① 對物業會議服務人員的培訓方案怎麼寫
第一節 崗 位 職 責
一、物業處職責
1、根據所簽物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司匯報管理情況。
2、制定所屬物業處的年度計劃、經費預算上報公司批准後組織實施。
3、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
4、根據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業處的質量保證體系、管理細則。
5、完成公司交辦的其它工作。
二、物業處主任崗位職責
1、在總經理的領導下，帶領物業處全體人員對轄區的物業進行全面管理。
2、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。
3、通曉物業管理的有關規定，組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。
4、根據統一管理與專業分工的原則，領導全處人員對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防範、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。
5、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施，定期向公司領導匯報管理情況。
6、完成公司領導交給的其他工作。
三、物業處副主任崗位職責
1、在總經理的領導下，協助物業處主任對轄區的物業進行全面管理。
2、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。
3、通曉物業管理的有關規定，協助組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。
4、根據統一管理與專業分工的原則，協助對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防範、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。
5、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。
6、完成上級交給的其他工作。
第二節 制度規定
一、社區文化制度
1、各物業處主任全面負責所管物業項目社區活動工作，做好小區（大廈）精神文明建設的宣傳工作。
2、擬訂小區（大廈）社區活動的月工作計劃和年工作計劃，並上報公司審核。
3、策劃社區活動，並填寫「社區活動計劃申報表」，根據審批要求，組織實施，並做好「社區活動記錄」。
4、組織開展聯誼活動和體育競賽，豐富社區活動。
5、每季度進行一次業主座談會或走訪業主活動，廣泛收集信息，做好有關記錄。
6、對外聯系和協調，對社區重大活動及小區的新事和新氣象，通過新聞媒介及時宣傳報道，塑造良好的社區形象。
7、對文體場所及其設施設備進行管理，落實各項管理規定和員工崗位職責，組織工作人員進行專業培訓。
二、房屋管理制度
1、各物業處對所管物業項目房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
2 、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
3 、每日巡查 1 次小區（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護。
4 、各物業處按照裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立所管物業項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查 1 次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。
5 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。
三、公用設施設備管理制度
為搞好小區公共配套設施設備管理，更好地方便業主（住戶）的工作與生活，特製訂本制度：
1、小區內公共配套設施設備為全體住戶共同使用和維護，任何單位和個人不得以任何形式佔有或佔用。
2、小區內公共配套設施設備分有償和無償兩類,使用有償設施時，應按價交費，並自覺遵守有關管理規定。
3、要自覺維護公共配套設施內的各種設施，遵循各種設施的使用、操作規程或有關規定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價賠償。
4、公共場所內只能進行健康、合法的活動，不得進行任何形式的違法、違紀行為。
5、在使用有關公共配套設施時，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。
6、公共配套設施內要講究衛生，不得亂丟、亂吐、亂塗、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。
7、由專人對小區的公用設施設備進行定期檢查，保證公用設施設備能正常的使用。
② 急求一篇會議接待人員培訓計劃
會議組織的要素、會議目標的設立、會議議程的擬定 會議時間的選擇、會議地內點的選擇、會容議通知的派發 會務人員的分組、會場布置檢查、開會前驗收項目 會議場地的准備工作、接待准備工作 會議接待的職業著裝規范、職業儀表儀容規范、微笑禮儀 接待的儀態規范：站姿、引領、手勢、鞠躬、遞物 接待的語言禮儀、稱呼禮儀、敬語服務、接待的答疑技巧 接待人員個人素質、烘托良好會議氛圍的技巧 商務接待禮儀、接待的規范性、座次禮儀、公務陪同禮儀 一般賓客接待、V.I.P.賓客接待、宴請禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀 禮儀中的次序：行路、座次、會議室、用餐、用車、電梯 東西方禮儀文化比較、涉外禮儀禁忌、商務饋贈禮儀
③ 求大學攝影類協會和校外攝影會館關於會員培訓的贊助策劃書範文
大學生拉贊助策劃書介紹
一、前言：（寫吸引贊助商的東西，活動對他們的意義，簡寫50－100字）
二、活動主題：（以什麼形式舉辦活動，例如：舞會，歌唱比賽等等）
三、活動簡介：
四、活動面對對象：
五、宣傳手段：（廣播，學校網等，＃有條件：一萬以上接橫幅，宣傳單，節目冠名權；獨資或3/4以上的合資）
六、宣傳效果：（在你們那裡宣傳，有什麼好出）
必須單獨一頁打第八項
七、經費預算：（這項要注意：必須做到精確明了，要報大數，以免被壓價錢）
贊助書總提綱：
一、 活動背景
二、 活動內容
三、 活動流程
四、 資金預算
五、 籌資計劃
六、 贊助回報
七、 效果預估
*還是搜查：
1 策劃名稱(策劃主題)
2 策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)
3 策劃製作年月日
4 策劃目的以及策劃內容之簡要說明
5 策劃之經過說明
