1. 地產行業物業管理和智慧社區O2O之類的app如何做推廣
首先,既然是針對於智慧社區的打造,那麼樓盤的選擇是非常重要的:
1.封閉式管理,為什麼要封閉式呢,因為對於一個不關門的社區來說,你安裝智能門禁純屬給瞎子拋媚眼,對著水牛彈吉他,只有安防完備的中高端小區,改造成智慧小區後的價值才大。
2.有改造扮陪迅需求,這一點當下稍微好點的地產商和物業都有這樣的需求,智能時代潮流來臨,智能家居,智能穿戴硬體,智慧社區硬體都是當下的熱詞。
3.入住率高,這點不用多贅述。
物料的准備:
展架、海報、門禁小貼、物業通知、橫幅、地面噴繪、DM單頁
單頁實例
二、推廣預熱階段
在這個預熱階段最重要的是做好推廣方案:這里我們分三個階段:預熱階段、實施階段、成熟階段,每個階段都有不同的目標與階段任務,直到最後成熟階段,整個小區就算是被完全拿下了。
三、正式推廣階段
1.上門,發放下載指南,DM宣傳單頁。將社區智能硬體升級的信息傳遞給業主。
2.駐點宣傳,下載授權,引導體驗開門和領取紅包。(最好就在社區大門口,人流量多的地方)
3.物業服務中心主動對業主宣傳安裝、授權體驗。(這里物業的幫忙是非常重要的)
4.落實負責人和制訂相關考核方案
5.整合小區周邊其他商家,聯合商家提供禮品的形式開展,免費提供宣傳場地。
推廣物廳此料:帳篷、展桌、桌布、筆記本、無線WIFI、小蜜蜂擴音器等。
推廣物料實例
四、特殊天氣推廣(需物業方配合)
1.物業方組織上門掃樓
2.物業中心篩選未下載業主進行電話通知
3.在物業中心推廣亂殲(抓住來繳費的業主)
五、推廣中遇到問題及解決方法
1.如何發動物業人員主動推廣
答:物業公司從上到下指令的傳達和制定績效考核方案,做到既有壓力的同時也有積極性
2.城管不允許室外駐點宣傳
答:臨時調整推廣點
3.推廣效果遠偏離預期如何處理
答:加大入戶宣傳力度和調整推廣方式及推廣人員的調整
4.如何做到大門及單元門的封閉管理
答:給物業公司分析封閉管理的必要性和回報物業公司安排專人對主要門進行跟蹤關閉形成習慣
(如果您在過程中遇到問題,也可以在評論下留言交流)
智慧社區的落地更需要腳踏實地的苦幹耕耘,將智能設備去安置到社區之中是前期的布局,更多的還需要後期的推廣與運營,只有當小區內的業主都使用上APP,真正方便他們的生活後,才是從根本上實現了智慧生活,產生了社會價值。
2. 智慧社區市場推廣方案ppt
智慧社區是一個系統化的工程,不單純是做硬體產品的建設,還需要軟體平台的支持,另外還需要跟各類政務和其他平台的數據服務對接,需要跟政府部門合作建設的整體工程,所以,智慧社區的盈利模式重點也是在其整個生態體繫上的來實現的。
金鵬信息智慧社區專家分析,智慧社區盈利模式目前分為幾個方向:
1、 周邊電商生態系統收費盈利
智慧社區盈利模式之一就是建立社區周邊的電商系統,社區三公里生活圈覆蓋,讓社區購物實現本地化,零距離。通過合作一些知名超市和供應商,為社區業主提供如生鮮、食品、蔬菜以及生活用品等購物服務,方便社區業主的生活采購,提高業主生活質量。
2、 合作廣告媒體實現盈利
通過跟各大廣告公司和傳媒公司合作,出租自己的社區門口機和室內機的廣告位,提供覆蓋小區的精準廣告服務,如果智慧社區能形成規模化,這類也可形成比較固定的廣告營收。
3、 社區O2O服務收費盈利
社區O2O既生活服務類項目的線上線下服務,通過整合一些生活常用服務比如洗衣、保潔、家政、維修服務、洗車、電影、餐飲等服務,讓小區周邊的服務跟社區業主直接對接,省去了找尋的成本,通過收取一定的服務平台傭金來實現營收。
4、 電信運營商等合作收費
電信運營商方面的合作可以根據自己的社區小站如鄭州的社區小站服務點,推廣通訊和寬頻方面的產品,比如可以實現手機的零售和寬頻業務辦理,業主在家裡的平台即可看到小站合作的項目,升級寬頻或者更換業務等。
5、 醫療服務等項目收費
