① 員工培訓實施方案
員工培訓實施方案
員工培訓實施方案，新人入職，有些公司為了讓員工更快適應崗位，會對員工進行培訓。而公司想要培訓員工，就需要制定一個實施方案。那怎麼制定員工培訓實施方案？下面我為大家介紹一下吧！
為切實提高一線員工隊伍基本職業素養、專業操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍，滿足企業經營發展需要，特製定本實施細則。
一、指導思想
以咸寧分公司20xx年培訓工作要求為指導，緊緊圍繞市公司下達工作目標，突出重點，以服務創效益，分層分類分角色開展培訓工作。依託站內遠程培訓系統，以站內培訓中心為基地，堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則，靈活採用脫產訓練、演練結合等培訓方式，在一年期內分批進行強化訓練，全面提升站點員工綜合素質。
二、培訓對象
賀勝服務區加油站全體員工（站長、副站長、賬務員、班長、加油員）。
三、培訓准備工作
1、為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓內容前，培訓負責人對在職人員進行培訓需求調查。
2、調查方式為：訪談法和問卷調查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員；問卷對全體一線人員發放，收集後將培訓需求進行匯總、分析、整理、上報。
四、培訓目標
為迎接賀勝加油站迅猛發展的春天，我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發展提供有力支持，力求達成以下培訓目標：
1、積極宣揚公司企業文化，增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力；
2、使新進員工明確和熟悉崗位職責、工作任務、工作目標以及工作流程，提高員工崗位工作技能，盡快進入崗位角色，具備相關崗位的知識和基本素質。
3、完善在職員工的培訓課程，加強培訓，顯著地提高在職員工的專業知識、服務技能；
4、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的基層管理人員，為公司基層服務輸送一批具有先進管理理念的人才；
5、進行規模性的團隊建設培訓，增進部門、班組員工之間的溝通。
五、培訓內容與方式
（一）一線員工培訓
1、員工入職培訓
2、在職員工提升培訓
（1）培訓內容
在職員工的培訓以各崗位工作內容為主，結合崗位操作的實際特點進行培訓，內容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現場資金管理、資金管理預案、HSE體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案與現場應變等內容。培訓標准與省市公司文件精神、各站點相關操作規程保持一致。
（2）培訓方式
在崗位進行每日一練活動，將最基本的加註油品常識、日常服務規范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學習內容統一，並在《崗位練兵日記錄本》中作學習內容，記錄同時簽名（不得代簽）。考核組不定期作現場提問檢查。
（二）人才培訓開發計劃
人才培訓開發計劃主要以具有較強服務意識並具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務員、副站長、站長等基層管理者，提升其職業素養，提高溝通協調能力，從而促進其工作效率的提高。
人才培訓開發計劃主要按涵蓋以下內容：
1、管理理論知識培訓。理論培訓小組（培訓講師、分公司領導）從各分管工作等多方面進行培訓，著重講述與油站現場緊密結合的基礎理論知識，能夠直接應用於生產管理的基礎知識，豐富其理論水平，增加管理手段。
2、隱患排查及應急能力培訓。通過認真分析和討論以往站內發生未遂的事故，總結出經驗教訓，再進行現場模擬演練，加深印象，同時不定期進行現場不定內容考核。
3、語言表達能力及分析總結能力培訓。
4、開闊眼界，擴展思路。各加油站定期進行基層管理經驗總結與交流，並與各基層隊伍交流學習，加強溝通和理解。
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）
2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心（公司）崗前培訓——中心准備培訓材料。
企業新員工培訓方案。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質准備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期
分發員工培訓手冊>——（簡述_大學的歷史與現狀，描述_大學在_市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的`企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標准等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議採納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓反饋與考核
1、各中心（公司）製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，並交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認。
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，並注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓結果經職校抽查後，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。企業新員工培訓方案。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，徵求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網路。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然後再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1—3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
② 幼兒園教師培訓實施方案
一、指導思想
適應教育改革發展要求，根據新教師的成長規律，確立「系統培養，分段實施，引領，逐級提升」的指導思想，以提高新教師的活動設計、教育教學、家長工作等能力，逐步實施幼兒園園本課程，在班長及師傅的引領和幫助下實施園本課程的教育教學、保育保健。
