❶ 如何加強人大代表學習教育，提高履職能力
如何提高層人大代表履職能力度
鄉鎮一級的人民代表大會是全國五級人大中最一級，是人民直接行使國家權力的機關。人大代表的履職能力高低，不但直接影響人大及其常委會作用的發揮，而且直接關繫到人大行使國家權利的水平。隨著市場經濟的不斷推進和改革的不斷深入，基層各種社會矛盾和問題不斷出現，一些群眾較為關注的「熱點」、「難點」問題日益成為群眾議論的中心。人大代表是人民群眾的代言人，如果不能及時反映人民群眾所提出的意見和要求，將失去人大代表意義，而且嚴重影響人代表在選民心中的地位。那如何何提高人大代表的履職能力，成為當下急需解決的問題。
度首先，除要求代表有較強的責任意識、較的廣的知識面外，還要有能提高人大代表的履職積極性的相關措施。在當下的人大代表中，代表是沒有任何薪酬，完全是在責任的基礎上去工作。代表們收集到群眾的意見、建議，成為了代表們的辛勤成果，代表們在人代會上所提出的建議、議案就是在為人民群眾所訴求，也是代表們工作所追求的目標。那麼代表們所提出的建議、議案就必須得到重視，代表才能給人民群眾一個交待，給自己一個交待，也是代表積極工作下去的動力。所以有一個較好的人大代表建議、提案反饋措施，真正讓代表作好監督，才能提高代表的積極性。
度其次，人大代表的結構必須合理，人大作為國家權力機關，最終都落實在每個代表作用的發揮上。人大代表結構的優化，是我國政治民主進步的表現。代表的分配比例和結構是否合理，不僅影響代表的素質，而且影響人民代表大會行使職權的質量。地方由於受代表名額和類別的限制，一些政治業務素質高，議政能力強的同志當不上人大代表，導致有的地方在確定代表侯選人時，只能採取應付和完成任務的辦法。因此，在確定代表的分配比例和結構時，既要考慮代表面，更要考慮代表的議政能力，應合理優化領導幹部和基層代表結構，適當考慮增加熟悉政府運作機制的基層代表，減少主體監督，增強異體監督。在基層代大代表中，一是代表的行業分配比例不盡合理。農民代表比例過低，個體工商戶和私營企業界無人大代表，而多數代表為村幹部。二是代表的文化素質和執行能力不適應經濟建設和民主法制建設的需要。代表文化程度文化素質偏低，對人大的議議事平有一定影響。在代表提出的建議、批評和意見來看，有的人大代。
❷ 培訓計劃方案
為確保事情或工作順利開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。優秀的方案都具備一些什麼特點呢？下面是我精心整理的培訓計劃方案5篇，希望對大家有所幫助。
一、因您而變，讓服務細分深化走進xx分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
二、感恩上帝，是服務理念升華每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平台。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規范化文明服務,才能樹立以客戶為中心的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。
文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉澱和融合長成。
招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。
活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。
讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務價值取向xxx分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。
在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變，，把方便留給客戶。
真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：
無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那裡取得了豐厚的回報使他們的業務增增日上，利潤節節上升。
四、長效培訓，為服務衍生增值員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質？所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，並且有模擬業務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。
培訓部門添加模擬業務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點後在崗培訓，影響業務水平和服務質量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到好、快、准、嚴，達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、准確地操作各種業務。
20xx年，我們緊緊圍繞上級扶貧部門下達的雨露計劃培訓轉移目標任務，堅持市場化運作，以企業需求為先導，採取理論與實踐相結合的培訓方式，極大的提高了「雨露計劃」的效果，提升勞務技能培訓的層次，提高就業能力，增強其市場競爭力，以最大限度地加大了雨露學員的就業機會。現將一年來的工作總結如下：
一、培訓情況
全年招收培訓雨露計劃學員730名，其中計算機應用專業362人（學制式217人、6個月145人），電腦與文秘45人（學制式），電機與電器102人（學制式），計算機與文秘159人（3個月120人、6個月39人），數控技術62人（6個月）。轉移安置244人，其中3個月短期班120人、6個月中期班124人，分別安置在廣州東莞佳能集團、蘇州宏輝科技公司、泰州LG電子公司、深圳立訊電子廠知名企業，月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學員正在培訓基地受訓，其中1年及以上學制式364名雨露學員於20xx年3月中旬結束培訓，3月底全部轉移安置；6個月中期培訓222名雨露學員於20xx年2月中旬結束培訓，2月底全部轉移安置。
二、主要措施
1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計劃招生任務圓滿
完成，我們聯合培訓基地採取多種形式抓好雨露計劃政策、成果宣傳工作，從而促進雨露計劃招生工作。一是製作專題片進行宣傳利用廣播電視等媒體進行宣傳。將培訓基地的辦學條件、教學設施、師資力量等內容，以及幾年來通過雨露計劃培訓轉移安置貧困生的典型事例製作成專題片，在廣播電視台進行滾動播放。二是發放宣傳資料。一方面培訓基地印製招生簡章6000餘份，組織學校老師、學生利用節假日到各鄉鎮發放招生簡章；一方面縣扶貧辦以「五送」（送技術、送法律、送信息、送政策、送文藝）活動為契機，深入全縣53個整村推進重點貧困村宣傳雨露計劃扶貧政策，發放扶貧政策宣傳冊7000餘本。有力地保證了農村貧困勞動力培訓招生計劃順利完成。
2、抓培訓促就業。在開展「雨露計劃」工作過程中，我們突出抓好培訓轉移質量關，嚴格按照省市要求，有計劃、有組織地開展農村貧困勞動力技能培訓，著力打造勞務品牌，千方百計促進轉移安置學員適應市場需要，增加工資收入。一是嚴把培訓質量關。要求培訓教材規范實用，培訓時間充足，培養學員實踐操作能力，健全學員成績的考核制度保證90%畢業學員拿到初、中級職業資格證書，使學員學有所長，學有所用。二根據市場需求抓培訓。嚴格根據市場定單工種需求，設置培訓專業和課程，並將所開設培訓專業做出特色。年初，由培訓基地主要負責人帶領工作人員分別到廣州、深圳、浙江、蘇州等城市的知名企業跑訂單，通過與企業人力資源開發部負責人反復商談，與廣州東莞佳能集
團、蘇州宏輝科技公司、泰州LG電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800餘人勞務用工訂單。從而保證了今年雨露計劃培訓畢業學員全部轉移安置。
3、抓服務促穩定。為了使安置學員實現穩定就業，並保障其權益，達到學員安心、家長放心，我們把跟蹤服務作為雨露計劃工作的重點，一是年初培訓基地領導帶隊到用工單位洽談勞務訂單時，首先就對用工單位進行實地考察，詳細掌握用工單位的工作環境、工資待遇等，確保所培訓的雨露計劃學員輸得出、穩的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓基地在武漢、蘇州、上海等經濟發達地區設畢業生或培訓班學員安置工作站，從策劃、招生宣傳、教育教學、模擬實習、就業安置等方面實行一條龍的管理服務體系。平時通過網路、電話、QQ號碼等途徑對學員的工作情況進行定期聯系，對安置學員實行動態管理。今年9月底基地校長帶隊護送第一批244名畢業學員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業就業時，對前兩批安置就業的學員進行了回訪，詳細地了解了學員生活、待遇問題，並要求他們加倍努力工作，學校老師是你們堅強後盾，工作遇到困難時要及時反饋，學校會出面協調解決。
三、存在的不足
存在的不足處主要是沒有完成20xx年培訓轉移安置任務。截止目前，還有486名雨露學員正在培訓基地受訓，其中1年及以上學制式364名雨露學員於20xx年3月中旬結束培訓，3月底全部轉移安置；6個月中期培訓222名雨露
學員於20xx年2月中旬結束培訓，2月底全部轉移安置。主要原因是：上級扶貧部門下達雨露計劃轉移培訓任務和告知雨露計劃補助標准時間過晚，影響了當地扶貧部門對上級下達培訓任務指標分配工作，影響了培訓基地招生、培訓轉移工作。
三、意見和建議
1、邊緣貧困山區農村貧困勞動力素質低、數量大，培訓轉移的任務重。因此，上級扶貧部門在安排轉移培訓指標時，要加大對邊緣貧困山區的傾斜力度。確保農村有轉移願望的農村貧困勞動力，通過實施雨露計劃轉移培訓工程，提高其致富能力，採取外出務工或自主創業等方式帶領貧困家庭實現脫貧致富。
2、轉移培訓就業限制因素較多，建議加強創業培訓力度，提高貧困農民的創業意識。貧困農民外出務工受國內經濟形勢、自身技能、年齡等因素制約，培訓轉移後大多數農民出賣的是廉價勞動力，吃的是青春飯，轉移就業後一般工作3—5年，超過35歲，女工婚嫁或生育後，用工單位會以各種理由辭退員工，加之轉移後的技工大多在發達地區就業，就業後的收入扣除本人必要的開支後，幾乎所剩無幾，單純的技能培訓對貧困農戶脫貧，對發展本地經濟的推動作用仍然不大。因此，在加大就業轉移培訓和適用技術培訓的同時，建議加強對貧困農民的創業培訓，提高他們的創業意識，使之堅定創業信念，提升創業能力和經營的素質，掌握創辦小企業所必備的知識，推行「扶持一人創業，帶動一批
人就業」創業培訓模式，運用政策扶持，開業指導等手段，孵化出一批小老闆，實現以創業促進再就業的目標。
四、下一年工作打算
1、強化培訓質量。在開展雨露計劃轉移培訓工作中，要始終堅持在轉移就業培訓和效益上下功夫。培訓內容的設計、培訓時間的安排、就業單位的選擇，都必須服從於提高轉移就業的質量。確保參加培訓的學員百分之百獲得職業技能等級證書；確保參加培訓的學員百分之百實現安置就業。同時，要選擇1-2個培訓專業，如計算機應用、計算機與文秘、數控技術等專業，著力打造雨露計劃培訓專業品牌，提高轉移就業率和穩定率。
2、加大宣傳力度。一是及時向省、市扶貧辦和保康日報、政務網、廣播電台上報工作動態和信息，推介我縣雨露計劃工作的典型、經驗與作法。二是宣傳雨露計劃政策。通過廣播電視、報紙等媒體廣泛宣傳雨露計劃政策，做到雨露計劃扶貧政策家喻戶曉，人人皆知，從而解決生源難招收的問題，確保真正的貧困對象受益。
3、加強資金監管力度。嚴格按照有關規定，加強對補助資金的管理和監督，確保資金及時、全部發放到學員手中。同時要求培訓基地對享受雨露計劃資助的學生在校進行張榜公示，做到透明、陽光的操作。
4、加大跟蹤服務力度。加強對勞務輸出全過程跟蹤服務。一方面了解勞務人員的工作、生活情況，幫助他們解決實際困難.