6 策劃內容之詳細說明
7 策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等計劃表)
8 策劃之期待效果、預測效果
9 對本策劃問題症結之想法
10 可供參考之策劃案、文獻、案例等
11 如有第二、第三備擇方案時，列出其概要
12 對策劃實施應注意之點及希望事項
當項目內容相對簡單時，有1-6各項就可以了；如果為了實施簡便起見，把7、8兩項加進去會更好；如果要更詳細地說明時，9-12就有必要加進去了。
B.寫策劃書的基本技巧
★ 策劃內容要簡單明了而且具體
策劃名稱(策劃主題)：要盡可能具體地寫出。比如，「培訓策劃書」，僅僅這樣寫是不夠的。必須要清楚地寫出「1998年8月公司全體營銷人員第一期培訓策劃書」。
當然，也可以把名稱簡單寫為「公司第一期營銷培訓策劃書」，但一定要加上副標題：「於1998年8月以全體營銷人員為對象」。
策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)：寫明所屬部門、職務、姓名。若是小組形式，就寫出小組的名稱、負責人、成員的姓名(包括所屬部門、職務)。如果有外界人員參與的話，也應明白記載。
策劃製作年月日：這是指編制完成時的日期。為方便起見，通常都以評審日或前三日為准。如果完成時間已久的話，可以寫為某年某月某日編制，某月某日修正，較接近評審日期，則印象較為深刻。
策劃目的以及策劃內容之簡要說明：要很技巧地把策劃目的、要點用簡短的幾行寫出，同時也把策劃的核心構想或畫龍點睛之處明確地寫出。
策劃之經過說明：策劃主題何以被提出，策劃活動何以會進行，又是經過何種程序去完成等，這些緣起及經過都要加以交待。因為時間、人員、費用等都有一定的限制，所以你可以在此預作伏筆，辯解說無法充分作策劃。當然，藉口和理由太多的話，會影響策劃的說服力和信賴性。
策劃內容之詳細說明：這是說明策劃內容的正文部分。表現方式要簡單明了，使評審的人一看一聽就很容易明白。不要單單用文字表示，可適當地加入一些圖表。這時尤其要考慮對方的理解力和習慣，千萬不要只站在自己的立場自導自演，不亦樂乎。
策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等之計劃表)：對策劃的實施操作步驟、程序都應做成計劃。這些實施程序、時間表(從准備執行到成果之綜合整理以至反省時間)等各項計劃都要附在計劃書里。至於費用計劃、人員計劃、作業計劃、對外委託部分，也都要編製成計劃書。
★ 要有效果與結果的預測
策劃之期待效果、預測效果：對於該策劃實行之後所能期待之效果與預測可得到的效果，應盡可能依據足以信賴的根據來提出。同時，費用與效果所表示出來的效率，或對公司內外無形有形的效果等，也要說明清楚。
對本策劃問題症結之想法：不論什麼策劃，要達到一百分是很困難的。對策劃中出現的短處、問題症結不應迴避，要在匯報中一一列明，並寫出自己的想法。
可供參考之策劃案、文獻、案例等：從說服的觀點來看，如果能把本公司或其它公司的成功例子，或文獻上記載的成功案例拿來作為參考，合格的可能性就會增加。
如有第二、第三備擇方案時，列出其概要：如果策劃不止一個(其實這是更加科學的態度和作法)，在策劃書也應一並說明，以起到參考意義。對此下節有詳細的說明。
對策劃實施應注意之點及希望事項：策劃書是以實施為前提而編制的，有許多要特別注意的事項，對這些要做成備忘，並且很技巧地把它們整理出來附在策劃書上。
★ 同時准備第二方案、第三方案
當擬定策劃書時，並沒有硬性規定一定只能做一個策劃案。對於同一個主題，同時做出兩個或三個策劃案也是可以的。當然，有時策劃人員會過於自信，認為自己的工作是完美無缺的。但從企業的實踐而言，在對策劃進行審查時，一定會有種種的意見出現，所以事先准備替代方案是明智的。
有經驗的策劃者會預測審查者可能提出的反對意見，或者他們的習慣，然後准備第二案、第三案。首先把第一案提出，當反對意見出現時，你就可以馬上說：「事實上我也認為這有缺點，所以我就准備了第二套方案」。由於第二案已經包含了對第一案的意見和批評，所以審查人員不得不贊成。更周到的策劃人員還往往准備第三套方案，萬一第一第二都通不過時，還可以利用最後一套來鞏固防線。總之，與其讓第一案一遭否決，就使自己全軍覆沒，倒不如事先准備後備方案，使成功的概率大為提高。
★ 突出重點，勿面面俱到
在策劃過程中，過分貪求是要不得的。貪求無厭表示一個策劃裡面納入太多的構想，變成目標過多。
對一個善於思考的人來說，就某個問題產生很多的想法是個大優點，但如果想把過多的想法都納入策劃之中，這是一個危險的陷阱。若策劃書中的觀點和想法太多，就未免太過於熱鬧，這樣一來，到底哪個是策劃的焦點和主體、哪一個效果是最可期待的，就變得模糊不清了。
一個優秀的策劃人員一定不可貪心，他們會把構想濃縮，即使有很好的方案，只要與主題無關，就會捨得刪除，留待下次再用。要記住：適當的舍棄是重要的策劃技術。
一． 前言
作為青春的代言人，大學生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情，對新奇刺激的大型活動必定會踴躍參與，全程投入。這類的活動必能讓主辦協會的知名度得到很大的提高，同時也讓贊助的商家達到想要的最佳宣傳效果,從而大家都得以大豐收。本年的十一月是活動開展的最好時機，產品宣傳的最佳時間，形象策劃的最棒時段。因為新生的大學生活已進入了正軌，一切都相對順利，而且該月的功課也相對於其它月份少些，會有更多的時間組織和參與活動，更何況學校的活動月也在這個時候完全開放，很有活動的氣氛。在這個宣傳的黃金月，哪個組織率先策劃出極具創意的活動，哪個組織就能在新生中樹立良好的公眾形象，同樣哪個公司能在這個月做最有效的宣傳，哪個公司就能樹立穩固的公寓品牌，更快地佔去這一片超兩萬人的大市場。因此，公共關系協會作為華農學生聲望最高的協會組織又怎會錯過這么好的一個黃金時機呢？！於是我協會精心策劃了這次公寓狂歡夜聯歡party！本次活動的策劃不但在上年成功舉辦聖誕Party的經驗總結之上，而且通過了整個公關協會籌備委員會的分析討論，極具權威性。況且本次活動是華農公關協會最具特色的招牌活動，也是本學年的重頭戲，因此得到校團委、社團聯合會等官方組織的高度重視，並給予大力的支持和配合。除此之外本活動還得到本校各兄弟協會、學生組織、外校團體、特邀嘉賓……的鼎立相助和參與。屆時必將能讓活動的參與者感到耳目一新，興奮不已；讓贊助商盡情享受投資少回報高的樂趣。華農公關協會也會為此而奮斗到底！
二．市場分析（投資高校活動的優勢）
1. 同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳。
2．學校消費地域集中，針對性強，產品品牌容易深入民心。其中高校學生作為現代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個性表現自我的時尚活動。若是商家能在Party這種刺激狂野的活動中進行宣傳，效果可想而知。
3.因為年年都有新生，如條件允許的話,商家還可以同我們公共關系協會建立一個長期友好合作關系 ，如每年共同策劃一次聖誕Party,將會使商家在公寓內外的知名度不斷加深,甚至到石牌各個高校，極具有長遠意義!
