『壹』 求洗浴經理管理和培訓，營銷等技巧和方案，程序詳細一些
桑拿洗浴業中營銷策劃
一、廣告效應
廣告在現代社會中扮演著舉足輕重的角色，大街小巷，電視報紙那裡都充斥著廣告的身影。消費者在讀一某件商品一無所知的情況下，所依據的是廣告的信息。廣告所展現的形式大致有：1
電視 2 報刊雜志 3 廣播 4 網路 5 戶外廣告 等等大眾耳聞目見的媒體可稱為「硬性」廣告。
通過朋友，熟人等傳遞著某件商品或某種消費場所滿意度頗佳的為「軟性」廣告（與某家報紙單獨宣傳企業的收費文章意義不同）就一般洗浴中心而言，在「硬性廣告」上投入較少。
解決方案：
1
在流動人口較多的車站、商場、路口豎立醒目廣告，主要為宣傳企業知名度，提高品牌形象。主要為地點，與洗浴中心的簡練印象深的廣告語。若洗浴中心與火車站，汽車站相臨不遠，與車站的廣告牌的內容：浴池的門票，免費住宿。於火車站，汽車站豎立廣告牌，使地理位置原本優越的條件得以充分發揮。在本地內計程車、公交車上做宣傳，諸如印製XX洗浴的座套廣告在車座上，使顧客在乘車的同時，了解某某洗浴中心。
2 逢年過節加大在本地區電視、報紙的宣傳力度。
3
信息時代注重信息的實效性。在網路建立XX洗浴中心的網站，使人們在網路上也可及時了解本店的信息。對於本中心的品牌形象，加大我中心在顧客心目中的可信度，都不失為一個極好的建議！
對於「軟性廣告」也不容忽視
顧客對於口頭傳播的訊息的可信度要大大高於硬性廣告的宣傳模式。
最根本的解決方法：
1管理上下工夫。
2 建立社會效益
在一年的旺季甚至淡季期間，將本市的有些名氣的中學的優秀教師贈送門票，一來可在社會中取得反響，二來老師在社會中的地位是高尚的，因此在社會中人們亦會認可的。選擇其他行業也不為過，關鍵贈送的對象要是城市中中層收入以上的消費人群。在社會上博得眾人的口碑，是要付出一定代價的，但是一旦企業有些變故，品牌形象與口碑往往是拿金錢不能換取的。服務，是企業的財產，在如今的商業化社會，不進行一些商業運做，樹立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企業應時時刻刻把握住時代的脈搏。
除了考慮教師，其實捐贈貧困兒童，經常到社會福利院等等，不用說很明顯了。
與經銷商合作
可在浴品——香皂、沐浴露、洗發水等經銷商進行「項目開發」。諸如在本洗浴中心的樓頂樹立相應品牌廣告牌。於電梯內，浴區內，總之是一切可以利用的有利空間，但也不要搞成超市促銷的那種場面。
設立顧客意見箱
我們對於客人真實情況的了解，全部依賴客人的反饋回來的寶貴意見。如果我們忽視客人的意見，那麼，即便是自身的錯誤也需明白症結之所在。通過的渠道主要為兩種，一、員工本身
二、客人
員工雖在一線工作，但對於某些問題還是帶有主觀情緒的反映，不甚客觀，不能完全反映客人的「至上」的心態。
無論從經營的角度與管理的層面，設立投訴箱的問題重要性已尤為值得決策者注意！
完善顧客意見制
一、印製洗浴情況調查表，作為企業本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正確客觀的意見，因此一份顧客調查表理所當然的成為企業與顧客溝通的一架橋梁，大凡經營者，往往不注重與顧客的誠心對話，其間也是有一部分原因的，諸如痞子，無賴的無理要求，往往使一些對企業長遠發展的意見無法匯總，既然敞開大門的談問題，就要抵得住一些無理的意見。意見的利與弊，取與舍，實施與否的主動性，完全在企業手中。
現有調查表一份，以供參考：
尊敬的顧客：
感謝您對XX洗浴中心的支持和信任，光臨本洗浴中心。我們本著「顧客就是上帝」的服務宗旨，同時為您在舒適、潔凈的XX洗去一身疲憊，同時也便於我們更好的為您服務，現將____顧客在本浴池的滿意度，做一調查。
1 您對（ ）部門服務感到賓至如歸，您認為（ ）工牌號服務員服務熱情、耐心、大方、周到
2 您對這里的衛生滿意嗎？不滿意的地方：
3 您對（ ）服務員不滿意，他/她的錯誤之處：
4 您經常洗浴嗎？（是/不是） 一般去那裡洗浴？
