① 餐飲店如何引流與推廣
引流的有很多種形式,但是總體可以分為兩種,可分為線上和線下引流兩種。
線上引流:
朋友圈引流:主要針對已經到店的用戶,可以選擇店裡的某個菜品只送不賣,用菜品和商家提供的文案吸引用戶拍照發朋友圈
抖音引流:通過抖音上的網紅達人探店後發布視頻,附加店鋪定位,引流效果還是很不錯的。
免費的抖音引流:鼓勵進店消費的用戶拍抖音,然後贈送菜品。
小紅書等自媒體平台引流:發布筆記或者餐廳、產品類文章,發布文章點贊或者閱讀達到一定數字可五折甚至免費。
線下引流:
發送宣傳單,這個是非常常見的線下引流的情景之一
消費滿減,或者消費滿300元,儲值300元,當餐免單類似活動,金額商家可自行設置;
一元吃雞活動,消費達到一定金額,僅需一元商家就會贈送本店對應產品;
免費試吃, 建議只適用於店鋪生意淡季或者剛剛開業期間使用此項活動。
線上線下引流的方法有很多,可根據店鋪實際情況和當地飲食習慣或競品餐廳靈活運用
② 餐飲會員卡營銷方案
近年來,餐飲行業競爭越來越激烈,隨著人力成本,原材料成本的不斷攀升,餐飲行業的競爭日趨白熱化,餐飲行業逐漸由傳統中餐,向商圈餐飲,特色餐飲和連鎖餐飲模式發展。以下是我為大家整理的關於餐飲會員卡營銷方案,一起來看看吧!
餐飲會員卡營銷方案篇1
目前餐飲行業主要通過發傳單,搞店面宣傳、促銷或打折等活動吸引新顧客,可隨著市場競爭的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現,這些傳統方式越來越難起到作用。
過於依賴人氣旺的地理位置,造成店鋪租金成本高。
“人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多數餐飲店的客戶都屬於一次性消費群體,店面很難對客戶的相關信息做到全面掌握,在客戶消費後無法做到長期維護,造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。
“做團購找死,不做團購等死!”,道出了餐飲行業的無奈。如今,餐飲市場團購盛行,參團沒利潤,不參團沒客源,過低的團購價,以及給團購網的高額返利使得餐飲行業處於微利,而且提供給客戶的產品和服務也不能保證;
如何實現不參團,也能保障自己的客流?
第一步:吸引顧客到店、發展顧客
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜志、店內豎立的餐牌,彩頁以及紙質代金券等,大量散發,獲取客源
第二步:顧客到店,獲取客戶信息
顧客到店,可辦理會員卡,或直接用微信當會員卡;
消費1元積分1分,累計10分可抵1元消費 (具體可自行設置)
開通會員充值功能,讓會員預充值,提高現金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消費送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率
(如消費滿100元送20元電子代金券)
第三步:做自營銷平台,減少對團購的依賴
會員營銷,以提升客單價、提升回頭率和老客戶轉介為目的,提供如下參考;
推薦有禮,老會員通過微信朋友圈轉發,成功推薦一名會員,即可獎勵積分100分(價值10元);------老客戶推薦新客戶
入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張
------吸引到店消費
消費滿就送,如消費滿100元送金銀饅頭1份,消費滿200元送啤酒2支----拉升客單價
積分兌換禮品,達到可兌換時系統自動簡訊通知----提升積分的價值性
會員生日禮,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天發送----送祝福也送利益和回報。
第四步:優化店面管理
重視會員:從老闆到店長、傳菜員,都要重視會員,發展會員,服務會員
售卡、充值有獎勵:激勵點菜員、服務員更多的去推廣會員制,時刻問客戶“您有沒有會員卡”。
顧客消費有據可查:電子代金券的使用,可以有效杜絕收銀員用紙質代金券作弊的問題
建好會員資料庫:會員信息資料庫、消費信息資料庫,為大數據、雲計算做准備
做好店間結算:集團直營、加盟連鎖店,做好會員跨店消費後的結算工作(如積分結算,儲值消費結算)
餐飲會員卡營銷方案篇2
餐飲會員卡銷售方案
百家匯酒店會員卡銷售方案
為改變目前銷售現狀,穩定已有客戶,拓展新客戶,加大全員銷售意識,特擬定06.16——07.31期間的會員卡銷售方案。
一、銷售目標任務:
職務銷售任務運營總監、店總 50000元銷售經理 50000元大堂經理、樓面經理 20000元樓面主管、門迎主管
10000元吧台主管
20000元
二、會員卡充值:
1、會員卡充值以5000元起充,不設上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,給當事會員返充值額的10℅,並可直接體現在會員卡裡面。
3、充值≥50000元的,給當事會員返充值額的額度可在10℅以上適當上浮,上浮比例須請示店總。
三、會員卡銷售管理辦法:
1、所有會員卡統一由酒店人員進行銷售,財務部(收銀)管理。
2、銷售人員先到財務部(收銀)交款,收銀負責充值和制卡後,然後把會員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷售人員提供,並由收銀做全面的登記。
四、會員卡銷售獎勵政策:
1、銷售人員每售出一張會員卡,提會員卡值的1℅。
2、會員卡里的金額用完續充值的,同樣算上一次銷售人員的業績。
3、本次售出的第一張會員卡,在現有提成的基礎上,另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名,另獎勵200元。
五、會員卡銷售考核辦法:
1、樓面經理、主管考核辦法:以前的考核換成會員卡考核,以完成銷售任務的百分比乘以500元,最終計算出考核所得。
2、其他崗位:其他崗位的考核為在原來工資裡面,單獨拿500元來做考核,辦法同上。
六、會員卡使用細則:
1、顧客購會員卡後,如需發票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發票。 2、顧客消費時使用會員卡,不再開具發票,也不再享受任何折扣。
3、顧客當日購會員卡當日消費的,必須為當日消費額小於當日購會員卡值的50℅。
4、顧客每次消費,由顧客出示會員卡,並由收銀台列印相關的消費賬單由顧客簽字確認。
5、本會員卡只限本酒店使用,不掛失,不兌換現金。
餐飲會員卡營銷方案篇3
線下餐飲商家該如何利用微信來開展會員營銷呢?
