數碼攝像機營銷方案

⑴ 電子產品營銷策劃書

電子產品營銷策劃書 （一）

一、電子產品行業分析

所謂市場營銷，是指個人和集體通過創造並同別人交換產品和價值以獲得所需欲之物的一種社會過程。換而言之，市場營銷是指從滿足服務對象的需要出發合理配置自己的資源，通過滿足對方需要實現自己目標的活動過程。

隨著社會的進步和市場開放，各類電子產品需求從單純的民生需求接軌到國際市場整體需求，更以中國的獨特環境條件使得其漸漸形成為全世界的生產製造中心；而電子行業相關產品的各類型中小製造業也有如雨後春筍般蓬勃發展，帶動了整體民生需求市場的活絡，也為國家整體經濟創造了市場領先且獨步全球的佳績，更帶動開創了國家外匯存底排名節節上升名列前茅的事實。

近年來，電子儀器產品的市場需求總體上一直保持著增長趨勢。改革開放以來，國家採取了進一步加大基礎設施建設、擴大內需和拉動經濟增長的方針政策，大規模投資通信網路的建設與改造，這給電子儀器行業帶來了不可多得的機遇，電子儀器產品年需求增量都在3－5個百分點。

二、市場背景分析

長沙是位於中國中南部湖南省的省會，位於湖南的東部。長沙是連接中國東西部的重要交通樞紐。該市人口密集，並有多樣化的經濟和工業基地。

長沙的經濟以工業生產和服務業為主，增長迅猛長沙是中國「經濟發達」的二十強城市之一。從2002年到20**年其生產總值平均年增長率達到14%。而在此期間的全國平均增長率為10%。2006年服務業約佔到長沙生產總值的一半，比20**年增長了117%，該產業將持續帶動長沙經濟的繁榮發展。製造業和建築業的生產總值也穩步增長，20**年較2002年增長了128%。第一產業（農、林、牧、漁）小幅增長。在這總穩步增長的情況下，我們產品的重新進入會有著一定的優勢。

三、產品分析

1、優勢

①近年來，長沙人均消費水平正在逐步穩步上升，人們對於傳統的照相機已無法取得滿足，然面索尼XR160E為市場銷售較好產品，人們出於好奇，也會有一定的市場份額。

②索尼XR160E現在市場銷售價格較低，易於被人們接受

③近些年來，很多類似的產品，山寨版，雜牌機也慢慢淡出市場，加上我們宣傳做得好，相信會取得穩步上升

2、劣勢

①新產品重新進入市場，所需要的投入也是較大的；

②新產品重新進入市場，還需要加大宣傳力度，提高產品的知名度；

③當地關系網，老產品在地根深蒂固，新產品進入的同時，可能會遭到當地關系的打擊；而打點地方關系，也是一筆花費。

3、機會

①長沙終端銷售場所較多，市場容量較大。

②長沙目前主要競爭對手的威脅還不是太大，我們發展還有一定的'空間。

4、威脅

①市場遺留問題影響經銷商信心，市場的不穩定性與產品的售後服務是否完善

②找到當地的市場代理也存在一定的困難

③競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍，以及同各終端網點多年的合作關系，也是我們進入市場的一大威脅。

四、長沙市場操作方案

1、長沙數碼攝像機行情：馬上就是暑假期間了，這之中會有很多家庭出處旅遊，這將會帶動產品的銷售量，同比增長，將會比前個季度同比增長，所以在這個時候，產品進入市場將會給消費者耳目一新的感覺

2、終端網路情況：

在長沙，終端銷售比較少，尋求代理應該不是蠻困難，這對我們的產品來說，資金的壓力可能會減小

3、總體市場推廣策略：

長沙經濟業復雜，加上經營終端市場本身所要面對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題，沒有一個可行的總體市場推廣策略，必然會遭遇到來自各方面的壓力。所以我們得制定一套可行的策略：

①市場進入前期做好調查工作，充分掌握網路基本情況；

②保持低調進入市場，盡量避免與競爭對手正面沖突；

③尋求原代理商的友好合作，避免其強烈的設置市場障礙；

④樹立終端樣板市場，以點帶面穩步拓展市場；

⑤制定靈活的市場銷售政策，選擇多樣式的招商渠道；

⑥售點的開發以產出利潤為中心，同時兼顧市場的戰略布局；

4、樹立終端樣版市場

在市場銷售中，除了銷售點之處的分布合理外，選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的

5、建立一批形象終端

樣板市場的樹立有其硬體和軟體的標准，對整個市場的銷售具有帶動作用，其它一些大中型的商場或超市，其終端形象的建立盡量向該標准靠攏，但至少要有合理的上櫃組合及實際上形成終端主推，此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。

