電商培訓建設方案

㈠ 農村電商培訓運營阻力與解決方案！

農村電商培訓如何開展？農村電商發展迅速，隨著互聯網+農業深入農村，不少農民想通過互聯網來擴大自己農產品的銷量，卻不會怎樣在網上賣農產品還有些農民對電腦操作也不是很了解。這個時候，就是很需要農村電商培訓，幫助農民學會使用電腦，並在網上賣東西。你是否認為農村電商培訓進農村開展會很順利？其實不然，農村電商培訓在農村也遇到幾大阻力，隨惠農網小編一起看看他們是如何解決農村電商培訓的阻力問題吧。

拋開傳統的以務農為主的工作內容，拓寬眼界，提高思想境界，努力將自己打造成現代"新農民"，充分利用現代化科技手段增值創收。

讓農民能夠了解農產品的種植技巧及學會辨別優劣品質，能夠利用各方資源提高農產品種植質量，從源頭控制農產品品質。

不僅僅是生產安全化，也要保證農產品的安全化，嚴禁以次充好，使對消費者有害的劣質產品流入市場，農民安全意識提高為培訓重點。

制定農產品生產銷售等一系列管理標准，各個環節實時監督。生產者依據標准規定組織生產和銷售，邀請國家有關部門實施監察和督導，全程透明化，讓消費者放心。所以農民的標准化意識必須增加，改變傳統農產品種植及銷售的不規范狀態。

互聯網普及的時代，首先要確保農民能夠准時准確的知悉國家相關政策及發展方向，其次要讓農民及時掌握農業信息及市場需求，能夠根據政策及市場的變化對農業產業進行調整，緊跟時代前沿，不被落伍淘汰。

首先，村民的不信任

雖然廣大村民對電商知識的需求很強烈，但當有人說要給他們進行電商知識培訓時還是保持了很高的警惕性，即便對方手中有當地電商辦或服務中心下發的培訓 通知也無濟於事。

怎麼辦呢？解決這個難題有兩個辦法：一是站長向服務中心打 電話進行確認；二是服務中心派人帶領培訓方下村，這時候本地話比普通話更有用。但基本上站長不會打電話確認，所以大多數還是服務中心人員帶著培訓方下村，彼此熟悉後，再去時就不存在不信任的問題了。

其次，大家對電商設備的使用不是很熟悉。

服務站的標准配置是「一台電腦、一台電視、一個上網行為數據管理器」，但設 備發到服務站並安裝好後，好多站長都反映不是很會用。其實，在培訓過程中， 這些內容培訓老師都會一一講到。比如說，電腦不熟悉，老師專門准備了針對站 長的電腦使用課程，例如電腦操作知識，服務站平台購物方略等。在入村培訓時 ，都會一對一的進行針對性講解，幫助大家認識電商、熟悉服務站的功能、了解 設備使用等，大家只要認真聽，用心記，這些都會慢慢熟悉。

設備主要是上網行為，數據管理器（以下稱管理器）

都可以聯系當地的電商服務中心。在入村培訓時，老師或助教都會建村站管理群 ，群內成員分三類：服務中心工作人員、授課老師、服務站站長。若設備在使用 過程中遇到問題，比如說管理器怎樣升級、管理器的電源燒了、管理器連不上網 了等等，站長都可以在群里@服務中心工作人員反映情況。其他也可以向服務中 心反映，若服務中心解決不了，就可以向當地商務局反映。

物資發放問題

服務站的標配是「一台電腦、一台電視、一個管理器」一般情況下，這些設備都會發放到服務站。不過各地情況不盡相同，部分地區為了方便站長，服務中心會為站長額外配設備。這些設備的采購、生產、運輸、發放都需要有時間保證，如 果承諾的發放設備還沒有到手，站長們也不要著急，請耐心等待。若等待時間過 長，向服務中心反映即可。

下期培訓的時間及地點。

村民對第一次的培訓都很認可，在授課老師離開時都會詢問下次培訓時間和地點。服務站基本上以便利店、超市為主，平時沒有人看店，要閉店去較遠的縣城參加培訓在站長看來有些「得不償失」，所以都希望能在本村培訓。但是，老師們本來就是一個村一個村的進行培訓，既不能一次性將所有知識都講給站長，也不能每次授課都挨村講授。這時候，老師都會選擇在服務中心進行後期授課。

也有一種情況，是將3-5個臨近村的站長集中在一起到較近的村裡進行培訓，不過具體的培訓地點及時間要看當地安排。

培訓內容

可以說，服務站是連接服務中心與村民的紐帶，是實現「農產品上行，工業品下 行」的重點。各位站長也是老百姓，對「農產品上行」課程的學習熱情有增無減，站長們都希望能多講講這方面的課程，比如說怎樣開網店銷售農產品，怎樣進行農產品包裝，怎樣保存農產品等。老師們也正在認真努力的研發相關授課內容，大家耐心等待即可。

㈡ 電子商務網站建設方案範文

微信公眾號主要分為服務號、訂閱號，客戶需要根據自身業務發展需要進行選擇，公眾號類型一經選擇，後期無法進行變更,下面,我給大家介紹一下關於網站建設方案 範文 5篇,歡迎大家閱讀.

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網站建設方案1

現如今,互聯網上充斥這各種類型的網站,我們建設網站的終目的是為了盈利,網站建設需要找到用戶所需,這樣才能夠提高網站的可持續發展能力。想要利用網站轉化為實際效益，營銷型網站無疑是一個比較好的選擇，這是企業發展的一種新趨勢。那麼，我們應該如何做好「營銷型網站建設」的運營?

建設一個網站通常包括很多細節：策劃、美工、整體布局、關鍵詞分布等，這些細節都是構成營銷型網站的核心競爭力。為了更好的發揮營銷型網站的效果，還需要從以下幾個方面著手：

1、營銷型網站建設-整體框架

建站前要考慮好整體框架，主次分明。

2、營銷型網站-發揮「銷售」作用

既然企業建設的是營銷型網站，那麼就要讓它發揮「銷售」作用

3、營銷型網站建設-避免無效的閱讀

建設營銷型網站的時候，要避免更多無效的閱讀和宣傳，圖文結合的方式比較靠譜。

4、營銷型網站建設-視覺裝修

建設營銷型網站的時候，一定要注重視覺效果

5、營銷型網站建設-交互功能

在線客服一般是客戶咨詢比較多的。因此，建立用戶和我們的聯系非常的重要。

隨著互聯網時代的推進，營銷型網站只需要將營銷重點凸現出來，就能提升網站的轉化率。

網站建設方案2

企業網站建設方案適合於計劃在互聯網上建立一個對企業形象、產品與服務進行展示的中小企業，並能通過文字、海報、照片等形式向前來參觀的人介紹、來展示企業，本方案旨在通過網站展示企業形象，通過互聯網的高效傳播性來宣傳企業形象，從而吸引更多客戶，為企業帶來更多效益，同時也帶來更多新客戶。

良好的公司網站應該擁有：

良好的網站表現：包括訪問速度與可瀏覽性。

擁有豐富、准確、專業、完整的網站內容，包括：產品信息、公司信息、以及各種業務信息。

充足的產品分類功能，且能符合不同產品的個性化屬性與特性的網上展示要求。安全、穩定、高效的在線訂購產品，在線支付，在線訂單處理等電子商務功能。具備出色的安全性。

出色的易用性，易於企業信息更新、維護，網路訂單交易業務使用。

具備優秀的可擴展性，可獲得持續系統升級。

在線 廣告 、在線調查與在線招聘。

支持SEO(搜索引擎優化)。

具備客戶關系管理功能。

對分銷業務支持。

主動產品信息推送，支持產品目錄寄送。

靈活的同類產品的屬性、參數的對比工具。

建立完善的企業電子商務服務與銷售體系，支持工作協同與工作許可權、流程式控制制。

站功能模塊設計

企業網站建設方案風格設計

在寫方案過程中充分考慮企業自身特性，並綜合建站前的市場分析，了解自身行業的市場，在布局上追求清晰明了，干凈簡潔，顏色追求統一，充分展示企業形象及產品銷售，同時將最吸引客戶的信息或產品放在主頁明顯的位置，盡量在最短的時間內吸引客戶的注意力。主要分為欄目名稱、欄目內容、技術實現手段和頁數組成。企業網站建設方案的目的是： 1、 通過公司簡介、 企業 文化 、展示企業的背景，規模以及當前企業情況，全面展示公司形象，這對於買家了解公司的基本情況是非常重要。 2、 通過新品展示來展示企業最新產品，從而提高企業銷售。 4、 留言板和新產品訂閱這兩個功能的設計目的都是為了能多收集一些潛在客戶名單。留言板可以留下對企業，對產品的意見，這些意見可以發送到網站管理員的E-mail信箱中。新產品訂閱是為了方便一些不是很經常上網的客戶，由於他們不能經常上網查看網站上的產品變化，通過新產品訂閱方式將最新產品信息發送到客戶的E-mail信箱中是一種比較方便的 方法 。而且通過這種方式也可以得到客戶對哪些產品感興趣的信息，以方便業務員有針對性的進行跟蹤，既可以尋找到新客戶，又可以方便與老客戶溝通。

