景區保安員培訓方案

① 保安培訓計劃方案

為確保事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那麼問題來了，方案應該怎麼寫？下面是我為大家收集的保安培訓計劃方案（精選5篇），希望對大家有所幫助。

保安培訓計劃方案1

一、培訓目的

為使保安部員工增加服務意識，掌握豐富的消防安全勤務知識，提高保安部員工的整體意識和素質部門，將從公類知識，消防知識，工作流程，軍體訓練四方面著手抓起，展開培訓

二、培訓時間

三、培訓內容：

公共知識 消防知識 工作流程 軍體訓練

四、具體安排

本著勞怡結合的目的，我們採取服務意識，工作流程，消防知識培訓與軍體訓練與軍體訓練，相結合的方法，這樣即提高了員工的思想素質，又提高了員工的身體素質，兩手都要抓，兩手都要硬

五、培訓內容劃分

公共知識培訓

為了提高部門員工的整體素質，培養員工工作中的積極主動性，使服務意識形成員工的本能意識，從而使我們酒店的服質量，服務態度達到同行領先水平，特此我們進行公共知識培訓

7月3日公共培訓內容包括 ：

服務十訓，服務宗旨「三聲」「三勤」「三輕」「四靈」「四感」

職業道德「服務意識」六心服務

7月4日「三知」「三會」如何處理客人投訴

7月5日公共知識培訓內容包括

如何妥善處理與客人發生的各種矛盾，應堅持的立場，禮節，禮貌的重要性，禮貌，休養，基本原則，禮貌服務的基本內容，基本要求

7月6日公共培訓的內容包括

(1) 言談，行為，行走，其它

(2) 消防知識課程培訓

為確保酒店正常有序的運轉，讓客人感到有安全感，從而使客人得到最大的滿足，我們就必須重視消防知識的培訓，這不僅僅在保護客人的利益，其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產安全，使每位員工都能達到「三知」「三會」

7月7日消防知識課程培訓包括：

火災的類型，滅火器壓力檢查，報火警的程序及注意事項

火場逃生，酒店防火意識，火災的基本概念，高層建築的火險因素，滅火器的配置

7月9日消防課程包括

滅火器的配置要求，處理火災的程序，應急事故處理，食物中毒事故處理規范，安全事故規范管理

7月10日工作流程培訓

保安工作存在一定的多樣性，每個人的工作崗位並不固定，為了使每個保安員工在任何一個崗位上都能做到出色完成任務，我們要培訓工作流程，使每個保安員都能做到耳熟能詳，熟能生巧的效果

7月10日工作流程 培訓內容包括：門衛工作流程

7月11日工作流程 培訓內容包括：車場工作流程

7月12日工作流程 培訓內容包括：巡邏工作流程

軍體訓練

保安部工作的特殊性，決定了保安部員工要有一個良好的體能，為了加強提高保安的身體素質，軍體訓練是必不可少的，並且要長期不懈地進行，俗說養兵千日，用兵一時，所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作，我們一定要加強軍體訓練。

保安培訓計劃方案2

課程概述：

物業管理區域公共秩序維護的基本知識，保安服務門崗、巡視崗、監控崗和車輛管理崗的服務要求，物業公司物業管理有限公司保安服務基礎服務標准和保安服務基礎作業標准。

培訓時間：

24課時

培訓對象：

保安、保安主管

課程目標：

1、了解物業管理區域公共秩序維護的基本知識；

2、了解物業管理區域配置的安全技防設備設施的基本作用；

3、熟悉物業公司物業管理有限公司《保安服務基礎標准》和《保安服務基礎作業標准》；

4、熟悉物業公司物業管理有限公司保安服務的運作模式。

5、掌握基本安全護衛技能，能夠恰當地處理和應對物業管理區域護衛工作及突發事件

培訓內容：

物業管理及保安服務的重要性；

物業管理分類中的保安服務；

保安服務的目標；

保安服務的特點；

保安服務的基本要求；

保安服務的主要職責；

保安服務的組織機構；

保安各類人員的崗位職責；

保安服務的主要任務；

消防工作。

保安培訓計劃方案3

為了更好的推動麗池會所的保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質量，為麗池培養合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經濟發展的中堅力量，結合專業設置的實際情況，特製定本培訓大綱。

一、課程設置及內容

全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。

其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、保安禮儀、救護知識。

軍事技能訓練內容包括：隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。

二、教學目的和要求

（一）教學目的

1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，在工作中的操作與運用，並基本掌握現場保護及處理知識。

2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。

3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格鬥及交通指揮手勢為主要內容，在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發生。

（二）教學要求

1、保安理論教學

通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責許可權，同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。

2、軍事訓練

隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協調一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今後的執勤任務中能有效地防衛和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。

3、消防知識及消防器材的使用

通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火

的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患於未燃，保護公共財產和人民生命財產的安全。

4、現場救護

通過理論知識和專業技能方面的學習，掌握必要的安全防範知識，為以後工作打下堅實的基礎。

三、教學中應注意的問題

1、軍事訓練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領，親自做好示範，使學員能夠充分領會，防止摔傷、扭傷等安全事故發生。

2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。

四、教學內容及課時分配表

（一）教學內容

1、保安業務理論知識內容：

（1）保安門衛服務；

（2）保安守護服務；

（3）保安巡邏服務；

（4）現場保護知識；

（5）各種特殊行業保安服務；

（6）保安技術防範設備；

2、消防知識及器材使用共五章十五節

主要包括：

（1）保安消防業務概述；

（2）燃燒與滅火原理；

（3）火災常識；

（4）火災預防；

（5）消防器材與操作使用方法。

3、軍事技能訓練

隊列、格鬥拳、交通指揮手勢、防衛技術、消防技能、勤務操作、救護技能。

4、職業道德

根據保安工作的特點應具備的職業道德行為規范進行授課。

（二）教學分配表

保安專業培訓時間為10天，為全封閉軍事化管理，課時安排50課時；

1、軍事訓練： 20課時

2、保安理論： 10課時

3、消防知識：6課時

5、職業道德：4課時

6、實 習：10課時

五、教學建議

保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容，始終堅持「嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理」的原則，使學員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業務熟練、技能過硬的專業保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結合，適應其今後的工作。

保安培訓計劃方案4

根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

第一、培訓內容。

1、保安管理制度。

1）保安員職業道德規范、職責許可權，保安員紀律、居住區和寫字樓保安崗位職責。

2）儀容儀表規定、服務規范用語。

3）警用器械管理規定、宿舍管理規定、交接班管理規定。

2、消防知識。

1）發生火災的原因。

2）滅火的基本方法、

3）消防器材的使用方法及常識。

4）發現火警的處理程序。

3、治安管理知識。

1）正當防衛。

2）緊急事件的`處理程序。

3）偷盜、搶劫等刑事案件的現保護。

4）搶救、人群蔬散的方法和程序。

4、軍體素質。

1）三大步法、軍姿、敬禮。

2）擒拿、格鬥。

3）倒功。

5、服務意識、服務技巧、服務理念。

6、物業管理知識。

1）物業及物業管理的概念和內涵。

2）物業管理人員的職業道德。

3）物業管理業的發展前景。

第二、培訓方案。

根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

1、培訓時間。

1）全程培訓時間為個月。

2）具體時間按排詳見《培訓時間表》

3）培訓以操練和理論交叉進行，時間按排根據具體情況臨時決定。

2、培訓地點。

1） 選擇我公司項目較集中的地方。

第三、培訓目標

1、 提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

2、 提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主（使用人）提供高效、周到的服務。

3、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業願景。

第四、培訓管理規定。

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

附：1、培訓內容的具體項目。

2、培訓考核表。

3、培訓時間表。

4、培訓守則。

保安培訓計劃方案5

一、目的

1、全面提高保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業願景。

4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架斗毆事件。

5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。

6、房屋及公共設施完好率達98%。

二、保安部任務

保安部是公安、消防部門在酒店進行治安防範、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須堅決執行「誰主管，誰負責」和「群防群制」的原則，應履行以下職責：

