『壹』 醫葯行業營銷策劃方案
現在很多醫葯企業品牌策劃都會咨詢一些上海營銷策劃公司，因為這些策劃公司在品牌策劃方面更加專業，也有更多的經驗可以參考，這對醫葯企業來說是非常有利的。我們現在看電視的時候經常會看到一些與葯品相關的廣告，其實這就是品牌策劃其中的一種手段，可以使品牌信息進入千家萬戶，這樣可以獲得更多消費者的支持。下面我們來了解一下醫葯行業做品牌策劃的四個步驟。
第一步：了解並分析整體市場現狀。近十年來，發達國家的醫葯行業進入了高速發展的新時代，隨著物質文化的日以滿足，工作時間的減少，共享工作(Job Sharing)也應運而生。種種跡象表明，為醫葯行業而進行的各種生產活動和服務正在高速發展，已經成為經濟繁榮的重要因素之一。
第二步：確定網路推廣和網路營銷的目標。不論你是打算做網路推廣還是整合營銷，確定目標很關鍵。這些目標包括：推廣營銷的費用預算，想要達到的推廣營銷效果目標。要做到每個階段的費用預算要明確，整體的費用預算評估要准確，以及線上和線下費用預算要細分。推廣營銷的效果同樣要細分和明確，不單要把線上線下分來，每個推廣手段要達到的效果，每階段的推廣效果也要明確。
第三步：分析推廣目標人群，做好定位推廣和定位營銷。以商務會館為例，首先商務會館面對的顧客群體幾乎都是當地的，因此在進行網路推廣工作時要做好地區定位推廣。其次，商務會館消費群體的消費水平都在中高檔水平，這樣也就給我們的推廣工作一個客戶群准確定位的標准。推廣營銷策略和方法很重要，不過更重要的還是顧客群的准確定位。
第四步：正確選擇推廣營銷方法。根據第三步的顧客定位，不同的顧客群體選擇不同網路推廣方式和平台。商務會館的客戶定位在當地的中高檔消費人群，也就是年齡在30至50歲之間的當地城市居民和成功人士。因為我們可以分析這類人群進行互聯網活動的習慣，從而找到一套適合自己的網路推廣和營銷方法。
對於醫葯品牌來說，葯品的質量有保障，能夠得到消費者的認可，那麼口碑就會越來越好，通過各種宣傳方式將這些信息傳達給消費者，那麼會快速的獲得消費者的信任，這對品牌的塑造能夠起到很大的作用，也對品牌影響力的提高有很大的幫助。
『貳』 醫院市場部工作計劃
一、目前市場部現狀分析
我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同於企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什麼樣的基本素質呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。
醫院市場部目前做了哪些工作呢？發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內容如何組織，設計等？更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉？能開展有效的市場開發工作？決定於醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重於文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那麼市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重於公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那麼這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人，是因為「崗位」而選擇「人」、用「人」；而我們現在的市場部工作是因「人」而設置「崗位」。如此，市場部工作怎麼開展？市場部的業績考核如何進行？
二、本院市場部的工作職能描述
1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。
①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律；
②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找准市場方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。
2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。
醫療服務營銷，不同於有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作；而醫療服務過程是病人來醫院後的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯繫到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。
提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務，根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫務人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作
1、通過舉辦系列活動進行市場開發
①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動（女大學生人流總是比較多），針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；
策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力，以及有效舉行活動的執行能力，活
動效果的分析、統計能力。
年後計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功
進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫院經濟效益。
年後計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的.村為單位，組織一定規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而
發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。
適時組織、安排周邊社區相關工作。
②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開
發工作一年以上，有醫葯、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。
待遇：底薪1000+提成
工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核：按照計劃開展活動的次數，以及開展活動的效果。
2、轉診類業務工作
①、工作性質
一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小葯店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們更多的應該從自身找原因。什麼樣的人合適做轉診市場的開發？轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等？以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。
②、轉診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性優先，溝通能力強，有興趣從事醫療市場開發工作。
待遇：底薪1200元+提成
工作計劃：市場部安排2--3人，專門負責此項工作。工作范圍也主要以湛江市區，近郊區的范圍來開展。早期，轉診市場拓展范圍求遠、求廣，目前不適合醫院的客觀基礎。
工作考核：每月轉診斷病人數基本要求4個，主要是針對婦科、男科、肛腸科患者；每月總計少一個患者，當月底薪扣200元，依此類推；每月總計超一個患者，當月獎勵100元，依此類推。
3、娛樂市場開發工作
結合醫院以婦科等為主打科室特點，我們就應該多開發該科室的相關病人。而娛樂場所的市場開發，已經有初步方案，正在實施中。
其實，開展類似業務，並不是我的首創。我只是引用其他醫院的經驗而已。有很多業務工作內容，如果我們只是泛泛而過，而忽視業務過程本身特定的要求，我想即使開展任何業務，都未必可取得令人滿意的效果。
工作計劃：市場部將安排1人專門負責此項業務工作。
待遇以及工作考核同轉診類市場人員。
『叄』 醫院市場營銷策劃方案
【 #策劃# 導語】方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。以下是 整理的醫院市場螞首棗營銷策劃方案，歡迎閱讀！【篇一】醫院市場營銷策劃方案
我縣總人口xx萬人，鎮內人口xx萬人，其餘人口分別分布於xx家子鎮、xx鎮、xx鎮、xx鄉、xx鎮、xx鎮、xx鎮。xx鎮企事業單位近xx個，人口相對集中。xx縣xx醫院為二級甲醫院，xx醫院為民營醫院，社區服務中心x所，社區服務站xx所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區服務中心及社區服務站以社區服務為主，同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來衛生事業發展迅速，新型農村合作醫療常住人口參合率達xx%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。xx醫院xx平方米的綜合樓整體搬遷，鄉鎮衛生院醫療用房擴建。應對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客（病患）上門，醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營，經營講策略，經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立於不敗之地，就務必在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上，透過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
（一）我院自遷入新址後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上還沒有到達醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫院一個部門的成立，務必發揮它的功能，對內了解與宣傳，對外營銷與調查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
（二）內部宣傳資料太少，各科室有形的宣傳資料少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，應對醫療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平台是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫院能夠利用現有的很多資源和方式芹含去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫院的長遠發展和日常經營主要還是依靠正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
