A. 銀行營銷活動方案【三篇】
【 #策劃# 導語】在一些特殊的日子裡,銀行會進行營銷活動,在進行活動之前,銀行相關的負責人就會做出一個活動策劃方案。下面是 考 網整理的銀行營銷活動方案,僅供參考!
篇1
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發展,分享創造碩果。
二、活動內容
(一)開展「存款拿大獎,福氣喜臨門」主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:201X年7月1日—201X年10月31日。
3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理存款業務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(二)開展「貸款喜得獎,好運日日來」主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:201X年7月1日—201X年10月31日。
3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(三)開展「用電子銀行,得驚喜好禮」主題活動
1.活動對象:支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。
2.活動時間:201X年7月1日—201X年10月31日。
3.活動規則:活動期間,一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶,分別獲贈價值XXXX元的XX商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值XXXX元的XX商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結束後在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公布,並到指定地點*。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點*,視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次弊搭鏈營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
篇2
一、活動總主題
「中行卡五一獻禮,『金』喜來找你!」
二、參加活動卡種
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動時間
4月30日-5月3日
四、活動內容
(1)一重禮---「商場、超市購物大抽獎」
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標准:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標准:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏「金」活動
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏「金」活動(房地產類、汽車類、批發類、醫療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設置如下:
特等獎1名租孫獎勵10g金條一根
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所枝伏帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
201X年12月1日---201X年12月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協辦),中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題
刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規則
201X年12月1日—201X年12月30日,凡持卡號「6」字打頭的銀聯標准卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有「儀征市銀行卡活動x等獎」的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至201X年12月日----201X年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
篇3
一、活動主題:「金秋營銷」
本次活動以「金秋營銷」為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要「賣點」作為副題。
二、活動時間:××××年×月×日×月×日。
三、活動目的:
以中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展同時通過「金秋營銷」宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)「金秋營銷產品歡樂送」優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
.「金秋營銷自助服務送好禮」
()活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換後,我行將收回繳費憑證。
()凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
.「金秋營銷卡慶雙節」
()活動期間申請卡免收當年年費。
()刷卡消費達到一定標准,可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由於活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
.「金秋營銷速匯通優惠大放送」
活動期間,速匯通匯款手續費優惠%幅度。
二「金秋營銷產品歡樂送」網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展「金秋營銷產品歡樂送」優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
.網點櫃員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢台並配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的櫃台服務質量,加強櫃台人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)「金秋營銷產品歡樂送」社區活動。
.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展「金秋營銷產品歡樂送」社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
()積極拓展速匯通業務
月、月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。
()切實促進個人儲蓄存款業務
月、月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷「個人通知存款」,抓住新生入學的時機,重點營銷「教育儲蓄存款」,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
()有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)「金秋營銷產品歡樂送」活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶「十·一」期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有
.活動期間,各行採用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一製做的一張節日賀卡,並同時准備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發,禮品由各行自備。
.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
.國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行「漫遊服務」標准,確保總行客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌。
四、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在月份實現以下目標:
.客戶新增超過歷史同期水平,並使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業佔比在9月份基礎上有所上升;
.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高,促進業務持續快速發展,手續費收入新增創歷史同期水平;
.自助設備存取款及其他代理業務交易量比月份增長%。
.圓滿完成各項業務指標。
B. 郵政市場營銷部上半年工作總結暨下半年工作思路
2018年,市場營銷部在市公司的正確領導下,認真貫徹落實全市經營服務工作會議精神,切實樹立南昌郵政作為省會公司的意識和責任擔當,緊緊圍繞「管理效益年」的經營發展主題,通過開展踐行「三同」、深化「三找」、夯實「三基」等系列活動,全面提升經營管理效益,全力推進南昌郵政品質發展。下面將市場部2018年上半年 工作總結 及下半年工作思路匯報如下。
一、上半年工作總結
(一)經營發展情況
1.經營發展勢頭良好
一是包快、渠道專業依然保持快速發展勢頭。其中包快專業同比增長達到107.22%。
二是區縣板塊租敗依然保持快速發展勢頭。區縣板塊均實現兩位數同比增長,其中縣域板塊同比增長35%,新建區分公司同比增長達到48.4%;
市本區分公司板塊同比增長22%。
三是縣域板塊金融業務收入同比均為正增長。其中新建區金融業務收入同比增長近12%。
2.項目營銷亮點紛呈
一是開展「項目大會戰」活動,提升項目收入貢獻。跨賽期間,全市組織了「大項目」營銷競賽活動,以項目引領業務發展,全市共立項271個,實現項目收入2924.76萬元。
二是開展「四大市場」項目營銷,做大優勢市場。2018年年初,市分公司成立了校園、政務、旅遊、商務「四大市場」項目組,打造市場綜合服務項目,截止5月底四大市場已實現項目收入484萬元,其中政務市場331.7萬元,旅遊市場84萬元,校園市場6.6萬元,商務市場2.2萬元。
三是成立「六大項目」項目組,實現轉型突破。為突破城市轉型業務發展瓶頸,成立了普惠金融、城市轉型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開發「六大項目」項目組,攻艱克難、轉型實破,截止5月底六大項目已經產生收入215萬元,新增沉澱資金4411萬元。
3.「雙代」業務進展順利
一是「雙代」業務經營情況良好。截止到4月,全市累計代開發票616張,開票金額1854.03萬元,代收稅款89.11萬元,預計完成收入4.46萬元。青雲譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經開辦業務。進賢縣嵐湖路支行和青山湖區洪中營業所已經開始
二是第二批「雙代」試點單位運行良好。南昌市四縣五區均與國稅、地稅部門溝通良好,現已開通新建縣、進賢縣、南昌縣、青雲譜、青山湖四個區域共8個網點,基本達到季度數量要求。
(二)經營管理措施
1.加強收入進度管控
一是合理制定全年收入預算。結合市分公司實際情況,以加快發展創新,優化業務結構為導向,降低「投入高、效益低」業務的收入比重,提升成長性新業務、高效業務的收入比重,在首季完成《全市2018年業務收入預算》的合弊亂顫理編制,並根據各經營單陪鎮位的業務比重特點,將收入預算分解下達至各經營單位,確保完成2018年收入預算。
二是分季度推進重點業務發展。市場營銷部將按季度組織了首季和二季度重點業務競賽,通過標桿式評分與完成進度評分相結合的方式,引導各經營單位「比、學、趕、超」,以重點指標完成促全市收入的全面完成。
三是按月度組織經營分析會和項目營銷調度會。通過月度和累計經營數據的分析,說明當前的經營狀態;
通過營銷亮點分析,總結經驗並進行推廣;
通過標桿分析,找短板、找差距、找努力方向,通過問題點的分析,找到目前急需解決的問題。
2.加強經營宣傳督導
一是經營亮點及時宣傳推廣。市場營銷部成員每人掛鉤一個專業部門,按周與專業部門溝通本專業經營發展的亮點和不足,特別是從全省、全國范圍內看專業發展排位,找差距,努力突破,找亮點,復制推廣;
同時收集項目營銷開發過程中值得推廣的經驗和模式,在全市范圍能進行推廣,營造「同行共贏」的良好局面
二是落後指標及時督導推進。幫助經營單位梳理重點業務及競賽活動方案,特別是對臨期的活動方案激勵和約束進行強調,鼓勵有能力的單位沖刺更高更優的成績,爭取獲得更多的獎勵;
同時對累計收入、重點業務為未達進度的單位以下發督導函及組織召開專題督導會議等形式進行督導,從而劣等變優,優則更優,最終實現「同舟共濟、同心共向、同行共贏」的良好局面。
3.提升經營發展活力
一是完善過程管控機制。按照「實時管控,重點督導」的方式,進一步強化經營過程管控,促進各單位攻堅克難、突破瓶頸、加快發展。按照收入預算管控、重點指標管控、競賽管控、標桿管控等多維度管理,對階段性經營管理情況,通過經營預警的方式,加強對各經營單位的督導,聯合專業部門、職能部室對發展落後的單位查原因、開處方,提出行之有效的發展措施,找到加快發展的思路辦法。
二是完善項目管理機制。分層次推進項目營銷,重點抓好常規型營銷項目開發、客戶維護性大項目營銷,「雙代三險」渠道項目拓展,以客戶為中心做大業務規模,提升項目效益;
創新抓好「雙創」項目營銷,以創新思路拓展市場營銷;
突破性抓好「全市校園郵政市場綜合開發」,以校園郵政綜合服務中心為抓手,加強專業聯動,整合企業內外部資源,組合郵政產品,加大校園市場開發的力度,提高郵政在校園市場的佔有率和影響力。
三是完善營銷費用管理機制。樹立以效益為中心的發展導向,規范營銷費用全流程管控,加強對標優化,合理控制營銷成本,防範合規風險,提升營銷費使用效果。按照集團公司設置廣告費、業務宣傳費和客戶服務費三個會計科目規范營銷費用的管理,重視營銷費用管控、嚴格營銷費用的使用、加強營銷費用的檢查。
4.打造經營發展特色
一是打造「大項目頂天立地,小項目鋪天蓋地」的項目營銷氛圍。為了尋找新的經營突破點,推動重點、難點工作進展,提高項目收入貢獻,提升企業發展效益,市分公司加大項目營銷力度,完善了項目營銷管理機制,成立「四大市場」營銷項目組、組建了城市金融網點轉型等「六個項目」項目組,並由專業部門、客戶營銷中心牽頭梳理全年的重點難點項目,等等。在全市上下營造濃厚的項目引領、重點突破的氛圍。
二是打造「高效業務引領企業效益品質發展」的經營發展氛圍。按照2018年經營工作會議精神,企業經營增收方向要遵循「三提高」,即:提高基礎客戶數量,提升高效收入佔比,提高項目收入貢獻。市場部牽頭組織各專業局梳理了本專業的高效業務,同時分別出台了相應的經營或活動方案,提高高效收入佔比,提升企業發展效益。
二、下半年工作思路
(一)順勢而為,大力加快收入進度的完成
一是強化經營工作過程管理,及時掌握全市經營收入情況,繼續做好全局經營發展分析,以「經營預警」和「收入進度預警」為抓手,重點關注存在收入缺口的單位(及專業),有針對性的展開經營活動微觀糾偏行動,確保「雙過半」和全年收入計劃的順利完成。
二是 強化業務 競賽 組織管理,下半年,市場營銷部將圍繞完成全年收入計劃這一中心工作,繼續組織好季度營銷競賽和專業高效業務發展勞動競賽活動,靈活運用「輕型激勵基金」,積極組織開展金融網點活動方案,通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業指導力度,突出競賽對業務發展的推動作用。
三是強化「一體兩翼」協調發展 ,通過宏觀調控、統籌管理,在加快推進「兩翼」發展的同時,加強「一體」的建設管理,實施郵務類業務底線考核,把文化集藏類業務做到「極致」。
(二)明勢而謀,全力推進項目引領戰略的實施
一是 以大項目為著眼點,關注項目規模。緊扣社會熱點即企業慶典活動的等重大主題,組織開展大項目營銷和專項營銷活動,對有發展潛力的項目進行立項並明確主體,集中企業優勢資源進行整體推進,實現項目規模效益。將重點業務和產品與社會熱點活動有機結合,策劃營銷項目,加強組織、宣傳、督導和考核,形成促進項目發展的強大動力,以規模提升項目收入佔比。
二是以營銷活動為驅動力,關注營銷進展。對開展的綜合性、專業性和階段性的主題營銷或專項營銷活動的過程進行控制和跟蹤,確保各種營銷活動都能達到預期的效果和目的。
(三)借勢而上,著力營造良好的經營發展氛圍
一是加強經營督導,經驗復制推廣。通過經營亮點及時通報、獎勵考核及時兌現、業務會議及時推進等形式,加強項目通報、加強競賽指標進展通報,不定期收集省、市優秀營銷案例,在全市范圍內進行宣傳推廣,營造全員營銷、全面管理、爭先創優的發展氛圍。
二是加強經營聯動,促進專業融合。整合企業內部客戶資源,拓展金融獲客通道,開展精準營銷,提升專業效益,做大專業規模,成立「包快+金融」、「渠道+金融」、「文傳+金融」三個項目推進小組,促進金融業務融合發展;
充分發揮全市郵政營投人員發展金融、標快業務的的營銷力量,繼續深化「雙普」工作的開展。
三是加強經營管控,規范經營秩序。規范營銷秩序,保證經營發展效益;
禁止違規操作,鼓勵精耕細作,合作共贏;
優化業務合同管理,提升支撐效率。
C. 銀行營銷方案
為了確保我們的努力取得實效,常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。方案要怎麼制定呢?以下是我幫大家整理的銀行營銷方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營銷戰略昭示銀行未來發展的方向、目標以及發展的總體規劃,商業銀行的營銷戰略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費者以及有效利用資源的智慧圖。
