『壹』 銀行櫃員工作計劃ppt【五篇】
銀行櫃員工作計劃【一】
本人在 xx 支行任職櫃員，於 20xx 年加入中國銀行工作至今，曾擔任公司業務、清算業務前台櫃員工作， 對於有幸成為中國銀行的一員，感到很高興，本人一直懷著認真積極、熱誠有禮的工作態度去面對工作，履行職責，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業業工作。
能參加行里組織的後備人才競聘，是我一直以來的奮斗目標，能為行里作貢獻，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特製定以下工作計劃於設想：
一、 團結協作、增加團隊凝聚力
不斷提升業務技能與團隊協作不可分，在自我增值的同時，必須強化自身的業務能力水平，勇於擔起業務骨乾的擔子，配合行里領到分配的工作，帶動全員營銷、合規經營、嚴抓內控的工作重點，以點帶面，發揮協作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
二、 以標准化服務為基準，加強服務意識
日常業務中，標准化服務的規章制度要求必須銘記於心，以優秀的服務意識，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利於發掘客戶需求，有利於我行發展。提高服務質量，必先由大堂、櫃台開始，打造專業的服務團隊，增強責任感、增強服務意識、提高工作效率，以過硬的業務技能，高效率、高質量地完成櫃台工作，減少客戶在大堂等候的時間。
銀行櫃員工作計劃【二】
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在XX年裡，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的「同位」思維，充分理解客戶的心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為「三農」服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20XX年的各項目標任務作出自己的努力。
銀行櫃員工作計劃【三】
根據我行20**年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在200**年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓櫃員業務素質以提高我行的服務水平與風險防範能力。現就針對這三個方面彎宴工作內容制定會計結算部在20XX年的工作計劃：
一、加強內控制度建設，防範風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題並解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及櫃面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負埋辯銀責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，並落實專人負責，發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發灶森生。
二、 加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前台臨櫃人員的流動性較大，而且我行的新業務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰：
1、繼續執行櫃員績效考核機制，經過20XX年的績效考核對我行的臨櫃人員產生了一定的積極作用。20XX年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的櫃員參加到這個考核中來，以提高櫃員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨櫃人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵，以促進櫃員的工作積極性。
4、定期、准確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓，提高臨櫃人員的業務處理能力，從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍
銀行櫃員工作計劃【四】
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20XX年的工作計劃。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的「首問責任制」、「滿時點服務」、「站立服務」、「三聲服務」我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦介面盡快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，准備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行櫃員工作計劃【五】
一、加強內控制度建設，防範風險的發生。伴著近年來金融犯罪案 件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題並解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民 幣結算業務的管理;組織落實相關制度、方法及櫃面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，並落實專人負責，發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、 加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前台臨櫃人員的流淌性較大，而且我行的新業務新方法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰：
1、連續執行櫃員績效考核機制，經過201x年的績效考核對我行的臨櫃人員產生了肯定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的櫃員參加到這個考核中來，以提高櫃員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將連續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨櫃人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵，以促進櫃員的工作積極性。