通過跟周邊或者本市的醫療、診所等單位實現數據共通,為業主建立家庭健康檔案,方便老年人的身體健康狀況實時反饋,同時也可以預約醫療單位的健康專家實現上門體檢和針對性的健康服務,通過為家庭提供定製服務來收取費用。
6、物業服務盈利
傳統物業提供的服務都是最基礎的社區服務,而且由於經常性出現物業費收繳困難,物業服務不理想,導致物業管理在很多社區是一個難解決的問題,通過智慧社區讓業主和物業公司建立標准服務規則,業主繳納物業費用可以實現對物業服務人員的評分機制,另外業主也可以根據自己的特定需求購買物業的增值收費,這方面可以嘗試拓展比如家庭安防保衛服務等,讓物業公司進入正常循環,也避免不定期更換物業導致的管理難題出現過多。
這就是目前我們根據實際智慧社區的發展總結出的幾點智慧社區盈利模式,後期我們將探索更多適合本地的一些智慧社區盈利模式給地產商和合作客戶,幫助更多社區轉型智慧社區,成為智慧城市的一個重要的支點。
金鵬信息智慧社區解決方案
3. 如何打造智慧社區
一套完整的智慧社區打造方案,一般包含兩大方面。一是智慧化軟體,二是智能硬體。二者互為補充,缺一不可。
智慧化軟體,主要是協助物業做信息化部署和在線服務的,面向物業公司內部管控的全面信息管理平台,可實現協同辦公、全面收費、客戶關系、倉庫物料、設施設備、品質核查等全員協作工作平台。
智能硬體,全面整合門禁、停車、對講、充電等硬體設備,打造開放式的社區物聯網雲平台,利用物聯網技術提高社區安全便捷服務能力和用戶滿意度。
智慧社區是軟硬體一體化的生態平台,除了這些,關於智慧社區的外延還有社區運營模塊,目前,各個地產/物業都在尋求社區運營新模式,利用智慧社區解決方案實現服務多元化、收入多元化。
點都公司打造的智慧社區整體解決方案,是目前智慧社區行業較為成熟的方案,歷經十年迭代數十次,集上千家物業用戶智慧和應用沉澱,可滿足不同業態的社區智慧化改造需求。
4. 智慧社區實施方案
智慧社區就是連接互聯網,把社區的與互聯網服務整合在一起,可以更加方便快捷的管理。下面是由我精心為大家整理的「智慧社區 實施方案 」,歡迎大家閱讀,內容僅供參考,希望對您有所幫助!
智慧社區實施方案(一)
為積極穩步推進智慧社區建設工作,結合我市實際,特製定本方案。
一、工作目標和原則
(一)工作目標。以「惠民、興業、善政」為目標,以「互聯網+」為創新引擎,以促進信息和資源共享為重點,著力構建便捷高效的社區管理和民生服務體系。到20XX年,全市初步建成以一套系統(社區服務綜合信息系統)、兩個支撐平台(社區事務一口式辦理平台、社區網格管理服務平台)為基礎,三項服務體系(政務服務、公共服務、商業服務)相互促進融合,市、區縣(市)、街道、社區四級信息服務網路互聯互通的社區智慧管理和服務體系,確保「小事不出社區、大事不出街道、難事妥善解決」。在政府引導下,引進社會力量和資本,建立智能化社會服務模式,形成可持續發展的社區治理體系和較為完善的社區服務體系,初步實現全市社區的智慧化。
(二)工作原則。
1.統一規劃、多級負責。市級負責頂層設計,並承擔全市基礎性項目;各地區、各相關部門負責本地區和本領域的應用推廣和拓展性建設任務。
2.科學設計、分步實施。在遵循頂層設計的前提下,廣泛調研論證,合理設計,科學試點,分步實施,穩步推進。
3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級的社區服務資源,優化配置、提高效率,實現各類服務信息共享和有效對接。
4.因地制宜、突出特色。從社區居民最關心、最直接、最迫切的需求出發,確定最符合社區實際和特點的建設模式,並科學有序推進。
5.政府主導、多方參與。發揮政府在智慧社區建設中的引導作用,充分調動各方積極性,擴大社會合作,探索互利共贏的建設和運營模式。
6.務實創新、安全可控。鼓勵有關部門和企業樹立「互聯網+」與智慧社區建設相融合的 創新思維 ,推動傳統領域通過互聯網與社區有效結合。同時,增強安全意識,強化安全管理和防護,保障數據和 系統安全 。