1、負責做好「防火、防盜、防爆、防破壞」的四防工作，維護酒店范圍內治安秩序。

2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防範工作。

3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發生的違法犯罪活動。

5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

6、抓好保安隊伍的業務培訓。

三、崗位職責

（附件——保安部崗位職責）

四、保安員佩帶使用規定

（一）、警棍佩帶使用規定

為嚴格規范警棍使用，特製定如下規定：

1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

2、當值保安員應將警棍掛在腰帶後側。

3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

7、交接班時要檢查清楚後再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

（二）、對講機使用規定

對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護並熟練地使用對講機。

（1） 使用規定

1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查後交工程部維修，嚴禁自行拆修。

3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值班長。

（2）對話要求

1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，並在最後講「收到請回話」。

2、收接方回話後，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號後，應回答「清楚」或「明白」。

3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

五、緊急事件處理程序

1、突發事件的處理程序

（1）凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即採取措施，並報告當值經理。

（2）簡要說明事發的地點、性質、人數、特徵及損失價值。

（3）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。

（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

（5）對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。

（6）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。

（7）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理並通知殯儀館。

（8）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關並由保安部協助調查處理。

（9）保安部經理、主管在接報突發事件後應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，並拍照留證。

（10）保安部領班組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及酒店總經理。

2、毆打暴力事件的處理程序

（1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀、剋制的態度，除非正當防衛，一般情況下應盡量避免與客人發生武力沖突或爭吵。

（2）巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安經理或值班班長，簡要說明現場的情況（地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監視現場，等待上級的指令。

（3）值班班長接報後應立即向保安主管或保安經理報告，並視情況派適當數量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。

（4）斗毆事件中如酒店財產或人員受到損害，應拍照、保護現場，並留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。

（5）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

（6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，並盡快送往醫院。

3、盜竊等破壞事件的處理程序

（1）巡查發現或接報酒店內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班，簡單說明現場情況，並監視現場等待保安領班的指令。

（2）值班班長接報後應立即報告上級，並應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

（3）事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，並保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。

（4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

4、電梯困人的處理程序

（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部門經理，組織保安員到現場協調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。

（2）監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

（4）值班班長填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

5、水浸處理程序

（1）當值各崗保安員如發現酒店范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快採用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。

（2）當值班長接報後應立即趕到現場查看情況，組織搶險。

（3）設法查明浸水原因，並採取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應當在各低於水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，並用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

（4）組織當值人員根據水浸情況，協同工程部採取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

（5）水浸排除後，立即通知清潔員清除積水並清理現場環境，通知工程部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復酒店的正常運作。

6、停電事故的處理程序

（1）接通知酒店將在短時間內停電，應在停電前10分鍾，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層；管理部派管理員提前10分鍾到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

（2）未預知的情況下酒店突然發生停電，立即聯系工程部，盡快採取措施恢復供電。

（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。

（5）監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機製造治安問題。

（五）消防報警信號處理程序

1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

（1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實；

（2）即時向當值主管報告，講清報警地點；

（3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，並將情況及時向當值主管報告。

2．巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫後，以最快速度趕到報警地點核實，並且遵循以下規則：

（1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

（2）報警地點在客房內，應先按門鈴，向賓客簡要說明理由後，進入報警地點檢查。

（3）報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。

（4）報警地點在停車場內，立即進入報警地點檢查。

（5）報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場後決定是否破鎖進入檢查。

（6）報警地點在客房內且上鎖，即時報告當值主管，並留守注意觀察，等待當值主管到場後決定是否破鎖進入檢查。

3、當值主管接到消防監控中心保安報告後，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。

（1）經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入客房內檢查，需向賓客解釋清楚，致歉後方可離開。

（2）報警地點在客房內且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進入現場檢查，排除險情後再加鎖，並通知房務部。

