精準營銷系統方案

⑴ 精準營銷 如何的精準如何的營銷

做營銷的人都希望能花最少的錢獲得最大的投資回報，其實如何對營銷投入過程進行有效監控才是關鍵。最近好像又涌現出了一個新的營銷概念，那就是精準營銷。
如果我沒有記錯的話，精準營銷是天下互聯的張向寧為其窄告業務而炒做的一個概念，大概就是說其窄告業務是目前最精準的廣告投放方式。至於天下互聯的窄告業務有沒有其描述的那樣精準，這個就不得而知了。就窄告目前操作的形式來看，也就是吸收很多的網站主加入其廣告聯盟，然後在加盟的網站上加入一段上下文匹配的廣告代碼，然後廣告內容根據被投放的網頁內容而顯示相應的廣告。
其實上下文匹配廣告方式並不是什麼新鮮事物了，這種廣告模式好像並非窄告最先開始做。研究搜索引擎的人應該對PPC（pay per click）這種廣告方式比較了解，當然它也被說成CPC（cost per click)。下面我們就來對比一下所謂的精準營銷窄告業務和搜索引擎營銷PPC的對比，僅代表個人看法。
1：廣告受眾群體
窄告面對的群體是被投放了其廣告代碼的網站訪問者，而PPC廣告面對的群體則搜索引擎用戶。這兩個群體的數量級別應該有很大的差距，搜索引擎是目前互聯網上使用最頻繁的上網工具，像google每天就會接受全球上億次的查詢請求，而中文上網用戶95%的人都在頻繁使用。
2：廣告顯示形式
窄告是根據網頁上下文而顯示相應的廣告，而搜索引擎則是根據用戶搜索關鍵詞而顯示廣告信息。窄告一般是顯示在網頁中不顯眼的位置，而PPC則是搜索引擎中的一個部分，它與自然搜索結果並排顯示，能獲得用戶更大的關注度。
3：用戶訪問體驗
用戶訪問網頁是為了獲取核心信息，對於被訪問網頁中的窄告信息是屬於被動接受，而PPC確是在用戶有很大的針對性的查詢的情況下而顯示的，很大部分的互聯網網民甚至把PPC當成搜索結果中的一個部分。
4：廣告投放控制
對於窄告而言，好像只能對廣告資金進行限額控制。而PPC廣告在此基礎上卻能實現廣告投放時段、區域等控制。據悉PPC廣告投放控制的技術又有了很大的進步，廣告的投放甚至可以精確到某一個IP段，把廣告投放到你家門前。
暫且就提到以上幾點，那一種廣告方式更精準？大家心裡應該有定論。現在的互聯網都喜歡炒概念，其實這並沒有什麼，而關鍵在於如何讓這些概念確確實實能幫助客戶產生商業價值才是重要。
希望我的回答能夠幫助你

⑵ 如何進行精準營銷及客戶管理CRM

客戶管理最重要的一步就是建立客戶信任，銷售人員的大部分工作是在建立和維護客戶關系，在這些工作中最重要的就是建立客戶信任，讓客戶信任銷售人員。很多銷售人員丟單的主要原因就在於客戶失去了對銷售人員的信任。

CRM可以將客戶信息錄入客戶關系管理系統中，做好客戶細分，就能了解到不同的客戶類型，並深入了解客戶的喜好，針對不同客戶的類型做好營銷策略。做好信任營銷。

1、銷售前期
很多客戶在購買產品或服務時會詢問一些信息，比如價格、功能、售後服務、企業資質等等，這個時候要做好客戶關懷，就需要根據客戶的需求提供相應的信息，結合客戶透露的信息，主動根據客戶的興趣喜好，提供相關的個性化建議。CRM能夠通過線索管理的功能記錄客戶的興趣，同時通過區分不同的營銷對象來規劃市場活動。

2、簽約時期
當客戶決定簽約的時候要做的客戶關懷工作也有很多，包括解決客戶對合同中的疑問、售後服務保障、優惠方案等等，在這個時間段，可以及時查看產品是否缺貨、回款情況，這時可以運用CRM的自定義工作流准則及時進行跟進銷售階段。CRM的應用不僅有效跟進了客戶，還提高了客戶滿意度。

