醫院院內培訓方案

1. 醫院科室培訓計劃實施方案

以科室為單位開展專科護理繼續教育，培養具有專業才能的護士。下面是有醫院科室培訓計劃實施方案，歡迎參閱。

醫院科室培訓計劃實施方案範文1

為不斷提高全院職工的整體素質，適應日新月異的社會需求，我院將制定多種形式的職工培訓計劃。具體安排如下：

一、管理人員培訓

1、院級領導：安排參加上級部門組織的學習班，學習政治理論、專業知識和管理知識，注重培養和提高領導幹部的整體素質，計劃每年參加一次培訓，每三年進行一次較系統的學習提高。

2、中層幹部：輪流安排參加有關部門組織的學習班或進修，學習專業知識和管理知識，培養和提高幹部的綜合管理能力。每年對全院中層幹部進行1-2次的集中培訓，內容主要為管理職能、管理技能、管理素質的進一步強化。對每一位新幹部就職前，進行上崗前培訓，培訓內容為廉政教育、素質教育、管理知識和安全意識教育。

二、安全醫療和醫療法規教育

安全醫療教育是現代醫院管理的重要內容。結合醫院實際情況，醫院將繼續對醫務人員進行不同形式、不同層面及不同要求的醫療安全、醫療質量和法律知識教育，擬邀請法律界相關人士來本院進行醫療事故處理案例分析及醫政講座每年1-2次，使醫務人員全面理解、准確把握相關醫療法規和新法律知識，更好地適應社會發展的要求。

三、上崗培訓和低年資醫師的業務考核

進一步完善新職工為期5天的上崗前教育，要求培訓率達到100%，培訓後統一參加考試，考試成績達60分以上為合格，合格率須達到100%。進一步完善為期5年的住院醫師規范化培訓制度。對新畢業住院醫師實行2年的基礎學科輪轉和3年的12小時留院制，醫院將不定期檢查執行情況，有關結果與該醫生獎金、晉升晉級及最終定科掛鉤。對低年資醫師重點抓好基本知識、基本理論和基本技能訓練，提高實踐操作能力，每年舉行1-2次的“三基”考試、英語考試和臨床技能測試，對成績不合格者將在區域網公布並上報院考核小組。

四、住院醫師規范化培訓

繼續按省衛生廳制訂的《浙江省臨床住院醫師規范化培訓方案實施 細則》執行，堅持以實踐為主、技能為主、自學為主、業余為主的培訓原則，其中理論學習具體的教學任務由市繼教中心承擔，臨床實踐考核由科主任召集主治醫師、護士長及高年資住院醫師組成考核組，對本科室輪轉結束的醫師在醫德醫風、臨床實踐能力、臨床思維能力、專業文獻閱讀掌握能力和工作量完成情況作出實事求是的考核、打分，考核採取無記名評分方法，並將成績及時填入培訓手冊，作出科室鑒定意見，經科主任簽名後，按規定提交科教科核實蓋章。

五、各類技術人員繼續教育

中高級衛技人員除參加本院相關學術活動外，醫院將根據省衛生廳關於2006年度國家級和省級繼續教育項目安排及本院學科發展的具體需求，繼續對短期外出參加正規醫學繼續教育實行宏觀計劃和調控，重點支持市級、院級重點學科的專業理論培訓，全年總安排80次左右。並將嚴格按照浙江省衛生廳浙衛發(2003)64號文件《關於全面實行繼續醫學教育與職稱晉升掛鉤的通知》精神執行，即中級以上職稱每年須取得Ⅰ類學分5-10分，Ⅱ類學分15-20分，5年內須取得國家級繼續教育學分10分以上，未取得規定學分者，不得申報評審高級衛技職務任職資格，正高級衛技職務人員未按規定取得相應學分者，不得續聘。

六、專業進修

赴上級醫院進修人員須具備較高的思想素質、較好的相應專業基礎理論和工作能力。專業進修由科主任提出，醫務科審核，報分管院長審批。時間以3個月至12個月為主，要求科室及進修人員有明確的進修目的、進修回院能開展預期項目，並對項目的先進性、社會及經濟效益進行評估。本年度計劃外派10人左右。

七、學歷教育

鼓勵職工參加包括自大、夜大、遠程教育等多種形式的學歷教育，原則上以在崗學習為主，具體辦法按鄞醫(2001)33號文件《鄞州人民醫院各類人員繼續教育有關規定》執行。報考在職研究生的職工必須參加醫院組織的外語水平測試，具體辦法按鄞醫(2002)38號文件《關於各類人員繼續教育的補充規定》執行。

八、醫院學術活動制度

為提高學習效果與學習質量，做到工作、學習兩不誤，醫院仍將學術活動制度定為每兩周一次，時間仍為星期二下午，全年安排學術活動30次左右(其中護理方面10次左右)，主要內容為現代醫學進展，聽課者每參加一次活動記Ⅱ類學分0.5分，並與職工外出學習和晉升晉職掛鉤。

九、科研能力培養

科研能力是醫院發展的動力和潛力，積極鼓勵專業人員參加省、市級科研項目申報，不斷提高本院科研水平。根據本院本科實際情況，努力開展新技術新項目，規范科研活動，進一步完善立項課題的隨防、總結(驗收)制度，完善科研檔案。擬邀請專業人士來院進行科研項目的相關培訓，提高職工的科研能力和水平。具體實施根據鄞醫(2006)48號文件精神執行。

十、後勤保障人員的技術培訓

醫院繼續鼓勵後勤保障人員參加與現從事職業有關的各種形式的短期培訓。有專業技術職稱的人員按鄞醫[2001]33號文件規定的具體辦法執行;無專業技術職稱的人員原則上每3年參加一次，逾期不累積，報銷費用及范圍參照初級職稱人員。後勤保障人員的學歷教育參照醫院有關規定執行。因工作需要，由醫院指定參加的臨時性工作培訓，則按上級有關部門及醫院相關規定執行。與此同時，醫院將對全院職工每年舉行1-2次的治安安全、生產安全等方面的知識培訓。

醫院科室培訓計劃實施方案範文2

【學習收益】

1、通過培訓使中高層管理幹部掌握基本醫院科室管理的重點管理知識

2、通過培訓學員基本掌握戰略管理的基本工具與改善執行力的落實

3、通過培訓讓學員提高質量意識、掌握質量管理的工具和方法

4、通過培訓後的工作監管.使培訓目的得到落實,加快醫院又快又好地發展。

【培訓內容】

一、 現代醫院科室管理新思考

1、 醫院科室的發展趨勢

2、 醫院科室的管理要點

3、 醫院科室領導的角色定位

4、 科室領導力與醫院執行力

5、 科室質量管理與科室文化

6、 科室學科建設

二、醫院科室的戰略管理

1、南方醫院惠僑樓的崛起與啟示

2、戰略與戰略管理的內涵

3、“5234環”戰略管理模型

(1)戰略管理的五個基本環節

(2)戰略目標制定的原則與方法

(3)戰略分析

(4)戰略選擇

(5)戰略實施

三、 向解放軍學執行力----提高醫院執行力的操作務實

1、什麼是醫院執行力

2、醫院執行力差的幾大表現

3、解放軍執行力的特點

4、提高醫院中層執行力的具體操作

5、提高科室執行力的策略

四、 醫院質量管理

1、對質量管理的認識

2、質量管理的新概念—循證管理

3、對醫療行為和質量管理的再認識

4、質量管理是一種文化精神

5、質量安全管理需要全面提高標准意識

6、“第一次把事情作對”“持續改進”是醫療質量和安全管理的靈魂

7、把有效管理指向不斷發現問題，解決問題

8、反思現代醫療行為上的缺憾

9、典型案例介紹

五、 培訓效果的落實

1、 結合培訓主題總結如何做好中層幹部、打造高效執行力、提升醫院科室醫療質量

2、 結合培訓主題提出科室管理方面的改進計劃

3、 指導與監督各科室管理改善。

醫院科室培訓計劃實施方案範文3

為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平，根據我院對全院護理人員分級管理的相關規定和我院各科室的實際工作情況，我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規定，以使各級護理人員能掌握不同的內容，更好地運用於臨床。

一、新畢業護士上崗培訓

(一)培訓目標通過上崗培訓，使新護士了解我院的基本概況，樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業道德和護士行為規范，履行護士的職責，努力學習、刻苦鑽研護理知識和技能，以良好的職業素質走向護理崗位。

1、培訓時間：護理部上崗培訓半天

2、培訓內容

(1)致歡迎詞，介紹院史。

(2)愛崗敬業系列教育：內容為護士職業道德規范教育，院規院紀、各項制度教育等。

(3)護理規章制度及醫療安全系列教育：內容為護理規章制度、護理安全管理制度、查對制度等。

二、各級護士規范化培養

(一)一級護士(畢業後工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執業證者)的培訓

1、教育內容

(1)專業知識：了解護理職業道德，護理工作的組織，規章制度，護理質量監控等方面的知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室專業理論知識，了解本學科的發展狀況，學習現代知識，了解護理專業的最新發展。

(2)技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監護，學會使用臨床各種儀器設備，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫，初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧，了解病房管理工作。

2、教育形式

(1)由各病區帶教幹事或護士長進行統一教育。

(3)舉辦各類科內講座和自學相結合。

(二)二級護士，(取得執業證，畢業後工作2～4年的護士)的培訓

1、教育內容

(1)專業知識：掌握所在科室的專業理論知識，掌握重症監護病人的護理知識，了解本專科的發展狀況，鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續教育。

(2)專業技能：熟練掌握臨床護理基本操作技能，掌握本、專科的各項操作技能，掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨床各種儀器的使用，能運用護理程序對病人實施整體護理，熟練掌握各種護理文件書寫，了解臨床教學工作，參與中專護生的實習帶教工作。

2、教育形式

(1)每年考核1次。

(2)由各病區教育幹事、主管護師、護士長作具體指導。

(3)參加全院性的各類講座和科室業務學習，與護理查房和自學相結合。

三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓

(一)培訓目標

1、具有綜合護理能力和熟練的專科護理技能(如心電監護、心肺復甦、輸液泵應用等)。

2、具有較扎實的基礎醫學理論和專科護理知識，掌握專業的新知識和新技術。

3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合專科搶救的知識和技能。

4、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力。

5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。

6、參加護理繼續教育學習，繼續提高學歷層次。

(二)培訓方法

1、參與臨床護理工作2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。

3、參加院內、院外護理繼續教育學習和各種形式的護理學術活動。

(二)考核方法

1、完成基礎護理理論考試每年1次，操作考試1次，成績達標。

2、參加院護理部組織的、科內業務學習。

3、能勝任本護理單元的各崗位工作，能應用護理程序對患者實施整體護理。

4、通過主管護師晉升考試，達到主管護師任職資格。

四、四級護士(主管護師、專科護士)的培訓

(一)培訓目標

1、具有本專業系統的基礎理論和專業知識，掌握國內本專業先進技術，並能在臨床實踐中應用。

2、具有扎實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理本專業復雜問題的能力。

3、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力和護理管理能力。

4、參加護理繼續教育學習。

5、具有指導和組織本專業開展護理科研的能力，具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的能力。

(二)培養方法、

1、參與臨床護理工作2、承擔臨床護理管理工作，如承擔護士長、教學幹事等工作。

3、參與臨床護理帶教工作，如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。

4、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網路學習和各種形式的護理學術活動。

(三)考核方法

1、完成基礎護理理論考試每年1次，成績達標。

2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。

3、承擔院內、科室內教學工作，至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。

4、能勝任護理管理、護理教學或專科護士的崗位工作。

5、完成大專或專升本的學歷教育。

2. 醫院護士培訓計劃精選大全

如何制定2019年護士培訓計劃?下面是我收集整理關於醫院護士培訓計劃精選大全以供大家參考學習，希望大家喜歡。

醫院護士培訓計劃精選大全

培訓目的：

鞏固和提高學校中獲得的ҽѧ知識，使新同志能夠熟悉病區環境及各項規章制度和各班次的工作職責;熟練掌握心內科常見疾病的基本理論、基本知識、基本技能，使理論知識進一步聯系實際;逐步掌握心內科專科護理知識，能獨立完成心內科常用的護理技術操作;具有護理書寫能力，適應護士的角色，培養獨立工作能力。