以操作性強、實用的專業培訓與實踐活動相結合為主要手段，以樹立正確的幼兒教育理念、掌握科學的幼兒教育教學方法為目的，幫助新教師盡快適應工作崗位要求，提升保教工作能力，為其盡快成長為我園合格的教師及青年骨幹教師奠定基礎，實現我園教師專業化梯隊建設，提高我園教師隊伍整體素質。
二、新教師培訓的目標
(一)近期目標：
1、認可幼兒園企業文化，學習幼兒園3-5發展規劃。
2、使新教師把握現代幼兒教育教學基本理念，熟悉《規程》、《綱要》《3-6歲兒童學習與發展指南》內容。
3、初步掌握本班幼兒的年齡發展特點。
4、熟悉及流暢的按照班級一日流程作息時間操作幼兒在園一日流程。
5、知曉幼兒園早操音樂的選擇、動作編排要領;各個領域集體教育活動內容的選擇、活動的設計及實施、反思;戶外體育活動的設計、組織與實施;區角游戲的相關知識等。
6、懂得處理一些簡單的家長工作問題。
7、學會書寫幼兒園各類計劃，個案觀察記錄、家長約談等。
8、參與並了解幼兒園幼兒期末成果匯報的模式。
9、熟知幼兒園的各項規章制度及「以人為本」的管理理念和管理模式。
10、知曉幼兒園的園本課程，找准自己成為合格教師的發展方向。
(二)遠期目標：
成為適應幼教改革和發展需要的合格的幼兒教師，青年骨幹教師。實現「一年入門、兩年站穩、三五年基本成才」的新教師可持續發展目標。
三、新教師培訓對象
我園新教師培訓的對象是幼師畢業0-1年的.青年教師，業務水平亟待提高的1年以上的教師根據實際情況安排參加。
四、新教師培訓的層次和內容
新教師培訓分三個層次：包括實習試用期培訓、適應期培訓、合格教師培訓。採用集中與分散相結合、專業培訓與實踐活動相結合的方式，著重從「師德修養、教育理論、專業知識、通用基本功、備課、上課、教學反思、家長工作」八個方面加強並考核新教師的教育教學實踐能力。
一、指導思想
認真貫徹落實《幼兒園指導綱要》《幼兒園工作規程》的精神，更新教育觀念，深化幼教改革。加強師資隊伍建設，加強幼兒園的規范管理，進一步加強教學教研工作，確保我園幼教事業健康發展和保教質量全面提高。
二、培訓目的
本學期，我園繼續把教育思想、教學基本功和教材通研三項培訓整合為系列培訓，以教材培訓、基本功為主，其它為輔。在培訓基本功中找本園業務較強的教師，利用課余時間對其他教師進行培訓，著重培養教師彈、唱、說、跳、畫等基本功。教育思想的培訓主要從深化幼教改革，全面實施素質教育、更新教學觀念入手，加強教科研的培訓，從諸方面加大培訓力度，提高教師業務素質。
三、培訓內容
本學期繼續針對教師基本功、教材培訓、外出學習、繼續教育四方面對教師進行培訓，各項內容目的明確，措施得力，全面提高教師業務素質。
本學期，教師基本功培訓的主要內容有：普通話、鍵盤、舞蹈及簡筆畫。培訓中找本園業務素質較強的教師，利用課余時間對其他教師進行培訓，通過培訓，提高教師彈、唱、說、跳、畫等各方面能力。
1、普通話。
(1)、充分利用"幼兒早期閱讀"(本學期側重中班教材)培養教師用較准確流利的普通話讀單音節及雙音節詞、連詞造句、說話、講述等，提高教師的普通話水平。
(2)、朗讀技巧，做到語音、語調准確，語速適中，語調連貫。
2、鍵盤。
(1)、體會手臂落在指尖的感覺，手指站穩保持良好的手型。
(2)、練慣用彈非連音及不同手型彈非連音兩種彈奏方法。
(3)、指導教師看譜，彈出節拍的特點。
3、舞蹈。
(1)、按音節節拍做動作，並能隨音樂的改變而改變相應動作的力度和速度。
(2)、用動作表現音樂的節奏、力度等不同特點和情緒。
(3)、根據不同表情、動作進行表演，創造出不同表情動作。
(4)、學習一些民族、民間舞蹈的基本動作，感受其獨特的藝術魅力。
4、簡筆畫。
(1)、物體形象，線條流暢。
(2)、能根據一定的命題現場作畫。
教材培訓
1、新教材大綱把握。
熟悉所教學科教學大綱，掌握任教年級段新教材的編排特點、教學目的要求和注意點。
2、講課。
能把握教材重點、特點、難點，教學目標適切，教法、學法選擇設計合理有據，教學程序有序，導學精當，主體突出，訓練到位。
3、評課。
能正確概括課堂實況、特點或特色，運用教學理論有理有據分析評議，能指出問題和不足，闡說自己觀點提出改進建議。
4、外出學習
為教師提供外出參觀、學習的機會，組織一次全園教師外出(包括到姊妹園)學習活動，通過外出參觀學習，了解其他園的先進經驗及教育方法，進一步提高本園的辦園質量。
繼續教育：鼓勵教師參加繼續教育學習。
四、培訓形式
1、開學初利用第二周的時間，讓每個教師圍繞"怎樣圍繞新教材全面實施素質教育"談一下自己的看法與觀點，相互學習一下各自的教育思想。
2、第三周至第五周對各班新教材全面細致的通研一遍，對不了解的地方要進行討論並交換意見，組織全體教師以"座談會"的形式，討論我園下一步教研活動的開展。
3、利用每周二至周五下午放學後30分鍾對教師進行跳、說、畫等方面的培訓。
五、培訓要求
1、時間要准時，不得遲到、早退，有事要請假。
2、在練習舞蹈時，每一個動作要到位，面部表情要好。
3、繪畫時做到布局合理、物體形象、線條流暢。
4、彈奏時兩手協調。
六、保證措施
1、加大教師的基本功培訓力度，充分利用下午放學後半小時對教師進行業務培訓。
2、加強幼兒的習慣養成教育，促進幼兒各方面發展，繼續實行幼兒常規檢查評比辦法，採取定期與不定期相結合的檢查方法，對各班幼兒的常規養成教育進行量化，記入教師績效工資中。
3、組織各種比賽活動，提高教師工作積極性。開展以"講課、繪畫、舞蹈"為主的各項比賽活動。提高教師業務素質，舉行幼兒聲樂、繪畫、故事大王等比賽活動，豐富幼兒生活，開拓幼兒視野，發展幼兒各方面的能力。
4、為教師提供外出學習參觀的機會，更新教師觀念，提高教師素質。
附：教師培訓時間安排。
1、每周一：鍵盤。
2、每周二：計算機。
3、每周三：簡筆畫。
4、每周四：普通話。
5、每周五：舞蹈。
一、指導思想
為了加快幼兒園素質教育進程，提高全體教師，特別是青年教師實施素質教育的能力水平，我縣把教師培養的工作當作一項重要戰略任務來抓，努力使教師了解前沿理論動態，拓展新的教育基礎理論，擴大人文與科學領域知識面，學習並掌握最新的幼兒教育研究成果，研究學前教育教學活動的規律，增強專業技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。
二、培養目標和任務
結合《幼兒園指導綱要》，從實施素質教育的目標出發，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓，力爭使每位教師在政治思想、師德修養、業務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上，培養一批有較高的理論與實踐能力的骨幹教師隊伍。
三、培養對象
全縣幼教工作人員，堅持政治上高標准，嚴要求;業務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷，為他們成長創造良好的條件，促使他們上一個台階。
四、具體工作措施
1、加強全體教師的思想建設，把師德修養放在首位。
組織全體教師學習《規程》、《綱要》、《幼兒園管理規范》、《幼兒教師行為規范》等教育、德育綱領性文件，學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養教書育人，為人師表，敬業愛幼，安心於自己的教育教學崗位的思想觀念。
2、通過以老帶新結隊子，提高青年教師的業務素質。
