培訓機構短期班群內轉化方案

⑴ 如何運營託管輔導班家長微信群，從而提高續班率

01發布內容專業性+有針對性
教師發到班級家長群里的授課內容家長看不懂，那還發不發？
當然要發。老師在發布授課內容後，要有一些課堂評價（課堂測驗成績也是很好的課堂評價），而且一定要針對表現的好或考的好的同學做特殊點評，並@相關家長。須知「羨慕嫉妒恨」才是所有人類自發行為的第一推動力。
02設定群目的，發布群任務
基於興趣或某些間接聯系（如家長是因為孩子在一起讀書才有間接聯系）等弱聯系建立的陌生人群，如果靠自發運作，最終都將走向無序和混亂，難逃廣告群或死群的命運。
成熟的社群不是群成員簡單地疊加在一起，它是有機的，因此必須是有序的。而設定群目的，圍繞群目的下達群任務並及時接收反饋是創建群秩序的最有效途徑。
班級家長群的目的是續報和招生，圍繞這個目的，考查學生單詞、監督學生完成某些作業等都是很有效的群任務。
03利用話題「去教師中心化」
群主中心化的社群往往面臨很大的風險：當群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時候，群的活躍度和壽命會大大降低。所以，我們要致力於班級家長群的「去教師中心化」，鼓勵並引導家長產生話題參與導論。
比如，每次機構公眾號發出的教學咨詢或家庭教育內容等，都是非常好的討論主題，教師將文章扔到群中帶領大家討論，不但可以提高群活躍度，而且能提高文章的轉發率。
另外，家長群內一般都是媽媽居多，媽媽們對於除上課外的非正式內容也是有很大興趣的，如果在群中看到了孩子上課的照片，或者下課時孩子們休息或做作業的小視頻片段，都會非常意外且興奮。
04發展種子家長
良好的社群需要組織架構，但教師個人的影響力有限，並不能輻射到每個家長，所以，就需要發展班級家長群中的種子家長。
何謂種子家長？
我們一般指的種子家長是：孩子的成績較為突出，非常樂於主動分享自己孩子情況並給對方提建議的家長。辨別種子家長並和種子家長建立相對更深度的聯系，將會在教師運營班級家長群的過程中，傳遞更多聲音，更有效的擴大機構的影響力。
05定位清晰
最後要提醒的是，家長群存在的目的絕對不是代替原有的電話和面談家長會，而是創造更多的與家長溝通的機會和理由。
與家長溝通的最好方式還是面談，其次是電話，再其次才是微信。效率的提高不應該帶來效果的下降。定期的微信群家長會，做好了可以成為正式家長會的有效補充。

⑵ 教育培訓行業如何做好微信上的運營包括小程序和H5微站。

在今年，相信不少教育培訓行業從業者都聽過「私域流量」這個詞。

什麼是私域流量？很多人以為就是做微信號、做社群，然後就是養號。尤其是很多中小型教育培訓機構，做運營就是養號、拉群，一旦微信號被封，整個工作也就停了，而且人效比較低。

要想做好微信運營，必須有一套行得通的運行邏輯。今天就來分享微信運營的邏輯：

將微信的四大產品建立起一個流量矩陣，即：服務號+小程序+個人號+微信群

①、服務號

首先，我們要明確服務號的定位。很多運營者把服務號當訂閱號來用，一推文就掉粉。服務號的定位是提供用戶服務，而不是發內容，甚至1月4次的推文機會不用都沒有關系。

服務號位於微信聊天窗口，是更容易觸達用戶的渠道，而且成本幾乎為零。在微信公眾平台提供完整的開發者文檔，只要接入開發模式，就能實現模板消息、客服消息、個性化菜單等精準推送，成本比開發App小得多。

用戶要收到服務號的消息提醒，且消息與用戶有關，需滿足兩個前提條件：

① 用戶已關注你的服務號；

② 用戶的UserId（產品賬號）和OpenID（微信賬號）相關聯。

運營者，需要盡可能地將流量導入到服務號。

②、小程序

微信小程序的特性就是：用完即走、無需下載。

有的運營者就很疑惑，用完即走，小程序怎麼做增長和留存？所以小程序在整個微信運營邏輯中的定位就是：工具。

對於教培機構來說，對小程序的定位一定要精準，能解決單一場景問題，只保留核心功能。讓用戶一旦有種需求，就會第一時間想到你。比如：線上報課。在機構報班的時候，所有的報課動作都在小程序里完成，還節省了家長的報課排隊時間，提高了效率。