5 您覺得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是？不足之處在哪裡？
6 您的其他寶貴建議：
感謝您對本洗浴中心的大力支持，請留下您的聯系方式------ 到總台領取紀念品一份，您的建設性意見，我們會鄭重考慮。
XXX洗浴中心
年 月 日
二、對某些建設性意見，可以聽取顧客的意見，留下其聯系方式則是一個好的前提。顧客是一個有血肉，有思考能力，文化水平修養各不相同的整合體。即使有些意見不是永遠正確與客觀的，對於決策者來說有所取和有所舍，在眾多意見中取其精華，去其糟粕。即便不能解決，那麼顧客調查表是給顧客的發泄不滿的一個瀉洪口。
三、想長足發展，須把好節省關
節省顧名思義。節約，省下。員工在處理垃圾袋，洗衣粉，肥皂用的較多，應該予以節約。小錢省下一部分，但是一些錢如何省下呢？
經營的思維，與管理密不可分，經營目標的實施絕大部分取決於管理。既然在管理中提到過節約，為何又要在經營思維中凸顯出來時，此時兩個方面乃當務之急。花有勝敗時，企業在一年當中的利潤是隨季節變化而改變的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。一邊客流的必然減少，一邊員工崗位的臃腫，在此期間，可以實行員工培訓，擇精去劣！夏季的工資不是一成不便的。
四、節假日，採取一定優惠政策
1
主要節日，如五一，十一，春節期間，端午節，中秋節，甚至情人節，五一勞動節，等等，以各種活動吸引顧客，比如五月一當日，凡持有100元或50元人民幣尾號為51者，可有五折優惠。
2 淡季，旺季都可以採取歌舞，二人轉，魔術小品，相聲等等活動。
商家較多採用的為打折與宣傳，宣傳的方式多種多樣，而舉辦歌舞會等形式多樣的娛樂活動的同時，可將一些問答題讓客人們多多參與，並且採取觀看錶演抽大獎的機會！
3 一些小舉措
諸如，可為某位顧客量身定做一套「服裝」——您成為本中心的第十萬名客人，給與物質獎勵，同時在當地報刊發表（配發照片最宜）
五 知己知彼，百戰不殆
大凡企業經營狀況都應與其競爭對手相較，本地區洗浴行業中較大的企業也有很多，如何在眾多商家佔有一席之地？
創業難，守業更難，創立一家企業實非不易，保持企業現有經營水平的發展，而不被淘汰又是一個難題。創業開始，所面臨的問題較多，但隨著大家的齊心協力，處理突發事件相對有了進展。一個企業的實力須從整體來看：服務，技師，衛生，設施，人員素質，凝聚力等等一套多種因素。
自身的缺點知道一些，如同其他家相比，是否盡善盡美呢？
實施方法：
1 調查其他洗浴中心的陰晴天表
客流量
諸如陰天，晴天，雪天等天氣類型的客流比較。夏秋季節性相比，此為人頭數。
2 收入
日，月，季，年收入，淡，旺兩季收入
這個一般不好做的，除非有自己人進入對方的洗浴中心。問題好辦的，洗浴中心一年四季都有招聘服務生的機會，在一家洗浴中心，日收入已經不是什麼秘密而言了！
上述兩點如派專人「考察」，實非易事，待人力，物力相對集中時方可運做，並且許多家一般以本市最好的做「參照物」，沒有必要一家一家的都成為敵人。遠交近攻嘛！
3 管理體制
從服務人員及衛生只是看到表象，真正可以了解內情的是派出偵察兵。
4 及時掌握其他家推出的優惠政策及幅度
在其他洗浴措施推出後，要緊跟其後，甚至提前一步，在其之前打出優惠牌。
5 從設施及內部宣傳上考慮其經營的大體思路
洗浴業促銷活動策劃方案
洗浴業促銷的基本手段有四種：即人員推銷、廣告、銷售促進和公共關系。促銷活動的策劃，就是通過有目的、有計劃地選擇和綜合運用促銷手段，有效地促進產品的銷售並樹立洗浴業的良好形象。市場營銷中各種促銷手段與廣告的密切配合，為廣告策劃方案的充實與順利實施提供了保證，也從更廣闊的背景上開拓了廣告策劃者的思路。
促銷活動策劃的根本目的在於圍繞廣告策劃的目標，共同為實現洗浴業目標服務。促銷活動和促銷組合方式受到促銷目標、市場特點、產品性質、產品生命周期和其他營銷策略的影響，並演變出高招迭出的商戰促銷策略。下面介紹一些常用的促銷活動的策劃。
