A. 大學校園營銷策劃方案
關於大學校園營銷策劃,你覺得要怎麼去制定呢?下面是我為大家整理的「大學校園營銷策劃方案」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、活動可行性評估
本校學生生活水平普遍偏高,一些學生買了許多對自己無用的東西,一些學生的二手貨同雞肋——留之無味,棄之可惜。其市場潛力由此可見一斑,所以組織在校學生進行一次「校園學生跳蚤市場」活動是切實可行的。他在讓同學出清一些對自己沒用的東西的同時也可以使無固定收入的學生以低廉的價格買到有用的東西。
二、活動所要達到的效果
1、以跳蚤市場的形式,提供一個學生之間互利互惠的交易平台。
2、以這次的活動宣揚一種勤儉樸素的生活作風。
三、活動前提條件
1、獲得校方的活動准許。
2、爭取到學生會、學生社團、校園網站的協助和支持。
3、有學生會提供足夠的前期活動經費開支。
4、爭取到至少x~x名的學生參與活動。
5、所有參與活動的學生都須要求登記注冊,以方便活動的組織。
6、本次活動只針對在校學生,登記必須持學生證,堅決杜絕不法分子借機銷贓!
四、活動相關信息
時間:20xx年x月x日(星期一,星期二)12點PM~6點PM
地點:校西籃球場
主辦者:商學院xx學生會,xx校園活動網
五、活動前期籌備
1、形成初步策劃方案,並獲得校領導的支持。
2、向學校申請此次活動的審批。
3、對場地進行規劃。
衣物,運動,圖書光碟,電子科技,生活用品。
4、x月x號下午5點召集參賽人員和管理人員開會,介紹場地與分配工作。
六、活動宣傳
1、在學校新建圖書館後鐵絲網圍欄上懸掛宣傳橫幅
2、製作x張海報,每天五張在校園各醒目處廣泛張貼
3、在學校休閑廣場,商學院一樓大廳,美食街門口等地設立報名點
七、活動規則
1、報名者可以是個人也可以以團體報名,如宿舍名義
2、凡報名者都可獲得一個攤位號(根據貨物多少,劃分攤位面積)
3、本活動本著公平自願的原則,由買賣雙方商議價格,也可互換
4、活動中不可使用擴音器,音響等太吵鬧的機器
5、xx學生會負責維持活動秩序
八、參賽對象
xx大學全體師生
九、參賽方法
可到各報名點報名,領取場地號
(註:為杜絕虛假報名,到時不到場,向參賽人員收取相應押金,活動結束後,拿收費條領回押金)
十、報名時間
即日起至x月x號或攤位滿為止。
一、市場狀況
19xx年我國開始擴招,自此之後高校學生人數急劇膨脹,在20xx年高校學生人數已經超過了xx萬,位居世界第一。而高校學生人數的膨脹,同時也為廠商帶來了巨大的消費市場,尤其對於消費類電子產品來說,其便攜、方便、娛樂功能豐富等特徵,更為學生用戶所喜愛。其中,mp4播放器成為繼mp3之後又一吸引學生用戶的消費電子類產品。
二、消費心理要素
1、貪欲。抽獎可以吸引許多人;抽獎獎品xxmp4就更多人參與;抽獎得mp4共送出xx台則好多好多人來參與。
2、「合理的消費理由」——學慣用品。學生為什麼購買mp4呢?1.喜歡;但是可能猶豫2.有一個合適的理由——為了學習,不用猶豫。
3、潮流、時尚與性價比的配合。潮流時尚只可以引起沖動消費,但經不起理性思考;所以我們要強調的地方是——性價比1,xx品牌;2,xx品質;3,xx新的先進的獨有的技術dnse2.0音效;完美的超值的配件雙藍牙無線耳機。
產品把握:
(一)t08優勢與問題
優勢:1,獨特的趣味卡通操作界面;2,2英寸qvga超清屏幕,30幀每秒濟畫質;3,藍牙無線音樂無限;4,獨有的數碼自然音效dnse2.0;
問題:1,價格;2,質量保證程度。
xxt08面臨的機遇:1,時機。在需求的旺季宣傳與營銷。開學初,新生軍訓結束的第一時間。2,消費者的要求提高。要程度排列是:一,質量;二,價格;三,品牌與售後服務。xxmp4作為硬性品牌,質量有保證。