6、中小型商場的合作

五、管理團隊

銷售部：經理直接負責流通市場代理商的選擇、管理，另全盤負責終端零售城市代理渠道的開發、維護；區域經理負責轄區內終端零售城市代理渠道的開發維護

客服部：售後服務網路管理

營銷企劃部：專業企劃廣告公司的選擇，及管理企劃部下屬專業人員，保證企劃部有序運行，做好營銷總監的參謀。督導專員負責全國終端促銷員費用、信息管理及企劃部內勤工作。企劃專員負責行業文字、圖片資料收集，平面設計，促銷活動策劃，軟文整理等。網路專員負責中英文網站建設、推廣。

營銷總監：總體監督審查各個營銷部門的運作情況，做好服務、管理、培訓、以及最終提升為企業文化，對營銷的過程和結果負責。

六、資金需求

結合市場及行業特點，另外加上人員培訓，宣傳，及地方上關系打點等保守估計投入資金約為1000萬。

電子產品營銷策劃書 （二）

一、 概述

「XXXX」全名是XXXX科技有限公司，是一家民營企業，在**年成立，本公司主要生產和銷售各類電子產品。我們在針對不同人群做了相關的調查，主要調查人群為大學生，對實際情況有一定的了解。 通過這三四個月對市場的調查和研究，了解了電子產品市場，並於6月12日完成了本公司的營銷方案。

該方案可以幫助公司了解現在的電子產品市場，也可以指導我們開發該市場的實際營銷工作。

二、市場現狀分析

（一）用戶分析

1、目標市場

通過市場調查問卷，隨機抽查結果顯示，我們的產品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以學生為主的時尚青年。另外一些中老年人和青少年也會成為我們的客戶。

學生為主的青年購買我們的產品，主要是手機和電腦，是為追逐時尚和功用，消費水平能力不是很高，一般在1000~4000元左右。中老年人也主要是手機和電腦，比較注重實用和質量，雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。青少年主要是學習機、手機、電腦、MP3、MP4、MP5等，幾乎沒購買能力，由家長代消費。

2、消費偏好

在市場調查中發現：消費者普遍容易接受中低檔產品；喜歡進口的品牌產品和質量好的國產產品；消費者希望產品個性化，希望有專門量身定做的電子產品；我們會針對不同消費者的喜好生產不同產品。

3、購買模式

在市場調查中發現：大眾使用電子產品的價位在1000-5000元；通常在專賣店或大賣場購買；最注重的是電子產品的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產品這就是我們企業的優勢。

4、信息渠道

在市場調查中發現：消費者了解一款新上市的電子產品主要是電視、網路、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網路能夠加大我們電子產品在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是電視台以及報紙雜志等，他們最信任的媒體是中央電視台。

（二）競爭情況分析

目前在市場國外的品牌有：戴爾、惠普、諾基亞、摩托羅拉、HTC、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下等；國內的品牌有：小米、夏新、天宇、聯想、波導、明基、TCL、CECT、中興、華為、康佳等。

這些電子產品中市場上比較受歡迎的國外品牌有：戴爾、惠普、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛，比較受歡迎的國內品牌有：聯想、中興、華為等。在手機方面，這些比較受歡迎的國內品牌只是和國內

其他品牌相比要受歡迎一點。( )實際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是HTC、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。而且，這些品牌的電子產品在大多數連鎖店都有。

三、市場機會與問題分析

SWOT分析：

優勢 ：特色服務。我們的電子產品功能齊全且價格底，質量高，這很符合消費群體的要求。並且在我們這里購買的電子產品還有附加產品保修期，並且還有一些特別的電子產品保養，如：電子產品貼膜，電子產品美容。

缺點 :知名度底，擔心售後問題的處理。

機會 :電子產品市場日益飽和，但客戶的需求呈現多樣，消費者以電子產品購買的體驗，功能方面的需求為主。電子產品的多樣用途改變了人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得電子產品的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。但是，各大連鎖企業根據市場競爭情況分析，都是轉向電子產品的服務，這是最基本的，但是在電子產品增值方面的服務尚未涉足。競爭企業把電子產品品牌（包括國外知名品牌、國內電子產品品牌）低價、功能多等集中於一身。卻沒有了解客戶真正所需要的，這為那些享有增值業務的企業帶來競爭的機會。

