㈠ 接待方案
為了確保工作或事情有序地進行，就常常需要事先准備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那要怎麼制定科學的方案呢？下面是我精心整理的接待方案6篇，希望能夠幫助到大家。
一、會場服務要求
（一）控制好開水的續水時間。
（二）開會前，開啟電視字幕和燈箱告示，會場內嚴禁吸煙，請關閉行動電話、尋呼機。
（三）會場疏散通道內嚴禁堆放雜物，確保安全通道暢通。
（四）領導休息室內，應備有領帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機、針線包、鞋刷（油）。
（五）會前、會議結束時要奏曲的，要預先試放並調至開頭3-5秒處，放音設備要認真檢查。
（六）備好會前、會議結束時奏曲的錄音帶、伴奏帶。
（七）主席台上方各種燈具、燈泡要逐一檢查，防止脫落。
（八）會徽懸掛要正確、牢固。
（九）開（散）會前注意開啟控制電梯（有扶手梯的會場），並將電梯調到會場層。
二、客房服務注意事項
（一）會議期間，每天的報紙分送可從門底縫中放進。上、下午可在整理（清掃）房間時放進。應當注意，中午一般不投送報紙，不得敲客人房門，以免影響與會人員午休。
（二）每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏（刷），如1-2天會議可一客一換，不用每天更換。
（三）清潔（掃）時，衛生間的地面應注意有無積水，防止賓客劃到摔傷。
（四）貴賓用房前，對淋浴頭、座便器、電視機、空調均應認真檢查，防止淋浴頭出銹水，座便器滴漏，空調出風機發出響聲；檢查健身器材是否完好。
三、餐飲服務注意事項
（一）會議餐飲，要按會議主辦單位確認的與會人員食譜組織采購、製作菜餚。
（二）春秋季節是流行病、傳染病多發季節，餐飲菜餚以自助餐分餐制為主。
（三）夏季溫度高，食品霉變快，易發生食物中毒、腹瀉等，因此生熟食砧板、菜刀要分開，切不可混用。
（四）冬季會議餐飲要注意保溫，碗筷用溫（開）水燙，保持有溫度、有暖感。
（五）餐具洗滌要堅持做到一刮、二洗、三消毒、四通過、五保潔。
（六）上菜（湯）注意端穩，不能潑撒，更不能將湯（菜）潑撒到客人身上。
（七）餐廳地面保持清潔乾燥，防止用餐人員滑到摔跤。
（八）根據季節變化，合理調整菜餚，適應季節變化。
四、會議服務注意事項
會議接待是系統操作的過程，要求各個環節（住、會場、食、行）有機密切配合，特別是會議主辦方和會議接待方的溝通、協調、落實至關重要。同時，高超的會議接待服務技能，既需要對接待人員從總體上提出要求，也需要會場服務員、餐廳服務員、客房服務員、設備操作員和水電氣值班員等有機配合。
（一）選擇房間清掃的時機
上、下午一般選擇與會代表開會時，夜間一般選擇與會代表休閑時。
（二）餐飲台形設置要新穎
一般會議設置一次性台形，稍長會議3天左右變換一次台形；食譜應針對與會代表的民族、地區、習俗制定，掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。
（三）停車管理
要做到：加強領導專用車位控制；對會務組織者車位要安排好。同時區分麵包車位與大客車位等。
（四）安全工作
要求：門衛驗證，大廳（大門）二次把關，封閉閑置通道；定時開放相關門（電梯），加強領導專用電梯控制、會議代表電梯控制；加強領導入住樓層監控與消防控制室管理等。
五、會場清潔衛生
（一）主席台清潔衛生
1.檯布干凈、無破損。
2.座椅牢靠，椅面（套）整潔、無破損。
3.茶具內外干凈、烘乾，蓋杯帽齊全、無破損。
4．花草（綠色植物）外形清潔，無灰塵，無枯枝敗葉。
5.上方幕簾干凈，無破損、懸掛牢固。
6.席卡大小一致，字體統一，顏色一樣。
7.話筒海綿干凈。
8.地面干凈。
（二）代表席清潔衛生
1.通道地面清潔，無水、無油漬，無破損。
2.會議桌椅清潔，無劃痕，無破損，檯布、椅面干凈整潔。
3.茶具清潔，無水、無茶漬。
4.緊急疏散出口醒目，明亮，無灰塵。
（三）花草清潔衛生。
1.恰當擺放花卉、花盆，花面（葉）干凈。
2.草坪高度一樣，修剪整齊，灑水均勻，無雜草、無雜物。
（四）道路清潔衛生
1.每天清掃，保持地面干凈。
2.恰當設置廢物箱。
3.乾燥或清掃時要灑水。
一、接待時間： 20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點：
接送機地點：廣州白雲國際機場
下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店
會議地點：廣州香格里拉五星級大酒店會議廳
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員：
總負責：接待辦
跨部門接待小組：相關領導，秘書組，行政組，宣傳組，保衛組
五、接待前期准備工作：
1．制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間
2．食宿安排，提前預定
3．迎接車輛安排
4．迎賓（嘉賓到達前20分鍾，相關人員需做好迎賓工作）
5. 相關接待人員，負責相關接待工作
六、機場接待
1．機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持「熱烈歡迎XX貴賓」牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓後負責引導至接待處（簽到台桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。
3．由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4．對於重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
硬體附註：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關准備，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進入酒店後，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯後休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐後安排客房服務人員帶入房間休息，並問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2．餐後安排客房服務人員帶入房間休息，並問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1．選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。
2．會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加庄嚴，主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一
3.會議前的接待禮儀。提前准備禮儀人員做好相關接待工作。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否准備齊全。
十、會議接待
1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鍾播放「熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導」
2.會場整理及布置
1）提前30分鍾清潔並布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一，香煙可交於陪同人員級別最高者代為分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。