企業網站建設方案後台管理系統設計框架

後台設計的目的：

(1) 由於網站上的產品比較多，而且產品需要經常的更新變化，產品是和業務員直接掛鉤，所以本方案為系統管理員提供產品類別管理，業務員管理，為業務員提供市場產品維護的功能是非常重要，這樣，可以由業務員自己維護其所負責的產品，從而大大減少了系統管理員維護日常的工作量。

(2) 訂閱管理：可以在後台查看所有訂閱公司新產品的客戶名單，這些客戶作為公司的潛在客戶，除了可以定期將新產品的信息自動發給他們之外，還可以把這些客戶自動發給系統管理員，由系統管理員發給相關的業務員進行跟蹤;此外還可以自己增添訂閱對象，一般自己增添的訂閱對象都會是自己的已有客戶，這樣，當自己有新產品推出的時候，總是會第一時間通知到這些客戶，也是提高客戶服務質量的一種手段。總之，企業在寫方案時要針對企業本身及市場現狀相結合來寫，避免成為業余網站。只有這樣才能充分樹立企業形象。

網站建設方案3

隨著市場的發展，以及互聯網發展趨勢，傳統的PC網站無法完全滿足所有的客戶需求，智能手機的普及以及移動網路的不斷優化，越來越多的手機端客戶開始利用移動手機訪問M.RBT.網路資源，另一方面，騰訊推出的微信手機端即時溝通軟體逐步受到廣大手機用戶的青睞，微信端公眾平台成為企業展示形象、業務推廣必不可少的工具。

一個能夠完美兼容PC端、手機端、微信端的網站能夠為企業的業務推廣發揮重要作用，因為這種網站無論客戶是使用電腦這種傳統的上網設備瀏覽網站，還是使用便捷的手機瀏覽網站，網站都能很好的進行信息的展示，讓客戶能夠獲得一個良好的用戶體驗的同時，也為企業本身豎立了一個良好的形象，在客戶心中留下一個好的印象;除此之外，微信端的網站相當於是一個微信公眾平台，能夠響應微信相關指令，客戶通過微信客戶端即可獲取網站中的信息，無須使用瀏覽器訪問網站，更不需要記住一大串的網址，如此一來為企業的業務宣傳帶來很大的便利。

同時，公眾號可定期向粉絲推送消息，這無疑為企業主動將產品、業務信息推送給客戶提供了很大的便利，只要粉絲關注了您的公眾號，以後您就可以定期的向粉絲們推送消息了，讓您的客戶足不出戶便可了解您公司最新消息，方便客戶的同時，也為自身產品的營銷發揮重要作用。

微信公眾號主要分為服務號、訂閱號，客戶需要根據自身業務發展需要進行選擇，公眾號類型一經選擇，後期無法進行變更，所以，公眾號類型選擇時一定要認真仔細，本著適合業務發展需要的原則進行選擇; 服務號、訂閱號主要有以下區別：

消息群發：服務號一個月只能發4條，訂閱號一天可以發1條，所以，如果您需要使用公眾號頻繁的向粉絲推送消息，那麼可以考慮使用訂閱號。

自定義菜單：服務號默認具備自定義菜單的功能，而訂閱號不具備該功能，如果訂閱號需要該功能，可以申請認證，通過認證的訂閱號可以自定義菜單，認證費用為300元

網站建設方案4

一、招標邀請

中山市菊城小學網站建設項目進行公開招標，先邀請有意參加本次招標活動的投標人參加本項目。

1、項目名稱：中山市菊城小學網站建設

2、項目時間：一個月。

3、招標文件發布時間：2019年3月28日至2019年4月5日

4、投標截止時間：2019年4月12日下午5：00時。投標單位必須在此時間前，將投標文件直接送或郵寄到小欖菊城小學，逾期的投標文件將被拒絕。

5、投標時間：2019年4月18日下午3：00時。

6、開標地點：中山市菊城小學

二、投標須知

1、投標費用：投標方需承擔與本投標有關的自身所發生的所有費用，包括標書准備、提交、以及其他相關費用。無論投標結果如何，招標方不承擔、分擔任何相關類似費用。

2、投標書要求：投標方在投標之前必須認真閱讀本招標書所有內容，投標方因未能遵循此要求而造成的對本招標書要求投標方所提供的任何資料、信息、數據的遺漏或任何非針對招標書要求項目的報價均須自但風險並承擔可能導至其標書被招標廢棄的後果。

3、招標書組成：

(1)投標書。

(2)網站建設詳細的設計方案和實施計劃。

(3)網站欄目設計方案及網站首頁設計樣稿(電子版)。

(4)服務承諾條款(包括調試、維護、培訓)。

(5)費用估算表。

(6)對項目響應時間給出詳細說明。

(7)附件：授權書、資格證明文件、招標單位情況介紹。

4、投標書形式

(1)標方須准備一份標書(《方案》、價格文件、資格證明分別封裝)及2份副本，並分別在封面上明顯位置標明「原件」及「副本」字樣。當原件與副本內容不一致時作廢標處理。

(2)所有投標書(原件及副本)須列印成冊，由法定代表人或其他授權人簽署。

(3)投標書中不得有任何擦塗、更改痕跡。若須更改錯漏，須由投標書簽發人在更正處加簽。

(4)投標方提交的所有資格證明資料不得出現偽造痕跡，一經發現，標書作廢。

(5)標方不接受電傳等不密封的投標書。

三、中山市菊城小學網站製作要求說明

1、網站欄目設計要求：網站欄目名稱可增、刪、改，進行動態管理，初始欄目如下：

(1)學校概況：學校簡介、師資力量、辦學歷史

(2)新聞中心：校園新聞、通知公告、校務公開、活動視頻

(3)教學教研： 教育 科研、教學資源、校本課程

(4)學校黨建：黨建工作、黨務公開

(5)招生招聘：招生信息、招生政策、招聘信息

2、許可權管理：網站後台可對發布信息的人員進行許可權管理，可對發布的信息進行分類管理、分類檢索。

3、信息發布：信息發布要求一次發布，PC、手機、微信公眾號、平板四合一同步更新。

4、網站安全：系統應按設置自動進行整站備份、資料庫備份，在網站遇到不可預知的事故或攻擊時，無損於網站歷史數據的同時，快速導入備份數據，恢復網站正常運行。要定期對網站系統的代碼進行升級和打補丁，及時把漏洞補上。

四、後期維護

1、三年內，對此網站提供免費維護服務;服務范圍包括：系統維護和監控;排除解決網站運行中發生的故障，保證網站的正常運行;

2、提供724小時電話支持服務;

3、遠程不能解決的問題，到現場提供支持服務。

4、網站存在的BUG，提供終身免費排除服務;提供免費培訓服務。

五、資格預審基本條件

1、擁有企業網站製作 經驗 的專業公司，服務涉及網站策劃、網頁設計、網站開發、網站推廣。

2、承擔過與本項目相同或相似的項目。

3、公司具備完善的技術支持、服務體系和市場運作實力。

4、具有完成本招標項目的技術力量和良好信譽。

六、申請人須知

1、參加投標需提交以下資料

企業法人營業執照副本復印件

單位概況(含組織機構)

近二年從事相同或相似項目的業績

2、以上材料一式兩份，並保證內容的真實性、准確性，所有材料須加蓋法人單位公章，送至小欖菊城小學。

網站建設方案5

第一步：明確建立web站點的目的、目標。

任何一個網站都要有存在的價值，這個價值確定了，網站建設的目標就出來了，千萬不能跟風似的，為了建網站而建網站，那樣肯定是個失敗的沒有人訪問的網站。

網站的目標就是企業、公司為啥要建立這個網站：

宣傳企業形象：通過web站點宣傳企業形象是一個投資小、見效快的有效方式，如果能再通過一些網站宣傳手段，可以收到意想不到的效果。

推廣企業產品：網站還有一個重要功能就是宣傳企業自己的產品，企業自己的產品的圖象、介紹等等都可以通過網站宣傳出去，便於用戶直觀的了解本企業的產品，一般企業形象宣傳和產品宣傳都會放到網站中。

銷售工具：網站不止是市場推廣的平台，也可以是銷售平台，也就是常說的電子商務，是否採用網站作為銷售工具取決於產品本身的特性，比如音像、圖書等商品就適合在網上銷售(商品形態不需要看到實物)，而像齒輪、鋼管等就不適合在網路上銷售。