(二)市場的要求
1,從實際學生用戶購買產品特徵來看:x-x元與x元以下產品占據主流。而在價格影響下,走中低端發展路線的紐曼更為學生用戶青睞,並在市場上的優勢遙遙領先。價格因素還導致xgb及以下與屏幕尺寸較低的x英寸及以下產品占據較高的市場份額。此外,在調查中還發現目前mp4存在較為嚴重的質量問題,死機成為質量問題最為突出的表現。
2,再次,從潛在用戶消費行為偏好調查結果來看:學生用戶對產品認知度較高,六成以上的用戶表示不計劃購買視頻mp3播放器。價格對學生用戶影響因素位居第二,在排行榜上超過品牌與售後服務,僅次於質量。愛國者、蘋果與紐曼在優先選擇與次優先選擇中均居於三甲之列,可見三者競爭力較強。
3,從產品的角度來看,潛在用戶購買產品色彩傾向於多樣化,主流價位仍為x-x元,但對中高端機型的接受能力提升;2gb產品成為潛在用戶的首選,大容量與大屏幕產品成為市場發展趨勢。
4,總結:市場要求的重要程度排列是:一,質量;二,價格;三,品牌與售後服務。
(四)市場同類產品競爭狀況分析
調查結果顯示,學生消費群體更青睞於購買xxmp4播放器,針對中低端市場的產品價格策略也是xx在學生消費群體中能獲得較高佔有率的重要因素。雖然中低端產品吃香,但作為高端市場代表的xx也較受歡迎,其在已經購買產品的用戶當中所佔比例僅次於紐曼,並高出國產廠商愛國者。xx與xx旗鼓相當,分別處於排行榜第四和第五的位置。xx的產品戰略與愛國者接近,但相比之下xx的產品數量上不及愛國者,尤其在價格占優勢的快閃記憶體式mp4播放器市場上,xx不能與愛國者抗衡。總的來看,價格優勢明顯的xx在市場上競爭力較為突出。個性化之路的xx也為學生用戶所關注,但是由於價格偏高,所佔比例遠遠低於xx。
從這一分布結果可以發現,一方面,在學生消費市場上,價格的影響力較大。另一方面,具有時尚特質及個性化的產品也是學生用戶關注的主要對象。
第一階段
前期校園市場准備
內容:
1,(x月x號至x號)大海報在主要校道懸掛。(理由,大海報已經取代了以往宣傳的橫幅,成為了當今校園宣傳的潮流。特點是1,夠大,更吸引注意力2,內容豐富,信息量大),內容包括:標題——xxmp4t08「心靈之曲」大型晚會standby。副標——現場贈送mp4xx台,詳情請留意各校道資訊點與抽獎機會。附產品介紹,必須突出強調兩點:一,學習與娛樂兩用。(這對於入學的新生來說很重要)二,獨有的獨有的數碼自然音效dnse2.0。(這對於已經有mp4體驗的學生來說很重要)。
2,(25、26、29號即周四、五、一)設立xxt08校道咨詢點,現場派發t08知識小傳單和對應的知識問卷(x、x、x號周四、五、一),現場送滑鼠墊、小型保溫杯等小禮品並簽名參與x號t08主題晚會抽獎活動。
3,要求工作人員為xx號(周一)的xxt08主題晚會作宣傳。
4,預告xx號還有有獎知識問答,積分贏取mp4的機會。
第二階段
校園營銷
內容:舉行晚會活動
1、主題為「xxt08心靈之曲主題晚會」,口號:讓影音回盪於心靈。(與本小組口號一致)。
2、主要目的介紹t08的功能,突出其與眾不同的特色,優勢所在。
表現形式:1,xx工作人員上台產品介紹與演示;2,現場知識問答與抽獎(根據第一階段的宣傳與調查)3,現場兌現獎品。
3、為接著進行的第三階段繼續抽獎與贈送優惠等活動作預告。
4、晚會活動詳細流程:
(說明:本節目安排為基於xx商學院一貫晚會表演活動過程。細節過程問題有待與各表演團體組織討論)
(1)晚會於x月x號19:00准時開始。
(2)熱辣街舞表演。
(3)主持宣布晚會正式開始,介紹與會領導與嘉賓,xx工作人員,晚會的主題與大概過程。
