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財險公司營銷服務方案

發布時間:2023-09-20 01:05:03

『壹』 財產險業務推動方案

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

實營銷知識教育,提升國壽專業技能是第期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經過老師認真考慮,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的,主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式,壽險營銷團隊的經營運作,壽險公司的組織形式與結構,國壽的雙成企業文化,一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日誌,如何進行活動治理,如何經營日誌的批閱與指導,職場輔導要領,團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業務推動,如何培養企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和激勵,營業單位指標分析,職場練習要素,版基本法,愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖,形成系統化的指標和規范化的報表,使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果,用數字說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講,具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立,不僅要直觀易懂,導向突出,同時盡量做到格式統一,防止工作量過大而影響業務報表的質量,更重要的是要將可用資源優化配置,文秘站-cnwmz.com版權所有,文秘工作者共同的天地!爭取價值最大化。准確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表並進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓,僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判定,將發現的問題鎖定下來,並運用科學的方式來分析出問題產生的原因,根據原因設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場練習的節課,重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉移到業務夥伴的身上,並通過業務夥伴的展業,將知識轉化為生產力,從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地練習呢?首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發業務夥伴提升素質,卓越成長的慾望;其次,要以培養能力為出發點,一切課程的設置,專題的選材都必需順從業務夥伴的需求出發,以創造績效為歸宿。做到需什麼練什麼,缺什麼學什麼。同時,要使夥伴們明白,練習是雙向的交流,是互動的過程,不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點,只有把基礎夯實,才能構築起飛的平台。
四、技巧必不可少,演練實戰是寶
市場如戰場。要想贏得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處於揚帆啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一名保險教練,除了要讓動運員把握豐富的知識,端正的態度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最後讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經結束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恆的精神、認真嚴謹的作風,立志為中國人壽的光輝事業奮斗終身!

『貳』 保險公司如何互動業務方案

1.完善產壽險溝通機制建設。確立聯席會議制度,產壽險公司各設專人負責,制定溝通行事歷,積極籌備、主動組織、定期召開,做好會議記錄並抓好落實;通過聯席會議聯合推出適應財險業務規律和壽險營銷特色的季度業務推動方案以及具體實施細則;同時與壽險探討互動推廣模式的創新,提升財險舉績率,組織壽險銷售精英表彰;安排產壽公司各層級人員進行溝通交流;將壽代產業務計入壽險考核體系,從本質上實現產壽險戰略合作與資源共享,為互動業務發展營造良好的環境。2.提升對壽險管理人員考核中互動業務考核指標佔比。充分利用好組織利益杠桿,與各營業單位建立利益聯動、互惠雙贏的業務發展機制,爭取壽險各管理層級對互動業務的認同和支持。3.加強壽險職場財險培訓工作的落實。在壽險職場開展財險知識巡講,全面參與壽險新人培訓及銜接教育培訓,逐步將產險培訓納入到壽險制式化培訓體系中。4.加強產壽險互動信息平台建設。對每月、每周、每日財險業務指標和各項數據及時發送壽險各渠道主管領導,確保財險各項政策逐層溝通、落實到位。打造有互動特色的客戶服務體系,提升服務水平良好的客戶服務是產險公司維系客戶、提高客戶忠誠度的重要方面,更是互動業務提高壽險內部客戶滿意度的重要手段。互動業務的來源絕大多數都是壽險既有的客戶,如果客戶服務不到位,影響的將是客戶對整個壽險產品體系的滿意度與忠誠度,因此,互動業務對於客戶服務水平的要求更為苛刻。1.在各理賠分支機構指定一名互動業務理賠服務聯絡員,便於互動業務客戶一旦出險或者在理賠遇到困難時,壽險業務員或者互動業務人員能夠更好的溝通協調,及時解決理賠服務問題,提高互動服務質量,提升公司在壽險客戶心中的品牌形象,增強壽險業務人員從事互動業務的信心。2.在互動業務部內設立理賠協調崗,主要負責解答理賠咨詢、客戶定期回訪、重點客戶理賠協調溝通、團車業務理賠支持、部門內服務培訓等工作,打造互動業務售後服務特色,提升互動業務售後服務效率和水平。3.創建互動業務理賠綠色通道。