4、定期、准確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓，提高臨櫃人員的業務處理能力，從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流淌頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍
1、 制定出培訓計劃，在201x年我們准備對我行股改上市後的會計制度、支付結算方法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓櫃員吸收新的業務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系，在業務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算櫃員講課，或講業務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高櫃員的業務素質，更好地做好服務。
3、 好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本晉級、
測實驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，並及時將業務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作，使營業經理能發揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業之間的聯系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。
『貳』 銀行活動策劃方案（實用5篇）
在為學校或者企業工作時我們可能會被要求舉辦一些活動，活動的效果取決於活動方案有沒有做好，優質的策劃方案都值得我們借鑒，那麼自己的活動策劃如何寫呢？下面是我精心為您整理的「銀行活動策劃方案（實用5篇）」，供大家借鑒和使用，希望大家分享！
一、 本次活動目的
為了宣傳和發展網上銀行業務,為激發用戶積極參與並辦理業務,現舉辦網上銀行業務活動。此次的目的就是讓用戶在這次活動中得到在我行辦理業務的滿意和愉悅,充分體現該銀行網上銀行業務處理及線下辦理的速度,使用戶認識並更深刻地了解本行網上業務,突出「快捷」的特性,從而進一步擴大我行影響力與業務量。
二、最終目的:
1、 推廣發展網上銀行的,吸引目標客戶群開立網上銀行業務;
2、 宣傳網上銀行業務主要便利與快捷;
3、 教育用戶認識網上銀行的各項使用功能;
因本業務活動屬於宣傳性活動,不屬於贏利性活動,所以前提條件是要在省錢的情況下做出更好的效果。
三、 活動策劃
1、 時間:(待定)
2、 地點:銀行
3、 活動內容 :
教育和引導用戶了解並積極使用網上銀行業務,通過贈送特殊禮品,鼓勵用戶辦理網上銀行業務
01 活動參加對象:所有沒有辦理過網上銀行業務的用戶人群。
目的:宣傳推廣網上銀行業務,讓用戶在這次活動中得到在我行辦理業務的滿意和愉悅,充分體現該銀行網上銀行業務處理及線下辦理的速度,使用戶認識並更深刻地了解本行網上業務,重點突出「快捷」的特性,從而進一步擴大我行影響力與業務量。
02 活動執行:製作若干網上銀行業務宣傳板,以漫畫和文字的方式,放置於銀行門前,業務大廳內進行宣傳,宣傳網上業務內容、好處、辦理方式和活動內容。同進,配上宣傳活動和主題內容的錄音,重復播放,最後要提到 現在辦理網上銀行業務,贈送有價值的禮物。
做一橫幅布置會場,並製造活動氣氛和氛圍,為活動造勢。
03 同時在活動的現場安排形象工作人員,派發宣傳單,引導用戶主動前去索取本次活動的資料,為用戶解答業務疑問,包括本次活動相關方面的所有問題。這樣可以拉動目標客戶辦理網上業務,使活動目的可以更好的實現。
4) 活動基本效果:吸引人群;同時辦理完業務以後,送一個印有本銀行標志和業務標志性的紀念品,因費用控制在8-15元之間,所以關於贈送的禮品最好是實用性質的,這樣才能深受人們的關注和喜愛。
如果我們銀行內有這樣的相關業務,是個人和商家最實用的,也可以捆綁和附加我行的一項業務做為饋贈,並起到附帶宣傳體驗效果.或者可以同網店、肯德基合作,贈優惠券一張,肯德基送早餐或是新品的免費券,共同達到雙宣傳和互惠的目的。
如果能在保險理財上贈送些相關業務,那就更好了。
活動效果:小恩小惠,最實用最合理的贈送方式會大大吸引用戶的參與;可以有利於實現活動的最終目的。
所有參與活動的用戶(辦理網上銀行業務的用戶)都可以贈送一件小禮物。
補充說明:
送禮物可以用口碑宣傳方,一傳十十傳百,讓用戶來帶動宣傳最省錢也最快。 關於禮物,不只是實物,也可以是我行的相關業務或者保險,理財方面的業務,也可以與某商家做優惠折扣券,相互配合宣傳,起到承上起下的作用,做到優勢互補,達到雙贏的目的,甚至可以與電子商務網站合作,實行某項優惠,就像超市作促銷一樣,可以購得優惠產品等,甚至是匯費折扣。只要是實惠,用戶們都喜歡。
會員ytdoor
20xx-11-8
一、活動內容：
移動互聯網時代，誰將引領潮流？
民生銀行走在最前沿，舉辦手機銀行20xx校園創新大賽。
徵集手機銀行功能與營銷、移動互聯網技術應用等各種創新創意，讓更多的奇思妙想成為現實。
有創意，就等你來秀。助學基金，實習機會，助你學業就業如虎添翼。
二、活動安排：
1、參賽對象：西南民族大學在校大學生
2、活動時間：20xx年11月19日-12月20日
3、獎項設置：
（1）西南民族大學校園賽共設：
一等獎（1名）：3000元+校級證書
二等獎（1名）：1000元+校級證書
三等獎（2名）：500元+校級證書
評獎細則：
一二三等獎項的評定將按照參賽選手的總分高低排名。
總分構成：策劃書分數（滿分100分）+辦卡張數（5張為個人參賽基本要求張數，20張為團隊參賽基本要求張數，不計入成績，超過部分，每張1分）當參賽選手總分相同時，則比較其策劃書模塊的成績。
（2）全國總決賽：
一等獎（1名）:10萬元助學基金
二等獎（3名）:5萬元助學基金
三等獎（6名）:1萬元助學基金
校內競賽及全國總決賽的優秀獲獎選手，均優先提供民生銀行實習、見習及工作機會。
4、參賽流程及時間安排：
選手報名（20xx年11月19日-11月30日）
↓
提交創新方案（11月30日-12月5日）
↓
提交辦卡總張數（12月5日）
↓
初選（12月7日）
↓
入圍選手提交最終方案及答辯
評選本校獲獎方案並現場頒獎（12月13日）
↓
獲獎方案參加全國總決賽（20xx年2月1日-3月31日）
↓
最終評選出全國獲獎方案現場頒獎（20xx年3月31日）
（1）報名方式：
線下：同學均可在民生銀行校內宣傳點進行參賽報名，填寫報名信息並領取參賽流程表。
線上：還可發送報名信息至工作人員。
開戶程序（為學生開通手機銀行）則在報名後統一時間辦理。
（2）參賽方案提交：
參賽選手須在11月30日-12月5日，提交創新方案（一份電子文檔，一份紙質文檔）。
