1. 美容院的營銷方案
對於愛美的女性來說,美容院就是神一般的存在,女性的美容市場是很巨大,可是即使如此,美容院的營銷方式可是關乎著美容院講來的重中之重,那麼接下來我跟讀者一起來了解一下是如何寫的吧。
一、 活動主題:
*** 9月 溫馨金秋 —— 恩情傳遞
活動目的:
1.活動以幫助店內老顧客感恩朋友,延續友情為突破口.
2.以活動吸引老顧客留下朋友***,以老客戶名義給朋友進行價值XX元,專案贈送.
三、活動操作:
第一步:簡訊形式將活動通知所有店內老顧客;
簡訊內容1:生命是一場漂泊的漫旅,遇見你,那是一個美麗的意外。我珍惜每個可以被我稱作朋友的人,因為那是可以讓漂泊的心駐足的地方。感謝你,是你給了我彌足珍貴的友誼。由XX美容院舉辦 *** 7月 清爽夏日 —— 恩情傳遞活動正式啟動,活動時間x月x日——x日止。
簡訊內容2:XX美容院為感恩答謝老顧客,凡店內老顧客均可免費獲得由美容院提供價值XX元的恩情大禮包,每人僅限X個。老顧客只需提供朋友***及姓名,然後由美容院統一用簡訊或者信函通知老顧客朋友***告知她在XX美容院消費的XX朋友為了感謝她這些年以來對她生活及工作的幫助,訂購了價值多少錢的禮包贈送給她***
第二步:電話通知老顧客朋友;***告知由她在我們美容院消費的XX朋友為了感謝她這些年以來對她生活及工作的幫助,訂購了價值多少錢的禮包***
話術內容:X姐,您好,我是XX美容院的XX,您有一位在我們XX美容院消費叫做XX的朋友,非常感激您這么多年對她生活與工作的關心與幫助,在我們美容院花了XX元,為您訂購了一個價值XX元的恩情禮物,同時裡面有您朋友親自寫給您,她一直以來想對您表達的祝福及感謝話語,現在我和您核實下詳細資訊***核實***, X姐我們XX美容院將會在12小時以內,安排快遞公司幫您郵寄過來,請您注意查收。謝謝,祝您工作愉快,身體健康!
第三步:電話再次回訪老顧客朋友;***確認及預約到店時間***
話術內容:X姐您好!我是xx美容院xx,請問您收到快遞了嗎?***等待回答***收到!***顧客***,XX姐,這份禮物,代表著X姐對您多年以來的感情與感謝,希望您和XX姐之間這份友誼可以地久天長。X姐,因為我們美容院參與這次活動的人多,所以需要提前預約.您看您什麼時候方便來美容院進行禮包啟用和消費呢?您看明天上午X點行嗎?***等待回答***那我就在明天上午X點給您打電話提醒您***提前一個小時提醒顧客***,希望不會打攪到您!謝謝,祝您身體健康,心情愉快!
第四步:電話提醒老顧客朋友;***第二天***
話術內容:X姐您好!我是XX美容院XX,昨天打電話和您預約今天給您做禮包啟用的,請問您現在過來了嗎?X姐!現在正好美容院顧客不是很多,這樣便於我們為您提供更優質的美容服務.XX姐!那我們待會見!
二、 物料准備:
1. 恩情卡設計:
2. 信封封面設計:***統一信紙,由顧客統一書寫***
3. 信封封底設計:
4. 信紙設計:
5. 宣傳橫幅:
三、 注意事項:
1. 及時做好老顧客朋友資訊詳細登記;
2. 及時進行電話資訊確認***在索取朋友資訊中,不排除有些老顧客不能夠准確說明朋友詳細收件地址***;
3. 美容院在設計恩情大禮包時候必須設定3次以上的專案,可以有效規避新顧客消費完第一次沒有成交,還有後續繼續服務銷售機會,其次需要保證體驗專案的效果;
4. 美容院可以根據店內卡項實際情況,推出三種卡項恩情會員卡、療程卡、綜合卡.會員卡入門坎可以將金額稍微比以往降低,比如:原來五千入會門檻,現在活動期間可以3000元享受.恩情活動會員是一種新概念.美容院需要針對推出的體驗專案,預先進行療程卡設定及綜合卡設定.
二
一、北京美容院情況調查分析
對於醫療服務機構來說,美容院無疑是一個消費能力極強、群體特徵顯著的高階醫療消費群體,而在北京市,此塊市場實際是醫療行業的真空地帶,作為此類人群,其身份一般為公司高層白領、資訊工作者、闊太太、二奶等有錢或有閑女性。
二、主題
許願美麗 送您健康
————百萬免費整形送給您
「免費整形」之一 美容院
三、目的
推出我院整形專家團隊***主推戚可名*** ;
推出北京當代整形美容研究院
四、合作方法討論
1、簡單操作
選擇一些具有代表性、實力較強的美容院,商量客戶資源共享,我院專家講座和現場抽獎「免費」做整形***免手術費***、終端資料及優惠卡互發。
***美容院***詳見「北京美容院名單」***
***1***、製作終端介紹資料***主推北京當代整形美容研究院 戚可名***
***2***、現場以講座預約手術抽出一個或多個「免費」做整形的形式開展。
***3***、在活動現場預約手術,並從中抽出一個或多個「免費」做整形***按預約手術人數來定,初定為10%免費***
***4***、製作優惠卡。
注意:卡的發放的限制性條件。
2、系統操作***等執行力較強後推廣***
光顧美容院的群體,其健康狀況有以下特點:
——處於亞健康狀態,但是非常渴望健康、美麗,並希望隨時隨地掌握自己的健康狀況;
——處於健康狀態;但是希望保持健康、美麗;
——處於想改變狀態,但是不知如何選擇醫療機構;
——處於非健康狀態,但是不知如何選擇醫療機構;
建議:
——做高階會員,有利於業務水平的保持及醫院美譽度的培養
戰略:選取一個適當的載體,選擇一個便利的渠道,選擇一個最佳的進入時機。
——最合理的理由和最便利的渠道是進行市場營銷的絕對保障。
***4***、製作優惠卡。
注意:卡的發放的限制性條件。
2、系統操作***等執行力較強後推廣***
光顧美容院的群體,其健康狀況有以下特點:
——處於亞健康狀態,但是非常渴望健康、美麗,並希望隨時隨地掌握自己的健康狀況;
——處於健康狀態;但是希望保持健康、美麗;
——處於想改變狀態,但是不知如何選擇醫療機構;
——處於非健康狀態,但是不知如何選擇醫療機構;
建議:
——做高階會員,有利於業務水平的保持及醫院美譽度的培養
戰略:選取一個適當的載體,選擇一個便利的渠道,選擇一個最佳的進入時機。
——最合理的理由和最便利的渠道是進行市場營銷的絕對保障。
唯一性——特別針對個體人群而專門設計的醫患「一對一」式健康指導服務
獨特性——隨時享受醫患「一對一」健康知識咨詢,獨家擁有醫生個人***及限期內的1次婦科全套免費體檢***258元***
專業性——隨時掌握個人健康狀況並為其提供全方位的專業建議
嚴密性——醫患關系的科學結合,更有利於隱私保密,真正提供全方位的人性化增值服務
安全性——對健康人群同樣可以起到預防、保護作用
個人健康顧問會員卡內容:
1、憑此卡到我院就診免掛號費、年度醫生「一對一」健康咨詢費、健康檔案建立費;
2、20XX年3月31日前憑此卡到我院可享受1次價值258元的婦科全套免費檢查;
***包括:XXX ***;
3、憑此卡到我院就診可享受葯費、治療費、手術費的9折優惠***持卡人須攜帶本人身份證***;
4、此卡的有效期為1年,到期後可申請續會;
程式:
1、設立專案宣傳小組***由美容用品有限公司組建***,對招商會進行組織宣傳,當代婦科醫院策劃專員及健康顧問***健康大使***積極配合
2、可根據實際情況指派健康大使到各終端客戶進行蹲點;
3、會員卡獲取條件:登記其真實姓名及其獲得的卡號即可;
4、會員必須持卡到我院導診台進行確認和登記才能使用;
5、收費室對持卡人姓名、卡號、使用日期、次數及用途、***、地址等情況進行詳細登記;
6、每逢節假日,我院對會員進行手機簡訊祝福或郵件祝福;
健康顧問卡獲取途徑:
——健康大使於美容向其顧客詳細介紹此卡的價值、用途及使用方法,***可應易拉寶或海報***有意者填寫個人姓名及卡號即可獲取;
會員管理:
1、 根據美容院提供的獲卡人名單及卡號,收費室和客戶資訊部設立相關程式並進行初步登記;
2、 持卡人先到導診台進行確認;再由導診帶到收費處進行登記;
3、 收費室根據將此卡人姓名或卡號輸入電腦進行核對;
4、 收費室對此卡人使用日期、次數及用途、***、地址等詳細資料進行有效的登記***輸入電腦存檔***;
5、 指定醫生***客戶部***詳細登記會員病史,不定期進行電話回訪;
6、 每逢節假日,會員均可收到我院的祝福***手機簡訊群發或賀卡***
合作醫療
一、目的
建立特殊病種的市場開發渠道,建立醫院醫療協作資源網路。
二、實施
組織:由院長牽頭,醫務部、企業策劃部具體負責***具體由黃總再定***。
制度:《醫療協作管理辦法》
醫院本著進一步開拓醫療市場,多渠道擴大病源的目的制定本管理辦法。
一、由醫務部、企業策劃部在院長的領導下負責醫療協作關系建立及維護的具體工作。
二、企業策劃部與醫務部制定月度協作開發計劃,並負責編制年度、季度、月度業務報表報院長。
三、開發工作的責任人在部門負責人的帶領下進行工作,並隨時向部門負責人匯報具體實施計劃、工作進展及成果。部門負責人向分管院長做不定期工作匯報。
四、協作方式:協作關系建立後,由企業策劃部負責跟協作方直接發生聯絡。協作方對醫院進行業務支援,醫院向協作方支付勞務費用。
按照病種不同制定激勵機制***詳見醫院協作費用提取規定***
三、工作計劃
1、制定協作資源物件計劃。
2、由院長帶隊拜訪。
3、制定聯絡方法及介紹確認方法。
4、制定費用快速返回方法。
5、制定定期聯絡公關跟蹤方法。
娛樂場所
1、活動主題:「預防疾病、保障健康」
2、主辦及協辦單位
衛生局主辦
北京當代女子醫院協辦
3、活動目的及意義:響應國家關注女性,預防艾滋病、性病的有關指示及精神,深入實地,搞好宣傳工作。
***1***活動時間:
***2***活動場所:北京各主要歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂場所。
4、活動細節安排:
***1***藉助衛生局完成本次營銷的主題制定,即通過衛生局下達關於「預防疾病、保障健康」***需與衛生局協商***的相關指示精神,做到「師出有名」。或者發動以衛生局主辦,醫院協辦的「預防疾病、保障健康」年度活動,打著 *** 的旗號,以響應 *** 號召為出發點,形成自上而下,名正言順的活動執行力。
***2***通過平面媒體、廣播、電視報道等形式深入報道本次活動的重要意義,樹立醫院的公益形象,獲得就診者的信任。
***3***通過新聞媒體告知本次活動的***或健康熱線,以及活動網址,設立專門論壇進行線上答疑等。
***4***在娛樂場所集中的地域,樹立以「預防疾病、保健健康」為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關條幅,為本次活動造勢。
***5***在娛樂場所顯要位置安置本次活動的宣傳海報。
***6***製做印有本次活動口號及醫院名稱的帶有塑料包裝的面巾紙,免費或低價發放至各娛樂場所,在不知不覺中傳遞本次活動的資訊。
***7***在各大賓館、酒店房間的洗手間放置一個裝有安全套的小盒子,與賓館常備生活用品如:牙刷、牙膏、梳子等物品成為賓館內的必備用品。***小盒子上印有醫院名稱及電話***
***8***在娛樂場所的洗手間放置自動售套機,或放置存在安全套的盒子,並註明衛生局、當代婦科醫院及***等。製作精緻警示牌貼於洗手間內。
***9***定期對娛樂場所在職人員進行體檢。
***10***以衛生局的名義,走訪各娛樂場所,向其主要負責人講解本次活動的意義及重要性,以獲得其支援。
***11***通過私下裡的與雞頭的接觸,向其傳達本次活動內容,並送其印有「預防疾病、保健健康」的卡片或體檢卡,憑此卡,醫院將為其免掛號費進行檢查及治療,避免其來院掛號時的尷尬,保護患者隱私。
***12***制定專為本次活動而設立的體檢專案,患者持卡可直接到體檢中心進行體檢,***娛樂場所負責人可以在卡上註明自己的姓名及***,醫院得卡後可對其進行「獎勵」,以此提高其對本次活動積極性。***
註:本次營銷策劃方案不僅是通過活動拉動娛樂場所的人員保健及治療消費,更重要的一點是通過活動擴大醫院的知名度及影響力,樹立醫院的公益形象,吸引其它患者的就醫。