教師專業知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量，首先要提高教師的素質，因此，我們把青年教師的業務能力作為培訓重點。
在培訓中，將用「以老帶新，以優帶新，以學促新」等方式，牽動教師隊伍業務素質的整體提高。開展「師徒結對」試點工作，簽定「師徒結對」協議，用互幫互助，共同成長的方式發展教師隊伍。我們將通過骨幹教師對青年教師的跟蹤培訓，即指導備課——聽課——評課——總結等環節，推進青年教師的業務水平不斷提高。
3、加強教科研培訓，提高教科研能力。
鼓勵教師積極參與教育科研，引導教師結合自身的教育教學工作實際，開展教科研活動，展開教育教學的研究，學期結束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。
4、狠抓教學常規，在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導。
5、做好其他人員的崗位培訓工作。
後勤組做好保健醫生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓工作，緊緊圍繞教育教學中心工作，將提高服務質量，服務態度，服務水平作為重點，力爭使人員素質得到提升。
一、情況分析
在我縣公開招聘新教師的大好形勢下，兩年來分配到我園有XX名新老師，年齡結構在XX歲左右，XX%XX學歷，專業均為幼兒教育。
(一)優勢分析：
年輕教師學歷層次較高，現代化教學技能比較強，善於接受新信息、新事物。新教師有愛心、有活力、有干勁，對工作的積極性非常高，她們能相互學習，通過老帶新結對子的辦法，提高她們的專業化水平。
(二)弱勢分析：
1、對幼兒園一日環節的組織和實施缺乏相應的措施，對如何抓好班級常規比較困惑。
2、缺乏班級管理經驗和與家長交流的藝術，處理家長工作存在困難。
3、實踐經驗少，在實際的操作過程中理論與實際相脫節的現象普遍存在。
4、由於對幼兒的年齡特點把握不準，教師在集體活動設計中缺乏對活動價值的挖掘，不能很好地把握活動的重難點。
二、指導思想
年輕教師是幼兒園的重要組成部分，她們有著年輕的優勢，但在實踐中發現年輕教師確實也有許多該努力學習的地方。所以，為加快幼兒園素質教育進程，盡快建立一支高素質的，能適應教育教學改革的教師隊伍，做好新、老教師的交替工作，提高全體青年教師實施素質教育的能力水平，我園把培養青年教師的工作當作一項關繫到幼兒園發展的首要戰略任務來抓，努力使青年教師能早日進入角色，盡快在教育教學方面步入軌道，成長為我園教育教學骨乾的後備力量。
三、培訓目標
1、通過理論學習、教學實踐、老帶新結對子等方式，提高教師專業化水平和實際操作的能力。
2、聚焦集體教學活動，以教學活動的設計與組織實施為研討重點，提高教師集體教學活動的能力。
3、採取有效培訓措施，使我園新教師遵守師德規范，提高師德修養，在專業理論、教育技能、班級管理等諸方面得到有效提高。
4、初步運用有效教育手段實施教學，班級管理基本到位，最終做到教學常規入門、課堂教學過關、教學能力基本達標。
四、具體措施
培訓目標：
1、加強新教師師德修養，提高教師專業化水平和實際操作的能力。
2、通過各種學習活動和實踐活動，使新教師盡快發展成成熟型教師。
具體措施：
1、根據幼兒園發展規劃，制定個人發展計劃，成立新教師成長檔案。
2、通過參加縣級新教師培訓及幼兒園培訓活動，促使新教師盡快成長。
3、通過一對一跟班觀摩、老教師經驗談、理論學習、案例分析及自身的實踐等，提高新教師的一日環節操作的能力。
4、通過每月的匯報課及課後的交流和反思，提高新教師設計與組織實施的能力，同時使新教師不斷積累實踐經驗。
5、加強周、日計劃中各個環節的教學反思，提高新教師的反思能力和調整能力。
6、積極觀摩其他教師的活動，並能大膽地反思和評課，鼓勵新教師對活動進行反思和調整。
7、通過「老帶新結對子」的方式，運用網路等平台不定時地開展各項活動，分享經驗，使新教師向成熟型發展。
8、除了幼兒園集體的理論學習外，要求新教師自學各類專業書籍，結合實踐作好記錄，每月書寫一篇學習筆記。
9、指導教師每周一次對新教師進行聽課指導。
10、創設機會，組織新教師階段匯報展示活動。
③ 培訓計劃方案
為了確保工作或事情能高效地開展，往往需要預先制定好方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶「文件頭」形式下發。方案應該怎麼制定才好呢？以下是我收集整理的培訓計劃方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、培訓目的這個部分主要強調為何培訓，一般都是要增進服務意識，提高員工素質及技能
二、培訓對象：培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工
三、培訓內容：知識..
培訓要求
一：培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。
二：培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三：培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
四：培訓站位時、要以標准站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓時間60分鍾
15分鍾：全員形體培訓：要求跨立要領{其中考核個別房間價位}
15分鍾：貫徹服務員領位禮貌用語。
30分鍾：培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其餘員工繼續形體}
領位禮貌用語：
一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位，有預定的房間嗎?
三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少?
四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?
五、房間價位348元，這後不開發票278元，您看可以嗎?
六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好，您的房間這邊請。
十、您的房間到了，祝您玩的愉快。
VT對客語言：
A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?
B1.五位給我安排個房間.
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好，請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?
{顧客說明信息後，服務員與主接核實確定房態}
A貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來.
A X樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間裡面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!