（三）沒有維護好醫院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高，「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：「不明白，問導診護士去」。其實當時我在想：身為一名醫院職工怎樣可悶拆能不明白病理科在幾樓！而且態度十分生硬！就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人能夠沒有我們醫院，但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
（一）營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導，堅持「內抓管理強素質，外拓市場樹行象」為思路，一方面以xx鎮社區為主攻方向，逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展，強化「xx縣醫院」特色品牌，加大品牌推廣力度，透過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以xx地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向，透過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
（二）具體實施方案
1、根據「xx縣醫院」的醫療特色，以xx縣各社區為目標地，逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，同時帶動其他科室的發展。透過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強對外宣傳、聯絡，把醫療服務直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫院進一步診治，擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村，直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系，以互惠互利為前提，增進業務平台，實施資源共享、優勢互補，讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平，可間接加深對xx縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現「以病人為中心」，不斷提高服務質量，規范服務行為，改善服務態度。
（1）醫院應設立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
（2）提高差異化服務。為了吸引更多的顧客，應為其帶給一些區別於其他醫院的服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，並超越他們需求的期望值，到達高度滿意，以差異取勝。如：保證醫院的醫療服務方便快捷，努力消除「三長一短」（掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短）現象，方便廣大患者就醫。隨著社會的發展，禮貌程度不斷提高，人們對環境質量的要求越來越高，維護好醫院醫療環境的衛生，為患者帶給舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間，是醫院生存發展的需要；推行面帶微笑服務，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是叫床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷，提高顧客滿意度。
（3）建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布，並提出改善意見，不斷地提高醫療質量和醫療服務水平，擴大醫院病人收容量，實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告：只有x%是健康的人，xx%是有疾病需要治療的人，其中大部分xx%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強，人們透過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫院規定價格給予必須的折扣優惠。針對不同人群設置不同名稱、體檢資料和價格，比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結果由資深醫生進行解讀，並以書面形式寫出保健推薦。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫忙其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫院業務，提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展，宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台，與xx地區媒體建立好關系，採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院，規范科室宣傳欄製作，引導患者方便就醫，到達不斷塑造醫院良好社會形象，提升醫院核心競爭力。
【篇二】醫院市場營銷策劃方案
近x年來，由於國家對醫療機構的嚴格控制，從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制，再到醫療機構的檢查，致使xx市整個醫療市場趨於穩定，各民營醫院的經營在平衡發展，從以下幾個方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨於版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫院開展的「美麗媽媽」活動，紅十字會醫院開展的「博愛在江淮」活動，長征醫院開展的「免費體檢」活動，長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業務開拓的范圍越來越廣，其業務對象不僅僅只局限於xx以及三縣地區，全省范圍的市場開拓逐漸擴大，已佔據了近一半的業務營業額。
3、醫療質量隨著醫療機構的規范化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄；再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈！
二、醫院目前現狀分析
我院自搬入新院以後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益，如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫院的經營，從而達到理想的營業業績。
1、統一管理上在進入新院以後，由於分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在xx人左右，但是餘下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有x個科和一個icu，總共病床在xx左右。除xx這幾個月病床使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在xx%—xx%左右。而且在住院病人中，並不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯系和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術台數少、市場部外圍聯系力度不夠等。
三、其他醫療機構市場操作解析
在xx的醫療機構中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網路醫生的聯絡，象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部，並且花大力氣去進行市場公關工作。同時，在xx地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：
1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表，轉診提成相當高，在xx及三縣地區，很多網路醫生都積極介紹，致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院，除給網路醫生的高額提成外，直接給患者也提出很多優惠，部分檢查項目實行半價收費，憑網路醫生開局的單據和宣傳文件，還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議，在院看病後可回醫院直接報銷，象同仁康復醫院，與肥東簽定的協議是患者就診後由醫院和肥東農合辦進行報銷結算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場咳嗽x—x人左右，市場部相關設施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發揮的潛能，同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關衛生單位聯系，進行公關，最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是xx醫療機構中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處於摸索狀態，但隨著醫院的發展和整個民營醫療的發展，我院市場部沒有得到長足的進步和發展，仍處於最初狀態，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統性和積極性較差，就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題：
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊，沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督，員工工作積極性沒有得到穩步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網路醫生進行溝通協調，得到轉診的最終目的。
2、市場部轉診提成由於我院開展的項目差別，在轉診提成上採取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，的方法是採取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵，城鎮醫療、新農村合作醫療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現，在人員和經費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展，導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看，現注重提出對醫院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述！
五、醫院門診量提高操作方式