這一周的實訓使我對實際生活和生產車間的電有了一點的認識，讓我從中得到了鍛煉，對以前的知識加以鞏固，還提高了自己的動手能力。
第一個實驗是三相非同步電動機的正反轉控制電路，第二個試驗是安裝和調試雙速交流非同步電動機自動變速控測電路，第三個實驗是檢修三相非同步電動機雙重聯鎖正反轉啟動能耗制動的控制電路，第四個實驗是檢修通電延時帶直流能耗制動的Y-△啟動的控制電路。雖然有一定的理論知識，可是做起來就不是那一回事，更說明了實踐的重要性。
一周的實訓瞬間結束了，但一顆熾熱的心依然還在那實訓的場地依依不捨，特別是對咱們的指導老師很是敬佩。
通過幾天的實習，使我懂了許多許多的道理，真可謂是受益非淺，這次我們的實訓任務，雖然算不上很重，其任務就是按圖安裝一些簡單的電路。
因為電工課我們了解到了很多我們平時都不會認真去注意的常識，比如安全用電常識、電工基本操作(怎麼連接導線)，控制電路故障分析與排除等。
四次的電工讓我親身體會到整體思考的重要性，布一塊好板就必須要有整的邏輯思維，布板要注意各元器件的空間排布還要注意到布線時線與線不能相交，並且注意要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的導電部分。
通過了這一周的電子電工的實訓，也培養了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。
通過這為期一周的電工實訓，我確實是學到了很多知識，拓展了自己的的視野。通過這一次的電工實訓，增強了我的動手打操作的能力，培養了我們的規范化的工作作風。
在為期一個月的實訓當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，運用所學的知識，一步一步的去探索，是完全可以解決遇到的`一般問題的。本次實習的目的主要是：使我們對電子元件及電路安裝有一定的感性和理性認識，培養和鍛煉我們的實際動手能力。
使我們的理論知識與實踐充分地結合，做到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的應用型技術人才，為以後的順利就業作好准備。
一、集中培訓時間：20xx年x月x日——x月x日
共計：24天(四周)
1、每日培訓時間安排 上午8：30——11：30
下午13：00——17：00
2、時間安排為每周六天工作日，每日7個小時，每日開講前復習前日學習情況，並在培訓結束時綜合考核置業顧問學習情況，考核成績計入最終置業顧問成績。
二、參加人員：所有實際到崗置業顧問
三、考核事宜：銷售培訓計劃1、按天考核前日所學;
2、階段考核;
3、培訓完成考核;
四、需配合部門：辦公室(公司規章制度、相關視頻資料等)
概述階段時間安排：
第一階段為初步了解階段
時間安排為2天(時間為x月26日——x月27日)
培訓前提：
該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業顧問的基本情況、特點、特長等。 培訓內容:
1.公司簡介;
2.公司制度;
3.相關視頻學習;
4.部門架構及職責;
5.置業顧問的定位。
培訓目的：培養置業顧問基本的職業知識、素質，並能夠使學員了解公司基本情況，形成對公司的歸屬感，團隊意識和精神初步建立。
第二階段為房地產基礎知識培訓階段
時間安排為5天 (時間為x月28日——x月5日)
培訓前提：
該階段為培訓的基礎階段。
培訓內容：
1.房地產專業常用術語;
2.市場營銷相關內容;
3.顧客特性及其購買心理;
4. 房地產交易及稅費的相關知識。
培訓目的：培訓主要目的是使學員掌握房地產行業的相關基礎知識，對房地產行業形成初步認知，並掌握基本情況。為後期現場接待的專業性奠定基礎。
第三階段為宏觀市場，區域房地產市場狀況培訓階段
時間安排為5天(時間為x月6日——x月10日)
培訓前提：
該階段培訓內容為衍生培訓，注重考察學員的工作自主性。
培訓內容：
1.宏觀經濟情況;
2.房地產宏觀情況;
3.發展歷程、現狀、區域房地產發展狀況;
4.市場調研;
5調研報告撰寫。
培訓目的：通過對宏觀房地產市場以及對區域內其他項目的市場調查， 了解市場基本概況，掌握競爭對手動態。結合第一、第二階段的綜合情況，根據各自的市調報告以及市調講解。
第四階段為項目自身情況培訓階段
時間安排為5天(時間為x月11日——x月15日)
培訓前提：
該階段培訓主要是增強對項目自身的認知，對我項目賣點進行闡述結合對市場的了解，樹立學員對項目的信心，並能都學習到初步的房地產銷售技能。主要圍繞我項目內容展開延伸。
培訓內容：
1.項目整體概況;
2.項目規劃條件;
3.項目現狀及戶型;
4.規劃理念;
5.建設標准、景觀綠化、合同、貸款等。
培訓目的：讓置業顧問能充分了解本項目並且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。
第五階段為銷售技巧培訓階段
時間安排為8天(時間為x月16日——x月23日)
培訓前提：
該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識，結合銷售現場的情況進行演練，主要圍繞房地產銷售技巧展開，通過以往的銷售經驗，來傳達銷售理念。 培訓內容：
1. 沙盤銷講(總沙盤、區域沙盤);
2. 電話接聽;
3. 客戶接待;
4. 開場白;
5. 戶型講解;
6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;
7.初次逼定;
8.造勢選房源;
9.物業配套算價格;
10.升值保值及入市良機;
11.具體問題具體分析。
培訓目的：以銷講、模擬銷講等形式來加強置業顧問實際銷售技能，該階段的考核成績及每個階段成績結合最終確定置業顧問去留。
一、職工代表大會的職權
《中華人民共和國全民所有制工業企業法》規定職工代表大會行使的職權有五項，分別是：審議建議權、審查同意或否決權、審議決定權、評議、監督和獎懲建議權、推薦或選舉權。
國有獨資及其控股的公司職工代表大會是公司職工民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權力的機構，其職權是：
1、聽取和審議公司的經營方針和投資計劃、年度經營計劃和投資方案、大宗物資采購方案、產品銷售和盈虧情況、年度財務預算方案和決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案、公司變更形式、分立、合並以及職工各項社會保障基金繳納情況，聽取實行廠務公開的情況，提出意見和建議。
2、審查同意或否決公司改制、改組方案、破產方案、職工工資調整方案、獎金分配方案、勞動保護措施、職工下崗分流方案、職工培訓計劃、涉及職工切身利益的改革方案、職工獎懲辦法及其他重要規章制度。被職工代表大會否決的方案、計劃，須經職工代表大會復議同意後、才能實施。
3、討論通過集體合同草案、工資協商協議。監督集體合同履行情況。
4、審議決定職工福利基金、公益金使用方案、職工住房配售方案和其他有關職工福利的重大事項。
5、評議、監督公司領導班子及其成員、根據評議結果，提出獎懲和任免建議。評議結果要向全體職工公開。上級主管部門、要把職工代表大會評議結果、作為考核幹部和任免、獎懲幹部的重要依據。
6、選舉、更換董事會和監事會中的職工代表以及參加集體協商談判的職工代表、並聽取他們的工作匯報。
7、聽取公司業務招待費使用情況、領導於部廉潔自律情況以及與職工切身利益直接有關事項的報告。對報告中職工代表有疑義的問題可以提出質詢。
8、國家法律、行政法規和公司章程規定由職工代表大會審議通過或決定的其他事項。
二、職工代表比例
企業職工代表的人數比例是指企業職工代表人數與企業職工人數之比。確定企業職工代表人數比例必須要根據企業的實際情況，只有比例定得適宜，才有利於職工代表開展活動，更好地發揮職工代表的作用。比例定得過大，開會脫產人數太多，勢必影響生產；比例定得過小，則不利於全面反映職工群眾的意見，不利於集思廣益。根據一些企業的實踐，職工代表的人數一般占職工總數的5%-20%為宜。大型企業職工人數多，其職工代表的人數比例可小於5%。實行廠、車間、班組三級民主管理的企業，車間職代會職工代表的比例，一般占車間職工總數的15%-20%。這只是就一般情況而言，具體確定多大比例適合，則要看企業的實際需要。
根據有關規定，職工代表是由職工直接選舉產生的，因此，在選舉代表時，就應當恰當地分配職工代表的名額，提出各選舉單位各類人員的限額，以使企業選出的職工代表構成合理，各類人員都保持有適當的比例。當然也要注意不能因此要求職工選舉他們不願選的人當代表。
三、職工代表大會的特點
職工代表大會作為職工民主管理的基本形式，具有民主管理其他形式所不具有的特點和優點：一是廣泛的代表性和充分的民主性；二是職工代表大會具有法律依據和權威性；三是系統的組織機構和組織制度。
四、職工代表大會的任務
一是審議企業重大決策；二是監督行政領導；三是維護職工的合法權益。
五、職工代表的權利和義務
1、職工代表的權利
①在職工代表大會上，有選舉權、被選舉權和表決權。
②有權參加職工代表大會及其工作機構，對企業執行職工代表大會決議和提案落實情況的檢查，有權參加對行政領導人員的質詢。
③因參加職工代表大會組織的各項活動而佔用生產或者工作時間，有權按照正常出勤享受應得的待遇。
④對職工代表依法行使民主管理權力，任何組織和個人不得壓制，阻撓和打擊報復。
2、職工代表的義務
①努力學習黨和國家的方針、政策、法律、法規，不斷提高綜合素質和參與管理的能力。
②密切聯系群眾，努力代表職工合法權益，敢於和善於反映職 工群眾的意見和要求，認真執行職工代表大會決議，做好職工代表大會交給的各項任務。
③職工代表要對本選區職工負責，定期向本選區職工述職，接受群眾評議。 ④遵守國家法律、法規和本單位規章制度，做好本職工作。
六、職工代表的主要職責
1、維護本單位職工的合法權益；
2、參與制定或決定企業有關分配方案，維護職工在企業
中應該享受的物質利益；
3、審議企業經營重大決策，從根本上維護職工的經濟利益；職工民主權和物質利益的行為，參加民主選舉廠長經理，選舉參加董事會、監事會。
4、評議、監督企業行政領導幹部，防止和糾正忽視職事會的職工代表，選舉參加平等協商和工資協議的職工代表。
七、職工代表大會提案的內容
職工代表大會提案內容可以提：改善工作環境、開展職工培訓、提高職工待遇、加強勞動保護、豐富職工業餘生活之類。提案寫法：
1、描述：公司現狀、人員情況、所涉類別、可行性方向；
2、後果：例，對工作環境工作秩序的妨礙、對原材料的浪費、對企業職工的素質的影響等等。
3、措施：加強宣傳教育、制訂相關制度、分工負責包干、收集信息途徑、實行檢查機制、落實處罰手段等等。總之，提案要案由、案據、解決辦法齊全。
❸ 培訓計劃方案
為保障事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶「文件頭」形式下發。那麼方案應該怎麼制定才合適呢？以下是我為大家收集的培訓計劃方案7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓主題：
培養一支忠誠快樂員工隊伍
培訓宗旨：
與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估
培訓重要性：
培訓之所以重要是因為：
培訓是過濾網―-培訓可刪去不利於酒店發展的態度、理念和行為；
培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度；
培訓是磁石―-培訓有利於提高酒店的凝聚力和競爭力，發揚團體精神。
培訓目標：
本店知識培訓 包括本店的創建背景、地理位置、建築風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產品知識等內容，使員工對自己的「家」有一全面的認識和了解。
