❶ 淘寶活動策劃方案
為了確保活動有序有效開展，往往需要預先進行活動方案制定工作，活動方案的內容和形式都要圍繞著活動的主題來展開，最終達到活動的目的或者意義。那麼活動方案應該怎麼制定才合適呢？以下是我為大家整理的淘寶活動策劃方案範文，僅供參考，大家一起來看看吧。
活動目的
此次活動目的在於促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網路世界，通過電子平台進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀……讓更多的人了解電子商務，認識網購。
活動時間和地址
20xx年11月11日00：00——24：00
地址：xx淘寶店所在的網上店鋪。
活動的准備
一、車輛：准備要求：
1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車？
2、去車輛部門提前告知，要求准備車輛；
3、運作時間：早上8點開始提貨，到晚上10點；
4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待；
二、操作：
1、根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來；
2、簡化操作流程：
A、提前印製5個城市的圖章，避免寫大字，
B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進流水線；
C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請作出方案來；
三、人員安排
活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實到一線去；
不過即使做了提前做了充分准備，但他們依然擔心在某些環節會有所不足。「去年我們的ERP系統出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心。」
據了解，為了更好的解決客服和售後問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，並負責購物後的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售後服務渠道。
「今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx（10%）年春裝新款。」xx淘寶店品牌公關總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。
一、活動背景：
隨著電子商務的迅速發展，網上購物，網上開店在大學校園中已成為一種時尚。在我們學校無論是電子商務專業還是非電子商務專業，已在和願意在淘寶開店的同學很多，為了給願意在淘寶開店和已經在淘寶上開店的同學之間一個共同交流和學習的平台，特舉辦了這次比賽。
二、主辦單位：
管理技術學院
三、協辦單位：
計科系團總支學生會
贊助單位：
四、參賽對象：
管理技術學院全體同學
五、活動時間：
20xx年3月20日至20xx年4月25日
六、活動地點：
待定
七、報名方式和獎項設置：
（1）同學們可以以個人和團隊報名；
（2）報名時間為20xx年3月20至3月24日
（3）王牌店長1名證書+獎品
王牌團隊1個證書+獎品
亞軍團隊1個證書+獎品
季軍團隊2名證書+獎品
參與獎4名證書+獎品
八、活動內容：
第一環節：淘寶開店策劃
活動安排：
1、參賽選手自報名之日起，根據自己的參賽選手自己的設想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。
2、參賽選手、團隊於4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動組委會。
3、有專業老師對策劃方案進行評，優秀的方案進入第二輪。
要求：
1、策劃書包括淘寶網店定位與目標、淘寶同行網店總體情況分析、淘寶網店團隊組建方案、淘寶網店裝修方案、淘寶網店物流方案、淘寶網店推廣方案和淘寶規則和售後服務等。
2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設計。
第二環節：開店策劃書ppt展示
活動安排：
1、參賽選手和團隊根據自己的策劃方案製作ppt，對自己的策劃方案進行說明。
2、店主競爭，對於自己的賽場競爭對手的店鋪進行剖析，知己知彼百戰不殆。
要求：
1、要用office2003製作ppt。
2、對自己店鋪未來發展的分析要有理有據。
3、對賽場競爭對手的店鋪進行剖析，要突出自己自己店鋪的優點，和對方的優缺點。
九、活動安排：
3月20日前，活動的策劃、宣傳。
3月21至3月25日，參賽報名時間。
3月5日前，為活動方案的交稿時間。
3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。
一、售前的准備工作
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。
4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材准備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不幹膠美工刀列印耗材等。
5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的後果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。
6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率准確率才會提高。
7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利於提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。
9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的`FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網路癱瘓系統崩潰等硬體設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定製好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作
活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的准備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
三、售後的服務工作
貨物發出後接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理准備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經不能有半點鬆弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
❷ 淘寶店鋪CRM活動策劃方案
店鋪活動，幾乎是所有網店運營手段中最常用、也是最重要的一環。現在隨便找一個網店，都可以看到各式各樣的店內活動。沒做過店鋪活動的朋友可能就要問了，淘寶店鋪活動策劃怎麼做?做店鋪活動有什麼樣意義?
首先我們必須明確做活動的目的。做銷量，曝光品牌，老客戶維護，引流增加新客還是其他，不同的活動目的，策劃和推進是不一樣的。而有針對性的才能做到更准確有效，更高的吸引力，更低的門檻，更好的活動效果保證。
店鋪活動主要意義在於提高品牌影響力及提高店鋪轉化，店鋪活動是店鋪活力的一種體現，是維護老客戶開發新客戶的一種途徑。
店鋪活動的作用：
1.與老客戶進行互動;
2.增加店鋪的曝光度;
3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。
店鋪活動就等於人體的新陳代謝，好的店鋪活動可以幫你留住你的目標客群，當然同時也是和你的客戶最直接的互動方式。
我們和很多店鋪掌櫃也聊過，有做店鋪活動的朋友基本一股腦的撒網式的報了一系列促銷活動，在活動前都很少思考上面這些問題。大多數賣家其實還停留在滿減數好、滿送、包郵這些初級階段。是否有什麼好的活動形式可以與我們的賣家朋友們分享?特別是說針對不同的活動目的的前提下。
常見的促銷方式：滿XX送(減)XX;加XX送XX;全場X折，清倉、換季;買XX送XX;積分換購;發折扣券;抽獎;刮獎;原價XX現價XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢?所以我建議簡單為主，最多不超過2個優惠方案，切忌太復雜的優惠方案，顧客也看不太明白，既增加客服的負擔，又增加跳失率。
類目活動啊，還有就是店鋪動態啊以及各種動態啊還有就是各種第三方活動，那店內活動就是需要自己構思主題了。好的主題活動，比單純打折效果更好。挖掘產品賣點、適合搭配的商品、時事熱點，而且必須結合各個類目不同的特質來做活動。我還想提請各位賣家注意的是：活動一定要易於執行，即可落地，放棄那些看起來很美的東西。若產品本身關聯性比較好，做系列主題活動也不錯。我更加喜歡和客戶之間去產生共鳴。個人建議，每次活動有一個大主題，然後下面跟隨的小版塊有一些分支主題。
完整的策劃一個店鋪活動，需要做哪些方面的工作呢?(時間、產品、庫存、沒畢亂客服、老客戶通知等)
產品選擇：
①必須是應季產品。這點我們燈飾類倒不必擔心，但對於換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意;
②是店鋪熱銷產品。這點相信大家都明白;
③選擇寶貝中的潛力股。這點很重要，如何發現潛力股是個值得探討的問題。
潛力寶貝可以結合數據分析得出，如結合平均訪問時間久的，點擊率高的，咨詢量大的，收藏量高的，銷量升得快的，跳失率低的產品綜合分析。最後總結：上活動的產品，一定要保證性價比，因為活動後還有很多問題要處理。
團隊准備、推廣資源、促銷方式、設計創意、文案、效果預估。
還有促銷也是很重要的一點，促銷要讓客戶有時間緊迫感：①階梯促銷，越早買越便宜;②限時秒殺、限時折扣、限時團購等;③買的人越多越便宜，激勵買家呼朋喚友一起購買。
②客服也可以在預熱期內，群發旺旺信息或者發送簡訊通知老客戶;
③個人建議，若店鋪在之前都有做過一系列活動，我們可以在預熱期之前做一些活動當天或者活動期間的銷售額預估;
④若有了預估，倉庫這邊就可以更好地准備起來，熱銷的產品最好提前打包分好類等等。
價格要有梯度，一般3個低價，3個客戶看的出的性價比，3個正常價格，1個必須高價;這樣就是建立炮灰產品，突出你要賣的，並讓買家來買單。
再說一下策劃活動需要注意哪些方面?(多久多一次活動呢?活動期間價格打折，如何照顧好老客戶?)
