❶ 「屈臣氏促銷案例及解析」 請分別從戰略和戰術角度評價屈臣氏的促銷活動。
屈臣氏促銷策略分析 摘要:促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買慾望和購買行為,以達到擴大銷售的目的。 關鍵詞:促銷策略、 [1]企業將合適的產品,在適當地點、以適當的價格出售的信息傳遞到目標市場,一般是通過兩種方式:一是人員推銷,即推銷員和顧客面對面地進行推銷;另一種是非人員推銷,即通過大眾傳播媒介在同一時間向大量顧客傳遞信息,主要包括廣告、公共關系和營業推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊,起著相互補充的作用。此外,目錄、通告、贈品、店標、陳列、示範、展銷等也都屬於促銷策略范圍。一個好的促銷策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情況,及時引導采購;激發購買慾望,擴大產品需求;突出產品特點,建立產品形象;維持市場份額,鞏固市場地位等等。 一,走進屈臣氏 [2]屈臣氏,全稱是屈臣氏個人護理用品商店(以下簡稱屈臣氏),屈臣氏是現階段亞洲地區最具規模的個人護理用品連鎖店,是目前全球最大的保健及美容產品零售商和香水及化妝品零售商之一。屈臣氏在「個人立體養護和護理用品」領域,不僅聚集了眾多世界頂級品牌,而且還自己開發生產了1300餘種自有品牌。屈臣氏目前在亞洲以及歐洲的36個市場、1800個城市共擁有18個零售品牌,超過7700間零售店鋪,每星期在為全球超過2500萬人提供著個人護理用品服務。 1989年4月,屈臣氏在北京開設內地第一家店。此後的l6年,屈臣氏卻一直是「閑庭信步」般的發展模式。屈臣氏在進入中國市場的以來,屈臣氏一直秉承著其「健康」、「美態」「歡樂」的經營理念,致力研究並滿足消費者的需求。「最幸福的消費者造就最好的零售商家」,這是屈臣氏作為零售商的成功信條。在過去的兩年間,隨著法國家樂福、泰國易初蓮花和德國麥德龍等國際零售業巨頭在內地大肆擴張的嚴峻形勢下,李嘉誠和記黃埔集團旗下的屈臣氏個人護理用品商店在內地的圈地運動也開始緊急、高調提速。從2006年開始,「大步流星」似的開始了「大躍進」式的「圈地」運動。 在過去的三年時間,根據屈臣氏的發展計劃,屈臣氏在中國大陸著重於鞏固原有的市場地位,在已進入的28個城市進行了快速擴張,其中北京的店鋪總數達到了50間,上海的店鋪總數達到了60間,廣州的店鋪總數也達到了70間。與此同時,屈臣氏的自有品牌品種也已經由700種增加到1300多種。從2006年下半年開始,為了加快自身的優勢,屈臣氏在中國本土的發展戰略開始迅速向二線城市滲透,積極確保到2010年,屈臣氏在中國的店鋪數將達到l000家的店鋪規模。 隨著屈臣氏在中國本土化進程中取得的顯著成績,已經成為了當今國內美妝連鎖業逆風中的旗幟,越來越多的日化企業品牌商和日化專營店經營者、開始不斷深入研究屈臣氏的市場經營和競爭策略。 二,屈臣氏的促銷策略——台灣和大陸 能讓都市時尚白領一族以逛屈臣氏商店為樂趣,並在購物後仍然津津樂道,有種「淘寶」後莫名喜悅的感覺,這可謂達到了商家經營的最高境界。經常可以聽到「最近比較忙,好久沒有去逛屈臣氏了,不知最近又出了什麼新玩意„„」,逛屈臣氏淘寶,竟然在不知不覺中成了時尚消費者一族的必修課。作為城市高收入代表的白領麗人,她們並不吝惜花錢,物質需求向精神享受的過渡,使她們往往陶醉於某種獲得小利後成功的喜悅,祈望精神上獲得滿足。屈臣氏正是撲捉了這個微妙的心理細節,成功地策劃了一次又一次的促銷活動。 屈臣氏的促銷活動每次都能讓令顧客獲得驚喜,在白領麗人的一片「好優惠」、「好得意」、「好可愛」的贊嘆聲中,商品被「洗劫」一空,積累了屈臣氏單店平均年營業額高達
2 2000萬的戰績。在屈臣氏工作過的人應該都知道,屈臣氏的促銷活動算得上是零售界最復雜的,不但次數頻繁,而且流程復雜,內容繁多,每進行一次促銷活動更是需要花很多的時間去策劃與准備。策劃部門、采購部門、行政部門、配送部門、營運部門都圍繞著這個主題運作。為超越顧客期望,屈臣氏所有員工都樂此不疲。屈臣氏在促銷活動方面的造詣不可謂不高。 (一),台灣 從2002年開始,屈臣氏在台灣第一次實施「買貴退差價」的主題促銷活動,在連續執行了5個促銷排期之後(2個月為一個促銷排期),業績竟增長了盡三成。不過,那時因退差價的機制不夠完善,導致顧客向台灣立法院的立委進行投訴,並直接導致了社會輿論和廣大民眾的棒喝和斥責,並最終導致了100萬元的經濟處罰。因此,台灣屈臣氏這次選定6000種商品進行降價,在內部的流程管理和業務運營方面堅持進行了多次的事前演練,力求滴水不漏,保證促銷推廣工作的圓滿成功。 台灣屈臣氏董事總經理米斯華曾經表示,消費者荷包越來越小,花錢越來越計較,想要抓住消費者,就必須知道消費者最在意「買錯」、「買貴」的購物判斷和挫折經歷。既然如此,就要推出最便宜的商品,一旦比別人貴,無條件退差價,這是促銷活動主導精神。為此,台灣屈臣氏還特意挑選出了150個基本款的民生用品,全面發起「降價不回頭」的促銷阻擊戰,挑戰市場最低價。這150種商品的營業額佔到台灣屈臣氏門店生意總額的10%以上,幾乎都是美妝和個人護理用品領域的領導品牌,從紀梵希、露得清、歐蕾到旁氏,要求品牌商從源頭給予支持和配合。 歷數台灣屈臣氏公司最近三年的新增門店情況,可以明顯看到隨著市場變化不斷修正店數的痕跡:2004年增加70間新店鋪,到了2005年則增加86間新店鋪,2006年以來開店的腳步逐步趨緩,只開了100家新店,平均每周一家。由於台灣屈臣氏440多家店鋪形象參差不齊,台灣屈臣氏公司原定2006年底500店的口號已經變成年底前花3億元開50家新店,再花2億元改裝現有的50家舊店,目的是讓老店、新店全都耳目一新。 2006年,台灣屈臣氏的開店腳步逐步趨緩,開店的市場策略也發生了根本改變。2007年,台灣屈臣氏公司高層則把經營重點鎖定在三個方面:其一,開店選址工作的合理性與科學性一定要慎重評估,圈地要得法、不能為了圈地而圈地;其二,強化品牌的營銷企劃和市場推廣工作,爭取的產品促銷和售店促銷做到技術升級;其三,唯有強化自有品牌和獨賣商品業務,才是拉高毛利率、提升企業持續競爭能力的最大法寶。 (二),大陸 [3]2004年6月16日,屈臣氏中國區提出「我敢發誓,保證低價」承諾,並開始了以此為主題的促銷活動,每15天一期,從一大堆的《屈臣氏商品促銷快訊》中,可以發現屈臣氏的促銷活動發展可以大致分為三個階段:2004年6月以前為第一階段,在這段時間里,屈臣氏主要以傳統節日促銷活動為主,屈臣氏非常重視情人節、萬聖節、聖誕節、春節等節日,促銷主題多式多樣,例如「說吧說你愛我吧」的情人節促銷,「聖誕全功略」、「真情聖誕真低價」的聖誕節促銷,「勁爆禮鬧新春」的春節促銷,還有以「春之繽紛」、「秋之野性」、「冬日減價」、「10元促銷」、「SALE周年慶」、「加1元多一件」、「全線八折」、「買一送一」、「自有品牌商品免費加量33%不加價」、「60秒瘋狂搶購」、「買就送」等等為主題的促銷活動;第二階段是在2004年6月提出「我敢發誓,保證低價」承諾後,以宣傳「逾千件貨品每日保證低價」為主題,我們發現在這階段,每期《屈臣氏商品促銷快訊》的封面都會有屈臣氏代言人高舉右手傳達「我敢發誓」信息,到了2004年11月,屈臣氏作出了宣言調整,提出「真貨真低價」,並仍然貫徹執行「買貴了差額雙倍還」方針,這樣一直到2005年8月,「我敢發誓」一周年,屈臣氏一共舉行了30期的促銷推廣,屈臣氏的低價策略已經深入人心;第三階段是2005年6月起,屈臣氏延續特有的促銷方式並結合低價方針,淡化了「我敢
3 發誓」的角色,特別是到了2007年,促銷宣傳冊上幾乎是不再出現「我敢發誓」字樣,差價補償策略從「兩倍還」到「半倍還」最終不再出現,促銷活動變的更是靈活多變,並逐步推出大型促銷活動如:「大獎POLO開回家」、「百事新星大賽」、「封面領秀」、「VIP會員推廣」,屈臣氏促銷戰略成功轉型。 三、屈臣氏促銷活動之所以獲得消費者青睞,其在以下幾方面的突出表現值得借鑒: 1、持之以恆 很多消費者對屈臣氏的促銷活動都非常熟悉,他們了解屈臣氏在定期舉行什麼形式的促銷活動,這歸功於屈臣氏多年來的堅持,屈臣氏的常規促銷活動每年都會定期舉行,特別是自有品牌商品的促銷,如「全線八折」、「免費加量」、「買一送一」、「任意搭配」等等會在每年中定期舉辦,並且在活動中經常都會包含:「剪角抵用券」、「滿50元超值10元換購」、「本期震撼低價」; 2、豐富多彩 屈臣氏一年24期常規促銷活動,形式非常獨有,與其他零售店的方式完全不一樣,「自有品牌商品免費加量33%不加價」、「60秒瘋狂搶購」、「買就送」更是豐富多彩,促銷商品品種繁多,如:滋潤精選、如絲秀發、沐浴新體驗、皓齒夢工場、維有新健康、營養街、清亮新視界、知足便利店、關愛自己、完美紙世界、小工具課堂、優質生活、開心美味園、健康情報站、潮流點綴、旅遊自助魔法、美麗港„„非常多的趣味主題,介紹眾多的個人護理用品,引導著消費。 3、權威專業 屈臣氏的促銷活動往往都會貫穿一個權威專業的主導線,每時每刻都在向消費者傳遞著自己在專業領域里權威專業的信息,讓消費者有更大的信任感。屈臣氏的「健康知己」,為顧客提供日常健康知識咨詢,《屈臣氏護膚易》、《屈臣氏優質生活手冊》、《健與美大賞》、《屈臣氏自有品牌特刊》、《暢游必備品》向顧客推薦好的產品的同時,邀請行業界知名人物,與讀者共同分享美容心得、健康知識。 4、優惠實效 根據國人消費習慣,實惠才識硬道理,屈臣氏促銷講究的就是「為消費者提供物超所值」的購物體驗,從「我敢發誓」到「冬日減價」、「10元促銷」、「SALE周年慶」、「加1元多一件」、「全線八折」、「買一送一」、「自有品牌商品免費加量33%不加價」、「買就送」等等,每一次都會引起白領麗人的驚呼,降價幅度非常大。每期都有的三個「10元超值換購」商品、9個「震撼低價」商品每次都會給搶購一空。 5、全員重視 屈臣氏的促銷能達到一個好的結果,不僅僅是有好的策劃思路,最重要的是有好的執行力,其全員重視為促銷獲得成功鋪墊了基礎,在屈臣氏舉辦一次促銷活動需要非常大的工作量,在每次舉行新的促銷活動我們從店鋪形象就可以發現,所有的宣傳冊、商品、促銷主題宣傳畫、價格指示牌都得更換一新,店鋪的員工更是要熟悉每次的促銷規則,把所有促銷商品陳列到位,更換所有的商品價格,按要求將宣傳掛畫擺放。每次更換促銷活動主題,在屈臣氏叫「轉銷」、員工需要在停止營業後一直工作到凌晨,才可以把賣場布置好。為了每次促銷活動讓各個分店都能按總部思路執行,各分店的經理都要去參觀樣板店,促銷開始的第二天,區域經理就馬不停蹄的到各個分店巡視促銷活動執行情況,隨時監督各的工作部署。 6、氛圍濃郁 「創造一個友善、充滿活力及令人興奮的購物環境」是屈臣氏賣場布置的精髓,為了創造一個好的促銷氛圍的目的,屈臣氏從不吝惜布置場地方面成本,每次促銷會更換賣場所有的宣傳掛畫、價格牌、商品快訊、色條(嵌在貨架層板前面的彩色紙條)、POP,雖然有浪費之嫌,同時捨得投入也是獲得回報根本。同時每次促銷活動,屈臣氏都會有新的錄象光碟提供給每
4 個分店播放,宣傳更多的促銷信息。 7、注重研究 屈臣氏研究認為,「小資情調」是白領一族的固有心態,甚至有些「虛榮」的心理,僅僅是廉價是無法滿足他們的需求,大獎也不是引起他們光顧的根本,新奇刺激的活動對他們更具有吸引力,提供一種方便、健康、美麗的服務才更能提升顧客忠誠度,如「60秒瘋狂搶購」,抽獎獲得者可以在賣場對指定的貨架商品進行「掃盪」,60秒內拿到的商品都屬於獲獎者,這樣的刺激對消費者終生津津樂道。屈臣氏在促銷商品陳列方面有非常標準的原則,對收銀台附近的商品陳列技巧,「推動走廊」的陳列方式,超值換購、震撼低價商品的陳列,促銷端架的陳列、促銷膠箱商品的凌亂美、HOTSPOT(熱賣焦點)的陳列原則,這些都是在從顧客購物心理、視覺角度、走動習慣等多方面研究得出的結論。 8、良好習慣 員工養成良好的促銷推薦習慣,在屈臣氏的促銷中,員工會隨時告訴顧客,這是正在進行促銷的商品,向顧客推薦促銷商品,推介更多的優惠信息,可以獲得顧客好感,屈臣氏的服務要求中要求員工必須做到這一點,門口的保安會禮貌的向入店顧客贈送一本商品促銷手冊,以讓顧客獲得更多的促銷資訊。 9、優秀的IT系統支持 屈臣氏的IT系統能配合其靈活多變的促銷活動,特別是在打折,買就送,贈品管理,商品訂單,價格標牌等方面可以發揮的淋漓盡致。 10、員工熟悉操作流程 因為屈臣氏特有的操作流程,屈臣氏非常重視員工的培養,良好的企業文化及福利待遇,是屈臣氏低員工流失率的根本,屈臣氏甚至歡迎離職的員工(沒有不良記錄)再次回公司任職。 屈臣氏在促銷的同時,不僅樹立了自己低價高質的品牌形象,還不斷推出自己研發的產品,通過自己有品牌的銷售來降低成本,增加利潤。因此,屈臣氏通過著力企劃、創新促銷,不僅促使屈臣氏的店面生意、市場基礎和營銷規模都跨上了一個台階,而且還是非主營業務收入提升的一柄利器。
❷ 屈臣氏的三個管理客戶關系方式
屈臣氏的三個管理客戶關系方式
屈臣氏在中國大陸的門店總數已經突破200家了。在客戶 關系管理中,屈臣氏發現在日益同質化競爭的零售行業,如何鎖定目標客戶 群是至關重要的。下面是我分享的一些相關資料,供大家參考。
一、屈臣氏目標 客戶群的劃分
