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醫療器械產品的推廣方案有哪些內容

發布時間:2023-07-29 12:04:00

1. 如何推銷醫療器械

首先了解你的產品是關鍵的,找出你的賣點。其次不妨在網路上發一些信息,尋回找代理商。你們公答司也應該會參加一些展會吧,這是很好的機會,多發些資料,其實最重要的也是最行之有效的方法就是去醫院直接拜訪,各個醫院的情況不同,但是器械科肯定要去的,再就是臨床還有主管業務的副院長,這些都是做醫療器械的基本功,要持之以恆才會有效果。內容分太多了,簡單跟你說這些。。。。

2. 口腔醫療器材如何做市場推廣

賣任何東西 都是先定位,就是你這個產品面向的區段,是高端還是普及。然後以回點帶面。當然最好先啃下答一個醫院,或門診。直接了當的問主任他能給你再推薦誰。去新開發的地方就可一一介紹哪裡都用過你的東西了。當然說的時候一般要有技巧,同行之間其實忌諱使用同樣的東西,你若和低端的說,某個高端的用了你的東西還好些,如果對高端的說某個低端的醫院用了就不好弄了。道理只有一個,就是勤奮,最原始的挨家去跑是最有效的。尤其是技術性的東西,要麼你對這個器械及其了解,否則千萬不要在醫生面前胡吹一氣,這樣會適得其反。
確實,現在正在從市場營銷轉到渠道營銷,所謂渠道營銷,就像牙刷,很多廠家直接打通醫生的關節,讓醫生去做。不但信任度高,而且省心。這就是渠道營銷。 對於你來說渠道營銷就是找代理。
市場營銷就是你自己去跑,這中間的利弊你要自己衡量。

3. 求醫療器械市場推廣營銷方案

如果要方案。必須清楚需求及目的目標等情況,如果可以的話,Q我(275982661,註明來由)

