A. 足浴店營銷計劃方案最佳的
足浴可以促進人體腳部血液循環，達到改善腳部經絡，促進人體健康的目的。我為大家整理的足浴店營銷計劃方案，希望你們喜歡。
足浴店營銷計劃方案篇一
——“一個夢想，三個目標”
“一個夢想”：讓顧客享受美的感覺、體驗養生的愉悅，打造“健康天使”高尚職業，是我店的終極夢想。秉承至高的服務理念，為顧客的健康而工作，以顧客的滿意為我們的己任;開拓足浴市場，以專業的知識和精湛的技術手法實現在行業內的品牌知名度，開辟一片新天地。
“三個目標”：獻身高尚事業，成為專業人才，實現人生價值。
高尚的道德品質是成功的一個重要基礎，高尚的事業必定受人尊重，並能夠使每個人的前途更加美好，從而成為專業性技術人才;而專業性技術人才能夠成為行業內的翹楚，並最終實現自己的人生價值。
經營規劃：
一、 市場調查
通過調查行業內的服務、技術、項目、價位等，做出自己的市場定位，並著重突出自己的特點特色，打好服務戰、價格戰，多學習，與時俱進，改變單純的足療模式，以超越行業內其他公司為目標，弘揚養生 文化 ，倡導健康生活，真正做到養生。
二、招聘培訓
招聘主要分為 廣告 招聘、網路招聘、報紙招聘。招聘形象氣質佳、技術好的女性員工，確立人才理念，進行有效的人事資源管理，定期組織員工培訓服務禮儀、技術手法、店內項目、足療專業知識、工作態度、團隊精神，而最重要的是要改變傳統的按摩方式，改變舊思想、舊觀念，向員工傳授新型專業知識、倡導新時代足療服務業服務理念。進行員工遠景職業生涯規劃，培養有潛力員工，對其進行中高層店務管理培訓，使其作為公司未來發展儲備資源。
三、前期廣告宣傳
同時整合傳媒資源，採取以報刊雜志為主，電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報、VCD光碟、各大酒店等休閑場所宣傳單頁等多種宣傳靈活使用，建立我店獨有的品牌文化系統，突出品牌文化意理念及核心競爭力。
四、營銷創意集錦
1. 為客戶建立年終返息制度
設計出與銀行卡相仿的會員卡，建立我店獨有的特色返息制，讓顧客在我店消費時會有一種額外的贈送優惠，符合市場上客戶的普遍消費心理。
2. 儲值卡制度
採取新型的儲值卡制度，結合其他的傳統儲值卡及直銷會員卡的優點而開發設計，體現我店的獨有特點。凡是購買我店儲值卡的顧客在節假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的折扣優惠。如買1000送200(8.34折)，買2000送500(8折)，買3000送100(7.5折)。
3. 做一送一活動
在店開張前期，為增加我店人氣，帶動客流量，帶動前期宣傳，增加知名度，同時為保證技師有鍾上、有活干，對店的發展充滿希望和使命感，特舉行做一送一活動，比如消費198元項目送98元項目。
4. 代金券
通過向外發放一定金額的代金券，持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優惠政策(除店內單項項目外)。
5. 設立棋牌室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6. 建立客戶消費檔案，將每位顧客的消費情況記錄存檔，並定期追蹤。
五、實體店必備
1. 學習、定期培訓(變浮淺為專業)
只有專業，才能使員工成為高技術人才;
只有專業，才能存在被別人尊重的資格;
只有專業，才能創造出更高品質的生活;
只有專業，才能發掘出自己的人生價值。
努力學習變成龍，不思進取總是蟲，望聞問切要做到。
2. 環境方面
環境做到五星級，擺放設施要整齊，顧客到來心滿意。
3. 服務方面
細節決定成敗，愛心感動顧客。
4. 建立分鍾式服務。
服務中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以謹記要做到時時刻刻陪伴在客戶身邊。一分鍾茶水到位，三分鍾技師到位。
5. 管理方面
我為人人，人人為店;懂的尊重，學會感恩。科學統籌規劃技師工作，科學管理，人性化管理，公平公正，不徇私。
制定合理化服務 規章制度 ，科學管理店內員工。
6. 浪費方面
加強對水、電、足療易耗品等物品的管理，規范消耗品的領用及管控流程，防止消耗品無必要的浪費;做好相關物品的登記、發放、保管工作，制定相關使用計劃。
足浴店營銷計劃方案篇二足浴我個人的認識應該屬於傳統中醫保健的范疇，除此之外還有針灸及氣功，腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫按摩保健的重要部位。
隨著社會的飛速發展，科技的進步，物質世界的豐富。傳統中醫已經逐漸被西醫替代，真的是可惜呀!
越是生活層次高的人群，越是注重身體保養，這是一個不真的事實，不然為什麼那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養的問題上都含糊不清，這里聽人家說點，那裡書上看點，都沒有一個明確的慨念。
浴足其實是一個很好的保健方式，是葯三分毒，足底按摩即可以享受這個過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體，又不用吃葯，完全符合中醫理論，那點不好嘛。
重點
廢話說多了也沒有用，說重點嘛!
一、店面位置就不用說了，已經定了，說多了沒用。
二、裝修
1，燈光，大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進了黑店)，過道
及包房燈光要用暖色調(浴足是休閑放鬆的一種，暖色調給人輕松舒適的感覺)，
2，裝修風格上，我建議以中國古代風格為主，適當配合一點西方的元素，切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來就是中國古代中醫的保健范疇，用中國古代建築的特點給人的感覺，有點中醫的味道而且從外面近來突然一個古代的風格給人印象深刻，人家更容易記得住，下次浴足第一時間就會想到你這家店)
大廳、過道、包房多整點中醫保健小常識、宣傳畫面什麼的，穴位銅人也可以放一個(提升為中醫保健層次)
三、人員
1，教練，一定要找專業的按摩師，最好是知明點的，哪怕是掛個名在店裡也行。(這樣才能體現出足底按摩的效果，下次人家才會再來)
2，按摩人員，建議以年輕女性為主適當的有幾個男性就行了，而且都不要太丑的，太丑了有些顧客嘴上不說，但是心裡煩，這樣下次就不會來了(男的誰願意看到丑的嘛，心情都沒有了。一起來的那個男的願意自己女的讓個男的摸上摸下的嘛，剩下的單身女性也不可能喜歡醜男在自己身上摸嘛)
3，人員流動，從無到有培養一個按摩人員也不容易，做這行的流動性大，這點要特別注意，辛辛苦苦培養一個沒干多久就走了，也是個問題。(工資開高點，既然是做高端就把價格訂高點，工資開高點，有錢人只要享受了，不會在乎多出點錢的。員工休息盡量少加班，
休息不好，工作是肯定干不好的，工作干不好，就沒有人來消費的。住宿條件也一定不要太差，干這個的多數不是本地人，住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅遊什麼的，也能減少流失。善待員工就等於善待顧客)
四，服務
員工的服務素質，不一定顧客進門就要普通話“歡迎觀臨”，一進門就被嚇了一跳，小日本才這樣干，咱中國不來這套，講的是親和力。進門就有人接待，引路，了解顧客需求就行了。
但是對員工業務流程一定要熟練，這點就看你後天怎麼培訓了，只要員工穩定，花大價錢加大培訓是有必要的。
在清潔方面一定要做到干凈，最好要一塵不染，特別是衛生間及包房要及時清理(細節是決定成敗的關鍵)
最後員工統一制服，制服上有店面名稱這點很重要(無形中給顧客加深店面印象)
五，宣傳促銷
其實最好的宣傳就是人傳人的宣傳，即不用花錢做廣告又可以起到很好的效果。
以下是幾種促銷方式，但最終目的都是要起到人傳人的效果。 1，會員卡充值，按每天一次，一月30次算，包月費用比每次消費稍低。如此既可以把顧客穩定，又可以積累大量現金。(銀行，金融不都是這么搞的么，呵呵!)
為什麼顧客要辦會員卡消費，這點前面裝修風格上就起作用了，
多一點中醫保健宣傳，讓顧客在意識上有個新的認識，再加上工作人員一陣解說，這不僅僅是在浴足是在保健身體，(教練要請好，要教真東西才有效果)只要這個意識深入人心，還怕他不辦卡消費。
足底按摩即保健又不用吃葯的特點要大力宣傳，總比吃保健品(還不知道有沒有副作用)，去健身房(久了不去又要反彈)輕松、強一點吧!