一．贊助促銷活動
社會贊助是洗浴業擔負社會責任的具體表現，既有益於洗浴業形象的塑造，也有益於整個社會。贊助活動是洗浴業的一種軟性廣告，這種廣告的效果是其他形式的廣告所無法比擬的。雖然贊助活動增加了洗浴業的某些費用，但從長遠來看，洗浴業可以取得經濟效益與社會效益的統一。
1．贊助的類型
（1）贊助體育活動。
（2）贊助文化教育事業。
（3）贊助社會慈善和福利事業。
（4）其他各類贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動，贊助學術理論活動，贊助公眾節日慶典活動。還可贊助各種基金會的設立，如獎勵基金、扶貧基金、送溫暖基金等。
2．贊助的手法
（1）以工代助。
（2）以物代資。
（3）以技術或協作代贊助。
3．贊助的技巧
（1）舉辦贊助儀式。
（2）新聞發布會。
（3）對贊助活動進行評價。
二．專題促銷活動
專題促銷活動是有單獨計劃、特定目標的公共關系工作。在專題促銷活動中要有明確的主題、任務、目標，以及採取的措施和步驟。因而，每次活動都要經過精心策劃，充分准備，保證促銷活動達到最佳的效果。
專題促銷活動首先應有明確的主題，並為廣大公眾所接受。
專題促銷活動時間的選擇也至關重要。逢年過節、開張吉慶都是舉辦專題活動的好時機。
專題促銷活動還應當具有鮮明的特色，有特色的活動最容易吸引人。
三．展覽展銷活動
展覽展銷是通過產品實物展示和現場示範表演達到宣傳洗浴業及產品的目的的活動，有時還輔以文字或圖表來加以說明。這種復合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優點，它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力，容易造成熱烈的銷售效果，所以溝通效果比較好。
展覽展銷活動在現代商戰中成為洗浴業競爭的手段和較量的場所，不論採用何種何類方式，都要經過精心策劃與設計，求得最佳效益。
首先要明確展覽展銷會的主題思想，圍繞主題搜集參展實物、圖表、照片及文字等，並形成有機的組合與排列；其次是依據主題構思整個展覽結構，各部分之間要互相配合，分頭准備；第三要做好活動期間的新聞宣傳工作，分階段准備好新聞稿，擴大展覽會的影響范圍和效果；第四要認真周到地做好會務工作，使活動期間井然有序，效果顯著。
針對服務員的獎罰制度
一、扣分制度：
1、上班時，儀容儀表不符合要求。1元
2、開單不規范（台號、特殊要求、不分菜單、價格），造成損失按售價7折賠償。
3、由於點單時沒有復述單子，或沒提醒客人點了同類菜品造成客人退單，點單員按售價7折賠償。
4、偷吃客人遺留食品或本店食品。 5元
5、由於工作疏忽造成客人跑單，由當班服務員按售價7折賠償。
6、遲到、早退、請假、曠工扣除全勤。
A:遲到10~20分鍾5元/次，遲到20~30分鍾10元/次，遲到30分鍾 以 上做曠工處理。
B:請事假按1：1.5倍工資扣除，病假按1：1倍工資扣除。
C：曠工按1：3倍工資扣除。當月曠工3天做開除處理。
6、站姿要正確，不可倚靠吧台，不得打鬧，爭吵，大聲喧嘩，唱歌。1元
7、上班時間手機調成振動，不得玩手機，在指定地點接聽手機，接聽時間不得超過3分鍾。5元
8、上台、撤台未使用托盤者。2 元
9、大掃除、集體活動時請假。20元/次
10、對客人不禮貌或與客人爭吵。2元
11、發表虛假或誹謗性言論，從而影響同事的聲譽者。5元
12、未經管理人員批准私自調班者。 1元
13、損壞公物，主動上報，照價賠償，若私自隱瞞不報者按成本10倍賠償。
14、當班期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，講不雅語言，做不雅動作 ，聚堆聊天。2元
15、做到客走關空調、電視機、電腦。2元
16、上下班不能擅用店內設施及物品（杯子1元、書報2元、電腦10元）。
17、 員工用餐時不可倒飯，禁止浪費。1元
18、送食品時出現差錯。造成的損失由上台人員按售價7折賠償。