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『叄』 保險公司與客戶交流的活動方案

營銷員與客戶溝通的十大路徑??????第一,多談自己的切身感受。對於保險營銷員來講,從事保險營銷工作,會接觸到各種各樣的保險客戶。而從他們身上得到的具體體會和感受,在與客戶溝通和交流過程中,是最有說服力的。??????第二,准備真實案例。對於客戶來講,都不希望模擬的例子,尤其是在日常的閱讀習慣中,對於真實發生的故事,總是充滿著一種閱讀熱情和吸引力。而對於營銷員來講,敘述發生在自己身邊真實的案例,則顯得非常重要。??????第三,增加回顧歷史的環節。即對於保險營銷員來講,一定要引導客戶學會回顧過去,並領悟生活的真諦,尤其是應當學會運用感恩之心,從而激發客戶的靈感和思維,並增強對保險產品的興趣。??????第四,藉助他人的話語印證。由於知識、能力和學識的局限和差異。保險營銷員在具體的營銷過程中,只表達自己的意見和觀點,力度和影響力是顯然不夠的,也是表現的蒼白無力。可以說,藉助他人,尤其是重要人物的話語,特別是其思想、觀念和看法,將對客戶產生重要吸引力。??????第五,邀請優秀營銷員談體會。在保險營銷過程中,營銷員學會做好陪訪活動是非常重要的。發生在自己身邊的,尤其是通過身邊營銷員口述的,也是對客戶能夠產生重要影響力的。因此,邀請優秀營銷員參加自己的營銷活動,十分必要。??????第六,了解客戶的興趣和愛好,營造良好的氛圍,與專家溝通和交流。這也是一種加強與客戶溝通的關鍵環節。可以說,做為營銷員來講,由於自身各方面現有條件的限制,不可能在諸多方面都知曉,而通過引見專家,滿足客戶興趣和愛好,是拉近客戶距離的關鍵所在。??????第七,遵守營銷的相關制度和流程。只有這樣,才能夠在客戶當中形成一定的信任感,制度是維持客戶信任的基礎。對於保險營銷員來講,一定要先對客戶進行保險環境的認知、保險知識的傳遞,進行思想觀念的傳輸,並進行相關理財方案的制定,最終確定客戶的投保需求。只有這樣,才能夠更好地維護營銷秩序,得到客戶的信任。??????第八,溝通語言要言簡意賅。營銷員在與客戶溝通過程中,應當以提高效率、節約時間為前提,更重要的是要減少客戶壓力,使客戶在輕松的溝通氛圍中完成最終的保險產品認識。因此,在表達語言方面,需要營銷員做到言簡意賅。??????第九,始終圍繞保險這一談話主題。營銷員在與客戶溝通過程中,要始終把握自己的定位和角色。緊緊抓住保險產品這一主線,展開話題的探討,而不能漫無邊際。只有這樣,才不會導致與客戶溝通的關鍵點傾斜,造成溝通被動的局面。??????第十,從調動客戶心情角度營造良好的溝通環境。對於保險營銷員來講,溝通關鍵是溝通入心。即需要營造一種良好的溝通氣氛,使客戶在良好的氛圍下接受保險營銷員的觀點,從而達到良好的溝通效果。??????保險營銷員要善於營造良好的溝通環境保險溝通環境是指營銷員在與客戶就保險需求與保險服務達成一致意見並簽訂保險單的過程中的壞境、條件以及氛圍。營銷員要懂得在良好的氛圍下運用有效的交流方式,與客戶進行有效的溝通。溝通環境是指溝通時周圍的環境和條件,既包括與個體間接聯系的社會整體環境(政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構),又包括與個體直接聯系的區域環境(學習、工作、單位或家庭等)對個體施加的影響。保險溝通環境則是指營銷員在與客戶就保險需求與保險服務達成一致意見並簽訂保險單的過程中的壞境、條件以及氛圍。營銷員在與客戶溝通時,要懂得在良好的氛圍下運用有效的交流方式,與客戶進行有效的溝通。溝通環境的原則由於保險是無形的商品,營銷員在進行保險銷售時更應該注重營造良好的溝通環境,並要把握好幾個原則。首先,溝通的場所大小要適宜,即溝通場所要無噪音及干擾。