3.聯系陪同人員，講解員。根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員並及時告知其准備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員
4．領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1．企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT）
2．技術交流（技術人員PPT講解，互動）
3. 會場服務（每20-30分鍾添加茶水或視情況而定）
4. 拍照（依重要程度，進行拍照留檔）
5. 攝像（依重要程度，進行攝像留檔）
十二、會後服務准備
做好會後服務的准備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影准備。會後用車在會議結束前妥善安排。
十三、會後服務
會議結束，攝影師做完攝影工作後，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。
一、公司簡介：
湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業科技發展有限公司，公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示範、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農庄，生態文化旅遊為主要業務的綜合性開發企業。
二、接待時間：
20xx年 3月 22日
三、接待地點：
1、接待地點：御邦國際
2、會議地點：御邦國際701會議室
四、來訪人員基本情況：
五、接待小組人員： 1. 總負責：公司行政部
2. 跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組
六、會議費用預算明細表：
用車費用： 其它： 總預算：
七、接待前期准備工作
1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間
2、就餐安排，提前預定 3、迎接車輛安排
4、迎賓（嘉賓到達前20分鍾，相關人員需做好迎賓工作）
5、相關會議材料准備
6、相關接待人員，負責相關接待工作
八、會議前的籌備工作
1、會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花； 為使會場更加庄嚴，主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前准備禮儀人員做好相關接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統計就餐人數，進行預定。
九、會議接待
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1）提前30分鍾清潔並布置會場，保持會場整齊有序。
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。
3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。
3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
十、會後服務
會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐後，由接待人員負責將領導嘉賓送回。 十一、附件：
商務洽談活動 會議安排：
時間：3月22日下午15:00——17:30 地點： 內容： 主題： 主持人： 參會人員：
商務簽約儀式
一、簽約時間：
二、簽約地點：
三、參會人員：
四、會議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導
2、總經理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約
4、簽約儀式結束後，各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會人員集體拍照留影
6、各個公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場。
一、迎接
迎接工作的一般步驟是：(開始)准備→歡迎→安排生活(結束)
1.准備
(1)准確掌握客人(團組)抵達的時間、地點、所乘交通工具以及給予的禮遇等。
(2)迎接前檢查預定客房、車輛及餐飲。
(3)通知賓館、車輛等部門做好准備;重要來賓以及重要團組的接待，根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場、車站等部門做好准備。
(4)通知並組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往迎接。
(5)做好其他准備工作。
2.迎賓
(1)准確掌握抵達時間。提前到達以示歡迎與尊重，不讓客人久候或自尋目的地。
(2)出示接站牌。因初次見面和迎接地點擁擠喧鬧，為便於識別，高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接，使客人能從遠處看到，主動前來接洽;應禮貌地問清客人情況，不要接錯人，既保證接站順利，又增加客人的自尊、自豪感，增進雙方感情。
(3)熱情相迎。主動上前打招呼、握手、問候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來賓，接著介紹來賓，先介紹身份地位高的人);主動與客人寒暄，徵得同意後幫客人提皮箱、行李，引領至車上。
(4)幫助客人與機場或車站聯系簽票、領取行李，組織裝運行李。
3.安排生活
(1)將客送至住地，先讓其洗浴更衣，以解旅途疲勞，再安排客人就餐。
(2)及時向客人提供《接待手冊》，並徵求客人對日程安排的意見和要求(如客人對日程安排提出變化要求，應報告有關領導同意後迅速通知各有關部門)。問客有無私人活動(探親訪友、購物)需幫助安排。
(3)分手時禮貌道別，並交待下次會面地點、時間、聯系方法。
二、送客
送客是公務接待工作最後一環，可適當饋贈禮品，提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是：(開始)准備→歡送(結束)。
1.准備
(1)核實客人離境的准確時間、地點、所乘交通工具;商定集合、出發的時間。
(2)通知賓館、車輛等部門提前做好准備;重要來賓以及重要團組的接待，根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場、車站等部門提前做好准備。
(3)通知並組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往歡送。
(4)組織裝運行李，檢查客人是否有遺漏物品。
2.歡送
(1)為表隆重，參加接待服務的人員可在客人住地列隊歡送。
(2)送客人至機場(車站、碼頭)。
(3)揮手告別並配以關切牽掛的道別語，待飛機起飛(車船開動)後再離開。
三、注意事項
1.嚴格照接待方案安排和組織迎送。
2.准確掌握客人抵離時間、地點和所乘交通工具，及早通知全體迎送人員和有關部門。如有變化，應及時通知。
3.接站人員應提前到達機場(車站、碼頭)迎候客人，以示歡迎與尊重;送客要待飛機起飛(車船開動)後再離開。
4.根據需要事先安排貴賓休息室;對首次來訪、彼此又不認識的客人，應事先准備好接站牌。