威脅 : 就目前市場情況而言，大品牌的電子產品企業（如聯想）佔有相當大的市場，所以我們面對的壓力還是相當大的。根據市場潛力，市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務方式來打動更多的潛在客戶。

四、營銷目標

根據市場調查的結果，我們公司在打入市場前期，應達到的銷售額多由主要消費群體決定的。搶占市場份額，提高企業的知名度。

在前期內根據市場上電子產品數量和我們入市以後所要進行的促銷和宣傳，我們的市場佔有率要提升5%左右。隨著品牌的推廣和大眾的認可，我相信市場佔有率將會達到一個新的高度。

五、營銷戰略

（一）銷售渠道

1、根據對一些城市市場的調查，研究了解後，發現電子產品專營店和家電連鎖（如國美、蘇寧等）這兩種銷售模式在消費者中佔大多數，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

2、渠道開發

（1）在電子產品專營店設立我們的展櫃，有專人銷售，穿我們提供的統一制服，負責專業培訓，實行提成制。

鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以可以以相同數量進行鋪貨，我們的店面可根據情況增減鋪貨。

（2）與連鎖企業的建立合作的鋪貨方式：和電子產品大賣場聯系並立自己的專人專櫃，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的拿取提成。

鋪貨：在所有賣場實現鋪貨。

（二）促銷策略

在導入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來宣傳：

1、路牌廣告，傳單的發送

2、在電視廣告

3、報紙

4、網路

5、大小型的活動宣傳和銷售，可以發放贈品

（三）產品策略（售後服務）

產品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優質的售後服務。同時提供高質量、高科技的產品。

（四）價格策略

實行折扣優惠，贈送贈品，多買多贈等優惠活動，返利顧客，讓顧客感覺得到實惠。

六、方案調整

1、根據實際情況的改變進行相關的促銷方式的改變。

2、根據市場動態與實際碰到的因素隨機應變。

3、根據市場反映的信息做出相應的改變。

⑵ 網路營銷專業的技巧

1、優惠券策略：一個客戶訂購成功之後，一定要贈送客戶一張優惠券，然後在一定期限內，購買產品的時候，優惠券可以充當一定的金額，但是過期作廢。這樣客戶就會想辦法把這張優惠券花掉或者贈送給他的有需要的朋友。
2、資料庫營銷：定期向客戶的推送對客戶有價值的信息，同時合理的附帶產品促銷廣告。因為國內大部分電子商務網站只會生硬地向客戶推送廣告，這樣效果很差。你一定要向客戶發送用戶喜歡的信息。合理的融入廣告，什麼信息客戶喜歡呢?這些建議幾乎是所有的網民看完之後都能馬上實施的有效方法，大家都能夠立刻體驗到依靠網路營銷，以及用戶體驗是隨時都有可能創造奇跡的。 1.建立博客海格認為，可以在專門的博客服務網站上建立一個免費的博客空間，寫一些與你的業務相關的有趣的文章。為提高流量，可以在其它相關的博客上發表評論並鏈接回你自己的博客。
2.培養忠誠的客戶Write Brain Media公司的創始人、公共關系專家丹尼斯·多爾曼（Denise Dorman）認為，培養忠誠計劃可以帶來眾多的回頭客，當他們成為忠誠客戶後，可向他們提供只有會員才享有的購物預告、打折信息、重要的行業內部消息，或者是只對公司最好的客戶才會提供的產品與服務。再次購買的話要給他們打折、禮物或者其它的獎勵措施。把你的產品或服務與客戶之間建立感情聯系，你就會成為他們心中的名牌。
3.信息分發通過像PRWeb一樣的網站進行免費的和低成本的新聞與信息分發，可以有助於你的業務在線推廣。