在此筆者為大家分享一個餐飲會員營銷方案,供參考。
一、餐飲會員營銷現狀
1、大多數餐飲企業僅採用人工散發債券的方式,希望吸引顧客來店消費或者重復消費。這種方式不僅收效甚微、浪費資源,還不容易實現會員積分與獎勵活動,同時也不利於各連鎖店的統一市場管理。
2、大多數餐飲企業的優惠活動僅局限於線下的人工宣傳,沒有與互聯網平台有效聯系起來。這樣不僅達不到期望的效果,還使會員和普通顧客不能及時獲得優惠信息和應得的獎勵。
3、大多數餐飲企業的優惠手段單一,並將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產生惡性循環,一家比一家的折扣低,最後不僅不會給商家帶來更多的顧客,反而會使現有的顧客的忠誠度降低,阻礙企業的發展。
4、很難實現會員的個性化營銷。由於對會員的消費習慣及喜好不了解,所以很難開展有針對性的營銷活動。
5、難以及時發現長期未前來就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”,並改善、提高顧客的忠誠度。
二、餐飲微信會員營銷成功案例:一茶一坐
一茶一坐在之前通過普通會員卡方式進行會員營銷時效果很差,後來利用微信會員卡以後,每個月來客數大概是80萬左右,現在會員大概90萬,年底能到120萬。那麼一茶一坐如何用微信會員卡來進行會員營銷的呢?
1、不是簡單的充值,而是提供痛點級的服務。可以查余額,可以查所有消費行為,可以排隊--排隊的時候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡單的折扣券,而是從用戶的生命周期出發去做活動。過去做會員就是簡單發折扣券,一茶一坐會從生命周期去管理,比如,半年之後會員一般進入所謂的沉睡周期,基本上不會回來了,他們每半年會做一次所謂的沉睡會員的喚醒,效果不錯。
3、微信做會員營銷的核心是參與感。一茶一坐幾個比較成功的活動,比如生日關懷,線下品鑒會、“秒殺”活動等。
三、微信會員卡解決方案
微信會員卡,是將商家發行的傳統會員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定,經過電子化轉換後,存儲在微信中,(出門不用攜帶,方便),消費者打開微信,掃描商家的會員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友,就能獲得一張電子會員卡,並存儲於微信中,即可享受商家提供的會員折扣和優惠。通過微信平台,商家還可以免費給微信用戶發送優惠信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
三、那麼餐飲商家使用微信會員卡有什麼好處呢
節約制卡成本: 掃描二維碼就可以注冊會員,手機就是身份,微信就是會員,無需製作卡片;會員無需攜帶卡,釋放錢包。
1、拓展新客戶:安裝微信客戶端的消費者目前有近8億之多,每個人都是你的潛在顧客。消費者可以掃描店內、海報二維碼即可注冊會員,迅速幫你拓展大量會員量
2、維系老客戶:將傳統會員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定,出門不用攜帶,方便;
3、會員互動:會員可以通過微信查詢會員卡積分,余額,消費記錄,還可以實現門店查詢、微信支付、禮品兌換、在線充值、優惠券下載、微團購(期待中),帶給會員不一樣的體驗;會員可以通過微信查詢卡積分,余額、消費記錄,還可以實現預定功能;
4、促銷群發:通過微信平台,還可以免費給微信用戶發送優惠券信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時匹配的微官網,為餐廳打造微信官方網站,全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價格、地理位置等信息,還提供在線點餐、在線訂位、智能選餐等功能,方便用戶點餐、訂位,後台提供的菜品管理、訂單管理、餐台管理,可以幫助商家快速處理訂單。
6、移動CRM,可以根據性別、年齡、地域、消費額度、消費頻次等條件對會員進行篩選,進行針對性的二次營銷和服務定製,有效喚醒沉睡會員,激活會員的消費積極性
7、它還可以綁定商家自有的實體會員卡,我們都知道,很多商家自己都有發行會員卡,但往往使用率不高,而微信會員卡在這方面則體現出了它的平台優勢,商戶會員綁定實體卡後還可以用微信支付對會員卡進行充值,這是很多商家都想要的但沒說出來的功能,如今微信會員卡做到了。
……欲了解更多微信會員卡功能,可添加微信lovshine進行體驗。
在微信上用戶是企業自己的,公眾賬號是企業自己的,數據也是自己的,所以餐飲企業應該學會利用這個當下好用的微信營銷平台,與顧客真正建立起聯系,為顧客提供個性化服務,通過數據分析挖掘改進和提升,未來一切皆有可能!
③ 餐飲店怎麼做營銷和推廣的
餐飲店怎麼做營銷和推廣的
餐飲店怎麼做營銷和推廣的,營銷是為了讓產品進一步提高銷售量與知名度而制定的計劃,我們平時最常見的營銷方案就是一種產品或服務的促銷。下面就帶大家來看看餐飲店怎麼做營銷和推廣的。
免費是最好的宣傳
現在很多行業都在做免費體驗,免費退換等服務,大概只有餐飲行業還一直在奉行著「天下沒有免費的午餐」的古老理念。
很多准備開店的老闆對自己的產品信心滿滿,卻發愁怎麼找到顧客。其實免費就是最好的宣傳,如果對自己的產品有足夠信心,你還怕顧客下次不會再來嗎,目前有很多餐廳開業推出免費產品。
核心菜品免費、其他菜品收費
這個模式其實目前有很多做火鍋和串串的都在用,也就是所謂的鍋底免費,菜品收費。
還有很多賣炒菜米飯的,打著米飯管飽的旗號,其實也是核心產品免費,菜品收費。
這種模式會給人一種佔便宜的感覺,如果用好了就能起到促進生意的作用。
免費菜品帶動收費菜品
從店裡選兩樣利潤大,味道過得去的,但不是最好的菜品,一般冷盤較多,讓顧客覺得到你店裡用餐總能「撈到便宜」。
推出主打菜品
餐飲店必須要有主打菜品,這個主打菜品定價要低點但是要有利潤,味道要好,把這個主打菜品打造成進店必點的菜品。
特色菜品
除了要有主打菜,還要有特色菜是餐館不可缺少的營銷項目之一,如何去做?