因此，在做小程序獲客增長時，整體思路會這三方面著手：

① 小程序產品定位：提供單一場景的學習產品，甚至於建立小程序矩陣

② 小程序拓客優化：做好小程序的分享

③ 小程序用戶召回：用好消息通知模板

小程序最適合搭載輕量的課程內容，既符合用戶的使用習慣，也符合小程序的定位。一些重量級的課程，比如時間特別長、特別重視練習的、還有交互特別復雜的就不適合放在小程序上。

然後就是做小程序分享時需要注意的點，我也總結了一下：

① 小程序內的分享入口過深，需要在產品設計時前置分享入口，對用戶進行刻意引導；

② 分享在聊天窗口內的小程序，標題名稱可以自定義22個字，起一個有吸引力的文案可以有效提高打開率；

③ 打開被分享的頁面，往往只有單個頁面可瀏覽（沒有返回操作）。在產品設計中需要引導用戶回到主頁面，或者留下更多可操作的入口，比如「猜你喜歡「、「相似主題」等；

④ 目前小程序不支持分享至朋友圈，如果小程序屬於高信息增量的，可以生成圖片引導用戶分享到朋友圈。

最後是小程序的觸達，這個和公眾號模板消息差不多，小程序後台提供了一些標准化模版，在不同場景下設置相應的觸發事件後，會在微信上主動推送服務消息給用戶，實現有效召回。

③、微信群

通過公眾號和小程序將流量引進來了，如何實行成交轉化？這就需要用到微信群和個人號。

目前來說，最有效的轉化模式就是基於微信群的學習訓練營轉化模式。這里涉及到兩部分：一是訓練營的學習體驗設計，二是轉化環節設計。

如何通過群內學習體驗的設計，讓用戶快速實現群內轉化？關鍵就在於學習環境的打造。

社群內的學習環境打造，可以分解為上課環境、陪伴環境和競爭環境的打造，缺一不可。

① 上課環境：

構建上課環境，一句話總結，就是讓學員可以無障礙在社群找到學習內容。最常遇到的情況是，一段時間不看群，就滿屏的聊天和吹水，真正的學習內容需要學員自己一層層爬樓。

② 陪伴環境：

構建陪伴環境，一句話總結，就是讓學員感到不是自己一個人在戰斗。具體包括學員和學員，老師和學員兩種陪伴關系。這里主要通過培養群內活躍分子，和構建老師1V1關系來實現。

③ 競爭環境：

構建競爭環境，一句話總結，就是讓學員看到自己和別人的差距。

微信群轉化可以用到的工具，包括6大類：

① 埋點：

在合適的時間，通過合適的方式釋放正價課鉤子。重要的時間點包括開營時、課中/後、閉營時，主要的方式包括私聊、群聊和朋友圈劇本。

② 優惠策略：

在微信群轉化時常用的優惠策略，包括試聽、代金券、特價、團報、買贈、返現、滿減、換購、附送、抽獎等，其中三人拼團和抽獎在微信群轉化中用的頻次最高。

③ 從眾效應（群體轉化）：

利用微信群的從眾效應，激發用戶的沖動購買，常見方式有要求曬單並給與返現或贈送、群內訂單接龍等。

④ 口碑效應：

在訓練營的中後段，可以請正價課的老師和往期優秀學員來群里做次分享，降低用戶對正價課的不信任感，提升購買信心。

⑤ 稀缺策略：

在訓練營的最後階段，常用限額、秒殺、漲價、預售等方式進行銷售沖刺。

⑥ 服務承諾：

一般的教育類產品，都有3天聽課不滿意退款等條例，是刺激用戶做出最後購買決策的臨門一腳。

這其中最重要且我覺得最值得分享的是群體轉化，如何利用社群的人口密度，製造從眾效應，快速提單，我想分享1個非常好用的方法：

訂單接龍：

在寶寶玩英語社群的最後轉化中，每當有新訂單時，群主就會按照順序把已報名的用戶再次全部發到群里，通過高頻率的曝光讓用戶產生焦慮，從而主動詢問並付費。

④、個人號

微信群，在群體轉化上功不可沒，但要把轉化作到極致，還要搭配個人號去做，完成最後的轉化沖刺。

這里主要是通過一對一私聊和朋友圈劇本兩種方式，每個公司要根據自傢具體產品進行設計，其中要經過反復幾輪的驗證，挑選轉化率最高的，固定成Pattern並沉澱成SOP給社群運營同事賦能。

