中高端客戶營銷方案

『壹』 怎樣做好中高端品牌折扣女裝店的市場營銷

做生意首先要有一顆聰明的頭腦，腦子轉得快，有很強的市場分析能力，做服裝生意也是如此，開店要做到准備充足，做到未雨綢繆。女裝，這是一個市場需要很大的行業，女人的衣櫃里永遠少一件衣服。開店賣女裝，賣什麼?需要注意什麼呢?今天愛詩帛雅女裝就來說說開女裝店需要注意的幾點吧。
一、投資女裝店一定要做到思路清晰，不要一進入服裝批發市場，就覺得什麼都好，什麼都想買回去賣。如何開好一家女裝店?就拿進貨來說，進貨的數量、質量、種類該如何確定，進貨資金和流動資金的比例該如何確定，什麼時候補貨及如何確定補貨的數量，作為經營者都應該了解。
二、你一定要有一個自己的想法，做服裝最好是專一。不要生意有一點難做，就放棄，換買其它的。做女裝，首先是要定好位，賣中低端還是中高端或是高端奢侈品牌;買兒童的，青少年的，或是中老年的等。然後針對你所要進貨的服裝進行市場調查，具體做到什麼樣的價格，誰家批發價格好，誰家的貨源廣，誰的店的生意旺，可以要一張名片標明，並且牢記在心，這就是你的財富積累。
三、店鋪給客戶的視覺和整體感觀也是非常重要的，這個可以去考察一下周邊商鋪的裝修和對店鋪服裝的陳列，另外加上一些自己的獨特創意和構思讓店鋪的整體效果做到給人感覺很好，畢竟一個好的感覺才能吸引客戶入店的第一步，有了這一步你的店就可以嶄新的面貌迎接顧客了。
四、心態很重要，要遇到挫折不氣餒。剛開始起步會遇到很多的困難，例如服裝市場進貨被不法商販坑了，花大價錢拿到一堆垃圾貨;店鋪開張了，但生意寥寥等等，許多人開始信心滿滿，但是一遇到挫折就自信全無，甚至放棄了創業。其實我們要知道，大凡成功的商人都是歷經許多風風雨雨闖過來的。因此，只要確定好創業，就應該打起精神、繼續奮斗。
如何開一家服裝店?只要你全心全意投入到你的工作中，把以上提到的這些幾點都做的很好了，那麼你的生意想不好都很難。

『貳』 作為營銷者如何對不同階層的客戶進行營銷

當針對不同階層的客戶區別營銷時，我會採取以下策略：
1. 調查客戶群體的特徵：通過市場調研或數據分析了解目標客戶的年齡、職業、收入、教育水平、興趣爛豎氏愛好等特徵，以便制定相應的營銷策略。
2. 制定差異化的營銷策略：根據不同階層客戶的需求和購買行為，制定差異化的營銷策略和服務，例如適當調整產品、定價、飢散宣傳語言等。比如，對於高端消費者，可以提供更高檔次的產品和服務，而對於低端消費者，則可以提供價格更實惠的產品。
3. 選擇合適的營銷渠道：根據不同階層客戶的媒介使用偏好和習慣，選擇合適的營銷渠道，包括社交媒體、電子郵件、簡訊、廣告等。例如，對於年輕的消費者，可以通過社交媒體進行宣傳；對於老年人，則可以通過電視廣告和報紙廣告等傳統媒體進行宣傳。
4. 針對高端客戶提供定製服務：針對高端客戶，提供更加個性化和貼心的服務，如定製禮品、VIP活動、私人訂制等。這些服務可以提升高端客戶的滿意度和忠誠度。
5. 提供優質的售後服務：無論是哪個階層的客戶，都需要提供優質的售後服務，如快速響應、問題解決、回訪服務等，以提升客戶滿意度和忠誠度。對於高端客戶，還可以提供更加個性化的售後服務，如專屬客服團隊。
通過以上策略纖頌，我可以更好地針對不同階層的客戶進行營銷，提升品牌知名度和銷售額。

『叄』 銀行高端客戶服務營銷技巧

一、挖掘和識別高端客戶
（一）、目標客戶挖掘與識別
（二）、尋找銀行利基市場--- MAN 法則內
二、高端容客戶信息收集與引導
（一）、高效收集客戶需求
（二）、高效引導客戶需求
（三）、客戶合作心理分析

三、高端客戶溝通引導策略
（一）、SPIN 引導技巧
（二）、溝通引導的目的
（三）、溝通引導實用策略

四、團隊配合營銷
五、銀行高端客戶常見服務項目
1、 稅務規劃服務項目
2、 養老規劃服務項目
3、 醫療規劃服務項目
4、 子女教育規劃服務項目
5、 職業生涯規劃服務項目
6、 規劃投資服務項目
7、 遺產管理服務項目
8、 信託銀行理財服務
9、 資產管理服務項目
10、 信託服務項目
11、 個人貸款服務項目
12、 保險規劃服務項目
13、 家庭財產繼承服務項目
14、 藝術品的收藏與拍賣服務