首先活動不用太頻繁，像換季，節日什麼的可以策劃一下，折扣的話要看，最好看看同類目裡面賣得最好的人家的價格打給是多少，如果是同類產品，價格上肯定需吸引力，然後根據店鋪能力來設置吧。比如雙十一，可以讓掌櫃店內活動，全場5折，然後再來個滿減什麼的。做活動的時間節點，視類目和產品市場來定。比如，我們家是賣絲綢高檔八件套的，那麼我們也許在婚慶季的時候活動會多，當然我們會有一個大主題活動，當然逃不開婚慶，然後階梯性地做活動，到最後推向一個高潮點。
運營活動的幾個要點①.充分的用戶調研枯檔;②.細致且可執行的方案;③.團隊分工與配合;④.物料的准備;⑤.時間節點的掌控;⑥.節奏的把握;⑦.准備備用方案;⑧.解疑答惑，處理bug和投訴;⑨.活動結果展示，承上啟下。多久一次活動，也要結合自身的情況，以化妝品類目來舉例，活動可以針對產品的周期，美白，防曬，補水，根據季節來，也可以根據使用周期。服裝類目也是，上新，清倉，會員月等。
對於折扣後老客戶怎麼照顧，這就要看大家的腦瓜子的想法了，還有就是你們的一個底線。比如，可以讓老客戶享受特價的同時，還能享受送禮或者加長產品的退換售後期(可針對一些3C數碼產品等耐用性產品)。我個人建議，在活動期間，已經在價格上掐得很緊了，不如從服務，和一些附加價值上去體現會員的VIP待遇。
活動的節奏還是需要掌櫃們多分析自己的產品根據市場情況而定，大部分的掌櫃都在擠著節日做活動，流量雖然比平日大，但是是大家都來搶蛋糕的日子，分到你的自然也少了.節奏還要結合自己店鋪的客單價，如果你做中高端人群的，經常打折也不合適吧。
還有一些社會熱點話題，或者熱點時期做一些事件營銷活動。比如，我很喜歡張國榮，在張國榮紀念日那天，做過一次全場的「紀念哥哥」的活動，也就是說，大家也可以活一些，將自己認為好的時間，或者值得紀念的日子，拿出來作為活動，和客戶一起分享。我認為，咱們做電商的，在團隊裡面強調分享，對於消費者，在讓利過程中，也要注重人性化地分享和互動噢。這些大家都想不到的點子你想到了，特別是真好迎合了一些和你想法一樣的客戶的時候，你就出彩了。
做活動一方面是走銷量，一方面還要注重咱們的客單價和轉化率噢，切勿太拿價格做文章，來點創意的會更好。創意的活動可以作為一些生硬的促銷方式的過度。讓消費者感覺更加舒服，也顯得店鋪更加有強調，現在淘寶大部分的消費者還是年輕人，年輕人就喜歡新鮮好玩的東西。還有設置活動或者折扣的時候，切記要自己多看多想，如果自己都覺得不劃算，坑爹，怎麼指望買家來買單呢?這種活動不如不做，做減法，效果不好的活動，勞民傷財啊。
❸ 女裝網店網路營銷策劃書
【 #策劃# 導語】現在網上購物成為了越來越多人的選擇，人們在空閑時間也會在瀏覽各大網站的信息，這就給我們的網路營銷帶來了可能。以下是 考 網整理的女裝網店網路營銷策劃書，歡迎閱讀！1.女裝網店網路營銷策劃書
1.××品牌服裝在市場上具有很高的知名度，××××年銷售額突破××萬元。
2.隨著我國網民數量的逐漸增多，針對目標消費群在網上展開銷售已經成為大勢所趨。
二、網路營銷的目的
1.配合傳統媒體進行宣傳，鞏固品牌形象，傳達其特有的產品品牌概念。
2.迎合消費者的現代消費需求。
3.可以有針對性的了解消費者地習慣和行為，建立客戶檔案庫。
三、產品特點
1.本公司服裝的特點是新潮、時尚。
2.××品牌服裝著重強調個性化，滿足不同消費者的需求。
四、網路營銷策略
1.營銷模式的選擇
根據目前服裝產業的競爭形勢，我公司主要選擇B2B、B2C的網路營銷模式。
2.盈利模式的選擇
通過零售和大批量生產。
3.網路營銷平台的建設
由於我公司產品品種比較豐富，可以考慮將產品介紹放到攜猛手網上，還可以建立BBS，可以讓客戶方便了解產品，如果有什麼疑問，還可以在BBS上留言。
五、網路推廣
1.網站推廣目標
計劃在網站發布××個月後達到每天獨立訪問用戶××人，注冊用戶××人。
2.網站策劃建設階段的策劃
在網站結構、內容等方面進行優化設計，充分考慮網路、谷歌等搜索引擎的檢索規則，確保被各大搜索引擎快速收錄。
3.網站發布初期的推廣
（1）登錄××個主要搜索引擎和分類目錄（列出計劃登錄網站的名單）、購買2～3個網路實名/通用網址。
（2）做好服裝行業門戶網站的廣告宣傳工作。
（3）做好與行業內部企業的連接互換工作。
4.網站增長期的推廣
當網站的訪問量達到××之後，應做好下列網站推廣工作。
（1）繼續強化在行業內部網站的廣告宣傳力度。
（2）開始在xx等大型門戶網站投放廣告。
（3）利用E-mail進行廣告投遞。
5.網站穩定期的.推廣
（1）利用節假日做好網上服裝促銷活動，每天拿出一部分新款服裝專供網路促銷使用。
（2）組織開展關於服裝需求的網路調查活動，通過有獎參與提高消費者的參與熱情。
（3）組織網路聯誼活動，藉助網路平台提升××品牌的人氣。
六、網路推廣效果評估
網路營銷人員應定期組織對網路推廣效果進行評估，以從總體上掌握網路營銷活動，進而為下一階段網路營銷活動提供參考。網路推廣效果評價可以從以下幾個方面進行。
1.網站推廣情況
網站推廣情況評估指標包括網站知名度、網站在搜索引擎中的位置及與重要網站鏈辯嫌接的數量等。
2.網站使用情況
網站使用情況評估指標包括獨立訪問者數量、頁面瀏覽數量、注冊用戶數量、用戶訪問量的變化情況和訪問網站的時間分布、訪問者來自哪些網站/URL、訪問者來自哪些搜索引擎、用戶使用哪些關鍵詞檢索等。
3.網路銷售情況
2.女裝網店網路營銷策劃書
xx是匯集了古典藝術及現代潮流的一種新型的服裝產業，銷售范圍包括女性各個年齡的服裝。
二、女裝業的發展
毫無疑問，女子服裝占據了整個服裝市場的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業盈利的一個重要的賣點。
一般來說，女裝店的發展趨勢大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店，它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時裝，其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表，限定於女士服裝某一商品群的專賣店，這種店中的女服裝比較單一，顧客層呈現斷面。
在以前女裝店的對象目標以職業婦女知渣、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當今社會，時裝已不僅僅屬於年輕女性，中老年婦女也愈發渴望藉助時裝的時代感來舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場發展空間也很大。因此我們把xx定位為一個盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購物網。
三、建設網站目的及功能定位
1、模式定位：B2C
針對網站的實際情況，xx能夠在價格競爭上取得優勢，是因為我們採取了差異化渠道--直銷的策略。既然我們採取的是直銷的策略，直接面對的是廣大的消費者，並且我們網站不但會在線銷售服裝，而且還會提供專業服裝知識、潮流等多種資訊。所以模式定位應該與網站定位相一致，於是模式定位為B2C。
2、內容定位：提供服裝在線銷售以及服裝資訊
建立互聯網的品牌，首先要分析市場需求開始，現階段網民上網的目的是獲取信息占（53.1%）和休閑娛樂占（24.6%）。網路營銷就是靠網站作為一個平台，通過提供給消費者一種服務而建立一種形象、一種關系。
（1）提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女性各個年齡階層的。並且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會在網站上設立商品排行，品牌推介等欄目，令網站更具資訊性。
（2）個性化服務。要在眾服裝銷售網站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網站沒有的個性化服務，因為現在是強調個性化的年代，而且通過個性化服務，可以與消費者之間建立穩定、長久的關系。而且，這一項個性化服務也是作為推廣我們網站的賣點之一。
四、網站內容規劃
根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。
（1）公司簡介和產品介紹
xx是建立於20xx年以服裝產業為主的民營公司，公司產品結合了古典藝術及現代潮流的一種新型的服裝產業，銷售范圍包括女性各個年齡的服裝。
（2）價格策略
在網路營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網站里，主要的價格策略有：
A、網上集體議價：消費者可以加入「集體議價」。當某一樣商品集體購買人數達到6個人時，可以達到9折優惠，當達到10個人時，可以以低至8折優惠購買該產品。集體議價的價值是，它能使商家獲得更多的消費者，也可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。
B、會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到一定的數量，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買的時候享受折購優惠。
3.女裝網店網路營銷策劃書
逛街是一件比較費時間費精力的事情，而目前淘寶網上有多個服裝店鋪，人們可以根據自己的個性 愛好興趣取向來選擇適合自己的衣服。逛淘寶店淘衣服目前已經成為了當下年輕人的一種流行趨勢。xx則是淘寶第一原創棉麻女裝，許多白領年輕人所熟知的品牌。
二、服裝營銷環境分析
（一）市場狀況分析
1、政治法律環境
20xx年3月起，國家又陸續出台了十大產業振興規劃政策，其中的《電子信息產業調整和振興規劃》提出將新型電子信息產品和相關服務培育列為消費熱點，這也為網路購物從業發展提供了有利的政策支持。
2、經濟環境
我國20xx年中國電子商務市場交易額已達x萬億元，同比增長x%。20xx年我國電子商務交易總額再創新高，達到x萬億元，其中中小企業電子商務交易額達到x萬億元。由於網上購物的價格是傳統購物無法比擬的，越來越多網民更加樂於選擇在網上購買相對便宜的商品。
3、人文與社會環境
據CNIT-Research的調查報告顯示，20xx年中國互聯網普及率為x%，較20xx年底的x%提升了x個百分點。截至20xx年底，我國網路購物用戶規模達到近xx億人，網路購物人數占網民人數x%，較20xx年的x%提升了x個百分點。由此可以看出網購顯然已經是成為了一種流行趨勢。
（二）產品狀況分析
1.產品的特性
xx較多使用來自歐洲和日本的面料，十分擅長使用真絲、全棉等天然面料，也特別注重運用如富強纖維、氨綸、萊卡等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒適性，它的品牌使命是原生態下的綠色主題，更能新近自然、回歸自然。xx原創都市自然風，天人合一。讓城市中女人的親近和回歸隨身、隨行。主張的是素雅而簡潔，個性而不張揚並堅持獨立的原創設計。
2.營銷中介
藉助OAO觸摸屏真正實現線上線下購物互通。OAO即OnlineandOffline（英文翻譯為「線上和線下」），是首個將線下商業的機會與互聯網結合在一起，實現線上線下資源共享，xx的OAO模式可以把線上的消費者帶到現實的商店中去，也可以把線下商店的消費者帶到線上消費，從而實現資源互通，相互增值。
3.顧客或用戶：主要消費者群體18~28歲追求時尚的年輕白領互聯網消費者
三、風險與機會（SWOT分析）
（一）優勢
（1）技術優勢：利用電子平台，發揮網路的優勢，通過電子商務的技術手段開展網上商務活動。
（2）成本優勢：利用電子商務，減少了現實交易中不必要的環節，利用行業性優勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。
（3）價格優勢：在網路平台上降低了交易成本，在公開的環境中，「貨比三家」的行為非常方便，競爭之後的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網站中來，爾後帶動更多企業加入，如此循環往復，成為良性循環。
（4）充分利用網路資源推廣企業和產品，通過網路營銷和公關肇事，提高企業影響了和知名度。
（二）劣勢
（1）網路銷售能力的不確定性，網站建設功能的不確定性及資金的不確定性。
（2）消費者對於服裝質量缺乏信任感。
（三）機遇
（1）目前中國經濟快速發展，人們生活品質提高，使得旅遊業發展迅速，而旅遊業又進一步推動人們的「購物熱」，服裝市場前景看好。
（2）隨著網路經濟的不斷發展，有利於依靠傳統銷售方式的服裝企業向網路營銷方式發展。
（四）威脅（threats）
（1）面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大。
（2）服裝本身的可替代性較強。而且具有很強的季節性，模仿性。
四、網路營銷戰略規劃
（一）市場細分
1.性別細分
女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。
2.年齡細分
18—30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲，時尚，追求流行、個性，敢於嘗試新事物，容易接受各種新品牌。這正是xx的主要消費者群體，同樣也是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
3.風格細分
讓都市知性、優雅女性擁有一個自然、寫意、清新的精神樂園，打造現代都市自然寫意一派休閑新女裝，而xx設計特色上就是始終堅持素雅而簡潔、個性而不張揚。
❹ 電商活動策劃方案
電商活動策劃方案5篇
通過活動主題的開展，最大限度地樹立起品牌形象，從而使消費者不單單從產品中獲得使用價值，更從中獲得精神層面的滿足與喜悅;下面我給大家帶來電商活動策劃方案，希望大家喜歡!