2. 美容店的營銷活動方案
為有力保證事情或工作開展的水平質量,往往需要預先制定好方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是我精心整理的美容店的營銷活動方案,希望能夠幫助到大家。
活動目的:
1、穩定老顧客2、發展新顧客3、提高xx美容院在該地區的知名度
活動時間:
4月20日(促銷時間:4月20日——5月1日)
活動流程:
一、邀請客人
請老顧客帶2個以上朋友參加。(4.15-4.19)
二、會議流程
(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會開始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老闆代表致感謝詞。
4)頒獎A感謝20xx年對xx美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋友xxx特獎大禮一份xx;凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品xx(請第二天到xx美容院領取)。
5)顧客代表講話(講美容院服務好、產品效果好、老闆人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子>)。
6)xx協會會長隆重推薦xx產品。
7)xx美容院5.1促銷活動(凡當場下定金300元者,即可送內衣優先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間,歡迎到xx美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會結束。
三、促銷活動(4.20-5.7)
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣,促成消費。
四、美容院須做的工作
1、准確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發邀請,並告知公司)。
2、租會場(OK廳飯廳均可,可以割據實際人數定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的准備附:獎品送出對象:1)20xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元(現場發獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會後三天內到美容院發)。
3、印刷5.1活動方案,現場將活動方案時拍發(或打電視廣告)。
4、老闆准備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前准備好,要熟悉稿子)。
5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老闆關系好的客人主要講美容院服務好、xx產品效果好、老闆好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子,18日前准備好,確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發邀請函,介紹會員制(必須19日前做好)。
7、會場現場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責簽到及拍照。
8、表演(找兩個人確定下來19日前准備好)。
做促銷活動計劃,先要明確目標、確認對象,才能讓活動有序地進行,促銷方案的實施,事前、事中與事後的預算評估如何,是決定促銷活動的成敗。
一、活動時間:
20xx年xx月xx日
二、活動地點的確認:
xxxx
三、促銷目的:
①為了穩定老顧客,使她們對美容院更有信任感;
②開拓新客源;
③增加美容院的經濟效益;
④提高美容院的知名度,增強社會影響力。
四、促銷的目標:
①提高美容師專業水平和銷售技巧;
②提供給美容院規范的管理及新穎的銷售方式;
③使美容院老闆擁有逆向思維,營業額得以突破瓶頸;
④進一步規范美容院管理操作規程,提高服務水平。
五、促銷人員安排:
組長:xxx
組員:xxx
組長職責:
①整體活動安排,協調及時調整促銷方案;
②負責外圍的派單和美容院派單的綜合安排;
③監督檢查產品、手法、培訓的結果;
④對活動整體推進負有直接責任。
六、活動期間公司提供:
①活動方案;
②專家;
③高級美容督導和高級美容導師;
④美容師服(配額除外);
⑤kt板(借用);
⑥電話皮膚測試儀(借用);
⑦pop招貼畫或x展架(配額除外);
⑧請柬;
⑨資料和產品袋(配送);
事前工作:
1、店內:產品展示台、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、弔旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷方案、優惠政策
4、產品的培訓:由組長負責培訓
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發貨
6、邀請函派發:編號、定區域、定人、定量(可適當獎勵)
7、心態調整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程
事中工作:
怎麼安排(參加人員的分工)
1、美容師要求(參照美容院管理規定)
2、要求:各盡職責,服從安排,責任到人
3、進入狀態,人員的`配合
事後工作:
總結活動情況,表揚先進個人
例:
促銷優惠方案
一、魅力佳人貴賓c卡:
價格880元
贈送護理
1、劃卡消費8折;
2、送4次經典護理或200元產品。
後期優惠
1、續卡送積分58分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
二、魅力佳人貴賓b卡:
價格1500元
贈送護理1、劃卡消費7折;
2、送7次經典護理或360元產品。
後期優惠
1、續卡送積分100分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
三、魅力佳人貴賓a卡:
價格2500元
贈送護理
1、劃卡消費6折;
2、送10次經典護理或500元產品。
後期優惠1、續卡送積分166分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
四、魅力佳人玫瑰卡:
價格3880元年卡(限時卡)
贈送護理
1、全年面部、肩、頸部經典護理;
2、全年身體護理包括:舒筋活絡、背部刮痧排毒、健胸、腎保養、卵巢保養、纖體等;
3、自選計50次,限一年內使用。
後期優惠
1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈手、足護理20次(價值800元);
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
4、全年光波浴;
5、送親情卡一張(價值380元)。
五、魅力佳人茉莉卡:
價格3880元半年卡(限時卡)
贈送護理
1、半年面部、肩、頸部經典護理;
2、全年身體護理包括:精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養、卵巢保養、纖體、手足護理等;
3、不計次數,限半年內使用。
後期優惠
1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈魔寶組合一套(價值298元);
3、贈手、足護理20次(價值800元);
4、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
5、半年光波浴;
6、送親情卡一張(價值380元)。
六、本次溫馨抽獎獎項:
特等獎(1名)價值1800元的一套;
一等獎(1名)價值1680元的一套;
二等獎(2名)價值1200元的一套;
三等獎(3名)價值580元的金純魅力卡一張;
四等獎(6名)價值150元的氧吧一台,價值380元的特惠卡一張;
五等獎(20名)價值198元的產品。
備註:
以上優惠只限促銷期間;
買滿380元可參加「黃金一把抓」;
買滿580元可參加溫馨經典抽獎,中獎率100%;
現場加入168元會員顧客,送4次經典護理再送4次時尚護理;
一、開卡促銷
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法:美容院為了穩定住忠誠的老客戶,在客戶護理期間,為客戶辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優惠,即辦理月卡比每單次消費的用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,並且客戶還可享受一定的購買產品優惠及折扣,享受美容院各種優惠項目。
二、折扣促銷
打折一直是貿易促銷的一種重要手段,它有很強的吸引留意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。
運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據不同的季節、節日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激客戶的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓客戶進行嘗試可進行折扣的促銷手段。
三、免費試做促銷
免費試做促銷是美容院為了吸引新的客戶群體,或在新項目開發上推出的,讓客戶先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法:美容院將有某些需求的客戶集中起來,在即定的時間為客戶免費試用,讓客戶首先體驗效果在培養客戶成為主客戶。然後再進行下一次的免費試做,再進進下一個循環。
四、消費積分贈品促銷
消費積分是美容院為客戶回饋老客戶而採取的一種方法,讓老客戶在消費一定的金額後,就可以得到美容院贈予的一些禮品,以促進客戶繼續消費,帶給客戶一種心靈上的慰寄。
五、「手機簡訊」溫情促銷
「簡訊」現在可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中的是簡訊覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執行簡單等特點。在目前的商業活動中,簡訊廣泛應用於與客戶聯絡感情、預約、發送促銷信息等。
3. 美容院活動策劃方案
美容院活動策劃方案
為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎麼制定才好呢?以下是我整理的美容院活動策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
導讀:按照美容院的生意經,十一長假是美容院必爭的黃金時期。一份實用的策劃書是美容院舉辦各類活動前的重要環節,面臨越來越近的商機,你的美容院是否做好了賺錢的准備呢?在這里為還處於懵懂期的美容院准備了一份策劃範例,趕緊來為「財路」做好准備吧!