4.挖掘數據為了使GreenTango餐館更有效率，37歲的比利（Billy）和36歲的艾麗薩·莫平（AlissaMaupin）開始提供在線訂購和簡訊訂購。在使客戶愉悅的同時，這些給客戶帶來便利的特點也產生了一個附加好處：這些在線和簡訊訂購的信息使公司很方便的建立起了一個資料庫，用以跟蹤在系統上注冊和消費的近4，000個客戶的購物習慣。這家由3個人經營的餐館年銷售額約150萬美元。 1.利用團體的力量多爾曼認為，你可以在一些社交網站如Facebook，LinkedIn和My Space上貼出你公司的簡介，進而可以建立一個屬於自己的群。你可以免費地與同好在線交流一些信息。另外，每當有新用戶加入群，群的名字將會在個人簡介頁面實時顯示出來。「通過群來發布公告是宣傳自己的好方法」。
2.成為行業專家莫平及其夥伴為Green Tango設計了沙拉專用菜單，他說：「俗話說：『要做就要做好『，我們想成為某一特殊領域中的最佳者。」你也能做到。科伯勒說企業主可以嘗試在某一特定領域從某一學院或大學的非學歷項目中獲得一項證書，或者從同業公會獲得證書來提高其專家信譽。
3.運用好你擁有的資源科伯勒認為你應該把平時的各種通訊、聯絡方式作為營銷機會。在信件、發票郵寄與其它通信形式上明顯地標出你的產品或促銷信息。在你的信封或明信片上放上你的LOGO，在你的電子郵件簽名中放上LOGO、聯系信息和你的網站上提供打折與信息網頁的鏈接。
4.年末要有計劃在這一年的最後一個月，查看一下你的目標媒體在2009年度的編輯日程表。多爾曼說：「你可以很容易地在每一本雜志的網站上找到這些內容，瀏覽一下每個計劃的主題，然後做一個表格，盡可能使你的公司可以出現在相關報道中。」
5.競賽，然後重復去說當GreenTango進入一家本地報紙舉辦的「最佳沙拉」決賽時，莫平及其夥伴立刻發布消息：他們向其客戶發出了一批電子郵件。多爾曼認為參加由媒體、行業協會和其它組織贊助的比賽是一個不錯的創意。
6.利用讀者來信多爾曼認為，如果有關你公司的報道中止了，你可以經常以「讀者來信」的形式發表評論。你的評論會被故事的原創者看到，同時也將會引起編輯的注意，你可能會成為他們未來的報道對象。
7.貼出視頻廣告海格認為用數碼攝像機就可以製作公司相關信息的視頻，這些視頻可以免費上傳到YouTube、Google Video和其它一些視頻網站。
8.充分利用網路多爾曼勸告其客戶把其公司的信息放到幾個大網站上，「更重要的是，讓你的產品或服務的粉絲們不斷地向你刺探相關的情報。」
9.街頭宣傳與客戶面對面，尤其是在B2B行業，可能會鞏固也可能會毀掉與客戶的關系。當曼娜德打算擴大其業務時，她和雇員邀請客戶在萬聖節這一天來參觀，一起去分發巧克力與祝福，同時進行一個有趣的、與節日相關的賀卡徵集，隨後發郵件告知不能親身來的客戶。這項活動使當月的收入躍升了22，000美元。
10.利用你的門面優勢如果你的公司處於繁華地段，在你的建築上放一些招牌或旗幟進行營銷（當然先要遵守相關管理條例）。莫平使用一些小招牌浮於空中，這種東西售價不過20美元～30美元，這些招牌使促銷更加引人注目並指向其餐館。
11.建立客戶咨詢委員會庫柏建議邀請客戶參加一個咨詢委員會，這使你可就從設計到最新廣告方案的每一件事情都能夠獲得反饋。他們可能幫助你產生新的創意和發掘出新的客戶，對此的酬報是一件小禮物或一個特別折扣。
12.與人協作大多數業務都可以與針對同一客戶群但並無競爭關系的公司建立協作關系。餐館經營者莫平與一家當地的個人訓練機構合作，這家機構把綠色食物追隨者培訓為健康意識的追隨者。他們在培訓課程開始前下一份訂單，這家訓練機構把訂單交給Green Tango，在學員課程結束後就將有沙拉送到他們面前。除了需要一些協調的時間外，這些技巧的花費都很少，但這些小投資可以通過不斷提高的知名度和拓展新的客戶來獲得極大的回報。