培訓內容：

第一月

1、熟悉病區環境，病房設置，了解病區一般工作狀況

2、了解本病區各種儀器、物品、葯品的放置。

3、了解病區各種規章制度，各項護理制度。

第二月

1、了解本病區各班次的工作職責，能獨立完成輔班工作

2、了解心內科疾病的臨床特點、護理要點

3、在老師指導下，學會系統的護理評估

第三月

1、在老師指導下能獨立完成新病人護理病歷的書寫

2、能主動與病人進行良好的護患溝通，獨立完成出入院病人的健康宣教

3、在老師指導下掌握心電圖機、心電監護儀的操作，並能說出操作程序、注意事項。

第四月

1、掌握本專科常見疾病(如心功能不全，心絞痛，心肌梗塞)的病情觀察及護理要點。

2、在老師指導下對心功能不全，心絞痛，心肌梗塞列出護理問題、護理目標和措施，並完成護理措施的落實。

3、熟悉本專科常用搶救葯如阿拉明，多巴胺，西地蘭，異丙腎上腺素，利多卡因，腎上腺素的作用、副作用及搶救儀器(如除顫儀、負壓吸引器、簡易呼吸氣囊)的應用。

4、在老師指導下熟悉並進行各種心內科檢查前的准備和護理，包括心電圖、B超檢查、胃鏡檢查，人工心臟起搏器安裝術及心血管介入診療前後的護理。

5、熟練掌握吸氧、無菌技術、輸液等七項技能操作

6、熟悉本專科常見的應急處理

第一季度

鞏固第一月要求內容，講解常見心律失常及心電圖的基本知識

考核：專科護理常規、各項規章制度

第二季度

能正確運用護理程序開展整體護理，在責任組長的指導下完成責任護士的工作職責

考核：常見心律失常的急救、護理常規及健康宣教

第三季度

掌握專科應急內容及處理方法

考核：出入院病人的健康宣教、心血管介入診療前後的護理。

第四季度

能勝任並獨立完成責任護士的工作職責，熟悉其它各班次的工作職責(如主班、7-3班、夜班等)

考核：專科應急內容及處理方法、七項基本技能操作

每季度參加科室的專科理論和護理操作考試

培訓目標：

1、掌握護理核心制度、本科室相關制度及工作流程

2、掌握心內科安全標識

3、能規范執行科室專科技能操作：除顫儀、CCU監護系統、低分子肝素注射技術

4、掌握CCU病房消毒隔離制度

5、掌握血管活性葯物劑量計算方法

6、能使用科室常用儀器：心電監護儀、注射泵、呼吸氣囊、中心及電動負壓吸痰器、除顫儀及呼吸機。

7、掌握循環系統解剖生理特點

8、掌握心血管內科常見病、多發病的治療原則、護理常規

9、心臟介入手術的圍手術期護理

10、熟悉心血管科常見病種的病情觀察要點

11、掌握心血管科常用葯物的主要作用、副作用、常用劑量、使用方法及用葯的注意事項

12、掌握急救技術：心肺復甦、電除顫、各種方式吸氧等

13、能配合心血管科醫生的搶救：心肌梗塞、急性左心衰、各種心律失常等

14、掌握心內科常用檢驗標本的採集方法

15、能完成心內科護理文件的書寫

16、按照層級進行查房

17、及時准確的完成心血管科班種職責

18、能與患者及家屬有效溝通、健康教育

醫院護士培訓計劃精選大全

培訓的目的：根據醫院護理部的要求，對培訓對象進行評估，結合神經

內科專科特點，而制定個性化的指導計劃。

培訓人員：針對院校畢業未取得護士執業資格的護士

培訓時間：三個月

第一階段(第1個月)

目標：

第一周：規范護士禮儀、著裝，了解科室規章制度，熟悉科室環境及物品的放置：治療室、辦公室、庫房及病房設置及布局。第二周：熟悉、了解護理規章制度(護理查對制度、消毒隔離制度)

第三周：熟悉和基本掌握工作流程，及其醫院各職能部門的工作地點。

第四周：熟悉和基本掌握各項化驗及檢查的流程及注意事項。措施：

1、實行一對一帶教，在指導老師的指導下進行，規范護士禮儀，具體指導做好示範，嚴格訓練。

2、學習相關查對制度和消毒隔離班制度、掌握工作流程。

3、在指導老師的示範和帶教下能夠熟悉檢查流程。

考核：

1、考核護士職業禮儀規范的要求。

2、考核輔助護士的職責。

第二階段(第2個月)

目標：

第一周：在指導老師的帶教下能夠做好病人的陪檢、領取物資、送檢標本，取送物品等工作。

第二周：基本掌握護理規章制度(護理查對制度、消毒隔離制度)第三周：能夠協助護士做好病人的安全管理。

第四周：在帶教老師的指導下，能配合醫生完成各項檢查，培養其應變能力及獨立工作能力。

措施：

1、對其進行相對獨立的排班，在指導老師放手不放眼的指導下，給其獨立陪檢及送檢工作。

2、在帶教老師的指導下協助護士完成病房晨晚間護理，了解科室常見疾病的基礎護理及生活護理流程。

3、及時檢查科室備用物資情況，給予及時補充，做好後勤保障工作，做好本病房被服管理及交換。

4、對於不完善及錯誤的地方帶教老師給予及時正確的指導。考核：

1、考核護理查對制度、消毒隔離制度。

2、輔助護士工作流程。

第三階段(第3個月)

目標：

第一周：能夠獨立完成患者陪檢、標本送取及物資的補給。第二周：能夠協助責任護士做好危重患者的基礎護理及生活護理。

第三周：全部完成相應規章制度，能將規章制度與臨床工作有機結合。

第四周：經過制度考核合格，進入單獨值班。

措施：

1、工作中嚴格執行三查七對制度，指導其做好病人的查對工作。

2、協助責任護士做好危重患者的基礎護理及生活護理，保持病房整齊清潔。

3、能夠完成護士長及各級護士交給的其他臨時性工作。4。隨時巡視病房，協助護士滿足患者需求

考核：

1、標本的正確採集方法及注意事項。

2、專科各項檢查的注意事項。

2017年護士培訓計劃二：2017年護士培訓計劃(855字)

為保證新護士上崗後能順利適應臨床護理工作，遵守護理相關法律法規、護理工作制度、診療護理規范及操作規程，保障護理質量和護理安全，特製定本培訓計劃。

一、根據《簡陽市人民醫院各級各類護理人員在職培訓計劃》、《婦產科護理人員分級培訓計劃》制定本培訓計劃。

二、培訓目標

1、鞏固其專業思想，熟悉崗位職責與護理工作制度。

2、抓好三基(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。

3、熟練掌握基礎護理操作技術，熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術。

4、掌握產科疾病的病情觀察要點。

5、掌握產科疾病的主要治療葯品的給葯方法、常用劑量及毒性反應。

三、培訓師資與培訓對象培訓師資:敖萍、曾春魯、吳娟、周洪、汪春燕參加培訓人員:所有新上崗護士

四、培訓內容

1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行為規范。

2、業務素質培訓

2.1熟悉產科危急重症病人的護理常規，護理基礎理論、專科護理理論、護理新業務和新技術。

2.2掌握產科專科疾病護理常規。

2.3掌握產科一般護理常規。

2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監護儀、簡易呼吸器使用。

2.5掌握產科常用葯品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫，能掌握心肺腦復甦急救技術。

3、崗位培訓:入科後專人帶教進行崗位培訓。

五、培訓措施

1、護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的介紹。

2、護士長應結合每個護士制定出具體培計劃。

3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。

4、由高年資護士進行傳、幫、帶。

5、督促參加醫院組織的各種繼續教育活動。

6、督促參加科室的業務學習、業務查房和護理病例討論。

7、每季度進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考核。

8、培訓期間，定期召開新護士座談會，了解其生活及工作狀態。

六、考核評價

1、培訓結束後每個人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓，直至合格才能獨立上崗。

2、培訓結束後，寫出培訓小結並承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信心和能力。

3、科室按期進行總結評價。

醫院護士培訓計劃精選大全

一、培訓目的

1、重點培訓解決本專科組手術中的疑難、緊急問題。

2、擁有組織、協調危重患者搶救工作的能力。

3、制定專科手術突發事件處理的工作流程並評價實施效果。

4、能根據手術發展不斷改進和完善技術內涵、技術流程，滿足手術配合需要。

5、擔本專科組輪訓護士、進修生、ʵϰ學生的培訓帶教工作。

6、對手術室發生的差錯事故進行分析、鑒定，並提出防範措施。

7.負責各專科儀器的正常使用和維修指導。

二、培訓方式

參加院內外相關專業知識培訓。

三、具體實施

1、嚴格履行並完成崗位職責要求。

2、指導下級護士完成各項護理工作。有預見性並指導下級護士採取護理措施、保證病人安全。

3、全面了解國內外本專業護理的新理論、新技術。

考核：對本級別護士，每年考核1次。

3. 護士培訓計劃方案

為了確保工作或事情能有條不紊地開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那麼問題來了，方案應該怎麼寫？以下是我為大家收集的護士培訓計劃方案（通用8篇），歡迎大家分享。

護士培訓計劃方案 篇1

一、目標：

苦練技能，服務患者。按護理人員在職繼續教育實施方案，抓好護理人員的「三基三嚴」培訓及考核工作，提高護理人員的綜合素質。

二、內容：

1、基礎理論：學習基礎護理學，內護理學，等學科的知識。

2、基本知識：護理心理學，護理文件書寫及管理規范，護理糾紛的防範等相關的知識。

3、基本技能：護理技術操作常規，專科護理技術操作規程。

4、護理新知識、新理論、新進展、新規范等。

三培訓計劃

（一）對各級護理人員「三基三嚴」培訓的內容及安排。

1、每月組織一次護理業務知識學習。

2、每月一次護理業務知識查房。

3、參加醫院組織的業務學習、三基理論考試和技術操作考試。

（二）對全院各級護理人員「三基三嚴」培訓的要求。

1、取得護士資格證護士的培訓：

1.1培養目標

（1）具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能。

（2）熟練掌握本科室床旁心電監護儀的使用。

（3）能掌握常用葯品劑量及毒性反應。

（4）能熟練掌握心肺腦復甦技術。

（5）掌握護理記錄的書寫。

1.2培訓計劃和方法

（1）鼓勵自學，鼓勵參加本科及大專的深造。

（2）由高年資護士進行傳、幫、帶。

2、培訓目標：

（1）熟練掌握基礎護理和專科護理技術，熟悉基礎醫學和臨床理論。

（2）熟悉本科常見疾病的防治及護理，掌握本專科新技術、新知識，能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行身心整體護理。

（3）掌握危重病人的護理和急救技術，能獨自參加危重病人的搶救配合工作。

3、培訓計劃和方法：

（1）自學為主，有條件時到上級醫院參加短期培訓班。

（2）每年進行業務知識考核，技術操作考核。

四、實施方案

1、實施護理質量全程管理，重點加強細節管理。

2、科室每月組織一次業務學習，一次護理查房。並利用晨會交班的時間抽查提問，互相交流和學習。

3、每月進行護理操作培訓1項，並定期考核。

4、每季度組織一次院內感染知識的學習。

5、定期、不定期組織全科護理人員學習考核核心制度、崗位職責、相關的法律法規知識、護理應急預案等。

6、積極參加醫院組織的業務學習及醫院組織的三基理論和技能的培訓及考核。

7、鼓勵護理人員參加自考、半脫產等多種形式的學歷學習，通過網路、護理期刊等進行繼續教育學習，提高專業知識水平。

考核辦法

1、護理部對院內護士每年進行二次理論及操作考核，要求必須人人達到80分。

2、按照年計劃進行操作培訓及考核，要求85分合格，對不合格者進行強化訓練，一周後必須達標。

護士培訓計劃方案 篇2

一、培訓目標

(1)培養護士具有良好的職業態度，濃厚的專業興趣，高昂的工作熱情，激發護理人員熱愛崗位，熱愛本職工作。

(2)掌握各項常規護理和部分專科疾病護理知識，逐步提高護士的專業素質。

(3)規范各項護理操作規程，提高護士的操作技能。

(4)能正確、規范、清晰地書寫護理病歷。

(5)掌握護理工作規章制度，做好安全護理，嚴格三查七對，防止差錯事故的發生。

(6)基本掌握危重病人的搶救配合工作。

(7)逐步培養護士的臨床觀察能力和評判性思維能力，及在解決臨床實際問題時的工作能力。

二、培訓方法

(1)集中講小課，業務學習和疾病查房。

(2)示範培訓。

(3)臨床實踐中討論交流互動形式。

(4)書面資料發給自學形式。

(5)早會提問形式。

三、培訓內容

(1)基本理論

1)科室相關制度及規定、各班職責(見分冊)

2)掌握各項護理管理制度的具體內容及在臨床工作中的應用。如交接班制度、查對制度、輸血制度、搶救制度等。

3)講解護理病歷書寫的規范要求。

(2)基本知識掌握科室各種疾病的護理要點。

(3)基本技能靜脈穿刺;鋪床法;呼吸皮囊的使用;心肺復甦;床邊心電監護儀的使用;吸氧、吸痰;無菌技術、輸液;各種標本採集法;進出入院病人的處理;背部護理(預防壓瘡護理);卧床病人更換床單;骨折病人的搬運，軸線翻身;備皮、導尿。

具體做法:

1.護理部培訓

1.1崗前專業思想教育為減輕上崗前緊張情緒，熟悉環境，指導做一名合格護士，護理部協同醫院人事部門及相關科室安排一周左右的崗前教育。主要內容包括院史、專業思想及醫學道德教育，醫院的創業宗旨，各組織部門的情況介紹，護士行為規范，崗位紀律及工作制度，基本操作要求，明確質量標准，醫院內、外環境特點和市場競爭的壓力等。使她們對醫院的經營活動和服務目標有一個明確的了解，從而激發護士們的主人翁責任感和在市場經濟浪潮沖擊下獻身護理事業的決心。