隨著春節、情人節的慢慢淡去，本地餐飲業也開始慢慢降溫，三八女神節的腳步越來越近了，酒店、餐飲行業藉助女性節日文化特點，利用節日營銷，與顧客產生感情共鳴來完成促銷是必不可少的`。
一、活動時間：3月8日
二、活動內容：
餐飲部：推出綠色健康消費。
1、3月8日，當天在酒店消費的女性顧客每桌均可免費贈送一壺美容養顏飲料(核桃花生汁、玉米汁等等)。每位到店女性顧客均贈送康乃馨鮮花一支。
2、3月8日，當天生日的女性顧客，憑有效身份證，在酒店消費均可獲得酒店為你准備的生日禮物。(精美小禮品)，3月8日出生的女性，可憑證件享受全單8折的驚爆特價。
3、3月8日，當天在消費的女士團體，消費滿1000元以上，可享受8折優惠。
4、凡當日消費的女性客戶可享受抽獎活動一次,中獎率100%.(小禮品類)
5、凡當日消費的女性客人可在餐廳享受9折，並免費贈送精品水果盤一份。
廚房部：製作適合女性顧客的綠色健康、具有美容功效的菜品菜單。
行政部：製作酒店宣傳標語臘慶在LED和大廳擺放易拉寶團液，內容如下：酒店為慶祝三月八日「女神節」的到來，為女性消費者推出特大驚喜
——自年3月3日起至年3月10日，凡來酒店消費的女性顧客，皆贈送特製菜品一份。(「木瓜湯」「蘆薈養顏粥」等養顏方面的菜餚)
一、活動時間：
3月7日至3月9日
二、活動主題：
飛龍與您共慶「三八」女神節
三、活動目的：
女性是商場的主流，抓住女神節舉行促銷活動，營造賣場氣氛，推動商場銷售。
四、活動內容：
(一)幸運大摸獎
1.在活動期間購物滿38元，可現場摸獎，凡是摸到帶有數字3或8的幸運號碼， 可在本超市領取價值3.8元的精美禮品(或購物券);如果摸到38兩個數字順序連在一起的幸運號碼，贈送價值38元的購物券。每張小票最輪或握多隻能摸3次。
2.操作：在38個乒乓球上分別標示1至38個數字，放入箱子內，()由顧客自己摸小 球，購物滿38元可摸一次，一次摸一個小球，根據小球上得數字，現場領獎。
(二)節日雙喜
今年38歲的女性朋友，或生日在3月8日的女性朋友，持本人身份證可以免費參加本超市幸運大摸獎活動。
五、企劃部推薦商品：
促銷思路：以非食為主—食品、生鮮為輔助
非食：紙品類/衛生巾/毛巾/洗發水/沐浴露/香皂/廚房用品/內衣等商品。
食品：積壓商品作特價處理/女人保健品/保證3個暢銷商品作特價。
生鮮：蔬菜/肉類/蛋類/干貨/面點/麵包/冷凍類/等商品。
六、活動人員安排：
前台課：安排一人開展摸獎活動。
防損課：安排一人開展摸獎活動。
財務部：安排一人督促摸獎活動進程。
營運部：負責安排活動DM海報發放;督促賣物特價商品布置。
企劃部：活運氣氛營造與布置，DM海報設計，活動道具落實。
業務部：3月1日前把特價促銷商品表交企劃部;3月6日摸獎活動獎品落實到位。
七、促銷費用預算：
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一、首先，了解預熱期間的和雙十一當天的營銷節奏：
這個是雙十一的營銷節奏，小店鋪可能會少了蓄水期，直接進入預熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發力不夠.小店鋪因為可調配的資源少，爆發力也不會很大，為了節省成本，可以直接做預熱。
二、蓄水期
1.蓄水期的三個階段這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段，我們主要目標是沉澱新客戶，激活老客戶，同時讓品牌可以大量曝光。
2.店鋪蓄水營銷怎麼玩?結合蓄水期的階段目標以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側重點，整個蓄水期的營銷手法就出來了：從店鋪或者品牌維度到貨，再到會員維護維度，我們可以有針對性地開展營銷活動。
大家要知道，運營最重要就是在每個階段目標要清晰，才能制定出合理的對策，不會盲目。
針對新客戶，我們可以通過互動活動吸引消費者訪問,並以會員分層專享特權來沉澱積累新會員，還可以結合季度包郵卡、優先發貨卡等會員特權類獎品來作為刺激;針對老會員，我們可以用實用的禮品，例如：踏實的用戶特權(包郵卡、VIP卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會員，同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個蓄水期，我們從店、貨、人三個維度部署工作，開展各種針對性的營銷活動，最終希望達到以上三個目標：在大促期間消費者對我們的店鋪有印象;我們的產品在大促期間搜索指數靠前;在大促來臨之前，能夠吸收更多的忠實會員，並能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重復購買。
度過了10月的蓄水期，我們就進入了雙11大促備戰的聚能期，也是我們稱之為預熱期的一個時期。那麼，這個時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發，都具備它的特性。
二、雙十一預熱期
和蓄水期一樣，這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發，結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。
預熱期間營銷目標——店鋪要常進：持續進行連貫性的主題營銷，引導消費者重復訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群產品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預定等等，以產品鎖定更多潛在消費者;會員要提醒：蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒，提醒會員特權和優惠，針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關懷方式和提醒頻率。
三、雙十一當天
度過預熱期，我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切准備工作的時刻了，當然，當天的活動方案也是非常關鍵的，下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰。
雖說，大促僅有一天，但是，從多年的經驗來看，雙11當天的24個小時其實也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段;從20__年11月11日當天整個天貓的成交額變化進度，我們可以看到——活動剛開始的十分鍾後到凌晨2點，2個小時成交就超過20__年，因此在這個時間段，商家們營銷重點可以放在限時限購為主;而在凌晨2點以後到晚上20點，整個過程消費者的成交相對瘋搶期的成交進度屬於平穩階段，這時候從消費者的心理角度來看，他們是比較理性的，這時候商家們採取的營銷策略更多地往多重優惠、定時免單為主，優化買家們的購物體驗;而在晚上的21點到24點這個時間段，臨近大促結束，商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時候我們就要從消費者擔心錯過優惠的心理設計倒計時免單、拼單優惠營銷手法。
這個20__年雙11當天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況，從數據上，我們可以看到活動開始後的2個小時不管是成交量還是轉化率都是當天的高峰期;然後進入低迷時間段，直至早上的6點才開始進入平穩期，一直延續到晚上的20點，才出現活動最後的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷，買家在蓄水期和預熱期通過收藏和加入購物車等動作已經把這個時間的消費目標定位清晰了，並且由於活動開始時期很多商品都是限量供應的，所以，買家在這時候消費心理除了目標明確就是搶到再說，已經完全不受理性控制。而商家這時候，最好是能夠抓住這些點，通過實時數字發布，激化瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單，通過優化熱銷產品的導購，幫助消費者第一時間找到要買的商品並下單;還可以進行話題炒作，把店鋪的實時的成交額、訂單量或者類目排名等等進行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點關注的是：隨時更新公布售賣情況，給消費者煽風點火，以刺激買家下單;同時，把買家的購買反饋通過SNS向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導購——除了配合消費者瀏覽習慣、按照產品商業邏輯的商品分類陳列店內產品外，還要把熱賣單品進行重點指引。這個時間段，進行隨時更新店鋪的售賣情況，把賣光的產品打上「售罄」圖標，藉助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數字，強化搶購氛圍。
買家在理性期這個時間段的消費行為是非常理性的，知道當天幾乎所有的商家都在促銷，通常會貨比三家，尋求。因此，賣家們在這個時期，可以採取以下行動促成消費：配送及客服情況公示(已經收到貨物的買家名單等，打消消費者購物顧慮)，主動對比買家購物反饋(向消費者證明我的產品更好)，多重優惠/組合優惠/購物抽獎(以額外優惠刺激買家下單)。當然，在這時期經過一輪的瘋搶之後，我們也要根據店鋪流量情況、買家購買轉化情況和買家購物反饋，隨時調整店鋪頁面和產品設置，並把提前准備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個大促的倒計時期，除了賣家會有一定的緊張心理，買家也會擔心自己買得少，怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到_年馬月了，所以，往往還會在最後幾個小時沖動一下。這時候，賣家們需要做的就是把大促結束倒計時擺在明顯位置，藉助實時公告倒計大促結束時間等，強化「過時不候」的氛圍，刺激買家購買;藉助限時搶購免單，營造最後瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發布雙十一後服務及活動預告，解除買家顧慮及為後續銷售鋪墊。由於這是倒計時的頁面，賣家們更需要關注店鋪流量和轉化變化,更迅速調整頁面和修改活動，不要放過任何一個成交的機會，同時，需要及時更新發布後續配送/客服安排。
度過預熱期，我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切准備工作的時刻了。
一、活動背景
"雙十一"即指每年的11月11日，由於日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20__年11月11日前後，發生了中國互聯網最大規模的商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前後
三、活動地點
瑞臣體檢中心淘寶店
四、活動主題
"雙十一"輕松搶5折，健康不打折
五、活動內容
A. 產品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B. 信譽好評
拍後5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!
