培訓平台的運營方案ppt

⑴ 如何打造一個良性運營的在線教育平台

英盛觀察為您解答：
一、在線教育要廣度還是要細分?
做有道學堂這一年多，看到很多具有先天優勢的同行一上來就想滿盤「通吃」，職業教育、K12教育、留學教育、幼兒教育全上。我並不是說這一做法有什麼錯誤，只是這樣的「廣撒網」模式牽涉到資本、人力成本巨大，且需要對於每一細分領域的深度認知。以我們自身的經營經驗來看，每個領域的人群、需求、教學服務都有非常多的不同， 想在每個領域做出用戶滿意的成績，都需要付出巨大的精力和嘗試。
就有道學堂自身而言，我們深化拓展的步伐更加「穩健」，從四六級課程起步，運營成熟後再慢慢擴展到雅思、托福、GRE，目前我們的課程擴展至這四類，看起來少得不可思議，但是我們希望慢慢來，真正摸清楚每個細分項的規律和客戶的核心需求，真正挖深吃透，打造有道學堂的精品課程。
當然，跟很多同行交流，業界還是有非常多專攻某一兩個領域的同仁，他們針對所在領域專注、用心，做出很多成績，給我們信心，比如好未來，vipabc。
二、如何構建共贏的平台生態?
運營在線教育，很重要的一個原則「專業的事情讓專業的人去干」。這一點集中體現在師資與平台的關系處理上。良好的師資是在線教育平台發展的核心支撐力量，也是吸引客戶留在平台的關鍵因素。我們找到各領域中一個最好的老師團隊(不會是多個)，請他們提供專業的教學和內容，而我們提供在線平台和用戶，通過共享利益的辦法來綁定合作關系。
通過這種綁定的合作方式，我們能夠很好調動起老師的主觀能動性，同時也可以通過我們毫無保留的投入為教師帶來人氣和收益。
師、生、平台三贏是在線教育的未來，有道學堂希望在為學習者提供更多高品質課程同時，也可以為越來越多有著豐富教學經驗的資深教師提供一個長期可以發揮教學所長的教學平台。
三、如何獲取良性的流量?
流量問題一直是在線教育的痛點和難點，事實上目前也沒有一家機構能夠站出來說已經有很好的解決方案，大家都在摸索中前進。 摸索並找到一個有自己獨特競爭力的流量來源，是構建商業模式最重要的環節之一。在我看來100教育這一年遇到的困難，根源上也是他們在流量模型上存在比較大的問題。
教育流量普遍有三種模式： 1、成熟的品牌(新東方在線);2、通過工具或者社區獲得自有流量;(有道，滬江);3、有競爭力的付費流量購買;
對於一般創業者來說，創業初期構建強勢品牌是非常難的，所以就一定需要想明白怎樣在自己的流量模型上形成競爭力。
我們看到一些做付費推廣比較好的公司，如尚德等，他們自己摸索除了一套比別人更高效利用流量的方式，轉化率更高，這也是他們的核心競爭力。
當然，純走付費推廣方式，還是有很大的資本壓力和風險，最安全的方法還是需要找到一套行之有效的沉澱，獲取免費用戶的方法。有道從一開始就走的是基於工具和社區，獲得大量免費用戶的方式，這是我們形成的競品最難以超越的競爭力;
四、如何確保老用戶留下來?
前面提到流量獲取是一大難點，但是比流量獲取更難且更重要的是老用戶的深度運營，也就是讓用戶真正留下來。深度運營的核心是建立用戶的信任度和更了解用戶，讓他相信通過你的平台他是能夠愉快地學到有用的東西。
這就牽涉到兩個方面，一個是課程質量，這個之前我們已經說過，優質的師資是課程質量的核心保證;另一個則是用戶體驗。我們每一個課程都是用互聯網快速迭代的思維優化我們的課程的。根據前一輪課程的老師和用戶反饋，迭代設計後續的課程設置及環節，保證對於教學環節和質量的快速優化，從而提升用戶口碑和教學效果。比如在一些零基礎的課程，根據學生的需要安排線上自習室，這些都是通過互聯網方式對課程做的創新。我們現在很多成熟的產品線，NPS(Net Promote Score，凈推薦值)能穩定在60%以上。
當然，確保用戶留存，更深的挑戰是真的理解每一個學生的訴求，並給他們個性化的教育方式。這是一個很難的課題，我們在嘗試基於用戶的學習、查詞、閱讀內容、背單詞等等行為，給每個學生做出一個profile並提供更針對性的服務。有道詞典每日有超過4億次的用戶查詞，超過千萬次的內容閱讀我們相信這些數據的沉澱，未來會給用戶帶來更高效的學習方式。
新一輪的在線教育正在為教育市場帶來革命性的變化，在線教育本身就是個「創業難，守業更難」的行當，行業也處於非常初級的階段。品牌、師資、產品、技術、用戶一項都不能少，一項都不能弱。怎樣為用戶帶來更多高品質的內容、服務，為老師帶來更高的收入，是需要每個在線教育平台接下來好好去思考的。不積跬步，無以至千里;浪潮退去，才知道誰在裸泳。祝願在線教育的創業同仁們，大家能夠穩扎穩打，我們共同把在線教育從一個熱門概念變成對教育行業產生巨大影響的現實!