2，組織
如果前面步驟走好了，顧客來你這點消費圖的就是一個環境舒適，保健效果好。那麼在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動，(戶外活動也是強身鍵體的一種方式，多走路去偏遠山區親近大自然，緩解壓力，身體自然好，一日三餐粗茶淡飯，花不了幾個錢的)。即拉進與顧客的關系，又可以使顧客與顧客之間有個交流(都是差不多層次的，說不定還談出幾個大生意來，那還不感謝你喲)。
建議
浴足這一行市場前景真的很好，現在市場上這一行很亂，而且性質也說不清楚。但總有規范的一天，走在前面的就將會是帶頭大哥。
大力推廣中醫保健意識(提升為中醫文化范疇)，即保健又不吃葯，確定目標規范市場。再連鎖經營，終有一天會做大做強的。 按摩人員可與按摩培訓機構簽定長期僱傭合作，解決了按摩就業，培訓機構是很願意與你合作的。
只要你的店做好了，也可以招收學員，收取培訓學費， 畢業 學員可優先考慮錄用，如此循環也是一個 渠道 。
足浴店營銷計劃方案篇三足療保健養生是一個很有發展前景的行業。從最初的“打擦邊球”行業，被大眾認為不正當行業，到現在逐步被大眾了解和接受。市場前景可觀。
這個行業目前面臨的困難主要還是招工難的問題，技師可不好招。如果這方面解決好了，接下來就是選址問題了。
1、 選址。
在選址時，我看中的是顧客群的消費質量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大，房租費也高。特別是開小店的，要考慮自身的經濟能力。必競足療店主要做的是回頭客的生意，而不是一次性的生意。靠的還是技術留客。
當然人流量大的地方，也有其自身優勢。比如不用做太多的推廣，也會有大量的路人知道你這個地方。如果是做小店的，項目收費又不是很高的情況下，就要考慮成本問題。我在開店時，只要周邊的客戶群消費質量高，都是選相對偏僻的地方開，生意也沒有因此受到影響。不過，在偏的地方開，前期必須要做推廣，不然沒人知道你這個店。
2、項目定價。
在定自己的價位時，還得調查一下周邊店的收費情況。如果你的團隊技術不錯的話，可以比其他店的貴10左右。當然是大店跟大店比，小店跟小店比。我向來不喜歡搞價格戰。我開過小店，也開過大店，都要比別人收費高一點。
3、 項目設計。
到底要開什麼樣的項目呢?除了傳統的項目外，建議要主推一個特色項目。有特色項目，別人才能更容易的記住你這個店。像我開的店，就推廣一個叫“培元養生湯”的項目，這個項目只泡腳，不用按腳。小店收費78元一次，大店的話，收費100元一次。葯粉自己研發的，純中葯粉。泡的客人還頂多。這樣的話我是省時省力，又不用人工去按。
4、 項目名稱
項目名稱直接可以反應出你這個店的水平。專不專業，別人第一印象就能感覺得出來。
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B. 足療店如何策劃與撰寫區域促銷提案
足療店區域促銷活動與全國促銷活動相較而言，主要有兩點區別，一是要根據區域的特點確定、細化促銷活動內容；二是要盡量利用區域內現有的促銷資源，爭取各個環節的配合與執行。因此，足療店區域市場經理在撰寫區域促銷方案時，必須要非常熟悉足浴區域的市場情況，才能提高區域促銷的針對性和有效性。通常來說，足療足浴策劃與撰寫一個系統的區域促銷方案必須要遵從以下步驟： 一、足療促銷目的：是整個促銷活動的根本，老闆批不批，考慮的也主要是促銷預期要達到的目標。因此，促銷目的，至少應包含兩方面的內容，一個是「實「的，就是要擺出具體的數據，如現在的市場情況是怎麼樣的，促銷的預期目標是什麼，能達到多少零售額，或促銷增長率；另一個是「虛」的，如打擊競爭對手、提升單品市場佔有率、提高品牌知名度等，若只是處理庫存或進行新品上市促銷則可只寫一點。總之，促銷目的是要明確的告訴你的BOSS，你要干什麼，你的目標在哪兒。 二、足療促銷主題：說白了，就是要「掛羊頭賣狗肉」，就是要給消費者一個只賣你的東西而不賣他的東西的理由。主題的創意非常的重要，特別是在有媒體配合宣傳的情況下，一個獨特的Slogan，能從海量的促銷信息中迅速的跳出來，剌激消費者加深記憶度。這可不是一件容易的事，不僅需要不斷的進行「頭腦風暴」，而且也必須經過藝術的加工，如「今年過節不收禮啊，收禮就收腦-白-金！」因此，促銷主題的關鍵就在於Slogan的提煉，其次應包含對 Slogan做出的解釋，如為什麼只收腦白金啊等。促銷主題是整個促銷方案中「畫龍點睛」的一筆，一定要認真對待。 三、足療促銷時間和地點：促銷時間和地點本身非常簡單，重要的是如何來判斷、選擇，如庫存積壓品處理，那就要看積壓的產品是否是應季銷售，這個時段促銷作用會有多大。了解更多的信息，對於准確確定促銷手段和促銷力度作用非常明顯。以電烤箱為例
C. 足浴管理方案
足浴行業睡著社會的發展，在這個亞健康人群越來越多的社會中，足浴生活已成為現在人們休閑生活的主流方式。隨著足浴越來越受歡迎的程度呢，而整個足浴市場的竟爭也是變得很激烈，那麼如何讓足浴店在這個激烈的市場竟爭中，發展的說越來越好呢，就需要一個合適的營銷方案。
一、足浴店的價格策略問題。
足浴店的定價決策與其它決策一樣，目的是實現足浴店的經營目標。在制訂定價策略時，足浴店首先要考慮的：
1.是足浴店內真實成本和利潤，這時強調的是足浴店內真實成本的概念，在平時足浴店由於特定原因或者管理不善造成的現實成本不是真實成本；
2.是足浴店明確顧客的認知價值，這一點非常重要，所謂價格競爭，並不是各足浴店內完全的比價競爭，而是足浴在顧客認知價值之間的競爭；
3.是細分足浴市場的差別定價；
4.是足浴店可能出現的競爭性反應，如果足浴店在決策價格時，沒有仔細考慮到足浴店的潛在的競爭對手那是十分危險的；
5.是足浴市場營銷目標的需要，如果能比較准確地估計到足浴市場需求，真實成本。足浴消費者在認知價值和競爭狀況等因素，足浴店在綜合考慮和分析了這些因素基礎上制定出的價格將不僅有利於足浴市場競爭的需要，而且也會有利於足浴店整體營銷目標的實現。二、足浴店的促銷策略問題。
足浴店所管理的是一個不算復雜的市場營銷溝通系統，足浴店運用其溝通組合——廣告、銷售促進、宣傳和足浴店的工作人員，達到足浴店營業和實現足浴店營銷目標的目的。
足浴店有必要從足浴店的組織體系、足浴店的經營理念、足浴店的目標管理、足浴店的實施的措施與足浴店的手段等各個方面進行全面的反思和整頓，理順關系，找出適合自己足浴店發展的有效途徑。三、足浴店足浴技術的問題。
足浴技術是足浴市場營銷組合中的第一要素，它直接影響和決定足浴店內其它組合要素的配置和管理，要想在足浴市場競爭中取得良機，無不將足浴店的工作的重點致力於足浴技術的質量的提高和組合結構的優化。
D. 足浴場所開業策劃方案
策劃主題：享受健康生活，足浴港灣就在xx
一、活動策劃的目的和意義
在xx開業典禮之際，為消費者打造的全方位足浴服務場所將隆重的掀開帷幕，秉承至高的服務理念開拓xx市場，其次實現xx在行業界的品牌知名度，開辟xx在行業內的新天地。
二、活動的時間和地點
活動時間：20xx年12月日
活動地點：
三、活動對象和規模
本次活動的對象主要針對中高端消費群體，活動過程中有開業體驗式的'消費者將成為會館的會員及潛在消費群體。
為展現xx的企業資質，會場規模將大氣、有視覺沖擊力。形式將新奇多樣，層出不窮。
四、活動宣傳方式
1、前期媒體宣傳
開業活動前期，通過xxxx禮儀文化傳播有限公司的合作媒體———《金頁導航》，做一期為其一個月的免費宣傳，圖文並茂的詳細介紹美容美體會館的地理位置、服務環境及配套設施等情況，從而達到在足浴行業的一個廣泛宣傳作用。
2、後期現場推廣
通過慶典前發出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請函，活動期間，這些人的到達為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果，這時加上現場演藝活動的進行，吸引了大批群眾，在此期間對其派發開業優惠券或折扣卡，來吸引人流量，這樣也起到了推廣的作用。
五、活動組織及內容
1、參與部門及人員
保衛部：負責現場的停車、秩序的維護、和突發事件的處理工作。
演出部：按照事先定製好的節目單的順序進行演藝，負責演出順利有序的進行。
禮儀部：負責來賓的導位及剪綵的服務工作。
舞美部：負責音響等設備的調試，保障演出的順利進行。
後勤部：現場的工作人員，負責督導各個部門人員的工作情況及協調工作。
2、活動現場的搭建及裝飾
場外：空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出「開業大吉」醒目標和優惠項目的大條幅，以及供應商和祝賀單位的條幅；進門處由漂亮的花簇圍成的門洞以及門前柱狀由花簇藤蔓而上，其次設置一個高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發放公司店慶紀念品；整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節日氛圍，消費者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。
場內：服務員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總台服務細致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；音樂如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進店時刻起，即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢，還可以參與抽獎，並贈送紀念品。讓顧客自始至終享受到xx一流的服務，留下美好的記憶。
3、（1）升旗儀式
（2）隆重的開業儀式祝詞（到場的來賓及單位、相關領導祝詞）。
（3）開業儀式正式開始，相關領導進行剪裁（禮儀小姐身著典雅禮服協助領導到位）。