一、因您而變，讓服務細分深化走進xx分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
二、感恩上帝，是服務理念升華每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平台。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規范化文明服務,才能樹立以客戶為中心的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉澱和融合長成。
招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。
活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。
讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務價值取向xxx分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。
在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變，，把方便留給客戶。
真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：
無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的`引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那裡取得了豐厚的回報使他們的業務增增日上，利潤節節上升。
四、長效培訓，為服務衍生增值員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質？所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，並且有模擬業務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。
培訓部門添加模擬業務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點後在崗培訓，影響業務水平和服務質量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到好、快、准、嚴，達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、准確地操作各種業務。
針對員工適應能力、創新能力、執行力等薄弱的現象結合公司總體戰略，推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有持續競爭力提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速向前發展,制定本計劃。
一、 培訓計劃總體目標
1、加強公司管理層的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司一般業務人員的培訓，不斷提升業務人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強工程類、經濟類管理人員執業資格的培訓，加快執證上崗工作步伐，進一步規劃管理。
7、加強公司員工的計劃培訓，全面促進員工的發展，提升員工的綜合競爭力。
二、培訓計劃原則與要求
1、堅持按需實施 、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓要求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓計劃，增強教育培訓計劃的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源，建立健全的公司內部培訓為主要培訓手段，立足自主培訓，搞好基礎培訓和常規培訓，搞好相關專業技術培訓。
3、堅持「公司 」聯合培訓方式，業余學習為主的原則。根據公司需求，開展相關專業的培訓課程，組織員工利用息工時間和節假日集中授課，結合自學完成課程。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三、培訓計劃內容與方式
（一）公司管理層
1、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力，通過參加企業家論壇，到國內成功企業參觀學習，參加國內著名企業高級培訓師的高端講座等方式。
2、學歷學位培訓 。參加學歷進修及MBA、土木工程碩士學位學習，參加高級經營師職業資格培訓。
（二）中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學函授、自考或MBA及其它碩士學位進修；組織工程類、經濟類專業管理幹部參加執業資格考試獲取執業資格證書。
3、強化項目經理（建造師）培訓。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件，具有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力增達到35人。專業重點為：水利水電、市政、建築等。
（四）職工基礎培訓
1、新工培訓
繼續對新招聘員工進行強化公司企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、安全質量意識培訓，專業技能培訓。基層各單位接收的新員工一定要簽訂師徒結對子幫學合同，師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟，徒弟要虛心求教，在師傅的幫助下盡快完成理論知識向實踐知識的轉化，早日為企業發展做出有益的貢獻。
2、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主要工種進行職業技能鑒定，計劃鑒定中級工16 名，高級工58名；組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業技鑒定活動培訓班，力爭新增技師22名、高級技師6名以人上，使其結構趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。
3、加強復合型、高層次人才培訓
各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一，使管理人員的專業能力向不同職業領域拓展和提高；使專業技術人員的專業技能向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握兩個工種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
四、做好現場施工人員的培訓
1、做好特種作業人員的安全技術培訓取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定，確保施工生產安全順利進行。
2、各級項目部要按照「三位一體」管理體系要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和生產過程操作人員的培訓，以及施工環境保護，職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、一定要把農民工的培訓監管納入項目管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
4、開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長，公司今年將選擇2-3個工種技能比武，並通過專業比武的形式，選拔培養高技能人才。
5、開展學歷教育，調動員工自學積極性，推薦優秀員工函授攻讀碩士學位，幫助員工報名，今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建築專業本科學歷18名，財務專業本科學歷6名，工程造價專業本科學歷8名，提高員工學歷層次和業務能力，為
員工上崗和行政、技術職務晉升提供方便條件。
五、繼續教育培訓