『肆』 [轉載]如何進行高端客戶的營銷

走近高端客戶需「形魂合一」
要使高端人群成為你的客戶，前提條件是：你一定要「認識他」；他一定要「認識你」。
高端客戶分為「形」和「魂」兩個層面。大多數營銷員對高端客戶是認識其「形」，不認識其「魂」；或不認識其「形」，認識其「魂」；或不認識其「形」，不認識其「魂」。而能夠有效接觸並最終促成簽單的，必然是既認識其「形」、也認識其「魂」的營銷員。
高端客戶的「形」主要外化地表現在他們的財富和地位上。財富當然主要包括金錢、住房、汽車、股票等等；地位則不是董事長、總經理，就是高級工程師、外企金領。而高端客戶的「魂」，主要指的是他們的成長經歷、教育背景、性格特徵、思維模式、行為習慣、情感世界等一系列內在因素。
進一步分析講解自己的高端客戶營銷之道：「高端人群的成長經歷，其特徵或者說財富的密碼是，每一個富人都有一部血淚史。針對這一點我採取的行銷策略是，以請教、學習的姿態低調切入，引起客戶共鳴，形成認同。他們教育背景的特徵是，在知識結構上，任何一位高端客戶都有其不熟悉的領域。因此，我會努力找到客戶的弱勢項目，以此為切入點建立面對中高端客戶的行銷心理優勢。」
說到性格特徵，高端人群往往表現為執著、自信、敬業。採取的行銷策略是，讓優秀壽險營銷員的執著與敬業精神被客戶欣賞，因為這會讓他或她看到自己的「影子」。
成功者往往都具有正面積極的思維模式，對此行之有效的行銷策略是：「只要你自身的思維模式是正確的，就一定會得到中高端客戶的認同。」
「高端人士一般具有良好的生活習慣和工作習慣，因此行銷策略應該是，了解高端客戶的溝通習慣，與高端客戶建立計劃性強、多渠道的溝通方式。他們的情感世界其實是非常豐富而且細致入微的，只是一般人很難打開這扇門而已，所以我們應該採取的行銷策略是，用心解讀客戶心理，提供被關懷、被尊重、受照顧的感覺，特別是要做一個良好的傾聽者。」
「最關鍵的一點就是專業，也就是保險營銷員的專業知識和專業能力。」未來保險營銷唯一的生存之道就是專業：「有業績的不一定就專業，而專業的營銷員一定會有良好的業績！」
將營銷員比喻為醫生，則不專業的營銷員就好像不專業的醫生，肯定會讓自己緊張病人(客戶)的痛苦。三要素與六階段
專業的三要素：一是流程，二是品質，三是效率。
將自己的經營客戶流程分了6個階段，即結識期、熟悉期、信任期、開發期、促成期，再之後就是加保和轉介紹。「前三個階段結識期、熟悉期、信任期是屬於認識其『形』的階段，這些階段要達到的目的是建立牢固的信任，我稱之為『向下紮根』；從信任期向後是認識其『魂』的階段，是在建立信任的基礎上初次購買以及重復購買的階段，是『向上結果』的階段。」
談到這里，一條成功秘訣：「我會堅持做一條反方向游動的魚！」
也就是說，在現在大多數人都在開發中低端市場的時候，反方向開發高端市場，而事實上，高端市場是具有很多好處的：件均保費高，成就營銷員的壽險人生和品質生活；而且高端市場的競爭度遠遠低於低端市場；經常性地接觸高端人士會極大提升自身修養；遠離惡性競爭，會令營銷員保持良好的精神狀態和積極正面的情緒；形成龐大的客戶資源網路等。

『伍』 銀行高端客戶活動方案

銀行高端客戶活動方案

為有力保證活動開展的質量水平，常常需要預先准備活動方案，活動方案可以對一個活動明確一個大概的方向。那麼活動方案應該怎麼制定才合適呢？以下是我精心整理的銀行高端客戶活動方案，歡迎閱讀與收藏。

銀行高端客戶活動方案1

為了更好地回饋客戶，中國農業銀行浙江省分行特別推出20xx年金穗卡「繽紛有禮」禮享計劃，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好禮帶給您365天的驚喜。

一重禮：辦卡有禮

20xx年1月1日至12月31日申辦成功金穗貸記卡，贈送精美禮品一份，免首年年費，首年消費5次，免次年年費。

二重禮：激活用卡積分禮

20xx年1月1日至12月31日新辦金穗貸記卡，在核准發卡後的三個月內，貸記卡激活並消費一次，不限金額，即獲贈消費積分2000分;老客戶激活並消費一次，贈送積分1000分。

三重禮：銀行卡消費積分有禮

20xx年全年，我行各類金穗卡(金穗借記卡、准貸記卡、貸記卡和各類聯名卡)刷卡消費繼續享受消費積分獎勵，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分，批發類商戶100元積一分;省外消費單筆最高限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精緻女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇，讓您的生活更有質量、更有回味。