4. 家用醫療器械的營銷模式有哪些

■ 分析各類客戶心理
目前,市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區定點或不定點銷售,俗稱「跑腿式」。第二種是會議營銷,具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了,「社區店+會議營銷」模式更為普遍,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產出比有所提高,但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是「體驗中心」模式,相比較會議營銷而言,特點是購買周期長,顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況,還必須了解不同消費者的心理。以家用醫療器械為例,普通消費者之所以投資於醫療器械,是為了保障健康。而一旦達不到這個目標,他們就會受到其他家庭成員的指責。若出現這種情況,對產品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。
對於醫療機構而言,只要他們相信能在較短時間內(即回收期)獲取利潤,他們通常都願意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單,這是因為醫院多有這樣的認識:購買生產設備可以賺錢;購買辦公設備只是讓員工更舒服些,對於醫院不會有太大好處,因此醫院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫療器械時更注重商品的使用價值,而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然,價格對醫療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素肯定是質量。因為,消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質量也是「白搭」。
對於醫療機構來說,質量同樣是需要考慮的第一要素。因為,產品質量直接關繫到患者的健康甚至生命,沒有這個基礎,醫院的正常運營根本無從談起。而在購入設備時,領導們還十分關心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售後服務,只有這幾個要素都能達到院方的要求,他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特徵開展工作。以管理性設備為例,可以將其作為「生產設備」來推銷,著重說明產品提高效率的能力,要讓購買方清楚了解,產品是如何減少醫療機構的服務成本(時間及人力成本)的,從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時,則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。
■ 提高個人心理素質
通常來說,醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味著收益,但換個角度來看,醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,擔負的責任異常重大,他們更應當花費足夠的時間和精力來鑽研業務。
在這種環境下工作,有些醫療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,「喘不過氣」來。一個銷售X光機的小夥子,剛接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃,由於過去沒有類似的經驗,他夜不能寐,整天擔心完不成任務,甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結果是由於精神狀態不好,未能有效溝通,生意沒談成。
現實中,這種事情常在新手身上發生。其實,猶太人有句俗語叫「小孩子——小問題;大孩子——大問題」,意思是人要根據自己的個性特徵,心理特點來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演「大角色」,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。如果不能提高個人??醫療器械的銷售了。
■ 比拼耐力贏得長跑
醫療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,這取決於醫院的規模和管理側重點。一般說來,申請可能由技術部或相關醫師提出,然後交給采購部。如果采購的產品價格超出了常規,最高領導層或許會進行干預做最後決定。
即使在一個小型公司里,一切重要物資的采購大權都掌握在老闆手裡,但在決策過程中,老闆又或多或少受到下屬的影響。如某醫院要購買一台測光機,雖然最終決定權在老闆手裡,但購買哪個牌子、哪個型號的產品呢?此時,測光師的建議可能會起到很大的作用,因為這種機器他用得最多,也最有發言權。由此可見,醫療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面,往往需要面對各色人等,他們必須通盤考慮全局,同時找到工作的重點環節,加以突破,才能最終做成生意。
有人說在醫療器械市場上,只有「有關系」的人才能擁有顧客,這一結論或許有待商榷,但也提示我們,銷售工作不僅僅是「賣東西」這么簡單。當目標顧客已經與競爭對手建立起良好關系時,你能否插足進去,是後續全部工作的起點;反過來說,你一旦與客戶建立起長期關系,並能不斷向他們提供良好的後續服務,就像樹起了一道堅固的屏障,可以阻擋競爭對手的入侵。
某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫院。為了開辟這個客戶,他付出了艱苦的努力,一次又一次前往拜訪,並不時在產品維護等方面提出建議。他說,我從不指望銷售新手們在頭一年裡能做出什麼成績來。我只希望他們熟悉產品,做好各種准備,並不斷地與客戶進行接觸即可。
的確,醫療器械交易的談判有時會延續很長一段時間,甚至幾年之久。因此,急功近利的工作模式不適用於醫療器械領域。
■ 服務至上絕非兒戲
服務已成為當前商家競爭的主題之一,對醫療器械行業來說尤其如此。可以毫不誇張地說,在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產品後,使用中經常出問題,出問題後又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴重影響醫療器械買賣雙方的關系。
在我國,大中型醫院日常工作極為繁忙,其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示,為了獲得及時的維修服務,他們寧願多出點錢,甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見,醫療器械的售後服務是多麼的重要。對於醫療器械銷售員來說,拿到訂單只是工作的開端。醫療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨後的服務工作。因此,醫療器械銷售員應當切切實實地做好售後的每一項工作,尤其是在處理大客戶的問題時,要特別認真,決不能因小而失大。
■ 密切留意尋找機會
應當知道,醫療器械的需求完全受消費需求的支配。說到底,醫療器械的需求是從消費需求中派生的,誰也不會因收藏、跟風、喜愛等心理因素而夠買一台醫療器械。因此,我們說,醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。

5. 做醫療器械的推銷應該做如何的准備

僅供參考:
展會前
1.產品一定要透徹地了解公司的產品,包括很細節的部分,例如尺寸、材質以及產品的相關要求和物性對於產品的目錄和宣傳冊要多准備些,盡量用全英文的,力求簡單、精緻,以吸引客人的注意和提高其對產品的興趣。還可以刻錄一些光碟,贈送給客人,別忘了在光碟的包裝上註上自己公司的地址、聯系電話、聯系人等。說不定他們回國後再看看收到的光碟時,就會和你們聯系的。另外,也可以將產品製作成小巧的模型,也能達到和光碟一樣的效果。
2.提前聯系要參加展會的客人並告之你們公司的館號、攤位號等,也可詢問下客人將在中國的聯系方式,到時主動和他們取得聯系。總而言之,把一切方便留給客人,而你自己卻得做好一些煩鎖的事情。
3.名片
名片相當於是和客人的見面禮,既能把你們自己推銷出去又能獲得客人的信息,一舉兩得。
4.合同
有些客人很注重合同,豪爽的話當場就會下單。不過,你得注意合同的條條款款必須詳細詳細再詳細,把要考慮的都得考慮進去,特別是目前眾人關注的匯率問題。
5.電腦
熟悉電腦,這樣的話便於快速找到客人要看的資料等。
6.其它物品
相機:可以和客人留影作個紀念。
筆記本、筆、尺等都得帶齊以備用,各公司可根據產品而准備必要的物品。
展會中
1.形象
穿著盡量得體些,給客人留下好的印象。保持微笑,樹立自信。
2.觀察
要細細觀察客人,了解他們的所需,爭取主動。客人提出的問題能逐一回答,如果你的英語口語不是很好的話,不要緊張,這時候你可以放慢語速與其交流,萬一不行就拿出紙和筆跟其確認下。
展會後
會後即時整理有關客人的資料、名片、提出的問題等,常和客人聯系,不一定每次都談生意上的事情,也可以聊聊別的,以取得雙方的信任增進友誼。
奧咨達醫療器械服務集團(廣州、北京、上海、深圳、蘇州、濟南、美國)