禮節禮貌培訓 包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經過禮節禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業者在上述方面的要求，以便在日後的服務中時時、處處體現出對客人的尊重。
總體意識培訓 意識決定人的行為，行為養成習慣。因此在培訓員工時還必須培養他們的總體意識，如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。
業 務 培 訓 員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用准則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發問題的能力。
精神意識的培訓 現代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的是向受訓者灌輸精神或培養某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務工作做得更為出色。
培訓流程：
報名登記造冊
發放材料(引導自學)
上門考試(共5期 開卷)
成績反饋(定 期)
上門指導(隨 時)
考核發證(閉 卷)
培訓的內容:
（1）餐飲專業知識，包括食品、飲料、烹調、營養與食品衛生、餐具設備知識等。
（2）餐飲服務的基本技能，包括擺台、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
（3）禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
（4）普通話和語言技巧。
（5）員工守則、崗位職責、操作規程。
（6）強化服務意識，貫徹「賓客至上，賓客第一」的原則。
（7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析。
（8）社交知識及心理學知識。
（9）民俗及生活常識。
一、培訓目的：
1、重塑前堂服務形象，樹立員工服務競爭意識;
2、進一步加強員工對各項服務技能標準的掌握，完善服務質量的根本環節，以此提高本店的服務水平;
3、立足長遠，著眼未來，努力拓展多元化知識;
二、培訓地點：
一樓大廳
三、培訓時間：
20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14：30——15：30 周六、周日 )
四、培訓對象：
前堂全體員工
五、培訓要求：
1、培訓期間不得請假、遲到;(值班、病假除外)
2、每天培訓後，參訓人員須分組討論後寫出書面的心得體會;
3、培訓結束後於9月1日前進行培訓考核，考核合格的前3名員工給予100元人民幣獎勵，考核不合格者取消當月全天休息日及當月全勤獎;
六、培訓負責人：
XXX
七、培訓執行人：
XXX XXX
為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業發展規劃綱要（20xx—20xx年）》、完善我院護理人才培養體系，提高護理隊伍整體素質，適應衛生改革與發展需要，保障廣大人民群眾身體健康，特製定本培養計劃。
一、培養目標
1、通過專科護士培訓，加強護理隊伍專業化建設，提高護士專業技術水平，促進我院護理事業與我院醫學學科的協調、同步發展，滿足人民群眾日益增長的'健康服務需求。
2、根據省衛生廳專科護士培養方案，結合我院重點科室、特色科室的實際需要，有計劃、分步驟地培養專科護士，主要在急診急救護理、手術室護理、糖尿病護理等專科或專病領域開展專科護士培養工作。
3、培養一批熱愛護理事業，具有較高業務水平和專長，能較好地解決實際專科護理問題並指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨幹。
4、通過專科護士培訓，探索建立以崗位需求為導向的護理人才培養模式，形成較為完善的在職護士培養體系，促進護理事業發展。
二、培養計劃
1、專科護士培養的選拔要求：中華人民共和國執業護士，護理專業大專以上學歷，具有5年以上臨床護理實踐經驗，在相關專科工作3年以上，熱愛護理事業，本人自薦或病區護士長、，護理部審核，報醫院審批同意。
2、20xx—20xx年內培養2—5名專科護士，選擇性選送下列科室
護理人員進行專科護士培訓：手術室護理、糖尿病護理、成人ICU、急診急救護理等專科護士。
三、培養形式
參加省內專科護士培訓基地進行專科培訓。
四、專科護士培養後的使用： 根據專科護士的特點，結合醫院的具體情況進行使用。
五、專科護士的培訓經費參照醫院科教科文件精神執行。
隨著現代企業競爭的趨勢，公司走向培訓之路，培養出一批好的、適合公司發展、能為公司創造良好效益的優秀人才，是企業發展的必然之路。為迎接未來的挑戰做好准備，公司很需要擴大業務部門。因此，針對新招業務員培訓作出如下規定：業務員培訓分三個階段：
一、崗前培訓
由於新進人員對公司認識不深、了解不多，加上無工作經驗、社會閱歷，因此人事部首先要對其做好相關崗前培訓，主要內容：
1、公司的發展歷史和前景。
2、公司的發展策略與方針。
3、公司的組織機構、領導職務、許可權劃分。
4、公司的相關管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導及公司的相關要求，具體工作內容、個人發展空間。
6、做人做事的正確心態、團隊精神的重要性。
二、入職培訓
新進業務員的教育、訓練。先在工廠生產線上實習一個月，使之對本公司的產品有所了解、熟悉生產工藝流程、產品材質、品質要求等。從而提高銷售能力，車間實習期間主要內容：
1、新招業務員到車間主要學習產品生產工藝流程、品質、材質及工藝規范等。
2、車間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問，並盡自己所能去輔導。
3、車間員工應對其友好，並提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談，了解其相關產品知識掌握情況及工作態度、積極性，並從車間管理處了解相關信息。
5、董事長不定時對其工作進行審視。
6、業務員每星期必須向人事部上交一份工作總結報告，並虛心學習員工吃苦耐勞的精神。
三、專業知識培訓
新招業務員(試用期)實習期滿後，經過考核合格，可進入到辦公室進行專業知識的培訓，先隨同一位資深績優的業務主辦學習，具體工作由其業務主辦安排。
1、進入辦公室工作後，首先應虛心向各位老同事學習、請教。
2、跟在生產部計劃組、工藝組各學習一星期，了解其大致工作內容、了解生產訂單及計劃安排、工藝參數等吸取其精華。
3、培訓新人的專業知識，包括結構、電鍍、顏色、生產檔次、報價技巧、國際生生意的做法等。
一、 應屆大學畢業生培養方案說明
（以20xx年為參考）
為確保20xx年度應屆大學畢業生入司工作的順利、有效實施，努力抓好畢業生入司導入工作，更好地幫助他們盡快融入企業，穩定心態，穩步成長，有效開展公司人才梯隊建設，增強公司人才儲備力量，行政人事部結合現實情況，特提出20xx年度應屆畢業生培養計劃方案，具體情況如下：
二、應屆大學畢業生培養方案概況
方案主題：應屆畢業生培養計劃方案；
方案目的：（1）使畢業生快速轉換角色與心態，適應從校園人到企業人的轉變；
（2）使畢業生系統了解公司和生產各部門情況，熟悉公司產品知識與工藝流程
以及各崗位安全操作規范；
（3）幫助畢業生改變觀念，調整情緒， 解決其工作與生活上的難題；
（4）培養畢業生職業意識，規范畢業生職業行為，加強畢業生對管理的深入認知，使畢業生快速成為部門、車間、班組骨幹力量和技術核心力量。
培 養 周 期：20xx年2月15日至20xx年9月（1年6個月）
培 養 對 象：應屆畢業生共計10人
負 責 部 門及人員：行政人事部人力資源科與各部門車間
參 與 部 門：行政人事部（安環科、行政科、人力資源科）、軋鋼部（軋鋼班、機修車間、電氣車間、研發）、物流部（精整車間、酸洗車間、發貨車間、質檢車間）、采購部（倉庫、統計）等。
三、應屆大學畢業生具體培養計劃
一）、培養目標：
入司3個月
6個月 入司
入司1年內
二）、培養主線： 培養主線 培養重點 培養核心 培養模式 課程設置 培訓方式 培養形式
三）、培養對象：
公司累計招聘應屆畢業生，共計10人。
四、培訓講師：
公司各部門經理、車間/科室負責人、實習指導老師、內部講師。
入司1個月 熟悉公司環境、轉變角色與心態（校園人到企業人）。 能獨立處理基本業務，掌握基本操作流程（企業人到崗位人）。 力爭成為副組長、副班長，優秀的可成為組長、班長。 成為生產系統（部門、車間、班組）骨幹力量（管理類和技術類）。 以入司導入與企業文化培育為主線； 以角色轉變與心態調整為重點； 以素質提升與能力培養為核心； 以模塊式培訓和持續性培訓相互穿插進行； 以硬性的專業類知識與軟性的情緒、心態類課程相融合； 學習、培訓與活動、競賽相結合； 理論學習與實踐操作相結合。 應屆大學生培養方案
五、培訓方法：
採用講授、討論、參觀、現場實踐、競賽等形式。
六、培養周期（1年6個月）：
入司培訓階段 （3天）
1、第一階段：入司集中培訓階段（3天）：
20xx年2月23日——20xx年2月25日；
2、第二階段：實習培訓階段（3個半月）：
20xx年2月26日———20xx年6月11日；
3、第三階段：人力資源科及各相關部門經理、主任跟蹤階段（3個月）——畢業後正式工作：
20xx年6月12日———20xx年9月12日；
4、第四階段：各相關部門、科室（車間）培養、定位階段（1年）：
20xx年9月—20xx年9月
七、培訓內容：
新進大學生培訓內容，計劃分為以下四個部分：
1、第一階段：入司培訓階段培訓內容（由行政人事部人力資源科和安環科負責）
（1）公司領導溝通，致歡迎辭；
（2）《公司簡介》（含公司歷史發展視頻、概況、經營理念、企業文化等）；
（3）《公司規章制度與日常行為規范》；
（4）《公司產品介紹》；
（5）《校園人到企業人角色轉換》；
（6）《人際溝通與關系協調》；
（7）《職業生涯規劃講義》；
（8）《職業形象與禮儀》；
（9）《管理高效與執行力》；
（10）《公司三級安全教育》；（安環科組織）
（11）《消防知識》；
（12）培訓心得總結演講。
實習培訓階段 （3個半月） 入職跟蹤階段 培養定位階段 （3個月） （1年）
一、時間：20xx年xx月x日(星期二)上午8點30，時間一天
二、地點：在紫荊花四樓大會議室。
二、參加人員(約500人)
1、全體縣級領導
2、各鄉鎮(辦事處)黨政一把手、人大主席、政協聯絡辦主任、組織委員、宣傳委員
4、縣直機關各單位副科實職以上領導幹部
5、人大、政協各委辦主任
6、黨校和縣委宣講團所有人員
三、主持人：縣委書記 彭新軍
四、學習安排：
(一)x日上午
1、全面建成小康社會的決勝綱領——學習《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》體會之一(8:30-10:00)
主講人：市委黨校、市行政學院副校(院)長 教授 賴建明
2、全面建成小康社會的決勝綱領——學習《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》體會之二(10:30-12:00)
主講人：市社科聯調研員 陳建光
3、全面建成小康社會的決勝綱領——學習《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》體會之三
(2:30-4:00)
主講人：市委組織部黨教中心副主任 周金宗
4、學習《准則》、《條例》、爭做合格黨員。(4:20-5:30)
主講人：市監察局調研員 陳和平
五、有關事項
1、縣委中心組全體成員由縣委辦通知，其他與會人員由宣傳部通知；
2、授課人員聯系、主持詞起草、學習記錄、記者聯系、會標、茶水、座牌由縣委宣傳部負責，場地安排(音響、座位等)由紫荊花大酒店負責。
一、指導思想：
堅持以園為本、以教師為本和促進人才發展的培訓理念，認真落實科學發展觀，有目的有計劃地分層推進教師培養工程，努力造就一個樂於奉獻、積極進取，集學習、實踐、創新於一體的教師團隊，為不斷提高張涇幼教的發展水平添磚加瓦。