⑶ 數碼電子商務

關於數碼類產品小規模網路銷售的可行性分析與規劃報告 一，關於數碼類產品的商品特徵分析 要討論數碼產品的商品特徵，那麼我們有必要先來看一下數碼產品的定義。我們通常說的「數碼」指的是含有「數碼技術」的數碼產品，如數碼相機、數碼攝像機、數碼學習機]、數碼隨身聽等等。隨著科技的發展，計算機的出現、發展帶動了一批以數字為記載標識的產品，取代了傳統的膠片、錄影帶、錄音帶等，我們把這種產品統稱為數碼產品。例如電視/電腦 /通訊器材/移動或者便攜的電子工具等, 在相當程度上都採用了數字化。而隨著新技術，新科技的進步，數碼產品實體市場呈現出了蒸蒸日上的發展態勢。這表現在：數碼產品的綜合化與專業化。綜合化就是一機多用，畢如通信行動電話領域甚至已經發展到一個手機基本可代替所有數碼產品； 而專業化，則表現為專機專用，即產品的基本功能在橫向擴展的基礎上不斷在縱深加強。而隨著各種數碼產品的上市與更新，數碼市場上的價格戰方興未艾，數碼產品也逐步向著平民化與普及化邁進。但與此同時，數碼產品市場的發展也伴隨著許多問題：行銷領域經營管理相對來說比較滯後，表現在規模小、形象差、服務不到位等方面，阻礙著市場的進一步發育。數碼產品經營者市場意識缺乏，團隊意識薄弱，網路意識淡薄，進取意識不強， 品牌意識空白，服務意識不足，創新意識欠缺，整體素質的低下成為了我國數碼產業在目前發展階段上的瓶頸。 二，數碼產品網路銷售的從業可行性分析 談到銷售就必然要談起近幾年新興的網路銷售。網路銷售，顧名思義，就是通過互聯網把產品進行銷售。比如目前我們所熟悉的各個網上購物平台如網路有啊、淘寶網、看了又看品牌網、易趣、拍拍等，賣家通過網路交易平台進行銷售產品以便買家選購，這是一種宅經濟消費趨勢。與許多新興學科一樣，「網路營銷」同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷（或叫網上營銷），也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息發布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網路營銷一直都是一項重要內容。 對於網路營銷的認識，一些學者或網路營銷從業人員對網路營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面：有些偏重網路本身的技術實現手段；有些注重網站的推廣技巧；也有些人將網路營銷等同於網上直銷；還有一些把新興的電子商務企業的網上銷售模式也歸入網路營銷的范疇。關於網路營銷的理論和方法，國內已經出版一些專著，專業報刊上發表的文章也不少，更多資料出現在互聯網相關的網站上。綜觀現有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，反而給人們造成這樣一種只見樹木不見森林的感覺。為了理解網路營銷的全貌，我們有必要暫且為網路營銷下一個比較簡單合理的定義，從「營銷」的角度出發，將網路營銷定義為：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、藉助於互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。狹義的網路銷售也叫網店銷售，即在淘寶、拍拍、有啊等網站上的銷售。網店銷售，也叫售前客服，是網店客服的一個細分，主要是通過即時聊天工具與客戶在線交流或者電話溝通，達成客戶消費的一種工作，跟傳統商店售貨員的工作類似。2009 年中國互聯網用戶網路消費總規模突破 7000 億，達 7160.4 億。一些相關學者表示，人均消費下降，而整體消費仍在增長的原因是互聯網用戶中老網民的消費意願並沒有顯著下降，另一方面，新網民的快速增長也為整體網路消費做出了貢獻。從這里我們可以看出，網路消費者的年齡結構呈現著「老少咸宜」的態勢，一方面是中考年網民為主體的消費市場，而另一方面，新網民特別是青少年網民對於網路消費有著日益重要的拉動作用。