5.客人抵達住地後，不宜馬上安排活動，應稍事休息，給對方留下更衣時間。
6.在迎送過程中，應熱情周到，服務規范，善始善終，文明禮貌。
7.對需要購買回程飛機、車、船票的'客人，要事先了解離開的日期，乘坐何種交通工具，收齊預付款，交票務人員辦理。票辦妥後，要提前通知客人。
為了辦好河北省第十三屆運動會，市政府明確了各有關單位的職責任務。按照市政府的統一安排，我部負責對口接待aaaa市代表團。為認真細致地做好省運會的接待服務工作，順利完成aaaa市參會人員的會務接待任務，根據市政府的要求，結合實際，制定此方案。
一、成立組織，加強領導
成立對口接待服務工作領導小組。由XX任組長，XX任副組長。XX抓好各項對口接待工作的總體協調與落實。下設辦公室，成員為：。
二、工作任務和具體分工
（一）會前准備
1.車輛保障。行保部抽調2輛車，專門服務會議接待。由行保部按通知要求，落實車輛和司機人員。
2.資料領取。會議議程、有關資料、各種證卡等領取與發放
3.會務聯絡。負責大會會務組與aaaa市代表團有關事項的聯絡，包括aaaa市代表團參會的活動安排、來去時間、迎接和送行事務協調等。負責人：。
4.我部「省運會」對口接待工作的實施方案於9月7日報市接待辦。負責人： 。
（二）會中工作
1.迎接來賓。8日下午，到高速口迎接先遣團成員，接送其到國際酒店。負責人：。8日下午，王海龍與領導確認，迎接代表團領導等。負責人：。
2.宴請嘉賓。時間：暫定為7日晚17：00開始；地點：浪淘沙。參加人員：aaaa代表團副秘書長、體育局局長、副局長、聯絡員，XXXX等。
3.材料列印。負責aaaa市代表團所需文字材料的列印、復印及省運會期間的信息反饋工作。負責人：，落實：。
4.陪同引導。8日上午，行政保衛部與代表團先遣人員溝通，確定代表團參加每項活動的人選和我行作為向導人員的人選。負責會議期間引導代表團參加酒會及開幕式等有關活動。負責人：，落實：。
5.值班。從8日至9日安排一名人員值班。負責聯系協調處理會議期間的有關問題，聯絡員在國際飯店吃自助餐。負責人：，落實：。
6.醫療保障。從長征醫院聯系兩名醫護人員，每天至少一次到代表團駐地巡診，免費送醫送葯，處臵一般病號，保證與會人員的身體健康。負責人：。
7.信息反饋。適時與接待處行政處聯系，及時反饋我行對口接待的aaaa市代表團的到達、離開情況。負責人：。
三、要求
1.充分認識做好「省運會」對口接待工作的重要意義，嚴格按照市體育局的要求，做好全程一條龍服務的各項接待工作。我行所有參加接待工作的人員都要從大局出發，以主人翁的姿態，高度重視，精心組織，按照分工要求認真履行職責，確保圓滿完成任務。
2.接待工作人員要積極為aaaa市代表團提供熱情、周到、細致的服務，熟悉大會議程，隨時保持與aaaa市會務組人員的聯系，掌握對口接待單位的需求情況，落實好每一個環節，協調好每一個事項，及時果斷解決和處理各種會務問題，做到萬無一失，確保零失誤和百分之百滿意；掌握市承辦工作領導小組各工作機構的聯絡方式，有特殊情況及時報告。
3.在會議期間，所有會務人員手機必須24小時開機，保持通訊暢通，要做到隨叫隨到，每天24小時保障服務，確保會議圓滿成功。
4.工作人員要服從領導、聽從指揮，堅守崗位、各負其責。服務熱情周到、文明禮貌。要注重個人儀表，舉止端莊，統一著裝，自覺遵守各種紀律，堅持請示報告制度。
附：aaaa市代表團聯絡人員及XXXX會務接待人員電話表
人員聯絡電話表
二○一x年九月七日
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於二零零五年8月30日下午5：30分左右到達,9月1日下午3：40分離店,在酒店日程安排如下：
1、 就餐：
8.30晚餐(主桌：百合廳1 3桌,工作人員：多功能廳)
8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐,地點：萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明：百合廳主桌18人,安排4名服務員,准備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需准備：歡迎標語、台前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責,各相關部門配合.
2、 住宿
a. 豪華套間(A501、B501)2間
b. 標准套間(B418、B518、B521)3間
c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間
d. 標准間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e. 縣領導午休房：8.31日15間,9月1日15間
說明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里准備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合.
3、 會議
長江廳：匯報會(約1小時),8月31日8：30開始,安排80人左右的回字型,准備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.
5F貴賓廳：省檢查團工作室
6F會議室：工作人員及駕駛員休息室
2F會議室：創建辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合.
4、 備用活動
KTV：芙蓉廳、百合廳,准備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責,各相關部門配合.
游泳館：邱洪飛負責.
棋`牌室：安排四間棋`牌室,准備：水果、茶水、點心.由吳穎負責,各相關部門配合.
足療：常紅林負責.
夜宵：中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合.
一、 本次活動領導小組名單
二、 車輛停放及安全
1、 責任部門：保安部
2、 負責人：沈松華
3、 保安：
4、 要求：a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作.
三、 迎賓及入住
1、 責任部門：前廳部、行政辦
2、 責任人：繆艷、丁昀昀
3、 門僮(二名)：
4、 禮儀小姐(八名)：
5、 要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容：「**歡迎您」c.總台人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導准備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
四、 房間安排
1、 責任部門：客房部
2、 責任人：吳穎
3、 服務員：
4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店後,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合採供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合採供部及時補充所有用房的小食品.
五、 會議室安排
1、 責任部門：客房部、康樂部
2、 責任人：吳穎、沈松華
3、 二樓會議室服務員：
四樓長江廳服務員：
五樓貴賓廳服務員：
六樓會議室服務員：
二樓玫瑰廳服務員：
4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色檯布,空餘一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.