各基層單位，要按照項目技術人員的工作特點和實際需要，選擇具有操作性強的培訓課程，有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續教育培訓。此外，可以適當安排責任成本管理、陽光心態、溝通能力等方面的培訓，全方位打造高素質的工程技術管理人才。今年，公司在8月份與重慶交通管理學院聯合，計劃對109名公路工程「三類」安全管理人員進行繼續教育培訓。
六、措施和要求
（一）領導要高度重視，各基層單位和業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與自主性想結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建「大培訓格局」確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達38%以上。
（二）培訓的原則和形式。採取「誰培訓誰負責」，分級管理、分級培訓的原則組織培訓，在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教、送外培訓與內培相結合，公司組織培訓與項目施工現場組織培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩相互結合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓。
為嚴格實施20xx年永順縣保健食品化妝品市場准入，切實加強日常監管，深入開展專項整治，積極探索長效監管，不斷提升保障水平，確保產品質量安全，特製定20xx年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:
一、摸清監管底數，建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業生產經營情況及行業發展現狀，著手建立轄區內的保健食品、化妝品生產經營企業監管工作檔案，適時上報各級部門。
二、積極推進專項整治，重點開展監督檢查
為做好保健食品化妝品生產經營日常監督管理工作，規范保健食品化妝品生產經營行為，加大對保健食品中可能被違法添加葯物的檢查力度，整治制售假劣保健食品、誇大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專項整治，重點開展監督檢查
三、做好法規宣貫准備，提高監管法制水平
待《保健食品監督管理條例》出台後，將及時組織行政執法人員進行學習、宣傳和培訓，做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業務培訓，提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監管人員業務知識與執法技能強化培訓，為依法、科學、規范、有效履行監管職責，為監管事業可持續發展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝
品經營單位從業人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓，提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度，突出正面宣傳
充分發揮當地主流媒體的宣傳作用，主動宣傳監管工作措施和成效。在3.15、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛生知識、法律法規宣傳，進一步提高企業的保健食品及化妝品安全責任意識。
一、指導思想：
為了進一步加強信息技術與學科整合，促進遠程教育優質資源在各學科教學中的應用水平，提高教師的信息技術素養，充分發揮電子備課室的作用，促使全體教師熟練掌握多媒體課件的製作方法，掌握運用網路搜集、整理、處理信息的方法，從而優化課堂教學，提高課堂教學質量，特製定本學期教師信息技術培訓計劃如下。
二、組織安排：
由信息技術教研組具體組織實施。
三、培訓方法：
採用集體指導、互幫互學、上機操作的方法。全體教師參加培訓，中年教師重點輔導，45周歲以下教師考核過關。具體為各任課教師結合自身教學實際設計出一課時的課件製作腳本，按電子備課室使用安排在規定的時間內由輔導幫助製作一個多媒體課件，並在課堂教學中加以運用。
四、培訓內容：
Windows基礎;網路基礎及計算機安全;Word基礎;Excel電子表格;PPT幻燈片製作等內容。
具體要求：Windows基礎:計算機系統基本組成與結構;操作系統的功能特點、啟動與退出;圖標、窗口、菜單、對話框、文件、
文件夾、驅動器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫字板、畫圖、媒體播放器、錄音機、計算器等)的使用;顯示解析度的設置;殺毒軟體的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導入、導出);搜索;下載;電子郵件等。網路病毒知識及預防等。
文字處理(word)：學會一種漢字輸入法(建議採用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開、保存等;文檔的基本編輯;文檔的排版(字體、字型、字型大小、字間距、行間距、段落格式的設置);文檔的頁面設置與列印輸出;表格製作、公式編輯、圖文混排等。軟體：Word20xx/XP。
電子表格(exce):電子表格的基本知識;建立、編輯工作表，設置工作表格式，製作的操作;使用公式和函數，用Excel進行數據的統計，Excel與Word的綜合運用。軟體：Excel20xx/XP。
課件製作ppt:演示文稿軟體的功能、特點及應用;創建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;組織與整理幻燈片;設置放映方式和效果;放映與列印幻燈片。軟體：Powerpoint20xx/XP。
五、培訓考核：
1.各任課教師必須按時參加學習培訓，並填寫電子備課室使用登記表。期末以培訓登記冊量化考核。
2.各任課教師在期末必須上交一節有較高質量的多媒體課件製作腳本和課件，此課件作為學校的共享資源。期末作為一次上交材料進入常規教學量化評估。
3.凡參見培訓的教師必須將自己設計製作的多媒體課件運用於課堂教學，期末以此作為常規教學量化評估中上課一項評分的參照。
天中豪園項目的地段以及已經展示出來的高品質，吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及嚮往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑，體現開發商的實力與誠意，我司認為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會。活動方案如下：
一、活動思路及目的
1、將認籌客戶當成業主對待，在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息，穩定客戶信心以及發動客戶主觀能動性介紹親朋認籌，促進項目認籌工作的進展;
2、加強項目的形象宣傳，及項目品牌的影響力;
3、促進與客戶的交流，展示發展商實力與誠意，提升讓客戶對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播;
4、增進項目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。
二、活動主題：中秋月·鄰里情— —·天中豪園中秋節感恩答謝酒會
三、活動時間：9月12日(周五，農歷八月十三日)下午5：00-8：35
四、活動地點：天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設備齊全)
五、活動參與人員
1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視台等媒體記者(文字 + 攝影)
3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。
2、媒體：由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。
備註：製作出邀請券放置營銷中心，共分三聯，憑第一聯入場，第二聯抽大獎，第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加)，總人數控制在180-230人左右。