二、工作任務
(一)推進智慧社區基礎設施建設。
1.加快推進智慧社區網路設施建設。各有關部門要對各區、縣(市)及其組成部門、街道和社區的網路設施建設統一布局、加快推進,到20XX年年底,將社區辦公場所的網路整合到市電子政務外網,社區網路寬度接入能力不小於10M,逐步擴大社區公共區域WIFI 無線網路 覆蓋率。(牽頭部門:市民政局、大數據局及各區、縣(市)政府;配合部門:市財政局)
2.加快推進智慧社區硬體設施建設。根據社區規模和實際,為社區工作人員配備一定數量的電腦、列印機、掃描儀、身份證讀卡器等標准化辦公配套設備,方便社區居民辦事。進一步發揮社區「一廳一校」的作用,配備一定數量的電腦,為有需求的社區居民提供上網服務。(牽頭部門:市民政局;配合部門:市財政局及各區、縣(市)政府)
3.加快推進社區便民服務終端建設。通過政府和企業協同投入的方式,鼓勵社會力量積極參與。根據社區規模,逐步為社區配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機,方便社區居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。在社區養老、醫療等領域提供電子輔助終端,為社區居民提供健康信息化服務支持;在廣電、傳媒等領域探索高清交互數字終端進入家庭,開設智慧社區專區(頻道)。(牽頭部門:市民政局、服務業委;配合部門:市財政局及各區、縣(市)政府)
(二)完善社區管理體系建設。
1.進一步轉變政府職能,推進基層社會管理創新。以推進基層社會管理體制改革創新為動力,以建立新型社區治理和服務體系為目標,健全完善社區基層黨組織領導下的居民自治體系,增強社區自治和服務功能,實施創新驅動。進一步轉變政府職能,對於確需通過社區受理的便民服務事項,要精簡手續、優化流程,強化協同辦理,提高行政效能。進一步落實社區辦理事項准入制度,公開具體事項名稱、設立依據、內容、申報材料、程序和辦理時限,實行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等,強化流程監督。積極推行社區「全科社工」工作模式,逐步形成「開放式辦公、前台一口受理、後台分工協同」的服務模式。開展全程委託代理、全年無休假等便民服務,打通市民辦事的「最後一公里」。(牽頭部門:市民政局;配合部門:市政務服務辦、大數據局)
2.整合社區政務和公共服務信息資源,搭建社區事務一口式辦理平台。社區事務一口式辦理平台作為智慧社區的業務支撐,兼具政務事項辦理和基礎信息採集功能。加快統籌社區公共服務網路和信息資源,凡涉及社區居民的政務和公共服務事項,逐步納入社區事務一口式辦理平台集中辦理。加快社區信息系統集約化建設,推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區信息系統向社區一口式辦理平台遷移或集成,最大限度整合基層業務應用系統、服務終端和管理台帳,增強部門協同服務能力,實現社區服務事項的全人群覆蓋、全口徑集成和全區域通辦,提升社區居民的使用率和滿意度。(牽頭部門:市民政局;配合部門:市大數據局、財政局等相關部門及各區、縣(市)政府)
3.推進網格化社區服務管理,搭建市級社區網格管理服務平台。社區網格管理服務平台作為智慧社區的數據支撐,將社區劃分為若干網格,對人、地、物、組織、事件等各種資源信息進行全面採集、動態管理、及時發布,實行定向網格化管理,為社區居民、企業和政府提供全方位、全過程、全覆蓋動態大數據服務和應用。各地區以市級社區網格管理服務平台為基礎和依託,對本行政區域內公共服務資源和信息網路進行整合,搭建區、縣(市)級政府公共服務信息平台,整合公共服務、基礎數據、經濟商務、績效考評等功能,並延伸至街道、社區。(牽頭部門:市民政局;配合部門:市大數據局、財政局等相關部門及各區、縣(市)政府)
(三)完善和提升社區服務體系建設。