六、活動推廣
A、 內部推廣
活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折後價，並將此頁面置於首頁。
B、 外部推廣
__網路運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一後期推廣。
一、策劃書名稱
淘寶網店雙十一營銷策劃書
二、活動背景
隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平台的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始綳緊神經，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容
1.店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;
(3)節後：體現「雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去」，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2.促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝裡面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3.客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買慾望也是一種促進。
4.售後：
當顧客在買過店裡的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。
❺ 淘寶策劃
淘寶策劃範文五篇
一、前言
現在越來越多的人都喜歡寵物，所以寵物也越來越流行，我們人不僅要漂漂亮亮的出去，我們的寵物也是，俗話說人靠衣裝，佛靠金裝。我們的小可愛們也是如此，那樣我們還猶豫什麼呢?趕快進來看看吧!讓你的寵物跟你一樣漂亮、可愛!
二、目錄
1、制定本策劃的目的
2、當前的營銷狀況
1、介紹狗狗的特點
2、衣物的搭配
3、展示一些狗狗衣物秀
4、附錄
三、正文
1、制定本策劃的目的
隨著互聯網的發展，網路市場占據的比重越來越大，為了適合更多人來關注自家的寵物，給寵物一個潮的世界，我們公司決定將它推廣出來。
2、當前的營銷狀況：
① 市場分析：
在這個信息爆炸的時代。電子產品已經是人們生活中比不可少的工具。而能買到即便宜又有質量保證的產品是廣大消費者所希望的。
②產品分析：
與許多消費者探討過，還有許多設計師們，當然還有跟寵物們的接觸，自己也去參加了一些源於關於此類培訓。
③競爭分析：
總體來講，所有的寵物衣物網站都是潛在的競爭對手，但由於各個寵物網的主營項目不同，從而各具特色。而目前知名的寵物網有：波其網、來福、邦尼、唯一等。而JOY寵物服飾網將已大眾寵物為設計對象，我們相信，機遇與挑戰並存，只要抓住機遇，就一定能在行內占據一席之地。
④消費者狀況：
產品主要客戶是喜愛喜愛寵物的一些群眾。
3、機會(威脅)分析：
主要機會：當前網上有較少的主營寵物設計網站。
主要威脅：當前上網關注的人們較少，想打開著個市場必須從人類的觀點出發。因為我們服務的是大眾。
4、確定具體行銷方案
① 市場定位：喜愛寵物的人群。
② 產品方案：在網上展示，也需要結合一些活動來向大眾展示。讓寵物們更好的接觸。
價格方案：價格符合大眾的消費觀點
分銷方案：尋找代理。
促銷方案：不定期促銷活動。
四、預算(暫定)
網站建設初期預算：10000元
宣傳費用：4000元
其他費用：8000元
共計：22000元
進度表、人員分配、結束語和附錄屬於策劃書後期製作
五、人員分配及場地
六、結束語
七、附錄
、介紹狗狗的特點
寵物有好多中顏色，他們的毛就如同我們人的膚色一樣，黑色的寵物就不要穿艷色的衣服了，這樣只會把它顯的更丑還不如不穿，白色的寵物當然就可以。除了給他們衣物上的搭配外，還可以給他們發型上也做修改。偶爾換個發型，會顯更不一樣，其實只要把他們當做一個人來看待就可以啦!想像自己就是設計師，你家的寵物就會與眾不同啦。
一、活動前言
在這個春暖花開，萬物復甦的美好季節，在校團委領導的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下，我們平頂山學院學生會第三屆淘寶市場今天正式開始，通過前幾次淘寶市場的探索和成功舉辦，本次活動將更具新穎性和趣味性，展賣產品更為豐富，希望同學們能積極參加，在本次活動中找到自己心儀的產品。
二、活動介紹
活動名稱：淘寶市場
活動對象：平頂山學院全體學生(以畢業生為主)
活動時間：5月20日
活動地點：學院扇形廣場
活動單位：平頂山學院學生會
三、工作分配
1、前期宣傳
將具體策劃書下發到各院系外聯部，提前做好宣傳工作，宣傳工作由校宣傳部、網路部和各院系宣傳部、網路部具體負責，將展板海報展放粘貼到主要教學樓和校園主要道路，條幅懸掛到校園主要道路，活動網頁在活動前由網路部上傳至學生會網站，並置頂，擴大宣傳范圍。
2、 各院系外聯部
各院系外聯部收到策劃書後，立即行動，通知各院系宣傳部網路部，安排好宣傳工作。此外，各院系外聯部統計好將參加淘寶市場的單位和個人，活動前三天匯總到校外聯部。活動當天，在院系展賣地點負責現場協調安排。
3、 外聯部工作
在收到各院系外聯部匯總上來的具體信息後，在扇形廣場劃定各院系展賣位置，並及時通知到各院系，保證活動當天秩序井然，正常順利開展。
四、當天活動安排
1、 在活動當天早上7:00，校學生會辦公室人員到場點名簽到，確保活動的人事安排和順利進行。
2、 安排人員提前將展台和音響設備准備到位，並提前調試好音響話筒，檢查音響設備。
3、 主持人上台宣布第三屆淘寶市場正式開始並介紹本次淘寶市場詳細內容。
4、 安排到場領導及畢業生代表上台致詞
5、 由活動主持人通過播音設備現場輪番介紹本次淘寶市場具體情況，介紹展賣產品信息，擴大活動宣傳范圍，和效果。
6、 根據提前統計信息劃分各院系展賣范圍，安排商品及時擺放到位
7、 產品分區擺放時需對同一類產品進行歸類擺放展賣，並標明該產品類型，以便買方(在校就讀學生)方便選擇和購買。
8、 活動結束後，由學生會人員負責清場，將設備返還到位，打掃現場衛生。
五、注意事項
1、 策劃書下達後，各院系外聯部務必認真執行，認真負責好各自宣傳組織上報工作，如當中遇到問題可及時反映給校學生會外聯部人員，避免影響當天活動的順利舉辦。
2、 各院系外聯部將統計的院系展賣信息必須要在活動前三天上報至校外聯部，避免因上報滯後影響活動統籌安排。
3、在活動開始前各院系要組織好展賣商及時到場，將商品擺放到位，以便於活動有序進行。
4、 搬運展賣商品時，注意商品的保管，避免丟失、遺漏和損壞。
5、 在活動當天早晨7:00校學生會辦公室人員需准時簽到，
以便活動當天人事的安排。
6、 活動前由文藝部人員負責檢查音響話筒設備的正常使用
7、 活動結束後，校系外聯部及時完成活動總結，總結活動經驗與教訓並上交。
六、活動總結
活動結束後，先請領導和嘉賓離席，再組織同學們有序的離場,歸還所借設備。
總結活動，將活動總結書上交學生會辦公室。
一、產品定位
找到產品的核心競爭力，亮點，賣點 提升店鋪形象
二、裝修策略
以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主；採用標准版裝修模塊，更好的展示產品，更多的產品展位和可編輯模塊。店內設置郵費、發貨、產品聲明、售後服務說明等。
三、競爭策略
1.剛開始以內部團購銷售活動為主，團購不包郵費，郵費按地方和實際物品大小計算。詳細情況看附件表格。
2.後期發展，計劃一個月店鋪等級上升為1磚後，參加店外團購、其他幫派活動、秒殺、滿就送、會員積分、贈紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發需求客戶的購買潛力；
3、以輔助產品的微利潤、不斷吸引眼球、不斷增加網店的流量，通過各種促銷手段不斷提高網店流量轉化率。 4、網上抽獎活動
5、提高物流、售後服務、客服水平。 四、後期推廣策略： 1、 銷量推廣；（刷信譽） 2、 好評推廣； 3、 廣告推廣； 4、 促銷推廣；
5、 關鍵字推廣； 6、 淘寶客推廣； 7、 加友情鏈接和旺旺群 8、畫冊推廣、滿就送、限時打折 9、店鋪優惠券 10、會員關系管理 11、淘寶直通車 12、鑽石展位 14、超級賣霸 13、淘寶客 14、信用卡支付 15、COD貨到付款
一、品牌定位
以猛獁飾品商行注冊淘寶平台，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。
二、操作流程
提交運營方案模特及攝影拍攝 產品上傳客服和物流
三、人員分工表
四、前期運營規劃
1、店鋪裝修
1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。
店鋪裝修總體要求是風格古典雅緻、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大於局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。
2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