屈臣氏縱向截取目標消費 群中的一部分優質客戶,橫向做精、做細、做全目標客戶市場,倡導「健康、美態、歡樂」經營理念,鎖定18-35歲的年輕女性消費群,專注於個人護理與保健品的經營。屈臣氏認為這個年齡段的女性消費者是最富有挑戰精神的。她們喜歡用最好的產品,尋求新奇體驗,追求時尚,願意在朋友面前展示自我。
她們更願意用金錢為自己帶來大的變革,願意進行各種新的嘗試。而之所以更關注35歲以下的消費者,是因為年齡更長一些的女性大多早已經有了自己固定的品牌和生活方式了。深度研究目標消費群體心理 與消費趨勢,自有品牌產品從品質到包裝全方位考慮顧客需求,同時降低了產品開發成本,也創造了價格 優勢。
二、屈臣氏的`自由品牌策略
靠自有品牌產品掌握了雄厚的上游生產資源,「屈臣氏」就可以將終端消費市場的信息第一時間反饋給上游生產企業,進而不斷調整商品。從商品的原料選擇到包裝、容量直至定價,每個環節幾乎都是從消費者的需求出發,因而所提供的貨品就像是為目標顧客量身定製一般。哪怕是一瓶蒸餾水,不論是造型還是顏色,都可以看出「屈臣氏」與其他產品的不同。
自有品牌在屈臣氏店內是一個獨特的類別,消費者光顧屈臣氏不但選購其它品牌的產品,也購買屈臣氏的自有品牌產品。自有品牌產品每次推出都以消費者的需求為導向和根本出發點,不斷帶給消費者新鮮的理念。
通過自有品牌,屈臣氏時刻都在直接與消費者打交道,能及時、准確地了解消費者對商品的各種需求信息,又能及時分析掌握各類商品的適銷狀況。在實施自有品牌策略的過程中,由零售商提出新產品的開發設計要求,與製造商相比,具有產品項目開發周期短、產銷不易脫節等特徵,降低風險的同時降低了產品開發成本,也創造了價格優勢。
三、屈臣氏的價格策略
「買貴退差價」「我敢發誓保證低價」是屈臣氏的一大價格策略,但屈臣氏也通過差異化和個性化來提升品牌價值,一直以來並不是完全走低價路線。最近屈臣氏推出了貴賓卡,加強了對顧客的價值管理。憑貴賓卡可以購物積分和積分換購店內任意商品,雙周貴賓特惠,部分產品享受八折優惠。
會員購物每十元獲得一個積分獎賞,每個積分相當於0.1元的消費額。可以隨心兌換,有多種產品供您選擇,也可以累計以體驗更高價值的換購樂趣。還有額外積分產品、貴賓折扣和貴賓獨享等優惠。相信將給顧客帶來更多的消費樂趣。
促銷方案範文
作為愛美的女生,屈臣氏的大名對你來說應該不陌生吧。我們都知道,屈臣氏經常會搞一些促銷活動,本文即屈臣氏的一份促銷方案,
一、促銷背景
屈臣氏一年24期常規促銷活動,形式非常獨有,與其他零售店的方式完全不一樣。能讓都市時尚白領一族以逛屈臣氏商店為樂趣,並在購物後仍然津津樂道。但由於現今化妝品零售行業中莎莎,萬寧,都有自有品牌。各消費者根據年齡收入不同而去購買不同產品。屈臣氏正面臨著前所未有的競爭壓力,只有通過不斷新穎的促銷來抓住消費者的心。
二、促銷計劃
一)活動名稱
1、春之繽紛
2、清涼購物
3、秋之野性
4、冬日減價
二)計劃目的
1、提升屈臣氏銷售量,加大分銷力度;
2、提升知名度,激發猶豫徘徊消費者的購買慾望;
3、有效打擊競爭對手,完成季度銷售量;
4、增強產品信心,振作員工士氣。
三)計劃主題
「持之以恆」四季促銷
;❸ 有關屈臣氏「加一元多一件」的促銷怎樣分析
在做這復個促銷的基礎上是結合2個因素制第一、通過增加銷量,可以向廠家爭取更多的進貨折扣和促銷贈品,這樣可以直接降低返點第二、通過活動增加購買者,並增加人氣,增加其他非促銷產品和高利潤產品的銷售,降低因促銷帶來的成本,從而拉高平均毛利率
❹ 市場營銷屈臣氏在市場上取得成功的原因
1、每家門店根據級別都有相應的陳列標准圖及管理制度,貨架間距、擺放形式、商品陳列位置等都有明確規定。
2、店員按圖進行環境布置,陳列完後,再檢查貨架編號、架位標記、價格標簽、三色條分類、缺貨標示以及宣傳貼紙等細節是否做到位。
3、一旦有新品上市或者舊品下架,陳列圖需要更新換代。總部寄出陳列圖到門店辦公室處和賣場主管。確認新圖到店後,並根據陳列圖註解列印物價標簽。各商品部的導購領取新品後,將其放在指定貨位即可。
(4)屈臣氏促銷方案ppt擴展閱讀:
屈臣氏店鋪使用的通用布局規則:
1、核心部門(化妝品、護膚品、個人護理品)重點陳列在視野開闊的位置以顯其權威性。
2、彩妝布局於入口當面位置或者獨立的區域為佳。
3、化妝品作為主要大類應陳列於各店鋪前部。
4、日用品作為「目標購物」部門,可陳列於各店鋪的後部。
5、化妝品和護膚品作為提供近似購物體驗的部門,臨近陳列在一起。
❺ 促銷活動怎樣做才能成功
1、搶先出手
事實上,無論活動形式怎樣,只要是第一個舉辦類似活動的品牌,效果永遠強於第二、第三、第四個追隨者。因此,搶先出手,主動地做活動,主動地挑起競爭,應當成為我們在未來終端市場運作當中的一項基本原則。唯有如此,我們才可以確保我們的客戶掌握市場競爭的主動權,確保我們在市場競爭中處於有利地位。我們一定要做領導者,我們一定讓競爭對手成為跟隨者,否則,等待我們的必然是被動挨打、疲於應付。
2、吸引眼球
一場成功的促銷活動,能否吸引公眾的眼球至關重要。通常,吸引眼球有以下幾種做法:
1)不限量,特價銷售
在活動時,推出價格明顯低於市場價的特價商品,必然可以吸引眼球,在具體實施中可以做不限量的常規特價銷售。
2)超低特價,限量銷售
超低特價活動既可以做抽獎式超低特價限量銷售,也可以做定時搶購,如活動期間指定一個時段作搶購。比如:在活動當天上午11點,推出若干個商品超低特價,限量銷售。
3)超值買贈
買贈活動要想吸引眼球,贈品一定遵循“名牌、貴重、稀少”的原則,溢價空間大。譬如:“買任意一件商品送價值398元德國廚具一套”就遠不如“買(參與活動商品)就送價值399元美的12小時預約微電腦電飯煲一台”效果好。
贈品的市場價格一定要有公信力,比如:此款贈品在當地的超市或者蘇寧、國美有售,且賣場價格和活動宣傳的贈品價格一致。
4)加價買贈
加價買贈很普遍,如來自香港的精製品超市——屈臣氏的買滿30元加5元換購,買滿50元加10元換購。IT行業的買筆記本加99元送列印機一台等等。
加價買贈的本質是犧牲贈品行業的渠道利潤,來博得顧客的超值感。加價買贈的精髓在於:顧客加的價要少,贈品的價值要高、贈品是名牌。如渠道利潤偏高的的小家電行業,水家電行業等等。譬如:購全場任意一件商品再加99元即送價值399元美的電腦電飯鍋一台,超值感非常明顯。99元買價值399元的名牌電飯鍋,只要(參與活動的)商品的零售價格不是高的太離譜,必然有顧客會動心。
以上案例中,廠商承擔的贈品費用其實很少。此款贈品市場價格399元,渠道團購價僅180元,拋去顧客承擔的99元後,廠商共擔的費用僅81元,1:1分擔,每家只承擔40元的費用。毫無壓力可言,完全可以放開手、瘋狂送。
