㈠ 如何增加門市部種子銷售量
以下是一些可以增加門市部種子銷售量的建議:
1、做好產品展示和宣傳:將種子產品做好展示,突出產品特點和優勢,吸引顧客的注意力。可以在門店內設置專門的展示區,展培慶判示產品圖片、成分和用途等信息,並提供產品的樣品和宣傳資料配改。
2、拓寬銷售渠道:除了門市部銷售,可以考慮在線銷售和社交媒體等渠道拓寬銷售范圍,提高產品的曝光率和銷售量。
3、提供個性化的服務:可以提供個性化的種植方案和咨詢服務,幫助顧客選擇適合自己的種子,並提供相關的種植技術和培育建議。
4、開展促銷活動:例如優惠打折、贈差祥品等促銷活動,吸引顧客的購買興趣,提高銷售量。
5、建立品牌形象:通過建立良好的品牌形象和口碑,提高產品的知名度和信譽度,吸引更多的潛在顧客。
㈡ 淺談種子市場營銷的論文
種子市場的開放,使我國種子永遠告別了短缺經濟,種子市場已進入了供大於求的買方市場,營銷領域的競爭將日趨激烈。下面是我給大家推薦的淺談種子市場營銷的論文,希望大家喜歡!
淺談種子市場營銷的論文篇一
《玉米種子市場存在的問題及對策》
作者:李文明,蘇桂華,張紅艷,徐艷榮
摘要:闡述了公主嶺市玉米雜交種子的供銷現狀,分析了其存在的問題,並提出解決對策,以維持玉米種子市場的秩序。
關鍵詞:玉米;種子質量;存在問題;對策
種子是農業生產最基本最關鍵的生產資料,其中種子的純度和質量是衡量種子好壞的主要指標,兩者的優劣將直接影響作物的產量和品質。近年來,玉米生產中種子質量事故時有發生,影響了農業生產,損害了農民利益。因此,經營者和種植者正確掌握玉米種子的鑒別方法,對確保玉米高產具有重要意義。
1玉米雜交種子市場現狀
公主嶺市是產糧大市,全市共24個鄉(鎮),玉米常年播種19萬hm2,玉米雜交種子年銷售1.8萬t左右。隨著種子體制改革的進行,國有種子部門已徹底退出種子生產經營市場,種子的供給工作基本由種子公司和個體代銷戶來完成[1]。全市現有1個種子公司、個體代銷戶110個,銷售的玉米品種有97個。
2玉米種子市場存在的問題
2.1經營主體較復雜,市場監管難度大
國有種子部門退出種子生產經營市場後,玉米雜交種的經營主渠道雖仍為種子公司和鄉鎮農科站,但個體種子經營戶的數量迅速增加,經營主體由高素質的單一體變為復雜的混合體。個體經營者素質不一,一些不合理、違規的經營行為如個體經營戶間換種或再次批發的現象時有發生,嚴重擾亂了種子市場秩序。
2.2經營者法律意識淡薄,經營活動不規范
玉米雜交種子是季節性強的特殊商品,經營時間相對較短,購買時間較為集中,在經營種子時,種子銷售者不具備相應的素質條件;在銷售種子時無法出具銷售憑證,使得其所售種子無可追溯性,無經營檔案可查,有的經營者甚至在到自己經營場所所在地之外的鄉(鎮)去擺攤設點,銷售種子。
2.3假冒偽劣種子在市場上時有出現
有些陳種在第2年甚至第3年仍進行銷售,由於個體戶倉儲條件有限,種子保存不規范,很難保證種子的發芽率達到國家標准,對農戶造成過多成本投入或直接經濟損失。一些個體戶或不法商販,為牟取私利,甚至冒用別人品牌,盜用他人成果,直接欺騙農戶,損害了廣大農民群眾的利益[2]。
2.4農戶缺少法律意識和自我保護意識
不少農戶在購種時,為圖方便和省錢,或盲目求新,不到正規的種子經營場所購種,不索要銷售憑證。有的經營者以促銷為由,發放一些紀念品,使很多農戶為貪圖小便宜而上當受騙。這些問題一旦出現,很難索取賠償,使得農民的利益無法得到保障。
3對策
3.1強化玉米種子選擇與鑒別