(4)工作人員上台作產品介紹與演示,平民化說明xx的先進獨有的技術dnse2.0音效;完美的超值的配件藍牙耳機;並提示之後的游戲環節的t08知識問答,mp4贈送要求。鼓勵觀眾積極參與以下的游戲環節。
(5)校人氣樂隊表演,要求用幽默的語言為t08作宣傳
(6)xx公司歷史簡介,產品簡介,強調品牌魅力與產品質量的保證。加強觀眾對於xxmp4的需求慾望。
(7)游戲環節,①對前兩天的簽名問卷調查的同學進行抽獎,贈送mp4若乾颱;②xxt08現場知識搶答,視得分贈送mp4或其他禮品;③預告明天的t08後續宣傳咨詢點還有抽獎的機會。期待參與。
(8)主持人宣布t08mp4晚會後現場有限機型購買優惠活動,以及xx市xxt08門市部與主要銷售地點。
(9)全韓感受hot摹仿秀表演。
(10)主題晚會結束。優惠購買與產品咨詢活動開始。
(11)22:00全體活動結束。
第三階段
後期校園市場維護
內容:
1,x號,主要校道設立咨詢點,繼續知識問答的積分、抽獎贈送mp4、滑鼠墊保溫杯等活動。
2,明確t08的廣州銷售地點。與相關優惠活動。
3,贈送優惠卷與宣傳單到銷售地點進行xx數碼產品消費。
營銷活動的准備物品:
工作人員;
t08知識小傳單;
t08知識問卷與抽獎單;
優惠卡;
贈品:滑鼠墊、水杯、筆記本等等小禮物;
大海報三份(內容如上述);
t08樣機及配套設備若干;
音響設備;
喇叭;
櫃台、遮陽傘;
桌子、椅子。
計劃預算:
場地費用:學生活動中心:x元/天;
桌椅租用費:x/件/天;
工作人員勞務費用(本校免);
傳單、問卷費用;
禮物費用。
一、摘要
本案對中國電信定製手機在校園擴大市場的整合營銷策略提出具體方案。本人組織了專門的調查,圍繞電信定製手機這一產品如何擴大校園市場為主題。通過分析調查所得到的數據,我們認為要擴大電信定製手機在我校的市場關鍵在於如何得到廣大同學們心中的認同。以此為切入點整合各種力量以求突破。
二、公司介紹及組織架構
公司名稱:xx集團公司
成立時間:20xx年x月x日
公司宗旨:讓客戶盡情享受信息新生活
注冊資本:xx億元人民幣
主營業務:主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。
公司簡介:中國電信集團公司在全國x個省(區、市)和xx等地設有分支機構,擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的通信信息服務網路,建成了全球規模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網路,旗下擁有「xx」、「xx飛Young」「xxe家」、「xx領航」、「號碼xx通」、「xx星空」等知名品牌,具備電信全業務、多產品融合的服務能力和渠道體系。
三、策劃目標
短期目標:提高電信定製手機的銷售量,擴大電信定製手機校園用戶,提高電信手機校園市場佔有率。
長期目標:擴大電信定製手機在校園的知名度,提高產品競爭力。改善服務質量提高顧客滿意度增強顧客忠誠。在與其他兩家電信運營商的競爭中獲得優勢。
四、環境分析
(一)外部環境
政治法律:20xx年x月x日工信部正式向三大運營商發布4G牌照,中國移動、中國電信和中國聯通均獲得TD-LTE牌照。4G牌照是無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的第4代移動通信技術(4G)的經營許可權。如同各行業的營業執照一樣,由中華人民共和國工業和信息化部許可發放才可經營4G業務。
人口:隨著國家經濟的快速發展,教育制度的不斷完善大學生這一群體急劇膨脹,將來人數還將繼續增加。
經濟:國內經濟發展快速,人們生活水平提高大學生具有一定消費能力。
技術:科學技術的飛速發展,手機製造成本大大降低。4G技術的發展。