（4）伴隨著剪綵儀式的進行，軍樂隊開始演奏優美的迎賓曲。
（5）剪裁結束開始煙火釋放儀式。
六、演出流程安排
9：30所有工作人員到場（甲方和慶典公司）。
9：40現場鑼鼓隊演奏迎賓曲。接待組接待來賓並負責發放胸花，演奏間隙播放歡快的音樂。
9：55女歌手（開門紅）
10：00主持人開場詞
10：03領導講話。（自行安排）
10：06領導講話。（自行安排）
10：09領導講話。（自行安排）
10：12領導講話。（自行安排）
10：15主持人邀請領導上台剪綵。
10：18主持人邀請領導上台宣布開業慶典正式開始，領導剪綵（同時樂隊響起鞭炮齊鳴，彩花彈打向天空）
10：20男歌手演唱
10：25印度舞表演
10：30二人轉表演
10：45主持人與觀眾互動
10：55女歌手演唱
11：00民族舞蹈
11：05男歌手·舞蹈表演
11：10主持人與觀眾互動
11：20現代舞蹈表演
11：25二人轉表演
11：40男歌手演唱
11：45主持人宣布xx開業典禮圓滿結束。
E. 2017年洗浴業營銷計劃
洗浴業是以綜合洗浴、足浴、SPA水療、娛樂休閑場所為主的服務業形態。下面我給大家分享一些2017年洗浴業營銷計劃，大家快來跟我一起欣賞吧。
2017年洗浴業營銷計劃篇一
前言及策劃書思路
東方威尼斯洗浴作為本土異軍突起的後起之秀，如何在激勵的市場競爭中迅速站穩腳跟，並實現企業盈利，而企劃在企業營運不可缺少的一個重要環節，我認為在硬體環境雅、服務水平優的基礎上，結合本店特色，建議打好文化牌，充分利用會員制及採取一系列企劃宣傳活動，以便在較短時間內提高盛景品牌知名度與好感度，得到社會、消費者的認可與簇擁，縮短企業的培育期，盡快盈利。 既然是對本項目做企劃，首先就要對所處的行業及許昌行業趨勢及競爭店有初步的研判，並對企劃有個明確的責任概念，以便有效的制定企劃方案。
一、企劃的職責
提高企業的知名度、美譽度，塑造企業形象;傳播企業的促銷活動，提高人氣，提高來客數，促進成交，促進銷售;策劃活動文案、創意，並組織、實施大型企劃活動;公司對外宣稱;參與會員活動的組織管理與維護;公司形象系統CI、視覺識別系統VI的制定與維護;參與營銷政策的制定;對市場變化有敏銳的觀察力、並及時進行信息收集、分析，擬定促銷方案，以供總經理、董事長科學決策提供參考。
二、針對許昌同業態洗浴市場的分析：
隨著經濟的發展和人民生活水平及休閑意識的不斷提高，許昌休閑類洗浴單位如雨後春筍的發展起來。特點如下：
1、同類機構眾多，真正意義上的大品牌、硬品牌並不多;目前對我形成競爭的有：巴厘島、藍海岸、大浪淘沙、養生泉等。
2、綠色健康休閑品牌店不多。大酒店、三星至五星級酒店有洗浴但不是綠色品牌店且多提供特殊服務，真正休閑健康意義的不多。但隨著城市的發展類似綠色洗浴會所會逐漸增多。
3.企業經營趨於同質化，無個性。洗浴中心(會所)在洗浴、餐飲、住宿、
按摩、健身等服務項目上趨同化較近，特色亮點少，文化特色及內涵深度較淺。
三、目前東方威尼斯的優劣勢
優勢：綠色洗浴、價格適中、有遠景規劃有做大做強的決心、目標明確，可有效針對競爭店的活動進行適時調整，靈活有效的改變促銷政策。
劣勢：位置偏西，偏離市中心;周邊環境一般;目前已有巴厘島、藍海岸、大浪淘沙。。。競爭店;客流已形成分流。
契機：目前本行業處發展階段，洗浴這一新的休閑生活方式逐漸受到消費者的認可，具有一定的生存空間和良好的前景，周邊新興小區的建設與入住也會給會所帶來客流。
目前是穩中有升，穩中有降，同行業競爭激烈，競爭店對中高端、高端客戶進行爭奪、而其營銷企劃宣傳力度不大，促銷政策只針對進店顧客進行宣傳，對外宣稱力度不大，受眾極少;人員服務態度還有待提高;技師的服務水平還有待提高;硬體環境與自身標榜宣傳的未達到最佳匹配;未對遊客資源充分挖掘;會員制並不完善。
策劃案
本案主要是以提煉歸納賣點，利用適用的媒介宣傳推廣，並輔以一定的促銷活動，發展會員制，以達到企業提高知名度及盈利目的。
一、進行企業形象、特色的歸納、提煉，推出東方威尼斯的賣點
關鍵詞：
綠色服務：首家綠色綜合大型洗浴中心;綠色項目再次不再累述。
大型休閑會所：集洗浴、SPA、休閑、餐飲、住宿、娛樂、健身與一體的大型洗浴會所，並不僅限於一般消費者理解的浴池。
文化內涵：①提倡文化和時尚休閑生活理念—東方威尼斯一種完全全新的時尚休閑健康生活新哲學、新體驗;
②帶給您健康的高品質生活，重點突出健康的賣點，洗浴的科學益處：潔身、健身(減壓、排毒)、瘦身(減肥、塑身);
③家庭休閑生活新方式： 親情一家親、親子方式概念的引入。
會員制營銷服務：會員制會所。建議降低入會門檻，單對VIP會員要下力氣管理與維護
宣傳語：五星的服務，四星的環境 ，一星的價格，每月推出精心會員活動， 會員如家人般的照顧與服務，讓您充分享受高品質休閑生活
目標消費層次(客層)：中高端收入客層為主，高端收入為輔，中低端次之。 目標消費群體(客群)：普通市民、官員、企業主、老闆、社交必須人員、白領、遊客
建議本項目打文化牌，在企業報、傳單、報廣軟文及服務中向消費者逐漸推廣及滲透，以便提高企業的知名度。
二、開業前期、運營初期的企劃推廣(時間節點：開業前一個月，開業後一年)
本階段主要以廣告推廣為主，輔以價格促銷、會員促銷、活動促銷。在廣告推廣中既要注意階段性效果，又要滿足品牌長期推廣的需要， 建議採取組合型宣傳。開業前期應該以形象廣告位主，開業後應以及時靈活型的促銷廣告為主，以吸引客流。
1、開業前企業形象推廣宣傳
投放時間：開業前一個月11-10日前
投放媒介及渠道：宣傳單、簡報(第三期) 報紙軟文
1.1 宣傳單
宣傳內容：店址、電話、洗浴特色、會員入會政策
投放范圍建議除小區、重點街區外，擴大到周邊及市中心的重點酒店、賓館 、及一些企事業單位
1.2 第三期簡報(11月份)
第三期板塊應含洗浴文化、會所介紹(對本案第一賣點的引入推介)、試營業期間門票價格、各區域項目介紹、會員入會政策進行宣傳、 企業文化無須再大篇幅介紹。
1.3會員入會政策及促銷活動
建議分普通會員與VIP會員。
門票價格初定，競爭店藍色海岸為48元，建議我方定價為38元，促銷價28元。
普通會員：憑手機號或其他聯系方式即可入會，享受門票價9折，每次消費(不管是否本人)出示手機號登記即可，並可累計積分。憑手機號發送我方每次的促銷活動，並為會員發送生日祝福，生日當天門票免費。
促銷活動，一帶一推介會員制，即會員介紹另一人入會時，老會員免本次門票，長期有效。
VIP會員：貴賓會員，即充值卡貴賓卡人員。享受門票折8折，消費結算8折以下即送優惠活動。凡購買的會員卡超過10000元者在有效期內可每次免費享受中檔足療一次.
2017年洗浴業營銷計劃篇二
一、服務營銷策劃步驟
1、做好服務營銷決策.服務營銷決策是策劃的提前和基礎,通常決策內容分為以下幾個部分:
(1)服務要素決策.根據市場調查了解顧客對服務項目的要求,並按重要性的適度排序.重要性是確定洗浴中心服務要素的依據,除此之外,還要特別強調本企業要素的特色.
(2)服務水平決策.提高服務水平,不能籠統地指全部項目,需要根據顧客的要求與各服務水平項目已達到的成績加以分類,才能明確應該著重提高服務水平的項目.
(3)服務形式決策.包括服務要素定價及服務要素的提供渠道.
2、服務營銷策劃步驟
(1)顧客細分與准確定位
與傳統的商品營銷不同,服務營銷的細分是將焦點放在顧客的期望而不光是需求上.通過細分之後,可以按其價值觀及服務成本把顧客分成各個等級,了解哪些區域可以用低接觸的服務來取代高接觸的服務;如何把服務能力優先運用到幾個顧客子市場;知道如何使顧客參與服務的提供過程並進行管理.
(2)找出顧客的期望
顧客感覺到的服務質量=實際服務質量-顧客期望的服務質量.把焦點放在最重要的顧客身上,並找出洗浴中心心目中的優異服務與他們的期望有何差異,再通過努力減少這種差異.
(3)設定顧客的期望.擬定一整套溝通計劃,使顧客所期望的服務水平略低於洗浴中心所能提供的服務水平.
3、設定計劃、組織實施
(1)根據市場調查與顧客期望設定目標.
(2)確定活動內容之後作出詳細計劃,並擬出各階段的工作分工與細致安排,以及每個時間點、段必須完成的工作進程計劃.
(3)服務營銷活動要像做大文章一樣,有鋪墊、有高潮,結束後有反饋. 二、服務營銷策劃中的注意事項
1、"沒有滿意的員工就沒有滿意的客人."洗浴中心服務營銷要注意以人為本.
對於洗浴中心來說,擁有優秀的員工是贏得和保有優秀顧客的關鍵."沒有忠實的員工作
基礎,是不可能擁有忠實顧客的."洗浴中心應該將員工視為內部顧客,為員工的自我實現服務.管理者要告訴員工企業要努力實現的市場目標,並引導他們以企業所選擇的細分市場的顧客需求為導向.要為服務人員提供他們所需要的培訓、自主權和支持,以此來保證他們同顧客之間重要的、但常常又很短暫的接觸能產生令人滿意的結果."管理是一種服務."只有對內的服務上去了,對外的服務質量才能提高.以滿意的員工提供給洗浴中心客人滿意的產品和服務,最終贏得客人的滿意.
同時,要重視全員營銷.以前不在銷售崗位上工作的高度接觸顧客的員工如今也被要求掌握一些銷售技能.這樣,洗浴中心的總台接待員或者收銀員都可能被要求向顧客推銷新的服務項目,或推薦客人找銷售經理.
2、注意處理好"產品支持服務""洗浴中心形象服務"的關系.前者指圍繞產品而開展的服務,後者指圍繞企業形象的塑造而開展的服務;前者表現為對個別產品的直接附加利益,後者則表現為洗浴中心的附加利益;前者直接促銷,後者間接促銷,兩者有機結合,銷售效果才會更好.
3、售前服務的關鍵是樹立良好的第一印象,基礎是宣傳、公關、啟發、引導、咨詢.售時服務的關鍵是交際談判、說服購買,基礎是禮貌與熱情.售後服務的關鍵是堅持、守信、實在、基礎是方便、周到、經濟及感情.
4、建立跟蹤體系,提供附加服務.
(1)重視服務跟蹤體系
對於無數不同的服務人員來傳遞多元素產品的洗浴中心服務來說,其跟蹤體系根據市場劃分的各個部分最好有專人負責,對口接待,以解決顧客實際問題並把握每一次合作的商機.
(2)提供附加服務
熟客管理體系、"金鑰匙"服務、客戶主題聯誼會、消費積分獎勵體系、富有文化內涵的品牌戰略及區域性促銷服務等.
