㈠ 市場推廣策劃方案
市場推廣是指企業為擴大產品市場份額,提高產品銷量和知名度,而將有關產品或服務的資訊傳遞給目標消費者,激發和強化其購買動機,並促使這種購買動機轉化為實際購買行為而採取的一系列措施。現在,就來看看以下兩篇關於市場推廣策劃的方案吧!
電機
一、策劃目標:提升超華目前在市場上的知名度,影響力。
二、方案操作步驟流程
收集電動三輪車這個行業十家以上大型電動車企業,調查了解該廠電動三輪車裝配的是哪個廠家生產的電機。然後再仔細勘探該廠門口大門的方向的對面隔路是否有空間裝配廣告牌,或者對面是民房那就最好,圍牆也能夠。
1、這些大廠大都是僅靠路邊的,如果在該廠對面得空地上立廣告牌,首先就是路政部門肯定不允許還要罰款。但是我堅信沒有辦不成的事情,一方面花點小錢,另一方面在自己的廣告牌上加上一些超華提醒:「警示司機注意安全駕駛,愛護路邊花草」等公益宣傳字句。這些字句占不了多大空間但是卻給了這些路政部門不能清除掉的理由。
2、民房就稍微好辦一點,買點禮品,或者給點錢說明來意,就差不多搞定了。選取一面最為適宜的位置牆或者空地主家甘願同意,不同意再軟磨硬泡,實在沒招再給點甜頭嘗嘗就定能搞定量尺寸為後面工作好開展。註:有必要在口頭上說明只允許我們這一家放在這個位置,不容忍後者掠奪。需要的話簽訂合同常年租憑下來也能夠。
3、如果是廠礦等企業圍牆,這就務必要下點功夫了。向門衛等廠內的工作人員打聽該廠老闆的個人狀況,看這個老闆喜好什麼,喜歡品茶,送盒茶葉,是個財迷,送個財神爺,或者象徵財富的裝飾品。
三、廣告製作要求
1、廣告版面務必統一設計根據場地狀況規格不同定尺寸選取什麼樣的材料。
2、廣告版面設計務必選取三家不同的廣告公司設計,三選一。
3、版面資料必不可少就是務必要加一句超華自己的廣告宣傳口號!而且務必凸顯這個口號,這個口號的制定我能夠幫你斟酌參考!
4、版面的資料務必醒目,第一眼就明白這個是生產電機的企業名字叫超華!
四、方案實施之後分析預測
人的購買行為有三個必經過程:第一,明白了解;透過某種方式或者途徑明白該種產品的存在;第二,產生購買傾向;在某種必要的狀況下需要這種產品滿足自己的需要,而首先想到的是自己前邊已經明白的產品也就是第一步決定後期的發展;第三,買賣交談下決定購買還是放棄。該廣告牌的豎立對自己包括企業都是百利而無一害,一方面去廠家訂貨參觀的經銷商同行出來的第一眼看的就是這個廣告牌,久而久之肯定有意想不到的收獲。還有這個廣告牌還能夠當做搖錢樹,這個位置能夠帶給給其他想打入這個廠家的供應商做廣告,以收取費用盈利!運作得當利潤是很可觀的!
我最擔心和顧慮的一點就是如果廣告牌只要豎立必須會遭到給這個廠子供應電機的電機廠家的牴觸,會採取一些不道德的破壞行為!所以這一點務必要思考周全,否則「大意失荊州」蟻穴潰堤!
範文
策劃網權威釋出範文,更多範文相關資訊請訪問策劃網。
一、目的:
提高**環境藝術設計事務所在上虞地區的品牌知名度,鞏固原有市場地位,擴大市場佔有率,並提升**品牌的美譽度,培養目標消費者的家居設計觀念與意識進一步開發新客戶。
二、目標定位:已購房、待購房和舊房翻新的裝修客戶。
三、具體
方案:
本項推廣活動周期一年,擬分為三個階段進行,前期以品牌建立、市場宣傳為主,中期承前啟後,後期市場主攻。
第一階段:五一黃金周前
使用者特性分析:思考到很多人在結婚時都會購買新房並進行裝修,房子是用做結婚用房,因此在使用者這一塊,我們思考以新婚夫婦作為宣傳訴求點,進行新房裝修的相關折扣活動。「**祝福有情人新房裝修送彩禮」
價格分析:消費者在進行裝修的時價格,是除了風格以外最關心的一個要素,裝修價格主要是有三部分組成,一是裝修的材料部分、二是設計部分、三是施工部分。在對價格組成進行分解後,我們思考最好能夠前向一體化,與材料商進行溝通,聯合促銷,降低成本以讓利客戶,並進行這方面的宣傳,進行「聯動、心動」為主題的活動。標語:「**攜手材料商優惠活動一條龍」。
懸掛地區:珠峰、高豐、後村、多元世紀城、梁家山排房、新世紀花
園、鳳鳴山莊、流星花園、建開花園等小區,每小區2條共18條。松廈、瀝海、湯浦、東關、道墟、小越、蒿壩、梁湖主要路口。八個鄉鎮,每鄉鎮2條共16條。
編印宣傳畫冊和宣傳單頁。宣傳畫冊擬印2000本,規格為24開,8P,資料包含**設計理念、**作品展示、設計裝修流程等。力求做到大氣美觀,同時兼具實用。
利用宣傳冊剩餘的紙張精心設計宣傳單頁4000張,以傳達**裝修資訊為主,在十月份家裝咨詢周時由晚報夾送。
第一階段費用估算:
橫幅:34條*60.00=2040.00
畫冊:畫冊2000本24開8P,200g銅版,封面亞膜壓紋4000張宣傳單頁24開,200g銅版,雙面彩印,計費用5000.00
合計7040.00
第二階段:六月底七月初
目的:承前啟後,以市場預熱為主,鞏固原有成果,為後期的主推活動造勢。
具體活動:懸掛橫幅
橫幅資料:「**裝飾,炎炎夏日清涼價」
「從設計到施工,**讓您更簡單」
懸掛地區:珠峰、高豐、後村、多元世紀城、梁家山排房、新世紀花園、鳳鳴山莊、流星花園、建開花園等小區,每小區2條共18條。松廈、瀝海、湯浦、東關、道墟、小越、蒿壩、梁湖主要路口。八個
鄉鎮,每鄉鎮2條共16條。
第三階段:國慶節前後
活動主題:**家裝知識咨詢周擬
活動形式:以展覽形式進行家裝知識的咨詢,由上虞市消費者協會主辦,**承辦。
時間:國慶節期間是消費者看房和買房的高峰期,因此我們的市場推廣活動思考在十一前幾天或者黃金周的後期進行。
活動地點:上虞劇院門廳
營造聲勢:
一、橫幅懸掛:
「**裝飾,讓每件裝修作品都成為精品」
「xx----xx日**裝飾真誠與您相約上虞劇院」
「熱烈祝賀**裝飾咨詢周在上虞劇院舉行」
懸掛地點:珠峰、高豐、後村、多元世紀城、梁家山排房、新世紀、鳳鳴山莊、流星花園、建開花園共九小區,每小區1條共9條。松廈、瀝海、湯浦、東關、道墟、小越、蒿壩、梁湖主要路口。共八個鄉鎮、每鄉鎮2條共16條。
二、電視游動字幕:
思考到活動的資料用橫幅無法准確完整的進行表達,因此活動的宣傳預告轉為電視游動字幕為主要資訊送達方式,上虞電視台多頻道整點時段的游動字幕播出時間為18:50―19:40此時部分家庭女性正忙
於家務,部分頻道的電視劇或周末期間女性喜愛的綜藝類節目尚未播出,因此推薦同時在一套推出單頻道游動字幕,時間為20:10―21:00以期到達更好的宣傳效果,減少遺漏。
三、宣傳單頁:
彌補條幅、游動字幕機動性相對不足的缺點,隨晚報進行宣傳單頁的夾送,爭取宣傳更到位,公眾知曉面更廣,營造一個熱烈的活動氛圍。
活動周期間資料:
1、充氣拱門:「熱烈祝賀**裝飾咨詢周在上虞劇院舉行」
2、展覽:含家裝理念、**作品展示、樣板房介紹、家裝相關資訊介紹。
3、咨詢:消費者購房、房屋裝修知識和裝修相關法律咨詢。
4、裝修講座:思考到咨詢展覽受各種因素影響、向消費者傳達的資訊比較有限,因此推出家裝講座。講座時間選取在晚上,但是又要同時避免在家庭主婦的做飯吃飯時間,講座的海報標題的設計必須要能吸引人,講座資料上必須要生動、要抓住消消費者最關心的問題展開,注意掌握講座的節奏與氣氛,畢竟講座向消費者介紹知識
-
只是我們開展市場推廣活動的一種方式,最重要的還是要透過這種方式與消費者建立一種融洽的友好關系,為將來公司的業務帶來機會。
營銷方案範文1
一、店面銷售商品定位:
韓國時尚女裝,主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風格:
高貴典雅的裝修風格,店面色彩以咖啡色為主,米色為輔,裝修材料主要以纖維為主,體現購買者(女人)的唯美感和曲線感,吸引顧客進店。
三、店內人員的配備:
2到3名導購員,要求有較強的服飾搭配能力,了解服裝的面料及製作,對工作認真負責。性格開朗大方,有親和力,語言表帶能力強,能給顧客提供很好的著衣建議。
四、促銷方案內容設計:
促銷,是服飾業經營中的一大利器,不但可以促進銷售額的上升,還有助於提高店內形象,與顧客建立長期合作關系。結合調研結果,我們發現,地一大道開業時間不久,客流量不高,到富二來購物的顧客更不是很多,我們決定把促銷目標人群定為我們的同學和老師,學校人員集中,年齡符合地一大道的購物群體,而且地一大道的商品也符合學生和老師的購買需要和購買能力。我們採取了以下促銷活動。
1、在本學院網站發布報道為我們的參賽活動做宣傳,以期讓更多的同學知道我們的比賽,同時吸引更多的本校同學來我們的店購買商品
2、於23日正式比賽之前在學院兩個校區同時張貼海報,進一步增加比賽對本校同學的影響力,在海報上註明持本院學生證可以享受優惠,希望能最大限度的得到本校同學的支持
3、比賽開始前,在兩個校區對各個系部的老師對我們的比賽活動進行宣講,為本校老師發放vip卡,使其成為我們重點客戶。
4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發布半個小時的代金券(10元、20元、30元),把人流引到到店內進行消費。在店內張貼pop海報,最大限度的拉動現場的零散顧客來我們的店裡購買商品。
5、我們在做調研期間給每位顧客留下了信譽卡,歡迎他們在活動期間來我們的店裡購買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼,每個衣架上都貼有我們統一設計製作的logo。並精心為顧客准備了購物袋,在每次銷售完成後用logo的粘貼封袋,讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得「地一大道」組織的這個活動。做到進店的消費者能留下深刻的品牌印象,未進店的潛在消費者能看見我們流動的品牌宣傳。
7、誘導消費是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,現在還是有很多貪小便宜的人,可以抓住這一部分人的心理,幫助你做好促銷。在聖誕節我們為所有進店的消費者精心准備了小禮品,促進消費者的消費慾望並設計布置了特價服裝區走薄利多銷路線。
營銷方案範文2
促銷主題:「五」動心情,清爽「一」夏,輕松競拍
促銷目的:針對「五一」假期消費,推出全品項促銷,提升店形象;
促銷時間:20xx年4月28日——20xx年5月8日
促銷方式:風暴商品,一元系列,五元系列,產品拍賣會;
促銷內容:
一主題主要以10個「5元」系列產品作為低價促銷;
二主題主要以10個「1元」系列產品作為低價促銷;
三主題主要以供應商贊助的50支單品作為競拍(單品為民生必需用品為主,組裝電腦一台);
版面安排:
封面:活動主題宣傳
主要突出競拍會的活動內容,結合某廠家的產品推廣活動(帶演繹活動內容);
封一、封二:「五一」主題特價專版【共計30支單品】
1.「1元」系列產品15支,主要以食品,百貨,日化及日配課為主推課別;
1)食品:休閑小食品2支,飲料1支,調味品1支;
2)百貨:玻璃杯1支,粘鉤1支,蒼蠅拍1支,夏季涼扇1支,男女絲襪2支;
3)日化:香皂或肥皂1支,牙刷1支,夏季滅蚊用品(蚊香)1支;
4)日配:盒裝酸奶2支;
2.「5元」系列產品15支,主要以食品,百貨,日化為主推課別;
1)食品:飲料1支,沖飲品1支,南北干貨類1支,調味品1支,休閑食品類1支;
2)百貨:陶瓷用品(碗,杯類)1支,不銹鋼廚具(鏟,勺)1支,男女內褲1支,沙灘褲1支,薄棉襪1支,衣架1支;
3)日化:洗滌用品(洗發水,沐浴露)2支,夏季防曬用品1支,紙製品1支;
封三:生鮮專版:【共計20支單品】
1.時令蔬菜4支單品,時令水果6支單品,限定銷售日期;
2.五穀雜糧單品4-5支,主要突出夏季降暑產品(白糖,紅豆,綠豆等);
3.日配產品5-6支,湯圓,水餃等低溫食品各1支品項,常溫奶製品4-5支品項,最好以整件為主推品項,可推出龜苓膏產品作為夏季降暑品項;
封四:「美」食「美」客(糧油,休閑食品專版)【共計33支單品】
1.糧油課:(合計17支單品)
1)食用油1支:5l或4.46l食用油,可選擇雜牌,作為內頁放大商品,價格為60元以下;
2)香油2支:鑒於夏季製作冷盤的因素,選擇2支單品,高低價格區分開;
3)醬油2支:大小包裝各1支,可選擇生抽或老抽;
4)醋2支:瓶裝,袋裝各1支,袋裝可選擇1元三袋的銷售方式;
5)調味醬2支:麻辣醬,芝麻醬各1支;
6)速食麵2支:五連包方便麵,袋裝粉絲各1支;
7)南北干貨類3支:枸杞,大棗,銀耳各1支;
8)袋裝大米2支:對比促銷,主推大包裝商品,選擇10kg和5kg各1支;
9)掛面1支:掛面屬於自采商品,以低毛利或平價銷售;
2.休閑食品課:(合計16支單品)
1)炒貨類2支:瓜子,花生各1支;
2)糕點類2支:袋裝麵包,蛋黃派各1支;
3)休閑小食品(蜜餞類)2支:主要針對蜜餞類產品選擇;
4)膨化食品2支:薯片,鍋巴各1支;
5)餅干2支:一般夾心餅干,威化餅干各1支;
6)果凍3支:散裝果凍1支(金娃果凍折價),袋裝果凍1支(喜之郎果凍);
7)散裝食品3支:散裝餅干,散裝干貨,散裝炒貨各1支;
封五、封六:「涼爽夏日風」(酒飲,沖調專版)【共計42支單品】
1.酒飲課:(合計32支單品)
1)碳酸飲料(可口可樂,百事可樂,非常可樂,雪碧,檸檬汽水等)8支;
2)水飲料(普通礦泉水,運動性礦物質水)4支;
3)茶飲料(綠茶,紅茶,涼茶)5支;
4)果汁飲料(橙汁,蜜桃汁,果粒橙)3支;
營銷方案範文3
一年一度的高考已經來臨,對於很多考生來說是一生一次,一次一生。今年高考最遲將於7月20號前發布第一批重點本科錄取通知單,很多家長非常關注高考重視高考。針對這一社會熱點,如何抓住「高考經濟」,並藉此提升酒店經營效益,經營策劃部特聯合餐飲部推出升學宴策劃方案。
一、主題:金榜題名時明珠謝恩情
二、時間:7月20日—8月30日
三、地點:xx寨大酒店
四、對象:被國家或省級正規院校錄取(含本科和專科)、家在市區且經濟條件比較好的考生家長
五、目的:
1、緊扣社會熱點,抓住「高考經濟」,特別推出升學宴策劃,藉此提升酒店經營效益;
2、通過與眾不同的高考升學宴策劃,滿足家長和考生的驕傲感和榮耀感,並感染現場的親朋好友,通過提升酒店美譽度來吸引潛在客戶,為酒店的後續經營帶來潛在效益。
3、有效運用「心理營銷」,結合「情感營銷」,通過提高服務附加值等方式,最大限度的滿足客人的心理需求和情感需求。
六、前期宣傳「納客」方式:
通過市場營銷代表前往各高中學生工作處及郵政局搜集高考被正規院校(含本科和專科)錄取的學生資料及家長資料,篩選出家在縣城、且經濟條件比較好的家長資料,營銷代表先打電話過去代表xx寨酒店表示祝賀,並預約時間和地點送上酒店特製溫馨賀卡,邀請其前來酒店舉辦升學宴,同時告知升學宴的特別策劃及心動優惠政策,吸引其如約前來預訂。(賀卡詳情見附件一)
七、升學宴流程策劃:
為了最大限度的滿足家長和考生的榮耀感與虛榮心,吸引現場所有賓客的贊美與羨慕之心,本策劃方案將在升學宴流程上做出重點策劃,旨在通過一系列新穎、別致的策劃活動來提高酒店服務附加值,得到現場所有賓客的高度贊同,為考生及家長留下刻骨銘心的美好回憶。同時利用「邊際效益傳播效應」吸引其同學甚至現場的親朋好友在舉辦各類宴會時首先選擇我酒店。
1、17:30-17:50:宴會廳播放喜慶樂曲及歌曲,供賓客聆聽。
4、17:50:喜宴正式開始,考生(男生穿上黑白配燕尾服,女生穿上白色禮裙)在承情處旁就位。
5、17:55-12:05:榮譽寶座問鼎儀式。宴會廳正中間過道鋪上紅地毯,紅地毯的盡頭設有一個小舞台,考生站在舞台上,前面為兩名禮儀小姐,兩人一人拿盤子端一束鮮花和一張賀卡,兩人伴著激昂的音樂走上舞台然後將鮮花和賀卡送上舞台給考生。
6、18:05-18:10:考生發表榮譽寶座感言,播放背景音樂《掌聲響起來》。
7、18:10-18:15:花季感恩儀式。背景音樂播放《感恩的心》,請考生家長及兩位老師代表上台,由考生分別為父母及老師送上慰問鮮花及感恩賀卡,並向父母、家長及現場的賓客三鞠躬,一鞠躬感謝父母的養育之恩,二鞠躬感謝老師的培育之恩,三鞠躬感謝現場所有親朋好友在成長過程中給予的關心和支持!