(1)設立五大特色菜,以成本價出售
(2)菜品推薦,在店口設展示牌,上面展示顧客點餐最多的5到10道菜品。
幸運顧客可以免單
比如在店裡每天抽取幸運座位,坐到指定位置的顧客可享受免單或者免費贈品的優惠。
再比如每天制定一個幸運單號,點到這個單號的顧客也可享受免單或者免費贈品的優惠。
再比如每天前多少名顧客可享受相應的優惠。
在特定的時間內免費
比如在每天指定的時間段就餐可以享受優惠或折扣。
顧客生日當天就餐可享受免費或優惠。
特定的節日也可以對相應的人群搞相應的優惠活動,比如六一當天三人同行兒童免費,教師節老師免費等等。
利用網路媒體宣傳
1、新開店的餐飲店如果顧客微信朋友圈轉發可以5折優惠。
2、美團團購來的顧客在評論上多多贊賞,可以給予9折優惠。
3、如果來的顧客有網路紅人,顧客在自己的抖音或者快手平台上發段視頻,可以給予免單。
4、餐飲店主自己要運作媒體平台,例如抖音,想一些創意內容拍攝段視頻上傳。
5、建立顧客微信群,發的內容包括:每天采購的視頻、推出活動的詳細、每天的銷售額、每天的客流量等等對自己餐飲店有益的事情。
餐飲店怎麼做營銷和推廣
1、開業慶典活動
餐飲店開張是最非常容易引客的,餐飲店能夠運用這一點做好開張前的籌備,保證開張時的火爆和宣傳策劃趨勢。
餐飲店開業慶典活動的常規化方案策劃,包含活動標題的明確,主題風格不只是告知客戶開張了有特惠,一定要融合餐飲店開張的歷程,把品牌理念、餐館特點和服務宗旨等融進來,要保證主題活動實際效果,而不是只關心開張當日的銷售額。
活動標題還可以結合對關鍵消費人群的洞悉,例如老朋友聚餐的意義、朋友聚餐的價值、家庭聚餐的滿足感,目的性的發布政策優惠、制訂營銷推廣內容。
2、微信運營
餐飲店的受眾群體是十分大眾的,每一個人都需要用餐,每一個人都很有可能就是你的`客戶,因此餐飲業是一定要做微信運營的,根據手機微信的社交媒體綠色生態來吸引住客戶、發展忠實粉絲。
餐飲店的微信朋友圈就能夠出示菜品展現、vip會員預訂、主題活動參加、熱點信息這些拓寬服務項目,為餐飲店客戶出示更高品質的服務項目,傳送餐飲店的知名品牌和用戶評價。
3、菜品運營
餐飲店不僅是做色香味俱全就可以了,還要做好營銷推廣內容。例如空氣指數差、霧霾天氣大,餐飲店能夠發布潤肺的菜品,並贈給vip會員關愛聚餐券。店家給用戶送關愛,用戶給朋友送關愛,隨後一起來用券吃飯。
4、會員制營銷
餐飲店的VIP會員權益是極其重要的,餐飲店老客戶的比例和老客戶消費次數是十分重要的指標值。
餐飲店能夠根據生日、新春佳節、老師節等獨特時間范圍送關愛、贈送禮品的方法保證深入人心,讓用戶始終還記得有那麼一家非常個性化的餐飲店。禮物並不一定花什麼錢,要不送優惠劵吸引住客戶消費,要不送客戶很有可能會喜愛的小玩意,讓客戶感受到大家的認真。
5、精英團隊打造出
餐飲店也極度缺乏優秀人才,打造出精英團隊優秀人才是重要的。優秀人才能夠根據高薪職位聘用的方法得到,還可以根據與外界專業團隊的協作來獲得高使用價值服務項目,例如技術專業的市場營銷策劃企業,還能夠根據入股或連鎖店入股投資的方法吸引住高端人才。
6、菜品自主創新
餐飲店做菜品不斷創新務必的,除開一般的菜品味兒提升和新菜品發布,也包含更合適外賣送餐甚至郵遞的創新產品。
餐飲店有哪些推廣渠道
1、LBS定位服務
所謂LBS定位服務,就是我們所說的導航定位功能。目前市場份額排名前兩位的地圖應用目前是網路地圖和高德地圖。如果您可以在這些應用程序中找到您的餐廳信息,相當於無形中推廣餐飲店信息,它也可以用於廣告。
2、外賣平台
美團和餓了么即將安裝。現在,基本上很少有餐廳不做外賣。雖然說外賣要分一杯羹,利潤會減少,但現在消費者已經開發了一個點。外賣的習慣,如果在外賣平台上找不到自己的店鋪信息,那該有多慘?點單,但是如果有口碑,線下用餐是有可能的,但是如果外賣平台口碑差,那很可能就沒有去那裡用餐的可能。
3、微信群
邀請顧客加入店鋪微信群。當有活動或促銷活動時,將在群中發布。這被認為是客戶維護;也可以讓客戶發朋友圈,但這並沒有給客戶帶來任何好處,也很少有人會發,因為有些人不喜歡把自己的分享生活放在朋友圈,有的人會發,但是少數,發了也不一定能得到好結果,因為朋友圈是可以被屏蔽的。個人覺得還是建個微信群比較好。
4、微博推廣
說完微信,再來說說微博。如果你是新注冊新成立的微博平台,還不是大V,關注度不高,但可以去熱度,和大V一起參與。關系好,讓大V宣傳you by you,需要時間,前期可能不會有太明顯的效果,但後期可能會有意想不到的效果。
5、短視頻平台
如果你的心理洞夠大,建議在平台短視頻上推廣,比如抖音,開心就好。事實上,你不需要在大腦上打個洞。你只需要看看競爭對手的產品是如何做視頻推廣的,然後學習如何去做。但是,最好有自己的想法,跟隨別人就會失去標准。
6、問答平台
如果你知道這個平台,它也是一個很好的推廣渠道。比如網路知道、知乎,活躍度還是可以保證的。您可以在這些平台分享上回答網友的問題,進而提高您店鋪的知名度。
④ 餐飲店如何推廣
餐飲店如何推廣
餐飲店如何推廣,如今市場上餐飲店的日益增多,很多的餐飲店裝修優雅、高檔、菜品味道也很好,但是生意就是不好,其實想要生意好推廣和營銷方案特別重要,以下來了解餐飲店如何推廣。
1、免費是最好的宣傳
現在很多行業都在做免費體驗,免費退換等服務,大概只有餐飲行業還一直在奉行著「天下沒有免費的午餐」的古老理念。
很多准備開店的老闆對自己的產品信心滿滿,卻發愁怎麼找到顧客。其實免費就是最好的宣傳,如果對自己的產品有足夠信心,你還怕顧客下次不會再來嗎,目前有很多餐廳開業推出免費產品。
2、核心菜品免費、其他菜品收費
這個模式其實目前有很多做火鍋和串串的都在用,也就是所謂的鍋底免費,菜品收費。
還有很多賣炒菜米飯的,打著米飯管飽的旗號,其實也是核心產品免費,菜品收費。
這種模式會給人一種佔便宜的感覺,如果用好了就能起到促進生意的作用。
3、免費菜品帶動收費菜品
從店裡選兩樣利潤大,味道過得去的,但不是最好的菜品,一般冷盤較多,讓顧客覺得到你店裡用餐總能「撈到便宜」。
4、推出主打菜品
餐飲店必須要有主打菜品,這個主打菜品定價要低點但是要有利潤,味道要好,把這個主打菜品打造成進店必點的菜品。
5、特色菜品
除了要有主打菜,還要有特色菜是餐館不可缺少的營銷項目之一,如何去做?