1.2護理安全教育首先要教育她們學會尊重病人，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態度抑制非理性的沖動，以良好的服務態度和同情心，接待每位病人。學習《醫療事故處理條例》以及相關的醫療規范，以增強法制觀念，掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，正確認識和處理護患糾紛，學習病歷書寫標准，使每一位護士都知曉護理記錄單在醫療糾紛舉證中的重要作用。認真執行護理技術操作常規，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務於病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。

1.3禮教愛心教育組織安排外出參加禮儀學習的護士長對合同護士的進行禮教愛心教育，進行日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、交接班規范等嚴格訓練，並將這些行為融入各項護理工作中，納入護理質控標准，使護士的形象工程、愛心意識得到了強化，護士的人文素質得以不斷提高。

1.4護理部按照全院護理人員培訓計劃把合同護士納入初級職稱護理人員培訓中，每2個月組織一次業務學習，每季度組織一次護理大查房，要求合同護士人人參加，並根據學習內容定期抽查學習筆記，考核檢查學習效果，真正做到學以致用，並把考核成績記入護士技術檔案，作為年終考核、末位淘汰的依據。

2.科室培訓

2.1崗位職責培訓合同護士分配到具體科室後，由科護士長安排年資最高的護師根據個人特點進行1~2個月的帶教指導，首先讓她們熟悉科室環境及各類物品的放置，講解科室的發展及特色，各種規章制度，專科護理技術操作，護理質量標准等，並培養她們與其他醫護人員之間的協同服務精神，循序漸進地適應護士角色的轉變。

2.2護理技術操作培訓科護士長根據具體情況，親自帶教或由帶湯鮮進行一對一的培訓，在日常工作實踐中，從身邊的每一件小事做起，逐步熟練掌握各項護理技術操作，3個月內試用期護士由護理部直接考核，試用期滿考核合格後，每月由科護士長考核，護理部不定時抽考，成績與績效工資掛鉤。

2.3溝通能力培訓指派年資高有一定溝通經驗的護師，通過入院評估、住院期間的健康教育、護理操作、特殊治療、出院指導等環節，與病人交談，向病人解釋操作和疾病的相關知識以及培養良好的生活習慣和自我保健知識等通過實際訓練可提高與病人的交流能力，讓他們知道該與病人交談什麼，如何去與病人交談，最終達到交談時輕松自如和充滿自信。

四、考核方法

(1)基本素質考核包括德、能、勤、績四項內容，結合病人的`滿意滿意度調查結果，有無表揚，有無糾紛投訴等，由護士長記錄的平時成績。

(2)理論和操作考試護理部負責組織考核，理論和操作成績各佔50%。

五、考核結果

合格、不合格

護士培訓計劃方案 篇3

一、基礎培訓與目標要求

培訓目標：通過對在職從事供應室工作的護士的基礎培訓，不斷提高各級人員的專業基礎理論知識、操作技能。通過一定時間的臨床實踐和培訓，達到供應室護士的水平。

培訓的重點要求：

1.N級護士(工作一年以內或未取得護士執業證的護士)培訓重點：愛崗敬業、團隊協作的職業道德培養，掌握基礎的專科理論和基本技能操作。

2.N1、N2級護士(N1級護士：工作2--3年;N2級護士：工作4--5年的護士)培訓重點：專科理論的提高和新技術、新業務的掌握,參與供應室管理和教學。

3.N3級護士(工作6--8年的護士)、N4級護士(工作9年或以上的

護士)培訓重點：開展供應室的新技術、新業務，並能從事和參與供應室管理工作、科研工作、教學工作。

二、加強人員培訓，重視基礎教育

為提高供應室人員的專業知識水平，適應現代護理發展和消毒供應專業的發展，結合我科護理人員的文化知識水平、專業水平採取多樣化的培訓方式：集中培訓、個別培訓、院外培訓、繼續教育等多種形式學習和階段考核等方式進行培訓。

1.人員素質的培訓:由於消毒供應室工作的特殊性，對專業人員的要求較高。既要具備高尚的職業道德，又要有強烈的社會責任感;既要求具有較全面的護理理論知識，又要有熟練的操作技能。因此，我們首先對科室護理人員加強了職業道德、醫德醫風和護士素質的培養。通過培訓使全體護理人員能自覺遵守醫務人員的職業道德規范，樹立愛崗敬業、團結協作和慎獨精神，從而轉變服務理念，變被動服務為主動服務，並為臨床提供高質量的無菌物品。通過培訓，不斷提高了護理人員的整體素質。

2.交流溝通技巧的培訓：組織科室人員進行禮儀、舉止、語言、交流溝通技巧的培訓，不斷提高全科人員的職業道德修養和職業素質。通過培訓使護士轉變了服務理念，樹立了服務意識，主動與臨床醫技部門建立相互信任、相互協調的人際關系。在不斷改善服務態度、提高服務質量和服務水平的基礎上始終把「以病人為中心，全心全意為臨床服務」放在第一位。

3.基礎理論知識的培訓:組織科內人員參加院內外舉辦的業務學習、學術講座。組織本專科基礎理論的學習,加深和拓寬學過的專業知識和技能。通過培訓，使護理人員掌握本崗位職責，了解消毒供應室當前在醫療服務活動中所面臨的形勢、地位和工作的重要性;了解和提高護理人員的質量意識、風險意識、法律意識和自我保護意識。

4.基本操作技能的培訓：供應室工作質量的好壞，直接關繫到醫院醫療護理工作能否順利進行。因此，熟練掌握本崗位各種設備的操作技能、嚴格的無菌技術操作是保證供應室消毒滅菌質量和預防醫院感染的關鍵。針對本專業的工作特殊性，強化理論和操作考核內容的實用性和可操作性。操作項目如：無菌技術操作、脈動真空消毒滅菌技術操作、洗滌物品、消毒液配製、空氣、物表、消毒液監測等。

護士培訓計劃方案 篇4

一、培訓對象

20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業的從事護理工作的護理人員68名。

二、培訓方法

1．建立規范的培訓制度：

（1）組織新護士學習醫院的各項規章制度。

（2）上崗前新畢業護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規定標准。

（3）實行一年內輪崗制，培養全科護理人才。

（4）護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業務能力。

（5）每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。

（6）定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次（理論成績85分、操作成績90分以上），根據考試成績並根據臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。

2．學習相關護士禮儀：

組織觀看「護士行為規范」錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態度、熟練的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養、接診病人時的文明用語，規范服務，以激發她們的學習和工作熱情。

3．學習有關法律法規：

組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫院感染管理規范》、《醫療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業務與法德關系，做到防範於未然，結合醫院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規是醫療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規范執業行為。

4．嚴守規則制度：

組織學習各項規章制度，以及崗位責任制、醫院有關規定和工作制度、《醫療護理技術操作常規》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規章制度，進一步認識到各項護理規章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循。

護士培訓計劃方案 篇5

一、培訓目標：

為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，專科護理等多項護理技能，有利於醫院護理質量和整體護理水平的提高。特製定崗前培訓計劃。

二、實施方法：

1、新護士培訓計劃

分為兩階段進行：

第一階段：在護理部進行，依據新護士個人情況，幫助熟悉醫院環境，了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。

第二階段：在科室內進行，主要為專科知識培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標准、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。

2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵

護理工作制度、職責、操作標准、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標准逐項進行。

3、具體培訓

病房護士長將培訓計劃及工作標准在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內容、工作標准及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。

4、規范化教學

病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標准，教學老師對照工作標准進行教學，在教與學的過程中強調規范化的教與學。

5、培訓方式

採取科內、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標准自學的方法相結合進行培訓。

6、考核方式

採用護理部考核與科室考核相結合，筆試與實際操作考核相結合的考核方法，一方面考核新護士的業務能力，一方面了解各科的帶教效果。最後由護理部組織進行全面的理論和技術操作考試。考核成績將進入個人技術檔案。

護士培訓計劃方案 篇6

一、培訓目的

1、熟悉掌握ICU基本護理理論和技能

2、熟悉常見疾病的檢測和護理

3、熟悉ICU布局及臨床工作

二、培訓方式

1、理論學習

2、技能訓練

3、自學

三、培訓時間

6個月

四、培訓管理:

1、指定ICU護理專業組長或護理組長進行一對一帶教

2、根據ICU制定的新入護士培訓計劃，結合ICU實際進行教學。

3、每月進行操作考試一次(由帶教老師考核

4、由護士長或帶教老師於6月底進行理論和操作考試(2個操作，成績合 格結束新入護士培訓課程。

5、培訓期結束由帶教老師寫出培訓總評

五、培訓內容

(一理論培訓內容

根據培訓計劃參加ICU 三基三嚴 ( 三基 :基本理論、基本知識、基本技能。 三嚴 即:嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風理論學習，理論培訓內容包括:科室工作環境，物品放置，科室規章制度，各班職責，基礎護理知識，專科 疾病護理常規，專科疾病病理生理和臨床表現，常見危重患者搶救流程。

(二操作培訓內容

1.熟練掌握:手衛生，出入院護理技術，生命體征測量，口服給葯，靜脈輸液，真空采血技術，靜脈注射法，口腔護理，氧氣吸入，無菌技術，肌肉注射，皮內注射，皮下注射，物理降溫，軸線翻身，單人CPR，TPN,CPT，手術前後的一般護理，患者跌倒的預防等。

2.掌握:鼻飼，霧化吸入，吸痰，氣管切開，氣管插管吸痰，胃腸減壓技術，灌腸技術，患者搬運法，患者約束法，痰標本採集法。

3.掌握:監護儀，呼吸機的使用與保養。

4.掌握外科危重患者的護理及記錄。

5.熟悉:微量輸液泵的使用，輸血，心電監護技術，導尿技術

6.了解ICU常見的專科操作:氣切護理，CVP監測，ABP監測，呼吸機連接與基本參數調試，深靜脈置管護理，氣管插管口腔護理，扣背排痰，亞低溫治療。1 培訓對象

由護理部分配至ICU新護士共24名，年齡21~33歲，其中本科3名，大專18名，中專3名;工作時間最長13年，最短2年。

2 培訓方式

2.1 入科教育 為期1周，內容包括:

(1介紹ICU環境，學習ICU制度和規程以及了解其工作特點，各類護理表格填寫要求，各級護理人員職責。

(2學習危重病人及家屬的心理需求以及ICU病人、家屬交流的基本技巧。

2.2 ICU風險管理內容培訓 為期2周，內容包括:

(1接收病人准備及程序。

(2ICU交接班注意事項，要點。

(3ICU高危因素的預防和處理，如非計劃性拔管、ICU譫妄病人的處理、使用呼吸機期間發生停電的處理。

(4閱讀科室小交班本，內容為科室所發生問題的分析及採取措施。此項培訓主要通過帶教老師的介紹及查閱科室相關資料。培訓內容考核貫穿於專科技術操作考核中。

2.3 專科理論培訓 為期3周，內容包括:

(1血流動力學監測。

(2呼吸道評估及呼吸道管理icu護士培訓計劃icu護士培訓計劃。

(3多臟器功能障礙綜合征的監護。

(4ICU病人的管道護理。

(5ICU常用葯物，介紹ICU常見血管活性葯物使用范圍、注意事項、配置及換算方法，鎮靜肌松葯物在ICU的應用，觀察要點。

(6常見惡性心律失常的識別。主要通過每周1次的科室集中業務學習及科室相關資料的學習。由帶教老師及護士長負責考核並記錄備案。

2.4 專科技術培訓 為期3周，新進ICU護士入科時即給予ICU專科技術操作清單，清單內容包括:

(1監護儀使用。

(2各種呼吸機及除顫儀操作。

(3輸液泵、注射泵的使用。

(4心電圖機的操作。

(5冰毯機的操作

(6吸痰(呼吸機、氣管切開、氣管插管。

(7各種穿刺、插管的配合。此項培訓由帶教老師負責，最終由護士長對每項專科技術操作負責考核並記錄備案。

護士培訓計劃方案 篇7

為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業發展規劃綱要（20xx—20xx年）》、完善我院護理人才培養體系，提高護理隊伍整體素質，適應衛生改革與發展需要，保障廣大人民群眾身體健康，特製定本培養計劃。

一、培養目標

1、通過專科護士培訓，加強護理隊伍專業化建設，提高護士專業技術水平，促進我院護理事業與我院醫學學科的協調、同步發展，滿足人民群眾日益增長的健康服務需求。

2、根據省衛生廳專科護士培養方案，結合我院重點科室、特色科室的實際需要，有計劃、分步驟地培養專科護士，主要在急診急救護理、手術室護理、糖尿病護理等專科或專病領域開展專科護士培養工作。

3、培養一批熱愛護理事業，具有較高業務水平和專長，能較好地解決實際專科護理問題並指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨幹。

4、通過專科護士培訓，探索建立以崗位需求為導向的護理人才培養模式，形成較為完善的在職護士培養體系，促進護理事業發展。

二、培養計劃

1、專科護士培養的選拔要求：中華人民共和國執業護士，護理專業大專以上學歷，具有5年以上臨床護理實踐經驗，在相關專科工作3年以上，熱愛護理事業，本人自薦或病區護士長、，護理部審核，報醫院審批同意。