一、國內商業銀行營銷現狀
二十世紀八十年代以來,隨著我國經濟的快速發展,我國金融領域發生了深刻的變革,特別是加入WTO後外資銀行大舉登陸.銀行間的競爭逐步加劇,近年來隨著內外部經濟環境的改善及金融體制改革的深化,商業銀行關於金融營銷的競爭更是趨於白熱化。在新的競爭格局和市場環境下,突破「同質化」壁壘,創造自身核心價值,已成為商業銀行在激烈的競爭中求得生存,獲得發展的唯一出路。各商業銀行紛紛結合各自優勢,革新和提升營銷管理理念,推進自身營銷戰略與企業文化建設,重塑公眾形象,營銷層次和水平迅速提升,國內銀行業步入金融營銷時代。
二、我國商業銀行市場營銷戰略存在的問題
1、營銷戰略偏於粗放型
我國商業銀行在營銷策略上還屬於一種粗放型的管理,主要表現為缺乏一套完整的Probe市場調查一一Partition市場細分一一Prefer市場選擇一—Positi0n市場定位管理機制,營銷戰略的確定缺乏長遠規劃,營銷策略的前瞻性和承接性不強,這種情況下,我國商業銀行的客戶資源開發和利用效度大打折扣,同時也使得市場定位、產品策略出現偏差,營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4P)策略過於單一
這一問題主要體現在商業銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面,衍生金融產品、個人資產業務、中間業務是我國商業銀行的軟肋,所以目前收費項目較少。但是在收費項目上,顯然缺乏市場細分與市場定位,導致針對性差,沒能體現出「二八定律」。在促銷策略上,目前商業銀行採用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上,遠不如發達國家的商業銀行。
3、營銷策略觀念相對落後 我國商業銀行營銷策略觀念相對落後,部分銀行在營銷過程中,片面追求「關系」忽略真正意義上的關系營銷,一些銀行為了吸引更多的客戶資源採取一系列不正當的做法,「拉關系甚至違規操作,忽視客戶在服務過程中的楊地位,產生服務不到位或脫節現象,銀行更多的是關注員工是否嚴格按規定辦理每一項業務,缺乏與客戶的溝通與互動。
三、我國商業銀行營銷戰略轉型的對策建議
1.學習先進的戰略營銷理念,進行市場分析和市場定位,確定銀行長遠發展的營銷策略。
戰略營銷理念要求用戰略管理的思想和方法對市場營銷活動進行管理,強調企業要在選定的市場環境中,通過戰略管理創造競爭優勢,最大限度滿足客戶需求,為客戶提供最大的利益,為銀行和社會創造最大的價值。我國銀行在經營實踐中,應借鑒西方先進的營銷管理理念,由落後的產品推銷理念轉變為先進的戰略管理理念。在尋找市場機會,進行市場分析之後,必須結合自身經營實力、市場環境、產品特性等選擇目標市場,相應地確定全面,系統、長遠的營銷發展戰略
2、做好市場細分,注重營銷組合策略的靈活選擇
隨著社會發展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質性將趨於減少、弱化,而異質性會不斷增強、擴大。由此,個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態和主流趨勢,這就要求商業銀行首先要做好市場細分,根據客戶的屬性特徵和需求特徵,將其劃分為若干同質化的群體以實現有效差異營銷。進而逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業務品種為載體,進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產品的需求存在著差異,不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上,而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此,只有將市場區分為更細小的市場或客戶群體,或區分為具有不同特徵的目標市場,實施不同的營銷組合策略,而且根據自身的戰略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位準確,從而達到營銷的預期效果。
3、加強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象
品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產品的價格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產品的附加值,為企業帶來更高的市場份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在國內商業銀行營銷中將占據越來越重要的位置。一方面,國內商業銀行已從國外銀行和國內其他行業的成功的品牌營銷實踐中,認識到品牌這一無形資產的價值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設銀行的。龍卡」、「利得贏」,招商銀行的「一卡通」等。實踐證明通過品牌推廣開展營銷,能取得更好的成效。另一方面,由於銀行機構越來越多、產品同質化越來越嚴重,商業銀行需要藉助品牌來塑造個性,擴大知名度,增強識別性和消費者的認同性。未來國內商業銀行品牌營銷的著力點,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發展的科學規劃。
4、注重營銷策略的選擇
我國商業營銷在營銷策略上要根據目標市場的不同,採取相應的市場競爭策略,對優質特大型客戶宜採取集中性目標市場策略,對現有優質大中型客戶宜採取差異性目標市場策略和防禦性競爭策略,對新興行業和新型企業優質客戶宜採取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上,要針對不同的目標客戶、按照不同的產品和銷售渠道,採用不同的營銷方式組合,交叉並用,如關系營銷,人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。
5、注重動態差異化營銷
差異化營銷策略是一個動態的營銷過程,任何「差異」都不是一成不變的。隨著社會經濟和科學技術的迅猛發展,銀行客戶的多元化需求也會不斷改變,昨天的差異化會變成今天的一般化。而且,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風格、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的,任何差異都不會一勞永逸,所以,要想在競爭中立於不敗之地,必須根據時代的變化不斷進行營銷創新,尋求差異之路,用不斷的創新去戰勝對手的跟進策略。用創新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。
銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統一體,其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標。總結歐美銀行保險的經營經驗,營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發展有重要的啟發意義。
一、品牌資產
銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響。客戶普遍認為銀行在咨詢服務及專業知識等方面均優於保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽,銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中,並通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家,銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對於顧客來說,銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務,還提供個人風險管理服務。
二、銷售渠道
銀行保險的銷售模式應該完成以下目標:首先,該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二,該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三,該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最後,該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路,使二者協調一致。