2017年洗浴業營銷計劃篇三
1〉、初期市場開發綜述
迅速地開發、佔領市場，以市場為經營先決導向，是保證今後經營的必要基礎之一。
在開業促銷階段引導客源再次消費是促銷的宗旨。其中，在活動中更直接體現引導消費的含義。
適當加入顧客體驗的內容，有助於市場開發。保證開業初期的促銷活動、市場開發順利進行的具體措施，就是各部門工作流程、服務標準的執行結果，以及相互之間的協調性。
培訓(尤其是主管培訓)是開業經營的必要保證，以目前培訓情況看，實施營銷計劃有一定難度。表現在員工素質普遍較低、個人形象較差、對服務標准存在較大的意識差距等，應把會所工作重點放在培訓上，模擬實際操作更為重要。
確定市場定位，挑戰風險。傳統的一種經驗口號，叫“高、中、低檔，“物美價廉”，實際自己都有可能不知道自己經營什麼。我們在設計、生產了眾多的產品，必然要有產品類別的、不同的市場定位原則。 2〉、初期市場開發手段：
A、 顧客積分：市場開發范圍大，顧客群體容易接受，並對顧客有較高的獎勵回報，在獎勵形式上，是以商品品質、商業信譽贏得顧客青睞。
顧客消費積分為計算機管理系統自動完成。0編制積分獎勵項目細則，擬訂為8個等級，8款獎品條目編碼。
重點之一是：選擇獎品目錄為知名商品或會所自產產品 並印刷精美手冊。
積分消費擬訂為：購買任何產品或服務，每10.00元，積分為1分。 積分累計達到1000分時，積分顧客自動升級為會所VIP貴賓，享受會所提供的終身大廳免費洗浴，客房五折優惠服務(需申請，達到會所條件)。
積分獎勵價值為積分對應消費金額的6%---10%。
通過培訓向各部經理、主管介紹積分計劃，並通過積分工作流程。 積分相關資料設計和印刷。
積分獎品條目的選擇和采購。
積分獎品的陳設地點選擇和陳列。
B、 顧客會員儲值卡：
主要通過會所關系，在特定客源范圍內，開發具有極大消費潛力的客源市場。可以較大優惠條款，吸收顧客消費資金，加快會所投資回收和流動。
顧客儲值擬訂為第一次輸入金額：￥500.00、￥1000.00兩個等級。 ￥500.00優惠措施為：門票7折，房間費7折(貴賓房除外);不包含毛巾。
￥1000.00優惠措施為：門票免費10次，整體房間費6折;不含毛巾 。
二).營銷計劃兼顧
1〉、區域性營銷 指在某個消費區域內消費給予賓客的優惠。
(1)洗浴： A：消費100元以上贈浴資券
B：晚1：00後按摩免費所在包房休息
(2)文藝演出 A：定期抽獎得各區域消費券
B：評選忠實賓客，派發紀念品
C：拍賣、觀眾參與活動獎
2〉、時令性營銷 指在年周期內每個節日的酬賓策略。每年擬推行大 型活動七次次分別在：農歷初一、勞動節、國慶節、元旦、中秋節、聖誕節、
店慶。活動形式：
A：相關節日濃重的情調布置
B：禮品派發活動
C：豐盛的菜餚形式。
3〉、長期營銷活動 指常年舉行的優惠銷售活動。
(1)會員制 是我店營銷的主項，成為會員方式：
A：購買儲值卡 凡購買超過1000元以上的儲值卡的賓客便成為我店會員。 B：消費累計10000元成為會員。
會員享受的待遇：
A：一定的折扣
B：生日送蛋糕
C：一年免費體檢2次
D：重大節日家庭消費一次
(2)建立積分獎勵計劃系統
指根據賓客消費的程度積分，當積分到一定程度給予相應獎品，來吸 引更多忠實賓客，使我會所整體營銷始終處於更高點。
三)、經營服務特色
1、廣場
(1) 成立職業保安隊，在高峰期為賓客提供溫馨服務。
(2) 提供為客泊車、洗車服務。
2、大堂
(1) 親情化服務，設置2名迎賓，對來往賓客親切 問候並伴以45度鞠躬、
語言甜美溫柔體現賓客尊貴。
(2) 配以柔和輕盈的背景音樂，營造大堂溫馨、幽雅的氣氛。
(3) 大堂副理24時處理賓客投訴。
(4)設立水吧，供賓客臨時休息、等人並提供冷熱水及飲料服務
3、鞋房
(1) 提供沙發或座椅服務員為賓客換鞋。
(2) 為不擦鞋賓客免費清潔，開設皮鞋養護服務。
(3) 提供鞋拔子服務。
(4) 預備兒童拖鞋。
4、更衣室
(1) 設立衣刷，待顧客更衣完畢用衣刷為其凈身。
(2) 梳妝台配備二種以上的擦臉油及香水、護發素。
(3) 更衣室設置“針線包”服務，免費為賓客訂紐扣、補衣、釺邊服務。
(4) 24小時干、水洗衣服務。
(5) 種類眾多的商品貨櫃服務。
5、浴區
(1) 桑拿房設置象棋供賓客消遣。
(2) 助浴推出香熏搓澡、香醋搓澡、牙膏搓澡，滿足賓客時尚需要。
(3) 女浴利用木桶水療做文章，推出鮮花、牛奶、蘆薈、綠茶、糯米等多個浴種。
(4) 配備兒童、老人洗浴設施。
(5)水區內免費送茶葉蛋和冰激凌、水果。
6、二次更衣
(1)服務員手持浴巾待客擦身。
(2)開展擦腳服務，為浴後賓客擦腳並更換干潔拖鞋。
(3)型號大小的浴衣和一次性浴衣供賓客選擇。
(4)免費為顧客寄存一次性浴衣。
7、房間
(1) 將房間劃分：高級商務房、標准間、棋牌室、普通間等類型。
(2) 高級商務房配套設施齊全，提供影視、網路、會客等商務服務。
(3) 實行鍾點收費與標准收費模式供不同賓客需要。
(4) 免費報紙書刊服務。
(5) 提供送餐服務。
8、保健按摩
(1) 著重特色、陽光經營。
(2) 技師良好的服務及技術能力。
(3) 利用足療房開設葯物及香薰泡腳服務項目。
(4) 按摩方式推陳出新，鞏固市場現有的按摩方式的技術領先並選取有特色的按摩，實現技術壟斷，邀請按摩大師，增加優勢。五) 美容美發
1、 營業時間：10：00--- 22：00
2、 名師主理，招攬賓客。
3、 推行美容新概念，提供美容瘦身量體服務。
五)其他
1、推行服務透明服務，所有一線員工均實行報號服務，讓賓客消費更明了並掌握識別所提供服務的員工服務狀況。
2、推行賓客檔案服務-對長期在我店消費的顧客進行身份、嗜好登記，在節日或紀念日派發紀念品。
3、建立賓客意見反饋卡，每天收集記錄對有良好建議或改進措施的賓客意見吸取並將該顧客列為我店的會員，享受優惠。
F. 我是才開業的足療店，怎麼做活動能叫客人來體驗
方案1.錯覺折價：給顧客不一樣的感覺
例：「花100元卻能享受相當於以前130元的足療服務」錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。
方案2 .一刻千金：讓顧客蜂擁而至
例：足療店「某一天10分鍾（客人較少的時段）內所有服務項目3折」，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機，更有可能帶來許多的回頭客。
方案3 .超值一元：舍小取大的促銷策略
例：「某項服務項目以超值一元的活動參加促銷」，雖然這個服務項目看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結果利潤是反增不減的。
方案4 .臨界價格：顧客的視覺錯誤
例：100元改成99元，這是普遍的促銷方案。
方案5 .階梯價格：讓顧客自動著急
例：「某足療店的會員卡銷售：某個月的1-5日全價銷售，5-10日降價25%,10-15日降價50%，15-20日降價75%」，只有一百個名額。這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似「冒險」的方案，但因為抓住了顧客的心裡，對於店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對於顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最後投降的肯定就是顧客。
方案6 .降價加打折：給顧客雙重實惠
方案7 .百分之百中獎；把折扣換成獎品
方案8 .搖錢樹：搖出來的實惠
方案9 .技師送好禮：
方案10 .退款促銷：用時間積累出來的實惠
方案11 .自主定價：強化推銷的經營策略
方案12 .超市購物卡：累計出來的優惠
方案13 .賬款規整：讓顧客看到實在的實
方案14 .多買多送：變相折扣
方案15 .組合銷售：一次性的優惠
方案16 .加量不加價：給顧客更多一點
例：加量不加價一定要讓顧客看到實惠，同樣價錢的服務項目，時長從以前的60分鍾延長到活動期間的80分鍾。
方案17 .小鬼當家：通過兒童來促銷
方案18 .自嘲自貶：中年人最求實在
方案19 .主動挑錯：打動老年顧客的心
例：著名新手技師的身份，讓顧客主動挑錯，得到客戶信任。
方案20 .「歡樂金婚」：即做廣告又做見證人
方案21 .「壽星」效應：讓壽星為店鋪做廣告
方案22 .英雄救美：打好男性這張牌
G. 足浴店怎麼吸引顧客
問題一：請問足浴店如何吸引新顧客？ 這方法需要做的很多，你最需要滿足的是顧客的需求，歸根結底，顧客關心的效果，所以選擇有效的服務是關鍵，足療店本身也是養生類型的店，如果你能區別於普通足療店，也能留住顧客。
現在中醫是現在老百姓都很推崇的，本身足療也是結合經絡穴位，而所有的經絡穴位調理方式做，你可以對榮學體控進行了解，他們有專門的技術，比如「電足療」（足部經絡疏通）、頸椎病、肩周炎、風濕性關節炎都可以調理。
試想一下，很多老百姓來足療店可能只是為了放鬆舒緩壓力，並沒想著要調理什麼，但是如果你能給他帶去超過他期望的服務和效果，他還不常來光顧、跑著幫你帶新顧客么？
問題二：足療店如何吸引顧客 一、新客上門。新客人上門時，並不想消費，於是接待的客服人員便會態度極差，以鄙視的眼光看待顧客，讓顧客有「一入院門深似海」的「顫栗」，從而讓更多的人望而卻步。
二、顧客投訴。與客人發生糾紛或遇到顧客投訴時，足療店要麼百般狡辯，要麼蠻橫無禮，要麼不理不睬，讓顧客有苦無處訴，結果只能是向管理部門投訴或讓媒體曝光，甚至與足療連鎖店對簿公堂。作為一個服務機構，足療連鎖店應該讓顧客在店中「如沐春風」，對足療店產生一種家的感覺。如果遇上不協調的問題，也應該是靈活、有效地處理，真正把顧客當作上帝。
三、不要用人不當。足療師是足療店的形象代表，也是足療店與顧客溝通的唯一橋梁，她們的素質關繫到足療店的生死存亡。但有很多足療連鎖店由於自身的原因，無法聘請到優秀的足療師，只能讓一些學徒或家庭雇傭工充當足療師來為顧客服務。這樣，由於足療師專業知識不足，對產品及療程的認識不夠，也掌握不了產品的特點和副作用，操作手法更是漏洞百出，極大地損害了顧客的利益。更有的足療師眼裡只盯著「人民幣」，顧客交錢時興高采烈，顧客不交錢則白眼相向，平常在足療店裡也是隨意亂竄，到處聊天、喧嘩、吵鬧，說顧客和其他員工的種種不是，大有「我是×××我怕誰」的架勢，不僅讓顧客反感，也讓同事忌恨。所以，連鎖店在選聘人員時，一定要嚴格把關。不僅要求足療師掌握全面的專業技術，還必須具備優良的品格素質，從而打造足療店的良好口碑。