本院地處十里廟，是xx區和xx區接壤地區，從醫療單位分布來看，西xx米有xx市第一人民醫院分院，東xx米有xx醫院，北xx米有xx醫院和第一人民醫院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛生單位，我院處於醫療機構環繞；而且我院處於的高新區是企業林立的地區，老生活區基本沒有，新生活區入住率較差，並且該區是示範區，轄區內的衛生服務中心和衛生服務站配備比較多，他們的衛生服務工作做的相當細，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強製作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最後的選擇上就傾向於我院。
2、宣傳單頁的發放製作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，並標出優惠措施。
3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每周三、六於各社區做循環義診活動，活動不在於能義診多少人，重在於做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。
4、開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
六、醫院外圍市場營銷方式
醫院市場部的外圍營銷是醫院介入手術量和外科手術量提高的關鍵，針對目前院市場部的現狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃，這樣才能限度的發揮市場部的作用，達到增加手術量的目的。
1、網路醫生的范圍擴大目前市場部開拓的網路醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫院的網路醫生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看，要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡，可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生；從對象來看，要增加聯絡的醫生數量，不能重復單調抓某一個人，如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。
2、與各地衛生主觀部門的聯系緊密各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導，抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益，與衛生局簽定醫保報銷協議，與農合辦簽定新農合報銷協議，通過合作利用他們的名義下發許多有利於我院的文件，舉辦有利於我院的會議等。與政府部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡，更多的是院領導能積極參與，並主動發揮人際關系，爭取做到聯絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
『肆』 醫院營銷策略的具體方法有哪些
醫院營銷策略的具體方法有哪些
醫院營銷策略的具體方法有哪些，其實我們每個人都是需要擁有一定的能力的，不管是個人發展還是公司的團隊發展，都是需要做好長遠的職業規劃,以下整理了醫院營銷策略的具體方法有哪些。
模式一：醫院內部成立營銷策劃部門
近年來，面對醫療市場的嚴峻挑戰，大多數醫院管理者逐漸認識到，他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力，並試圖運用營銷策略來拓展現有市場。
模式二：專業公司提供咨詢方案
俗話說「尺有所短，寸有所長」，對於醫院來說，一個醫務工作者的專項就是治病救人，而院長的專項就是管理醫務工作者。能夠成立一個營銷策劃部門，對於公立醫院來說，已經處於同行的前列，但如果再要求科學高效的營銷團隊管理，其實是力所不及的。
眾所周知，醫院營銷涉及新聞、廣告、平面設計、網路營銷等專業知識和行業經驗，對醫護人員來說確實是「隔行如隔山」，專業的醫院營銷策劃公司可以依託公司專業的團隊和豐富的經驗，為醫院營銷策劃部門提供專業的市場調研、營銷方案、營銷技能培訓等服務。
模式三：醫院營銷託管
專業公司可以提供完美的實施計劃，但一個目標的成功不僅取決於計劃，還取決於實施，沒有強大高效的執行團隊，再完美的計劃也很容易變成空談。
模式四：醫院營銷外包
雖然模式3降低了醫院的風險，但是營銷策略部的人事關系還是附屬於醫院。醫院在招聘時，不得不面對問候相關家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題，管理成本也會因為辭退人員而增加。因為營銷成本由醫院承擔，所以一定程度上存在經濟風險和內部矛盾風險。
醫院營銷外包可以進一步降低醫院的管理風險，甚至可以說醫院不承擔任何風險。
醫院的具體營銷方式有哪些？
第一招：專家坐診
專家是樹立權威形象的最佳代表。中國人有迷信和權威的傳統。只要貼上專家的標簽，大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫院掛號也要給個專家號，高於一個價格，雖然和感冒一樣。因此，在醫葯營銷中打專家牌是常見且有效的方法之一。
第二招：公益講座民營
通過公共衛生知識講座，是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。
第三招：口碑傳播
俗話說，金碑銀碑不如老百姓的口碑，消費者體驗最有說服力！在民營醫院的推廣中，如何恰當地運用口碑營銷？一是依靠良好的服務贏得患者自發的口碑宣傳；另一種方式是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例，這些典型病例是醫護人員在患者就診時「不經意」透露的。三人成虎，於是民營醫院的種種優勢就藉助故事飛到了千家萬戶。
第四招：聯合推廣
在成本和推廣力度有限的前提下，民營醫院可以嘗試藉助外力進行推廣，比如醫葯公司的終端推廣，在民營醫院附近開展宣傳活動，目前很多醫葯公司都在終端開展宣傳活動，並配備了專業的講師和宣傳員。民營醫院可以選擇與他們合作，團結他們，用自己的專業力量宣傳自己。
第五招：貼心服務
比技術，這是硬體；相對於價格，透明度最高；服務應該是最有可能有所作為的。服務——看著簡單，做起來很難。做服務，要站在患者的角度看問題，而不是站在經營者的角度。盡管許多民營醫院人都設立了咨詢台，但咨詢向導在病人心目中的形象卻大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視，這樣病人在注射的時候不會太無聊。
醫院營銷策略精選
一、整體發展策略概述，
1、優化醫院內部結構-----建立比較優勢
要實現資源的科學、合理配置，針對目標市場，將資金、人才、設備等資源有機組合，形成專科優勢，根據自己的強項和對手的弱項做出選擇，有取有舍，建立自己的特色，在建立特色科室基礎上，加大投入，引進先進設備，選配、培養優秀拔尖人才，從而創造出一流的醫療名牌。
2、醫療服務的基本策略—---精品大專科、粗獷小綜合
大專科、小綜合—--即局部優勢策略：縮小醫院的綜合性，優化醫院有限資源，集中發展優勢專科——無痛可視人流專科、乳腺專科、男女不與不孕、子宮肌瘤科、兒童多動症抽動症專科、智力開發等特色專科，尋求優勢的持續性，服務的延伸並形成服務鏈。
3、蓮池醫院的發展策略-----用技術求生存、以服務謀發展、向特色要效益。
醫療服務技術是所有醫院的立院之本，蓮池醫院也不例外。xx醫院要解決與大醫院的技術差距，僅僅依靠自身是很困難的。引進技術和人才是蓮池醫院可採取的行之有效的方法之一。除此而外，蓮池醫院應該在自身現有狀況下尋找具有發展潛力的閃光點，對醫療服務的技術資源進行整合，以便發揮群體優勢。即：進行醫療服務產品的組合與包裝，在婦科、兒科等方面突出技術優勢。
4、強化人員推廣，並挖掘資源，獲得雙贏策略—--合作獲得資源，為我所用
實現多渠道的合作，以獲得雙贏，包括與顧客雙贏，與周邊醫院雙贏，與城鎮村診所雙贏，與員工雙贏，與供應商雙贏，與業務管理部門雙贏。
5、價格策略—--成本領先策略
在保證醫療質量和提供良好服務的前提下積極降低各種成本，來尋求醫療服務價格上的可控彈性。在提供相同的服務性產品時，如果我們的成本或費用明顯低於行業平均水平或主要競爭對手，在一定時期內，創造價值的全部活動的累計總成本必然將低於行業平均水平或主要競爭對手。
一方面，通過成本優勢使醫院在相同的規模經濟下，取得更大的盈利，積累更多的發展基金;另一方面，醫院將有可能在不利的經營環境中，具有更強的生存能力和競爭能力。低成本優勢的另一含義是這種優勢的可持續性。
6、建立醫院的服務策略—---差異化策略
向病人提供的醫療服務必須與眾不同。xx醫院的服務必須在服務、服務過程的獨特性方面下工夫，包括在醫療服務的產品組合、口碑及其品牌、醫療技術、病人服務、市場開發渠道等方面增加醫院自身的特性。
7、醫院的資源使用策略—---目標集中策略
醫院的資源有限，只有集醫院之整體力量，集中精力地發展醫院支柱專科，才有可能在較短的時間內獲得較大的成功。這也就是俗話說的「集中優勢兵力打殲滅戰」。特別在廣告資源的投放上，人力資源的投放上。
在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點業務，如：無痛人流、乳腺疾病、不孕不育、兒童智力開發等，會獲得理想的效益。
8、壟斷重要的傳播資源，建立無形的競爭屏蔽-----出其不意競爭策略。
壟斷相對有限的傳播資源，建立競爭屏蔽。利用各種宣傳手段，採取多種渠道，組織形式多樣的公關、促銷活動，提高特色科室品牌的知名度，直至蓮池醫院品牌牢牢定位於目標消費者的心智之中。
9、 統一的形象策略：
採用統一形象策略，採用統一的圖案、色彩、特徵，有利於樹立xx醫院品牌形象，既可節省包裝費用，又可擴大xx醫院的影響。
10、質量管理策略-----加強醫院服務的質量管理，以質取勝：
加強醫院服務的質量管理，以質取勝。首先要建立過硬的醫療服務。並在硬產品過硬的情況下，通過打服務牌，強化軟產品力，如開展微笑服務、星級服務等，同時利用服務效益進一步引進人才、增設醫療項目等，從而全面提高了產品力，解決醫院市場化經營和發展的'瓶頸問題。
11、不斷創新策略。
為保持領先地位，每年必須保證相關的營銷活動，以領先競爭者成為醫療行業宣傳構思、顧客服務、分銷效益等方面的先進，以創新保持領先水平，保持領先地位。
12，針對存在的不足，改善質量，提高效益。
二，運營目標
進一步提高醫院的知信度，尤其是要加強信任度和美譽度的建設，強調特色、品牌科室，把醫療服務做精做專，以點帶面，建立xx醫院品牌優勢。
實施中需要重點把握、「建立特色」，和「營銷創新」、「品牌打造」三大主題，步步為營，獲得成功。
醫院營銷方案
一、市場分析
20xx年1月1日開始實施新的《醫療廣告管理辦法》，民營醫院將慢慢淡出廣告營銷策略，轉為地面營銷和活動營銷，部分依賴廣告存活的醫院和門診將面臨嚴峻考驗，這也是民營醫院的一次「洗牌」。
當大部分的民營醫院選擇了地面營銷和活動營銷，我們也將面對激烈的競爭。如果我們能迅速佔領市場、穩固市場，我們就會成為大贏家。
根據了解和分析，現在大部分的民營醫院市場部名存實亡，有的只是一個簡單的「協作部門」，沒有真正起到「主導」作用。要把市場做大、做牢，市場部必須分工明確，工作細致、深入、連續，為客戶提供個性化、差異化的服務。為此，我把市場部按市場業務需求，分為三大部分：體檢中心、轉診中心、會員中心。
二、市場部設置
市場部按工作性質分為：體檢中心、轉診中心、會員中心。
三、中心職責
體檢中心：主要開展有償體檢和無償體檢兩種。通過為客戶提供個性化、差異化的有償體檢，提高經濟效益；以普通無償體檢，宣傳醫院品牌形象，挖掘潛在客戶。也可在這兩種方式後，將體檢客戶發展為「醫院會員」，成為醫院潛在客戶。
