① 健康管理怎麼營銷
健康管理公司市場營銷策劃書全案
一、公司現有情況概述
1、公司定位：中小規模自主經營企業。
2、主要客戶群體：一定規模的企業及一定經濟實力的個人。屬於中高端消費群體。
3、主要營銷手段：目前為與當地醫院合作營銷，利潤按比例分成。
4、公司現有財務狀況與支出比率：年利潤在400萬左右。總體與支出持平。
5、公司現有人員比率：工作人員與管理人員之比約為4：1。
二、目前營銷狀況
1、市場及競爭狀況： 公司目前服務區域為廣州地區。主要競爭對手為（1）一部分初具規模的健康管理公司。（2）各醫院獨立設立的健康管理科室。
2、產品狀況：公司目前提供（1）企業健康管理服務（2）個人健康管理服務（3）附帶體檢服務。
3、宏觀環境狀況：作為經濟及健康意識較為發達的省份，潛在客戶群較多，採用直營模式的利潤空間較大。
三、SWOT問題分析
四、未來五年目標
階段
推廣目標
預計利潤收入
第一年
與廣州本地大部分三甲醫療機構建立合作關系。並初步形成獨立營銷模式。
以消費者每人每年300元，目標受眾4000人計，預計80萬左右。
第二年
深化獨立營銷模式，同時在珠三角幾個重點地區初步建立連鎖機構。
總公司利潤+分公司利潤（總公司*60%）分公司數量—推廣支出
基本與上年持平。
第三年
將各連鎖機構規模化產業化，形成統一運營模式。
公司數量*獨立銷售額。約為300萬。
第四年
在珠三角其他地域建立連鎖機構
公司數量*獨立銷售額—推廣成本。約為500萬
第五年
各地區統一深化推廣，做出初步的品牌效應
1000萬
五、具體營銷戰略
（一）營銷方法：（以下為銷售模板的構建，所有推廣的連鎖企業都統一此營銷模式）
1、由醫療網點職工引薦(渠道)（新增）
（1）概述：以各醫療網點職工為中介，公司為在該醫療網點體檢後的客戶提供健康評測等服務。醫療網點職工從中獲取提成。
（2）具體方法：公司直接派出人員與各醫療網點職工溝通，達成協議後即簽署合同，視所推薦人消費的具體情況給予提成（消費額*10%左右）
（3）、銷售達成政策：公司新增一批專門執行此項的員工，負責包括合同的簽署。對合作職工業績的統計。將從合作職工處收集的客戶情況及時整理上報公司，將公司信息及時反饋給合作職工。
2、與醫療網點共同開發(合作)（重點）
（1）、概述：深化與現有醫療機構的合作。爭取將公司的項目和醫院自帶的健康項目連接為整體。為客戶提供全程化一體化服務。
（2）、辦法：和醫院協商，將體醫院檢與公司健康評估健康干預等服務項目連為整體，共同推出「健康A套餐」，「健康B」套餐」，分別針對企業客戶群和個人客戶。客戶選擇套餐可以得到部分優惠，從而吸引更多的消費者，雙方的總利潤都將會增加。公司固定承擔套餐計劃里2/3的成本費用，而不再按比例向醫院交提成。這樣可以節省很大一筆開支。扭轉目前的經濟狀況。
（3）、銷售達成政策：首先，必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫院的顯著位置，需要展示兩種套餐的醒目標示。其次，加強培訓駐點人員，使其能系統的宣傳和介紹套餐計劃。最後，利用醫院提供的場地建立專門的工作室，形成系統化的健康服務。
3、自主營銷（新增重點）
（1）、概述：前期，公司直接與企業及白領及以上階層的人士聯系，為其提供個性化的尊貴服務模式。在連鎖經營發展到一定階段後，開展面向社區和學校的貼心式大眾化服務。
（2）辦法：前期，推出「VIP健康卡」，為高端客戶提供一對一上門服務，還可以在能力范圍內根據客戶要求提供個性化附加服務。VIP的價格高於現有服務價格的30%左右，需要先預付30%的金額。後期，在前期的基礎上，推出「貼心健康卡」。與社區和學校負責人溝通合作，以「方便，貼心」作為突破口，吸引社區居民和學生教師群體性消費。「貼心卡」實行消費金額滿***元以上折扣制。並且設定積分獎勵。「貼心卡」累計消費滿****元可以轉為VIP卡。
（3）銷售達成政策：前期，必須加大公司廣告宣傳力度，主要資金應投入在電視廣告傳媒中。如果資金允許，可以在電視台做宣傳。公司的網站，LOGO,VI,廣告語都需要全面優化和設計。其次，對於員工必須加大培訓力度，使其專業性以及言談舉止得到全面提高，以適應VIP會員的要求。後期，需要增加大量人員，各個學社區校網點全面鋪開，利益合作為主，宣傳講解為輔。在價格無法提升的前提下，通過消費人數的增多增加總利潤。
模板大體組成可以從下圖體現。
（二）公關媒體及形象策劃
以下方式按影響力與資金投入的比重依次降序。
1. LOGO.VI.網站三者的全面優化與製作。經營理念與工作精神的確立。
關繫到一個企業的形象，也關繫到員工的專業素養與敬業精神，最為重要。
2. 電視，網路傳媒方式（主要是影像傳播）
最直接深入人心的放鬆，要用的巧妙，效果非同一般。
3巴士廣告位的投放
4.報紙，相關雜志的宣傳。
5燈箱，路牌廣告的投放。
（三）公司營銷隊伍
這里提供公司在連鎖經營初步形成後簡略的人員規劃。。
（四）行動方案（規劃至近三年）
一、市場分析1、行業容量
目前，崑山目前有200多萬人，每年需要體檢的人數在30-50萬人之間，而實際體檢人數僅有30萬人。以人均60元體檢金額計算，還有至的空白市場。
崑山市場的體檢率僅為5%~8%，而上海等大城市已達20%，至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業整體上升以後，市場容量將進一步擴大。
1、行業趨勢
世界公認的最具發展潛力的產業――健康服務產業近年來在中國得到了快速發展。經歷市場調查計算，我國狹義健康服務（體檢）產業市場規模在100億左右，目前年增長速度在20-30%之間。研究結果表明，中國狹義健康服務市場即體檢市場及相關服務產業3-5年內可200億左右。
決定中國健康服務機構未來命運的主要因素不是資金，而是發展戰略與發展模式。目前我國健康服務產業還遠未進入全國市場格局競爭階段在，但區域市場內多所有制結構、多細分市場的競爭格局將明顯加劇。
2、行業特點
目前崑山體檢市場有30多家機構在運營，競爭模式主要體現在價格戰上，相互殺價，使體檢市場價格混亂，利潤不足。導致其對客戶維護不力，品牌建設和檢後服務不足，客戶忠誠度不高，，還沒有真正的領軍品牌。
市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度，同時品牌建設不力，又給佳士體檢創造了樹立品牌的機遇。
3、體檢中心狀況
新體檢中心面積約1000平方米，設備、技術力量雄厚，可承擔每天約250人的體檢任務，樹立佳士品牌的硬體基礎已經具備。
二、營銷策略迴避劣勢，發揮優勢，實行差異化競爭，是現代商戰中的.一大法寶 。為了避免進入價格戰的泥潭，決定以准確、有效的體檢服務為基礎，完善的檢後服務體系為依託，針對中高端人群實施差異化營銷。
1、創造時間和空間上的差異
在體檢淡季的時候，用主動營銷和公關活動開拓市場，逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中，用舒適宜人的環境吸引客戶。
2、創造營銷管理的差異
用電話營銷和行銷相結合的方式，盡量規避無效拜訪，參加營銷的成功率。利用檢後服務系統增加客戶忠誠度，樹立佳士品牌。
