Ⅰ 如何進行大數據營銷
可穿戴的大數據
看看可穿戴技術,會認為這是便捷的下一步發展。但對於現代的企業主來講,這是大數據成就的一個典型的例子。從一個智能手錶收集的數據可以允許企業不僅知道你的習慣和你頻繁去的地方,還有哪些特性更吸引你以及不怎麼使用,這些都是他們可以用來分析的數據,來提高你的總體體驗,還可以大膽預測哪些趨勢和品味可以引領你,這樣他們就可以在一個不相關的領域提供最好的服務。企業提供自己的品牌的可穿戴產品或更簡單的設計不僅在可穿戴式產品的炒作,還可以充分和創造性的利用大數據的提供信息。
不管是大方向還是小方面,年輕的企業家都正在調整大數據運行的方式,以及大數據收集和使用的方法。隨著如雲端服務這樣的技術的出現來幫助其前進與發展,可以公正地說,大數據的使用是越來越有創造力。
Ⅱ 大數據精準營銷如何做
精準營銷的實質是根據目標客戶的個性化需求設計產品和服務,而大數據就是手段。大數據精準營銷做法如下:
1、以用戶為導向。
真正的營銷從來都是以用戶為中心的,而大數據把用戶實實在在「畫」在了眼前,營銷者可以根據資料庫內的數據構建用戶畫像,來了解用戶消費行為習慣、以及年齡、收入等各種情況,從而對產品、用戶定位、營銷做出指導性的調整。
2、一對一個性化營銷。
很多銷售在推銷產品時常常會遇到這樣的問題:產品是一樣的,但是用戶的需求是各不相同的,如何把相同的產品賣給不同的用戶?這就需要我們進行「一對一」個性化營銷。利用大數據分析,可以構建完善的用戶畫像,了解消費者,從而做出精準的個性化營銷。
3、深度洞察用戶。
深度洞察用戶,挖掘用戶潛在需求,是數據營銷的基礎。利用數據標簽,可以准確獲知用戶的潛在消費需求。
例如:我們得知一位用戶曾購買過奶粉,那麼我們可以得知,家裡有小孩,相應的可以向他推送早教課程等適合嬰幼兒的產品。洞察消費者需求後再進行投放,營銷的效果將比撒網式有效且更易成交。
4、營銷的科學性。
實踐證明,數據指導下的精準營銷相對於傳統營銷來說更具有科學性。向用戶「投其所好」,向意向客戶推薦他們感興趣的東西,遠遠要比毫無目標的被動式營銷更具成效。
大數據精準營銷包含方面
1、用戶畫像
用戶畫像是根據用戶社會屬性、生活習慣和消費行為等信息而抽象出的一個標簽化的用戶模型。具體包含以下幾個維度:
用戶固定特徵:性別,年齡,地域,教育水平,生辰八字,職業,星座。
用戶興趣特徵:興趣愛好,使用APP,網站,瀏覽/收藏/評論內容,品牌偏好,產品偏好。
用戶社會特徵:生活習慣,婚戀,社交/信息渠道偏好,宗教信仰,家庭成分。
用戶消費特徵:收入狀況,購買力水平,商品種類,購買渠道喜好,購買頻次。
用戶動態特徵:當下時間,需求,正在前往的地方,周邊的商戶,周圍人群,新聞事件如何生成用戶精準畫像大致分成三步。
2、數據細分受眾
在執行大數據分析的3小時內,就可以輕松完成以下的目標:精準挑選出1%的VIP顧客發送390份問卷,全部回收 問卷寄出3小時內回收35%的問卷 5天內就回收了超過目標數86%的問卷數所需時間和預算都在以往的10%以下。
3、預測
「預測」能夠讓你專注於一小群客戶,而這群客戶卻能代表特定產品的大多數潛在買家。當我們採集和分析用戶畫像時,可以實現精準營銷。這是最直接和最有價值的應用,廣告主可以通過用戶標簽來發布廣告給所要觸達的用戶。
這裡面又可以通過上圖提到的搜索廣告,展示社交廣告,移動廣告等多渠道的營銷策略,營銷分析,營銷優化以及後端CRM/供應鏈系統打通的一站式營銷優化,全面提升ROI。
4、精準推薦
大數據最大的價值不是事後分析,而是預測和推薦,我就拿電商舉例,"精準推薦"成為大數據改變零售業的核心功能。