3售後時期
客戶成交後，銷售人員還可以利用CRM系統中客服人員記錄的使用情況、關心近期的投訴動態，即使後期客戶暫時沒有購買需求，也會對企業信任感，願意長期維持良好的客戶關系。CRM還設置有對老客戶的人性關懷，比如節假日和生日提醒，這種人文關懷不僅可以幫助公司維護老客戶，還能通過老客戶的口碑效應，帶來更多新客戶初始的高度信任。

⑶ 大數據精準營銷的價值和方法

大數據精準營銷的價值和方法

大數據營銷價值：

隨著全球的信息總量呈現爆炸式增長，移動互聯網、可選渠道和設備增加以及不斷變化的消費者特徵，同時大數據技術的更新日益。大數據營銷依託多平台的數據採集及大數據技術的分析及預測能力，使企業的營銷更加精準，為企業帶來更高的投資回報率。無論是線上還是線下大數據營銷的核心在於在合適的時間，基於你對用戶的了解，把你希望推送的東西通過合適的載體，以合適的方式，推送給合適的人。

大數據營銷首先要解決的是數據匯聚的問題。通過打通用戶在多個渠道上的行為數據，構建對用戶行為和用戶數據的深入洞察，一方面實時監控各渠道的用戶行為特徵，運營和營銷的效果，進行優化；另一方面集中用戶的數據，便於後續的深入挖掘工作，實現以用戶為中心的數據匯聚，提升用戶數據價值，實現用戶交互的精準識別和多渠道數據打通，為用戶提供更准確的服務和營銷。

當營銷預算不夠的時候，如何在搜索和其他的渠道間進行營銷預算的分配？是選擇電子商務最優搜索渠道還是選擇跨渠道組合營銷呢？跨渠道營銷預算如何進行排列組合？

營銷方式從海量廣告過度到一對一以用戶體驗為中心的精準營銷，一對一精準營銷實際上是對於任何一個互聯網用戶在那一刻，在那一個渠道以一個獨特的價格，推送一個獨特的廣告創意，效果是怎麼樣的。圍繞用戶、業務場景、觸點、營銷推送內容/活動推薦，並且基於跨渠道觸發式的營銷能力，在注重用戶體驗同時達到最佳的營銷效果，並且可對營銷進行跟蹤，從而不斷優化營銷策略。

企業希望通過實時分析來獲取競爭優勢。精準營銷也要求在活動的同時我們就能得到數據，立即優化營銷效果。

基於大數據的精準營銷過程分為：採集和處理數據、建模分析數據、解讀數據這么三個大層面。通過對客戶特徵、產品特徵、消費行為特徵數據的採集和處理，可以進行多維度的客戶消費特徵分析、產品策略分析和銷售策略指導分析。通過准確把握客戶需求、增加客戶互動的方式推動營銷策略的策劃和執行。

網舟科技大數據營銷項目的解決方案主體為：數據整合營銷平台

營銷管理平台中心有一個通用的工作流引擎，以及創新生動的用戶界面。它具有高度自動化的特點，基於角色的協作，工作流工具使營銷上很容易定義流程規劃和管理預算、資源和內容，細分客戶，定義規則和機制，創建和重建模板，執行活動，捕捉反應，定義領導流程和結果分析。營銷商根據需求動態的格式化內容協調所有營銷過程與跨越多渠道的用戶交互，而視覺框架使這一切變得更直觀。

通過一個表達式構建器、原始SQL、或通過預定的過濾器進行構造。即可以基於一個無限數量的隱式或顯式條件下，利用底層營銷數據：包括歷史客戶交易、人口統計、模型評分、營銷歷史以及瀏覽行為等實時變數，進行細分和決策規則的配置。支持Offer（針對不同特點客戶所要提供的營銷內容、素材等的供給物）與渠道(網站、手機應用、郵件簡訊等)的關聯配置。數據營銷後台可對各觸點的推送offer中的推送規則、推送內容進行定義，還可實現多渠道、多波次的營銷定義，並負責精準營銷的推薦實施。