3、創造宣傳推廣的差異
利用醫院內外的宣傳，電話、網站的溝通，健康講座和活動策劃的運作，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。
三、營銷計劃
1、營銷目標：
根據上述市場分析和體檢中心現有狀況，暫將2011年度營銷目標定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季，月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言，利於開展營銷工作，因此將月營銷額度定為50萬元/月。其餘5個月份，屬於體檢市場的淡季，暫將月營銷額度定為30萬元。
因為年度營銷目標為600萬元，所以需要10名營銷人員，人均任務量為每月3~4萬元，其餘部分由中心自己完成。
2、崗位職責：
目前，暫時將營銷人員分為2個部分：
（1）市場營銷
維護客戶，提高銷售業績，反饋市場信息。
（2）電話營銷
開發新客戶，對體檢產品進行電話及網路銷售，了解客戶需求。
③ 醫院營銷策劃方案分析
市場營銷 是民營醫院近年來為提高業務量、增長效益而導入的一項重要舉措，也是在競爭日趨激烈的醫療市場中制勝的一個關鍵步驟。每一個營銷人員都要進行崗前相關的業務知識培訓，熟悉醫院的結構及市場定位，明白醫院所開展的醫療業務，特別是院內特色技術與專科業務，了解專科醫生及醫院的技術骨幹，充分認識本院的優勢與劣勢所在，揚長避短，做到能熟練地向外宣傳介紹，向內導入引進。總之，營銷即是經營與銷售的相結合，營銷員應學會發現市場、挖掘市場、培育市場;發展營銷網路，鞏固營銷網路。
下面就民營醫院的市場營銷內容進行概括：
一、「地面營銷」
1.體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農村、社區、學校、企事業單位等版塊，重點以婦科體檢為主。
2.轉診：重點發展鄉村衛生所、村幹部及鄉鎮衛生院這一級的轉診網路;其次為葯店、診所、職工醫院、社區街道幹部等的轉診網路。
3.義診：鄉鎮衛生院協作義診;社區街道協作義診;城區廣場節假日義診(盡量與相關部門單位協作);工廠工地義診;企業學校義診等。
4.「醫托」：組織專業成熟的營銷員(以中年女性為宜)，專在各大、中型公立醫院設點，進行交*流動營銷。但應注意「醫托」營銷的資源要注重療效，不能過度開發。
5.健康講座(節假日)：學校、社區街道、企事業單位等版塊及院內健康講堂。
6.聯誼活動(不定期)：學校、社區街道、企事業單位等版塊及轉診網路人員。
二、「空中營銷」(客戶服務)
1.電話營銷：電話咨詢、預約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。
2.簡訊平台營銷：簡訊醫訊;簡訊咨詢、預約。
3.網路平台營銷：網站建設，網路推廣(包括關鍵詞競價、優化，發帖，健康問題回答， 文章 鏈接等);在線咨詢、預約(鏈接「商務通」，對話量轉化);網路回訪;網路有獎活動(如有獎疾病問卷調查等);建立網路醫院平台。
三、院內營銷
1.全員營銷：設立激勵機制，發動全院員工開展營銷，可酌情制定目標任務，定期評比，優獎差罰。
2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源(特別是治癒患者)，介紹患者資源，給予比例獎勵。
四、節日營銷
1.法定節假日：如「五一」、「十一」等長假，以「關注勞動者健康」或「富國強民、熱愛祖國關愛健康」等主題切入，推出相應的營銷活動。
2.公約宣傳紀念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節、 教師節 等節日，結合相關主題切入，推出相應的營銷活動。
3.院慶日：以「感恩社會、回報民眾」為主題，推出相應的營銷活動。
五、事件營銷
1.院內事件營銷：如某康復患者來院感恩事件的炒作。
運作如下：在某日的上午(醫院周圍人流最集中的時段)，一群人敲鑼打鼓來到醫院，手舉大紅 感謝信 向醫院表示衷心的感謝，然後燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內容可結合醫院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當，前後安排均相互照應，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。
2.網路事件營銷：如對某網上醫療救助事件的炒作。
運作如下：在某熱門BBS上，一網友發出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重病(可根據本院的特色技術或活動需要而定何種疾病)，而其所在的縣級醫院已經無能為力，同時因為家境貧困難以應付高昂醫葯費，於是特向各大醫院求助。我們則跟貼表示願意提供幫助，承諾給予減免醫療費用，自然把自己醫院的特色技術或活動內容以及收費低的優勢介紹宣傳一番。不久後，該網友隨即發出感謝貼，此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網民注意並踴躍跟貼，爭取讓各大網站轉載直至成為新聞。整個事件應注意細節，避免出現紕漏。
3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學性為主，可定期製造某些事件，與媒體配合進行醫院形象、實力、功能等營銷。
六、終端營銷(「卡法」營銷)
可與專業 廣告 傳銷公司合作，製作多種醫療優惠卡(如免費體檢卡、醫療補貼卡、手術限價卡、愛心優惠卡等)，針對鄉鎮農村消費群體，直接上門入戶發放，戶均一卡，地毯式覆蓋。
七、學術會議營銷
與醫學會或醫療研究機構協辦各專業學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫療培訓班等，結合相應活動進行營銷。
八、體驗式營銷
如醫院引進某種新技術設備或開展某個項目活動，可進入社區街道宣傳，邀請居民進行免費體驗，嘗試效果，讓他們滿意，進而達到營銷目的。
九、公益營銷
積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫院的正面形象、社會責任感、醫療品質、 企業 文化 等，樹立醫院良好的大眾印象與口碑，提高醫院的公信度、美譽度，打造醫院的誠信品牌，以創造社會效益來達到營銷目的。
另外，醫院營銷是一個連續的系統過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫院各部門間緊密的聯系配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的，企業賣的是產品，我們賣的是特殊的產品——健康。醫院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫院各個環節的綜合管理過程當中——全院營銷。
某醫院大型國慶 營銷策劃 活動方案