六、 餐飲安排
1、 責任部門：餐飲部、中廚房
2、 責任人：陳小燕、何志剛
3、 服務員：XXX
㈡ 接待方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要預先准備方案，方案屬於計劃類文書的一種。那麼應當如何制定方案呢？以下是我為大家收集的接待方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
為確保各項會議接待工作的順利進行，特製定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會議地點：
xxx酒店。
四、環境布置
（一）會場外區域布置
酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
（二）會場內主要區域布置
1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內容
第一板塊會議
（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、x日
（二）會議地點：待定（200人會議廳）
（三）會議內容：待定
（四）會議布置：
1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2）會議鮮花：講台花、胸花、桌花
3）會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4）會場氛圍：水牌製作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、X展架
（五）會後合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急於離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）
可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴
（一）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）
（二）晚宴地點：餐廳待定
（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內）。
室內：舞台搭建、舞台背景噴繪畫面、舞台裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、台簽（晚宴安排內容介紹）
第三板塊會議接待
（一）工作內容
1、會議流程策劃；
2、編撰、印刷會議接待手冊；
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務；
4、會議前期報名的接待、物品分發等；
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作；
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作；
8、提供機（車）票的訂購服務工作；
9、提供專業接待人員服務工作；
10、根據需要，提供其他公務活動服務工作；
11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作；
（二）組織機構及職責
1、綜合協調組工作職責：
（1）負責總體接待方案的制定等文件編制工作；
（2）負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作；
（3）負責與組委會內部的全面對接工作；
（4）負責落實省市、組委會領導的接機（車）安排；
（5）負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作；
（6）負責接待服務手冊的編制工作；
2、接待服務組
工作職責：
（1）負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
（2）負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向；
（3）負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務；
（4）根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調配、機（車）票的訂購；接待服務人員的組織領導；
（5）負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓後，將事先准備好的房間鑰匙登記名稱後，交給入住嘉賓，並送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等）
（6）負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作；
3、服務保障組
工作職責：
（1）負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料（PPT）是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
（2）負責本組工作人員的一切後勤保障工作。
第四板塊會後考察
一、會後考察：
1、如果會議結束後，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手裡。
2、如果會後考察屬於自願報名，酒店大廳將設有會後考察線路報名咨詢點。（費用自理）
二、當地游覽服務（20人或以上/車）（淡季報價）
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城牆，午餐價格：298/人；
2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380/人；
3、市內一日游：城牆，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人；以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標准中餐一次
4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人
5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標准正餐三次，20元標准早餐一次。
三、其他服務：
如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。
1、專業禮儀接待：按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可提供代訂餐飲
3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的`返程信息，做以記錄後，將機票定好後，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標准。
一、時 間：20xx年1月9日晚上
二、地 點：龍泉驛區科技局
三、參加人員：黃永忠、楊新元、劉禮、陳桂明、張翠健、局辦公室工作人員
四、市科技局：李志毅副局長、張慶處長、鄭健副處長、
五、准備禮品：草莓、萬興鄉綠殼雞蛋、蜀山菌子。
六、晚飯准備：龍翔酒店
七、資金預算：
1、禮品：綠殼雞蛋准備6盒（70元/盒）， 6盒菌子（90元/盒），6盒（100元/盒）共計1560元，
2、送溫暖：計20xx元
3、晚飯：20xx元
合計：5560元
一、成立領導小組
組長：柳偉岸（總經理）
成員：廖維平朱海李伍萍吳雲萍吳順張小軍張木貴防損部
二、視察時間和路線
1、時間：2xx.6.18（具體時間待定）
2、路線：招商部辦公室（公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況）
→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標准客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場
（公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計，大廈廣場規劃設計等）→招商部現場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓基地（視情況定）→就餐（視情況定）
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度，領導視察當天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領帶；女員工著有領有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作（包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的准備）；
2.負責接待辦公室的點心水果的購置；
3.負責視察領導的就餐預訂；
策劃部
1.負責現場的攝影、攝像工作；
2.照片、視頻存檔；
工程部
1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽；
2.提供安全帽若干（領導視察備用）；
3.檢修及清潔升降電梯；
4.頂樓施工垃圾的清理；
5.現場電線亂拉亂搭的整理；
防損部