8、18:15-18:20:燭光許願儀式。禮儀小姐將蛋糕車推上主席台,考生對著蛋糕、燭光許願,並跟在座的親朋好友分享蛋糕。播放背景音樂《明天會更好》。
9、18:20-12:25:家長開懷感言:邀請考生父母上台發表驕傲感言,與此同時播放背景音樂《明天會更好》。
10、18:30開始午宴。
八、附加服務策劃
凡前來酒店舉辦升學宴的考生,酒店將在升學宴舉辦的當晚免費預訂苗都KTV包廂一晚(19:00-0:00)給其舉辦同學歡慶PARTY,包廂大小視當天生意預定情況而定,PARTY流程由考生及其同學自主商量策劃,酒水零食費用自理,不能外帶,最終消費費用一律打八折。
凡前來酒店舉辦升學宴的家長,當晚在酒店開房達到3間以上者,將可享受最低7.5折優惠,3間及3間以下者不享受住房優惠政策(具體由前台跟餐飲部聯系核實後方可打折)。
九、升學宴優惠措施:(酒席價格、菜品你們訂)
1、望子成龍宴(388元/席)
2、金榜題名宴(468元/席)
3、平步青雲宴(568元/席)
4、前程似錦宴(668元/席)
5、鵬程萬里宴(888元/席)
6、飛黃騰達宴(1280元/席)
註:
A、凡在酒店預訂升學宴且宴席數量達到10桌及10桌以上者,可免費享受以下優惠措施:
1)、免費贈送簽到簿1本;
2)、免費提供宴會攝像、拍照(酒店僅提供電子版,刻碟及沖洗照片由客人自己自費負責);
3)、免費預定苗都KTV大包廂給考生舉辦同學歡慶PARTY,最終費用一律打八折;
4)、免費提供服裝和化妝.
A類經費預算:考生服裝租賃100元,簽到簿30元,合計費用130元。
B、凡在酒店店消費金額達到20桌及20桌以上者,另可享受以下優惠措施:
同上;
另免費贈送高級密碼皮箱1隻。
B類經費預算:以上費用再加高級密碼皮箱180元,合計費用310元。
C、凡在酒店消費金額達到30桌及30桌以上者,另可享受以下優惠措施:
同上;
另免費提供客房1間。
C類經費預算:以上費用再加客房1晚30元,合計費用340元。
D、凡在酒店消費金額達到40桌及40桌以上者,另可享受以下優惠措施:
同上;
同時:考入省內學府學子憑錄取通知書贈送省內快巴票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規定之內,恕不贈送),或者報銷火車硬座票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規定之內,恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報銷);考入省外學府學子可憑錄取通知書贈送火車硬卧票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規定之內,恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報銷,最高報銷金額為500元,超出部分由考生自理);或者免費為其訂購5折優惠飛機票1張,並報銷500元,超出部分由考生自己負擔(若折後機票金額低於500元,由酒店全額贈送,恕不補差價;5折飛機票需提前15天預定,拖延期限不能訂到5折機票,酒店不負任何責任,僅報銷500元)。
D類經費預算:以上費用再加3磅蛋糕40元,加車票或飛機票平均價500元,合計費用880元。
十、本次活動宣傳推廣方式
為了減少不必要的成本浪費,盡可能的降低費用支出,提高經營收益,本次活動將採取有針對性且時效性較強的宣傳推廣方式,如:對外採取營銷代表親自登門拜訪目標客戶並派送邀請賀卡的方式,同時在市中心懸掛宣傳造勢的橫幅;內部採取店外橫幅、大堂KT展板、電梯廣告相結合的方式。
活動過程中的宣傳方式:在大堂設一塊金榜題名榜,張榜宣傳在酒店舉辦升學宴的考生喜訊並附上考生照片及其基本信息,藉此金榜在考生之間與考生家長之間互相傳播宣傳。凡在酒店於訂宴席的考生即可從預定之日起在大堂金榜題名;同時考上十大名校的學生,無論其是否前來酒店舉辦升學宴,均可在金榜上題名。
㈢ 美容院的營銷方案
對於愛美的女性來說,美容院就是神一般的存在,女性的美容市場是很巨大,可是即使如此,美容院的營銷方式可是關乎著美容院講來的重中之重,那麼接下來我跟讀者一起來了解一下是如何寫的吧。
一、 活動主題:
*** 9月 溫馨金秋 —— 恩情傳遞
活動目的:
1.活動以幫助店內老顧客感恩朋友,延續友情為突破口.
2.以活動吸引老顧客留下朋友***,以老客戶名義給朋友進行價值XX元,專案贈送.
三、活動操作:
第一步:簡訊形式將活動通知所有店內老顧客;
簡訊內容1:生命是一場漂泊的漫旅,遇見你,那是一個美麗的意外。我珍惜每個可以被我稱作朋友的人,因為那是可以讓漂泊的心駐足的地方。感謝你,是你給了我彌足珍貴的友誼。由XX美容院舉辦 *** 7月 清爽夏日 —— 恩情傳遞活動正式啟動,活動時間x月x日——x日止。
簡訊內容2:XX美容院為感恩答謝老顧客,凡店內老顧客均可免費獲得由美容院提供價值XX元的恩情大禮包,每人僅限X個。老顧客只需提供朋友***及姓名,然後由美容院統一用簡訊或者信函通知老顧客朋友***告知她在XX美容院消費的XX朋友為了感謝她這些年以來對她生活及工作的幫助,訂購了價值多少錢的禮包贈送給她***
第二步:電話通知老顧客朋友;***告知由她在我們美容院消費的XX朋友為了感謝她這些年以來對她生活及工作的幫助,訂購了價值多少錢的禮包***
話術內容:X姐,您好,我是XX美容院的XX,您有一位在我們XX美容院消費叫做XX的朋友,非常感激您這么多年對她生活與工作的關心與幫助,在我們美容院花了XX元,為您訂購了一個價值XX元的恩情禮物,同時裡面有您朋友親自寫給您,她一直以來想對您表達的祝福及感謝話語,現在我和您核實下詳細資訊***核實***, X姐我們XX美容院將會在12小時以內,安排快遞公司幫您郵寄過來,請您注意查收。謝謝,祝您工作愉快,身體健康!
第三步:電話再次回訪老顧客朋友;***確認及預約到店時間***
話術內容:X姐您好!我是xx美容院xx,請問您收到快遞了嗎?***等待回答***收到!***顧客***,XX姐,這份禮物,代表著X姐對您多年以來的感情與感謝,希望您和XX姐之間這份友誼可以地久天長。X姐,因為我們美容院參與這次活動的人多,所以需要提前預約.您看您什麼時候方便來美容院進行禮包啟用和消費呢?您看明天上午X點行嗎?***等待回答***那我就在明天上午X點給您打電話提醒您***提前一個小時提醒顧客***,希望不會打攪到您!謝謝,祝您身體健康,心情愉快!
第四步:電話提醒老顧客朋友;***第二天***
話術內容:X姐您好!我是XX美容院XX,昨天打電話和您預約今天給您做禮包啟用的,請問您現在過來了嗎?X姐!現在正好美容院顧客不是很多,這樣便於我們為您提供更優質的美容服務.XX姐!那我們待會見!
二、 物料准備:
1. 恩情卡設計:
2. 信封封面設計:***統一信紙,由顧客統一書寫***
3. 信封封底設計:
4. 信紙設計:
5. 宣傳橫幅:
三、 注意事項:
1. 及時做好老顧客朋友資訊詳細登記;
2. 及時進行電話資訊確認***在索取朋友資訊中,不排除有些老顧客不能夠准確說明朋友詳細收件地址***;
3. 美容院在設計恩情大禮包時候必須設定3次以上的專案,可以有效規避新顧客消費完第一次沒有成交,還有後續繼續服務銷售機會,其次需要保證體驗專案的效果;
4. 美容院可以根據店內卡項實際情況,推出三種卡項恩情會員卡、療程卡、綜合卡.會員卡入門坎可以將金額稍微比以往降低,比如:原來五千入會門檻,現在活動期間可以3000元享受.恩情活動會員是一種新概念.美容院需要針對推出的體驗專案,預先進行療程卡設定及綜合卡設定.
二
一、北京美容院情況調查分析
對於醫療服務機構來說,美容院無疑是一個消費能力極強、群體特徵顯著的高階醫療消費群體,而在北京市,此塊市場實際是醫療行業的真空地帶,作為此類人群,其身份一般為公司高層白領、資訊工作者、闊太太、二奶等有錢或有閑女性。
二、主題
許願美麗 送您健康
————百萬免費整形送給您
「免費整形」之一 美容院
三、目的
推出我院整形專家團隊***主推戚可名*** ;
推出北京當代整形美容研究院
四、合作方法討論
1、簡單操作
選擇一些具有代表性、實力較強的美容院,商量客戶資源共享,我院專家講座和現場抽獎「免費」做整形***免手術費***、終端資料及優惠卡互發。
***美容院***詳見「北京美容院名單」***
***1***、製作終端介紹資料***主推北京當代整形美容研究院 戚可名***
***2***、現場以講座預約手術抽出一個或多個「免費」做整形的形式開展。
***3***、在活動現場預約手術,並從中抽出一個或多個「免費」做整形***按預約手術人數來定,初定為10%免費***
***4***、製作優惠卡。
注意:卡的發放的限制性條件。
2、系統操作***等執行力較強後推廣***
光顧美容院的群體,其健康狀況有以下特點:
——處於亞健康狀態,但是非常渴望健康、美麗,並希望隨時隨地掌握自己的健康狀況;
——處於健康狀態;但是希望保持健康、美麗;
——處於想改變狀態,但是不知如何選擇醫療機構;
——處於非健康狀態,但是不知如何選擇醫療機構;
建議:
——做高階會員,有利於業務水平的保持及醫院美譽度的培養
戰略:選取一個適當的載體,選擇一個便利的渠道,選擇一個最佳的進入時機。
——最合理的理由和最便利的渠道是進行市場營銷的絕對保障。
***4***、製作優惠卡。
注意:卡的發放的限制性條件。
2、系統操作***等執行力較強後推廣***
光顧美容院的群體,其健康狀況有以下特點:
——處於亞健康狀態,但是非常渴望健康、美麗,並希望隨時隨地掌握自己的健康狀況;
——處於健康狀態;但是希望保持健康、美麗;
——處於想改變狀態,但是不知如何選擇醫療機構;
——處於非健康狀態,但是不知如何選擇醫療機構;
建議:
——做高階會員,有利於業務水平的保持及醫院美譽度的培養
戰略:選取一個適當的載體,選擇一個便利的渠道,選擇一個最佳的進入時機。
——最合理的理由和最便利的渠道是進行市場營銷的絕對保障。
唯一性——特別針對個體人群而專門設計的醫患「一對一」式健康指導服務
獨特性——隨時享受醫患「一對一」健康知識咨詢,獨家擁有醫生個人***及限期內的1次婦科全套免費體檢***258元***
專業性——隨時掌握個人健康狀況並為其提供全方位的專業建議
嚴密性——醫患關系的科學結合,更有利於隱私保密,真正提供全方位的人性化增值服務
安全性——對健康人群同樣可以起到預防、保護作用
個人健康顧問會員卡內容:
1、憑此卡到我院就診免掛號費、年度醫生「一對一」健康咨詢費、健康檔案建立費;
2、20XX年3月31日前憑此卡到我院可享受1次價值258元的婦科全套免費檢查;
***包括:XXX ***;
3、憑此卡到我院就診可享受葯費、治療費、手術費的9折優惠***持卡人須攜帶本人身份證***;
4、此卡的有效期為1年,到期後可申請續會;
程式:
1、設立專案宣傳小組***由美容用品有限公司組建***,對招商會進行組織宣傳,當代婦科醫院策劃專員及健康顧問***健康大使***積極配合
2、可根據實際情況指派健康大使到各終端客戶進行蹲點;
3、會員卡獲取條件:登記其真實姓名及其獲得的卡號即可;
4、會員必須持卡到我院導診台進行確認和登記才能使用;
5、收費室對持卡人姓名、卡號、使用日期、次數及用途、***、地址等情況進行詳細登記;
6、每逢節假日,我院對會員進行手機簡訊祝福或郵件祝福;
健康顧問卡獲取途徑:
——健康大使於美容向其顧客詳細介紹此卡的價值、用途及使用方法,***可應易拉寶或海報***有意者填寫個人姓名及卡號即可獲取;
會員管理:
1、 根據美容院提供的獲卡人名單及卡號,收費室和客戶資訊部設立相關程式並進行初步登記;
2、 持卡人先到導診台進行確認;再由導診帶到收費處進行登記;
3、 收費室根據將此卡人姓名或卡號輸入電腦進行核對;
4、 收費室對此卡人使用日期、次數及用途、***、地址等詳細資料進行有效的登記***輸入電腦存檔***;
5、 指定醫生***客戶部***詳細登記會員病史,不定期進行電話回訪;
6、 每逢節假日,會員均可收到我院的祝福***手機簡訊群發或賀卡***
合作醫療
一、目的
建立特殊病種的市場開發渠道,建立醫院醫療協作資源網路。
二、實施
組織:由院長牽頭,醫務部、企業策劃部具體負責***具體由黃總再定***。
制度:《醫療協作管理辦法》
醫院本著進一步開拓醫療市場,多渠道擴大病源的目的制定本管理辦法。
一、由醫務部、企業策劃部在院長的領導下負責醫療協作關系建立及維護的具體工作。
二、企業策劃部與醫務部制定月度協作開發計劃,並負責編制年度、季度、月度業務報表報院長。
三、開發工作的責任人在部門負責人的帶領下進行工作,並隨時向部門負責人匯報具體實施計劃、工作進展及成果。部門負責人向分管院長做不定期工作匯報。
四、協作方式:協作關系建立後,由企業策劃部負責跟協作方直接發生聯絡。協作方對醫院進行業務支援,醫院向協作方支付勞務費用。
按照病種不同制定激勵機制***詳見醫院協作費用提取規定***
三、工作計劃
1、制定協作資源物件計劃。
2、由院長帶隊拜訪。
3、制定聯絡方法及介紹確認方法。
4、制定費用快速返回方法。
5、制定定期聯絡公關跟蹤方法。
娛樂場所
1、活動主題:「預防疾病、保障健康」
2、主辦及協辦單位
衛生局主辦
北京當代女子醫院協辦
3、活動目的及意義:響應國家關注女性,預防艾滋病、性病的有關指示及精神,深入實地,搞好宣傳工作。
***1***活動時間:
***2***活動場所:北京各主要歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂場所。
4、活動細節安排:
***1***藉助衛生局完成本次營銷的主題制定,即通過衛生局下達關於「預防疾病、保障健康」***需與衛生局協商***的相關指示精神,做到「師出有名」。或者發動以衛生局主辦,醫院協辦的「預防疾病、保障健康」年度活動,打著 *** 的旗號,以響應 *** 號召為出發點,形成自上而下,名正言順的活動執行力。
***2***通過平面媒體、廣播、電視報道等形式深入報道本次活動的重要意義,樹立醫院的公益形象,獲得就診者的信任。
***3***通過新聞媒體告知本次活動的***或健康熱線,以及活動網址,設立專門論壇進行線上答疑等。
***4***在娛樂場所集中的地域,樹立以「預防疾病、保健健康」為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關條幅,為本次活動造勢。
***5***在娛樂場所顯要位置安置本次活動的宣傳海報。
***6***製做印有本次活動口號及醫院名稱的帶有塑料包裝的面巾紙,免費或低價發放至各娛樂場所,在不知不覺中傳遞本次活動的資訊。
***7***在各大賓館、酒店房間的洗手間放置一個裝有安全套的小盒子,與賓館常備生活用品如:牙刷、牙膏、梳子等物品成為賓館內的必備用品。***小盒子上印有醫院名稱及電話***
***8***在娛樂場所的洗手間放置自動售套機,或放置存在安全套的盒子,並註明衛生局、當代婦科醫院及***等。製作精緻警示牌貼於洗手間內。
***9***定期對娛樂場所在職人員進行體檢。
***10***以衛生局的名義,走訪各娛樂場所,向其主要負責人講解本次活動的意義及重要性,以獲得其支援。
***11***通過私下裡的與雞頭的接觸,向其傳達本次活動內容,並送其印有「預防疾病、保健健康」的卡片或體檢卡,憑此卡,醫院將為其免掛號費進行檢查及治療,避免其來院掛號時的尷尬,保護患者隱私。
***12***制定專為本次活動而設立的體檢專案,患者持卡可直接到體檢中心進行體檢,***娛樂場所負責人可以在卡上註明自己的姓名及***,醫院得卡後可對其進行「獎勵」,以此提高其對本次活動積極性。***
註:本次營銷策劃方案不僅是通過活動拉動娛樂場所的人員保健及治療消費,更重要的一點是通過活動擴大醫院的知名度及影響力,樹立醫院的公益形象,吸引其它患者的就醫。
㈣ 開業的活動方案
為保證活動高起點、高質量、高水平開展,常常需要預先准備活動方案,活動方案是闡明活動時間,地點,目的,預期效果,預算及活動方法等的企劃案。那麼應當如何制定活動方案呢?以下是我收集整理的開業的活動方案範文,希望能夠幫助到大家。
活動主題:
開業大酬賓,進店有驚喜
活動時間:
XX月XX日——XX月XX日
活動目的:
1、新店啟動,吸引顧客進店消費。
2、提高理發店的知名度,打開當地的消費市場。
3、樹立良好的理發店形象,打市場好口碑。(同上)
活動內容:
開業的活動方案形式多樣,下面分享幾個,各位老闆們可以嘗試一下。
其一,在理發店開業七天內,二百元二十次的洗頭卡,現在只需要一百元。
其二,在理發店開業七天內,購買價值伍佰元及以上的卡項,可以享受七次免費的護發服務。
其三,在理發店開業的當天,進店的顧客都可以領取一張價值五十元的優惠券。當我們消費滿一百元的時候,可以享受此券。
其四,在理發店開業的當天,憑借宣傳手冊的活動頁面,可以享受染發、卷發減免二十元的優惠。
活動的布置要點:
理發店內舉辦活動的時候,一定要提前三天布置一下。譬如懸掛氣球,彩旗,營造喜慶的氛圍。另外店內要做好衛生,擺放好物品。在活動的期間,店內可以播放一些振奮人心的歌曲。
時間: 20XX年12月10日
地點: 克里斯西餐廳
主題: 克里斯西餐廳開業暨「克里斯浪漫時光「啟動儀式
用餐形式: 冷餐會(廚房制定冷餐會菜單)
一、具體策略導向為:
推廣方向:走開業特惠路線,用促銷視覺表達,藉以聚集人氣。消減消費者心中的距離感,產生親切的效果。
推廣力度:以「開業」為切入點,進行打折,代金券等促銷方式來達成目標。
活動力度:充分體現俄式及西方特色,以得到市場客戶的認可,價格包裝手段是關鍵。
客源搶奪:用優質的服務以及促銷活動對市場客源進行有效攔截。
整合渠道資源,精準目標客戶營銷:一是搶奪市場消費群;二是加強中心區宣傳推廣。
二、促銷優惠活動:
1、開業前三天,每桌顧客點餐前均有一次抽獎機會,獎品分別為:兩張面值100元的代金券、某甜點一份、某酒水一份、或者某道菜等等。
2、開業特價:消費滿300元減50元,消費越多,折扣越多(待定),同時還可使用代金券1張。
3、套餐組合更優惠(廚房製作套餐菜單)。
三、開業前的籌劃准備工作:
1、禮品袋:內含本餐廳20XX年台歷一份,本餐廳宣傳手冊一份,兩張面值為100元的代金券等(待定)。
備註:
A、餐廳台歷、宣傳冊以克里斯的時尚、浪漫為基調,圖文並茂介紹餐廳的基本設施、特色餐飲、服務范圍及餐廳文化。
B、代金券2張,單次消費只可以使用一張,且只可在開業期間使用(12月10日-1月20日)。這樣,便於吸引消費者回頭再次消費,進一步感受餐廳的美食和服務。
2、邀請嘉賓:為塑造克里斯品牌,應邀請省市區領導,當地商賈名紳等。
3、啟動儀式:冰雕+紅酒,冰雕鏤刻「餐廳LOGO+克里斯浪漫時光」字樣,預留多個紅酒注入口,啟動時嘉賓以紅酒注滿字體。融入克里斯的紅酒文化,浪漫而喜慶。
4、統一主題物料准備:台歷、宣傳冊、宣傳單、代金券等各類印刷品;戶外POP旗幅、氣球、活動主題背板;嘉賓簽到儀式准備、禮品袋分裝、禮儀接待安排、餐廳員工系統培訓、開業鮮花預訂布置、紅地毯、開業橫幅、致慶豎幅、舞獅演藝安排等(禮儀公司配合)。
四、開業前廣告宣傳
1、周邊小區、高層住宅樓、媒體投放宣傳直達精準消費群。如:電梯LED視頻、傳單等。
2、報紙(廣告)或夾報:篇幅較大,成本相對較低,隨報夾帶,選擇當地發行量較大的報紙做隨報附送廣告,區域為當地店所在區及周邊區域。且選擇訂閱戶,時間為開業前第二天、開業當天和開業第二天。
3、傳單的投放:選擇當地人流量較大且人口質量較高的區域,如:大型商場門口、小區門口、高檔門面、寫字間、政府部門門口。
發放要求:
(1)發放時段:11:00-12:30;17:00-18:00,這時多是上班族上下班時間,且多為政府、行政部門人員上下班時間。
(2)發放人群:年齡20-50歲之間的人,且穿著看起來較有經濟實力者。
(3)注意事項:微笑宣傳,若對方不接傳單不能強行塞到對方手裡,且注意將附近散落的傳單撿拾起來,以免造成不好印象。
4、其他宣傳渠道:電視、電台、網路、雜志、手機簡訊、計程車等。發布開業及優惠信息(待定)。
五、開業慶典流程:
禮儀接待,嘉賓簽到,禮品派送開場表演:俄羅斯舞蹈董事長致辭,嘉賓領導致辭紅酒冰雕啟動儀式,宣布正式開業,並啟動「克里斯浪漫時光」主題活動禮畢,就餐酒會開始。(流程禮儀公司配合)
禮儀小姐—簽到台(簽到本、筆)—佩戴胸花—引領到正門—主持人公布剪綵嘉賓名單—剪綵——引領回餐廳—董事長致詞—破冰儀式—冷餐會開始—演出開始(節目待定)
全程錄像、照相,整個冷餐會進行1個小時。
結婚是人一生中的大事。隨著人們生活水平不斷提高,生活內容不斷豐富多彩的今天,婚紗攝影已經成為人們留駐幸福一刻的主流。
根據XX年中國經濟景氣監測中心對城市結婚消費進行了居民調查,結果顯示,無論貧富,多數人結婚都要動用積蓄。結婚不僅消化居民現有的收入,而且還使居民的部分儲蓄轉化為消費支出。
婚紗攝影作為結婚的時尚方式被越來越多的妙齡青年及其父母們的認可,調查中男性有百分之七十八,女性有百分之八十九點八認為該攝影留念,此項支出排在第五位。可見婚紗攝影已經深入消費者心裡,但是越是發展,消費者選擇餘地增多,也帶來了一些影樓生意人的困惑,面對著如此龐大的市場,自己的營業額竟然沒有達到預想的效果,在加上外來同行的竟爭,國內中小型影樓已經不覺走入困境。這種困境,跟市場有很大的關系,但究其主要原因還是來自於經營本身。怎樣發展影樓,讓它由小做大,提高營業額呢?
一、市場狀況分析
今年的形勢比較嚴峻,五一這個婚紗攝影的婚紗攝影的黃金段已經過去,在剩下的十一與今年年末的黃金階段還有大的商機.
婚紗攝影的微利潤時代已經到來,也就是各個影樓的大戰已經揭開序幕,這次的大戰,不同於以往的價格之戰,這次的戰爭,綜合了很多方面的因素.不是單純的,面對一個蛋糕,吃多吃少的問題了,而是真正的你死我活的爭奪分享蛋糕的入門卷。
1.市場狀況:根據有關部門統計,截止XX年5月,十堰市共有大小影樓20多家,其中中小型影樓占據比率最大。整個影樓市場規模龐大,而且人氣極旺。
2.羅門影樓競爭分析:主要來自於大規模公司以及附近的同等公司的'宣傳強度。
3.消費者分析:新婚夫妻以及希望留念補照的中老年夫妻。這些人收入穩定,有著很好的文化素質,多數都已佔有一席之地。
4.產品分析:
a.優勢:具有一定獨創性,宣傳意識強,促銷有一定誘惑點。門面重新裝修彰顯時尚典雅,高科技數碼攝影手法。
b.劣勢:主要來自於大型公司,消費者強調要最精彩的,支出不是主要顧忌點
c.機會:推出全新促銷活動,吸引消費者,宣傳手法更新。
5.產品定位分析:略
6.以往促銷活動分析:
例如:XX千禧紀念套:對於老顧客有種受騙感,因此時折扣高達4折。而新客戶面對驚人的優惠價格,會認為商家的質量或其他一系列問題。
7.定價策略分析:
例如:開業驚喜價998元婚紗攝影本身就是體面的事,消費者認為此價格絕對超值,才是促銷的成功所在。
二、銷售目標:
XX年7月1日至XX年6月30日,攝影銷售量增長20%;營業額100萬元,推廣費用預算8-10萬元,利潤目標20萬元。
三、推廣促銷計劃:
1.夏季,是婚紗攝影最慘淡經營的季節,一些服務性行業通常會受到季節的影響,而造成淡季和旺季的銷售差別。在旺季,市場情況良好的情況下,雖然競爭激烈,但市場需求大,所以銷售仍較成功,且事
倍功半;而到了淡季,則往往花費了大量的財力、物力、精力、人力進行促銷仍不見回報,加上同行的競爭,針對季節性銷售的滯銷期,則更是寸步難行。在淡季"該干什麼"、"怎麼促銷"、"用什麼手段進行促銷"等一系列問題,成了企業最常遇到的希望解決的關鍵。
當同行競爭激烈的情況下,並遇到銷售季節性影響造成的淡季時的營銷
第一,摒棄傳統銷售方式、促銷手段,不與同行進行正面競爭。因為同行在客戶心中有其獨特的地位和品牌,所以不能和他們同時起跑來爭名次。
第二,了解市場正確需求情況,利用客戶的追隨流行的心態,重新尋找新的促銷手段。既然是新的品牌,就要有新的做法,盡量做到與別家不同,而不是歸於傳統方式,只有這樣,才是避其鋒芒,獨特創新,容易讓客戶記住。
第三,降低製造成本,減少銷售風險。最大程度地降低生產過程中的成本,從而把風險也降低到可以接受的程度。讓決策者安心。
第四,在成本降低的前提下,對產品本身進行創新。只有對產品進行物質性、信息性、利益性、時間性上的創新,才是真正讓客戶和市場了解到的情況,只有這樣,客戶才能直接地、正面地了解信息,把握機會,來完成產品的消費。
最後,抓住適當時機進行促銷活動。本項目在開始策劃時已是7月份的上旬,經過一個月的准備後,便應該立即實施,如果過了8月,則實施的意義就沒有那麼大了。因為10月份是結婚的高潮,所以9月開始便是婚紗攝影的旺季,就不需要花很多人力、財力、物力、精力來進行促銷了。
a.廣告表現策略:各檔期促銷活動報紙宣傳。
b.媒體運用策略:
《十堰晚報》,《東風汽車報》,《東風電視台》:觀眾,讀者多為市內及東風公司各專業廠職工,喜歡這類信息,廣告宣傳覆蓋面廣,效果明顯。
《雅中廣告》的優勢:快捷,迅速的派送方式,信息傳播快,主要針對大型寫字樓,專業市場,企事業單位,私營業主,工薪階層,十堰市各大酒店.賓館均有免費投送,讀者多為年輕人,訴求點明確。
c.羅門影樓開業促銷活動策略:
饋贈廣告:開展「歡慶開業,555特惠活動」,玫瑰之約「真情永遠免費攝影幸運抽獎活動」,「羅門風情」個人寫真套系,銷售價格為288元,限定名額。
宣傳頁:印製公司折頁以及不同檔期的宣傳頁。
中獎廣告:與酒店聯合舉辦XX年首屆結婚萬歲暨婚情博覽會」活動,「情真+」攝影喜宴活動。
優惠卡:印製羅門情定終生」婚紗套系「情動優惠卡」,發掘潛在客戶,可轉移發放,即朋友送朋友,真情享優惠。
宣傳活動:開業大型慶典及「12星座婚紗時裝秀」,「羅門XX夏季全球精品婚紗秀"、"羅門來自四大時裝之都的婚紗設計師新款婚紗發布",推出「尋最——誰是十堰最深情的新娘」活動,現場婚紗設計:,街邊發送宣傳頁,懸掛大型展示牌。
黃昏絕版:開展金婚、銀婚老夫妻補照婚紗照活動,口號:平價有情天,人約黃昏後。結婚淡季強檔推出。
公司樣本:長期公司宣傳,塑造名牌企業。
d.公關活動策略:贊助媒體攝影服務。
四、促銷預算:
1.電視,報紙廣告:8000元(8月8日----8月28日,分期投放)
2.宣傳頁:四個檔期,雙色單面大16開105克進口銅版紙XX0張(每檔期5000張)共計3000元
3.公司樣本封套:四色印刷250克進口銅版紙覆亞光膜5000冊合計1800元
4.展示牌:市場價格變動較大,另計。1000元
5.促銷人員費用:3000元
6.不可預計費用:XX0元,因時事變動,另計。
企劃部計劃備忘:文案,店堂的pop設計和製作,贈品的購買。
門市作業指導備忘:門市部的說詞,公文包的物件准備,假單等等。
總經理辦公室備忘:
1.根據企劃部計劃內容制定時間管理表檢控各部門工作進度。
2.召開溝通會確認進度配合程度以及活動改進計劃的制定。
3.匯總營業部.財務部.企劃部等部門的財務狀況並對照預算編制檢查預算落實。
4.確定專案小組成員以及專案項目負責人。
5.制定並上報總經理關於營業部傑出表現員工的階段性獎勵政策;建立良性競爭環境提高並促進營業部員工爭取顧客下單的積極性。
6.協助企劃部.培訓部建立培訓計劃針對活動進行強化培訓。
每天向總經理報告上一營業日業績以及會議內容.工作進度等。
推出該計劃的市場背景說明:迎合現在市場的數碼婚紗攝影,制定特惠套系,讓更多的人了解數碼,更多的是強佔先機。為尋求機會點而進行新的品牌定位:活動主題:羅門----我愛你一生e世!(二分之一或四分之一版)。
活動內容:凡在8月8日-------10月8日前預定「羅門情定終生」婚紗套系的顧客均可享有如下特別優待。
a超值組合28張入冊娘家冊18張
b贈送水晶雕花相架一隻
c贈送24寸放大照片配框(冷裱)
d贈送浪漫主義巨幅電影海報一張
e贈送時尚淑女化妝盒一個
f贈送可獲得現金回饋的"親友卡"5張,顧客專享的免費拍照卡兩張(6個月後生效)羅門情定終生婚紗套定價:元(愛我愛你)
"羅門情定終生"套系設置:
1.主相冊為18寸黑底鎦金雕花封面封底,封面鐫刻"獻給我生命中永不凋謝的玫瑰"(中英文對照)。入冊共28張(入冊尺寸列表)
2.娘家冊為12寸酒紅底鎦金雕花封面封底。入冊共18張(入冊尺寸列表)
3.門市定價:元(愛我愛你)無折扣
4.贈品:巨幅數碼電影海報一張
12寸水晶相架一個
20寸放大照片一張(配框裝裱)
"羅門影樓"貴賓卡一套包括:兩張免費拍照卡(免費拍攝紀念日婚紗造型照一張以及生活裝造型照一五張親友介紹卡(介紹親友來拍照可獲得折扣以及返還現金)張)。
㈤ 關於電器促銷活動方案
關於電器促銷活動方案5篇
對電器進行促銷活動,你會對這次活動的方案會怎麼策劃?關於電器促銷活動方案要怎麼策劃才算好呢?下或知面我給大家帶來關於電器促銷活動方案,希望大家能夠喜歡。
一、活動目的:
充分利用雙十一契機,整合資源,有計劃、有策略的開展一次瘋狂購物節的促銷活動,更好的傳達__X傢具的經營理念,提升企業品牌形象,拉動產品銷售,實現品牌形象與產品銷量的同步提升。
二、活動主題:
活動主題:5600元套裝組合傢具 一元秒殺
活動口號:雙十一買傢具 就來__X
三、活動思路
充分利用活動契機,通過一元秒殺、特惠套裝組合傢具等促銷手法,直接讓利於消費者,從而提高產品銷量及擴展合美嘉的品牌影響。
四、活動時間:
20__年11月10日—20__年11月11日
五、 活動地點:
__X家居自選商場
六、活動內容:
1、__X 一元「秒殺」更勁爆!
