❶ 什麼是病毒式營銷
病毒式營銷(viral marketing,也可稱為病毒性營銷)是一種常用的網路營銷方法，常用於進行網站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷（病毒性營銷）成為一種高效的信息傳播方式，而且，由於這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
互聯網之外，病毒式營銷被用來指「口碑（word-of-mouth）」，「製造熱點（creating a buzz）」，「整合媒體（leveraging the media）」，「網路營銷（network marketing）。」但是在網路上，不論好壞，他一致被稱為「病毒式營銷。」
病毒式營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網路，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒式營銷的經典範例是Hotmail.com。Hotmail是世界上最大的免費電子郵件服務提供商，在創建之後的1年半時間里，就吸引了1200萬注冊用戶，而且還在以每天超過15萬新用戶的速度發展，令人不可思議的是，在網站創建的12個月內，Hotmail只花費很少的營銷費用，還不到其直接競爭者的3%。Hotmail 之所以爆炸式的發展，就是由於利用了「病毒式營銷」的巨大效力。病毒式營銷的成功案例還包括Amazon、ICQ、eGroups等國際著名網路公司。病毒式營銷既可以被看作是一種網路營銷方法，也可以被認為是一種網路營銷思想，即通過提供有價值的信息和服務，利用用戶之間的主動傳播來實現網路營銷信息傳遞的目的。
病毒式營銷的特點
病毒式營銷是通過利用公眾的積極性和人際網路，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的受眾。它存在一些區別於其他營銷方式的特點。
有吸引力的病源體
天下沒有免費的午餐，任何信息的傳播都要為渠道的使用付費。之所以說病毒式營銷是無成本的，主要指它利用了目標消費者的參與熱情，但渠道使用的推廣成本是依然存在的，只不過目標消費者受商家的信息刺激自願參與到後續的傳播過程中，原本應由商家承擔的廣告成本轉嫁到了目標消費者身上，因此對於商家而言，病毒式營銷是無成本的。
目標消費者並不能從「為商家打工」中獲利，他們為什麼自願提供傳播渠道？原因在於第一傳播者傳遞給目標群的信息不是赤裸裸的廣告信息，而是經過加工的、具有很大吸引力的產品和品牌信息，而正是這一披在廣告信息外面的漂亮外衣，突破了消費者戒備心理的「防火牆」促使其完成從純粹受眾到積極傳播者的變化。
網路上盛極一時的「流氓兔」證明了「信息偽裝」在病毒式營銷中的重要性。韓國動畫新秀金在仁為兒童教育節目設計了一個新的卡通兔，這只兔子相貌猥瑣、行為齷齪、思想簡單、詭計多端、愛耍流氓、只佔便宜不吃虧，然而正是這個充滿缺點、活該被欺負的弱者成了反偶像明星，它挑戰已有的價值觀念，反映了大眾渴望擺脫現實、逃脫制度限制所付出的努力與遭受的挫折。流氓兔的Flash出現在各BBS論壇、Flash站點和門戶網站，私下裡網民們還通過聊天工具、電子郵件進行傳播。如今這個網路虛擬明星衍生出的商品已經達到1000多種，成了病毒式營銷的經典案例。
幾何倍數的傳播速度
大眾媒體發布廣告的營銷方式是「一點對多點」的輻射狀傳播，實際上無法確定廣告信息是否真正到達了目標受眾。病毒式營銷是自發的、擴張性的信息推廣，它並非均衡地、同時地、無分別地傳給社會上每一個人，而是通過類似於人際傳播和群體傳播的渠道，產品和品牌信息被消費者傳遞給那些與他們有著某種聯系的個體。例如，目標受眾讀到一則有趣的flash，他的第一反應或許就是將這則flash轉發給好友、同事，無數個參與的「轉發大軍」就構成了成幾何倍數傳播的主力。
高效率的接收