銀行保險最突出的優點是有效利用銀行現有的銷售網點,節約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益,從而增強銀行保險人的競爭力;也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大,因此銀行保險人往往採取後一種決策。
三、技術
歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行資料庫中的客戶信息,並以此發掘客戶的需求,開發出交易簡便的保險產品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息,但這些寶貴的資產是許多銀行,包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如,客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋,這一行為就與許多保險產品相關。就傳統的保險人而言,有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人,而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外,銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序,從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同於傳統方式購買保險產品,這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸,經歷繁復的承保過程,而這些過程在銀行保險都可以省略。對於保險這種無形商品,購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。
四、企業文化
銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業文化的沖突,而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾,那麼任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務,最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤,這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。
在某一種具體情形下,四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業文化沖突的問題是最重要的,而另一些情況下,發展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣,銀行保險人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營銷策略。
銀行保險銷售模式是指銀行保險人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩定的銷售方式。歐美的銀行保險人在多年的發展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式:
一、綜合模式
綜合模式是指通過現存的銀行營業網點來銷售保險產品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險產品都是通過銀行分支機構銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務並且為其員工提供多方面的專業培訓。經過培訓後,銀行員工應熟知他們所銷售的保險產品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險產品。
二、專家模式
專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業人士銷售投資型及其他較為復雜的保險產品。銀行櫃台人員幫助保險專業人士識別潛在客戶。這種方式對銀行櫃台人員而言不需要過多的培訓,而且可以收取較高的介紹費。這種模式並不能滿足所有客戶的需要,但它彌補了銀行銷售保險產品險種單一的缺點,延長了銀行保險的產品線。
三、金融計劃模式
金融計劃模式是唯一的完全協作式方式。這種模式研究每個客戶及潛在客戶的需求、風險容忍程度及所處的生命周期階段等特徵,並根據客戶各自的特徵為其提供一整套金融計劃。
銀行要想有效地運用這種金融計劃模式,首先要讓銀行的'銷售隊伍學會如何尋求潛在客戶,並且以適當的方式接近客戶或潛在客戶。銀行保險計劃只是整個金融計劃的一部分。在美國,銀行保險人還必須對聯邦法律及銀行所在州的法律十分了解。
銀行作為保險人的合作夥伴必須要學會如何發現現有存款人或借款人的消費動機。人們生活中重大事件的發生往往預示著保險需求的出現。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產品聯系起來,同樣也要與保險產品相聯系。例如,一個年輕的存款人提供他要提取部分儲蓄用以購買一輛新車。獲知信息後,銀行雇員應立即考慮該客戶是否會需要車輛損失保險及人身意外傷害保險。這時銀行雇員可以以金融服務顧問的身份向該客戶提出此項建議以滿足其現在及將來的保險保障需要。
總之,任何一種銷售模式都要在合適的環境中才能發揮作用。關鍵在於銷售模式一定要與銀行的客戶基礎及保險公司的營銷策略目標協調一致。歐洲銀行保險人的經驗表明金融計劃模式是最有效的模式。
一、活動對象
沛縣農村商業銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
二、活動時間
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
三、活動主題
濃香粽情 感恩父愛
四、活動內容
1、一重禮:圓鼎卡用戶消費有禮
活動期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯超市消費滿2筆或消費金額滿288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個客戶限領一次。
2、二重禮:手機銀行、網上銀行新用戶交易有禮
活動期間,首次開通並使用沛縣農村商業銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)轉賬、繳費成功的客戶,即可獲贈精美禮品一份。禮品規則設置如下:
(1)粽子禮盒一個,限端午節當天前100名。
(2)30元移動充值卡, 限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。
以上獎品,每個客戶限領一次。
3、三重禮:省級微信銀行關注有禮
活動期間,(1)、凡關注江蘇農村商業銀行微信銀行並成功綁定圓鼎卡並成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈10元手機話費。名額有限,先到先得(限前500名)。每個客戶限領一次。
(2)、所有關注江蘇沛縣農村商業銀行微信銀行並成功綁定圓鼎卡的客戶,均可獲得一次抽獎機會。獎項設置為:
一等獎:10名,60克銀條一個
二等獎:200名,30元移動充值卡
三等獎:1000名,10元手機話費
4、四重禮:圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行動戶有禮
凡20xx年1-5月份沒有發生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行客戶,活動期間,只要發生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機話費。(限前500名每個客戶只能領一次。)
20xx年「開門紅」在即,一場全員沖鋒的「戰斗」即將打響。我分社積極行動起來,以分社主任為核心,負責20xx年「開門紅」全面工作的指揮和領導。所有員工積極行動,聽從指揮,沖向「戰斗」的最前線。今年,我社將認真貫徹省聯社「猛增存款、穩放貸款、壓降不良」的發展思路,結合我社實際情況。以業務經營為主線,以業務創新為動力,以嚴格管理為保障,堅持「穩健經營、穩步發展」的經營理念,積極推進業務創新,加強信貸管理,提高服務水平,保證各項業務持續快速健康發展。
20xx年xx月xx日,我分社召開全體員工會議,會議主題是「全體總動員,備戰開門紅」。會議由分社主任xx主持,參會人員為xx分社全體員工。會議上,所有員工積極主動發言,各抒己見,討論20xx年「開門紅」工作應該如何開展,就「開門紅」具體工作,提出積極有效的措施方法。綜合各方意見後,得出以下具體辦法和措施:
一、加強領導,統一思想,作好動員工作。
要讓全體員工深刻認識到當下形式。首季度,各大銀行金融機構競相籠絡客戶,招攬存款,投放貸款。我社面臨極大的競爭壓力,為了能高質高效的完成聯社所下達「開門紅」各項指標任務。我分社每位員工必須積極行動起來,提高警覺意識和競爭意識。明確目標和任務。積極團結在分社主任的統一領導下。形成統一的目標和思想。每位員工,主動走向客戶,走向市場。充分利用各自的客戶資源、充分發揮各自的優勢長項。為「開門紅」獻言獻策,出謀出力。