保險產品相關事宜的溝通關繫到客戶人身和財產保障,關繫到客戶切身利益,對客戶而言是很重要的,不能隨便找個地方或不顧周圍的環境,那樣會讓客戶感覺太草率和不被重視。其次,溝通時要有必要的輔助工具。單憑敘述的銷售方式是很難達到客戶認同和滿意的,保險溝通應該以產品描述為主,輔以畫冊、案例、數據等工具,這樣才能使溝通更形象、更具體。第三,溝通時要善於把握精神環境。當雙方的溝通漸入佳境,營銷員的推薦剛好符合了客戶的需求,客戶對保險產品產生了興趣,這時就是精神環境最佳的時候,這時也往往容易促成簽單。營造良好溝通壞境的方式首先,選擇合適的地點、合適的時間進行溝通尤為重要。在與客戶進行溝通時,可以在客戶家中、客戶辦公室、保險公司的營業場所、第三方地點等,無論在何地,都要確保溝通環境適合進行交流,客戶有足夠的時間,並要確保不會有來自外界的干擾。如果溝通環境達不到以上條件,可以設法改變環境或者乾脆先取消溝通。比如,一位營銷員與客戶約好在客戶家中見面,等營銷員到客戶家後發現客戶的小孩總是纏著客戶,客戶的注意力無法集中,使得溝通無法正常進行。如果在見面之前,營銷員了解到了這一點,就可以邀請一位夥伴一起前往,屆時由同去的夥伴負責照看孩子、陪孩子玩耍,營銷員則可以與客戶全神貫注地進行溝通交流了。其次,在進行保險溝通時一定要具有服務意識。保險業是服務行業,如果不能做到這一點,就無法做好這一行。特別是在與客戶面對面時的一些細節,更應該體現服務意識、展現服務質量。筆者在與很多優秀營銷員交流中,發現他們在與客戶溝通交流時有很多細節都做得非常好,把服務用心地呈現給了客戶,贏得了客戶的信賴。比如,有的營銷員說,在與客戶溝通時感覺客戶說的口乾,就趕緊遞上一杯溫度適宜的水;當客戶打噴嚏時,立即遞上紙巾;感覺客戶需要記錄或計算時,趕忙拿出紙和筆;發現客戶表現出對某個產品的興趣時,就及時展示出該產品的介紹材料等。有一位多年的績優營銷員曾告訴筆者,他在向客戶介紹保險產品時,從來不以促使客戶購買保險產品為目的,而總是本著為客戶服務的原則,盡自己最大努力與客戶進行溝通,他相信,只要溝通到位、服務到位,客戶購買保險是水到渠成的事。事實證明,這位不急於促成、更注重服務的營銷員,每年都取得了較好的業績。再次,樂觀的精神是可以感染客戶的。實驗證明,樂觀積極的想法,不但對心理產生影響,同時也會產生強烈的精神感染。我們在日常生活中都有這樣的感受,跟積極樂觀的人在一起,我們的情緒也會被調動起來,並對對方產生好感。在保險溝通中,也是一樣的。在與客戶的溝通中要保持積極樂觀的態度,這就需要在生活和工作中加以練習和養成。比如,在生活中我們要鼓勵自己:我是最棒的;今天天氣真好,一定是個幸運的日子;今天努力工作了,明天一定更美好等。最後,自信在溝通中也是必不可少的。在保險溝通中,營銷員的自信心是可以激勵客戶的,讓客戶更容易信任營銷員和保險產品、更容易決定購買保險產品。如果營銷員對自己所在公司、所銷售的產品、自己的專業水平不自信,就會讓客戶產生疑慮而導致溝通不暢、溝通失敗。保險溝通中的自信可以體現在以下幾個方面:對自己營銷的產品了如指掌;回答客戶的提問時,語氣堅定;面部表情自然,流露出職業性和專業性;即使是自己不了解的方面,也不要露怯,要大方地告訴客戶「我不太了解,等我問清楚後一定如實回答您。」另外,良好的溝通一定要充滿熱情。熱情就像一把火,可以把溝通的環境點燃,可以讓參與溝通的人消除陌生感、增進親近感,使得溝通更深入、更徹底。在約見客戶時,要主動跟客戶打招呼;在跟客戶交流時,要熱情地向客戶介紹公司和產品;當客戶需要幫助時,要耐心地提供相應的幫助;當客戶不願意開口說話時,要主動尋找共同話題;主動尋找客戶需求與公司產品的結合點,熱情為客戶分析保險產品的特點和作用等等。保險營銷離不開溝通,溝通需要良好的環境,良好的環境可以促進溝通目標的實現。了解營造保險溝通環境的原則,把握相關的溝通方式,並在日常工作中養成習慣,就一定能不斷進步,最終獲得成功。??