2、__X 預訂套裝家則團褲具更驚喜!
3、__X 套裝組合傢具更超值!
活動一「合美嘉·一元「秒殺」更勁爆」 執行細則
活動概述:
一元秒殺,是隨著網路繁榮而興起的一個新的促銷及消費方式,鑒於網路環境的原因,這種形式多被認為缺乏誠信度,一元秒殺多被網友詬病。把一元秒殺移植到實際商業銷售中,也存在誠信的問題,正是基於這種情況,____建議與媒體聯動,增強活動公信力,借媒體的資源傳播活動、組織人員,會起到事半功倍的效果。
活動時間:
20__年11月11日上午10:00和下午17:00。
活動商品:
價值5600元的套裝組合傢具,全部套裝組合傢具為30套。
參與顧客資格:
持有合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合傢具一元「秒殺」卡的顧客。
如何獲得活動資格:
1、11月10日—11月11日期間,至孫簡____傢具自選商場認購秒殺券;
2、11月10日—11月11日期間,在__X一元秒殺券認領處認購;
3、11月10日—11月11日期間,撥打__晚報發行熱線________或洽__晚報發行人員認領一元秒殺券;
4、11月10日—11月11日期間,預訂__X套裝組合傢具,獲贈一元「秒殺」券。
活動推廣:
1、地面推廣:11月1日至__月5日期間,在__X周圍布置不少於10個一元秒殺券售賣處進行推廣;
2、入戶推廣:__晚報發行隊伍,每天進家入戶直接推廣;
3、小區推廣:__X指定小區由__晚報發行人員有針對性的目標客戶推廣;
4、內場推廣:在11月10日—11月11日期間,在__X南樓四層和__X賣場內,布置不少於5個一元秒殺卡售賣點,進行推廣;
5、媒體推廣:合美嘉報廣、dm、大屏進行活動推廣。
選擇與媒體合作:
__X的客群主要以鄭州消費者居多,要把活動推廣好,首先要影響__的人群,要影響__人群就要選擇能夠影響__人群的媒體。__晚報主要發行__市區及周邊市縣區,辦報60多年,在__老百姓心目中有著良好的口碑,在__市區發行覆蓋面廣,黨報性質訂閱,讀者中事業單位中層以上領導佔比多,與__X客群吻合,選擇與__晚報合作更適合。
媒體合作形式:
1、以「__晚報·富之島套裝組合傢具一元秒殺團」成員招募形式,進行大規模顧客召集;
2、以「預訂__X套裝組合傢具,送__晚報和__手機報」的形式進行目標顧客的收集。
3 、以「__晚報·傢具惠雙十一」的專題欄目形式進行活動的推廣及活動內容的傳達。
顧客組織:
1、__晚報·富之島套裝組合傢具一元秒殺團成員招募形式,進行大規模顧客召集;
2、__X客戶信息庫,群發簡訊告知活動內容進行顧客組織;
一、 活動主題
世德家私 送「服」到家
質量進一步 價格讓一步
二、 活動時間
11月10日——11月15日
三、 活動地點
華凌及廣匯美居三個銷售終端
四、 活動內容
推出金犬系列(把原有產品命名為金犬系列),以優惠價及吉祥贈品促進銷售。
1、 終端布置
(1) 購買外型為狗形狀的紅色燈籠,懸掛在展廳上方;購買手工製作的金犬工藝品,放於椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接狗年的企業品牌。
(2) 在店面懸掛「金犬一躍天下福;世德家私 送「服」到家」橫幅。
(3) 製作以「金犬一躍天下福;質量進一步 價格讓一步」 為主題的易拉寶,畫面為一隻金犬站在椅背上啼鳴,狗頭部分背景為世德圓形標識,狗頭的下半部分為世德桌椅。
(4) 拍攝世德傢具廠內餐椅加工的每一道工序實景圖片,做成展板在賣場展示,讓客戶真正感受到世德傢具的質量過硬。
(5) 到世德老客戶(如:張福記、鑫都酒店)拍攝產品照片,在展板上展示。
2、 終端促銷內容
(1) 在活動期內購買世德產品均免費送貨、上門安裝。
(2) 購買不同產品贈送實用的贈品:
每套餐桌椅贈品金額控制在20元以內。
餐廳大量購買,為每把凳子配一個座墊,使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨,從而體現餐廳越來越人性化的服務,盡量選擇以金黃色或紅色為主色調的座墊,營造一種過年的氣氛。
在活動進行前,為每張桌子雕刻一個煙灰缸。
製作木塊型桌台號,作為贈品。
購買軟包椅子的顧客,為其贈送兩瓶清洗劑。體現世德企業為客戶著想,過節一般送什麼都是雙數,所以購買一套餐桌椅就送兩瓶(須實驗後再定)。
(3) 推出金犬系列,此系列的價位為優惠價。
3、 製作宣傳折頁
內容安排:
封面以「金犬一躍天下福」為主題。
內一為企業理念,公司簡介。
世德企業理念:一生一世,同心同德
內二到內四印上主推產品及圖片,套色、貼紙及裂紋漆系列產品。
內五介紹本次活動期間優惠讓利產品。
內六配以20__年日歷(讓客戶保留收藏)。
封底是對於桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養常識。
備註:桌椅的寓意為:
人們在以下情況會利用桌椅:用餐、聚餐、聊天、娛樂(如打麻將)、談判等
人們想到桌椅就能想到家的溫馨,友情的可貴,愉快的合作
世德桌椅寓意為:家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業夥伴的見證
4、 人員培訓
在活動開始之前,對店面銷售人員進行培訓,使「金犬一躍天下福」的主題體現在銷售中,規劃方案《傢具店促銷活動方案》。
五、 活動日程安排
11月7日,確定活動方案
11月8日—11月9日,展板拍攝完畢
11月9日前,終端人員培訓完畢
11月9日前,宣傳冊印製完畢
11月9日,展廳布置完畢
11月10日,活動開始
主會場主題:正品超省 擊破5折
蘇寧O2O購物節 瘋搶6天【11.7-11.12】
1、線上引流
活動一:【百億禮券提前領取】
活動時間:10月27日-11月6日
展現方式:預熱頁面+領券頁面
活動內容:品類券+平台商戶店鋪券;
活動目的:吸引消費者領券關注,以提前鎖定消費者。為TOP商戶提前引流,進行銷售鎖定。
活動二:【和鄧超一起 挑戰搶金幣】
活動時間:10月30日-11月6日
展現方式:預熱主會場入口+活動頁面
活動內容:以用戶參與挑戰,冶煉金幣為游戲原型,通過消費者敲擊空格鍵次數決定勝負,參與全國排名。
活動目的:結合《奔跑吧兄弟》節目內容進行展示,突出娛樂性,同步配合發券及搶購S碼。
選品要求:費用由蘇寧承擔,除閃拍、大聚惠及特例商品外不剔除!
游戲快樂積分兌換現金券機制:
5元 訂單滿58使用10元 訂單滿108使用20元 訂單滿208使用
活動三:【易付寶充值搶紅包】
活動時間:11月5-10日
活動機制:充值易付寶余額、零錢寶 活動規則:
1)充100搶50、300搶150、500搶300 ( PC端+移動端);
2)累計發放5000萬元紅包,如搶到紅包券,系統會進行提示,可在
「我的易購」—「我的優惠券」中查詢結果
3)活動期間每天PC端與移動端各10次充值機會;每個用戶活動期間最多獲得2個紅包
活動四:【攻城奪寶 轟!轟!轟!】
活動時間:11.7-11.10
活動機制:
1)通過滑鼠發射鄧超形象的炮彈,若砸中城堡內的寶箱則能獲得5、10、20、50元面值紅包;
2)游戲成績實時排名,展示用戶名與獲得金額;
3)用戶可將游戲信息分享至微博、微信等社交圈;
4)一個賬戶每天20次的游戲機會,每次游戲可發送3顆炮彈
紅包券使用條件:
5元 訂單滿48使用10元 訂單滿88使用20元 訂單滿158使用50元 訂單滿298使用
2、移動端引流:
活動一:【人品大挑戰,為我貼標簽】 活動時間:11月3日-11月7日
活動機制:結合Running Man節目,開發貼名牌游戲,顧客A從蘇寧易購網站獲得活動鏈接,通過微信分享,找到5位好友分別給其貼一個標簽,集齊5個標簽即即可獲得通過「搖易搖」功能,抽取S碼資格
活動規則:
1)最初的活動鏈接可由鄧超同步在其微博發出,並邀請老李及其好友粉絲參加;
2)每人對單個特定好友只有一次貼標簽機會,每個人被貼標簽無上限;
3)顧客可通過好友分享的鏈接來生成自己的貼標簽鏈接;
4)標簽可選擇系統標簽,也可自由編輯標簽
活動二:【擦手機游戲】 活動時間:11.1-11.12
活動內容:以眾籌完成任務的方式進行游戲開發,邀請好友共同完成任務。
活動目標:以社交化傳播為主,前期有較成功經驗案例,預計整體參與人數至少1500萬。
活動三:【20億紅包全民搶(微信群紅包)】 活動時間:10.30-11.12
活動內容:移動端主要發券方式,在818基礎上進行升級。
活動目標:實際發券金額預計1億,參與人數至少3500萬人次,整體紅包使用率不低於50%;
選品要求:蘇寧承擔整體費用
活動四:【O2O碎屏險】
活動時間:20__年11月1日00:00-20__年11月12日23:59:59
活動內容:在蘇寧易購客戶端免費報名中獎的用戶,可得到一份保期180天的手機顯示屏意外損壞免費換新的保障服務
活動目標:通過客戶端的報名為移動端引流。
3、門店引流:
活動:【「碼上搶」·掃碼享特價】
活動時間:11月7日-11月12日
活動內容:活動期間使用蘇寧易購客戶端或微信端掃描活動二維碼即有機會獲得特價(五折起)爆款商品購買資格獎勵,未獲得資格獎勵的用戶隨機贈送易購券1張(有使用限制,且不可疊加)。
參與方式:
1)通過蘇寧易購客戶端掃碼:
用戶通過蘇寧易購客戶端掃碼獲得6次抽獎機會,若中獎則享受客戶端專屬特價爆款單品訂單直降資格,未中獎則獲3元彩票券一張,並可將該中獎信息分享給微信好友或朋友圈。
2)通過第三方工具(微信)掃碼:
用戶通過第三方工具(微信)掃碼後進入wap下載頁面,選擇點擊下載蘇寧易購APP。
獎項內容:
1)特價(五折起)爆款單品;
2)3元彩票券。
一、 組織領導:
組 長:楊華東
副組長:李宏斌 李科鋒
成 員:各部站主管、個險部全體成員
二、競賽時間:20__年1月1日—1月30日
第一階段:20__年12月21日—20__年1月1日開門紅首賣日
第二階段:20__年1月2日—1月7日為首賣周
第三階段:20__年1月8日—1月18日為主管精英達標
第四階段:20__年1月19日—1月30日為全員沖刺達標
三、目標任務:(見附表二)
四、競賽險種:福祿金樽(3—5年期)、福祿雙喜5年期
五、活動口號:臨渭夥伴策馬揚鞭、全員戮力克難攻堅
利用金樽順利揚帆、開門目標收入過萬
(一)、新單期交獎勵
1、第一階段:20__年12月21日—20__年1月首賣日
(1)、凡在本階段新單期交達20__元以上者獲得福祿金樽銷 售資格。
(2)、凡在首賣日新單期交5000元獎勵優質大米一袋。
(3)、凡在首賣日新單期交10000元獎勵優質大米一袋+優質菜籽油一桶。
2、第二階段:20__年1月2日—1月7日首賣周 凡在本階段新單期交10000元獎勵優質菜籽油一桶。
(二)、客戶新春送福活動:凡在開門紅首賣日及首賣周活動中新 單期萬元以上客戶贈送福祿金樽特別榮譽銀條一根。
(三)、組織獎:凡在此次活動中達成階段目標的團隊每階段按照 1、2、3、4類、分別給予500、300、200、100元的組織推動費用,超額部分每萬元獎勵費用100元。達成目標100%的享受全額獎勵、達成目標80%和50%按照比例享受。低於目標任務50%的不享受此項獎勵。
備註:以上首賣日、首賣周各階段新單期交獎勵達標必須捆綁100 元短險,首賣日、首賣周獎勵不兼得,所有獎勵以系統出單數字為准
七、活動措施:
(1)、解放思想、統一步伐:開門紅以三至五年期交業務發展為主 推目標,全員必須解放思想,迅速轉變銷售觀念。用市場需求衡量客戶購買力,切實以客戶保障為重點及核心,將三至五年期交業務迅速推向市場,形成熱銷氛圍。
(2)、目標明確、重點突出:在開門紅首賣日及首賣周中必須以福 祿系列產品為主,篩選優質客戶,圍繞新春送福活動的開展,激發客戶購買意願、擴大客戶保障范圍、深挖客戶保障需求、健全客戶保障體系,全員目標明確、重點突出,全面實現開門紅目標,為全年創富目標的達成奠定堅實的業務基礎。
(3)、加強訓練、完善制度:12月19日公司已分片將新產品—福祿 金樽進行宣導,全員對產品已充分認可,磨刀霍霍沖向市場的激情空前高漲,。但一個新產品要想實現熱賣的良好氛圍,對產品的理解、掌握,亮點的歸納、總結至關重要。因此各團隊必須通過早會不斷的宣導新產品,必須使人人通關。這就要求我們全員必須將早會制度全面執行,各主管必須強勢管理、嚴格管理,讓全員通過早會真正實現各自的銷售目標。
(4)、措施得力、方法得當:開門紅目標能否實現,措施方法非常關 鍵,全員必須做好客戶積累、篩選工作,(城區必須以社區保險調查服務為借口,進駐社區、城中村等人口密集區,三人以上自主組合進行調查、宣傳、服務,積累大量的准客戶,通過說明會的成功召開,迅速達成目標;農村夥伴利用年畫送福、入戶調查等活動積累客戶)通過三級聯動及形式各異說明會的召開,打開客戶需求之門,使客戶能夠第一時間擁有福祿金樽,享受尊貴晚年。
(5)、提早動手、新法達標:自新《基本法》實施以來,雙刃劍的效果以全面體現,精英主管的利益已大幅提高,維持晉升的人員節節攀升。因此在一季度全員從第一天開始就必須將晉升職級作為各自不懈的奮斗目標,通過《基本法》利益最大化,讓全員實現成功創富。
(6)、公司將在開門紅戰役中組織對抗賽(見附表一),各級主管及 業務夥伴必須樹立集體榮譽感。激勵全員必須有走在排頭不讓、永扛紅旗不放的霸氣,真正實現開門紅,我最紅的目標。
(7)、友情提示:冬季氣候變化無常,出門展業注意保暖,駕駛摩托 車須佩戴頭盔。
一年一度的促銷大好機會「中秋節」即將到來,因此,能否搞好本次活動,對是否能達到整年度的銷售目標等都顯得尤為重要,同時抓住消費者的消費心理,在中秋佳節最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大店鋪的銷售額,勢必提高企業知名度。
一、活動主題:相聚「金」秋
二、活動廣告語:「金」喜不斷 「金」彩連連
三、活動對象:消費者
四、活動時間:20__年8月31日至20__年9月27日
五、活動目的:其一,中秋節、中國傳統三大節日之一,以中秋節為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳企業的整體形象,提高企業美譽度;其二,藉助中秋節節日的到來,策劃實施一系列大型促銷活動,刺激消費群,吸引目標消費群及潛在的消費群,最大限度地擴大銷售額。
六、活動方式
第一重;消費有「禮」
活動期間,首飾金購物滿 500元或投資金條購物滿50克,送一個帶有月亮的鑰匙扣,月亮鑰匙扣形狀多樣,製作精美,最好上面有中秋快樂,健康長壽,平安是福等祝福語。
操作說明:(1)鑰匙扣由店裡根據預期銷售定做,每個成本控制到兩元;(2)鑰匙扣上最好要有品牌。滿足條件的客戶憑商品保證單到禮品發放處領取,領取後在保證單上蓋章
第二重;團團圓圓
首飾金購物滿1000元或投資金條購買滿100克憑保證單可拍7寸全家福照片一張,以作留念
時間(中秋當天)、地點(中金店內)、(協辦 某某影樓 柯達)
操作說明(1)現場布景,營造中秋氣氛,或布置現代的團圓喜慶的場景;(2)把店裡的品牌融入,以後看到照片就可以想到中金。
第三重;夢圓「十分」大搶購
限時搶購,搶購時間為十分鍾,在搶購時間里,首飾金每克優惠兩元,以款台結算時間為准,當店裡特定音樂響起時,即是搶購開始,助您夢想成真!