對於一個網店，比較專業的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。可以這么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規格參數、使用效果等。
3）、做開業促銷策劃。
當一切都就緒之後，就准備開業。開業近期為顧客帶去多些優惠，在店鋪公告欄可以寫明「本店開張全店商品打幾折」「購買任何一款贈送禮品」「購買指定款式現金反饋」等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。
4）、優化商品標題和描述體驗。
產品描述一定要體現以下幾點：
產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。
產品的特徵及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買慾望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。
產品的`圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。 寶貝詳情頁關聯營銷： 在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬於寶貝描述的關聯營銷。
2、營銷活動
1）、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日後參加活動有折扣空間，主打產品必須屬於當季熱賣，價格實惠為優，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由於只有圖片描述，會讓買家持懷疑態度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為後面買家的參考。
2)、配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設置後VIP折扣價格，增加其下次來店的可能性。
傳達新貨上架、本店優惠、打折活動、天天特價的信息。
利用顧客資料庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取優惠卷和告知打折消息，或者底價包促銷（定量），或底價團購等
告知顧客團購或消費達到某金額可優惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店7折。
3）、設置淘寶客，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。
搜索自然排名
在對淘寶自然排名機制的深度了解和掌握熟悉後，以此對產品優化，上架時間、櫥窗推薦、標題關鍵詞、收藏量、店鋪信譽、店鋪評分和服務質量。為獲得良好的搜索排名，對每個產品細致優化，保證店鋪獲得持續流量。 直通車競價排名類似網路競價，通過付費淘寶官方來獲取搜索頁和分類頁右側與底部的廣告展示，點擊才付費。在對每個產品優化好後，一月時間都將探索和考察直通車的效果，並為後面提供指導。 數據分析
每天監控店鋪流量變化，和訪客來源，並對變化提出應變修改建議；每周對珠寶市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產品更新和推廣促銷提供建議。
五、淘寶商城常規運營列表
五一的到來，讓許多人可以好好的放鬆一下，不再有工作的壓力;對於賣家來說不僅是一個重大的節日，更是網店積攢人氣的一個機會;隨著五一的到來，網店開始進入了旺季，能不能在這個季節取得很好的成績，就看這個節日能給你帶來多少人氣，同時也是為這個季節奠定一個基礎。
一、活動的目的
活動最主要的是能引來更多的流量，讓更多地買家了解你的網店促銷活動，讓買家對你的促銷活動得到認可，產生購買，從而達到預期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。
二、活動介紹
常用的活動有：降價 打折 限購 秒殺 抽獎 送贈品 滿就送 優惠卷 限時搶購等，不管哪種活動只要開展的好，都會起到作用;比如降價：這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣，通過這個寶貝去做鋪墊，來刺激買家，讓買家產生慾望。
三、活動主題
主題是吸引買家眼球的一個關鍵，要為你的主題起一個與這次活動想搭配的名字，字數不能過多，要簡潔，乾脆，精煉，能引導買家，讓買家忍不住想看到底是怎麼樣的一個活動;比如：降價主題：五一，讓你有心跳的感覺。
四、活動目標
不管做什麼都要有目標，沒有目標一切都是閑扯，目標並不是說說而已，要真正的去做，去實踐 ，才能去實現目標;這個活動的目標有大概幾點：大幅度提升銷量，銷售額明顯增加;讓店鋪在網店中佔有一席之地;讓買家對店鋪產生良好的印象; 有效的提升寶貝的權重;活動結束後回購率明顯增加。
五、宣傳推廣
海報是用的最多的一種，我們為此付出的全都可以從海報上體現出來，是我們精心製作加不斷修改出來的，但做事要突出活動的要點，不要白費了心血;要是預算比較高的，網站推廣再也合適不過了，網站轉化率比較高，是因為當一個人進去看到宣傳後，不缺這樣產品不會去點擊的，要麼就是推廣帶來的沖擊力比較大，不看心裡不是滋味;預算比較低的可以選擇平台推廣，但需要提前推廣，跟用戶提前打個預防針。
六、行動策劃
1. 活動時間：20xx年5月1號-20xx年5月10號 (可根據自己實際情況調整)
2. 活動原則：出現不可預料的事情時，促銷和活動要靈活運用;選擇性價比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優勢;可操作性要強，操作性不好的策劃就算比較好運營時也大打折扣;要有好的創意，不能被競爭者同質化;策劃運營起來要有良好的效益產生，沒有效益還是空歡喜一場。
3. 活動細則：凡購買此產品都會享受最低的價格，買到滿意的產品，買滿多少再減多少。
七、策劃運營總結
活動結束後要去總結得失，做一份詳細的報表出來，方便研究，自己實戰出來的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗，看下成功在什麼地方，失敗在什麼地方，找出自己的優點和缺點在哪裡，然後彌補缺點上的不足，慢慢走上成功路。
❻ 淘寶策劃
淘寶策劃範文六篇
活動目的
挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過淘寶店的顧客，提高新店的知名度。 活動准備
1、 店鋪首頁導航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。
2、 准備一定數量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據店主實際情況選購。
3、 個別商品實行特價促銷，提升店鋪首頁的瀏覽率。
活動時間
9.20-10.8
活動預熱期（製造懸念，引領持續關注）
時間：9.20-9.30
內容：
店招位置插入國慶活動預告圖片。
圖片分一總標題三欄小標題，用來介紹3個不同活動。
總標題為：「20xx前的最後一個國慶」
第一欄附上標題為「活動一：夠實惠」，內容為活動一（如下）。
第二欄附上標題為「活動二：夠給力」，內容為「更給力的國慶，9.25揭曉」 第三欄附上標題為「活動三：夠創意」，內容為「最創意的國慶，9.30揭曉」
活動進行時
活動一：
9.20-10.7期間，聯系旺旺客服，即可獲贈VIP會員卡。 查看詳情（超鏈接）
超鏈接內容：招呼簡單打。VIP會員卡，憑此卡全場商品（包含特價）均可享受9.5者優惠。
注意事項：1、客服對顧客的回答要及時，太忙話，可以告知其現在很忙，取得顧客諒解。消費者購買的不只是商品本身，還包含服務等。
活動優勢：VIP卡折扣不多，但消費者會因為所持有的VIP卡，而關注本店，同時通過VIP卡鏈接，可以直接進入本店首頁，防止其因為沒有收藏而忘記了本店地址。
活動二：
10.1-10.7期間，滿150以上，包郵+禮品免費贈。 查看詳情（超鏈接）
超鏈接內容：商品任意購。凡在活動期間內，滿101以上，在店面首頁留言板上留言，即刻享受包郵及免費獲贈***一個。
注意事項：1、給予顧客提醒，留言關於店鋪建議內容，可以參與抽獎，詳情見店面首頁。
2、滿X元，可根據店鋪規模及利潤空間的具體情況確定。
活動優勢：促銷才是硬道理，沒有讓消費者感受到優惠，很難促成其購買行動。吸引人的促銷活動加上優質的客服服務，可以讓消費者潛意識里記憶住本店。
活動三：
10.7-10.8最佳建議留言大獎評選。 查看詳情（超鏈接）
超鏈接內容：大獎落誰家。凡在活動期間內，任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店鋪建議，截止10月七號10：00，評選出最佳建議留言3名。獎品分別為500 300 200。獲獎情況與10.8在首頁公布。
注意事項：1、獎項可設置亦為店鋪專用現金抵制券，具體金額等，根據參與人數及活動期間促銷效果，還有店主實際情況確定。
2、活動只是一種形式，參與度太低的話，獎品就內定吧。
活動優勢：創意活動，可以讓店鋪給消費者留下特別印象，同時可以根據消費者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。
一、前言
現在越來越多的人都喜歡寵物，所以寵物也越來越流行，我們人不僅要漂漂亮亮的出去，我們的寵物也是，俗話說人靠衣裝，佛靠金裝。我們的小可愛們也是如此，那樣我們還猶豫什麼呢?趕快進來看看吧!讓你的寵物跟你一樣漂亮、可愛!