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『肆』 看看的保險公司營銷方案,就知道保險有多難做

答復:在保險營銷過程中如何滿足客戶的需求?

著重歸納總結以下幾點:

第一、在保險營銷過程中,以銷售人員熟練掌握保險知識和內容,為營銷的課程並組織銷售人員進行實踐和深入的學習,為保險營銷行業做好人才儲備的後備力量。

第二、在保險營銷過程中,以銷售經理定期開展保險知識技能的培訓講座,以深刻關注保險行業的相關政策及法律法規,以銷售人員認真聽取銷售會議的指示要求,並領會好銷售工作的具體任務及規劃目標,並作好銷售會議的記錄。

第三、在保險營銷過程中,以銷售人員接納客戶的需求意向,為客戶作出保險理財的計劃書,為客戶謹慎投資理財,並作出對客戶的短期收益與長期規劃的預算投資經費。

第四、在保險營銷過程中,以銷售人員為客戶量身定製產品的個性化服務,為客戶提供專屬產品方案及品牌策略,為客戶提供讓渡附加價值與增值服務,讓顧客認知於市場產品的價值為前提條件,以共同實現市場產品品牌的公信力與信譽度。

第五、在保險營銷過程中,以銷售人員為客戶推薦保險的險種和類型,為客戶制定合適的保險理財計劃,讓顧客認同於產品訂單的需求,以銷售人員做好客戶訂單的催收賬款歸檔,為顧客講解或說明分期保險的收益率與市場行情分析等相關情況。

第六、作為保險營銷團隊,以培養銷售團隊的凝聚力和號召力,以增強銷售團隊協作與進取的精神,以加強保險營銷團隊的人才梯隊建設,為創造銷售團隊的最佳業績,而作出堅持不懈的努力奮斗。

第七、作為保險營銷人員,以做到細心與專心的專業團隊,以做好每一個工作流程和細節,事必躬親以關呼到每一個顧客的需求和期望價值,為每一個顧客作出解答或幫助,以體現銷售人員的職業道德和職業義務,以共同提升保險營銷團隊的品質與服務。

謝謝!

『伍』 2022年保險公司銷售下半年計劃精選

工作計劃 的重要性表現在做工作有計劃能夠明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。下面是我為大家帶來的2022年 保險 公司銷售下半年計劃五篇,希望大家能夠喜歡!

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保險公司下半年工作計劃

保險公司銷售下半年計劃1

1.現在電銷業務規模龐大。而且優惠費率也低於直接業務 渠道 15%。同時電銷業務除了費率低,還有許多附帶的增值服務。(高速公路無油提供免費前去送油、爆胎提供免費送輪胎)。但是在客戶心中增值服務都是次要,價格才是左右客戶選擇的一個重要性。

2.現在許多保險公司都開展電銷業務。我是採用先提前一個月向客戶發送續保簡訊告知我店優惠,再向客戶進行電話聯系,但是有少量幾個客戶收到我的電話提醒續保時會打電話前來咨詢,並讓給個報價,一般這類型客戶在很早以前就收到電銷的車險報價,往往這種客戶只是想多個價格比較。而我們店的200塊錢工時費和電銷的優惠相比不足以吸引客戶。

3.有大部份客戶並非在南充三區,一般都是周邊縣城或者其他市區的客戶,如果客戶只為了辦理保險來趟4S店,客戶會覺得很麻煩。而且我們給客戶的優惠也並不足於吸引來店。

4.「人情保單」雖然我店報價與當地保險公司一致,同時還贈送工時費。但有部份客戶比如朋友、親戚在保險公司工作,礙於情面客戶一般會考慮在熟人那裡購買。

5.我店只有人保與太平兩家公司,一般去年續保的客戶大部份都來源於太平保險。但由於太平在客戶心裡知名度不夠,往往客戶會選擇轉保。如果轉保其他保險公司的直接業務渠道,費率會上浮,往往客戶就直接選擇電銷業務。雖然人保實力強大,但人保續保客戶在收到我店電話之前,已經接到人保電銷的報價,貨比三家,

客戶就更傾向於電銷。我店也可以承保人保電銷業務,但是一單做下來我部是沒有任何提成的,也影響到我部的工資收入。

6.我部門剛剛接手續保工作時,雖然每個月都是完成任務,但大部份續保客戶都是按揭車,購車時有繳納3000元續保保證金,所以客戶就無條件選擇來店進行續保,但是從7月份開始有繳納續保保證金的客戶逐漸減少,這也是影響來店續保客戶下降的一個原因。

7.自身原因:由於客戶每天接到多家保險公司電話,我店再打過去向客戶推銷,客戶會感到很反感。不願意再接到這樣的電話。所以我很少對該類客戶進行多次的促進。同時有一部份是南充周邊縣城的客戶。我認為特意來店辦保險的機率渺小,也就沒有對此類客戶進行再次電話促進。

保險公司銷售下半年計劃2

畢業 後從校園走出的那刻起,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認識,走進了中國人民財產保險公司紅橋支公司,通過這幾個月的工作和學習,讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,將自己的理論知識付諸於實踐,挑戰了自己的工作能力和學習能力。

在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會 經驗 和在校園課堂里無法學到的很多知識。 總結 起來,有以下幾個方面:

一、工作方面

1、作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了的服務,維護了公司的形象。

2、堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續的發票不付款。

3、換崗擔任公司核算員後,積極與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細,並積極向分公司相關部門請教,在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領導工作,及時檢查每日當日的財務憑證,做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表,並及時送交相關主管部門。

二、學習方面

1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作有關的各經濟法律法規,注重保險行業經濟環境的走向。節假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識,不斷提高自己的共產主義覺悟,不斷提高自己的政治素質、業務素質和工作能力。作為一名中共預備黨員,我時刻用一個共產黨員的要求嚴格要求自己,兢兢業業做好本職業工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項 規章制度 ,認真履行 崗位職責 ,自覺按章操作,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累,發現自己的不足,利用業余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,特別是公司的海上保險業務和建築和安裝工程保險業務。