社會文化:人們生活水平提高,手機已成為人們日常生活必備的物品。大學校園內,智能手機相當普遍,在校大學生是智能手機消費的重要人群。
(二)內部環境
處在如此大的環境背景下,總體上講,通信行業的發展保持較好的增長勢頭,而對企業自身來講,則需要對多方面影響因素加以綜合分析:
1、購買者
就當前來看,各大運營商定製手機數量多,競爭激烈市場供過於求處於買方市場,消費者選擇的餘地雖然較大但是學生群體的討價還價能力較弱,因此來自此方的威脅相對較小。
2、供應商
中國電信定製機主要有華為、中興、等機型這些手機供應商要依靠運營商來開辟大學校園市場,對運營商依存度較大。如此說來,供應商討價還價能力也不是很強。
3.新進入者
目前,中國的移動通訊行業整體上趨於成熟,業務領域幾乎都被三大運營商中國移動、中國電信和中國聯通所覆蓋,而且贏得了一定的市場份額,各自占據了必要的市場空間。在這樣的形式下,對於任何一個欲新加入者來說,進入的行業壁壘就已相當大,比如成本上、服務上、技術上還有公關上等,都不會在短期內獲得優勢。
除此之外,還有很重要的一個因素就是中國目前的國情。基於我國的特殊國情,各行業雖然逐漸趨於完善,但是總體上落後於發達國家,部分產業環節不甚成熟,尤其是通訊行業,所以有必要對此設立保護壁壘,一方面保證了我國市場的良性發展,同時在很大程度上屏蔽了外部市場的干擾。
由此可見,中國通訊行業暫時不可能有新的加入者,這對於目前的市場來說,運營商受到新進入者的影響幾乎沒有。
4、替代品
手機這一產品在目前已經沒有其他任何替代品,但是就電信定製手機來說其替代品就是非定製機、中國移動定製機、中國聯通定製機,威脅較大。
5、同行競爭者
目前中國通訊市場被三大巨頭佔領,中國移動、中國電信和中國聯通各領風騷。中國移動發展較早已經有比較完善的網路,比較優質的服務,利潤在電信行業中暫時最大,初步形成了自己的完全知識產權體系,具有較強的創新能力和運作實力。但是從另一方面講,移動目前的市場份額佔比相當大,可開發的范圍很小,也就是新增盈利空間相對狹小。
中國聯通的發展相對緩慢,尤其是在技術上,暫時不能進行大范圍改良,通信信號弱的事實也將繼續存在。但是不能忽略的是聯通的服務在逐步改善,而且相對市場份額有緩慢持續增長的態勢。
總起來說,就目前的市場形勢來看,五力當中,具有挑戰性和困難度的當屬行業內同行的競爭,詳細說就是中國電信和中國移動、中國聯通的競爭,這兩大運營商均依託各自優勢在校園手機市場瘋狂競爭。
(三)行業環境
移動三大運營商中國移動、中國電信、中國聯通的在高校的市場份額分別為x%、x%、x%,高校市場的大片江山被移動占據,校園中中國移動因為優秀的移動通訊排行第一中國電信位居第二,中國聯通在校園內使用的人數較少。電信和聯通處於弱勢地位,但從另一個角度來說,這又是一個契機,因為電信有著非常廣闊的市場空間可以開拓。
(四)競爭環境
面對著激烈是市場競爭,電信、移動、聯通正在運用各自的資源和長處,尋求自己的獨特定位,「不打價格戰」、「藍海戰略」這些詞語頻頻提出,他們都在尋求差異化的經營策略。
(1)中國移動仍然會繼續堅持「三低原則」,深耕農村市場。對於老客戶則搞好客戶關懷,減低流失率。在高端市場主要瞄準還沒有成熟的4G網路。可以說移動的策略還是相對中規中矩的,在中高端市場建樹不大。
(2)中國電信從短期來看業績增長的主要動力取決於固網與移動的業務捆綁帶來固定網路資產使用效率的提升;中長期看,中國電信的移動業務特別移動寬頻業務將成為拉動公司業績快長的關鍵因素。為此,中國電信一直積極利用自身在固定網路上的巨大優勢進行捆綁銷售。CDMA業務較WCDMA業務的成本更低是電信在中高端市場的一大優勢。