轉診中心：主要是對社區、企業醫療服務點，提供差異化、回報性轉診，特別推出「競爭對手」沒有的服務項目；對大型國立醫院，可實行個別醫生公關的形式，開展回報性轉診；外地醫療機構的轉診主要傾向於手術項目上的回報性轉診。
會員中心：主要是採取會員營銷的方式，將體檢中心、轉診中心開發的客戶發展為會員，並維護好會員關系，抓住回頭客。也可直接發展新會員。
四、操作辦法
（1） 體檢中心
體檢中心針對不同的人群，提供不同的體檢方案，特別是「競爭對手」開展不了的檢測項目。
1、有償體檢
A、先電話後上門
體檢中心配電話營銷員2-3名，外線電話2-3部，對企業、酒店、娛樂場所，特別是金融、保險、電信，以及開發區內的廠礦，先以電話的形式進行一度公關，對有意向體檢和沒意向但沒做過體檢的單位，派業務進行二度公關。
B、公關
主要是通過公關，聯合政府部門，以行政通知的形式，重點針對國企。
2、無償體檢
無償體檢主要用於品牌營銷、社區開發等公益活動，通過無償體檢發掘新客戶、潛在客戶，並對其進行「會員卡營銷」。
（2）轉診中心
以業務員上門公關的形式，提供差異化、回報性轉診，重點推出「競爭對手」開展不了的服務項目（檢測項目、手術項目）；對國立醫院也可嘗試「個別醫生公關」的形式。
（3）會員中心
會員制度的目的，就是為了留住客戶成為回頭客。針對不同的群體，推出不同的會員卡，提出有針對性的服務項目。主要有「學生卡」、「社區卡」、「貴賓卡」、「現金卡」。
五、市場宣傳
市場宣傳的目的，是為開發過的「市場」建立長期的聯系，很多醫院都在不斷開發市場，各種手段琳琅滿目，客戶應接不暇，如果不建立長期的聯系，就會被客戶淡忘，前期做的開發就會功虧一簣，客戶就會被別人奪走。
1、DM
DM要有針對性，分三種：
A、學生
B、轉診點
C、社區計生辦
2、會員
客戶回訪系統
建立簡訊回訪平台，對會員、轉診點負責人定期進行簡訊回訪，主要內容為以下幾點：
A、醫院最新營銷活動
B、醫院社會新聞
C、會員生日、節日問候
D、健康提醒
『伍』 醫院的營銷思路及想法
醫院的營銷思路及想法
醫院的營銷思路及想法，在職場中我們每個人都應該掌握一定的技能，營銷策劃也是每個企業都需要的一項工作內容，其中包含的知識內容也是比較廣泛的，以下醫院的營銷思路及想法。
為做好營銷工作，促進醫院的整體發展，現制定醫院營銷工作計劃如下。
一、醫療市場分析
醫療質量隨著醫療機構的規范化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。
同時各民營醫院也在積極與相關部門協商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫院目前現狀分析
統一管理上在進入新院以後，由於分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯系和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。
三、其他醫療機構市場分析
轉診提成是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單單位從院長自身做起，與各地相關衛生單位聯系，進行公關，最終取得協議的簽定。
更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、市場部門分析
由於我院開展的項目差別，在轉診提成上採取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。
公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。
但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，的方法是採取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
五、醫院門診量提高操作方式
周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強製作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最後的選擇上就傾向於我院。宣傳單頁的發放製作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，並標出優惠措施。
社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每周三、六於各社區做循環義診活動，活動不在於能義診多少人，重在於做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
六、醫院外圍市場營銷方式
目前市場部開拓的網路醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫院的網路醫生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。
從區域來看，要加大對各縣大一點的.鄉鎮醫院進行聯絡，可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看，要增加聯絡的醫生數量，不能重復單調抓某一個人，如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。
各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導，抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益，與衛生局簽定醫保報銷協議，與農合辦簽定新農合報銷協議，通過合作利用他們的名義下發許多有利於我院的文件，舉辦有利於我院的會議等。與相關部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡，更多的是院領導能積極參與，並主動發揮人際關系，爭取做到聯絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
醫院營銷方案
一、研究方案意義：
1、背景：
近年來，我行的個人理財業務得到了迅速發展。個人理財產品不斷豐富，從單一產品發展到產品組合；各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。
據悉，我行金融產品研發中心成立後，有計劃、有步驟地開發適合在全國或部分地區推廣的個人金融產品，同時探討出一條高效的、快速的個人金融產品研發機制，為個人金融業務的快速發展提供保障，並將主要在個人財富管理、個人資產、負債、支付結算等業務領域進行產品研發。新氛圍和政府寬松的政策環境，為個人金融產品創新提供了良好的外部生長環境，這也是我行建設的探索方案。
針對人民醫院的發展，各類費用繁多等等問題，我行向人民醫院營銷poss機（針對個人金融產品代發工資業務，代收費用的條件下提出）。
2、研究現狀：
從我行實際情況看來，
（1）營銷力度低，目前我行主要是單位形象宣傳，個人金融產品特徵宣傳的較少；主要服務對象為低端客戶，高端客戶不多、不強；
（2）技術含量上，個人金融產品存在「三低」，即技術含量低，個人金融產品不是建立在以科技為主導的平台上；
（3）特別要注重創新的金融產品必須既要建立在農村信用社現有的基礎條件上，又有別於已推出的個人金融產品，使產品推廣更便捷，客戶接受也容易。
（4）經濟市場上的競爭越來越激烈，特別是金融危機的影響；我行圍繞著我行發展的目標，從人民醫院開發個人金融產品
二、目的：
1、從銀行的角度來看，只要保護投資者尤其是中低收入投資者的利益，自從金融危機以來，有些銀行的理財產品出現了零收益和虧損，根據專家分析，出台這個辦法主要是規范我行個人理財業務的投資管理，銀監會認為這樣的理財產品有些過於激進，風險控制過於鬆散，這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產品的預期和理解
在中國的來看來，銀行應該是安全的投資場所，銀行理財產品起碼應該是能夠滿足投資者止損的要求，因此，銀監會認為有必要發這樣一個通知，規范銀行的理財產品，增強商業銀行對風險的管控能力。
2、從人民醫院的角度來看，社會發展，越來越多的人珍惜自己的生命，從而人民醫院的發展越來越快，特別涉及到個人理財方面也變得越來越復雜。向人民醫院營銷poss機一方面可以方便個人理財，另一方面可以推廣我行的個人金融產品。
3、從總體看來，由於經市場的競爭，我行要從實際出發，針對我國的銀行發展方針和經濟的效益問題，進行合理的宣傳和創新。在人民醫院中以我行發展的宗旨出發，在人民醫院群體中發展個人金融產品。
三、推廣主要內容：
1、我行的目標；隨著經濟的發展，人們的資金積累，理性理財逐漸成為了當今人們的一種悠閑方式，近年來，由於市場的競爭，各個銀行都開始尋找自己的出路，特別的受到金融危機的影響，我行更是重視個人理財方面，希望從個人金融理財方面尋找熱點，為此我行已將個人金融業務作為戰略性發展業務，目標是成為國際一流的零售銀行。
2、目標之路；市場機遇與競爭並存；我行確立了建設個人金融理財之路，本文著重的是針對醫院個人金融產品營銷，向醫院營銷poss機（針對代收醫院各種費用，代發工資業務）。
3、針對我行的目標談及個人金融產品的作用；近年來，我行將個人金融業務作為戰略發展重點之一，解放思想、轉變觀念，堅持長期穩健經營，改革創新，集約化經營和一體化管理，真正做到關注民生，服務百姓，實現了個人金融各項業務又好又快發展。poss機能幫助個人更好的理清自己的財務。針對醫院來說，既可以方便快速的理清工資，又可以方面的支付各種費用。
四、市場的戰略：
1、市場定位；
我行個人金融業務秉承「以客戶為中心」的經營理念，創新服務形式，存貸款業務均取得可喜成績。但是隨著金融危機的影響，我行針對市場越來越激烈的競爭，於20xx年底在業內首創推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務體系，以「創富共贏」的理念，針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務，加強理財產品創新，幫助客戶實現財產保值增值。
2、服務人群；
我行針對的是大多數收入低下人群，這里主要是針對醫院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性，我行針對更廣泛的人群。
3、宣傳方式：
（1）確定對象；
（2）宣傳方式：
a、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體，加強某一項個人金融產品特點宣傳，使客戶了解並能接受該產品。
b、還可以採取發放宣傳單、掛橫幅、貼標語等形式進行全面、立體宣傳；
c、加強員工培訓，建立一支高素質的客戶經理，為客戶做好個人金融產品服務。
d、加強信息反饋搜集，積極聽取和採納客戶意見，進一步完善個人金融產品功能，提高個人金融產品的知名度與美譽度。
（3）產品的介紹；
a、產品的構造原理、性能；
b、產品對個人金融產品理解；
c、產品的作用；
d、醫院的政策。
4、宣傳策略；
（1）宣傳我行的宗旨；
（2）宣傳個人金融產品的一些內容
（3）注意事項：a確定宣傳對象；
b、制定宣傳的方案（包括時間、地點的制定，各類人員的營銷）
五、活動過程；
1、撰寫對象；
（人民醫院個人金融）
2、資料收集過程；
（1）首先在人民醫院營銷個人金融產品
（2）再次一定時期對我行推出政策以後在人民醫院的宣傳工作總結。
（3）最後，通過結果數據顯示，人民醫院大力支持個人的金融產品的熱情與熱度。
3、宣傳冊編撰過程
（1）對市場調查；看看哪種宣傳方式更適應大眾？哪種宣傳方式的力度最好？成本最低？哪種方式對我行最有效？