大眾媒體投放廣告有一些難以克服的缺陷，如信息干擾強烈、接收環境復雜、受眾戒備抵觸心理嚴重。以電視廣告為例，同一時段的電視有各種各樣的廣告同時投放，其中不乏同類產品「撞車」現象，大大減少了受眾的接受效率。而對於那些可愛的「病毒」，是受眾從熟悉的人那裡獲得或是主動搜索而來的，在接受過程中自然會有積極的心態；接收渠道也比較私人化，如手機簡訊、電子郵件、封閉論壇等等(存在幾個人同時閱讀的情況，這樣反而擴大了傳播效果)。以上方面的優勢，使得病毒式營銷盡可能地克服了信息傳播中的噪音影響，增強了傳播的效果。
更新速度快
網路產品有自己獨特的生命周期，一般都是來的快去的也快，病毒式營銷的傳播過程通常是呈S形曲線的，即在開始時很慢，當其擴大至受眾的一半時速度加快，而接近最大飽和點時又慢下來。針對病毒式營銷傳播力的衰減，一定要在受眾對信息產生免疫力之前，將傳播力轉化為購買力，方可達到最佳的銷售效果。
病毒式營銷的基本思想
在專業書籍和文章中介紹的通常都是大型知名公司的病毒式營銷案例，因為大型公司有實力提供各種免費資源以實現其病毒性傳播的目的，其中很多病毒式營銷方法對於小型網站可能並不適用，比如免費郵箱、即時通訊服務等，但病毒式營銷的基本思想是可以借鑒的，對於小型網站，雖然難以在很大范圍內造成病毒式營銷的傳播，但在小的范圍內獲得一定的效果是完全可以做到的。
病毒式營銷的基本思想，馮英健博士在「成功實施病毒式營銷的五個步驟」 文中是這樣描述的：「病毒式營銷是一種網路營銷方法（常用作網站推廣的手段），即通過提供有價值的信息和服務，利用用戶之間的主動傳播來實現網路營銷信息傳遞的目的；病毒式營銷同時也是一種網路營銷思想，其背後的含義是如何充分利用外部網路資源（尤其是免費資源）擴大網路營銷信息傳遞渠道。」 這一論述充分表達了病毒式營銷基本思想，是制定、實施病毒式營銷計劃的基本指導原則。
正是由於病毒式營銷的巨大優勢，因此在網路營銷方法體系中佔有，更重要的是，對企業市場人員具有很大的吸引力，因而吸引著營銷人員不斷創造各種各樣的病毒式營銷計劃和病毒式營銷方案，其中有些取得了極大成功，當然也有一些病毒式營銷創意雖然很好，但在實際操作中可能並未達到預期的效果，有些則可能成為真正的病毒傳播而為用戶帶來麻煩，對網站的形象可能造成很大的負面影響。因此，在認識到病毒式營銷的基本思想之後，還有必要進一步了解病毒式營銷的一般規律，這樣才能設計出成功的病毒式營銷方案。
病毒式營銷的一般規律
第一、病毒式營銷的「病毒」有一定的界限，超出這個界限的病毒性營銷方案就成為真正的病毒了。
沒有人喜歡自己的電腦出現病毒，可見病毒並不是受人歡迎的東西。病毒式營銷中的核心詞是「營銷」，「病毒性」只是描述營銷信息的傳播方式，其實和病毒沒有任何關系。病毒式營銷的基本思想只是借鑒病毒傳播的方式，本身並不是病毒，不僅不具有任何破壞性，相反還能為傳播者以及病毒式營銷的實施者帶來好處，因此病毒式營銷和病毒之間並沒有任何直接的聯系。但在病毒式營銷的實際操作中，如果沒有認識到病毒式營銷的本質是為用戶提供免費的信息和服務這一基本問題，有時可能真正成為傳播病毒了，尤其利用一些技術手段來實現的病毒式營銷模式，如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁、在QQ等聊天工具中自動插入推廣信息（稱為「QQ尾巴」）等，這些其實已經不能稱之為病毒式營銷，而是傳播病毒了。
第二、成功的病毒式營銷離不開六個基本要素。
美國電子商務顧問 Ralph F·Wilson 博士將一個有效的病毒式營銷戰略的基本要素歸納為6個方面：
（1）提供有價值的產品或服務；
（2）提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；
（3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散；
（4）利用公共的積極性和行為；
（5）利用現有的通信網路；
（6）利用別人的資源進行信息傳播。
根據這一基本規律，在制定和實施病毒式營銷計劃時，應該進行必要的前期調研和針對性的檢驗，以確認自己的病毒式營銷方案是否滿足這六個基本要素。
第三、病毒式營銷並不是隨便可以做好的，需要遵照一定的步驟和流程。
成功實施病毒式營銷需要五個步驟 ：
（1）病毒性營銷方案的整體規劃和設計；
（2）病毒式營銷需要獨特的創意，病毒式營銷之所以吸引人之處就在於其創新性；