1.創新以民生需求為導向的社區服務工作機制。積極推進以就業、社會 保險 、社會救助、社會治安、醫療衛生、計劃生育、 文化 、 教育 、體育為主的政府公共服務覆蓋到社區,實現城鄉基本公共服務均等化。推動形成「政府引導、社會參與、居民自治」的社區服務創新模式。支持駐社區單位與社區居民開展鄰里互助等群眾性自我服務活動,為低收入人群、老年人、殘疾人、優撫對象等提供各種服務。鼓勵各類組織、企業和個人興辦與社區居民生活密切相關的城鄉社區服務業,推進社區商業服務規模化、集約化、產業化,鼓勵企業以連鎖經營、品牌加盟等服務業態進社區。(牽頭部門:市民政局、服務業委;配合部門:市大數據局等相關部門及各區、縣(市)政府)
2.完善「沈陽新社區」政務服務平台。在微信服務平台運營所形成的社區服務、黨政服務、媒體服務、便民服務等功能需求的基礎上,構建整體服務框架,進一步開發基於移動端的手機應用,按照智慧沈陽建設要求,打造最貼近社區居民的媒體服務、政務服務和民生服務的平台;同步拓展「社區智慧屋」線上到線下服務模式,到2017年建成300個智慧屋,並以智慧屋為節點,實現「沈陽新社區」政務服務平台的社區安全、智慧家居、便民服務等線上功能的線下落地和體驗。
3.加快社區服務綜合信息系統建設。以社區事務一口式辦理平台和社區網格管理服務平台為支撐,建設統一的集社區政務、公共和商業服務為一體的綜合信息系統。利用互聯網、移動互聯網、物聯網等新技術,整合網上服務、服務熱線、移動終端、網路電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務 渠道 ,充分利用「沈陽新社區」、「我的沈陽」智能門戶等資源,為社區政務服務、公共服務、商業服務提供統一應用和可擴展支撐,作為各類智慧信息系統的統一入口和信息發布的統一出口,為市民提供「實時在線」的個性化服務,為大數據應用和服務提供社區數據支撐。加快電子政務向基層延伸,將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區居民。結合「智慧沈陽」重點工程,對養老、就業創業、氣象、衛生、文化、教育等社區公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區養老服務線上和線下相結合模式為切入點,逐步拓展各類社區服務與智慧社區的融合。(牽頭部門:市民政局;配合部門:市大數據局等相關部門及各區、縣(市)政府)
三、實施步驟
(一)夯實基礎階段(20XX年1月-8月)。在全市選擇部分社區作為智慧社區試點。以推進重點項目試點運行為主要目標,梳理各類數據和業務,制定智慧社區建設方案和建設標准體系。初步建成社區事務一口式辦理平台,率先實現民政、殘疾事業、就業創業類事項的一口式辦理。通過「沈陽新社區」政務服務平台發布各類標准化社區事務事項。初步完成試點社區的一口式辦理標准化改造和基礎信息化設備配套。初步完成市級社區網格管理服務平台建設,採集試點社區網格基礎數據。
(二)完善和試點階段(20XX年9月-20XX年5月)。進一步擴大智慧社區試點范圍,在全市網路基礎設施完善的社區逐步推廣社區事務一口式辦理。完善市級社區網格管理服務平台,加大網格化數據採集力度。建成社區服務綜合信息系統,探索引進社區商業服務。
(三)提升和推廣階段(20XX年6月-12月)。在全市推廣智慧社區試點成果。社區所有政務和公共事務進入社區事務一口式辦理平台,實現跨區域通辦。在條件較好的地區探索大數據應用。通過社區服務綜合信息平台與健康、衛生、體育、教育等其他智慧系統互聯互通,在養老、家政、生活服務等領域與線下實體對接,引導社會力量參與商業服務體系建設,推出多種品牌社區服務。
四、保障 措施