3、向業務人員和出單人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。

20__年又是一個充滿__的一年,在今後的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,並用於指導實踐工作。

2、「業精於勤而荒於嬉」,在以後的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

4、多做業務,提高自己的業務能力,為公司的經營發展多做一份貢獻

5、積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓。

作為中國人民財產保險公司的一份子,關注公司的發展更是自己的一份責任,對於公司明年的發展,我想談談我的想法:

一、在競爭中求生存,在競爭中促發展

面對保險業激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰,是我們值得考慮並值得去做的事情。我的考慮有以下幾點:

1、深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得「迴流」業務,使其他保險公司的工作處於被動狀態。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位,公司經理室成員年初就對各大系統骨幹企業實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定,讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。面對個人業務,業務員也可以回訪,平時保持聯系。他們有什麼需求,可上門 拜訪 服務。

3、要求所有中層幹部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。

4、公司有新產品推出時,可以採取產品說明會的方式去吸引客戶,真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產品___三代給我的啟發,我有幸去中國人壽的產品說明會,覺得我們有必要跟壽險公司學習,做到真正的抓住客戶。

二、狠抓理賠和防災防損質量的提高

公司從狠抓第一現場的查勘率入手,堅持實事求是、「迅速、及時、准確、合理」的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,賠付,不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度,積極參與「三個中心」建設,以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實,輕者批評 教育 ,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,防理部門主動與各業務部門聯系,及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實,對可能出現的問題及時採取 措施 ,以減少損失,增強防範風險的能力。

三、建立嚴格的內部管理考核制度

1、統一員工服裝,給客戶整齊劃一的感覺,一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2、嚴格考勤制度,對於遲到早退現象的要給與相應得懲罰。

3、每天做好值日工作,保持良好的工作環境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責,做好自己本分的事,由於個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

5、每項工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工採集公司合理化發展的建議,鼓勵員工為公司發展獻計獻策。

7、加強公司 文化 建設,利用好公司的報刊雜志等資源,讓公司的每位員工了解到保險行業經濟環境的走向成功。

保險公司銷售下半年計劃3

我於__年加入人保財險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感__年是支公司發展迅猛的一年,支公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結:

我主要談三個方面:

1、個人發展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、__年的思路及展望

一、個人發展及工作完成情況:

我的__年,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,截止到11月初,已經完成全年任務,截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務指標約25%,;__年,部門給我下達的任務指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業務按45萬計算,超出計劃指標40%,於__年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

下面是我的具體工作表現:

在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想匯報,在黨組織有意識的培養和錘煉下,我於__年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,開拓創新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤於學習,刻苦鑽研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt製作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達准確,除了內容上做足充分的准備,還要斟

酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心准備。同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業後,我全身心地投入到基層營銷工作中,『萬事開頭難』營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣,有時候很早就趕去,發完傳單後再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業務後,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業,驗險,協同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業後,不到5個月的時間,實現了保費收入200萬,實現業務增長35%,高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外,還加強新人培養和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統化的學習,該簽單人員已掌握了相關規定,並能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中,我經常和符合增員要求的人接觸,挖掘准增員對象。在工作中這種敢於創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同

在生活中積極熱情,全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的 辯論 賽中,我所在的團隊在「價格策略和服務策略誰更優先發展」這一辯題中,以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,在__年「五四 青年節 」,便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少雲紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發,構思相關活動方案,在」職工車技比賽」活動中,我認真策劃,制定規則,確保活動實施。

二、存在的問題和不足

在__年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過於小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。

2、不善於合理分配時間,以至於在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的_。

3、管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由於管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。

三、__年的工作思路和展望

__年是我公司求發展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:

1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業務素質和管理能力。

2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業務穩定有序發展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標

5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。最後,相信在__年我們會做的更好,__支公司的明天會更加輝煌燦爛!

保險公司銷售下半年計劃4

圖書室內蘊藏著的知識資源,是讀者的良師益友和終身學習的地方。小學圖書室,藏有的書籍、報刊等文獻,為學教育教學工作中了的服務。圖書室的狀況,本學期將如下的管理工作:

一、科學管理,為讀者服務

學校採用任我游管理系統師生圖書的借閱。為一~六年級的學生辦理圖書借閱證,對學生借閱圖書借還的 方法 ,讓學生能看上書、看好書。對新書分類、編目和上架,裝訂、入帳。

二、讀書活動

讀書活動圖書室的天職,讀書活動,吸引更多的讀者圖書室,圖書室,從而學生素質,的校園文化,校園的建設本學期將「讀書寫作工程」,安排教師閱覽室學習閱讀書籍資料。

向學生推薦多彩,適合閱讀的書籍。鼓勵低年級學生摘記 好詞好句 ,86.好的片段,日積月累,潛移默化,詞彙量,在讀讀寫寫中運用。中高年級的學生能對摘記歸類,對照,語言,能寫出的感受,寫好 讀後感 、 讀書心得 。從而激發愛讀課外書,感受閱讀的快樂。