（3）對網路營銷信息源和信息傳播渠道進行合理的設計以便利用有效的通信網路進行信息傳播；
（4）對病毒式營銷的原始信息在易於傳播的小范圍內進行發布和推廣；
（5）對病毒式營銷的效果進行跟蹤和管理。
上述成功實施病毒式營銷的五個步驟對病毒式營銷的六個基本要素從實際應用的角度做出了進一步的闡釋，使其更具有指導性，充分說明了病毒式營銷在實踐應用中應遵循的規律。
第四、病毒式營銷的實施過程通常是無需費用的，但病毒式營銷方案設計是需要成本的。
病毒式營銷通常不需要為信息傳遞投入直接費用，但病毒式營銷方案不會自動產生，需要根據病毒式營銷的基本思想認真設計，在這個過程中必定是需要一定資源投入的，因此不能把病毒式營銷理解為完全不需要費用的網路營銷，尤其在制定網站推廣計劃時，應充分考慮到這一點。此外，並不是所有的病毒式營銷方案都可以獲得理想的效果，這也可以理解為病毒式營銷的隱性成本。
第五、網路營銷信息不會自動傳播，需要在行一定的推廣。
在成功實施病毒式營銷五個步驟中的第四步就是關於對病毒式營銷信息源的發布和推廣，因為病毒式營銷信息不會實現自動傳播，需要藉助於一定的外部資源和現有的通信環境來進行，這種推廣可能並不需要直接費用，但需要合理選擇和利用有效的網路營銷資源，因此需要以擁有專業的網路營銷知識為基礎。
綜上所述，病毒式營銷具有自身的基本規律，成功的病毒式營銷策略必須遵循病毒式營銷的基本思想，並充分認識其一般規律，包括：為用戶免費提供有價值的信息和服務而不是採用強制性或者破壞性的手段；在進行病毒式營銷策略設計時有必要對可利用的外部網路營銷資源進行評估；遵照病毒式營銷的步驟和流程；不要指望病毒式營銷方案的設計和實施完全沒有成本；最後，希望病毒式營銷信息會自動在大范圍內進行傳播是不現實的，進行信息傳播渠道設計和一定的推動是必要的。
病毒式營銷的一般策劃流程
❷ 什麼是網路病毒式營銷它有什麼特點
病毒營銷：
也就是說，病毒營銷是通過提供有價值的產品或服務，「讓大家告訴大家」，通過別人為你宣傳，實現「營銷杠桿」的作用。病毒式營銷已經成為網路營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網站成功利用。
病毒式營銷也可以稱為是口碑營銷的一種，它是利用群體之間的傳播，從而讓人們建立起對服務和產品的了解，達到宣傳的目的。
由於這種傳播是用戶之間自發進行的，因此是幾乎不需要費用的網路營銷手段。
病毒營銷特點：
病毒營銷是通過利用公眾的積極性和人際網路，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的受眾。它存在一些區別於其他營銷方式的特點。
有吸引力的病源體
之所以說病毒式營銷是無成本的，主要指它利用了目標消費者的參與熱情，但渠道使用的推廣成本是依然存在的，只不過目標消費者受商家的信息刺激自願參與到後續的傳播過程中，原本應由商家承擔的廣告成本轉嫁到了目標消費者身上，因此對於商家而言，病毒式營銷是無成本的。
幾何倍數的傳播速度
大眾媒體發布廣告的營銷方式是「一點對多點」的輻射狀傳播，實際上無法確定廣告信息是否真正到達了目標受眾。病毒式營銷是自發的、擴張性的信息推廣，它並非均衡地、同時地、無分別地傳給社會上每一個人，而是通過類似於人際傳播和群體傳播的渠道，產品和品牌信息被消費者傳遞給那些與他們有著某種聯系的個體。例派芹如，目標受眾讀到一則有趣的flash，他的第一反應或許就是將這則flash轉發給好友、同事，這樣一傳十，十傳百，無數個參與.的「轉發大軍」就構成了成幾何倍數傳播的主力。
高效率的接收
大眾媒體投放廣告有一些難以克服的缺陷，如信息干擾強烈、接收環境復雜、受眾戒備抵觸心理嚴重。以電視廣告為例，同一時段的電視有各種各樣的廣告同時投放，其中不乏同類產品「撞車」現象，大大減少了受眾的接受效率。而對於那些可愛的「病毒」，是受眾從熟悉的人那裡獲得或是主動搜索而來的，在接受過程中自然會有積極的心態；接收渠道也比較私人化，如手機簡訊、電子郵件、封閉論壇等等(存在幾個人同時閱讀的情況，這樣反而擴大了傳播效果)。以上方面的優勢，使得病毒式營銷盡可能地克服了信息傳播中的噪音影響，增強了傳播的效果。?