(3)中國聯通為了保持市場份額和利潤率的平衡,通過建設精品網路,以成熟的WCDMA網路為依託,引進iphone,HTC等明星終端,力圖吸引更多的高端用戶。
五、營銷戰略
(一)產品
中國電信定製手機主要有xx等品牌,其手機定位是中低端智能手機,合約價格為xx—xx元之間符合大學生的購買力。電信定製手機相比其他兩家運營商的競爭優勢是其誘人的買手機送寬頻的合約套餐同時電信定製手機的性能方面也較另外兩家運營商的好如:手機CPU。在校園中中國移動手機業務占據第一位,電信位居第二。
(二)市場細分
電信定製手機在校園內的主要目標客戶是大二和大三的男同學,一般在大學,同學們都是大二才會去買電腦而一般男生購買電腦後都會有寬頻的需求因為男生喜歡玩游戲有網速的需求。這一類人群購買電信定製手機是沖著買手機送寬頻的套餐去的這類消費者一般對手機沒有特別要求。
(三)目標市場
目標市場為在校的大二大三的同學,大一的同學作為潛在客戶也要積極影響。主要銷售區域為我校各校區。
(四)市場定位
電信定製手機普遍定位為中低端智能手機,符合學生的購買需求和購買力。同時天翼3G也是電信主推的3G業務其以流行時尚為標語為年輕一代而設計。
六、行動方案
(一)產品策略
明確產品定位,爭取更多的手機生產商的合作推出更多品牌的定製手機豐富電信定製手機的選擇性,同時繼續推出並不斷完善買手機送寬頻的合約機,這一營銷手段藉助電信寬頻在校園中的壟斷地位,能夠實現很好的效果。
(二)價格策略
針對大學生的購買力合理推出中等價位的定製手機合約價在
xx-xx元的合約機最受廣大同學喜愛,手機消費套餐如果是寬頻套餐則每月最低消費套餐價格控制在x元以內;如果是普通套餐則將最低消費控制在x元以內。
(三)渠道策略
市場營銷要求注重客戶購買的便利性,對通訊運營業而言,它應當包括渠道的完善性和服務性。
(1)設置學生代理。讓在校大學生可以非常方便的購買到電信產品。尤其在大學新生剛入學時要廣布學生代理。
(2)依靠各種媒體以及大學校園里舉辦的各種活動的宣傳渠道來擴大自己的增值服務的影響力,讓用戶可以從各個方面了解到電信的增值服務信息,並且從中選擇自己所需要的服務。
(3)增值服務透明化。讓大學生可以短時間內方便的查閱到增值服務的情況。
(4)通過電信與網易合作的易信免費簡訊平台,增加用戶數量。
(5)贊助學校社團的各項活動增加影響力。
(四)促銷策略
(1)與學校協商新生入取通知書的郵遞,在其中附送電信手機卡。
(2)贊助各學院迎新晚會,提高同學們對電信的認知度,提高電信手機銷量。
(3)在校園內舉辦電信手機展銷會,向同學們充分介紹電信手機。
(4)在每年新生開學之際開展入學新生迎新活動,在大一新生心中留下好的影響。
B. 活動運營的方案策劃流程
活動的本質是一場傳播。此前業界有關於I.P.O.活動策劃流程的描述,分別代表Idea(創意)、Plan(計劃)以及Operation(執行)。但如今,注意力是稀缺資源。純線上的事件營銷已經無法抓住消費者的注意力。地面活動的地位得到放大,基於活動場景體驗營銷的整合傳播——才是活動最大的價值。因此,兩個因素構成一場「好的活動策劃」的關鍵:現場的體驗+聲量的傳播。活動的方案策劃流程按照不同時間階段,主要分為以下幾個部分:活動策劃階段明確目標、確定主題、活動描述、推廣計劃、費用預算、形成方案文檔活動執行階段細化方案、活動審批、項目立項、跟進開發排期(涉及開發)、上線驗收、全程推廣與跟進、各環節協調配合、精細化用戶分層活動復盤階段目標達成情況、從開始到結束遇到的問題、值得繼續發揚的、必須防止再次發生的、有待改進提升的、其他問題(包括人和事)一、活動策劃階段本環節主要是在進行方案形成之前明確活動目標、形成活動雛形、活動所需資源概況等,盡可能把影響決策的問題放在這個環節想清楚,再開始後續的細化執行,避免推翻重來浪費工作量。