三、學生管理

一支強的學生圖書管理員是搞好圖書室工作的保障,期初在一~六年級的每個班中挑選出兩名熱愛讀書、組織潛力強、職責心強的學生擔任學生圖書管理員,協助圖書室的管理人員圖書借還,書庫整理、秩序,圖書館的安靜。

四、素質、精通管理

圖書管理員學習圖書室的規章制度,政治學習和學習努力自身的素質,學習書籍,對照要求規范圖書室管理工作。

培養優秀的學生管理隊伍,對學校成立的學生管理員隊伍圖書管理培訓,的職責意識與服務精神

工作安排:

九月份

1、制訂圖書室工作計劃

2、整理暑期的報刊雜志,發放到師生手裡

3、推選學生圖書管理員,專題會議

4、新生借閱知識講座和圖書室專題知識講座

5、學生圖書借閱,開始流通

6、圖書室環境的布置

十月份

1、征訂新書

2、編制新書簡介期

3、學生閱覽和借書工作

4、參加縣圖書室工作人員的培訓

十一月份:

1、參加縣圖書室工作人員的培訓

2、舉行期學生圖書管理員培訓

3、圖書室專題會議

4、讀書節活動

5、編制新書簡介期

6、師生刊雜志的征訂工作

十二月份:

1、學生 讀書筆記 、讀後感展評

2、圖書室專題會議

3、編制新書簡介期

一月份:

1、評選優秀學生圖書管理員

2、圖書歸還工作和教輔用書(循環使用教材)的整理工作;

3、20__年期刊裝訂、上架流通

4、圖書室專題會議,總結本學期圖書館工作

保險公司銷售下半年計劃5

從近幾年的自然災害、全球金融危機的爆發,無一不給人們的生活帶來了巨大的影響,此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險銷售 工作總結 ,來系統性的給大家展示保險銷售的具體業務流程及近期的發展。

公司在復雜多變的環境下,在各職能部門的密切支持和配合下,通過全體員工的奮力拚搏,勇於進取,業務取得了長足發展,業務規模創造了歷史紀錄,回顧一年的工作,既有成功的經驗,也暴露了一些不足。

一、個人業務取得突破性發展

業務的迅猛發展,一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度,重金聘請--專家進行增員指導,把展業和增員結合起來,通過增員來推動業務發展,通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動,他們時刻關注著自己的組員,幫其解困、助其成長,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。

個人業務是我們的核心業務,是公司持續經營、穩健發展的基礎。我公司根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施,利用「客戶答謝會」、「產說會」等多種銷售模式,抓住多個新險種強勢上市的有利契機,全體員工鬥志昂揚,經過辛勤的耕耘,終於取得了豐碩的果實。

二、奮勇拼搏,團體業務穩中有升

團體業務是公司經營成效體現的重要指標,也是產、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業務共收取保險費--萬元。四季度經營指標重新下達後,我司只用了-個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業務增長點,努力打破前期業務發展低迷的狀況,同時積極加強與有關部門的溝通與協作,爭取得到的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。

三、服務社會主義新農村

公司全面落實「鞏固城市、拓展兩鄉」戰略,積極響應--關於建設社會主義新農村的號召,我公司加深了對「兩鄉強則縣域強,縣域強則全省興」的理解和認識,增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感。

四、雄踞市場主導

今年上半年,公司發出全年目標上半年完成的號召,面對巨大的挑戰,我們並沒有退縮,我們積極聯系各代理機構和網點,加強業務指導和促成。通過全司員工和各代理機構的共同努力,我司上半年共實現保費--萬元,雖然這一成績--公司下達的任務目標還有一定的差距,但這一成績已經創造出歷史新高。

五、以人為本,誠信服務

服務質量的好壞不僅關繫到公司業務的發展,還關繫到公司的聲譽以及未來。我們堅持「以人為本、客戶至上」的服務理念,想客戶所想,急客戶所急。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額--萬元。

這次的保險銷售工作總結,更系統、全面的展示了我們公司以快速、專業、高效、准確的服務為廣大客戶提供一流的服務。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認同,在以後的工作中,我們還將繼續努力,讓更多的人有擔保。


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『陸』 保險公司營銷策劃方案

一.目標

二。背景分析

1.產品和服務的狀態

2.保險業自身狀況分析(SWOT)

三。市場戰略

1.營銷方的目標

2.不同的團體製作不同的節目。

3.廣告策略:廣告口號——中國人壽,關愛你身邊的每一個人。

4.特殊節日的活動營銷策略

四。企業目標

動詞(verb的縮寫)達標獎勵

中國人壽保險公司營銷計劃

1.為了全面落實中國人壽保險公司的銷售目標和工作會議的任務,針對我國農村和城市保險意識的差距,調動全體人御宏員的積極性,增強團隊合作能力,提高團隊戰鬥力,發揚頑強拼搏的精神,圓滿完成公司制定的目標。