6. 怎樣做好醫療器械推廣

怎樣做好醫療器械推廣

一、熟悉產品及了解推廣對象
銷售人員上任第一天首先要明白自己的產品是醫療器械,熟悉產品有其特定的銷售對象和銷售環境。同的環境,銷售不同的產品,其工作方法可能是完全不同的!以後的推廣活動都是以此為基礎的。
1.醫院是主要銷售對像。要了解國家的政策和我國當前的現實狀況。國家政策必然影響醫療設備市場。等級醫院的評定、中西醫結合、檢查價格下調、設備配置的許可限制、大病統籌、醫療保險、商業思想對學會或協會專家們的沖擊、有償新聞的泛濫等等直接影響設備銷售。醫療儀器生產銷售者的任務不是對此評論是非而是面對現實合法贏利。
2.采購人員。醫院確立采購醫療器械項目的依據是醫療需要。但科室創收、科研項目、論文發表,甚至特殊個人的需要也可成為采購立項的動因。一旦立項,采購人員必須把采購設備作為一項任務。為公家辦事,圓滿完成任務是一切的首位。
3.一個群組共同做決定。群組的每個成員都居不同的地位,有各自思考問題的角度和目的。成員之間很可能存在各種復雜的矛盾。同時每個成員都要受不同的思想壓力。內部協調有困難時還要外請專家組。專家組成員同樣各有各的看問題角度。無論怎樣選型都有一定的規律可循。經驗尚不足的銷售員可以有意識地多看電視新聞,電視節目往往向你展示這些規律。
4.不落後的觀點。多投入一些資金,買先進醫療器械設備是正確的,少投入一些資金買實用設備的觀點也是正確的。銷售員的任務是把適合自己產品的觀點變成正確的。
5.醫療設備是高技術,高利潤,低銷量,長項目。培養一個項目不容易,一年兩年不奇怪。贏得一個項目,可能會增加另一個項目的成功機會。反之亦然。
6.准確的.產品介紹。無論是醫院里還是在業內人士的交際場所,銷售員與客戶交流遠比介紹產品更重要的多。過多的糾纏、喋喋不休的介紹只會導致客戶的厭煩。
二、提高個人業務素質
借鑒各種與客人接觸的方式可以使你給客戶留下一個良好的首次印象。這些方法可以在你的工作中迅速見效。但像做任何事情一樣,進一步深入的醫療器械工作還要靠個人的內在素質。
就一般情況而言,一個人的內在往往寫在臉上、表現在一個眼神、一句話和舉手投足的細微動作上。在中國當前的文化背景下,銷售人員的個人魅力往往在中、小項目中起到至關重要的作用。作為一個銷售員不僅要掌握產品知識,還要博覽群書以便在客人面前有較多的話題。
三、迂迴前進,有準備地訪問
1、對於一個生疏的醫院,銷售員訪問之前要盡可能地向同事們了解一下醫院的情況,以便決定要訪問該院的哪些部門、哪些人,被訪對象的為人、擅長、愛好、發表過什麼學術文章、在社會團體中有什麼任職。你在比較熟悉的其他醫院里訪問時就順便了解一下你今天要訪的醫院,說不定你能得到的一點點信息都會給你帶來好的轉機。從一個醫院了解另一個醫院是一個很好的工作方法。如果你就職於某大公司,可以事先電話約定訪問時間。
2、首次拜訪千萬要守時,交通堵塞不可作為遲到的理由。小公司的銷售人員也可以採取約會的辦法,約會時講明自己經營哪種醫療器械,不要講外文品名或型號。約會被拒絕也不必灰心,本來人家就沒有義務必須接待你,只要你確信這家醫院需要你的產品,找機會愣闖就是了。
3、進了醫院大門不要直奔你要找的人。你可以先看一看專家介紹,看一看與你推銷的醫療器械有關科室的設備情況,以問路的方式間接了解一下你所要訪客人的情況。最好的辦法是有準備地拜訪器械科,成功銷售人員都是這樣做的。