更新速度快
網路產品有自己獨特的生命周期，一般都是來的雀羨世快去的也快，病毒式營銷的傳播過程通常是呈S形曲線的，即在開始時很慢，當其擴大至受眾的一半時速度加快，而接近最大飽和點時又慢下來。針對病毒式營銷傳播力的衰減，一定要在受眾對信息產生免疫力之前，將傳播力轉化為購買力，方可達到最佳的銷售效果。?
傳播策略
口頭傳遞
最普遍的口頭傳遞病毒營銷方式是「告訴一個朋友」或「推薦給朋友」，這也是大部分網站使用的方法。對這種方法，各種網站的使用率是不一樣的。對於一些娛樂網站，「告訴一個朋友」的使用頃肢率可能會高一些。但對其它大型內容網站，這種方法是不夠的。使用率主要取決於所推薦內容的類型和用戶群特點。但這種病毒營銷可以低成本並快速執行，其效果還可以通過引入競賽和幸運抽簽得以增強。
傳遞下去
對大部分email用戶來說，這是一個很受歡迎的活動。每當收到有趣的圖片或很酷的Flash游戲的附件，通常把它發給朋友。而他們也順次把該附件發給他們的聯系者。這種滾雪球效果可以輕松創建起一個分銷渠道，在幾小時之內，到達成百上千的人們那裡，而起始不過是一封電子郵件。
以服務為基礎
基本要素：
這六個基本要素是：
提供有價值的產品或服務；
在市場營銷人員的詞彙中，「免費」一直是最有效的詞語，大多數病毒性營銷計劃提供有價值的免費產品或服務來引起注意，例如，免費的e-mail服務、免費信息、免費「酷」按鈕、具有強大功能的免費軟體（可能不如「正版」強大）。「便宜」或者「廉價」之類的詞語可以產生興趣，但是「免費」通常可以更快引人注意。病毒性市場人員從事的是報酬滯後的行業，他們今天或者明天不能盈利，但是如果他們能從一些免費服務中刺激高漲的需求興趣，他們知道，將在「不久和餘生」獲利。忍耐，朋友，「免費」吸引眼球，然後，眼球會注意到你出售的其他東西，於是你才可以賺錢。眼球帶來了有價值的電子郵件地址、廣告收入、電子商務銷售機會等。提供某些東西，賣出一些東西。
提供無須努力地向他人傳遞信息的方式；?