1.手勢引導視察領導車隊，以軍禮致敬；
2.視察路線的安全保衛工作；
3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備
電腦部
1.負責相關網路信息更新工作
為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作，組委會辦公室委託西安市成立餐博會會務接待組，並制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案，具體如下：
一、接待時間
2XX年1月17日至21日午前。
1月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執表附後），並將定金（5元/人）於8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。
四、交通安排
1月17日會議報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。
餐博會期間，代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。
1月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會後需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社，費用自理。
五、收費標准
（一）會務費：每位代表會務費6元，會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。
（二）食宿費：根據所住的不同賓館設A類：15元/人，B類：12元/人兩個等級標准。對於住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯系。
（三）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數超過2人的，免收聯絡員（1名）的食宿費和會務費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。
七、聯系辦法
XXXX
按照上級民政主管部門《關於認真做好今年清明節期間群眾性祭祀安全工作的通知》要求，為了切實做好今年清明接待各項工作，全面實現零事故目標，特製定安全工作應急預案。
一、指導思想
突出低碳環保主題，堅持明祭祀、安全祭祀，以良好的服務形象和優質的服務工作，為各界群眾營造良好的祭祀環境和氛圍，全面做到安全、祥和、有序。
二、時間安排
今年清明節集中接待活動共安排6天，即月1日至4月日為集中接待日。
集中接待日期間，設立臨時協調小組，由區民政局、公安分局、衛生局、鳴犢街道、公安分局消防中隊、公安分局鳴犢派出所、公安分局引鎮交警中隊聯合組成，協調小組辦公地點設在園會議室。集中接待日前召開全體員工大會進行動員，安排部署，做到任務、人員、責任「三落實」。
三、保障措施
（一）消防安全
一是以保護環境為重點，切實加強對園區植被和花木的管理，在園區、墓區各重點位置配備滅火器00瓶的同時，組織專人加強對重點區域的巡查，嚴禁無序焚燒和園區放炮，徹底消除火災隱患。
二是切實加強墓區巡邏，除護墓組工作人員輪流值班外，臨時聘用護墓人員10名充實集中接待期間墓區安全工作。
（二）交通安全
聘請交警大隊和引鎮中隊警力1名，分別組成機動巡邏組和事故處理組，在韋鳴路、雁引路、長鳴路丁字路口、園門前及停車場設立執勤點，疏導車輛，分流人群，確保道路暢通和行人安全。
（三）治安管理
一是聘請鳴犢派出所警力名重點負責祭祀活動期間治安管理，加強對園區內外治安狀況管控，確保園祭祀群眾車輛、財產和人身安全。
二是保衛組實行24小時值班制度，每班次4人，對人群聚集區、集中停車區、化紙區、鳴炮區及墓區進行全天候巡邏檢查，如遇突發事第一時間到場並及時進行處置。
三是加強對祭品銷售的攤點管理，指派名員工配合鳴犢工工商所和民政局殯葬稽查隊，堅決制止亂擺亂放，佔道經營，欺行霸市和假冒偽劣產品上市的現象發生。
四是聘請醫務人員2名具體做好接待時間祭祀群眾臨時就診工作。
四、加強宣傳
以突出環境保護、明祭祀和防火安全、交通安全為重點，充分利用各大新聞媒體和宣傳標語、專欄、簡報、網站和信息平台，同時發揮LED屏的功能作用，集中宣傳建園2年的輝煌成就，宣傳安全防火常識，祭掃安全要求，交通安全須知等，通過廣泛宣傳，全面增強群眾安全防範意識。
五、工作要求
1、切實加強安全管理，認真落實安全責任，對園區各重點區域的安全防範工作實行條塊管理，指定專人，分工負責，嚴格把關，把各項安全措施落到實處。
2、全面提高員工和園祭祀群眾的安全防範意識，加強對重點區域和事故易發地段的排查，及時消除安全隱患，為園群眾創造良好祭祀環境。
㈢ 接待方案大全2020會議接待方案案例
方案是從目的、要求、方式、 方法 、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。以下是我精心收集整理的會議接待方案,下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。
接待方案1
一、全程服務項目
1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議，包括行業、專業或專家會議等。
4、組織 出國 參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂 策劃方案 舉辦的會議活動。
二、單項服務項目
1、會務服務：協助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關、文秘服務，會議協調管理工作。
2、展覽展示：展台搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定：以優惠價格提供國內酒店預定服務，代訂各地優惠客房。
5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優價代購當地土特產。
6、票務服務：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的托運代辦，會議代表考察旅遊結束地的善後服務。
7、娛樂安排：為代表安排富有當地特色的娛樂、活動項目。
8、會後參觀、訪問、旅遊、考察等後勤服務。
接待方案2
1、心理准備
(1)「誠懇」的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的 禮儀知識 。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。
2、物質准備：物質准備包括環境准備和辦公用品准備，主要由總經辦負責。
(1)環境准備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前台、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品准備。例如：前廳，為客人准備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，牆上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要准備齊全。
3、業務知識和能力的准備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要准備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯系方式，本市的政治、經濟、 文化 等情況。主要由行政部、 市場營銷 部負責。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。
快速了解外賓的基本情況後，還需要根據實際情況做好以下三項主要准備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標准等等。涉及到的具體內容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標准、房間數量;(4)宴請時間、標准、人數;(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關人員都准確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員：
1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。
3.接待經費列支：
包括
(1)工作經費：租借會議室、列印資料等費用;
(2)住宿費;
(3)餐飲費;
(4)勞務費：講課、演講、加班等費用;
(5)交通費;
(6)參觀、游覽、娛樂費用;
(7)紀念品費;
(8)宣傳、公關費用;
(9)其他費用。
接待方案3
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20_ 年x月x日至20_ 年x月x日
三、會議地點：
_ x酒店。
四、環境布置
(一)會場外區域布置
酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內主要區域布置
1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內容
第一板塊會議
(一)會議時間：20_ 年x月x日、x日、x日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議內容：待定