5、參賽方案內容要求：
（1）參賽方案內容必須圍繞手機銀行功能、手機銀行界面設計、手機銀行營銷推廣、移動互聯網應用技術四個主題展開。
（2）初選時參賽選手應提交的方案包括：
封面（包括方案名稱，選手參賽信息：選手姓名、手機號碼、電子郵箱）；
方案簡介（100-300字）；
方案內容（1000-3000字）；
註：評委將根據參賽作品的方案簡介、主題、內容以及創新性、可實施性等方面進行初選，選出入圍的6份創新方案參加中選答辯。
6、參賽須知：
1、作品內容必須符合相關法律法規的要求，內容健康、積極、創新，不得含有色情、暴力、迷信以及違法、違規和不道德等內容。
2、參賽者不得在參賽期間將參賽作品轉讓或授權給任何第三方，不得用參賽作品參與與本賽事相同或類似的其他活動。
3、參賽者在提交作品前請確保已經閱讀並且願意遵守相關比賽規則且已知悉報名承諾書之詳情並完全認可，任何違反比賽規則的作品，主辦方—－中國民生銀行有權取消其參賽資格。
4、作品一經提交將視為參賽作者同意並遵守比賽相關規定，主辦方不承擔因作品侵犯他人（或單位）的權利而產生的法律責任，其法律責任由參賽者本人承擔。
三、活動執行：
1、前期宣傳：
20xx年11月19日-27日全面展開活動宣傳預熱。具體實施如下：
宣傳要求：
a)宣傳要有針對性，有效性。（主要針對財會專業、計科專業、電信專業、
金融專業）
b)針對學生興趣愛好，設計有新意的宣傳方式，注重線上宣傳。
宣傳方式：
線上宣傳：
微信、微博、人人網、QQ空間、QQ群進行信息的發布；
線下宣傳：
a)借西南民族大學管理學院10周年院慶之際，宣傳造勢，在活動現場（新星劇場）拉橫幅，派發宣傳單並在門口設民生銀行校園比賽咨詢點；（20xx年11月19日）
b)走訪學生宿舍，派發傳單，進行撒網宣傳；（持續1周）
c)利用協會成員人脈網路進行有效宣傳；（持續至報名結束）
四、啟動儀式：
時間：20xx年11月22日晚7：00-9：00
地點：西南民族大學新校區北區博文109
邀請嘉賓：
啟動儀式現場流程：
1、會場布置：
會場門口張貼海報、擺放易拉寶及拉橫幅宣傳；
會場內部PPT屏幕循環播放民生銀行手機銀行創新大賽宣傳視頻、每個座位前擺放宣傳單。
2、啟動儀式內容：
（1）主持人介紹活動安排；（5分鍾）
（2）受邀嘉賓及民生銀行領導發言；（15分鍾）
（3）「」講座正式開始，主講人開講。（一個小時）
（4）講座結束，主持人介紹手機銀行創新大賽的活動內容、參與方式、
獎項設置等；（20分鍾）
（5）答疑及現場報名。（20分鍾）
五：經費預算：
噴繪製作：350元
宣傳單及報名表印製：200元
海報製作：75元
共計：625元
為了使您的孩子度過一個快樂的六一兒童節，我行特推「快樂成長」積分兌換活動。
一、兌獎資格
以您申請積分兌換時的xx卡積分賬戶數據為准，累計積分達xx分(含)以上即可參與兌換。
二、預約時間
20xx年x月x日。
三、預約方式
您可撥打我行客戶服務熱線xx或xx轉接人工服務預約兌換禮品。預約成功後，我行將從您的xx卡扣減相應積分。
四、積分查詢
為了方便您選擇兌換禮品，請在預約積分兌換前，通過我行多媒體查詢機、網上銀行、xx或xx客戶服務熱線(語音系統)，查詢xx卡積分。
五、配送方式
我行自接到您積分兌換預約電話次日起x個工作日內，將您所選禮品按您電話預約時提供的指定地址寄出。
六、積分禮品及兌換分值六一兒童節「快樂成長」積分兌換活動
xx科技館成人門票1張，xx分。
xx店xx元抵用券1張，xx分。
xx元xx購書卡1張，xx分。
xx海洋世界門票1張，xx分。
七、溫馨提示
1.您收到兌換禮品時，請在快遞公司出具的收據單上進行簽字確認，以便我們確認您是否收到兌換禮品。
2.肯德基抵用券分為兩類，一類限在xx省使用，另一類限在xx地區使用。客戶須向xx坐席人員說明預約兌換抵用券的使用地區。
3.購書卡只能登錄以電子支付形式消費，消費內容包括圖書、音像、百貨、電子書等商品，並選擇「禮品卡支付」作為支付方式。
4.xx銀行保留活動的最終解釋權。
一、背景分析
聖誕節作為傳統的西方節日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時，中國的聖誕節呈現越來越明顯的商業化趨勢，如今在中國，在聖誕節前的半個月甚至一個月，各類商家也紛紛打出聖誕牌，將自家的門店裝飾得充滿聖誕節日氣息，藉此吸引消費者，同時推出各類聖誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類聖誕慶祝、紀念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創造了有利的時機。
二、開發過程
1、信息獲取在玄武區支局的一次局務會上，營銷部總監陳曦向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發培訓，當陳總監就《市場視野》中關於國外郵政聖誕營銷案例進行解讀時，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的x銀行關於聖誕促銷的小冊子。劉菲是x銀行的信用卡用戶，當月收到的x銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹聖誕期間刷卡優惠活動的，裡面有一頁介紹說x銀行將於平安夜在位於1912街區的x銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什麼樣業務出來。
陳總監於是就在網上搜索了一下活動詳情：xx廣場的聖誕慶祝活動過去已經連續舉辦了四年，往常，現場除布臵巨型聖誕樹及其他聖誕飾品外，還會在平安夜向市民發放許願卡，現場填寫新年心願和新年祝福並交由"聖誕老人"投遞到信箱中。
2.方案策劃看過介紹後，陳總監立即想到，為什麼不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什麼意義了。如果能將許願卡換成我們的明信片在現場發放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上x銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現了x銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小，價格低，也易於主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監著手策劃出一個方案後，立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑，知道這個活動是x銀行辦的，但又不知道具體是哪個部門負責，辦公地點在哪裡，負責人是誰。為此，陳總監走訪距離xx廣場最近的x銀行城中支行，與銀行一負責人交流後才知道，這個活動其實是x銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案後非常認同，於是主動幫助我們聯系了一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。經過預約後，第二天陳總監又趕到了位於珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸後，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導致活動成本增加，需要跟上級領導請示，而且還要和x銀行方面進行洽談，對方也同意後才能做。陳總監考慮到，距離聖誕節只有半個月的時間了，如果等他們內部溝通，又要浪費幾天時間，到時就不能保證明信片能在聖誕節前印出，這個方案就黃了。於是，陳總監主動提出，由我們出面與x銀行方面進行溝通，一九一二方面欣然表示同意。