活動目的:
1、穩定老顧客
2、發展新顧客
3、提高**美容院在該地區的知名度
活動要求:准備5000元**貨品作活動用
活動時間:年月日(促銷時間:9月20日――10月1日)活動流程:
一、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。
二、會議流程:(18:30――21:00)
1)主持人宣布晚會開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老闆代表致感謝詞
4)頒獎
A感謝20xx年對**美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋
友_________特獎大禮一份________;
B凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請第二天到**美容院領取)
5)顧客代表講話
(講美容院服務好、產品效果好、老闆人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子>)
6)**協會會長隆重推薦**產品
7)**美容院10。1促銷活動公布(凡當場下定金300元者,即可送價值()
8)A找托下定金B美容師游說顧客促成
9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢
10)表演舞蹈,宣布晚會結束。
三、促銷活動
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣10。1活動,促成消費
四、美容院須做的工作
1、准確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發邀)
2、租會場(OK廳飯廳均可,可以根據實際人數定),布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等),水果、糕點及獎品的准備。
附:獎品送出對象:
1)20xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200~300元(現場發獎)
2)新老顧客送禮物一份價值在5~10元間(會後三天內到美容院領取)
3。印刷十一活動,現場將活動時間表派發。
4。老闆准備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,要熟悉稿子)。
5。安排一個客人代表講話(找能說會道的和老闆關系好的客人主要講美容院服務好、產品效果好、老闆好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂,確保到會場)。
6。給客人發邀請函。
7。會場現場安排一個簽到本,專人負責簽到及拍照。人·
8。會議中公布促銷活動時找托兒,現場交定金,造成現成消費現象。
9。確保貨物、禮品等物品及時到位。美容院促銷活動營銷美容院促銷活動營銷
做促銷活動計劃,先要明確目標、確認對象,才能讓活動有序地進行,促銷的實施,事前、事中與事後的預算評估如何,是決定促銷活動的成敗。
一、活動時間:
二、活動地點的確認:
三、促銷目的:
①為了穩定老顧客,使她們對美容院更有信任感;②開拓新客源;
③增加美容院的經濟效益;
④提高美容院的知名度,增強社會影響力。
四、促銷的目標:
①提高美容師專業水平和銷售技巧;
②提供給美容院規范的管理及新穎的銷售方式;
③使美容院老闆擁有逆向思維,營業額得以突破瓶頸;④進一步規范美容院管理操作規程,提高服務水平。
五、促銷人員安排:
組長:
組員:
組長職責:
①整體活動安排,協調及時調整促銷;
②負責外圍的派單和美容院派單的綜合安排;
③監督檢查產品、手法、培訓的結果;
④對活動整體推進負有直接責任。
六、活動期間公司提供:
①活動;
②專家;
③高級美容督導和高級美容導師;
④美容師服(配額除外);
⑤KT板(借用);
⑥電話皮膚測試儀(借用);
⑦POP招貼畫或X展架(配額除外);
⑧請柬;
⑨資料和產品袋(配送);
事前工作:
1、店內:產品展示台、小汽球、促銷張貼、美容卡、弔旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷、優惠政策
4、產品的培訓:由組長負責培訓
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發貨
6、邀請函派發:編號、定區域、定人、定量(可適當獎勵)
7、心態調整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程
事中工作:
怎麼安排(參加人員的分工)
2、美容師要求(參照美容院管理規定)
3、要求:各盡職責,服從安排,責任到人
一、形象的准備
儀表、儀容,30分鍾准備,三秒鍾印象,三分鍾表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態的准備
做好充分的思想准備,搏擊,戰勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰斗一樣的意氣風發,激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什麼時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的准備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環境。
溫馨、創新,硬體齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展櫃擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的慾望,彩妝統一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那麼顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載列印。
四、店內物品的准備
產品示範用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、葯棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業知識的准備
這是所有開業前的准備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹並且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷准確無誤,千萬不能開錯葯方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業一到二個月為基準,大量發體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產品,不以賣貨為主,這是一個養魚的過程,並為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療後想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20
元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業期間顧客轉介紹,並看到結果。
2個月後隆重開業,主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,並逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰前總動員,給發單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什麼樣的情況。人員分工:
發單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示範人員),產品示範人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉鎮是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配產品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
七、活動總結
一天結束,總結一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少。可喜的是顧客量,開業半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什麼樣的產品有需求,但沒有
購買,一定記下來繼續做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產品並回訪用後的效果。
一、美容院一年的促銷活動主題前言:
隨著市場經濟的發展,目前美容行業日趨成熟,品牌、公司(美容院)、服務等競爭目前日趨白熱化,為提升美容院店內外的知名度及在當地的影響力,我為美容院制訂了一系列的讓利大優惠及促銷活動。
二、活動:
(一)一、二月份:
因為一、二月份是中國傳統節日最多的時候,大多數顧客都會有長達七天的長假,所以,也是美容院搞促銷的第一時機。
參考一:一般的中國傳統的春節都是在這兩個月,所以我們可在春節期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節紅包,即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣,不僅迎合了春節的氣氛,也讓顧客感覺到了實惠。
參考二:二月十四日是西方傳統的情人節,我們就在這個月推出「情人卡」,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費滿XX元,可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節當天開月卡以上的送出情人禮物一份。
(二)三月份:
三月份是學雷鋒活動月,我們只要把握時機,可在這個月為附近住宅多做好事,迅速樹立美容院的良好形象,並吸引人們的注意力。
參考一:可在三月份的其中一天以學雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區免費打掃街道一次,這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。
參考二:定在三月份的其中一天為顧客免費做美容一次,不收任何費用,當作是美容院的一次宣傳。
(三)四月份:
參考一:由於四月份沒有任何特別適合促銷的節日,我們可舉辦「做美容,獻愛心,人美心更美」促銷活動,顧客本月內凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優惠;除此之外,包卡所送出的免費治療療程超過20次;而且當消費累積1000元(包括單次或開卡),該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張,憑此卡在美容院內消費,在限期內都能享有六五折優惠;另外,把累積消
費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等**捐輸機構。不但充分闡釋了「做美容,獻愛心,人美心更美」的豐富內涵,而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。
參考二:四月份結束將會迎接「五一」黃金周,這是顧客消費旺季,因此我們更應及早宣傳,姍姍來遲。針對「五一」旅遊周,我們可舉辦「五一放心游,我院幫你手」、「五一假期,送您驚喜」等促銷活動,在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份,保金分別為10、20、30萬元。
(四)五月份: 參考一:五月份的第三個星期(天)是母親節,我們就開展一個「讓您做一個精心的漂亮媽媽」活動,活動形式多種多樣,包括:
1、包卡優惠:在母親節期間,月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈;
2、捆綁式銷售:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品,或加XX元可任意選擇2—3款產品;
3、互動式:由於五月結束即是「六一」兒童節,我們對凡消費滿1200元—1500元產品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照;
4、此外,我們還可以在母親節當天或一星期內在美容院消費到多少金額,送出一款特價產品,或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節禮物一份。
(五)六月份:
參考一:六月一日是兒童節,我們可聯合美容院附近的高尚住宅舉辦「親子回遊」等大型游園活動,活動現場懸掛美容院掛畫及產品宣傳畫,凡到場小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份,母親則可獲得美容院優惠券XX元。活動經費大概不到1000元,但通過現場的宣傳可直接戴動美容院的美譽度,並能大大提高新客源的增長率;
參考二:六月份的第二個星期(天)是父親節,我們就嘗試開發男性市場,人們通常認為做美容是女性的事情,而男性可獲得免費美容一次(只針對開季卡以上顧客),當天開卡者除男士可享受免費美容之外,更可獲得男士神秘禮物一份,目的讓男士親自感受美容,也是對他們的一分關愛。
參考三:六月份是高校應屆畢業升在校的最後一個月,她們將要面臨找工作就業的巨大壓力。「以貌驚人」已經成為很多用人公司的標准,這也是一個不爭的事實,怎樣在巨大的就業壓力形勢下舍高自己的競爭力呢?就以上的市場需要,美容院可針對該期間大做文章,對攜戴學升證或畢業證的學升,美容院消費一律享有八折優惠,或開卡可獲X折優惠等等,同時也可以針對客戶消費群舉辦講座或就業研討會,激勵她們樹立正確的人升觀及價值觀,甚至贊助舉辦「形象設計大賽」等籃倨的活動,同時,也可以邀請電視台或媒體做宣傳,壯粗窶容院聲勢。
其實該類活動屬長線投資,我們都知道學升是具有一定文化素質,屬於中高檔的消費群體,把她們培養成為美容院的長期客戶,對美容院日後的發展能起到不可忽視的作用,同時校園也是最容易傳遞信息的地方,一石必然激起千層浪,通過對傳遞者的特別優惠,對吸引無數的新客源,對於品牌和美容院的形象樹立必然事半功倍。
(六)七、八月份:
參考一:「水做的女人,柔嫩你一升的情懷」,而且,七、八月是一年中最熱的月份,女人在這兩個月更離不開「水」,我們就以「水」來做文章,舉辦一個「水上歡樂游園大比拼」的活動,聯系美容院附近的水上樂園或游泳池舉辦,通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節目,讓美容院的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日,同時也可以通過在活動現場的氣氛調動和宣傳達到擴粗窶容院美譽度和營業額的目的。
參考二:子女永遠是母親最關心的人,「望子成龍、望女成鳳」更為所有母親的願望,而七、八月份正是子女的一年一度暑假,越來越多的母親會在這個假期為子女選擇一些興趣班就讀,我們就可以根據這樣的趨勢聯合一些有這樣課程的教育機構進行合作,在這個月內凡到美容院消費滿1000元或辦年卡以上的顧客,送出價值288元的.子女興趣班教育課程,另外,家庭女性在送子女到興趣班學習後,在子女下課前往往有一段比較空閑的時間,我們可對凡參加興趣班的小朋友家長憑收據或入學證到美容院消費可獲得八折優惠。(興趣班附近的美容院尤佳)
備註:如果我們能設計一個不屬於自己的教育培訓課程那效果更佳,因為現在興趣班太泛濫,令很多家長無從選擇,所以我們能搞一個前所未有的興趣班,那必然可吸引眾多顧客的注意。如果沒有這方面條件則要選擇聲譽比較好的機構進行合作,否則會出現負面效果。
參考三:在中國人傳統觀念中,「八一」是一個比較吉利的數字,那麼我們就在八月份迎合顧客的這種心態,舉行「八(發)上加八(發)」的活動,即在八月份中凡遇到八的字眼,到我們美容院消費就打八折,例如:在8號、18號、28號這三天及每天的8點、18點到美容院消費打八折,總之在這個月中,凡顧客到美容院消費,只要能說出在消費的時間里與8有關的字眼我們都給她打八折。
(七)九、十月份:
這兩個月的節日是比較多的,所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。
參考一:9月10日是一年一度的「教師節」,所以我們在這個月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優惠,和教師一同到店消費的顧客可獲九折優惠,甚至可以為其送出免費美容一次,這樣可以讓人感受到美容院「尊師重教」的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽度。
參考二:10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子,我們可開展「迎國慶,返點讓利大優惠」行動,凡在國慶期稼鍵月卡打9折,包季卡8。5折,並送4次治療,包半年卡7。5折,並送8次治療,包
年卡打7折,並送12次治療,並且憑月卡購護膚品9折,憑季卡購護膚品8折。消費者當月消費滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購賣產品全年打6。5折。
參考三:在九月、十月份我們還有一個傳統節日—————「中秋節」這又會是一個送禮的黃金時期,這時,我們美容院要以此為契機,推出一系列的年卡和季卡,並取幾個好聽的名字。如:牡丹卡(針對送給教師和長輩)、姐妹卡(針對送給同輩的親朋好友)、鑽石卡(送給上司或上司的愛人)等等,同時註明每張卡的用途,例如:憑鑽石卡可享受全年免費美容,購賣產品X折優惠(其作用與年卡大同小異,只是換一種說法)。同時也可讓廠家在此期間推出一系列的禮品裝(客裝),專門用作送禮之用。
備註:現在人際關系越來越微妙,處理好各種關系已經成為人們最為關心的事情,而在節日送禮被認為是最有效的公關手段,所以人們在送禮方面的投入上越來越多的,故此,我們美容院迎合顧客這樣的消費潮流,從送禮方面做文章,必然使營業額節節上長。
參考四:與月餅經銷商舉行互動式的銷售方法,在這個月在美容院消費滿200元送月餅一盒,購賣月餅送美容院的優惠卡或在中秋節過後大抽獎,獎品為美容院的至尊金卡或月卡不等。
(八)十一月、十二月:
參考一:十一、十二月為一年最後兩個月,我們就舉行一個「送你X年的最後大行動」。
1、包卡優惠:在這兩個月中,辦月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送美白潔面乳、水份霜等等。
2、捆綁式銷售:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品,或加XX元可任意選擇2—3款產品。
參考二:十一、十二月是結婚的旺季,我們可為準新娘設計一個特護的療程,讓其快樂地度過人升最美好的一天,此外,還可以與婚紗影樓舉行互動式的銷售,即到美容院消費送婚紗影樓禮券等。