二、主要目標：
1、加強教師的政治思想、職業道德修養和專業理論的培訓。
2、明確規范教師的教育教學常規，注重提高教師專業素質和教育教學能力。
3、開展分層培訓，促進不同發展層面教師的發展。
4、引領教師在參與式的園本教研和課題研究中，提高園本課程的實踐能力。
5、鼓勵教師積極參加繼續教育與學歷進修。
三、主要內容和要求：
立足本園實際，結合不同層面教師的發展需求，多通道、多形式地開展相應的活動，以促使每位教師在政治思想和常規管理和教科研能力上都能有不同程度的提高。
1、以幼兒園和教師新三年發展規劃為依據，以打造幼兒園特色與品牌、個性教師為目標，對照計劃，確保、趕超目標的落實。督促教師以《江蘇省幼兒園教師職業道德規范》為行為准則，愛崗敬業、為人師表。通過開展各類師德教育活動，進一步提升教師的職業道德素養；並通過家校網路平台，接受家長、社會對師德承諾的踐行監督。
2、鼓勵教師廣泛閱讀，不斷提高自身的專業理論素養，要求每學期至少精讀1本教育理論專著，不少於5本教育教學雜志，深刻領會《綱要》精神，建立教育目標長效機制，理論指導實踐，將目標合理地落實到幼兒的日常教學行為中，努力做到「眼中有孩子，心中有目標，隨時有教育」。
3、依據《錫山區幼兒園常規管理手冊》，修訂、落實本園常規管理細則，並通過日常檢查、行政巡查與書面檢查相結合的方式，進一步內化要求，提高教師教育教學常規管理的執行效率。
4、繼續有重點地開展好雙休日活動，為教師提供鍛煉和展示的舞台，努力提高園本教研的實效。本學期人，將重點開展「環境與幼兒游戲」的實踐性研討，重視為幼兒創設支持、幫助、尊重、關愛的心理環境，提供豐富的、能有效激發其探索與操作的材料，注重幼兒與環境的互動。不斷提高游戲在幼兒發展中的效能，讓游戲成為幼兒學習的主要方式。
5、進一步加強對不同發展層面教師的培養與管理，多渠道地促進教師專業技能和素養的提高，增進不同發展層面教師的責任感和進取心，促進自主發展。特別教師開展是「中國象棋」、「早期閱讀」、「民間游戲」等特色活動的能力的提高，確保幼兒園的內涵的可持續發展。
6、進一步提高師徒結對的效能，通過指導與考查相結合的方式，增強師徒雙方的目標和責任意識，力求師徒同發展。
7、通過與幼兒園的考核獎懲掛鉤，增強每位教師的職業危機感，教師督促教師積極參與教師繼續教育與全員培訓、學歷進修、教師達標與資格證考核，幫助每一位教師樹立終身教育的學習理念。
❹ 培訓計劃方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要預先准備方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案的格式和要求是什麼樣的呢？以下是我精心整理的培訓計劃方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、培訓目標：
按照《叉車操作工培訓教程》要求，通過專業理論教學和技能培訓，使培訓對象掌握叉車駕駛安全技術、叉車原是及構造、安全知識、維修保養、技能的訓練及實際操作。
二、培訓要求：
培養學員全面掌握叉車操作所需的理論知識和基本操作技能。熟練掌握叉車原理及構造，以及維修保養、安全知識，具有實際工作能力及安全文明操作的習慣，養成良好的職業道德。
三、校內培訓時間：
1個月；校外實習2個月。
總課時數：156課時。具體教學計劃表如下：
教學計劃表
叉車操作工培訓大綱
一、說明：
1、教學主要要求：
（1）理論知識要求（應知）
1）叉車的功能、類型、特點。
2）叉車的型號與技術規格及主要技術參數。
3）叉車的整體結構。
4）叉車安全操作的重要意義。
5）叉車駕駛安全規則及注意事項。
6）叉車的日常保養及維護。
7）叉車的動力裝置及工作原理。
8）叉車常見故障的診斷及排除。
（2）操作要求（應會）
1）叉車駕駛訓練（包括「8」字行進訓練、側方移位訓練、通道駕駛訓練、倒時車庫訓練、場地結合駕駛訓練。）
2）叉車作業訓練（包括叉車叉取作業、卸載作業、叉卸貨技術、拆碼垛作業等）
3）叉車在不同倉庫中的使用特點（庫房的類型、洞庫中叉車的使用特點、地面庫中叉車的使用特點。
4）叉車對特資碼垛要求
2、教學中應注意的問題
（1）堅持理論與實際相結合，突出實際操作訓練，切實保證技能訓練教學的時間和質量。
（2）在教學中應充分發揮實習教學直觀性強、學員易於接受的特點，先讓學員在實習教學中有一個初步感性
認識再導入理論教學，最後再通過操作實習來消化和加深理解所學的理論知識，從而鞏固和提高教學的效果。
（3）加強直觀教學，充分運用事物教具和現代化的教學手段，盡可能使理論教學聯系實際，使教學形式生動活潑。
3、培訓選用教材
培訓學員應必備專用的培訓教材，培訓選用教材為：叉車操作工培訓教程——國家職業資格培訓教材。
二、學時分配表
三、教學內容、要求及建議
一、指導思想
班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者，學生健康成長的引領者，是學生思想道德教育的骨幹，是溝通家長和社區的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實施素質教育的重要力量。加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施班主任培訓，建立班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質和班主任工作水平，更好地促進我校基礎教育改革發展，具有重要意義。根據我校實際情況，特製定本計劃。
二、培訓組織
成立班主任培訓工作領導小組，
組 長：公慶喜
副組長: 張國華
成 員：杜宗峰 孫逢偉
三、培訓目標
此次培訓為班主任工作作前期准備。培訓班主任能適應正常班務工作，達到提高學生自律性、自覺性和學習積極性；提高學生德育素質；提高學生集體觀念。
四、培訓內容
1、專業理論
教育法律法規類：《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業道德類:《中小學教師職業道德》、《班主任崗位職責》、《中學教師十不準》等。
德育理論類：《現代中小學班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》、《教師法治教育讀本》等。
德育管理方法類：《班主任工作案例》、《中小學生安全須知》等。
2、專業素養：
（1）班主任的專業素質修煉
（2）班主任的能力訓練
（3）班主任的組織領導藝術
（4）班主任的關系協調能力
（5）班主任的工作方法與技巧
3、專業能力：
班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的設計、組織能力，主題班會的創意、設計組織能力，弱勢群體學生的幫扶教育能力，學生個案的觀察教育分析能力，偶發事件的應急處置能力，與家長聯系的方法和技巧等。
五、培訓途徑與方法
全體教師，每年為一輪次。採用學習、反思、實踐訓練、導師引領、專題研討的培訓模式。
1、學習反思：
（1）聘請高級教師或優秀班主任作講座、經驗介紹等。
（2）自主學習、學會反思。在學習的基礎上，學會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經驗，形成班主任工作個性風格。
（3）實行培訓交流，提高素養。根據學習內容，組織培訓對象對培訓內容相互交流，進一步推動學習，鞏固已學的知識。
2、實踐訓練：
（1）教室布置
（2）盛大節日黑板報專刊
（3）主題班會
（4）班主任工作案例
（5）弱勢群體學生幫扶教育
（6）與家長聯系方法與技巧
3、導師引領：
積極開展班主任德育導師制，對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導師，進行一對一或一對一個小群體的輔導。
4、專題研討：
定期組織進行專題研討，如：班級活動的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學生共成長研討、弱勢群體學生幫扶工作、偶發事件應急處置方法研討等。
六、培訓措施
1、建全班主任專業培訓激勵機制，實行培訓考核制。根據要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況，分別給予「優秀」、「合格」、「不合格」的評定，合格以上(含合格)發給一定的獎金。
2、堅持每月一次的集中培訓，保證集體培訓時間。
3、建立班主任專業成長檔案。由教導處對每位培訓對象設立個人檔案，記載班主任專業成長軌跡，使班主任專業化發展成為學校教師專業化發展的有力支柱。
第一部分 培訓計劃說明公司現狀分析
廣東雙和新能源科技有限公司自1998年成立以來，已擁有員工120多人，年銷售額近1億元人民幣，公司正處於轉型加速發展時期，公司員工的基本素質狀況如下：
1.1 公司共有115名員工，其中男性83人，佔74 %，女性32人，占 26%；大專以上學歷42人，佔36.5%，公司30歲以上48人，占 41.7%，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質在業界屬於中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。
1.2 公司領導十分關注人員的成長與發展，但鑒於人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視並逐步解決，很難應對未來的各項挑戰。
1.3 近年來，隨著公司對市場佔有率的逐步提高，銷售額甚至出現了逐月增長，如何從賣產品轉型到賣服務是必經之路，這就要求各部門提高服務意識，提升服務水平，改善服務質量，打造高素質的服務團隊。體現主動性和工作的深度，開展系統全面的服務。要建立相應的工作程序，體現規范化、專業化水平，強化實體店優勢。
1.4 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優化與改進，員工制度 化、程序化、標准化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導 水平有待提高。
1.5 公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不 夠，培訓效果評估也未落到實處。
1.6 公司雖參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，很多好的內容未在公司進行再轉 化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。
1.7公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內 部打造學習型企業，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面 培訓工作並沒有展開。
第二部分20xx年培訓工作重點
針對以上問題，結合公司20xx年績效制度、薪酬制度及銷售計劃， 20xx年培訓工作重點 在以下幾個方面：
2.1 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐 富培訓內容，拓展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
2.2 20xx年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作後各項培訓與培養工作計 劃，幫助他們度過適應期。
2.3 20xx年要提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。
2.4 20xx年要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。