(1)設立五大特色菜,以成本價出售
(2)菜品推薦,在店口設展示牌,上面展示顧客點餐最多的5到10道菜品。
6、幸運顧客可以免單
比如在店裡每天抽取幸運座位,坐到指定位置的顧客可享受免單或者免費贈品的優惠。
再比如每天制定一個幸運單號,點到這個單號的顧客也可享受免單或者免費贈品的優惠。
再比如每天前多少名顧客可享受相應的優惠。
7、在特定的時間內免費
比如在每天指定的時間段就餐可以享受優惠或折扣。
顧客生日當天就餐可享受免費或優惠。
特定的節日也可以對相應的人群搞相應的優惠活動,比如六一當天三人同行兒童免費,教師節老師免費等等。
8、利用網路媒體宣傳
1、新開店的餐飲店如果顧客微信朋友圈轉發可以5折優惠。
2、美團團購來的顧客在評論上多多贊賞,可以給予9折優惠。
3、如果來的顧客有網路紅人,顧客在自己的抖音或者快手平台上發段視頻,可以給予免單。
4、餐飲店主自己要運作媒體平台,例如抖音,想一些創意內容拍攝段視頻上傳。
5、建立顧客微信群,發的內容包括:每天采購的視頻、推出活動的詳細、每天的銷售額、每天的客流量等等對自己餐飲店有益的事情。
9、可以用一些套路——僱人排隊
很多消費者去美食街或者商場吃飯的時候,看見多人排隊的店,他們會覺得,這么多人選擇,一定不會太差,於是,他們會很不猶豫的選擇多人排隊的那家店。
10、定價——數字游戲
很多餐飲店的價格都不會定位整數,我們會看到很多價格為9.9的'商品,9.99元和10元,看起來區別只有一分錢,給人的感覺前者更親民,會讓消費者覺得產品的價格只有1位數,這是非常經典定價策略。
11、商品組合
也有很多的餐飲店推出加幾元就可多一份產品的活動,比如:薯條8元香辣雞排單點16.5元,套餐一起點只需要19元。
你就會覺得,只要花2.5元就能吃一個薯條,是不是覺得特別劃算?
12、誘人的高顏值
如今單純的味道好已經不能滿足消費者對飲食的追求,「高顏值」成為這批年輕人衡量一家店優劣的重要標准之一。而且比較上鏡,滿足當代人拍照發朋友圈的需求。
除了高顏值的菜品、環境還有要高顏值的服務員,很多人會沖著店內的美女帥哥去消費,這讓我想到了豆腐西施,很多人去買豆腐可是沖著西施的美貌去的,豆腐西施應該是利用人性做營銷的鼻祖了。
13、辦理會員卡的妙招
想要黏住顧客,就得讓顧客充值。
如何讓顧客充值呢?
如果顧客吃了100多,就告訴他充500就能免這一單,這樣他就會充值了。其實就是充值500元送100元,把意思換一個方式表達就給人不一樣的理解。
14、會員的特權
每月有福利,每月都有會員特價菜。
這樣既可以群發簡訊召回,又可以讓新客辦理會員卡。
15、積分可辦會員卡的妙招
消費了就攢積分,一元對應一個積分。
拉人可以多獲得積分,每個人積20分。
於是當顧客不知不覺的攢下積分…
然後告訴顧客積分可以當錢用,當然前提是要辦卡存在卡里。
16、將顧客發展成股東
1、針對那些充值充的很多的老顧客,可以讓他們多充幾千,然後每年拿到N%的飯店分紅…並且上股東牆.
2、顧客只要繳納一定金額,就可以成為店內股東,不僅在消費時可以享受股東專有的折扣,如果介紹朋友過來吃飯還可以拿到相應的銷售提成,月底還可以享受利潤分紅。
餐飲是一個「將心比心」的行業,你的所作所為和所想都會被顧客一眼望穿。當有你不再只注重表面功夫,而是發自內心地對顧客好,顧客也自然會回饋給你最溫暖的回報。當然也少不了善意的「套路」。
一、利用好朋友圈
只要有顧客進店,不論客流量多少,都是可以把顧客的朋友圈利用起來的。拍6張或9張菜品圖發朋友圈,文案帶上店的地址和活動信息,送一份菜品,是可以打到周邊精準消費群體的,我們只要把控好贈送菜品的成本即可。
二、留住老顧客
上掃碼點餐的功能,把到店用戶都引流到公司的號上去,然後注冊一個客服號牢罩,把這些老客戶都加上。一個門店如果有一千個鐵桿粉絲,這家店就能活的很滋潤了,這一千個粉絲就是來自於這些老顧客。如果沒有精力維護這些老顧客,可以招個兼職用戶運營,在這里得到的回報是遠遠大於兼職的支出成本的。
三、論壇推廣
不知道大家還知道論壇是什麼不,在本地生活的信息獲取中,論壇其實還是有一定價值的。像深圳的本地論壇,活躍度蠻高的,在上面發條廣告也要一定費用。如果自己去發帖推下自己的小店就不要費用了,不過盡量以分享的角度去寫,不然硬廣會被刪帖。像吃喝玩樂的引流,在論壇里也是可以帶去流量的。
四、新品營銷
做好餐飲門店要有新品研發能力,一個月或者三個月出一次新品,新品上市做一波免費試吃的營銷活動,可以吸引到很多人到店參加活動,有了人氣會吸引到更多消費者到店。慢慢的店訴露里的客流量就多了起來,新品是個噱頭,經常搞點有趣的噱頭,是能提升店面的人情味的,消費者會很喜歡。
五、低價引流
最有效的引流方式永遠是低價,如果對自己家的出品有信心,能夠留得住顧客,可以用低價的方式去引流,五折的活動能吸引到很多人到店消費。像深圳有專門發布低價活動的渠道,裡面聚集了大量的吃貨,這種引流活動都要限量,不然一上去裹鑒膨就被搶購一空了。
1、開業慶典活動
餐飲店開張是最非常容易引客的,餐飲店能夠運用這一點做好開張前的籌備,保證開張時的火爆和宣傳策劃趨勢。餐飲店開業慶典活動的常規化方案策劃,包含活動標題的明確,主題風格不只是告知客戶開張了有特惠,一定要融合餐飲店開張的歷程,把品牌理念、餐館特點和服務宗旨等融進來,要保證主題活動實際效果,而不是只關心開張當日的銷售額。
活動標題還可以結合對關鍵消費人群的洞悉,例如老朋友聚餐的意義、朋友聚餐的價值、家庭聚餐的滿足感,目的性的發布政策優惠、制訂營銷推廣內容。
2、微信運營
餐飲店的受眾群體是十分大眾的,每一個人都需要用餐,每一個人都很有可能就是你的客戶,因此餐飲業是一定要做微信運營的,根據手機微信的社交媒體綠色生態來吸引住客戶、發展忠實粉絲。
餐飲店的微信朋友圈就能夠出示菜品展現、vip會員預訂、主題活動參加、熱點信息這些拓寬服務項目,為餐飲店客戶出示更高品質的服務項目,傳送餐飲店的知名品牌和用戶評價。
3、菜品運營
餐飲店不僅是做色香味俱全就可以了,還要做好營銷推廣內容。例如空氣指數差、霧霾天氣大,餐飲店能夠發布潤肺的菜品,並贈給vip會員關愛聚餐券。店家給用戶送關愛,用戶給朋友送關愛,隨後一起來用券吃飯。
4、會員制營銷
餐飲店的VIP會員權益是極其重要的,餐飲店老客戶的比例和老客戶消費次數是十分重要的指標值。
餐飲店能夠根據生日、新春佳節、老師節等獨特時間范圍送關愛、贈送禮品的方法保證深入人心,讓用戶始終還記得有那麼一家非常個性化的餐飲店。禮物並不一定花什麼錢,要不送優惠劵吸引住客戶消費,要不送客戶很有可能會喜愛的小玩意,讓客戶感受到大家的認真。
5、精英團隊打造出
餐飲店也極度缺乏優秀人才,打造出精英團隊優秀人才是重要的。優秀人才能夠根據高薪職位聘用的方法得到,還可以根據與外界專業團隊的協作來獲得高使用價值服務項目,例如技術專業的市場營銷策劃企業,還能夠根據入股或連鎖店入股投資的方法吸引住高端人才。
6、菜品自主創新
餐飲店做菜品不斷創新務必的,除開一般的菜品味兒提升和新菜品發布,也包含更合適外賣送餐甚至郵遞的創新產品。
二、餐飲店要熬多久才有生意
這個就要看飯店的位置好和人流量大有關了,如果是飯店能請一個技術好點的師傅只要能穩定1年生意好的話就證明你這家飯店在這里有回頭客了,因為飯店位置好人流量充足,只要炒菜師傅技術好就不怕沒有生意,如果是1年生意不好的話就考慮可以關門了,不然會越虧越多!
