1. 如何經營家紡生意
家紡生意想要做,可以從以下幾個方面入手。
跟家紡有關的零售因素,如下:
1.
客流量
選址很重要,看你的店鋪是在一類地段還是二類地段,一類地段客流量大一些,自然客流不用發愁,所以要選擇好的位置來為門店引流。
2.
進店率
門店位置選擇好了,要吸引人進店,也就是我們要說的進店率。
提升進店率可以通過以下幾個方法:
櫥窗布置的漂亮一點去吸引人的眼球
通過營銷活動引流,比如微信轉發送禮品,建立微信群低價商品搶購引流等。
3.
成交率
成交率是最重要的一個,把成交率做好了,門店的生意自然而然就會好了。
提升成交率有關的因素是:
導購員產品知識把握度,銷售技巧,門店設置的提升客單價的方案,跨品類陳列,導購員的詢問式提問等。
4.
客單價
每個顧客進店都是有成本的,所以最大化的不要流失顧客。
提升客單價的方法有:
設置套餐,滿送方案,滿減方案,抽獎方案等。
5.
會員轉介紹率
顧客買了商品,我們還想要拉她的朋友來我們店買東西,成為我們的會員。
會員轉介紹率有關的因素為:
做好門店的老顧客會員維護,送貨上門,免費試鋪,積分兌換,老顧客帶新顧客給老顧客適當性的獎勵等。
2. 銷售家紡的技巧
銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用。常用的銷售技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法。溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,這是一項很專業的技巧。
3. 家紡店做什麼活動能吸引消費者 實在做不下去了 網路銷售沖擊太大 各位老闆 謝謝了
看你對店鋪的定位
1、如果是社區店,
A、就要重視對售後的服務,比如免費上門試鋪,免費上門收納等等,這樣可以增強與顧客的粘性,從做顧客的生意到做朋友的生意;
B、做活動可以考慮買贈,贈品以生活用品為主,例如食用油、雞蛋、洗衣液等等;
C、加強會員管理制度,可以設定會員專享日。
2、沿街店鋪
A、以折扣、促銷為主,將店內平面同一色系,醒目一些;
B、同樣加強會員管理,增加復購率;
C、增加一些線上很火的活動,比如秒殺、團購等等,顧客易懂游戲規則,又能很快參與的。
不管是社區店還是沿街店鋪,最重要的都是,把產品配置好,根據不同的消費人群、消費能力來配置自己的產品,達到快銷的節奏!
4. 家紡導購員銷售技巧
1.首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!
並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)
3、分析這些問題的大小
4、幫助客戶下決心解決
5、輔導客戶建立解決方案的認識
6、輔導客戶建立解決問題的標准
7、輔導客戶選擇方案
8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
五條金律
認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律,希望能對各位有所幫助。
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
5. 家紡店如何做好促銷
確定促銷主題。
在策劃促銷活動時,經銷商首先應選擇一個主題進行定位,然後從終端的形象上體現這個主題。沒有主題的促銷活動形成不了特色,促銷效果也就很差。某家紡經銷商以「婚慶家紡,濃濃情深」為主題,在專賣店中布置了玫瑰、紅燭、紅酒、千紙鶴等道具,配合溫柔的燭影和浪漫的音樂,獲得了特別的視覺效果,產品的銷量獲得了顯著的提升。
門店銷售人員推銷。
門店銷售人員是促銷是否成功的關鍵因素,因此經銷商加強對門店銷售人員進行必要的培訓是提升銷量的有效途徑。培訓的內容不僅應包括品牌文化、產品信息,還應包括家居搭配、卧室裝飾的特殊知識,而最關鍵的是通過促銷員與顧客之間的良好與有效的溝通引導消費者自己動手、動眼、動感覺去體驗家紡產品及品牌的價值。
廣告促銷。
選擇重點區域,投放合適的媒體。廣告促銷要受到成本和廣告效果的制約,大型媒體未必就是最理想的選擇。家紡企業如果為了招商,可以選擇央視和衛視,但這種媒體廣告對促銷並沒有直接的拉動作用;如果為了在某個區域獲得短期內的銷量提高,則可以考慮在銷售的重點區域選擇途徑專賣店的公交車等媒體投放廣告,既具有提示和引導消費的作用,也是提升品牌知名度的有效途徑。另外也可以選擇當地的房地產、家裝雜志、廣播、網站進行促銷信息的傳播。
銷售促進。
銷售促進的方式主要是在短期內通過降價、送贈品、會員優惠、抽獎等方式,提升銷售量。家紡產品的促銷旺季主要集中在勞動節、國慶節、新年前夕,此時正是結婚、喬遷、日常更換的高峰時期。不同的家紡產品在做銷售促進時,應該選擇不同的方式。對於滯銷斷碼換季產品,促銷的手段應該以價格優惠、送贈品為主;對於企業的形象產品,應避免打折的手段,因為這會損毀產品乃至品牌的形象;對利潤產品,應在產品標簽上重點說明並告知消費者該類產品屬於限量發售的獨家產品,從而引起消費者的購買慾望。
注意事項
促銷,顧名思義就是促進銷售,但是目的絕不僅僅是為了拉動銷售量,更重要是要使品牌的美譽度得到提升,從而進一步擴大品牌忠誠度,實現品牌的持續長久發展。
6. 家紡新店開張銷售方案
促銷方案
1、限時折扣,即門店在特定營業時段內,提供優惠商品,刺激消費者購買的促銷活動。
2、面對面銷售,即門店的店員直接與顧客面對面進行促銷和銷售的活動。
3、贈品促銷,即消費者免費或付出某些代價即可獲得特定物品的促銷活動。
4、免費試用,現場提供免費樣品供消費者使用的促銷活動。
1、以企業門店為主體。
2、以實際銷售目的。
3、以多數預期顧客為主要對象。
1、准備階段
1)了解開展現場促銷活動所針對目標顧客的風俗人情和特點。
2)按照企業對目標區域總的促銷方針,協商好促銷的商品品種、規格、數量、價格等。
3)根據消費者需要和促銷活動目標市場的特定情況,決定促銷品。
4)制定現場促銷計劃與貨源的調度。
5)促銷人員的選拔,培訓和安排。
2、實施階段
1)促銷人員應該抓住有利時機,講好開場白,抓緊時間促銷商品,適用商品,贈送促銷商品,張貼廣告等。
2)促銷人員應該根據實際現場情況,調整好心理狀態,恰當改變口頭表達的內容和方式,調整說話聲音、速度和節奏、協調動作、注意外表形象等,總結出一種高速、高效的促銷通用語,並加以推陳出新:推廣和調整。
3)促銷人員應該注意現場促銷中以下兩種方式的靈活運用:觀念灌輸,促銷人員應該善於把純粹的推銷商品觀念,上升到企業經營理念的提高;感情溝通,例如,通過逗顧客的小孩來引起顧客注意,以達到溝通情感和促銷的目的。