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⑷ 怎麼實現全渠道精準營銷

還是不難的，比如會員信息、會員管理要全渠道共享，還有支付方面，建議你看下海信O2O全渠道解決方案，比較全面科學實用的。

⑸ 618快到了 企業如何做好精準營銷

首先確定是否是電商企業，企業在京東或者拼多多，淘寶是否進駐店面。
如果在以版上平台擁有店面的情權況下，平台的運營人員會和商家溝通關於活動的相關方案及優惠會退出來，當然平台引流的相關信息對於商家只是大海撈針而已。
要達到精準，首先得部署好幾種方式
一.產品的布局：
①.對於商家的產品要細分人群，例如服裝分男女老少，分年齡階段
②.產品的配圖要清晰，不同年齡階段的人對於審美觀還是有不同的看法
③.產品的介紹，文字少，圖片大
二.促銷政策的利用：
①.優惠券，非常好使，關注店鋪給優惠，詢問產品給優惠 ，只要是能夠與消費者接觸的地方處處有優惠，這樣消費者停留在你店鋪的幾率會大大增加
②.針對年齡階層進行返利的促銷活動，比如購買某種商品配贈相關的產品，讓兩種產品成為一種 產品來銷售，讓消費者覺得自己佔了大便宜
簡單表述，希望能夠有用，如果是傳統企業，那另謀出路

⑹ 企業如何利用數據進行精準營銷

著名廣告大師約翰·沃納梅克曾經說過一句同樣著名的話：我知道我的廣告費有一半被浪費了，但我不知道是哪一半沒浪費了。

最近不少來咨詢小K的品牌商，都聚焦在客戶畫像、會員體系、自動化營銷上，在品牌紅利、流量紅利結束後，企業的訴求從粗暴追求曝光、流量、新客，回歸到了精細化營銷需求： 如何做到精準觸達高價值客戶，達到有效的業務增長？

而上述的聚焦問題，無一都離不開大數據。

1、數據拷問

大數據作用主要在於描繪准確客戶畫像、構建完整的會員體系，並且最終可進行可持續的自動化精準營銷，其對於市場、營銷人員而言直接體現在留存、轉化等目標KPI的提升上。正如曾任小米顧問的爆品專家金錯刀在《爆品戰略》中所提到，對於數據不僅僅只是盲目利用，要擅長「數據拷問」，挖掘真實、有用的數據並且為我所用。而金錯刀認為數據拷問有以下三個關鍵維度，均可套用到營銷上：

關鍵客戶數據： 找到營銷中起決定作用的用戶/客戶數據。如RFM模型中客戶價值數據、客戶畫像數據等。

橫比和縱比： 對於已有的數據，通過與友商相關數據對比（橫向）和與品牌自身歷史營銷事件數據對比（縱比）。

細分和溯源： 盡可能多的維度去細分數據，並且從源頭分析客戶消費行為，這主要為了後續系列精準營銷做鋪墊，節約營銷資源。

2、Knight案例

Knight利用大數據技術幫助某著名飲食策劃公司打造忠誠度會員計劃：

該飲食策劃公司從19世紀80年代起已涉足餐飲行業，合作客戶包括麥當勞、百盛餐飲、索菲特飯店、俏江南、星巴克等企業。

客戶挑戰：

原會員系統割裂封閉，難以實現與客戶互動和管理

無法與客戶建立持續互動，有效提升客戶忠誠度和銷量

需要統一平台支持會員管理業務

解決方案：

打造全渠道客戶忠誠度管理平台

接入打通客戶溝通渠道，提升客戶體驗

持續客戶互動，社群營銷，增強客戶粘性和活躍度

追蹤用戶數據，提升營銷精準度

項目成效：

打通信息孤島，實現數據實時獲取、共享和分析

多渠道接入客戶互動，提升用戶體驗

完整的客戶忠誠度數據平台，增加客戶粘性

3、Knight大數據特點

客戶觸點廣： 涵蓋微信、自有門店、微商城、天貓、京東等主流渠道，進行全域營銷

洞察維度多樣化： 可准確分辨客戶是否品牌官方會員、會員等級、是否品牌方旗下任何公眾號粉絲等

信息來源准確： 可精準收錄客戶來源渠道及詳細客戶信息

客群細分洞察： 根據客群價值做客戶旅程階段、價值度、忠誠度、活躍度等客群細分，為精準營銷提供最有效數據依據

自動化、自定義、多樣化的客戶標簽： 科學預設標簽，如觸達方式、社交行為、積分使用偏好等；系統智能自動打標簽；根據需求自定義添加標簽分類，讓工具更貼合品牌營銷需求