二、目錄
1、制定本策劃的目的
2、當前的營銷狀況
1、介紹狗狗的特點
2、衣物的搭配
3、展示一些狗狗衣物秀
4、附錄
三、正文
1、制定本策劃的目的
隨著互聯網的發展，網路市場占據的比重越來越大，為了適合更多人來關注自家的寵物，給寵物一個潮的世界，我們公司決定將它推廣出來。
2、當前的營銷狀況：
① 市場分析：
在這個信息爆炸的時代。電子產品已經是人們生活中比不可少的工具。而能買到即便宜又有質量保證的產品是廣大消費者所希望的。
②產品分析：
與許多消費者探討過，還有許多設計師們，當然還有跟寵物們的接觸，自己也去參加了一些源於關於此類培訓。
③競爭分析：
總體來講，所有的寵物衣物網站都是潛在的競爭對手，但由於各個寵物網的主營項目不同，從而各具特色。而目前知名的寵物網有：波其網、來福、邦尼、唯一等。而JOY寵物服飾網將已大眾寵物為設計對象，我們相信，機遇與挑戰並存，只要抓住機遇，就一定能在行內占據一席之地。
④消費者狀況：
產品主要客戶是喜愛喜愛寵物的一些群眾。
3、機會(威脅)分析：
主要機會：當前網上有較少的主營寵物設計網站。
主要威脅：當前上網關注的人們較少，想打開著個市場必須從人類的觀點出發。因為我們服務的是大眾。
4、確定具體行銷方案
① 市場定位：喜愛寵物的人群。
② 產品方案：在網上展示，也需要結合一些活動來向大眾展示。讓寵物們更好的接觸。
價格方案：價格符合大眾的消費觀點
分銷方案：尋找代理。
促銷方案：不定期促銷活動。
四、預算(暫定)
網站建設初期預算：10000元
宣傳費用：4000元
其他費用：8000元
共計：22000元
進度表、人員分配、結束語和附錄屬於策劃書後期製作
五、人員分配及場地
六、結束語
七、附錄
、介紹狗狗的特點
寵物有好多中顏色，他們的毛就如同我們人的膚色一樣，黑色的寵物就不要穿艷色的衣服了，這樣只會把它顯的更丑還不如不穿，白色的寵物當然就可以。除了給他們衣物上的搭配外，還可以給他們發型上也做修改。偶爾換個發型，會顯更不一樣，其實只要把他們當做一個人來看待就可以啦!想像自己就是設計師，你家的寵物就會與眾不同啦。
一、活動主題
自主創業，資源集約，活力校園，創造輝煌
二、活動背景
為了迎合國家政策，鼓勵大學生創業就業；同時也為樂促進 建設環境友好型、資源集約型社會，構建社會主義和諧校園，加 強各學院之間的團結協作，盡量減少學生團體中學習生活等用品 的浪費，進一步培養學生勤儉節約的生活作風以及積極的創業精 神，校大學生服務中心特此舉辦第*屆校園淘寶活動。
本次活動是大型的經濟文化交流活動，將成為校大學生服務 中心乃至校學生會的精品活動之一。
此次活動為**院聯合舉辦，提供一個正式的，有規模的平台 供同學們進行簡單的創業。
大家可以親身經歷一次商人的感覺， 同時也能累計經驗，為將來的創業就業扎實基礎。
學生消費市場龐大，有大量的舊商品，卻沒有一個集中展銷 的場所，致使目前尚有大部分的二手商品不能夠得到很好的處 理，與此同時，更有一大批的需求者正因為沒有找到合適的二手 商品而花了高價購買新產品。
我們為那些想買到物美價廉商品的 同學提供一個豐富的平台，滿足了學生的供求需要，也能讓同學 們避免網上「淘寶」的風險。
一、市場分析
1、網店服裝行業分析
隨著中國人生活水平的提高，人們的審美水平和消費水平逐年提高。近幾年中國服裝行業有著較大的發展，服裝行業的發展大大移動了中國國民經濟的發展。其中女士服裝為銷售主力，越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質量、優質的服務和良好的宣傳。
2、網店服務對象分析
研究發現，在網上服裝銷售的主要對象為18-35歲的年輕人，這些人比較追求服裝的風格，所以只有抓住這一大部分的消費群體，才等於抓住了網店的市場。
二、網店定位
1、主營女性服裝及小飾品。
2、面向對象為18到35歲的年輕女性
三、客戶關系
想要有好的業績，就要有好的營銷手段，關鍵是建立良好的客戶關系，爭取留住老客戶，抓住新客戶。
1、對於開淘寶店的人來說，客源固然重要，但更重要的是商品的質量，這是有回頭客的重要條件之一。目前18歲到38歲是網上購物的主要客源，賣家應針對這的年齡段人的眼光來確定要銷售的商品。其次跟上潮流的`服裝以及精緻漂亮的包裝也會給客戶帶來眼前一亮的感覺，
2、處理好售前、售中和售後
售前要做到客戶有問必答，服務態度要好，回復速度要快，耐心回答客戶提出的問題。根據客戶言語中反映出的態度可以選擇是不是要送小禮物。 售中就是處理物流問題，發貨速度要快，一旦客戶反映物流問題要及時進行查詢，並及時反饋給客戶。
售後就是對一些地對產品有問題的客戶進行一下解答，七天包退貨，可以不退貨的話要盡量不退，可以給買家退一些錢，必要情況可以接受客戶提出的退貨
要求，執行速度要快，態度一定要好。
3、給予老客戶特殊待遇
留住老客戶的方法一是保證產品的質量，還有一點是要讓客戶感覺到老客戶的優惠。首先是價格上的優惠，然後是服務上的優先，就是可以在售後問題上優先處理，並且可以得到相應的補償，比如送一些小禮物。
4、店鋪活動要做好
店鋪有活動之前可以通過買家留下的聯系方式如旺旺、手機和微信等通知一下老客戶，而且可以進行老客戶購物就送小禮品，新客戶購物滿多少元就送小禮品的活動。
可以舉行第二件半價，或者降低小商品的價錢。
可以舉行滿200減50，滿300減100等的活動。
好評返現，曬買家秀返更多。
關注店鋪領代金券或者抽獎
添加秒殺商品，在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機會。
四、網路營銷方式
在淘寶店對外推廣之前我們首先要提高自己的產品及店鋪的質量
1、突出優勢
隨著網路的發展，電子商務這個行業也越來越繁榮，表現之一就是越來越多的淘寶店，想要比別人做得好就必須有自己的特色，有自己的優勢。比如在質量、價格、風格、服務、技術等等，必須在一兩個方面有閃光點。
2、店鋪宣傳
你的店鋪做的再好，東西再便宜，別人不知道，也無法達到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個方面做好宣傳。
（1）網內宣傳：就是增加一些活動，讓其顯示在淘寶網的首頁上。比如淘寶網首頁有一個天天特價的板塊，好對網民都會到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產品的特價，進而使用戶通過商品進入店鋪，以獲得更多交易。
（2）論壇：論壇的宣傳效果比較強，我們可以製作一些吸引人的圖片，標
語等發到一些論壇上，比如貼吧
（3）名片：發貨的時候贈送買家一些小禮物，並附上幾張名片，如果產品讓他滿意的話可以介紹給朋友，這樣可以達到間接宣傳。
（4）旺旺：旺旺用於和買家交流，表面上沒什麼用，但是它可以讓買家印象有改變，比如一個個性的旺旺名，或者良好的服務態度。
（5）可以請朋友幫忙宣傳，在qq、微信、微博等上面做一下推廣，並附上鏈接。但注意一定不要過於頻繁。
3、店鋪裝修
淘寶店裝修不比平時的實體店裝修，淘寶店的裝飾可以隨心所欲，給人的第一印象可以決定買家的購物心情。要有特點，主題突出，不要太死板或者太花哨。
4、產品管理
（1）同一個頁面產品數量不要太多，分類要詳細
（2）產品描述一定要詳細，以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時在線，而且要及時回復。
（3）建議實物拍照，買家如果收到貨不滿意的話給了差評就會對商品的銷售造成一定的影響。當然產品質量也一定要保證。
5、交流溝通
回答買家的問題時一定要誠實，優點缺點都要詳細告知，盡量避免買家收貨之後發生不愉快的事。售後服務也要做好，即使顧客不滿意產品也要給顧客留下好的印象。
6、促銷方式
（1）打折促銷
這是比較常見的一種促銷方式，也是大眾樂於接受的方式。但打折也不要降的太低，現在的消費者有一個觀點「便宜沒好貨」，因此價錢適中才、才是最好的。
（2）變相打折促銷
比如第二件半價，滿200減50等這些活動來刺激消費。
（3）贈品促銷
可以把一些新產品先作為贈品送給消費者，以達到宣傳效果。贈品可以少但質量一定要保證，否則可能會起反作用。
（4）抽獎促銷
可以將抽獎鏈接發到qq、微信等個人平台上，獎品內容可以為代金券，以此來促進消費。
（5）積分活動促銷
根據累計消費的數目或者進入店鋪進行簽到，增加積分，擴大積分使用許可權。
考試題目： 活動店鋪促銷策劃案
考試要求 ：兩個月後，將是中國比較隆重的兩個節日「國慶節」和「中秋節」。按照中國人的消費習慣，禮尚往來是中秋節間重要的活動項目。而國慶七天大假，有好多人的習慣是購物。無疑兩節是店家銷售額提升的重要契機。作為淘寶店鋪也應考慮抓住此黃金銷售時段，促進店鋪的商品銷售。
請以雙節為主題，結合自己的淘寶店鋪策劃一場促銷方案。
策劃案突出自己的店鋪特色和風格。（+10分）
策劃案突出「雙節」主題。（-10分）
策劃案不少於20xx字。（-10分）
截止至19周周一，提交策劃案和店鋪效果圖。（沒有成績）
策劃案提交格式：（10分，不按照格式來將扣掉十分，XX分別替換成節日和你自己店鋪的名字）
「中秋、十月一節」①件鈡Q店鋪促銷策劃案
班級： 電商1 學號： 17（成績單序號） 姓名：陳學歷 店鋪地址：xxx
（策劃案內容。請策劃案在最後一部分附上店鋪效果圖）
一、促銷方法：
1、利用打折進行促銷 2、免費禮物滿就送 3、積分換購或積分抵現金
4、加價購 5、滿就減 6、買就贈 這些促銷活動都有自身的優勢，也有自身的缺點。
二、促銷的目的：
節雙利用中秋節、國慶節客戶流量大的優勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。 從而賺更多的信用、錢。
三．促銷前工作：
1、貨源問題：確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷方式，再者就是關於打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發帖等等。都可以起到傳
播信息的作用。
顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
四、活動促銷方案介紹
1、免費禮物滿就送
購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個（國徽一枚）。
2、積分換購或積分抵現金
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！
3、折扣大打折
凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買東西的都可以 「您只要花2元就可以買到我們店裡價值5元的商品」或者「您只要花1元，就可以在我們店裡挑選任何一件原價的商品」。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。
這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的
質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱「花2元就可以帶走價值5元的商品」，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花
2塊錢就得到了，他的質量品質還是5元的。
4、加價購
消費者在購買特定的商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品；例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。
5、滿就減
凡在中秋節和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買就贈
中秋節和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品；案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎
抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等著你喲！！！ 再者就是一發表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產品信息；二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字，可以增加網店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。
一、廚衛產品促銷方法：
1、利用打折進行促銷
2、免費禮物滿就送
3、積分換購或積分抵現金
4、加價購
5、滿就減
6、買就贈
二、促銷的目的：
利用中秋節、 國慶節客戶流量大的優勢進行銷售廚衛產品。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
三.促銷前工作：
1、廚衛產品貨源問題：確定促銷的廚衛商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷 方式，再者就是關於打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨 品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅 影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不 值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷廚衛產品，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目 標消費群，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的 目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果 對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。 目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔， 寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發帖等等。都可以起到傳 播信息的作用。 顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
四、活動促銷方案介紹
1、免費禮物滿就送 廚衛產品購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚) 。
2、積分換購或積分抵現金 積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話， 說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度!