七、活動形式：自助冷餐酒會 + 互動游戲 + 表演 + 抽獎 + 隱性項目推介
八、活動內容及流程
時 間
節目安排
備注說明
5：00
客戶陸續到場並簽到
安排背景音樂，同時發放項目最新的折頁，來賓簽字將採取在簽字板簽字的形式，同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會的重要性，又可以體現人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過後可裱起來放在銷售中心作為紀念，以展示項目的社區和諧氛圍。來賓簽字後同時將抽獎卷放進抽獎箱。
6：00
開場演員演唱《花好月圓》
掀起現場之節日氣氛。
6：05
主持人致開場歡迎詞
6：08
公司代表及客戶代表致辭
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發商共同致辭，在增進雙方共識的同時突出發展商對客戶的尊重;客戶代表及發言由發展商安排。
6：10
主持人公布活動主要內容
主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。
6：15
節目表演
豫劇及流行曲等共2首，推高現場氣氛。
6：25
公司代表講話，宣布冷餐會開始並祝酒
介紹片區及項目未來遠景描述，表達對客戶支持的感謝。
6：30
歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進餐。可邀請客戶即興表演。
6：50
互動游戲
中秋有獎猜謎。
7：10
國基公司代表講話及第一輪砸獎
講述承建商資質、項目工程質量及工程進度。抽獎3份，被抽中人員上台砸獎(模仿央視砸金蛋游戲)，國基代表頒獎。
7：25
互動游戲
中秋有獎猜謎以及項目知識問答。
7：45
趣味表演及歌舞表演各一個表演，增加現場歡笑聲。
8：00
規劃設計院代表講話及第二輪砸獎
講述建築設計理念，所能提供給居住者的優越品質生活。抽獎5份，規則同前次，設計院代表頒獎。
8：15
獨唱
2首，第一首演員獨唱，第二首可邀請現場觀眾共同即興表演。
8：25
公司代表介紹最新銷售政策，第三輪砸獎
宣布項目最新優惠政策。抽獎8份，規則同前次，代表頒獎。
8：35
共同歌唱《朋友》，活動結束，客戶領取禮品由主持人及演員領歌，在歡樂中結束活動。
備註：
1、餐飲費標准：建議為80元/人，總費用預計為20xx80=16000元(需要最後與酒店方面落實)
2、砸獎規則
所有參加砸獎人員需將抽獎卷於簽到時放入抽獎箱。抽獎時，由講話之代表抽取，模仿央視砸金蛋節目，最大程度調動現場氣氛，被抽中之客戶上台砸金豬(為零錢罐金豬，具體獎品隨機放置於金豬內)，砸中後由講話之代表頒獎。
3、獎品設置
互動游戲獎品設置：建議為中秋禮盒，每份價值月80元，共20份，總值約1600元。
砸獎獎品設置：16份不同價值物品，其中13名為實物獎品，總值約為一萬元;3名為樓價減免獎，設置三千元、五千元、八千元。
九、會場布置及物料准備
必須根據現場情況與禮儀公司共同最後確定，而場地及物料費用(不含禮品及餐飲費，但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬元左右。
由於時間緊迫，我司建議公司盡快選定禮儀公司，而我司將在最短時間內會同禮儀公司到天龍酒店活動現場落實各項無聊。
十、媒體配合
為了更廣泛的傳播本次後動的盛況，提升項目形象及客戶信心，在9月9日，通過天中晚報以硬廣(預算為6000元正)以及銷售現場x展架公告的形式發布活動信息，以提前引起廣大市民和客戶對項目的關注，而活動後則通過各主流媒體發布活動新聞炒作。後期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現。
十一、人員配備及工作安排
經討論並由王皓經理確認，08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責如下：
組長：蔡經理，統籌整體工作。
組員：田 瑩，負責聯系禮儀公司，落實各項禮儀物料及人員。
荊洪濤，負責場地及音響，聯絡及邀請媒體，安排媒體報道。
王德強，負責聯絡餐飲及禮品。
李 偉，負責組織客戶參加酒會，同時向客戶灌輸銷售信息，引導客戶認籌或者老客戶帶新客戶認籌。
許冠華，負責策劃活動方案，協助組長協調各項工作。
④ 培訓方案包括哪些內容
培訓方案的內容通常包括以下幾個部分：
一、培訓目標，這是培訓方案最基本的部分，是制定培訓方案的第一步。培訓目標應當明確具體的學習要點和目標，以及學習計劃和時間表。
二、課程設置是培訓方案的核心部分，主要包括培訓所需的知識、技能和經驗。在設計課程時，要充分考慮員工的實際工作需求和個人發展需求。
三、培訓方式，包括講座、案例分析、角色扮演、學習小組、互動學習等。在選擇培訓方式時，應當根據學員的實際需求來確定。
四、培訓器材，包括培訓材料、PPT、課件等，是幫助學員更好地理解和掌握培訓內容的重要環節。它們應當有針對性，簡潔明了，使用起來方便。
五、培訓評價，這是培訓方案中最關鍵的部分，是評估培訓效果的途徑。評價內容應當涵蓋培訓成果、培訓效果、培訓師水平等方面。
六、培訓計劃是指安排培訓的具體時間、地點和人員，以確保培訓能夠順利進行。在制定培訓計劃時，應當考慮到學員的實際需求和工作安排。
七、培訓管理，是指對培訓方案的實施進行管理和監督。它主要包括對培訓計劃的跟進、對培訓場次的管理、對學員的管控等。
在制定培訓方案時，應當綜合考慮以上七個方面，確保培訓內容的全面性和實用性。
培訓方案的設計需要根據企業的實際情況和員工的需求來定製，這樣才能使培訓效果達到最佳。
培訓目標應當具有可衡量性，例如，通過培訓後，員工應能夠完成特定任務，或達到一定的技能水平。
課程設置應當緊密結合實際工作，確保培訓內容能夠解決員工在工作中遇到的問題，同時也為他們的職業發展提供支持。
培訓方式的選擇應當充分考慮學員的接受程度，例如，對於一些操作性較強的知識點，可以採用實踐操作的方式進行培訓。
培訓器材的選擇應當根據課程內容和學員需求來確定，確保培訓材料的實用性和有效性。
培訓評價應當貫穿整個培訓過程，通過定期的測試和反饋，及時調整培訓計劃，確保培訓效果。
培訓計劃應當考慮到員工的工作安排，避免對工作造成不必要的干擾。
培訓管理應當包括對培訓過程的監督和管理，確保培訓能夠順利進行。
⑤ 中小學教師新課標培訓實施方案
語言文字是人類最重要的交際工具和信息載體，是人類文化的重要組成部分。語言文字的運用，包括生活、工作和學習中的聽說讀寫活動以及文學活動，存在於各種社會情境之中，對個人發展和社會進步具有深遠影響。新版《義務教育語文課程標准》旨在全面提升學生的語言文字運用能力，促進其綜合素質的發展。
新版標准詳細劃分了不同學段的具體目標與內容，從識字與寫字、閱讀、寫作、口語交際和綜合性學習五個方面進行闡述。識字與寫字部分，強調培養學生良好的書寫習慣和文字運用能力；閱讀部分，則注重提高學生的閱讀興趣和理解能力；寫作部分關注學生表達思想、傳遞信息的能力；口語交際部分鼓勵學生積極參與交流，鍛煉表達技巧；綜合性學習部分倡導學生在實踐中學習，提高解決問題的能力。
實施建議部分，對教學、評價、教材編寫及課程資源開發與利用提出了具體指導。教學建議強調教師在教學過程中應注重方法的創新，激發學生的學習興趣；評價建議倡導多元化的評價方式，關注學生全面發展的評價體系；教材編寫建議鼓勵編寫貼近學生生活、體現時代特徵的教材；課程資源開發與利用建議則強調充分利用社會資源，豐富教學內容。
新版《義務教育語文課程標准》的實施，將有助於提升教師的專業素養，促進學生全面發展，為培養具有創新精神和實踐能力的人才奠定堅實基礎。
⑥ 員工培訓實施方案範本3篇
員工培訓實施方案範本3篇訂培訓計劃工作的最佳的起點是確認公司將有多少預算要分配於培訓和人力發展。我整理了員工培訓實施方案範本3篇，希望能幫到大家。
培訓實施敏蘆方案1
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業都將培訓視為提升員工勝任能力、培養人才的重要方式，有的企業甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰。本文就如何做好企業年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓計劃重視培訓年度規劃，明確培訓重點目標