【方案宗旨】借勢60年大慶，以社區公益活動為主軸，配合長征健康卡(暫名「與國共生健康卡」和「祖國60愛心卡」)發放和媒體公關，在市區居民中形成正面的、比較完整的「長征醫院」概念。
【方案目的】首先是提高長征醫院知名度和認知度，其次是給居民一個「長征醫院有社會責任感」的整體印象，第三是提升前來長征醫院 拜訪 的目標顧客數量。
【活動主題】共慶華誕，共享健康
【主辦單位】衛生局、民政局、 教育 局、殘聯、團委
【承辦單位】淮北長征醫院
【協辦單位】淮北日報社、淮北電視台、淮北教育電視台、淮北廣播電台
【活動設置】
一、慶國家強盛，祝全民健康——長征醫院2009張「與國共生健康卡」大放送
發起「慶國家強盛，祝全民健康」活動，倡議十月一日生人與國同慶，激發愛國熱情，強化健康意識，熱心促進全民素質提升。活動中徵集60名志願者「淮北健康大使」，參與社區衛生建設、貧困患者健康幫扶、健康宣傳教育等公益活動。
1、製作「與國共生健康卡」，向市區十月一日出生的居民免費贈送，核心服務圈區域內放寬至十月出生的居民。
2、「與國共生健康卡」享受內容：
● 本卡有效期2009年10月1日——2010年9月30日。
● 卡面值60元，持卡者在長征醫院首次就醫或體檢60元以下(包含60元)全部免費，超過60元卡面值沖抵元60，10月份前來就醫或體檢，超出部分另享受6折優惠。
● 持卡者在長征醫院重復消費消費均可享受8折優惠，「健康大使」6折優惠。
● 持卡就醫一律免收普通門診掛號費及診斷費。
● 非持卡患者10月份前來體檢或就醫同樣8折優惠。
3、贈卡信息通過媒體報道、橫幅、小區公告欄、發放小國旗等發布，淮北市居民包括外來長期居住人口，憑身份證領取，領取地點有長征醫院、社區行活動地點、居委會。發卡時間截至10月31日。4、本卡只限持卡人使用，他人無效。
二、歡樂迎國慶，愛心照民生——長征醫院360份愛心放送
發起「歡樂迎國慶，愛心照民生」活動，針對部分貧困群體和部分值得關注的群體開展幫扶，體現社會責任，為建設和諧社會盡力。
1、由聯合單位推薦60名貧困殘疾人、60名貧困老人、60名貧困慢性病人、60名優秀教師、60名優秀志願者、60名優秀計程車司機，對其作出系列的愛心追蹤報道，引起社會在歡慶國家強盛的同時，從衛生健康的角度關注需要關注的人群。長征醫院對入選人員贈送「祖國60愛心卡」。
2、「祖國60愛心卡」享受內容：
● 本卡有效期2009年10月1日——2010年9月30日。
● 持卡者健康體檢免費1次(價值220元)。(醫院可設定具體項目)。
● 持卡者一律免收普通門診掛號費及診斷費。
● 持卡者享受長征醫院免費健康咨詢，重症患者享受長征醫院定期巡診服務和康復護理指導，貧困重症患者享受免費治療。
● 持卡者首次來院就醫，60元以下(包括60元)全免，60元以上的部分6折優惠。
● 持卡者在長征醫院重復消費消費均可享受6折優惠。
3、在贈卡儀式上，由主辦單位想入選代表和對口部門贈卡。
5、本卡專屬愛心卡，只限持卡人使用，他人無效;本卡應妥善保管好，如有遺失，應及時到長征醫院補辦。
三、「建健康社區，做健康家庭」社區行——長征醫院踐行淮北全民健康運動。
發起「建健康社區，做健康家庭」活動，核心圈內選擇n個社區合作，簽約「共建健康社區計劃」，由長征醫院與社區合作，年度內在每個社區建n個「健康家庭」。
1、社區行持續30天，逐個社區巡迴，衛生局主導，長征醫院配合實施。團隊要形成陣勢，注重現場氣氛，製造聲勢。
2、與社區居委會合作安排活動，每個居民點活動2-3天。
3、活動內容詳見「建健康社區，做健康家庭」計劃。
【活動籌備】
1、首先與各聯辦單位聯系，協商並落實協辦媒體和居委會全程配合等。
2、與體檢中心、各科室就活動的相關事宜做良好溝通，確定活動人員名單和醫用儀器設備，醫院內做好接待准備(包括電話、前台、科室)。
3、策劃廣告、廣告語及其他宣傳 口號 。
4、擬定具體實施 工作計劃 ，各項工作落實到人。
5、設計製作健康卡、醫院宣傳折頁、活動宣傳資料、健康表格，備齊各種活動物品，聯系廣告公司懸掛條幅、現場布置(醫院和社區行活動地點)。
6、提前2天確定活動啟動事項和參加人員，並確認參加人員如期到會。
【活動原則】
1、成立體檢專家組，限制參加人數，凡參與體檢醫務人員均要服務始終如一，把好服務質量關。
2、體檢醫生只能給出相應治療方案，不得強迫病人在本院治療。
3、優惠服務或免費服務，不因費用減免而偷工減料，做好公益品牌。
4、價格透明化，使凡來醫院參與者都看到每項體檢項目、治療項目的價位及優惠幅度。
5、做好__，保護病人隱私。
【活動預算】
1、2009張「與國共慶健康卡」和360張「祖國60愛心卡」賬面總計價值約50萬元，實際費用為前來就醫者的優惠額度，實際支出為制卡費用，
2、廣告設計製作、資料印刷、橫幅發布和現場布置等費用，
3、聯合單位人員酬謝費用，本單位人員餐飲補助等，
4、活動策劃和實施協助費用，
5、不可預計費運，
【活動預期】
1、媒體報道、特色健康卡、大幅的優惠、居委會動員、社區廣告和現場活動，這種立體協同推廣能夠產生較大轟動效應，提高長征醫院知名度，預計核心區域達到20%，其他市區平均達到5%。
2、由政府部門和媒體牽頭活動，公益性強，可信度高，有利於長征醫院整體形象樹立。
3、健康卡、優惠政策會吸引許多目標顧客來醫院，或領卡，或就醫，或參觀。
④ 醫院市場營銷策劃方案模板
市場營銷時要有技術含量的，那麼醫院市場營銷是怎麼樣子的呢？下面是由我為大家整理的「醫院市場營銷策劃方案模板」，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院營銷策劃方案
一、市場分析
我縣總人口xx萬人，鎮內人口xx萬人，其餘人口分別分布於xx家子鎮、xx鎮、xx鎮、xx鄉、xx鎮、xx鎮、xx鎮。xx鎮企事業單位近xx個，人口相對集中。xx縣xx醫院為二級甲醫院，xx醫院為民營醫院，社區服務中心x所，社區服務站xx所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區服務中心及社區服務站以社區服務為主，同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來衛生事業發展迅速，新型農村合作醫療常住人口參合率達xx%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。xx醫院xx平方米的綜合樓整體搬遷，鄉鎮衛生院醫療用房擴建。應對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客（病患）上門，醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營，經營講策略，經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立於不敗之地，就務必在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上，透過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