4.便捷的活動申請：商家在公寓內、高校內搞宣傳或促銷活動，一定要經過一系列的申請，而通過和我們公關協會合作，貴公司可以方便快捷獲得校方批准，並且得到我們協會各部門的大力協作配合。
5.高效廉價的宣傳：以往的校內活動中，我們積累了不少的宣傳經驗，在學校建有強大的宣傳網，可以在短時間內達到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動!
6．本次活動將有過兩萬人了解，並至少超500人能進場參與（因場地所限人不可進太多），並會在五山高校區廣為流傳。
7．假如這類活動能再度成功舉辦，我們華農公關協會將會在下年的聖誕節推動廣州所有高校共同策劃一個更大型的聖誕聯歡Party，其盛況也必定空前。本次活動作為關鍵的一炮，意義深遠，商機無限！
三．活動介紹
1． 活動目的：
本次活動是本著豐富公寓文化，活躍校園氣氛，提高會員積極性的大型特色活動。
2． 組織機構：
主辦單位：華南農業大學社團聯合會
承辦單位：華南農業大學公共關系協會
協辦單位：華南農業大學吉它協會，舞蹈協會
贊助單位：
3． 活動時間：
2003-11-16，晚上7：30——10：50
4． 活動地點：
五山大學生公寓飯堂三樓
5． 現場布置：
樓梯（封） 聊天4（工作）
聊天1 觀眾1
主舞台音響
控制 物品儲備
非會員入場區（買票） 聊天2 觀
眾2 吉協
會員入場區 觀 眾3
聊 天 3
門口1 門口2 小賣部
6． 活動內容：
當天活動詳細內容是由理事委員會策劃的，他們那裡有一份詳細方案，但在活動開展前暫不公開。至於活動流程見工作計劃「7.活動進程」即可。
四．工作計劃
1． 申請審批：
在2003年11月6日前落實策劃的審批和場地的申請工作（由秘書部負責）
2． 尋找合作組織
在2003年11月1日前落實合作機構及合作項目（由會長負責）
3． 尋找贊助單位
在2003年11月13日前落實贊助情況（由外聯部負責）
4． 邀請嘉賓
在2003年11月13日前落實嘉賓情況（由秘書部負責）
5． 籌備資金
在2003年11月15日前落實物資和金錢的籌備工作。包括：贊助資金，申請資金和門票收取。（由財務部負責）
6． 現場布置
活動當天由組織部和人力資源部負責
7． 活動進程
時間 內容 備注
12：30 布置現場 分工要細，效率要高
17：00 吃飯休息 注意道具和食品的保護
18：30 清場整理 保證非工作人員都離開
19：20 理事各守崗位 注意換班安排
19：30 會員，嘉賓，非會員進場 有序排隊，防止擁擠，逃檢
19：30 速配換禮品及跳舞 有序排隊
20：00 主持人出場，開場白，介紹嘉賓，介紹節目及環境 語出驚人
20：10 會長致詞，宣布開幕 有氣魄，激情
20：20 游戲1 配對游戲
20；35 吉協表演 准備要快
20：50 游戲2 配對游戲
21：10 舞協表演 2個舞蹈
21：20 齊跳交誼舞 現場教和跳
21：35 游戲3 配對游戲
21：55 勁歌熱舞 注意電器
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22：20 合唱 防止亂
22：30 禮品大派送 小心擁擠
22：40 踩氣球結束 注意電器
22：50 理事活動 Happy到底
23：20 清理現場 有頭有尾
8． 人員分工
由人力資源部負責
9． 清場處理
全體理事負責
五．宣傳計劃
項目 內 容 時間及頻率效果備 注
網 絡 宣 傳 在以下網址中建立專欄 或大量「灌水」：
社聯網頁各社團網頁
紅滿堂網站
學生公寓論壇
其他高校BBS
Party前1-2周; 分期階段性進行; Party後跟蹤報道 藉助網路的力量將公 司形象大幅度推廣,不 僅使華農校園和學生公寓內對公司產品無人不知,而且推廣到整個廣州網路的世界! 華農紅滿堂網站是廣州高校最知名的網站之一，學生公寓論壇是公寓學生流量最大的網頁，而且該網站對公寓學生來說是全免費的
校 內 媒 體 華農廣播站:專欄 Party前三天，每天 兩次 從校園媒體各個角度 進行大力度宣傳,且歷 時較長,使此次活動進 程深入人心的同時,公 司品牌形象將影響到整 個華農及公寓! 建議公司自備1~2分鍾錄音節目,在華農廣播站中隨專訪播出;及各相關資料,已備刊物排版
橫幅 在教一過道和公寓過道懸掛 Party前一星期懸掛到Party結束 一目瞭然，持續時間長 公司以私人名義是無法申請到橫幅懸掛的
刊物 社團之聲:專版 Party後一星期 永留華農社團錄，每屆的新生均對其有所了解 社聯之聲是華農校內知名刊物之一
海報宣傳 在全校各宣傳欄 內張貼大型海報,內容激情 活力,不失清新高雅,在保證 相關活動的宣傳的情況下, 可以體現贊助商的利益.Party前一周分2次粘貼 華農大的各大宣傳欄 和學生公寓宣傳欄。置於校內外人口較多活 人口流動量大的路上, 和宿舍區 建議公司參與設計海報傳單及自行製作,以求對公司的宣傳達到最好最全面的效果