以上這些就是通過服務號+小程序+個人號+微信群的運營策略。

⑶ 教育培訓機構地推招生，如何做好高效地推與有效轉化

發傳單這個事情，做過的人知道，轉化率通常是在.3%到0.5%左右。也就是說，你發1萬張上面印著各種降價優惠商品的傳單，會有大概30～50個人會通過掃上面的二維碼下載你的APP客戶端。如果上面再附上什麼「十元抵用券」之類的，那麼轉化率會再高一些，0.8%～1.0%左右。

小於1.0%的轉化率。這是大部分O2O、電商、移動互聯網公司交出的「發傳單」答卷。而在這個大項目中，我們發傳單的轉化率是多少呢？1.0%？不對。2.0%？不對。5.0%？不對。難道是10%？不對。22.3%。我們發出了22.3%的轉化率。也就是傳統傳單轉化率20倍～40倍。那麼問題來了—傳單們是怎麼做到的呢？

故事背景

策略：以5元爆款團購為主題的大促銷（是不是聽上去覺得挺無聊的，這才是樂趣所在）。對顧客來說，上團購，花5元錢就可以看一場電影，或者買20塊錢麵包甜點等等。

電影票和麵包券均是團購上很暢銷的產品。配合線上線下所有產品、免費、付費渠道的推廣，為期兩個月，覆蓋25個城市。

不難算出，這是一個幾千萬元級別投入的推廣項目。那麼問題來了，在對新市場幾乎一無所知的情況下，你如何策劃，才能確保這樣一大筆錢都花在了有效的地方？

▌ 挖掘用戶場景

一個策劃就是一個產品。

產品新人有一個通病，就是喜歡在產品里堆積酷炫功能。而很多做Marketing的人的通病，就是喜歡堆積FAB（Marketing術語：Features，Advantages，Benefits）。比如你看一個轉化率是0.5%的電商傳單上，一般就是列印著一堆優惠，例如：「電冰箱8折！」「看電影5折！」「僅限十一黃金周！」「買100送50！」，然後上面印了十來個優惠商品。

這樣的設計，都是創意驅動或是資源驅動的。換句話說，是從設計者擁有的「資源」出發，有什麼創意就往上加，有什麼FAB就再往上堆，推向市場以後，又問—為什麼消費者都不買賬呢？

如果讓一個產品經理來分析這個問題，答案就很簡單了：因為你不是從用戶需求出發的。

有人反駁，我給優惠，難道不是瞄準用戶需求嗎？不是。因為用戶需求是分場景的，他在超市結賬的時候，對於一張20元抵用券的需求，和他在電梯里看到你的框架廣告的時候對於同一張20元抵用券的需求是不一樣的。所以，做產品的人都知道一個叫作「用戶場景」的詞，即用戶使用產品時候的很常見場景是什麼。圍繞著這個場景，才能做出具有黏性的好產品。

現在你已經知道了策劃即產品，那麼我們回到「發傳單」這么一個小環節中，你需要思考的問題是—用戶通常是在什麼樣的場景下拿到我的傳單的？

於是你就會發現，用戶拿傳單的場景，需要再被拆分成三個細分場景：

（1）選擇接受傳單的場景

（2）閱讀傳單上內容的場景

（3）根據傳單上的內容做出行動的場景。

在這三個場景中，第一個場景的優化可以提高發傳單的接受率；第二、第三個場景的優化可以提高傳單的轉化率。在每一個場景上提升3倍～5倍的轉化率，很終就可以帶來20倍～40倍的轉化率差距。

▌第一個細分場景：選擇接受傳單

很多人以為發傳單的關鍵只有一張傳單的內容本身。而事實上，這個立體的場景里至少有四個重要元素：傳單、發傳單的人、用戶的心情，以及用戶所處的環境。

用戶看到地推人員時，往往是在商場或CBD來去匆匆的道路上。他是忙碌的，而他對陌生的地推人員的情緒往往是帶著一定抵觸的。你的「傳單產品」—記住，不僅僅是傳單本身，還有發傳單的人和他所說的話—如何適應這個場景？