（一）我院自遷入新址後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上還沒有到達醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫院一個部門的成立，務必發揮它的功能，對內了解與宣傳，對外營銷與調查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
（二）內部宣傳資料太少，各科室有形的宣傳資料少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，應對醫療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平台是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫院能夠利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫院的長遠發展和日常經營主要還是依靠正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
（三）沒有維護好醫院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高，「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：「不明白，問導診護士去」。其實當時我在想：身為一名醫院職工怎樣可能不明白病理科在幾樓！而且態度十分生硬！就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人能夠沒有我們醫院，但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
（一）營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導，堅持「內抓管理強素質，外拓市場樹行象」為思路，一方面以xx鎮社區為主攻方向，逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展，強化「xx縣醫院」特色品牌，加大品牌推廣力度，透過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以xx地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向，透過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
（二）具體實施方案
1、根據「xx縣醫院」的醫療特色，以xx縣各社區為目標地，逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，同時帶動其他科室的發展。透過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強對外宣傳、聯絡，把醫療服務直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫院進一步診治，擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村，直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系，以互惠互利為前提，增進業務平台，實施資源共享、優勢互補，讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平，可間接加深對xx縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現「以病人為中心」，不斷提高服務質量，規范服務行為，改善服務態度。
（1）醫院應設立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生最大影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
（2）提高差異化服務。為了吸引更多的顧客，應為其帶給一些區別於其他醫院的服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，並超越他們需求的期望值，到達高度滿意，以差異取勝。如：保證醫院的醫療服務方便快捷，努力消除「三長一短」（掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短）現象，方便廣大患者就醫。隨著社會的發展，禮貌程度不斷提高，人們對環境質量的要求越來越高，維護好醫院醫療環境的衛生，為患者帶給舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間，是醫院生存發展的需要；推行面帶微笑服務，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是叫床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷，提高顧客滿意度。
（3）建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布，並提出改善意見，不斷地提高醫療質量和醫療服務水平，擴大醫院病人收容量，實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告：只有x%是健康的人，xx%是有疾病需要治療的人，其中大部分xx%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強，人們透過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫院規定價格給予必須的折扣優惠。針對不同人群設置不同名稱、體檢資料和價格，比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結果由資深醫生進行解讀，並以書面形式寫出保健推薦。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫忙其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫院業務，提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展，宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台，與xx地區媒體建立好關系，採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院，規范科室宣傳欄製作，引導患者方便就醫，到達不斷塑造醫院良好社會形象，提升醫院核心競爭力。
一、xx醫療市場總分析