(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講台花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌製作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會後合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急於離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20_ 年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄內容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞台搭建、舞台背景噴繪畫面、舞台裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、台簽(晚宴安排內容介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作內容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發等;
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
9、提供專業接待人員服務工作;
10、根據需要，提供其他公務活動服務工作;
11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;
(3)負責與組委會內部的全面對接工作;
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;
(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;
(4)根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓後，將事先准備好的房間鑰匙登記名稱後，交給入住嘉賓，並送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責：
(1)負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切後勤保障工作。
第四板塊會後考察
一、會後考察：
1、如果會議結束後，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手裡。
2、如果會後考察屬於自願報名，酒店大廳將設有會後考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當地游覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城牆，午餐價格：298/人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380/人;3、市內一日游：城牆，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標准中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標准正餐三次，20元標准早餐一次。
二、其他服務：
如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。1、專業禮儀接待：按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄後，將機票定好後，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標准。
備註：會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排
接待方案4
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。
6、准備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)
(二)跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料，來客接待。
3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間，確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標准、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅遊公司為該會議提供的旅遊考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。
8、確認並保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協調會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委託代辦服務。
(三)會後工作:
1、會務服務的 總結 、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、 領導講話稿 、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會議的籌備工作:
1、根據會議規模，確定接待規格。設定待規格。
2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知後面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，准備參加會議的是否有其他要求等。對於外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝 標語 。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加庄嚴，會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利於互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型，這是採用得最多的一種形式，它適用於以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席台與聽眾席相對而坐。主席台的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會議的 接待禮儀 :
一是會前檢查。這是對在准備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否准備齊全。
二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、並進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設一張簽字台，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字台北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁後再遞上。簽到本應精緻些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
2、引座。簽到後。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鍾再到主席台就座。
3、接待。與會者坐下後，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。
(六)會議的服務禮儀:
1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，並做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。2、接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面迴避。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。5、服務會議應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員「嚴陣以待」，做好各項准備工作。6、要做好會後服務的准備。會議進行之中，就應為會後服務做好准備。如，會後要照相，就應提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的准備。另外，會後的用車也應在會議結束前妥善安排。
(七)會後服務:
會議結束後，全部接待人員應分工明確地做好善後處理工作。
1、組織活動會議結束後，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件回收有關文件資料，整理會議紀要，會議總結。
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㈣ 接待方案會議接待方案精選匯總
會務接待是為會議服務的工作。以下是我精心收集整理的會議接待方案,下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。