2、20xx—20xx年內培養2—5名專科護士，選擇性選送下列科室

護理人員進行專科護士培訓：手術室護理、糖尿病護理、成人ICU、急診急救護理等專科護士。

三、培養形式

參加省內專科護士培訓基地進行專科培訓。

四、專科護士培養後的使用：

根據專科護士的特點，結合醫院的具體情況進行使用。

五、專科護士的培訓經費參照醫院科教科文件精神執行。

護士培訓計劃方案 篇8

隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和醫療市場競爭的日趨激烈，專科護理日益受到人們的重視。現今不僅要求護士能掌握扎實的基礎護理知識，更應有過硬的專科護理技能，滿足患者對專科護理的需求，適應現代醫學專業發展的需要，因此 ，加快專科護士的隊伍的培養和管理，以適應迅速發展的專科醫療和不同專科病人的護理需求。去年我院有一名護士通過浙江省糖尿病專科護士培訓，並有5名護士分別赴浙江第一附屬醫院、杭州腫瘤醫院、省中、南京醫科大學附屬醫院等上級醫院進行腫瘤、康復、手術室、腹透等護理。20xx年我院具體的專科護士培養計劃和管理方法如下：

一、培養計劃

1、 培養目標：目前有內科、外科、急診、ICU等15個臨床科室，計劃逐步在皮膚傷口護理、腫瘤病人護理、手術室、重症監護、急診急救等專科或專病領域開展專科護士培訓工作，培養一批具有較高業務水平和專長，能較好地解決實際專科護理問題並指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨幹。力爭每年專科護士培訓不少於3名。

2、 培養對象：大專以上學歷，具有8年以上臨床護理實踐經驗，在相關專科工作3年以上，熱愛護理事業。

3、 實施方案：

（1）及時傳達有關專科護士培訓的通知。

（2）護理部實施在職護士培訓計劃，進行分級管理，提高護士的整體水平。

（3）鼓勵有較好理論基礎和扎實基本功的護士向專業化方向發展，提高專科護理水平。

（4）由護士自薦或科室推薦，經院內審定後選取符合條件的護士。

（5）採取多形式多途徑的方法給護士提供學習機會，鼓勵每個人主動學習鑽研專業知識，或外派進修學習本專業、本專科護理的新業務、新技術和新進展。

二、規范專科護士的管理和使用

1、 取得專科護士資格的護士每年從事本專科護理實踐時間應達到個人臨床護理工作總時間的三分之二以上。

2、專科護士應加強對其他護理人員的專業指導，並對專科護理有關工作提出完善和改進建議。

3、對同業的護理人員能提供專科領域的信息，指導和幫助其他護理人員提高對患者的護理質量。

4、專科護士應主動、及時地掌握本專科領域護理新理論、新知識、新技術和新方法，為院內護士提供有關的知識和技能培訓。

4. 醫院人才培養方案範本2020

醫院需要更多人才，所以要制定人才培養方案，為醫院增加人手。下面是由我為大家整理的「醫院人才培養方案範本2020」，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫院人才培養方案範本2020（一）

一、 指導思想

以「xxxx」重要思想為指導，全面落實xxx發展觀和xx人才觀，著力建設一支具有扎實醫學基礎理論、基本知識和基本技能，在醫、教、研方面做出突出成績的醫學科技領軍人才的後備力量，建立起適應我院醫療事業發展和重點專業建設要求、符合醫學科技發展需要的青年人才管理、運行機制和良好環境，為我院醫療事業發展提供人才保證。

二、 培養目標

通過選拔中青年醫學人才並經五年的重點培養，使培養對象成為我院醫德高尚、醫療技術水平高、創新意識強、發展潛力大的醫學、科研力量和學科帶頭人，從而合理完善我院「老、中、青」的人才梯隊。

三、 人才選拔

（一） 選拔條件。

1、優良的思想品德。熱愛本專業，有強烈的事業心和責任感，作風正派，求真務實，願為醫學事業獻身，有高尚的醫德醫風，有埋頭苦乾的求實作風，有堅忍不拔的意志和心理素質。

2、有較強的學術能力和醫學實踐能力。掌握本學科國內外最新學術動態，對學科發展有自己獨到的見解，有一定的工作經驗，能夠處理較復雜的疑族激難問題，在本專業中有一定影響，能夠提出專業發展的規劃和設想，有較好的科研、教學、臨床、組織管理能力。近五年內無重大醫療事故、工作差錯，無不良醫療行為，無年度考核不合格。

3、具備創新精神和開拓能力。有探索醫學科學求知的熱情和執著追求精神，有創造性的思維方式，勇於開拓進取。具有一定的外語基礎，能夠看懂一般專業外文資料。

4、身體健康，原則上要求年齡在40歲以下。

（二） 選拔程序

1、個人申請

2、部門推薦

3、醫院審批

四、 培養原則

（一）堅持德、智、體全面發展。在培養中青年後備人才時，要堅持技術和品德兩方面培養並舉，培養出能勝任本職工作的德才兼備的中青年醫學人才。

（二） 堅持高標准、嚴格培養。從選拔或考核抓起，提出高標准及起點，做到「寧缺毋濫」，嚴把考核關。建設一支能在醫療、科研等領域有突出成績的中青年醫學人才隊伍。

（三） 堅持培養與引進相結合。我院將從工作條件、人事環境、生活條件、職稱晉級等方面下功夫有目的、有針對性地引進優秀人才。

同時大力發展自身後備人才的培養，達到既補血又造血的目的，使醫院成為培養人才的搖籃和人才施展才華的基地，從根本上解決學科發展的問題。

（四） 堅持醫、教、研並重。在實施工作中不能以醫療技術水平、科研業績或教學水平其中之一作為單一培養指標，而是要堅持醫、教、研並舉。將中青年醫師培養成三方面都突出的醫院後備人才，促進醫院的醫療、科研和教學三個能力的全面提升。

五、 培養措施

（一）進一步加強對培養對象的政治理論學習和職業道德教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，和解放思想，實事求是，不斷創新的科學精神。

（二）加強業務培訓，提高培養對象的業務水平。積極拓寬渠道，採用多種形式為他們的培訓進修、合作研究和科技攻關創造條件和機會。優先推薦他們到各級學術團體任職，積極參與科研課題競爭，給與充分的科研自主權，幫助參與國內外學術活動、出國進修、出版專著，讓他們經受鍛煉，不斷增長知識才幹。另外，通過聘請有名的國內外專家教授來醫院進行學術講座、專業培訓或指導的方法提高中青年醫師素螞租質。

（三）建立導師制。培養對象須聘請相關領域的專家作為學術導師，提高培養起點。導師必須保證在培養對象所在單位工作一定時間，並與培養對象單位鑒定合同，保證達到預期的培養目標。

（四）鼓勵「老悶穗兆帶新」培養方法。定期組織院內老專家與中青年

醫師相互學習的交流會，用老專家的經驗幫助中青年醫師提高自身醫療水平和醫德醫風。

（五）激勵人才、獎懲分明。通過物質、情感等有效地調動中青年人才的積極性、主動性和創造性，鼓勵中青年醫師創造出成績。在加大人才培養的同時，做到「待遇留人、感情留人、環境留人和條件留人」，留住醫院人才。

六、 管理辦法

（一）制定中青年醫學後備人才培養制度和規章，統一組織中青年醫學人才培養計劃的實施。

（二）與培養對象簽定培養合同 。

（三）負責批准或撤銷人才培養資助計劃。對未能如期完成合同計劃的培養對象，提出整改意見，限期整改，並視整改情況，決定是否撤消培養資助計劃；

（四）組織評估考核。對培養對象實行目標考核與動態管理，開展定期或不定期檢查和終期綜合評估，建立考評檔案；

（五）根據考評結果，在原核定經費的基礎上，適當調整下一年度經費額度；

（六）組織培養對象通過開展技術咨詢、技術服務、人才培訓等活動為我市基層醫療衛生事業發展服務；

（七）組織培養對象進行省內、國內的合作與培訓，擴大建立科研合作與業務培訓渠道，提高他們的業務能力；

（八）根據考評結果，對醫學重點人才培養工作成績顯著的單位和個人給予表彰和獎勵。

醫院人才培養方案範本2020（二）

一、醫院的人才現狀

「xxx」期間，為提高人員的素質，醫院加大了繼續教育和人員進修的工作力度，強化了住院醫師規范化培訓，舉辦了多層次學術講座，並邀請院內外知名專家、教授來院講課，為醫院的人才成長營造了一個較好的環境。人才建設取得一定的進展，基本滿足了現有臨床的人才需求。到20xx年全院正式在編職工已達到xxx人，各類衛生專業人員xxx人，衛生人員佔全院職工總數的比例為xxx%。其中醫師類xxx人（不含口腔和麻醉科人員），護理類xx人，檢驗類xx人，葯劑人員xx人；在醫師類人員中，中醫人員佔xx人，占醫師類xxx%，西學中xx人，中醫和西學中人員占醫師類xxx%。在學歷（學位）層次上碩士x人，大學本科xx人，專科xx人，中專xx人，其他xx人。

隨著醫院的發展，現有人才資源與醫院發展之間的矛盾逐步暴露出來。主要是：

1、醫院現有正式在編人員數量嚴重不足，人才的供需矛盾比較突出，需要的衛生專業人才缺口較大；

2、現有人員的整體素質仍不能滿足醫院發展的需要，業務能力亟需進一步提高；

3、高層次學科帶頭人嚴重短缺，直接影響醫院臨床工作的開展，專業局限，難以支撐醫院安全、高效、健康的運作，制約了醫院的進一步發展；

4、人員的結構也不盡合理，中醫人員偏少；

5、衛生專業人才的管理有待進一步加強，人才使用、培養、評價或流動的機制尚未真正形成。

因此，進一步加強醫院人才的培養，大力開發醫院的人力資源是醫院建設的一項極其重要的工作。

二、人才培養的指導思想和目標

（一）指導思想

人才培養要以xxx理論和「xxxx」重要思想為指導，全面落實xx發展觀，牢固樹立尊重知識、尊重人才的思想，堅持人才興院、人才強院的理念，按照全面提高和重點培養相結合，培養人才和引進人才相結合，結構調整和合理配置相結合的工作思路，切實搞好醫院人才的培養、教育和使用，充分調動醫院人才的積極性，為醫院的發展提供強有力的人才保障。

（二）培養目標

1、積極推進全員職工培訓。全面提高醫院職工的學歷層次。醫院在職衛生技術人員全員培訓率要達到90%以上，衛生技術人員的學歷75%達到本科以上，15%達到專科水平。鼓勵45歲以下具備本科學歷的臨床醫師攻讀碩士研究生。

2、培養x-xx名具有堅實理論基礎，豐富臨床經驗和較高學術造詣的學科帶頭人；

3、培養xx-xx名具有理論基礎比較扎實，臨床經驗比較豐富，中醫特色突出的中醫專科（專病）人才；

4、培養xx-xx名具有較好基礎理論、基本技能、基本知識和堅實中醫經典知識的臨床應用型人才；

5、引進xx-xx名醫院急需的並具備專科特長的副主任醫師以上職稱人員。

三、主要任務

1、要加強高層次人才隊伍建設。對醫院現有副主任醫師以上職稱人員，要實施高層次人才培養計劃。培養的重點是加大理論研修、臨床實踐、學術交流及科研工作的力度。在理論研修上，要結合本人的學術特色和專業，精讀本專業（含西醫）相關的書目。在臨床實踐上，要到國家中醫葯管理局確定的全國重點學科或重點專科點進修深造，提高本專業解決疑難病症的能力。在學術交流和科研上，提倡跨省、跨地區交流，鼓勵與上級和同級醫療機構合作，進行基礎和臨床課題研究。醫院將積極創造條件，開通遠程教育系統，定期舉辦培訓班，進行科研課題的選項、立項及科研思路，科研方法等培訓。

2、高度重視專科（專病）人才培養。實施中醫專科（專病）人才培養計劃。具有中級以上職稱的人員，要確定自身的業務主攻方向，逐步把精力轉移到專科（專病）研究的方向上來。要結合自身特點，重點加大本專科相關理論的研修，全面掌握和熟悉本專業的古典醫著及文獻資料，同時要了解和掌握本專業的現代醫學知識及發展趨勢，在臨床實踐方面要到區內外相應的重點專科（專病）點進修提高，不斷提高自身臨床處置各種疑難病、多發病的實際能力，在科研方面鼓勵與上級和同級專業人員共同進行基礎與臨床課題研究。

3、要切實抓好住院醫師的規范化培訓。住院醫師規范化培訓要重點突出以下幾個方面：一是要強化基礎理論的培訓，主要完成住院醫師規范化培訓規定的課程設置，並要有相應的讀書筆記。二是強化基本技能的訓練，要採取院外培訓和院內輪訓相結合的辦法，熟悉和掌握臨床各科以及影像、功能檢查及檢驗等醫技科室的基本技能。三是要重視基本知識的培訓，重點了解和掌握醫院的各項醫療制度、基本醫療流程以及門診和住院部管理的相關知識。

4、要積極引進人才。引進高層次臨床人才是加快醫院發展的一項重要舉措，引進人才的重點是醫院臨床急需並在短期內又難以培養的具備專業特長的副主任醫師以上職稱人員。同時，還將有計劃地引進一些獲得博士、碩士學位的人才。進一步充實醫院的重點科室，切實保障內、外、婦、兒科始終具備有一定的人才優勢。在未來五年中，擬引進中醫葯人才xx名，其中碩士以上xx名，本科xx名，大專以上xx名，其中中醫類人才結構不低於xx%。