又據DCCI互聯網數據中心研究資料表示，06年到10年，數碼類產品的網路零售交易規模及趨勢呈急速增長的態勢，06年數碼產品網路交易額只有44億元，09年則增至415億元，而到了10年則為793億元，將近是06年交易額的17倍。幾何式的不規則增長告訴我們，數碼類產品網路交易市場存在著巨大的經濟利益。從交易平台與網路銷售渠道的地區來看，淘寶，網路有啊，拍拍網，京東商城，易趣網等大型交易平台的數碼產品交易活動相對集中，特別值得一提的是淘寶網，在DCCI關於IT數碼業網購平台競爭格局分析的報表中，淘寶的月度總訪問PV在500，000到2，000，000之間（單位：千萬），月度訪問總規模在12000與14000之間浮動，在各類網路數碼產品交易平台中有著絕對的地位。再從網路銷售渠道分布地區來看，廣東，浙江，江蘇，上海等東部一線城市帶佔有比重較多，分別達到了17.9%，10.59%，9.62%和7.79%，北京，山東等北方一線城市帶則緊隨其後。這樣我在網路銷售的對象，消費群，交易平台，依託地等主要因素上都有了較為確實的目標。2010年第一季度，在數碼類產品網路交易的熱門商品成交額排行中，手機以38.28億元的成交額獨占鰲頭，其次依次為電腦硬體/台式整機/網路設備，筆記本電腦，數碼相機/攝像機/網路器材等，分別在15億~10億元之間徘徊。相關調查表明，諸如手機，筆記本等更新速度快的數碼產品相對於其他類（如服飾鞋帽）產品而言在消費者心目中受眾范圍較為寬泛，且在相對合理的價格下消費者心裡較容易接受。我羅列以上數據的目的只是想說明，我從事以手機為主打，電腦、筆記本、數碼相機等多品種的網路經營的可能性。綜上，我將交易平台選為品牌與客源優勢明顯的淘寶，以自己的家鄉——一線城市天津為依託，靠著緊鄰北京，陸路水運發達，經濟基礎好，科技水平高，市場廣闊等社會地理因素，通過自己過去在做手機、數碼產品銷售時所積累的經驗與人際網路，開始我的經營活動。至於資金方面，一則是通過親友融通，二則是向銀行貸款。在此基礎上先去銀行建好網路銀行交易賬戶，便利電子支付。物流方面，天津鐵路海運航空運輸發達，能滿足不同客戶對於商品運送時間長短的不同要求。這樣我的經營計劃在物流，資金，信息，商務等方面得到了有效的保障，可以進行下一部的活動。 三，數碼類產品網路交易的風險預測，注意事項與防禦 任何交易都會有風險，這是我們總會所周知的事情。 在網路交易的各種詐騙案例中，我們看到的大多是買家上當受騙最後幾經曲摺合法權益得到伸張的故事。但在實際交易中，賣家錢貨兩空，損失慘重的例子也比比皆是。在一般的網路交易中，由於商品自身的特性，經常會出現諸如賣家貨已送出卻不見貨款，貨物送出卻無端退回，大宗商品交易詐騙，資金機密信息外泄，或者網路黑客的攻擊等。結合數碼產品交易金額相對較高的特點，我們可以想到在交易過程中一旦出現以外，那麼對買賣雙方都會是不小的侵害。因此在交易前，我們要首先做好安全防備的工作。由於網路交易介質的特殊性，交易的順利與否必然與計算機，網路環境有著莫大的關聯。畢如黑客可以利用當前計算機上的系統漏洞從遠程載入木馬到本地，竊取用戶的文件與各類帳號密碼。因此定期對系統進行更新，下載殺毒軟體定期對計算機進行查殺任務，則成了確保網路交易系統穩定運行的保障。其次，我們在交易的過程中，要盡可能的制定好有利於自己的買賣交易策略，盡可能地利用阿里旺旺等交易聊天記錄查詢軟體與買家協商一致，確定細節，並保存好各自的聊天記錄。在此處是鑒於淘寶網的交易爭端申訴機制中有關規定，聊天記錄是淘寶作為中介商在處理爭端時調查取證的重要來源。當然如果淘寶網無法對爭端做出令人滿意的答復，我們還可尋求消費者協會，工商管理部門來進行解決。最後是要極可能的利用好支付寶等網路交易工具。縱觀網路上的各類案例，我們可以發現無論是買家上當，還是賣方受騙，很多都是因為操作者的疏忽（如貨物未到而確認收貨）引起的。我們要利用好交易工具，就要明了其使用的方法與規則，盡力做到萬無一失。 四，數碼產品網路交易的商務模式選擇 以上種種，都是我對網路銷售的種種設想，沒有以上的准備，即使我的貨源質量再好，品牌受歡迎程度再高，那麼失敗也只是時間的問題。