（3）經現場檢查認為火警後，按初期火警處理程序處理。

4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令後信號復位，並做好記錄。

（六）初期火警處理程序

1、發現初期火警，在場人員應該：

（1）即時報告酒店消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展；

（3）可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

2、消防監控中心當值保安員收到現場報告後：

（1）即時報告當值主管；

（2）聯絡保安部主管，報告情況；

（3）密切監視報警地點情況。

3、當值主管收到火警報告後：

（1）帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；

（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；

（3）指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。

4、滅火後，當值人員留守火警現場，等待公司調查。

5、若撲救無效，當值負責人即時決定：

（1）將滅火人員撤離至安全距離內；

（2）立即向上級報告；

（3）進入火災緊急處理程序。

（七）火災緊急處理方案

初期火警撲救無效，火勢無法控制並進一步蔓延時，在場主管應該即時向酒店當值最高主管報告。

1、酒店當值最高主管接到報告後：

（1）及時召集酒店內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位；

（2）向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散；

（3）第一時間到達現場，決定是否向消防局報警求救。

2、酒店消防監控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令後：

（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；

（2）向市消防局報警，講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等；

（3）將監控鏡頭定在起火樓層密切監視；

（4）檢查電梯有無困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，並利用電梯對講機安定被困者情緒。

3、迅速行動組接到指揮部指令後：

（1）以最快速度到達現場，組織滅火；

（2）關閉防火分區的防火門或卷閘；

（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；

（4）針對燃燒性質不同採取相應的滅火方法。

3、救護疏散組接到指揮部指令後：

（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；

（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨後查漏；

（3）引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天台上風處等待營救，並組織水槍掩護；

（4）醫療救護小組攜帶急救葯品和器械到疏散集中點。

4、安全警衛組接到指揮部工作指令後：

（1）清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持酒店外圍秩序；

（2）禁止無關人員進入酒店，指揮疏散人員離開酒店；

（3）等待引導消防局消防員到火災現場。

（八）停車場管理守則

1、車輛進入本停車場停泊，必須按規定停放。

2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。

3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。

4、不得在停車場內加油、修車。

② 安保培訓計劃

保安培訓方案

培訓內容
1·廠紀廠規·
2·保安員素質與行為規范·
3·消防、保安守則與制度·
4·消防培訓與演習·
5·體能訓練·
目的
為了內強素質外樹形象，提高保安隊伍的整體素質與各種防範能力·
第一節、廠紀廠規（略）
第二節、保安員素質
一、保安員素質
（一）保安員的政治素質·
1. 熱愛本社會制度與祖國.
2. 堅持基本原則,熱愛保安事業.
3. 遵紀守法，廉潔奉公·
4. 忠於職守，竭誠服務·
5. 不畏艱險,文明執勤·
（二）保安人員業務素質
1. 精通保安服務業務·
2. 熟悉法律政策·
3. 具有良好的觀察力、思維力和分析判斷力·
4. 會做群眾工作·
5. 沉著機智，多講述謀善斷·
6. 體魄健全，武藝高強·
二、儀容儀表（體態）·
1·上班時間必須著裝整潔，穿好制服·戴好帽子，扣好紐扣，上崗證戴於左胸·嚴禁上班著便服。
2·上班必須，做到站如松，坐如鍾，行如風·即上班時必,需做到：站時應有站姿，坐有時要有坐象，行走時，要有雷厲風行·
3·體能、隊列訓練·
第三節、消防、保安守則
一、消防保安人員職責·
為保障公司范圍內人員的生命與財產安全，維護其正常工作生活秩序·做好公司內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等的防範工作，做到職責分明·公司針對保安員與消防人員的職責特作如下規定：
1·在負責人的領導下，做好全廠的安全保衛工作，做好廠領導在安全保衛工作上的助手與參謀·
2·認真貫徹政府和公司有關安全生產的方針政策、規程與標准，做好安全無形生產和宣傳教育工作·
3·組織、協調各部門制訂和完善安全生產責任制，並監督執行。
4·認真做好各類人員與貨物進出檢查，認真做好消防通道、消防設施與器材的檢查，並做好相關之記錄·
5·及時向領導匯報工作，對出現的重大問題或存在的隱患即時匯報·
6·加強能源使用與利用的監督工作·
7·負責協調與召集安全例會和組織各種安全生產，文明生產檢查評比活動，做到獎懲分明，整改及時·
8·協助公司執行廠紀廠規等規章制度與行政命令·
9·對本公司人員有3次違紀行為者，有權進行直接開處罰單交予行政部簽字認可·
10.擔當義務消防隊員·
二、保安人員十一要與十一不準
1·要加強政治業務學習，不準做違法違紀的事·
2·要服從領導聽從安排，不準搞自由主義·
3·要加強組織紀律性，不準遲到早退無故曠工請假·
4·要堅守工作崗位，不準擅離職守·
5·要敢於同壞人壞事做斗爭，不要做老好人·
6·要遵紀守法，不準參與嫖娼、賭博、吸毒·
7·要秉公執勤，不準徇私舞弊和收受禮物·
8·要保守機密，不準泄漏公司機密和他人隱私·
9·要加強團結，不準搞反派性活動·
10.要嚴格執行廠規制度，不準違章辦事和酗酒·
11.要文明管理，不準打罵、刁難員工·
三、保安消防人員崗位職責
（一）安全主任職責：
1·在公司行政部經理與消防總指揮的領導下，全面負責公司的整體工業安全方面的消防工作·
2·在行政部經理與總指揮不在時全面行使最高指揮職能·並認真貫徹落實政府與公司的消防政策與措施·
3·進行整體性的工業安全規劃，提出相應的整改措施·
4·代表公司獨立行使相關之權力，開展相應之工作·
5·配合公司的要求，作好公司的整體安全培訓與宣傳工作·
6·認真作好每日工業安全(如：整體規劃、安全生產、安裝、消防通道等)監督工作與記錄，以及月總結報告·同時有權直接責令違規部門與個人即時修正·
7·協調公司各部門之間的安全工作，並協助上司召開工業安全會議·
8·加強整體性的公共安全檢查·針對公司所出現的不合格項，根據公司的實際情況提出合理化的整改建議。
9·對多次違反相關之規定者，有權直接進行查處並呈報總指揮與行政部給予處罰·同時自覺接受其他同事的監督·
10·加強能源使用與利用的監督工作·
（二）保安隊長職責·
1·在其行政部的領導下，正確地貫徹執行公司的各項政策·指導下屬工作起到上下溝通橋梁的作用·
2·做好上司的好幫手，全面負責實施公司的保安工作包括事故的處理·
3·在直接上司的領司下，獨立地行使對各種規章制度的監管權力·
4·對本部門工作進行安排與協調,並協調同他部門的相關工作。
5·通過不同的方式，不斷加強保安隊伍的思想建設與業務素質的提高·
6·正確反映保安隊伍與各部門所出現的安全工作問題，並提供合理化的建議·
7·有權對多次違反公司各項規定者有權給予一定的處罰，同時自覺接受其他同事的監督·
8·認真作好保安工作的統計工作報告與總結，並協助上司召開保安工作會議·
9·協助上司，配合安全主任處理工傷事故與指揮消防工作·
（三）督察員工作職責
1·協助上司作好保安消防的宣傳、檢查與防範工作，做好幫手。
2·協同組長加強本組人員的思想教育與各種素質的提高·
3·在公司范圍內行使其獨立的督察權，對任何違紀及時指正與跟進·
4·檢查與監督各個保安點工作與工場紀律·
5·協助上司，嚴肅處理各種違紀行為，以糾正各種不正之風·
6·認真做好日常工作中工作記錄，及時反饋實際情況，並提出合理化的建議·
7·在隊長的領導下，同班、組長一道搞好團隊建設。
8·協助上司，配合隊長、組長處理工傷事故與指揮消防工作·
9·加強能源使用與利用的監督工作·
（四）班長職責：
1·協助上司作好保安消防工作，做好幫手·
2·在隊長的領導下，安排與調配本班人員工作，同時必須加強本班人員的思想素質教育與體能訓練·
3·在公司范圍內行使其獨立的督察權，對任何違紀及時指正·
4·檢查與監督各個保安點的工作·
5·配合上司秉公執法，嚴肅查處各種違紀行為，以糾正不正之風·
6·認真做好日常工作記錄·
7·在督察員的協助下，搞好本班的團隊建設，包括體能與業務素質訓練，提高保安隊伍士氣·
8·在督察的配合下，協助上司，處理工傷事故與指揮消防工作。
（五）前門保安員職責：
1·在班長的領導下，聽從工作安俳·
2·做好外來人員、車輛與貨物的進出記錄·
3·做好外來人員的咨詢、及同前台人員聯絡工作·
4·做好內部人員及其物品的記錄·
5·上下班時間負責維持打卡紀律·
6·協助上司，對本崗所發現的違紀人員進行查處·
7·有何異常情況，必須機靈地處理，並向上級匯報·
8·對公司高層與來賓的到訪，以禮相待，必須敬禮問好。
9·必要時，協助來賓與其物品的臨時接送·
10·保安人員必須按單位的實際情況輪流跨列站崗，非站崗時間可坐著·
11·協助上司，處理工傷事故與急救工作並承擔義務消防與疏散人員工作·
（六）非大門保安員職責：
1·在班長的領導下，聽從工作安俳·
2·做好外來人員物品的進出記錄·
3·做好咨詢與聯絡工作·
4·做好內部人員及其物品記錄·
5·上下班時負責維持打卡紀律·
6·愶助上司，對本崗所發現的違紀人員進行查處·
7·有何異常情況，必須靈活處理，並向上級匯報·
8·對公司高層與來賓的到訪，應致禮相待，敬禮問好·
9·必要時，愶助來賓與物品的臨時接送·
10. 協助上司，處理工傷事故與急救工作並承擔義務消防與
疏散隊員工作·
四、保安制度
1·保安員要文明、嚴紀、服從、為已任，帶頭遵守廠規公正廉明·
2·當值保安員要穿戴整齊，非當值保安不得穿著制服·
3·上班巡邏時嚴禁吸煙、吃零食、嘻戲、睡覺·（包括值班室）
4·編排崗位責任制，保安員要有警覺、自律地執行崗位中的任務，誰負責的范圍發生事故（失竊、賭博等），被隊長或公司負責人發現，此負責人將處以10－300人民幣以內的罰款·
5·在本廠范圍內發生的事情，如保安本身認為不夠力量處理，應即刻報告保安室或行政部或公安機關·
6·發生違反廠規者，要嚴格執行公司規定並進行處罰，嚴禁私放或收受利益，不得罰款與沒收。
7·身為保安要勇敢地維護公司利益，不得欺善怕惡·
8·嚴禁私自為放外人入廠或不按正常程式登記·
9·上班時嚴禁離開工作崗位，所有已編排崗位的保安員要嚴守自已的崗位，不得做與本工作無關的事情·
10.保安室內平常不得超過4人，非當值保安不得在值班室逗留其餘時間一律禁止入內·（除匯報情況／緊急情況／上下班報到外）
11.每天由保安隊長、督察、組長執行巡更制度，每天情況由隊長或督察負責向廠長與行政部匯報·
12.所有保安員必須遵守其他相關之管理制度與規定·
13.對公司高層及所有來賓進出廠門時行禮致敬，並提供必要的服務·
14.對供應商的來賓違紀行為，不得有任何打罵行為·應寫成報告交由行政部處理·
備註：上述守則由行政部、廠長直接負責，由安全主任、保安隊長、督察、班長執行·望各位保安人員嚴格遵守，若有違者將從嚴處罰·若有更改將另行通知·
第四節、消防培訓與演習·（略）
1． 消防工作的原則：依法管理。
2． 消防工作的方針：預防為主，防消結合。
3． 滅火的基本方法：冷卻法、窒熄法、隔離法、抑製法。
4． 滅火器的種類：水型滅火器、泡沫滅火器、乾粉滅火器
二氧化碳滅火器、1211滅火器。
5、消防水帶的使用方法。
6、正確的接報火警？
第五節、體能訓練，隊列訓練
1·體能訓練·（由組長指導，隊長督導）
2·進行完整的擒拿、格鬥訓練·（由組長指導，隊長督導）
3、隊列訓練主要內容：稍息、立正、跨列、敬禮等。
4、交通指揮手勢訓練。
5·在訓練方式上可靈活多變，但絕不能長期僅以打球的方式代替。

③ 培訓計劃方案

時光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃到底怎麼擬定才合適呢？下面是我收集整理的培訓計劃方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓計劃方案 篇1

一、指導思想

班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者，學生健康成長的引領者，是學生思想道德教育的骨幹，是溝通家長和社區的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實施素質教育的重要力量。加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施班主任培訓，建立班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質和班主任工作水平，更好地促進我校基礎教育改革發展，具有重要意義。根據我校實際情況，特製定本計劃。

二、培訓組織

成立班主任培訓工作領導小組，

組 長：公慶喜

副組長: 張國華

成 員：杜宗峰 孫逢偉

三、培訓目標

此次培訓為班主任工作作前期准備。培訓班主任能適應正常班務工作，達到提高學生自律性、自覺性和學習積極性；提高學生德育素質；提高學生集體觀念。

四、培訓內容

1、專業理論

教育法律法規類：《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。

職業道德類:《中小學教師職業道德》、《班主任崗位職責》、《中學教師十不準》等。

德育理論類：《現代中小學班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》、《教師法治教育讀本》等。

德育管理方法類：《班主任工作案例》、《中小學生安全須知》等。

2、專業素養：

（1）班主任的專業素質修煉

（2）班主任的能力訓練

（3）班主任的組織領導藝術

（4）班主任的關系協調能力

（5）班主任的工作方法與技巧

3、專業能力：

班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的設計、組織能力，主題班會的創意、設計組織能力，弱勢群體學生的幫扶教育能力，學生個案的觀察教育分析能力，偶發事件的應急處置能力，與家長聯系的方法和技巧等。