一、明確目標(確定策劃本次活動的必要性、可行性)活動的目標是什麼?首先明確,策劃本次活動是什麼目的?品牌?拉新?促活?營銷轉化?一般來說,活動是輔助完成整體或部分目標的手段。比如說,這個季度需要沖刺3000萬的銷售額,那麼本次圍繞這個大目標策劃的的活動目標就很明確了:一定是為了提升銷售轉化。活動預期:希望通過活動,達到一個什麼效果。做活動之前,通過經驗預估也好,精密的推演也好(這里不詳細展開說),有一個合理的預期,沒有預期,成本估計也是算不出來的。活動有沒有必要做?先明確目標,想好要幹嘛,再決定怎麼干。實際中容易出現倒置的情況,比如,要過情人節了,做個抽獎活動吧切記:不是為了做活動而做活動,而是因為這個活動是實現這個目標的最佳手段,才做活動。活動目標清晰了,後續的人群,投放渠道,預算才能清楚地做下去。能不能實現?確定了活動的目標和必要性,就要考慮可行性,也就是說,你想做,但是以當前的現狀以及資源,能不能支撐完成?舉個栗子:為了提升設計師UGC投稿量,我們准備在Q3策劃一場設計師大賽,這里需要市場部、培訓部、產品技術等多個部門協作完成,並涉及一定的預算投入。然鵝下半年市場部需要開展全國巡展,沒有市場人力支援;開發也有其他0號項目進行中,不可能有開發支援支撐,同時公司層面基於開源節流的考慮,此類活動預算過大,現階段是不予考慮的,因此,在現階段,該活動是不具備可行性的,理應盡快尋找更合適的替代方案。活動能不能持續、復用?咱們做一個活動或多或少都要佔用一些人力資源,甚至開發資源,如果是一次性的活動,那其實是很可惜的。但是如果一次性做長大期性質的,卻往往要一次性投入更多的成本,在效果不明確的前提下做,風險極大。那怎麼辦呢?一個經過市場驗證的產品功能給運營帶來的作用就跟打怪裝備升級了一一樣。活動,其實是一個新產品的前期試探、驗證,咱們在策劃階段要具有前瞻性。假如驗證活動有效果,那麼這類活動是不是可以復用或者做成持續性的活動?既然是驗證,那麼涉及到產品開發的是不是可以先簡單做?否則浪費大量人力開發,結果驗證結果不理想,那麼這鍋運營不背誰背?所以需要想清楚了再去規劃活動的形式,把風險點降低。充分理解影響這個目標的因素和現狀,才好策劃對應的活動,做預算,有靠譜的預期,方便後續分析復盤。二、確定主題好的主題是活動成功的一半,主題一定要吸引人,讓人一看就知道是個什麼活動,用戶如何參與,可以得到什麼樣的好處。核心要簡單粗暴,比如,下單立減30元,第二件半價,免費抽iPhoneX虛無縹緲文縐縐的要不得。常見的主題思路有很多,比如:往屆主題的延續、行業成功熱門活動的參照、社會熱點的有機結合、以目標為導向的大膽創新、結合往期活動復盤,避免重新踩坑...參考競品也是其中一種方式,但是參考競品要挖到精髓,學到點子上,要有必要的延伸,否則別人看一眼,給你的評價只有2個字:抄襲!三、活動描述確定好了主題,就要確定活動的玩法了。起碼要包含的幾個元素:時間/對象/簡述/流程/規則說明活動時間,一般是區間格式表達,xx時間-xx時間。有嚴格時間控制的,還要精確到分秒。比如雙11活動限時搶購等。有些小夥伴不管是方案落地還是出街的活動頁面,都不寫年份,其實不是一個好習慣,隨著時間推移,無論自己日後復盤還是活動對外宣傳,都會讓人感覺不清晰,甚至還有可能產生爭議。活動對象,是直接表述什麼人可以參與這個活動,什麼人不可以。比如周年慶活動,只限購買了軟體的老用戶參與。那麼哪些人符合條件哪些不符合,就自行對號入座了。否則你如果不寫,新用戶買了你的產品結果沒有享受到這個折扣,就有的爭論了。對活動主題做簡單展開描述,幾句話就能讓其他環節的同事明白具體是個什麼事,方便他們評估實現難度,對活動有一個整體上初步概念。