近x年來，由於國家對醫療機構的嚴格控制，從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制，再到醫療機構的檢查，致使xx市整個醫療市場趨於穩定，各民營醫院的經營在平衡發展，從以下幾個方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨於版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫院開展的「美麗媽媽」活動，紅十字會醫院開展的「博愛在江淮」活動，長征醫院開展的「免費體檢」活動，長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業務開拓的范圍越來越廣，其業務對象不僅僅只局限於xx以及三縣地區，全省范圍的市場開拓逐漸擴大，已佔據了近一半的業務營業額。
4、醫療質量隨著醫療機構的規范化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄；再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈！
二、醫院目前現狀分析
我院自搬入新院以後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益，如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫院的經營，從而達到理想的營業業績。
1、統一管理上在進入新院以後，由於分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在xx人左右，但是餘下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有x個科和一個icu，總共病床在xx左右。除xx這幾個月病床使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在xx%—xx%左右。而且在住院病人中，並不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯系和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術台數少、市場部外圍聯系力度不夠等。
三、其他醫療機構市場操作解析
在xx的醫療機構中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網路醫生的聯絡，象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部，並且花大力氣去進行市場公關工作。同時，在xx地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：
1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表，轉診提成相當高，在xx及三縣地區，很多網路醫生都積極介紹，致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院，除給網路醫生的高額提成外，直接給患者也提出很多優惠，部分檢查項目實行半價收費，憑網路醫生開局的單據和宣傳文件，還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議，在院看病後可回醫院直接報銷，象同仁康復醫院，與肥東簽定的協議是患者就診後由醫院和肥東農合辦進行報銷結算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場咳嗽x—x人左右，市場部相關設施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發揮最大的潛能，同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關衛生單位聯系，進行公關，最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是xx醫療機構中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處於摸索狀態，但隨著醫院的發展和整個民營醫療的發展，我院市場部沒有得到長足的進步和發展，仍處於最初狀態，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統性和積極性較差，就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題：
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊，沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督，員工工作積極性沒有得到穩步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網路醫生進行溝通協調，得到轉診的最終目的。
2、市場部轉診提成由於我院開展的項目差別，在轉診提成上採取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是採取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵，城鎮醫療、新農村合作醫療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現，在人員和經費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展，導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看，現注重提出對醫院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述！
五、醫院門診量提高操作方式
本院地處十里廟，是xx區和xx區接壤地區，從醫療單位分布來看，西xx米有xx市第一人民醫院分院，東xx米有xx醫院，北xx米有xx醫院和第一人民醫院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛生單位，我院處於醫療機構環繞；而且我院處於的高新區是企業林立的地區，老生活區基本沒有，新生活區入住率較差，並且該區是示範區，轄區內的衛生服務中心和衛生服務站配備比較多，他們的衛生服務工作做的相當細，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強製作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最後的選擇上就傾向於我院。
2、宣傳單頁的發放製作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，並標出優惠措施。