2.5 對於新入司員工，20xx年力爭在一個月內對他們《新進員工入司培訓》，培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規范、服務標准等，讓新進員工能快速融入公司環境。
2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對於外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，並要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。
2.7 20xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。
第三部分 公司培訓實施流程
1、培訓目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、
工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的'完成公司的各項工作計
劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打
造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰鬥力，為公司進一步發展儲備相關人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1 以公司戰略與員工需求為主線。
2.2 以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。
2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
2.8 實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。
3、培訓職責
3.1由人力資源中心負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、
培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟
蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
4、培訓計劃的制定
4.1人力資源中心下發年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。
4.2 公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源中心說明。
一、時間：20xx年xx月x日(星期二)上午8點30，時間一天
二、地點：在紫荊花四樓大會議室。
二、參加人員(約500人)
1、全體縣級領導
2、各鄉鎮(辦事處)黨政一把手、人大主席、政協聯絡辦主任、組織委員、宣傳委員
4、縣直機關各單位副科實職以上領導幹部
5、人大、政協各委辦主任
6、黨校和縣委宣講團所有人員
三、主持人：縣委書記 彭新軍
四、學習安排：
(一)x日上午
1、全面建成小康社會的決勝綱領——學習《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》體會之一(8:30-10:00)
主講人：市委黨校、市行政學院副校(院)長 教授 賴建明
2、全面建成小康社會的決勝綱領——學習《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》體會之二(10:30-12:00)
主講人：市社科聯調研員 陳建光
3、全面建成小康社會的決勝綱領——學習《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》體會之三
(2:30-4:00)
主講人：市委組織部黨教中心副主任 周金宗
4、學習《准則》、《條例》、爭做合格黨員。(4:20-5:30)
主講人：市監察局調研員 陳和平
五、有關事項
1、縣委中心組全體成員由縣委辦通知，其他與會人員由宣傳部通知；
2、授課人員聯系、主持詞起草、學習記錄、記者聯系、會標、茶水、座牌由縣委宣傳部負責，場地安排(音響、座位等)由紫荊花大酒店負責。
一．招生戰略
1、市場調查是招生活動的第一步，科學的方法收集、整理、分析各種有關資料，以了解當地的教育水平和教學現狀，使負責人更好的安排招生的設計，地點的設置，人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息。戰略地圖的製造，是招生的重要依據。
2.招生方法
第一步：全面宣傳
具體目標：做到全方位的宣傳，讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。製造聲勢，創造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施：先熟悉本地區的人口分部，然後留守一兩個人坐鎮總部，其餘的全體出動，傳單覆蓋甌北附近所有的地區，主要的住宅小區，街邊門面，重要路段。
第二步：重點實施
具體目標：細細的進攻上次搜集到的目標。
具體實施：發揮小組團隊合作精神，每兩人一個小組，目的是游說家長，勸說讓孩子上輔導班，事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區要專一針對住宅戶，家裡有小孩的人家，或者是路邊的小孩。
第三步：游說
具體目標：街邊的家長，路邊的中年行人。
具體實施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發傳單，一人在咨詢台前，發傳單的努力游說家長到咨詢台前坐下聊聊。發揮每個人的才能，盡可能的把有意願的家長領到學校。以便更好的達成目標。
招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的過程，要學會招生其實就是學會為人處世。
4、預約學員
約見的方法電話預約
電話預約的目的：
（1）是了解學員學習需求的最快途徑。
（2）引起學員和你面談的興趣。
（3）爭取面談的機會。
5、了解學員的需求（學習興趣）
6、理解不同類型的客戶（經濟狀況）
三．招生內容
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日
招生對象1幼小銜接班
2新初一新初二新初三（甌北及上塘為主）
3新高一新高二新高三學員（羅浮中學上塘中學及永嘉中學為主）
具體班級計劃招生分別為：幼小銜接班20人
新初一新初二新初三各15人
新高一新高二新高三各15人
本學期學校新進5位新教師加一位選調教師，為了幫助新教師盡快適應和勝任本職工作，根據學校教學總體規劃和要求，特製定本學年「師徒結對」工作方案。
一、培養目標
對青年教師的總體培養目標是：一年基本規范，二年站穩講台，三年形成特色。要求需用較短的時間了解學校教育教學的基本情況和要求，盡快熟悉所教年級學科教學內容，掌握備課、書寫教案等。擔任班主任的青年教師，在指導老師的幫助下，掌握管理好班級的工作方法。
二、具體要求
1、導師職責
（1）指導幫帶教師制定為期三年的成長計劃；指導幫帶教師制訂學期教學計劃。
（2）每月幫助幫帶教師備課至少1次，提高其分析、處理教材和分析、教育學生的能力，每月檢查幫帶教師備課1次，並提出建議，記錄下來。
（3）一學期至少聽徒弟課10節，並進行評析、指導，提高其課堂教學能力。
（4）每學期指導徒弟至少上一堂組內或校內匯報課。
（5）每學期幫助幫帶教師寫1篇教育教學論文，1篇教育教學案例。
（6）鼓勵、指導、幫助幫帶教師積極參加各級各類競賽活動，以得到更多的鍛煉和提高。
2、「幫帶教師」職責
（1）在指導教師的幫助下，對自身的教學情況和業務水平認真全面的剖析，明確提高的方向和成長途徑。每學期與師傅一起認真制定自己的成長計劃。
（2）每月向指導教師提供教案1次，請導師指導備課方法，提高備課能力。
（3）主動聽指導教師的課或組內老師的課，每周至少2節，聽課要認真記錄，並寫出體會。
（5）根據自身實際和專業發展的需要，制訂好讀書計劃，每月做讀書筆記2篇，每學期寫閱讀體會（讀後感）1篇。
（6）在指導教師的指導下，每學年寫1篇質量較高的教育教學論文，1篇教育教學案例，提高教學研究水平和論文寫作能力。
（7）在指導教師的指導下，積極參加各級各類競賽活動。
（8）每學期撰寫1篇結對活動小結，談自己的收獲和今後努力的方向。
三、師徒結對安排
師傅 徒弟 學科 年級
四、學校評價考核：
1、材料上交：每月，師徒都要上交聽評課記錄到負責老師處檢查。幫帶教師要上交一篇案例，一本成長記錄，一份拜師小結。
2、結對效果：主要看教育教學工作的實績。幫帶教師在被指導期間，是否有各類發表或獲獎的；各類公開課是否獲得好評；所帶班級的班風如何；工作方式是否有所改進等等。
3、對履行職責的指導老師在學校的績效考核中適當進行獎勵。
為進一步提高住院醫師培訓工作質量，完善制度，加強管理，做好臨床住院醫師畢業後醫學教育工作，特結合我院實施住院醫師培訓工作以來的實踐，制定我院住院醫生培訓計劃方案。
一、指導思想
鼓勵青年醫師勤奮學習，刻苦鑽研，認真實踐，盡早成才;加強理論和實踐的結合，提高臨床技能和診治水平;學習新理論、新技術、新方法，拓寬知識面，為今後發展打下扎實基礎;重視醫德醫風培養，培養良好的職業道德。通過系統培訓，使其在政治思想、職業道德、臨床專業技術、醫學理論、科研、教學及組織管理能力方面得到提高，成為醫德高尚，技術過硬，理論扎實的專業技術骨幹。
二、培訓對象
1、 醫學院校本科畢業的住院醫師從開始臨床工作的第一年進入培訓。
2、從其他單位調入的醫師，經醫院考核後，按實際業務水平參加相應年限的住院醫師培訓。
三、培訓目標
住院醫師經過培訓，使其全面具備中醫住院醫師崗位工作的要求，達到中醫專業技術人員任職條件所規定的主治中醫師水平。
具體要求如下：
1、政治思想 熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作，遵紀守法，認真貫徹執行國家和醫院的各項法規和規章制度，具有良好的醫德醫風。
2、具有較強的法律意識，尊重病人合法就醫的各項權利。
3、掌握本學科的基礎理論，熟悉有關學科的基礎理論，具有較系統的學科知識，了解國內外本學科的新進展，並能用以指導實際工作。
4、 具有本學科較豐富的臨床經驗和較強的臨床思維能力，較熟練地掌握本學科的臨床技能。
四、培訓階段
培訓分二個階段。
第一階段：輪轉各主要科室的臨床醫療工作，進行全面系統的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉培訓階段。旨在通過臨床實踐，使在醫學院校所學知識盡快轉化為獨立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎理論、基本知識、基本技能訓練。
第二階段：進一步完成輪轉，進行專業訓練，深入學習和掌握本專業的臨床技能和理論知識。第二階段的培訓，目的是為專業發展奠定一個堅實的基礎。
五、培訓內容
包括政治思想、臨床能力、專業理論、醫療文件書寫、醫療法律法規知識等。業務培訓以科室培訓為主，專業理論、醫療法律法規知識以自學為主。
1、政治思想：熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作; 有事業心和責任感，工作認真負責;樹立嚴謹、求實的科學態度， 技術上精益求精;遵紀守法，嚴格勞動紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗;培養全心全意為病人服務的思想和優良的醫德醫風，廉潔行醫，服務態度好，正確處理醫患關系，不弄虛作假;關心集體， 顧全大局，團結協作，積極完成任務。
2、輪轉醫師須達到藉助工具書可熟練地查閱本學科及相關學科的外文資料。
3、醫療法律法規知識：以自學為主，閱讀指定的法律法規知識手冊，掌握基本的醫療法律法規知識，避免醫療糾紛等的產生。