比如下單立減30元,是下單當下就減還是事後統一返還抵扣券,免費抽iPhoneX是實時開獎還是固定時間開獎,不同的方案實現的難度肯定是不一樣的。對活動的流程做個簡單又清晰的表達,這是對活動描述必不可少的補充說明。一般情況下依託時間軸,從預熱階段開始、到活動上線、活動間流程(不同玩法節奏不同)、收尾、數據導出等,每個環節都要說清楚。必要時候還應該輔以流程圖,這樣就更加清晰了。規則說明。正所謂無規矩不成方圓,有活動就一定有規則。前面說到的時間、對象其實都屬於規則之一,但是往往還有多條「周邊規矩」需要補充說明。比如說,活動期間購買的商品統一在活動結束的48小時內發貨;活動商品屬於定製類商品,不在7天無理由退貨范圍內......注意:1)流程中的情況不要漏掉特殊的極端的情況;2)積累一些「常識」,活動做的多了,很多共通公有的需求點,大家可以達成共識,默認通用,不用每次需求都寫一遍說一遍;3)活動簡要說明可以給客服或關系好的用戶聊聊,幫忙查漏補缺;四、推廣計劃一個活動如果沒有提前推廣計劃,足以讓一team人手忙腳亂。聰明的運營小夥伴會自己提前准備好一個表格把計劃提前列好:包括要使用到的推廣物料、標准話術、渠道、標記;用戶營銷策略(什麼時間點,給什麼人發送什麼內容,怎麼推,誰來推);當然,前期可以先把大綱列出來,具體的內容等方案評審通過再完善,否則一旦有什麼調整,所有物料都要重新編寫,很可能就事倍功半了。五、費用預算費用預算來源於整個活動方案涉及到的費用支出。當然人力成本也是成本,審批的時候不一定要寫,但是心裡要有數。有些活動有具體的費用花費明細,是可以提前給出數據的。比如說涉及的費用,活動獎品價值2W,推廣宣傳2W,物料印刷1W,如果沒有其他支出,那麼本次的活動費用預算就是2+2+1=5W。如果是那些作為獎金的預算,則要註明是否含稅。但有些活動是沒有辦法100%給出具體值的,比如說銷售一個贈送一個價值100元的獎品,那麼這里最終的費用支出是100*實際售出。那麼實際售出預計有多少?這個要回歸到前面說的活動目標了,一般需要按照目標值做出預估。再綜合其他推廣花費,之前類似的活動有沒有參考數值?本次活動測算有沒有經驗數值可以參考?根據活動流程步驟測算參與轉化等,做出最終預算費用,申請報備。這里非常考驗過去的積累和對本次活動的把握,要注意數據統計和前後維度一致。六、形成方案文檔當一切思路都准備好,就可以把活動方案輸出提審了。為了方便演示講解,個人習慣以PPT的形式來編寫,以下是一個簡單的框架可以做參考模板:方案標題、作者、時間活動背景活動目的/目標值活動主題活動描述(時間/對象/簡述/流程/規則說明)活動支持(人員/行動/預算)其他問題補充註:大部分活動都可以適用這個模板,但是也有可能有一些特殊的活動,比如說幾個部門聯辦的線上線下活動,各自有各自的方案,但是又涉及部分交叉,這時候運營小夥伴需要在自己的方案上特別指出說明,在活動前中後期更要密切關注,防止出現問題相關牽連。以上內容確認好以後,可以提交相關負責人確認是否可行,是否需要不同工種的組長做初步需求評審,按照咱們公司的常規做法,是需要發起需求評審會,把相關的人員拉到一起,確認可以做,沒有問題,就可以開始下面的環節了。二、活動執行階段負責人通過基本的活動方案後,就細化活動需求,跟進每個環節落地,需要一些表格或者工具輔助。一、細化活動方案1、活動需求必須包含的內容清單活動方案:提需求時的活動方案PPT,經過一番需求評審後進行調整修改,保證方案是最新的(立項之後依舊可能會有微調,主要原因受評審時間影響比較大)。活動頁面:頁面設計交互稿,每個模塊的描述,比如模塊文字、鏈接、特殊說明、活動規則活動流程:業務流程圖,判斷邏輯,遇到的各種情況及提示文字其他文字:搜索/分享涉及的頁面標簽、關鍵詞、描述別人我不清楚,但在我的團隊里,我的要求是運營小夥伴必須掌握基本的產品設計能力和原型、流程圖繪制能力的。