Ⅰ 如何做好嬰兒游泳館經營細節,讓生意越來越好
想要成功的經營好嬰兒游泳館,一定要注意以下5大細節:
1、環境不整
很多時候,進去一家嬰兒游泳館,首先進入你視線的環境印象就不一樣。有的敞亮、整潔;有的雜亂、不幹凈,這就一定程度上影響你的消費心情,因為在我們消費者心中,一家店鋪的環境整潔與否一定程度上和其衛生情況相關。
2、進店不熱情
很多嬰兒游泳館,當你走近大門的那一刻,感覺就不一樣。有的熱情微笑相迎,禮貌的問候一下,這樣作為我們消費者心裡就有種賓至如歸的感覺,當然也會去樂意消費;然而有的嬰兒游泳館一言不發,無動於衷,因而我們消費者也不願意在這樣冷冰冰的環境消費。對於小寶寶而言,更喜歡熱情的氛圍。
3、新老顧客對待不一致
和其他行業一樣,有些嬰兒游泳館在對待新老顧客上似乎不是那麼的平等。尤其是人多繁忙的時候,往往會冷落新顧客,甚至是直接忽略。除了一些VIP級別的不一樣,我覺得在同樣的消費面前,顧客享有的權力是平等的。更何況當新顧客首次獲取良好的服務時,也會轉化成持續消費的老顧客。
4、不遵循先來後到
有時候,在帶著寶寶游泳的過程中,遇見人多的時候,往往要排位。這時候有些工作人員不管是有意還是無意都會發生讓後來的人插隊先游,這時候還在等位的消費者心裡是不爽的。要知道不管是哪個行業都要遵循先來後到的原則,因為每個消費者在等待的過程中都有時間成本。
5、做事混亂無序
有時候帶寶寶進去一家店游泳時,尤其是人多的時候,整個游泳館服務的秩序和質量就顯得有些混亂無序了。東找找、西喊喊,要知道這種情況下很容易激發消費者心理煩躁的心裡,給人的體驗感極差。其實這種現象也從側面反映了兩個問題,要麼是工作人員的數量不充足,要麼是業務技能不熟練,效率低。
在和競爭對手在硬體設施上差不多的情況下,注意以上經營中的幾大細節,店鋪人氣會越來越旺,生意會越來越好,。
Ⅱ 嬰兒游泳館開業之後,可以做哪些促銷活動
嬰兒游泳館開業之後,可以做這些促銷活動
一、自媒體營銷
自媒體的傳播影響力已經得到業內人士的認可。嬰兒游泳館門店通過微博、微信、QQ等最受消費者喜歡的APP,針對特定消費人群建立自媒體營銷渠道,快速傳播品牌咨詢,塑造開心品牌形象,贏得更多消費者。
二、體驗營銷
體驗式營銷成為嬰兒游泳館門店的營銷法寶之一,以消費者的主觀體驗與感受為主導,營造出一個自由、歡快、健康、溫馨的氛圍,充分刺激和調動消費者的感官、情感、思考、行動、聯想等感性因素和理性因素,促進循環消費。
三、活動營銷
各大節日時期,嬰兒游泳館門店可以舉辦多姿多彩的娛樂活動,例如,在節假日或者紀念日定期舉辦針對特定人群子女的優惠活動或者抽獎活動,以吸引附近的人氣,提高消費者的參與度,擴大嬰兒游泳館門店的影響力,幫助嬰兒游泳館門店迅速佔領周邊市場。
四、口碑營銷
俗語說得好,金杯銀杯不如老百姓的口碑,所以消費者的口碑很重要。進行口碑營銷,嬰兒游泳館門店的服務態度很重要。保持良好的服務態度,孩子和家孩子玩的開心高興了,這樣好的口碑就會逐步傳開,成功挖掘到潛在消費者機率更大。
五、會員營銷
通過會員積分、等級制度等多種管理辦法,分析嬰兒游泳館門店會員消費信息,針對不同等級會員提供不同的優惠政策,增加消費者的粘性和活躍度。挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並將每一個客戶的價值實現最大化。
嬰兒游泳館門店的營銷宣傳的方法有很多種,上面說到的方法只是一部分,我們的營銷宣傳的目的是告知消費者我們所提供的產品和特色服務,同時要強化嬰兒游泳館門店形象,並且能得到消費者的肯定,從而獲得更多顧客,提高盈利。
Ⅲ 嬰兒游泳館開業活動的方案,你知道是哪些嗎
對於嬰兒游泳館管理者來說,要計劃好如何運營嬰兒游泳館才能讓你的嬰兒游泳館更加有吸引力。在開嬰兒游泳館前以及後期運營中,你需明確哪些目標和考慮哪些要素才能吸引源源不斷的新顧客。但是嬰幼兒游泳館這么吸引新顧客最有效呢?