（2）規定管理人員處理數據（包括收集，分類，處理）
（3）針對人民醫院的現狀試著撰寫宣傳冊
（4）加派人員到各大人民醫院進行宣傳
（5）通過消息會應，看看哪種宣傳方式最有效
（6）全力投入。
六、活動效果反饋、評價工作。
（1）首先向人民醫院營銷個人金融產品，試著在醫院實行，可以的話，我行提供更多的優惠政策，例如a。方便人員辦理。b。對醫院工作者提供一定的優惠。
（2）通過調查，分析；
a。到底多少人參與？
b。他們為什麼參與？（通過哪些途徑？對我行金融產品的理解？）
c。嘗試方法收到的成效
七、工作進度表
時間研究進度
20xx年7月—6月首先到市場調查，確定人民醫院為目標調查。到圖書館和上網查找相關資料，閱讀相關文獻
20xx年7月—9月到人民醫院大搞宣傳活動、實踐，搜集材料，調研，技術交流，還與相關人員探討
20xx年7月10—20xx年8月初人民醫院的宣傳工作進行分析，並且開始實行新方案。
20xx年8月—10月大力在各人民醫院個人金融理財普及工作
20xx年10月——20xx年2月進行分析評價，我行自從在人民醫院推行個人金融產品後對我行的影響。
20xx年2月—5月完成各人民醫院的工作，把個人金融產品推向更廣的地區。
八、項目預算：
成本核算：對我行推向個人金融產品在人民醫院的政策以來開始，考慮到直接的預算和間接預算；例如宣傳的費用和其他的公告費，在實行期間，我行的間接損失。
收益核算：對我行對個人金融產品在人民醫院推廣，我行的知名度影響，另外我行在未來的一定時間內的存款和貸款業績分析，特別金融危機影響下，我行的營業對比，還有就是各類銀行之間的競爭存在著哪些差異，看看我行是否比其他銀行更有市場效應（營在醫院銷個人金融產品後）
九、總結：
國內銀行的品牌意識近年來日漸加強，我行樹立的品牌個人金融理財已經得到了市場的認可，我行在金融產品創新方面也作了很多嘗試。在目前銀行理財產品同質化現象嚴重的情況下，我行把金融產品向人民醫院營銷，力爭在同業中保持領先。在我行poss機的營銷宗旨中，保證我行的效益同時，為廣大的人民提供更多的方便，讓我行的金融產品在人民醫院中茁壯成長。
醫院市場營銷策劃方案
一、市場分析
我縣總人口xx萬人，鎮內人口xx萬人，其餘人口分別分布於xx家子鎮、xx鎮、xx鎮、xx鄉、xx鎮、xx鎮、xx鎮。xx鎮企事業單位近xx個，人口相對集中。xx縣xx醫院為二級甲醫院，xx醫院為民營醫院，社區服務中心x所，社區服務站xx所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區服務中心及社區服務站以社區服務為主，同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。
近年來衛生事業發展迅速，新型農村合作醫療常住人口參合率達xx%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。xx醫院xx平方米的綜合樓整體搬遷，鄉鎮衛生院醫療用房擴建。應對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客（病患）上門，醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營，經營講策略，經營管理的實質是想方設法吸引病人。
要想立於不敗之地，就務必在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上，透過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
（一）我院自遷入新址後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上還沒有到達醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫院一個部門的成立，務必發揮它的功能，對內了解與宣傳，對外營銷與調查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
（二）內部宣傳資料太少，各科室有形的宣傳資料少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，應對醫療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平台是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫院能夠利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。
媒體宣傳只是外在手段，醫院的長遠發展和日常經營主要還是依靠正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
（三）沒有維護好醫院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高，「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。
例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：「不明白，問導診護士去」。其實當時我在想：身為一名醫院職工怎樣可能不明白病理科在幾樓！而且態度十分生硬！就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人能夠沒有我們醫院，但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
（一）營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導，堅持「內抓管理強素質，外拓市場樹行象」為思路，一方面以xx鎮社區為主攻方向，逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展，強化「xx縣醫院」特色品牌，加大品牌推廣力度，透過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以xx地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向，透過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
（二）具體實施方案
1、根據「xx縣醫院」的醫療特色，以xx縣各社區為目標地，逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，同時帶動其他科室的發展。透過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強對外宣傳、聯絡，把醫療服務直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫院進一步診治，擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村，直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系，以互惠互利為前提，增進業務平台，實施資源共享、優勢互補，讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平，可間接加深對xx縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現「以病人為中心」，不斷提高服務質量，規范服務行為，改善服務態度。
（1）醫院應設立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
（2）提高差異化服務。為了吸引更多的顧客，應為其帶給一些區別於其他醫院的服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，並超越他們需求的期望值，到達高度滿意，以差異取勝。如：保證醫院的醫療服務方便快捷，努力消除「三長一短」（掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短）現象，方便廣大患者就醫。隨著社會的發展，禮貌程度不斷提高
人們對環境質量的要求越來越高，維護好醫院醫療環境的衛生，為患者帶給舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間，是醫院生存發展的需要；推行面帶微笑服務，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是叫【床號】。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷，提高顧客滿意度。
（3）建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布，並提出改善意見，不斷地提高醫療質量和醫療服務水平，擴大醫院病人收容量，實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告：只有x%是健康的人，xx%是有疾病需要治療的人，其中大部分xx%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強，人們透過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫院規定價格給予必須的折扣優惠。
針對不同人群設置不同名稱、體檢資料和價格，比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結果由資深醫生進行解讀，並以書面形式寫出保健推薦。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫忙其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫院業務，提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展，宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台，與xx地區媒體建立好關系，採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。
利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院，規范科室宣傳欄製作，引導患者方便就醫，到達不斷塑造醫院良好社會形象，提升醫院核心競爭力。
『陸』 醫院市場部工作好乾嗎
醫院市場部是一個醫院中營銷組織架構的重要組成部分，通常包含醫葯產品市場部、市場開發部、市場宣傳部和銷售支持部，在醫院中具有巨大的作用。
醫院的營銷組織一般由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近醫葯產品與病人的心理距離，銷售部負責拉近醫葯產品與病人的物理距離 。
醫院市場部工作好乾，只要細心一點，用心一點，做好溝通和組織工作，人還是比較輕松的。
『柒』 市場部工作總結及下步計劃
對過去的工作進行總結是為了未來更好的工作，少走些彎路，汲取些經驗。下面是由我為大家整理的「市場部工作總結及下步計劃」，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