服務客戶，作為服務網站，：網站還可以作為企業產品的售後服務系統，比如在線答疑、論壇答疑、產品資料、維護手冊下載等等。

運營平台：網站本身是可運營的，比如電子商務或者諸如手機簡訊等的運營平台。

技術 愛好 ：對於一些個人或者技術性公司，網站還可以是技術的試驗田，技術愛好者展示的舞台。

第二步：規劃域名

明確了網站建設的目標後，就需要我們為網站起一個名字，專業術語叫做網站域名。

起一個好的域名對於網站的宣傳是非常有幫助的，一般的原則是短小、上口，便於記憶，但是隨著互聯網的發展，好的便於記憶的域名基本都被注冊了，而域名又不像人的名字是不允許重復的，所以起一個好的域名越來越困難。

網站域名規劃的基本原則：

簡短：成功的域名一般都是非常簡單的，一般認為不超過5個單字的域名是一個好的選擇，最多不要超過8個單字。

上口：域名是為了讓用戶記住，容易發音、上口的域名顯然容易被記得，上面的域名就都符合這個原則

含義：有一個奇怪的現象，成功的網站的域名基本都是無含義的、新造的單詞比如，由此一個域名是否有含義並不是成功的主要標准，而簡短和上口反倒更加重要。

地域：網站的目標客戶群的區域分布決定了域名選擇的地域性，如網站的目標是國內客戶，那麼使用拼音是合適的，中國人是明白其含義的，但是如果是面向國外的用戶就不是很得體了。

創造：目前簡短、有含義的單詞基本已經被注冊完了，新申請域名基本只有創造一途(當然，如果有資金購買也是一個選擇)，通過自己豐富的想像去創造吧。一般的常用創造方法就是組合法，把幾個單純組合在一起產生個新的單詞。

限制：域名的含義同公司的業務接近對於網站的推廣有利，但也限制了公司業務的拓展。

一般企業宣傳網站的域名都會選擇採用公司的英文名稱，如不幸此域名已經被注冊，可以考慮在英文名稱的基礎上增加或者減少字母的方式;考慮更換後綴方式，

如.com域名已被注冊，可以考慮.域名，但這不是一個好方式(容易跟原有域名混淆，增加推廣成本);

一般推廣產品的網站可以考慮使用產品名稱作為域名，產品名稱也是網站域名。

一般綜合性、運營的門戶站點，去創造一個響亮的域名吧。

其實好的域名關鍵是簡短、上口，簡短是不要超過8個單字，最好5個以內，上口是音節少，有魄力，但是還要考慮地域，一些域名對中國人是個好發音的單詞，但是對歐美就有困難了。

第三步：網站策劃

基於網站的最終目標，網站需要一個策劃過程，比如網站的色彩基調、網站的欄目設置等等，網站策劃的目的是為了完成網站的目標而對網站的分類、分類下的內容等等的規劃性工作。

具體包括的內容有：

網站整體風格的確認，一般主要是網站首頁風格的確定。

色調：一般公司、企業有自己的CI設計的話，最好沿用原有CI設計中的元素，用以保證公司整體形象的統一。

如果沒有標準的CI設計，那麼主色調就要看設計者的喜好了，不過傳統企業採用藍色系、紅色系都比較適合，但一定要莊重，不要用太輕浮的顏色。或者根據自己產品的特點來選擇色系，比如 兒童 用品可以用橘紅等暖色系，花店可以用綠色等。游戲、搖滾音樂等需要特立獨行的網站甚至可以用黑色系。

總之，網站應該確立自己的一個主色調。

排版樣式：目前主流的有才有800象素橫寬的，也有採用1024象素橫寬的，1024象素因為可用空間大所以越來越被用戶所接受，但是需要考慮到你的目標用戶是否還大量使用800×600分辯率的 顯示器 ，如果你是一個有關農業方面的網站，你的目標用戶是大量農村的用戶，考慮到他們使用的機器可能都比較落後，那麼你最好還是使用800象素橫寬的設計。

導航、內容等的排版方式：導航主要包括橫排和豎排，內容主要是2欄式還是3欄式。

欄目規劃：就是勾劃出網站的欄目結構圖，也叫SiteMap圖，可用微軟的Viso等工具來描繪出這些結構來，一般根據網站的總體定位來考慮欄目的設置，同時還要考慮是否有這些內容，不要貪大求全造成網站上線後很多欄目根本沒有內容。

欄目是為網站的運營目的服務的，比如網站是為了宣傳公司的形象的，那麼在主要欄目中包含一個「關於我們」就非常合適，但是如果網站的目標是運營的電子商務網站，「關於我們」就不應該放在主要的欄目中。

一些網站需要注意的點：

有一些網站喜歡在首頁放置一些完全無關的內容，比如放置一個天氣預報的欄目，就毫無意義，而且顯得非常不專業。

有一些網站喜歡採用大量的flash，而且不經過壓縮的使用，這樣非常消耗帶寬，而且一般用戶在2-3秒無法打開你的頁面就已經失去了興趣，所以慎用過大的flash。

網站上線前一定要測試一下對於分辯率的支持的問題，目前用戶端的機器的分辯率已經多樣化了，有寬屏、高解析度屏等等，需要測試您的網站是否在各種分辯率下都是可以瀏覽的。

不同瀏覽器的支持，對於面向公共的網站，您需要考慮不同瀏覽器的問題，比如對FireFo某瀏覽器的支持等等。

這些都是在網站策劃的時候需要考慮的問題。

第四步：選擇軟體實現平台

建立網站本身的軟體可以有2種方式，直接採用簡單的HTML建立靜態的網站，或者採用主流的幾款內容發布系統。

HTML網站的好處是簡單，費用低，當然缺點也是非常明顯的更新過程相對復雜，時間長。對於一些簡單的不需要更新(當然不需要更新的網站基本不存在)或者更新周期很長，對更新時間也要求不嚴格的網站可以採用。

其它 大部分網站多應該選擇成熟的內容發布系統，比如聯訊網這樣有專業的團隊，免去您建站後顧之憂。

第五步：Web頁面開發

不論採用何種內容管理系統，都要在先期把靜態頁面開發出來，至少也要開發出大部分來，一般如果是自己開發的簡單內容管理系統，可以頁面製作和程序同步進行，也就是美術編輯和程序員共同配合工作。

美術編輯在完成頁面的HTML程序後由程序員加入jsp、asp、php等代碼。這也是自己開發內容發布系統的弊端，因為沒有完整的軟體設計，基本是根據前台表現來做後台應用，每次修改美編和技術基本要混在一起改，互相影響，這些都不是好的軟體開發模式。

如果採用商業版本的內容管理系統，一般都需要先做好靜態頁面(HTML頁面)，然後在其上通過標簽等手段產生模版，被內容管理系統調用。

第六步：模版製作

模版是現有主流內容管理系統普遍採用的技術，無論是採用標簽還是採用jsp等現有程序技術都是要把靜態的HTML頁面中需要變化的數據連接到資料庫上，由後台內容管理系統管理資料庫中的內容，以達到資料庫中的內容能夠方便快捷的顯示在模版上。

主流的幾款內容發布系統採用了更加容易被非技術人員理解的標簽技術，通過在HTML中設置簡單的標簽即可完成動態模版的設計。擺脫了模版需要熟練程序員才能編寫的問題。

第七步：網站宣傳

對於一個新上線的網站，網站宣傳是非常重要的，無論網站的目的是宣傳企業還是運營一個電子商務類的平台，都需要大量的宣傳。

現有的宣傳手段主要有：

①搜索引擎的競價排名;

②網站自身的SEO優化;

③各類網路媒體或其它媒體的廣告宣傳，如門戶網站、各大與網站內容相關的論壇、傳統的電視、報紙等等;

聯訊網以最新技術，最新模式，最新框架專業製作網站，我們有一支專業的團隊，網站建設開發作為聯訊網最在行的服務之一，成功幫助很多大型企業完成了網站建設開發。如果您最近苦於網站建設的苦惱中，聯訊網可以為您提供優質的網站建設服務。

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㈢ 如何做電商培訓

1.要做電商，學習一些電商方面的知識，從買家做起，了解電商的整個流程，從售前咨詢，到下單成交，然後選擇物流發貨，簽收貨物，如果不滿意和賣家溝通，賣家提供售後，退貨，滿意後的評價，通過這些操作能讓你了解電商的整個流程。關於電子商務方面理論知識，可以選購一些基礎理論和操作指引方面的書籍，系統性的學習是做一個電商必須做的，而且這種學習必須貫穿整個電商生涯，所謂活到學到老，在電商領域，由於技術的發展和平台規整的變更、完善。
2.選擇具有優勢的產品和服務。只有確定了自己所選擇的市場方向和產品，然後去進行包裝來推廣的過程中，往往帶來的前景和商機會更多的，都是要從不同的角度上去把握好電商運營的要求和細節，這才能夠在推廣過程中帶來的優勢上會更加不一樣的，這樣看起來還是會知道了其中的電商定位模式上是較為新穎的。
3.有了產品和服務之後，下一步就是要選擇適合自己的電商平台，然後分析各平台的優缺點，結合自己的產品和服務，看選擇哪個平台更合適，然後針對平台開展網路營銷和推廣工作了，這一步對電商來說也至關重要，電商的成敗很大一部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4.按照平台要求，准備相關的開店資料和啟動資金，平台一般都要一定的保證金，按照流程注冊店鋪資料，繳納保證金，符合條件之後，平台商鋪就可以開通運營了。
5.既然決定了投身電商行業，就要准備好接受嚴酷的競爭，如果有實力可以聘請具備平台運營經營的人才操作，如果資金有限，可以自學如何運營推廣，電商是一個要不斷學習的行業，所要付出很大的努力，不斷的學習。