企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃，必須從根本上重視培訓規劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一橋歲帶個差勁的培訓規劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規劃，也才能夠制定出有效的培訓規劃。
二、員工培訓計劃要系統分析培訓需求，有的放矢切入實際
企業整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業發展戰略、年度 工作計劃 、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是徵求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發放培訓需求調查問卷的形式來完成，並由部門主管來判斷是否符合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開發計劃
培訓需求分析完成後，下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來雀殲分，培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對於常規課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，並保證課程的延續和持續改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發計劃，通過確定問題，與企業領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，並分析選擇的標准等方法，從而使培訓更系統、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例徵集，有效性、吸引力倍增
實際工作中發生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例徵集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統分析員工的培訓需求
實現員工培訓計劃的系統性，必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統，這是必不可少的一環。當這項工作完成之後，許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統。
六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，採取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。
總之，要想做好企業管理培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新一年度培訓規劃時所應採取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。
培訓實施方案2為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據GMP要求和20__年培訓計劃，結合20__培訓重點——歷次GMP檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對20__年度的公司內部培訓作如下安排：
一、公司級整體培訓：
1、培訓對象：公司全體員工
2、培訓目的：
(1)、引導員工認清自己的責任與使命並成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
(2)、樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工GMP意識，全面擴大GMP領域的專業視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防範、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓內容及方式
培訓內容：結合歷次GMP檢查及自檢發現的問題與整改情況，講授有關葯品法律法規、葯品GMP知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
20__年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試，採取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓：
1、培訓對象：各部門員工
2、培訓目的：各部門負責人根據本部門員工應掌握的GMP文件、崗位職責、專業知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工GMP意識，提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：部門崗位必備的專業知識、部門相關GMP文件、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門自行組織本部門員工採取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，並把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20__年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試佔50%，筆試佔50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象：各班組崗位員工。
2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使GMP工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：班組崗位必備專業知識、崗位相關GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門組織班組崗位員工採取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，並把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20__年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題並組織考核，綜合管理部負責試題列印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試佔30%，口試佔30%，實際操作佔40%。
培訓實施方案3為了貫徹落實《安達市__年師訓工作方案》精神，全面提高教師隊伍整體素質，促進教師專業化發展，努力營造教師終身學習和自主發展的良好氛圍，我校將加大教師校本培訓力度，並作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想
堅持以“__大”精神為統領，全面貫徹落實《教育規劃綱要》，從學校教育教學工作實際出發，使學校成為教師成長的搖籃，將課堂當作教師發展的舞台。以解決學校教育教學工作中存在的突出問題，提高廣大教師實施新課程的能力和教育創新能力，培養一批專業型、創新型教師為目的，努力打造一批結構合理、素質精良的教師隊伍。
二、培訓對象：全員培訓，重點培訓一線教師。
三、目標與內容
(一)目標
通過培訓，提高全體教師思想政治素質、職業道德水準，依法辦學，依法治教，推出一批敬業愛生的師德標兵，杜絕違規的教育行為。促進全體教師教育理論、教育方法、教學手段的轉變。
1、年輕教師，以樹立正確的職業信念，鞏固專業知識，熟悉有關教育政策法規，熟悉教材教法、掌握基本教育教學技能、盡快適應教育教學為目標。
2、教育教學能力相對較弱的教師，以轉變教育觀念、改進教學技能和教學方法，提高教學質量，適應教改需要為目標;逐漸形成自己的教學風格和特長，由“經驗—技術型”向“實踐—反思型”轉變。
(二)內容