二、分析存款結構,尋找新的市場和資源。
xx分社自扁平以來,存款增長始終乏力,成為業務發展的短板。分析數據結構,截止到20xx年四季度末,各項存款余額為xx萬元,其中定期儲蓄存款xx萬元,存款總額佔比xx%,個人活期存款xx萬元,存款總額佔比xx%,對公存款xx萬元,存款總額佔比xx%。由以上數據可以看出,我社目前高成本的定期儲蓄存款佔了相當大的比重,而低成本的個人活期存款和對公存款比例較低。個人活期存款和對公存款仍有較大的增長空間。針對此問題,討論過後,我社制定20xx年「開門紅」具體措施。
1、穩定老客戶,努力開拓新客戶。
我社定期儲戶大部分為市區附近及周邊鄉鎮的常住居民。對此我們要加大現有客戶的管理和維護,完善客戶管理系統和台賬。藉助農信社利率優勢,加大宣傳力度。以優惠和發放禮品的方式回饋長期支持我社發展的客戶。實時對儲戶資金進行監管,防止客戶存款的轉移;積極推廣我社理財產品及相關新型存款產品,搶占金融市場,籠絡客戶群體;堅持三掃工作的開展,深入到大街小巷,深入到社區,深入到挨家挨戶。開拓新的市場,招攬新的客戶。
2、加大pos機及銀行卡的營銷力度,實現對公存款和中間業務收入的增長。
xx分社地處市腹心地帶,xx商業中心,擁有豐富的商業客戶資源,對此我們可以藉助農信社POS機優勢宣傳,加強POS機及銀行卡的營銷力度,打造xx特惠商戶圈,實現對公存款及中間業務收入的穩定增長。
3、發揮優勢,「以貸引存」。
經常深入市場調查摸底,做過細的工作尋找黃金客戶放貸,加大對個體戶、實體企業的支持力度,全方位開拓和創新,培植一批創利大戶,牢牢佔領區域市場,最大程度地做到「以貸引存」。
二、加強貸款營銷,切實做好審查、審批及管理。
1、要強化全員貸款營銷責任,樹立競爭意識。
牢固樹立貸款營銷競爭意識,貸款營銷有任務、有壓力、有動力,全體員工不僅要對信貸業務熟悉、了解,並能夠對業務流程熟練操作。凡貸款質量高、不拖欠本息、形態正常的營銷員工,按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策,兌現給職工本人;反之,貸款營銷形成不良,實行掛鉤考核。
2、要發揮金融產品優勢,滿足城鎮客戶需求。
根據區域內產業結構和經濟結構情況,因地制宜,制定科學的營銷策略,牢固樹立貸款戶是信用社生存和發展的「衣食父母」觀念,主動為貸款戶提供優質高效服務,幫助他們發展經濟,提高貸款營銷主動性,滿足不同層次、不同群體、不同客戶的信貸需求,實現雙贏目標。
3、要切實做好貸款審查、審批及管理工作,降低不良風險。
隨著經濟下行,客戶經營風險慢慢向銀行轉移,許多客戶因經營上的損失,無力償還我社貸款本息,無形之中造成我社資產的損失。對此,我們要切實做好貸款的審查、審批及貸後管理工作。嚴把客戶准入關,將貸後管理工作做實做細。定期對客戶經營狀況、資金流向進行監管,如發現客戶經營狀況出現異常,及時報告。及時與客戶交流溝通,以將風險控制到最低。
三、推行標桿網店建設,提升服務水平。
標桿網店打造作為20xx年xx聯社一項重要工作,20xx年我社將繼續加強網店優質文明服務建設。
一是要加強社內文化建設,增強團隊凝聚力。
二是加強員工培訓學習,提高員工職業技能和素養。
三是加強營業網點環境建設,推行辦公場所6S文化,規范櫃面服務流程。以此來提升我社品牌形象。
20xx年「沖鋒」的號角已經吹響,相信我社在聯社黨委的統一領導下,一定會再接再厲,繼續發揚吃苦耐勞,奮起拼搏的精神。努力為「開門紅」交上一份滿意的答卷。
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化的營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識社區銀行,走進社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在社區銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到一定的預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什麼?
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後可進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1台3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
D. 郵政業務如何更快更好的發展
(一)深化郵政主業改革
繼續推進郵政普遍服務業務與競爭性業務分業經營分賬核算。建立科學透明的郵政普遍服務收支核算與補貼制度。完善郵政普遍服務運營保障。建立現代企業制度,推動郵政速遞物流上市,實現資本化運作,集約化管理,規模化運營。推動郵政企業體制創新,實施結構優化、資源整合、機制轉換、科技引領戰略,做大做強,充分發揮國有郵政的骨幹作用。
郵政轉型升級工程:
●調整企業運營模式、網路結構和產品結構,從粗放向集約經營轉變。
●加強南京航空集散中心、重點區域分撥中心和配送中心建設。
●充分發揮郵政綜合服務平台作用,發展農村郵政物流和儲蓄、保險、票務、政務等代理代辦業務。
●改造郵政電子商務信息平台,開發安全電子郵件、電子郵戳和郵政電子商務支付等系統,開發電子郵政業務應用。
●推進農村郵政物流配送工程。加強農村物流配送信息系統和配送倉儲中心建設,加快形成流通成本低、運行效率高、服務「三農」的郵政物流配送網路。
●推動企業加強自動化信息化標准化建設,提升管理和運營效率。
(二)完善行業法規體系
貫徹落實《郵政法》,健全完善行業法律法規體系。推動出台《郵政企業專營業務范圍的規定》和《郵政普遍服務基金徵收、使用和監督管理辦法》。制定《郵政行業統計管理辦法》等配套規章,修訂《郵政普遍服務監督管理辦法》和《快遞市場管理辦法》。完善地方法規體系,研究制定一批地方郵政法規和規章,積極推進各省(區、市)郵政條例修訂工作。
(三)提高普遍服務水平
健全郵政基礎設施投資保障機制,加強郵政基礎網路建設,增強郵政普遍服務能力。完善郵政普遍服務補貼機制,加快建立郵政普遍服務基金,形成責權統一的郵政普遍服務保障與監督機制。大力提高中西部和農村地區郵政普遍服務水平,縮小城鄉和區域間普遍服務水平差距。推動發達地區普遍服務達到更高的標准和水平。適時修訂《郵政普遍服務標准》。增強機要通信保密安全和服務能力,提高黨報黨刊發行服務質量。
E. 2022年營銷活動策劃方案3篇
馬上就要開展一場營銷活動了,此時此刻大家是不是都已經在開始准備一份活動 策劃方案 呢!那麼應該如何寫?下面是我為大家整理的2022年營銷活動策劃方案,僅供參考,歡迎大家的參閱。
2022年營銷活動策劃方案1
一、背景分析
郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合,是一項能夠發揮郵政企業綜合優勢的高效業務,有著巨大的市場空間和利潤空間,它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業務,只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構思學習新的設計理念、提高設計水平,並賦予郵政賀卡新的內涵,才能更好地吸引新老客戶,擴大市場空間。
目前郵政賀卡已成為函件的支柱業務,對保持函件業務又好又快的發展具有深遠的戰略意義。在集團公司開局之年,傾力抓好20xx賀卡的發行、銷售工作對今明兩年函件業務的發展,對於調整業務結構,拓展函件市場,提高企業效益將起到至關重要的作用。
二、業務特點
郵政賀卡除了在聖誕、元旦、春節期間相互祝福外,同時還是一種新興的廣告媒體,對企事業單位具有良好的宣傳作用,能突出企事業單位的品牌形象,突顯企業理念,增強客戶對企業品牌的認知度和忠誠度,是企業擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大,實現最優性價比等特點。
三、業務發展目標
20xx年郵政賀卡的基本思路是:主攻定製,調整結構,做大銷售;創新產品,注重功能,提升服務;做強城區,力拓縣域,強勢推進,整合傳播。採用創新式的營銷管理體系,整合團隊的智慧和力量,實現集成式客戶營銷,整合全局營銷資源,重點加強對政府、中小企業的開發;調整結構,擴大規模,力爭20xx賀卡單價較上年提高0.3元。
四、目標客戶分析
將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業,針對不同的客戶群體採用不同的營銷方案。
1、大客戶:穩定開發大客戶群體,要加強與客戶的溝通,了解雙方業務的結合點或問題點,想客戶之所想,根據客戶所處行業市場特徵,制定詳細可行的推薦方案,以則卜頃方案營銷為主,同時提供資料庫商函的增值服務。
2、中小企業客戶:20xx年應重點加強小中小企業客戶的開發,這類目標客戶主要分布在各中小企業、農村市場等。對於中小客戶市場應採取定製和銷售相結合的方式,引導客戶利用企業拜年卡進行促銷,突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關系方面的作用,展示郵政數孫陸據庫營銷......