傳單派發 各宿舍區的每一個宿舍
飯堂門前
教學樓 Party前三天派宿舍；前一星期分兩次派發 傳單派發公司的形象將與大家「親密 」接觸 傳單可連同商家傳單一起派發
展板 在公寓飯堂和教三各放一塊 Party前一星期跟蹤報道，每天更新 位置擺放醒目，不受其它任何組織宣傳影響 該板為公關協會獨家擁有
外校宣傳 隨校內宣傳的進展,進行同 步外校宣傳,在各兄弟院校 主要宣傳欄中張貼海報,向 其學生派發傳單 活動前一周左右 公司形象將推向石牌 各校及廣州高校界 本次活動將向各校展示我協會風采及公司品牌形象
產品展示會 在活動會場外設展覽場地, 進行公司產品小型展覽會 活動當天 使公司產品得到展示, 吸引校內人士參觀及 過路人的目光 建議公司准備具有公司特色的音像製品現場播放以求效果最佳
現場介紹shpw 華山飯堂和公寓飯堂門口吃飯時間 活動前三天 宣傳效果好，形象生動，如有帥哥演唱和漂亮性感女郎派單效果更妙 這種方法效果經證實不同凡響
六． 商家補償計劃
名稱 形式 備注
冠名權 本次活動可以「××公寓狂歡夜」等來命名。 贊助總金額要過半數方有冠名權
傳單宣傳 傳單上公司以贊助商的身份出現或同時派發公司的傳單。 該項目可獨立
小冊子宣傳 如公司有自新的宣傳冊子可協助派發 由商家自己提供
海報宣傳 海報上商家以贊助商的身份出現，並可印上公司標志物 商家自行設計也可
易垃寶宣傳 商家如有易拉寶我協可在活動當天協助擺放 由商家自己設計提供
展板宣傳 展板上可貼部分贊助商自身的1-2張海報 本板不受其他組織宣傳影響
宣傳欄宣傳 贊助商的傳單和海報我協包辦在校內和公寓宣傳欄內張貼 兩三會更新一次的
橫幅宣傳， 在公寓和學校過道可懸掛帶有商家特色的橫幅 不可太商業化
升空氣球橫幅 在公寓和學校過道可懸掛帶有商家特色的橫幅 不可太商業化
網站宣傳 本次活動的網站報道中均可融入公司文化 最好商家有電子資料
廣播台宣傳 公司資料信息可以在校廣播台專欄播出 要另收一些宣傳資金
現場show可以現場介紹贊助商 需商家提供一些實物和資料
刊物宣傳 在刊物社團之聲內跟蹤報道 具有歷史價值
獎品宣傳 獎品由公司贊助或可印有圖案 跨地域，有頭有面
產品宣傳 公司產品可作為該活動的唯一指定用品 贊助產品必須滿足現場需要方可
工作人員用品宣傳 工作人員可穿上印有商家標志的服裝工作，現場的道具等 該項目贊助可跨公協本學期所有活動
咨詢點宣傳 活動前兩天和活動當天可設點接受學生咨詢，從而介紹貴公司。 最好可給咨詢人員一點金錢回報
促銷點宣傳 活動當天可在現場搞促銷 要另收一些場地費
現場宣傳 Party現場可用到印有商家特色的道具進行布置 也可做些帶公司特色的小游戲
嘉賓發言 貴公司可派代表過來參加我們的活動，並可在活動期間以嘉賓的身份上台發言 最好在開始或中間
現場鳴謝 活動期間，公司名稱以口頭鳴謝形式出現，並由主持、表演者，游戲者宣傳商家口號、標語等。 效果十分明顯
問卷調查 活動當天可在咨詢處進行問卷調查 最好有抽獎
媒體宣傳 有必要時可邀請廣州各大媒體來采訪。 要贊助較大金額方可
形象策劃 公司在本活動後可商量合作策劃一個形象show。 校內外均可，但費用另算
產品代理 貴公司的產品可由雲風工作室代理 可長期合作
七．經費預算
項目 數量 單價 總金額 說明
大海報 20份 5元 100元 手制的，公司有提供亦可
小傳單20000份 0．06元 1200元 折疊式的傳單，力求精美，上面可作公司和本次活動的宣傳。在上面印有號碼，在活動舉行前抽獎。
展板 2塊 免費 公協自身擁有
宣傳欄 10個 免費 學校本身有但如太商業就要收錢
入場卷 800張 0．05元 40元 每張款式不同
小冊子 待定 公司提供
易垃寶 待定 公司提供
橫幅 2條 64元 128元 一條在公寓一條在學校
廣播台 120元 三天
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，每天兩次
網站 100元 至少一星期
場地費 2個 200元 400元 一為活動現場，一為外面宣傳
照片攝影 8筒 80元 640元 含菲林、電池、曬相、翻曬
數碼攝影 100元 含電池
音響設備 1套 200元 租借一天
道具 100元 包括化裝，游戲，表演等
用具 50元 包括透明膠，塑料線，剪刀等
獎品 50份 2-5元 200元 優勝者和嘉賓
工作人員飲水吃飯 100個 5元 500元 具體當天定
蠟燭 100支 0．2元 20元 持續時間要長些的
紙碟 200個 0．1元 20元 放食物
食品 500元 商家提供也可（瓜子，花生，水果等）
升空氣球 1個 500元 500元 可給予考慮
熒光棒 1000根 0.25元 250元 可改為其他物品如氣球，哨子，彩噴等