5、繼續加強醫技科室人才的培養。醫技科室人才培養的重點是加強理論學習，熟練掌握本專業的技能，並積極開展新技術，同時，要提高本專業的檢查、檢驗水平，為臨床診斷提供可靠的依據。

6、重視和加強護理人員的培養。護理人員培養要突出「三基」訓練，強化無菌操作的意識，同時要及時掌握護理工作的新方法，把基礎護理、臨床護理、生活護理提高到一個新水平，為病人創造良好的治療和生活條件。

四、政策措施

（一）切實加強醫院人才培養工作的領導，增加經費投入。

人才培養事關醫院的興衰，高質量的人才是醫院的核心競爭力。為此，醫院要成立人才培養工作領導小組，形成醫院領導和相關職能科室各司其職的人才培養工作機制，從組織管理上保障人才培養工作順利進行。同時，醫院要繼續加大人才培養的經費投入，每年爭取安排相應的資金作為人才培養基金。相關職能科室要分別制定《人才培訓大綱》，以及《人才培訓實施細則》，確保醫院人才培養工作的順利進行。

（二）建立和完善人才培養的評價和考核體系。

首先，要制定《人才培養考核評價標准》，考核評價的重點是理論研修、臨床實踐和科研能力，考核標準的制定要按照以上三個方面細化制定具體的標准。考核的方法採取考試和評審，答辯與評審相結合的評價方式，建立以能力和業績為導向的人才評價機制。其次，要建立和健全衛生技術人員的技術檔案，將個人的技術自傳、論著、考核考試的成績、進修學習的鑒定、定期技術評定材料等列入檔案內容，作為晉升晉級的重要依據。使醫院人才培養工作逐步走上制度化、科學化的軌道。充分調動廣大職工學習專業知識的積極性，逐步使醫院形成良好的學習氛圍。

（三）深化人事、分配製度的改革，為醫院人才培養工作注入新的活力。

深化人事制度改革的重點是研究專業技術崗位、管理崗位、工勤崗位結構比例的控制標准，完善以崗位聘用為核心的管理制度。要把人才的評價考核結果同崗位聘用有機結合起來，真正做到「能者上、庸者下」，打破崗位聘用只能上不能下的僵化模式，要逐步形成有序競爭的生動局面，提高醫院的內在活力。 深化分配製度改革的重點是強化收入分配宏觀調控，建立分配激勵和約束機制。加強醫院績效考核，以及績效工資總額分類管理，切實把職工的職業素質、工作責任、技術能力、工作質量、服務水平、工作效率等方面的考核作為職工收入分配的重要參數。結合單位內部的分配，合理拉開績效工資的差距。鼓勵職工「講學習、重能力、比貢獻」，為醫院發展提供強大的動力。

（四）積極引進人才，為醫院的發展儲備人才。

隨著醫院規模的不斷擴大，人才的需求量將會有較大幅度的增加。積極引進人才是解決醫院目前人才供求矛盾的重要措施。引進人才的關鍵是要嚴格選才標准，決不搞濫竽充數。結合醫院現有人才的實際情況，今後五年，重點引進一批具有堅實理論基礎、豐富臨床經驗、較強科研能力、良好醫德修養的臨床骨幹，提高醫院醫療技術水平，促進醫院發展。

（五）增加醫院編制，為引進人才提供條件。

醫院現有的編制是上個世紀90年代末核定的。現有編制已遠遠不能滿足醫院發展的需要。因此，爭取增加醫院的編制已成為醫院發展的重要條件。要積極爭取自治區衛生廳和自治區有關部門的支持，逐步把醫院編制增加到與醫院規模相適應的標准，為引進人才提供必要的條件。在爭取擴編的同時，要改革醫院目前的勞動用工制度，逐步建立靈活、便捷的用工機制，積極推行多種形式的合同制用工，為醫院多渠道吸納人才資源創造條件。

醫院人才培養方案範本2020（三）

一、指導思想

以xx發展觀和人才觀為指導，以加強高層次人才隊伍建設為目標，在醫療實踐中加快培養年輕的專業技術骨幹。

二、人才梯隊建設的目的

（一）人才無斷層

當醫院內的某個職位由於人員的變動、長假、退休或辭職等種種原因出現空缺時，保證有合適的人選接替這個位置。

（二）、順利交接保證目前的人選確實勝過他的前任，而且交接得越快越有利於工作的開展。

培訓方式：

（一）根據和培養對象簽定的「協議書」和個人培訓計劃，採取以在崗位自學為主，結合集中培訓、跟師學習、參

加學術交流、進修等多種方式進行培養。

（二）宏觀調控，統籌安排人才的培養，特別是農村衛生人才培養，是一個周期長、投入大、見效慢的系統工程。根據全院衛生事業發展的需要，醫院的衛生醫療服務人員要具備執業助理醫師及以上執業資格。

（三）、為實現這一目標，我院在衛生人才培養方面具體措施為：

1、合理安排各層次人員比例，按照區衛生局的要求進行人員配置。

2、由我院主持農村衛生人才培養規劃的實施，保證政策的延續性。

3、積極統籌調動衛生教育資源，在人才培養上做到優勢互補，統籌兼顧。

4、方向明確，形式多樣針對人員的培訓以提高學歷、推廣適宜技術、講授常見病和多發病的中西醫結合治療為主，積極開展衛生專科人才培養。培養同時應重視師承，分層開展。

三、以人為本，堅持「三個並重」

（一）、培養和使用並重。培養人才的目的是為了更好地使用人才，發揮其價值和潛力。人才也只有在使用中才能更好地得到培養、鍛煉和提高。 我院在使用好現有人才的同時，將人才的培養擺上同等重要位置，充分注重挖掘人才潛力，積極探索人盡其才的用人機制，極力為優秀人才脫穎而出創造有利條件。

1、不拘一格用人才。

（1）為現有技術骨幹提供必要的臨床工作條件，為其發揮聰明才智、充分施展才華創造條件 ；

（2）通過延聘、返聘等方式，充分發揮院內老醫師的作用。

2、積極做好繼續醫學教育工作， 繼續教育是培養人才的重要途徑。我院從政策、財力和時間上對現有人才給予了大力的支持：

（1）充分發揮院內有臨床經驗醫師的傳、幫、帶作用。

（2）積極鼓勵科室內的小講課。各科室每月都要組織1—2次科內小講課，或堅持進行疑難病例討論、臨床經驗講座等多種形式的學習。

（3）聘請上級醫院的專家來院進行講學和技術指導。

3、每年選派優秀醫務人員外出進修、學習 根據需要，醫院每年選派優秀醫務人員到上級醫院進修、學習和深造。醫院要求每位外出人員學習回來後要向全院講授所學的內容、體會及外院一些先進的管理經驗等。醫院也會對外出人員開展新技術情況進行評估。

4、對新職工實行對其進行業務培訓。

（二） 積極引進高層次、高素質人才和急需緊缺人才，

多形式，多渠道廣納賢才。主動到各醫學院校或面向社會招納賢才。想方設法為優秀人才提供力所能及的物質條件和工作環境，以事業留人，以感情和適當的待遇留人。

（三）激勵與考核並重 把品德、能力和業績作為人才評價的重點。臨床醫師、醫技人員每年進行一次德、能、勤、績四方面對醫師進行考核。考核結果在院內公布，進入醫務人員個人檔案，並直接獎金掛鉤。

四、保障人才隊伍穩步發展

重視、關心優秀人才的工作和生活情況，聽取他們的建議和要求，幫助他們解決工作上的問題和困難，改善工作條件，為其創造良好和諧的工作環境。

5. 院感每月培訓計劃表及內容

院感每月培訓計劃表及內容如下：

範文三：

為了貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》，全面提高衛生技術人員傳染病防治知識理論水平和臨床能力，做好我院醫務人員傳染病防治知識培訓工作，特製定本方案：各臨床科室的醫務人員能夠掌握各種傳染病的臨床表現、診斷與鑒別診斷、治療標准、流行病學以及預防控制措施、消毒、隔離、防護等知識和技能，提高疾病預防控制能力，做好自身防護。

明確醫務人員做好傳染病防治工作的法定職責和義務，提高廣闊醫務人員接受傳染病防治知識培訓的自覺性，不斷提高我院傳染病防治的整體水平。

6. 醫院人才培養方案

醫院人才培養方案

為有力保證事情或工作開展的水平質量，時常需要預先開展方案准備工作，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是我整理的醫院人才培養方案，希望能夠幫助到大家。

醫院人才培養方案1

一、指導思想

以xx發展觀和人才觀為指導，以加強高層次人才隊伍建設為目標，在醫療實踐中加快培養年輕的專業技術骨幹。

二、人才梯隊建設的目的

（一）人才無斷層

當醫院內的某個職位由於人員的變動、長假、退休或辭職等種種原因出現空缺時，保證有合適的人選接替這個位置。

（二）順利交接保證目前的人選確實勝過他的前任，而且交接得越快越有利於工作的開展。

培訓方式：

（一）根據和培養對象簽定的「協議書」和個人培訓計劃，採取以在崗位自學為主，結合集中培訓、跟師學習、參加學術交流、進修等多種方式進行培養。

（二）宏觀調控，統籌安排人才的培養，特別是農村衛生人才培養，是一個周期長、投入大、見效慢的系統工程。根據全院衛生事業發展的需要，醫院的衛生醫療服務人員要具備執業助理醫師及以上執業資格。

（三）為實現這一目標，我院在衛生人才培養方面具體措施為：

1、合理安排各層次人員比例，按照區衛生局的要求進行人員配置。

2、由我院主持農村衛生人才培養規劃的實施，保證政策的延續性。

3、積極統籌調動衛生教育資源，在人才培養上做到優勢互補，統籌兼顧。

4、方向明確，形式多樣針對人員的培訓以提高學歷、推廣適宜技術、講授常見病和多發病的中西醫結合治療為主，積極開展衛生專科人才培養。培養同時應重視師承，分層開展。

三、以人為本，堅持「三個並重」

（一）培養和使用並重。培養人才的目的是為了更好地使用人才，發揮其價值和潛力。人才也只有在使用中才能更好地得到培養、鍛煉和提高。我院在使用好現有人才的同時，將人才的培養擺上同等重要位置，充分注重挖掘人才潛力，積極探索人盡其才的用人機制，極力為優秀人才脫穎而出創造有利條件。

1、不拘一格用人才。

（1）為現有技術骨幹提供必要的臨床工作條件，為其發揮聰明才智、充分施展才華創造條件；

（2）通過延聘、返聘等方式，充分發揮院內老醫師的作用。

2、積極做好繼續醫學教育工作，繼續教育是培養人才的重要途徑。我院從政策、財力和時間上對現有人才給予了大力的支持：

（1）充分發揮院內有臨床經驗醫師的傳、幫、帶作用。

（2）積極鼓勵科室內的小講課。各科室每月都要組織1—2次科內小講課，或堅持進行疑難病例討論、臨床經驗講座等多種形式的學習。

（3）聘請上級醫院的專家來院進行講學和技術指導。

3、每年選派優秀醫務人員外出進修、學習根據需要，醫院每年選派優秀醫務人員到上級醫院進修、學習和深造。醫院要求每位外出人員學習回來後要向全院講授所學的內容、體會及外院一些先進的管理經驗等。醫院也會對外出人員開展新技術情況進行評估。

4、對新職工實行對其進行業務培訓。

（二）積極引進高層次、高素質人才和急需緊缺人才，

多形式，多渠道廣納賢才。主動到各醫學院校或面向社會招納賢才。想方設法為優秀人才提供力所能及的物質條件和工作環境，以事業留人，以感情和適當的待遇留人。

（三）激勵與考核並重把品德、能力和業績作為人才評價的重點。臨床醫師、醫技人員每年進行一次德、能、勤、績四方面對醫師進行考核。考核結果在院內公布，進入醫務人員個人檔案，並直接獎金掛鉤。

四、保障人才隊伍穩步發展

重視、關心優秀人才的工作和生活情況，聽取他們的建議和要求，幫助他們解決工作上的問題和困難，改善工作條件，為其創造良好和諧的工作環境。

醫院人才培養方案2

（ 20xx—20xx年 ）

一、醫院業務發展目標

醫院促進技術進步，健康穩定發展，根據《※※※醫院第二個五年發展規劃》，到本五年規劃期末，努力爭取政府政策支持，積極籌措資金，逐步完善住院病房配套設施和技術升級，在3—5年爭取擴大住院病區，積極加大先進醫學裝備投入，使醫院的各項技術水平逐步達到同級醫院水平。進一步優化醫療服務環境，設置便捷合理的就醫流程，全面提高醫療服務質量，促進醫院科學和諧全面發展。

醫院業務發展逐步實現下列目標：

醫療服務項目：醫療技術項目從目前能向社區人群提供醫療、護理、預防保健、健康體檢、醫學康復等一類醫療技術項目****項，增加到****項。

臨床科室設置： 在目前設置的門診部、急診室、內科、兒科、外科、婦產科、耳鼻喉科、麻醉科、中醫科、中醫康復科等一級科室的基礎上，加強門診、急診科建設，增設疼痛專科、ICU、老年疾病科等。做到突出專科特色，發揮人員特長，形成特色明顯的專科優勢。