五、培訓途徑與方法

全體教師，每年為一輪次。採用學習、反思、實踐訓練、導師引領、專題研討的培訓模式。

1、學習反思：

（1）聘請高級教師或優秀班主任作講座、經驗介紹等。

（2）自主學習、學會反思。在學習的基礎上，學會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經驗，形成班主任工作個性風格。

（3）實行培訓交流，提高素養。根據學習內容，組織培訓對象對培訓內容相互交流，進一步推動學習，鞏固已學的知識。

2、實踐訓練：

（1）教室布置

（2）盛大節日黑板報專刊

（3）主題班會

（4）班主任工作案例

（5）弱勢群體學生幫扶教育

（6）與家長聯系方法與技巧

3、導師引領：

積極開展班主任德育導師制，對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導師，進行一對一或一對一個小群體的輔導。

4、專題研討：

定期組織進行專題研討，如：班級活動的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學生共成長研討、弱勢群體學生幫扶工作、偶發事件應急處置方法研討等。

六、培訓措施

1、建全班主任專業培訓激勵機制，實行培訓考核制。根據要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況，分別給予「優秀」、「合格」、「不合格」的評定，合格以上(含合格)發給一定的獎金。

2、堅持每月一次的集中培訓，保證集體培訓時間。

3、建立班主任專業成長檔案。由教導處對每位培訓對象設立個人檔案，記載班主任專業成長軌跡，使班主任專業化發展成為學校教師專業化發展的有力支柱。

培訓計劃方案 篇2

一、報名條件

年齡18周歲-45周歲之間，具有高中或中專以上學歷，身體健康，五官端正，有一定語言表達能力的人員。

二、報名程序

1、報名時間：20xx年3月20日起-4月20日止；

2、報名材料：考生攜帶身份證及學歷證復印件各一份（同時查驗原件），一張清晰證件照及電子照（U盤拷貝）至現場報名。

3、現場資格審核合格後，填寫《報名登記表》，領取教材，繳納教材及培訓費。教材費160元一套，培訓費290元/人（含景區交通費、船費、餐費、場租費、授課費等）；繳費成功後，教材費概不退還，培訓費考核成績未通過者可以退還。

4、報名地點：旅遊管委會二樓旅遊行業管理局。

三、培訓形式

本學年將採取「名師帶徒+崗前培訓」的模式培訓。即學員報名成功後，本中心將相關教材資料發放給學員，學員通過自學或是「導師帶徒」完成學業，然後在規定時間參加考試，考試通過後在進行崗前課堂培訓，最後頒發正式「泰寧講解員證」及上崗證。

四、培訓組織

（一）導師帶徒階段

1、本中心將從各旅行社、旅遊企業挑選一批優秀資深講解員作為導師隊伍，學員可以自行選擇導師或是由本中心統一調配進行「導師帶徒」學習；1名導師帶1-2名學員，主要輔助新學員學習帶團技能技巧及相關專業知識。

2、報名成功後，本中心將為每位學員辦理一張實習證，方便進入景區實地學習，實習期結束後此證作廢；

3、學習結束，經考核綜合成績第一名的學員及導師享有免次年講解員年度培訓費優惠。

（二）崗前培訓階段

崗前培訓主要以課堂培訓為主，主攻文化基礎及業務相關知識。培訓課程安排見附件。

五、考核形式和時間

（一）考試形式

考試分為筆試和面試；滿分100分，筆試佔40%，面試佔60%，考試內容按《現場考試評分表》的各項內容進行。具體安排如下：

1、筆試內容：泰寧縣情相關知識、旅遊法、導游帶團業務相關知識等，考試時限1.5小時；

2、面試內容：模擬景點講解（泰寧縣景區）、知識問答、才藝展示等。

3、加分項（5分）：平時表現良好獲得旅行社或是導師的一致好評可以給予總分額外加2分；學習期間，任選泰寧縣境內一景區能夠獨立完成導游詞二次創作的，提交至培訓中心，經審核評定為優秀的可以給予總分額外加5分。

六、資格證頒發

經考核，綜合成績達到分數合格線者頒發泰寧縣講解員證

培訓計劃方案 篇3

為建設一支師德高尚、業務精良、熱愛教育工作的高素質的班主任隊伍，適應全面推進教育現化化工程，全面實施素質教育的要求，本著以德立校、依法治校的辦學方針，特製定卡加曼小學班主任培訓計劃。

一、指導思想

為了全面貫徹落實合作市教育局《教育教學質量管理提高三年行動計劃第四階段工作安排的通知》精神，適應社會教育發展的需要，轉變班主任的教育觀念，提高班主任的職業道德素質和教育教學水平，以整體優化班主任隊伍建設為主線，以培養觀念先進、素質優良、業務精湛的「名優」班主任隊伍建設為重點，以完善班主任隊伍的管理機制為保障，建設一支結構優化，富有活力的高素質、專業化的小學班主任隊伍。

二、目標任務

1、長遠目標規劃。堅持學用結合，講求實效的原則，面向全體班主任教師，通過多種形式開展全員培訓，促進班主任教師轉變教育思想和觀念，掌握現代教育理論，樹立愛心意識、服務意識和培養意識,從而提高班主任教師隊伍的專業化水平。加強班主任繼續教育，努力建設一支擁有較強的實踐能力、創新能力和教育教學研究能力的高水平的班主任隊伍。

2、階段目標。努力創設有利於班主任教師成長、成才的機制和環境。制定優秀班主任的評選表彰方法，每學期舉行一次評選活動，鼓勵班主任教師敢於冒尖，爭當先進，促使中青年優秀班主任教師脫穎而出。定期組織班主任工作經驗交流,帶動班主任隊伍的整體水平的提高。

三、內容措施

1、加強師德建設，提高職業道德水平。

認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業道德規范》，加強研究和積極探索師德建設的特點和規律，在內容、形式、方法和管理體制等方面努力改進和創新，促進師德教育經常化、制度化，增強新時期師德教育的針對性和實效性。以班主任培訓為主，並通過考試、問卷調查等形式，加強對班主任教師師德的考核，並實行「師德一票否決制」。

2、加強班主任隊伍建設。

班主任是全面直接負責一個班級學生的思想、學習、健康和生活的教師。班主任隊伍的業務能力和管理水平直接影響到學校德育工作的開展.為提高班主任的整體素質,德育處通過組織外出學習、每月集體培訓和班主任自學相結合等方式加強對班主任的培訓，力爭培養一批具有較高教學水平和熟練的業務知識，注重對班主任工作研究，具有一套行之有效的工作經驗，具有示範性，得到絕大多數師生、家長好評的班主任隊伍。

3、充分發揮骨幹班主任教師的帶頭作用.

學校充分發揮骨幹教師的作用,開展結對子活動.並通過舉行班主任工作經驗交流、集體研討等活動，促進班主任間的相互學習,相互借鑒.鼓勵班主任利用各種渠道學習搜集各種先進的班主任工作經驗和班級管理方法,並靈活運用於班主任實際工作中。為學生的發展和一生的幸福奠定基礎是學校德育工作的目標，我們將踏踏實實地開展工作，為提高我校班主任教師的整體素質而不懈努力。

附：培訓具體內容安排：

理論學習方面：

1、關於班主任常規工作及基本要求，探究班主任工作的一般規律的有關內容。

2、優秀班主任的經驗和方法。

3、關於調動學生的學習積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的.支持與配合方面的理論或案例。

4、提高班主任工作中的案例分析和經驗總結的能力方面的內容等等。

班級實踐管理方面：

1、每月進行一次班主任工作情況匯報

2、每學期一次班主任工作經驗交流

培訓計劃方案 篇4

根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。這次培訓要求全體保安員（除值勤外）參加，並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