四重禮：香港迪斯尼旅遊禮

20xx年是香港回歸祖國10周年的日子，自3月1日至5月31日期間，金穗貸記卡(含都市卡)客戶只要刷卡消費滿2000元，即可參加抽獎，全省將抽獎產生50名中獎者，暢游香港迪斯尼樂園，包含一日游園券一張和來回交通費(中獎人至杭州的交通費用自理)及香港當地兩晚酒店住宿(兩人一間)。刷金穗貸記卡，暢游香港迪斯尼。

五重禮：炎炎夏日清涼禮

夏日清涼飲品大派送!20xx年7月1日至7月30日，貸記卡消費達到588元，客戶致電和電話登記，即可獲贈清涼飲品一箱，全省派送3000份，送完為止。(各地區知名冷食連鎖店提供飲品票)

六重禮：金秋喜迎國慶禮

20xx年9月1日至10月31日，貸記卡刷卡消費滿2000元，送價值100元旅遊優惠券，全省派送1000份;刷卡滿20007元，送 300元旅遊優惠券，全省限送500份。實行先刷到額度先送，送完為止。同時在10月1日至10月7日期間所有金穗卡刷卡消費即可獲雙倍積分。

七重禮：溫馨浪漫新年禮

20xx年12月23日至12月24日，12月30日至08年1月1日農行攜手全省20多家知名商戶開展刷貸記卡滿就送(減)活動，在商戶優惠打折的基礎上，刷貸記卡單筆消費滿400或300元即送40或30元。同時在08年1月、2月收到的單月對帳單消費累計金額滿2008元，送奧運紀念品一個，每張對帳單限換一個，先到先得，送完為止。

八重禮：都市卡消費禮上禮

20xx年，金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家「便e店」憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅遊休閑等優惠，同時在春夏秋冬還將享受浙江都市網的一連串驚喜，都市生活首選「金穗都市卡」。

銀行高端客戶活動方案2

一、活動主題

本次活動以「金秋營銷」為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要「賣點」作為副題。

二、活動時間：

20xx年9月26日-10月31日。

三、活動目的：

以端午佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展;同時通過「金秋營銷」宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率切實提升經營業績。

四、活動內容

活動主要包括以下內容：

(一)「金秋營銷 產品歡樂送」優惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

1.「金秋營銷.自助服務送好禮」

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。LOcalHOSt先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換後，我行將收回繳費憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.「金秋營銷.卡慶雙節」

(1)活動期間申請卡免收當年年費。

(2)刷卡消費達到一定標准，可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。

刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;

刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;

刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;

刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;

禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的`建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

由於活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

3.「金秋營銷.速匯通優惠大放送」

活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

(二)「金秋營銷.產品歡樂送」網點個銀產品展示及優質服務活動。

以營業網點為單位開展「金秋營銷.產品歡樂送」優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

2.網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢台並配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

4.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的櫃台服務質量，加強櫃台人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。

(三)「金秋營銷.產品歡樂送」社區活動。

1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

抓住端午的有利時機開展「金秋營銷.產品歡樂送」社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

2.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

(1)積極拓展速匯通業務

9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社區經商人員、外出務工群體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

(2)切實促進個人儲蓄存款業務

9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷「個人通知存款」，抓住新生入學的時機，重點營銷「教育儲蓄存款」，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，

推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

(三)「金秋營銷.產品歡樂送」活動。

以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶「十·一」期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:

1.活動期間，各行採用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一製做的一張節日賀卡，並同時准備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發，禮品由各行自備。

2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

3.國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作，嚴格執行「漫遊服務」標准確保總行v客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。

五、活動目標

通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標：

1.客戶新增超過歷史同期最好水平，並使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高;

2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業佔比在9月份基礎上有所上升;

3.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期最好水平;

4.自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。

5.圓滿完成各項業務指標。

銀行高端客戶活動方案3

為了更好地回饋客戶，xx銀行xx省分行特別推出20xx年金穗卡「繽紛有禮」禮享計劃，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好禮帶給您365天的驚喜。

一重禮：辦卡有禮

20xx年端午期間申辦成功金穗貸記卡，贈送精美禮品一份，免首年年費，首年消費5次，免次年年費。

二重禮：激活用卡積分禮

20xx年端午期間新辦金穗貸記卡，在核准發卡後的三個月內，貸記卡激活並消費一次，不限金額，即獲贈消費積分20xx分；老客戶激活並消費一次，贈送積分1000分。

三重禮：銀行卡消費積分有禮

20xx年端午期間，我行各類金穗卡（金穗借記卡、准貸記卡、貸記卡和各類聯名卡）刷卡消費繼續享受消費積分獎勵，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分，批發類商戶100元積一分；省外消費單筆限積20xx分；美元帳戶一美元積8分；代收代付不積分。屆時我行將提供精緻女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇，讓您的生活更有質量、更有回味。

四重禮：都市卡消費禮上禮

20xx年，金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家「便e店」憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅遊休閑等優惠，同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜，都市生活首選「金穗都市卡」。