3.1.1選種原則。明確當地自然條件是否適於玉米生長,如土質、地力、積溫、降水、光照、無霜期等,預先了解市場,根據當地自然條件,正確選擇適宜品種,特別要明確所選品種的特性能夠適應於當地環境條件,明確所選品種栽培技術,最好選擇有信譽的大型售種企業的良種,同時要注意種子包裝標識是否齊全有效,是否符合規定標准,品種說明是否滿足需求。選購專用玉米品種一定要到誠實守信的正規商家或育種科研單位購買[3]。此外,在玉米生產上,最好不要使用陳種,尤其不能使用貯存3年以上的陳種。另外,種子的生育期對玉米產量也有很大影響,過早收獲使植株不能合理利用當地的有效積溫,達到高產的目的,過晚則玉米不能正常成熟,致使收獲時水分過大,不易貯藏而發霉。
3.1.2鑒別種子。一般陳種經過較長時間的貯存和乾燥,顏色變得深暗,胚部較硬;易受蟲蝕,將手伸進種子堆內拔出時,手上有粉末。新收獲的種子色澤鮮亮,隔年陳種色澤較暗,自交籽粒有淺色粒存在。此外,如果自交系或雜交種中混入異品種種子,則可根據籽粒類型鑒別。雜交種的形狀、大小一般都與母本種子相同。一般一個制種區的玉米雜交種形狀大小比較均勻一致,購種時應注意[4]。
3.2加強種子管理隊伍素質建設
一是建立健全種子管理機構,完善檢驗、行業管理、品種管理、綜合管理等科室的制度,使之相互協調,規范農作物新品種試驗示範推廣體系,完善農作物新品種試驗示範基地建設,加大試驗示範力度,提高玉米種子試驗、示範、推廣的水平,為新品種審定工作提供科學、准確的數據,同時也為玉米種子的市場准入提供依據。
3.3相關部門加強合作
加大玉米種子市場監管力度,加強與工商管理、農業綜合執法大隊等部門或單位的合作,在玉米種子銷售的旺季,大力開展種子市場清查工作,嚴厲打擊制假販假、以次充好的行為[5]。特別要加強對在鄉村市場擺攤設點及走村串巷的游商小販的清查力度,對證照不全和種子經營檔案不全的經營戶嚴格按照相關法律法規進行懲處,對銷售假冒偽劣種子的按相關法律法規進行處罰。
3.4規范種子市場秩序
對於新引進的品種,特別是省外品種,由於不同區域,其氣候差異較大,所以必須嚴格按照規定,實行種子市場准入制度,對於不適宜在公主嶺市進行種植的種子,一律不準進入市場,並禁止其銷售。此外,還需定期或不定期對經營者的種子經營檔案進行檢查、核對,從而保證其所銷售的種子具有可追溯性,嚴格把好玉米種子市場准入關和種子源頭關。
3.5加強宣傳教育
各級政府部門要利用廣播、電視等媒體和發放宣傳材料等形式,在全市各鄉鎮的集市宣傳相關法律法規,以提高廣大農民群眾的法律意識和自我保護意識,對經營者和廣大農民群眾講授識假辨假的相關知識,讓制假販假者無利可圖。同時,教育種子經營者自覺遵守市場秩序,自覺接受監督檢查,自覺建立健全的種子經營檔案,共同維護種子的市場秩序[6]。
4參考文獻
[1]徐玉峰,蔣先林.玉米種子市場管理中存在的問題及對策[J].雲南農業,2009(8):49.
[2]李娜.玉米種子選購原則與播前種子處理[J].農村實用科技信息,2008(10):8.
[3]張曉華.快速鑒定玉米雜交種純度的兩種方法[J].中國種業,2009(3):30-31.
[4]郭潤蓮.雜交玉米種子田間檢驗技術[J].種子科技,2009(9):36-37.
[5]蔣先林.玉米種子市場存在的問題與管理對策徐玉峰[J].種子科技,2009(8):16-17.
[6]董瑞春.談如何鑒別玉米種子質量[J].現代農業2009(4):52-53.