(一)加強組織領導。成立由市政府主要領導任組長的市智慧社區建設工作領導小組,形成跨部門的市級協調管理機制,市民政局、大數據局負責具體實施,共同推進智慧社區建設。其中,市民政局負責智慧社區重點項目的建設和組織實施,負責「沈陽新社區」政務服務平台的資源整合和推廣使用,市大數據局負責協調推進智慧社區應用平台建設和基礎數據的採集共享。各地區也要建立由各相關職能部門參與的智慧社區建設工作協調管理機制。
(二)完善政策體系。推動政府引導支持和市場有序參與的有機結合。拓展社區服務范圍,在養老、餐飲、娛樂、家政等領域培育線上線下相結合的社區服務新模式。市、區縣(市)政府要制定相關政策,鼓勵和支持企業和社會組織參與智慧社區建設。同時,各地區、各有關部門要將推進智慧社區建設納入本地區、本部門推進智慧沈陽建設所承擔任務中統籌考慮,制定智慧社區具體建設措施。市、區縣(市)政府績效考評部門要將智慧社區建設工作納入年度政府績效考評體系。
(三)建立長效機制。將智慧社區建設中需政府投入的經費,列入財政預算予以保障。加大社區基礎信息化專項經費保障,確保社區網路、數據採集、硬體和耗材等專項經費及時到位。完善區縣(市)、街道、社區的智慧社區應用考核體制。加大對社區工作者的培訓力度,將「全科社工」納入年度培訓計劃,每名社區工作者全年接受智慧社區有關培訓不少於30學時。社區內各類平台、系統和網路實行准入機制。加強社區的數據管理,確保社區信息資源的開放性和安全性。
智慧社區實施方案(二)
根據《關於加快智慧南京建設的意見》、《深化街道和社區體制改革實施方案》、《南京市智慧社區建設實施方案》、《高淳區關於進一步加強城鄉社區建設的實施意見》等文件精神,現就我區智慧社區建設提出實施方案如下:
一、建設目標
在「智慧城市」整體框架下,緊扣全區社區體制改革方向,以居民為中心、以服務為導向,將各部門延伸到社區的業務系統進行整合,著力構建覆蓋全區、分級管理、上下銜接、基本功能與特色應用相結合的社區綜合管理和服務系統,全力拓展便民服務內容和領域,改進基本公共服務的供給方式,重構社區管理與服務的形態與流程,為廣大居民提供政府服務協同化、社區管理智能化、居民生活便捷化的生活環境,切實有效提升社區居民幸福感和滿意度。
二、建設原則
一是統籌規劃,分級負責。區主管部門負責頂層設計、統籌推進,區有關部門、鎮和社區負責推廣應用並根據實際完善功能。
二是資源整合、條塊聯動。整合共享全區各級網路、信息資源,縱向實現區、鎮、社區所有管理服務事項聯通辦理,橫向實現各部門、各鎮信息系統數據交換和共享。
三是先行試點,逐步推廣。選擇典型社區先行試點,完善實施路徑和 方法 ,形成長效運營管理機制,加快推廣應用覆蓋全區。
四是政府引導,社會參與。建立政府主導、多方參與的推進體系,發揮政府在規劃建設、運行管理和經費保障方面的引導作用,鼓勵社會組織和企業參與建設。
三、任務分工
(一)提升社區信息化基礎支撐能力
1、完成社區信息基礎設施。整合社區網路,結合政務外網提升擴容工程,實現區、鎮、社區(村)三級聯網。提高社區用戶互聯網寬頻,加快推進公益免費WIFI網路建設,部署信息顯示屏等自助設備。(牽頭單位:區智慧辦、區工信局、區發改局;責任單位:區委組織部、區民政局、區人社局、區農工委、區氣象局、區科協、各鎮等。完成時間:20XX年12月)
2、整合共享社區信息資源。完善社區基礎信息採集交換平台,融合智慧高淳公共信息平台建設,進一步完善社區基礎數據共享交換標准和流程。結合各部門延伸至社區的工作需求,推廣應用低保核對、不動產登記等業務模塊,建立社區信息動態交換機制。(牽頭單位:區智慧辦、區民政局、區發改局;責任單位:區住建局、區人社局、區計生局、區殘聯、區分局、區司法局、區城管局、各鎮。完成時間:20XX年12月)
(二)建設智慧社區綜合信息管理服務平台
3、建設鎮級政務服務系統。實現數據接軌承接,以及系統推廣應用,暢通聯系服務群眾「最後一公里」。並以「前台一口受理、後台分工協同」為原則,整合各部門業務系統,優化 辦事流程 ,實現公共事務通辦、聯接聯辦。(牽頭單位:區政務中心、區智慧辦、區民政局;責任單位:區人社局、區計生局、區殘聯、區住建局、區分局、區司法局、各鎮。完成時間:20XX年12月)