㈣ 求一份電商的培訓方案

一丶第一章 零售客服培訓材料
一 客服的基本概念
客服，在公司網路銷售平台上，利用旺旺及QQ等及時通訊工具，把自己的思想傳導並影響到客戶，出色完成訂單。
簡而言之，用換位思考的方法，給客戶想要的答案；聽明白，說出來，賣出去，把錢收回來。
二 主要工作內容
1. 弄明白客戶需求，匹配客戶需求。（售前）
2. 給買家購買理由，促使成交。（售前）
3. 售後服務（售後）
4. 關系維護（售後）
三 重要作用和意義
1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。
2. 提高成交率： 客服在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容從而促成交易。
3. 提高客戶回頭率：客戶會比較傾向於選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。
4. 更好的服務客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售後問題給予反饋，從而更好的服務客戶
四 基本要求
1. 誠信丶耐心丶細心丶熱情丶感恩丶同理心（換位思考）丶自製力。
2. 商品的專業知識：款式丶尺碼丶顏色丶質量丶注意事項等
3. 了解網店的交易規則：避免因為違反網路規則而影響到整個店鋪的經營.(7天無理由退換貨為重點講解)
5.要有網購安全的基本常識，要有獨立處理事情的能力
6. 凡事留有餘地 ：有些場合，請不要亂用「肯定，保證，絕對」等等字樣，用盡量丶努力丶爭取等等，效果會更好。多給顧客一點真誠，也給自己留有一點餘地。
7. 坦誠介紹商品優點與缺點，要實事求事，誠信待人，不要為了促進交易而失信於顧客。
8.溝通技巧：善於使用關鍵詞，利用店鋪活動，適當使用表情符號，調節好氣氛，增加顧客購買慾望。
9. 糾紛的處理技巧：快速反應丶認真傾聽丶熱情接待丶誠懇道歉丶提出或詢問客戶如何補救。
五 基本問題總結以及銷售回復技巧參考
尺碼問題：因為尺碼問題屬於非質量性的問題，若因此產生的郵費是要由買家來承擔的，面對這個問題最好表明尺碼僅供參考。
回答1.親，我們的尺碼是正常碼的喲，您可以按照您平時購買運動鞋的碼數放心購買！~
回答2.親，我們的尺碼是正常碼的，因為個人的胖瘦不同，穿著習慣的不同，若您的腳背比較高或者腳比較寬的顧客建議您大一碼喲~！
回答 3.親這款寶貝是屬於寬體的喲，若您的腳型比較纖瘦，建議您小一碼購買
因為尺碼問題顧客在糾結（不要讓顧客想太久會導致他因為無法下定決心而乾脆放棄購買）
建議方式：
回答1.建議親寬松點購買，為您的襪子留點空間或者到時候可以多墊個鞋墊，相鄰尺碼間相差不會太大的喲
回答2.親，一般情況下穿**碼是適合的，因為個人的穿著習慣不同若您的腳背比較高或者腳比較寬建議您大一碼購買！~
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面對顧客議價(跟顧客議價的時候一定要委婉，太過強悍容易引起顧客反感，對你印象不好而不想購買我們的產品。)
回答1. 親，我們現在的活動已經是很優惠了呢，只是為了賺取人氣，請別議價，傷不起喲~！
回答2.親，您好我們現在為了擴展品牌不惜以低價銷售只是為了賺取人氣喲，謝絕議價的~！請您諒解~！
回答3.親，我們現在的寶貝已經很優惠了，相信您看到實物一定會很滿意的。
郵費議價
回答1. 親，運費也是快遞公司收取的，我們現在只是代收，我們已經盡力向快遞公司談到一個比較合的價位，我們也是按此代收而已，所以是不能減免的。請親理解
回答2.親，我們現在的價格已經是低價銷售了，郵費實在無法為您承擔真的傷不起喲！~
回答3.親，一件商品的重量已經超重了，兩件一起購買超出的重量會更多的喲，很抱歉郵費無法減免的~！（顧客若希望兩件包郵，當時又剛好沒有這種活動，可以用重量方面來說服顧客）
正品
回答：親您可以放心我們是淘寶商城品牌旗艦店，您在我們店購買的產品全部都是正品，我們承諾假一賠十，您可以放心購買~！
品質
回答：我們工廠的生產線，主要是生產內銷和外銷的運動鞋，對質量的要求和監管過程是一樣的，請放心購買，您所喜歡的這款鞋，實體和網上都有銷售，並未發現有質量缺陷，假如在穿著過程中，有質量問題的話，我們會負全責的， 100%退貨，並承擔來回快遞費
適當的保證可以讓顧客對我們的產品保證更加有安全感
性比價
回答1不同品牌製鞋所用的技術丶材料都是有所不同的，當然價格也會不一樣，它們是沒有可比性的，親您要相信物有所值喲！~
回答2. 您好，我們家寶貝的價格是這樣的，有的普通的可能的可能會便宜點，有的看著差不多但價格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質量是過硬的。
色差： 親衣服和鞋子的顏色和圖片差距不大，網購YY，由於受顯示器顯色程度，每個人對顏色的感知不同，所以YY有「色差」是難免的，如果親對YY顏色要求非常苛刻，請謹慎選購，謝謝
催款
利用顧客想買到我們寶貝的心理
回答1. 親，我們現在在做活動，活動量大很容易出現斷碼的喲，若您喜歡我們的寶貝建議您盡快拍下完成付款以免因為斷碼給您帶來不必要的麻煩。
回答2.親，我們的活動快要結束了喲，建議您盡快拍下不要錯過了我們的優惠了喲~（利用活動快要結束，優惠活動不再有的方式增加顧客的購買慾望）
回答3.親，我們現在在做活動，活動量大，若您喜歡我們的寶貝建議您盡快拍下完成付款，以便我們能第一時間為您安排發貨。
回答4.親，我們今天的發貨時間快到了喲，建議您盡快在此之前完成訂單以便我們能在今天第一時間為您安排發貨。（顧客希望早點收到寶貝，我們就需要利用時間性來說服顧客，也可以用立刻，馬上登關鍵詞促使顧客完成交易）
回答5.親，有看到您在我們的店鋪裡面拍下了一款寶貝不知道是出於什麼原因一直沒有完成付款呢，我們現在活動量比較大，若您喜歡我們的寶貝建議您盡快拍下完成付款以便我們盡快為您安排發貨，若長時間沒有完成訂單系統將會自動關閉交易的喲~！（顧客拍下後沒有完成付款的一種催款方式）
有些顧客通過店鋪搜索要我們給介紹款式
先了解顧客需求，高幫或者低幫，價格需求等。再發幾個鏈接讓顧客參考。
店鋪裡面沒有顧客喜歡的寶貝：
回答：親，目前我們沒有您需要的寶貝，您可以收藏我們的店鋪隨時關注我們陸續上架的寶貝喲！期待與您的合作~（引導顧客收藏店鋪，期待下次與其合作）
用保障來說服顧客
親，我們支持7天無理由退換貨的，您可以放心購買！
親，我們是正品行貨，有正品保證，您可以放心購買！
售後：
快遞很久顧客還沒有收到：親，您的訂單我們確實已經發出去了，我們會隨時關注物流信息跟快遞客服聯系，請他們幫忙追蹤，盡快為親安排派送。
質量問題：親，很抱歉給您造成困擾了，麻煩您把存在質量問題的地方拍成照片截圖給我。照片主要有2張：存在質量問題的鞋子正面圖片一張（在圖中圈出質量問題位置），正拍質量問題位置一張。
換貨：親，在我們收到您的寶貝後，我們會立刻為您處理換貨的~~!
換貨郵費爭議：回答1.親，因為尺碼問題不屬於質量問題所產生的郵費要麻煩親承擔的喲。
回答2. 親，我們售後客服針對尺碼問題也有給各位在我們店裡消費過的顧客進行過調查，大部分人也都是按照我們的尺碼表進行參考選擇的喲~
六丶網購安全
在公司裡面客服是與外面聯系最密切的人，電腦對面我們並不清楚對面的人。如果讓木馬進入，會導致公司賬號被盜，甚至會影響整個公司的正常運營。常見的網路安全分享
1.「釣魚網」顧客會發一些不安全的鏈接過來，會找一些借口讓客服打開鏈接。例如：「想拍你們家的一款鞋子，一直都拍不下來不知道是什麼原因，你幫我看看」；「您好，我是淘寶小二，你們店鋪出現了嚴重的違規行為，請您及時里否則會影響您的運營，請您進入鏈接了解詳情」
記住：安全鏈接都是有安全標志，不要隨意在顧客提供的鏈接裡面進行任何的登陸密碼的操作。
2.「我在你們家看中了很多鞋子，數量很大，我直接發文檔給你，你幫我安排下盡快發貨」
顧客發送的文檔不要接收，有些黑客在文檔裡面連帶了木馬。一般情況下我們可以這樣回答顧客：親，由於網路比較卡，我們無法接收。親可以將您需要的寶貝一一放入購物車然後再一同結算，我們會根據親訂單進行配貨的，您放心.」
3. 小心顧客的陷阱
有些顧客會在銷售過程中會提出讓我們提供另一個平台的聊天方式。特別出現在售後問題上
「你們的鞋子收到了，發現有質量問題」
「麻煩親您提供下圖片，讓我們了解下情況」
「我不懂得上傳，你把你的QQ給我，我直接跟你視頻讓你看看」
不要發送QQ給顧客，顧客會截圖您的QQ，投訴賣家引導顧客線下聯系。
在平台上都不支持引流，一經發現嚴重會直接將店鋪下架的，特別在京東商城上，若在京東聊天中出現「天貓，淘寶，拍拍」等其他平台的名稱都會被屏蔽掉的。
七丶專業戶外知識（要求客服人員對每款寶貝建立簡明檔案，方便查詢）
防水性，透氣性，保暖性，舒適感，負重力（其實就是鞋子的重量）
一雙好的戶外鞋鑒定三要點：
1. 鞋面面料:優質牛皮配合防水材料
2. 防水襪套：專業防水襪套GORE-TEX專業防水透氣膜
3. 鞋底排水紋路，能快速排水。
面料：牛皮面料相對其他面料比較厚，保暖性，防潑水性能都是比較好的，它表面有細小的毛細孔，可以讓空氣流通，保障了鞋子的透氣性，穿著上感覺不會太過悶熱，防止腳臭。
GORE-TEX防水透氣膜是一種專業防水膜
原理：有許多小魚水分子的小孔，水進不去，但可透氣。
鞋墊：一般採用海波麗或者硅膠底或者乳膠底
海波麗：防臭性能好。更加的貼合腳型
硅膠鞋墊丶乳膠鞋墊：穿著上更加的舒適
內襯材料：棉+網布 豬皮內襯
棉+網布：保暖性能好
豬皮內襯：光滑的表面，穿著上更加的舒適。
鞋底：VIBRAM底（簡稱V底）義大利引進技術可有效分散丶吸收釋放運動時的壓力，輪胎紋增加抓地性。前斷有制動剎車輪胎設計
八丶銷售類型
1. 搬箱子型銷售（Box Sales）：客戶問什麼，就機械式地回答什麼。（一些基本問題的回應）
2. 關系型銷售（Relationship Sales）:推進雙方的關系，有以下幾種方式：
A 套近乎，（以去過買的地方，很美，或者是買家的老鄉。）
B 將自己轉換為使用者的身份
C 贊美丶聆聽
D 永遠的認可客戶
九丶客戶類型
（按以下幾類將客戶細分）
A清楚型：客戶對自己的需求明確
1.根據客戶是否了解自己所需的商品分為
B糊塗型：對自己所需的不全部清楚
策略：
A需求清楚型：對要購買的鞋子的內長丶購買流程，非常清楚，此時，我們更多的聽客人說需求，同時不忘贊美客人。
B需求糊塗型：對商品缺乏認識，不了解： 這類的顧客對商品知識缺乏。對於這樣的顧客需要我們細心解答，從他的角度考慮給他推薦，並且告訴他你推薦這些商品的原因。對於這樣的顧客，你的解釋越細致他就會越信賴你。
主見型 ：有認定自己想要的商品
2.根據客戶的消費行為分為
搖擺型：容易被說服的類型，可多做推薦
策略：A 對於主見型客戶：因客戶有自己認定的商品，不用多作推薦，在客戶看中商品後，要對客戶的眼光表示欣賞。
B 對於搖擺型的客戶，這類客戶通常容易被說服，所以可多多做推薦，耐心的介紹，真誠的推薦，最後幫助客人下定決心，作出選擇，促成的訂單。
價格敏感型：價格可以誘惑到客戶
3.根據客戶對價格的敏感度分為
價格不敏感型：便宜沒法激起客戶的購買慾望
策略：對於價格敏感型的客戶，可以多向客戶介紹一些我們的促銷活動或優惠措施等，如數量買得多價格有什麼優惠等，這些對客戶很有吸引力。
價格不敏感型：請不要隨意推薦，給客戶自由選擇的權利。
迫切型：急於購買
4.根據客戶的購買緊迫性分為
追足滿足
隨便型：只是隨意逛逛，
策略： A 迫切型的客戶對我們比較有利，客戶一旦選中，會很快下單。
B 對於隨便型的客戶：這類客戶通常只是隨意逛逛，並不是很急需購買商品，我們需要了解客戶的興趣所在，並有針對性的作一些推薦，尤其要突出優勢所在，想辦法提高客戶的購買欲。
自用型：
5. 根據客戶的購買用途分為
贈送型：可以多做一些適合贈送的商品介紹
策略：A對於自用型的客戶，可以根據客戶自身的喜好多作推薦，而且要比較實用。
B 對於贈送型的客戶：我們可以從測面了解贈送類型再做一些相應的介紹，多推薦些特別的商品，比如超輕，比容小孩普遍喜歡的卡通。
苛求型：對檔次要求高，可介紹價格高的商品
6. 根據客戶的對品質的要求分為
隨意型：對品質要求不是很高
策略：A 對於苛求型的客戶，一般是一些完美主義的顧客，對檔次要求會比較高，應介紹些價格比較高的產品給這類客戶。
B 對於隨意型的客戶：這類客戶對品質要求不是很高，關鍵是要適合，可以多做一些推薦，並多介紹一些優惠活動，以促進客戶的購買意向
信任型：老顧客，有過購買體驗。
7. 根據客戶對我們產品的了解程度分為
懷疑型：第一次看我們的產品
策略：A 對於信任型的客戶，因屬再次購買，無需作過多的介紹，達成交易也比較容易。
B 對於懷疑型的客戶:我們應該耐心的去解答他提出的問題，讓他知道我們產品的優勢在那裡，客戶也才能夠了解我們的產品.這樣客戶心裡才有數，才能很好和我們溝通，成交的機率就大些！