不少嬰幼兒游泳館在推廣宣傳上試了很多辦法,投入了不少錢,都沒有效果,下面優游谷水育母嬰中心為大家分享一些嬰兒游泳館吸引新顧客的辦法?嬰幼兒游泳館作為服務性行業,自身服務水平大大影響到口碑的傳播,而口碑傳播對帶動新顧客十分有效。
第一,老顧客介紹新顧客
很多嬰幼兒游泳館都在用這種辦法,而且如果統計過的話也會發現老帶新的效果是最好的。
因為這是多方共贏的推廣方法,老顧客得到優惠、新顧客享受到服務、嬰幼兒游泳館增加了銷售額。
第二,寶寶資源共享
月嫂、護士、母嬰店、早教中心等這些職業的人是最容易接觸到寶寶的人群,通過和這些人群建立長期的資源或者合作後讓這些人稱為店鋪宣傳人員,對店鋪的影響也很大。
第三,建立育兒圈、育兒群等
很多嬰幼兒游泳館店長自己也是帶孩子的,經常和其他的寶爸寶媽交流能了解他們的需求。
同時嬰幼兒游泳館店長能夠建立自己的育兒圈、顧客群,既能宣傳自己的店鋪,又能了解顧客的需求。
第三,網路推廣和線下活動
現在線上和線下推廣和宣傳都十分重要,而且需要結合,比如微信公眾號、微博、團購網站、貼吧、自媒體等,都是可以宣傳的渠道。
線下的傳單、社區活動、多店聯合。因為嬰幼兒游泳館是線下服務為主,所以選擇人群密集的地方多進行宣傳,舉行各種比賽活動,讓家長和寶寶們樂於參與其中。
第四,利用活動及節假日進行宣傳
做任何生意都需要營造氣氛,而且人氣越旺的店鋪客流量也會越大,顧客的心理也是喜歡去人多的店鋪消費,市場給顧客耳目一新的感覺,吸引顧客的注意力。
Ⅳ 寶寶游泳館 怎麼發特價活動方案
首次體驗類型的活動:
首次體驗類型是針對新顧客的一種方法,對開店時間不長的嬰兒游泳館來說十分有效。首次體驗類型重在宣傳,只有傳達到更多的新用戶,客流量才能提升上來,所以多採用線上線下結合的方式進行推廣。詳情閱讀:嬰兒游泳館怎麼吸引新顧客
辦卡促銷類型的活動:針對有一定客流量,但是店鋪銷售額不多的情況進行,讓顧客轉變為自己的會員。會員卡分為次卡、月卡、季卡和年卡,比如夏天推出的夏季暢游卡,要抓住顧客的「這家店鋪不錯、價格也可以接受」的心理,讓顧客變為會員。
套餐促銷類型的活動:
在店鋪增加新的服務或者產品的話,可以推出套餐類型的活動,而且建議做三個或三個以上的套餐,對不同的客戶給出不同定價的套餐,也是嬰兒游泳多元化發展的必要手段。
針對會員生日做的活動:
會員小寶寶生日那天給出一定的驚喜禮物或者增值服務,一般家長會在寶寶生日那天到店鋪消費,如果顧客數量足夠多,那麼基本上每天只需要投入一點,就能讓店鋪的人氣增高。
定期的活動:
嬰兒游泳館前期一定要不斷的宣傳才能保證持續的曝光,也能讓自己的影響力和口碑不斷增加,定期活動一般以一個月為周期,這樣一年下來的活動就能積累不少的顧客。
互動類型的活動:
舉辦一些寶寶比賽、家長講座、小型的晚會等,這種活動會有一定的成本的,但是效果很好,現場的氣氛可以帶動顧客的積極性,而且寶寶在現場交流互動也能影響到家長。相關閱讀:嬰兒游泳館怎麼在社區建立口碑
以上就是 金智寶貝嬰幼兒游泳館 對如何做活動的回答,
在這里需要提醒大家的是,雖然做活動的時候價格是吸引顧客的主要手段,但是嬰兒游泳館不一定非要用,因為嬰兒游泳館屬於服務性行業,要以服務質量來吸引顧客消費。
溫馨提示:嬰兒游泳館做活動可以用「錯覺折扣」「臨界定位」「搖獎」「合作優惠券等形式保證實際價格的價位,不能讓顧客有佔大便宜的影響,否則不僅會引起市場惡意競爭,還會讓自己的店鋪逐漸變得入不敷出。
開嬰兒游泳館吸引人氣的方法有很多,做促「銷吸」引人氣不如以「活動」吸引顧客,多讓孩子在家長的決策中影響力變大,因為孩子一般對價格不敏感,只要孩子願意,家長多半會願意為孩子辦卡消費的。
Ⅳ 如何經營讓嬰兒游泳館賺錢盈利
金智寶貝嬰幼兒游泳館
一樣的地段環境,店面相差無幾,相同的嬰兒游泳設備,為什麼別人家的嬰兒游泳館就是比較賺錢呢?