三、效果評咐:
本在策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善,廣告投入的安排也較為合理,只要認可此,保證費用預算,加上各方面密切配合、精心組織並用好新聞手段,活動必能產升強烈的反響,大大提高美容院的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營業額和利潤。
;4. 美容院開業活動營銷策劃方案
美容院開業活動營銷策劃方案
美容院開業活動營銷策劃方案,生活中,用到方案的地方越來越多,方案也是我們在職場中用的最多的一種書面材料,那麼,方案要怎麼寫呢?下面我收集整理了美容院開業活動營銷策劃方案,歡迎閱讀。
一、行業分析:
中國美容業自1985年起步後,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處於高速發展階段。
經過20多年的發展,中國美容行業需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次於美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內需政策的落實,美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅遊之後的第五大消費熱點。回顧美容行業20多年的壯大成長過程,行業總體呈現出規模跨越式增長,技術水平飛速提高,就業人員規模迅速擴大(全國美容從業人員總數約1500萬人,成為第三產業中就業人數最多的行業。),工資水平快速提高,營業收入大幅增長的特點。
目前,美容機構性質結構分布格局為:民營(包括個體)佔92%,三資企業佔4%,國有及國有控股佔3%,其他佔1%。
美容機構服務項目格局為:以生活美容為主的機構佔76%,以美發為主的機構佔24%。其中,兼化妝者佔19.67%,兼美體者佔15.06%,兼減肥者佔4.5%,兼健身或主營健身佔3.72%,SPA或主營SPA佔2.65%,其他佔4.9%。
美容院多數以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫養生減肥及美體療程已佔據美容院利潤的主要來源。因此,養生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經濟水平不斷提高,亞健康人數也大大增加,2009年,中國的亞健康人群數量已達到5.1億。
結合以上對本行業的分析,自身的優勢及對本行業的熟練運作經驗,決定開一家專業SPA養生會所。
二、運營資金預算:
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
A.店面租金與押金
B.店面裝修費用
C.營業所需物品及儀器
D.人員工資
E.廣告宣傳費用
F.周轉資金
三、創業准備:
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調查:周邊的競爭對手,所經營的項目及客單價,周邊的消費水平,
小區的入住率,客戶群的數量,可利用的拓客資源等。
3.經營項目:面部,SPA,養生項目(全球頂尖的SPA項目;針對性,見效快的
養生項目)
4.店面裝修:根據項目設計房間布局
5.目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群
6.產品品牌選擇,項目定價
7.員工培訓(禮儀培訓,產品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四.所選項目分析:
1.面部項目:
根據每個年齡段,不同的皮膚狀況,設定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎,高效,特殊,季節等)
2.SPA項目:
集古埃及,義大利,泰國,馬爾地夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40餘種頂尖SPA於一身,室內獨特的設計,童話般的故事背景,體貼的服務,讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養生項目:
從皮--肉--骨--臟腑---經絡--氣血6處入手,全面調理顧客的亞健康狀態。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規劃:
1.拓客,留客
方式:利用店內當季的項目做推廣
A.店面周圍小區電梯廣告投放
B.網路團購推廣
C.和店面周圍的其他單位聯盟,資源共享
2.員工培訓,提升專業技能與服務水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數量。
3.店內應季項目促銷推廣。
4.出台老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數量。
5.定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內的服務物超所值。
7.舉辦員工大會,匯總一年的業績及明年的銷售與全年規劃,獎勵優秀員工。
六、預計收益:
1.開業後,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業績16.7萬。
2.後半年,目標業績120萬,平均每月業績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
1.美容師素質,水平參差不齊,流動性大,管理難度大。
解決:a.合理的薪資設定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業的教育培訓,解決員工專業技術問題;職業生涯規劃,解決員工
的晉升問題。
2.美容院經營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:a.通過項目整合降低店內產品成本。
b.合理的薪資設定,降低員工薪資成本及店內負債率。
C.專業的顧客管理系統,降低顧客流失率,提升新客進店率。
3.美容院間的經營項目同質化嚴重,顧客很容易做比較。
解決:a.項目整合後的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
C.根據每位顧客的實際情況做出個性化的`護理方案,贏得顧客認可。
一、形象的准備
儀表、儀容,30分鍾准備,三秒鍾印象,三分鍾表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態的准備
做好充分的思想准備,搏擊,戰勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰斗一樣的意氣風發,激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什麼時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的准備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環境。
溫馨、創新,硬體齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展櫃擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的慾望,彩妝統一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那麼顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載列印。
四、店內物品的准備
產品示範用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、葯棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業知識的准備
這是所有開業前的准備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹並且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷准確無誤,千萬不能開錯葯方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業一到二個月為基準,大量發體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產品,不以賣貨為主,這是一個養魚的過程,並為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療後想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20
元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業期間顧客轉介紹,並看到結果。
2個月後隆重開業,主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,並逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰前總動員,給發單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什麼樣的情況。人員分工:
發單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示範人員),產品示範人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉鎮是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配產品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
七、活動總結
一天結束,總結一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少。可喜的是顧客量,開業半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什麼樣的產品有需求,但沒有
購買,一定記下來繼續做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產品並回訪用後的效果。
一、美容院一年的促銷活動主題前言:
隨著市場經濟的發展,目前美容行業日趨成熟,品牌、公司(美容院) 、服務等競爭目前日趨白熱化,為提升美容院店內外的知名度及在當地的影響力,我為美容院制訂了一系列的讓利大優惠及促銷活動方案。
二、活動方案:
(一)一、二月份:
因為一、二月份是中國傳統節日最多的時候,大多數顧客都會有長達七天的長假,所以,也是我們美容院搞促銷的第一時機。
參考方案一:一般的中國傳統的春節都是在這兩個月,所以我們可在春節期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節紅包,即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣,不僅迎合了春節的氣氛,也讓顧客感覺到了實惠。
參考方案二:二月十四日是西方傳統的情人節,我們就在這個月推出「情人卡」,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費滿XX元,可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節當天開月卡以上的送出情人禮物一份。
(二)三月份:
三月份是學雷鋒活動月,我們只要把握時機,可在這個月 為附近住宅多做好事,迅速樹立美容院的良好形象,並吸引人們的注意力。
參考方案一:可在三月份的其中一天以學雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區免費打掃街道一次,這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。
參考方案二:定在三月份的其中一天為顧客免費做美容一次,不收任何費用,當作是美容院的一次宣傳。
(三)四月份:
參考方案一:由於四月份沒有任何特別適合促銷的節日,我們可舉辦「做美容,獻愛心,人美心更美」促銷活動,顧客本月內凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優惠;除此之外,包卡所送出的免費治療療程超過20次;而且當消費累積1000元(包括單次或開卡),該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張,憑此卡在美容院內消費,在限期內都能享有六五折優惠;另外,把累積消
費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等**捐輸機構。不但充分闡釋了「做美容,獻愛心,人美心更美」的豐富內涵,而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。
參考方案二:四月份結束將會迎接「五一」黃金周,這是顧客消費旺季,因此我們更應及早宣傳,姍姍來遲。針對「五一」旅遊周,我們可舉辦「五一放心游,我院幫你手」、「五一假期,送您驚喜」等促銷活動,在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份,保金分別為10、20、30萬元。
(四)五月份: 參考方案一:五月份的第三個星期(天)是母親節,我們就開展一個「讓您做一個精心的漂亮媽媽」活動,活動形式多種多樣,包括:
1、包卡優惠方案:在母親節期間,月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈方案;
2、捆綁式銷售方案:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產品,或加XX元可任意選擇2-3款產品;
3、互動式方案:由於五月結束即是「六一」兒童節,我們對凡消費滿1200元-1500元產品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照;
4、此外,我們還可以在母親節當天或一星期內在美容院消費到多少金額,送出一款特價產品,或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節禮物一份。
5. 美容美發策劃方案
很多的節日也是各個美發店生意爆棚的時期,各位老闆准備好美發店活動 策劃方案 了嗎?美容美發活動策劃都有哪些內容?以下是我精心收集整理的美容美發策劃,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
美容美發策劃1
一、借鑒信用卡主、副卡制度,推行「會員記名卡」模式
方法 是每一張會員卡只要加充會員卡充值金額10%的面額,即可辦理一張記名卡,每張會員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會員同等的待遇,只是消費次數或有效時間與面值成正比關系。記名卡可以充值,還可以透支,透支額度不超過面值的100%,其透支額度由其主卡持有人承擔,美容店根據主卡消費金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值,否則暫停使用。
這個方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人(不同於會員卡在使用過程的借用,因為那是「借」,這是「送」,在人際關系中差別大了),你在增加現金流的同時還可以擴大准會員人數,對那些自認為本身消費需求有限但需要搞好人際關系的顧客特別有用,象原有使用療程卡的人改為會員卡的興趣會增加,而老會員也會帶來新消費。
二、推廣「女士消費、男士花錢」模式
一個不可否認的事實是,當今社會的財富更多的還是掌握在男士們手中,而他們往往對自己關愛或心宜的女士是很捨得付出的,尤其是女士美容方面。
貴店可以將會員卡當成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當然,必須將此項目適當包裝、宣傳),這樣一來擴大了顧客群與現金流,而且你會發現,只要推銷的人員和方法合適,這個新的顧客群比女士們更容易掏腰包。
三、異業聯盟,聯合促銷
就是把與顧客此項消費相關的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業聯合起來,選取其中每個行業中合適的一家組成一個商業同盟(離現在的兩個美容店不要太遠),顧客只要成為其中一家成員的會員,就是整個聯盟商家所有成員的會員,享有聯盟成員所提供的各項優惠等,類似於各種銀行信用卡的作用,但不同於銀行信用卡的泛泛而成,更具專業性與地域集中性。
此舉可共享顧客資源,擴大准顧客群,長期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個方式並不新奇,但在多個城市及行業運作結果看卻很有效,而且不同的人運作的特色會各不同。
四、借鑒會議營銷模式,借免費培訓及聯誼活動推行會員卡等店內產品
可以在你的兩個店經常舉辦一些免費的美容、家政、 兒童 教育 等免費培訓講座或聯誼活動,開始發動老會員帶領親人、朋友參加,慢慢擴大范圍,形成口碑傳播,在活動過程自然而然地推廣會員卡等店內及你的品牌理念,這樣可以擴大新客戶群,增強美容店的知名度和美譽度。
以上這些方法,都不需要龐大的 廣告 投入,更重要的在於顧客溝通與長期堅持。當然,藉助店慶的時機,配合適當地宣傳可以更快、更有效地推行。廣告的投放方式及店面活動,相信貴店已經有足夠的 經驗 來運作,這里就不贅述了。
美容美發策劃2
1、送剪發卡 回饋老顧客
凡是在本店做大頭的顧客,一律贈送6張精剪卡(有效期為1個月),這樣做的目的是吸引客流,增加店內的客流量;
2、 燙發0元,倒膜帶回家
凡是在店內購買倒膜的顧客,贈送1次燙發,例如:380元一套倒膜,贈送價值280元的燙發一次,這樣可以刺激顧客做燙發,提升店鋪燙染人氣的同時,也能給洗護部門帶來更大的客流量;
3、3人同行,免單一人
店鋪可在適當的節假日推出多人同行,免費1人的活動,這樣有利於顧客之間的結伴而行和相互轉介紹
4、 聯營促銷
製作一些免費(或者超低價的感受卡)去贈送給左鄰右舍不同行業的單位(例如:美容美體、化妝品專賣店、品牌服飾店鋪等等一些有消費能力群體經常出沒的場合都可以考慮)
5、 抽獎活動
凡是經常關顧店鋪的新老顧客均可享受一次年終、或某節日、店慶等名義下的抽獎活動,抽獎箱里務必要高中獎率(免費剪發一次、2折燙染發一次、3次免費去黑頭等等)
6、 燙染後贈送洗護套裝
對於客戶想做燙染的情況,可以建議顧客做我們指定的燙染套餐,然後有洗護套裝贈送,例如:店鋪里有88元燙發、染發也是88元的為檔次,如果是燙+染就是176元,這是就馬上建議顧客做個198元的燙染套餐了,而且還有價值88元的洗護套裝贈送,相當於做了全頭燙染才花110元,平均到燙發和染發單項也才各是55元而且,超值啊!