接待方案1
日前，我參與了一項「中國人口健康援助工程」系列活動的項目策劃。作為該項目的主要策劃人和執行督導，我深深感到，要成功舉辦大型的會議活動，必須讓全體工作人員和與會代表明確該項活動的目的和意義。於是，我對本次會議的活動主題、活動宗旨、活動目的及活動目標都進行了反復提煉，現分享如下:
活動主題:
主標題:「中國人口健康援助工程」系列活動
副標題:《擁抱健康時代》專題講座暨「援助工程」啟動儀式
橫幅:了百姓心願圓人類夢想
關愛時時有援助處處在
為天下家庭減輕負擔讓天下百姓快樂健康
活動宗旨:
為天下家庭減輕負擔，讓天下百姓快樂健康。
活動目的:
讓各級計生與衛生系統充分了解「中國人口健康援助工程」，了解其獨特的宣導和服務，以消除百姓對「援助工程」的陌生感及對高昂醫療費的恐懼心理。樹立「關愛時時有，援助處處在」的服務人口健康事業的品牌形象，從而促進「援助工程」的全面推進。
活動目標:
1、參會人數:200人(綜合考慮到活動的整體效果、費用支出、到會人數、現場氣氛營造等因素，限200人規模較為理想)。
2、預期收獲:參與的單位和個人乘興而來，滿意而歸。
3、塑造形象:以各項產品和服務讓受益百姓記住「援助工程」，並樹立強勢品牌形象。
4、傳播品牌:形成一套成熟的品牌傳播方案，以不斷優化復制。
為了控制風險和提升會議效果，我又對會議流程、現場管理及會場布置等做了精確設計，精確到從現在起的每人、每天、每事，甚至精確到會議當中的每人、每事、每分鍾。如:
時間事項
07:00盤點清查各種物品的准備情況。
07:10確定能夠到會的嘉賓，並建立與會代表資料庫、列印表格。
07:20相關人員帶齊各種物品從組委會出發。
07:50到達會場，開始會場外的布置。
08:30開始會場內的布置，調試各種設備及網路。
09:10會場布置完成，相關人員待命。
09:20與會代表開始在會場門口聚集，等待入場。
09:30開始入場，禮儀、檢票、護衛、主持、與會代表、專家、領導等就位。
09:50播放視頻
09:55-10:00幕後音
10:00-10:05開場白
10:05-10:07護衛領導一入場，播放「拉德茨基進行曲」
10:07-10:20領導一講話
10:20鮮花
10:20-10:22護衛領導一退場播放「退場音樂」
10:22-10:25主持
10:25-10:27護衛領導二入場播放「拉德茨基進行曲」
10:27-10:35領導二講話
10:35鮮花
10:35-10:37護衛領導二退場播放「退場音樂」
10:37-11:10專家演講:《擁抱健康時代》
11:10-11:30演示產品
11:30-11:40試點代表受贈，領導授匾/授牌
11:40-12:00受贈代表講話(4位)
12:00-12:05領導退場播放「會後音樂」
12:05-12:15代表入席午餐宴會
12:15-12:20組委會領導:祝酒詞
12:20-13:30午餐宴會/產品演示區及體驗區開始活動
13:30-14:00歡送嘉賓出場
14:00會場清理
接待方案2
(一)會議接待方案的含義
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務的文案，屬於會議專題 策劃方案 ，可以包含在會議總體方案中，也可以單獨擬寫，作為會議總體方案的附件。
(二)會議接待方案的基本內容
1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領導、政府官員、協辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團名義來訪的，也有聯合組團參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。
2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。
3.接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時，主辦方出面的人員的身份，以及主辦方安排的食宿標准等。
4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。
5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。
6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組，分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅遊、返離時的票務聯系等工作。
7.接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內容。
接待方案3
一、銷售部接待程序:
銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息後，應著手做以下工作:
1、及時與會務方負責人進行聯絡
(1)清楚了解會議性質(屬勘探局接待工作、還是商務活動，是否有重要嘉賓參加等)及內容(包括:時間、人數、所需房間數、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);
(2)若屬大型、重要的會議接待，在和客戶商定有關接待細節後，應及時向部門主管領導匯報情況，由部門主管領導召開協調會議，統籌整個會議的接待工作。
2、落實會議場地和房間數量
在會議洽談協商的過程中，應和會務方具體負責人詳細討論有關的會議細節，做好記錄，尤其應盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供後，應向餐飲部、房務部發出預留場地及房間的 通知書 。
3、商談價格
當確認場地及客房的安排沒有問題後，應根據實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內容，應會同有關部門對某些價格進行調整及平衡。
價格政策是相對固定的，如超出自己的許可權，應及時向主管領導請示。
4、簽訂會議協議，收取會議押金
當會務方已確認所有會議細節後，雙方應根據要求及承諾簽訂會議協議，並依照協議收取相應的會議押金;
5、下發會議接待通知單
簽訂好會議協議後，根據雙方協商的具體內容和有關細節，填寫會議接待通知單，經核對無誤，下發至各部門,並保存該次會議的檔案;
6、會議接待
發出會議接待通知單後，需和會務方負責人及賓館相關部門隨時保持聯系，協調會場的布置，跟蹤會議進程;
7、會議結賬
會議結束，若客戶消費掛賬，其帳務由銷售部和財務部共同催收，餐飲部給予協助;
8、會議送別
恭送會務方領導及辦會負責人，為賓客留下美好感受;同時擇機贈送精美小紀念品給會務方負責人，加深友情;
9、會議結束
會議結束，視需要召開 總結 會，分析會議接待的得失，並將客戶意見反饋至相關部門，同時銷售部應做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動，可撰稿送媒體發表。
二、房務部接待程序:
房務部接到銷售部所下發的會議接待通知單後，應做到:
1、會議接待的前期工作
(1)熟悉、了解會議接待通知單的內容;
(2)了解結算方式，收費項目、聯系人和費用簽單人;
(3)落實是否需要安排會議用房及用房數量和時間，了解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加床;
(4)落實房間配備的鮮花、水果標准及總經理名片、致意卡等;
(5)落實參會嘉賓是否乘專梯，客人是否分批到達;
(6)負責會議嘉賓報到時房卡的分發等。
2、會議排房
按會議接待要求安排相應的房間，在房類資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時也可選擇安排同類客房中處於狀態的房間。
3、會議空房
確認會議定房，落實好具體房間後，將預定內容輸入電腦並確定房號。
4、會議嘉賓入住
(1)在會議客人到店前一天，與銷售部就會議接待用房事宜進行核實，至少前一天排房，做好一切賓客入住前的准備工作;
(2)會議賓客到達前，准備好房卡及團隊會議分發一覽表;對於重要客人，可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處，由當值大堂副理在客人到達前檢查房間，確保房間處於正常狀態;
(3)當會議賓客抵店後，按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續，並由行李員及時運送客人的行李。若遇問題，及時與銷售部會議接待負責人聯系。
5、會議嘉賓離店
(1)禮賓官接待信息，應及時協助客人收送行李;
(2)前台收銀處快速結賬;
(3)協助客人安排好車輛。
6、關注重要賓客的消費習慣，收集整理客史資料。
三、餐飲部接待程序
餐飲部接到由市場銷售部下發的會議接待通知單後，應做到:
1、會議接待前期工作
(1)做好記錄，根據會議接待通知單，准確掌握會議的舉辦單位、時間、地點、人數、形式、接待標准及有關特殊要求並將接待信息逐級傳遞;
(2)根據會議接待通知單及會務方的要求，至少提前半天布置會場;
(3)由宴會主管按賓館服務標准和客戶要求檢察會前准備情況(會議通道是否暢通、會議設施的擺放與清潔、電源音響設備的功能狀態、會場的布置質量、服務人員的精神面貌等)，發現問題立即整改，力求沒有疏漏;
(4)提前兩天跟進會務方及銷售部會議聯絡人，確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求，並為會議客人預留用餐場所。
2、會議接待中
(1)安排優秀禮儀人員，在會議召開前40分鍾到場，引領參會嘉賓;
(2)跟進會議服務及協助客人處理會間特殊事項;