數據整合改變了企業的營銷方式,現在經驗已經不是累積在人的身上,而是完全依賴消費者的行為數據去做推薦。未來,銷售人員不再只是銷售人員,而能以專業的數據預測,搭配人性的親切互動推薦商品,升級成為顧問型銷售。
Ⅲ 大數據精準營銷的價值和方法
大數據精準營銷的價值和方法
大數據營銷價值:
隨著全球的信息總量呈現爆炸式增長,移動互聯網、可選渠道和設備增加以及不斷變化的消費者特徵,同時大數據技術的更新日益。大數據營銷依託多平台的數據採集及大數據技術的分析及預測能力,使企業的營銷更加精準,為企業帶來更高的投資回報率。無論是線上還是線下大數據營銷的核心在於在合適的時間,基於你對用戶的了解,把你希望推送的東西通過合適的載體,以合適的方式,推送給合適的人。
大數據營銷關鍵問題:問題1:怎麼才能准確知道Who?Where?Do What? How Do?大數據營銷首先要解決的是數據匯聚的問題。通過打通用戶在多個渠道上的行為數據,構建對用戶行為和用戶數據的深入洞察,一方面實時監控各渠道的用戶行為特徵,運營和營銷的效果,進行優化;另一方面集中用戶的數據,便於後續的深入挖掘工作,實現以用戶為中心的數據匯聚,提升用戶數據價值,實現用戶交互的精準識別和多渠道數據打通,為用戶提供更准確的服務和營銷。
問題2:渠道及交叉渠道組合方式如何選擇?當營銷預算不夠的時候,如何在搜索和其他的渠道間進行營銷預算的分配?是選擇電子商務最優搜索渠道還是選擇跨渠道組合營銷呢?跨渠道營銷預算如何進行排列組合?
問題3:如何通過個性化營銷讓企業離用戶更近一點?營銷方式從海量廣告過度到一對一以用戶體驗為中心的精準營銷,一對一精準營銷實際上是對於任何一個互聯網用戶在那一刻,在那一個渠道以一個獨特的價格,推送一個獨特的廣告創意,效果是怎麼樣的。圍繞用戶、業務場景、觸點、營銷推送內容/活動推薦,並且基於跨渠道觸發式的營銷能力,在注重用戶體驗同時達到最佳的營銷效果,並且可對營銷進行跟蹤,從而不斷優化營銷策略。
問題4:如何實現基於大數據營銷的即時營銷?企業希望通過實時分析來獲取競爭優勢。精準營銷也要求在活動的同時我們就能得到數據,立即優化營銷效果。
大數據營銷系統組成:基於大數據的精準營銷過程分為:採集和處理數據、建模分析數據、解讀數據這么三個大層面。通過對客戶特徵、產品特徵、消費行為特徵數據的採集和處理,可以進行多維度的客戶消費特徵分析、產品策略分析和銷售策略指導分析。通過准確把握客戶需求、增加客戶互動的方式推動營銷策略的策劃和執行。
網舟科技大數據營銷項目的解決方案主體為:數據整合營銷平台
營銷管理平台中心有一個通用的工作流引擎,以及創新生動的用戶界面。它具有高度自動化的特點,基於角色的協作,工作流工具使營銷上很容易定義流程規劃和管理預算、資源和內容,細分客戶,定義規則和機制,創建和重建模板,執行活動,捕捉反應,定義領導流程和結果分析。營銷商根據需求動態的格式化內容協調所有營銷過程與跨越多渠道的用戶交互,而視覺框架使這一切變得更直觀。
大數據精準營銷實現方式:通過一個表達式構建器、原始SQL、或通過預定的過濾器進行構造。即可以基於一個無限數量的隱式或顯式條件下,利用底層營銷數據:包括歷史客戶交易、人口統計、模型評分、營銷歷史以及瀏覽行為等實時變數,進行細分和決策規則的配置。支持Offer(針對不同特點客戶所要提供的營銷內容、素材等的供給物)與渠道(網站、手機應用、郵件簡訊等)的關聯配置。數據營銷後台可對各觸點的推送offer中的推送規則、推送內容進行定義,還可實現多渠道、多波次的營銷定義,並負責精準營銷的推薦實施。
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