2.產品和服務狀態

中國人壽保險公司是大型國有金融保險企業,中國品牌500強之一,中央金融企業。公司的前身是成立於1949年的原中國人民保險公司。1996年,PICC人壽保險公司成立,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院批准,中國保監會批准原中國人壽保險公司變更為中國人壽保險集團公司。以壽險、財險、養老險為主。

SWOT分析隨著中國經濟的發展,保險公司的競爭是企業的對手,這是一種優勢分析方法。通過評估優勢、劣勢和市場發展。用來制定企業的發展,對企業進行定位,對企業的優勢進行深入全面的分析。根據企業的經營狀況,潛力很大。

下面結合SWOT模型對中國人壽的經驗進行詳細分析。

1.優勢

(1)產品優勢:極大地為人們提供了醫療保障,降低了醫療費用,減輕了人們的經濟壓力,挽回了損失。

(2)環境優勢3360好的環境是人們樂於去中國人壽保險公司上班。

(3)結構優勢:中國人壽保險公司歷史悠久,文化精神博大,規模龐大。

2.不足之處

(1)宣傳力度不夠

(2)潛在客戶多。

有的客戶親自去公司給自己買一份保障,通過早防早收與公司達成合作關系。它為個人發展提供了一個很好的平台,極大地鍛煉了情商,並提供了許多在外學習的機會,是客戶交談和舉辦活動的理想場所。

(3)口碑效應

產品定期舉辦活動來吸引顧客。

(4)揚言是全國連鎖的龐大集團,技術強,服務優,為人提供便利。中國的壽險公司是獨一無二的,永遠是全國第一。

二。營銷方的目標和產品介紹

主要產品在保險公司,最好的產品是國壽瑞信。

該產品覆蓋整個保險市場,功能最全,性價比最優,成本很低。

(1)具有快速資金回報的健康保險。

(二)承保大病養老保險

相關問答:金融營銷與市場營銷的區別?

金融營銷與市場營銷的區別如下:

一、定義不同

金融營銷:金融營銷是經濟與金融發展到一定階段後企業營銷理念在金融領域的運用。特指金融領域,是一個細分行業。。

市場營銷:市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。

二、內容不同

金融營銷:包括金融營銷的構成要素與特點、金融營銷環境分析、金融市場分析、金融營銷戰略與計劃。

市場營銷:包括分析市場機會、選擇目標市場、確定市場營銷策略、市場營銷活動管理。

三、運用不同

金融營銷:只適用於金融領域。

市場營銷:適用於全行業,是各個行業進行市場營銷的需要。

相關問答:金融企業未來如何營銷獲客?

文/林作宏,廣發銀行環球交易服務部主管來源/《財資中國|財富風尚》雜志

過去商業銀行對客戶的了解程度一般局限於基本資料、財務報表等按照規定需要了解的內容。然而,由於業務發展的需要,銀行對客戶了解程度的詮釋不止於這些:多與客戶溝通,認真傾聽、觀察和思考,更加深入了解客戶經營發生哪些重大變革,面臨什麼挑戰,甚至做到比客戶還要了解客戶。

銀行等金融企業未來如何營銷獲客?

為客戶提供更加匹配的產品

不同行業、不同經營模式、不同管理方式、不同發展層次都會影響到企業客戶的需求和產品的匹配程度。以最基本的付款業務來說,大型企業內部管理完善,操作風險管控復雜,對外付款往往需要經過財務人員、財務主管、財務總監的多級審批。小型企業人手有限,追求的是高效運作,所以流程上相對簡單,一般經過一人審批即可完成付款操作,甚至單人操作即困拿可。

交易銀行是建立在對客戶高頻交易和企業運行情況的理解、客戶需求基礎上的金融服務行為,構建良好的客戶黏性需要為客戶提供更加匹配的產品。對鎮尺冊於大型企業,銀行需要根據企業的內部管理流程進行操作流程上的靈活配置,完全滿足企業多級審批的復雜內控需求。

對於小型企業,銀行也需要提供簡便靈活的操作手段,滿足企業單人或雙人操作的需求等。為客戶提供匹配的產品需要,銀行對客戶有更清楚的了解,通過對客戶經營狀況、財務管理模式、收付款特點、資金規劃和財務偏好等方面進行KYC,分析企業的痛點和興奮點,量身定製產品服務方案。在此基礎上,逐步歸納分析出客戶的典型特徵,從而有針對性地推出行業解決方案、財務管理模式解決方案、經營模式解決方案等,達到快速推廣交易銀行業務的目的。