7、 與大附近大超市、大賣場合作
與商場負責人談好,凡是在商場購買到一定數量物品的顧客,憑小票可在發廊銷售剪發一次去黑頭一次、
8、 情人節活動
店鋪可在情人節推出靚麗的情人組合發型造型並有禮貌贈送(例如巧克力+玫瑰花等)
9、 分時段促銷法
店鋪可打出每天某個時間段來店鋪剪發免費(或者是超低折扣的活動)來充充店鋪冷淡時間段的零效益,例如:每天10—15:00剪發一律免費、但洗頭費照收(或者剪發只收7元(簡單中式沖洗+剪發)這類活動來吸引顧客)通過這樣的來贈送閑時的經濟效益;
10、造型送大頭貼
針對年紀小的顧客可採取做造型贈送大頭貼的方式吸引其做各種不同的造型,從而引導消費者橫行消費
11、充值送牛奶
顧客在店鋪充值達到一定額度的,可贈送盒裝牛奶一箱,讓顧客感覺店鋪的促銷活動是實實在在的能給顧客實惠,而不是單純的贈送店鋪本身的項目;
12、顧客一個月來店內洗發十五次,免費為其燙發一次。
透過這樣的促銷活動,可達幾個目的。
(1). 我們可以將免費燙發的價位定於300到500元,籍此可以改變往後顧客燙發的消費習慣,提高其消費水準。
(2). 縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發,因為店內贈送免費燙發而縮短燙發周期,變成兩個月燙一次頭發。
(3). 老客人帶客人。活動設計不限本人來洗頭,而一個顧客一個月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
13、凡燙發顧客在當日護發,染發套餐優惠。
A 套全能浪漫無損燙發原價SS元+靚點染發原價__元。姜療倒膜原價___元套餐優惠。
B 套全能浪漫無損燙發原價_ _元+姜療護發原價_ _元套餐優惠
14、 剪發卡優惠辦卡活動:
洗剪吹卡三次_ _ _元,特價_ _元,並送價值_ _倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人,可購買靚點青春染發,只需花_ _元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月 日)
15、儲值卡優惠方案
銅卡VIP:
儲值1000元,實際享受消費者額1200元
銀卡VIP:
儲值1600元,實際享受消費者額2000元
金卡VIP:
儲值3000元,實際享受消費者額4000元
白金VIP:
儲值5000元,實際享受消費者額7200元(僅限10名消費者)
16、轉介紹積分獎勵活動
對於已經是店鋪的會員,可以這樣宣傳:凡是通過會員介紹到本店的顧客,報上該會員的卡號和姓名,即刻享受相應的折扣。而且該會員也可得到積分,積分越多,該會員享受到的優惠就越多;這樣能刺激老顧客帶新顧客,變成店鋪的業務員,實現無為銷售;
17、感恩促銷活動
對於店鋪的會員,可以在例如 父親節 、 母親節 或者 兒童節 這樣的節日推出會員帶親人來店鋪做美發項目(個別高成本的項目除外)均可享受免費,讓店鋪充滿人情味,贏得口碑;
18、免費試做促銷
免費試做促銷是發廊為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發上推出的一種,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法:發廊將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養顧客成為主顧客。然後再進行下一次的免費試做,再進入下一個循環。
19、消費積分贈品促銷
消費積分是發廊為顧客回饋老顧客而採取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額後,就可以得到發廊贈送的一些禮品,以促進顧客繼續消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。
運用方法:發廊先設定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到店內贈送的產品、禮物、療程等,還可以參加其他的優惠活動。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。
20、次數促銷
次數促銷是發廊最常規促銷的一種變化,是一種顧客消費後的附帶促銷,讓顧客感受到有更多的優惠,可穩定住即將成為發廊老顧客的人群。
運用方法:發廊可設定如顧客在第幾次做剪發後可免費進行一次發廊指定的美發項目,第幾次做剪發後又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設定
21、折扣促銷
打折一直是商業促銷的一種重要手段,它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。
運用方法:折扣促銷是發廊最常用的促銷方式。針對這種促銷法,發廊根據不同的季節、節日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動 其它 商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。
美容美發策劃3
活動背景
中秋節 是中國的三大傳統節日之一。中秋節活動圍繞「中秋情濃意更濃」為美發店的活動主線,突出「團圓」,「禮物」,「情意」等節日特徵,力爭賣出美發項目高峰,同時帶給客人體驗,營造美發店良好口碑。
活動時間
活動內容
活動期間,指定燙發、染發、拉發項目僅需19元。送45天超長效果保型期,保型期內如果客人有不滿意的地方,或者是造型變形,可以到美發店免費重做。
歷史
大優惠
客人在活動期間,購買昂的造型染燙前護理套裝精裝版一套,僅需再加50元便可獲贈價值280元的燙發或染發一次
客人購買昂的控油平衡洗發水(750ml)僅需218元,且+40元,便可獲贈價值220元的燙發或燙發一次。
客人購買昂的控油平衡洗發水(320ml)僅需128元+20元,便可獲贈價值180元的燙發或燙發一次。
染燙
升級
中秋節活動期間,會員卡充值滿300元可以享受7.5折優惠,再送染發或燙發前護理一次。
會員卡一次性充值滿500元,可以享受7.5折優惠,再送染燙後護理三次。
會員卡一次性充值滿1000元,可以享受7折優惠,送護理四次,再送昂的造型營養滋潤洗發水一瓶。
會員卡一次性充值滿2000元,可以享受6.5折優惠,送昂的造型精裝版護理一套,再送昂的造型營養滋潤洗發水一瓶。
充值
送送送
活動准備
1.簡訊宣傳。藉助簡訊群發平台進行活動宣傳,將美發店的優惠活動以簡訊形式通過美發店客人檔案庫傳遞給客人。
2.微信朋友圈宣傳。製作中秋節美發店活動海報,客人轉發海報至朋友圈並獲得50個贊,到店消費可以憑借截圖免費享受頭部SPA一次。
3.微信公眾號宣傳。在美發店的公眾號上提前發推文為活動預熱,告知活動優惠。
4.傳單宣傳。
美容美發策劃4
一:美容院拓客
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端:
一、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹,達成如何就不得而之。
二、沒有充分調動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好的結合起來。
如何讓老顧客願意帶新顧客來?
達成思路一:美容師的細節服務感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客願意; 達成思路二:結合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客願意接受;
達成思路三:通過會議展示美容院 文化 ,服務,增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感; 達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客願意幫助忙;
達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客願意帶朋友或轉介紹。
針對於此:
一、以卓越優秀美容師評比,讓老顧客過來。
二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長經驗分享,讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程:
一、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)
二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售,與沒有成交的新顧客環境促成銷售(周末)
三、會後會,即魅力女人或美麗大講堂以聯歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,並伺機再做轉介紹活動。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:
找一些發起單位,是政府職能部門,雜志傳媒,或者相關服務評比機構,如: 發起單位:某市市總工會,省美協,《醫學美學美容》,華山論劍·中國美容領袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報紙》等等,當然要視操作者的社會關系而言。
參選單位:某某美容院等
評選主題:(以下類似若干)1、卓越服務美容師評定會2、美麗天使評定終極PK賽3、「我最喜愛的美容師」評定
小立意者:
自己的美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內容
做為訴求點來進行操作,如:
1、某某美容院美容師服務技能演武大賽
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽
3、超級美容師五星服務投票賽
操作流程:
一、服務整改期:約一到兩周,將美容院服務整改事宜全部通過宣傳造勢,讓全體顧客知情,同時每個美容師做自己客戶的客情,務必每個主要希望轉介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情,如給顧客寫 感謝信 ,給顧客發彩信,講自己感人的 故事 給顧客預熱,接待時增加一個針對性個性化的服務,商學院的學生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務完美細節》的內容進行改良。
二、美容院整理全體老顧客的名單,按質量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況: 一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認同的優緣顧客,三是普通顧客,應該按照先易後難的方法進行操作,打不開局面時,老闆可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
三、「超級美麗」感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,美容師情況介紹,評分標准與顧客打分欄。背面是優惠政策,優惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少,現確實優惠多少?),同時,此優惠政策是美容院的敲門磚的項目,如有美容院設計為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護理,另外會議現場參加抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領取價值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測一次,另外會議現場參加抽獎。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之後無效退款等。
四、關於老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評定或獲獎後,可幫相關老顧客產品或優惠項目。(強調有些產品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對於那些活動中很賣力,幫轉介紹很多的顧客,有很多相關獎項,如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實物形式發放,如旅遊,餐劵,手機等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現金,並以2倍系數做價。
五、美容師在一周時間內,讓美容師全體通過簡訊,電話,登門 拜訪 的形式,讓老顧客幫助美容師自己買卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人可以直接聯繫到相關顧客進行銷售。為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上--18:30左右。
六、在周末時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進行相關美容師技能大賽的會議。
七、會議內容:以美容師技能大比賽,服務宣言,感人經驗分享,老顧客推崇會等內容來完成。
八、會後一個月時間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經,美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環節。
考慮要素:
1、如何調動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績效考核的三原則充分運用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老闆感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎麼向美容老闆逼單,就讓美容師向老顧客逼單。現場競爭榜,指標圖,美容師立軍令狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評定時現場發放獎金。成功案例分享,及時手機簡訊造勢,沒有達標的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點還在發簡訊,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個觀點:美容院只是通過活動提升服務,而美容師自己想通過增加人氣,親友團的人數而自己給自己壓力等相關觀點。
2、老顧客為什麼願意幫助轉介紹,除了感情,利益還應該有什麼?