三、餐飲主要分為哪幾類
按照營業規模的形式和大小,主要分成三大類:
1、酒店餐飲
就是很多耳熟能詳的五星級酒店品牌,比如希爾頓、喜來登、香格里拉這一類,主要以高端餐廳、宴會為主。
2、連鎖餐飲
如外婆家、海底撈、喜茶這類連鎖店鋪,就是連鎖餐飲,主要集中在大型商超。
3、大眾社會餐飲
就是咱們平時經常看到的那些街邊店、快餐店、酒樓、農家樂等。
還有一類小眾餐飲,這類餐飲以高端私房菜為主。
⑤ 如何推銷餐飲行業的會員卡
以下是推銷餐飲行業的會員卡的方法:
1、可以異業聯盟,與其他有大量客流的企業做互惠的聯盟機制。
2、可以提高顧客的到店率,也可以將市場細分將會員卡分類製作要有一定特色。
3、如果顧客在店裡消費五次以上可以自行設計會員卡的封面。
4、將自己的照片或家人照片作為背景,或者比如對於高等學校則贊助學校的某個大型活動。
5、以抵值券或會員卡作為獎品或紀念品或班級聚餐為他們留影或錄像製作值得回憶的小冊子或小視頻來吸引學生消費。
⑥ 餐飲店有效拓客引流的3種方法
1、交換客戶換客戶,換個角度來說就是客戶資源共享。只要我們把我們的客戶和對方的客戶圈到一起就基本上實現的共享。比如:各個商家邀約自己的客戶參加,同時享受多個商家的優惠活動;多個商家一起邀約客戶組織一次活動,報名資料可以共享的;做個小的異業聯盟,你的客戶享受多家餐廳的會員服務,同時你也給其他門店的客戶提供會員服務,這樣就實現了會員的共享。
2、購買客戶買顧客的思維是把贈品前置,先通過禮品把客戶買進來,然後再促成成交,這樣引流就不是大問題了。你是不是認為投入會比較大,其實只要測算好了成交率和利潤就好,我們很容易判斷出這個方案能不能掙錢。先把精準客戶買進來,只要達到一定的成交率,我們就是劃算的。
3、老帶新拓客返佣除了以上兩種方法外,還有一種創新模式。試想一下,如果給已注冊會員分配唯一的推廣二維碼,推薦新客掃碼注冊充值,便可獲得代金券或積分,用於門店買單時抵扣使用。同時,可查看已推薦新客所對應的返佣情況。會員A、B、C、D,A發展激者櫻了會員B,B發展了會員C和D。B儲值,A拿B的返佣,C、D儲值,B可以拿C、D的返佣。這樣的話嫌塌,既能留住老顧客又能帶來新顧客。
4、各餐飲門店可利用微餐廳等線上營銷工具實現老帶新拓客返佣方案。可增加顧客拉新的積極性,讓每一位會員都變成促銷員,促使商家粉絲明叢和營業額增長。
⑦ 餐飲引流推廣方案
餐飲引流推廣方案
餐飲引流推廣方案,引流一直是我們老生常談的話題,幾乎所有的個人/企業都對流量有焦慮.當然網上關於引流的方法五花八門,那麼以下是關於餐飲引流推廣方案講解。
1、要設計一套完整可行的推廣引流方案。凡事預則立不預則廢,要想更好做推廣引流,需要有一套完整的可行的方案,設計具體的內容和形式。
2、招募人才,組建團隊。不管是餐飲店推廣引流,還是其他的行業推廣引流,都需要人才,需要團隊。他們具備專業的知識和技巧,有很豐富的經驗和案例。
3、根據自己餐飲店的定位和目標來設計具體的推廣引流方案和形式,這樣可以有一個很清晰的方向和目標,知道自己的推廣引流人群是什麼樣的人群,他們具備什麼樣的特點和風格等等。
4、選擇適合的平台來進行推廣引流。有了具體的方案,有了專業的人才和團隊,還需要適合的平台來進行推廣和引流,這些平台上的受眾是自己的目標客戶。
5、明確具體的推廣內容,形式是什麼樣的。是動畫形式,還是視頻形式,是圖文海報形式等等,要明確具體的內容,具體的形式。這樣可以起到很好的吸引力,讓客戶關注到自己的餐飲店。
6、和一些組織機構合作,共享客戶資源的同時,也可以很好資源共享,利用這些組織機構內部的平台來進行推廣和引流。
餐飲 店盈利的的三要素是什麼?
1、產品。2、流量。3、成交。
產品就是你餐廳的菜品必須得過硬。
流量是什麼?流量就是能夠到你店裡的顧客數量。
首先得要有人來,人來了以後,你的產品,你的溝通能力,你的促銷方法吸引了他們,才會帶來成交。
流量的來源3種方式:
1、自然流量
2、營銷推廣
3、口碑轉介紹
自然流量往往是由地段決定的,這個是客觀條件,地段好,自然生意會好很多,可是地段不好,我們怎麼辦呢?