一來,沒有人比你自己更清楚一手策劃的活動想要如何表達出來更准確;二來提高人效,提升了整體效率;第三,長期以往也能很好的鍛煉到運營同學的產品邏輯思維,以後規劃活動將會更加得心應手。當然,如果涉及比較復雜的產品邏輯的,尤其是要做到後台的以及各種復雜介面調用的,還是要讓產品同學協助完成吧,主要是為了不破壞既有的產品功能。2、活動推廣方案前面提到,在提需求之前的搭好的框架,在需求確認無誤之後,就可以進行進一步細化了。3、一些活動常識,比如活動的命名規則;活動頁面上的規則可靈活配置;跑馬燈等昵稱處理方法、顯示規則;異常情況如何處理?回退方案?活動黑名單,異常用戶防範?需要其他環節特殊支持嗎?積累一些「常識」,活動做的多了,很多共通公有的需求點,大家可以達成共識,默認通用,不用每次需求都寫一遍說一遍;這里跟第1點一樣,為了方便產品開發等其他童鞋更好了解全局,個人習慣把內容整合到原型裡面。二、活動方案審批在立項之前,活動方案必須經過審批,否則浩浩盪盪的開工了,結果最後可能因為某些層面審批不通過,那就GG了。審批審的就是你細化後的方案。每個活動通常由是否涉及經費?費用預算范圍到多少?是否需要開發支撐?是否需要其他部門支撐等。審批的層級都不一樣,但是涉及到經費的活動,最起碼要去到總監級審批,這里不詳細展開說。三、項目立項方案審批通過,就要著手到項目立項了。通過項目立項的動作由項目經理組織。不同公司的項目經理角色設置不一樣,本著高效的原則,一般的活動立項建議都是運營小夥伴充當了。(久而久之,運營小夥伴們就會發現,你們有多麼的全能)。項目立項通常根據活動上線前後涉及到的人員,組織立項會議;會議前把細化的需求郵件給相關同事,最好每個環節要有確定的第一第二負責人;四、跟進開發與排期(涉及開發環節)評審時每個環節給出完成時間,達成共識,視覺、前端、技術、測試、運維製作排期表,列出時間節點和各個環節負責人要提交的內容;排期到人以後,拉相關人員建群,專門溝通本次活動相關事項;五、驗收每個環節在規定的時間點確認各自環節交付的內容准確無誤;六、全程推廣與跟進上線前後從預熱、進行中到結尾階段,推廣的落地執行尤為重要,運營小夥伴需要全程把控節奏,時刻觀察活動進展情況,並防範一下突發情況,做到及時掌握並緊急提交給對應的負責人進行修復。根據活動的反饋及時調整活動策略也是必須的。七、各環節協調配合需求調整變化等情況溝通協調;有時候因為一些突然情況,項目可能延期或者某個環節延後,都需要及時進行溝通調整。八、精細化用戶分層活動過程中通常需要聯合用戶運營進行,更新用戶標簽,精細化用戶分層與服務,集中發力,深化運作。比如創建活動專用群,活動期間統一進群,活動結束後按照既定的社群標簽引導用戶逐步轉移。之後持續進行用戶運營。三、活動復盤階段本次的總結是下次的開始。一、活動目標是否達到目標活動效果分析,活動的預期是否符合,目標是否達到,高還是低?原因?二、延伸發現的問題哪些地方思考不全?用戶有哪些反饋?如何做,效果會更好?活動是否可以復用?延續?三、其他感想除了活動本身,溝通上的,項目控制上是否有優化的空間?
C. 怎麼策劃高校生活服務類APP運營推廣方案
邁入五月,高校相繼開學,很多品牌開始策劃今年的校園生活服務APP營銷。然而當品牌的營銷人員在想當下的校園生活服務APP營銷創意時,機會都希望在腦海中突然就想出了各種校園營銷創意或是好的校園營銷技巧形式,但現實卻是很殘酷的,當我們耗費大量時間和精力絞盡腦汁也不一定就能想出有用的校園營銷創意或校園營銷技巧,那麼在這個時候,我們的校園生活服務APP營銷又該如何進行呢?下面,創實校園就來探討一下在校園生活服務APP營銷中如何找到優質的校園營銷創意和營銷技巧的幾種思維方法。