舉辦加價買贈活動時,贈品選擇名牌、有售後,或無需售後,或商家自行承擔售後但有售後利潤、市場零售價格高,但渠道價格不透明的產品往往會取得很好的'效果。比如:家用凈水器產品,市場價格普遍超過1000元,但工廠的提貨價一般不超過400元。如舉辦顧客加488元即可獲贈價值1488元的家用凈水器一台,不僅沒有費用,而且還有利潤,大可以放手買贈,瘋狂送。
家用凈水器產品一般無需用電,只需定期更換濾芯。商家完全可以順手代理此類產品,在未來獲取售後利潤。保守測算一台凈水器一年的濾芯更換利潤不少於100元。
選擇市場零售價高,但顧客加價少的產品限量銷售也會取得不錯的效果。比如,買某款商品加499元送價值1180元的美的電熱水器一台。此類產品的渠道采購價格大約不高於700元,顧客承擔500元後,廠商共擔僅200元,廠商各自承擔100元以內,費用也完全可以承受。
5)零 元購
顧客憑活動報紙廣告領抽獎券,現場定時抽獎,獲獎即可獲得參加活動的商品一件。
6)不花錢,摸大獎
顧客持活動單頁排隊摸獎,大獎為指定的參加活動的商品一件,然後設置相應的二、三、四等獎,未中獎送小禮品一份等等,也可以確保吸引眼球。
3、宣傳到位
宣傳是否到位直接決定著促銷活動的成敗。因此宣傳至關重要。一般來說,活動前一周的電視飛字預告,活動前一天或前兩天的報紙廣告投放,活動前三天的DM單散發、覆蓋,活動宣傳車遊街,活動當天在馬路兩側、馬路對面發放DM單進行終端攔截都是必不可少的環節。我們可以把促銷活動的宣傳總結為一個字母縮寫FXBD(F電視飛字X宣傳車B報紙D活動DM單頁)。只要遵循FXBD原則嚴格執行就可以確保活動宣傳到位。
4、人氣爆棚
人氣是一場促銷活動成功的基礎保證,再好的活動,如果沒有顧客的參與,結果等於零。因此,在制定促銷活動方案時,一定要有確保人氣的內容。譬如:進店有禮,進店送購物袋、手套、煙灰缸等等,效果最好的是購物袋加洗衣粉、手套之類使用價值高的贈品。來店即送,確保人氣爆棚。
需要說明的是,來店有禮可以對老顧客特殊關照,送X項免費服務,再送一份區別於新顧客的贈品,還能起到藉助老顧客的口碑感染到場新顧客的目的。
5、銷量明顯提升
成功的促銷活動,銷量比平時要有明顯提升,否則也不能稱之為完美。而銷量的拉升,最笨的做法是推出特價商品,因為價格永遠是競爭的利器。但縱觀以往的促銷活動,僅靠價格取勝的活動往往是賠錢賺吆喝,還不能稱之為完美,這種做法最大的好處是提升人氣、提高市場佔有率,利潤一般沒有或是略虧。
最理想的促銷活動,一種是在進行策略性的買贈的同時,拉升銷量,還略有盈餘;還有一種就是,在確保人氣的同時,推出性價比高,賣點好的促銷商品。
6、費用可控
一場成功的促銷活動費用一定要合理、可控、可承受。因此在幫助經銷商舉辦促銷活動時,一定要做到錢花到刀刃上。否則廠商必然有一方受損,而且從經銷商的角度考慮,費用不合理的促銷活動提案,被廠家否決的可能性也很大。
促銷活動中,宣傳費用要確保、贈品費用要確保,其他費用應從簡,如氣球、禮炮、數量偏大的DM單頁印刷費、非主流媒體的報紙廣告費,不必要的電視畫面廣告,價位虛高的、演員人數偏多的路演等等。
一般來說,公司承擔宣傳費用是控制費用,確保效果的必要手段。在有條件的情況下,廠家能派人,則派人去參與活動項目的談判、定價、執行。
7、細節完備
促銷活動的成功與否首先是方案是否完備,方案中應盡可能的考慮到細節。其次是執行是否到位。最後的是現場的秩序和氣氛、突發事件的應對和處理。因此,促銷活動一定要做到做到手續到位、人員到位、宣傳到位、贈品到位、宣傳物料到位、產品到位,培訓到位,做好了這幾個到位,活動必然可以成功。
8、確保經銷商利潤
正如前面說過的,一場促銷活動假設能在贏得人氣、取得銷量明顯提升的基礎上再贏得利潤,就近乎完美。因此在活動方案設計時,應盡可能的考慮到經銷商是否能夠賣出更多的贏利商品,或者以賣點確保、或者以策略性的買贈確保。如果能達到這個境界,經銷商會高度配合廠家展開一輪又一輪的促銷活動,市場競爭的主動權就會牢牢的握在我們手中。
❻ 屈臣氏促銷成功的原因是什麼對我們有什麼啟示
1、建立自有品牌,實行差異化競爭
零售業之間的競爭方式已不能局限在僅靠出售製造商產品而打價格戰了,零售業需要建立自己的品牌來進行差異化競爭。縱然,差異化競爭需要從多方面做出努力,但實施自有品牌營銷戰略不失為一條有效的途徑。
2、定位準確,適應顧客
零售商所銷售的製造商品牌大同小異,其他因素如店內氛圍等很容易被對手模仿,只有依靠品牌這個核心競爭力來進行差異化競爭。要想進行品牌差異化競爭,品牌定位必須准確。
零售商除了選擇合適的製造商品牌來進行差異化外,自有品牌的定位更為重要,自有品牌從某種角度來說更能代表零售的形象。如屈臣氏經營的是個人護理品,品牌形象是「健康、美態、快樂」(health,good,fun),選擇的目標顧客是18-35歲的時尚女性,自有品牌的開發與他的品牌定位和目標顧客非常相符,這樣就實現了差異化競爭。
3、設計好產品,定好價位
零售業的商品品種齊全,豐富多樣,但並不是每種商品都適合做自有品牌的開發,自有品牌應選好品種。零售商應利用直面消費者的優勢,積極研究對策和方案,在及時捕捉、收集、分析消費者需求的基礎上,提出最可能滿足消費者不同需求的新產品設計方案或要求,開發設計自有品牌產品。
一般而言,自有品牌應開發購買頻率高,顧客只注意其品質而對其品牌不是很敏感商品。因為消費者對品牌商品都有一個消費試探的過程,那些消費者比較關心產品品質,而不是很在意品牌的商品,自有品牌的進入壁壘相對而言要低一些,只要憑借其良好的品質就可與製造商品牌競爭。
(6)屈臣氏促銷方案ppt擴展閱讀:
零售商自有品牌的開發剛開始還不能像有名的製造商品牌那樣,因為他們已經建立起了一定的品牌忠誠度,銷售靠的是消費者拉動,而自有品牌是靠店內大量的宣傳,所以更多的是推動式銷售。那麼,零售商的銷售渠道就顯得特別重要。
零售商可利用品牌優勢,開展連鎖經營,首先,連鎖經營通過大量集中采購生產即可降低成本,營造價格競爭優勢,又可實行統一配送,相應時間短;其次,連鎖經營廣泛的區域范圍為自有品牌奠定了市場基礎,連鎖經營從外延上拓展了零售企業的市場陣地,使自有品牌較易進入廣闊的市場領域,全面展開,使自有品牌的消費者受眾更廣。
最後,連鎖零售企業在原經營領域內培養的信譽及帶給消費者一致的服務和形象還可以降低消費者對自有品牌的認知成本,提高消費者的親和度。
❼ 促銷活動總結精選範文
每一個員工都要對自己的工作進行階段性的 總結 ,在總結中發現問題,吸收 經驗 教訓。下面是我給大家精心挑選的 工作總結 ,希望能幫助到大家!