四、不要不講衛生。顧客到足療店消費，不僅是保養和療治的需要，還希望能有一個清潔舒適的環境，以放鬆皮膚，放鬆心情。但有很多連鎖店因為環境和場所的限制，環境衛生狀況十分惡劣：空氣中彌漫著難聞的氣味，廚房、衛生間、操作室混在一塊……沒有一個輕松、清潔的休息環境，這是很難擁有忠實顧客的。足療店不僅要創造出一個良好的消費環境，還應建立一套完善的衛生管理制度，以保障足療店的硬體環境和足療師的個人衛生都能得到規范、清潔和長久地保持。
五、不要有「法」不依。連鎖店由於依託連鎖總部，往往擁有一套較完善的管理制度，例如前台管理制度、衛生管理制度、足療師管理制度、工作制度、獎懲制度等。足療連鎖店若切實按照這套制度執行，都能夠應對經營當中出現的各種問題。但有些足療連鎖店由於店長的管理水平不高，或是人事關系比較復雜，常將各項制度當作「擺設」，有「法」不依，造成管理鬆散、人心浮動、違紀現象不斷的局面。有「法」不依還體現在項目的選擇上。
六、不要墨守陳規連鎖店依靠「連鎖系統」經營，把期望寄託在連鎖總部身上，無論是管理，還是市場開發等工作都極端被動。而連鎖總部是「遠水解不了近渴」，不能深入了解當地的消費環境和消費水平，出台的營銷政策和促銷計劃也都是針對全面的市場，足療連鎖店得不到什麼實質性的指導和幫助，經營活動如一盤散沙。也有些連鎖店能夠將總部的政策與本店的實際相結合，但也僅止於此，不能就消費環境的改變和競爭對手的情況適時做出反應，以「不變」應「萬變」，結果是貽誤戰機，耽擱了市場，落後於競爭對手。
七、不要誠信喪失足療師在推薦產品時「舌燦蓮花」，吹噓產品的功效神乎其神，顧客事後感到上當受騙；足療店沒有明確的護理收費標准，收費因人而異；以免費試做招攬顧客，然後派足療師硬性推銷，顧客不掏錢就要收回「手工費」或「材料費」；鼓勵顧客購買療程（多以半年或一年為期），中途停業整頓，再開業時就已另換「門臉」，顧客的利益無法得到保障；甚至抬高產品的價格，再打折賣給顧客。
八、不要盲目發展有些連鎖店的經營者具有較前衛的經營意識，對時尚類的信息獲取較多，也寄希望於上一些新興項目來提高足療店在當地的競爭力。......>>
問題三：小足療店怎樣吸引客人 利用營銷手段做宣傳最好藉助微信和微信公眾號這樣營銷效率更高
問題四：足療店裡什麼最能吸引客人 要看客人追求的。。要是為了放鬆那就是技師的手藝。。要是為了別的那就說不好了
問題五：親們幫我想想辦法怎麼能讓足浴店生意好起來怎麼樣吸引客人進來店裡消費？ 發點傳單，做點公益宣傳
問題六：足浴店怎麼經營，如何留住顧客 作為足浴店來說，應該怎麼留住顧客呢？
1、設施設備：早期是顧客到足浴店通過整體的裝修環境，比如裝修的豪華，環境的優雅吸引顧客，後期來店面體驗服務之後，通過服務細節與品牌讓消費者更品牌產生信賴，沒有人願意去一個看起來很低端的店面，特別是針對新店和新客。
2、服務：服務是店面的核心，能夠打動顧客的就是服務，使顧客感受到這種服務，就能留住顧客。
3、特色：沒有特色的店不能給人帶來驚喜感，特色是顧客用心感悟出來的，是區別於其它店面的招牌，有自己的特色才能長期留住顧客，使店面能長期有利的發展。
4、技師：技師是顧客的「心靈導師」，是對外窗口，很多消息都是從她們嘴裡傳達，她們的工作決定老客戶是否留得住。
問題七：足浴店白天做什麼活動可以吸引顧客！ 這個一般是有價格優惠，白天基本上都在上班，沒有時間去做的
或者把主要精力放在夜裡，專心提高質量這樣也可以的
問題八：足療店裡搞什麼活動能吸引顧客 贈送小禮品，顧客會員制，會員來一次返現金券，但返的現金券要下次才能消費，還有就是每次把服務做到讓顧客滿意
問題九：親們足浴店怎麼樣搞活動才能吸引客人，怎樣搞優惠活動中給點建議 成年人都懂得
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手足情足療養生堂市場營銷
策
劃
方
案
向日葵工作室
二00五年十二月
手足情足療養生堂市場營銷策劃方案
一、背景
專家斷言：我國保健和養生休閑模式正經歷著一場巨變，中醫保健、綠色消費已大勢所趨，必將成為新一輪保健浪潮的熱點，成為21世紀的白金產業。無論是防病、治病，消除疲勞還是嫩白肌膚，足療保健受到不同年齡，不同層次，不同地方人們的青睞。今天，越來越多的都市白領加入足療行列，他們已經消除了長久以來的偏見，喜歡上了足療。足療漸漸成為一種廣受大眾喜愛的、新型的健身療法。
近幾年來，隨著鎮江市經濟發展的迅速加快和人們生活水平的提高，人們早已經不滿足於物質生活的豐富，轉而更注重精神上的享受，而集養生保健與休閑娛樂於一體的足療則成為他們的「新寵」，這使得鎮江市的足療店在幾年內如雨後春筍般迅速發展起來，據統計，目前鎮江市市區有各種足療、足浴店約30家左右，這還不包括一些不正規及店面過小的而未統計的足療、足浴店。以前足療市場上多是一些小型或不正規店鋪，這使得足療業在市民心目中留下了很不好的印象。然而近幾年，一些中高檔次的足療店（如舒之養生、長城足浴等）先後在鎮江出現，其中也包括一些大型連鎖店鋪（如良子、太和道、蘇揚等）。這些店鋪有著技術精湛的按摩師、良好的環境及服務水平，更擁有多年的管理經驗，本著顧客至上的宗旨越來越受到鎮江市民的喜愛。
足療是傳統的養生保健法，手足情足療養生堂的經營主旨在於充分挖掘足療的潛力，使足療真正達到防病、治病的目的。而不僅僅限於休閑娛樂。該店的獨特風格是以中醫經絡理論和辨證論原則為指導，除了保留普通足療的精華外，在手法、浴足、部位、選穴、個體調整、功能等方面均優於普通足療，能起到更好的調理和治療作用。這一點目前在整個鎮江市場上處於領先地位。
但是經過我們調查，發現手足情足療養生堂由於開業時間罩仿坦不久，再加上初期的宣傳力不夠，沒有打開市場和樹立知名度；另外，企業形象定位不夠明確，人們提到手足情，主要是靠外部形象（如店面設計等）把它定位在中檔，對其產品、服務則知之有限；再者，手足情至今為止還沒有採取過合適的促銷策略，使得它在面對市場時處於被動地位。鑒於以上原因，手足情足療養生堂急需進行有針對性的市場策劃，以解決自身的不足，提高競爭力。
二、營銷策劃目標
為了解決手足情足療養生堂的不足，結合市場調查結果，針對目標市場的細分差異，我們對手足情足療養生堂今後的市場推廣進行了策劃，主要是為了實現如下目標：
1、提高宣傳活動的針對性，重視細分市場的差異化需求，對目標顧客要在合適的時間選擇合適的媒介，使得企業的廣告覆蓋率達到最大化，提高企業知名度；
2、把握市場調查中發現的市場機會，提高企業的市場佔有率；
3、通過宣傳及促銷活動，將企業的產品優勢有效的傳遞給目標顧客，塑造獨特的企業形象。
三、市場分析
足療市場在鎮江地區處於增長階段，銷售增長主要來自傳統地區物桐，手足情所處位置具有地區優勢，銷售增長前景樂觀。
面臨兩個中心議題：
（1）在不改變中年人目標市場的前提下，怎樣提高青老年人的忠誠度；
（2）在其他足療店如雨後春筍般出現時，怎樣保持增長勢頭：
根據市場調查的有關結論，從消費者、競爭對手、企業市場形象、廣告效果方大升面進行分析。
（一）消費者分析
1、根據人們對足療的印象和消費人群的性別、年齡等對鎮江市民接受足療的情況進行分析：
調查中我們發現，鎮江市民對足療行業的印象並不見佳，普通市民往往將之與娛樂、不正當消費連在一起，甚至在六七十年代生人的心中存在著較大的偏見，女性消費者表現得尤為嚴重。可以認為，在鎮江這樣的二線城市，較為保守的民風，尚待更長時間發展的經濟以及長久以來所固有的消費習慣均是導致這一偏見的原因；同時，足療行業本身存在的不正當經營問題也是另外一個重要原因。在這一點上，手足情所倡導的所謂中醫經絡理論和辨證論原則可以為大部分人所接受，也就使其在部分消費者尤其是老年人中得到了良好口碑。並且，隨著鎮江市經濟、文化的日益發展開放，這一行業正在為越來越多的人所接受，所以手足情的發展走向會隨著整個行業的走向呈上升趨勢的。
2、鎮江市民足療消費目的、消費習慣分析
就調查所顯示的顧客的消費目的來看，養生保健和緩解壓力在所有消費目的中唱重頭戲，這在不同年齡、職業、消費方式的消費者中都是類似的。但是在這一現象的背後，我們發現了另外一個問題，由於消費觀念的保守，消費水平的限制，鎮江普通消費者進行足療消費的頻率低、費用少，商家從這部分消費者身上賺取的利潤事實上是微乎其微的。而那些私企老闆由於業務關系、壓力較大的白領階層消費的頻率較大，企業可以針對這一群體進行宣傳，以吸引他們，他們一旦成為忠實顧客，可以給企業帶來可觀的利潤。
3、鎮江市民足療消費價位分析
在調查中顯示，鎮江市民的足療消費價位基本上偏向於中等偏下。事實上，我們應該注意到這一行業的80/20原則，即80%的利潤來自20%的消費者，也正是基於這個原則，手足情雖然倡導中醫保健療法，以養生作為起經營特色，但是從來沒有放棄「休閑娛樂」、「順應時尚」的這部分顧客，這類顧客多為團體、公費消費，價格敏感度較低，並且消費次數頻繁，消費金額大。所以說，一味地迎合低消費的顧客是並不明智的，手足情可以在保持或適當提高價格的基礎上完善其服務，保持其特色，即在中高檔消費領域倡導「中醫保健」之風。
（二）競爭對手分析
1、在鎮江市場良子處於領導地位，調查顯示人們最近一次足療被提及最多的是良子
手足情作為良子在鎮江市場的眾多跟隨者之一，在規模、技術方面與良子相比並沒有明顯差異，消費者信賴良子，一方面的原因無疑是良子作為全國性的足療連鎖機構具有更高的知名度和美譽度，另一方面，就店堂設置、服務質量、足療效果等硬、軟體因素，良子更為專業。手足情眼下應該做的是緊緊跟隨，縮短差距。
2、洗浴加足療場所處於優勢地位，提供了便利性，並且激發了額外消費
洗浴加足療是一個傳統的足療概念，其便利的特點使其在重視休閑娛樂的消費者群中頗具人氣，但是，鑒於自身的規模，迎合這樣的經營模式對於手足情來說是不利的；手足情可做的是借鑒這種模式的優勢，將產品進行整合後提供給消費者，如手足情可以考慮設置一些低額的套餐業務（消費達到一定數額的，可免費贈送另外一項服務等）或額外服務（如為每一位顧客提供擦鞋，更換鞋墊，提供水果等）等，搶奪部分顧客，提高市場佔有率。