1、學習先進教育理念 全體教師確立終生學習的思想、認真踐行“沒有教不好的學生” 的為師理念。在教育教學活動中，緊緊把握住“促進學生發展”這一教育的基本特徵，把一切教育行為都落實到能夠促進學生主動、全面、充分地發展上。全體教師認真學習教師教育法規、學校管理制度、班主任工作、教育常規、新課程理念、教育教學藝術和研讀《有效教學的實踐與反思》、《教師倫理與禮儀》、《中國傳統文化與教育》、《教育心理學》、《教育理論熱點面對面》和蘇霍姆林斯基《給教師的建議》等教育理論著作。特別是青年教師要積極撰寫學習心得和反思小結，努力提高自己的理論素養，通過學習，樹立科學的教師觀、學生觀和學習觀。
2、做好班主任工作
班主任是班級工作的組織者，管理者，指導者，是學生教育和管理工作的直接承擔者和執行者，而班級管理的好壞直接影響到學校的教育質量，一個好的班主任，能造就一個好的班級。因此，提高班主任素質，提高班主任工作質量，是學校工作的一個重點，而班主任培訓是提高班主任素質的一個主要途徑。
(1)、組織班主任學習《中小學班主任工作暫行規定》。
(2)、以班級管理案例為例，探討班主任的管理藝術、管理能力和教育能力的培訓。
(3)、班主任如何整合教師資源，推動班級管理。
3、開展有效教學的探索、研究和實踐活動。
有效教學是指教師遵循教學活動的客觀規律，以盡可能少的時間、精力和物力投入，取得盡可能好的教學效果，從而實現特定的教學目標，滿足社會和個人的教育需求的教學。而有效教學又是一種真實的教學、有缺憾而有待完善的教學，所以它也是一種反思性的教學，通過反思，教師能找出自己教學中的優缺點，從而在以後的教學中發揚或克服。在培訓中，全體教師參與校本教研、課程改革、素質教育與課題研究。而青年教師上講台，各方面相對欠缺，學校將以課堂為載體，從課堂的講授、學法的指導、課堂的設問、教學基本功及管理調控等方面予以培訓和指導。使他們在實踐中不斷的反思，總結教學中的成功和不足，從而提高教學的實效性。
⑦ 崗前培訓實施方案
為確保新上崗人員充分掌握崗位所需技能和服務規范，我院特製定崗前培訓實施方案，以提升員工素質，增強醫院整體效能。
一、培訓對象
所有新錄用人員，包括各類專業人才，均需參加崗前培訓，考核合格後方可上崗。不合格者需補課重考，補考仍不合格者不予安排上崗。
二、培訓意義
(一)崗前培訓是新員工入職的集中培訓，是職業生涯的起點，幫助員工逐步適應環境，明確職業定位，發揮個人才能。
(二)培訓使員工深入了解醫院文化，提升專業技能，增強對醫院的認同感和忠誠度，促進醫療服務質量和醫療技術的創新。
(三)培訓吸收新鮮血液，打造年輕精英團隊，共同推動醫院事業的蓬勃發展。
(四)培訓後員工的綜合素質、技能和服務能力符合醫院標准，確保醫療安全和質量。
三、培訓目的
通過培訓，使新員工掌握工作技能和服務規范，減少緊張情緒，快速適應日常工作。培訓旨在提升員工職業素養，增強職業能力，促進團隊協作，提升個人競爭力。
四、培訓部門
崗前培訓由人事科統籌，相關部門按職責分工，共同完成培訓內容和考核。
五、材料准備
醫院提供崗前培訓手冊，內容涵蓋醫院概況、規章制度等。各部門准備相關培訓材料和講義。
六、培訓方法
新員工報到後，人事科發放培訓手冊和登記表，指導培訓流程，並進行人事科範圍的培訓和考核。新員工按流程完成各部門培訓和考核，人事科根據成績發放培訓合格證書。
⑧ 品質部培訓計劃實施方案範文
品質部培訓計劃方案篇1
為了提高員工業務素質、工作能力、職業標准，提升服務質量、優化服務態度，確保客戶滿意度，公司決定根據目前工作現狀結合實際情況，進行一次保安員素質提升服務培訓。
一、培訓內容：
1. 工作流程：交接班制度、請示報告制度、勤務登記制度、崗位要求。
2. 業務職能：驗證、檢查、觀察、巡邏前的准備、巡邏的實施、緊急情況的處置。
3. 軍事技能：立正、稍息、跨立、敬禮、禮畢、交通手勢。
4. 紀律培訓：著裝、儀容儀表、禮節、舉止、語言、崗位紀律、崗位職責。
二、組織方法：
1. 各班進行工作流程和業務技能培訓；各中隊進行軍事技能和紀律培訓。
2. 根據骨幹隊員、帶班長、班長的實際能力與素質，安排其輪流擔當培訓員、教練員。
3. 根據各班實際工作流程，結合培訓員的實際工作經驗進行授課、講解。
三、時間安排：
1. 各班培訓時間安排在本班交接班期間，時間大約15分鍾。
2. 各中隊培訓時間安排在周六或每周日上午，時間大約30分鍾。
四、實施要求：
1. 全體隊員要積極參與，並結合本班實際工作做到學以致用。
2. 各班在組織培訓期間，不得搞形式、走過場，要實事求是、認真對待。
3. 各中隊在組織培訓過程中，要做到內容全面、簡單易懂，動作標准。
4. 大隊在監督檢查過程中，對發現的問題，及時糾正。對於違紀的嚴肅處理，絕不姑息。
5. 所有培訓必須要有記錄，並要次月2日上報保安大隊。
品質部培訓計劃方案篇2
為進一步提高全鎮農產品質量安全水平，加強農產品質量安全監管，積極推進農產品示範園區標准化建設，有效保障居民食品安全，促進我鎮農業可持續發展，特製定本年度農產品質量安全培訓計劃。
一、指導思想：
堅持以科學發展觀為指導，樹立以人為本的服務理念，轉變農業發展方式，加強農產品質量安全監管，全面落實監管責任，進一步提升農產品質量安全監管能力，從源頭上把好農產品質量安全關，不斷提高全鎮農產品質量安全水平。
二、目標任務：
1. 進一步提高農產品質量安全監管能力，加快鎮級農產品安全監督體系的建立。
2. 全面推進農業標准化生產，加快示範園區和農產品品牌建設。
3. 強化農業投入品生產環節、經營環節、使用環節的監管。
4. 加強農產品質量安全監測抽查，保證農產品合格率。
三、培訓機構和培訓對象：
1. 培訓機構：高柳鎮人民政府。
2. 培訓對象：農產品質量安全領導小組成員、鎮監管人員、各村監管人員。
四、培訓計劃：
根據我鎮農產品質量安全工作開展實際，選取相關法律法規、農業標准化生產知識、農葯管理及使用等為主要內容，增強培訓對象的農產品質量安全意識，提高全鎮農產品質量安全水平。
五、保障措施：
1. 加強組織領導，做好分工配合。
2. 加強監督，確保培訓計劃按時完成。
六、考核與評價：
按照屬地管理和誰主管、誰負責的原則，主動承擔監管責任，落實分片包干責任制，認真做好本轄區的農產品質量安全管理工作。對於工作扎實、成績突出的單位和個人，鎮政府在全鎮范圍內通報表彰；對年度考核評議較差的單位和個人，予以通報批評；對因不全面履行或不正確履行監管責任而造成重大農產品質量安全事故（事件）或造成惡劣影響的，依照有關規定追究責任。
品質部培訓計劃方案篇3
一、概要：
此次培訓從公司的戰略出發，緊跟公司變革腳步，針對公司人力資源現狀和未來公司的發展要求展開，旨在提升相應的人力資源的專業技能和管理水平。本計劃主要涉及培訓的具體內容、時間安排、培訓效果評估方式等。
二、總體目標：
1. 加強公司高管人員的培訓，提升管理者的開發、營銷理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代房地產經營管理能力。
2. 加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3. 加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的技術理論水平、業務水平和銷售技能，培養創新理念，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4. 加強公司各級員工的學歷培訓和職業資格培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質，進一步實現規范、系統管理。
三、培訓原則：
1. 按需施教、務求實效。
2. 自主培訓為主，外委培訓為輔。
3. 業余學習為主。
4. 培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。
四、培訓內容：
1. 財務部：理財實務、納稅籌劃實務操作、公司戰略財務等。
2. 施工管理部：房屋建築工程專業基礎知識與專業實務。
3. 物資采購部：建材采購、裝飾裝修材料采購。
4. 市場部：接待禮儀、電話、面談技巧等。
5. 開發部：地產招投標、市場調研觀念、市場定位與競爭決策能力等。
6. 公關部：社交能力、宣傳推廣能力、表達能力、應變能力、調研能力等。
7. 人力資源部：工作分析能力、人力資源規劃能力、員工招聘及培訓能力等。
五、措施及要求：
1. 領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃。
2. 確保培訓經費投入的落實。
3. 確保培訓效果的真實有效。
4. 加強為基層單位現場培訓工作的服務意識。
5. 公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。