下面就要涉及到網路銷售的關鍵環節——電子商務模式的選擇。提起電子商務模式的確定，我們就有必要討論一下電子商務模式的相關概念。商務模式是一種包含一系列要素及其關系的概念性工具，其內容包括戰略目標，目標客戶，收入和利潤來源，價值鏈與和核心能力。主要類型有企業對企業（B2B)，企業對客戶（B2C)，客戶對客戶（C2C），客戶對政府（C2G），政府對政府（G2G）。本文中所涉及的電子商務模式，主要是企業對客戶（B2C）。所以下面將對該模式進行詳細介紹。我們一般所說的B2C，主要有三部分組成：為顧客提供在線購物的商場網站，負責為顧客所購商品進行商品配送的配送系統，負責顧客身份確認及貨款結算的銀行和認證系統。B2C模式作為目前電子商務發展最為成熟的商業模式之一，可以讓企業通過網路針對消費者，最大化地實現價值的創造。現今發展比較成熟的B2C模式有:門戶網站，電子零售商，內容提供商，交易經紀人和社區服務商等。依託網路交易平台對網路客戶進行商品交易，其收益模式基本上屬於收取服務費的方式。 五，關於營銷策略 據DCCI——2010年度第一季度IT數碼產品網購市場發展指南分析，06年~10年在數碼產品消費者中，男性的比列在66.49%，女性為33.41%;反觀消費者人口年齡結構中，25-29歲的年輕人佔到了34.7%位居前列，依次分別為30-34歲（25.5%），18-24歲（18.9%）和35-39歲（10.7%），其次大都在10%~5%不等。從上面兩組數據可以看出，在廣大數碼類產品消費者中，大多以18-35歲之間剛剛走出校門開始工作或者工作時間不長的年輕男性為主，這部分消費者部分人有了較穩定的收入，且對於數碼產品有著其他年齡段無可比擬的熱度，而且熱衷對於不斷更新的數碼產品消費進行長期的投入。他們當中大多人又有自己的朋友圈，同事群，一旦某個品牌在他們群體中形成了良好的口碑，就會迅速地產生傳遞效應。其次同年齡的年輕女性也可被視為不能忽視的消費力量。故鑒於此，在網店成立之初，品牌、客戶群等還未形成的情況下，應將產品銷售重點定位在以上的群體中，一是為了大量而快速的積累啟動資金，回籠成本；二則是為了培養穩定而可靠的客戶群。具體來說，在分銷策略上，應本著就近與節約成本的原則選擇合適的物流公司；由於是先期經營，存儲空間有限，所以可以少量進貨。同時做到貨物及時送達。產品策略上，由於網路銷售的特殊性，我希望在產品的品牌、性能上加大力度進行提升，盡量可以滿足年輕顧客的品味。價格策略上，我希望首先在貨物采購時可以控製成本，目的是為了制定銷售價格時盡量壓低價格；在貨源采購時我希望可以制定出合理的價格組合，畢如品牌、性能好、問市時間短的機型，不一定會有很工薪的價格，而品牌一般、性能適中，但是問市時間長的機型，價格上可能較為實惠，知名度比之於新機型要高得多，但綜合實力自然不如與新款。我再采購時希望對二者的采購比例進行適當的綜合，這樣我所銷售的商品既有能讓人注目的新款機型，又有受眾時間廣而長的經典款式。在促銷策略上，除正常的節日特惠、周年店慶等優惠活動外，我希望可以推出部分商品包郵，VIP店內會員特價區與滿金額比例折扣返款等。另據DCCI報告稱，一般在晚間6點~9點的黃金時段是消費者瀏覽商品，下訂單的高峰時段。我還可以在此時段推出類似「時間段折扣區」等促銷組合。這樣在分銷，產品，價格，促銷各環節上有機地將各種策略組合成為一體，以度過經營初期「窮途四壁」的窘境。 經過一段時間之後，我店無論在信譽上還是服務、產品質量上都有了一個較大的飛躍，也有了自己穩定的小型顧客群。一個店鋪的興旺最終還是要看其商品/服務的品質與種類的。為此我可以進行一次正規的品牌考察，尋找當前新的熱銷走俏與風評良好的品牌機型，並擴大所售數碼產品類別，滿足更多顧客需求。適當擴大現有倉儲空間以滿足日益擴大的商品交易額度。當然隨著店鋪人氣的快速上升，只有一人經手是不夠的，我可以招聘一些有經驗或者表達能力強的人來幫助我與客戶進行溝通和聯系。倉儲量與貨物采購數量的擴大，顯然是網路交易所不能滿足的，積累了一定資金我就可以考慮開設實體店鋪，有餘力更應該獨立建設網站，輔助實體店鋪的銷售。

麻煩採納，謝謝!