XX年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的更新；廣告的設計和製作；網站的設計和製作；醫院動態的編寫和發放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬余份，製作公交廣告30個，印製健康宣傳小資料7。5萬份，製作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）。
一、存在的主要問題
1、 人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢，一人從事文字我策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、 醫院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、 醫院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶資料庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、 導醫培訓未到位。
6、 市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
二、20XX年主要工作計劃
1、 建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、 建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的准確解釋。
3、 建立標准規范的服務體系，包括服務標准、服務禮儀、服務語言，規范醫護人員語言行為。
4、 創建《新健康》半月刊
5、 新市醫院網站開通，及時更新最新內容 條件成熟
6、 進一步拓展街道路口宣傳、開發佔領嘉禾地區及基地1——2個。
7、 加強社區宣傳，擬在10個社區內建立宣傳櫥窗，並定期更新內容。
8、 和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平台。
9、 待產科批准後，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、 完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、 完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、 市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網路主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。另客服中心導醫10人。
轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，xx中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：
一、關於市場部所做的工作
1、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理1人，市場網路主管1人，健康專員2人，兼職業務專員4人，導診4人；並形成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《xx中醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規范我院市場人員的行為起到良好的規范作用；
2、部門業績：通過全員的共同努力發展我院會員x人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日xx義診、去火車站舉行xx春風吹，情暖外來工的義診、進社區志願者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，並和xx義工協會聯手參加xx家園啟智中心義工活動，和《xx時報》共同舉辦送健康進社區、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，並和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》，及貴賓中醫養生體驗活動；和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，並在我院周邊贊助太極拳隊及xx健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動，在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，並得到xx電視台的新聞報導，下半年工作重點轉向送健康進校園，在xx及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會25家、企事業單位34家並均有持續良好的合作。新聞媒體報導28次，其中《xx時報》報導我院23篇，xx電視台報導我院3次，xx廣播電台報導2次。
在網路推廣中參與QQ群40個，參與策劃xx院慶一周年ppT、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎，視頻上傳至優酷後，播放次數達1500多次；搜搜網路上編制「於金」詞條，瀏覽量達60多次；網路文庫上傳宣傳xx的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20XX年11月10日在網路文庫創立「中醫xx」團隊以來，團隊排名由3000多名已經上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。並對全院員工進行了網路知道應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯網推廣工作。在網路知道回答問題2400多個，採納率達到29%，級別升至八級。在互聯網上積極地宣傳了xx醫院。使用新浪微博宣傳xx，粉絲已達2780人，發送微博500多條。醫院內網上發布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關於部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網路推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網路推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關於市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有2-3名得力專員，醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題，如何尋找及培養以及找到後或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關於在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處於不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢，希望在以後的醫療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。
三、20XX年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經具備雛形，並可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其積極作用，隨著20XX年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少於80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目（產品），並隨著醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、業務發展方面
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃
順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入x萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的x%。寬頻終端新增x戶，寬頻專線新增x戶，有人值守公話新增x戶，普通電話新增x戶。
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由於省公司系統准備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研
定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳
通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
『捌』 醫院市場營銷怎麼做
醫院市場營銷怎麼做
醫院市場營銷怎麼做，現在想要事情順利圓滿的完成，肯定是需要自己提前去計劃，制定一定的措施和方案出來，這樣才能保障事情的順利和預期的效果。以下分享私立醫院的營銷方案與管理。
一、市場調研
為了做好市場推廣工作，作為市場營銷人員，首先必須對市場進行全面的市場調研。只有對市場情況心中有數，才能做到有的放矢。因此市場調研是營銷人員工作的第一步，也是極為關鍵的一步。
（一）醫院情況
首先必須對我們醫院的情況有一個全面的掌握。對醫院的歷史，現狀，醫院在本行業中的位置、實力，經營狀況以及未來的發展趨勢都應該有一個較全面的了解。因為在服務營銷的同時，實際上是在向社會展示自己的醫院，所以對醫療服務需求者描述醫院是營銷人員必須的一項任務。
尤其是應該向服務對象說明醫院的特色，說明我們與別人不同的地方，這其實也就是我們的實力，我們的特長。醫院的形象對你將來的服務營銷工作會有一個很好的促進。向醫療服務需求者出示一份設計精美的醫院介紹是我們營銷人員成功的第一步。
（二）項目情況
營銷人員的第二項准備工作是詳細了解要推廣的醫療項目。有關服務項目介紹的小冊子，臨床醫生的有關診療技術和相關資歷背景了解，市場部准備的資料均是營銷人員了解醫院產品及項目的途徑。另外，醫院組織的資源整合培訓會也是營銷人員和各科室醫護人員交流，了解醫院項目開展 、落實、執行情況的絕好機會。
在醫療項目產品的了解過程中，對我們醫院自己科室項目的特點，本類服務項目營銷的共性，本類項目與其它類項目的比較（劣勢和優勢）是醫院營銷人員必須掌握的。下面是市場營銷人員必須熟記於心的一些知識。
1、本項目有別於同類競爭醫院項目的特點
2、本類項目有別於其他類競爭項目的特點
3、本類項目的發展趨勢
（三）市場情況
這部分情況的市場調研比較復雜，調研內容也比較多。我們市場營銷服務的最終目的，就是展示醫院 ，贏得口碑，滿足需求，開發增值。因此，了解市場的情況對於我們市場推廣和服務醫療至關重要。下面的各項內容是營銷人員必須明了在心的：
1、所轄區域一共有多少家醫院？三甲、二甲等各個等級的醫院各有多少？（其它營銷渠道）
2、每家醫院的主要科室和主要醫生名單，有無全國或地方知名專家，目前該醫院開展診療項目的情況，醫療消費者對項目服務的態度。醫生開發病種價格，門診病人情況，住院病人情況等資料。
3、每個合作夥伴每年或每月為醫院提供的患者數量，以及他們對我醫院的要求。
（五）調查情況
了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關系。尤其對醫院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種必須調查清楚。在調查過程中，所調查的內容包括價格（折扣和中間價），營銷策略，營銷渠道，激勵政策，機構，人員，項目市場佔有率，醫院實力等。