㈤ 電子商務人才培訓工作方案

電子商務人才培訓工作方案

有時候我們需要多學習，所以我們會去了解一些培訓的內容，下面我為你整理了關於電子商務人才培訓工作方案，希望對你有幫助，歡迎閱讀。

為大力開展福建省電子商務人才培訓工作，加快福建省電子商務人才隊伍建設，培養更多具備理論知識和實踐能力相結合的復合型人才，以服務我省電子商務產業快速發展，現根據《福建省人民政府關於進一步加快電子商務發展的若干意見》(閩政文﹝2014﹞157號)精神，制定本方案。

一、總體要求

堅持國家現有電商人才培育框架和福建實際相結合、業務理論和實際操作相結合、政策推動和市場運作相結合的原則，充分發揮大專院校、社會專業培訓機構、電商企業和行業協(商)會等在人才培育中的作用，實施我省「電商育才工程」，逐步推進電子商務人才培訓體系建設工作。爭取用5年時間，全省普及電子商務知識 10萬人次，培訓電子商務專業人員 18萬人次，培養電子商務高級人才2萬人次，力爭我省在電子商務人才構成、素質、管理、服務等方面形成區域競爭優勢，提升我省電子商務產業的競爭能力，推動我省電子商務服務產業的集群建設與發展，為我省電子商務快速發展提供專業人才支撐。

二、主要任務

(一)電子商務知識普及培訓(10萬人次)

1.培訓目標：通過培訓使學員不斷更新電子商務知識結構，對電子商務應用現狀、創新模式、最新發展趨勢形成深刻認識;引導傳統企業改變經營理念，適應新型商業模式，利用電子商務轉型升級，提升企業競爭力。