19、 下級必須服從上級，上級有錯也要先服從後投訴，不得頂撞，爭吵。5元
20、工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護自身的形象，不要發脾氣。 2元
21、上下班不得進入吧台，不得圍在吧台看吧台製作。2元
22、開餐前未按要求進行擺台，擺有臟或缺口的餐具。 2元
三、獎勵制度：
1、工作積極，樂於幫助。2元
2、努力工作為本店的經濟效益作出重大貢獻者。 20元
3、發現菜品或吧台產品中有異物。2元
4、拾金不昧者。 2~10元
5、工作出色經常得到客人、同事、上司表揚者。 5元
6、顧客故意刁難，受到委屈。 10~20元
7、有提高服務質量的建議，並有顯著成效。5~10元
8、衛生。
成立銷售部對會員實行服務專員式服務：
這是一款特別設計的服務類產品，雖然在產品價格上是「0」，但是在與顧客進行價值交換時，你很難界定交換給顧客的價值是多少。
服務專員式服務遵循一種服務原則：盡會館之力，為顧客提供所需所欲之物。
服務專員式服務所表現的服務特點：具有人性化、個性化服務模式。
服務專員式服務所提供的服務形式：一對一的服務。
服務專員式服務所具有的服務要求：為女士和紳士們服務的為女士和紳士們。
服務專員式服務所為客人們更多的提供是一種感受、尊嚴和價值。
客人們一旦接受了服務專員式服務，就很難再接受其他的服務模式，我們就是服務的樣板，服務本身就具有了極強的競爭力，也就贏得了更多的價值。
有關具體的服務通用流程、服務標准、個性服務解釋定義、培訓課程、操作流程等相關事項，有待於和各部門共同完成。
最終銷售部至少有10名銷售代表，管理著約750名顧客
七、會館應該注重文化色彩
在經營上，我們應該多為客人著想，多舉辦些客人關心的信息和活動。比如說每周末的文化沙龍活動。活動形式有：
（1）書法、繪畫 活動計劃：
A：邀請專業人士為會館題字、繪畫。
B：舉辦書法、繪畫大賽。
（2）美容健身活動計劃：
A：專業人士講學、授課、指導。
B：健身大賽
C：贈送健身美容品
（3）摩登假日茗茶活動計劃：
A：現場品茶
B：茶藝表演
C：賓客練茶
D：贈送茶葉
（4）摩登假日美食節活動計劃：
A：製作各檔美味
B：賓客點菜（自己想吃的地方風味）
C：菜系介紹，賓客親手製作
D：酒水優惠出售
（5）摩登假日關愛健康咨詢活動計劃：
A：邀請資深醫生，為賓客免費提供健康咨詢
B：推薦按摩與養生關系
C：減肥的正確方法和方式等
『貳』 廣告公司人員應該培訓什麼
溝通培訓（上下級溝通、同等級溝通、下屬溝通、客戶溝通、供應商溝通、媒體溝回通等）素質培訓（答人員能力素質、文化素質、精神素質、文明素質、節省素質、禮貌素質等）辦公軟體培訓（做廣告人辦公軟體一定要熟悉、這也是體現一個公司的整體能力水平）案例培訓（對新進員工進行案例培訓，老員工也要定期進行案例培訓）行業論壇培訓（讓公司中層領導及主要員工多參加一些行業論壇講座）文案培訓（廣告公司做方案，文案表達非常重要）設計培訓（創意作品需要更好的設計，所以設計要定期進行設計方面的培訓）提案技能培訓（對於提案，演說水平及技巧決定了方案的水平，好的方案需要好的方式表達出來，才有價值）合同培訓（合同知識學會了，對自己，對公司，對客戶，都是有益處的）學習培訓（只有善於學習的人和公司，才會會較好、較快的發展）寫作培訓（一個優秀的廣告人也是一位寫作高手，你是不是優秀廣告人，看看寫作水平就知道）營銷培訓（懂得營銷自己的人才會懂得真正的營銷產品）調研培訓（作為廣告人最基本的技能）頭腦風暴培訓（廣告公司遇到案子，可以採用頭腦風暴法，從何入暴需要培訓）
『叄』 市場營銷部崗位職責
市場營銷部各崗位職責
1、市場營銷部經理職責
（1）正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。
（2）決定銷售策略和建立銷售計劃，採取行動實施。
（3）善用推銷員的能力、引發推銷員的鬥志。
（4）進行管理銷售活動，職務分配和內部溝通。