當天，陳總監又來到x銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談，看了方案後，對方立即產生了濃厚的興趣，考慮到時間緊迫，該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實施此後，三方又進行了多次接觸，項目進展十分順利。期間xx方面提出郵局能否在現場收寄明信片，這樣市民現場填寫、現場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的，感覺會更好些。陳總監表示同意，並承諾到時會抽派人手，全力支持。三、實施效果最終，我們與一九一二方面達成最終合作協議：製作明信片三千枚，平安夜在x銀行免費向市民發放，市民現場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現場收寄。
平安夜，現場活動非常成功：在x銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的聖誕樹下，美麗的"白雪公主"負責向市民免費派發"聖誕明信片"，聖誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址，加蓋日戳，並投入郵筒中交寄，現場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力聖誕節雖然是"洋節"，但現在已被國人普便接受，在各類商家藉助聖誕節大力開發市場的同時，郵政人也要與時俱進，要善於從此類社會熱點中發掘商機，積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中，雖然主辦方的成本增加了，但是明信片也是x銀行優質的廣告載體，宣傳了企業形象，更重要的是，這次活動使x銀行與1912街區收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利，正是因為在策劃方案時，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預期，幫助客戶實現效果最大化。
時間:
活動主題:中秋促銷
活動內容:
一、月餅大世界
匯集省內外廠家、品牌的各式月餅近300多種，質優物美，是月餅的理想購買世界。
二、購物抽獎送月餅
1、凡在20__年8月30日-9月21日17點前在大廈購物滿50元者即可參加抽獎。
2、抽獎憑有效購物憑證，每滿50元抽一次，超過50元部分金額以50元的倍數計算抽獎次數(不足倍數部分不予計算)，最多限抽10次。
3、抽獎方式在一抽獎箱放置60乒乓球，其中獎球為6個(一等獎一個，二等獎2個，三等獎3個)，空球為54個，一次抽一個球，以抽出的球決定中獎與否(每次只能抽一個球，多抽作廢並計入應抽次數)。
4、若抽中獎球，則當場兌獎。獎品設置為:
一等獎:獎價值50元的月餅購物券一張
二等獎:獎價值30元的月餅購物券一張
三等獎:獎價值15元的月餅購物券一張
5、購物券僅限在指定時間內在本大廈購買月餅，如不要視為自動放棄，恕不兌現金。
三、吃月餅大賽決賽
決賽:9月21日下午2:00
比賽地點:C__大廈一樓中庭
初賽按報名順序分組，比賽分組淘汰制，每組取優勝者1名，進入復賽。
復賽在初賽決出的優勝者中以抽簽方式決定分組，每組3-5人，比賽採取分組淘汰制，每組取優勝者1名進入決賽。
決賽以個人為單位分別進行，最後決出一、二、三等獎的獲得者。
比賽規則:由大廈統一提供同等大小、同等餡料的三個月餅，看誰在最短的時間內全部吃完(以吞咽下肚，張口後後口中無顯著殘留物為准)，誰為優勝，如違規，比賽成績無效。吃法不限。
比賽有裁判及裁判長，比賽結果由裁判當場判定。若有爭議，裁判長為最終決定者(凡報名參賽者即自願無條件服從本條規定)。
獎項及獎品設置:
一等獎1名:iphone6s一部
二等獎2名:ipadair2一部
三等獎3名:1000元獎金
中秋節銀行營銷活動策劃方案
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什麼?
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶，待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解後進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區，參加游戲客戶帶至游戲區登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲，對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)
_bo_360體感游戲機1台3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業務量業務量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
『叄』 銀行營銷人員工作總結ppt模板
xx市分行營業部在市分行黨委的正確領導下，在市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深入貫徹市行會議精神，確立了以「伴你成長，春天行動」綜合營銷活動為契機，以股份制改革為動力，以存貸款等傳統業務為依託，以中行激間業務為補充的業務發展總體思路。牢固樹立以拓展維護優質客戶為中心，以增加市場份額，提高有效收入為基本點，有效整合全行營銷資源，全面提升綜合營銷能力，提高全行優質服務水平，全力爭奪存款市場份額的總體戰略構想。在班子的帶領下，全行員工充分發揮了團隊精神，搶抓機遇，開拓創新，經過全行員工的不懈努力，取得了顯著成效。
一、各項指標完成情況
(二)、對公存款時點完成4191萬元，比上年同期減少1645萬元,比上年末減少8177萬元.
對公存款日均16153萬元,比上年同期增加11940萬元,比上年增加9905萬元.