4、建設社區事務支持系統。建設智慧黨建,規范綜治三級信息化平台建設,完善社區事務協商(投票)、社區志願者管理服務、社區事務跟蹤管理、社區內部協同工作平台及社區日誌、台賬等應用系統,整合社區黨建、綜治等業務系統。構建網格化管理體系,實現對社區人員、部件和事件信息的三維、可視、動態管理。(牽頭單位:區民政局、區智慧辦;責任單位:區委組織部、區綜治辦、區人社局、區計生局、區殘聯、區分局、區城管局、團區委、區婦聯、各鎮。完成時間:20XX年12月)
5、建設社工工作量化考評系統。依託鎮、社區各類系統產生的業務、服務數據,推廣應用社工工作考評系統,形成社工管理和服務工作全面、准確、量化的考核評價指標體系。(牽頭單位:區民政局;責任單位:各有關單位、各鎮。完成時間:20XX年12月)
(三)深入推進社區信息惠民服務應用
6、拓展社區信息惠民綜合應用。根據社區居民需求,應用如拼車、二手物品交換等符合社區特點的居民互助信息服務。建設社區公益捐助系統,組織和引導針對社區內受災家庭、弱勢群體的公益慈善服務,推進新型社區鄰里關系形成。實施社區文化信息共享工程,建設標准化社區文化活動室和星級農家書屋。(牽頭單位:區民政局、區智慧辦、區文廣局;責任單位:各有關單位、各鎮。完成時間:20XX年12月)
7、提高物業管理智能化水平。推進社區安防應急體系建設,綜合運用信息化手段發布氣象災害預警、應急避難場所、民防設施地理位置等方面信息。推進社區車輛智能化管理、水電氣遠程抄表、有毒有害氣體檢測預警、電梯安全監測等系統建設。(牽頭單位:區住房中心;責任單位:區城管局、區民政局、區分局、區氣象局、區住建局、區市場監督管理局、各鎮。完成時間:20XX年12月)
8、推進社區商業增值服務。圍繞社區居民生活需求,規范引導各類企業、社會組織,開發建設生活信息發布、搜索、交易平台,提供家政、配送、教育、健康等增值服務,進一步提升信息化服務水平。(牽頭單位:區民政局、區智慧辦;責任單位:各鎮。完成時間:20XX年12月)
四、組織實施
(一)推進計劃
1、調研啟動階段:20XX年5月至20XX年6月。完成對現有社區業務系統和資源的詳細梳理,開展建設方案深化設計工作,對接南京已有的統一平台技術標准。
2、試點推進階段:20XX年7月至20XX年8月。選擇信息化基礎較好、具有代表性的2個城市社區和2個農村社區進行智慧社區試點運行工作。
3、應用推廣階段:20XX年8月至20XX年12月,根據試點情況對平台進行整改和完善工作,並逐步在全區所有社區的推廣應用。
4、持續完善階段:20XX年1月以後,在繼續完善社區綜合管理信息系統的基礎上,鼓勵支持社區及相關服務組織創新應用,進一步拓展公共服務與增值服務。
(二)保障機制
1、加強組織領導。在區委、區政府領導下,各鎮、各相關部門分工協作,保障智慧社區網格化管理服務隊伍,形成智慧社區建設長效協調推進機制。針對相關工作任務,加快推進智慧社區綜合信息管理和服務平台建設,確保平台盡快上線並推廣應用。
2、落實資金保障。各鎮、各相關職能部門安排專項資金並建立動態保障機制,落實智慧社區建設和維護相關經費。同時充分發揮市場作用,積極探索政府搭台、企業運作、社會參與的多方投入機制。
3、營造創新氛圍。各鎮、各相關部門加強對全區智慧社區建設宣傳和普及工作,鼓勵支持探索創新特色功能,充分利用先進信息技術完善社區便民應用,因地制宜推動智慧社區建設向縱深發展。
5. 智慧社區的發展方式有哪些
智慧社區的發展要以互聯網、物聯網、雲計算、移動互聯網、大數據等新一代信息技術為核心支撐,以「數字化、智能化、網路化、互動化、協同化、融合化」為主要特徵,全面感知、監測、分析、整合城市資源,對各種需求做出迅速、靈活、准確反應,為公眾創造綠色、和諧環境,提供泛在、便捷、高效服務的城市形態。
卓越軟體智慧社區解決方案
智慧社區都有哪些功能?