4、科研能力：積極參加科室的臨床科研活動。結合臨床工作在上級醫師指導下具有一定的科研能力，並可撰寫一定水平的科研學術論文。
5、專業理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。
6、 臨床能力： 包括臨床實踐時間、 醫療文件書寫和臨床技能等，其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。
六、輪轉培訓需知
1.凡新分配至我院的臨床住院醫生都必須按計劃輪科，必須憑由科教科開出的「轉科入科通知單」到臨床科室輪科。
2.每輪轉科的出科前一周內住院醫生需完成轉科自我小結，小結內容包括基礎及專業理論學習情況，診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務態度、思想及醫德醫風、工作作風等。完成轉科自我小結及科評語交科教科後，領取下一輪轉科入院通知單，進行下一輪轉科。
在住院醫師培養階段，我們希望每一位住院醫師努力學習，勤 奮上進，認真完成住院醫師規范化培訓，做一名合格的醫務工作者。
❺ 業務培訓工作實施方案
【 #策劃# 導語】好的培訓工作實施方案能幫助業務員提高業務量。下面是 整理的業務培訓工作實施方案，僅供參考！
篇一
為搞好醫葯工人、經營人員的中級技術業務培訓，結合醫葯行業的實際，特提出以下辦法。
一、指導思想和培訓目標
醫葯工人、經營人員中級技術業務培訓是在初級技術業務培訓的基礎上，從醫葯生產、經營發展和技術進步的客觀要求出發，對技術工人和醫葯商業經營人員進行的一種定向專業技術業務培訓。它是提高醫葯工人、經營人員的技術業務素質、改變醫葯職工隊伍技術業務等級結構不合理狀況的重要措施，是崗位職務培訓的組成部分，是「七五」期間醫葯職工教育的一項重要工作。因此，醫葯工人、經營人員中級技術業務培訓一定要緊密聯系生產、經營實際，突出重點，強調針對性，保證培訓質量，以促進醫葯生產、經營的發展。
醫葯工人、經營人員中級技術業務培訓的目標，是使醫葯工人在技術理論知識和實際操作技能方面達到國家醫葯管理局頒發的工人技術等級標准四至六級應知應會的要求，使中葯、醫葯商業經營人員在業務技術理論知識和實際工作技能方面達到國家醫葯管理局頒發的中葯、醫葯經營人員業務技術等級標准三至四級應知應會的要求，並具有一定的企業管理知識和技術革新的能力。
二空友並、培訓重點和培訓規劃
醫葯工人中級技術培訓的對象是具有初中文化和實際水平已達到初級而未達到中級技術水平的技術工人，醫葯經營人員的中級業務技術培訓的對象是具有初中文化和實際水平已達到初級而未達到中級業務技術的經營人員(指以五大員為主體的有關業務人員，下同)。
中級技術業務培訓的重點是工業企業的班組長、生產骨乾和在關鍵崗位上操作的技術工人，商業企業的基層門店、櫃組負責人和業務骨幹。
專業對口的中專、技校等中等以上學校畢業生和已取得中斗跡專及中專以上專業合格證書者可免於理論知識的培訓。
通過「七五」期間的中級技術業務培訓，力爭醫葯工業(包括中成葯、醫療器械)行業到1990年有50%左右的技術工人的實際水平達到中級技術水平，醫葯商業行業有40%左右的經營人員的實際水平達到中級業務技術水平，沿海、中部省、區應高於上述指標，邊緣省、區可略低於上述指標。
大型醫葯企業可根據上述要求，結合本企業實際自行確定培訓的對象范圍、進度要求，中小型企業由主管醫葯部門統籌規劃，協助安排。
三、教學計劃、教學大綱和教材
各醫葯工種中級技術業務培訓理論教學(即應知部分培訓)參照國家醫葯管理局所屬各專業公司制定和編寫的教學計劃、大綱和教材執行。為使中級技術業務培訓的內容具有較強的針對性、適應性，各單位在執行時，可從各自的生產經營實際和崗位職務的實際需要出發，對培訓內容作必要的增刪和調整，並報主管醫葯部門批准。理論培訓總課時數不能低於600學時。在統編教材出版前，各單位可按教學計劃、大綱的要求，選用或自編一些教材或講義。通用工種可參照國務院有關部門制定的教學計劃、大綱和教材執行。
實際操作技能的培訓(即應會部分的培訓)，原則上實行逐級培訓、逐級考核的辦法，可採用以師帶徒、崗位練兵、開展技術比賽等方式進行。
四、培訓形式和方法
中級技術業務培訓告磨可根據企業生產經營的實際情況，採取脫產、半脫產、業余等多種形式辦學。在辦學方法上，有條件的醫葯企業可單獨辦班，沒條件單獨辦班的企業可實行聯合辦學和委託代培。醫葯商業企業點多、面廣、人員分散，更要提倡聯合辦學。各地各單位可根據各自的情況，採取不同的聯合方式。有辦學條件的地、市，可由地、市醫葯局(公司)牽頭，組織縣與縣或市與縣的聯合辦學;人數少的工種可由省醫葯局或專業公司牽頭，組織地、市、州聯合辦學;個別專業還可以通過國家醫葯管理局所屬專業公司實行跨省聯合，如舉辦跨省的師資培訓班或向師資緊缺的省、區選派講師團等。在聯合辦學中，各級醫葯管理部門都要樹立為行業服務的全局思想、熱心牽線，辦學單位要本著勤儉辦學的精神，合理收費。對基礎好的學員也可實行自學的方法，但要定期進行輔導或編寫自學輔導材料，防止放任自流。
中級技術業務培訓一定要堅持標准，保證培訓質量。在培訓時，要把好入學關，對不具備初中文化或雙補時未補化學的學員，在培訓前都要補習初中文化及化學課程。
要加強師資隊伍的建設。要抽調部分既懂專業知識又有教學工作經驗的人員充實師資隊伍，專職教師數量應占職工總數的千分之三到五。要辦好師資培訓班，提高教師的教學水平。也可聘請部分有教學能力的技術人員擔任專業課的兼職教師。要加強教學管理，要有專職管理人員及嚴密的教學管理制度。
五、考核、發證
中級技術業務培訓的考核、發證可以「哪裡培訓，哪裡考核、發證」為原則，由大型醫葯企業或企業主管部門自定辦法，報省、自治區、直轄市、計劃單列市醫葯管理局(總公司)批准後執行。考試要嚴格按教學大綱的要求命題，有條件的可組織統一考試。要嚴肅考場紀律，各級醫葯管理部門要進行檢查或抽查考試。
中級技術業務合格證書由各省、自治區、直轄市及計劃單列市醫葯管理部門會同地方同級勞動部門統一印製。
六、加強領導、通力協作
中級技術業務培訓任務重，技術業務性強，涉及面廣，因此，各級醫葯管理部門和醫葯企業必須加強領導，納入重要的議事日程。教育、勞動、工會、技術等有關部門要密切配合通力協作。要制定好本地區、本企業「七五」期間中級技術業務培訓的規劃，要採取有力措施，認真解決培訓中的實際困難，從師資、物力、財力上給予支持。要結合各地的實際情況制定必要的政策規定，調動各方面的積極性，保證培訓工作的順利進行。
篇二
為了使本部門員工能夠更好的服務客戶，進一步全面提升本部門員工的業務技能及綜合素質，滿足公司發展和員工成長的雙重需要，經研究決定本部將於三季度開展業務技能培訓，現將有關事項通知如下：
一、參培人員
集團客戶中心、個人VIP大客戶中心、家庭客戶中心、全業務運營中心全體客戶經理
二、培訓時間
2015年7月-9月
三、培訓地點
河西新辦公大樓九樓會議室、各中心(組)辦公室
四、培訓內容
1、服務及綜合類
普通話、服務禮儀規范、商務禮儀規范
2、市場營銷類
全業務營銷技巧、校園促銷各類營銷技巧、集團單位(個人VIP客戶上門營銷技巧
3、數據業務類
三季度粘性數據業務營銷技巧、「快樂100」數據及信息業務整合營銷活動
4、各項臨時性的文件
五、培訓組織
成立鶴城分公司重要客戶部員工業務技能提升培訓小組，具體負責培訓的組織協調工作。
組長：梁斌
副組長：顏英華、蘇莉寧、袁梅、劉炎
執行組長：寧文麗、諶芬芬
執行組員:禹陽、周秋、胡果、華明智、劉芳、張丁香、申泰澤、張玉
六、獎勵措施
本次培訓將分為七個組開展競賽，以各組綜合成績取前三名，分別獎勵綜合考評分5分、3分、2分。以季度形式予以兌現。
7個組分別為集團一組、集團二組、集團三組、個人一組、個人二組、家庭客戶中心、全業務運營中心。
各組競賽責任人名單表：
七、相關要求
1、為確保本次培訓程度達到預期效果，將對參培人員進行課堂考核，考核成績將納入員工業績考核及綜合考試成績中。
2、培訓期間，由重客部質檢組負責員工培訓期間考勤，不得遲到、早退、無故請假。請各中心(組)參陪人員安排好自己的工作，避免在培訓期間對日常工作造成影響。所有參加培訓人員必須嚴格遵守培訓紀律，培訓人員需自己准備培訓筆記本、筆等用品，並有詳細的培訓筆記。
3、所有考試結束後，由重客部對本次培訓結果進行通報。
4、所有項目的考核不允許請假，一旦缺考該項成績直接記零分，不予補考。
篇三
一、培訓工作的指導思想
計劃生育幹部崗位專業培訓，是對在職幹部，按照崗位規范的要求所進行的以提高政治理論、專業知識和實際工作能力為目的的定向培訓以及根據本崗位工作發展的需要進行的各種適應性培訓，是幹部崗位培訓的組成部分。通過崗位專業培訓，使計劃生育幹部達到本崗位的任職要求，提高工作水平和效率，為更好地貫徹落實計劃生育基本國策服務。
二、培訓范圍和對象
凡是在各級政府部門中從事計劃生育工作的在職幹部，都屬於崗位專業培訓的對象。
已經學完與崗位專業培訓相同的課程，並取得中專以上畢業證書、專業證書或單科結業證明的，經上一級計劃生育委員會的組織人事部門批准年內可以免修。
縣(市)計劃生育委員會正、副主任(含科級)以上幹部文化程度未達到中專或高中畢業的、鄉(鎮)計劃生育幹部未達到初中畢業的，須經文化補課，達到起點要求後，方可參加培訓。
今後各級計劃生育部門，一般不錄用和調入不具備高中以上學歷的人員。凡新錄用的非領導職務的工作人員，必須經過初任培訓，合格之後，方可上崗。
三、培訓內容與課程設置
崗位專業培訓課程暫定為四門，即人口理論、計劃生育管理、人口統計與計劃、計劃生育技術。根據崗位職務的不同，培訓應分層次進行。
科級以上幹部專業課程面授時間不少於250學時;鄉(鎮)計劃生育幹部不少於220學時。
四、職責分工
計劃生育幹部崗位專業培訓工作，由國家計劃生育委員會統一規劃，宏觀指導;各地計劃生育委員會組織實施。
國家計劃生育委員會根據國家有關方針、政策負責制定計劃生育幹部崗位專業培訓總體規劃;制定教學計劃、教學大綱，組織編寫教材;實施對地(市)計劃生育委員會正、副主任(含處級幹部)的培訓;組織省(區、市)計劃生育幹部培訓中心的師資培訓;有計劃、有重點地開展縣、鄉計劃生育幹部培訓試點;檢查、評估培訓質量，匯總各地開展崗位專業培訓的工作情況，並組織培訓工作經驗交流。
省、自治區、直轄市計劃生育委員會負責制定本地區計劃生育幹部崗位專業培訓工作計劃;組織實施對縣(市)計劃生育委員會正、副主任(含科級幹部)的崗位專業培訓;對地(市)、縣計劃生育幹部崗位專業培訓進行指導、督促、培訓師資和檢查教學質量。
地(市)計劃生育委員會負責組織實施對鄉(鎮)計劃生育幹部的崗位專業培訓。
計劃單列市的計劃生育幹部崗位專業培訓工作，請與所在省、自治區計劃生育委員會協商確定。
五、教學基地與師資配備
崗位專業培訓必須具備相應的條件。現有的計劃生育大、中專學校、幹部培訓中心、計劃生育服務站是開展崗位培訓的教學基地。
要建立一支能承擔崗位專業培訓教學工作，且相對穩定的專、兼職師資隊伍。崗位專業培訓師資資格由國家計劃生育委員會依據有關規定製定。
崗位專業培訓的方式要靈活多樣。各地可根據實際情況，採取單科培訓或全科培訓的方法。要確保教學質量。
六、考核頒證
崗位專業培訓考核的方法和標准，由各級計劃生育委員會負責制定，並分級組織實施。經考核合格後，按分級培訓的原則，由計劃生育部門頒發《崗位專業培訓證書》。《崗位專業培訓證書》由國家計劃生育委員會統一印製。
《崗位專業培訓證書》是幹部上崗、作用的條件之一。
七、加強對崗位專業培訓工作的領導
(一)各級計劃生育委員會要提高對崗位專業培訓工作的認識，把它作為提高幹部素質和工作水平的一項重要措施和途徑。要在三至五年的時間內，分期分批安排幹部參加培訓。
(二)各級計劃生育委員會要將崗位培訓工作列入目標管理的考核項目之一。要商請當地財政部門切實解決培訓經費問題，保證培訓工作順利實施。
(三)計劃生育幹部崗位專業培訓是規范化崗位培訓的組成部分，要主動取得組織人事部門指導。馬克思主義基本理論的培訓內容和要求，按組織部門和宣傳部門的要求進行。崗位培訓共修課的內容和崗位培訓合格證書的頒發按人事部門的有關規定辦理。崗位培訓合格證書作為幹部任用、晉級、考評的重要依據之一。各級計劃生育部門要主動向人事部門通報專業培訓情況，並就崗位培訓中的有關問題進行協商解決。各級政府人事部門要積極支持計劃生育部門的幹部崗位專業培訓工作，並共同做好這項工作。