一、培訓時間

1）擬定培訓為二00七年五月二十八日至六月十一日，全程培訓時間為半個月。

2）具體時間按排詳見《培訓時間表》

3）培訓以操練和理論交叉進行，時間為每天下午5點至5點40分不等，如特殊情況根據具體情況臨時決定。

2、培訓地點。

1） 選擇酒店員工區

第三、培訓目標

1、全面提高保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業願景。

4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架斗毆事件。

5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。

6、房屋及公共設施完好率達98%。

第四．培訓管理規定。

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀律

（一）、培訓期間請假制度：

1、培訓員工不準遲到，無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，並逐級審批備案後方能有效。

2、領班請假需經常務總經理批准方可。

3、保安員請假需經主管批准方可，但必須先經領班批准。

4、嚴禁越級請假。

5、無請假報告單不參加，一律按曠工一天處理。

6、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話和證明方可考慮補辦事假。

（二）、懲罰--辭退，有下列表現之一者，立即勸辭退

1、不服從管理，頂撞上級，拒不服從培訓的

2、遲到三次以上，勸阻後依我行我素的。

3、培訓考核不合格者。

二、培訓內容。

1、保安管理制度。

○1、保安部工作管理制度

○2、保安領班崗位職責

○3、保安警用器材使用管理規定

○4、保安員培訓管理制度

○5、保安員崗位職責

○6、大門口保安員崗位職責

○7、大堂保安員崗位職責

○8、當值保安主管崗位職責

○9、巡邏保安員崗位職責

○10、保安裝備交接制度

○11、保安員日常管理制度。

○12、儀容儀表規定、服務規范用語。

○13、警用器械管理規定

2、消防知識。

1）發生火災的原因。

2）滅火的基本方法、

3）消防器材的使用方法及常識。

4）發現火警的處理程序。

3、治安管理知識。

1）、突發事件的處理程序

2）、毆打暴力事件的處理程序

3）、盜竊等破壞事件的處理程序

4）、電梯困人的處理程序

5）、水浸處理程序

6）、停電事故的處理程序

4、軍體素質。

1）步法、站姿

5、服務意識、服務技巧、服務理念。

附：1、培訓計劃表

2、培訓內容的具體項目教案

3、培訓考核表。

培訓計劃方案 篇5

文化知識、教育思想和教育理念、現代教育技術的運用等方面，已跟不上高質量的推進素質教育的需要。為了適應時代的需求,促進自己專業發展，跟著目前的信息潮流，掌握教改動態，提高課堂效率，增長自己的見識，樹立終身學習意識，根據仁懷市教育局教研室和學校的文件精神，結合我校工作實際，決定在一德四新(師德教育新理念新知識新方法、新技能)方面的培訓，並做到以下幾點：

一、繼續認真學習《教師職業道德規范》，加強師德師風的修養，形成高尚的人格，有一顆進取的心。

要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感

二、加強理論學習，擴充自己的專業知識與技能。

1、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力，今後我要在這些方面多下功夫。

2、更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動筆，勤動腦。

不光認真鑽研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。這其中最重要的一點就是必須持之以恆。

3、在專業上，為了提高我們的工作效率與質量，平時加一德四新培訓計劃強校內外聽課，虛心與本校同學科老師交流上課心得，取長補短，盡量擠時間爭取去校外聽課，吸收別人的先進經驗，提高自身的業務水平。

三、暑期參加師德教育新理念新知識新方法、新技能的培訓學習，提高相關能力，勝任初中新課程教學工作。

四、積極參加全國中小學教師繼續教育學習，爭取用一年的時間完成學業，在在一德四新方面大大提高。

五、狠抓教學質量，加強提優補差工作，切實提高學生成績。

從實際情況入手，對學生進行細致深入的分析，制定具體的工作計劃並認真執行，平時應根據實際情況採取靈活的手段，認真探索好的方法，個別情況作個別輔導，加大力度。通過家校聯系、學生一互助、學習競賽等途徑來提高學生學習的質量。

六、認真閱讀教育名著，努力作好班主任。

做一名好的合格教師，是我努力的方向。平時多閱讀優秀的教育名著，學習先進的教育理念，以他們的例子來激勵自己，多觀察、多總結，從學生實際來總結提高，積極撰寫教育論文，努力讓自己成為一名知識型教師。

④ 保安培訓內容有哪些

保安培訓內容包括但不限於：

（1）基本條件：政治素質條件，業務技能條件，文化條件。

（2）服務標准：著裝，儀表儀容，禮節，舉止，語言，執勤時應講普通話，衛生。

（3）質量標准：巡邏服務，門衛服務，守護服務，押運服務。

保安的主要職責：

中國保安行業的傳統業務范圍主要有門衛、守護、巡邏、營業性文體活動的安全服務、武裝押運、道路交通協管、特殊性安全服務、保安器材營銷、保安咨詢、承接安防工程和建立安防系統、社會性保安服務等。

在改革的背景下，保安服務業已朝著物業小區、中小學、大型活動保衛、停車場看護、海上等新的服務領域延伸，保安服務企業也決計參與娛樂場所及網吧等特種行業單位、劇毒爆炸等危險品配送領域、企業事業單位、各類學校、物業小區、金融領域、停車場、保安技防、特種護衛犬、開鎖業、商業性大型活動安保工作等等，已成為越來越多的城市大力發展保安服務業的產業化策略。