為客戶提供良好的體驗

客戶體驗是指客戶使用商品後的最直接的感受。這種感受包括:操作習慣、使用後的心理想法等。客戶體驗在互聯網產業中得到了極高的重視,比如微信、支付寶等都在極力優化客戶體驗。交易銀行業務跟互聯網有非常多的相似之處,比如都是頻繁的發生;主要對接的渠道是通過在線方式(PC、手機)等。

與互聯網產業相比,交易銀行的客戶體驗除了考慮電子渠道的便利性、業務使用系統的客制化設計、操作界面的美觀和易接受等線上體驗外,還需要考慮線下體驗以及線上線下聯結體驗,比如產品經理對產品的專業程度,客戶經理的客戶關系維護,線上交易在線下互動時的便利性等都會影響到客戶體驗。這些都需要進行整體規劃和設計,同時也需要長時期的業務實踐、經驗積累和相互磨合。

使用更多的產品/產品組合來綁定客戶

從銀行實踐經驗來看,客戶如果使用銀行產品3個以上,那此時客戶黏性會大幅提高,如果使用銀行產品5個以上,客戶基本上不會流失。從交易銀行業務的特性來看,通過持續的客戶交易,挖掘客戶更多的合作機會,也是要求銀行使用更多的產品/解決方案來綁定客戶。

比如,零售型企業會有收款金額小、收款頻率高、現金佔比高、需支持POS刷卡和移動支付等特點;生產型工廠的收款主要來自於下游的經銷商,具有收款金額大,收款頻率低,票據佔比高等特點,因此,就收款而言,零售型企業所需要的產品跟生產型工廠所需要的產品就完全不一樣。即使同樣是生產型廠家,所處行業不一樣,收款需求也會不一樣。比如汽車生產廠家和小家電生產廠家相比, 汽車生產廠家的收款單筆金額相對更高,票據佔比更高,而小家電生產廠家由於市場競爭激烈,收款周期可能較短,但同時還可能會提供賒銷等方式。

以零售型企業為例,銀行可以提供包括POS 刷卡、移動支付、全國通存的企業結算卡、資金歸集等多個產品的綜合解決方案。在實際業務推廣中,多數情況下都是通過某一項產品切入客戶合作,並逐步挖掘客戶的潛在需求,因此對客戶的持續跟蹤和分析是交易銀行業務發展的重要一環。持續跟進的內容不僅包括客戶的產品運用情況,還應深入了解和分析客戶經營活動中可能面對的問題和困難,銀行產品中是否可以解決或緩解客戶的情況。

比如,企業的流動性是如何管理的,分/子公司的資金是否有足夠的掌控力度,是否存在現金不足需要補充流動性的可能,企業如何補充流動性等。這些都將是銀行與企業進一步加強合作的機會。

覆蓋和構建更多的使用場景

交易銀行的基礎就是客戶的頻繁交易,交易場景的限制將影響客戶的使用頻率。比如,傳統的銀行付款就是轉賬匯款,使用方式就是在櫃面填單或者在網銀上付款,對於當面交付的場景很難覆蓋,客戶這時就只能選擇提現後現金交易或者是使用票據等替代方式。

那交易銀行產品能否覆蓋到這些場景呢?招商銀行開發的移動支票產品就能解決線下當面交付的問題。除了覆蓋以前未能覆蓋的場景,還可以構建更多的場景來增加客戶使用頻率,比如說跟一些第三方交易平台合作,將交易銀行產品延伸到產業平台和產業鏈中。平安銀行的平安E寶就是跟大量交易平台合作,從而拓展了平安銀行賬戶的使用范圍。除了上述提到的收付款類產品外,銀行最擅長的信貸類業務也急需與場景結合,從而拓寬發展之路。在當前經濟下行周期,小企業貸款風險很大,即使政府一再鼓勵小企業融資,但風險如何控制並沒有很好的解決方案。通過特定的場景,銀行在充分合作現金管理業務的基礎上,將資金閉環化,是一條值得探索的道路。

上下游鏈式開發,組成生態圈

交易銀行通過與核心客戶的長期頻繁合作, 可以挖掘到上下游的交易信息。基於交易的真實性,銀行可以以核心客戶為中心,精準營銷上下游企業,利用信息對稱帶來的風險成本降低提供額外的針對供應鏈的優惠,批量獲得客戶。以上下遊客戶的經營信息反過來協助核心客戶提升競爭力,從而獲得供應鏈式的客戶黏性。

行業供應鏈發展到一定程度時,可以建立以核心客戶為節點的生態圈,這將是一種更加穩定的結構,交易生態系統將相對封閉,客戶信息和經營信息的獲取將更為真實簡易,從而有效地解決金融業務中的信息平衡和風險控制的問題。這也是發展交易銀行業務的核心價值所在。

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