(三)、同業存款時點完成60萬元，比上年同期減少2282萬元,比上年減少44萬元。
同業存款日均完成1589萬元，比上年同期減少796萬元，比上年減少1639萬元。
(四)銀行卡業務收入完成61萬元，比同期多完成14萬元,比計劃少完成3萬元，完成計劃的95.31%。
(五)借記卡發行4280張，比上年同期多發行843張,完成全年計劃的66.88%;貸記卡發行16張,完成計劃的88.89%。
(七)、代理保險手續費收入完成11萬元，完成計劃的104.76%。
(八)、發展網上銀行個人注冊客戶83戶，完成計劃的166%;網上銀行企業注冊客戶1戶，完成計劃的38.46%;實現網上銀行交易額3億元，完成計劃的78.95%。
(九)不良貸款貨幣清收100萬元,完成計劃的34.01%,其中表外息清收33萬元,完成計劃的16.87%。
(十一)基金銷售收入14萬元,完成全年必保計劃的140%。
二、主要工作措施及成效
(一)、儲蓄存款實現了跨躍式發展
新年伊始，便召開行務會議，研究部署XX年度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動競賽任務，取得了市分行第一名的好成績。具體措施可歸納為「五抓一落實」。
1、抓組織建設。營業部領導對存款工作高度重視，以「伴你成長早帶亂，春天行動」活動為切入點，召開動員大會，成立綜合領導小組，由韓秉棋主任親自掛帥任組長，三位副主任為副組長，各部室經理、副經理任組員，要求各部門密切配合，明確責任，協調合作。建立了前、後台相互配合，客戶經理圍繞客戶轉，全行圍繞經營轉的新型市場營銷體系。同時要求各部門要依託自身客戶資源優勢積極營銷個人中、高端客戶群體。
2、抓激勵機制，調動全員的營銷積極性，在廣泛徵求職工意見的基礎上，結合營業部自身工作實際按計劃內、外、個人、集體制定了詳細的計價考評辦法，對各項任務指標完成好的給予獎勵，同時對工作不積極努力，指標完成不好的給予相應的處罰。充分調動了廣大幹部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓中間業務的強烈氛圍。
3、抓龍頭、樹形象。在對本單位情況充分研究的基礎上，確立了抓營業大廳這個龍頭，並以此來帶動站前、鐵西兩個所業務的健康發展。抓裝春節、元宵節」走親訪友的契機，靚化營業網點，在網點懸掛橫幅、彩旗、燈籠等，烘托節日的喜慶氣氛，在營業室內樹立「用心服務、伴你成長」等標語牌，拉近與客戶間的距離，同時加強日常管理，提高服務質量，提升農行形象，收到了較好的效果。
4、抓營銷、塑品牌。領導親自帶頭搞營銷，深入企業、走訪客戶，宣傳我行的「匯利豐」、「雙利豐」、「網上銀行」、「貼現」以及代理業務等金融衍生新產品，提高其對我行產品的認知度、滿意度，增強其購買產品的慾望，同時在五月份舉辦了文明優質服務推動月活動，在營業大廳外搭建宣傳台陸檔，懸掛綵球，向公眾講解投資理財觀念和產品，並且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，為農行日後推出代客理財產品邁出了穩健的一步。
6、指標落實。把任務指標分解指導性落實到各部門，考慮各網點地理資源和人力資源的差異，營業大廳的優勢比較明顯，增量的萬元含量工資就比沒有優勢的另外兩所的含量工資低一個檔位，權衡了員工的利益所得，充分調動了網點員工的積極性，向增量要效益。使得站前、鐵西兩所的存款有了大幅度的提高。
(二)、中間業務尤其代理保險業務取得較快發展
20xx年度，中間業務收入確立為新的效益增長點，一方面，隨著利率市場化程度的加深，貸款市場的同業競爭將進一步加劇;另一方面，隨著我行電子化程度的提高和金融產品的日趨多元化，也為拓展中間業務提供了空間和可能。
1、遵循以人為本理念，健全激勵機制。為調動員工的營銷積極性，制定了「伴你成長，春天行動」方案，規定了具體的獎勵標准，做到有章可循，充分調動了員工的營銷熱情。同時根據營業部實際情況，一方面，把一部分中間業務指標進行分解落實，另一方面，制定了相應的獎懲辦法，做到責任到位、人員到位、獎懲到位，要求全體員工按何行長報告精神景匹夫之責」。
2、領導身先士卒，帶頭營銷。領導親自帶頭攻堅，依託自身的社會關系，從一些人際關系較好，經濟實力較強的優良客戶入手，充分發揮這些客戶的輿-論中心作用，效果較為明顯，營銷了一批優質客戶。同時，也起到了一定的帶頭作用。廣大中層幹部和職工紛紛發揮自身資源優勢，積極開展銀行卡、基金、保險等中間業務的營銷活動，使得營業部的中間業務取得了較好的發展態勢。
3、加大培訓力度，提高營銷能力。每有新產品推出，便邀請保險公司營銷人員為我行業務人員講解產品的特點、功能、營銷技巧。提高了我行員工的保險營銷水平。
4、注重潛在客戶營銷和產品售後服務。對於一些存款大戶和具有潛在產品需求的客戶，主動出擊，針對客戶特點，推出適合的保險產品，增強其購買慾望，實踐證明，效果較好。同時我行還十分重視產品的售後服務工作，經常回訪客戶，了解客戶的滿意度，也為進一步的產品銷售奠定了基矗。
『肆』 銀行常識ppt
1.銀行一點一策ppt視頻講解
製作PPT步驟：
一、在製作PPT模板前要准備放置在第1張PPT的圖片，PPT內頁中的圖片，logo等圖片。
二、新建一個PPT文件，此時應顯示的是一張空白PPT文件
三、PPT模板結構的製作
四、PPT模板內容框架的製作
五、如果對PPT要求高的話，告訴你個技巧，其實也可以找人代做的啦，我知道就有一個叫：優易做的網路工作室非常專業，我之前在那做過。
「一點一策」，是指針對不同的網點、不同的市場、不同的客戶採取不同的發展策略，通過「一縣一督導、一點一掛職」的形式，讓管理人員與機關職能人員下基層，與網點共謀發展、共擔責任、共拓市場。福建省福州市郵旅態政局通過開展「一點一策」工作，為發展注入源源不斷的活力。
2.誰能提供我一些做關於銀行的PPT的一些素材