（5）有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定
（6）利益計劃與管理。
（7）及時總結匯報情況，上呈總經理室。
2、市場營銷部策劃副理職責
（1）進行市場調研，分析季節變動相關關系，協助營銷經理制定銷售目標。
（2）分析市場佔有率，進行銷售的策劃、落實和進行。
（3）進行對銷售員的培訓、指導和監督，對營銷員進行各項活動的指引。
（4）協助草擬銷售計劃，上呈營銷經理。
（5）內部與各部門協調溝通，及時將客戶建議反饋部門改善。
（6）對外公關，提高酒店知名度，及時推廣酒店的項目。
（7）對營銷員進行業績評估。
（8）協助營銷經理進行營銷活動、總結、分析經營，回收活動管理。
3、高級客戶主任職責
（1）根據酒店市場營銷計劃，按照客源構成比例要求，帶領營業員完成商務客戶、團體、散客的營業任務，定期統計各營業員的銷售業績。
（2）統籌拜訪客戶，分配各營業員拜訪的區域，鞏固現有客源，開發新客戶。檢查收集營業員的拜訪報告，及時建立客戶檔案，上呈營銷經理。
（3）收集客戶的反饋意見，向策劃經理匯報，以便改善。
（4）參加在酒店的「早晨問候」，與住客、熟客交談、及時征詢意見，完善服務細節。
（5）每天檢查營業員所接訂的客戶訂房、訂餐等業務的落實情況，確認酒店能為客人提供相應的設施、服務。
（6）利用公關技巧和營業技巧，廣交各界人士，擴大信息來源，掌握商機。
（7）積極參與酒店舉辦的各種促銷活動，建立酒店形象，促進業務發展。
（8）完成營銷經理布置的其它各項工作任務。
4、客戶服務主任（營業員）職責
（1）根據營銷經理分配的營業目標，在高級客戶主任的帶領下完成商務客戶、團體、散客的營業任務，及時匯報業績。
（2）堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯系，並有計劃地開發新客戶，發展新客源。完成拜訪的報告交營銷經理審閱。
（3）每周參加到前台、餐廳做早晨問候，與客人溝通，及時匯報情況。
（4）認真處理好客戶的訂房、訂餐等業務預訂，落實到位，誠懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長期合作關系。
（5）積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。
（6）協助收集有關信息，促進經營。
（7）完成有關營銷文件，與客戶簽訂商務戶口、旅行社協議，拓展酒店的業務。
（8）每天整理各片，列入名錄，歸類存檔。
（9）完成營銷部經理布置的其它各項工作任務。
5、營銷文員崗位職責
（1） 協助部門經理處理營銷部業務和行政工作。
（2） 做好部門會議記錄，整理列印好後報送部門經理和有關領導。
（3） 負責部門的業務及行政檔案，分類存放，收集市場信息。
（4） 負責部門的日常事務。
（5） 協助部門經理協調與各部的工作關系。
6、美工主管職責
（1） 直接對部門經理負責，組織美工室工作人員進行美工設計、製作。
（2） 獨立完成重要的美術設計、製作。
（3） 主持制訂美工室管理制度、設計和作業流程，並督導下屬認真執行。
（4） 審核製品質量維護酒店的格調和聲譽。
（5） 定期培訓、評估、考核員工。
（6） 隨時掌握國內外有關信息，建立美術資料庫，保持設計、製品的合理性、創新性。
7、美工職責
（1） 完成酒店美術製作任務，如宴會會場布置，大型廣告及VIP用品設計製造等。
（2） 妥善保管、節約使用各種美工工具、顏料等，定期進行用料統計，以便部門成本核算。
（3） 同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。
營業部的部門性質服務質量的標准、設備設施的良好、員工的心態動態、市場的方向把握、營業品項的添減、營業成本的控制，那麼營業部經理的崗位職責是什麼？請閱讀佛山人才網提供的下文。
一、接受總經理的督導，直接向總經理負責，貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令，全面負責營業部的經營和管理。