2022年營銷活動策劃方案2
作為一名市場營銷的策劃人員來說,怎麼樣才能做好一份完整較的營銷呢構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是正文內容。三是效果預測即的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:
(1)整個產品在當前市場的規模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位弊早的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
(二)正文
一般的營銷正文由七大項構成,現簡單扼要說明。
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1、確定目標市場與產品定位。
2、銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3、制定價格政策。
4、確定銷售方式。
5、廣告表現與廣告預算。
6、促銷活動的重點與原則。
7、公關活動的重點與原則。
(2)企業的產品銷售目標
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體各佔多少比率廣告的視聽率與接觸率有多少使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠
道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是「有的放矢」,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
(4)市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
(7)的可行性與操作性分析。
充分的了解以上的策劃結構,才能夠更好的做好一份企業所需要的。
2022年營銷活動策劃方案3
策劃思路:綜合利用社會各方資源,深入開展我公司已有的品牌大型活動,創辦新的品牌活動以加強社會知名度。根據特定的節日或社會熱點,每段時期設立一個主題營銷活動,針對某一個銷售樓層或綜合幾個銷售樓層的特點,選擇相關的出版資源、社會力量,合作進行展銷、講座、簽售等類型的活動。同時充分利用網路資源,通過我公司網站開展網上購書服務,以各種促銷方式吸引讀者在網上購物,增加銷售額。
一、大型策劃活動:
【鏗鏘點書台】
活動介紹「鏗鏘點書台」從20年10月推薦《創世在東方》開始啟動至今,經過一年運作,已逐漸形成一項有相當影響力的營銷活動。
活動內容每月為一個推薦期,每期推薦2至3種人文社科類圖書,在購書中心各銷售樓層及黃埔分店以八折優惠銷售。
活動形式:除書店內進行讓利銷售外,還聯合媒體、學校針對推薦圖書舉辦宣傳推廣活動,如:與南方電視台合作推出「品書時間」節目,邀請作者進行訪談、名家論書、現場辯論賽等活動。與電台創新「開卷有益」欄目,邀請作者進行訪談及讀書有獎問答。與《南方都市報》讀書版合作,開辟「鏗鏘讀書」欄目,內容包括書評推薦、讀者短評等。與市內大專院校合作舉辦讀書論壇,圍繞推薦圖書的內容由學生與作者、嘉賓進行現場討論。
【我愛我讀】
活動介紹「我愛我讀」青少年讀書活動由共青團市委員會、市青教辦、購書中心、《青年報》、《嶺南少年報》、電視台、電台聯合,經過三年的運作,已成為一項引導青少年閱讀,推動未成年人思想道德教育建設的公益性讀書活動。
活動形式:
(一)、「我愛我讀·每月一讀」活動;每月推薦兩本優秀的青少年讀物:一本向小學生推薦、一本向中學生推薦。市內中小學生憑學生證在購書中心、購書中心黃埔分店、購書中心網上書店購買當月該推薦讀物可獲九折優惠。
共青團市委、市青教辦發動全市中小學生閱讀推薦圖書、寫讀書筆記,並鼓勵學生向青年報社、嶺南少年報社投稿。
《青年報·新綠校園》
《嶺南少年報》設立「我愛我讀·每月一讀」讀書心得專欄,每月挑選優秀的讀書心得刊登在報紙上。
每月配合當月推薦圖書在購書中心或學校里開展系列閱讀活動,由《青年報·新綠校園》、《嶺南少年報》小記者策劃、組織並發動,由購書中心提供活動場地及活動贈品。
由購書中心負責邀請作者、出版社編輯與讀者進行現場交流,舉辦講座、論壇、簽售等活動。
(二)「我愛我讀」讀書徵文活動。選擇一些適合青少年閱讀的圖書進行展銷推薦。
在七月暑假開始至九月底向全市中小學生徵集以讀書為主題的作文,並對優秀作品進行評選表彰。
在暑假期間舉辦一系列以「我愛我讀」為主題的講座、論壇、作家與讀者見面會等青少年讀書活動......
F. 郵政營銷員營銷案例
郵政對社會政治、經濟、文化的發展均起重要的作用。下面我給大家分享郵政營銷員營銷案例,歡迎參閱。
郵政營銷員營銷案例1
一、寄遞告知單的背景分析
1、住房公積金告知單是住房公積金管理部門務實為民的一項有力舉措,是政府部門構建和諧社會,完善部門形象,轉變政府職能的具體表現。在我國南方經濟發達省份,告知單已經成為人們生活中必不可少的一部分。
2、了解自己住房公積金的情況是廣大職工的迫切需求,廊坊市人大、政協多次提案並呼籲營造基層普通勞動者個人收益的透明化環境。
3、面對越來越多的問題和投訴,住房公積金管理部門也迫切希望通過一定的方式,讓職工知道單位給自己的繳費情況和中心自身資金運作情況。
二、可行性分析
1、通過第三方寄遞住房公積金告知單是透明資金運作,防範資金風險的一種重要手段。同時也是住房公積金管理部門創建和諧社會,提高公信力,惠及普通職工的一項重要措施。
2、寄遞告知單可以讓企業與個人了解自己的住房公積金具體情況,保證了普通職工的合法權益。
3、寄遞告知單是宣傳住房公積金相關政策與法律法規的一個重要途徑。
4、廊坊市郵政局依託全市遍布城鄉的網路,願意為廊坊住房公積金管理中心提供優質服務,特別是在寄送住房公積金告知單業務上展開全面合作。