除了上述內容,老顧客有二種情況,一是被感動,確實覺得應該幫美容師一下,二是被磨得有點無奈,半勉強半接受。這個度要掌握得好,一般不會出現什麼負面情況。最理想的結果就是美容師針對有把握的顧客,事先細節,感動顧客,成交若干,以點帶面的突破,從而引起轉介紹工作的良性能循環。新顧客通過二個環節完成,一是會前售卡,二是會中售卡。
3、卡項如何設計,讓新顧客願意接受,並前來與會?
每個美容院要結合自己的情況來設計卡項,是利用老師提出的拓客項目或品牌,即敲門磚,此項目有幾個要素:效果直觀,價格優惠,簡單易操作,能強調頻次,每個美容師都會服務等。
4、會議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
現場不做強銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(是服務的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡後,如何轉卡轉項目?
成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優質顧客,轉化顧客少,解決之道就是課程中的項目組與調理,調整,調理,調養的三步曲中的連鎖鏈式銷售,做好顧客短期,中期銷售計劃與售前觀念導入工作,當然最重要還是此卡四次產品一定要見效或者四次服務與眾不同。
6、一個月後,為什麼一定要開會,進行新顧客鞏固,而會議除了熱鬧的盛會外,如何進行教育,因為教育才是拓客的根本?
當新顧客進來完成此卡服務後,授課或聯誼是情感轉化與升華的另一個重要環節,教育才是拓客的根本,個人認為現場示範,體驗營銷,個性服務,專案專家指導還是銷售的重點。
7、美容師如何獎勵,如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組後,獎勵冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業績的15%,亞軍可得總業績的5%,總額扣除20%,顧客真正到店後再行發放,10萬元卡給到3--4萬元的獎勵才有積極性。
8、新顧客經過一個月培育與鞏固之後,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個月後再類此舉辦一次顧客轉介紹活動,讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個月後到了 感恩節 時,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關寺廟祈福許願的形式來搞,年底時,以財神派利士封(紅包),新春美麗傑出女性評比活動來搞,去相關福利院希望小學送溫暖來搞。其實在之前拓客中,情感營銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機關單位拓客方面,而沒有強化老顧客轉介紹,沒有集中做老顧客轉介紹,並沒有做壓迫式老顧客轉介紹而已。
工作安排:
在活動開展前十五天發手機簡訊給全體老顧客,要求老顧客轉發給新顧客;
美容院拓客活動方案3篇美容院拓客活動方案3篇
活動對員工全體培訓:
培訓內容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產品。
宣布獎懲:見上相關,美容院視自己情況設定,
銷售話術:活動的目的與意義,自己的榮譽感與難處,其他美容師老顧客轉介紹情況,其他老顧客的介紹情況。打電話的技巧與方法:見新顧客的拜訪方法。
要求:老顧客有一百個理由拒絕你,你就有一千個方法來說服她,她有一千個理由拒絕你,你就有一萬個理由來懇求她。
老顧客可轉介紹對象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學,街坊,鄰居,每個人應該周圍都有最少七個合適美容的對象。
老顧客拒絕點:從卡的優惠,感情,幫助,競爭,同情,給顧客利益(好處)等來解決。
獎項:伯樂獎,慧眼獎,評審團獎,組織獎,金梧桐獎(大活動,發給美容院)
五星,四星,三星美容師或者微笑獎,服務獎,禮儀獎,才藝獎,最有人緣獎等
美容美發策劃5
每年的 光棍節 都是各大化妝品品牌爭相上演促銷大戰的時候。特別是淘寶推出之後,幾乎每年電商都會用全新的記錄證明的商機。光棍節除了在美容行業的日化線里貢獻良多,專業線同樣不能錯過這個商機。下面我們一起來看看美容院活動方案的推薦。
活動時間:
_年11月1日
活動地點:
美容院各大直營店
活動對象:
所有的新老單身女性顧客
活動目的:
恰逢「大小光棍節」,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到美容院的溫暖,並且還能夠得到美的體驗。在「光棍節」期間,並且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠藉此時節,與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平台。能為美容院帶來更多的新朋友,提升美容院的消費者市場佔有率。
活動宣傳:
1、「光棍節」本是從網路上流傳而來的節日,所以在宣傳上要著重在網路宣傳策劃中。首先在美容院的官網、官方微博以及論壇等 渠道 上發布關於這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網路上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主幹道等街面,發放宣傳單及優惠卷等。
3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客,分發節日的優惠卷和體驗卷等。並且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
活動內容:
1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動,憑會員卡能夠銷售8折的優惠並且領取護膚的體驗券,如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者,憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會員的顧客,在活動期間進店消費達到288元者,可以直接享受8.8折的優惠。並且贈送會員卡一張,和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。
注意事項:
1、做好前台的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束後的每一個環節,保持微笑,親切待人。
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6. 美容院促銷活動策劃
活動目的: 在感恩的十一月里,因為年底促銷活動大戰即將打響。而此次活動又是為了的回饋一年來支持美容院的新老顧客們。通過這次活動,還要達成提高美容院在該地區的知名度的作用。當然舉辦任何一次活動,都是為了提高美容院的業績。
活動主題 :感恩的心,感謝有你
活動時間 :20xx年11月27日
活動內容:
這次活動並非是各種促銷大饋贈,買多少贈送多少。而是在感恩節當天舉辦一場感恩節的晚宴,通過各式各樣的節目,來酬謝多年來一直喜歡我們的員工們。每一位老顧客們可以邀請2個以上的朋友,一同參加此次活動。
活動流程:
1、將晚宴活動定在18:30分,由主持人正式宣布晚會正式開始。
2、由美容院全體員工表演節目《感恩的心》,接下來有老闆上台發表此次活動的感謝致辭。
3、為美容院中最忠誠、最有潛力的顧客們進行頒獎。感謝著這些顧客在20xx年對美容院喜愛,同時為一年內消費金額的顧客准備一份驚喜大獎。
4、邀請顧客上台發表感謝的,也可以讓顧客分享自己在美容院內所收獲的快樂、結交到的朋友喜悅等典型案例。
5、受邀美容行業資深美容專家,普及家庭使用美容方式,以及冬季最健康的美容保健方式。並向大家推薦哪些最適合女性冬季保養的產品和項目。
6、向大家介紹今天會場中提前預售促銷活動,凡是今天所預訂的產品,全部都能夠享受3折優惠。或者是享受一個療程的面部護理項目。
7、公布活動的促銷時間,美容院加盟店也隨時恭候著顧客的到來。
8、今晚到場的所有消費者們,都可以第二天到美容院內領取一份精美的小禮物。
9、優美的歌舞表演,宣布兩個小時的晚會結束。
活動注意事項:
1、在活動一周前,就要確定活動到場的人數、印發邀請函,同時還要預約場地。
2、安排一名顧客到時現場講話,如果實在美容院顧客願意,可以安排美容師的親戚朋友們。
3、會所現場設有專人負責現場簽到、照相。
4、為了活動現場氛圍,還要在活動中找托,給大家有消費現象的錯覺。
5、確保現場禮品分量充足。
為了能夠更好增進與顧客的交流和信任,美容院可以在感恩節活動當天推出一些回饋活動,例如,只要進店前十名的顧客即可獲得免費抽獎活動;或是消費滿100元的顧客均有免費抽獎一次。該獎項設置10個,分別是10元、20元、30元、40元、50元、60元、70元、80元、90元、100元。顧客現場抽完獎立馬兌現獎金。
為了迎接20xx年感恩節,一些美容院發起了微信轉發送禮品的促銷活動,打響了感恩節促銷的第一炮。該活動內容是凡在感恩節活動期間,只有你轉發該美容院的相關微信並轉發n個好友或分享至朋友圈,即可有機會獲得該美容院提供的精美禮品一份,屆時活動結束後的第二天該美容院會將獲獎名單在微信平台上公布。
美容院在選擇給顧客的精美禮品時,一定要站在顧客的立場出發,認真挑選符合顧客需求的禮物,切記促銷禮品預算不能超出美容院開支范圍,確保整個促銷活動井然有序的進行。
再過不久,國慶中秋雙節同慶,美容院也將迎來一個高峰時期,不少美容院也會抓住這個黃金10月,搞一些打折促銷的活動來吸引客戶.
A.曲線促銷推廣套裝
這種促銷方法通常是由美容院連鎖機構推出.總店先整合出推廣套裝,通常包括潔面乳、按摩膏、面膜、爽膚水、面霜等這些美容院基本護理必需的產品,單品規格一般在100克左右,整套價格也比較便宜.然後總店向其它連鎖網路派出大量營銷人員,通過聯系女性職工較多的公司等渠道,向沒有使用過該品牌的潛在顧客宣傳,包括公司及品牌簡介,產品及技術服務特色,推廣套裝賣點,當地加盟店情況等.由於推廣套裝一般比日化線同類產品價格便宜,而且還能享受到專業的美容服務,這其實是一種曲線促銷方式,最終目的當然是實現成功吸引顧客提升銷售業績.
點評:從宣傳介紹→購買推廣套裝→到該品牌當地最近的加盟店享受美容服務,絕對物超所值,讓人心動.但小心,別買了沒有生產許可證的偽劣產品.
B.餐巾紙袋促銷美容
將品牌信息印在餐巾紙袋上進行宣傳,這種方法被許多行業尤其是餐飲業普遍採用,已不算新鮮.但如果在上面印上促銷活動,代替美容院常發的傳統宣傳卡,這就很有宣傳效用了.餐巾紙袋製作簡單,成本低,沒有想像的那麼復雜,即使中小型美容院也可以操作.據一些採用過這種促銷方法的美容院透露,餐巾紙袋宣傳的回卡率很好.
點評:女人愛貪小便宜,因為裡面有餐巾紙,附加值高,一般不會看也不看就丟掉,會保留一段時間,因此增加了傳遞促銷活動內容、產生興趣進而促成購買行動的機會.如果因此讓你產生了購買沖動,先仔細研究促銷美容.
C.簡訊溫情促銷
簡訊現在可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中的是簡訊覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執行簡單等特點.在目前的商業活動中,簡訊廣泛應用於與客戶聯絡感情、預約、發送促銷信息等.據了解,人們對簡訊促銷還是比較認可,特別是看到非常正規、能給自己帶來優惠、有親和力關於促銷活動的文字,感覺自然不錯.加上簡訊促銷字數少、商家少,正所謂物以稀為貴,因此對促銷活動的內容記憶深刻.而且建議在美容院管理軟體里發,這樣,既方便,也實惠,更加增添了美容院的檔次.
點評: 快捷、明晰,發布的信息通常是最新儀器、產品或最優惠價格的介紹,善加利用,可以佔到不少便宜.
在這個黃金季節,也祝願美容院生意興隆,財源廣進!