二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標准，並監督實施，保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。
三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，研究並提出部門收入成本與費用等預算指標，報總經理審批。納入企業預算後，分解落實到各設施項目，並組織各級主管和領班完成預算指標。
四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標准、操作規程，並檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。
五、根據市場和客人需求變化，研究並提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標准等管理方案。積極配合企業銷售活動，配合有關部門組組織和推廣等銷售活動，適應客人消費需求變化，提高設施利用率和銷售水平。
六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據，按部門預算控製成本開支，提高經濟效益。
七、做好各設施項目領班工作考核，適時指導工作，調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。
八、制定部門各設施項目人員編制，定期安排員工培訓。根據業務需要，合理組織和調配人員提高工作效率。
九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品（包括水、電、氣等），嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。
十、隨時收集、徵求客人意見，處理客人投訴、並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。
十一、搞好營業和企業各部門的協調配合，完成總經理交辦的其他工作任務。
『肆』 誰能給我廣告公司業務員培訓方案
我是在 策劃網上看的
有新的 我也要的 呵呵
『伍』 廣告培訓
可能報考廣告專業學習
或進入廣告公司與廣告行業的老人學習
也可以買一些廣告專業的書籍（實踐性較強一些的）
*《一個廣告人的自白》（奧格威）
*《整合營銷傳播》
*《廣告的藝術》（5位廣告營銷大師合著）
*《蔚藍詭計》
*《販賣創意》（奧美）
*《營銷學導論》（科斯勒）
*《拉司克爾的歷程》
*《世界最偉大的推銷員》
*《整體品牌設計》
* 《販賣創意---如何做廣告》(大陸版)23.00 作者肯羅曼曾任奧美廣告集團總裁，珍曼絲曾經擔任奧美總經理。奧美中國董事長宋秩銘先生認為，《如何做廣告》可能是唯一一本談基本廣告實務，談得最好，值得你不斷重復閱讀的工具書。
*《實效的廣告／達彼思廣告公司經營哲學：USP》羅瑟．瑞夫斯著 20.00 "科學派"旗手－－羅瑟．瑞夫斯是世界十大廣告公司之一達比思廣告公司董事長，書中開創性地提出了USP（獨特的銷售主張)廣告理論。本書為達彼思廣告公司內部訓練教材，出版後成為暢銷全球的廣告人必讀經典。
*《市場營銷管理》 菲力普．科特勒 廣告人不深諳市場營銷，就失去了為客戶服務的基本資格．而這本書，又是最權威的全面講述市場營銷的著作。菲力普．科特勒是當今世界市場營銷權威之一，曾任美國管理科學學會市場學會主席。
*《市場營銷管理－－分析、規劃、執行和控制》（根據英文第六版譯出）上下冊，32.00
*《整合行銷傳播》 舒爾茨 23.00 整合行銷傳播已經在眾多跨國廣告公司中由理論轉化為實踐。有人說，整合傳播是未來行銷傳播發展的趨勢。因此，身為廣告人，不可不了解。本書是全球第一本整合行銷傳播專書.作者為美國著名營銷學者.