操作說明:(1)事先不告知具體搶購時間,保證現場秩序;(2)設立搶購專區,並公示;(3)金條類商品不參與此活動
第四重;順手牽「羊」
活動期間,首飾金購物滿1000元或投資金條購買滿100克,在專利特色「喜洋洋與灰太狼」卡通金專櫃,選購任意一款一口價商品,均可享受優惠81.5
操作說明:咨詢專櫃人員
七、會場布置及宣傳
1、外場布置
懸掛5盞籠燈,粘貼中秋對聯一對,擺放桌子一張,上面鋪放活動宣傳單,桌子兩側立放針對本活動的x展架一對,安排專人負責
2、內場布置
(1)設立中秋節特色專櫃,例如金月餅等,設立引導牌,採取多種方式陳列,給人以豐富感。
(2)推出中秋商品組合套裝,(金條類),把產品分檔,如5000元,10000元,15000元等
(3)在收銀台處擺放商品禮盒及精美包裝紙(服務禮品客戶)
3、宣傳
(1)在led顯示屏上加入金秋活動內容;
(2)在店頭滾動屏處,循環播放活動詳情;
(3)邀約新老會員,傳達金秋活動;
(4)在活動前期的銷售中,營業員廣泛宣傳金秋活動;
(5)針對本次活動製作專屬的宣傳單頁;
(6)安排員工晚間在人流多的廣場派單加大宣傳力度;
(7)針對本次活動提前通過報刊或廣播預熱市場;
(8)火車站旁邊樓盤的策劃;
(9)媒體宣傳內容;
(10)金秋特色商品上市(金月餅,中秋金郵票等)起銷;
(11)三圓金秋相關活動內容;
(12)本次活動時間及地點。
八、活動預算
1、活動鑰匙扣 待定
2、全家福照相7寸 每張7元
3、燈籠5個 待定
4、對聯一對 待定
5、活動宣傳x展架 一對70元 (不要展架一對30)
6、活動宣傳單頁 待定
7、報刊或廣播 待定
㈥ 服裝網路營銷策劃方案
服裝網路營銷策劃方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,往往需要預先制定好方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那麼應當如何制定方案呢?下面是我幫大家整理的服裝網路營銷策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、前言
顧客需求不僅是市場營銷的起源,也是營銷策劃的基礎。需求是人們有以能力購買且願意購買的能滿足其慾望的狀況,需求不是由社會和企業經營創造的,而是存在於人類本身的生理組織和社會地位狀況之中。隨著網路營銷普遍應用於各個行業,服裝企業網路營銷已經由最初的構想發展成為具有明確的盈利模式的商業形態,如今在服裝網路營銷領域已不乏成功案例。但是縱觀國內整個服裝行業,服裝企業網路營銷的效果還是有很多的提升空間。譬如大碼女裝行業,如今肥胖人士的不斷增加,同時也帶動了對大碼服裝的需求。
二、營銷環境分析
從營銷方式來講由於大碼女裝行業尚處發展階段,所以仍採用保守的、落伍的營銷方式。產品經過幾道環節後才末了到達終端顧客手中。這種經營方式的弊端是:商品流暢周期長,層層加價使商品價值居高不下。批發店成本小;產品相同,短缺個性,價格雜亂,貨源相對較少。
以目前社會情況來說,肥胖人士的不斷增加,大碼女裝需求也同時增加,市場缺少了肥胖人士所需的尺寸,對肥胖人士來說是個很大的困擾,大碼女裝的出現,便能使她們能最求時尚與美
三、市場時機與問題分析
(一)市場機會。
(1)看待大碼女裝行業這個夕陽產業來說。生計的機會很多,由於它在很多方面都有行業空白。譬喻:品牌、特色、編制等等,都存在著空白。
(2)由於現在人體重的不斷增加,為大碼女裝行業營建了一個千載一時的發展機遇。合身並且適合自己的衣服愈來愈遭到民眾的接待。從整個大碼女裝行業發展的態勢來看,大碼女裝行業的發展盡頭十足,發展潛力龐雜。
(二)市場問題分析。
(1)中國內地相當一部分企業處於手勞動坊的階段,技術含量低,設立才智不夠。所以,我們必需找到優良的、高品質的貨源。
(2)行業中,檔次、價格較量混亂。所以,我們必須制定出規范的咀嚼、價格系統。
四、營銷戰略
1、產品戰略。
找幾位不同體重階段的模特試穿衣服,做好尺寸介紹,便於消費者參考,借鑒。產品要個性話,時尚化,有自己特色。
2、價格策略。
由於本店還在推廣階段,所以採取中低定位以吸收消費者,邊界在50元—100元之間。在成熟階段,將提高價格。
3、渠道策略。
(1)網站推廣計劃。
①e—mail策略。
向郵件列表用戶介紹產品訊息。
②鏈接策略。
將網站登錄到行業站點和專業目錄中、將網站提交到主要的檢索目錄。
③摸索引擎策略。
向搜索引擎提交網頁、調整首要形式頁面以提高排名等。
(2)整合推廣。
1、網站流量推廣策略:關鍵還是流量問題,這個過程中會用到許多網路營銷方法;
2、外部鏈接推廣:友情鏈接策略的使用;
3、病毒式營銷策略:具體的策略需要靈活運用;
4、其它推廣:關注網路變化,開發新的推廣手段。
4、促銷策略。
(1)推出季節特色產品。(2)特價產品。(3)買n包郵。
一、服裝產品營銷策劃書編制的原則為了提高服裝產品策劃書撰寫的准確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
(一)、邏輯思維原則。
策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析服裝產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
(二)、簡潔朴實原則。
要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
(三)、可操作原則。
編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
(四)、創意新穎原則。要求策劃的"點子"(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、服裝產品營銷策劃書的基本內容策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從服裝產品營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討服裝產品營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面>策劃書的封面可提供以下信息:
①策劃書的名稱;
②被策劃的客戶;
③策劃機構或策劃人的名稱;
④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為服裝產品營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。產品營銷策劃策劃書的正文部分主要包括:
(一)、服裝產品營銷策劃目的要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場佔有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象),作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套服裝產品行銷計劃。
企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的服裝產品營銷方案。企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後的市場。
企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。如:首先強調"服裝產品的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷",然後說明服裝產品營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級人員及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的服裝產品營銷環境狀況對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據的。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
2、對產品市場影響因素進行分析。主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品(如:計算機、家用電器等產品)的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
(三)、市場機會與問題分析服裝產品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前服裝產品營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。服裝產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。服裝產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。服裝產品價格定位服裝產品結構不當。銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。促銷方式不務,消費者不了解企業產品。服務質量太差,令消費者不滿。售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的`消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(四)、服裝產品營銷目標營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即服裝產品營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×萬件,預計毛利×萬元,市場佔有率實現。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場佔有率);行業主要主要系指工礦,交通,建築,消防,製造,工廠等有一定采購規模的目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者代理商。
(五)、服裝產品營銷戰略
1、服裝產品營銷宗旨:一般企業可以注重這樣幾方面:以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。以服裝產品主要消費群體為產品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、服裝產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)服裝產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)服裝產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)服裝產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌服裝產品知識意識。
4)服裝產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)服裝產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。給予適當數量折扣,鼓勵多購。以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以服裝產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。服裝產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公服裝產品開發計劃書司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、服裝產品營銷具體行動方案根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
(六)、服裝產品策劃方案各項費用預算這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析該部分對營銷行動方案投入實施後的效益分析,包括服裝產品營銷後未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
(八)、服裝產品營銷方案調整這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
1、改變觀念
樹立「無淡季」思想「沒有淡季的市場,只有淡季的思想」。店主們要想在銷售淡季提升業績,首先要改變服裝店鋪的經營理念,樹立「銷售無淡季」的意識。不能看到整個行業生意都很冷清,自己就心灰意冷。其實,會不會賺錢的決定因素還是店主本人。只有樹立「無淡季」思想,才能在精神上給自己打打氣,做生意也就有干勁了。
2、維護老客戶
積極開發新客戶在服裝銷售淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結算和後續的銷售服務工作,同時要做好後續銷售服務工作。老客戶在淡季的忠誠度,更能夠給服裝商家帶來足夠的利潤。同時要積極開發自己的新客戶,不斷拓展自己的銷售渠道
3、激勵銷售人員
淡季的到來,銷售量的驟減往往使眾多的銷售人員缺乏工作熱情,產生懶惰心理,沒有精神去引導更多的客戶。在這樣的環境里,可以加大淡季中銷售人員的激勵措施,比如加大獎勵,鼓勵銷售員主動出擊,多賣貨。
4、及時更新服裝款式
夏裝更新的頻率很快,有其對於女裝店主來說,就要在進貨上少量多款,保持店鋪里服裝的款式更新。同時少量的貨有利於及時清倉,保證資金的運轉。從取勢的角度來看,能強化服裝店品牌在當地消費者心目中的地位,對於營銷預算有限的服裝店,以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。如果在淡季時候不進新款,就會大大弱化在消費者中的形象,那麼在旺季到來的時候,你的老客戶也會流失掉!
5、多樣化的促銷
淡季的打折力度往往會超於旺季,當打折、促銷司空見慣時,消費者就會出現「審美疲勞」。所以,店主在淡季的促銷手段更需要多樣化,針對客戶群進行各種營銷活動,增加店鋪的吸引力。
比如最近的大運會等等,服裝促銷可以和這些社會熱點結合起來,找出適合自己的促銷方式。一些別出心裁的消費方式,如買衣服送乾洗,買衣服送雪糕等等優惠銷售,往往能產生出奇制勝的效果,這些都是服裝店淡季營銷的創新典範。
6、及時充電
既然好不容易空閑時間多了起來,何不好好利用這段時間給自己充充電,為旺季的到來做好知識上的儲備。很多服裝店主平時忙於生意,很少靜下心來看書,這段時間是個很好的充電機會。同時,為了及時了解流行趨勢,或者說經營技巧,店主們可以多去逛逛各大服裝行業網站和論壇,和那些成功的商家多多交流,彌補自己的不足。也許,你會在交流中發現獨特的銷售技巧。
一、優惠活動營銷策略
1、優惠券
採用優惠券促銷的目的包括了銷售促進的三大目標,與現金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒有計劃購買服裝的消費者找到確定活動的終端進行消費。
方案一:在目標消費群集中的地方進行每個單位有限額度的有限時間的優惠券派發,並進行新產品說明,爭取新顧客。
方案二:大型百貨商場門前的產品小單頁發放與優惠券活動結合,雖有短期實際銷售效果,不過會對品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式,除非競爭導向趨向於激烈的價格競爭。
方案三:可與產品品味相襯的地區性購物雜志聯系,認可該雜志所做的優惠券,並進行產品銷售。
2、現金折扣
對於服裝行業而言,打折是促進活動運用最多的手段,現金折扣在實際運用中更多的是購買前讓消費者知道產品所能產生的折扣。在購買後提供折扣更能吸引消費者,加強消費者對品牌的親近感。
方案一:在終端公示並直接在購買時體現現金折扣,例店慶七折特價。
方案二:不在終端公示而在消費者產生購買意向後給予意外的現金折扣。
方案三:將產品分為形象款,主銷款,促銷款三種類型。只對促銷款開辟專區進行現金折扣活動,避免大范圍損害品牌形象。
3、贈品
贈品是除現金折扣外應用最多的一種促銷方式,活動形式多種多樣極富變化性。現在眾多品牌運用的普通買贈手段越來越難引起消費者的關注。不過,在贈品促進這一環節,需要注意的是贈品的選擇,好的贈品可以讓消費者因為贈品而感到物超所值。
方案一:在某些確定的特價品種中,進行買一套即送任選另一套的特價活動。
方案二:進行買即贈的活動。發放的贈品與服飾相關的產品為宜。如帽子、圍巾等。
4、特價包裝
這種促銷方案的目的是為了增強產品價格及形象競爭優勢,主要包括減價包和組合包兩種形式。
方案一:季節組合包。事先組合好同類型不同季節的產品組合或顧客現場搭配。例春季,凡購春季+冬季各一款,組成季節組合包裝,即獲贈禮。
方案二:普通的特價組合包。兩件八折,三件七折等這種折扣累計方式。
二、主題活動
活動主題
雙11·脫單季---告別單身小時代
活動時間
___年___月___日—___月___日
活動內容
1、___年新品會員享8.8折優惠;
2、部分產品7折起;
3、滿額換購,聚劃算。
;㈦ 活動宣傳營銷策劃方案
活動宣傳營銷策劃方案(通用8篇)
為了確保活動有序有力開展,時常需要預先制定活動方案,活動方案是從活動的目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那麼應當如何制定活動方案呢?以下是我幫大家整理的活動宣傳營銷策劃方案(通用8篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、活動背景
2月14日情人節就要到了,為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一向是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。
根據我們山莊自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節推廣計劃,供總辦審閱。
二、活動主題
東莞山莊xxxx情人節粉紅之旅
玫瑰、粉紅、物語
三、活動時光
2月14日
四、活動地點
主要地點:麗駿會大廳
次要地點:客房桑拿房
五、活動方法
1、透過浪漫的場景布置,為消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂。
2、設立「情人留言板」,供情侶在上方寫上愛的摯言。
3、透過彩色熒光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的「情侶對對碰」活動(另附活動方案)。
4、客房、桑拿房設立「粉紅情侶套房」,巧妙布置,並贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑資料。
六、氛圍營造:
夜總會:
1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗紮成心形拱門。
2、進大門橫樑上註明活動主題。
3、二樓玻璃牆處設立4x2米「情侶留言板」。
4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
七、廣告方法:
1、宣傳單:10000份,自行派發。
2、信息發布:3000元。
3、內部廣告發布:(含噴畫、電腦屏幕)。
4、廣告文字:
A、擁有你,我此生有幸。
珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)
B、春信綻放,玫瑰花開,感情來了,你的故事開始了;情人節到了,在東莞山莊准備一份珍愛的禮物,然後溫柔地攜上你的的.她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(信息)
C、2月14日情人節,「粉紅情侶套房」188元,恭祝您情人節快樂!