⑵ 培訓機構如何搭建和運營自己的教育直播平台

培訓機構是管理教育的企業。在企業的運營中，我們當然希望它能越來越好，盈利，為我們學校的老師提供更好的工作平台，讓跟隨我們的孩子得到更好更高質量的教育。

特別是一些新學校，開辦新學校基本都是跑賬管理，也就是沒有制度。導致我們團隊的運作沒有標准化的體系和完善的工作流程。要知道，一個組織成功的前提是先生存下來。當老師招不到或者學生招不到的時候，學校會逐漸被淘汰，甚至有的學校可能收不到投資資金。所以，辦學的校長一定有一個思維叫做滿班思維，就是不管你用什麼方法，不管是100人招生，還是活動招生，還是和事業單位聯合招生，首先想到的就是如何提高學校的生源，也就是用各種方法盡快增加我們學校。

⑶ ABC運營模式

經過三年的不懈努力，ABC已經確立了一套成熟的運營模式，核心是公益咨詢項目，輔以公益訓練營和嚴格的質量管理機制，致力於為中小型NGO的公益咨詢提供可操作和可推廣的管理模式。

公益咨詢項目自2009年起，每年3月和9月，ABC開展兩個咨詢季，持續三個月，為3-5家NGO提供專業服務。咨詢團隊由專家顧問、項目總監等組成的專業志願者團隊，他們以領先咨詢公司的標准進行工作，採用系統化和邏輯化的咨詢方法，深入研究客戶問題。

ABC堅持高質量，每個咨詢方案都注重專業性、針對性和落地性。專業性體現在團隊成員的多元背景和嚴格培訓，確保解決方案的深度和廣度；針對性則針對每個客戶最緊迫的問題提供定製化服務；而落地性則確保方案的實施性和可行性。

公益咨詢訓練營則是ABC對潛在志願者的培訓平台，通過一個月的全面培訓，提升他們的專業素質，同時也進行嚴格選拔。合作的業界專家為志願者提供公益咨詢、項目管理等領域的深入教學，如採用國際流行的ADDIE模型，覆蓋公益發展、項目管理、咨詢技巧等多個模塊，確保培訓內容實用且具有深度。

ABC講師團隊由全球500強企業和知名研究機構的精英組成，培訓形式豐富多樣，包括知識講解、案例分析和團隊活動，旨在全面提升志願者的專業技能和團隊協作能力，為未來的公益咨詢項目打下堅實的基礎。