做廣告的，公關的，傳媒的，卟啦卟啦的人，總要面對提案. 提案重要的道具，就是提案書，一般也就是PPT. 不要小看提案書的價值，如果你不是已經通過UNDERTABLE的東西和客戶已經商量好，那麼幾乎提案書和提案現場的表現就覺得了項目成功的70%. 即使你和客戶已經有之前就定了，只是走形式，但是在大的品牌企業里，面對整個評估系統，你也需要象樣的東西來走流程. 先說提案這個東西吧.有2個人給了我很大的影響. 一個是小眼睛但是高高帥帥的已婚男子.提案是需要 *** 和創意的，想讓客戶接受，首先要讓自己以及參與項目的TEAM都能接受，覺得這是有趣的事情. 這個傢伙曾經在CANON的內部演練時，設計了可愛的笑臉LOGO胸章，貼在評委的胸前.不但對CANON新品牌內涵進行了闡述，同時也讓現場的客戶體驗了一次有趣的提案，這種有趣恰恰和想傳遞CANON帶來快樂的概念相結合. 當然我不是說，每個提案你都要去做胸章.我說的是，你要有 *** ，不僅僅在提案書上，也要在盡可能的把更多新的想法帶進提案.塑造一個不一樣的提案讓客戶印象深刻. 有另外兩個例子可以佐證一下.客戶曾經在比較電通與奧美的時候無意中說了這樣一句話.奧美對提案是很下功夫的.有一次，居然把客戶全部帶到郊外，進行露天的提案..為的就是讓客戶能夠親身體會其提出的，"完全融入自然"的那種品牌內涵. 另外一個例子是好耶創意總監劉虔偉還在電通的時候，電通日系公司見客戶通租早常都是要西服革履的表示專業性.如同黑社會一樣.有一次，小偉居然穿了一身運動裝扮偏嬉哈風格，因為這次提案的客戶的目標群體正是那樣活躍的年輕人. 你把 *** 與創意融入提案的整個過程，你就會獲得異想不到的收獲. 我們一直在講整合營銷，接觸點，體驗營銷，這些我們熟悉的營銷工具為什麼不能用在廣告公司自己身上呢. 哈，現在要講第二個人，這個人在PPT界里來頭很大.是我們尊敬的P王.我所認識的人中PPT無人能出其右的大師級人才.不過近幾年因為不在一起工作，而且其對自己PPT採取狹隘的個人保護主義，所以再也沒見過他的方案.而這個人這樣下去，簡直就要從有型的P王升級成為一種精神世界上追尋的偶像級人物-- P神了. 從P王身上有幸獲得了一些感受經驗. 曾經傳說P王為一個CANON年度展會的案子，在完成後了，僅僅為了調整美觀就做了一夜. 當然有誇張的成分，傳說一向如此.但是這讓我學會了最重要的一點，對PPT製作的全部投入.我對自己說"我永遠不用PPT默認的一切".所有的LOGO 圖框線條，在加入以後，其尺寸，顏色，位置都要進行精心的調整.為PPT建立色彩體系.建立和主題關聯密切的模板.適當的裝飾，哪怕僅僅是為了美觀. 做PPT，不要以為你在做一個提案書，要把他當作藝術品來雕琢.也許有人會反駁形式大於內容.但是我們想想藝術品，藝術家雕琢藝術品不是為了表面，真正的藝術品都在傳遞一種近乎哲學的觀點.不同時期不同社會背景下的藝術作品，不僅僅美觀，更代表了作者的一些潛在傳遞的信息. PPT的及至也應該如此.我們的內涵就是我們要傳遞給客戶的提案核心，這些核心其實也正式提案TEAM對品牌價值觀的一種傳弊鎮雀遞.提案凌亂的提案書不會讓客戶認為你的公司是專業的，也不會讓他們心甘情願，或者有勇氣接受你所提的內容. 除了在提案書製作過程中全心的投入，以一種耗時的細心與耐心雕琢我們想傳遞的理念以外.如果你想足夠專業，那麼你就需要隨時隨地的把書寫PPT這個課題掛在腦子里. 我們不提倡閉門造車，也不提倡理論派的說教.我崇尚以拿來主義為基礎的借鑒與融合.為了更好的PPT，我會盡量要求自己去大量瀏覽時尚雜志，全球各地的優秀站點，甚至攝影作品.從中，你會發現美妙的排版方式，用色，構圖.從各個領域將他們借鑒到你的PPT當中. 其次，我們要保證長期的積累.這個每個人都有自己的方式.我對PPT製作的一些基礎素材主要來自兩個方面，一方面是從各個素材站點下載，這些下載中會有一些精品，但是大多數實際是垃圾.另外，我會利用國外優秀的FLASH站點，將他們用軟體提取FLASH中一些精美的LOGO.雖然這樣很費時，但是通常能獲得非常精美的素材.通常我會將我看到的站點首頁，地址保存在一個PPT文件中.當我需要素材時我就會翻閱這些資料，找到相關性強的站點，在去仔細瀏覽尋找能夠拆解的素材. 最後，就是建立自己的邏輯圖庫.我們說PPT強於WORD提案的一個重要因素是PPT在展現方面具有更強大的力量.所以我們在闡述一個營銷邏輯的時候，需要的不僅僅是WORD的描述，更重要的是如何用圖形表現他，讓客戶更直接的理解期間關系.所以當我看到一些營銷理論的時候，我會嘗試將其繪製成PPT格式的邏輯關系圖，保留起來. 如果你想和我一樣走上追趕P王的道路，那我總結以下一點意見吧. 1， *** ，像我提到的第一個人. 2，細心與追求完美的夢想，像我提到的第二個人. 3，堅持，永遠堅持下去.希望這個是我能做到的. 這些是大綱啦.具體的可以參考下面 4，海量閱讀優秀排版的雜志，漂亮現代攝影作品.我一般做PPT時候，都會打開在線電子雜志的站點，從大量的電子雜志中吸取可參考的排版. 5，用色，我。
3.銀行業務常識
你看看是不是這些： 網上銀行（ebank） 網上銀行是銀行通過互聯網路的渠道向客戶提供便捷，安全的金融服務的網站。
它的成本低廉，能提供內容豐富的業務功能。例如：一個個人網上銀行部分可以包括：賬戶管理、代理業務、個人外匯業務、證券業務、個人貸款業務、醫保業務、網上醫院和客戶服務八個模塊； 一個企業網上銀行部分包括賬戶查詢、網上結算、公司理財、代理業務、預約服務和客戶服務六個模塊 櫃員系統（Teller） 傳統的櫃員系統都是C/S形式的，提供給櫃員和銀行內部職業用於日常業務處理和管理，會機核算等工作.現在櫃員系統也開始用B/S結構的更多了，功能也更加豐富.櫃員系統一般都與核心系統COREBANK打交道，是銀行最重要的軟體系統的一部分. ATM自動櫃員機（ATM） 自動櫃員機目前只擔負了一些簡單的對個人賬戶的查詢，存取小額現金的服務。
銀行卡業務 銀行卡是由經授權的金融機構（主要指商業銀行）向社會發行的具有消費信用、轉 賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡業務的分類方式一般包括 以下幾類： （一）依據清償方式，銀行卡業務可分為貸記卡業務、准貸記卡業務和借記卡業 務。
借記卡可進一步分為轉賬卡、專用卡和儲值卡。 （二）依據結算的幣種不同，銀行卡可分為人民幣卡業務和外幣卡業務。