(1)智慧物業管理:
針對智慧化社區的特點,集成物業管理的相關系統,例如:停車場管理、收費系統、閉路監控管理、門禁系統、智能消費、電梯管理、保安巡邏、遠程抄表,等相關社區物業的智能化管理,實現社區各獨立應用子系統的融合,進行集中運營管理。
(2)電子商務服務:
社區電子商務服務是指是在社區內的商業貿易活動中,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動,區居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購。
(3)智慧養老服務:
現在老人居住的環境有兩種最常見,一是住在家裡,另外就是住在養老院,針對這兩種情況分別提出智慧養老的方案,其最終宗旨是使得老人有安全保障,子女可以放心工作,政府方便管理。家庭「智慧養老」實際上就是利用物聯網技術,通過各類感測器,使老人的日常生活處於遠程監控狀態。
(4)智慧家居:
智慧家居是以住宅為平台,兼備建築、網路通信、信息家電、設備自動化,集系統、結構、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境。
6. 智慧社區app推廣個人實現總結
黨的十八大提出:「要加強和創新社會管理,提高社會管理科學化水平,必須加強社會管理法律、體制、機制、能力、人才隊伍和信息化建設。」2013年開始推行城市社區網格化管理,在加強和創新社會管理方面邁出了新的步伐。
一、社區網格化管理取得的成效
(一)組織機構基本成立。社區網格化管理的組織機構基本成立,如市金水區住宅區每棟樓房都懸掛了樓棟長、綜治管理員、宣傳員等人員的名字和聯系方式,既能深入聯系群眾,為居民提供方便,又能充分了解群眾的動態信息。
(二)管理制度基本建立。各社區都建立了網格化管理的管理制度,對工作職責做出了明確要求。如金水花園社區詳細制定了《文化路社區「網格化管理、組團式服務」工作制度》、《社區網格化管理入戶走訪制度》、《樓棟長管理制度》、《綜治網格化職責》等相關制度。
(三)信息採集工作全面鋪開。部分社區已經做了詳細動態的信息統計,如金水花園社區,對轄區內的住戶、流動人口、重點關注對象都有詳細的信息數據,高效便捷。
二、社區網格化管理中存在的問題
雖然城市社區網格化取得了階段性成效,但在運行過程中也暴露出一些問題。
(一)網格管理宣傳力度有待進一步加大。試行社區網格管理是一件新事物,目前還有少數居民不知道什麼是網格管理,對網格管理員的身份以及承擔的工作不夠理解,有事不關已的現象,社區工作人員上門調查還存在不開門、不配合的情況發生。
(二)網格劃分有待進一步科學規范。多數社區都存在單位和居民並存、流動人口和常住人口混雜,網格內部人員結構復雜,個體利益訴求差距大的現狀。按照規定,一個網格600-700戶,人口2000人左右,但目前標准不一,有的網格規模偏大,工作量和工作難度較大,直接影響到工作效率和工作質量,不利於各項信息的收集和反饋,不利於網格管理各項細化工作的落實到位。此外,對於轄區內的單位住宅區,社區仍然採取交給單位管,社區基本不介入,實際管理還是無法落實。
(三)網格員隊伍建設有待進一步加強。目前我區社區網格管理員沒有確定工資待遇,相關工作依然是社區工作人員在落實。過去在社區中發揮自治作用的是社區小組長和樓棟長,網格化管理員在網格化管理中應該充當什麼角色,發揮什麼作用,沒有界定。此外,社區管理需要居民的參與,但是較普遍的現象是居民的自身素質不高,參與自治管理缺乏積極性。網格管理員既沒有相應的學科背景,又不熟悉專業化的工作方法,缺乏專業的管理知識和現代化信息管理的技能,不利於城市社區網格化管理的全面落實。
(四)網格管理工作機制有待進一步完善。一是網格繁多未整合。因工作需要,我區設有多種網格,而且沒有統一的管理和要求。以一個社區為例,有創文網格、計生網格、綜治網格、衛生網格等,沒有自上而下地將各項工作有機結合起來,很難落到實處。二是權責不統一。社區不是行政部門,沒有行政執法權,且人員少,工作量大,對於信息採集、社區管理等工作顯得力不從心。三是信息技術推廣力度小。目前全區只有人民路街道東風社區等少數社區擁有信息化管理的系統軟體,並進行了數字化的信息採集和統計。其他社區都是實行人工採集信息,紙質化存檔,無法實現資源共享和動態化管理。
三、推進城市社區網格化管理的對策和建議
社區網格化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢,面臨的是新格局,鑒於我區網格化管理實施的情況,要通過完善相關管理制度、加強機制創新和隊伍建設,從而實現社區網格化管理的科學高效。