3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每周三、六於各社區做循環義診活動，活動不在於能義診多少人，重在於做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。
4、開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
六、醫院外圍市場營銷方式
醫院市場部的外圍營銷是醫院介入手術量和外科手術量提高的關鍵，針對目前院市場部的現狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃，這樣才能最大限度的發揮市場部的作用，達到增加手術量的目的。
1、網路醫生的范圍擴大目前市場部開拓的網路醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫院的網路醫生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看，要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡，可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生；從對象來看，要增加聯絡的醫生數量，不能重復單調抓某一個人，如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。
2、與各地衛生主觀部門的聯系緊密各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導，抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益，與衛生局簽定醫保報銷協議，與農合辦簽定新農合報銷協議，通過合作利用他們的名義下發許多有利於我院的文件，舉辦有利於我院的會議等。與政府部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡，更多的是院領導能積極參與，並主動發揮人際關系，爭取做到聯絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
目標：醫療市場是一個巨大的市場，任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要，隨著醫療市場的變化，眾多專科醫院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如：有些患者希望得到徹底的根治，而有的只是希望控制一下症狀，有的喜歡中醫治療，有的喜歡手術治療，所以，術業有專攻，專科醫院彌補了綜合醫院的專業，開始了新的醫療變化格局。
作為一個新型醫院形態模式，其市場推廣戰略主要從以下兩個方面展開：
第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行於醫療行業的經營真理最早起源於二八定律。著名的80/20規則認為，頂部xx%的就醫者創造了醫院xx%的利潤，而這xx%的利潤的相當一部分，又給底部的就醫者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫院帶來利潤，有的患者帶給醫院的是虧損。盡管大部分患者創造的利潤較少，或者不創造利潤，但也可以提升醫院的人氣，增加市場份額，有助於提高患者對醫院的信任程度，擴大醫院的知名度，並可以引起醫院無形資產的增加。這有利於醫院的長期發展。
第二階段：反向過來，「大病種先做人氣，再創效益」，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開始要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹「以病人為本」的服務宗旨，形成「忠誠的顧客群體，創建一個老百姓滿意離不開的醫院」。
目前，醫院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是醫院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應主動出擊，有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣傳活動，走個性化、精細化服務路線，同時運用差異化手段，結合自身專科特點和現有人力、設備、環境等因素，抓好全程服務管理。做好特色經營，形成口碑。
以往，由於醫院特定的專業性、技術性，一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想准備，在心態上往往較為機械被動，缺乏品牌塑造和商業意識，缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處於弱勢和不利局面。就醫院來講，如何把自身的優勢資源、業務項目、服務手段等盡快傳播出去，快速佔領患者的心智空間，離開營銷是萬萬不行的。
目前，建議品牌醫院應從兩大策略方向來定位：
1.品牌服務——目標在於對美譽度的最大追求。
這一點正是目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在，往往把醫院的知名度提高等同於品牌建設，知名度在一定程度是醫院的首要追求，但這只是表面，真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽度一定有著相當高的知名度及消費者基礎，對知名度及美譽度的追求因品牌而異，如快速消費品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽度是最重要的，患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標准、服務態度等的整體認同之上。
2.人性服務——員工與患者的配套服務
服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現出其核心價值，醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同，在醫療服務的提供過程中，患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。
所以，營銷靠營銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神，如果醫院的員工不滿意，那麼員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決於醫院提供服務的價值，醫院提供服務的價值取決於員工對醫院的忠誠度，忠誠度取決於員工的滿意度，滿意度取決於醫院為員工提供的價值，而醫院為員工提供的價值取決於內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。