以上內容參考 網路－保安

⑤ 保安培訓計劃書怎麼書

保安培訓計劃書培訓內容 1·廠紀廠規· 2·保安員素質與行為規范· 3·消防、保安守則與制度· 4·消防培訓與演習· 5·體能訓練·目的 為對內對外樹立公司的良好形象，提高保安隊伍的整體素質 與各種防範能力· 第一節、廠紀廠規（略） 第二節、保安員素質 一、保安員素質 （一）保安員的政治素質· 1. 熱愛本社會制度與祖國. 2. 堅持基本原則,熱愛保安事業. 3. 遵紀守法，廉潔奉公· 4. 忠於職守，竭誠服務· 5. 不畏艱險,文明執勤· （二）保安人員業務素質 1. 精通保安服務業務· 2. 熟悉法律政策· 3. 具有良好的觀察力、思維力和分析判斷力· 4. 會做群眾工作· 5. 沉著機智，多講述謀善斷· 6. 體魄健全，武藝高強· 二、儀容儀表（體態）·1·上班時間必須著裝整潔，穿好制服·戴好帽子，扣好紐扣，上崗證戴於左胸·嚴禁上班著便服。2·上班必須，做到站如松，坐如鍾，行如風·即上班時必,需做到：站時應有站姿，坐有時要有坐象，行走時，要有雷厲風行· 3·體能、隊列訓練· 第三節、消防、保安守則 一、消防保安人員職責· 為保障公司范圍內人員的生命與財產安全，維護其正常工作生活秩序·做好公司內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等的防範工作，做到職責分明·公司針對保安員與消防人員的職責特作如下規定： 1·在負責人的領導下，做好全廠的安全保衛工作，做好廠領導在安全保衛工作上的助手與參謀· 2·認真貫徹政府和公司有關安全生產的方針政策、規程與標准，做好安全無形生產和宣傳教育工作· 3·組織、協調各部門制訂和完善安全生產責任制，並監督執行。 4·認真做好各類人員與貨物進出檢查，認真做好消防通道、消防設施與器材的檢查，並做好相關之記錄· 5·及時向領導匯報工作，對出現的重大問題或存在的隱患即時匯報· 6·加強能源使用與利用的監督工作· 7·負責協調與召集安全例會和組織各種安全生產，文明生產檢查評比活動，做到獎懲分明，整改及時· 8·協助公司執行廠紀廠規等規章制度與行政命令· 9·對本公司人員有3次違紀行為者，有權進行直接開處罰單交予行政部簽字認可· 10.擔當義務消防隊員· 二、保安人員十一要與十一不準 1·要加強政治業務學習，不準做違法違紀的事· 2·要服從領導聽從安排，不準搞自由主義· 3·要加強組織紀律性，不準遲到早退無故曠工請假· 4·要堅守工作崗位，不準擅離職守· 5·要敢於同壞人壞事做斗爭，不要做老好人· 6·要遵紀守法，不準參與嫖娼、賭博、吸毒· 7·要秉公執勤，不準徇私舞弊和收受禮物· 8·要保守機密，不準泄漏公司機密和他人隱私· 9·要加強團結，不準搞反派性活動· 10.要嚴格執行廠規制度，不準違章辦事和酗酒· 11.要文明管理，不準打罵、刁難員工· 三、保安消防人員崗位職責 （一）安全主任職責： 1·在公司行政部經理與消防總指揮的領導下，全面負責公司的整體工業安全方面的消防工作· 2·在行政部經理與總指揮不在時全面行使最高指揮職能·並認真貫徹落實政府與公司的消防政策與措施· 3·進行整體性的工業安全規劃，提出相應的整改措施· 4·代表公司獨立行使相關之權力，開展相應之工作· 5·配合公司的要求，作好公司的整體安全培訓與宣傳工作· 6·認真作好每日工業安全(如：整體規劃、安全生產、安裝、消防通道等)監督工作與記錄，以及月總結報告·同時有權直接責令違規部門與個人即時修正· 7·協調公司各部門之間的安全工作，並協助上司召開工業安全會議· 8·加強整體性的公共安全檢查·針對公司所出現的不合格項，根據公司的實際情況提出合理化的整改建議。 9·對多次違反相關之規定者，有權直接進行查處並呈報總指揮與行政部給予處罰·同時自覺接受其他同事的監督· 10·加強能源使用與利用的監督工作· （二）保安隊長職責· 1·在其行政部的領導下，正確地貫徹執行公司的各項政策·指導下屬工作起到上下溝通橋梁的作用· 2·做好上司的好幫手，全面負責實施公司的保安工作包括事故的處理· 3·在直接上司的領司下，獨立地行使對各種規章制度的監管權力· 4·對本部門工作進行安排與協調,並協調同他部門的相關工作。 5·通過不同的方式，不斷加強保安隊伍的思想建設與業務素質的提高· 6·正確反映保安隊伍與各部門所出現的安全工作問題，並提供合理化的建議· 7·有權對多次違反公司各項規定者有權給予一定的處罰，同時自覺接受其他同事的監督· 8·認真作好保安工作的統計工作報告與總結，並協助上司召開保安工作會議· 9·協助上司，配合安全主任處理工傷事故與指揮消防工作· （三）督察員工作職責 1·協助上司作好保安消防的宣傳、檢查與防範工作，做好幫手。 2·協同組長加強本組人員的思想教育與各種素質的提高· 3·在公司范圍內行使其獨立的督察權，對任何違紀及時指正與跟進· 4·檢查與監督各個保安點工作與工場紀律· 5·協助上司，嚴肅處理各種違紀行為，以糾正各種不正之風· 6·認真做好日常工作中工作記錄，及時反饋實際情況，並提出合理化的建議· 7·在隊長的領導下，同班、組長一道搞好團隊建設。 8·協助上司，配合隊長、組長處理工傷事故與指揮消防工作· 9·加強能源使用與利用的監督工作· （四）班長職責： 1·協助上司作好保安消防工作，做好幫手· 2·在隊長的領導下，安排與調配本班人員工作，同時必須加強本班人員的思想素質教育與體能訓練· 3·在公司范圍內行使其獨立的督察權，對任何違紀及時指正· 4·檢查與監督各個保安點的工作· 5·配合上司秉公執法，嚴肅查處各種違紀行為，以糾正不正之風· 6·認真做好日常工作記錄· 7·在督察員的協助下，搞好本班的團隊建設，包括體能與業務素質訓練，提高保安隊伍士氣· 8·在督察的配合下，協助上司，處理工傷事故與指揮消防工作。 （五）前門保安員職責： 1·在班長的領導下，聽從工作安俳· 2·做好外來人員、車輛與貨物的進出記錄· 3·做好外來人員的咨詢、及同前台人員聯絡工作· 4·做好內部人員及其物品的記錄· 5·上下班時間負責維持打卡紀律· 6·協助上司，對本崗所發現的違紀人員進行查處· 7·有何異常情況，必須機靈地處理，並向上級匯報· 8·對公司高層與來賓的到訪，以禮相待，必須敬禮問好。 9·必要時，協助來賓與其物品的臨時接送· 10·保安人員必須按單位的實際情況輪流跨列站崗，非站崗時間可坐著· 11·協助上司，處理工傷事故與急救工作並承擔義務消防與疏散人員工作· （六）非大門保安員職責： 1·在班長的領導下，聽從工作安俳· 2·做好外來人員物品的進出記錄· 3·做好咨詢與聯絡工作· 4·做好內部人員及其物品記錄· 5·上下班時負責維持打卡紀律· 6·愶助上司，對本崗所發現的違紀人員進行查處· 7·有何異常情況，必須靈活處理，並向上級匯報· 8·對公司高層與來賓的到訪，應致禮相待，敬禮問好· 9·必要時，愶助來賓與物品的臨時接送· 10. 協助上司，處理工傷事故與急救工作並承擔義務消防與 疏散隊員工作· 四、保安制度 1·保安員要文明、嚴紀、服從、為已任，帶頭遵守廠規公正廉明· 2·當值保安員要穿戴整齊，非當值保安不得穿著制服· 3·上班巡邏時嚴禁吸煙、吃零食、嘻戲、睡覺·（包括值班室） 4·編排崗位責任制，保安員要有警覺、自律地執行崗位中的任務，誰負責的范圍發生事故（失竊、賭博等），被隊長或公司負責人發現，此負責人將處以10－300人民幣以內的罰款· 5·在本廠范圍內發生的事情，如保安本身認為不夠力量處理，應即刻報告保安室或行政部或公安機關· 6·發生違反廠規者，要嚴格執行公司規定並進行處罰，嚴禁私放或收受利益，不得罰款與沒收。 7·身為保安要勇敢地維護公司利益，不得欺善怕惡· 8·嚴禁私自為放外人入廠或不按正常程式登記· 9·上班時嚴禁離開工作崗位，所有已編排崗位的保安員要嚴守自已的崗位，不得做與本工作無關的事情· 10.保安室內平常不得超過4人，非當值保安不得在值班室逗留其餘時間一律禁止入內·（除匯報情況／緊急情況／上下班報到外） 11.每天由保安隊長、督察、組長執行巡更制度，每天情況由隊長或督察負責向廠長與行政部匯報· 12.所有保安員必須遵守其他相關之管理制度與規定· 13.對公司高層及所有來賓進出廠門時行禮致敬，並提供必要的服務· 14.對供應商的來賓違紀行為，不得有任何打罵行為·應寫成報告交由行政部處理· 備註：上述守則由行政部、廠長直接負責，由安全主任、保安隊長、督察、班長執行·望各位保安人員嚴格遵守，若有違者將從嚴處罰·若有更改將另行通知·第四節、消防培訓與演習·（略）1． 消防工作的原則：依法管理。2． 消防工作的方針：預防為主，防消結合。3． 滅火的基本方法：冷卻法、窒熄法、隔離法、抑製法。4． 滅火器的種類：水型滅火器、泡沫滅火器、乾粉滅火器二氧化碳滅火器、1211滅火器。5、消防水帶的使用方法。6、正確的接報火警？ 第五節、體能訓練，隊列訓練 1·體能訓練·（由組長指導，隊長督導） 2·進行完整的擒拿、格鬥訓練·（由組長指導，隊長督導）3、隊列訓練主要內容：稍息、立正、跨列、敬禮等。4、交通指揮手勢訓練。5·在訓練方式上可靈活多變，但絕不能長期僅以打球的方式代替。

⑥ 保安公司培訓計劃方案

保安公司開設保安培訓工作除了增強保安綜合性素質以外，還能為商家提供優秀的保安人才。那麼如何做好保安公司培訓計劃方案呢？下面是我整理的保安公司培訓計劃方案 範文 ，希望對大家有所幫助!

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★ 保安培訓計劃範文 ★

★ 幼兒園保安人員培訓計劃

★ 物業保安年度培訓計劃 ★

★ 公司年度工作計劃範文

保安公司培訓計劃篇(一)

根據公司目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

一、培訓時間

培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

二、培訓地點

選擇我公司寬闊的地方。

三、培訓目標

1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主(使用人)提供高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現公司前景。

四、培訓內容

(一)、保安管理制度

1、保安員紀律、職責許可權、職業道德規范、禮儀規定

2、行為規范

3、對講機使用規定

4、各 崗位職責

(二)、消防知識

1、 消防 安全知識

2、滅火器及滅火 方法

3、火警報警程序

(三)、治安 管理知識

1、物業管理及治安管理的要求

2、正當防衛

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標准作業規程

5、停車場管理標准作業規程

五、軍體素質

1、單兵隊列考核標准

六、儀容儀表

1、員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝

2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

4、員工應每日修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭;不做怪異發型。

5、面部、手部必須保持乾爽清潔

6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

七、行為舉止

1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

2、遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎並問好，先請來訪人員入座後，自己方可坐下;來客告辭，應起身移步相送。

3、站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4、注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)

5、進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，徵得同意後方可入內;若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。

6、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答並做到回答准確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復)。

八、接聽電話

1、所有來電，務必在三響之內接答。

2、拿起話筒先說「您好，___(單位)!」語氣平和。

3、通話時，盡量不使用免提鍵。

4、必要時要做好記錄，將要點向對方復述一遍。

5、通話完畢後應說「再見」，不得用力擲話筒。

通過這次培訓，要求全體保安員(除值勤外)全部參加，並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後，根據實際情況對現有保安員進行篩選和調整。

