『壹』 修理廠活動方案有哪些
1、可以考慮免費做檢測比如說機油。
2、免費防凍液或者是汽車清洗。
3、還有活動期間可以辦會員卡,多做一些長期的套餐。
4、鍍膜體驗月活動。
簡介
汽車修理是延續汽車使用壽命不可或缺的保障措施,但不可過分依賴修理,加強維護可以降低故障率,減少修理,經濟上更為合算。另外,隨著使用時間的延長,汽車性能逐漸劣化是不可避免的,要正確處理汽車修理與汽車更新的關系。
汽車技術進步和汽車保有量的增加,為高新技術進入汽車修理領域帶來機遇,同時促進了汽車修理的技術更新和改造,各種汽車修理新工藝、新材料、新設備,以及自動化、智能化的診斷檢測裝置具有廣泛的開發和應用前景。
『貳』 修理廠最成功的營銷方案有哪些
1、優化店面管理
汽修廠經過多年的發展,已經不再是原先僅以勞動為主,多勞多得的模式,需要向營銷、服務、用戶體驗方面轉型。這需要管理人員提升自身學習能力,改進優化店面管理。
更需要管理人員研究琢磨,如何提高與客戶的溝通效率,如何提升客戶的進店頻次,提高店面的消費能力。每個店自身情況不同,別人的套路不一定適合自己,想要解決問題只能自己下手。
2、提升自身技能
很多汽修廠嘗到了配件、汽車用品的甜頭,生生把汽修廠開成了汽車超市,現在被互聯網截取了配件用品的利潤,搞得自己經營不下去了。汽車修理廠說到底就是需要以維修技術為本,我們不能因為某些附帶利潤,把自己的立身之本荒廢了。
汽車服務企業普遍面對的運營困境:
1、汽車保有總量雖然在上升,但是單一車型的保有量在下降,技術支持及備件供應能力下降;
2、汽車的市場保有量在上升,但是由於現代汽車設計能力和製造技術和材料質量的提升,汽車的維修量沒有同比例的在上升;但是汽車維修企業卻在大比例增加;
3、維修市場雖然在擴大,但是事實上由於車型升級換代的變化快,造成了配件種類急劇上升,企業的備件計劃及物流管理壓力重重,維修作業的等待時間加長,客戶滿意度急劇下降,企業運行成本居高不下。
『叄』 汽車修理廠如何吸引顧客汽車修理廠引客三技巧是什麼
引言:而一些汽車用戶去修車是圖經濟的,因此不選擇4S店,選擇一些修理廠也是去奔著便宜這些方面去的。因此汽車修理廠可以通過去價格戰去吸引顧客,因此通過一些回頭客去鞏固自己的生意。因此修理廠去選擇適當的給顧客一定便宜的價格,可以吸引到更多的顧客。而同樣又能保質保量,也是處理廠的一個很好的因素。
同樣一些汽車修理廠廠商們也要積極的和一些客戶打好關系,通過關系的維護去確保一些客戶在汽車修理廠的一些生意,因此也需要一些人際良好的交際關系。如果說在修理汽車的過程中和客戶出現矛盾,那麼很容易顧客下次就不會再來這個修理廠的。因此,和一些顧客打好關系,保持良好的人際關系,也是一些汽車修理廠的引客方法。
『肆』 如何提升汽修門店的業績呢
3.為客戶辦理充值卡,一次性充值一定金額可獲得10%獎勵,例如一次性沖1000元,可獲得100元獎勵。四、老顧客帶新顧客一名本站的老客戶介紹一名從未進站的客戶到本站保養,兩車均可享受工時費六折優惠。五、分析新顧客入店渠道分析入店的新客戶渠道,並不斷加強和優化企業宣傳的角度和方式,以促進更多新客戶到店。六、目標管理設定每月企業的進廠台次目標,並將其分解到個人,並不斷分析跟進當月目標完成情況,進行目標管理與績效考核。七、提高員工維修技能目前,維修人員很難掌握維修新技術和新工藝,憑經驗修車依然存在,高技術含量的汽車維修難題仍然是困擾修理廠的一大難題。汽車維修質量參差不齊,會造成以下負面影響:1、對車主:導致高檔車輛維修價格過高;2、對修理廠:造成客戶不信任,客源流失等;此外,維修人員不適當換件的習慣,加大了車主的負擔,與車主產生糾紛也時有發生,嚴重地損害汽修廠形象。因此,對所有維修人員必須要經過上崗前的維修技能培訓和考核,只有考核合格,並且取得相應的等級證書,具有過硬的維修技能,才能上崗進行維修作業。八、保持設備的正確使用和規范管理
向左轉|向右轉
1、認真考核修理工對已有設備能否正確使用諸如四輪定位儀、診斷儀、掃描儀、汽車專用示波器、汽車專用電表、發動機分析儀、尾氣測試儀、電腦動平衡機??這些檢測設備本身就是高科技產品,是電子檢測技術和電腦技術的高級集成物,因此要能熟練操作使用。2、定期對維修設備進行維護維修,並對測量工具校準有些設備還要按製造商的規定做到適時升級,不要等到用時才發現工具設備不能用,然後再組織人員進行校準或檢修,這樣既耽誤時間,又影響工期以及在車主心中的威信。
向左轉|向右轉
還不懂客戶體驗的汽修店,離出局就不遠了
經過我公司對大量失敗企業調查研究並數據統計發現,讓很多企業倒下去死掉原因排名第二的是「客戶體驗管理缺失」。第一表象為:每天的進場量都在萎縮,客戶越來越少;第二表象是:新客戶首次到店量增加尚可,但第二次進店偏少,營銷獲得的客戶難以留住,老客戶流失更為嚴重,直到企業倒下...原因分析:現在的乘用車用戶和三年前、五年前的用戶已經有了很大區別,對服務企業的要求在迅速提高,對在整個服務過程中的體驗有著非常高的要求;如果我們在客戶體驗管理上沒有清晰的標准和方法,肯定會導致企業最終走向滅亡;如何做好客戶體驗管理呢?給大家分享下,客戶體驗管理6大模塊一,打造企業形象
向左轉|向右轉
1,外在形象硬體形象在國內有一個怪像:逢小必差,只要是小店無論什麼行業都是臟亂差;我們汽車服務行業尤其如此;實際上我們的店面不一定很大,但是5S必須到位;客戶會認為:「一個連環境都沒有能力管理的好的維修店,他的維修質量能管理的好嗎,一定不可能!」2,人員形象a,人員的儀表:無論是前台人員還是車間人員的工裝、工牌等必須保持統一且整潔;切記,無論你怎麼認識這個問題,但這是目前客戶群體的最低要求;b,人員的禮儀:人員的言談舉止、坐立行走,舉手投足,維修操作,無不向客戶傳遞您企業人員層次和企業檔次;客戶亦會根據這些禮儀方面的細節來確定其心目中對該企業檔次和層次的定位,並以此定位來衡量你的報價,確定消費的金額值與不值,甚至是下次來與不來!c,人員的專業形
『伍』 汽車修理廠如何拓展業務
汽車修理廠拓展業務要從自身經營方式,市場管理,市場行情員工培養上等的進行分析。