2月14日東莞山莊單身貴族「情侶對對碰,」PARTY恭候您的光臨!
玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節粉紅之旅,等待您的參與!
八、促計劃:
1、客房設八間「粉紅情侶套房,」每間每晚228元,並贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。
2、桑拿房設八間「粉紅情侶套房,」每間每晚218元,並贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。
3、夜總會大廳推出「情侶雞尾酒」套餐。
4、夜總會大廳「單身貴族」「情侶對對碰」活動。
九、活動安排
1、營銷部:2月10日前推出活動廣告、2月13日前做好情人節氛圍營造工作
2、娛樂部:2月10日前結合營銷計劃,制定好情人節活動細則:2月13日前做好情人節氛圍營造工作
3、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作
4、工程部:結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的製作。
十、費用預算:
1、模擬玫瑰花:6000朵x0.3元=1800元
2、玫瑰花:500朵x1.00元=500元
3、巧克力:100盒x20元=2000元
4、粉紅色雪紗:100碼x5.0元=500元
5、宣傳單:10000張x0.25元=2500元
6、噴畫:200平方x10元=2000元
7、其它:500元
合計:9800元
一、活動目的
春節是中華民族的傳統節日,象徵著辭舊迎新、吉慶歡樂。
國人傳統習慣是辦年貨、全家團圓、拜訪親友。零售、餐飲業等各行各業必將迎來消費高峰期,同時也是促銷活動高峰期。也是我們經過春節促銷活動,拉動產業銷售,展示品牌熱促銷的最好時機。
二、活動主題
贏春傳心意,驚喜數不盡。
三、活動范圍及產品
介紹活動范圍:
店內所有商品(除配件)
產品介紹:
xx的產品具有面料質地緊密輕薄,手感光滑柔軟,光澤柔和,強力較好,耐磨性好,不蟲蛀,不霉變。絢麗的色彩,青春的氣息,潮流的設計,合理的剪裁,親民的價格等眾多特點。
四、活動策劃
(1)活動時間:20xx·02·10——20xx·02·25
(2)活動地點:xx奉節專賣店
(3)活動目的:開展此次促銷活動的目的在於消化目前公司積壓庫存,幫忙終端客戶快速銷售xx服裝,提高消費者對xx服飾品牌的認知度和對xx品牌的好感忠誠度,為即將上市的新款xx服裝做好前期的准備工作。
(4)主要活動資料及流程:
即日起,凡來xx專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優惠,滿300元享受8.5折優惠,滿500元享受8折優惠,滿700元享受7.5折優惠,滿888元即可享受6.5折優惠或xxVIP卡一張(注打折不送卡,送卡不打折),購滿1000元以上即可6.5折優惠再加xxVIP卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還能夠參加抽獎一次。100%中獎率,驚喜等著你。
獎品:
特等獎:999元購物券一張(1名)一等獎:499元購物券一張(5名)二等獎:399元購物券一張(8名)三等獎:299元購物券一張(10名)四等獎:199元購物券一張(15名)五等獎:99購物券一張(20名)六等獎:新年紅包一個(50名)幸運獎:精美手機鏈一個活動前期宣傳主要靠發傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當地廣播電視局執行。
活動期間宣傳為各個專賣店,由各專賣店銷售人員執行。
五、活動預算:
基礎費用:廣告費用、宣傳單印製、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預計本月促銷活動期間成本費大概是4萬元,以及各種應急費用1萬元,一共5萬元。
六、效果預估
經過此次促銷活動,提高了本月銷售產量和市場份額,預計該月銷售額將到達平時每月平均銷售額的140%,同時xx品牌的影響力也將大大增加,使更多的消費者信賴xx。
一、活動目的:
為社區工作人員加強與居民間的溝通與聯系,增進感情,社區將舉辦20xx年元旦舉辦迎新年活動
二、活動安排:
1、時間:20xx年12月x日下午2:30—4:00
2、地點:街道辦二樓會議室
3、主持人:(待定)
4、參加人員:社區代表
(盡量選擇有影響、有地位、素質較高的業主)
三、活動議程
1、由各區區長推薦參加業主人員名單,並附業主基本資料;(x月x日)
2、將推薦的業主名單篩選後,報至物業經理審核批准;(x月x日)
3、由各區區長親自將邀請函送至業主手中;(x月x日、x日、x日)
4、會場布置;(12月x日)
5、迎接來賓,並引導至會場;(安排2名客服人員全程接待)(x月x日)
6、茶話會開始:
(1)由主持人宣布茶話會開始,並介紹茶話會與會人員;
(2)社區主任致辭
(3)社區居民代表致辭;
(4)圍繞「怎樣才能用心為業主服務」進行自由交流,徵集業主建議或意見(設一名客服人員記錄);
(5)物業領導總結,做結束語;
(6)發放贈品
(7)茶話會結束;
7、由客服人員收拾會場
四、需要的物品准備
1、數碼相機(提前將電池充滿);
2、邀請函15張、桌牌20個、參加業主名單一份;
3、食品准備:
(1)茶壺一個,紙杯一袋,杯托20個,茶水五壺,茶葉1盒;
(2)瓜子、花生各5斤,小桔子、蘋果、香蕉各10斤,糖2斤;
(3)會場布置:拉花、氣球、紅紙(茶話會三個大字);
4、贈品准備:25個保溫杯,並印公司名稱和標志
五、費用預算:
共計約需800元左右。
為了利用特價產品超低價格獲取客戶的吸引力,拉動全場銷售。通過全場折扣讓利,促使客戶更多購買,培養更多新客戶。加強新老客戶的溝通,通過口碑宣傳,傳播品牌形象。讓旺季更旺,搶占終端市場,給競爭對手以打擊,迅速擴大市場佔有率。現策劃了一系列傢具促銷活動。
一、活動時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、活動地點
xx傢具專賣店。
三、促銷內容
活動期間正價品消費滿xxxx元的可以享有6折團購價;正價品消費滿xxxxx元的可以享有5.8折團購價;正價品消費滿xxxxx元以上的可以享有5.5折團購價。活動期間消費每滿xxxx元,同時送抵金券xxx元一張;買xxxx元,送2張,以此類推!抵用券第二次消費時使用。不找零,不兌現,逾期作廢。公司蓋專用章後有效。不與其他優惠同步使用。活動期間,凡是每單總購物金額滿xxxxx元(正價打折優惠前)的客戶,加1元獲贈小件傢具產品一個,款式由經銷搭配。每單限送一個,每天贈送5個,先買先送,送完為止。
四、宣傳組合
pop噴繪為x展架;弔旗根據賣場實際情況及人流動線進行懸掛;每件特價產品製作一個特價牌;每個門口地面做一個地貼;可以做些個性化的宣傳單頁;每滿xxxx元發一張抵用券。
五、操作要求
要求各專賣店按特價要求進行操作,吸引人氣除特價品外所有正價商品累計銷售額給予的優惠,若有特別優惠的商品不得享有該方案的優惠政策。務必通知培訓各賣場營業員,以統一口徑和說詞告訴客戶,請執行。
一、促銷主題
年輕活出樣!
二、促銷時間
xx年x月x日
三、促銷地點
三大校區xx校園營業廳
四、促銷信息發布
xx營業廳以簡訊的形式通知校園電信手機用戶:
尊敬的同學:
您好!
學院xx營業廳將於xx年x月x日——xx年x月x日舉行「xx手機進校園」促銷活動,xx手機預存200元話費辦套餐即可0元購機,優惠多多。
參與活動的用戶將有機會抽取大獎——xx手機黑白款各一部,期待您的到來。
五、促銷活動方案
1.活動期間,凡購買xx手機的校園用戶,均有攜帶型旅行小音箱贈送。
2.活動期間,凡在xx營業廳充50元話費的校園用戶可憑繳費單領取精美禮物一份,僅限本人使用。
3.活動期間,新入網的校園用戶將有機會抽取大獎——xx手機黑白款各一部。
活動期間,用戶以1999元終端零售價購買xx版xx手機後,然後同時預存200元,辦理主推套餐,即可獲贈1999元話費,其中200元預存話費於入網當月返還,贈送的話費則從用戶辦理合約的次月開始返還。
xx版xx手機的用戶可選擇樂享3G套餐或飛Young39元套餐。然後校園電信營業廳現對xx手機不開放裸機銷售,有購買裸機需求的用戶可以前往xx廠家電子渠道辦理。
六、促銷預算
禮品數量與價格:
禮品價格控制在每份10元,需要禮品份量1000份。
蘋果xx手機黑白款各一部,每部市場價4999元。
禮品所需費用初步統計約為20000元。
一、活動主題
五一大促銷
二、活動內容
(一)深呼吸海的味道
在xx月xx日到xx月xx日期間,凡在某超市各分店購物滿xx元的顧客,可進行現場抽獎,抽取幸運海南四日游的名額,到海南天涯海角去感受「海的味道」
特等獎2名
(xx個店共xx名)各獎海南四日游名額一個
一等獎xx名(xx個店共xx名)各獎美的吸塵器一個
二等獎xx名(xx個店共xx名)各獎立邦電飯煲一個
鼓勵獎xx名(xx個店共xx名)各獎柯達膠卷一卷
(二)服裝打折自己做主
在xx月xx日到xx月xx日期間,凡在某超市商場購買男裝、女裝、睡衣等的顧客,憑電腦小票可轉動幸運轉盤,轉到幾折,顧客即可享受幾折的現金折扣。
活動期間還將有服裝秀和服裝限時搶購活動。
服裝限時搶購活動,每天舉行兩次,最低達到2折。
(三)五一驚喜三重奏
一重奏:全城至低(各種商品價格全城至低,便宜至極)
二重奏:二十萬積分卡顧客「五一」傾情大回饋
xx月xx日至xx月xx日期間,所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購買指定商品。
三重奏:開心購物幸運有您
5月1日至7日,一次性在某超市購物滿30元的顧客可參加現場活動,獎品豐富,永不落空。獎品有:精美盒紙、1公斤大米、500ML食用調和油。
(四)超市「五一」部分特價商品
五一期間某超市共推出了近千種的特價商品,包括了日用百貨、食品、電器、服裝、生鮮等各種商品(本次活動最終解釋權歸某超市所有)
一、活動背景
春節過後,「五一」節將是我們面對的第二個銷售旺季,在此期間,「五一」長假,客流增加,需求旺盛,為了更好的抓住這一契機,特推出本次特別企劃活動,本次促銷活動將通過一定的低價敏感商品及應季商品的促銷,拉動周遍顧客群,穩固周遍顧客群,從而樹立好當家的形象。
二、活動主題
家的感覺,價的樂趣
三、活動時間
x月x日~x月x日
四、活動目的
讓顧客朋友們度過一個輕松、休閑、娛樂、省錢的假期,享受一家人購物的幸福快樂,從而促進假日消費,提高賣場的銷售額。
五、活動地點
商場店內促銷
店外聯系日化類、奶製品等廠家做場外促銷,聯系一家做場外大型促銷(演出)等活動。
六、促銷的形式
買贈、現場試吃、抽獎等。
七、活動內容
1、「五一」,我想要的五元、一元商品集中營,組成商品商品特賣區(小食品、小百貨、日化類等),做封面。
2、商品折扣購:一次性購物滿38元的顧客可享受大米/500g的折扣,五一折每人限1kg
3、凡一次性購物滿xx元以上的顧客朋友,憑電腦小票,可參加幸運抽獎活動,xx元2次,買的多機會多,中獎的機會就越多,以此類推小票不累計,最多不超3次(外場專櫃、家電不參與此項活動)。可幸運獲得以下豐厚獎品:(見獎品設置:)
一等獎:價值xxx元禮品一份(總計x份)
二等獎:價值xx元禮品一份(x份)
三等獎:價值xx元禮品一份(xx份)
四等獎:價值x元禮品一份(xxx份)
五等獎:價值x元禮品一份(xxxx份)
註:
1、當日現場抽取獎品,購物小票不予累計(多買多重)。
2、店內所有員工一律不允許參加此次活動。
中國古代年輕女孩不能自由外出活動,但是過節可以結伴出來遊玩,元宵賞燈就成了青年男女見面的機會,未婚男女為自己物色對象、與情人相會。「月上柳梢頭,人約黃昏後」「眾里尋他千網路。驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。」
一、活動主題:
惠情人
二、活動時間:
3月10日——3月25日
三、活動內容:
1、活動期間,情侶、夫妻進店即可獲得真愛玫瑰一支;(購珠寶滿3000均可參加「四天三夜真愛游」抽獎活動,共10名,再送純銀情侶對戒兩枚)
2、外品牌舊鑽石高價免費換新款
3、黃金、鉑金、鈀金、免費換鑽石、彩金
4、每日十對專款專櫃鑽石特價限額搶
5、買鑽石滿xxxx送婚紗
6、20xx新款隆重上市,會員換款工費五折
7、純銀、珍珠、翡翠系列全場買一送一;純銀手鐲免費換;
8、憑傳單進店免費領禮品。
四、傳單模塊及細節:
1、情人節來歷、金銀首飾好處、會員日及會員增值服務內容;
2、品牌廣告語跟品牌形象代言人;
3、品牌新系列產品
4、品牌專利產品產品寓意;(一個品牌一頁或半頁)
5、每個品牌都有四款產品、寓意及特價
6、有一頁全放代金券,正反面;(按品牌,200元珠寶券,滿2000用一張、滿1500元用一張;)
五、物料:
①單頁;
②地貼;
③弔旗;
④廣告車;
⑤錄音;
⑥免費純銀對戒。
;㈧ 營銷推廣策劃方案怎麼寫
詳細的網路營銷策劃書推薦
網路營銷策劃書六.營銷戰略:(主要從4p分析)(一)目標市場:1.要確定目標市場,就得先進行目標市場的細分。因目標市場細分有其重要的作用:有利於分析市場,開掘新市場;有利於集中使用公司資源,取得最佳營銷效果;有利於制定和調整營銷方案,增強公司應變能力。
2.市場細分的原則:
(1)可衡量性:表明消費特徵的有關資源的存在或獲取這些資料的難易程度;
(2)實效性:目標市場的容易即獲取性得公司進行開發程度;
(3)可接近性:能有效地集中力量接近目標市場並有效地為之服務的程度;
(4)反應率:不同的細分市場對公司採用不同的營銷策略組合所具有的不同反應程度;
(5)穩定性:細分市場必須在一定時期內保持相對穩定,以便公司制定較長期的營銷策略,有效的開拓並佔領該目標市場,獲取預期收益。
3.市場細分的一般方法:(根據細分程度的不同)
(1)完全細分;
(2)按一個影響需求因素細分;
(3)按兩個以上影響因素需求細分。
4.目標市場的評估:
(1)細分市場的規模和增長程度;
(2)細分市場的結構吸引力;
(3)公司的目標和資源。
5.目標市場范圍策略:
(1)密集單一市場:只選擇一個細分市場集中營銷的策略;
(2)有選擇的專門化:選擇若干個細分市場,再進行專門化,但這些市場必須能使公司能獲得利潤;
(3)市場專門化:公司集中生產某一市場所需要的各種產品策略;
(4)產品專門化:公司在幾種產品中,專門生產一種適合各種顧客需求的產品策略;
(5)完全市場覆蓋:公司用各種產品滿足各種顧客群體的需要。
6.目標市場進入策略:
(1)無差異營銷策略:公司將整個市場當做一個需求類似的目標市場,只推出一種產品並只使用一套營銷組合策略;
(2)差異營銷策略:公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花樣,品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以適應不同顧客的不同需求;
(3)集中營銷策略:公司集中力量於某一細分市場上,實行專門化生產和經營,以獲取較高的市場佔有率。
7.公司從分析中選擇無差異營銷策略,向整個社會的整個花卉市場有需求的顧客銷售公司產品。
(二)市場定位:在確定目標市場後,使目標顧客理解和正確認識本公司有別於其他競爭者的形象,我們進行了目標市場的定位。
1.市場定位的依據:
(1)產品實體差異化:主要是關注產品實際的,看得見的,可感覺到的差別,這是顧客理解和認同定位訴求的基石,出發點依然是顧客的心理需求。
(2)服務差異化:就是附加產品的差別化。服務是軟性的,好與壞的標准難以確定。但公司可以從送貨服務,顧客培訓服務,咨詢服務等方面尋求與競爭者的差異;
(3)形象差異化:在市場上,當實體產品以及附加產品都相似時,公司可樹立獨特的形象,以顯示與競爭者的不同;
(4)人員差異化:公司通過僱傭和培訓出比競爭對手更優秀的員工,來贏得強大的競爭優勢。
2.市場定位的策略:
(1)比附定位:就是比擬名牌,攀附名牌來給自己的產品定位,借名牌之光而使自己的品牌生輝;
(2)屬性定位:根據特定的產品屬性來定位;
(3)利益定位:根據產品所能滿足的需求或所提供得利益,解決問題的程度來定位;
(4)與競爭者劃定界限的定位:與某些知名而又屬司空見慣類型的產品做出明顯的區分,給自己的產品定一個相反的位置;
(5)市場空擋定位:尋找市場上尚無人重視或未背競爭對手控制的位置,使自己推出的產品能適應這一潛在目標市場的需求的策略。
(6)質量價格定位:結合對照質量價格來定位。
3.公司根據市場定位的選擇方法,制定了公司市場定位的策略:屬性定位,利益定位,市場空擋定位和質量價格定位四中定位策略相結合。
(三)產品:產品是完成市場銷售的基礎,產品策略直接影響和決定著其他市場營銷組合因素的決策對企業成敗關系重大。
1.就目前:公司著重開發和推廣核心產品;然後在此基礎上增加產品的樣式,改善包裝等的形式產品;從消費者的角度以滿足它們的消費需求開發期望產品,形成個性訂購消費;最後根據消費者的購買特性,出售與鮮花相關的產品,如:禮品生日蛋糕等。
2.產品生命周期各階段的市場營銷策略:
(1)介紹期:公司採用緩慢滲透策略,以低價和低促銷水平推出新產品。可以使市場迅速接受公司的產品,同時也能實現較多的利潤。
(2)成長期:公司主要是改善產品質量(服務鮮花品種等),包裝以適應市場需要;開辟新的銷售渠道,擴大商業網點;改變廣告宣傳的目的。由投入期的以建立和提高產品知名度轉為以說服消費者接受和購買產品。
(3)成熟期:公司將擴大市場,進軍外省的市場,並進一步改善產品及其附加產品。
(4)衰退期:(由於鮮花是人們生活相關的消費品,它的實效性很長,公司暫不考慮)
3.商標:商標代表著一個公司的形象,為此我們在我們的產品(包裝長期產品)上印製公司的商標,以提高公司知名度。公司的商標將自行設計,具體採用圖形和文字相結合形成單一商標。(請參看網站)
