人數控制在180-230人左右。
七、活動形式:自助冷餐酒會 + 互動游戲 + 表演 + 抽獎 + 隱性項目推介
八、活動內容及流程
時 間
節目安排
備注說明
5:00
客戶陸續到場並簽到
安排背景音樂,同時發放項目最新的折頁,來賓簽字將採取在簽字板簽字的形式,同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會的重要性,又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過後可裱起來放在銷售中心作為紀念,以展示項目的社區和諧氛圍。來賓簽字後同時將抽獎卷放進抽獎箱。
6:00
開場演員演唱《花好月圓》
掀起現場之節日氣氛。
6:05
主持人致開場歡迎詞
6:08
公司代表及客戶代表致辭
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發商共同致辭,在增進雙方共識的同時突出發展商對客戶的尊重;客戶代表及發言由發展商安排。
6:10
主持人公布活動主要內容
主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。
6:15
節目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現場氣氛。
6:25
公司代表講話,宣布冷餐會開始並祝酒
介紹片區及項目未來遠景描述,表達對客戶支持的感謝。
6:30
歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐。可邀請客戶即興表演。
6:50
互動游戲
中秋有獎猜謎。
7:10
國基公司代表講話及第一輪砸獎
講述承建商資質、項目工程質量及工程進度。抽獎3份,被抽中人員上台砸獎(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎。
7:25
互動游戲
中秋有獎猜謎以及項目知識問答。
7:45
趣味表演及歌舞表演各一個表演,增加現場歡笑聲。
8:00
規劃設計院代表講話及第二輪砸獎
講述建築設計理念,所能提供給居住者的優越品質生活。抽獎5份,規則同前次,設計院代表頒獎。
8:15
獨唱
2首,第一首演員獨唱,第二首可邀請現場觀眾共同即興表演。
8:25
公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎
宣布項目最新優惠政策。抽獎8份,規則同前次,代表頒獎。
8:35
共同歌唱《朋友》,活動結束,客戶領取禮品由主持人及演員領歌,在歡樂中結束活動。
備註:
1、餐飲費標准:建議為80元/人,總費用預計為20xx80=16000元(需要最後與酒店方面落實)
2、砸獎規則
所有參加砸獎人員需將抽獎卷於簽到時放入抽獎箱。抽獎時,由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節目,最大程度調動現場氣氛,被抽中之客戶上台砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎品隨機放置於金豬內),砸中後由講話之代表頒獎。
3、獎品設置
互動游戲獎品設置:建議為中秋禮盒,每份價值月80元,共20份,總值約1600元。
砸獎獎品設置:16份不同價值物品,其中13名為實物獎品,總值約為一萬元;3名為樓價減免獎,設置三千元、五千元、八千元。
九、會場布置及物料准備
必須根據現場情況與禮儀公司共同最後確定,而場地及物料費用(不含禮品及餐飲費,但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬元左右。
由於時間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時間內會同禮儀公司到天龍酒店活動現場落實各項無聊。
十、媒體配合
為了更廣泛的傳播本次後動的盛況,提升項目形象及客戶信心,在9月9日,通過天中晚報以硬廣(預算為6000元正)以及銷售現場x展架公告的形式發布活動信息,以提前引起廣大市民和客戶對項目的關注,而活動後則通過各主流媒體發布活動新聞炒作。後期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現。
十一、人員配備及工作安排
經討論並由王皓經理確認,08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責如下:
組長:蔡經理,統籌整體工作。
組員:田 瑩,負責聯系禮儀公司,落實各項禮儀物料及人員。
荊洪濤,負責場地及音響,聯絡及邀請媒體,安排媒體報道。
王德強,負責聯絡餐飲及禮品。
李 偉,負責組織客戶參加酒會,同時向客戶灌輸銷售信息,引導客戶認籌或者老客戶帶新客戶認籌。
許冠華,負責策劃活動方案,協助組長協調各項工作。