❻ 怎麼能增強鄉鎮人大代表的意識，提高履職能力
依法向本級人民代表大會提出議案、建議，是代表執行職務，代表人民的利益和意志參加行使管理國家事務等的一項重要工作，是集中民智、反映民意，實現人民當家作主的主要渠道。如何提高代表議案、建議質量，需要人大代表和人大工作者共同思考。下面，就什麼是議案、建議，為什麼要提出議案、建議，如何提高議案、建議的質量，這三方面的問題和大家一起來探討學習。
一、什麼是代表議案和建議
（一）關於議案的概念和內容
所謂議案，「議」是商量、討論的意思，「案」是為解決某一問題的意見、辦法、措施。代表議案，就是指人民代表大會法定代表和法定機關，依照法定程序，提請本級人民代表大會會議進行審議的，屬於本級人大及其常委會職權范圍內的，需要作出決定的議事原案。
1、代表議案的主要特徵
一是政治性。各級人大代表，都是由人民選舉產生，為人民信賴的人。代表提出的議案，具體反映了人民群眾的意見和要求，是為人民的根本利益服務的，因而具有鮮明的政治性。
二是民主性。議案又是民主政治的產物，充分體現了集中的人民意願，參與提議案的代表，要經過調研討論，以少數服從多數的原則，提出議案。代表聯名提出議案，領銜代表應當向參加聯名附議的代表提供議案文本，經附議人認真審閱同意後，再簽名附議。經議案審查委員會過半委員審查同意，在全體代表大會上進行表決，並以半數以上的贊成票方能成立。
三是權威性。提議案，是法律賦予代表的一種權利，是代錶行使管理國家事務權力的集中體現。議案經法定程序審議通過後，就具有一定的法律強制力和約束力，有關部門、單位和個人，都必須遵守和執行。因而，具有法律規定的權威性。
2、代表議案的基本要素和程序
第一，要達到法定人數才能提出議案。根據《憲法》、《組織法》的有關規定，達到法定人數，人大代表才能提出議案。縣級以上的地方各級代表大會會議期間，10人以上代表聯名，有權向本級人大提出屬於本級人大職權范圍內的議案；鄉級代表大會會議期間，鄉級代表5名以上聯名，有權提出屬於本級人大職權范圍內的議案。
第二，要按照規定的時間提出議案。由於我國各級人民代表大會會議的時間都比較短，為了對議案進行及時的處理，會議主席團都對代表提出議案的截止時間作出規定。代表議案必須在主席團規定的時間內提出。
第三，議案的內容必須是屬於本級人民代表大會職權范圍內的需由人大處理的。地方各級人大代表提出議案的范圍和內容主要是：（1）關於在本行政區域內執行憲法、法律、法規和上級人民代表大會決議的事項。（2）關於本行政區域內的國民經濟和社會發展計劃及財政預算事項。（3）關於本行政區域內政治、經濟、教育、科學、文化、衛生、環境和資源保護、民政、民族等重大事項。（4）關於制定和修改地方性法規的建議。（5）關於加強和改進本級國家機關建設的重要建議。（6）關於罷免由本級人代會選舉產生的人員和由本級人大常委會任命的人員的事項。議案一經過大會審議通過即具有法律效力。
根據地方組織法對縣級人大及其常委會職權的規定，縣級人大代表議案的范圍不包括以下方面：（1）全國、省、市人民代表大會及其常務委員會和國務院、省、市人民政府職權范圍內的事項；（2）應當由鄉鎮（街道）人民代表大會及鄉鎮（街道）人民政府處理的地方性事務；（3）人民法院和人民檢察院審判權、檢察權范圍內的事項；（4）政黨、社會團體、企業事業組織和個人的事務；（5）其他不屬於人民代表大會及其常務委員會職權范圍內的事務。
第四，對代表議案的形式要求。代表法規定，代表提出議案應當有案由、案據和方案。案由，提出一件議案的理由，內容要簡要、具體、明確，包括所提議案的必要性、重要性和緊迫性。案據，所提議案的基本依據，案據可以是對問題的分析，對事實的闡述，也可以是對主客觀條件的概括，要有具體內容。方案，對所提問題的答案，也就是解決問題的基本思路和切實可行的方法。
第五，代表議案的處理程序。①立案提出。代表團或代表聯名提出的議案，由主席團決定是否列入會議議程；主席團可有以下處理方法：一是決定列入大會議程；二是提交有關專門委員會審議，決定是否列入會議議程；三是不列入大會議程，交人大常委會審議；四是對不屬於議案范圍的，作為代表建議、批評和意見處理。②代表審議。指代表對大會主席團列入會議議程的議案進行大會表決前的審議工作，代表們可就議案內容發表自己的看法，經過討論修改，使議案內容更加完整。③代表表決。指代表審議後的議案提交大會表決。為了保持議案的嚴肅性，使其具有約束力，必須提出議案決議草案，提請代表大會通過，全體代表過半數贊成，通過決議，議案成立。若全體代表過半數反對或棄權，此項議案就不能成立。
第六，代表議案的撤回。根據代表法規定，代表提出議案後，提案人要求撤回的，可以隨時撤回。但是，列入會議議程的議案，在交付表決前，提案人要求撤回的，須經主席團同意。撤回議案的要求應以書面形式提出。議案交付表決後，提案人便無權撤回。
第七，代表議案辦結的程序。議案一經大會審議通過即轉入辦理程序，有關專門委員會或人大常委會的辦事機構和工作機構同政府有關部門聯系，協商交辦意見，並責成有關部門辦理。有關部門辦理後先交有關專門委員會審議，有關專門委員會將審議結果向人大常委會會議報告，經常委會會議審議通過後，在下一次人民代表大會會議上將該議案辦理結果書面向全體代表報告。
（二）關於代表建議
人大代表建議、批評和意見，是人大代表依法向本級人民代表大會或者人大常委會提出的屬於本級人大以及「一府兩院」研究解決的對各方面工作的看法、建議、主張、批評和意見的總稱。通常被稱為「代表建議」。
1、代表建議的特徵
代表建議權不受時間、人數限制。內容廣泛，代表在人民代表大會期間可以行使，在閉會期間也可以行使。范圍廣泛，它包括國家機關各個方面的工作，涉及到國家政治、經濟、教育、科學、文化、衛生、環境和資源保護、民族各個方面，以及黨、政、軍、民、工、農、商、學等各行各業。建議既可以是重大問題，也可以是具體事項。人民代表大會會議期間的建議，是向代表大會提出的；閉會期間的建議，是向人大常委會提出的。代表提出建議，是執行代表職務，參與管理國家事務、管理經濟和文化事業、管理社會事務的一項重要工作。認真研究處理代表建議，並負責答復，是有關機關和組織的法定職責。
2、代表建議的基本要求和注意事項
（1）①向本級人大及其常委會提出；②內容應該是屬於本級人大以及「一府兩院」研究解決的問題；③應該以書面形式提出；④一事一議，即一條建議只講一個問題或一個內容，有情況、有分析、有具體意見；⑤有標題和具體內容，即把反映的問題及要求寫得具體明確，簡明扼要；⑥使用統一印製的代表建議專用紙，包括首頁、附頁、簽名附頁；⑦書寫工整，字跡清楚，特別是姓名、代表證號、郵政編碼和詳細通訊地址，並親筆簽名；⑧代表提出的建議可以隨時要求撤回。
（2）下列情況不應當作為建議提出：①涉及解決代表本人及其親屬個人問題；②代轉人民群眾來信；③屬於學術探討、產品推介的；④沒有實際內容的；⑤其他不宜作為代表建議提出的；⑥代表對涉及個人和親屬的具體案件應當迴避，更不能作為代表建議提出。
（3）人大代表建議的處理程序：①代表大會會議期間提出的代表建議由大會秘書處受理，人大常委會人事委根據代表建議進行整理交議案審查委員會，議案審查委員會決定是否列入議程，縣人民政府和有關機構及時建立承辦計劃，經研究並召開交辦會議，並會同有關方面組織具體落實；②代表大會閉會期間提出的代表建議，由人大常委會辦事機構受理，並進行及時交辦；③代表向人大常委會、法院、檢察院及其黨群系統提出的對各方面工作的建議，由人大常委會辦事機構交由有關機關和組織研究辦理並負責答復；④代表向人民政府提出的對各方面工作建議，由人大常委會辦事機構交由人民政府辦公室及有關部門研究辦理並負責答復；⑤負責辦理代表建議的機關和組織，3個月內以書面形式答復代表，經交辦機關同意，可以延長至6個月內答復，代表對答復不滿意的，可以提出意見，由原辦理機關和組織在交辦之日起2個月內重新辦理並答復代表；⑥人大常委會人事委主動與承辦單位和相關代表聯系，了解督促代表建議的辦理工作，有關承辦單位應當加強辦理工作的落實檢查，不斷提高辦理質量。
（三）議案與建議的區別
1、共同點
代表議案和代表建議都是受人民委託實現訴求的直接有效的方式，都是代表執行職務的具體行為方式；議案權和建議權都是法律賦予各級人大代表執行職務的基本權利；各級人大代表依法提出議案和建議都是執行代表職務，都是代表人民的利益和意志參與管理國家事務、行使國家權力，都是行使代表職權、履行代表職責、發揮代表作用的重要途徑和行之有效的具體表現形式。
2、不同點
（1）法定主體不同。代表議案與代表建議雖然都是由代表提出，但法律規定的主體有所不同，代表議案有法定人數限制，而代表建議沒有人數的要求；代表議案的法定人數是：全國人大代表30名以上、地方縣級以上人大代表10名以上、鄉鎮人大代表5名以上聯名方可提議案，代表建議沒有法定人數要求，各級人大代表可以單獨提出建議，也可以聯名提出建議。
（2）時間要求不同。代表議案必須在本級人民代表大會會議期間提出，且每次會議都有明確的截止時間要求；而代表建議沒有時間要求限制，無論是本級人民代表大會會議期間，還是閉會期間，都可以提出代表建議。
（3）受理機關和處理方式不同。代表議案的法定受理機關只有本級人民代表大會，其常設機關--人大常委會不是法定受理機關；而代表建議的法定受理機關是本級人大及其常委會，在本級人民代表大會會議期間向本級人民代表大會提出，在閉會期間也可以向本級人大常委會提出；處理方式上，議案有一整套法定處理程序，而建議則是由人大常委會辦事機構直接交有關機關、組織研究辦理就可以了。
（4）內容範圍不同。代表議案的內容應當是本級人民代表大會職權范圍內能夠解決的，否則不能成案；代表建議的內容廣泛，沒有范圍限制。
（5）處理要求不同。代表議案一旦成立，有關機關、組織必須認真研究處理，限期辦理結束，一般要求當年必辦並要在來年人代會上向全體代表報告辦理情況的，通常是在下次人代會例會召開之前辦理完結，並在下次人代會例會上報告辦理結果；代表建議涉及內容廣泛，有些建議有關機關、組織經過努力能夠解決，有些建議一時難以解決，甚至有些建議非許可權范圍內的事項，因此法律只原則規定了有關機關、組織研究處理並負責答復，一般條件成熟的當年必辦，暫時條件不成熟的，根據成熟的條件逐年辦理，但是必須給代表一個明確的答復，讓代表理解。
（6）發揮作用不同。代表議案成案後，標志著國家權力機關作出重大決策的開始，審議和表決議案是各級人大行使職權的重要途徑之一；而代表建議是個體行為，有關機關、組織研究處理並負責答復，是代表與有關機關、組織相互溝通的過程。
（7）撰寫要求不同。前面已經講到，法律規定代表議案應由案由、案據和方案構成，代表建議的寫法法律沒有明確規定，寫法可以靈活一些，但必須要寫清楚要解決的問題，為什麼要解決，以及對解決這個問題有什麼好處等。
二、為什麼要提出代表議案和建議
代表提出議案和建議，是法律賦予代表的神聖權利，反映了人民群眾的根本利益，對於促進「一府兩院」工作，加快經濟社會發展具有重要作用。完善人大代表提交議案建議機制是當前民主政治建設的迫切需要，黨的十七大報告指出，深入貫徹落實科學發展觀，堅定不移發展社會主義民主政治，促進國民經濟又好又快發展，是全面建設小康社會的重要目標。在當前，加強社會主義民主政治建設，充分行使人民當家作主權利的一個迫切要求，就是要進一步完善代表提交議案建議的機制，把人大代表參與管理國家事務的積極性充分地調動起來，讓他們蘊藏的創造性充分地發揮出來，讓他們內在的意願充分地表達出來。只有這樣，才能促進三個文明建設的協調發展，保證全面小康社會和社會主義現代化目標的全面實現。