大部分的O2O公司的大促銷地推人員在發傳單的時候，會努力加上15-30秒的話術，例如說：「你好，我是XXX的。現在下載我們這個APP看電影只要5塊錢啊，你只要掃一下這個二維碼，然後點擊下載，然後BLAHBLAHBLAH……就可以了。要記得回去下載噢！」

這樣做有三個問題：

1.降低了地推的效率；

2.話術越長，在將話術的指導從總部傳遞到一線地推人員的過程中，打折就越厲害，導致很後極其依賴於個人能力，而不是整體策略；

3.作為一個陌生地推人員，你說這么些話，與正常在商圈大街上走的人的情緒（或是匆忙，或是開心）是不匹配甚至相抵觸的。

如何做一個簡單高效、容易傳授，又充滿情緒共鳴的第一步呢？當你圍繞著這個場景去思考以後，答案就出來了。

說完，就遞上傳單。然後轉向下一個。用戶往往還沒有經過邏輯思考，就已經接受了。（事實是，大部分人決定接受或者不接受傳單，只有不到0.3秒的時間，哪來什麼邏輯思考，全是情緒驅動。）

▌第二個細分場景：閱讀傳單

但是「五塊錢的快樂—你Y在說什麼呢？」（別忘了我們的核心優惠是五塊錢的電影團購券之類的）不要急，且看下去。

在接到傳單以後，用戶閱讀傳單上的內容的時間一般也不超過1秒鍾。這樣想，你很快就可以理解上面印12個優惠商品再加上三行打折信息是沒有用的。你如何設計一個在1秒鍾內就能讓用戶決定行動的「傳單產品」？（提示：上面肯定沒有寫滿12條優惠信息）

很多做Marketing的人覺得CTA（Marketing術語：CallToAction）一定是基於優惠。這是一個非常錯誤的思維定式。因為優惠是一個邏輯概念，而人是一個情感動物—人類幾乎所有行動決策的臨門一腳都是情感驅動的（引自神經學家AntonioDamasio在1994年的科學著作《笛卡爾的錯誤》）。

所以你的CallToAction，應該基於一個情感訴求，而非邏輯訴求。所有的優惠的存在，都應該是為了推向一種情緒。

網頁鏈接

繼續分析場景。大街上接到傳單的用戶可以分為兩大類，第一大類是處在逛街中歡樂的狀態，第二大類是處在奔波中、前往上班路上，或者剛剛下班的疲憊狀態。在這兩種情緒下，你的「產品」如何介入他們的視野，才能夠在1秒的時間內激發他們的行動（CallToAction）？

以下是我的答案（它絕不一定是很好的）：

沒有七八個優惠商品，沒有折扣力度，沒有下載APP的提示，甚至連周圍的那些小字都是設計團隊堅持說「不加實在是太醜陋了」才加上去的。其實我覺得不加，效果可能更好。

有人可能會問，但是你連優惠都沒有交代，根本沒有達到目的啊！

用戶路徑中的每一個步驟，只傳遞一個信息或者一個指令，就已經足夠。很忌諱的就是試圖在一個步驟里告訴用戶五件事情。這會讓用戶不知道究竟該干什麼。

而這傳單只是試圖在這1秒內傳達一個與用戶場景有情緒共鳴的信息：「掃一掃這個二維碼，你會獲得一些快樂。」（再帶上一些好奇心情緒的驅動）

▌第三個細分場景：做出行動

現在用戶決定行動了。

這時候大部分用戶的場景是什麼呢？他們正行走在沒有Wifi的大街上，而手機數據又特別寶貴。所以，你的「傳單產品」必須在這種非常惡劣的氣候條件下，讓用戶非常輕松順暢簡單地完成整個操作。你會怎麼做呢？

傳統O2O電商的做法是，讓用戶掃二維碼，然後去到應用市場下載APP。這又是一個充滿本位主義（「我想要你下載我們動輒幾十個MB大小的APP」），不思考用戶場景的做法。很終結果就是轉化率極低。