1、醫院概況
醫院概況主要是調查該醫院的規模、性質、業務專長。調查人員前往醫院之前應備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是：
（1）調查人員先用照相機把醫院全景拍照下來，詳細記錄坐落位置，可以圖的形式畫下來。
（2）熟悉醫院環境，並把醫院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。
（3）前往門診大樓大廳，仔細觀看醫院簡介、科室簡介、醫院科室分布圖，並將醫院主要科室的專家應診的時間、姓名及相應科室抄錄下來，了解醫院的病床數，病人日流量，記錄具體數據。
（4）至於醫院的性質，業務專長可詢問醫院里幾位醫生，了解清楚並記錄下來。
2、業務模式
（1）同行業轉診渠道
可通過面對面的交談，了解合作醫生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時間、個人愛好、業餘生活、家庭情況等，以及醫院的經済效益和各方面的近期動態。所以我們必須調查清楚，再進行迂迴公關，開展業務工作，處理好與合作夥伴的關系亦相當重要。
3、營銷促進渠道
門診、住院部的醫生、護士
營銷人員應找到對應科室位置，了解對應科室主任、副主任，及該科室人員情況並做記錄。調查務必認真、詳細、清楚、真實。最後，業務人員可把醫院內部環境調查的內容以表格形式加以總結。 對目標市場做全面調查後，再選擇一部分容易突破的潛在夥伴逐個突破(先易後難，各個擊破)，同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣准備，走訪工作等)。
二、制定計劃及主要步驟
一般來講，市場營銷進行上述的調研大約需要3—4周的時間。一個有經驗的營銷人員可能更短一些。這個調研過程必不可少，它是作好推廣工作的前提條件。在完成調研後才可以制定推廣計劃。計劃分為區域發展計劃和醫院市場開發計劃。
（一）區域發展計劃
主要指所轄區域的一年或一個階段的醫院開發和維護計劃。安排計劃時，要注意人力、物力和財力的合理分配和集中使用等問題。要利用「二八理論」來制定計劃。「二八理論」即20%的合作共贏會帶來80%的收益，故應集中80%的力量去服務、開發和維護這20%的合作夥伴。在選擇合作夥伴時，要將所轄區域同行業轉診對象進行分類，按照容易開發程度，
對鄉醫的熟悉程度和可能的轉診渠道分門別類，抽出其中20%的潛在夥伴進行首期開發，爭取在第一階段有一個較好的開端。在制定計劃時要注意以下幾個問題：
1、將計劃分成幾個階段，每一階段都有一個具體的區域和具體的目標群體和目標任務。
2、每個階段以一個月為期。因為一般醫院市場統計績效月一次。
3、要注意選擇在當地有領導地位的合作夥伴，盡快形成突破點，這樣可以在下一階段容易形成以點帶面的局面。
4、區域計劃要具體，詳細說明具體的時間，具體的市場區域有關的預算和可能的結果及目標。
（二）市場開發計劃
在完成區域計劃並得到批准後，應該制定更詳細的涉及每個合作夥伴的具體開發計劃。這份計劃應該非常具體，具體到每一環節，每個負責人，每個時間段和每項費用。這樣，一方面上級可以根據此計劃進行監督和檢查，另一方面自己也可以做到心中有數，同時在制定計劃時可以發現自己在哪個地方的准備工作不太完善。當然，這個計劃在實行過程中會根據實際情況有所調整。
（三）項目進入執行
醫療項目作為一種特殊的服務執行內容，不同於一般的消費品，特別是醫院開展的手術項目，它具有在轉診醫生引導下完成消費過程的特點，其患者消費的產生，受著醫院醫生配合的直接影響。
在整個轉診消費中，70%以上的病源產生在鄉醫合作。鄉醫成為眾競爭對手的必爭市場資源，由此而引起的激烈競爭，亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉診最難的是得到認可，最重要的是誠信保障，最怕的服務不到位。
醫院提供的醫療項目和醫療產品想能夠順利地打入市場，深入人心，就要求我們團隊的市場營銷人員對業務渠道的形式，為患者服務的程序，以及自己應該採取的方法有明確的了解。
目前醫院在營銷方面需要面對以下4類問題：
1、醫療服務市場重視不夠，醫院經營觀念沒有更新；
2、沒有現代營銷戰略，對醫療服務的謀劃不到位；
3、缺立有效的營銷組織和管理人才；
4、醫療法規及其他限制等。
因此加強醫院市場營銷的建設十分緊迫。
為了滿足目標市場的需要，醫療機構對自己可控制的各種市場營銷因素進行最佳組合，使它們綜合性地發揮作用，完成和實現醫療機構的任務和目標。
當前最流行的分類方法是把各種市場營銷因素歸納為七大類：即產品、價格、分銷地點、促進銷售、人、有形展示和過程，簡稱為「7p」。
產品
產品是指提供給就醫者用於滿足其健康（或與健康相關）的慾望和需要的任何事物，它包括實物、技術、葯物等，它泛指醫院提供的所有醫療服務
醫療服務產品的整體概念包括：核心服務、診療服務、輔助服務、便利服務四個層次。
定價
①對於不同檔次的病房與護理服務制定不同的價格；
②醫院還可以對不同技術服務人員提供的醫療服務實行等級定價，即技術高的醫務人員收取較高的診查費；
③在降低大型醫療設備檢查費的同時提高那些高技術含量、高風險、高難度的醫療服務的價格。
④正確處理好價格問題。
渠道
醫療服務營銷渠道是指配合起來供給、分銷和接受某一醫院的醫療服務的所有機構和個人。要特別強調「本土化」的重要性，建設符合本土化的人員和就醫顧客政策，充分調動本地人員的積極性，建立有效的渠道。
促銷
醫院服務促銷組合包括廣告、人員推銷、促銷、公共關系。公共關系是醫院促銷的重要策略，是醫院提高知名度，加強市場競爭力的重要工具，醫院必須高度重視與新聞媒體、政府及社區的關系，加強醫院向社會的宣傳，以塑造醫院良好的長期整體形象。
有形展示
所謂「有形展示」是指在服務市場營銷管理的范疇內，一切可傳達服務特色及優點的有形組成部分。所謂「有形展示」是指在服務市場營銷管理的范疇內，一切可傳達服務特色及優點的有形組成部分。
有形展示的作用。在服務營銷過程中的作用主要表現出在以幾方面：
①通過感官刺激，讓顧客感受到服務給自己帶來的好處；
②引導顧客對服務產品產生的合理期望；
③影響顧客對服務產品的第一印象；
④促使顧客對服務質量產生「優質」的感覺。
人
人包括醫務人員和就醫顧客。醫務人力配備包括訓練、選用、投入、激勵、外觀、工作態度、患者與員工的接觸、患者或家屬的行為和參與程度。醫院的所有員工是醫療服務產品的一部分。
因此，醫院必須做好員工的挑選和培訓工作，重視員工的合理要求，合理調配好臨床一線隊伍和後勤管理人員。
客戶關系管理的價值主要體現在以下幾個方面：
1、對醫院的客戶資源進行有效的管理和利用；
2、合理的使用醫院中與客戶有關的資源；
3、擴大醫院的銷售；
4、降低醫院的成本；
5、為醫院帶來附加價值；實現醫院對外平台的統一化。
過程
病人從進入醫院開始，經歷咨詢、掛號、就診、繳費、檢查、取葯等步驟，到最後離開醫院的全過程即真實瞬間，是醫院提供服務，與病人接觸的過程，也是醫院向病人展示自己服務質量的時機。
因而要管理好病人就醫的每一個環節和每一個方面，畫出一個與病人接觸的流程圖，從病人來，到病人離開，研究每一個環節，以便保證把每一個環節、每一個方面都做到最好，使病人對醫院有較高的滿意度。
在當前社會經濟高度發展的今天，以服務經濟為載體的`知識經濟正在逐步延伸到社會各個領域。伴隨人類社會日益增長的物質和精神需求，健康和防病治病的需求也逐步增加，醫院作為一個特殊的社會服務機構，正在面臨新的機遇和挑戰。因此醫院應當加強市場營銷，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
當然，沒有院內的醫療質量提升，醫院營銷也會失去意義，提升診療水平更是醫院營銷的一項硬道理。
醫院市場營銷的概念和目的
醫院市場營銷，指醫療單位針對目標顧客(患者或亞健康人群)去選擇一種最好的服務，充分了解目標顧客的願望、需求，採取一定的服務項目、合理的價格、完善的過程，為目標顧客提供滿意服務的過程。
在營銷的同時，樹立醫療單位的服務品牌，提高員工自身素質，為醫療單位的發展打下良好的基礎。我國是社會主義國家，衛生原則是:「一切為了人民的健康」，所以必須牢固樹立「以病人為中心，全心全意為人民服務」的經營理念，必須徹底打破和堅決扭轉醫療單位以追求經濟利益最大化而採取的其他形式的不正當商業競爭行為，以期達到為人民群眾的健康服務的終極目標。
醫療技術質量是醫院的生命線
每一種營銷都有一個定位，對生產單位的定位、對所生產產品的定位、對服務對象的定位。醫院是一個特殊的服務機構，產品即是醫療服務。這個機構提供的服務與眾不同，是為患者提供醫療服務。
這種服務分為核心服務與增值服務兩種，核心服務就是所提供的主要服務，即為患者治病;增值服務即為病前服務、病中服務、病後服務等相關延伸服務。核心服務是抓住客戶的最有力武器，也是客戶所最需要的。
醫療技術是醫院的支柱，是核心服務的載體。在開展市場營銷活動中，應該以醫療技術做支點來進行營銷，沒有突出的技術優勢，醫院的市場營銷簡直無從談起。一家不能將患者的病治療的比較好的醫院，它的生存和發展是可想而知的。
因此，各家醫院必須重視醫療技術的進步和技術優勢的形成，要集中力量培養發展高、精、專醫療技術人才，不斷提高為患者解除病痛的能力，這是一家醫院能否生存和發展下去的關鍵問題。
地市級以下醫院因為財力有限，發展醫療技術核心服務的定位，應以發展專業性醫院為主，不要貪大求全，所發展的專業要以本地區某種、某幾種病病源的多少來定;要以專科建設為主，其他普通科室為輔，劃分好財力、人力，樹立起該醫院在本地區的專業技術品牌，並不斷地建設、提升。
如果一家醫院重點專科突出，特別是在某幾個專科方面具有很強的、獨特的優勢，顯示出很高的技術水平，必將極大地增強該醫院的競爭實力，患者也將結合自己的病情或醫療需求選擇這家醫院，進而病源不斷增多，漸漸達到以專帶全的目的。
因此，人才培養與專科建設一直是醫院建設的永恆主題，醫院的人才培養要從年輕醫師做起，為他們提供一個10年的培養計劃，從分到醫院起就實行3～5年嚴格的24 h住院醫師制度，切實加強對年輕人的有效培養，之後應根據他們個人的特長及醫院專科建設的需要，送他們到上級醫院學習進修，使他們早日成才。
良好的服務環境是醫院發展的保障
除了具有較高的醫療技術水平之外，還要有良好的服務環境。一個溫馨、舒適的醫治療養環境，有利於患者的早日康復。服務環境包括硬環境和軟環境，硬環境就是患者就醫環境的布局、衛生等情況，軟環境包括醫務人員的道德水平、服務態度、服務細節等。改善服務環境的具體措施:
(1)切實轉變服務態度，隨著國家經濟的快速發展，人民生活水平的不斷提高，患者對就醫環境的要求也在提高，各家醫院要盡其所能對門診、病房進行改造、裝飾，開展一些人性化門診、病房，以滿足患者的需求，如在兒童病房的牆壁上設計卡通圖案，每天在病房定時播放輕音樂，保護患者隱私等。
(2)隨著醫療市場競爭的日趨激烈，醫務人員的服務態度也在不斷改善，但仍有個別醫務人員存在服務態度生硬、話語難聽等情況出現，加重了患者心理上的痛苦。因此必須對醫務人員加強職業道德教育，不斷提高其思想道德水平，提高醫院精神文明建設力度，強化想患者所想、急患者所急、視患者如親人的觀念。
合理的促銷和公平的價格是贏得市場認同的關鍵
醫療服務收費價格是醫療服務市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素。非營利性醫院，在價格上應嚴格執行國家指定的價格標准，決不能違規收費，同時遇到節假日或者醫院有紀念性質的日子，還要明示讓利於患者。
在促銷方面，應包括做好廣告、宣傳、公關等各種市場營銷溝通方式，特別應做好人員推銷(人，指醫務人員和患者)。
醫務人員在醫療服務過程中擔任著重要角色，是醫療服務產品的一部分，醫院的管理者除對醫務人員加強培訓外，還要注重向廣大人民群眾推銷他們，提高他們在廣大患者中的知名度，樹立名醫名家品牌。