促銷主題:
1、讓您美麗,讓您的男人心動
2、三八節日—「專為女性預備的雙重厚禮」
3、貼心美容卡,給親朋好友一份驚喜
活動時間:
3月3日——3月9日
活動對象:
三八婦女節是女性節日,參與者一般選定是女性,年齡大部分是18歲—45歲。
活動目的:
1、提升美容院銷售業績,吸納新客源;
2、打造美容院的品牌形象和知名度(美譽度),提升顧客忠誠度;
促銷內容:
各個美容院的促銷形式和促銷內容都迥然不同:打折、買贈、免費體驗等,美容院要應用這些促銷形式體現出新味來。
抽獎促銷案例:
促銷主題一:讓您美麗,讓您的男人心動
促銷內容:
在1個星期的時間內,在美容院消費滿280元即可贏得各類獎品。要想贏得各類獎品,此中有上計,更有上上計,就看你有沒有棄小博大的妙計:
上計:憑消費憑證贈高檔美白潤膚露1支;
上上計:棄小博大,放棄贈品,參加美容院舉辦的刮卡抽獎活動,給男人心動的驚喜,才是上上計。
獎品分設有:dvd,電動剃須刀、袖珍收音機及照相機等。
促銷主題二:專為女性預備的雙重厚禮
活動內容:
在活動期間內,凡在美容院買500元產品的消費者將有機會獲得以下禮品:
1)手機1台,市值人民幣1500元左右(限1個名額);
2)手機充值卡1張,市值人民幣每張100元(限5個名額);
操作細則:
1)首先,在明顯位置展示參加此次促銷活動的獎品(手機1部、充值卡10張),並把消費者的手機號碼和獎品編號一起放入抽獎箱中,作為抽獎資料庫;
2)在消費者購買滿500元產品時,將顧客的手機號碼填寫在抽獎卷上投入抽獎箱內;並贈送消費者一張記分卡作為抽獎憑證。(記分卡可後期消費積分抽獎)
3)在活動最後一天,聘請國家公證處公證人員進行監督,把一整套抽獎卡(獎品編號和顧客的手機號碼)放入一密封的抽獎箱中;
4) 國家公證處的監督下,抽出中獎的卡號;
5) 中獎的獎品,將根據顧客抽取的獎品編號獲取,若抽取自己的手機號的消費者都可獲得秀顏防曬霜 一支。
其他促銷形式:
促銷期間,凡是陪伴妻子、女朋友到本店消費的男士,均可獲得一張問候卡送給戀人,同時再加**元即可獲得女性美容套裝和會員卡一張。
有獎問答。提的問題都與化妝和保養有關,主要目的是讓女性同胞關愛自己,讓男士了解如何為身邊的女性服務,為她們著想。
促銷主題三:貼心美容卡,給親朋好友一份驚喜
活動內容:
隨著人們的健康意識和美容意識的增強,三八婦女節對美容市場有很大的拉動,也有越來越多的人選擇美容卡作為禮物送給親朋好友。
今年三八婦女節,美容院也可推出以美容卡為主題的促銷活動,以「給親朋好友驚喜」為主題,將美容的理念拓展到「心」的層面。可以針對三八婦女節推出特別版本的美容卡。
一、美容院國慶促銷活動方案主題:「 繽紛國慶,驚喜優惠搶先送」
二、美容院國慶促銷活動日期 :9月30日——10月8日
三、美容院國慶促銷活動方案目的:
1、改善並提升美容院形象,增加知名度。
2、拓展商圈,開發更多的客源。
3、穩定客源,提高顧客忠誠度。
4、刺激營業額,提升顧客人均消費額度。
四、美容院國慶促銷活動方案內容
1、免費送大禮:在活動期間,每天前6名顧客,送價值288元的美容項目免費體驗一次,附加贈送一些小禮品;此外每天前10名顧客,888辦vip卡一張,可終身享受會員服務,另外還送價值488元的美容護膚產品一套,機會不容錯過哦!
2、豪華spa雙人套餐:十一長假,相信很多情侶們都打算去哪個景點旅遊或者回家過節去,但是還是會有一小部分情侶會留下來,這時美容院不妨專門為這些情侶打造一個豪華的spa雙人享受,讓他們花實惠的價格享受同等的待遇。
3、「1+1」聯合促銷:十一長假帶動了各大商場、電影院的消費,同時不少有經營頭腦的商家會聯合一些商場或者電影院搞聯合促銷,所以在此,美容院也可以在十一期間聯合一些影院,推出在美容院消費滿388元,即可獲得最新電影門票一張;同時,還可以聯合一些知名的服裝店,推出在服裝店消費滿500元,即可獲得在美容院享受一次288元的護理。
五、美容院國慶促銷活動方案注意事項
1、美容院店內須進行適當布置,營造節日促銷氛圍,刺激顧客的購買慾望;
2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或x展架),派發活動單張,電話告知老顧客等形式進行傳播;
3、制定活動銷售目標,並分解給各美容師(美容顧問)相應任務,活動結束後按照達成率情況進行獎賞。
4、 提前准備好營銷話術,以便應對顧客提出的各種問題。
在感恩節里,不少人向自己的父母、同事、領導表達了一下感恩之情,比如請父母吃飯,請同事看場電影等等。但是美容院感恩節要怎麼表達對顧客的回饋呢?不妨來個折扣優惠吧!
在感恩節當天,美容院可以推出眾多優惠套餐和產品供顧客選擇,此外一些季度性美容項目可以根據顧客的需求合理優惠;一些單賣美容產品可以配合套餐項目一起做捆綁打折促銷,不僅減輕了庫存積壓量,還提高了營業額。
活動的目的:
1、推廣新服務項目
2、提升銷量
3、提升美容院外在形象。
活動的主題:
共同迎接新的一天
活動的內容:
一、新服務項目
針對本院服務范圍白領人士居多,全新推出白領麗人美容服務項目。
1、麗人月套餐活動一:
價 格500
贈送護理 1、劃卡消費8折;2、送4次經典護理或200元護膚品。
後期優惠 1、續卡送積分58分;2、送親情卡一張(價值200元)。
2、麗人月套餐活動二:
價 格 1500元
贈送護理 1、劃卡消費7折;2、送7次經典護理或360元護膚品。
後期優惠 1、續卡送積分100分;2、送親情卡一張(價值380元)。
3、麗人vip套餐活動:
價 格 3880元年卡(限時卡)
贈送護理: 1、全年面部、肩、頸部經典護理;2、全年身體護理包括:舒筋活絡、背部刮痧排毒、健胸、腎保養、卵巢保養、纖體等;3、自選計50次,限一年內使用。
後期優惠 1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈手、足護理20次(價值800元);
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
4、全年光波浴;
5、送親情卡一張(價值380元)。
二、美容院形象促銷
組織美容院在市區大型廣場中統一進行護膚品促銷活動,同時進行免費皮膚咨詢以及優惠售護膚品和月卡、年卡等。派發形象宣傳資料,通過統一的行動迅速在當地推廣品牌以及美容院的形象力,迅速銷售護膚品。
活動的預算
(略)
活動的執行
事前准備:
1、店內:護膚品展示台、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、弔旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷方案、優惠政策
4、護膚品的培訓:由組長負責培訓
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發貨
6、邀請函派發:編號、定區域、定人、定量(可適當獎勵)
7、心態調整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程
事中工作:
1、怎麼安排(參加人員的分工)
2、美容師要求(參照美容院管理規定)
3、要求:各盡職責,服從安排,責任到人
4、進入狀態,人員的配合
事後工作:
總結活動情況,表揚先進個人
一、活動主題:
伊人天,亮麗美容日
二、活動時間:
3月6日----3月13日
三、活動目的:
刺激和誘導顧客消費,回升消費熱情,吸納新客源。提高總體的銷售額。
四、活動內容:
1、美麗與您同行
凡於活動期間購物的女性,憑購物小票(不限金額)可獲得XX美容院美容卡一張(面值50元)
2、扮靚女人 ,購物添好運
凡3.8婦女節當日憑單張138元購物小票的`女性顧客可參加大轉盤一次(沒有轉盤的改為抽獎活動),將獲贈相應的三八節禮品,獎品多多,幸運多多,一票限轉一次,金額不做累計。
備註:
禮品選擇:建議比較實用的物品,如廚房用品,床上用品等。
3、只有他最懂你
男士到「三八」相關專櫃購物或購買指定商品可享受特別優惠或贈送特別禮品。
4、會員更有「禮」
3月8日婦女節購物的會員,享受會員雙積分。
五、活動宣傳:
1、商場入口等明顯處設立POP活動須知。
2、活動期間有條件的加盟店可請人錄音活動內容,並滾動室外播出。
3、3月3日和7日晚報各刊登1/2版套紅廣告。
4、店門前懸掛條幅
三月女人天,老公顯真愛,亮麗伊人節,購物添好運!
室內櫃台設婦女節商品專賣區,上方懸掛相應主題吊牌。
下方為參加活動商品POP特別註明。
父母不僅賜予我們的生命,還不辭辛勞的撫養我們,所以感恩節最要感謝的人就是我們的父母。如何在感恩節犒勞我們的父母呢?是請他們享受一頓溫馨的晚餐?還是送他們一套高檔的美容護膚品?或是用一束鮮花代表我們的感激之情?