因此，我們今後工作中的具體實踐行為計劃（參照）如下：
⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。
⊙建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關系管理，對患者滿意度和員工滿意度進行分析；
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯合活動，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作；
⊙抓好客戶服務中心的管理工作，為患者提供診前、診中、診後的一體化服務；
⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；加強與政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷；
⊙利用醫院的優勢，廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作；
⊙利用資料庫搜集和積累客戶信息，並進行信息整理、匯總與分析，根據醫院定位選擇目標顧客群，有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊；做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。
⊙營銷手段多種多樣，前期主要開展（從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手，放大自身的特色和利益點，讓患者產生認同心理。）
⊙後期則從如何積累數據、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。
作為西安慈愛婦科醫院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡辦法，千方百計要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。如果沒有全員市場意識，缺乏基本營銷手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。
⑤ 醫院營銷策略的具體方法有
醫院營銷策略的具體方法有
醫院營銷策略的具體方法有，生活中我們可以接觸到很多不同行業的人員，而且大家也都知道在職場中其實每個行業都會有一些自己的內部規定，以下了解醫院營銷策略的具體方法有。
醫院營銷模式有哪些？
模式一：醫院內部成立營銷策劃部門
近年來，面對醫療市場的嚴峻挑戰，大多數醫院管理者逐漸認識到，他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力，並試圖運用營銷策略來拓展現有市場。
模式二：專業公司提供咨詢方案
俗話說「尺有所短，寸有所長」，對於醫院來說，一個醫務工作者的專項就是治病救人，而院長的專項就是管理醫務工作者。能夠成立一個營銷策劃部門，對於公立醫院來說，已經處於同行的前列，但如果再要求科學高效的營銷團隊管理，其實是力所不及的。
眾所周知，醫院營銷涉及新聞、廣告、平面設計、網路營銷等專業知識和行業經驗，對醫護人員來說確實是「隔行如隔山」，專業的醫院營銷策劃公司可以依託公司專業的團隊和豐富的經驗，為醫院營銷策劃部門提供專業的市場調研、營銷方案、營銷技能培訓等服務。
模式三：醫院營銷託管
專業公司可以提供完美的實施計劃，但一個目標的成功不僅取決於計劃，還取決於實施，沒有強大高效的執行團隊，再完美的計劃也很容易變成空談。
模式四：醫院營銷外包
雖然模式3降低了醫院的風險，但是營銷策略部的人事關系還是附屬於醫院。醫院在招聘時，不得不面對問候相關家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題，管理成本也會因為辭退人員而增加。因為營銷成本由醫院承擔，所以一定程度上存在經濟風險和內部矛盾風險。
醫院營銷外包可以進一步降低醫院的管理風險，甚至可以說醫院不承擔任何風險。
醫院的具體營銷方式有哪些？
第一招：專家坐診
專家是樹立權威形象的最佳代表。中國人有迷信和權威的傳統。只要貼上專家的標簽，大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫院掛號也要給個專家號，高於一個價格，雖然和感冒一樣。因此，在醫葯營銷中打專家牌是常見且有效的方法之一。
第二招：公益講座民營
通過公共衛生知識講座，是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。
第三招：口碑傳播
俗話說，金碑銀碑不如老百姓的口碑，消費者體驗最有說服力！在民營醫院的推廣中，如何恰當地運用口碑營銷？一是依靠良好的服務贏得患者自發的口碑宣傳；另一種方式是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例，這些典型病例是醫護人員在患者就診時「不經意」透露的。三人成虎，於是民營醫院的種種優勢就藉助故事飛到了千家萬戶。
第四招：聯合推廣
在成本和推廣力度有限的前提下，民營醫院可以嘗試藉助外力進行推廣，比如醫葯公司的終端推廣，在民營醫院附近開展宣傳活動，目前很多醫葯公司都在終端開展宣傳活動，並配備了專業的講師和宣傳員。民營醫院可以選擇與他們合作，團結他們，用自己的專業力量宣傳自己。
第五招：貼心服務
比技術，這是硬體；相對於價格，透明度最高；服務應該是最有可能有所作為的`。服務——看著簡單，做起來很難。做服務，要站在患者的角度看問題，而不是站在經營者的角度。盡管許多民營醫院人都設立了咨詢台，但咨詢向導在病人心目中的形象卻大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視，這樣病人在注射的時候不會太無聊。
醫院品牌營銷策劃方法論合集
一、品牌營銷是什麼？
1、品牌營銷的概念
品牌營銷是基於產品價值之上，在客戶/用戶不斷使用/體驗產品過程中，通過企業主導開展的一系列有助於提升品牌知名度、或品牌美譽度、或品牌忠誠度，最終達成品牌第一提及度的營銷公關活動。
2、品牌營銷有四大作用
一是通過品牌知名度提升產品銷量；
二是通過品牌美譽度提升產品銷售轉化率；
三是通過品牌資產積累提升品牌溢價能力；
四是通過品牌識別度提升降低營銷綜合成本與客戶選擇成本。
3、品牌營銷的邏輯？
營銷策劃公司大瀚營銷品牌營銷的邏輯是根據產品及企業處在不同階段所對應的品牌營銷策略設計。品牌營銷根本原理是基於患者客戶/用戶在對產品購買決策之前的一系列認知的形成過程或認知的改變過程。
二、如何做醫院品牌營銷？
（1）認清所處的營銷階段