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⊕ 促銷活動 總結 報告 10篇 ⊕
⊕ 促銷活動總結報告5篇 ⊕
⊕ 商品促銷活動總結5篇 範文 ⊕
⊕ 促銷活動工作總結報告 ⊕
⊕ 促銷活動總結範文3篇 ⊕
促銷活動總結篇一
一、促銷背景
屈臣氏一年24期常規促銷活動,形式非常獨有,與其他零售店的方式完全不一樣。能讓都市時尚白領一族以逛屈臣氏商店為樂趣,並在購物後仍然津津樂道。但由於現今化妝品零售行業中莎莎,萬寧,都有自有品牌。各消費者根據年齡收入不同而去購買不同產品。屈臣氏正面臨著前所未有的競爭壓力,只有通過不斷新穎的促銷來抓住消費者的心。
二、促銷計劃
一)活動名稱
1、春之繽紛
2、清涼購物
3、秋之野性
4、冬日減價
二)計劃目的
1、提升屈臣氏銷售量,加大分銷力度;
2、提升知名度,激發猶豫徘徊消費者的購買慾望;
3、有效打擊競爭對手,完成季度銷售量;
4、增強產品信心,振作員工士氣。
三)計劃主題
「持之以恆」四季促銷
四)計劃內容
1、春之繽紛
這期促銷活動一般安排在 春節 過後的2-4月份,整個促銷以綠意濃濃的春天為主題,以展示春色時尚用品為主,屈臣氏的店鋪在本期促銷期間,布置的一片綠色,宣傳牌、pop、物價牌、色條、還有促銷商品都是以春色為主,「炫色春時尚」展示春天時尚用品;「三月濃情關愛女性」展示綠色女性用品為主;「喚醒春之容顏」提供大量春天彩妝系列;「逍遙享春風」推薦系列清醒系列用品,有空氣清新用品,有帶有薄荷清新氣味的用品;「春節健康心選」提供系列有益的保健食品。
2、清涼購物
這期促銷活動在5-7月份,會以兩個主題為核心,第一是屈臣氏自有品牌商品全線八折,店鋪會換上所有自有品牌全線八折的宣傳標識,促銷力度非常大,常用的商品都會多購買一些;第二是夏季的應季商品促銷,以「綻放身體的魅力」為主題,推出大量清涼的護膚產品,護齒用品,渲染「炎炎夏日,清涼購物」感覺。
3、秋之野性
這是針對10月份至11月份秋天氣候乾燥,主推秋季滋潤護膚系列商品為主,包括「秋季護膚易」、「健康新動力」、「秋之魅力」、「 萬聖節 之夜」、「護齒小 網路 」、「貼身溫柔享」、「天天新慾望」等等。針對秋天的還有另外一個主題是「秋之野性」,推出眾多秋季應季時尚潮流物品,充分體現時尚潮流魅力。
4、冬日減價
在每年的12月至次年1月份,屈臣氏舉行以冬日產品為主題的促銷活動,這個促銷活動商品從兩個方面做主題,一是針對冬日應季商品促銷,展示大量冬季特價商品,「冬季護膚系列」是其中非常重要的主題;第二是根據公司部分積壓的商品做一個年終清倉,大幅度折價銷售。
三、促銷效果
完成銷售目標,促銷期間銷售額比之前翻上2成。
四、促銷預算
費用預計:控制在10000元內
促銷活動總結篇二
活動主題:繽紛好禮,超值優惠
活動地點:___連鎖店
活動時間:_月_——_日(3天)
活動道具:張貼告示、產品堆頭、獎品擺放
活動人員:本店員+貼櫃美導
活動目標:_萬_千
活動獎勵:
1、完成個人銷售目標的銷售人員獎勵現金__元。
2、銷售業績最為突出的一位銷售人員獎勵___元。
活動方式:
超值贈送、神奇抽獎、互動游戲
活動前准備工作(1):
1、店面布置
l最直觀的店門口宣傳
l提前做門柱玫瑰花或綵帶或氣球裝飾大門口
l拉起橫幅(紅底黃字)
l在開放區或產品陳列櫃上使用小POP告示
l在賣場內上方做弔旗體現為活動優惠的宣傳
l提前3天在產品展示櫃上張貼活動具體資料的告示
全場由內到外、由上到下溢滿著「繽紛好禮,超值優惠」的字樣,到達視覺上的沖擊效果!
2、派發產品DM單頁
DM單頁由各店店長活動期間安排人員輪流到店門口或附近派發。
3、電話、信息通知邀約
l採用電話告知、信息邀約的方式通知會員。
l最近已購買產品顧客暫不通知。
l每個店員負責發50條信息或者電話給自我的老顧客,並登記在冊。
4、人員告知
正式活動前請銷售人員在接待顧客銷售產品時,將本店_月_號將舉行「繽紛好禮,超值優惠」的消息告知顧客,注意宣傳方式,不要傷害到活動前期的消費顧客。
5、信息平台群發信息
正式活動前兩天,各店把會員信息(會員電話號碼,必須有效)整理出來,平台群發!
6、QQ群里發布公告和信息
活動前准備工作(2):
1、會員積分禮品
此次會員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個餌,顧客來店兌換禮品時我們再經過現場的氛圍和人員的引導達成銷售的目的。
會員積分禮品在兌換過程中,要注意現場跟蹤到位,避免出現積分禮品送完,致使顧客等待的現象。
2、活動贈品
l贈品擺放必須醒目,誇張。
活動開始前2日將活動贈品分類整理,使現場顯得較為整齊,並且方便現場的銷售。
l抽獎獎品及互動游戲獎品。
保障獎品的充足。
l注意在活動中顧客要求追加或調配贈品的現象。
顧客要求追加或調配贈品是無法避免的,因些會前針對這樣的情景要加強溝通與強調,避免中樣的贈送量過多。過多贈送中樣弊端是很大的,這樣就延長了顧客二次返店的時間,對日後的銷售是不利的。所以在活動中,應盡量避免產品的過多贈送。
l入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來店的會員都不會空手而回,使顧客感覺我們做活動的目的不是僅僅想要她們消費,而是切切實實要為她們服務給她們實惠的,要給她們構成一種即使她們不消費我們一樣很歡迎她們的印象。
活動前准備工作(3):
熱銷產品的跟蹤(確保不斷貨,備足貨品)
對產品的庫存要實時跟蹤,盡可能避免出現斷貨現象。一旦出現斷貨現象,一來容易造成活動效果不好,二來業績影響.當然,如果確實有個別產品斷貨了,應及時告知所有參與人員,讓相關人員在推薦產品時能夠轉移到功效相近有庫存的貨品上,保證活動進行中不受干擾.