(3)協助銷售部會議聯絡人及財務部收銀員及時理清會議帳務，准備與會務方負責人結賬。
3、會議結束
(1)宴會服務人員跟進會議結帳工作;
(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。
4、會議用餐及送別
(1)引領會議客人用餐，並提供優質服務;
(2)做好餐飲帳務的結賬工作。
5、送別
(1)恭送會議客人，為賓客留下美好感受;
(2)客人離店後，若遺留下貴重物品，應盡快聯系交換客人。
6、整理會議客戶資料，總結會議接待得失。
四、其他相關部門請參照銷售部所下發會議接待通知單，做好相應接待工作
接待方案4
一、會前
1、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目。
2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，並制定完備的會議預案書給會議方。
3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。
4、確定方案，簽訂合同，預付定金。
二、會中
1、會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。
2、會前准備：准備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議 演講稿 等會議相關物品。
3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲：用餐時間、用餐標准及特殊客人(回民)的確認。
6、會議旅遊：旅遊線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標准、娛樂地點的確認。
8、會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。
三、會後
1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對並結帳。
2、資料：會議後的資料收集，根據客戶要求製作會議通訊錄或花名冊。
3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。
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7. 政府接待工作方案
8. 商務接待方案範文
9. 會務方案範文3篇
10. 外事接待方案範文
㈤ 大型會議策劃方案
大型會議策劃方案 （一）
（一）會議接待方案的含義
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務的文案，屬於會議專題策劃 方案，可以包含在會議總體方案中，也可以單獨擬寫，作為會議總體方案的附件。
（二）會議接待方案的基本內容
1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領導、政府官員、協辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員（正式和列席）、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團名義來訪的，也有聯合組團參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。
2.接待方針。接待方針即會議接待工作的`總原則和指導思想 。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。
3.接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時，主辦方出面的人員的身份，以及主辦方安排的食宿標准等。
4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。
5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。
6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組，分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅遊、返離時的票務聯系等工作。
7.接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內容。
大型會議策劃方案 （二）
一、大會策劃
1.與會人員與單位
本公司領導，行業協會領導，政府有關部門，媒體，供應商及客戶代表，本公司會務人員。
落實名單，確定人數。
2.時間〈日程〉、地點
根據會議日程、內容需要確定時間，根據規模確定場地。
3.會議主題與內容
確定主題一即主要目標，及具體內容：如，是否發放資料，公司業績宣傳，經營及產品推介，優秀組合、人員表彰等。
是否安排吃、注行、游覽考察及紀念品等。
4.擬訂會議日程
會議程序。
5.經費預算
場地、伙食、車輛、旅遊、紀念品、服務人員加班、宣傳等支出項目分列。
6.組織機構
成立籌備小組，明確人員、分工：領導〈公司副職〉、會議主持人、會場服務、接送站、聯系媒體及各有關單位、吃住游、車輛等。
形成策劃方案報公司審批，建立籌備機構後開展工作，發出會議邀請函〈要回執以落實人數〉，落實人員、經費，聯系政府、媒體，落實場地、設備，准備資料、紀念品。
二、大會日程
1.到會人簽到，發會議資料。
2.主持人介紹到會嘉賓、會議主題，表示歡迎，公司領導講話。
3.供應商客戶代表發言。
4.受表彰者發言。
5.政府領導講話。
6.到會人員合影。
7.安排具體業務活動〈如，對口部門業務洽談、交流〉。
8.宴請。
9.如有可能，安排一些輕松的聯誼活動。
會嘗設備〈音響等〉、媒體、領導等事項需有備份方案，如，原落實場地有變、擬講話領導未到等，如何處理。
—定規模的活動，難以面面俱到，細節均完美，故抓好重點即算成功：如，日期不改，主題不變，人員大部到位，日程按步驟進行。
祝策劃、活動成功，展現自已才華！時間光陰似箭，我們青協走了無數風風雨雨路，攀越種種困難的高峰，終於迎來了一歲的生日，從剛剛成立到現在一年裡，我們的志願者們步入社區，走進敬老院，從事著多種愛心服務。回首協會成立一年來的成長歷程，一支由學生組成的隊伍，一直以「奉獻、友愛、互助、進步」的志願者精神，學習、宣傳青年志願者不畏艱難、扎實工作、無私奉獻的精神品質，秉承「愛國守法、誠信知禮，艱苦奮斗、自強不息」的優良會風，在學校的領導下，在全體志願者們的共同努力下，各種活動都開展的有聲有色，從成立到敬老院探望，從那次環保活動到現在，每一次協會的活動都讓志願者們感到受益匪淺 。
大型會議策劃方案 （三）
日前，我參與了一項「中國人口健康援助工程」系列活動的項目策劃。作為該項目的主要策劃人和執行督導，我深深感到，要成功舉辦大型的會議活動，必須讓全體工作人員和與會代表明確該項活動的目的和意義。於是，我對本次會議的活動主題、活動宗旨、活動目的及活動目標都進行了反復提煉，現分享如下：
活動主題：
主標題：「中國人口健康援助工程」系列活動
副標題：《擁抱健康時代》專題講座暨「援助工程」啟動儀式
橫幅：了百姓心願圓人類夢想
關愛時時有援助處處在
為天下家庭減輕負擔讓天下百姓快樂健康
活動宗旨：
為天下家庭減輕負擔，讓天下百姓快樂健康。
活動目的：
讓各級計生與衛生系統充分了解「中國人口健康援助工程」，了解其獨特的宣導和服務，以消除百姓對「援助工程」的陌生感及對高昂醫療費的恐懼心理。樹立「關愛時時有，援助處處在」的服務人口健康事業的品牌形象，從而促進「援助工程」的全面推進。
活動目標：
1、參會人數：200人（綜合考慮到活動的整體效果、費用支出、到會人數、現場氣氛營造等因素，限200人規模較為理想）。
2、預期收獲：參與的單位和個人乘興而來，滿意而歸。
3、塑造形象：以各項產品和服務讓受益百姓記住「援助工程」，並樹立強勢品牌形象。
4、傳播品牌：形成一套成熟的品牌傳播方案，以不斷優化復制。
為了控制風險和提升會議效果，我又對會議流程、現場管理及會場布置等做了精確設計，精確到從現在起的每人、每天、每事，甚至精確到會議當中的每人、每事、每分鍾。如：
時間事項
07：00盤點清查各種物品的准備情況。
07：10確定能夠到會的嘉賓，並建立與會代表資料庫、列印表格。
07：20相關人員帶齊各種物品從組委會出發。
07：50到達會場，開始會場外的布置。
08：30開始會場內的布置，調試各種設備及網路。
09：10會場布置完成，相關人員待命。
09：20與會代表開始在會場門口聚集，等待入場。
09：30開始入場，禮儀、檢票、護衛、主持、與會代表、專家、領導等就位。
09：50播放視頻
09：55-10：00幕後音
10：00-10：05開場白
10：05-10：07護衛領導一入場，播放「拉德茨基進行曲」
10：07-10：20領導一講話
10：20鮮花
10：20-10：22護衛領導一退場播放「退場音樂」
10：22-10：25主持
10：25-10：27護衛領導二入場播放「拉德茨基進行曲」
10：27-10：35領導二講話
10：35鮮花
10：35-10：37護衛領導二退場播放「退場音樂」
10：37-11：10專家演講：《擁抱健康時代》
11：10-11：30演示產品
11：30-11：40試點代表受贈，領導授匾／授牌
11：40-12：00受贈代表講話（4位）
12：00-12：05領導退場播放「會後音樂」
12：05-12：15代表入席午餐宴會
12：15-12：20組委會領導：祝酒詞
12：20-13：30午餐宴會／產品演示區及體驗區開始活動
13：30-14：00歡送嘉賓出場
14：00會場清理