我們所講醫院具體是指：民營醫院、醫療機構、醫生集團、醫院專科科室，以下泛稱「醫院」。醫院在不同階段的品牌營銷的應用策略有所差異。初創期需要基於科室專業及患者/用戶規模等增長所帶來的自然品牌增長；成長期需要以企業主導是品牌推廣，通過品牌傳播對企業整體品牌做提升；成熟期需要多開展以品牌廣告與品牌形象推廣為主的品牌公關活動；衰退期需要以產品和市場創新去重構品牌戰略。
（2）選擇正確的營銷組合
醫院品牌營銷有官方醫院平台品牌展示、醫院品牌廣告營銷、醫院公關活動營銷、醫院新媒體品牌內容營銷、專家采訪報道類營銷等多種營銷方式。
（3）設計正確的營銷內容
醫院營銷策劃公司大瀚營銷認為，醫院品牌營銷可分為企業官方品牌展示型內容、第三視角品牌權威背書型內容、客戶或用戶品牌評價體系內容三大模塊。
三、現實中做醫院品牌營銷常見問題
現實中品牌營銷問題常見三類：（部分舉例非醫院案例，僅做參考說明）
1、花了大額營銷預算投放品牌廣告，最後不論客戶量還是銷售額產出都很低。
（1）舉例：
大多數找過廣告公司做廣告品牌投放的地方性醫院的結局。
（2）原因分析：
錯誤的階段選擇了錯誤的品牌營銷手段。品牌大力投入應該在成長期和成熟期，而不是初創期（或者在市場布局的早期階段）。
2、為了醫院「品牌」的傳播而做品牌營銷，最後名不副實。
（1）舉例（企業）：
納智捷汽車、美樂樂家居網、三株口服液等。
（2）原因分析：
名：品牌，實：產品。品牌在產品之前，但是品牌一定是基於產品本身。品牌的基本價值體系包含品牌名、VI、定位語、推廣語、核心價值主張、品牌願景等主要內容。而品牌營銷不是對於品牌價值體系內容的推廣，品牌營銷不能脫離產品。
3、品牌營銷方案、執行力都很好，但是依然未能產生價值。
（1）舉例：
格力手機、來往APP、寶能汽車等。
（2）原因分析：
第一種情況，醫院品牌定位與對應科室定位不匹配，導致消費者心智的占據上出了問題，消費者不買單，市場不接受。這是醫院品牌戰略定位的錯誤導致。
第二種情況，醫療市場里已經有同質化程度較高的競品，而醫院自我品牌與產品定位無差異化導致。
四、醫療機構/醫院品牌營銷策劃框架
第一部分 醫院品牌階段分析
醫院營銷策劃公司大瀚營銷服務的醫院客戶，現階段醫療機構/民營醫院處於品牌成長期，且具有一定的患者市場數量規模與質量規模基礎，且目前市場處於「魚龍混雜」、「群魔亂舞」的時候，國內暫未形成行業第一品牌，是醫院品牌營銷發力的最關鍵階段。
第二部分 醫院品牌營銷標的
核心標的一：醫院/醫生集團
作用：以專科醫生集團業態，升維打擊行業所有開展減重手術醫院。
核心標的二：主任專家IP
作用：對標現有頭部競品專家IP，且2個以上主任IP，與醫院/醫生集團定位呼應。
第三部分 醫院品牌呈現部分
（一）文案呈現
1、品牌名（傳播使用名稱）
2、定位語
3、Slogan
（二）視覺呈現
1、logo
2、VI規范（顏色、尺寸、位置、比例）
主要清單：
1）工具展示類：背景牆、門頭、展示宣傳欄、畫冊、名片、醫生簡介、醫院及手術中心形象圖、醫生形象圖、office文件模版、院內物料視覺規范等
2）營銷推廣類：營銷圖（直播、熱點圖、患者圖）規范、工服、微信頭像、朋友圈圖片規范等
3）醫院品牌形象人物角色（可以卡通健康管理師為題材）
第四部分 醫院品牌公關傳播部分
（一）醫院品牌呈現體系
1、內容：公司官方簡介、公司內主體官方簡介（醫生團隊、護理團隊、健康管理團隊、科室手術中心、主要患者案例）、公司官方動態、公司官方聯系方式
2、形式：圖文軟文、主背景圖、詳情圖、企業宣傳片視頻、產品宣傳視頻
3、平台：官網、官方微博、官方抖音、官方微信公眾號、官方小程序、官方頭條號、官方百家號等、網路詞條、優酷視頻、騰訊視頻等
4、更新頻次：季度更新
（二）醫院專業公關體系
1、形式：圖文軟文、短時視頻、問答、報告
2、平台：
官方（專家）知乎、官網、官方小程序、微信公眾號、專家微博、專家抖音號；
39醫生、微醫、好大夫、尋醫問葯等；
網路文庫；網路知道、新浪知識人、360問答等
3、更新頻次：半月度-月度更新
（三）醫院品牌資訊動態
1、內容：
公司產品動態、研發技術動態、中心動態、品牌活動動態、專家學術動態、患者案例動態等。
2、平台：
官網、官方微博、官方微信公眾號、官方抖音號；第三方平台：第三方綜合新聞源平台、第三方垂直新聞源平台
3、更新頻次：月度更新
（四）醫院品牌背書體系
1、內容：
醫院權威報道類；主任資質類、主任學術成就類、主任專訪報道類；患者評價、患者故事類。
2、平台：
騰訊網、新浪網、搜狐網、人民網、億歐網、36氪；
南方健康、看醫屆、微醫、復禾健康、39醫生、尋醫問葯、有來醫生、快速問醫生、網路健康、妙手醫生；
第三方搜狐號、百家號、頭條號、患者自媒體如患者抖音號、小紅書號等
3、更新頻次：周/月度更新
醫院的營銷手段
第一招：專家坐診
專家是樹立權威形象的最好代表。中國人素有迷信權威的傳統，只要一貼上專家的標簽，大白菜也能賣上龍舌蘭的價。醫院里掛號也要分出一個專家號，生生高出一個價碼來，雖然是一樣看個感冒。所以在醫療市場推廣上打專家牌，是常用的有效的手法之一。
在民營醫院推廣上，專家的 影響力甚至比門診的號召力更強大，許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法，是大醫院的醫生（一般是退休的）到門診定期坐診，以此拉動民營醫院技術形象。若無此方面資源，可設法打造民營醫院內權威醫生品牌，以此建設自己的「專家」品牌。
第二招：公益講座民營
通過公益性健康知識講座，拉近周邊居民與門診之間的心理距離，不失為一種有效的方式。
可民營醫院自行舉辦，也可和社區居委聯合舉辦，後者效果更好，即披上一層公益的外衣，又能加強與居委的關系。主題也要緊扣時事，如去年登革熱流行時，一些民營醫院請醫生講解如何預防登革熱，活動效果就很好。
第三招：口碑傳播
俗話說的好，金碑銀碑不如老百姓口碑。消費者的消費體驗最有說服力！在民營醫院的推廣中，如何恰當地運用口碑營銷呢？一靠良好的服務贏得患者自發的進行口碑宣傳；另一種方式就是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例，在患者就診時，由醫務人員「不經意」地透露出來。三人成虎，民營醫院的種種優點就這樣憑借一個個故事飛到千家萬戶。
第四招：聯合推廣
民營醫院在自身費用和推廣力量有限的前提下，可設法通過藉助外力進行推廣，比如藉助醫葯公司的終端宣傳，在民營醫院附近開展宣傳活動。目前許多醫葯公司都在終端開展宣傳活動，並配備有專業講師和宣傳人員，民營醫院可選擇與其合作，共同舉辦，藉助其專業力量為自身宣傳。
第五招：貼心服務
比技術，這是硬體；比價格，透明度最高；最有可能出彩有玩頭的應該是服務。服務——這個看起來最簡單做起來卻是最難，做服務就要從患者的角度看問題，而不是從經營者的角度看問題。雖然許多民營醫院都設置了導診台，但導診員在患者心中的形象卻是差別巨大。在點滴室內放上一台電視，這樣患者在注射時就不至於過分無聊。
第六招：優惠促銷
這種方式是根據不同季節特點或時事熱點進行促銷。如春季就推「健康春風行動」，三八節就推婦科病就診優惠等。此類方式的操作關鍵在於活動點要新，內容設計要有吸引力。如有家民營醫院做活動時沒有選擇折扣優惠，而是送專門製作的精緻的家庭小葯箱，很是吸引了一些居民，活動過後很長一段時間，還有居民在議論這件事。