這樣的結果,原因可能成千上萬種,但是細節決定成敗,是不爭的事實。賺錢的嬰兒游泳館運營者往往在這幾步做的有聲有色!
老花鏡、筆記本 准備好
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1、吸引人的地標
現在的麻麻們都喜歡自拍曬朋友圈,特別是曬娃時刻。配合游泳館獨特的裝修風格,勾起麻麻們曬娃慾望,給游泳中的寶寶來一張靚照發一下朋友圈是個不錯的主意,還會為宣傳推廣而發愁嗎?
2、減少顧客等待
不論在任何場合,讓人處於長時間等待都是件煎熬的事情,平日里顧客稀少常常會抱怨的你,真正忙到不可開交的時候,是否有了周全的計劃減少顧客等待的抱怨呢?
3、家長休息區有必要,wifi是標配
較為人性化的嬰兒游泳館不僅要做好嬰幼兒的服務工作,注重家長們的服務也是讓你的店鋪快速被認可的捷徑。休息時刻,wifi自然不可或缺。
4、做一種獨一無二
在多數人的認知裡面,嬰兒游泳館就是提供嬰兒游泳的場所,獨一無二說出來會讓人第一想到的會是什麼呢?嬰兒游泳設備嗎?其實不然,這種獨一無二可以是味覺,可以是視覺,又或者是聽覺,只要是在其他地方找不到的體驗就是獨一無二。
5、員工能力是關鍵
嬰兒游泳館就是為嬰幼兒提供服務的場所,優質的服務離不開有能力的員工。運營者需要投資對員工進行培訓,通過提供優質的服務來提升自身能力。
6、營銷宣傳必不可少
任何的准備都是為了讓更多的人知道,並得到認可的過程。線上線下相輔相成才能更快的擴大店鋪知名度。
想要自己運營的嬰兒游泳館脫穎而出、賺錢,上面的你做到了多少呢?當然,一家嬰兒游泳館的安全衛生是能夠做的長久的關鍵性制約因素。
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Ⅵ 我想開個嬰兒游泳館,但是不知道怎麼做
開一家嬰兒游泳館一、市場營銷環境分析
1.母嬰生活用品行業是我國的重點產業,近年來,嬰兒游泳行業渠道下沉,嬰兒游泳的市場規模成幾何倍速度增長,現在嬰兒游泳對新生兒來講已非常普遍。
2.據科學研究表明,嬰幼兒時期是孩子神經系統發育最快、各種潛能開發最為關鍵的時期,是早期教育的好時機。而嬰幼兒游泳在早教加盟方面具有不可替代的優越性,它不僅幫助嬰幼兒鍛煉四肢,為好的身體素質打下堅實的基礎,而且還能促進嬰幼兒大腦的發育。
3.嬰幼兒游泳館針對受眾群體范圍廣泛,0~6歲的兒童都可在嬰幼兒游泳館內游泳,比起成人游泳館它在安全性、衛生性、娛樂性等方面都更具優勢。
開一家嬰兒游泳館二、市場定位分析
目前嬰幼兒游泳館的市場大多定位在中高端上,因而大中城市較為常見。目標客戶鎖定為店鋪周圍小區中經濟狀況良好、受教育程度較高,對孩子的教育培養比較重視,能接受中高端的服務消費水平的年輕夫婦身上。店鋪的業務也不應僅僅停留在兒童游泳這一單項上,還包括理發、攝影、洗浴等服務。
開一家嬰兒游泳館三、嬰兒游泳館存在問題
在嬰兒游泳快速發展勢頭的大背景下,嬰兒游泳館經營過程中也伴隨著一些普遍的問題,如突出的水電經營成本攀升、一觸即發的價格戰、從業服務人員難覓等等。而國內嬰幼兒游泳館市場中專業、全面、高端的具有品牌效應的嬰幼兒游泳館發展尚不成熟。存在的問題如下:
1.水電經營成本攀升
房租提高,油價上漲,階梯電價,傳統嬰兒游泳的經營成本越來越高。
2.一觸即發的價格戰
嬰兒游泳館近兩年競爭越來越激烈,不少經營者為了維持在生存的邊緣極力掙扎,不惜以降低成本為代價降低價格,結局對三方來說都很慘淡。
3.設備維護是難點
嬰兒游泳館不同於一般的母嬰用品銷售店,需要以設備正常作為基礎提供服務,設備一旦出現故障只能閉門維護。
4.「人難招,留不住」是嬰兒游泳館經營者最頭疼的難題之一
這個行業人才的尷尬就是年輕的女孩子沒有經驗,年長的女性要麼精力不夠,要麼需要更高的經濟報酬,這成為制約傳統嬰兒游泳館發展的一個根本因素之一。
Ⅶ 嬰兒游泳館的運營技巧
嬰兒游泳館的運營技巧有哪些?嬰幼兒游泳館主要針對0-6歲的嬰幼兒,不同於成人游泳館,經營的優劣一方面源自寶寶的喜愛程度,另一方面來自家長的評價。下面我為大家整理了嬰兒游泳館的運營技巧,歡迎大家閱讀參考!
嬰兒游泳館的運營技巧
一、差異化營銷:深刻洞察顧客的核心需求,並據此進行店麵包裝
顧客選擇嬰幼兒游泳館的需求是什麼?店面能夠提供什麼價值來滿足顧客的需求?這是店面能否吸引顧客並留住顧客的前提和基礎。
顧客選擇游泳館最根本的需求是為了孩子的健康。而作為嬰幼兒游泳館所有的配套設施、環境、服務等因素都是為寶寶的健康而存在。從硬體來說,安全的游泳設備和水質情況,健康環境的室內環境和通風條件,及時的供熱供水系統等;在軟體方面,舒適的更衣環境和游泳環境,專業細致耐心的服務等。
在每一個能考慮到寶寶健康的元素上下功夫,尋找店面的突出優勢,即核心賣點,並做重點包裝,形成自身獨特的銷售主張。例如擁有從業多年的育嬰師和嬰兒游泳師,保證服務專業;如超大的空間、專業的游泳設備等,集中一點,重點突出,實行差異化營銷,切不可泛泛而談。
嬰幼兒游泳館本身是從母嬰行業市場細分出的一個分支,需對特定人群(即0-6歲嬰幼兒)進行針對性營銷,在推廣過程中,重點研究0-6歲嬰幼兒的心理特點和家長需求,強調自己的專業定位,聚焦目標人群,集中突出優勢,區別競爭對手,進行店麵包裝,提煉主題形象和主題廣告語,並形成統一口徑對外傳播。
二、服務營銷:基本服務+附加服務,讓顧客體驗物超所值的增值服務
在基本服務項目上,嬰幼兒游泳館一般涉及的服務有嬰幼兒游泳、嬰幼兒洗澡、游泳被動操、嬰幼兒游泳教學等,在服務過程中,要充分利用0-6歲嬰幼兒的模仿、好奇、好游戲、喜歡表揚和鼓勵、喜歡成功等的特殊心理特徵,科學地引導寶寶對游泳產生好感並喜歡游泳。
在游泳服務過程中,游泳師可適當組織一些互動小游戲鼓勵寶寶,如在水中放置一些水上玩具,讓寶寶抓取,抓取到的玩具歸寶寶所有。另外也可組織一些小規模的游泳比賽,增加泳池內的.互動性和性,表現優秀的寶寶可以予以適當鼓勵。在服務過程中游泳師要及時觀察寶寶的身體狀況,並及時告知家長。游泳完畢後,對寶寶的身高、體重進行測量,並針對具體情況給予建議和專業的意見。
所以附加服務顧名思義就是范圍外的服務,顧客在參與過程中,要的不是“便宜”,而是“佔便宜”。佔了便宜,自然容易接受產品或服務。因此,在某種情況下與其降價銷售不如送一些附加服務,這需要嬰幼兒游泳館營業員和服務人員在推銷技巧上下功夫,營造物超所值的感受。