當然就是營銷推廣和口碑轉介紹了。營銷推廣是為了帶來新顧客,做好老顧客的體驗度,是為了實現口碑轉介紹。
所以我今天就重點給大家分享如何來做營銷推廣引流,口碑轉介紹會在後面的文章里分享,在學習方法之前,我們要弄清楚餐飲店引流的邏輯和原理。
只要掌握道,掌握人性,任何營銷策略都是經過思考得到的,能夠設計很多的策略模式,都是來自於道的層面的理解認知。
道簡單的說就是自然規律,人性就是自然規律,道既然是自然規律就很廣,很泛,在營銷裡面我們要懂得的道就是對人性的了解。
顧客來你店裡有三種原因:
1、絕大部分顧客都有佔便宜的心理。
2、顧客有從眾的心理,比如兩家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定會去人多的那一家。
3、這個店裡有額外的價值,值的你關注。
只要你能把握消費者這三個心理的其中一個,你就能夠輕松的設計出來引流的方法。
接下來我就給大家分享一下具體的引流方法。
引流方法1: 爆款菜品引流
拿出一款引流產品,不掙錢,先把人吸引過來,然後你加他們的微信,或者他們消費其他產品,你來盈利。
我們經常在收到印刷的宣傳彩頁,一般是超市或者水果店印的,總有幾款醒目的商品價格非常低,淘寶上的9.9元包郵,也是為了引流,建立鏈接,增加人氣。
比如餐廳可以設計一款:9.9元,購特價菜一份,原價58元。該菜品限時限量,主要起引流作用。金額、菜品、時效可隨時在後台調整。顧客購買後可轉贈給任意好友,到店激活核銷即可使用。引發二次銷售!
19.9元消費券2元出售,到店激活後使用。該消費券限時限量,主要起引流作用。比如周一周二生意相對較差時可以群發給微信好友,或是發送到相關微信群。好友購買後在規定的時間內到店激活核銷,抵扣用餐消費,引發二次銷售!
引流方法2:超級 福利 引流。
福利跟免費是有區別的,免費是不用錢,不需要什麼資格或條件,而福利不一樣,其核心是爆款、轟動效應、口碑傳播。
篩選精準客戶,所以需要設置門檻,達到要求才有福利。比如說我們樓下有個餐廳,每次吃完飯會送小吃,饅頭、水果、特產等,但這些都是會員才能享有的福利,非會員既不送,也不賣。
餐飲 店引流方案4:贊助其他商家禮品引流。
這個是我獨家設計的方法——你找到周邊的商家,告訴他們的老闆,在他們那裡任意消費,可以送禮品,禮品到你店裡來領。
你擔心賠錢?不要怕,我給你一套讓顧客掏錢的方法。後面文章會分享到。
餐飲 店引流方案5:異業社群聯盟
對於低頻的行業,比如建材,電器,配眼鏡,鮮花等等行業,適合做社群聯盟。
社群聯盟怎麼做?這個我有免費的平台工具,可以關注我,私信我直接索要。
對於餐飲店,想增加顧客的復購率,讓顧客主動轉介紹,怎麼辦呢?我教大家一個方法,整合其他的商家一起做社群,你家的顧客,有可能買其他家的商品,他們家的顧客,有可能買你家的商品,你貢獻100個流量,他們各自貢獻100個流量,加起來不就上千嗎?
打造私域流量,你的用戶是你的!共享商圈流量,別人的用戶也是你的!
餐飲 店引流方法6:免費體驗引流。
兒童教育培訓,可以用體驗課程來引流,娛樂行業,比如游樂,KTV,酒吧等等。開業之初都要免費試玩,健身行業也是先免費健身。
因為有了微信,免費的活動大家參與的概率就高了,付費體驗主要是針對服務業,或者多元化消費場所。什麼是多元化消費場所?
那拿餐廳來說,某個單品免費,但是你不可能只吃這一樣啊,總體算下來,店家也是不虧的。但是你記住了這個店。
餐飲 店引流方法7:本地紅包群引流。
某老闆建了一個群,每天堅持發200元紅包,後來改成抽獎,要進群先加老闆微信,確認是本地手機號碼可進,雖然前期投入大,但是後期效果明顯。
餐飲 店引流方法8:顧客轉發引流。
這位更狠,400多群員,270人幫她發朋友圈。這樣的引流方法,能沒有效果嗎?
如何讓顧客主動幫你發朋友圈?——後邊的分享會講到。也可以關注我,私信我直接探討。
餐飲 店引流方法9:找快遞公司合作。
快遞公司的數據是最有價值的,本地的快遞公司很多,只要你想找,絕對一大把。
很多快遞員竟然沒有收集信息的習慣,我如果做快遞員,我絕對把所有的收件人,發件人的聯系方式都收集,都在本地附近,太有價值了。
你可以從他們手裡買電話號碼,然後加他們的微信,當然我有加微信讓他們通過的方法,後邊文章會分享如何加顧客的微信,讓他們大概率通過的方法。
餐飲 店引流方法10:用免費的服務來引流。
免費方式的核心就是用免費吸引眼球。因為大多數人都有貪便宜的心理,但是這里的免費一定要注意一點,那就是一定要採用大家都認可的、有實際價值的東西。
不能用大家都摸不清價值的東西,或者過於虛擬的東西,免費活動資格。免費的東西一定要實實在在、可感知,最好以實物為主,大家能看到、能用、能觸摸到的一些東西。
有位洗衣店的老闆,生意不太好,我給他出個點子,在店門口掛個牌子《免費縫紉》可以幫助小區的人修改褲腳,釘紐扣之類的。
明顯有人來縫補,對方獲得服務很感謝,明顯帶來了洗衣店的生意。
關於這10個引流方法,就分享到這里了,其實方法是無窮的,只要懂人性、去思考,就能想出更多的引流方法來,相信聰明的朋友們都可以自己設計出來。
理解人性的規律,營銷的道——人性!