(一)搞好宣傳,提高思想認識。社區要通過召開各種會議,廣泛運用宣傳媒介,積極開展社區活動,統一廣大社區工作人員的思想,激發社區廣大居民參與社區網格化管理的熱情,營造社區推行網格化管理的良好氛圍。
(二)夯實基礎,科學劃分網格。實施網格化管理,首先必須科學規范地劃分網格。一是注重完整性。要以社區、單位為基礎,將街道劃分成若干網格單元,建立縱橫有致、節節相連的網格體系,既要邊界清晰、無交叉,又要避免遺漏、無盲點。二是注重便利性。依據地理狀況、道路走向、區域屬性、人口分布等要素,合理劃分,確保管理便利。三是注重均衡性。既要考慮好網格面積的大小,又要兼顧網格內人口數量和實際工作量。四是注重差異性。根據網格內社會管理秩序、治安環境的不同狀況,可以將網格評定為一般管理、重點管理、綜合治理等不同等級,以突出管理重點,提升管理實效。
(三)提供保障,配齊配好人財物。要做好城市社區網格化管理工作,必須提供人力、財力、物力的保障。一是人力保障。要充分整合各類有效力量,包括整合人力資源,增強工作合力,強化協作氛圍,提升網格運行效率。切實解決因多頭管理造成工作合力不強、工作效率不高等問題。二是財力保障。給予網格化管理員適當的工資待遇,根據網格內服務對象的數量、范圍、特點和需求,有選擇性、有針對性地配備管理服務人員,形成一格多員、齊抓共管的工作機制。對於社區內的動態信息及時採集,對於社區內出現的問題能及時發現並處理。三是物力保障。要做到社區內的單位、樓房、個人都有動態的詳細的信息統計,全區建立一個統一標準的數字化管理系統,以這個系統為平台,建立「信息採集——建檔立卷——調度派遣——案件處置——處理反饋——核實結案——綜合評價」七個環節的網格工作流程,為建立全市乃至全國的統一的信息系統打下基礎。
(四)健全機制,明確各項職責。一是建立網格部門聯席會議制度。堅持街道為主與共建共管相結合,政法、城管、計生等相關部門要加強業務指導,加強協調配合,加強對口業務的督查和考核。邀請駐區單位、社會團體、民間組織、居民代表等參與網格管理與監督,督促工作落實。二是建立互動機制。健全管理服務網格之間、管理隊伍之間的互動機制,做到信息互通、優勢互補、困難互助。三是建立崗位考核機制。要實行「四權下放」,將「社會管理工作者」的事權、財權、人事權、考核權等管理權全部下放給街道,由街道根據實際情況自行設置崗位、調整人員,負責對「社會管理工作者」聘用辭退、日常管理、崗位調整和績效考核等工作。要建立網格化管理考評辦法,對各單元網格進行日巡查、周通報、月評比、年獎懲,對檢查考核達標的單位和個人予以表彰和獎勵,對檢查考核不達標的分別予以扣發績效工資、通報批評、待崗、停職和辭退等處理。
金鵬信息智慧社區解決方案
7. 智慧社區建設推廣過程中,面臨的主要問題有哪些
智慧社區建設推廣主要面臨的問題有以下幾點:
(1)智慧社區建設包含的系統和產品非常多,智慧社區平台一般包含有安防、物業管理、社區電子商務等等內容,而目前市場上據我了解的只有1號社區提出了全套的智慧社區整體解決方案。
(2)智慧社區只有一個草案標准,各個廠商的產品和系統之間並沒有標準定義,因此各個廠家的產品和系統之間無法直接實現互聯互通,智慧社區平台要想採集和控制各個子系統,開發難度非常大,而且在一個社區開發完成後,由於各個社區使用的產品都不一樣,無法直接復制到其它社區。
(3)智慧社區在新建類型的項目建設難度小一些,但是目前更多的是舊社區,就以安防為例,可以看出舊社區改造的難度非常大:
(4)智慧社區概念雖然很熱,但是社區居民並不買賬,尤其是年紀比較大的住戶,他們覺得我之前的生活模式已經習慣了,沒有必要去改變。
(5)智慧社區的出資建設方很多一直在進行試點,希望通過試點來找到一個能適合於他們所管理的小區的盈利模式和持續運營方式,但是由於市場和商業模式以及用戶是一直在變化的,所以很難找到一個通用並且長期可行的模式進行推廣。
而1號社區整體解決方案,通過物聯網、大數據與人工智慧技術,打造一整套譽誠智慧社區整體解決方案,通過前端社區安防硬體(雲門禁、雲車場、雲可視對講、智慧門、梯控等)將社區內安防硬體全囊括,後端各方平台(社區物聯網平台、智慧物業平台、電子政務平台以及社區生活服務平台)打造智慧城市智慧社區。
所以當下從智能硬體切入智慧社區,是目前發展的方向。譽誠智慧社區建設方興未艾,潛藏著巨大的商機和市場機會,而最大的機會是在保有量市場的改造,國內眾多的舊小區都已經建設多年,要建設智慧社區,必須先對基礎設施進行改造升級,勢必帶來對各種系統進行升級或新建的巨大商機。