活動前准備工作(4):
一、人員安排
1、避免出現有的顧客進店後無人接待的現象。需要說的是,顧客無人接待的原因並不是都因為我們的銷售人員正在為其他的顧客服務中,而是銷售人員接待顧客的主動性不夠強。
2、銷售員站位及禮儀接待問題:這次活動很大程度上改變了以往活動中人員站位於櫃台後的情景.避免人員多集中在店內。如可能有的顧客在門口駐足向內觀望,卻沒有人員上前接待將顧客引進店內的現象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當顧客多,現場忙時,要注意避免出現心裡慌亂的情景:比如找不到贈品,甚至找不到產品等現象。而當顧客少現場閑時,及時主動的整理現場,清理前台以及補充贈品台和補充櫃上商品陳列,主動的到門口派發傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產品。避免人員對產品的熟悉度不夠,從而可能導致活動現場會出現人員找不到產品的情景,這對一場活動來說是很不負職責的。所以,會前培訓較為重要,銷售人員對整個活動流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業水平。對於這次活動,不僅僅取決我們銷售人員的專業水準,更重要的是要表現出銷售強勢與銷售信心,對銷售目標的堅定性和對顧客心理的了解與掌握度。舉個簡單的例子,我們在銷售產品時盡可能2瓶2瓶的推,不用擔心顧客的承受本事,不用擔心強勢的推介會嚇跑顧客。事實證明只要 方法 得當,顧客的承受本事遠在我們想像之上。
二、神奇抽獎:
回饋老顧客,吸納新顧客並加入會員而異常准備的一項活動。
顧客購滿68元即可參加抽獎!(只限一次,金額不累計)
一等獎:贈送100元的代金卷
二等獎:贈送50元的代金卷
三等獎:贈送30元的代金卷
參與獎:中樣2支+鋁箔袋試用裝4袋
三、互動游戲(氣球吹獎):
比賽規則:
在客流中選出五人,拿出五個氣球,把五張紙條當顧客的面放入氣球中,(其中一個氣球內設置有獎項:贈送價值282元的星辰花系列任選3支單支)
規定時間1分鍾內吹破氣球,把獎項吹出來,超過1分鍾吹出,獎項作廢。
活動結束善後工作:
活動結束後必須回訪顧客,各銷售員負責回訪自我的顧客,做好回訪記錄表。
如顧客購買產品7日後提示顧客「____產品的正確使用是十分重要的。您都掌握了么?歡迎咨詢電話________」。這樣的做法對我們來說無疑是一個很大的工作量,然而卻能夠讓顧客感受到我們對她們的關注與重視。
加強日常與顧客的溝通交流。
加強日常與顧客的溝通交流,會使得在活動前對顧客的邀約不會顯得那麼突兀,不會給顧客造成一種「打電話給我就是要我買東西」的感受。充滿人性化的做法有助於將顧客的心牢牢抓住,構成我們與其他店的形象區別。
對會員資料必須更正。
發現有部分顧客電話號碼錯誤或已更換,無法通知到所有的顧客。各店長在活動結束後,當有老會員返店消費時,務必拿出顧客所登記的會員資料與顧客確認資料,為以後的活動做准備。
促銷活動總結篇三
____年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動,由於佔了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期准備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節性進行了「勁爆生鮮,僅限1天」「瘋狂特價,限時搶購」的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現場促銷。我們製作的七周年廣播稿,使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以後的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的 企業 文化 和經營思想宣傳上了一個台階。配著生日歌總經理切 蛋糕 的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢,七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最後真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由於找不到供應商,被迫流產。
2、監督表格沒執行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發,采購沒有充分的執行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以後的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真 反思 !
總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
促銷活動總結篇四
為了提高汽車銷量,增長銷售量,特此展開本次的活動。
一:活動目的:開展活動的目的是處理庫存產品、是提高銷售、還是宣傳推廣、只有明確了明的,才能使活動有的放矢。
二、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體、活動控制在范圍多大內、哪些人是促銷的主要目標、哪些人是促銷的次要目標、這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題:主要是為促銷、宣傳、還是答謝消費者。
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定人群和確定刺激程度。
五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,並降低顧客心目中的身價。
六、 廣告 配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法、選擇什麼樣的媒介炒作、這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期准備:前期准備分三塊,人員安排,物質准備,試驗方案。
八、中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
九、後期延續:後期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳、腦白金在這方面是高手,即使一個不怎麼樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年__VCD的"陽光行動B計劃"以失敗告終的原因就在於沒有在費用方面進行預算,直到活動開展後,才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防範:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的准備。
十二、效果預估:預測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想像,小心求證,進行分析比較和優化組合,以實現效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
促銷活動總結篇五
中山活動總結
活動時間:6月15—6月17號
活動地點:珠海香洲區某化妝品店
活動效果:銷售數量75盒業績7000
吸引新客源30名
成交量:70單
公司成立以來第一次參加這樣的活動,總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方,我們要不斷總結經驗爭取做得更好。
存在問題:
1、 天氣因素、提前關注天氣預報。
2、 溝通不到位:事先沒有溝通好、老闆沒有重視,提前制定促銷政策,最好製做宣傳
單張。
3、 促銷方案:吸引力不夠。
4、 廠方沒有做好充分的准備。
5、 我們老師第一次參加這樣的活動,經驗不足。
6、 場地布置:氛圍不夠、沒有氣球、拱門、弔旗。
7、 銷售獎勵政策:店老闆沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。
需要改進之處:
1、場地布置:
需提前溝通場地大小,如何擺放。問清所需物料具體數量。包括:拱門、氣球、太陽傘、_展架、拱門、帳篷、促銷台、弔旗、氛圍塑造,造勢,吸引客源。
2、關於體驗銷售:
新進店客人,第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質的優勢及作用,邊演示邊溝通,了解其購買意向,第二步,再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜, 第三步講解產品效果,及現場活動方案。第四步,問客人選擇哪個活動政策,下單,促成銷售。
3、 客戶資料登記:每場活動都會吸引新客源到店,所以要登記客人檔案,以備後期跟進。
同時也是我們做活動效果的體現。
4、 ba銷售獎勵政策:跟店老闆溝通,制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。
5、 工作細節:全店店員打電話或者發信息邀約老顧客,到店均可免費體驗蠶絲面膜。人員
配合時,避免出現幾個店員同時跟一個客人溝通,以免給客人產生防備心理。店門口可以派發氣球吸引人氣。店內客人不多的情況下,我們自己找模特在現場進行面膜體驗,造勢。另外安排店員在店面附近派發折頁吸引客源進店。
6、 活動政策:面膜較單一,建議老闆拿出部分處理的產品,進行買贈,或者抽獎以帶動銷
量。
7、 關於付款:建議店家備用刷卡機,暫時沒有的話,可以和鄰家店鋪協商使用。
8、 關於喊麥:專人負責喊麥,在人少的情況下,製造聲勢,吸引客源。
9、 總結會:每晚開總結會議,每個人制定第二天活動銷售目標,並分解到具體數量。
以上是本次活動的總結,以後再接再厲,不斷總結工作經驗,爭取更好佳績。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm..com/hm.js?"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();❽ 促銷活動計劃書範文3篇
隨著市場經濟的不斷發展,組織和開展各種形式的促銷活動已經成為企業獲取新客戶、穩定老客戶、提升經營業績的重要手段。本文是我為大家整理的促銷活動計劃書 範文 ,僅供參考。
促銷活動計劃書範文篇一:
一、___ 現狀分析
1、新進廈門,在廈門是一家新生的公司.
2、由於在___ 喜糖喜餅這個品牌進入廈門之前,廈門就已經存在一個同樣名字的婚紗攝影公司,所以市民對___ 這個品牌的認知,很大程度上都停留在婚紗攝影這個概念上.
3、在___ 進入廈門前,廈門的喜糖喜餅市場就已經被安德魯森,向陽坊,仁真,中宇和大紅庄等企業瓜分.要與他們爭天下,需要的不僅僅是宣傳,在產品上也應該有所區別.就是在產品策略上採用差異化策略.
二、針對性策略
針對現狀,___ 目前最緊迫的事情有以下三個:
1、扭轉廈門消費者對___ 這個品牌的認知;
2、打開知名度;
3、樹立品牌形象.
據此,可以通過 廣告 宣傳,和活動宣傳這兩個方式來達到以上的三個目的.要扭轉廈門人對此品牌的認知,有必要做大型的活動和宣傳,最好是以大型活動為主,宣傳為輔,但宣傳的力度和廣度都是必要的.這樣的做法是成本高,收效好.如果能有與其產品相關的喜慶類活動,而成本也能為___ 所接受的話,那就更好了.
方法 一:自己組織活動,請媒體做宣傳.就是運用公關手段,策劃新聞.
方法二:與麗莎貝拉一起做活動,費用按比例分擔.(即與廈門有檔次的婚紗攝影或者相關的企業合作.)這樣有助於讓麗莎貝拉的新老客戶知道___ 不是做婚紗攝影的,有利於糾正消費者對___ 的品牌認知。
方法三:在主流媒體或分眾媒體上做廣告.這樣成本將會很高.主流媒體的千人成本高,收效不大,但對知名度的提高有很大幫助.分眾媒體的千人成本相對較低,針對性強,有助於培養忠誠度高的消費者.
方法四:門店或者商場櫃台的促銷活動.只能是短期行為.
__ _路店的促銷活動計劃
一、店鋪周邊環境分析
1、地處禾祥路中間地段,交通方便,周圍是辦公地方,附近是居民區,居民購買力強.
