⑴ 以游戲為媒 探索數字化轉型之路
來源:光明網
數字經濟與實體經濟融合共生，已成大勢所趨。近年來，無論是受全球化數字變革的影響，亦或是因疫情帶來的大破大立，都促使眾多傳統企業開始尋求數字化生存之路。國家層面對此更是給予高度重視，年初《「十四五」規劃和2035年遠景目標綱要》中強調指出：應充分發揮海量數據與豐富應用場景優勢，促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級，催生新產業新業態新模式。
新的發展與規劃格局下，作為經濟發展新引擎的數字經濟，如何有效助力實體經濟展開數字化轉型，實現業務增長與跨越，進而提升產業發展效率？這一重點課題，政產學研各環節均處於不斷 探索 實踐之中，而這其中，數字產業的重要組成部分―― 游戲 ，或能提供創新的思路，成為助力數實融合的催化劑。
突破應用邊界
游戲 漸成「超級數字場景」
據《2020年中國 游戲 產業報告》，2020年中國 游戲 用戶規模已達6.65億人， 游戲 產業自身的不斷成長，也必然帶動了關聯產業的快速發展。憑借高品質的內容，不少國產頭部 游戲 IP逐步成為具時代意義的流行文化符號。當 游戲 融入更多數字生活、生產場景，這一「第九藝術」也突破了其固有的 娛樂 屬性，展現出連接更多 社會 價值的張力。
首先，以IP為源頭，藉助豐富的內容表現力， 游戲 不僅能汲取優秀文化、承載垂直領域知識，打造超越 娛樂 的文化傳播媒介與功能性產品，更能與現實中不同領域的品牌、產業聯合，開拓新的社交與消費場景。例如，《王者榮耀》近年來持續與敦煌、長城、故宮、《國家寶藏》等文保機構、文化節目展開聯動，推動傳統文化在年輕人中的普及；《天涯明月刀手游》則與國際品牌阿瑪尼攜手， 探索 出一條 游戲 與傳統品牌營銷雙贏的新路。
其次，與 科技 共生發展， 游戲 不斷擁抱AR、AI、雲計算等前沿技術，擴充其形態與類型，成為前沿 科技 的試驗場；而 游戲 產業積累的新技術也廣泛應用於不同領域，幫助提升 社會 生產效率。例如， 游戲 引擎的高保真、實時渲染等能力，正在顛覆建築、醫療、工業製造等傳統行業的生產流程， 汽車 製造商寶馬就曾利用 游戲 引擎的模擬環境，完成了慕尼黑工廠的重新配置，及其新款車型的設計與生產規劃。
最後，躍出產品本身， 游戲 產業本就具有極強的串聯性，能夠通過產業鏈作用，帶動上下游產業全面發展。以 游戲 衍生出的電競賽事為例，這一「數字 體育 」場景如今已成為年產值近1400億規模的產業，從業者規模達50萬，不僅直接帶動了場館、內容、直播等相關行業、企業的興盛，也進一步輻射至城市及區域經濟，助力地方在數字時代提升活力。
隨著 游戲 不斷突破自身邊界，在與諸多用戶、產業乃至地方城市的交互中，延展出無限可能的應用場景與空間， 社會 各界對於 游戲 的認知也得以被不斷刷新。今年1月，以騰訊 游戲 為代表率先提出「超級數字場景」理念，以求開拓 游戲 在數字 社會 的價值空間，推動 游戲 「更好地連接虛擬與現實，過去與當下，時間與空間」，從而使其成為「人與人、人與 社會 、不同產業之間更美好的連接方式」（騰訊高級副總裁馬曉軼語）。
基於此，以 游戲 為媒，鏈接數字經濟與實體經濟、助力傳統行業數字化轉型的創新實踐也開始走上正軌。其中值得參鑒的例子，便是騰訊互娛旗下的B2B2C營銷平台「騰訊 游戲 人生」。
打破產業既有天花板
「騰訊 游戲 人生」助力拉動實體經濟
需要指出的是，對於傳統行業及品牌而言，與 游戲 的結合堪稱營銷高地。數億用戶的流量與 情感 連接，能助力它們「柔性」觸網，以更年輕、流行、開放的姿態為大眾所接納；與此同時， 游戲 還能提供更個性化的內容體驗，幫助傳統行業和品牌實現數字化、場景化的經營轉型。
這些價值也直接體現在騰訊 游戲 人生的跨界實踐之中。隨著 游戲 及電競賽事的大眾化，騰訊 游戲 人生逐漸成為幫助各行業與 游戲 內容生態增長共贏的營銷服務「中台」， 鏈接騰訊旗下包括《王者榮耀》、《和平精英》、《歡樂鬥地主》、《歡樂麻將》、《天涯明月刀》在內的眾多頭部 游戲 IP及電競賽事，為傳統企業邁向數字化經營轉型提供多維度的動力。