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7. 醫療器械銷售技巧

醫療器械銷售行業每年以14%~15%的增長率迅速發展著,但是營銷模式趨於老化問題卻逐漸浮出水面,提高銷售技巧水平,成了老總們越來越多的話題。下面由我為大家整理的,希望大家喜歡!

在銷售醫療器械之前,先了解客戶的組織結構和工作程式,可以幫助我們理順工作順序和工作重點。

1、組織結構

醫院里申請采購的部門是使用科室或者使用的人;申請方式有口頭要求或書面呈述,填寫采購申請。

決策部門是院長分管院長或者是院長會。

執行部門是器械科,少數是科室自己采購,到醫療器械科報帳。

2、采購程式

①低值易耗醫療器械采購

耗材采購,對正在使用的耗材,使用人做計劃,報給器械科處或裝置科/處,以下簡稱器械科采購。

如果其它品牌的耗材進入,需要使用人建議,使用人所在科室領導同意,報給器械科或者呈報到院長那裡,由院長批准後,小批量采購試用。

②常規使用的小裝置采購萬元以下的裝置, 由科室做消耗計劃,報裝置科采購。

③大裝置的采購每個醫院,對大裝置的限定不一樣,我們的儀器屬於大裝置范圍。

基本程式是:

科室主任根據臨床診斷治療和科室經營的需要,對新專案進行論證和制定計劃,判斷臨床價值和經濟價值;決定因素是經濟和臨床價值以及科室能否開展這個專案。銷售人員必須把相關的內容傳導給主任,並幫助主任制定一個合理的方案。如果科主任認為上這個專案可以獲得臨床和經濟價值,並認可你的公司價值觀和服務,以及對你個人的信任和認可,就會按照程式填寫申請購買表,遞到器械科特殊情況是遞給院長;或者先與院長溝通以後,獲得許可才書寫申請。

銀春碼醫院根據當年采購計劃,按照常規處理;或者根據你的工作力度,進行相應處理。由院長批准或院長會或采購辦批准後,交器械科采購。

器械科長會根據產品情況選擇一家或多家供應商進行多次談判。如工作做的好,很快就會和院長或醫院談判委員會進行談判,確定合同細節。

還有一個情況,當醫院採用其它途徑的資金來購買,會把專案提供給出資金的單位或組織,由他們和供應商談判。比如 *** 撥款,外國 *** 或社會捐贈,企業醫院由上級部門撥款,還有許多外國 *** 貸款。不同的資金來源決定你的成單時間和方式以及回款。

1、框圖

2、步驟一:主任拜訪

首先針對臨床科室主任進行拜訪。在拜訪中可以預先蒐集資料拜訪;也可以對主任直接拜訪,獲得第一手資料。

拜訪主任將佔用我們大部分的工鋒哪作時間,是個連續的多次拜訪。在拜訪中要有計劃,有針對性的進行,並要控制好節奏。每次拜訪回來要做好記錄,每次拜訪前要根據上一次拜訪記錄做好本次拜訪的計劃和准備。

第一階段拜訪主任的目的

1給他介紹產品、服務、公司和銷售員個人;