4.包裝:公司以簡單,富有公司特色的包裝來包裝產品,主要是美化產品和便於消費者攜帶。
5.品牌:公司的推廣的品牌有以下二種:文字:成信花園域名:www.xxx.com
(四)定價:
產品價格受到諸多因素的影響,包括內部因素(企業的營銷目標,營銷組合策略,成本和定價組織),還有外部因素(市場和需求的性質,競爭和其他環境因素)。
銷售價格制定依據主要有以下三種,見圖:
上圖主要針對的是傳統的定價方法,適合於店面方式銷售的定價。而網路營銷的價格就必須要具有絕對的誘惑力,人們才更容易進行網路消費,並且網路營銷比傳統營銷方式更節約資金人力等,因而網路銷售不能單單根據以上的定價方法,還要結合以下的定價方法:
在確定定價方法之後,還要綜合產品銷售成本的構成來最終確定產品價格。本公司主要是從種花商人那購買鮮花,然後經過包裝等加工出售給客戶。所以,公司的產品銷售成本主要有:鮮花的原始價格,運費,包裝加工費,送花費用;還應包括店面,人力,網路運營等其他成本開支在考慮以上二種因素後,最終決定產品的價格:在公司剛成立時可以實行略高於成本的低價策略,以吸引顧客;在公司進入良性發展後,可以結合特價銷售,免費銷售以及定製價格,拍賣定價等方式進行產品的推廣。在價格上和網上消費上形成不同於其他公司的定價形式,使顧客有購物的新鮮感和樂趣,讓他們認為得到了實惠,更能打動他們在我們公司購物的信心。
(五)分銷渠道:
一個網路分銷系統是企業關鍵性的外部資源,對於大量從事網路分銷活動的企業以及它們為之服務的特定市場而言,網路分銷系統代表重要的公司義務的承諾。所以,本公司旨在建立完善的產品分銷渠道。
1.其重要性可以從它的功能來說:a.連接產銷b.反饋信息c.促進銷售d.承擔風險e.融通資金。
傳統的分銷渠道:
企業——消費者
企業——零售商——消費者
企業——批發商——零售商——消費者
企業——代理商——批發商——零售商——消費者
2.網路分銷渠道是公司的重要發展部分,就網路分銷渠道來分析,它包括:
a.網路直銷:生產商通過網路直接銷售渠道直接銷售產品。可以具體通過建立自己公司的網站,由專門的網路管理員處理有關產品的銷售事務;或者委託信息服務商在其網站發布信息,企業利用有關信息與客戶聯系,直接銷售產品。網路直銷有許多優點:能夠促進產需直接見面;對買賣雙方都會產生直接的經濟利益;營銷人員可以利用網路工具開展各種形式的促銷活動;可以使企業能夠及時了解用戶對產品的意見,要求和建議,改善企業經營管理。
b.網路間接銷售:可以克服網路直銷的缺點,中介機構成為買賣雙方的聯系通道,發展前景很好。
c.雙道法:企業同時使用直接銷售渠道和網路間接銷售渠道,以達到銷售量最大的目的。
3.綜上,本公司將採用雙道法進行網路直接銷售。在發展的基礎上,尋求電子中間商和代理商,以發展分銷渠道的多樣性。
(六)物流渠道:
1.在公司建立起分銷渠道後,把產品傳到顧客的手中就要有完善的物流渠道。保證物流渠道的自動化,網路化,信息化,智能化和柔性化,建立適合公司的物流渠道。就公司狀況,我們採用物流分層結構和直接結構組合的策略。具體流程請參看流程圖示:
2.在物流渠道的模式上,我們採用外包物流和自營物流相結合。利用專業的第三方物流服務,可以降低公司物流成本,提高運作效率,可以把物流所要花的資金用在改善服務質量和發展新業務上來。對那些有特殊要求的客戶可以由公司出面進行送貨到門。
3.具體的網路營銷物流解決方案:訂單由網站生成,產品由物流企業完成。具體如下:
(七)銷售隊伍:
1.銷售隊伍規模:
公司現在規模較小,擁有x個店面和一個和店面相配合的網站。根據工作量和產出百分比,就有關人員數設計為:
店面工作人員網站技術人員
X人X人
2.銷售人員的激勵:
(1)銷售定額:規定銷售人員在一年中應該銷售的數額並按產品加以確定,然後把報酬與定額完成情況掛鉤;
(2)傭金制度:按銷售額和利潤額的大小給予銷售人員的一定報酬。可以採用如下一些形式:送禮獎金銷售競賽旅遊等變相地給相關員工,以激勵他們為公司多作貢獻。
3.銷售人員的績效評估:
要對銷售人員進行激勵,就必須建立在他們為公司所做的貢獻上來看。評估他們的業績,以便對他們實行差別激勵,對公司和員工都是公平的。
4.本公司評估業績主要採用以下二種方式相結合的方法:
(1)將各個銷售人員的績效進行比較排隊。績效包括多方面,如:銷售潛力工作量促銷組合凈利潤等;
(2)把銷售人員目前的績效同過去的績效相比較。可以從產品銷售額定額百分比訪問次數平均客戶數等方面進行比較。
(八)服務:
公司從以下四方面建設服務平台:
1.實施員工滿意制度,對員工進行培訓:使他們掌握處理顧客關系的知識和技能,提高解決顧客問題的能力;
2.提供良好的資訊和個性服務:利用信息平台及時的處理顧客反饋的問題,以及滿足他們個性的需求;
3.建立服務質量信息系統,改進服務流程:通過多種途徑和方法收集,分類,整理和傳遞服務質量信息。這些途徑包括:顧客,員工和競爭者調查,顧客員工交流,電子郵件,BBS等;
4.及時修復服務缺陷:對於產品,服務員工的素質缺陷或現行服務體制不完善等及時的發現和修復,解決公司存在的各種問題。
(九)廣告:
廣告在營銷戰略中占據著重要的地位,選擇適合本公司廣告方案尤為重要。
1.廣告目標:(不同發展時期廣告目標有所不同)
(1).在投入期時採用通志廣告(向消費者介紹公司的產品,告訴消費者公司產品的價格質量和售後服務等。並糾正消費者對產品的誤會,減少他們的顧慮,樹立公司形象和產品形象),以促使消費者對公司初步需求的產生;
(2).在成長期採用勸說廣告,勸導消費者購買公司的產品,突出產品特色,介紹產品優於其他同類產品之處,處使消費者形成品牌偏好;
(3).在成熟期採用提示廣告,提示消費者購買。
2.廣告預算:
(1)市場份額:在鮮花銷售產業領域,我們已佔有一定的市場份額;
(2)廣告的頻度:我們已經使用投放了一些廣告,預算費用交高;
(3)產品特性:我們的新產品具有獨到性,所以宣傳具有優越性。
3.廣告信息:
(1).經過公司全體員工的討論,提出公司的廣告信息表達口號為:
成信學子誠信為本。
(2).信息評估:
在公司針對產品市場和公司服務對象的基礎上,提出廣告語:成信學子誠信為本。既說明了公司的主要消費者,又體現了公司的企業文化:誠信。不僅有親切感,還突出現代社會所需要的公司形象。
4.廣告媒介:
為了達到廣告目標,並結合公司的具體情況,公司在以後的發展中,將採用以下廣告媒介以及具體形式:
(1)互聯網廣告:
互聯網廣告有著比傳統廣告更多的優點(價格低廉收費合理廣告效果更及時更客觀更廣泛),所以是公司主要的廣告宣傳手段。
a.旗幟廣告:採用486*60像素的gif圖片,如公司網站的logo,投放在與公司產品相關的網站中;c.彈出式廣告:採用圖片彈出式廣告,可以大量的投放在著名的網站中;
d.贊助式廣告:和其他相關網站聯合舉辦活動,投放少量的資金,要求合作者為公司提供宣傳平台。
網路廣告形式吸引網民點擊的比率:
•游動式廣告:40.7%
•橫幅式廣告:31.2%
•插頁式廣告:9.8%
•郵件式廣告:6.2%
•按鈕式廣告:7.9%
•文字式廣告:4.2%
(2)傳統廣告:
a.傳統廣告在人們眼中還處於重要的地位,也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。他和互聯網廣告互相補充,因此進行一些傳統廣告的宣傳是很有必要的。但具體的投放時間和投放資金規模則視情況而定。著眼於公司的目標群體,在學校的報刊和廣播中進行投放,在取得一定的良好效益後,可以進一步在成都的媒體中投放,形成一個圓,不斷地向四州擴散。
(3)其他廣告:
在以上的廣告投放後,結合實際市場環境,可以靈活的增加其他廣告形式。
5.廣告效果評估:
(1)通過伺服器端的訪問統計軟體隨時進行監測:利用統計軟體生成報表,公司就可以很方便的了解什麼時候有多少人訪問國廣告頁面,有多少人通過廣告直接進入到公司網站的;
(2)通過察看客戶反饋量:從form提交量和email在廣告投放後是否大量增加,來判斷廣告投放效果。
通過上面的效果評估方案得到廣告投放的效果,對於那些沒有實際收效的廣告要果斷的退出,對於那些投放效果良好的廣告要麼保持或增加投放。在有必要時可以投放備選廣告方案。
(十)促銷:
公司的促銷方式主要分為兩種:人員推銷和非人員推銷,並且在公司發展的不同時期有重點的採用具體的促銷方式。
本公司主要從事的是鮮花禮品的銷售,屬於生活資料生產經營的企業。根據促銷組合的推廣影響因素,公司主要運用拉式策略,重點放在廣告上,其次是營業推廣,然後是人員推銷,最後是公共關系。
針對公司剛剛成立不久,在資金,人力等方面都面臨著困難。因此,在公司的投入期主要以廣告和適當的人員推銷為主,使公眾認識和了解公司的產品和服務目的,基本的在消費者心裡樹立公司的企業形象,使一定數量的消費者能在公司購買產品並利用他們對本公司良好服務態度宣傳公司。具體促銷方式組合如下表:
公司在不同時期的促銷目標和組合
產品生命周期促銷目標主要促銷方式
投入期認識了解產品廣告適當的人員推廣
成長期增進興趣和偏好廣告公共關系
成熟期創造和保持競爭優勢保持和擴大市場佔有率廣告公共關系營業推廣
衰退期促成信任,提醒購買營業推廣為主,鋪以廣告
如果在投入期能按照促銷方案順利進行,以後的促銷就能有保障,公司一定能取得銷售量的長足提高,搶占市場佔有率,使公司得到更大得利益。
(十一)R&D(產品完善與新產品開發舉措):
在當今社會,經濟社會飛速得發展,給新產品的開發和產品的完善帶來了很大的難度。為此,公司著眼於本市場的熱點,著重於產品品種的完善,引進我國沒有的又有特殊價值的鮮花產品。與種花客戶聯合 培養花種,並增大這方面的投入。
(十二)市場調研:
1.公司市場調研採取的手段:
(1)詢問調研:在顧客與銷售人員進行產品交易的同時,銷售人員可以禮貌的與顧客交流,詢問一些有關產品和服務以及顧客的認知等問題;或通過網站的BBS留言,email等電子手段進行調查;
(2)觀察調研:銷售人員在銷售商品的同時,觀察消費者的購買習慣,購買行為已取得資料;
(3)調查問卷:在一定時期發放問卷,以收集沒有在本公司購買過商品的人為什麼沒有選擇公司的產品。
2.在確定具體的調研手段後,公司具體制定了調研的步驟:
(1)預備調研階段:包括初步情況分析和非正式調研二項內容,一邊以便明確調研目標;
(2)正式調研階段:收集一手和各種二手資料;設計調研表格,讓被調查者填寫;抽樣設計,抽取一部分推算總體情況;實地搜查資料;
(3)結果處理階段:主要是整理分析資料,用統計的方法得出調查結果,提出調查報告和追蹤報告採納程度和實施效果。
(十三)公共關系:
公共關系是一種以長期目標為主的間接的促銷手段,但不僅僅限於促銷。發展良好的公共關系也是我們公司的又以目的。
1.公司作了如下公共關系決策:
(1)公關目標:成信花園,誠信交易;
(2)公關活動:a.利用新聞媒體向社會大眾介紹公司和產品;
b.加強與公司外部組織的聯系,得到他們的支持;
c.舉辦專題活動,擴大公司影響。如有關花卉的知識有獎比賽等;d.參與公益活動,展現公司風貌和改善人際關系;
e.建設公司文化,提高公司職員素質,活躍公司文化氛圍,美化公司環境等。
2.評估公關效果:主要方法是計算宣傳報道在媒體上的顯露次數和時間。
八.行動方案:(用表格方式加以說明)
時間具體營銷活動備注
2004.11建立公司活動地點,招收員工和初級產品的來源建立公司
2004.12建立公司電子商務網路並取得公司域名等電子商務網路建設
2005.1進行各種廣告投放,宣傳
2005.2進行產品營銷推廣,建立完善的物流體系不定期進行公共關系營銷戰略
2006尋求合作者,連鎖分店
2007制定新的戰略和新產品的開發
註:更多營銷活動略
十一.方案調整:
以上的整個方案實施過程中,難免會出現營銷戰略計劃與現實情況脫節的地方。為了避免和減少未知的損失,有必要在出現問題的情況下進行方案的及時調整。下面就具體情況詳細說明調整的方案:
1.在定位方面:針對公司的不斷發展,可以從原來的成信學子擴展到整個國內消費者,面向中上等的消費者,提供更完備,更好的服務;
2.在產品方面:提高產品的檔次,以及增加產品的種類;引進更多並且是消費者需要的附加產品;
3.在定價方面:從原來的低價銷售過渡到中等銷售價格,並可以變相地給予消費者以實惠;
4.在分銷方面:可以轉變公司角色,成為其他銷售公司和客戶的紐帶,在其中收取中間服務費;同時完善本公司的多種銷售渠道,創新銷售渠道的規則和方式;
5.在銷售隊伍方面:業務的發展要求更多的營銷人員,並加大他們業務能力的培養;增加激勵措施,引進有能力的網路營銷人員;
6.在服務方面:建立更加完善的售後服務和面對面的銷售服務,及時的解決客戶的問題和各種爭議,提供更好的服務;
7.在廣告方面:隨著網路的發展,有更多的人會進行網路消費,在以後的廣告投放中,加大互聯網廣告的投放,逐步減少傳統廣告業務的比例。並增加互聯網廣告的形式,以適應不同年齡段的消費者;
8.在促銷方面:增加促銷的形式,如:限量搶購零價格產品買一送一等促銷手段;
9.在其他的方面:根據具體情況而定。
當然,調整要根據具體的環境而定,如果在有必要進行調整的時候,現狀又發生了未知的變化,那麼就沒有必要再按照以上調整方案進行。就得再根據具體市場環境作好方案設計,以保證整個營銷計劃的順利進行,使本公司得到更高的社會經濟利益。
網路消費者分析:
(一)網路環境下消費者行為的轉變:
1.消費者消費個性回歸
2.消費的主動性增強
3.消費者直接參與生產和流通的全過程
4.消費者選擇的理性化
5.時間上現貨、期貨市場並舉
6.價格仍是影響消費的重要因素
7.追求消費過程中的方便和享受
(二)總體特徵:
1.很年輕:網路消費者年齡從1995年開始略有增加,至今為33歲;女性用戶繼續增加,並且大多是現代年輕人;
2.很富裕,有知識:第五次調查結果表明,網路消費者平均年薪為59000美元,並有更多的計算機人士加入網路。目前,網路消費者中從事與計算機相關工作的人數眾多,為31.4%;教育界用戶占第二,為23.7%;
3.很有理想:大多數用戶認為他們是民主人士;
4.很注重自我:他們都各自有一些獨特的,不同於他人的喜好;
5.頭腦冷靜,擅長理性分析;
6.對新鮮事物的孜孜不倦的追求是網路消費者的又一大特色;
7.好勝而缺乏耐心是網路消費者的共同特徵;
8.網路消費者的品位越來越高;
9.網路消費者的價值觀的變化使得他們採取了不同以往的態度與期望。
(三)網上消費者的5W1H分析模型:
WHO——網民及網上購物者年齡/性別/受教育的程度/收入水平/行業分布
WHY——上網目的及網上購物理由
WHAT——信息內容及商品和服務
WHEN——上網時間及配送
WHERE——上網地點及網站選擇
HOW——上網方式及網上支付
(四)消費者市場的類型:
1、男性消費市場
2、中青年消費者市場
3、中等收入階層市場
4、具有較高文化層次的職業層市場
5、不願意麵對售貨員的顧客市場
就目前,網路商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民,並努力將網站訪問者變為消費者。
(五)消費者的購買動機:
1.網路消費者的動機是指在網路購買活動中,驅使網路消費者生產購買行為的某些內在的驅動力;
2.對公司促銷部門來說,通過了解消費者的動機,就能有依據的說明和預測消費者的行為,採取相應的促銷手段;對於網路促銷來說,動機研究更重要;
3.網路消費者的動機可分為:需求動機和心理動機。前者是指人們由於各種需求,包括低級的和高級的需求而引起的購買動機,後者是由於人們的認識,感情,意志等心理過程引起的購買動機。
(六)消費者的需求動機:
1.傳統需求層次理論在網路需求分析中的應用:主要有:生理的;安全的;社交的;尊重的;自我實現的的需求。對於多數人來說,實際生活中的需求是多層次的,如下圖說明:
2.現代虛擬社會中消費者的新需求:這種需求是人們希望滿足虛擬環境下三中基本需要:興趣、聚集和交易。設計的網站要從調動顧客興趣著手,利用和諧的氣氛和豐富的信息資源聚集顧客群體,通過完善的檢索手段和通訊設計充分交流信息,最後達到擴大銷售的目的。
(七)消費者的心理動機:
1.理智動機:眾多網路購買者大多是中青年,具有較高的分析判斷能力;
2.感情動機:是由於人的情緒和感情所引起的購買動機;
3.惠顧動機:這是基於理智經驗和感情上的,對特定網站,圖表廣告,商品產生特殊的信任與偏好而習慣地前往訪問並購買的一種動機。
(八)網路消費需求的特點:
1.網路消費仍然具有層次性:網路消費本身是一種高級的消費形式,但就其消費內容來說,仍然可以分為由低級到高級的不同層次;
2.網路消費者的需求具有明顯的差異性:網路消費者來自世界各地,國別不同,民族不同,信仰不同,生活方式也不同,因而產生了明顯的需求差異性。所以公司必須在整個生產過程中,從產品的構思,設計,製造,到產品的包裝,運輸,銷售,認真思考這種差異性,並針對不同的消費者的特點,採取有針對性的方法和措施。
3.網路消費者的需求具有交叉性:在網路消費中,各個層次的消費不是相互排斥的,而是具有緊密的聯系,需求之間廣泛存在交叉的現象。
4.網路消費需求的超前性和可誘導性:網路沖浪者大都具有超前意識,他們對新事物反應靈敏,接受速度很快。從事網路營銷的企業應當充分發揮自身的優勢,採用多種促銷方法,啟示,刺激網路消費者的新的需求,喚起他們的購買興趣,誘導他們將潛在的需求轉變為現實的需求。
(九)網路消費者的消費特點
1.地域特點:以經濟、文化、政治等中心城市為主
2.文化特點:以大學、大專、中專文化程度為主
3.職業特點:專業技術人員,學生,辦事員,商業/服務業人員,國家行政管理人員,生產/運輸設備操作人員,無業人員,軍人,農林牧副漁水利業生產人員
4.年齡特點:35歲以下
5.性格特點:注重自我,要求獨特;頭腦冷靜,擅長分析;興趣廣泛,追求新鮮;爭強好勝,缺乏耐心。
6.性別特點:男性達到67%
7.收入特點:中等偏上收入家庭4000元/月以上
(十)影響消費者購買的主要因素:
1.節省時間:46.7%
2.操作方便:44.2%
3.節約費用:33.4%
4.出於好奇,有趣:32.6%
5.尋找稀有商品:29.7%