四、手足情SWOT分析
手足情面臨如下問題：
（1）根據調查，顧客對手足情的足療服務評價不高；
（2）企業成立不久，無實力開設新網點；
（3）競爭對手競爭激烈；
（4）手足情所作的廣告等活動反應平平；
（5）足療市場質量、服務水平不高：
針對以上的問題，手足情只有在全面分析企業的內外環境之後，才能針對企業所要解決的問題有的放矢。下面從企業面臨的市場機會、威脅以及企業自身的優劣勢方面對企業進行分析。
（一）市場機會
1、今天的鎮江是一座現代化開放城市，是滬寧經濟走廊上正在崛起的新興城市。鎮江的發展條件優越，投資環境優良，具備市場、港口、交通、水源、能源、土地、人才等組合優勢。在長江三角洲，鎮江最顯著的特色首先是市場廣闊。鎮江地處長江三角洲的中心點，處於上海經濟圈和南京都市圈的交匯點，輻射半徑大，投資最經濟、最有效。
隨著鎮江市經濟的起飛，鎮江居民生活水平也不斷改善。2004年，全市居民收入明顯提高。在崗職工平均工資17736元，比上年增長16.2%。城鎮居民人均可支配收入10858元，比上年增長14.9%，人均生活消費支出7374元，比上年增長5.8%。農民人均純收入5372元，比上年增長13.5%，人均生活消費支出3683元，增長9.9%。人均儲蓄存款14538元，比上年增加1879元。城市居民住宅人均使用面積17.27平方米，農村居民住宅人均使用面積42.81平方米。
在鎮江經濟各產業飛速發展的同時，服務業的發展尤為矚目。服務業也稱第三產業，是在人類的物質生活豐富以後逐漸發展起來的行業。服務業的發展狀況與發展水平，是衡量一個國家和地區經濟發展水平的重要標志，反映了一個國家和地區經濟的發展階段。服務業在國民經濟發展中的地位也日益突出。
科學技術飛速發展，物質基礎極端豐富的今天，人們對健康的需求已成為生活的第一需要。隨著人們工作、生活節奏的不斷加快，生活水平的穩步提高，我國亞健康人群日益增多，專業足療作為我國傳統的中醫保健法正成為現代人消除疲勞、消除亞健康、增強人體免疫力以及預防疾病、保健休閑的潮流和時尚。隨著人們健康意識的提高，足療這種主動的、有選擇的健康消費，正成為人們健身的新方法。更令人可喜的是：如今專業足療保健正成為全國各地個人保健的首選場所！且消費者對足療易形成習慣性和依賴性。足療市場前景廣闊。手足情足療養生堂「陽光操作、規范經營」的中醫保健全新理念受到了消費者的信賴。
2、鎮江足療市場發展很不健全，除了手足情足療養生堂，鎮江地區其它的足療中心、足部保健中心比比皆是。各種各樣的服務形式充斥著整個足療行業！主要包括：
（1）主要以中葯浴足、保健服務為主；
（2）以中醫保健理論為指導的足部按摩服務；
（3）個別檔次經營配有單一的海藻、香熏等護足產品；
（4）因服務項目簡陋導致的惡性價格競爭；
（5）傳統工具的功能限度和不科學的消毒方式；
（6）有交叉感染隱患的衛生條件；
（7）缺乏功效性足部疾病的治療；
（8）服務流程缺乏行業標准。
驚嘆！如此大的市場，人們迫切地需要一個系統化、全面性的足部服務項目！也正因為如此，手足情面臨著廣闊的上機，市場前景十分廣闊，足療市場發展潛力巨大。
（二）面臨的威脅——競爭對手競爭激烈。
除了手足情足療養生堂，鎮江還有一些其它的足療店近年也如雨後春筍般迅速發展起來，與手足情在鎮江這片沃土上共分一杯羹。據統計，目前鎮江市市區有各種足療、足浴店約30家左右，這還不包括一些不正規及店面過小的而未統計的足療、足浴店。以前足療市場上多是一些小型或不正規店鋪，這使得足療業在市民心目中留下了很不好的印象。近幾年，一些中高檔次的足療店（如舒之養生、長城足浴等）先後在鎮江出現，其中也包括一些大型連鎖店鋪（如良子、太和道、蘇揚等）。這些店鋪有著技術精湛的按摩師、良好的環境及服務水平，更擁有多年的管理經驗，勢必將與手足情展開激烈的競爭。
（三）優勢：
1、手足情所處地段居民消費潛力巨大
大西路、電力路是鎮江的一條繁華街道，道路兩旁商鋪林立，手足情處於大西路中段，接近電力路與大西路的交叉處，地理位置十分優越，交通也相當便利。手足情周邊分布著大量的寫字樓、辦公區還有居民區。其中怡海家園和京潤國際花園是兩座比較有代表性的小區。怡海家園和京潤國際花園屬於高檔小區，社區環境優雅，裝修豪華，能夠入住在此的都是一些收入比較高的人群他們的消費水平比較高且注重生活質量，注視養身保健、緩解壓力，對於手足情來說，是一個開發高消費群的無比廣闊的商機。周邊的寫字樓也是一個廣闊的市場。
2、店堂環境優雅
手足情整個店分一、二兩層，從兩人間到五人間應有盡有，包房內裝修典雅、別致：清一色的地毯，每個包房均配有空調、彩電、折疊式沙發、鮮花等，物品齊全，環境優雅。一樓有一個大包間，用屏風包圍所成，古色古香。裡面還配有一個精緻的魚池，層層疊起的假山，自由游曳的金魚，使整個大廳賞心悅目。
店內員工身著統一的工作服，彬彬有禮、笑容滿面地歡迎顧客的光臨，迎賓小姐將顧客迎至包房，用由多種名貴葯材配製而成的葯水為顧客泡腳，然後由專業按摩師為顧客提供熱情、周到的服務。
（四）劣勢
1、企業尚顯稚嫩
企業剛成立不久，抗風險能力比較弱，組織能力也不是很強。比起良子足浴來手足情存在著多方面的劣勢。良子足浴集團為加盟企業，加盟店利用特許加盟系統的技術優勢，能降低加盟企業經營風險。加盟企業可以獲得強大的品牌支持，堅守創業成本。加盟企業也能分享總部技術開發的最新成果，能獲得加盟系統內其他成員的支持。手足情作為一家獨立的小零售商，不具備以上的種種優勢，這是它在發展的過程中困難重重。
2、市場定位不夠明確
隨著鎮江市場上多家足療店飛快的涌現，有些企業為了使自己的足療業務獲得足夠穩定的銷路，從多方面為自己的產品培養了相關的特色，樹立了一定的市場形象，如良子足浴將足療定位為保健，並針對這一方面進行了大量的宣傳，從而在顧客心目中形成了一種特殊的偏愛。而手足情沒有樹立企業及產品的鮮明特色，只是盲目跟隨市場領先者，沒能在自己的產品上找出比競爭者更具有競爭優勢的特性，從而沒能給消費者留下深刻的印象。
3、宣傳力度不夠，知名度不高。
從調查資料看出手足情的知名度不足50%。調查發現，有94人在沿途經過時知道手足情的，有80人經別人推薦知道手足情，而通過其他廣告媒體知道的人很少。手足情的宣傳手段單一，企業自成立以來主要在公交車上做廣告。這種廣告方式確實能節約成本，但從調查的結果來看，這種廣告方式的效果很不明顯，只有4%的人士通過公交車廣告知道手足情的，這無疑證明了一點——公交車廣告是失敗的。宣傳力度不夠，導致了手足情的知名度不高。
將以上四方面結合起來進行分析，手足情的市場機會大於威脅，優勢也多過於劣勢，故只要採取合理的營銷策略必能保持市場優勢、提高市場份額；企業的外部環境中機會很多，威脅較少，同時企業在市場競爭中具有競爭優勢，故企業應採取擴張戰略；開展多種活動、加強廣告宣傳來提高企業的知名度，吸引顧客，在消費者心目中形成特定形象，保持優勢。
五、行動方案
（一）主要活動
1、加強對中年人的促銷活動，提高忠誠度；
2、對青、老年人進行市場細分，確定目標市場，進行差異化定位，實施宣傳促銷；
3、採用多種促銷手段進行促銷。
（二）具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
「關愛健康，從足開始；關愛腳足，從手足情開始」
B、宣傳對象
（1）工作壓力較大的中、高收入階層；
（2）相信足療具有治病、防病功能的中老年人；
C、宣傳重點
（1）企業的經營優勢——手足情獨特的足療配方，具有防病、治病及美白護膚功效
（2）手足情優良的服務、精湛的技術及優美的環境
D、宣傳媒介
針對不同的目標顧客，要採用不同的媒介，
（1）在調查過程中發現，對足療需求潛力大的群體是司機，他們基本上是一整天都要靠腳來掙錢，因此對腳的愛惜自然也就不言而喻了，而針對這一類顧客最好的宣傳媒介就是廣播，最好的電台就是「江蘇交通廣播網（101.1）；另外還有一類人群適合用廣播來進行宣傳——老年人，據調查顯示，鎮江人民廣播電台新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開播的「行風熱線」，由於其與生活息息相關，而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個節目進行宣傳；
（2）對於中高收入的女性，適合在一些暢銷雜志上作宣傳，比較適合手足情的是《EASY》、《女性》，而家庭主婦則偏愛《知音》，《現代家庭》；
（3）對於收入頗豐的男性，可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車之友》、《中國經營報》作宣傳；
（4）另外對於一般的顧客，最好的媒體選擇應該是電視了，在收視率較高的節目開播前或者節目中插播進行宣傳。
E、宣傳時間
（1）利用廣播宣傳，在江蘇交通廣播網中插播廣告針對的是廣大司機，一般選擇晚間21.00-22.00這個時間段較好，因為此時正是司機辛苦了一天准備收工休息的時候，這時聽到手足情的廣告，一定會倍感親切，躍躍欲試；針對老人的廣告在新聞綜合頻率的「行風熱線」開播時間段中進行插播就可；
（2）利用報紙雜志也是一樣，在每期進行刊登；
（3）電視收視率較高的應該是鎮江台每晚的連續劇開播時段，一般19—22點。
2、促銷策略
（1）舉辦「憑證免費服務」活動
A、活動目的
通過為社會的普通勞動者提供免費服務，提高企業的知名度和美譽度
B、宣傳方式
除了通過以上媒介宣傳此次活動，還可通過發放傳單的方式將其告知目標人群
C、活動細則
①在2006年1月1日，教師可憑教師證，司機可憑司機證到手足情進行免費消費一次；
②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天，免費消費一次，與第一點不可重復。
（2）發放會員卡
A、金卡凡消費金額滿10000元，則成為手足情的金卡會員，可享受8折優惠及額外贈送的服務；
B、銀卡凡消費金額滿5000元，則成為手足情的銀卡會員，可享受8.5折優惠；
C、貴賓卡凡消費金額滿1000元，則成為手足情的貴賓卡會員，可享受9折優惠；
D、普通會員卡凡消費金額滿100元，則成為手足情的普通會員，可享受9.5折優惠。
（3）提供優惠券