2了解醫院的相關程式和規則以及主任個人的資料;

3影響後續工作的因素。

第二階段拜訪主任的目的:

1提單拜訪;

2具體的細節策劃和協商;

3幫助主任書寫購買申請報告;

4聽取其對後面工作的建議和相關領導的習慣做法。

第三階段拜訪;

當申請報告遞交到院長或器械科以後,主任的第一階段工作雖然結束,但是不可以大意。這個時候應該確保主任和你是一條戰線的,共同抗擊競爭者和醫院決策層,所以必要的尊重和溝通是經常進行的。如果招標,主任將承擔評標中的介紹和決策,因此主任的工作是始終要做下去的。即使合同成交,售後也還要拜訪主任,讓他成為一個宣傳的視窗。科主任是領進門的人,在銷售中佔30-50%的作用。

3、步驟二:院長拜訪

院長或者分管院長,對購買醫療器械有最終決策森薯權。因此,主任的報告到院長這里,就需要開始院長的拜訪了。其實之前也可以和院長接觸一次,事先打個招呼,可以為後面的拜訪鋪墊。這里有個陷阱,稍不注意就會發生不可挽回的失敗。有的醫院是有分管院長的,但是分管院長能不能獨立決策是我們在拜訪院長前必須要從主任那裡或裝置科那裡獲得的。如果分管院長管不了而拜訪,那麼院長有可能因為個人的因素而否決你的專案。如果院長不管而或略了分管院長,你也會失敗。在獲悉正確的資訊後,和院長談話的角度是從這個專案可以獲得多少效益,什麼時間可以回收成本,獲利多少?這些的內容說完以後,需要探詢一些個人需求並給予明確的可執行方案。院長一般很忙,話要精練,事情要做好。院長在銷售中佔40-50%的作用,做好這些工作,院長就會指示器械科去和你接觸了。

4、步驟三:器械科長拜訪

在整個環節中,器械科長的力量顯得弱小些。但是器械科長不能成事卻可以壞事,甚至100%的壞事或者殺價格或者要服務等刁難。所以這個環節很重要。器械科長首先要稽核儀器的資質,所有的檔案材料要按《醫療器械監督管理條例》規定的遞交。器械科長負責商務談判,他可能不懂機器,但是懂商務要求服務條款等,銷售員完全按照公司統一的服務承諾進行表述,特殊要求由公司領導層決定。器械科長負責談價格,但是他所談的又不是最終價格;許多院長會在最後插入價格談判,需要給院長面子的。銷售員一要做好價格梯度的計劃,又要表演好,要多做請示狀。合同等細節要器械科長去核對落實的。所以需要提前做好科長的工作。裝機驗收和回款也是由器械科長負責。

在整個拜訪過程中,對科長要同樣的尊敬,千萬不要拿主任或者院長去壓科長。科長與院長的關系非同一般,科長那裡有院長的資訊;科長知道每個單子怎麼做成,如果他幫你你就會成功。科長在整個銷售中佔20%的作用。特殊情況下佔50%。

1、銷售是你和客戶利益的合理分配,爭取利益最大化

2、銷售過程中始終尊重客戶和客戶利益

3、銷售過程需要實事求是

4、銷售是一個團隊協作下的個人負責

5、銷售過程中統一表達公司的價值、服務和承諾

6、醫療器械銷售是個人為主的長程拜訪,需要「慎獨」和專注,贏得客戶尊重。

7、公司的相關約定。

1、專業的銷售員不一定是最好的,但是最好的銷售員一定專業。

2、老實實做人,踏踏實實做事情。我們所接觸的客戶除了在產品知識上比我們欠缺,其它方面可能都比我們高。不論主任、院長還是裝置科長,他們接觸過大量的業務人員,見多識廣,小動作容易被發現而失去他們的尊重和信任。我個人意見是返樸歸真。