ABC是拉丁字母的前三個，用來指一般常識或淺顯的道理，有時也用做書名，通常也指一段事情的開始。

⑷ 如何運營好在線學習平台

在線學習是未來大勢所趨。

我們交付的在線學習平台是一個工具，但是這個工具怎麼用？如何用好？相信是每個培訓負責人以及人力總關心的話題，否則一不小心平台就成了擺設，或者用不好造成學員怨聲載道，推行不下去。

那怎麼運營好在線學習平台呢？我分享幾個點：

001 內外課程結合

博志成的在線學習平台是交付至少200門課程，但不建議企業全部依賴外部課程資源，要盡可能的促動內部分享，形成內部課程。外部課程用來給大家拓寬眼界、提升專業度；內部課程更接地氣，各有優勢。內外課程佔比可以根據每家企業的實際情況調整，內部輸出能力強的可以佔比高一些，內部輸出能力弱的少一些。

002 重視學習文化打造

學習平台的運營就是學習文化打造的過程，企業在正式啟動在線學習平台之前一定要重視企業文化的打造。通過啟動儀式、學習過程中、後評估等各個環節去宣導學習文化。有三種文化我覺得是非常有必要宣導的：

01 空杯心態：這點很關鍵，很多成年人覺得自己很了不起，很難謙虛的向優秀的人去學習。如果你的內心是滿的，再好的課程也灌不進去。

02 持續分享：學員在分享的過程中，其實是不斷總結、梳理的過程。不僅能有效提高學員的表達能力還有邏輯思維能力。培訓負責人要通過各種方式給大家提供分享的機會和平台。

03 用是最好的學：鼓勵大家學到了就立馬去實踐，在實踐中不斷修正改進。而不是停留在構想思考的階段。

003 增強學習意願

我記得有本書有句話說：「企業賺的核心利潤是什麼？賺的就是員工成長的紅利。「企業采購這個平台肯定是非常重視員工成長的，但除了自上而下重視還不夠，管理者要想各種辦法去激發個人的學習意願。生活在一個節奏很快的社會和行業，員工內心其實很擔心自己的競爭力，大部分人都是有成長意願的，我們的管理人員、運營人員就是要學會用教練力、領導力去增強學員的學習意願。後面會介紹幾個方法。

004 重視學習節奏

01 學習周期：建議一年的學習周期分成幾個階段，可以以月或以季度為單位。不要把所有課程一股腦的拋給學員，分階段的、有節奏的讓學員按照組織者的培訓計劃進行。也可以通過選修、必須的方式設置。

02 課程安排：線上的課程短則幾十分鍾，長則1個半小時，按照以往的經驗，結合地產行業的忙碌情況，一周安排一節線上課程是比較理想的，學員一周抽出一個半小時學習也比較容易接受的。如果學員有意願多學一些，那很棒。

005 重視學習收獲感

所謂收獲感就是學員學習了後他收獲了什麼？運營人員設置環節讓學員自己去挖掘，仔細思考這節課學了什麼？哪些可以用到工作中？比如每節課後寫心得、寫學習筆記的方式，寫階段性的成長記錄等方式去增強學員的收獲感，讓大家覺得時間是沒有被浪費。

006 重視反饋

被重視、被關注、被贊賞、被支持是你的剛需，也是別人的剛需。所以給學員正向的反饋很重要。

01 單次課程結束後學員的筆記、心得都要有點評、有反饋，還要推選優秀，還可以給他們定製海報或者在公司公眾平台上公布等等方式。類似這種獎項可以多多設置，總之重視每一個人的參與，讓積極參與的人帶動慢一些的人，用積極的學習氛圍去影響他。

02 階段性分享：一個學習階段（周/月/季度）組織一次線下的小型分享會，通過強調分享的好處，動員大家積極參與。

007 重視行動

企業培養人才最關鍵的還是要為業務去服務，所以行動很重要。用是最好的學，每次課程結束之後，學員可以寫出自己的行動計劃，鼓勵學員去實踐、去反饋。

008  積分管理

積分管理是一個很好的管理工具。這里其實需要有一個很重要的職能叫數據運營官，這個工作看似繁雜，但是卻至關重要。細致的工作可能要做到每個月甚至每天。建議人力部有一個總的數據官，各部門或者各個學習小組有一個專門的數據官來配合。