5、郵政部門協助廊坊住房公積金管理中心建立綜合信息資料庫,對住房公積金繳納人員姓名、地址信息進行動態管理。
三、合作內容
1、由廊坊住房公積金管理中心委託廊坊市郵政局寄送住房公積金告知單。
2、住房公積金告知單分為對公告知單和個人告知單兩種。
①、個人告知單詳細列出了繳存人的本年繳存數、上年結轉數、提取數、利息和賬戶余額等信息,使繳存人對自己的繳存情況一目瞭然。
②、對公告知單則詳細列出了單位繳存情況,為各繳存單位公積金繳存管理工作提供便利。
3、告知單搭載業務宣傳資料,促進住房公積金知識普及。
四、合作方式
1、廊坊住房公積金管理中心與廊坊市郵政局簽訂框架協議。
2、由廊坊住房公積金管理中心協調,要求其資金託管銀行對資金帳戶內單位、個人住房公積金用戶寄遞告知單,所發生費用由託管銀行承擔。3、廊坊市郵政局分別與託管銀行簽訂寄遞協議。
郵政營銷員營銷案例2
郵寄方案
1、前期准備工作
①、郵政部門成立“住房公積金告知單項目”小組,全面對此項目負責。 ②、項目小組對“住房公積金告知單”寄遞對象姓名、地址、郵編數據進行整理、核實。核實採取對單位上門核實、電話核實、信件核實等方式進行。
2、寄遞方式
①、採取國家標准信封寄遞,信封上體現“住房公積金告知單”和住房公積金管理中心宣傳內容。
②、信容正面為“住房公積金”明細,背面為銀行部門業務宣傳內容。 ③、採用“平信掛投”方式,確保妥投率達到95%以上。
④、信封、信容由郵政部門進行設計,經住房公積金管理中心同意後進行印製。
3、寄遞頻次
以月或季度為一個頻次進行寄遞。
4、費用預算
①、“住房公積金告知單”(不分本埠外埠)郵寄費:1 元/件。 ②、信封製作費、內頁印製費、封裝費用由廊坊市郵政局承擔。
③、如遇國家郵政資費調整,雙方協議期滿後上述費用標准作相應調整。
公益事業營銷背景:
紅十字會是以發揚人道、博愛、奉獻的紅十字精神,保護人的生命和健康,促進人類和平進步事業為宗旨,是從事人道主義工作的社會救助團體,太原市紅十字會是國際紅十字組織在我市的唯一機構。改革開放以來,在政府及社會各界的支持下,逐漸成為“扶貧濟困 愛心飛揚”的紐帶,始終以人道、博愛、奉獻為宗旨,圍繞社會人道需求,堅持公正公開原則,用好匯聚愛心的每一分善款,傳遞好每一份愛心,扎實搞好博愛助醫、助困、助學等公益事業,讓困難群眾共沐博愛陽光,共享和諧社會的溫暖。
“博愛一日捐”募捐活動是由中國紅十字總會倡導、委託市紅十字會實施的常態性社會公益募捐行動。2007年5月啟動以來。匯集了300餘萬元的愛心善款,開展了博愛助醫、助學、助困、博愛送萬家等系列救助活動,對我市7700餘戶城鄉困難家庭、100名貧困大學生、高中生、30名貧困家庭先心病患兒、30名貧困家庭白血病兒童、11名大病或意外事件的貧困職工、居民等困難群體提供了救助。又是一個播種愛心的春天,在今年 “5.8世界紅十字日”來臨之際,由於宣傳經費有限,太原市紅十字會就如何宣傳?如何籌集更多的愛心資金?進入了深深的思考„„。
作為郵政企業來講,如何既能為公益事業服務,又能為企業帶來經濟效益,是我們目前所思考的問題,也是太原市郵政局推進現代服務業發展重要一環。近年來,郵政函件得到了快速的發展,我們的各項業務飛速增長,但是我們在坐下來總結時心理總感到有一絲擔憂,這是為什麼呢?馮紅旗局長在年初函件業務發展研討會上一語點破:“大力發展資料庫商函、功能性封片業務的關鍵是在於如何搭建政務類宣傳服務平台,構建函件長效木本業務”,我們年年做項目,項目年年重新做,就是缺乏長效平台、缺乏項目的可延續性。如能與太原市紅十字會合作,藉助政府平台,根據不同時期的宣傳要求,以商函形式,分段向全社會寄發紅十字倡議書,既能打造政務類平台,又能帶動函件業務快速增長,於是我們積極轉變思路,進行大膽嘗試。產品宣傳。、通過多方合作實現共贏以及合作後可以預測達到的效果。我局後續要開展的工作,價格結算辦法,雙方的責任與義務,並共同起草發文推動項目運行。
開發過程:
1、在今年年初,根據我局函件業務超長規發展戰略,以打造政務類為平台、擴展商務類為支撐、服務家務類為落腳點,圍繞“重大節日、重大事件、重大活動”開展項目營銷,當得知太原市紅十字會有廣泛宣傳需求時,立即派出有經驗的營銷策劃人員借郵政賀卡回訪機時,對紅十字會進行初步的接觸。通過溝通了解到,由於紅十字會的宣傳費用是由財政部門統一計劃下撥,每年宣傳費用都是入不敷出,雖然紅十字會社會宣傳極為迫切,但又苦於沒有多餘的宣傳經費。在掌握情況後,我局立即成立專門的營銷項目組,進行了反復項目論證,決定採用第三方付費的形式進行營銷創新,製作了“愛心飛揚構建和諧”營銷策劃書。並委派函件業務局賈俊副局長帶領營銷策劃人員登門營銷,主動與太原紅十字會的會長進行接觸,向紅十字會具體介紹了郵政商函的作用以及雙方合作所能取得的成效,方案立刻得到了紅十字會領導的贊許,當場和我局簽署長期合作協議,並決定首批製作三萬封商業廣告信函。
2、五月份,隨著安徽省阜陽市兒童手足口病疫情的不斷蔓延,患病人數不斷增多,“EV71”病毒猶如“SARS”病毒引起國人的恐慌。圍繞這一重大事件,我局精心組織策劃“規范健康習慣 遠離疾病困繞”——兒童傳染性疾病預防宣傳手冊方案。由太原市紅十字會牽頭,太原市衛生局發文,太原市郵政局負責廣告招商以及服務支撐,動員社會力量,面向市內600餘所託幼機構20萬小朋友及家長寄發《幼兒傳染性疾病防治手冊》,以兒歌和卡通小故事的形式普及疾病預防知識,開展愛國衛生運動,強化公眾健康教育,切實抓好手足口病等各項傳染性疾病的防控工作。原定在6月1日前當作六一兒童節的禮物,發送到小朋友手中,但由於突發紋川特大地質災害,致使項目推後一個月,目前正在緊張的招商中。