3、折扣大打折 凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買東西的都可以 "您只要花*元就可以買到 我們店裡價值**元的商品"或者"您只要花*元，就可以在我們店裡挑選任何一件原價的商品" 。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。 人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的， 但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。 這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給**元的寶貝 打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值**塊，那他的質量估計也就是**的質量。 但是你把打折改稱 "花**元就可以帶走價值**元的商品" ， 買家就會覺得這個商品的價值還是**元，但是我只要花**塊錢就得到了，他的質量品質還是**元的。
4、加價購 消費者在購買特定的廚衛商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品; 例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。
5、滿就減 凡在中秋節和十月一期間購買我店鋪東西滿**元我們就給你減**元。 滿**就減**元。
6、買就贈 中秋節和十月一凡在我店鋪購買指定廚衛商品即贈超值物品。
❼ 淘寶網店策劃書
淘寶網店策劃書
年輕時尚風服裝網店策劃書
前言：隨著人們的生活水平的不斷提高，網上購物日漸成為人們日常生活的一個趨勢。衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把"衣"放在首位，可見衣服對於我們的重要性。女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大，總和也只在15%左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩，還沒有一個能在全國形成規模和影響，同時隨著國內消費者消費觀念的成熟和國內市場的不斷擴大，世界女裝大牌也紛紛進軍中國，國內市場越來越成為世界女裝的重要組成部分。
1、整體市場分析
截至2009年6月底，中國網民規模達到3.38億人，較2008年底增長13.4%,上網普及率達到25.5%.網民規模持續擴大，互聯網普及率平穩上升。以上數據為網上購物的切實可行奠定了基礎，互聯網的普及率呈上揚的趨勢，而以互聯網為平台的網上購物以超快的速度發展成熟。
淘寶網的網路購物滲透率已經達到81.5%,居第一位。位列第二三位的當當網、卓越亞馬遜網的網路購物滲透率分別為16.6%和13.6%.淘寶網與這兩個網站的用戶市場份額差距為近65個百分點，淘寶網已經形成一定的規模效應，短期內淘寶網的第一地位很難被超越。
2、淘寶熱銷產品排行
網購日益成為主流消費，生活家居類產品在網上日益熱銷，數碼類產品保持持續增長。那了解到淘寶市場發展前景，那麼我們就選擇了排行第一的產品——服飾。
3、網路購物群體分析
網上購物的消費者群體都集中在10到29歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛的那部分群體，並且都是些中低端的消費群體，她們選擇網路購物的理由是因為網上的東西比較便宜，並且方便快捷，挑選的范圍更廣。
4、網店服裝行業分析
以上數據表明網路購物這塊服裝行業的市場份額居大。但是問題也來了，因為這個行業誰都可以做，競爭對手就多，所以我們們的網店必須要有自己的特色創新，人無我有，人有我優，標新立異，彰顯個性。
二、網店定位
網店名稱：集美服飾
網站定位：主要提供一個女性服裝銷售平台。定位於16-35歲的女性。
網店地址：*****
服裝不論是在網上還是在網下，都有著巨大的潛力，而愛美的女性無疑成為我們網店的重點對象。自古以來，愛美之心，人皆有之。對於女性來說，尤其甚之。隨著經濟的不斷發展，生活水平的不斷提高，人們對精神上的追求也越來越高。愛美的女性對潮流的追求也越來越甚。而女性對時裝的追求就成了我們網店的賣點。
1、利益定位
根據服裝所能滿足的需求或所提供的利益、解決問題的程度來定位。可以通過網站提供售前、售中和售後服務，實現網路業務進度的跟蹤。()從產品設計、生產的角度、賦予商品能滿足目標市場客戶喜好的特性及優點，但由於每位客戶都有不同的購買動機，真正影響客戶購買的決定因素，是客戶認為通過使用產品能得到的利益。
2、消費者定位
消費者定位即正確找出產品的使用者或購買者。而我們服裝銷售網店，將目標市場集中在年輕女性，並明確他們的年齡、興趣愛好、知識層次、專業特長和心理發展上等。
3、價格定位
價格是消費者購買商品時考慮的最重要因素之一。商品價格普遍低廉是網路購物具有強大生命力的重要原因之一。網店推出低價策略吸引顧客，給顧客一種物美價廉的印象。
三、消費者分析
1、消費者類型分析
（1）簡單型。簡單型的顧客需要的是方便、直接的`網路購物。他們上網時間較少，但他們進行的網路交易成功率卻很大。銷售商或零售商要為這一類型的人提供真正的便利，讓他們覺得在網站上購買商品將會節約更多的資金和時間。
（2）前衛型。這種類型的顧客所佔比率不是很大，但他們在網路花費的時間卻很長，同時他們訪問的網頁是其他網民的幾倍，他們對經常更新、具有創新設計特徵的網站很感興趣，喜歡時尚、前衛的東西。
（3）接入型。接入型的顧客是指剛剛接觸網路的新手，他們購物不多，喜歡網路聊天和發送免費問候卡。那些擁有著名傳統品牌的企業應對這群人保持足夠的重視，因為網路新手更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。
（ 4）議價型。議價型顧客有一種趨向購買便宜商品的本能，他們喜歡討價還價，並有強烈的願望在交易中獲勝。
（5）定期型和運動型。定期型和運動型的網路使用者通常都是被網站的內容所吸引。定期型的網民常常訪問新聞和商務網站，而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。
目前，網路銷售商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民，並努力將網站訪問者變為消費者。網路銷售商應將注意力集中在其中的一、兩種類型上，這樣才能有針對性的實施營銷。
2、消費行為
通常，營銷者通過日常銷售活動就能很好地了解消費者。隨著市場規模的擴大，許多營銷經理失去了同消費者直接接觸的機會。他們不得不越來越多地藉助於消費者調研來回答關於市場的關鍵問題，這樣就形成了傳統的"6W1H"的消費者購買行為分析框架。根據傳統的"6W1H"框架以及Internet用戶上網的特點，網路消費者購買行為分析框架可以用"5W1H"表示。"5W1H"是對網路營銷者提出的六個思考問題，可以幫助營銷者對目標市場有更清晰的了解，為營銷活動的有效開展奠定基礎。
5、支付工具
使用支付寶平台支付，凡是網上開通了網銀的銀行均可在線支付
五、網店營銷推廣
1、產品策略
1、產品組合策略，主要是產品專業化，在滿足顧客基本要求的情況下，從事某一條產品線的營銷，但盡可能多地增加其線內的產品項目，以加強產品組合的深度，面向更多的市場。
2、產品差異化策略，就是提供別具一格的產品線或營銷項目，以爭取在產品或服務等方面比競爭對手有獨到之處，從而取得差異優勢。我們的棉鞋有手工製作的，也有機器製作的，充分根據消費者的差異化選擇銷售。
3、新產品開發策略，在現有的產品的基礎上不斷開拓新產品，不斷滿足消費者求新求異的需求特點。這樣不僅可以吸引更多的消費者，而且可以充分利用現有資源，減少成本。
4、品牌策略，品牌策略不只是高檔奢侈品才有的專利，我們的服裝也可以，我們可以提夠優質的產品以及讓顧客滿意的服務，從而在消費者的心目中留下好的印象。
5我們緩慢滲透策略。即企業以低價格和低促銷費用來推出某種新產品，這種策略適用於市場容量很大、消費者熟悉這種產品但是對價格反應敏感，並且存在潛在競爭者的市場環境。
6成長期的產品，其性能基本穩定，大部分消費者對產品已熟悉，銷售量快速增長，競爭者不斷進入，市場競爭加劇。針對成長期的特點，企業為了維持其市場增長率，使得獲取最大利潤的時間得以延長。成長期是企業獲利的關鍵時期，企業營銷策略的核心是盡可能地延長產品的成長期，要突出一個"穩"字。可採取以下策略：