有條件的不妨在寶寶游泳後贈送寶寶理發、寶寶微量元素檢測或寶寶生長發育檢測等附加服務,店內也可放置一些識字卡、色卡、育兒光碟等早教工具,根據實際情況免費贈送給寶寶和家長。再有可針對非會員顧客,每次游泳完畢後贈送一定數額的抵用券、代金券或積分卡等,方便下次使用或累積使用,一方面是迎合顧客佔便宜的心理,另一方面也可培養重復消費。
三、會員制營銷:深度精耕,培養忠實顧客群體
一般的嬰幼兒游泳館都會採用會員制的模式,會員制營銷不是簡單地建立一個會員庫,發一張會員卡消費積分或者享受會員折扣那麼簡單,很多企業並沒有真正地把握會員制營銷的精髓,僅僅停留在“辦卡—消費”的層面。會員制營銷需要提供差別化的服務和精準的營銷,進而提高顧客忠誠度。
1、建立消費資料庫
會員消費資料庫是研究消費行為的基礎,通過採集會員消費信息,對其進行分類和歸納,制定相應的營銷方案,有較強的針對性。就嬰幼兒游泳館來說,要詳細登錄寶寶的身體素質信息、消費記錄、性格愛好、行為習慣、對店面和服務人員的好感度等,並依此對顧客進行分析,有針對性地制定營銷策略,對於喜歡“小恩小惠”類型顧客,可以贈送一些小禮品;交際較廣、喜歡介紹給親戚朋友的“意見領袖”類顧客,可以實行介紹送次卡的優惠;對於關注游泳環境衛生“謹慎”類顧客,可以示意證件,並向其仔細講解安全衛生的標准和嬰幼兒游泳知識等專業知識,給其吃顆定心丸,進而減少推銷的阻力。
2、提升會員卡的含金量
嬰幼兒游泳館的會員卡一般都是先付費的儲值卡,在使用時和超市普遍的代購卡有些類似。這種“辦卡—消費”的模式一定程度上並不是真正意義上的會員制營銷,也不能提供會員的優越感和尊貴感。因此在設立會員卡之初,要有側重地說明或羅列使用會員卡的優勢,例如優先享受促銷優惠活動;優先登記預約服務;優先享用最低折扣;特別贈送某項服務等等,讓會員充分體會到優先權和尊貴權。另外,也可通過店面與其他相關行業的聯合,提高會員卡的含金量,例如與當地某嬰幼兒攝影機構、早教機構合作,享受相應的折扣或優惠。
3、將促銷變成優惠和關懷
一般的嬰幼兒游泳館會在節假日、銷售淡季做一下常規的促銷活動,主要為宣傳品牌,拉攏顧客,極少有店面針對會員這種核心做促銷活動。事實上,顧客忠誠度的培養核心目標是會員,消費的主力也是會員,定期做一些會員答謝活動非常有必要,也是留住忠實顧客群的一種方式。
而對會員的促銷不能僅僅停留在打折讓利基礎層面上,而是應針對會員的實際需求,將促銷變成優惠和關懷。例如定期給會員發送提醒簡訊;郵寄嬰幼兒游泳知識、培訓課程等資料;定時舉辦會員答謝活動,將某一天定為會員免費開放日等等。適時拉近會員與店面的距離,增加會員對店面的信任感。
4、把會員作為媒介
嬰幼兒游泳館一般資金運轉規模不大,對廣告的投入也比較小心翼翼。事實上,營銷無處不在,廣告無處不在。低成本高效的宣傳推廣往往是只針對目標人群所能接觸到的媒介做特定推廣,即觸點傳播。
每一個會員的周邊都會有一定的社會關系網,其中不乏嬰幼兒游泳館的目標消費人群。服務好每一位現有顧客都可能帶來一單生意。通過會員的介紹,口碑慢慢就會形成。在服務過程中,與每一位顧客保持聯系,將關注點集中在寶寶的成長上,從的角度考慮問題,真正做會員的朋友,才會有比較不錯的成效。