在理解人性的基礎上確立兩個方向,一個核心原則:
兩個方向:
1、要麼讓顧客覺得有便宜占,但是你有能賺錢的模式。
2、給顧客輸出剛需的價值,用價值來吸引,這樣你的投入就小,效果還很好,當我們來了流量,按照傳統的方式,轉化率並不高。
1個核心原則:利他原則
如果我們用了社群營銷,把顧客圈住,營銷效果就是比沒有用社群營銷的效果三倍以上。
餐飲這個行業說能夠賺錢,的確是能夠賺到錢。但餐飲這樣的行業是一個起早摸黑的行業,也是一個吃力不討好的行業。對於餐飲店的經營者來說,每天要面對大量的消費者,是一個非常考驗服務的行業。
開一個餐飲店是非常容易的事情,但是想要保證經營效果和經營收益卻非常的困難。今天花萬里餐飲設計對於很多餐飲店經營者想要知道的引流推廣方案介紹給大家,希望能夠幫助到從事餐飲行業的朋友們。
首先,要說最有效的餐飲店引流推廣方案肯定就是低價引流。而且現在隨著人們生活水平的提升,相信很多人都感覺到生活成本的增加,購買各種食材的成本明顯增加。
所以說,現在人們的生活經濟壓力變大的情況之下,越來越多的消費者肯定就會貪圖各種各樣的`便宜。所以,對於很多剛剛創立的餐飲店來說,最初可以採用而且也是最有效的引流策略就是低價引流策略。
比如說利用低價引流策略打造一款明星菜品,利用這道明星菜品在前幾月的時間利用不盈利的成本價來進行銷售,通過這款菜品來吸引到足夠多的消費者。
在利用低價策略吸引到足夠多的消費者後,接下來餐飲店就可以考慮通過打造特色菜品的方式來實施引流。這是在滿足物質基礎之後,很多消費者會通常比較各個餐飲店之間的食物味道,比如人們經常會在生活當中提到人們之間相互比較哪一家餐飲店的食物更加好吃,就是這樣的一個道理。
其實,對於每個餐飲店來說,應該要有每個餐飲店自己的特色菜品,特色菜品是吸引顧客的第一要素。最後就是可以考慮加強節假日營銷的觀念
因為節假日是消費者休息的時間,擁有足夠多消費的時間,通過在節假日進行營銷,不僅能夠提升餐飲店的人氣,還能夠增加餐飲店的知名度和影響力,同時還能夠增加餐飲店消費者的粘性。
交換客戶
換客戶,換個角度來說就是客戶資源共享。只要我們把我們的客戶和對方的客戶圈到一起就基本上實現的共享。比如:各個商家邀約自己的客戶參加,同時享受多個商家的優惠活動;
多個商家一起邀約客戶組織一次活動,報名資料可以共享的;做個小的異業聯盟,你的客戶享受多家餐廳的會員服務,同時你也給其他門店的客戶提供會員服務,這樣就實現了會員的共享。
購買客戶
買顧客的思維是把贈品前置,先通過禮品把客戶買進來,然後再促成成交,這樣引流就不是大問題了。你是不是認為投入會比較大,其實只要測算好了成交率和利潤就好,我們很容易判斷出這個方案能不能掙錢。先把精準客戶買進來,只要達到一定的成交率,我們就是劃算的。
老帶新拓客返佣
除了以上兩種方法外,還有一種創新模式。試想一下,如果給已注冊會員分配唯一的推廣二維碼,推薦新客掃碼注冊充值,便可獲得代金券或積分,用於門店買單時抵扣使用。同時,可查看已推薦新客所對應的返佣情況。會員A、B、C、D, A發展了會員B,B發展了會員C和D。B儲值,A拿B的返佣,C、D儲值,B可以拿C、D的返佣。這樣的話,既能留住老顧客又能帶來新顧客。
總結:
各餐飲門店可利用微餐廳等線上營銷工具實現老帶新拓客返佣方案。可增加顧客拉新的積極性,讓每一位會員都變成促銷員,促使商家粉絲和營業額增長。
⑧ 餐飲會員運營方案
一、大力度留存會員
1、全渠道轉化會員
『天財商龍』的智慧餐廳功能,「服務即會員」,提高轉化會員的數量。
在下一個階段,會員營銷的重點將從「廣獲客」過渡到 「精準營銷」,通過聚焦會員分層、RFM模型、私域流量等,提高會員粘性,打造餐飲商家的「忠實會員池」。以上工具及方法案例由天財商龍提供,禁止轉載!關於餐飲經營的方方面面,歡迎採納、關注,向我們發起提問,共同探討!
⑨ 餐飲店營銷活動策劃怎麼做
餐飲店的活動策劃一般情況下來說,最好可以圍繞餐飲店的飲食主題來進行合理的策劃,這樣活動開展會更具有效率性,而且也能夠達到更理想的效果。
所以平時要注意也可以多跟專業的人員溝通,掌握更多策劃的方法,讓活動變得更好一些,多跟別人學習交流,需要注意以下幾點。
1.溝通時放低姿態.
「我說的才是對的」,這種態度只會導致溝通關系的惡化,讓溝通無法進行下去。在進行溝通的時候,要盡可能放低姿態,也就是說,應當在充分尊重對方意見的同時,適當不過激地表達自己的意見和 主張才是最好的。即使認為自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題,也應當首先聽對方把話說完,不同的人有不同的想法,表達的能力、理解的能力也有不一樣,或許有對方表達失誤或者自己理解 有偏差的地方,應當放低姿態耐心傾聽。
2.不要感情用事.
溝通的時候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去,甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無 法集中,那麼就不得不停止溝通,過一段時間等待心情平復後才能繼續溝通,而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。
3.溝通時舍棄你的自尊心.
無謂的自尊和自傲只會成為溝通的絆腳石,因此,至少應當在溝通的時候舍棄自己所謂的自尊心。不要說出「我的自尊心不允許我……」這樣的話,這只會讓溝通無法進行下去。
4.與溝通對象坦誠相待.
溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要,不要有隱瞞,坦誠是你們通過溝通加深合作關系的重要台階。首先可以通過自己的坦誠,讓對方相信自己,進而帶動對方對你坦誠,進而促進溝通的順利愉 快進行。
⑩ 餐飲店怎麼做營銷和推廣經驗
餐飲店怎麼做營銷和推廣經驗
餐飲店怎麼做營銷和推廣經驗。為了確保事情或工作得以順利進行,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。下面是餐飲店怎麼做營銷和推廣經驗。
餐館推廣自己的餐廳,可以有以下三種營銷方式:
一、產品營銷
1、做好菜品研發
餐廳可以組織專門的采購團隊。既懂廚藝又懂成本計算,負責全國各地根源性采購,依據貨源研發菜品,保證產品穩定性和利潤最大化。
2、用產品品質說話
高質量的菜品永遠是餐廳留住顧客的根本,高質量的菜品不僅要有特色,口感要好,還要營養豐富等。人們到餐廳來就是吃飯的,菜品的好壞直接影響著餐廳的方方面面。如果一個餐廳沒有過硬的菜品支撐,即使營銷做的再好,只能成功一時,不可能長久成功。
開發的菜系和菜品符合消費習慣,真正是特色美味的菜餚,即使不做任何廣告也會藉助口碑傳播成為知名品牌。
3、打造餐廳特色菜
招牌菜對於一個餐廳的而言,是一個很重要的存在。在餐廳,服務員常常會聽到到這樣的提問,「你們的特色菜是什麼」。很多餐廳的菜單上都標注有「主廚推薦」或是「主廚精選」來推薦菜餚。這一類菜往往更受歡迎。
那麼要如何打造餐廳的招牌菜呢?