3、五月十二日,我國四川汶川縣發生里氏8.0級特大地質災害,當天晚上紅十字領導通過電視新聞了解到此次地震涉及面廣、危害性強,憑著職業的敏感意識,會長在十三日零晨1點與太原函件業務局賈局長進行電話緊急聯系,雙方達成一致,調整工作重點,針對四川汶川縣特大地質災害,營銷策劃部緊急製作了“奉獻愛心從我做起”策劃書,立刻起用郵政商函渠道寄發“情系災區、心牽災民”勸募倡議書,調用資料庫名址8萬條,面向中高收入人群、高檔小區、中小企業寄發掛號信進行勸募,收到了良好的效果。在此次合作過程中,我局領導了解到目前紅十字會人員出現嚴重不足的情況後,馬上克服困難抽出三名精兵強將,以志願者的身份加入了抗震救災的工作;當了解到捐贈、咨詢電話接聽十分繁重時,立即協調郵政11185信息平台作為地震捐贈解答熱線,做為太原市紅十字會的服務支撐平台,5月15日,11185信息平台又增加為民政局地震捐贈解答熱線,同時我局率先向四川災區及紅十字會開通免費匯款業務。5月19日,張副市長在視察紅十字會工作時對太原郵政局支持公益事業發展給予表揚和肯定,並當場表示如果郵政局在今後的工作中遇到什麼困難,政府一定給予協助和支持。
營銷效果:
1、太原市郵政局通過營銷創新,與太原市紅十字會建立了長期合作關系,打造了政務類使用平台,擴展了商務類的使用,建立了資料庫商函長效業務。
2、太原紅十字會項目的運做勢必會增加資料庫商函的廣泛使用,同時也擴大了郵政的知名度和美譽度,擴展了郵政商函的使用范圍。本次項目營銷所帶來的效益具有長期、不間斷性,營銷成果將在未來幾年內都會顯現。
3、太原紅十字會項目的成功運做,在一定程度上明確了我們今後發展的一種思路,通過項目復制,而真正的做大政務類市場,並巧借政府之力,打造 11185郵政信息平台,同時也得到了政府的認可,為今後政府營銷奠定了基礎。
4、截止五月底,太原紅十字會項目共寄發資料庫商函11.2萬封,形成收入35.2萬元,預計可帶動全年商函收入100萬元左右。
營銷體會:
1、郵政商函是以傳承傳統文化為載體,是公益組織宣傳自身形象,向社會群體進行溝通、宣傳和勸募的一個平台,通過營銷創新採用第三方付費的方式,實現多方共贏的局面,其具有良好發展前景。
2、紅十字會項目項目的成功實施,一是目標明確,主題清晰;二是策劃工作到位,根據宣傳重點,進行營銷策劃;三是准備充分,我局對該項目做了大量的准備工作;四是服務到位,從營銷策劃、設計、製作到寄遞,從資料庫到11185信息平台,提供了全方位的服務支撐。
郵政營銷員營銷案例3
廊坊包而康紙尿褲項目營銷案例
一、 項目背景 廊坊是京津冀城市群的地理中心,位於京津兩個國際都市之間。素有“京津走廊、黃金地帶”之稱。市區距北京天安門廣場40公里,距天津中心區60公里,距首都和天津兩大機場70公里,距天津港100公里,且緊鄰規劃中的北京新機場。這樣便利的地理位置成為北京天津的企業遷址的首選目標,在春節期間前後通過網上查詢,線下走訪形式,發現了大量的遷移企業到廊坊,紙尿褲這家企業在第一時間發現並和其企業領導進行深切的交流與合作。
二、營銷過程
融入地方特色,定位目標市場
這是一家五藍冠的一家老店,每天銷售量平均兩三千件,高峰時能達到七八千件,企業實力非常強——自產、自裝、自銷。開始拜訪時遭到企業老闆的拒絕,之後多次進行電話邀約走訪,最終老闆答應與我們見一面。之後我局展示出三套方案:1、派人入住+專人服務;2、倉儲+專人服務3、郵樂網+入住。經過一系列的交談,最終達成共識。
在交談過程中我們以“中國郵政”為總品牌,以“廊坊郵政小包”為子品牌,通過運作派駐+走訪+售後服務一體化服務模式,以追求社會效益為根本,體現郵政普遍服務、服務地方經濟的宗旨,提高政企業的社會知名度與美譽度;同時,積極探索郵政挖掘電商規模數量,並在第一時間進行走訪,以優質的產品和售後服務,培養客戶忠誠度與粘合度,樹立郵政品牌。
三、創新思路,拓展小包新渠道。
①網上查詢 線下走訪
網上查詢這是個比較笨的方法但是很有成效,我局專門安排人在淘寶網上進行搜索,通過QQ、旺旺等形式與客戶取得聯系。給客戶發送業務資費與寄遞時限等內容,待客戶產生用郵意向之後,上門與客戶簽訂正式協議,並協商上門取件時間、結賬等後續問題。
②廣告宣傳 顯有成效
宣傳是最有效的推銷方法,因此廊坊函件局專門製作了宣傳廣告,在郵車的擋風玻璃上粘貼,每天上班後將郵車停放在各個住宅小區門口的顯著位置,在各個小區內宣傳效果非常好,很好的樹立了電商小包的業務品牌。
③線下追蹤 挖掘客戶
依託廊坊速遞業務的攬收渠道,每天跟隨速遞業務人開車進行攬收。利用價格上的優勢爭取客戶。
3、整合內部資源,全局聯動發展
為確保小包季度數量的增幅,市局成立了由王賀森任組長,分管楊宏偉為副組長,各中心主任為成員的項目營銷小組,積極整合本局的產品資源、人力資源等,並精心制定了策劃方案,分別對全市服裝、化妝品、電子產品、傢具等電商客戶等進行走訪,展開了拉網式營銷,使客戶資源與客戶需求得到了深度挖掘,不僅增加了客戶對郵政業務的依賴程度,而且實現了郵政業務的長效與長態發展。
四、營銷成效
2014春節前我局每天小包數量在3000左右,通這一系列營銷,使得之後每天的小包數量翻了一番,最高峰達到13000件。對此,我們深有成就,並對小包前景充滿了期待。
五、營銷啟示
1.“融入地方經濟”是郵政拓展市場的支撐點。鄧慧國總經理在全省郵政工作座談會上報告提出要“以融入地方、強化支撐加快推進業務轉型發展”。面對各地新一輪發展高潮,郵政企業要善於關注政府動向,掌握各類信息,分析市場機會,這樣既找准了業務轉型突破口,又能使郵政企業在服務地方經濟中發展壯大,通過地方政府的示範作用,牢固企業地位,鞏固良好形象,不斷取得新的成就。
2.“為客戶創造價值”是郵政開發客戶的出發點。新的市場環境、新的發展機遇,要求郵政企業必須不斷拓寬服務領域,豐富服務內容,延伸服務渠道。只有通過設身處地的“換位”思考與營銷,幫助客戶實現價值最大化,才能被客戶所接受並認可,才能在市場競爭環境中脫穎而出。
3.“整合內外資源”是提高營銷效果的立足點。推進營銷項目,關於在於整合企業各類資源,如品牌資源、產品資源、客戶資源、營銷資源等,凸顯郵政企業優勢,同時,要組織項目所涉及的服務部門和營銷人員,按照“信息互通、資源共用、成果均享”的原則,實施整體推進,從而提高營銷工作的有效性。