調整優化專業結構，增設*個臨床科室。培植心血管內科、五官科等科室，把普外科、疼痛醫學科建成重點專科。

加強急診急救基礎設施建設和急診急救技術培訓，不斷提高醫務人員的急救醫學基礎理論和專業技能，提高應對突發公共衛生事件的能力，建

立反應快速高效的急救隊伍。

醫技科室在現有醫學檢驗科、醫學影像科、功能科、消毒供應室、葯劑科基礎上、增設細菌培養、病理診斷、CT室等技術。

從現在開始到20xx年，逐步實現年門診量**萬人次，住院床位設置達到****張，床位使用率達**%，住院病人達到******人次，年業務收入達到****萬元，固定資產達到*****萬元，建設一支與醫療業務相適應，醫療技術達到本地區一流水平的高素質醫務人員隊伍，

為順利實現上述目標，結合醫院實際，制定我院20xx—20xx五年人才培養規劃。

二、人才隊伍結構分析

醫院現有工作人員****人，按實際開放***床位計算，病床與工作人員之比為1：1。21；其中業務人員****人，占總人數的86。3%，管理與工勤人員15人，占醫院總人數的13。7%，其中有***高級技術職稱醫師，占醫院業務人員數總數**%。

現有護士***人，平均每床配備0。41名護士，實際從事臨床護理工作的護理人員***人，占護士總數的95%。

目前，我院人才隊伍存在的主要問題：

（一）缺乏必要的專業技術人才，重點人才缺口：心內科、外科、影像學、醫學檢驗、病理學等專業技術人才。

（二）沒有形成合理的人才結構梯隊。

（三）沒有適宜的專業學科帶頭人，沒有設置重症醫學科。

（四）是因專業人員不足和技術水平限制，病理診斷、細菌培養與葯

敏試驗等醫療技術還沒有開展。

（五）護理專業技術人才缺乏，護理人員流失嚴重，專科護理人員嚴重不足。

三、醫院人才培養目標

（一）培養、引進和使用並舉。

積極創造吸引人才的良好環境。增加人才數量，全面提高人才質量，合理調整人才結構，努力實現以下目標：醫院人才隊伍必須與醫院業務發展進步相適應，加強人才隊伍培養和技術儲備，用好已有人才，培養急需人才，聘用高端人才，促進技術進步，逐步達到衛生部規定的二級綜合醫院人才技術隊伍的基本標准。

（二）分期培養和引進。

分期培養和引進***名在全市范圍具有一定影響的學科帶頭人，***名中級優秀骨幹，***名本科以上學歷的執業醫師。使在崗醫務人數達到****人，衛生技術人員達到總人數**%以上。

（三）在職培訓教育。

醫院每個月組織醫務人員進行「三基」「三嚴」 培訓工作，「三基」培訓覆蓋率達95%以上。基本達到：全體醫務人員能熟練掌握徒手心肺復甦技術；執業醫師能夠正確處理各類常見多發疾病的診斷治療；執業護士能夠正確執行各類常見疾病的護理技術操作規范。

（四）重視護理隊伍建設，加強護理人員培訓。

每年度引進護士專業人才**人，平均每床配備0。45名護士；臨床護士占護士總數的≥95%，大專以上學歷護士人數＞50%；醫院手術室護士與手

術台之比為3：1。病區護士與實際開放床位比達0。4：1。臨床科室全面開展責任制整體護理，責任護士每天管理*名病人。

每年選派優秀護士到上級醫院參加專科護理技能培訓**人次，培訓急診專科護士**名，積極組織護理人員「三基」培訓，重點包括：危重患者護理常規及搶救技能、生命支持設備操作、急診危重病人緊急處置，每年度三基培訓考試合格率達100%。

四、人才培養基本原則

（一）培養優秀實用性人才

醫院努力培養技術過硬、用得上、留得住的各類實用型醫學人才。重點培養心內科、呼吸內科、消化內科、兒科等學科帶頭人，努力培養知名醫生、知名護士和優秀員工；鼓勵年輕醫務人員自學成才。

（二）建設醫院文化，弘揚良好醫德

努力打造學習型醫院，弘揚先進醫院文化，樹立以人為本，尊重病人，安全第一，病人至上的服務觀念，以滿足病人的醫療服務需求為第一要務。營造醫院一切服務工作以病人為本；診療技術精益求精；全體員工精誠團結；樹立厚德、技精、慎獨、奉獻的現代醫院精神風貌和醫院文化，培養醫德高尚的醫務人員，打造「誠信品牌」醫院。

五、建立人才教育培訓體系

（一）醫院人事管理工作

1。人才培訓屬於醫院人事管理的重要內容，必須認真學習黨和國家有關人事工作的方針、政策、法規條例和規定並嚴格執行。

2。人事管理的基本原則：堅持原則，率先垂範，遵章守紀，愛崗敬業；

以人為本，熱情服務，廉潔自律，與時俱進。

3。調查研究，總結經驗，管理規范，嚴格教育，規范培訓考核，鼓勵先進，帶動後進，培養人才，促進發展。

4。雙向選擇，擇優錄用 醫院引進人才堅持凡進必考，擇優錄用的'基本原則。

5。人才教育培訓工作由辦公室、人事科牽頭負責組織，醫務科、護理部等相關科室參與實施培訓考核評價工作。

（二） 醫德醫風教育培訓工作

1。認真貫徹執行衛生部頒布的《中華人民共和國醫務人員道德規范及實施辦法》，學習衛生行政部門有關醫德醫風的法律規范和制度，培養努力為人民健康服務的優秀醫務人員。

2。堅持救死扶傷，實行道主義精神，時刻為病人著想，努力為病人解除疾病痛苦。

3。尊重病人的人格尊嚴，宗教信仰、民族習慣；熱情接待病人，不分民族、性別、職業、社會經濟地位等，必須一視同仁。必須嚴格執行保護性醫療制度，嚴格保守病人醫療秘密，尊重病人的基本醫療權利，不得泄露病人的隱私。

4。必須舉止端莊，著裝整潔，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。

5。團結協作，刻苦鑽研，精益求精，不斷更新知識，促進醫療業務技術進步。

6。必須遵紀守法，愛崗敬業，不以醫謀私。

醫院人才培養方案3

為提高臨床衛生技術水平，努力造就一批醫學創新團隊，提升我院醫學科技總體水平，加強我院臨床醫療、科研和管理的後備人才隊伍建設，並不斷提高我院的醫療質量和服務水平，現對我院人才隊伍建設提出如下規劃：

一、 醫院人才資源現狀。

現有在職職工1323人。其中高級職稱281人，中級職稱466人，博士12人，碩士290人。在國家、省、市學會擔任委員以上職務的30多人，&&&&&等一批中青年專家在省、市學會擔任主要學術帶頭人，10餘人獲「##市專業技術拔尖人才」稱號。

二、 人才隊伍建設的指導思想與目標。

（一）指導思想：從我院實際情況出發，制定和完善各項人才政策，建立一套良好的人才管理體制，充分調動和發揮我院年輕骨幹人才的作用。堅持學歷教育與非學歷教育並重，培養與引進並重，穩定隊伍，提高素質，改善結構，優化環境。培養和造就一支與我院醫療衛生需求相適應，用得上、留得住的高層次人才隊伍。

（二）工作目標：①擴大人才隊伍結構的預期目標：五年內全院臨床醫師人員本科學歷占 %，碩士研究生學歷占 %。五年內培養和引進學科帶頭人 人。②調整和優化人才隊伍結構的預期目標：人才在各學科間分布更趨合理。人才的專業、年齡結構和高、中、初級專業技術人才的比例更趨合理。③提高人才隊伍整體素質的預期目標：

在提高思想政治素質、加強職業道德建設的同時，使人才的知識水平和能力素質有更大提高。使高層次人才與學科帶頭人的競爭力達到更高水平。

三、 戰略人才培養計劃

戰略人才培養體系由「雛鷹計劃」、「飛鷹計劃」、「精鷹計劃」和

「雄鷹計劃」四個部分組成。由這四個部分共同構成醫院戰略人才庫。

「雛鷹計劃」：該計劃旨在通過對有上進心、樂於學習、積極進取的新入職大學生的培養，使其逐步成長為部門技術骨幹、業務骨幹。 「飛鷹計劃」：該計劃旨在通過對醫院現有的有兩年以上工作經驗的、有進一步培養潛質的普通職工進行培養，使其逐步成長為各職能部門的負責人。

「精鷹計劃」：該計劃旨在通過對醫院有進一步培養潛質的中層幹部進行培養，使其逐步成長為醫院能夠獨當一面的人才，為更高一級的崗位儲備人才。

「雄鷹計劃」：該計劃旨在通過對現有高級管理人員和技術領軍人物的培養，使其逐步成長為全面的人才，為醫院今後的戰略布局作好准備。

通過上述四個計劃，逐步將培養對象培養成為關鍵崗位繼任者和醫院後備人才。關鍵崗位主要指醫院根據當前或根據未來發展所需要的一些重要中級和高級崗位。後備人才主要是指醫院為應對未來發展變化而儲備的一些可替代醫院某些中、高級崗位的具有培養潛質的人才。

四、 加強教育培訓，建設一支高素質的衛生隊伍。

（一）加強學歷教育：堅持院校培養的主渠道，出台優惠政策，鼓勵中青年醫護人員到國內外知名醫療機構、科研院所攻讀碩士、博士學位。通過廣泛的學習與學術交流，獲得更多的骨科衛生前沿新信息、新技術、新思路。

（二）深入開展繼續醫學教育：積極支持醫療、護理、醫技專業人員參加各種在職培訓的學習，有計劃分期選派人員外出參觀學習，建設繼續醫學教育考核制度和繼續醫學教育檔案，健全和完善繼續醫學教育證書制度和學分登記制度。

（三）切實抓好各衛生專業技術人員的規范化培訓：①繼續做好年輕醫師規范化培訓工作。一是要強化基礎理論的培訓，主要完成住院醫師規范化培訓規定的課程設置。二是採取院外培訓和院內輪轉相結合的辦法，強化基本技能的訓練。三是要重視基本知識的培訓，重點了解和掌握醫院的各項醫療制度、基本醫療流程。②繼續加強醫技科室人才的培養。加強理論學習，熟練掌握本專業的技能，積極開展新技術，同時提高本專業的檢查、檢驗水平，為臨床診斷提供可靠的依據。③重視和加強護理人員的培養。護理人員的培養突出「三基」和操作訓練，強化無菌操作和與醫生的配合意識，同時及時掌握護理工作的新方法，把基礎護理、臨床護理、生活護理提高一個新水平，為患者創造良好的治療和生活條件。

五、 堅持重點專科為龍頭，加強學科帶頭人建設。

（一）加強與國內外知名院校的合作與往來，搭建人才培養的廣

闊平台。通過技術交流、合作研究等多種形式，帶動我院各專科的發展。針對性引進發達地區的先進技術、聘請合作醫院教授為重點專科的專家，帶領、指導和組織科室人員進行講學和技術指導。

（二）加速對學術技術帶頭人後備人選的培養。各科室制定符合醫院實際的培養計劃，制定切實可行的培養措施。加強後備人才的實踐鍛煉，有計劃地選送他們到國內外知名醫療機構培訓和進修，積極鼓勵和支持學術技術帶頭人後備人選參加各種學術交流活動。

（三）通過政策傾斜，完善高層次人才獎勵機制。對引進的高層次學科帶頭人，給予科研課題及配套經費、落實保障性住房、家屬及子女工作上學等問題。建立人才培養基金，每年從收入中撥 %用於人才培養工作。

六、 加大人才引進力度，拓寬人才培養渠道。

（一）按照「培養、引進、聘用」三個環節，實施醫療衛生專業人才培養工程，努力營造有利優秀人才脫穎而出健康成長的良好氛圍和環境，培養造就一支高素質的衛生人才隊伍。堅持培養與引進並重。結合醫院發展實際，通過兩到三年時間，在打造一批重點、優勢、特色專科的同時爭取在較短時間內培養出一批技術骨乾和學科帶頭人，積極拓寬人才培養渠道。

（二）建立規章制度，採取「請進來，走出去」的人才培養方針。加強與國內外知名醫療機構的合作，簽訂人才合作框架協議及醫療合作項目，定期邀請國內外知名專家教授來院指導，定期選拔院內年輕骨幹赴合作單位進修學習，鼓勵職工不斷學習新知識，掌握新技術，

提高全院各類人員的整體專業技術水平。

（三）以高端人才引進為重點，形成引進人才帶動本地人才、本地人才爭做高端人才的氛圍。按照高標准培養人才、高層次引進人才、高效能使用人才的標准。積極引進高能力人才。

（四）以優勢項目為載體，形成優勢項目帶動人才引進培養，人才引進培養與項目發展齊頭並進的態勢。積極選拔後備人才，以在職攻讀高學位、到國內外頂尖醫院進修等形式重點培養，形成合理的人才梯次配備結構，促進科室實力進一步提升；大力發展科技含量高、發展前景好的學科建設項目，以項目為平台，引進培養科研型人才、高層次人才及緊缺的專業人才。迅速建立起一支優秀創新人才的科研團隊，引領帶動醫療工作的快速發展，形成項目建設與人才培養的有效對接，不斷提升創新能力和核心競爭力。