（1）進一步改進和完善產品。根據消費者在導入期的反饋對產品進行改進，比如增加新的功能，提高質量，改變款式，跟進服務等，可以提高產品的競爭能力，滿足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費者，增大銷售額。
（2）尋求新的細分市場。通過細分市場，找到新的尚未滿足的市場空間，根據顧客需要組織生產，同時進入新的分銷渠道，以便快速進入這一新的市場。
（3）改變廣告宣傳重點。將廣告宣傳的重點從導入期的介紹產品轉到建立產品的形象、塑造產品的品牌上來，以便維系老顧客，吸引新顧客。（ 4）在適當的時期採取降價策略。降價可激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機從而採取購買行動。
上述的四項策略實質上是進行大范圍的市場擴張，在拓寬企業的市場空間的同時，也增大了營銷費用。但從長期看，實施擴張戰略會增大企業的市場份額，單位產品的營銷成本也必然下降，可以獲得更多的利潤。
2、定價策略
我們的網店目標是中、低端的人群，也就是大多數是拿著父母錢過生活的學生人群。本店是處於起步階段的，而且在資金這一方面是非常有限的，所以，現在在定價這一方面盡量做的比別人價格低一點，賺取的利潤少一點，加大推廣、宣傳度，擴大網店的知名度，以便打開市場，擴大市場的佔有率，爭取在最短的時間內回收成本，賺取利潤。在網店處於比較成熟的時段，我們還會針對中、高端的人群進行新的市場調查，了解顧客的一些更高端的需求，進一步的擴大市場，前景是非常可觀的。我們會採取以下方法來吸引顧客的注意：
1、數量折扣，
指按購買數量的多少，分別給予不同的折扣，購買數量愈多，折扣愈大。其目的是鼓勵大量購買，或集中向本企業購買。數量折扣包括累計數量折扣和一次性數量折扣兩種形式。累計數量折扣規定顧客在一定時間內，購買商品若達到一定數量或金額，則按其總量給予一定折 扣，其目的是鼓勵顧客經常向本企業購買，成為可信賴的長期客戶。一次性數量折扣規定一次購買某種產品達到一定數量或購買多種產品達到一定金額，則給予折扣優惠，其目的是鼓勵顧客大批量購買，促進產品多銷、快銷。
2、季節折扣，
在季度與季度的過渡期間，可按一定的折扣大力銷售快過季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷售。
3、促銷策略
1、網上折價促銷
網上折價促銷是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。
2、網上贈品促銷
贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
3、網上抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務 的促銷，網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷
積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現，並且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。
積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。
5、網上聯合促銷
由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷，聯合促銷的產品或服務可以起到一定的優勢互補、互相提升自身價值等效應。如果應用得當，聯合促銷可起到相當好的促俏效果。
以上六種是網上促銷活動中比較常見又較重要的方式，其他如節假日的促銷、事件促銷等都可從以上幾種促銷方式進行綜合應用。但要想使促銷活動達到良好的效果，必須事先進行市場分析、競爭對手
4、定製營銷
可根據不同消費者的需求定做尺寸大小，款式，顏色等的選擇
這一方法是迎合了消費者的個性需求。
可以制定幾個套餐計劃，按照不同的風格，如可愛風、休閑風、Ladies等風格供消費者選擇，再配上消費者所喜歡的顏色，款式，把個性需求發展到最大化。
5、網店推廣
通過在校內、51、QQ空間發貼的形式來宣傳網店；讓所有的校內，51,QQ好友紛紛來訪問，收藏，從而增加人氣和收藏量。
、。線上和線下推廣相結合
線上推廣： 通過郵箱發送郵件給所認識的客戶，可先發給好友，再通過好友繼續宣傳網店；友情鏈接；BBS公告欄；櫥窗推薦；掌櫃推薦等方式。
線下推廣：製作簡單的小海報，貼在學校的各個報刊欄，安排幾個小組成員在上學，放學的高峰期派發傳單。由於網購群體學生佔多數，那麼我們就選擇在校園內的廣播裡面發布消息，告知大家我們淘寶上的店名，並且公布我們店的促銷信息
2、商品聯合推廣
與其他小組的網店的物品進行聯合推廣，相互友情鏈接，有時還可以達到互補性的作用，比如有些顧客在我們這買了衣服，那麼就要選擇佩戴什麼帽子或者掛飾，我們就與關於帽子的店鋪互相鏈接，互相增加收藏量和訪問量
3、藉助第三方信息發布平台
在網路貼吧，在各大論壇里發布帖子，宣傳網店及最新活動，在帖子中通過圖片來設置超級鏈接，或者通過帖子中牽涉到你店鋪服務的文字，來設置。登陸免費搜索引擎：讓搜索引擎都收錄你的網店，這樣你的網店就可以在互聯網上被其他企業或者個人所查找到了。
4、網站優化
網站優化，讓頁面在搜索引擎里排的靠前，這樣就可以達到我們推廣店鋪的效果了。我們的產品名稱、寶貝描述盡可能的運用到比較容易搜索的詞語，並且多些關鍵字，這樣顧客搜索到我們寶貝的幾率就多些。譬如，"09春夏新款歐韓版甜美混搭淑女個性時尚休閑短袖連衣裙" 因為MM就喜歡個性、甜美、淑女、時尚等具有不同元素的服飾，那麼我們店鋪的寶貝也就提高在線瀏覽率。
本著誠信為本的基本原則；要有足夠的熱情和耐心和客戶交流；對待客戶要親切、友好；要及時發貨，不要延遲發貨時間，爭取客戶對本店的滿意度；注重售後服務，盡量解決客戶的疑問和難題。
六、財務管理
1、投資分析
網店的總成本：1800 RMB（小組成員每人三百）
網店商品成本：1585 RMB
網頁設計：30 RMB
寬頻費用：50 RMB
電話費：30 RMB
辦公費用：20 RMB （本子等等）
流動資金：85.00 RMB
十一月份報表：現金流量表
SWOT分析
自身優勢 項目劣勢
1、迎合潮流、款式新穎、品種多樣。
2、無需要壓貨風險，可直接跟廠家退貨，不需要擔心滯銷貨庫。
3、 一件代發： 不限制最低訂貨金額及訂單數量，一件起發。
4、結算方式買賣雙方都使用支付寶，實現了買家收到貨滿意後再付款，減少了顧客的顧慮。
5、網店可為顧客量身定做服飾，代購各類時尚飾品，活躍了店鋪氣氛，提高了人氣。
6、 網店定期回訪顧客，禮節購物贈送禮品，增強了客戶的忠誠度，提高了網站的服務形象。
7、溝通工具多樣，如QQ、淘寶旺旺、手機簡訊、e-mail等，能及時解決顧客的問題。
8、 對無網銀客戶，多種結算方式並用，如貨到付款、郵政銀行轉帳等。
9、與商家合作時間長，且廠家發貨及時，物流便利，有專人負責發貨，售後服務有保證。
價格相對其他商家的同類商品便宜。 l 因為網店初開，信用級別很低，得不到消費者的信賴，網店點擊率少，很少人知道該店鋪的存在。
10、 網店的平郵一律8元，快遞一律12元，使得小物品的郵費偏高，不利於銷售。
11、店鋪的設計需要進一步改進，店鋪在推廣方面做的還不夠，需加強力度，另外，發精帖的回帖太少，店鋪的瀏覽量不是很高。
外部機會（Opportunities） 外部威脅（Treats）
隨著管理的改善，對店面進行裝橫，對該網店進行宣傳推廣，提高網店信用，對商品的關鍵字進行優化，能夠不斷的進步，做到更好。
在網上開網店的人非常，做的很好的人也很多，他們的信用級別很高，網店裝修也很好，網站推廣也很成功，相比他們，對我剛起步的網站發展有很大阻礙，同行競爭對手都很強
風險預測
市場風險：我們的網店是處於起步的階段，在淘寶網，服裝這一塊的競爭是相當大的，我們對服裝市場的了解不夠透徹，並且，我們沒有行業關系，知名度也還是基本還沒有的。
策略風險：我們網店的目標主要是定在中、下端的人群，主要經營的是服飾類。為了適應顧客的需要，以及考慮到未來的前景，我們的網店還增加了配飾這一類的商品。顧客的慾望是無限制的，所以在策略這一塊，我們還是有待發掘的。財務風險：我們的網店是以"集資"的形式發展起來的，網店也正在起步慢慢走向正軌當中，成本付出佔全額的95%以上，短時間內事沒有經濟收入的，銷售額還有待提高。
13市場營銷一班 陸萍 30