（三）按使用對象不同，銀行卡可以分為單位卡和個人卡。 （四）按載體材料的不同，銀行卡可以分為磁性卡和智能卡（IC卡）。
（五）按使用對象的信譽等級不同，銀行卡可分為金卡和普通卡。 （六）按流通范圍，銀行卡還可分為國際卡和地區卡。
（七）其他分類方式，包括商業銀行與盈利性機構/非盈利性機構合作發行聯名卡/認同卡。 卡基支付工具包括借記卡、貸記卡和儲值卡。
借記卡，是指由商業銀行向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的支付工具，不能透支。 貸記卡是由銀行或信用卡公司向資信良好的個人和機構簽發的一種信用憑證，持卡人可在指定的特約商戶購物或獲得服務。
信用卡既是發卡機構發放循環信貸和提供相關服務的憑證，也是持卡人信譽的標志，可以透支。按照授信程度的不同，貸記卡分為真正意義上的貸記卡和准貸記卡。
貸記卡是指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費、後還款的信用卡。准貸記卡是指持卡人須先按發卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金賬戶余額不足支付時，可在發卡銀行規定的信用額度內透支的信用卡。
儲值卡是指非金融機構發行的具有電子錢包性質的多用途卡種，不記名，不掛失，適應小額支付領域。 在所有卡基支付工具中，銀行發行的借記卡和貸記卡是卡基支付工具的主體。
習慣上，我們將銀行發行的借記卡和貸記卡統稱為銀行卡。據統計，從1985年中國銀行發行國內第一張銀行卡到今年6月底，我國已發行銀行卡7.14億張，發卡機構110多家，684個城市實現銀行卡聯網通用，包括所有地級城市及300多個經濟發達的縣級市。
銀行卡特約商戶接近30萬家。去年全國銀行卡交易總額達到18萬億元。
在銀行卡中，借記卡占據其中的絕大部分，95%的銀行卡是借記卡，准貨記卡約3000萬張，貸記卡約300萬張。2003年，全國銀行卡跨行交易總額達12億元，交易金額3801億元，分別比上年增長90.2%和111.9%；銀行卡同城交易成功率達到88.22%，異地跨行交易成功率達81.19%。
2004年1月18日，中國人民銀行批准內地銀行發行的有「銀聯」標識的人民幣銀行卡在香港地區使用，這是我國銀行卡業務發展中的又一個新的重大突破。內地為香港銀行開辦個人人民幣業務提供清算安排的相關工作取得了初步成效。
電子錢包性質的儲值卡基本上是由非金融機構發行。一些城市，如上海和廈門，使用的卡基電子貨幣可用於公共交通、餐飲連鎖店等。
預計卡基電子貨幣將越來越多地用於公共交通、高速公路收費、汽車租賃、旅遊集散地、停車場、加油站以及超市，並可能擴大到公用事業收費等。儲值卡的資金清算，由發行者為商戶提供交易數據處理服務，並藉助銀行完成發行者與商戶之間的資金劃轉。
銀聯，萬事達，VISA 銀聯 "銀聯"標識卡是經中國人民銀行批准，由國內各發卡金融機構發行，採用統一業務規范和技術標准，可以跨行跨地區使用的帶有"銀聯"標識的銀行卡。 萬事達國際組織 萬事達國際組織於50年代末至60年代初期創立了一種國際通行的信用卡體系，旋即風行世界。
1966年，組成了一個銀行卡協會（InterbankCand Association）的組織，1967年四家加州銀行組成「西部各州銀行卡協會（Western States Bankcard ssociation,WSBA）」，並推出MasterCharge的信用卡計劃。不久，該協會加入銀行間卡片協會，並將MasterCharge授與該協會使用，1969年銀行卡協會購下了Master Charge的專利權，統一了各發卡行的信用卡名稱和式樣設計。
1970年銀行間卡片協會取得MasterCharge的專利權。與美國商業銀行一樣，銀行間卡片協會也積極拓展國際市場，如與歐洲信用卡國。
4.求一個介紹一種銀行產品的PPT,急用,謝謝幫忙
銀行、金融、基金的PPT 如下： . 網址： 各類設計素材下載： /ks02/tuku/ 我圖網： /?r=1545742 1、找素材的時候可以使用搜索，例如你要找名片模板，那麼你在首頁上搜索欄搜索「名片模板」，就會有很多名片模板出來。
2、如果是長期經常下載素材的話，此網站要用正確的方法使用就可以真正做到「免費」，不但可以免費，而且還有可能為你帶來不少經濟收益（可以賣圖賺錢，賺到的錢可以提現到自己銀行卡上），建議使用以下方法，具體操作步驟如下： ① 在首頁注冊一個帳號 ② 身份認證 ③ 上傳自己的設計稿上去出售 ④ 通過審核後會有兩種情況： a、通過審核後，網站方就馬上會送共享分，有了共享分就可以下載需要分下載的素材了 b、假如設計稿賣出之後，就有了圖幣，有了圖幣就可以下載需要圖幣下載的素材了，不下載素材也可以把圖幣提現到自己銀行卡上（1圖幣=1元人民幣） ⑤ 可以將帳號里的圖幣提現到自己的銀行卡上 使用以上方法就做到了免費不花錢而且下載到了素材，還可以賺錢。
5.如何防範金融詐騙 （金融知識宣傳）.ppt
最低0.27元開通文庫會員，查看完整內容> 原發布者：yixuedeai2012 如何防範金融詐騙****在防範金融詐騙方面SECTION應該做到「三不要三要」1「三不要」指：•1、不要輕信來路不明的電話號碼的簡訊或者非正常渠道的電話銀行服務；•2、不要輕信各類中獎、費用返還的簡訊內容，拒絕利益誘惑；•3、不要向任何人透露銀行卡或網上銀行用戶名、密碼，在任何情況下，銀行及公安、司法等單位都不會向客戶索要銀行卡或網上銀行密碼。
「三要」是指：•1、要提高安全意識，比如在設置密碼時避免選用生日、電話號碼等容易猜測的數字或字母組合，不在公共場所使用網上銀行等；•2、要登錄正確的網站或通過銀行的專用電話或到銀行的營業網點進行查詢咨詢；•3、遇到詐騙，要積極地向公安機關舉報。識別8類常見騙術•1、電話欠費詐騙：不法分子在互聯網電話上安裝任意顯號軟體，然後群撥電話，顯示國家公安、電信機關的電話號碼，冒充電信公司、公安機關等單位工作人員，以受害人電話欠費、被他人盜用身份涉嫌洗錢犯罪，以沒收受害人銀行存款進行威脅恫嚇，欺騙受害人將自己的銀行賬戶資金轉到「公安機關」指定賬戶。