對於沒消費過足療或沒到手足情消費過的顧客，提供優惠券，促使他們到手足情消費
3、售後服務
對於到手足情消費過的顧客，進行定期回訪，詢問他們對手足情的意見，並對給予寶貴意見的消費者進行獎勵，此舉目的在於顯示手足情對其會員的重視，從而提高顧客的忠誠度。
六、活動時間安排
1、廣告宣傳活動
從2005年12月15日起，在廣播、雜志、電視上同時投放廣告，進行為期近一個月的宣傳，在新顧客中調查廣告效果，對沒有達到預期效果的宣傳形式，進行加大投資或撤換選擇
2、「憑證免費服務」活動時間
從2005年12月25日到31日，進行為期一星期的宣傳
七、經費預算
活動項目關鍵日期數量費用（元）
媒體促銷廣告12月15日-2月10日10000
憑證免費服務12月31日-1月26日2000
優惠券12月25日-2月15日500（張）20/張
會員卡12月25日-1月27日100（張）500
向日葵工作室
I. 中醫養生保健商業計劃書
環境的破壞導致的人們健康狀況下降，使得人們對健康養生的需求逐年增加。所以開家養生館是很好的選擇。
一、項目簡介
1、項目名稱：XX中醫養生館
2、項目規模：選址在新城區內，200-300平方米左右的商鋪，交通流暢，停車方便，周邊商業氛圍的環境規模。
3、項目背景：隨著人們收入水平的提高，人們追求健康長壽的願望增強，加上生活和工作的壓力增大、環境的破壞導致的人們健康狀況下降，使得人們對健康養生的需求逐年增加。而中醫養生有「上工治未病」之說，上醫----醫未病之病，中醫----醫欲病之病，下醫----醫已病之病的理論基礎;通過中醫傳統理療、經絡疏通、調解人體陰陽平衡為主、以治未病為目的打造出具有中醫特色的養生館。而目前還沒有一家專業技術性強的養生館，以及**旅遊客流的需求，足以開展第一傢具有特色的中醫養生館，搶佔先機，獨占鰲頭。
4、經營理念：中醫特色養生館通過獨特的推拿、艾灸、葯浴、熏蒸、養生茶、葯酒等養生項目的服務，達到全方位、針對性、見效快、純自然療法的亞健康調理項目，以滿足人們養生保健需求，突出專業性、品牌性、規模性的特色養生館。
二、中醫養生項目
1、推拿、按摩、針灸;
2、懸灸、艾灸、拔罐、刮痧;
3、葯浴、熏蒸、足浴;
4、養生茶、保健品;
5、葯油、葯酒;
6、女士美容美體減肥;
7、中醫體質辯證、體檢、咨詢。
三、中醫養生館營銷
1、市場細分：
a)三十歲以上的老闆，白領，政府人士，銀行工作人員等。
b)25—55歲的女性，有中等以上的收入。
c)追求健康自然的中醫養生人群、老年人。
d)頸肩腰腿痛、骨質增生等亞健康人群。
2、市場定位
中醫特色養生館—用中端的價格，高端的服務，專業化的水平為客人服務，設計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設計時，要組合不同的產品和服務，主要分為兩部分：
一部分是沒有特色普遍性的項目，它們作為利潤的金字塔底部分，這些服務大多是微利或不贏利的，比如足浴，推拿是很多養生館都有的，也是一般人都能消費的，那麼這部分價格就不能定的很高了，普通大眾都能接受，而且比醫療機構價格又實惠，又能享受到好的環境。
另一部分則是非常有特色和競爭力的項目，比如葯浴熏蒸、艾灸、養生茶、葯酒等這部分產品或服務有中醫特色，客戶對它們的認知利益應該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就有了。
總的說來，「金字塔」贏利模式，就是既要有「暴利」的產品又要有微利的產品，既要有高端客戶，又兼顧中低端客戶，組合起來，分別對待，才能達到養生館綜合贏利。
3、環境定位
a)整體風格：室內精裝修古樸優雅不失時尚，創造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染中國風情(中醫是中國的國粹，適當採用中國風可以給人舒適安寧的感覺，跟養生的主題很貼合)的風格。(圍繞中國古典風格，統一服裝(服務員服裝可以採用中國風，比如旗袍、唐裝、中山裝等)宣傳單，服務項目名稱等諸多方面加以充分烘托)
b)養生館環境促銷：作為環境促銷，主要為內外部環境。外部環境能吸引顧客進店標題醒目容易記住，體現中醫風格健康的元素;內部環境能刺激顧客消費，並成功挽留顧客。以古典、節奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放鬆，舒適，點上植物精油，讓養生館彌漫著一股醉人的花草香氣。
4、促銷方式
1)廣告促銷
互聯網促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇、貼吧，微博推廣本店及服務，建立知名度。輔助群發郵件(使用QQ郵件，因為QQ使用人群，人員廣)進行宣傳。條件要是允許的話，建立自己的養生館網站，發布各種信息，幫助顧客網上答疑。
2)人員上門推廣
因為您的客戶群主要是一些機關工作人員白領及老闆。所以除了廣告營銷之外一定要配合人員營銷。建立客戶群關系。對於機關單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買的消費卡。所以要是這個渠道銷售最主要，主要通過關系客戶，達到網狀式營銷。
3)常規促銷
充分產品銷售有利時機：新產品上市促銷、流行項目推廣時期，進行會員發展及優惠抵價券的派發。重要節日促銷：元旦、春節、婦女節、母親節、教師節、中秋節及周年慶典。在這些節日舉行優惠活動，發展會員及優惠抵價券的派發。
4)專業促銷
經常開展一個中醫養生免費學堂，一星期開展兩次或者一次，地點放在自己的店裡，邀請老闆，領導，白領人士、亞健康過來學習養生健康知識。發展自己的客戶。一傳十，十傳百，學員會越來越多。效果會更好。
四、管理制度
要想做到長期發展，以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內部管理是分不開的。甚至可以說，內部管理就是我們的生命線。因此，需建立經營管理制度，達到更好的經濟效益。
1、日常管理制度、考勤制度
2、獎勵制度、衛生制度
3、工作流程制度、行為禮儀制度
4、專業操作規則、專業服務用語
5、會議制度、培訓制度
6、人事管理、財務制度
五、投資計劃
本項目總投資計劃 萬元，通過1年時間形成規模和口碑，2年時間達到贏利，3-4年時間收回成本。
(一)投資規模
1、面積：200-300平方米左右
2、布局： 前台導診廳1間
中醫專業咨詢室、接待室1間
專業養生室：(2人間)5間、(4人間)2間、豪華單人間2間，熏蒸葯浴室2間。
休閑茶室和產品陳列區1間
女子專業區2間。
3、人員：
總負責人：1人
專業養生技師：5-8人
前台收費行政後期： 2人
(二)投資成本
1、房屋室內精裝修：10 萬元
2、購置養生設施設備、傢具家電：6萬元
3、廣告宣傳、開業慶典、公關促銷：3萬元
4、房屋租金：3-5萬元/年
5、人員工資：平均每人3000元/月
6、養生醫用耗材、員工服裝、辦公用品、水電網路等 2萬月/元。
(三)效益分析
分三期：
1、建館開始營業後，第一期為投入期。需投入廣告、宣傳，讓需要中醫保健養生的朋友對我們的特色中醫養生館有一個認知過程，時間為一年。
2、第二期為無回報期，此期開始有會員加入。各館室開始正常運行，但收入與支出最好也只能收支平衡，此期為一年。
3、第三期為會員穩定期、回報期。此期各會員穩定，並不斷有新的會員加入，散客戶也會源源不斷;養生館的效益開始大幅度的上升。第四年以後的每年會以30-40%效益利潤的增加。
具體數字會與建館投入的資金、場地、設施成正比，在此未祥列出。
一、養生文化
中醫養生文化源遠流長，在歷史積淀中逐漸形成了一套獨具特色的思想原則，這些原則充分體現出中國傳統文化的背景。中醫古典醫著《黃帝內經》中就提出「不治已病治未病」的觀點，喻示人們從生命開始就要注意養生，才能保健防衰和防病於未然。《周易·系辭下》雲：「安不忘危，存不忘亡。」這種注重矛盾轉化、防微杜漸的辯證哲學思想是中國古哲學和中國傳統中醫養生的精華。中醫養生學認為，陰陽分別代表人體內相對的雙方。《內經》說：「生之本，本於陰陽」，說明人的形成和生長發展的規律離不開陰陽。在人體正常生理狀態下，保持陰陽相對平衡，如果出現一方偏衰，或一方偏亢，就會使人體正常的生理功能紊亂，出現病理狀態。人體養生，無論是飲食起居，精神調攝，自我鍛煉，葯物作用都離不開協調平衡陰陽的宗旨，人的衰老，或為陰虛，或為陽虛，或陰陽俱虛。陰虛則陽亢，陽虛則陰盛，陰盛則陽病，陽盛則陰病。故防治衰老，貴在調和陰陽，使陰平陽秘，精神乃治。這說明中國傳統文化注重對稱，強調平衡的哲學根底。
整體觀念和辨證論治思想是中醫的特色和優勢，它也在中醫養生方法中得到了很好的體現。中醫養生強調因時、因地、因人而宜，就是要根據時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同，制定相應的方法。人是宇宙的一部份，與自然界萬物有著密切的聯系，人必須認識自然、順應自然、適應自然，同時根據個體的陰陽盛衰情況進行調攝，達到健康長壽的目的。這充分體現了中醫的原則性和靈活性，中醫將這種原則概括為「知常達變」。中醫養生理論突出辯證施治。辨別各種症象，分析致病原因、性質和發展趨勢，結合具體情況來確定疾病性質，全面制定治療原則，整體地施行治療方法，叫辯證施治。中醫養生文化是中國文化的一部分，它突出體現了中國傳統文化的本質。
二、市場分析
過去，美容院多數以面部護理及身體按摩為主，但時至今日，中醫養生減肥及美體療程已佔據美容院利潤的主要來源。因此，養生館不但能吸引愛美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來，隨著我國經濟水平不斷提高，亞健康人數也大大增加，20xx年，中國的亞健康人群數量分別為5.1億和8300萬。北京、上海、廣州、深圳等經濟較發達的大都市成為養生文化推廣的前沿陣地，養生產品已成為當今熱銷的健康安全綠色的項目。據統計，我國目前養生產品市場的銷售額每年在以16%～25%的速度增長，明顯高於發達國家5%～7%的增長速度。中國權威機構測算，20xx年中國的養生產品銷售總額達到175億元人民幣!依此類推，以保守的增長速度16%計算，預計20xx年國內養生產品消費總額近1000多億元人民幣!