009 送上小禮品

階段性的訓練營結束或者整個項目結束後，給每位員工送上畢業證書（電子版），紀念意義的小禮品，優秀的學員要准備單獨的禮品。體現公司對於打造學習型組織的重視程度。

010 學會借力

單靠人力部門運營好這個平台是很難的，而且有些公司培訓經理還肩負別的職能，所以設好規矩，借用領導的力、業務部門的力、積極學員的力、好工具的力……借一切可用之力。比如剛分享的海報，這個工具可以給到學員很好的被重視的感覺，但是這個工作量卻很大，甚至很多培訓經理不會ps，沒關系，免費易操作的工具也有很多。這個海報的工作量很大，誰來做，可以用公司的設計師設計出模板，每次只需要用ppt改一下名字就可以了。甚至可以直接讓學員也參與到運營中來，讓大家互相賦能。

以上是我總結的一些運營經驗，希望可以幫到您。

⑸ 培訓機構的運營模式是怎樣的

培訓機構的運營模式有中介模式、教學顧問模式、標桿和教師搭班模式。

1、中介模式（學大）

中介模式把教師的重要性降到最低：業務的核心是教學顧問，由教學顧問進行咨詢、銷售、教師匹配，最後再由教師授課，若學生對教師有不滿，教學顧問可以立刻調換教師，學大擁有的是先發優勢和規模優勢，劣勢是該模式容易被模仿和抄襲。

2、教學顧問模式（學而思）

學大把錢砸在了咨詢顧問上，「學而思」把錢砸在了教材研發上。學而思要求所有教師都必須使用統一的教材，其實大大降低了教師的門檻。

學而思的教師不需要有極強的講述感染力、也不需要有極強的課程設計能力，只要按教材授課，就能成為讓學生和家長接受的教師。這就造成了教師很難脫離機構去單干，即使出去了也很快能找到一個一模一樣的老師，不會影響教學質量。

3、標桿和教師搭班模式（新東方）

樹立標桿：

（1）教師在認為自己的教學水平可以獨當一面時，才有可能離開。而是否能獨當一面往往缺乏准確的標准，於是教師通常會把自己跟機構裡面最出色的教師做比較，如果認為自己還有很大的差距，就是說自身還有很大的成長空間，這樣的教師往往是願意留下來的；

（2）如果認為自己已經到了這個機構的頂尖水平了，那這個老師就有離開機構的可能了。許多機構往往缺乏教師之間衡量比較的標准，常常導致教師錯誤估計自己的實力而跳槽。

教師搭班：不同課程之間教師搭配早已有之，但是單獨的英語課程中讓不同的教師搭班授課，是新東方的創舉，這樣的搭班使得老師離開了新東方，他既帶不走學生，也帶不走口碑。

培訓機構出現的亂象

亂象一：定性模糊違規設立。根據《北京市民辦非學歷教育培訓機構設置管理規定》，成立教育培訓機構需到教育行政部門申請注冊登記並設有一定門檻。但業內人士透露，業內慣常做法以教育咨詢公司或文化公司的名義向工商申請注冊，無需教育許可就能培訓營業。

亂象二：多頭管理實為無人管理。上海市教科院民辦教育研究所所長董聖足表示，一家培訓機構的運營涉及教育、民政、工商、財政、建設等政府部門與行業協會，但絕大多數培訓機構屬於超范圍經營，並未納入行政許可范圍。而教育部門又沒有對其經營行為加以干預的權力，於是就形成了監管盲區。

亂象三：預收高額天價學費。記者走訪了多家培訓機構後發現，其學費通常是跨年預支。家長常女士說：「根據培訓中心給出的報價一算，肯定是長期班劃算，就這么一報就是好幾萬元。」