想要在20xx感恩節為父母做以上三件事的話,不妨來美容院消費滿888元即可獲得。該美容院將為老年人提供剪發、護理等多項貼心的項目;其次,專業的技術,一流的服務將百分百讓顧客滿意,同時也能略表達我們對父母的感恩。
一、活動目的:
1、穩定老顧客
2、發展新顧客
3、提高**美容院在該地區的知名度
二、活動要求:
准備 5000 元**貨品作活動用(公司送出 10 套內衣)
三、活動時間:
20xx 年 4 月 20 日(促銷時間:4 月 20 日——5 月 1 日)
四、活動流程:
(一)、邀請客人:請老顧客帶 2 個以上朋友參加。 (4.15-4.19)
(二)、會議流程:(18:30——21:00) 1)主持人宣布晚會開始 2)美容師表演《感恩的心》 3)老闆代表致感謝詞 4)頒獎 A 感謝 20xx 年對**美容院給予的最大支持、消費最高的 忠實朋友 特獎大禮一份 ; B 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品 (請第二天到**美容院領取) 5)顧客代表講話 (講美容院服務好、產品效果好、老闆人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助《可舉列子》) 6)內衣秀 7)**協會會長隆重推薦**產品 8)**美容院 5.1 促銷活動公布方案(凡當場下定金 300 元者, 即可送內衣優先享有) A 找托下定金 B 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會結束。
(三)、促銷活動(4.20-5.7) 公司美導駐店 3 天配合美容院充分推廣 5.1 活動方案,促成消費
(四)、美容院須做的工作
1、准確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須 在 15 日前完成,16、17 日白天再發邀請,並告知公司)
2、租會場(OK 廳飯廳均可,可以割據實際人數定) 布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點及獎品的准備 附:獎品送出對象:1)20xx 年消費最高支持最大的兩個朋友價值 200-300 元 (現場發獎) 2)新老顧客送禮物一份價值在 5——10 元間 (會後三天內到美容院發)
3、印刷 5.1 活動方案,現場將活動方案時拍發(或打電視廣告)
4、老闆准備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說出來和大家分享,18 日前准備好,要熟悉稿子)
5、 安排一個客人代表講話(找能說會道的和老闆關系好的客人主要講 美容院服務好、**產品效果好、老闆好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂。可以舉例子,18 日前准備好,確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發邀請函,介紹會員制(必須 19 日前做好)。
7、會場現場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責簽到及拍照。
8、會議中公布促銷活動時找托兒,現場交定金,拿內衣回家造成現成 消費現象。
9、內衣秀表演(找兩個人確定下來 19 日前准備好)
10、確保貨物、內衣、氣球等物品到位。
7. 美容活動方案策劃
美容一詞可以從兩個角度來理解。首選是「容」這個字,其次是「美」。「容」包括臉、儀態、和修飾三層意思。 下面是我給大家整理的美容活動方案策劃,僅供參考希望能夠幫助到大家。
美容活動方案策劃1
一、免費顧問
免費顧問這種方式是近年來非常流行的一種方式。是在五一優惠活動期間額外為需要的路人提供免費的顧問服務,擴大知名度的同時可以吸納一些顧客。
二、新微信新會員制度
在傳統領域,做會員營銷是根基;在互聯網領域,會員改成了粉絲,同樣在微營銷領域,也衍生出粉絲經濟,其實本意是一樣的。會員制度是最能體現長期效果的促銷方式,通過微信的公眾號,微信朋友圈,最大限度的把顧客群體聚到一起。
常規做法:新顧客進店後只需繳納一點會員費,即可成為會員,後期憑借會員卡可在美容院持續享受各類優惠活動。現在流行微信沙龍會等各類聚會,美容院的客戶一般以貴婦居多,所以美容院可以組織各類活動把這些人定期聚在一起,有利於培養長期客戶。
三、推出特別功效型的項目體驗
例如:芳享美白時刻:五一狂歡三重奏——美麗定格。只要顧客關注店面微信服務號,並轉發活動主圖文到朋友圈,向線下店員展示朋友圈中你分享的頁面,就能獲得一次免費的面膜護理和價值139元的禮品,包括面膜和價值50元的現金券1張。
同時,為了鼓勵更多的女性通過敷面膜,調理和改善健康美白肌膚,還特意推出了美麗定格活動,大幅讓利消費者,活動期間在芳享加盟店體驗服務後,分享自拍照到朋友圈,每逢5位分享自拍照到朋友圈的顧客還能獲得價值近200元的禮品一份!
四、代金券活動促銷
美容院可以和商場一樣,在 五一勞動節 中實行代金券促銷,現場消費多少就送相應結構的代金券,如辦1500元的會員卡就贈送300元的代金券(不限期限),購滿500元的護膚產品就送80元產品代金券(設置使用期限),如果對美容院的項目、產品、服務認可的顧客來說,這就是很實惠的促銷。
美容活動方案策劃2
活動主題:
鑼開五月、完美假期
活動時間:
20_年5月1日——5月7日
活動內容:
1、開鑼套餐、驚喜無限
2、開鑼時刻、爭分奪秒
3、完美價期、任您挑選
註:以下所有的活動都僅在五一活動期間限定促銷
1、開鑼套餐、驚喜無限
相信所有女性每天必備的功課就是護理自己的肌膚,而在美容院加盟店在五一期間特此推出了一些順應季節性和氣候的變化對肌膚進行合理呵護的美容套餐,減少肌膚因為季節性轉變而帶來的傷害。次套餐只有在五一期間才能夠享受到此活動的優惠和服務。
5月1日「五一勞動餐」 經絡減肥系列
5月2日「開鑼首席餐」 補水護理系列
5月3日「玩美心情餐」 抗敏護理系列
5月4日「時尚青年餐」 營養護理系列
5月5日「青春飛揚餐」 美白護理系列
5月6日「開心玩轉餐」 休閑護理系列
5月7日「歸心似箭餐」 調理脾胃系列
2、開鑼時刻、爭分奪秒
實質是限時搶購,在每天的早上8:00—9:00分、下午:14:00—15:00、晚上20:30—21:30分建議每天每時段搶購產品、套裝、課程都具有實用性、獨特性,能夠讓消費者產生消費慾望。
3、完美價期、任您挑選
為了提升美容院人氣、特在5月6日,也就是長假結束之前,,預熱後期促銷,在外場專設一場美容單品拍賣會兩折起拍。
美容活動方案策劃3
一、形象的准備
儀表、儀容,30分鍾准備,三秒鍾印象,三分鍾表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態的准備
做好充分的思想准備,搏擊,戰勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰斗一樣的意氣風發,激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什麼時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的准備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環境。
溫馨、創新,硬體齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,客人周護櫥。
展櫃擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓客人看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的'部位可以展示你的結業證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的慾望,彩妝統一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位客人,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給客人。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給客人留下印象,那麼客人拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立客人的美容自信心,特別是國度級權威機構核發的證書,會對招徠客人、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載列印。
四、店內物品的准備
產品示範用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、BB霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、葯棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業知識的准備
這是所有開業前的准備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹並且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷准確無誤,千萬不能開錯葯方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業一到二個月為基準,大量發體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產品,不以賣貨為主,這是一個養魚的過程,並為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療後想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業期間客人轉介紹,並看到結果。
2個月後隆重開業,主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,並逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰前總動員,給發單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內客人的情況,當天已經確定有多少客人會到場,什麼樣的情況。人員分工:
發單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知客人情況,做好轉接(做示範人員),產品示範人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨 經驗 的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午客人量不是很多,下午出成績,而鄉鎮是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給客人配產品,如果客人在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握客人的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
七、 活動 總結
一天結束,總結一天的情況,是新客人增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但客人很少。可喜的是客人量,開業半年之前一定要查客人,不要查錢,客人就是延伸的財富。哪個客人對什麼樣的產品有需求,但沒有
購買,一定記下來繼續做好跟蹤介紹與服務。哪個客人配了周護了沒有配日護,給試用產品並回訪用後的效果。
美容活動方案策劃4
活動目的:
一、穩定老顧客。
二、發展新顧客。
三、提高美容院在該地區的知名度。
活動要求:
准備5000元_貨品作活動用(公司送出10套內衣)
活動時間:
4月20日(促銷時間:4月20日——5月1日)
活動流程:
一、邀請客人:
請老顧客帶2個以上朋友參加。(4.15-4.19)
二、會議流程:
(18:30——21:00)
(1)主持人宣布晚會開始
(2)美容師表演《感恩的心》
(3)老闆代表致感謝詞
(4)頒獎A感謝20_年對_x美容院給予的支持、消費的忠實朋友___x特獎大禮一份____,凡是_美容院新老顧客均有一份精美禮品____x(請第二天到_美容院領取)
(5)顧客代表講話(講美容院服務好、產品效果好、老闆人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助<可舉列子>)
(6)內衣秀
(7)_x協會會長隆重推薦_產品
(8)_美容院5.1促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者,即可送內衣優先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間,歡迎到_美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會結束。
三、促銷活動(4.20-5.7)
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費
四、美容院須做的工作。
一、准確統計顧客人數、印發 邀請函 、確保到會人數(此工作必須在15日前完成,十六、17日白天再發邀請,並告知公司)
二、租會場(OK廳飯廳均可,可以割據實際人數定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的准備附:獎品送出對象:1)20_年消費支持的兩個朋友價值200-300元(現場發獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會後三天內到美容院發)
三、印刷5.1活動方案,現場將活動方案時拍發(或打電視 廣告 )
四、老闆准備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前准備好,要熟悉稿子)
五、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老闆關系好的客人主要講美容院服務好、_產品效果好、老闆好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子,18日前准備好,確保到會場)。
六、美容院排練好《感恩的心》,給客人發邀請函,介紹會員制(必須19日前做好)。
七、會場現場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責簽到及拍照。
八、會議中公布促銷活動時找托兒,現場交定金,拿內衣回家造成現成消費現象。
九、內衣秀表演(找兩個人確定下來19日前准備好)
十、確保貨物、內衣、氣球等物品到位。
美容活動方案策劃5
一:感恩宣言大膽釋放!
1、致_顧客一封感恩信,通過內部宣傳手段表達美容院 感恩節 感謝顧客、感謝社會及借感恩節表達人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情,打響美容院感恩活動的第一槍!
2、感恩主題的廣告物料配合宣傳。美容院感恩主題一定要主題鮮明,具有很強的吸引力,搭配易拉寶展架、地貼、空飄、戶外展示等廣告宣傳,就能吸引到人,進行深度拓客!
3、11月24日感恩節當天,美容院門外舉辦感恩簽名大行動,顧客可在百米長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福,此長卷在樓外長廊上展出。
4、通過員工配戴特製感恩節小胸牌、美容院做「感恩節快樂「的心型汽球、顧客購物贈送特製感恩卡等氛圍的營造、渲染感恩的濃烈氛圍。
5、11月24日感恩節當天,美容院內部播放《感恩的心》等各種關於感恩、感謝為主題的歌曲;迎賓詞以感恩概念為主。
二:感恩有你傾情鉅惠!
在感恩節里,不少人向自己的父母、同事、領導表達了一下感恩之情,比如請父母吃飯,請同事看場電影等等。但是美容院感恩節要怎麼表達對顧客的回饋呢?不妨來個折扣優惠吧!
在感恩節當天,美容院可以推出眾多優惠套餐和產品供顧客選擇,此外一些季度性美容項目可以根據顧客的需求合理優惠;一些單賣美容產品可以配合套餐項目一起做捆綁打折促銷,不僅減輕了庫存積壓量,還提高了營業額。
三:愛在11月感恩父母!
感恩節最要感謝的人就是我們的父母,父母不僅賜予我們的生命,還不辭辛勞的撫養我們。在感恩節如何犒勞我們的父母呢?自然是送他們一套高檔的美容護膚品,贈他們一個養生保健、美容美體的好課程!
想要在節日為父母做以上三件事的話,不妨來美容院消費滿888元即可獲得。該美容院將為老年人提供護甲、護理等多項貼心的項目;其次,專業的技術,一流的服務將百分百讓顧客滿意,同時也能略表達我們對父母的感恩。
四:感恩有禮真情搖獎!
為了能夠和顧客加強互動,讓美容院聚集更高人氣進行拓客活動,美容院可以在感恩節活動當天推出一些回饋活動。
例如,進店前20的顧客即可獲得免費抽獎活動;或是消費滿1000元的顧客均有免費抽獎一次。該獎項設置5個,分別是100元、200元、300元、400元、500元,更有iPhone6抽獎大活動!這樣,既能聚人氣,又能銷產品,拓客戶!
五:濃情感恩轉發有驚喜!
為了迎接20_年感恩節,美容院可發起微博轉發送禮品的促銷活動,打響感恩節促銷的第一炮。活動內容是凡在感恩節活動期間,只有你轉發該美容院的相關微博並@5個好友,即可有機會獲得該美容院提供的精美禮品一份,屆時活動結束後的第二天該美容院會將獲獎名單在微博上公布。
美容院在選擇給顧客的精美禮品時,一定要站在顧客的立場出發,認真挑選符合顧客需求的禮物,切記促銷禮品預算不能超出美容院開支范圍,確保整個促銷活動井然有序的進行。
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