2.培訓對象：主要是全省各級商務主管部門有關幹部、重點園區負責人、有關企業負責人和中層以上管理幹部。

3.培訓內容：主要課程為電子商務概況、基礎知識、安全知識、企業服務、政策制定以及有關的法律、法規，電子商務創新模式、發展趨勢，傳統企業電商轉型等。

4.責任單位：省商務廳負責對省、各設區市、平潭綜合實驗區商務主管部門有關幹部、省屬國有企業、重點園區負責人培訓;各設區市、平潭綜合實驗區商務主管部門負責對轄區內縣(市)、區商務主管部門幹部、園區負責人和有關企事業單位負責人培訓。

(二)電子商務專業人才培訓(18萬人次)

根據福建省電子商務發展對專業人才的需求，重點對二個領域、六個方向的電商專業人才進行培訓。

1.培訓目標：通過培訓使學員掌握(跨境)電子商務營銷實操技能和管理理念，培訓後達到電子商務就業要求和具備創業能力。

2.培訓對象：主要是具有大學專科及以上學歷的社會人士;具有職高及同等學歷、連續從事本職業工作1年以上的社會人士;各類院校學生。

3.培訓內容：

(1)國內電子商務領域。按照國家電子商務師職業資格認證的三個等級(電子商務員、助理電子商務師、電子商務師)要求培訓，具體可以分為網路客服、美工設計、運營推廣、網站建設、倉儲物流管理、供應鏈管理六個方向。

(2)國際電子商務領域。這是專門面對從事跨境電子商務的專才培訓，分為外貿B2B和B2C兩個類型的培訓，其中外貿B2C具體有網路客服、美工設計、運營推廣、網站建設、倉儲物流管理、供應鏈管理六個方向。

4.責任單位：各級商務主管部門會同同級人力資源和社會保障部門共同負責，交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體實施。

(三)電子商務高級人才培訓(2萬人次)

1.培訓目標：通過培訓使受訓人員成為職業化電子商務高級管理和應用人才。

2.培訓對象：電子商務企業負責人和中高層管理人員。

3.培訓內容：電商模式創新與傳統企業轉型策略、電商組織運營與信息系統規劃、電商營銷策略與數據分析、物流與供應鏈管理、電商團隊建設與管理和電商經理人的角色定位、職業規劃、績效管理、財務預算的編制、項目資金管理、數據驅動及改善等。

4.責任單位：各級商務主管部門會同同級人力資源和社會保障部門共同負責，交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體實施。

三、具體措施

以實施「電商育才工程」為抓手，積極開展我省商務系統管理人員與企業所需的電子商務各層次人才培育工作。

(一)搭建平台

1.設立電子商務實訓基地(人才孵化中心)、研究院由各級商務主管部門牽頭，省內外高校和知名電子商務企業參與，在各設區市設立電子商務實訓基地(人才孵化中心)，並積極與國家專業技術人員繼續教育基地對接，爭取將實訓基地(人才孵化中心)作為福建分基地。合作企業在基地內提供相關的實戰案例課程、咨詢服務、人才招聘會等，並鼓勵企業提供實際項目入校，訓練學員提早對接企業項目，做好創業、就業准備。各級商務主管部門應籍實訓基地積極會同同級人力資源和社會保障部門共同牽頭開展電子商務專業人員的繼續教育、創業培訓和電商人才創業孵化，培育電子商務創業帶頭人，形成創業帶動就業的良好機制。條件成熟的設區市可組建電子商務研究院，提供電子商務發展戰略和規劃布局的研究。

2.搭建省級電子商務培訓網路學習平台

省商務廳以服務外包形式委託社會專業服務機構研發，搭建「省級電子商務培訓網路學習平台」和各模塊培訓課件，通過E-learning網路學堂，讓受訓學員尤其是各類院校學生在校期間就可在網路平台上進行電子商務知識拓展學習。鼓勵平台與電商企業深度合作，鼓勵平台開放給電商企業作為人才招聘平台，以短期的訂單式培訓為受訓學員增加實訓機會，增加學員與企業雙向選擇的機會。

(二)組織培訓

開展電子商務專才培訓、電子商務管理高級研修班、八閩電商行--走進設區市(縣、電商產業園)」電子商務大講堂、電子商務沙龍、電子商務論壇(峰會)、電子商務大賽等系列活動。

1.電子商務專才培訓

可採用三種途徑：

(1)鼓勵和支持各大電商平台、互聯網企業(如阿里巴巴、網路、騰訊等)的服務機構(如淘寶大學、網路營銷大學、跨境電商網等)、社會專業服務機構面向全省各類人員開展形式多樣的專業培訓，包括國家電子商務職業資格認證培訓，以加速培養適合企業需求、具有創新能力的技術型、商務型和戰略型電子商務人才。

(2)支持各地電子商務產業基地(園區)設立電子商務人才培訓中心，針對園區內電子商務企業需要，提供網路客服、美工設計、倉儲物流、運營推廣、平台建設、物流管理六個方向崗位和國際電子商務領域人才的中、短期專業培訓，培養盡可能多的高素質本土電子商務人才，為本土電商企業搭建好平台提供人才支撐。

(3)充分發揮國家專業技術人員繼續教育基地福建分基地作用，聯合商務部中國國際電子商務中心、省人社廳，積極開展電子商務人才繼續教育與電子商務崗位能力培訓工作，為電子商務全產業鏈的應用提供專業、全面、系統、實用的知識與應用型電子商務中高端人才。

2.電子商務管理高級研修班

由各級商務主管部門牽頭主辦，可採用服務外包形式交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體承辦實施，主要面向各級商務主管部門幹部、電子商務產業基地(園區)負責人以及電子商務行業協(商)會會長、秘書長和企業高管。研修班根據需要不定期開班，研修班圍繞電子商務發展趨勢、電商有關規劃、政策制定、企業服務、電商模式創新、傳統企業發展電商策略、大數據應用、電商投融資以及績效管理和團隊建設等內容開設，追蹤電子商務熱點、焦點問題，致力於傳遞電子商務新理念、新觀念、新模式，分享先進電商管理知識，致力於提升政府主管部門對電子商務工作的宏觀管理能力和服務水平，拓寬我省企業電子商務視野，培養高端電子商務專業人才。

3.「八閩電商行--走進設區市(縣、電商產業園)」

電子商務大講堂各級商務主管部門支持、倡導，可採用服務外包形式交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體實施。各地「大講堂」至少每季度開講一次，每次講座內容根據電商形勢分析，緊跟福建產業發展特點和需求，以及致力於幫助企業軟實力的提升來設定，使更多的企業受益。

4.電子商務沙龍

各級商務主管部門支持、倡導，以服務外包形式交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體實施。沙龍至少每兩周開展一次，可採取企業走訪、問題診斷、專題講座與交流等形式，引導企業進行資源共享、整合，互幫互助，抱團學習成長，解決電商運營中的問題與困惑。

5.電子商務論壇(峰會)

各級商務主管部門支持、倡導或牽頭主辦，以服務外包形式交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體實施。

(1)各地舉辦的`電子商務論壇(峰會)，形式不拘，旨在「匯聚全球電商力量，推動福建電商發展」。定位為各級政府主管、行業組織、商界領袖、電商企業和專家學者的高端對話。

(2)搭建海峽兩岸電子商務論壇，邀請兩岸電子商務研究領域的專家學者定期共同就全球電子商務相關領域(移動互聯網、互聯網、大數據分析、穿戴式設備、電子商務、在線教育等)發展議題進行研討，並推動兩岸電商企業在經驗交流、產品交流、人才交流上有實際貢獻。

6.電子商務大賽

各級商務主管部門全力支持行業協(商)會或社會專業服務機構，可會同同級人力資源和社會保障部門，聯合高校、企業、傳媒等共同開展各種形式的電子商務大賽等活動。通過競賽活動，樹立成功電商榜樣企業，沉澱優秀網商講師。電子商務大賽競賽形式及主題應多元創新，包含電子商務運營模式創新、團隊管理、全網營銷實戰技巧、網店美工設計、電子商務創業模擬等。競賽優先與省內知名電商企業合作。鼓勵以兩岸交流為主題的競賽活動。

四、組織實施

(一)成立省電子商務專家委員會培訓指導專委會

省商務廳會同省人社廳總牽頭，主要由省內外高校知名電商教授、社會知名電商專家和知名電子商務企業高管等參與，組建「福建省電子商務專家委員會培訓指導專委會」，負責對全省有關電子商務的培訓工作包括培訓平台和體系建設、培訓活動以及對培訓過程進行指導建議和監督評估。

(二)建立培訓考核認證體系

由省商務廳、省人社廳總牽頭，會同省財政廳，以服務外包形式委託社會專業服務機構組織，發揮省電子商務專家委員會培訓指導專委會和高等院校以及電子商務相關研發機構的優勢，共同組織整合內外部專家資源，在電子商務師國家職業標準的基礎上，結合我省電子商務發展對專業人才在二個領域、六個方向上的具體需求，開發我省相應的電子商務師職業標准、培訓教材以及職業技能鑒定題庫，逐步建立一套符合我省實際的電子商務技能培訓、考核認證體系。