「節省時間」(46.7%)和「操作方便」(44.2%)仍然是網民進行網路購物的主要原因。從網民進行網路購物的原因可以看出,就某些特定的產品而言,與傳統的店面購物的方式相比,網路購物更加方便、快捷、實惠且充滿樂趣,這些特點已得到越來越多的網民的認同。
(十一)網路消費者購買行為類型:
介入程度
品牌差異
高度介入
低度介入
品牌差異很大
復雜的購買行為
尋求品種的購買行為
品牌差異很小
減少失調的購買行為
習慣性購買行為
(十二)網民一般採取的付款方式:
1.貨到付款(現金結算):37.7%
2.郵局匯款:25.3%
3.網上支付:15.3%
4.信用卡(或儲蓄卡):14.0%
5.EMS、快遞代收貨款:2.0%
6.銀行匯款:4.1%
7.銀行存摺賬戶劃付:1.6%
(十三)網民認為目前網上交易存在的最大問題:
1.安全性得不到保障:33.4%
2.產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障:33.0%
3.付款不方便:11.5%
4.送貨耗時、渠道不暢:8.7%
5.價格不夠誘人:6.6%
6.網上提供的信息不可靠:6.0%
7.其它:0.8%
與傳統的銷售方式相同,信譽和服務仍然是B2C電子商務網站需要恪守的原則。
㈨ 銀行營銷活動策劃方案
為了確保事情或工作能無誤進行,就不得不需要事先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?以下是我為大家收集的銀行營銷活動策劃方案,歡迎大家分享。
1、概念:營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2、作用:營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃,它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3、特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現「圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了」的要求。
結構模式
1、種類:商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2、結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:x銀行關於xx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:x銀行x分(支)行客戶部
主策劃人:xx、xx、xx
3)營銷策劃的時間。
xx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本准繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,並在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什麼?通過何種途徑,採取什麼方式解決?等等。
3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能「過」,也不能「不及」,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執行方案(即保障措施)
制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應採取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。
(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1、要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特徵。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導採納。
2、要突出創新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創意,只處理細節,而策劃必須要有創意。
3、要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。
一、背景資料
1、銀行產品簡介
動產(倉單)質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押,我行據此給予授信用於滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。
經過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、製造、銷售,是中國、全球第六的工程機械製造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鑽機已成為國內第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場佔有率居國內首位,泵車產量居世界首位,是全球的混凝土機械製造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額,擴大銷售量,那麼就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那麼票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要,興業銀行推出的「動產(倉單)押質受信」產品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對於這一部分的要求,可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。
2、競爭對手分析
(1)SWOT分析:
二、營銷目標
向外界推廣「動產(倉單)質押業務」,使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的',注重產品的創新發展,牢牢把握現有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買慾望,主動詢問客戶佔有相當比例。不僅如此,對於所需要營銷的集團————三一重工股份有限公司,這款產品對於公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉,利用銀行資金,實現杠桿采購,減少應收賬款,扶持經銷商共同發展,擴大市場份額;密切與生產商和銀行關系,利用生產商實力,易於獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。
三、營銷計劃
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業銀行的分支行網點處,要求銀行的櫃台人員對每位有意向的客戶提供此類產品及服務。這是最直接、高效的營銷形式,既節約相應的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產品的特性。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(3)利用ATM、POS自助設備等銀行的外部服務設備,通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、,從而提高該產品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,做到產品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色,完成產品的銷售,並為客戶提供相關後續服務。
2、營銷理念:
(一)、以客戶為中心的,注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售後咨詢服務聯系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務。
(二)、以銀行業務為主,品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本,既要滿足大多數客戶的需求,也要聚焦優質行業客戶,拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢,營銷全國性行業大客戶。
(三)、以產品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面,要突出銀行產品的優勢進行營銷,使企業通過加強對流動資金的規劃,使銀企雙方實現雙贏。
四、促銷計劃
1、促銷策略:(1)利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗式服務,將「動產(倉單)質押業務」給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。
(3)採用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯系,並完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。
(4)採取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對於「動產(倉單)質押業務」有一定的了解,再推薦使用該產品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知「動產(倉單)質押業務」的信息,做到產品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產品,提高知名度,在產品推出的初期能快速地進入市場,有利先一步搶占市場份額。
2、促銷理念:
通過獨特的,市場化的經營運作模式,發掘新的市場機會,開發培育新的市場核心客戶,為他們開辟更大的發展空間。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,實現共生共贏,共同發展的合作模式,使其經營風險降低,運營效率提高,並通過提供產品的服務,達成持續贏利的目標。適應當前經濟金融發展趨勢的變革,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發展路途。
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1、活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1、某銀行是哪年成立的?
2、某銀行的經營理念是什麼?
3、某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1、時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1台3000元
紀念品100份0——500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2、活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3、活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造x銀行的服務形象,打造x銀行的服務品牌,用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下:
一、競賽目標
通過此次活動,推進優質服務工作,以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標准為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建「文明優質服務年」,促進支行業務發展。
二、組織領導
為保證優質服務工作有序進行,支行成立文明優質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
組長:x
副組長:xxxX
成員:x
領導小組辦公室
主任:x
副主任:xxxx
成員:x
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層幹部會,學習貫徹《20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神,並傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立「一把手」責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《xx文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。
1、制定措施,完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網點都要組織員工寫出題為「如何參加優質文明服務競賽的感想和體會」,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事,總結經驗,加強交流,促進工作,提高優質服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
(1)以《xx服務規范化標准及細則》和《xx營業網點標准化管理手冊》為標准,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨櫃人員的服務方法,促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標准化,全面提升吉林銀行優質文明服務水平。
(2)從網點標准化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵,著重培養大堂經理服務能力、櫃員操作技能,選拔出優秀網點,參加在分行舉辦現場服務演示競賽。
(3)為全面提升臨櫃人員的綜合理論能力和業務技能,支行將統一組織業務培訓,專項技能培訓,業務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽、
3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。
4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解,提升服務水準。
(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據《xx服務規范化標准及細則》和《xx業網點標准化管理手冊》的標准對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,並量化打分,進而產生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。
全年獎項設置:文明優質服務先進集體(網點)2個,服務標兵2人,業務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵並上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行後三名的營業網點,支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。
銀行營銷活動策劃方案
1、在每月理財銷售計劃公布後,按之前格式製作當月理財宣傳頁,貼於公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發送簡訊,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,並幫助客戶選擇合適的理財產品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便於我行改進不足,提供更好的服務。
5、在每次銷售前和銷售後,都及時做好記錄和統計工作。做到心中有數,以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢後對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統分析。
6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班後時間組織營業室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區旁進行宣傳,張貼海報及發放傳單,並紀錄意向客戶姓名電話。
7、在營業室內,做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財的營銷中,善於發現和總結。建立、健全的客戶檔案,保持並加深與客戶的聯系,定期與客戶溝通,對優質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶採取不同的營銷方式。瞄準重點客戶,通過理財為基點,發現其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯動式營銷,利用專業的服務、多樣的產品留住客戶,從而擴增優質客戶規模,充分體現優質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現雙贏的發展目標。