人民代表大會制度具有強大的生命力和優越性，它的具體體現程度、人民代表大會發揮作用的程度、人民意志的代表程度、人大對其他國家機關的有效監督程度等方面，與人大代表作用的發揮程度有著直接的聯系。人大代表作用的外在表現形式之一，就是提交議案、建議。人大常委會通過督促「一府兩院」對議案、建議辦理和落實，把人民群眾的心聲轉化為現實。由此可見，影響代表作用大小的一個直接因素，就是代表所提交議案、建議的質量高低。所以，提高議案、建議質量，是充分發揮代表作用的必備條件和基礎。人大代表將群眾的願望以議案、建議的形式提交給人大，這既是代表的權利，又是代表的義務。代錶行使權利是否充分，履行義務是否到位，關鍵的一點就是看能否提交高質量的議案、建議。如果議案、建議數量少，質量差，那麼，人大代表要真正地發揮當家作主、為民說話、替民辦事的作用，將是很難實現的。換句話說，沒有高質量的議案、建議為基礎，實現人民當家作主就是一句空話，人民代表大會制度的優越性也將受到削弱。因此，要充分發揮人大代表的作用，必須從提高代表的素質和能力入手，切實做好提高議案、建議質量這項基礎性工作。
三、如何提高代表議案和建議的質量
議案和建議的質量標准，從代表角度說，根本目的是反映民意訴求，推進「一府兩院」工作。因此，議案和建議只有與黨委中心工作同向，與人大監督重點合拍，與政府工作同力，與群眾願望吻合，才能做到有的放矢，才是一份高質量的議案、建議。
（一）認真學習。要認真學習黨的路線、方針、政策，認真學習《憲法》、《組織法》、《代表法》等相關法律法規以及我縣制定的相關政策，這是人大代表應掌握的一些基本知識，也是提出議案、建議的有力依據。代表只有深刻認識我國的根本制度、公民的基本權利和義務，深刻認識《憲法》在國家政治和社會生活中的崇高地位和重要作用，才能保證其在全社會的貫徹實施。代表只有準確理解人民代表大會制度，認識人大的性質、地位和作用，熟悉、掌握人大工作的程序和方法，深刻理解人大代表執行的職務不是一般職務，而是政治職務、國家職務，不斷提高代表責任意識，增強依法履行職責，才能自覺發揮代表作用。好的議案、建議不僅需要提出問題，還要給出有針對性的解決方案。所以，代表僅有提出建議的熱情還不夠，還必須要有較為豐富的知識儲備、一定的社會活動能力、較強的溝通交流能力、敏銳的社會觀察能力和較強的分析判斷能力。這就要求，代表必須要樹立終身學習的理念，養成勤於學習、勤於思考的習慣。要盡量全面的涉獵科技、法律、經濟等各方面知識，增加知識儲備。
（二）了解情況。要提出好的議案和建議，就要重視調研，毛澤東同志說過：「沒有調查就沒有發言權」。好的議案、建議離不開深入細致的調研，甚至可以說，調研的質量決定提出議案、建議的質量。代表提出的議案、建議要通過相關部門的工作予以實施，是不是切實可行至關重要，只有符合實際情況的議案、建議，才能取得好的社會效果。所以，議案、建議議題確定之後，首先要圍繞該議題，進行深入細致的調研，爭取盡可能全面的掌握實際情況。調研過程中，不僅要了解相關職能部門的意見和要求，更要到群眾中去，多傾聽群眾的意見，善於集中群眾的智慧。結合代表視察、調查、執法檢查、約見國家機關工作人員、專題座談等活動，細心傾聽民眾呼聲，敏銳地體察到民眾意願，圍繞涉及全局性的關系國計民生的重大事項，圍繞群眾普遍關心的熱難點問題，廣泛聽取各方意見，掌握真實情況，科學分析、判斷、綜合，然後提出有針對性和可操作的議案和建議。
（三）選好議題。近年來，我縣代表提議案、建議存在的主要問題：一是代表對重大事項把握不準，所提議案偏離工作大局。有相當多的代表平時很少參與重大活動，對我縣的政治、經濟等全局性工作知之甚少，不少人對每年的「重大事項」胸中無數，沒能站在全局的高度提出需迫切解決的一些熱點、難點問題。大多數代表的議案、建議往往只站在本部門、本單位、本鄉鎮的角度，提出需要解決的一些具體問題。從我們統計的結果看，近幾年主要是哪裡的代表給哪裡提，並且大都是修路、建集貿市場、農田建設等方面的議案、建議，這些議案和建議缺乏全局性，偏離了全縣工作大局，很難得到議案審查委員會的認同，同樣也得不到大會主席團的支持。二是代表對議案要素把握不準，所提議案解決起來難度較大。有些代表平時對法律學習較少、對黨和國家現行政策研究較少，深入基層調研少，雖然提了不少議案，但大多數屬於社會轉型時期出現的共性問題，縣級人大無法解決；有的議案只有案由、案據，沒有方案，有的代表將人民代表大會的職權與「一府兩院」的職權混淆，導致有些議案超越了人大的職權范圍；有的代表誤認為只要是10人聯名提的就是議案，少於10人就是建議，致使領銜代表盲目找代表簽名，不知情代表礙於情面盲從簽名，人為造成議案、建議混淆，近兩年，大會期間收到的議案中有90%左右屬建議范疇。三是代表對提出的議題缺乏全局性。人大代表來自各個方面，由於知識結構、文化程度和職業傾向等因素的影響，代表在提出議案或建議選題的針對性、實用性和民意基礎各不相同。所以，代表選擇議案和建議的議題時，一定要結合我縣實際，緊緊圍繞改革發展穩定大局，圍繞廣大幹部群眾普遍關心、關注的問題和事項，廣泛徵求人民群眾的建議和意見，真正把群眾的呼聲通過議案和建議的形式反映出來。
選好議案、建議的主題要把好五點要求：①群眾性，代表議案、建議的產生首要前提就是堅持走群眾路線，廣泛徵求群眾意見，及時掌握第一手材料，認真進行分析歸納，把群眾最關注的問題列為議案、建議的議題；②准確性，代表必須了解所提出問題的相關法律和政策規定，保證所提出的議案、建議，既符合黨的方針政策和國家法律、法規，又符合本地區實際；③全局性，善於圍繞本地區改革發展穩定的大局提議案、建議，善於從維護大多數人利益方面提議案、建議；④可行性，議案、建議提出時，要做到有問題、有分析、有措施，承辦單位能夠辦得到、行得通；⑤前瞻性，代表應從局部的問題出發，通過細致的調查研究和深入的思考，發現帶有全局性的問題，提出符合最廣大群眾利益的議案、建議。
❼ 綜合崗位業務培訓方案
【 #策劃# 導語】方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。以下是 考 網整理的綜合崗位業務培訓方案，歡迎閱讀！【篇一】綜合崗位業務培訓方案
辦公室作為公司的一個重要部門，負責處理公司日常事務。包括對上級任務，指示做到上通下達；協助督促各部門握桐圓之間正常工作的開展；管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等；會議室的管理及服務；負責公司各項接待活動的工作人員的統一調配和後勤保障；負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。由此可以看出，辦公室是一個服務於生產，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓就應該是多方面的，除了基礎工作外（如會議記錄的格式）更多的應該注重服務意識和各種禮儀的培養。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質和業務水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產服務，結合實際，特製定《行政辦公室20XX年員工培訓計劃》。
二、培訓對象
辦公室全體員工（可根據個人崗位不同，內容靈活調配）。
三、培訓時間
培訓時間：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時間為19：00-20：30分（時間可根據實際需要臨時調整）。
四、培訓內容安排
（一）、文字工作培訓
文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要。現擬定20XX年文字工作培訓內容如下：
1、文字寫作培訓
擬定1-2月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內容以及各種日常公文、總結的草擬等。
2、檔案管理培訓
3-4月培訓檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的製作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統的使用等。
（二）、管理培訓
1、辦公用品管理培訓
擬定5-6月進行，內容主要為學會對辦公用品進行統籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，並負責發放領用。學會對辦公用品的進出進行相應台帳登記。
2、會議室的管理培訓
為了更規范公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從7月起進行會議室的管理培訓，時間為期一個月，主要培訓各個人員的統籌安排管理能力。
（三）、服務禮儀培訓
辦公室作為後勤保障部門，應樹立良好的服務意識，所以一個好的服務態度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個月安排禮儀的培訓，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節、禮儀、工作紀律、服務意識等方面的培訓。
（四）、各項管理制度、細則的輪手培訓
11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識。
介於工分制系統、SAP系統、人力資源系統公司已組織過大規模的培訓，故不再制定此計劃。
五、培訓紀律
1、以上培訓到年底12月份進行考核。
2、參加培訓的職工，必須准時到培訓地點，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據公司工分制規定實施。
3、希望能夠通過一系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。
【篇二】綜合崗位業務培訓方案
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，貫徹執行縣委、縣政府和上級業務主管部門的工作指示精神，在局黨總支領導下，按照「科學、公正、廉潔、高效」的要求，高標准，嚴要求，創業績，樹形象，為創建學習型、效率型、服務型辦事機關做出貢獻。
二、工作思路和目標
以服務定位工作職責，以細心完善工作環節，以創新提高工作業績，抓管理實現工作目標。繼續發揚嚴謹扎實的工作作風，立足本職，段塌承上啟下，服從領導，服務基層，一切服從大局，一切服務大局，認真有效地完成局領導交給的各項任務。努力做到：想到、做細、講程序、守原則。
三、工作要求
1、加強辦公室建設，加強理論學習、業務學習，努力提高辦公室人員的綜合素質，強化服務與管理意識，明確工作職責，充分調動工作積極性，根據各自的分工，認真及時做好份內工作，而且辦公室是一個與其他部門經常聯系往來的部門，直接關繫到一個部門的形象，因此上班不得遲到早退，不得做與工作無關的事，更不能打牌、打麻將等娛樂活動。
2、進一步做好局機關日常政務協調、綜合工作，為局領導決策做好服務。
3、完善檔案管理工作，維護檔案的完整與安全，做好上級機關及外單位來電、來文，做好文件的傳閱、收回、定期歸檔和整理立卷工作。
4、認真做好局長辦公會、全局幹部職工會議、安全生產工作例會以及由局組織的全縣煤礦安全生產工作會議等大型會議的准備工作，做好會務籌備、會中記錄以及必要時整理印發會議紀要等事宜。
5、完善本局的報紙、刊物、信件的收發和管理工作。起草有關工作計劃、總結、報告及其他文字材料，並做好有關全局性的資料積累、相關材料報送、對外宣傳和信息報道工作。
6、嚴格遵守財會制度，妥善保管現金、支票，報帳及時、記帳准確，做到帳款相符，按期編報財務報表，做好領導的參謀，定期向領導匯報財務收支情況，並做好全局人員的工資發放、調整等工作。
7、加強固定資產、辦公用品管理，堅持購進驗收、記帳和領用登記制度，做好財產登記、保管工作。
8、認真做好每星期五學習的簽到工作，為年終考核、評先晉級等提供詳實的依據。做好全局幹部職工的年度考核工作和職稱評定等工作。
9、努力保持良好窗口形象，對上級領導、來客或煤礦等服務對象，做好熱情接待和聯絡工作，使其高興而來，滿意而歸。
10、加強局辦公區域的安全保衛，搞好防火、防盜等安全防範工作和環境衛生工作，創造良好的辦公條件和工作環境。並安排好節假日值班，加強值班紀律檢查工作。
新的一年，辦公室全體人員將以飽滿的熱情和開拓創新、努力進取的奉獻精神，開創辦公室工作新局面，為我局開展各項工作提供強有力的行政、後勤服務。