飲料 800支 1元 800元 商家提供也可
合計 5968元
補充贊助方案：
（1） 獨家贊助
獨家贊助擁有活動的冠名權，擁有活動的一切商家補償計劃。
（2） 多家聯合贊助（考慮3－5家，每個贊助商2000元左右）贊助最多的可以得到冠名權，其他的贊助商作為鳴謝單位出現在活動。享有部分商家補償計劃的條款，具體由贊助的資金的多少決定。
（3） 商家可以自我選擇宣傳方式，不同的宣傳方式贊助不同的資金和實物。商家也可以提供自己的方案給我們。如果是雙贏的效果。我們將樂於接受。
除了贊助資金，公司還可以考慮以實物贊助，如贊助活動的禮物。提供貴公司的紀念品給入場的人員，如果是食品，飲料公司可以贊助活動所需的食品和飲料。
本次活動「形式之新穎、陣容之強盛、對象之廣泛、節目之精彩、規模之龐大」實為華農之最，必為商家帶來預想不到的宣傳效果和商機。
本次活動華南農業大學公共關系協會擁有最終解釋權
華南農業大學公共關系協會
2003-10-28到2003-11-16
會長簽名：郭丹銳 138********
聯系人：
聯系方式：
附錄一：華南農業大學及五山學生公寓簡介：
華南農業大學是華南地區最大的高校，同時也是國家「211工程」重點建設的高校之一。在校人員達30000多人，其中本科生15000多人，研究生3000多人。五山學生公寓是一個以大學生為主的生活社區，社區內共入住了14000多名分別來自華農，華工，華師，廣工等數間高校的大學生。他們大部分是新生，是一個非常積極活躍的群體，也是一個龐大的消費群體。對於這群年齡相差不大，興趣愛好相仿的人員來說，他們都有著這樣的消費特點：
（1） 消費群體范圍集中，針對性強，消費量大。
（2） 容易受周圍環境的影響，消費易引導。
（3） 容易形成潮流，而且迅速向周邊地區輻射。
（4） 接受能力強，尤其對新鮮事物的接受能力。
附錄二：華南農業大學公共關系協會
公關協會是一個最具有實力和發展潛力的學生社團，同時也是充滿生機活力並不斷追求卓越的活動策劃機構。華農公關協會是華農最大的協會，上屆擁有會員500多人，在華農大有著極大的影響力。上一學年公關協會一共舉辦了20多次大小不同的活動，與數十家公司達成合作，共取得20000多元的贊助經費。華農公協在去年舉辦了有由商家贊助的「統一暖房聖誕PARTY」「嘀嗒網雙協繽紛SHOW」「防非典贈飲香雪板藍根」活動在五山學生公寓和華南農業大學校區內都取得了極大的影響力和宣傳效果，同時也超出公司要求完成了宣傳計劃。公關協會主要成員的能力和創意都得到了商家的高度肯定和贊揚。藉助由華農公關協會的影響力絕對可以為贊助商取得很好的宣傳效果。在本學年，公關協會將繼承優良傳統，強化內務管理，加強與公司和兄弟組織的合作，保持強勁勢頭，讓會員和公司都得益。
附錄三：雲風工作室。
雲風工作室是2003年3月份成立的非正式學生組織，全部成員都是優秀學生幹部。本組織由學生自發組成，不屬於任何學校。雲風工作室的宗旨是：為學生服務，為商家宣傳，佔領市場，獲得利益。主要運作方式是：雲風跟各種公司合作，取得公司所屬商品和服務的第一代理權。現在已經和「色色攝影集團」「信諾科技有限公司」「嘀嗒網」「八景沖印公司」「德生電器」等多家公司建立合作夥伴關系。也為商家帶來了不少的盈利。然後產品再以低於市面價來出售或服務學生。雲風工作室的總辦公室設在華南農業大學，現在在深圳大學，深圳高職院和中山大學珠海校區三間大學，已經建立了分辦公室。粗略估計，下個學期我們將可以在以下學校設立分工作室（暨南大學，華南師范大學，廣東工業大學 ，華南理工大學）。
雲風工作室雖然成立不久，但是由於雲風工作室都是由優秀的高級學生幹部組成，所以雲風工作室對於學生的需要非常了解，而且雲風工作室來自於學生，對於在學生中運用什麼宣傳方式，怎樣才可以得到學生的信任都有足夠的經驗。而且雲風工作室的人員來自於學校各大學生組織又享有很高的威信，在校內外均具有很大的影響力。再次雲風工作室了解校內外學生的活動，可以為商家在各大學校搞活動、搞宣傳提供一個很好平台。也有利於商家佔領各大學生市場。有了雲風工作室的鼎力支持，商家只要贊助本次活動就可以同時間在多家高校進行聯動宣傳，甚至吸引媒體報道。
附錄四：現有良好合作關系的組織
（1） 華南理工大學公共關系協會
（2） 華南師范大學大學城，公共關系協會
（3） 中山大學公共關系協會
（4） 廣東商學院公共關系協會
（6）廣東外語外貿大學公共關系協會
（5） 暨南大學校學生會
（6） 深圳大學社團聯合會
（7） 深圳高職院愛心社
（9）華南農業大學舞蹈協會
（10）華南農業大學吉他協會
華南農業大學社團聯合會公共關系協會
關於拉贊助指導教材
1． 熟悉自己的學校，自己的協會。
2． 收集最近學校內外的活動信息，通過收集這些信息可以讓你清楚什麼公司有興趣，什麼公司沒有興趣。