2、在店鋪附近有幾個競爭對手的店鋪,安德魯森,特香包等,雖然這幾個企業從檔次上講不是___ 的同檔次對手,但在月餅這個市場來說,目前來看還是強有力的對手.
3、城市光廊和城達以及禾祥商城都在附近,都能吸引大量的消費者.
4、周邊的居民和上班族基本都會對這個店鋪有所了解,而且,據門店店員說,每天買月餅的人挺多的.
二、活動的方案
1、活動的目的:此次活動主要是針對即將到來的 中秋節 而做,月餅促銷,即提高門店月餅的銷售量,同時盡量消化月餅庫存,減少損失;同時,也藉此機會宣傳品牌,提升品牌認知度及美譽度。
2、活動的對象:活動的主要對象是要送禮的人群,這主要是出於對___ 產品本身包裝比較適合送禮的考慮。次要對象是女性白領,和家庭消費。
3、活動的時間:__ 年9月24--29日.其中24日主要工作是做宣傳,主要是告知消費者將來幾天的活動;25、26日為主要活動時間,27、28、29三天為次要活動時間.
4、活動的內容
1)宣傳:以發傳單為主,店門擺放POP。
2)現場活動:考慮到___ 現有的資源和材料,計劃內主要安排兩個活動(具 體操 作執行細則由伊莎被爾制定)
A、發送禮券、禮品。當然要以買月餅為前提。先買後送。如果在24日有顧客要求,或提及活動,可以讓消費者先購買禮券,在將來幾天的活動時間內來提取貨物時,可參加活動,這樣一可以提前備貨,二可以得到一些及時的反饋信息。25、26兩天為主要活動時間,這主要是考慮到周末大部分人不用上班,而中秋節臨近,正是尚未購買月餅的消費者購買月餅的最好時機,所以人會比較多,這是活動的重點時段。前提是前一天的宣傳一定要做好。
B、糕點知識咨詢活動。選派兩個工作人員,專門負責介紹___ 產品的保存、食用等知識。重點是介紹中秋節月餅食用的衛生、安全等各方面的知識。
3)現場信息收集:店員必須注意留意顧客的年齡、性別、知識階層、社會層次等資料,重要的是判斷。同時也要注意當天的人流量,這信息需要和當天的成交量做比較分析。
5、活動所需要的材料:
A、傳單:包括活動宣傳傳單,公司產品介紹傳單,月餅、糕點食用衛生等知識傳單
B、商品准備:月餅,禮品等
C:飲用水:這是准備給客戶的。在門店的裡面,有兩個桌子,這可以用來為一些有意向購買但又有點猶豫的顧客使用,可以作為談判、休息等用途。
D:其他
6、活動費用預算(略)
注意:
1、 門店門口不大,注意安全
2、 店內的設計高雅,不適合過多的人
3、 注意和城管和工商局溝通好
4、 注意活動刺激的力度
5、 注意人員的安排必須到位,不能有空白點
6、 注意考慮門店門口是否允許擺放東西
活動必須有針對性,所以傳單的設計必須要有針對性。
促銷活動計劃書範文篇二:
一、項目概述
__ _購物廣場開業以來取得巨大成就,為進一步提高銷售額,擴大影響力,在平政高水附近居民心中樹立優秀形象,形成良好好口碑,特舉行規模宏大的 春節 促銷方案。力爭創立開業以來客流量和銷售額新高,人流量相交提升50%以上,銷售額提高40%以上讓顧客感受到真正的實惠,提高美譽度,成為附近居民心中的首先購物中心,並且對較遠處居民形成一定的影響力。
二、項目目的
人流量達到______ 人次
銷售額達到______ 元
完成季度任務__ %,年度任務__ %
顧客滿意度提高__ %
三、促銷方案
活動時間:____ 年春節前後
活動地點:___購物廣場
活動人員:___購物廣場全體員工
臨時促銷人員
活動主題:歲末促銷、新年促銷、迎春節促銷
活動重點說明:
__ __ 年春節前後將是商品銷售高峰,一方面是冬季服裝、家電等當季商品的將熱銷,另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰,除了要圍繞既定目標顧客群體展開促銷外,還需要針對會員、單位團購、家庭等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時,也需要通過 文化 活動來吸引人氣、渲染新年氛圍,另外還要舉辦一些公益活動來提升超市形象。
活動內容:
1、新年驚喜換購價
購物滿___元,加_元可換購價值__ 元的商品;購物滿_____元,加_元可換購價值__ 元的商品(換購商品可為一些實用性商品,如茶杯、電飯煲、電吹風等)
操作說明:憑購物小票到服務台一側換購商品,並在小票上蓋章以示無效,如某商品已換購完,可用同價值商品替換。
2、噼里啪啦迎新年
在超市內購物滿___元,可扎破氣球一個,在氣球內藏有獎券。滿___元扎兩個,以此類推,單張小票限扎__ 個。獎券設置:(獎券為即刮即開型,100%中獎,獎品可以為實物商品或消費券)
一等獎:在獎券上標有5個超市司徽,2名,獎品為價值_____元的禮品或消費券;二等獎:4個司徽,5名,獎品價值為____ 元;三等獎:3個司徽,10名,獎品價值____ 元;四等獎:2個司徽,20名,獎品價值__ 元;五等獎:1個司徽,獎品為價值__ 元。 操作說明:可以在超市內圈定一個區域,在裡面擺放各種顏色的氣球,顧客憑購物小票進內扎氣球。
3、購物送馬克杯——感受時刻溫馨
當將圖象印在T恤上已經變得不再新鮮時,隨著流行時尚的不斷變化,現在人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上,又稱馬克杯,天天相伴,時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨。活動目標顧客群體:重點針對年輕情侶或三口之家,將戀人的照片或家人的相片印在杯子上,可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊。
購物滿___元,即可贈送一個馬克杯,顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上,每個馬克杯成本在_元左右。立拍立顯,立等可取,體現個性魅力,可作為自己的專用杯,也是年輕人相互饋贈的禮品。
設備可以租用專業個性彩印店的設備,或與專業個性彩印店聯合舉辦此活動。
4、 羊年拼圖大賽
以兩人為組合,可以是情侶或父母與孩子或朋友,拼「羊」或有羊的圖案(所有參賽者為同一幅圖案),比誰拼得快,凡在規定時間內拼圖完成的,並拼正確的,可以把拼圖拿走,拼得最快的前三名再各獎勵___元消費券。另外凡參加者均贈送一份價值_元的小禮物。 報名電話:(在海報上和報紙廣告上公布報名電話),
報名人數控制在30對左右。
活動可與廠家聯合舉辦,由廠家提供拼圖。
5、一諫值千元——傾聽您的心聲
在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際,聽聽顧客的意見,是十分有必要的,有助於超市對過去一年進行更好的 總結 和 反思 ,也有助於超市在新的一年裡明確如何更好的提升完善自己。同時,此舉也會讓顧客感受到超市的真誠。
選擇周末兩天,超市老總親自坐堂,傾聽顧客的意見和建議,凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價值_-__ 元,如台歷、小型工藝品或印有超市名稱的實用商品等),而那些提出了好建議的顧客,可以通過事後篩選,給予____ 元的獎勵,並予次日張榜公布。如果感覺建議特別好,也可以當場拍板給予____ 元獎勵。對於那些提出了好意見和建議的顧客,超市還可以聘為兼職監督員。
操作說明:A.地點可以選擇在超市中央大廳或服務台一側,准備好建議單(上面標有建議內容、建議人、聯系地址或電話等選項),同時准備好筆、椅子、桌子等。B.具體獎勵金額也可以視超市自身實力而定,不過當然是金額越高,吸引力也越大,正所謂「重賞之下,必有諫夫。」C.選擇超市老總坐堂值班,是體現超市的誠懇,可以是老總和副總輪流值班。
6、其他活動
羊年禮品展:跟羊有關的禮品和商品,有羊圖案的商品,如壁毯、羊拼圖、羊造型玩具等。