七、 加強附屬醫院建設，不斷提高臨床科研、教學隊伍水平。

藉助高校成熟的教學經驗和強大的科研實力，提高醫院的層次，促進醫院從以醫療為主體向醫、教、研同步發展的教學型醫院轉變，以河南大學為依託，實現跨地區、跨部門教學、科研和醫療資源的優化組合，形成優勢互補、資源共享、共同發展的醫療教學模式，不斷更新及提高醫護人員醫學理論知識和技能，使醫院擁有更大的市場競爭人才、技術優勢從而大幅提高醫院科研教學質量。

八、 加強醫院管理人才隊伍建設，保持醫院科學發展。

多管齊下提高管理人員的專業素質。嘗試建立醫院管理人才培訓基地，邀請管理專家對管理人員進行培訓，定期組織管理人員到國內

醫院人才培養方案4

醫院「人才培養計劃」選拔和培養實施辦法 為加強我院人才的培養，建設醫院臨床教育、科研和管理隊伍的後備人才庫，促進隊伍的建設，現設立醫院「人才培養計劃」，以促進醫院的發展。「人才培養計劃」的選拔、培養和管理遵循公開、公平和公正的原則，重點加強各重點專科、領先專科、新興專科等的建設，由本人申報或科室推薦申報，醫務科組織專家評議和審定。「人才培養計劃」選拔工作每年舉行一次，每批選拔名額為20名，並就其中優秀者（5名）推薦參加醫院「優秀青年醫生」的評審。

一、選拔條件

1、具有良好的政治素質、職業道德和強烈的事業心及工作責任感，能積極承擔教學、科研和管理等各項任務，具有奉獻精神。

2、年齡40周歲以下，具有碩士研究生學歷畢業滿1年以上，具有本科畢業學歷畢業工作滿3年，具有大專學歷畢業工作滿4年，具有中專畢業學歷畢業工作滿5年的在職臨床工作人員。

3、具有扎實的專業基礎知識，有較全面的業務能力。

4、善於團結協作，有一定的組織管理能力。

5、身體健康，能堅持正常工作。

二、選拔程序

1。本人申請、科室推薦，填寫《醫院人才培養計劃推薦表》。

2。「人才培養計劃」的選拔採用申報者自薦由醫務科組織有關專家及主管科室對申報材料內容的真實性、工作目標的科學性，實施方案的

可行性、經費預算的合理性等進行評議，然後由「人才培養計劃」評議小組審定批准，報院務、黨委會通過。

3。入選 「人才培養計劃」者在院內進行為期一周的公示，結果無異議後，醫務科公布 「人才培養計劃」正式名單。

三、資助經費

1、入選「人才培養計劃」者培養期為兩年，最高資助額為1萬元人民幣，並以第一年考核結果作為下一年經費資助的依據。

2、資助經費主要用於培養人才而開展有關培訓、國內、外學術交流和國內進修等，採取「實報實銷制」。

四、組織管理

1、醫務科成立「人才培養計劃」選拔、培養和實施評議小組，形成以醫務科為操作機構，其它職能處室參與和協調的綜合考評體系，全面負責「人才培養計劃」的選拔、培養和考核等管理工作。

2、「人才培養計劃」所在科室應為「入選者」創造良好的成長環境，鼓勵「入選者」多出成果，出好成果。

3、醫務科將為「入選者」配備導師，落實培養計劃。特設「育才獎」，對期末考核優異的「入圍者」的導師和所在科室的人員予以表彰。

4．醫務科和科室對「入選者」既要全面關心，又要嚴格要求，對他們各個階段的思想表現、業務水平和工作實績定期跟蹤檢查。

（1）醫務科對「入選者」的培養模式：第一年以專科輪轉為主，第二年結合本人、導師和科室的三方需求採取「個體化「的培養。

（2）「入選者」定期（至少半年一次）在醫務科或科室組織工作匯報

或學術講座，並將書面材料上報醫務科備案，作為考核成績評定依據。

（3）「人才培養計劃」評議小組對「入選者」的工作實施目標管理。科室及導師應輔助入選的培養對象制定具體的培養計劃並對計劃的落實予以一定的監督，在年度考核時對照既定目標，依據原訂考核目標標准，測評「入圍者」的工作實績。

（3）順利完成項目計劃的「入選者」，將在培養期末獲「醫院青年骨幹」證書。

（4）年度考核不合格者；未能正常履行工作職責者；違反院紀院規和職業道德，弄虛作假者；觸犯法律法規者；調離本單位者，醫務科將撤消「入圍者」資格，終止資助。

7、對「入圍者」中有能力開展科研者，選擇進展良好或者位列學科前沿的課題作為院級課題立項追加科研經費。

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7. 門診護士培訓計劃和培訓內容

門診護士培訓計劃和培訓內容如下：

1、新護士培訓計劃分為兩階段進行。

第一階段：在護理部進行，依據新護士個人情況，幫助熟悉醫院環境，了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。

第二階段：在所輪轉的科室內進行，主要為專科知識培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標准、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。

2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵。

護理工作制度、職責、操作標准、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標准逐項進行。

3、具體培訓各相關科室護士長將培訓計劃及工作標准在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內容、工作標准及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。

護理培訓目的：

護理培訓目的是使其具有良好的職業道德和服務意識，熟悉醫院護理工作制度，在臨床實踐中不斷充實護理基礎理論及護理專業知識，熟練掌握專科護理常規和基礎護理操作，具有較強的工作能力。

並有計劃、有目標、有步驟地培訓，使培訓對象的綜合素質得到全面提升。

8. 培訓計劃方案

為了確保事情或工作有效開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案應該怎麼制定才好呢？下面是我整理的培訓計劃方案5篇，歡迎大家分享。

培訓計劃方案 篇1

為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業發展規劃綱要（20xx—20xx年）》、完善我院護理人才培養體系，提高護理隊伍整體素質，適應衛生改革與發展需要，保障廣大人民群眾身體健康，特製定本培養計劃。

一、培養目標

1、通過專科護士培訓，加強護理隊伍專業化建設，提高護士專業技術水平，促進我院護理事業與我院醫學學科的協調、同步發展，滿足人民群眾日益增長的健康服務需求。

2、根據省衛生廳專科護士培養方案，結合我院重點科室、特色科室的實際需要，有計劃、分步驟地培養專科護士，主要在急診急救護理、手術室護理、糖尿病護理等專科或專病領域開展專科護士培養工作。

3、培養一批熱愛護理事業，具有較高業務水平和專長，能較好地解決實際專科護理問題並指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨幹。

4、通過專科護士培訓，探索建立以崗位需求為導向的護理人才培養模式，形成較為完善的在職護士培養體系，促進護理事業發展。

二、培養計劃

1、專科護士培養的選拔要求：中華人民共和國執業護士，護理專業大專以上學歷，具有5年以上臨床護理實踐經驗，在相關專科工作3年以上，熱愛護理事業，本人自薦或病區護士長、，護理部審核，報醫院審批同意。

2、20xx—20xx年內培養2—5名專科護士，選擇性選送下列科室

護理人員進行專科護士培訓：手術室護理、糖尿病護理、成人ICU、急診急救護理等專科護士。

三、培養形式

參加省內專科護士培訓基地進行專科培訓。

四、專科護士培養後的使用： 根據專科護士的特點，結合醫院的具體情況進行使用。

五、專科護士的培訓經費參照醫院科教科文件精神執行。

培訓計劃方案 篇2

為了培養一支政治堅定、團務熟練、作風過硬的團幹部隊伍、增強團學幹部的綜合素質，充分發揮共青團作為黨的助手和後備軍的作用，武漢商貿學院管理學院制定團校培訓方案，具體方案如下:

一、培訓目的：

本次團校培訓以「提高團幹部理論素質、加強團幹部工作能力」為中心，以「拓展」為重點對學生幹部進行培訓。通過團校培訓，以提高團幹部的工作積極性，使其了解團組織的現狀和發展方向，以提高思想認識，提高工作能力，增進溝通與交流。因此，此次團校培訓的課程也會按此設置。

二、培訓主題：

關注社會，完善自我

三、培訓對象：

我院校培訓對象為我院分團委、學生會部分學生幹部、以及07、08級各班主要學生幹部。

四、報名方式：

08級每班5名，07級每班2名（並交照片一張）

五、培訓安排

第一講

時間：4月9日（星期四）下午4：20—6：00

地點：c301

主講人：賈先國

課程主題：團校開幕式和團員的責任與義務。

目的：提高工作能力。通過培訓是團學幹部了解和掌握團的相關知識和工作方法，提高團學幹部的思想素質、政治素質、工作能力、學習能力和組織能力，明確工作的思路，進一步做好我們負擔的各項工作。

第二講

時間：4月11日（星期六）上午8：30—10：30

地點：c301

課程主題：觀看50周年閱兵儀式視頻

目的：建國60周年的今天，XX年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊，不同的年齡觀看的態度有所發生，讓我們回顧過去展望未來。

第三講

時間：4月11日（星期六）上午10：50—11：50

地點：管院教室

課程主題：義務勞動——擦桌子

目的：培養團幹部的實際動手能力，增強團幹部的熱愛集體、熱愛勞動的思想。

第四講

時間：4月13日（星期一）4：20—6：00

地點：c301

課程主題：應用文寫作

講課老師：待定

目的：培養學生幹部及團員團乾的公文的撰寫能力、學會運用公文語言、掌握常用公文寫作格式和要領，為今後的工作奠定基矗

第五講

時間：4月16日（星期四）4：20—6：00

地點：c301

主講人：徐雷

課程主題：素質與技能培養和觀看視頻《金融危機下的我們》

目的：提高思想認識。通過團校培訓，使各位團幹部了解和掌握我系學生工作的發展思路，特別是增強就業能力的工作目標和要求以及目前大學生所面臨的機遇與挑戰。同時通過道德素質教育和理論素質教育，轉變思想觀念，擴展工作思路，提高團學幹部的思想認識水平。

第六講

時間：4月18、19日（星期六、星期天）

課程主題：參觀武漢紅色紀念館

目的：分小組由組長帶隊，自由選擇參觀的地點，培養團幹部的歷史責任感。

第七講

時間：4月23日（星期四）下午4：20—6：00

地點：d501 d502 d503

課程主題：結業考試

第八講

時間：4月27日(星期一)下午4：20—6：00

地點：c301

課程主題：結業典禮

考勤制度：

1、團員、團干考勤工作由分團委辦公室負責。

2、考勤表有辦公室制定，團校學員需提前15分鍾到

上課地點，進行考勤簽到。

3、學員在學習期間不得隨意請假，若無法參加活動，需持有班級團委證明的請假條向教務組請假，但不能超過2次。

4、一般情況下，上課期間不能隨意離開，若臨時有事，須向教務組請假並批准後才能離開。

凡有下列情況之一者，均取消學員資格：

a、缺席1次以上者（含1次）

b、請假2次以上者（含2次）

c、遲到或早退達4次者（含4次）

學習和作業制度

1、結業考試內容從上課內容里摘選，請同學們做好課堂筆記。

2、學員要按時上課不遲到、不早退，認真聽講。

3、學員努力學習團的知識，在黨的方針政策指導下理論聯系實際，提高思想政治素養，促進團的建設工作。

4、按時按量完成作業，不得遲交、缺交。

5、學員作業及考勤情況與學員結業及本學期評優相聯系。

培訓計劃方案 篇3

現代倉儲客戶關系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業與客戶之間的關系，使客戶時時感覺到倉儲企業的存在，倉儲企業隨時了解到客戶的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭，面向外部世界的客戶關系管理才能使倉儲企業全面掌握其外部的客戶。利用現代倉儲客戶關系管理系統，倉儲企業能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道他們是誰，需要什幺，並把客戶想要的商品送到他們手中。

通過與客戶的「接觸」，搜集客戶的意見、建議和要求，通過控制分析，提供完善的個性化服務，協助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求。現代倉儲客戶關系管理要求企業從傳統的「以商品為中心」的經營理念中解放出來，確立「以客戶為中心」的倉儲企業運作模式，通過管理與客戶間的互動，使倉儲企業與客戶的關系更為融洽，從而提高客戶的忠誠度，為倉儲企業帶來豐厚的利潤和上升空間。

作為一個倉儲企業，在當今激烈的競爭環境中，只埋頭於內部已經遠遠不足了，企業需要把精力轉向企業外部也就是客戶的身上。企業的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門，它要成為企業新的贏利點。利用客戶關系管理為企業贏得客戶的忠誠度與信任度。

客戶關系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。其內含是企業利用信息技(IT)術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

實施客戶關系管理在提高企業管理水平和競爭力方面有如下作用：

一是良好的客戶關系管理可以使企業獲得強大的競爭優勢，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場佔有率，企業的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領先優勢。

二是通過客戶資源管理，可以對客戶信息進行全面整合，實現信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務;優化企業的業務流程，把「為客戶解決需求」的理念貫徹到企業的所有環節中。