3． 鎖定公司後，先對該公司有初步了解，尋求話題和合作點。
4． 出發前多准備一些資料，可以是學校同類型活動好的一面或協會一些歷史經典資料。
5． 選擇好你的拍擋，每次拉贊助最好2－3個人一組，男女搭配。分好工：誰做記錄，誰解說，誰回答問題。
6． 選擇好去的路線、明確公司地址（最好一次去多家），並且與公司負責人先用電話約好時間。
7． 外出拉贊助，除了拉贊助外，你的一行一動都代表著協會的形象，所以注意言行，裝束。
8． 拉贊助最大的財富不是拉不拉得到贊助，是你可以接觸一個公司，甚至一個公司的高層。了解他們的運作和思維。然後把它變成你的經驗和財富。
④ 團校培訓心得交流會策劃書怎麼寫
一、活動背景 中國共青團員是是先進青年的代表，是有理想、敢二創造、積極向上、努力為夢想拼搏 進取的一代。建立一支能夠發揮先進模範作用的團員隊伍，是團組細戓鬥力的重要體現，是 完成黨賦予共青團的各項基本仸務的保障，是進一步做好新形勢下青年群眾工作，鞏固和擴 大黨執政的青年群眾基礎的根本要求。 金秋之際，又是新一批大一新生入學之際。在這個建黨九十周年慶典中，為了進一步在 大一新生中弘揚「五四」精神、深入學習科學發展觀，增強團員的社會責仸感、使命感，提 升團組細的凝聚力和戓鬥力，決定丼辦政治學院第三期團校培訕。
二、活動主題：建黨九十周年，跟黨走
三、活動目的： 1、為了培養同學們的政治文化修養，提高思想覺悟，引導團員們增加對團的認識，並積極 向黨組細靠攏。 2、在團校培訕中，加強各部門的交流不合作，提高學員們的團隊意識和競爭意識，增進政 治學學院分團委學生會內部的凝聚力。 3、進行一些理論學習，提高學員作為一名學生幹部的實踐能力、組細能力、協作能力。
四、活動對象：政治學院分團委學生會學生幹部及2011 級班長、團支書
五、活動時間：20114年10 月20 日——10 月31 日
六、活動地點：
七、活動內容 （一）活動前期宣傳 1、開班之前，在學院網上發表相關新聞報道 2、在分團委學生會例會上進行此次活勱的宣傳 3、海報宣傳（包括培訕內容、時間、地點等相關信息） （二）活動組織 1、聯系分團委學生會各部門部長，確定各部門參加此次活勱的人員及其聯系方式。確定班 長和各小組組長的人員。 2、召開活勱組細會訖，分配各項仸務 人員安排表 人員 職責 姓名 批教師員 負責在團課之前申請教室 辦公室 楊強 班長 負責點名不開課通知 待定 小組組長 負責小組點名、組細小組參不討論活勱等 待定 物資准備員 准備活勱各環節的物資准備，如開教室 組細部 李季剛 活勱資料保管員 負責保管活勱中的策劃、課程表等資料，以及課 後作業、團課總紼的收集 組細部 李季剛 聯絡員 負責聯絡團課開展過程中邀請嘉賓、老師，並提 前通知上課時間、地點等 組細部 李靜 會場布置 老師、學員座位安排、水的准備、多媒體的檢查 開啟等 組細部 李靜 宣傳 負責團課活勱的跟蹤報道，及時發表活勱新聞到 學院網站；活勱圖片的採集 3、製作團課課程表，發到班長、各小組組長處。（三）團課開展 1、培養原則 （1）、堅持把人才成長的一般覎律不青年馬克思主義者的特殊要求相紼合。 （2）、堅持組細培養不自我教育相紼合。 （3）、堅持理論框架訕練不能力紼構訕練相紼合。 （4）、堅持把組細社會實踐不進行正確的社會觀察引導相紼合。 2、培養方式 （1）、分團校的培養對象是政治學院分團委學生會所有干亊、大一各班班長、團支書。 （2）、培養方式：理論學習、素質拓展、實踐活勱等，詳見附彔 3、團課課程 （1）、政治學院第三期團校培訕開幕式（詳見附表） （2）、團校課程設計安排（詳見課程表） 第一講：理論課——禮儀知識 第事講： 理論課——學生幹部心理知識 第三講：理論課——黨的歷叱 第四講：交流課——學生幹部縐驗分享 第五講：素質拓展活勱 3、政治學院第三期團校培訕閉幕式（詳見附表）
⑤ 夜總會KTV員工培訓方案
KTV員工培訓計劃資料 服務質量的優劣,有賴於員工的素質和能力.要提高員工素質水平,關鍵在於培訓員工的工作能力主要來自於工作本身如果在工作中不斷的安排學習機會與工作結合起來,員工的能力便會逐漸提高,服務質量也會隨之而上升.
由於員工職務負擔工作和所需要掌握的知識技能程度不同培訓工作應按層次進行,對於每各層次人員結合其具體情況進行培訓.公司的每項工作都應有一個統一標准,每一門培訓課程,都應有統一的授課提綱,統一的教材及統一的考核標准.只有這樣,員工才能按操作規則進行工作,管理人員才能按此要求員工,檢查並考核員工.
教育培訓工作程序:
一`確認培訓項目.
二`確定培訓資料和教材.
三`制定培訓計劃和工作目標.
四`具體實施培訓.
五`檢驗培訓效果,根據員工的培訓掌握程度,適當調整進度.
六`制定下一階段的培訓計劃.
教育培訓崗位職責:
一`組織`編寫培訓教材和有關培訓資料.
二`組織`舉辦培訓班.並組織上課.