保安公司培訓計劃篇(二)

(一)保安部工作準則：

1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經員工通道出入，同時打卡備案。

3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。

4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時，當值不準離崗)。

5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。

6、接觸客人要十分有禮貌，並注意語氣態度。

7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。

8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，並謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責人批准方可。

9、當值時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

10、當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。

11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。

12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。

13、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛生間，需領班批准並派他人替崗後，方可進行。

14、特殊情況，嚴禁使用酒店客用設施。

15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，並熟練掌握其使用方法。

16、一旦發現火警，無論程序大小，都必須按規定的程序上報，並立即採用有效 措施 。

17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

18、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。

19、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。

20、當值期間不得採用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。

(二)保安部請假制度：

1、本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假 報告 單，並逐級審批備案後方能有效。

2、主管、領班請假需經理批准方可。

3、保安員請假需經主管批准方可，但必須先經領班批准。(事假超過半天，需部門經理批准)。

4、嚴禁越級請假。

5、無請假報告單休假者，一律按曠工處理。

6、原則上不準調休，如遇特殊情況經經理批准方可。

7、對於請假者如有超假的，一律按曠工或自動 離職 處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。

8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。

(三)保安部獎懲制度：

1、獎勵——有下列表現之一者本部將給予獎勵或晉升參考。

1)對酒店的安全管理有大貢獻者。

2)拾到客人錢財繳公者。

3)舉報本部員工違章亂紀者。

4)向本部提出良好建議，該建議被採納者。

5)對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚者。

6)為酒店聲譽和財產，勇於同違法犯罪行為作斗爭者。

2、懲罰——警告處分，有下列表現之一者如累計三次以上予以辭退。

1)當值時不注意儀表、不佩戴工牌，經多次指出而無明顯改觀者。

2)不服從工作分配，不服從上級指揮者。

3)經常遲到早退又不打卡備案者。

4)無特殊情況(公務需要)，擅自離開工作崗位者。

5)當值時睡覺者。

6)當值時濫用權力，以權謀私者。

7)當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。

8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。

9)不遵守宿舍管理制度者。

10)不當值員工擅入酒店者。

11)該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。

12)對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

13)工作中欺騙上司者。

3、懲罰——辭退，有下列表現之一者，立即辭退。

1)不請假，曠工兩天以上者。

2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。

3)索取、私藏小費者。

4)利用職權與客人進行非法交易者。

5)盜竊酒店物品、客人錢財，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務者。

6)拉皮條者。

7)不服從上級管理，出於私利謾罵上級者。

8)嚴重工作失誤，造成酒店損失者。

9)不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施，造成嚴重損失者，除照價賠償外，立即辭退。

(四)保安部監督員工打卡制度：

1、保安員二十四小時定崗於打卡處，臨時離開要獲得領班批准，並派人替崗。

2、員工打卡時，保安員要認真核對工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時收回工牌交值班經理處理，不允許代人打卡。

3、檢查打卡機運行情況，發現問題立即報告。

4、真執行物品出門查驗制度，檢查出門物品有無違規現象，必要時需開據放行條。

5、認真執行出入來訪制度，進行來訪驗證和登記。

6、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。

7、對外來施工人員每天進行來訪登記，如發現有外來施工人員在規定施工時間以外還沒有離開酒店，立即報值班領班。

(五)保安部裝備器材使用制度：

1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領班共同檢查清點並記錄簽收。

2、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電筒、應急燈等要有交接登記，歸還時領取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按酒店規定賠償。

3、機械只有押款時攜帶，平時由監控室保存，只有領班和主管可以使用。

4、保安部備用品專櫃鑰匙平時監控員處，夜班時放保安當值領班處。

5、保安部備用品專櫃每月清點一次，由監控員和主管檢查記錄使用情況。

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⑦ 保安 人員在崗培訓內容有哪些

一、保安員的守則 ：

1 、遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本院一切規章制度。

2、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

3、嚴格遵守勞動紀律，按質量標准要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

4、講究社會公德和職業道德，嚴守醫院機密，廉潔奉公，維護集體利益和醫院聲譽。

5、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

6、 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態度 ：

1、服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴於職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3、正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。

5、勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

三、服務態度 ：

1、禮貌是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，「請」字當頭、「謝」字不離口。

2、以樂觀的態度接待客戶。

3、「微笑」是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。

4、盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

5、對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。

6、視同仁地對待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表 ：

1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正。

2、制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝過大過厚物品。

3、除因工作或經批准外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班後不得穿制服。

4、執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。

五、保安員值班制度：

1、恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守、串崗。

2、儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗，並做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到 。

3、遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和醫院的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

⑧ 保安儀容儀表培訓內容

保安儀容儀表培訓內容

保安儀容儀表培訓內容，保安是我們生活中常見的一種職業，主要是為了維持秩序或者是出現危險情況的時候及時制止，保安上崗之前也有一套禮儀培訓的，我和大家一起來看看保安儀容儀表培訓內容。

保安儀容儀表培訓內容1

一、儀容儀表培訓

保安作為一項特殊行業，它既不同於軍隊又區別與警察職業。具有自己的一套獨立的管理體系。

著裝--穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿捲起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿,帽子要戴正,領帶要打好,不要過長或過短,以下端到腰帶頭為准。

發型--不許留過耳長發,一般要求平頭或毛刺,不留長指甲,不得戴耳環、項鏈、戒指等飾物，女隊員不得描眉、塗口紅、擦胭脂、染指甲。

配飾--符合酒店統一規定，不得有其他多餘配飾及前衛裝扮。

二、儀態禮儀培訓

行姿--有一個良好的`走路姿勢，在值勤走路時,嚴禁勾肩搭背,不許吃東西,不能將手放在兜里.吸煙等行為更是做為一個保安應堅決杜絕的事情.

坐姿--上身挺直、兩肩放鬆、不要垂肩,晃腿,蹺腳等動作,應雙目平視、兩腳分開（寬不過雙肩）兩手放於膝蓋上.

站姿--身體立正，抬頭、挺胸、收腹、提臀、下顎微收、雙目平視、兩腳成V字型、雙膝靠攏、兩腳尖間距20——30CM、雙手自然下垂或背後交叉。

保安儀容儀表培訓內容2

保安培訓內容

保安員的守則

1、遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本院一切規章制度。

2、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質.

保安培訓方案

培訓內容

1、廠紀廠規·

2、保安員素質與行為規范·

3、消防、保安守則與制度

4、消防培訓與演習·

5、體能訓練· 目的 為了內強素質外樹形象，提高.

主要培訓

1、安全知識和技能培訓

2、禮儀接待和儀容儀表培訓

3、消防培訓

4、甄別方法培訓

5、和其相關的法規法律培訓

6、定期軍訓

⑨ 2017保安員培訓計劃方案

培訓計劃 實施方案 是保安員培訓的書面依據材料，對保安員的培訓順利開展有很大的作用。下面是由我分享的2017保安員培訓計劃方案，希望對你有用。

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2017保安培訓計劃實施方案

2017保安員培訓計劃方案

2017保安培訓計劃實施方案

保安工作培訓計劃範文

2017保安員培訓計劃方案

2017保安員培訓計劃方案(一)

1、崗前培訓

上崗前向每位新 入職 的保安員介紹物業轄區情況、工作紀律、操作要求和 崗位職責 。

①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設備器材的使用和操作;

②新入職的保安員須進行3-5天時間進行培訓實習，掌握本職工作和基本技能，然後開始正式上崗;

2、崗位培訓

①保安培訓：根據每年制定的保安部制定的培訓計劃，擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能;

②消防培訓：根據每年制定的保安部內部制定的培訓計劃，擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;

③每位保安員必須根據培訓計劃參加公司和部門組織課程，培訓前進行書面通知，並要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。

3、培訓課程設置

①培訓目的：通過培訓，提高保安員的綜合素質和服務水平，培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍;

②培訓項目：

A、應知、應會部分

公司制度與規定

部門制度與規定

保安常識

服務意識 教育

禮節、禮貌及員工的行為規范、個人修養

轄區設施、設備介紹

消防常識

B、崗位工作規范

崗位禮貌用語、工作 方法 與技巧

崗位工作職責與細則

轄區突發事件的處理

C、消防培訓

D、法律常識

③培訓要求

A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;

B、理論培訓時，自帶筆和 筆記本 ，認真做好記錄;