(三)認定實訓基地(人才孵化中心)

各級商務主管部門會同同級人力資源和社會保障部門，認定一批具備較強實力，電商崗位較全面的各級電子商務產業基地(園區)、電子商務平台企業、電子商務服務企業、網商企業等作為電子商務人才培訓的實訓基地(人才孵化中心)。

(四)建立師資資料庫

由省商務廳牽頭，聯同省級及各市、縣電子商務協(商)會等社會服務機構，建立全省電子商務優秀講師師資資料庫，建立師資檔案，為各地電子商務培訓工作提供師資保障。

(五)建立上下聯動聯辦和委託第三方承辦的培訓模式

建立省、部聯辦，省、設區市、縣(市、區)聯辦和省、縣(市、區)聯辦以及委託協(商)會或社會專業服務機構組織承辦的培訓模式，充分發揮各方優勢，有序推進各項培訓工作，確保長遠發展、務實管用，形成社會聯動、齊抓共促的良好格局。

(六)組織參加培訓

電子商務知識普及培訓由各級商務主管部門組織發動。電子商務專業人才和高級人才培訓，由各級商務主管部門會同同級人力資源和社會保障部門牽頭組織實施，同時藉助媒體宣傳，鼓勵企業相關人員、未就業或再就業人員、各類院校學生參加培訓並獲得相應的職業資格證書。

五、保障措施

(一)明確責任分工。各級商務主管部門要按責任分工，將電子商務培訓工作列入重要議事日程，明確分管領導和專職負責人。按照「統籌規劃、科學安排、注重實效」的要求，做好培訓師資選配，計劃安排等工作的監管以及培訓管理、統計等工作，准確反映培訓的實際情況，強化培訓效果評估，提升培訓質量。

(二)加強對實訓基地的監督和管理。在福建省電子商務人才培訓實施過程中，對經認定的實訓基地要採取重點抽查、定期匯報的方式進行培訓質量考察和監控;被認定的實訓基地要實行培訓和認證情況報告制度，每年6月和12月各實訓基地需要就半年以來的培訓人數、培訓場次，學員反饋及後續成效情況等上報省商務廳，作為動態評估內容。對經認定的實訓基地實行動態管理。一是加強對實訓基地的業務指導，督促不斷完善和充實培訓內容，改進實訓方式，把握電商產業動態和行業趨勢，增強實訓的針對性、實操性;二是建立實訓基地年檢制度。每年3月對實訓基地上年度培訓情況進行總結評估，引入學員對機構打分制度，對上年度實訓質量較差、培訓後學員滿意度反饋和後續成效低的，不再繼續認定其實訓基地資格，同時對於學員滿意度和考核成效高的實訓基地進行相應激勵。

(三)推動有序的人才交流。完善政府部門宏觀調控、市場主體公平競爭、中介組織提供服務、人才自主擇業的人才流動配置機制。通過搭建各種形式的人才交流平台，為省內各類電子商務人才與企業需求進行對接。鼓勵引進高層次電子商務領軍人才和創業團隊以及網路實操人才，對於引進的電子商務專業人才可按照《福建省引進高層次創業創新人才暫行辦法》、《海西產業人才高地建設實施辦法》、《海西創業英才培養實施辦法》政策要求，享受創業、教育、醫療、投融資擔保以及個人住房、子女入學、學術研修津貼補助等優惠政策，打造良好的電商人才流通環境，引導各類電商人才合理有序流動。

(四)營造良好的宣傳氛圍。要充分發揮宣傳部門和新媒體的作用，開辟專欄，及時發布培訓信息。充分發揮各媒體的輿論引導和監督作用，及時宣傳和推廣電子商務人才培訓中的好經驗、好做法。

(五)給予財政補助。根據《福建省人民政府關於進一步加快電子商務發展的若干意見》(閩政文〔2014〕157 號)的精神，各級商務主管部門應會同同級財政局、人力資源和社會保障部門將電子商務培訓納入本級就業專項資金的支持范圍，根據電子商務行業特點，出台支持電子商務培訓的具體措施。對參加福建省電子商務人才培訓並獲取相應職業資格證書的人員進行一定補助，同時表彰、獎勵優秀的服務機構和實訓基地，並對培訓考核認證體系開發等方面給予一定補助。各級商務主管部門會同同級人力資源和社會保障部門對符合《關於印發福建省就業專項資金管理辦法的通知》(閩財社〔2012〕72號)相關條件的人員、企業和培訓機構，根據文件規定，優先享受相關政策措施。

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㈥ 鄉鎮電商規劃工作方案三篇

鄉鎮電商規劃工作方案三篇

鄉鎮電商規劃工作方案一

一、總體思路

依託--鎮特色優勢產業和產品，著力培育和壯大農村電子商務經營主體，支持搭建--特色農村電子商務平台，加快農村電子商務支撐保障體系建設，積極探索建立促進農村電子商務發展體制機制，不斷提升--鎮農村電子商務應用水平，拓寬毀薯我鎮農特產品網路銷售渠道，促進農村流通現代化水平全面提升。

二、纖飢者基本原則

(一)因地制宜、突出特色。發揮--鎮獨特的地理和特色優勢，突出品牌、品種、品質，以農產品流通、優質水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農特色農產品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅遊等為重點，拓展品牌宣傳和網路營銷，提升產品附加值。

(二)政府推動，市場運作。按照“企業主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發揮電子商務優勢，突破農村網路基礎設施、電子商務操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調動流通、物流、郵政、通信，建設完善農村電子商務配送及綜合服務網路，促進農村流通現代化水平全面提升。

(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務、產業發展、農產品流通、美麗鄉村建設相結合，本著便民、務實、高效的原則，整合農村種養殖大戶、農產品合作社、家庭農場等各類資源，構建我鎮電子商務代購代銷服務體系，降低農民購物成本，拓展農產品銷售渠道。

三、建設內容

引導、支持電商落地農村，提高電商在我鎮農村應用范圍，培育開發農村電商企業，充分發揮電商綜合服務功能，加快發展電子交易、網上購物、在線支付、快遞配送等協同發展的居民生活類電子商務生態鏈。

(一)建設主體

結合--鎮實際情況，在全鎮范圍內建設五個村級(社區)電子商務服務站點，其中--村、--庄村、--街社區合建一個，--村、--村合建一個，--村、--開發有限公司、--農農業有限公司各建一個。

(二)建設標准

各電商按照縣人民政府《電子商務進農村工作方案》(--發〔201-〕--號)“十個一”要求進行建設，即：統一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一台電腦、一台電視機、一部POS機、一款系統軟體、一台列印機、一組儲物櫃、一組展示架。

(三)功能設置

建設具有網路配寄送服務、農產品網路銷售服務、農村青年創業服務、農村基礎生活用品網上購買、貨物收發、電子支付、水電費繳納及農村金融等各類惠民服務。進行本村農產品價格、數量以及其他與農產品市場有關的需求信息收集，對接縣級電子商務公共服務中心，獲取滿足農村(社區)村(居)民需求資源。

四、實施步驟

(一)情況摸底(-月--日--月--日)

抽調人員，組織開展全鎮基本情況大摸底。一是全鎮經濟發展情況，主要包括201-年地區生產總值、財政收入、固定資產投資、規模以上工業增加值、農民人均純收入等基本情況。二是全鎮產業基礎情況，包括當地特色農產品、手工藝品、工業品、旅遊等產業發展規模及特色產業市場覆蓋面、市場佔有率等情況。三是全鎮電商基礎情況，即當前電子商務發展現狀，包括從事電商的企業、人員、重點網銷產品、交易額以及本地網購金額等。四是全鎮電子商務進農村物流快遞情況。

(二)制定方案(--月8日---月--日)

制定《--鎮電子商務進農村工作的實施方案》，成立電子商務進農村示範鎮創建工作領導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務局、縣財政局備案。

(三)宣傳帶動(--月--日---月--日)

繼縣之後我鎮組織召開“電子商務進農村工程”動員大會，充分發揮廣播、報紙、電視台等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業務求做到早准備、早宣傳、早落實。

(四)推動實施(--月--日---月--日)

擬搭建--鎮電子商務平台及流通信息公共服務平台，按照《招標法》及有關規定及時開展招投標相關工作，有序推進實施。鎮電子商務領導小組在實施電子商務進農村過程中，確保各項安全、合法要求，根據情況發展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。

五、成立領導小組

成立--鎮電子商務進農村建設工作領肢裂導小組，組成人員如下:

---

領導小組下設辦公室，辦公室設在民生服務中心，---任辦公室主任，具體負責日常工作，協調解決電子商務平台工作建設的具體問題。

六、要求

(一)加大宣傳力度。加強對鄉村幹部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務進農村工作能力和業務素質。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務進農村的各項舉措，增強企業投資和應用電子商務的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業以及社會各界共同參與推動電子商務發展的良好氛圍。