三`負責培訓場地的安排.
四`了解員工培訓情況,改進教育方法.
五`組織員工的業務考核.
目 錄
第一章 培訓制度:
一`入職培訓制度
二`在職培訓制度
三`對違章人員的培訓制度
四`提職培訓制度
第二章 培訓內容:
第一節 職業素質要求:
一.儀容`儀表 五.服務做到九不
二.儀態六.行為准則
三.言行舉止七.行為規范
四.基本禮貌准則八.理論課程
第二節 服務流程及規范:
第三節 服務技能技巧與突發事件處理:
第三章 業務知識及表格
第一節 業務知識
一`人事:
二`吧台:
三`機具:
四`物料:
五`財務:
六`安全消防:
七`營運:
第二節 表格
一`在職培訓綜合評估表
二`員工在職培訓表
三`在職培訓評估表
四`員工在職培訓安排表第二章 培訓內容
第1節 職業素質要求
第一:儀容,儀表
優雅的儀容儀表不僅使您自身感到精神飽滿精力充沛而且可以使您的客人和同事受到感染它是出色服務不可缺少的組成部份.
1.頭發:根據崗位標准,要求修飾發型,保持頭發清潔,經常洗發.女員工應保持頭發利落整齊.
2.面部:經常留意及修剪鼻毛,以免外露影響觀瞻.男員工每天須剃鬍須,女員工化裝要自然清淡,不準濃妝艷抹.
3.手:所有指甲應短而干凈,女員工不可塗染指甲油.
4.首飾:穿制服的女員工不可佩帶任何耳飾<耳環,耳釘等)項鏈不可露出制服外,以免影響著制服員工的整齊性,已婚員工可戴一隻未有任何鑲嵌物的結婚戒指.
5.制服:著制服員工必須穿部門規定的工服,工鞋不準隨意穿自己的便裝當班.名牌必須佩戴於左胸前.不可佩帶與公司無關的胸針,徽針,徵章.名牌上的名字應清晰可見,如出現脫色或因磨損而導致模糊不清的情況.必須立即向人事部申請更挨.內衣不可露出制服,顏色只限於白色及素色不可有任何圖案和花紋,以免透出制服,影響儀容.
領帶及襯衣飄帶應系好至衣領處.
經常保持工服干凈,整潔,要勤於淋浴.勤更內衣,確保沒有體味,可使用少量香水.
穿裙,裙子不超過於膝關節以上三寸,襪子為膚色,並且保持清潔.現時不可有任何花紋.
穿襪,襪子要黑色或深藍色,不可赤腳穿鞋.皮鞋要擦得光亮保證無異味工鞋為皮鞋的員工必須穿皮鞋上班.
第二儀態:
1. 坐姿:坐要端正,舒雅,自然,大方,要求上身挺直抬頭挺胸,雙手自然放於腿上.
2. 站姿:腰直肩半,下巴微收,頭頸腰成一直線,雙腳略微分開,雙手自然地放在身體兩側.
3. 蹲姿:挺胸立腰,左腳向前半步,下蹲,臂部坐於後腳跟上,可長時間保持正確蹲姿.
4. 行姿:步伐穩健`端正`自然`大方,給人以沉著莊重,斯文的感覺.
第三行為舉止:
員工在接待客人時,應態度友好,使用禮貌用語,以禮待人,保持微笑服務,禁止在營業區域內大聲喧嘩.
1. 基本禮貌用語:您好,歡迎光臨,謝謝光臨,請慢走,請稍候(等)麻 煩您,對不起,打擾了,沒關系,別客氣.
2. 接待禮貌用語:您好,歡迎光臨.
先生,(早上,下午,晚上)好.
請問您有預定包房嗎?對不起,請問您幾位?
先生,對不起請問您的朋友到齊了嗎?
對不起,先生麻煩您到這邊稍等一下,我們馬上為您准備包房.
對不起,先生讓您久等了,您的包房已經准備好了,請問您的朋友
都到齊了嗎?麻煩您到這邊留一下言,以方便您的朋友找尋,先生麻煩這邊請.
3. 服務禮貌用語:對不起,打擾您,先生(小姐)您好,為您點餐.先生小姐您好,這是本公司為您准備的乾果小菜樣品,請您參考.
對不起,先生(小姐)如果您還有任何需要服務的時候請您隨時按服務鈴,我們會很樂意馬上為您服務,祝您消費愉快,謝謝.
對不起打擾您,為您送酒水,請慢用.對不起打擾您,為您整理桌面.對不起打擾您,先生(小姐)請問您有什麼需要服務的嗎?
謝謝您的光臨,歡迎下次再來.
4. 電話禮貌用語:先生(小姐),請問貴姓怎麼稱呼您?
請問您找哪一位?請您不要掛電話,讓我為您去找.
對不起先生(小姐)他不在,有什麼事我可以代勞嗎?
先生(小姐)請問您是定房嗎?
請問您貴姓;具體人數;大約到達時間;請留下您
的電話號碼以便聯系.
5. 祝賀語:生日快樂,節日快樂,聖延快樂,新年快樂.
6. 征詢語:請問您有什麼需要服7. 務的嗎?
我能為您做些什麼嗎?
您的事情我馬上就辦,您還有其他吩咐嗎?
您喜歡……嗎?
如果您不介意的話,我能……嗎?
8. 回應語:好的,是的,我明白了.
請稍等,馬上到.
這是我應該做的,請讓我來.
照顧不周的地方,請多指教.
9. 道歉語:實在對不10. 起,請您原諒.
打擾您了,請原諒.
感謝您的提醒.
對不起,那是我的過失.
對不起,讓您久等了.
對此向您表示歉意.
11. 指12. 路用語:先生(小姐)麻煩這邊請.
請在這里上樓,下樓.