3、堅持和認真,當你的行為表現了你對自己產品的信任和認真,對方也才會認真起來。你自信能給對方帶來利益,對方也會受到你的感染。只有堅持才能成功。

4、銷售的專業行為:包括禮儀、做事情的條理性、說話的嚴謹和機敏等。

5、希望大家都能把自己的醫療器械市場開展好。

8. 做醫療器械銷售的,如何做好網路營銷

一、網頁策略

在互聯網上設立網站是企業進行網路營銷的基礎。在網路市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。企業要想成功的開展網路營銷,應著重以下幾點:

1.搶占優良的網址並加強網址宣傳在網路空間上,網址是企業最重要的標志,已成為一種企業資源。網址的名稱應簡單、鮮明、易記,通常為企業的品牌或名稱。由於目前網址注冊的規定還不完善,注冊時間是主要標准。一旦本應屬於自己的域名被別人注冊,則會對本企業帶來不必要的損失。

2.精心策劃網站結構網站結構設計應做到結構簡單,通過建立較為便捷的路徑索引,來方便訪問。結構模式應做到內容全面,盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。

3.網站維護企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通,更包括網站的維護,如網上及時更新產品目錄,價格等試銷性較強的信息,以便更好的把握市場行情。而且,較之傳統印刷資料,其更為方便、快捷,成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略,最終都表現為為顧客提供更滿意的服務。

二、產品策略

網路的逐漸發展,使消費者與廠商的直接對話成為了可能,消費個性化受到廠商的重視,這使網路營銷中產品呈現出眾多新特色,企業在制定產品策略時,應從網路營銷環境出發,滿足網上顧客需求。

1.企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析,目前網路上銷售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品;機票預定等服務。

2.要明確企業產品在網路上銷售的費用要遠遠低於其他渠道的銷售費用,象電腦軟體等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業成本,提高了企業產品在市場上的競爭力。

4.企業應利用網路上與顧客直接交流的機會為顧客提供定製化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網路營銷的同時,可以降低創新風險,減少開發費用。

三、價格策略

價格是網路營銷中最為復雜和困難的問題之一,因為價格對於企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策,這就決定這就決定了網上銷售的價格彈性較大。因此。企業在制定網上銷售價格時,應充分考埋孝慮檢查各個環節的價格構成,以期做出最合理的價格。

1.由於網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊,所以企業可以開發一個自動調價系統,根據季節變動,市場供需情況,競爭產品價格變動,促銷活動等因素,在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

2.開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現網路營銷的整體特點。

3.考慮到網上價格具有公開化的特點,消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格,為了避免盲目價格競爭,企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,並可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較,促使消費者做出購買決策。

四、營銷策略

網上促銷在目前開發較為廣泛,尤其是網路廣告比較受歡迎。網路促銷的出發點是利用網路特徵實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中「推」的方式,而是「拉」的方式,即「軟」營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。

1.網路廣告是目前較為普遍的促銷方式。網路廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送(「推」),而是由消費者自己本身去選擇(「拉」)。網路的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時啟世,應充分發揮網路的多媒體聲光功能、三維動畫等特性,誘導消費者做出購買決策,並達到盡可能的開發潛在市場的目標。

2.利用網路聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素,促進情感消費的方式。

3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。

4.將網路文化與產品廣告相融合,藉助網路文化的特點來吸引消費者。如:將產品廣告融於網路游戲中,使網路使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見,也可以實現彎旁稿網路文化傳播的作用。企業可以將其產品和企業形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶,同時企業也可以通過網路交流來影響網路文化,從而制定有效的營銷策略。

五、渠道策略

1.結合相關產業的公司,共同在網路上設點銷售系列產品。採用這種方式可增加消費者的上網意願和消費動機,同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。例如:計算機生產商同軟體商、網路服務商等聯合進行促銷和銷售。

3.消費者在決定購買後,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網路並不十分發達,尤其是網上付款安全性問題並沒有徹底解決,這種「網上交易,網下付款」將持續一段時間,但網路技術的日新月異,網上交易必將會愈來愈完善。

六、網路營銷的顧客服務

互聯網與其他媒體截然不同之處在於網路的「互動性」。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施互動式營銷策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業網路營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

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