C、隊列訓練時，按正規化軍事要求操作;

D、拳術訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。

④考評方式

A、理論培訓在結束後採取筆試閉卷方式進行，85分以上為優，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差;

B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束後進行考核，成績分為優、良、中、差四個等級，具體評分標准由培訓教員擬定;

C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。

2017保安員培訓計劃方案(二)

根據實際情況，針對全體保安員對業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

第一、培訓內容:

一、保安管理制度(附：保安員守則)

1、保安員紀律、職責許可權、職業道德規范、禮儀規定

2、行為規范

3、對講機使用規定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責

二、消防知識

1、 消防 安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務消防隊的任務

4、火警報警程序

5、發現火警、火災應急處理程序

三、治安 管理知識

1、物業管理及治安管理的要求

2、正當防衛

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標准作業規程

5、易發生事故部位強化防範 措施

四、軍體素質

1、單列考核標准

2、擒敵應用技術動作

第二、培訓方案

根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

一、培訓時間

1、培訓時間為 1個月，每星期一、三、五(每年9月份進行)。

2、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

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⑩ 景區員工培訓方案

景區員工培訓方案

經過幾家不同行業的企業人力資源管理工作，相比較而言，景區的人力資源管理工作中更加註重培訓。從部門到系統，各級管理人員均培養成為有效的培訓講師，這其中的一個主要的原因是什麼呢?景區員工特別是基礎員工流動較大，比如導游往往是一年時間內就出現更替。所以景區的人力資源管理工作，培訓工作顯得更加突出。

一年365天，景區沒有休息的日子，而且景區的應急的、突發的事情相對較多，那麼如何做好景區的培訓工作?

培訓是從上至下的事

曾接觸過幾家中小型景區的老闆，他們的苦惱是如何提升服務質量，如何找到「物美價廉」的員工。但是在問及細節時，他們反映，大多數的新入職員工是當天上班，當天就上崗，根本就沒有做過培訓。對於規范性的工作流程，他們認為是虛的，沒有必要，而且在他們的意識中，一定要找熟手員工，但是又覺得工資支付高，留不住等等。這種自尋煩惱式的管理，是最大的時間浪費，最主要的是按部就班做好內部員工培訓，連基礎員工都想從其他景區挖取，這是對自己景區完全不自信的表現。廣州長隆集團轄下三個景區，每年從學校引進的學生達400餘人，各個部門都有分配，部門負責人普遍願意接受，而且很認真地制定培訓的計劃。在新員工入職時，企業的高層要與他們見面，而且各個部門負責人會在見面會上介紹本部門。從集團總經理，集團人力資源部，到各部門將新員入職培訓工作當作頭等事情，往往將員工工作不到位，都要到人力資源部檢討培訓是否到位。這樣使得景區的服務不因人員變更而降低服務質量。因此，培訓工作要從企業總經理帶頭做起，這樣由上至下的重視才能做好。

景區需要什麼樣的培訓

不管如何定位培訓，其實它每天都存在於工作中，比如管理人員在落實工作時，與下屬的溝通交流，這實際上就是一種培訓過程，若用心於此則更富有實效。那麼如何做有實效性的培訓?培訓的主要目的，就是發揚優良，改變不足，提高技能，縮短與同行差距，營造具有個性的企業文化，更形象一點，培訓就是為企業添加營養。

培訓不是無目的的，關鍵要做好幾件事，一是常規培訓，有無定期檢討培訓內容，比如企業發展、項目更新、管理結構調整、相應的行為規范的調整等;二是專業技能培訓，有無定期分析，比如導游的講說詞的調整，講解的技巧，接待客人的行為等等。同時對不同工種做好相就的調查與分析，按「缺什麼補什麼」的方式開發新的培訓課題;三是員工素質培訓，有無深入了解，做員工的素質分析曲線圖有助於掌握，整體質素的均衡，比如，崗位英語口語，廣東省外籍員工的廣州話，廣東省內籍員工的普通話，形象禮儀，公關技巧培訓等。四是員工價值培訓，只有企業與員工價值調整到相互吻合時，企業的活力就能更有效地顯現，比如進行企業文化生活的組織，不僅僅是安排旅遊或一場活動那麼簡單，更要將一些企業的價值觀融入進去，常常用一些拓展式訓練等休閑培訓方式組織員工參加。

如何開發景區專業培訓課題

景區的服務對象就是遊客，景區管理人員需要換位思考，要站在遊客的方位，什麼樣的遊玩才能盡興，這樣就會產生很多培訓需求。在長隆集團，所有的管理人員每天都要到一線，去查看需要什麼提升，人力資源部的人員更是到各個崗位觀察與了解，經常到服務最前線的部門(如遊客服務中心、餐飲部、商場部、動物管理部、車輛管理部)了解情況，及時地針對部門所需開發現場培訓課，對於糾偏、改正的事項，就場景，就事件展開培訓，培訓後再豐富教案，為下一次系統培訓做好充足准備。

同時，企業發展的需要、政策的推導、員工求知的需求、管理知識變更等這些都是培訓所要開發的課題。不管什麼樣的課題，都要有輕重緩急之分，要採用首要原則。

旺季考核，淡季練兵

景區每天都要營運，崗位每天都不能缺人，而景區給予員工的例休的時間每個月也只有4~5天，因此在景區要想全員、全方位組織培訓是很難的事情。不過，根據工作規律，利用淡旺時節，組織培訓，將培訓時間拉長或因地制宜是培訓的首選了。往往在三大「黃金周」及學生寒暑假期是景區的旺季，而剩下的時間就可以充分地組織培訓，這時的培訓可以深入到一線，也可以採取局部集中培訓。比如保安人員的培訓工作，往往採取三班(二十四小時值班，分日班、中班、晚班)人員崗位壓縮，集中人員在交換崗時組織培訓，這樣既不耽誤上班，也不耽誤培訓，而且培訓的效果也能很好地保證。

而在旺季時，就等於是平時培訓的大考，人力資源部不僅要做全園的人力調度工作，同時也在做，人員平時培訓效果的檢查工作，最常用的手法就是攝錄法、遊客反應法。

當然這樣組織培訓就需要人力資源部的很強的計劃與統籌能力了。培訓的組織工作分為事先、事中、事後三段，事先的准備充分與否直接關繫到培訓效果。所以在淡旺季區分式培訓組織過程中，准備工作是首要的事情，准備工作應由企業的核心管理人員甚至於總經理親自把關。

培訓就要縮短原來的差距

曾經有一位景區老闆告訴我，他很害怕給員工做培訓，培訓完了，人就離開公司了。經過了解，該老闆是對一小部分員工的格外器重，他在公司中選了兩個優秀的人才，作為企業重點人才培養，送他們到名校讀昂貴的EMBA，沒想到送出去的人完成學業後直接到其他企業就職了。不管這兩個人的人品如何評說，就這件事情而言，該老闆對企業培訓並不了解，培訓與教育最明顯的'區別就是：培訓要求改變現有的不足，縮短與同行的差距，教育是為了啟智，並為了更深入地研究專業領域知識。EMBA固然是好的，但對於景區管理來說，它並不是急需或必須的，EMBA是通用的，但景區講究的是實戰的，EMBA對於個人的價值更顯現一些，企業將此項列入激勵方式更為恰當一些。企業培訓最主要的目的就是縮短同行業的差距。

參觀、考察、評判性地借鑒是培訓的一種特殊方式

為了促進景區產品的豐富，使管理人員更能夠體驗與認識到自己的不足，這就要選擇優秀的景區參觀是必要的。廣州長隆集團每年都組織中高層管理人員到其他景區遊玩，一方面作為企業文化生活，一方面作為福利，更主要的是讓大家在遊玩時體驗做遊客的滋味，同時以遊客的身份去學習別人的管理經驗，而且回來後，每個人都要寫體會，這就是一種特殊的培訓。他們選擇的景區有歡樂谷、樂滿地、香港的迪斯尼、韓國樂天與愛寶等等，多數以國外為主，范圍涉及到歐美等地。通過這種直接的、務實的培訓方式，使得原先並沒有從事過景區管理的人員迅速地成長起來。這也驗證了，作為景區管理工作者，本身就要見多識廣，所以「走出去，引進來」式的培訓，是景區人力資源管理的一個重要的途徑。

不管景區企業主有無意識到培訓的重要性，但要想企業長期、穩定、健康地發展，企業的人力資源管理越來越顯示出其戰略地位，而人力資源管理中的重要的培訓模式更顯示出其持久性。培訓是景區發展的營養源。

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