相較於單一的廣告投放模式，騰訊 游戲 人生基於多品類產品與賽事的集合，以及數字技術能力、場景化營銷能力的支撐，展現出了更鮮明的優勢：
其一，開放豐富的 游戲 IP、賽事內容，能滿足不同合作品牌與商戶獲取潛在青年用戶、長效運營轉化的營銷需求，包括推出聯名會員特權卡、打造定製化的IP氛圍場景，以及基於LBS技術的線下互動活動等多種方式，助力行業夥伴實現減本增效、品效合一。例如，今年騰訊 游戲 人生旗下「王者人生」便攜手上海地鐵，為上海市的智慧出行出謀劃策，零成本的趣味活動，吸引了超18萬用戶參與，更引導上海地鐵的專門APP――Metro大都會獲得8萬次下載量，推動上海地鐵數字化的普及。
其二，對不同產品、賽事運營節點的充分借勢，則能做到全年不分淡旺季的推廣助力。今年6月，騰訊王者人生助力中國郵政舉辦「王者榮耀全國大賽第三屆海選賽商戶賽道-榮耀郵你全面挑戰賽」，藉由這一長線賽事，中國郵政各城市網點迎來大量年輕用戶，品牌重煥年輕化的同時，其私域內流量也得到長足增長。此外，面向餐飲行業獲客成本高、復購率低等痛點， 游戲 人生與CoCo都可開展《王者榮耀》周年慶活動，通過上線優惠券與線下門店賽事的聯動，為CoCo都可帶來超千萬元的直接創收。
以線下影院為例，根據蘇寧金融研究院數據，全國單銀幕票房產出已連續多年下滑「遇冷」，從 2015 年的 137.6 萬元/塊，跌至2019 年的 91.1 萬元/塊。這一背景下，騰訊 游戲 人生在今年5月，與包括大地影院集團、UME影城、盧米埃影城、蘇寧影城、華誼兄弟影城、完美世界影城在內的眾多影院品牌展開合作，將影院從單一的、純物理的觀影場地經營，向圍繞電影、電競賽事、觀賽場景在內的「復合場景」經營轉變。這一轉變，不僅助力實體影城在疫情期間實現了對年輕用戶的拉攏聚焦，更提升了用戶的駐店時長與二次消費轉化，幫助影院實現多元化盈利模式的 探索 與運營。
成熟的運營經驗，同樣可以擴大至地方及城市范疇，例如聯合王者榮耀KPL聯盟，助力打造城市電競生活圈。據悉，騰訊 游戲 人生已與深圳DYG戰隊展開合作，從「賽事主場賦能」、「商業體跨界融合」、「城市電競新名片打造」三方面助力戰隊主場落地，並通過產品技術、本地商圈打通、粉絲精準運營的核心能力與資源，輻射周邊商業體，構建城市電競產業生態，助力提升區域經濟活力，打造城市電競新名片。
據統計，騰訊 游戲 人生平台當前已連接全國超過1200個品牌、超過 175 萬個商戶門店，涵蓋餐飲、零售、出行交通、酒旅等 12 個領域，助力各行業與 游戲 內容生態實現增長共贏。去年，騰訊 游戲 人生直接帶動商戶創收近2億元，幫助商戶節省營銷成本超過3億元。
可以看到，在與不同領域與 游戲 生態的融合發展中，騰訊 游戲 人生憑借其「中台」的定位，展現出了高效、便捷、多元、長線的連接能力，加速了實體經濟與數字經濟的融合，更促進了產業之間的良性發展：商家通過 游戲 化營銷實現營收的「減本增效」， 游戲 IP也藉助商家在生活場景中與玩家有更豐富的互動，雙方也因此互相成就，共榮共贏。
立足正向價值
游戲 行業履行 社會 責任
伴隨產業鏈條的不斷成熟與完善， 游戲 正在成為推動數字經濟與實體經濟融合發展的「超級數字場景」，未來是否會拓展出更廣闊的應用空間？答案應該是肯定的。但這不僅需要更多關聯行業的參與，對於 游戲 企業而言，也意味著能夠挖掘出更多創新的價值和可能性。
在今年的99公益日，騰訊 游戲 人生也做了許多積極的 探索 ，其與騰訊公益聯動，打造出連接商戶與玩家的「 游戲 +公益」創新場景。活動期間，品牌商戶以發放愛心券的方式支持公益行動，玩家在騰訊公益小程序捐款後即可獲得隨機商戶發放的愛心券，並在商戶官方小程序中使用，享受滿減、無門檻優惠等權益。據統計，參與此項公益活動的商戶，包含了鴻星爾克、中國郵政、味全等數十個知名品牌，其中8個實體品牌覆蓋超過 3500 家線下門店。
期望在不遠的將來，騰訊 游戲 人生能夠實現更多產業之間的連接，進一步推動傳統行業生產、服務、消費各環節與數字業態的深度融合，發掘更多 游戲 應用的新場景。屆時， 游戲 這一「超級數字場景」，也將釋放更大的 社會 價值。（雅秋）