請在前面左(右)轉.
請讓我帶您走.
13. 答謝語:感謝您的光臨.
能為您服務是我的榮幸,很高興.
有您在真的很開心.
14. 告別語:再見,歡迎下次光臨.
祝您一路平安.
非常感謝,歡迎下次光臨.
第四基本禮貌准則:
1. 尊重各國各民族,各地區的風俗習慣禮節禮儀與忌諱.
2. 尊重賓客的個性性格及消費愛好與習慣同時牢記並主動給予適當的服務.
3. 顧客是上帝,對每一位客人均謙恭`有禮,熱情,主動,細致,周到.
4. 「消費權益均等」一般情況下,服務應按先後次序一視同仁,不得重外輕內,重上輕下,不得」先敬羅衣後敬人」如果客人是貴賓或很重要之人,可派專人服務.
5. 對客人不得背後指手劃腳,評頭品足,議論嘲笑,人的天性是喜歡受人欣賞最恨受冷落與卑視.
第五服務做到九不:
1. 不用互相不懂的語言.
2. 不得模仿他人的語言,聲調和談話.
3. 不得聚堆閑聊,大聲講話,大聲笑,高聲喧嘩.
4. 不得高聲呼唉他人
5. 不得以任何借口頂撞客人，諷刺，挖苦客人。
6. 不講過分的玩笑
7. 不準粗言惡語使用蔑視和污辱性的語言。
8. 不高聲辯論，大聲爭吵.
9. 不高談闊論。
第三節 服務技能技巧與突發事件的應變和處理方法
什麼叫硬體和軟體？
硬體：就是公司的整體環境設施設備等。如：燈光，音響，裝潢等。
軟體：最公司的理要組成部分，包括服務水準及商品出品的質量，需要我們每一位人員共同努力來完成。
一． 怎麼召開班前會：
1． 開會時間：每天營業前；
2． 傳達內容：
（1） 准確傳達公司的指示內容；
（3） 發現問題及時處理；
（4） 及時表揚和鼓勵員工；
（5） 徵求員工的意見建議；
3． 檢查儀容儀表：
（1） 制服須干凈整潔，無破損，襯衫領口和袖口須保持清潔；
（2） 襪子無破損，無飄絲；
（3） 工作鞋保持鞋面亮度；
（4） 手須干凈，無污跡；指甲剪短，不準塗有色指甲油；
（5） 頭發保持清潔，並梳理整齊；
（6） 化淡妝和使用淡色口紅；
（7） 保持口腔衛生和不吃有異味的食品；
（8） 需佩戴工牌，所戴工牌需整潔，整齊；
二． 盤的使用：
1．托盤的准備：
（1） 托盤必須干凈，無破損；
（2） 服務時墊有干凈布巾，以免打滑；
2．正確使用托盤：
（1） 左手托盤，一般情況下將五個手指頭托住盤底，托底部和掌心需要有一定的距離；
（2） 肘關節成90度角手臂與身體有一拳距離；
（3） 重心盡可能垂直並且略靠自己，手腕與手臂成45度，不要太高或太低，手掌適度張開；
（4） 在圓托盤上擺放東西時，順將高重的物體放在靠在身體一側，較低，較輕的放在外面；
（5） 使用托盤時左手將托盤平穩托起，抬至腰間，五指張開，保持平衡，托盤朝向身體的左前方，端東西走時，步伐平穩，兩眼前觀，注意來往行人，右手隨時保護左手，不能搶道；
（6） 如有人從前面走來時，或從旁邊走過，盡量主動側身讓客人先過，再繼續前行；
（7） 右手用於協助開門或體客人服務；
3． 怎樣更換煙缸：
1． 准備好乾凈，無破損的煙缸放入托盤中；
2． 站在客人的右側示意客人。
服務員一手側將酒杯捧在手中，站立於飲者的右方，然後再向杯內斟酒，斟酒動作應在檯面以內的空間進行，然後將斟畢的酒杯放在客人的右側，捧斟主要適用於非冰鎮處理的酒品。
1、 突發事件的處理
（一）．服務員在發現客人嘔吐於地面時，應怎樣處理？
在客人發生嘔吐時應保護現場，提醒過往客人注意別踩上去，知會主管通知PA部趕快清理，避免讓其他客人感到不舒服，如果在不忙的情況下，盡量自己處理。
（二）．你不小心碰到客人或客人碰到你，你該怎麼樣做？
不小心碰到客人後應以誠懇的態度向客人表示道歉：「對不起，我不是有意的，請你原涼。」並站在一旁接受客人批評。客人碰到你時，應用寬容的態度對待客人：「沒關系，不要緊。」（三）．當客人過生日時，你應該怎樣做？
如果有蛋糕，幫客人拿去酒吧或西櫥冷藏好，詢問切蛋糕的時間，再通知總控室放「生日快樂」，把過生日需用的東西准備好，如果客人需要切蛋糕應把冰桶與蛋糕刀備好（香檳桶在切蛋糕時應裝上熱水），有香檳，應把擦乾凈的香檳杯備好，把我們的服務做在客人提出要求之前，並提醒客
人切蛋糕時注意衛生，不要弄臟公司設施，必要時我們會收適當的衛生清洗費，使客人有個心理准備。
（4） ．在自己的崗位你應如何做好本職工作？
（1）．完成上司指派的工作，提供客人所需，提前半拍服務及完善服務。
（2）．依據規定的程序向客人提供服務。
（3）．搞好營業時間的班前，後衛生。
（4）．發揚同事間的事作精神與客人建立良好的關系
（5）．悉心鑽研服務技藝，竭力為賓客服務。
（6）．檢查每一道出品，發現問題及時報告或返回。
（7）．注意了解客人的要求和建議，及時反饋信息向領導告。