識別8類常見騙術•2、引誘匯款詐騙：不法分子以群發簡訊方式，將「請把錢存到**銀行，**賬號，**先生」等簡訊內容大量發出。如果碰巧事主正打算匯款，收到此類匯款詐騙信息後，可能未經仔細核實，將錢直接匯到不法分子提供的銀行賬號上。
還有的事主因拖欠別人錢款，收到此類詐騙信息時，自認。
6.如何開展銀行網點培訓（42頁）.ppt
掌握網點培訓的方法和技巧；
掌握訓後追蹤的方法，使培訓成為有效的訓練；課程大綱銀行培訓的重要性
網點客戶資源不好
客戶資源已開發殆盡
銀行儲蓄壓力大
基金、人民幣理財等銷售影響
股市火爆使資金分流
同業不規范競爭手續費低產品有局限性來自網點來自同業來自市場來自自身……認識網點經營中存在的問題
但最重要的並不是你所能認識到的這一切，而是要明白——客戶銀行保險培訓是一種結構嚴謹的程序，為某個特定目標而學習知識與技巧；
是指促成受訓者活用所學到的知識，直到他熟練運用，使工作品質及績效不斷提升；
是改善受訓者的行為及觀念。當行為發生變化時，就表示培訓已見效，產生了實際的成就。
是永無止境的過程，能為受訓者創造更多的收益。
有效培訓的定義
1、樹立銀行人員銷售信心，逐步建立銀行人員主動營銷的理念。
2、提高銀行人員銷售技能。
3、建立客戶經理良好的專業形象和威信。
4、是增進感情，相互溝通的一種方式。
網點培訓的重要性
『伍』 銀行年度工作思路ppt
新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規范、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業務部XX年銀行信貸工作計劃：
一是加強業務培訓，提高隊伍素質
在新的一年裡，從「以內控防範優先，加強制度落實」的角度加強客戶經理隊伍建設。XX年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬吵衡、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二是加強信貸管理，規范業務操作，提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款許可權的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超許可權貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，准確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標准化管理，實行專櫃歸檔、專人保管，並鏈碰山建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度
近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社於XX年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防範信貸風險，公司業務部將於XX年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期佔用，風險持續積累、暴露滯後，加大信貸風險的後果。
四是加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實「三查」制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上並按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持按「三棚中查」的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，並填寫「三查」記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，並且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字後才能發放，堅決杜絕信貸員「一手清」放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。五是明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構
XX年我部將按照「分類指導、區別對待」的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重，降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、質押貸款，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款佔比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體戶貸款，要限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支持。
六是持續做好五級分類，確保分類結果准確無誤
自XX年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足；二是人員素質不匹配，距離准確運用風險分類的方式方法識別、防範和控制信貸風險還存在較大差距；三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規范；四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，採取有針對性的強化管理措施等。對於上述問題，XX年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防範長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。