①挖掘地方特色。一方水土養一方人,每個地方的餐飲文化也不同。九門寨石鍋魚、湖南的小龍蝦、武漢的熱乾麵、北京的烤鴨、成都的擔擔面…這些菜都極具地方特色,飽含地域氣息,把這些作為賣點,也能吸引大量的顧客。
②做消費者調查。對於本地主力消費群體的消費行為和特徵進行調查,打造迎合消費者口味的`特色菜品。但是需要注意的是:招牌菜不要太多,否則容易使餐廳定位模糊,流失部分客戶。
二、活動營銷
1、常見的活動營銷方式
①傳統的宣傳方式,比如發傳單。這種方式比較適合新店開業或者是做活動,成本也比較低。
②打折、優惠、團購這些活動是常用的營銷方案,雖然不能長遠的推廣餐廳,但是也可以為餐廳帶來暫時客流量。比如中秋節、情人節這一類的節日,是顧客外出就餐最集中的日子,好的活動能為你帶來想不到的客流量。
2、新型營銷方式:微信營銷
①發展自己的粉絲圈。平時菜餚更新、打折優惠的消息,顧客都可以在微信餐廳中看見。
②做一些特惠活動,讓大家在朋友圈分享起來,提高餐廳的曝光率。
③鼓勵客人在吃飯前或者吃飯後進行分享。
④贈送小禮品,提高餐廳的服務質量,讓客人很樂意進行分享,在朋友圈轟炸式的宣傳之下,很難說餐廳不火起來。
⑤通過一些微信餐廳的平台,比如美食等,讓我們的客戶在微信上就能解決訂餐、點餐、支付等操作,這種方便快捷的體驗,更能提高咱們餐廳的回頭率和客戶的忠實度。
一、活動目的
國慶節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動主題:
「國慶同歡喜,好禮送不停」
三、活動對象:
針對高中低不同的人群進行不同的國慶促銷活動,有效的照應不同的人群。
四、活動時間:
9月28日——10月8日
五、活動形式:
打折;贈送;抽獎
六、活動具體內容
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。並隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加國慶燈迷有獎競猜活動。同時可免費得到快照一張。
七、活動廣告宣傳
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當地電視台也要進行宣傳。
3、並進行傳單發放。
八、其它相關策略
人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,並起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做准備。
餐飲業的6大營銷階段
一、舊營銷
開業時拉個橫幅、擺個花籃、好一點的做個宣傳頁去派發一下,請個腰鼓隊敲打一下,然後就開張了。
開店後就等客上門,有生意可能還能夠維持下去,隨著老客戶的增多,或者在附近的名氣有點好了,會逐步的有些好轉,但這個時間比較漫長很難做得火爆。沒生意的很快就堅持不下去了,沒多長時間就歇業大吉了。
舊營銷的餐飲店相信的是產品思維,酒香不怕巷子深,認為只要我的菜品好吃,價格公道就會有市場有客戶。現在還有多少餐飲老闆還是這樣做生意呢。好吃的店又不是就你這家,能選擇的實在太多了。
現在酒香不怕巷子深的門店還有很多,這也是今年門店關門大潮的主要力量。
二、被動促銷
現在被動的促銷是這兩種,一種是實在沒有生意了,不得不想個辦法刺激一下。一般的方案也就是打折促銷、發個傳單什麼的。是店鋪最後階段的掙扎,好的話可能多堅持一會,不好的話,大概也就做兩次活動撐不下去就關門大吉了。
還有一種是行業內的模仿促銷,看見有同行因為這個活動火起來,眼紅了,或者大家都在這么做,自己的門店也要搞搞,主要還是一個節日促銷。你搞個美食節,我也搞,完全效仿,毫無新意。
三、主動推銷
現在是信息大爆炸的時代,一些餐飲老闆能跟得上時代,知道熱點時事,也意識到了營銷的重要性。開始主動學習進行營銷,但很多主動營銷主要推銷的層面。主要是下面兩種方式
方式有兩種:
1、掃街、客戶攔截(派傳單)
2、微商模式(朋友圈點贊)
四、規劃階段
在這個階段的商家基本上已經是對整個行業有比較深的了解,也能對餐飲店進行比較系統的規劃,能給自己去制定明確的經營目標,如何能收支平衡,多久能收回成本,對於開業前中後也能有比較清晰的活動策劃方案。
處於規劃階段的餐飲店一般是連鎖品牌店或者有強烈品牌意識的餐飲店,已經摸索出了一套較為成熟的營銷方式,對餐飲店的活動策劃有了初步的規劃。經營狀態較之前的三個階段有了較大的提高。
這一階段同樣面臨一個非常嚴重的問題就是:營銷方式以及工具的老化,以前行之有效的營銷方式,現在變得沒有效果。
五、創新營銷
窮則思變,變則通,通則久。知道現在還按照老舊的營銷策劃已經效果不大了,也有部分的餐飲店商家開始去學習和實踐新的活動營銷方案。使用新的創意策劃很快就和同行形成區別,佔領市場份額。
處在創新營銷階段的餐飲店,經營狀態是很好的。能通過活動策劃、營銷物料、形象搭配等攻佔客戶心智。
創新性營銷方式的來源主要有三個:
1、學習優秀先進的同行,同行沒同利,經營狀態好的餐飲店,在營銷策劃上肯定有不同的地方;
2、跨行業的借鑒,同行其實沒有太多的秘密,而跨行業的參考,能夠給餐飲店營銷策劃帶來更多的啟示。可能一種營銷方式在一個行業司空見慣了,但運用到另一個行業可能是非常先進的,因為這個行業里,大家都沒這么操作過;
3、營銷策劃知識的學習,這里就不多講了。
六、系統化營銷
這是餐飲店營銷策劃更高的一個層次,目前的門店很少能夠達的到,但凡是做到的,他的門店生意都處在迅速的擴張階段。這個階段是從營銷的本質和原理上就門店的拓客、成交、鎖客形成一個完整的營銷體系,也就是我們目前做的事情,專業定製系統營銷方案。
拓客上搭建自動化的客流導入系統如:長期的引流合作方案、客戶轉介紹(會員裂變)體系等。
成交上建立系統的成交流程如:客戶見證體系、成交主張體系、標准話術等等。
鎖客上有專門的客戶關系管理規劃、互動規劃等。
到這一個階段,門店的生命力已經從具體的店長、業務員變成了門店的經營模式、制度規范。
總之,餐飲現在經營狀況不好,除了大環境這些我們無法抗拒的因素之外,具體到我們自己的門店主要是營銷上的不足。市場已經不是以前的市場,客戶已經不是以前的客戶,你還在用著爛大街的營銷手段,經營狀態能好才不正常。