公眾健康護士在流感季節提出嚴肅的勸告：遠離咳嗽的病人，經常洗手，不要觸摸眼睛、鼻子和嘴。病毒只在易於傳染的情況下才會傳播，因此，攜帶營銷信息的媒體必須易於傳遞和復制，如：e-mail、網站、圖表、軟體下載等。病毒性營銷在互聯網上得以極好地發揮作用是因為即時通信變得容易而且廉價，數字格式使得復制更加簡單，從營銷的觀點來看，必須把營銷信息簡單化使信息容易傳輸，越簡短越好。
信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散；
為了像野火一樣擴散,傳輸方法必須從小到大迅速改變，HOTMAIL模式的弱點在於免費e-mail服務需要有自己的郵件伺服器來傳送信息，如果這種戰略非常成功，就必須迅速增加郵件伺服器，否則將抑制需求的快速增加。如果病毒的復制在擴散之前就扼殺了主體，就什麼目的也不能實現了，只要你提前對增加郵件伺服器做好計劃，就沒有問題。你的病毒性模型必須是可擴充的。
利用公共的積極性和行為；
巧妙的病毒性營銷計劃利用公眾的積極性。是什麼原因在網路的早期使得"NetscapeNow"按鈕需求數目激增？是由於人們渴望酷的原因，貪食是人們的驅動力，同樣，飢餓、愛和理解也是驅動力。通信需求的驅動產生了數以百萬計的網站和數以十億計的e-mail信息。為了傳輸而建立在公眾積極性和行為基礎之上的營銷戰略將會取得成功。
利用現有的通信網路；
大多數人都是社會性的，住在地下室的計算機專業的大學生可能是例外。社會科學家告訴我們，每個人都生活在一個8—12人的親密網路之中，網路之中可能是朋友、家庭成員和同事，根據在社會中的位置不同，一個人的寬闊的網路中可能包括二十、幾百或者數千人。例如，一個服務員在一星期里可能定時與數百位顧客聯系。網路營銷人員早已認識到這些人類網路的重要作用，無論是堅固的、親密的網路還是鬆散的網路關系。互聯網上的人們同樣也發展關系網路，他們收集電子郵件地址以及喜歡的網站地址，會員程序開發這種網路作為建立允許的郵件列表。學會把自己的信息置於人們現有通信網路之中，將會迅速地把信息擴散出去。
利用別人的資源。
最具創造性的病毒性營銷計劃利用別人的資源達到自己的目的。例如會員制計劃，在別人的網站設立自己的文本或圖片鏈接，提供免費文章的作者，試圖確定他們的文章在別人網頁上的位置，一則發表的新聞可能被數以百計的期刊引用，成為數十萬讀者閱讀的文章的基礎。別的印刷新聞或網頁轉發你的營銷信息，耗用的是別人的而不是你自己的資源。
❸ 什麼是網路病毒式營銷它有什麼特點
一、病毒營銷?
所謂「病毒式營銷」，是通過用戶的口碑宣傳，品牌信息利用快速復制的方式傳向數以千計、百千萬計甚至上億計的受眾，像病毒一樣極速傳播與擴散。
病毒式營銷
病毒式營銷是個非常好的網路營銷手段，它主要是通過用戶的口頭傳播的。現在的互聯網這么的發到，開展網路病毒式營銷應該更加的方便了。因為它能像病毒那樣快速的傳播，達到營銷的目的。因為這模式是目標用戶自主進行的所以成本是非常的低的。甚至不需要成本也能達到很好的效果的。
二、病毒營銷特點
1、有吸引力的病毒源
任何信息的傳播都要為渠道的使用付費。之所以說病毒式營銷是無成本的，主要指它利用了目標消費者的參與熱情，但渠道使用的推廣成本是依然存在的。只不過目標消費者受商家的信息刺激自願參與到後續的傳播過程中，而且你的病毒源必須要能夠吸引用戶，才能達到主動傳播的效果。
2、傳播速度非常快
通過病毒性營銷的傳播速度呈現幾何倍數的增長，跟市場倍增學是一樣的道理。病毒式營銷是自發的、擴張性的信息推廣，它並非均衡地、同時地、無分別地傳給社會上每一個人，而是通過類似於人際傳播和群體傳播的渠道，產品和品牌信息被消費者傳遞給那些與他們有著某種聯系的個體。
3、速度更新快
任何網路產品都有其獨特的生命周期，一般都是來的快去的也快，病毒式營銷的傳播過程通常是呈S形曲線的，即在開始時很慢，當其擴大至受眾的一半時速度加快，而接近最大飽和點時又慢下來。而企業對病毒營銷傳播力逐漸衰減時，就一定要馬上制定策略答碧將傳播力轉化為購買力，只有這樣才能達到最好的營孝舉茄銷效果。
4、高效的接收率
對於病毒營銷，是用戶從熟悉的人那裡獲得或是主動搜索而來的，在接受過程中自然會有積極的心態；接收渠道也比較私人化，如手機簡訊、電子郵件、封閉論壇等等(存在幾個人同時閱讀巧察的情況，這樣反而擴大了傳播效果)。