*《當代廣告學》 這本厚達600頁，重逾2公斤的大部頭廣告學的英文版（第七版）1999年才在美國出版,代表了美國廣告專業教材的最新水平。 華夏出版社出版，[美]威廉．阿倫斯著，600頁，彩印精裝定價398元。
*《如何做廣告》（台灣版) 肯羅曼／珍曼絲著 120.00
*《營銷管理－－分析、計劃、執行和控制》（根據英文第八版譯出) 42.00 《市場營銷管理》 (亞洲版)上下冊 68.00
* 《廣告的藝術》 喬治．路易斯 480.00 我們將《廣告的藝術》歸為創意思想著作，是因為它雖然以作品集的形式出現，但展現的卻是美國著名藝術指導喬治．路易斯創意思想的精髓－－紐約特殊的廣告文化對廣告人的影響；餐廳廣告如何以"氣氛"幫助銷售；如何去除酒類廣?quot;大廈頂層＋微笑夫妻"的陳腐模式；如何讓廣告歌曲膾炙人口；如何讓運動員幫助銷售，而不顯出一副傻樣；如何善用名人；如果對女性做廣告；如何使新產品廣告一舉成功；如何打破枷鎖，讓產品獲得新生；如何做出有創意的包裝與形象.還有,如何做一個藝術指導．
*《怎樣創作廣告》 美／8.00 "怎樣創作廣告？""怎樣成為廣告人？"如何才能產生創意？美國多位傑出的創意人為你解答．
*《實用創意法－－商品開發行銷廣告發想的新潮流》（台灣版) 72.00 如何啟發源源不絕的好創意？做好腦力激盪有什麼決竅？傑出創意的發想過程怎樣？廣告創意有那些方向？這正是這本書的核心內容． *《BRAND 9/全球9大暢銷品牌廣告創意解析》 （台灣版) 大16開彩印平裝 276.00 匯集全球9大著名品牌數百個廣告作品，解析其廣告歷程和創意概念－－Absolut牌伏特加、蘋果電腦、內納通服裝、日產Infiniti轎車、通用Saturn轎車、日本帝國大飯店、賓士汽車、資生堂化妝品、豐田汽車． 廣告策略思想庫 人常說廣告是："客觀的思考，天才的表達"，對於每一個專業領域的廣告人來說，策略思考能力和對廣告策略准確把握都必不可少．因此，我們將部分重要的廣告策略數據單列出來，供您參考．
*《新廣告運動》（台灣）152.00
*《廣告戰略》 (台灣版) 80.00
*《廣告公司的經營與管理》 何海明著 26.80 *《龍媒廣告選書》第一輯的一冊,也是我國大陸第一本廣告
公司經營管理專書。它出版以來一直居於銷售排行前十位的事實，足以證明它的價值。
*《廣告代理公司經營實務---廣告公司管理與動作完全手冊》 [美]／尤吉尼．漢默夫 26.00
*《龍媒廣告選書》第四輯《廣告公司運作實務》系列引進的1997年出版的美國著作。作者經營自己開辦的大型 廣告公司，同時主持一家專門為廣告公司提供經營管理咨詢的機構．因此，本書具有一種務實的風格，關注於為廣告公司多種經營管理問題提供實際的解決方案．
*《廣告大師奧格威－－未公諸於世的選集》 9.80 同樣是奧格威的著作，這本收錄匯集了奧格威多年來寫給工作夥伴的私人信件和備記錄的小書，對奧格威經營管理思想做了更為直觀的展示。
*《美國麥迪遜大道／百年猶新的美國廣告人列傳》馬丁．麥耶 一部結構完整且手法細膩的美國廣告業發展史。書中介紹了伯恩巴克、奧格威、瑞夫斯 、李奧貝納等著名的廣告大師，以及他們的DDB、奧美、李奧貝納等成為廣告業巨子的歷程並對廣告代理的組織沿革、業務開拓、廣告企劃構想、媒體概念、市場調查及效果評估等發展做了詳盡的描述。
*（台灣版)《美國麥迪遜大道》160．00
*（大陸版)《麥迪遜大道》海南出版社 23．80
*《顛覆廣告》內蒙古人民出版社 20.00。
*《廣告企劃》(台灣版) 152.00 本書以企劃書撰寫為主線，著重講述了廣告企劃書和跨國英文廣告企劃書的內容、撰寫程序和撰寫方法．提供了多種可供撰寫過程中實際參考實用的圖表．
*《現代廣告策劃》復旦大學 14.00 系統介紹了整體廣告策劃的理論和技巧，內容包括：基本策劃理論、廣告戰略決策、策劃技巧、廣告活動實施和評估．
*《現代廣告案例／理論與評析》 復旦大學 18.00 透視頂尖跨國廣告公司最新理念和策略範式，解讀國際強勢品牌的成長故事和營銷秘訣，評析中國廣告20年來有代表性的廣告作品．
*《中國電視受眾研究1998》 作為專門的媒介研究機構，央視．索福瑞以各種經過科學調查得來的數據精確描述了全國61個城市不同電視頻道的收視和受眾狀況。 1999年9月出版，彩印平裝，600元。
*《廣告書寫之32秘境》 (台灣版) 720.00 收錄全球32位聲譽卓著的頂尖文案撰稿人的寫作之道和他們超過200則優秀廣告作品。揭示一流文案撰稿人的寫作觀念、方法，程序和成功經驗.