編織 圍巾教學:冷冷的冬天,為心愛的人編織一條暖暖的圍巾,你知道如何編織圍巾嗎?邀請專業人士在超市現場講解示範如何編織圍巾,並提供材料供顧客購買。
四、實施與控制
1、費用管理(單位:元):
總預算:
促銷員工資:
禮品費:
廣告宣傳費:
促銷活動費:
日雜開支:
2、效益核算
資金使用效率__ %以上,赤字率不超過_%為優
吸引足夠人流量達到並超過_____人為優
銷售額達到並超過______ 元為優
顧客滿意度達到並超過為優
3、組織保障
撰寫組織分配書一份,責任明確到人到事;
制定明確的獎懲制定
成立監察小組
項目負責人: 店長
人員組
禮品組
宣傳組
4、衡量效果
人流量達到_____為圓滿完成,超過___%優秀,超過___%為非常優秀,未達到_____人為失敗,人流量低於_____為非常失敗,低於_____為徹底失敗;
銷售額到達______ 元為圓滿完成,超過__ %為優秀;超過__ %為非常優秀,未達到______ 為失敗;低於______ 為非常失敗,低於_______為徹底失敗;
顧客滿意度上升__ %為圓滿完成,上升__ %為優秀,上升__ %為非常優秀,未達到__ %為失敗;滿意度未上升為非常失敗,滿意度下降為徹底失敗;
其中:
圓滿完成=60分
優秀=89分
非常優秀=90
分失敗=50分
非常失敗=25分
徹底失敗=0分
總分=30%人流量效果分+40%銷售額效果分+30%顧客滿意度效果分
促銷活動計劃書範文篇三:
一、平時在與店鋪的經營者溝通時,我們發現組織促銷活動存在的如下若干問題:
1、時間不夠安排,准備不及時,到了節日才臨時策劃促銷活動,結果發現時間不夠安排,談判、設計DM、物料設計、員工培訓等都不夠時間,只能草草安排一個主題完事,自然很難獲得好的效果;
2、沒有培養成各部門分工完成促銷活動的流程,不管大小活動,仍然是老闆本人拍板決策;
3、針對宣傳存在的幾個問題:媒體廣告宣傳成本過高,政府對派發傳單的監管控制,顧客對傳單的反感,員工無效派發的浪費;
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張,人手不夠;
5、難有促銷新意,特別是顧客對活動麻木;
二、那怎麼才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?我們在經營中,通常會規定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署:
1、把促銷活動分為:常規促銷、節日促銷、主題促銷、新店開業促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規促銷活動設定為每N天為一個促銷周期,每個促銷周期結合季節安排一個促銷主題;
3、常規促銷活動所有店鋪都統一參與,如果部分活動細節僅限部分店鋪,可以在宣傳單上註明僅限店鋪;
4、新店開業、店慶、競爭策略、節日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加,一般以3-7天為一個周期,針對對應店鋪;
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標准指引;
三、很多商家經常為組織活動的主題而頭痛,其實做好規劃後,你會發現並沒有這么難。
一年中各個節日活動,加上如「店周年慶、新店開業、營銷事件、春季彩妝、夏季洗護節、冬季護膚節、面膜節、年末大優惠、會員優惠活動」等主題活動,你會發現一年活動已經排的滿滿了。
四、組織活動主題必須明白的道理:
1、節日只是一個載體,商品的優惠活動才是我們真正吸引顧客購買的因素;
2、節日對於商家來說只是一個銷售的機會或者是商機,
3、要理解不同節日的不同消費習慣;
4、針對不同節日我們要規劃不同的促銷活動,特別是活動的主題一定要明朗
5、形成節日商機主要有五個方面:
1)放假,人們有了逛街購物的時間(如五一、 國慶節 ),這些節日本身並沒有什麼 一定要購買什麼的要求;
2)傳統的節日養成傳統的消費習慣(如春節、 端午節 、中秋節),這些節日既放假又有購買習慣;
3)特定的節日,部分人表達情意的機會形成了銷售的商機(如情人節、婦女節、 父親節 、 母親節 、 教師節 、 重陽節 、 感恩節 、 聖誕節 、 元旦 );
4)商家為了宣傳而利用的節日,或者自己根據企業的情況組織的活動,借機引導消費促銷(如3.15、愛牙節、店慶等);
5)某些地區特有的銷售機會,還有某些國家或者地區性的大型活動;(如集市以及地方特色的節日,還有奧運、世博、亞運等);
五、我們要根據節日來設定促銷活動的內容
第1類的節日,五一、國慶節這節日並沒有規定一定要購買什麼類別的商品,它的商機主要是來自於人們放假有了購物的時間,而這段時間商家幾乎都搞大型活動,顧客利用這段時間去「淘寶,而養成了顧客與商店互動的機會,所以這類型的節日的促銷活動主題並不以節日為題,我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經購買習慣的時間舉辦商品的優惠活動;
第2類節日 (春節、端午、中秋)是在第1類節日的基礎上增加考慮傳統節日的消費商品品類,是有節日氛圍的;
第3類節日 (情人節、婦女節、聖誕節)的活動主題就是主要以節日為題,重點突出在宣傳單上,直接以煽情的廣告詞激起購物慾望,引導購買;
第4、5類節日 主要是商家根據自己的策劃能力而組織的活動;當然我們都要考慮當時的氣候而推薦的商品品類,如夏季推薦防曬,冬季推薦滋潤、保濕護膚。
六、我們分析屈臣氏的促銷活動案例,屈臣氏在促銷活動策劃的傑出成就大家有目共睹,接下來就給大家分析一下:
凡是重點節日,屈臣氏會以單頁的形式來加強宣傳,而常規的活動主要是以活動的優惠內容來做主要宣傳點。
3月8日,作為女性的一個重大節日,屈臣氏開始做重點宣傳並舉辦大型促銷活動。五一、十一等節日,我們可以發現,宣傳重點在優惠內容而不重視節日氛圍,而春節、情人節、聖誕節會更重視節日的氛圍。
商品優惠永遠是最有效的促銷手段,最近2年,屈臣氏越來越直接的採取品牌折扣形式來促銷,這也是屈臣氏對日化精品店攻擊的利器。在研究屈臣氏的歷年的促銷活動,我們可以發現,常規促銷發展的趨勢:
1、發展有效會員,利用簡訊平台是一個持續發展的方式;
2、豐富內容具有可讀性的、版面美觀的DM;
3、有效利用廠家資源,整合好促銷活動;
4、店鋪的活動的氛圍布置對銷售很有幫助;
5、員工熟悉活動的內容並積極給顧客推薦;
6、有效的員工促銷考核方案;
7、堅持持續不斷的策劃促銷活動,培養顧客消費習慣;
8、完善的促銷計劃及促銷操作流程;
9、優惠對顧客仍然是最有吸引力的;
10、提升交易次數與客單價是促銷的最終目的;
七、一個連鎖企業,一定要規范公司的促銷活動流程,要規范各部門的工作職責。
《年度促銷計劃大綱》《促銷方案》(說明:促銷時間、活動店鋪、促銷主題、促銷內容、費用預算、激勵方案等)《促銷活動部門工作時間安排表》《促銷操作須知》《促銷商品配置表》《促銷物料分配表》《月度促銷市調表》《促銷活動執行監督表》《月度促銷商品銷量評估表》這些都非常重要,要高效運營,一定要有標准化的操作流程。
八、很多公司,特別是規模還不是很大的企業,會有個苦惱的問題:每次搞活動都是這些品牌,每次都是這些商品,怎麼辦?我個人認為:
第一、沒有關系,大家都是這樣情況;
第二、堅持努力尋找有賣點的新商品;
第三、適當變換主題;
第四、與供應商保持良好的溝通與合作關系,把活動方案告訴供應商,努力獲取供應商的支持,共同搞好銷售工作;
第五、控制好庫存,不要造成積壓,積壓商品快速處理;
第六、做好促銷活動的費用預算,在合理的預算中堅持適當的宣傳資金投入;
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