針對這個場景，我們做了一個簡單有效的優化：

用戶掃了掃二維碼以後，直接去到我們建立的一個本地微信公眾號。我們在這個公眾號的簡介中，終於給出了「5塊錢可以看一場電影」的FAB。而在用戶點擊關注以後，系統的第一條自動回復，就是下載APP的鏈接。

這樣，如果用戶不在乎流量或者在WiFi環境下，那麼他可以當場下載；或者，他在去到WiFi環境以後，依然保留著這個下載鏈接。而在用戶忘記了的情況下，我們會通過後續地推送對用戶有價值的本地生活信息，來提醒他回到這個下載鏈接中來，直到完成很終的轉化。此外，作為一個本地生活服務信息提供商，你還建立了在每個本地城市的媒體渠道，但這是後話了。

很重要的是，你已經成功地讓用戶做出了第一步行動。「行動」這件事，是有加成效應的，也就是說你有了第一步簡單地行動，就會有更大地可能去做出第二步、稍微更困難一點的行動。

▌MVP策劃和ABCDE測試

當然，Marketing不是拍腦袋拍出來的。

在這個傳單的設計上，我們在三天內做了五個版本的對比測試，每個版本發1000份傳單：

版本一：傳單正面是買50送50的優惠信息，二維碼是微信號；反面是傳統的超優惠爆款陳列。

版本二：傳單正面是買50送50的優惠信息，二維碼是去到應用市場；反面是傳統的超優惠爆款陳列。

版本三：傳單正面是「五塊錢的快樂是什麼？」的標題，下面是超優惠爆款陳列；反面是公司Logo和Slogan。

版本四：傳單正面只有「五塊錢的快樂是什麼？」；反面是超優惠爆款陳列。

版本五：傳單正面只有「五塊錢的快樂是什麼？」；沒有反面。

做這五個版本的測試，因為內容不同、優惠方式不同，所以要求設計團隊、地推團隊、數據分析團隊、物料團隊、銷售團隊（需要談下相應爆款團單）在三天內緊密配合。很後測試結果的數據顯示，版本五的轉化率很高：發出去的1000份傳單，帶來了223個關注，當天轉化成下載的佔25%。而其他版本的轉化率都在個位數。

我們在兩個城市都用版本五做了測試，都得到了22%左右的數據。很終敲定了這個方案，也就是你上面所看到的這個「很簡單」的設計。它一點也不簡單。

這個「傳單產品」被鋪開到25個城市以後，它維持著20%的轉化率—這是一個傳統發傳單的人很難想像的恐怖數據。但通過以上的分享，你能夠看到我們是如何一步一步將它變成現實的。

很忌諱的就是試圖在一個步驟里告訴用戶五件事情。這會讓用戶不知道究竟該干什麼。

這個「傳單產品」被鋪開到25個城市以後，它維持著20%的轉化率——這是一個傳統發傳單的人很難想像的恐怖數據。

⑷ 如何做好教育培訓機構的市場營銷

現在做推廣通常會考考慮線上線下兩條腿走路，線下的就不講了（個人也不是太專業）專，線上的部分按屬照目前的大環境和學生的使用習慣來看，搜索引擎營銷管理很重要，另外就是口碑營銷（垂直的媒體還有問答管理之類的），這些是一個系統工作，需要一些預算和專業的技術人員來進行管理和維護。我建議你可以從線上團隊+線下團隊來進行團隊的建設，線上部分按照搜索引擎和口碑營銷兩大部分進行。

⑸ 培訓機構如何加推老會員轉介紹力度方案

要加強老客戶轉介紹，可以嘗試採用如下方法：
1、為老客戶創造價值回、創造良好體驗
老客答戶在你這里得到價值，得到良好的體驗是轉介紹的基礎和前提。
2、設立分銷機制
老客戶轉介紹可以獲得一定的利益和好處，該好處最好是及時性的。
3、組織老客戶沙龍
沙龍或老客戶活動可以有效增進與客戶之間的關系，進而達到轉介紹。
以上是我的分享，如果對你有幫助，請採納；如果想了解更多，可以關注我哦！

⑹ 教育機構轉介紹方案

這段時間復對機構來說最緊急的事制情就是招新了，但是高昂的推廣成本讓機構望而卻步，在免費招生方法中，轉介紹不僅能實現低成本獲客，也可以不斷提高機構的口碑和名聲。