*《廣告文案》(台灣版)72.00 闡述文案表現的四大要素、原形情報的製作方法、平面、電視、電台廣告文案的寫作、文案撰寫要素和方法．附有實際案例．
*《廣告寫作藝術》 美／海金斯 5.00/3.50 伯恩巴克、李奧貝納、奧格威、喬治葛里賓、羅瑟里夫斯五位廣告名家暢談文案的寫作之道，並附有他們撰寫的傑出文案．
*《廣告文稿策略－－策劃、創意與表現》 植條則夫 16.00 以廣告文稿寫作的策略為中心，全面闡述了廣告文稿寫作的基本概念和原理、特性與規律、方法和技巧，從創意策略到媒體特性，從文稿表現到消費心理，構築起一個完整的廣告文稿寫作理論體系；實務部分作者腳踏日本、美國兩地，提供大量優秀和鮮活的廣告文稿範例與分析．作者植條則夫曾任電通廣告公司的文案與創意指導，現為日本關西大學社會學部教授．
*《廣告效果測定》（台灣版) 日經廣告研究所 80.00 分別由7位具有廣告效果測定實物經驗的專家執筆，介紹了側重社會的、側重心理的多種廣告效果測定方法。核心內容包括廣告效果的四個指標、廣告效果測定的調查設計、如何以實驗室方法測定廣告表現的效果、文案測試的實例研究。
*《廣告效果研究》（台）樊志育 20.00 本書為廣告信息效果測定、媒體傳播效果測定、廣告活動效果測定提供了多種切實可行的方法。並對每一種方法的分析指標和操作方法進行了具體的介紹。
*《廣告目標與效果測定》（台灣版） 120.00 從廣告目標的設定出發,詳盡闡釋廣告目標的確定與廣告效果測定的科學方法.使廣告效果 真正有確切的參考指標,本書是廣告科學化的先驅和經典著作之一. *《廣告何時有效》台灣版/152.00 大陸版/24.00 作者曾任職於智威湯遜廣告公司25年,本書也是科學的廣告的經典作品之一.以短期廣告效果為基石,運用品牌知名度大型測試,檢驗各種品牌的長期和短期廣告效果,對廣告預算以及媒體計劃都有極為精闢的建議.
『陸』 急求廣告公司員工培訓計劃書方案（如何寫）
一、背景抄
現在公司發展到什麼襲地步，員工現狀是什麼，為什麼需要培訓
二、目的
通過培訓達到怎樣的效果
三、培訓安排
時間、地點、課程、授課方法、課時、講師
如果你公司是小公司，有沒有什麼講師資源，建議可以找一些管理方面的光碟放給大家看，然後進行討論學習，這個比較節約成本。
四、考核反饋
可以考試（最好不要用，大家比較反感），也可以寫培訓小結。
『柒』 急求廣告行業新員工培訓方案（詳細具體點的）謝謝！！！
職業化員工應該具有職業道德、職業心態、職業技能、職業禮儀、職業形象、職業裝備等。內大部分人都有職容業，但有職業不等於職業化。職業化員工除了要把好招聘關，主要就是靠後天的培訓了。單位向職業化要效益，員工向職業化要高薪。職業化是單位與個人實現共同目標的必經之路。新員工培訓重在塑造職業心態（建議單位外老師講授），認同企業文化（建議單位內領導講授）。結合廣告行業的特點，可以適當加上創新、文案、策劃、學習等職業技能的培訓，時間自一兩天到一周均可。員工職業化導師盧緒文具有豐富的新員工培訓經驗，願意為您提供幫助。