(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農村流通信息化、電子商務互相扶持、協同發展的政策措施，建立健全適應農村流通信息化、電子商務發展多元化、多渠道的融資機制。

(三)加強農村電子商務行業監管。建立健全管理制度，加強建設我鎮電子商務標准和統計體系，加強對網上涉及行政許可的商品和服務監管，引導電子商務規范有序發展。配合公安、市場監管、稅務、商務、文化等部門進行電子商務活動的監管，促進網路交易主體守法經營，大力打擊網路售假和網路詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權益保護機制。定期考核評價電子商務建設和應用情況，及時報送工程進展情況和年度 工作總結 ，確保工作取得實效，促進農村電子商務健康發展。

鄉鎮電商規劃工作方案二

一、召開專題會議，明確責任，制定措施。

自3月份電子商務工作考核實施細則下發以來，我社區領導高度重視，宋書記牽頭召開領導小組專題會議，明確責任，並根據我社區實際情況確定摸清底數、調研網商需求、做好宣傳培訓工作三步走策略，並要求樹立典型，以點帶面達到全面發展效果。

二、充分發揮我社區電商協會的作用。

一是組織大網商與小網商開展結隊幫扶活動，並建立QQ群提供互相交流學台。

二是宣傳我社區絲製品、汽車坐墊等特色產業優勢，鼓勵和引導我社區網商經營產品由單一向多元化發展。

三、極積響應“萬人電子商務培訓”號召，開展電子商務創業培訓活動。

8月份我社區組織近600名群眾，邀請了縣電商協會的王會長進行初級培訓，重點講授了網店開設的流程、網路經營前景、網貨選擇與客服技巧等內容。並在10月份，藉助朱集中學機房，開展實際上機演練。通過培訓，使群眾了解電子商務的發展空間，激發其創業激情。

四、成立電子商務示範村。

通過前期排查摸底、實地走訪等詳細了解我社區電子商務發展情況，最終選定交通便利，網商相對較多較集中，物流較完備的朱集社區作為電子商務示範村進行培育，現在已經有初步成型。

五、下步打算

1、組織網商進行深層次培訓。針對剛起步網商，初級培訓已不能滿足其發展需求，目前我社區已統計出50名網商並與王會長對接，將組織他們在電商協會培訓處進行中級課程的培訓。

2、圍繞電子商務平台加大招商引資力度。目前我社區呈現百姓開網店熱情高漲，但苦於貨源缺乏，下一步我社區將加大對傢具和服裝產業的招商力度，力爭到年底能招引該類企業入駐，加快推進我社區電子商務的發展。

鄉鎮電商規劃工作方案三

為更好地推動我村新農村電子商務建設，促進農村電子商務發展，使農民增產增收，抓好農村結構調整，加快本村的二三產業發展，現結合本村實際，就201-年新農村建設制定如下計劃：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹黨的--屆-、--、--全會精神，按照新農村建設的要求，以發展村級經濟為中心，切實加強村級領導班子建設和思想道德建設，努力改善村容村貌，推進村級各項事業的發展，為農業和農村現代化建設作好示範。

二、基本目標

村集體經濟逐步壯大，力爭村級集體可用資金達到2萬元以上，農民人均收入增加600元;黨建工作有新的突破，村級班子努力形成團結協作，務實創新的“戰斗堡壘”型隊伍;加強思想道德建設，以建設“村文化體育娛樂中心”為基礎，以各種活動為載體，形成思想道德日常教育的良好機制，使村民素質普遍提高;村莊建設逐步推進，環境建設整治取得明顯實效;社會治安綜合治理工作扎實推進，在加強群防群治的基礎上，加強對村現有治安和調解組織建設，使社會治安步入良性循環;各項社會事業建設有新的發展，以陣地建設為突破口，為全村百姓營造一個良好的群眾文化氛圍，讓全村百姓感受到楊廟村的新氣象和新面貌。

三、工作措施

(一)、充分發揮總支部帶頭堡壘作用，加強對精神文明建設的領導。

1、充分發揮總支部的核心作用，樹立“兩手抓、兩手都要硬”的指導思想，把創建文明村列入村工作的重要議事日程，並制訂創建規劃，不定期召開創建工作研討會。

2、切實加強黨員幹部隊伍建設、積極慎重地發展新黨員，計劃發展新黨員3-5名，加強後備幹部的培養、使用，同時加強黨支部對黨員幹部的思想教育，每月組織政治教育學習一次，每年召開民主生活會二次，每季召開黨總支黨員大會一次，並不定期地對黨員進行業務知識、思想道德教育。

3、充分發揮村民自治組織作用、健全各項制度，推行“四議兩公開”做法，利用村民代表大會、黨員議事會，努力完善以民主決策、民主管理、民主監督的村級民主議事制度。

4、加強黨員幹部廉政建設，開展“雙述一詢三公開”“任職承諾”等活動，開展農村黨風廉政教育。自覺抵制不正之風，利用村級電教和遠程教育體系，從正反兩面對黨員進行廉政教育，同時抓好村級財務公開工作。

5、充分發揮工會、共青團、婦代會、群團組織的作用，加強組織領導和活動指導。

(二)、加強經濟建設中心，提高村級綜合經濟實力。

1、完成或超額完成上級下達的工作任務和工作指標。

2、完成村級集體可用資金在2萬元左右，農民人均收入達到5600元。

3、加強管理和引導工農業的發展。

(三)、加強社會主義思想道德建設。

1、加強農民的思想道德教育，經常性地向幹部群眾進行黨的基本路線和愛國主義、集體主義、社會主義教育。

2、認真做好社會公德、職業道德和家庭美德教育。要以集體主義為原則，大力加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德建設，積極開展五好文明家庭、家庭評比活動，積極開展“青年志願者”活動。

3、加強宣傳教育，加強檢查督促，努力使村民形成良好的社會風氣。

4、大力倡導文明，科學，健康的生活方式，繼續健全老年協會等群眾自治組織。禁止封建迷信活動，禁止賭博活動，倡導良好的社會風氣。

5、大力倡導艱苦奮斗、開拓創新、勤勞致富、互助互愛精神，為農村經濟發展和社會進步作出貢獻。

(四)、加強村莊建設，創造整治優美的環境

1、實施楊廟村的總體規劃建設，實施村莊整治，對村莊局部道路的清理和房前屋後的整理。

2、繼續做好河道清理和道路硬化工作，對村莊內的支路繼續實施硬化，使全村道路硬化率達到50%。

3、加強環境衛生的宣傳力度，積極開展清潔村莊大會戰，著手培植農民“家庭綠化”示範戶。以村婦聯組織為依託，實施“門前三包”活動。

4、繼續改水改廁工作，積極宣傳(學生會宣傳部個人 工作計劃 )環保法規，提高村民的環保意識，加強對村污染企業的管理和控制。

(五)、以村落文化為陣地，開展豐富多彩的文體活動

1、加強投入力度，增強設施建設，建成集知識、培訓、文化、娛樂、體育、休閑於一體的村文化體育中心。

2、每年多次開展群眾性文化體育活動，切實豐富村民的業余文化生活，大力宣傳企業、校園、家庭文化的建設。

(六)、發展文明教育事業，提高村民文化素質

1、普及九年制義務教育，義務教育普及率達到100%。農村勞動力接受各類文化技術培訓率達到70%以上，大力推廣殯葬改革，火化率100%，村民健康知識知曉率達到50%以上，衛生飲用水普及率達到80%以上。

2、加強對計劃生育工作的領導，健全組織網路，加強服務工作，力爭各項指標達到上級要求，無計劃外生育現象。

3、大力發展老齡事業和合作醫療保險事業和土地保險工作，根據村級集體收入情況，每年提高困難戶、老齡人員、五保戶的補助額度，進一步規范合作醫療制度。

4、積極做好適齡青年徵兵工作，同時做好擁軍優屬工作。

(七)、加強社會治安綜合治理工作，努力促進治安形勢進一步好轉

1、加強村級調解組織，健絡，妥善解決村民矛盾，使調解率達到100%，調解成功率達到95%以上。

2、充分發揮村保安分隊作用，加強法制宣傳，普及法律、法規知識，經常性地開展法制講座。發揮群防群治作用，組織夜間護村隊，加強夜間巡邏，杜絕刑事案件的發生。

(八)、以“文明村”創建為重點，切實加強其他項目的創建

四、組織保障

村級領導班子把新農村建設工作擺上議事日程，建立健全工作機制及相應的 規章制度 ，確定專人負責，成立以黨總支書記為組長，村主任為副組長的領導小組，確保工作目標落實。我村班子成員將攜手全體村民在上級相關部門的帶領指導下，團結協作、齊頭並進，積極推進新農村建設。