同時應重視患者，使他們對醫院有一種高度的認同感，使每一位就診患者感到醫院服務的可靠，確定每一位患者對該單位醫療服務的認可，也盡最大可能的影響其他患者。
親情的溝通是醫院快速發展的潤滑劑
良好的上下內外關系是一家醫院快速發展的潤滑劑:
(1)醫院與上級部門間的溝通，是取得醫院良好發展的外部環境及政策支持的關鍵;
(2)與其他醫院、社區之間的溝通，為他們提供技術支持、業務咨詢，從而增進感情;
(3)醫院人員內部之間的溝通，加強科室、人員之間的友好協作;
(4)與患者之間的溝通，如病前介紹醫院的情況、病中做好病情解釋、患者出院後做好隨訪等服務，把相關的延伸服務做到位。特別是患者出院後的隨訪，也是十分關鍵的一環，好比一家產品的售後服務，做得好，回頭客也就多。
構建和諧健康的醫院文化，促進內部凝聚力的加強
構建健康向上的醫院文化，加強醫院內部醫務人員的凝聚力，使醫院形成一個比技術、比服務的健康主題。
醫院應制訂一系列激勵制度，創造出員工積極向上的醫院文化土壤。醫院的群團組織要經常組織一些健康向上的文體娛樂活動，通過活動的開展，增進員工之間的溝通交流，寓教於樂、寓事於理，從而達到增強團結、凝聚人心的目的;
醫務、護理部門要經常舉辦醫療、護理專業比武活動和專業學術講座活動，邀請周邊醫療機構同行參加共同發展;對成績優秀人員要進行大力表彰，積極向上級舉薦，並與個人的成長進步掛鉤;
對在國內外學術界刊物上刊登文章的人員、自學成才人員、取得科技進步成果獎人員、考上研究生人員要進行物質獎勵並大力表彰。通過一系列激勵制度的建立，在醫院營造積極上進的濃厚學習氛圍。
總結
只有腳踏實地地做好醫院的市場營銷，才能在僵化管理模式逐漸轉變，按照現代企業的經營理念進行經營，並從各方面完善修正自己，提高醫院的品牌，從而促進醫院的改革與發展，並在內部培養一支高素質的優秀員工團隊，為整個社會提供良好的人文環境，保證醫院的健康發展。
『玖』 婦產醫院市場部推廣方案
婦產醫院市場部推廣方案
婦產醫院市場部推廣方案，醫院有的時候也是需要進行營銷的，而且醫療市場是一個巨大的市場，任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要，以下看看婦產醫院市場部推廣方案。
一、目的
1、迅速擴展XX婦科醫院在公眾中的知名度(形象)，打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。
2、迅速建立新消費習性，搶占醫療市場份額。
二、目標
1、樹立XX婦科醫院的整體知名度和聲譽度。
2、推廣XX婦科醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。
3、推廣XX婦科醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。
4、迅速擴大XX婦科醫院市場份額、提高市場佔有率。
三、XX婦科醫院市場定位
民營醫院由於患者流量不固定，很大的影響了民營醫院利潤的穩定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下：
1.穩定周邊區域(社區、農村)。以周邊社區作為立足的根本，以「關、愛」吸引穩定客源，打好口碑基礎。
2.抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行，民營醫院只有努力加入醫保，才更能保證穩定周邊消費群體，實現較好的現金流。
3.積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎。
醫院要對其市場進行分析和定位，找到優勢，發現劣勢，進行全面的論證和規劃。在此，我為醫院提供以下分析框架。
1、優勢：
①經省、市、區三級衛生行政機構批准，而且參照WHO及JCI標准興建的國家二甲專科醫院。
②專業技術優勢
③完善的配套設施
④各類保險定點機構
劣勢：
①成熟的競爭者。
②廣告效應。
③老百姓還缺乏深刻的了解。
④特別需要非常有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)
2、競爭：如第四軍醫大、西安女子醫院、三秦醫院等
3、市場：市場面大，人們的生活水平不斷的提高，對生活的質量有極高的要求。
在我們對市場調查中了解到，衛生部最公布的健康調查結果顯示，我們現在有20%人不到醫院看病，其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分，有一個非常巨大的市場，只要我們定位準確，病源不成問題的。
除了價格競爭之外，在醫院的競爭中，病人判斷一家醫院服務的好壞，是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較，如果感覺和經歷超過了病人的期望，那麼，就是好醫療服務。
病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好
病人在醫院的感受病人的期望=服務質量不好
病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般
病人到醫院主要接受服務是要花錢的，提供超值的服務，就可以形成「忠誠顧客」，根據現代醫院服務的經營概念，「忠誠顧客」是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之後，提供更多的附加服務。
四、優勢品牌服務策略——「看好病」+超值服務
患者到醫院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫院歸根到底就是要能為病人解決「病」的問題。從醫療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任，醫院就能順利發展。惟其如此。
就只有靠醫療技術和醫療質量。在服務上，如住院一條龍服務，病人入院有專人陪護，病人出院醫生和責任護士送到大門口;上網休閑、病人過生日，送上鮮花;這些優質的服務，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，徵求意見，繼續提供幫助等。
五、優質平價策略——
為了讓病人在醫院「少花錢、看好病」，或「花同樣多的錢，享受到更滿意的服務」，本醫院就要以「優質平價」策略，減免部分檢查項目的收費標准，讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出專科特色、科室特色、技術特色和服務特色。重視社區(農村)!
1.積極發展醫保，提高服務質量，培養信譽度，減少虛假廣告的傷害。
2.市場培育前期，擴大多渠道營銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩固地位與新的消費習性。
3、目標對准城市社區居民和城市流動人口、各大院校、廣大農村。(對於老職工實行特別優待策略)
4、目標訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習慣，避免引起患者的心理反感。
5.立足於社區，各大院校，拉動社區(農村)。成為在老百姓心中滿意的醫院，努力以社區(農村)，各大院校作為發展的基點。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。
一、活動意義
1、繼續提高醫院知名度。增加醫院在社會上的曝光度。
2、提成醫院門診量。因為季節的原因，門診量和上幾個月比有明顯的下降。
3、提高粉絲群。隨著營銷工作逐漸加大的開展，粉絲的重要性也凸顯出來，未來是一個粉絲時代，如小米手機的雷軍都是粉絲經濟。
4、品牌形象。重點把此次活動打造為公益活動，提高仁和骨科的品牌形象，改變人們對民營醫院的看法。
二、活動方案
在七月中，推出活動「讓炎炎七月，多一絲絲清爽」，本著讓許昌人民受到更多的實惠，讓在這炎熱的夏天不在炎熱。
許昌仁和骨科醫院在許昌十年離不開許昌人民的支持，感恩社會，回饋許昌，凡是在活動期間（7.1-7.30），凡是65歲以上的老人憑借身份證可享受以下免費活動：
免費專家診斷檢查。（特邀原北京301醫院疼痛科專家李光志教授蒞臨醫院坐診）
三、醫院方案具體實施方案：
在方案放執行中主要分為海陸空
1、【海】從報紙、電視、戶外等傳統媒體，像外傳播此次活動。
2、【陸】在醫院大廳，做出的x展架，從醫院內部傳播開來，讓醫院的病人能更好的享受此次活動。
3、【空】從網路上展開傳播，在微信、微博、網站、論壇、博客上開展重點宣傳，在網路上開展病毒營銷。
總體來說是，發動群眾，廣泛參與，用大家喜聞樂見的形式把這件事散播出去。要充分的提高積極性、主動性！
四、結語：
七月份的，只是一個開始，培養粉絲是一個長期的工程，從七月開始，希望在未來的每一個月推出每個月不同的活動，培養粉絲。讓粉絲成為我們的.`助力，成為我們最好的免費宣傳工具，讓我們的粉絲經濟成為我們最大的東西！
一、xx醫院的品牌目標：
1、打造肝病治療的專科品牌，樹立差異化的競爭優勢，以品牌取勝，控制市場份額，作出滿意的銷售業績。
2、提升員工對醫院的認同感、成就感，促使員工提高醫療服務素質。
策略：提前介入推廣服務項目，易產生銷售業績，但這是短期的；對醫院品牌的建構不利。這是一個品牌與銷售業績的問題，品牌促銷售。
二、品牌核心定位：
品牌的定位要貼合消費者的消費心理：消費選取醫院就診，就像購買一種產品，首先思考產品的質量（有品牌美譽度當然最好），思考醫院的權威與專業。而醫療服務，是較為特殊的服務，切身關系人的生命根本。
消費者更關注她的技術、專家、療效等實力，而不是產品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿，貼合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發展，定位是醫院打造專科品牌的基礎。實力的展示與對自身潛力的潛意識要求。
口號：XX中醫肝病醫院，做中國肝病治療的領導者。
三、品牌質量規劃：
專家、技術設備、療法療效、榮譽稱號、與權威機構協作、學術科研權威、承擔科研課題等等，這些都是品牌策劃務必具備與可宣傳的材料，要讓患者在體驗醫院帶給的服務後，產生對醫院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫生、護士的服務與醫院其他工作人員的努力。
所以，醫院所有員工務必明確理解品牌以及品牌口號的含義，並且認同這樣的概念。根據醫院的品牌概念制定醫生以及其他工作人員的工作規范。醫院經營者有必要根據實際運營過程中所出現的問題對品牌工作規范進行調整，以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、院刊、網站、印刷品、活動促銷、院歌等。（具體策劃案略）
四、市場定位：
軟硬體上，我們要能夠說服前來就診的患者，讓患者親身體驗中國肝病治療領域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面，我們是大型國際化肝病專科醫院，而且打造的是中國肝病治療領域的前沿。這就明確區隔了其他醫院，不管是各類型醫院（定位），還是大中醫院的肝病科室、
我們做的是別人還未做的。區域戰略看，我們將進行比較精細化營銷操作；全省范圍內，用新聞炒作，用廣告去轟炸。市場切入點：以品牌傳播為依託，新聞炒作醫院特性，力求陝西各大小媒體關注古城中醫肝病醫院，著重做醫院的知名度。
五、醫院推廣
分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段，歷時1年，旨在把醫院推向市場，讓患者普遍理解，從明白、了解醫院（第一階段），認同醫院（第二階段）有病就會到我院就診（第三階段），最終到達患者願意或長期固定在我院就診，和推薦他人前來就診（第四階段），構成醫院品牌。