由此可見，中醫養生已是健康美容行業發展的必然趨勢,中醫養生將大行天下。
三、項目介紹
1、養生館的宗旨
打造純粹的中醫蜂文化養生會館，挖掘中醫蜂療養生的精髓,通過養生會館的平台,傳承並發揚中醫文化和中國傳統文化。
2、養生館的特色
全國首家以蜂產品保健養生為主，集眾多特色養生項目為一體的養生會館。 將中醫美容美體、中醫理療保健、中醫特色項目融為一體化。
採用菜單式中醫養生項目, 所有療法安全自然，所有產品採用綠色無毒副作用的蜂產品。
採用醫療問診的管理和專家坐診的經營方式，辨證施治，方案個性化。
每周安排中醫養生課程，進行顧客茶話會及聯誼講座。中國中醫科學院養生專業專家團隊的鼎力支持。
裝修風格古典大氣,既可以調理身體,又可以凈化心靈，提高生活的品位和質量。
3、養生館理念
在弘揚古代道、佛、儒三家養生文化基礎上，傳承中醫獨創的經絡手法，結合現代中醫經絡修身養性為宗旨，把道家養生崇尚自然和返樸歸真的精髓整個養生過程中，用獨家蜂精油，通過獨具特色的經絡走穴按摩和全身推拿，達到疏通經絡促進血液循而調動五臟六腑的`最佳功能，同時增強人體氣化功能、培補人體三元、調節陰陽、疏經活絡調和氣血，達到養生減肥祛病延年益壽、美容養顏及獨特功效。
四、經營范圍
XX養生館經營范圍：蜂產品、中醫美容、中醫養生、中醫理療保健、中醫特色項目等。
蜂產品是蜜蜂的產物，按其來源和形成的不同可分為：
蜜蜂的採制物，如蜂蜜、蜂花粉、蜂膠等;
蜜蜂的分泌物，如蜂王漿、蜂毒、蜂蠟等。
深加工產品：蜂系列化妝品、護膚品、精油等。
五、項目分類
1、蜂蜜產品
2、中醫美容
3、中醫養生(身體)，如蜂精油
4、中醫理療保健康體，如蜂蠟
5、中醫特色項目，如食療
六、養生館選址及目標群體
選址是服務行業經營的首要因素，開養生館美容院也是如此。店的正確選址，不僅是其成功的先決條件，也是實現連鎖經營標准化、簡單化、專業化的前提條件和基礎。首先要通過派出的專業選址人員進行實地綜合性商圈調查後，根據當地的實際情況寫出詳細調查報告，經分析核准後方可實施。，根據綜合性數據相比較選出二到三個目標房，分別寫出綜合調查報告，進行技術分析，評估其中最佳的經營地點。判斷經營地址是否具備合理的四個基本條件是：
目標顧客群的規模及較強的消費能力。
便利的道路與交通條件
店鋪面積的合理性
店鋪具備長期經營的條件
在目標商圈的選擇上，是把重點集中在商圈是否符合品牌的市場定位、商圈的穩定性和成熟度，其選址目標和方法概括起來分為選擇商圈和數據調查兩大部分：
1、根據養生會館打造中醫養生文化路線的市場定位，首選目標確定於城市中高檔住宅區相對集中、成熟的區域。這些地區一般都是環境優美、街道整齊交通方便，商業服務配套齊全而不嘈雜，這一地區多集中於城市裡的白領階層和中產階級，她們是消費者的中堅力量，消費觀念追求品牌價值和精神享受。
數據調查重點放在：客戶群體消費需求的層次、消費習慣、文化品位及家庭狀況。
商務、辦公密集地區。在大中城市，純粹的商務辦公區是很難找到的，多半是商務、辦公、居住混合型的，所針對的是公司聚集較多，國家機關單位密集的地段。在這些地段開店，主要消費者是上班族。這類消費者的年齡一般都二十五歲至四十歲相對年輕的人，在此開店應以這部分人為主要目標。在布局設計上會考慮增加商務功能，下班後是此類顧客群集中消費的時間段，而且公費消費、商務型消費佔比例較高。數據調查重點放在：以目標房周圍方圓兩公里內公司及機關的數量和類型、女性工作人員的比例，收入狀況、消費習慣和交通狀況等。
2、通常每一個城市都有一個集商業、娛樂、文化休閑高密度集中的鬧市區，商鋪雲集，寸土寸金人口流動性大。在大型城市或特大型城市這類地區是不適合專業美容纖體中心的經營，但在中小型城市卻非常適合，因為城市規模小這類商圈可能只有一個或兩個，是人們休閑購物的唯一選擇。選擇近鄰此類地區的目標房經營不僅會使品牌知名度在整個城市裡迅速散播，而且會擁有大量偶然性消費的散客群體。
數據調查重點放在：測算目標房門前的人流量、男女比例及年齡層，競爭者的綜合情況等。
七，競爭對手的分析 (附)
略
八、開業後經營管理運作(附)
九、人員的培訓及技術的定位(附)
十、投資成本預算
公司項目投資：100-150萬元
回收成本期限：3--6個月
投資資金主要是在公司及培訓基地，具體如下：
1、辦公室(180-200米/平方)租金：5000元/月，3萬/半年
2、辦公設備;電腦 6台，列印機，傳真，電話，投資;2，5萬
3、培訓中心，電子設備及相關設備3萬
4、公司的企業文化建設：1萬
5、服裝工牌7000
6、項目整合及推廣10萬
7、員工的工資3個月，10萬
8.辦理工商、稅務登記等費用：8000元
9.咨詢顧問及資料費：3000元
10.公司其他開支：10000元
(水費、電費、管理費、工商管理、稅費、衛生費及流動資金得等)
11.流動資金8萬
總成本預算(啟動資金)： 30-50萬
養生館項目投資：50萬---100萬元
回收成本期限：3--6個月
1.養生會館裝飾30萬(空調等)
2.場地店租; 3000*4=12000
3.辦公用品;電腦1台，PS機，電話，DVD音箱1萬
4.產品及項目整合3.5萬
5.生活用品及床??需要5000
6.服裝工牌700
7.活動推廣方案5000
8.員工的工資5000
9.生活水電費用每月/1500
合計約100萬
十一、盈利狀況
公司主要收入來源有幾塊：
1、代理費(區域代理)
2、加盟費
3、管理費(加盟)
4、產品費
5、店內營業額
後續產品技術公司主要收入來源有幾塊：
6、代理費(區域代理)
7、加盟費
8、管理費(加盟)
9、後續產品技術加盟費
10、合作經營店及直營店。
11、售後服務
十二、市場風險預測
1、競爭者的出現，是本店主要的市場風險
當一個項目被發現巨大市場空間時，必然引來競爭者，為了能讓企業在市場中生存和壯大，因此在推出養生會館時，要實行「五個」統一的管理模式(即統一形象設計、統一宣傳資料、統一會員卡銷售、統一營銷管理、統一售後服務)，建立自身的品牌。提高服務質量和准確掌握市場行情也是增強競爭力的辦法。
2、地域局限，沒有顧客上門是本行業的最大風險。為了避免此類風險，可採取以下三種方法：
(1)在選址上嚴格把關，要求做區域市場調查。
(2)做好宣傳(如傳單、買贈活動、轉介紹、聯誼會等)。
(3)員工的培訓及管理形成流水操作。
3、對服務效果的鑒定，是處理客戶關系的一大風險
要避免這一類風險，必須在日常管理中，逐步完善員工的技術水平，明細化與客戶的責任關系。在技術培訓上，中國中醫科學院專門從事中醫養生研究的專業授課團隊是堅強的後盾。
十三、項目可行性分析
主要以向追求健康、注重科學養生的.人群提供中醫體質養生服務為基礎，以銷售健康養生方法和產品的全新的醫療性服務為宗旨，營造一個集：
1、體質養生門診
2、養生葯膳
3、養生理療
4、中醫美容為一體的養生環境，以真誠、時尚的思想服務於廣大顧客。
該項目目前還處於萌芽階段。目前不管是繁華都市，還是寧靜小城，都可以見到一家家風格各異的養生館、保健、足療館。雖然處處可見養生館、保健、足療館，但是很多人還是萬分苦惱，說很難找到一個對自己養生長壽有幫助的地方，難以找到一個真正的有技術的養生館能解決養生保健的問題。
因為，遍地開發的養生館保健、足療館，97%都是一些足浴、桑拿店，是一些供年輕人、中壯年人消遣的地方，並不是真正意義上的養生館。剩餘的3%的養生館，基本上是一些公司為了推銷自己的產品而掛的一個稱謂而已，並沒有一些實質性的東西，這些所謂的養生館，只關心如何推銷產品等服務，根本不知道如何搞養生保健、延年益壽，所搜羅的一些養生知識，十有八九是道聽途說，一知半解，難以養生。
中國的養生保健事業，市場需求大，但是，還沒有幾家真正能滿足養生保健需求的養生館。「XX養生館」就是根據每個人的體質為其制定科學的養生方案。
體質養生與預防就是在中醫理論指導下，針對個體的體制特徵，通過合理的精神調攝、飲食調養、起居調護、形體鍛煉，並重視未病先防，既病防變，防治亞健康的等措施，改善體質，強壯體魄，提高人體對環境的適應能力，預防疾病，從而達到健康長壽目的。
鑒於大多數養生愛好者想學習養生而難以找到正確方法，「XX養生館」擁有許多的相關專家，其中有中醫養生醫師、營養師、健身教師、心理醫生等，一同為您制定適合自己的個人養生治療調理方案。
社會需求分析
隨著生活水平不斷的提高，人們對健康和生活的質量需求要求高，綠色、健康、安全的養生項目就完全符合就人們對健康和美的追求。
健康才是美，健美才自信把健康和美麗帶給每一個人!
低成本投入 差異化運營全方位創業保護
「XX養生館」項目一直銘守「打造中國養生第一品牌」的信念。利用成熟市場的運營模式，全面復制《XX養生館》。
該項目以先進的國際連鎖管理模式，運用獨特的企業經營理念、廣闊的市場份額及綠色產品和設備，保證了廣大加盟商的盈利空間;以可復制性的營銷策略和整店輸出模式，確定了《XX養生館》品牌的戰略市場定位。
「XX養生館」以傳承千年養生文化為己任，並以中醫辯證施治為原理，充分開發養生平台產業的企業，健康養生系列產品，讓消費者感受到原生態、無污染、回歸大自然的身體調養最高境界。
公司促銷品支持、產品市場推廣支持、廣告宣傳支持、多種多樣的終端支持讓您輕輕鬆鬆賺錢;全國統一的物料配送、統一的市場零售價、統一的經營管理、統一的店內裝修、統一的廣告宣傳、統一的形象展示牆、統一的養生系列產品陳列、完善的市場保護、合理的調貨制度真正能讓加盟商與道域共同發展、攜手共贏。項目低成本投入：一次投資僅需十八萬元左右即可啟動市場，持續盈利。
市場差異化運營：獨特的中醫養生館，全國首家獨創，傳統中醫特色項目，綠色自然健康療法，致力於打造中國純粹中醫養生文化和中國傳統文化相結合的國療館。
J. 足療店怎樣搞活動吸引人
一、新客上門。新客人上門時，並不想消費，於是接待的客服人員便會態度極差，以鄙視的眼光看待顧客，讓顧客有「一入院門深似海」的「顫栗」，從而讓更多的人望而卻步。 二、顧客投訴。與客人發生糾紛或遇到顧客投訴時，足療店要麼百般狡辯，要麼蠻橫...
2017-12-16回答者:三環路哈哈7個回答104
我是才開業的足療店，怎麼做活動能叫客人來體驗
答：方案1.錯覺折價：給顧客不一樣的感覺 例：「花100元卻能享受相當於以前130元的足療服務」錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。 方案2 .一刻千金：讓顧客蜂擁而至 例：足療店「某一天10分鍾（客人較少的時段）內所有服務項目3折」...
2019-04-06回答者:小展鵬寶貝6個回答60
足療店裡搞什麼活動能吸引顧客
答：贈送小禮品，顧客會員制，會員來一次返現金券，但返的現金券要下次才能消費，還有就是每次把服務做到讓顧客滿意
2017-11-21回答者:知道網友1個回答54
足療做活動什麼辦法最吸引客人
答：既然面對的是小區住戶，那就依據小區的檔次（能反映小區住戶的大致收入情況）來做一個合理的定位。主營項目、價位都以此為參考。然後再做好宣傳，可以主要針對小區女性，在宣傳單上介紹足療對人體有哪些益處。單純的足療店不多了，一般附加的東...
2020-03-24回答者:饒昕楚經1個回答4
足療店馬上要開業了,怎麼宣傳和搞活動啊？
答：足療店開張了，可以先搞一些促銷活動，比如先免費按摩，或是前幾次優惠等活動，主要還是看效果，效果好，客人就會多。
2020-12-13回答者:dL4918031個回答1
足療店怎麼做優惠活動更有吸引力？
答：辦卡打折；送服務；送小禮物。
2020-12-11回答者:zm198011161個回答21
按摩，足療店怎麼吸引顧客
04:28
回答: 貴師兄說創業
時間: 2021年03月10日
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足浴店怎樣吸引客人
答：首先肯定是技術，這是硬道理，技師的技術要到位。其次，就是服務，洗腳就是為了舒服，如何才能讓客人認為你比別人好，服務的好壞直接影響客戶對店面的看法。最後，感覺，這個最重要，怎麼給客人好的感覺，不止要服務到位，更要注意溝通，可以讓...
2013-11-20回答者:spfdevil8個回答6
我們是一家足療保健店，請問如何才能吸引顧客來本...
答：做足療保健行業具備三點：第一：管理 第二 ：服務 第三：技能 優質的服務可以讓你的客人感覺溫馨 。超群的管理能強大你的團隊。專業的技能能使你更附有生命力。所以別盲目的去追求宣傳。足療保健的宣傳如下：第一：店內特色 第二：優惠的價格 ...