三是客戶關系管理創造的資源對公司發展有彌補作用。對於企業來講，構成分銷渠道的大客戶企業都有自己的經營目標、方針政策和發展戰略，贏得這些成員的大力配合，並確保它們的行為促成公司的發展，可以使公司獲得協同效應。

四是可以從客戶那裡得到更多有關競爭對手的情況，據此合理地定位本企業的產品，從而建立起自己的競爭優勢。

針對倉儲企業的客戶關系管理我所提出的方案包括四個平台與四個原則。

一、四個平台

四個平台即客戶中心、客戶管理、簡訊平台、服務知識庫

客戶中心：與客戶溝通交流的平台。它的服務對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。

新接到客戶：

1、首先需在來訪登記本上詳細記錄登記本上的內容，方便錄入電子版來訪登記。

2、送走客戶後要第一時間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上，記錄內容包括(姓名、來訪日期、聯系電話、外貌特徵、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細越好。

尚未成交客戶：

1至少每星期一次與客戶保持聯絡，每逢節假日發送祝福簡訊。與客戶聯絡和發送簡訊要及時記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。

2在回訪過程中，根據不同階段節點需要向客戶傳達工作內容，在溝通的過程中，切實了解客戶的需求，利用新節點的契機，邀請客戶再次到訪，根據其要求做出最好的答復。

3來訪過的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開後，要及時在見客登記本上記錄本次到訪情況。

4在與客戶交流的過程中，根據感情的逐步加深，及時在客戶身上挖掘新的客戶資源。

已成交客戶：

1准時提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進行後期的簽訂過程。

2每個月一次與客戶保持緊密聯系，繼續挖掘新的客戶資源。

客戶管理：實現無紙辦公，可將零散的客戶進行集中管理，長期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會提前讓您知道客戶的生日，定時發送簡訊給客戶一個意外的驚喜，加強客情服務。電話回訪提醒，設定客戶電話回訪時間，系統自動提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。

簡訊平台：群發簡訊功能，簡訊用於加強與客戶之間的溝通與互動，同時也是最省錢的一個營銷工具。可定時發送簡訊，單個發或群發。接收簡訊的功能可以幫您快速的處理客戶資料。

服務知識庫：幫助用戶規范的回答客戶的問題，讓客戶覺得這是一個專業的客服，提升企業在客戶心中的形象。在處理過程中，可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過程中實時查詢相關主題，找到某些問題的處理方法，提升處理效率。

二、四個原則

四個原則即主動性原則、情感性原則、互惠性原則、個性化原則

一)主動性原則

倉儲企業與客戶的交流溝通，是倉儲企業客戶關系管理的一項重要內容，是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動與客戶交流溝通，會使倉儲企業處於完全不同的兩種競爭狀態。因此，倉儲企業只有積極主動地與客戶交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無阻

二)情感性原則

融洽倉儲企業和與客戶之間關系是現代倉儲客戶關系管理的行為機制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關系的協調中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務活動中要注意培養雙方的情感，要在尊重客戶的同時注重自身的商務職業道德，從而提高企業與客戶之間的"親和力"。

三)互惠性原則

通過現代倉儲客戶關系管理的實施，不僅要使倉儲能夠從中獲得利益，同時使客戶也能夠獲得一定利益。互惠性原則是現代倉儲客戶關系管理活動的基本原則，也是商務活動生存和發展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護客戶的利益;第二，必須注重企業的公眾形象，時時按照公眾需求予以調整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業的長遠利益。反之，為了追求企業利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來必然會失去公眾的信任和支持，致使企業的利益最終喪失殆盡，這是現代倉儲客戶關系管理之大忌。

四)個性化原則

個性化原則是指與客戶交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺，以適應倉儲企業所面對的'復雜而多變的社會環境。由於每個企業的經營活動內容以及客觀條件不同，則採取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶和不同的客戶需求，採取適宜的、具有獨特個性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂於與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對企業的偏愛。

培訓計劃方案 篇4

一．招生背景：

當前，隨著中小學階段教育的快速發展和教育這個特殊市場的逐步建立，各類培訓學校之間的競爭越來越激烈，特別是面向廣大農村之間的競爭尤為突出，為了爭搶生源，每到招生季節，就打響了一場沒有硝煙的戰爭。

二．招生戰略

1、市場調查是招生活動的第一步，科學的方法收集、整理、分析各種有關資料，以了解當地的教育水平和教學現狀，使負責人更好的安排招生的設計，地點的設置，人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息。戰略地圖的製造，是招生的重要依據。

2.招生方法

第一步：全方位轟炸

具體目標：做到全方位的宣傳，讓每一個家長都能見到天之驕的廣告宣傳單。製造聲勢，創造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。

具體實施：先熟悉本地區的人口分部，然後留守一兩個人坐鎮總部，其餘的全體出動，傳單、海報覆蓋輔導班附近所有的地區，主要的住宅小區，街邊門面，大型超市，重要路段。分區畫片，分頭分任務的工作。各盡其責。對各家各戶進行摸底，看是不是下一步進攻的對象，做好記錄。

第二步：重點進攻

具體目標：細細的進攻上次搜集到的目標。

具體實施：發揮小組團隊合作精神，每兩人一個小組，要達到雙劍合璧天下無敵的地步，目的是游說家長，勸說讓孩子上輔導班，事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區要專一針對住宅戶，家裡有小孩的人家，或者是路邊的小孩。

第三步：游說

具體目標：街邊的家長，路邊的中年行人。

具體實施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發傳單，一人在咨詢台前，發傳單的努力游說家長到咨詢台前坐下聊聊。發揮每個人的才能，盡可能的把有意願的家長領到各個分部教學點。以便更好的達成目標。

招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的過程，要學會招生其實就是學會為人處世。

成功者決不放棄，放棄者決不成功。

1、尋找學員

不論你在哪裡，面對的是什麼人，都要有「學員就在這些人當中」的精神，不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標學員。

2、評審你的招生團隊

對於大多數招生來說80:20定律。

80%的招生額（業績）是來自20%的代理中，目的是你怎樣才能找到20%代理？找到這些優秀團隊，業績的增長就是必然的。

（1）圈定市場范圍

（2）列出現有代理的名單

（3）對現有代理進行分類

（4）通過推薦和獨立開發找到新達到你要求的代理

（5）讓他們工作起來

3、找到真正的學員

通過以上評審的招生團隊，我們因此可以獲得一批重點學員信息。

4、預約學員

約見的方法

電話預約、代理邀請等

電話預約的目的：

（1）是了解學員學習需求的最快途徑。

（2）引起學員和你面談的興趣。

（3）爭取面談的機會。

5、了解學員的需求（學習興趣）

6、理解不同類型的客戶（經濟狀況）

培訓計劃方案 篇5

一、培訓任務

要使教師了解教育信息化在教育改革和發展中的地位和作用，了解中小學現代遠程教育項目，掌握計算機、Internet、衛星IP廣播的基本知識、技能，具備獲取、傳輸、處理和應用信息的基本能力，能夠在當地承擔示範、為教學和經濟發展服務的任務。

二、培訓目標

1、掌握遠程教育幾種模式的基本使用方法

2、了解遠教IP資源的主要內容和存放結構，學會選擇、組織、整合、利用資源，用於教學實踐

3、了解有關的法律知識，樹立網路安全意識和知識產權的觀念

三、培訓內容

①遠程教育資源簡介

②遠程教育資源的使用

③WindowsXP的一些操作

④Word中的基本操作

四、培訓措施

①成立以校長為組長的校本培訓組織領導機構。

②組織全校教師學習遠教IP知識，召開好學習培訓動員會議，布置學習培訓安排。

③精心組織全校教師認真學習「培訓內容」。

④學校組織、選派能力強、業務精的骨幹教師進行講課、培訓、要透徹分析、講解培訓內容的重點、難點。

⑤培訓與學習要緊緊圍繞「先培訓，後使用」進行，提高學習效果，增強使用技能。

⑥培訓時間利用下午放學後時間進行集中培訓，實行「學習考勤」及全員校本培訓制度建設，結合實際開發出具有本校特色的課件。

五、培訓安排

1、以點帶面，以中青年教師為主，分層逐步推進現代遠程教育項目教學工作的開展，從而推動全校現代遠程教育的發展。

2、做好校本培訓計劃安排。

3、學校安排龔從發、楊彬兩名骨幹教師具體負責遠教日常管理、應用培訓工作。

4、每學期以教研組為單位組織2—4次教學觀摩和專題教學研討交流等活動，幫助廣大教師提高應用現代遠程教育項目教學能力，及時總結推廣先進經驗，將三種模式的應用常規化。

5、每學期至少舉辦1—2次教師應用遠程教育資源教學的的競賽評比活動，促進師生應用，使教育資源真正走進課堂、面向學生、用於教學。

6、學校將優質教育資源的應用納入對教師日常教育教學工作的考核，形成激勵機制，進行定期或不定期地檢查、評估。

7、結合教研活動，及時總結和推廣現代遠程教育項目的應用與實踐，開展教學設計、課堂應用、資源應用等一系列的活動。

9. 如何為新入職的護士制定培訓計劃

如何為新入職的護士制定培訓計劃
一、新進員工的需求

1、從學校到工作崗位，如何適應這個過程，轉變角色，適應角色；

2、了解醫院有關的工作制度、流程、操作指南以及醫院運作情況、發展前景等；

3、工作後可能遇到的考試、考核以及晉升空間和學習機會；

4、進入工作崗位後需要注意的事項；尤其是，現在醫患關系緊張，在醫院工作壓力大，新人如何學會應對？

5、工作後如何處理同事間的關系。

（最好能做個調查，了解新員工的真實需求與隱秘想法，然後再設計培訓內容與形式）

醫院新員工崗前培訓方案（企業也值得參考）

院長為新員工授衣

二、醫院的培訓目的

1、幫助新員工盡快熟悉新環境、適應新角色、融入新團隊、認同醫院文化等，消除陌生感，對他們的職業生涯產生積極的正面的影響。

2、認識某某醫院的過去、現在與未來，增強信心，與醫院一起成長與進步，從進院的第一天起就樹立遠大的理想，立志成為一名優秀醫務人員。

3、讓他們知道，某某醫院是一家管理規范且充滿活力的醫院，然後愛上這家醫院，以之為榮，並在今後的工作中自動自發地遵章守紀，勤勉工作，創新、創造。

三、培訓模塊設計

剛從學校出來，這些新進員工最急需的不是理論知識的培訓，而是心態准備、工作習慣和職業技能方面的培訓。這時候，沒必要把各種工作上、業務上的細節進行講授，他們接受不了那麼多。

因此，在培訓內容的設計上，主要有五大模塊：

1、角色轉變：幫助轉變角色自我定位的課程，包括盡快融入新環境、新團隊。通過案例分析、與老員工交流等加以引導。

2、願景、文化認同：了解醫院發展歷程與成功經驗，看到醫院的發展前景，熟悉醫院文化、環境與氛圍。通過參觀、分享、授課等來實現。

3、制度規范：醫院的制度規范非常多，也非常細，一次是學不完、也記不住的。在崗前培訓階段，發一本制度手冊，並摘要講解一些重要的制度規范即可。

4、職業習慣：從一開始就樹立好的、科學的職業習慣，並學會堅持，抵制誘惑，不要沾染不良風氣。通過體驗就醫過程、授課、看視頻、互動研討等來實現。

5、醫學人文素質引導：包括學會自我激勵，關注質量、細節，重視服務與溝通，懂得團隊合作等。通過行動學習、授課、分析案例、讀書等來實現。

醫院新員工崗前培訓方案（企業也值得參考）

像這種培訓方式，老套至極，完全吸引不了年輕人

四、培訓形式設計

當前，我國絕大部分縣區級醫院的新進人員培訓（也包括其他培訓），從內容到形式都非常老套。這是可以理解的：

因為醫院雖然重視臨床醫生的培訓、外出進修等，但卻不重視職能科主任的培訓、學習、外出進修，導致他們的思維受限，工作方式保守，只能滿足最基本的需要，沒有主動性、創新性，既滿足不了臨床的需要與醫院發展的要求，更達不到院領導的期望與目標。

其次，職能科主任（甚至職員）不少是從臨床來的，搞管理與看病是不一樣的，需要專門學習、鑽研，更需要用心去悟。

以新進人員培訓為例，最簡單的方法就是借鑒企業里的好的做法，引進新的心理學、教育學乃至腦科學研究成果。

1、踐行建構主義教育理念，以學員為主體，調動學員的積極性與熱情，主動去思考，去尋找答案，老師起到主持、引導與催化的作用。一個人在上面講，一群人在下面聽，這當然有必要，但別總來這一套。

2、設計行動學習模式，寓教於樂，寓學於工作。包括親身體驗、互動對話、案例探討、拓展訓練、世界咖啡、團隊共創、學習競賽等。有趣很重要，形式很重要（我說它比內容還重要，你能接受嗎?)

3、學員隨機分小組，選隊長，起隊員，甚至編隊歌；開展學習競賽，既培養團隊的歸屬感和協作精神，又提高學習積極性。

4、掌握節奏與時間，按主題進行設計內容，節點明確。到了一個階段，學習了一定的內容，就要達到相應的效果。