淺談種子市場營銷的論文篇二
《淺論種子企業的服務營銷》
摘要:種子市場的開放,使我國種子永遠告別了短缺經濟,種子市場已進入了供大於求的買方市場,營銷領域的競爭將日趨激烈。闡述了服務和種子服務營銷的涵義,論述了種子企業實施服務營銷的必要性,探討了種子服務營銷體系的構建。
關鍵詞:種子企業;服務營銷;必要性;體系構建
隨著中國加入WTO和2000年《中華人民共和國種子法》的頒布實施,我國種子市場已進入了供大於求的買方市場。面對種子的同質化、營銷的戰國化、品牌的近似化,一方面多數種子企業生存壓力越來越大;另一方面種子用戶滿意度越來越低。如何突破這個“瓶頸”,筆者認為實施服務營銷已成為種子企業營銷重中之重。
1服務和種子服務營銷的涵義
迄今為止,對服務的定義,眾說紛紜。菲利普·科特勒認為:“服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何行為或績效,並且不導致任何所有權的產生。它的生產可能與某種物質產品相聯系,也可能毫無聯系。”[1]也有學者認為:“為滿足購買者某些需要而暫時提供的產品或從事的活動。”[2]A·佩恩認為:“服務是一種涉及某些無形性因素的活動,它包括與顧客或他們擁有財產的相互活動,它不會造成所有權的變更。條件可能發生變化,服務產出可能或不可能與物質產品緊密相聯”[3]。AMA(美國市場營銷協會)認為服務主要為不可感知,卻使慾望獲得滿足的活動,而這種活動並不一定需要與其他的產品或服務的出售聯系在一起[4]。
上述定義說明:①服務提供的基本上是無形的活動,可以是純粹服務,也可以與有形產品聯系在一起,是整體產品中的一個重要組成部分。②服務提供的是產品的使用權,並不涉及所有權的轉移。③服務對購買者的重要性足以與物質產品相提並論。
現實經濟生活中的服務可分為兩大類。一是服務產品,服務產品為顧客創造和提供的核心利益主要來自無形服務;二是功能服務,產品的核心利益主要來自有形的成份,無形的服務只是滿足顧客的非主要需要。與服務的這種區分相一致,服務營銷的研究形成兩大領域,即服務產品營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換;顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產品的交換。
通過對服務的含義、特徵和分類的理解,筆者認為:種子服務營銷就是種子生產經營者站在顧客角度為種子用戶提供專業咨詢、心理滿足、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷過程中所採取的一系列活動,目的就是增加種子的使用價值和用戶的滿意度。種子服務營銷屬於顧客服務營銷,它的核心理念是提高種子用戶的滿意度和忠誠度,通過取得種子用戶的滿意度和忠誠度來促進種子的交換,最終實現種子營銷業績的改進和種子企業的長期成長。
2種子企業實施服務營銷的必要性
2.1種子的自然屬性呼喚服務營銷
種子具有生命性、技術密集性、使用時效性和生態區域性等自然屬性,種子這些自然屬性說明種子是繁衍後代的載體,是物化了的科技成果,具有較大的潛在價值。隨著現代生物技術與農業科學的結合,種子的品質、產量、抗性等方面有了重大的突破,為農業的增產、增效提供了更大的價值空間。但種子價值的最終實現除了種子自身品質外,還必須與外部的自然條件(溫度、濕度、水分、土壤等)、栽培技術、管理技術、加工工藝等相匹配。正如農民常說:“三分種,七分管”。要使農民所購種子獲得最大效用和滿足,種子經營者必須重視良種與良法的配套,必須根據當地具體情況,向農民傳授與良種相配套的種、管知識和技術,包括農作物的良種選擇、栽培技術、病蟲草防治、配方施肥等技術要領,否則輕則減產,重則顆粒無收。種子的復雜自然屬性決定著農民對各種服務的依賴性。因此,種子企業必須向農民提供全方位的專業服務。
2.2種子行業的競爭環境需要服務營銷
隨著種子進入市場,參與競爭,打破了計劃經濟時代國有企業種子公司一統天下的局面,呈現出國有、民營、合資、集體等多元化公平競爭的種子新格局,特別是杜邦先鋒、孟山都、先正達等跨國公司的強勢介入,種子競爭強度更趨白熱化,種子競爭手段更趨日新月異,如強行鋪貨、賒銷、高額返利、廣告促銷、贈出國名額、獲旅遊大獎等等。雖然花樣不斷翻新,效果卻未見明顯,營銷費用不斷增加,企業效益日漸下滑。企業無計可施,只能被動應付;同時農民對種子的需求日益多樣化,不僅要求種子企業提供高產、優質、廉價的種子,而且更需要各種各樣的附加服務,從而滿足物質和精神的需要。正如美國市場學家西奧多·萊維特所說:“新的競爭不是發生在各個公司的工廠生產什麼產品,而是發生在其產品能提供何種附加利益”[5]。而這種附加利益的核心就是贏得消費者芳心的服務,產品的誕生就意味著服務的開始。種子企業不但出售產品,亦是經營至誠至堅的服務。現在越來越多的種子企業認識到,搞好銷售是第一次競爭,搞好服務是第二次競爭,第二次競爭有著舉足輕重的作用,它帶來的結果是聯絡客商情感,培養種子用戶忠誠度,提高企業聲譽和種子競爭力。可以斷言:21世紀將是服務經濟的世紀,種子行業已經到了服務制勝的時代。
2.3種子的營銷狀況要求服務營銷
隨著種子的開放,我國種子市場已告別短缺經濟,將持續呈現供大於求的局面,買方市場已經形成,種子營銷領域的競爭日趨激烈。隨著農業生物技術日益發達,主要企業種子差異性逐漸縮小(質量、價格、品牌、促銷都已相差無幾),農民對種子的服務越來越苛求,種子服務在競爭中的地位已發生了質的變化,服務已上升為競爭的重要環節。加之種子使用者單個購買量小,分散度高,而且科技文化素質低,客觀上要求種子經營者向用戶提供更多的有效服務。種子服務營銷正是基於種子營銷狀況出發,在提供有形種子同時,向農民提供一系列的服務,使市場營銷的本質內涵得以全面實現。正如雙S專家(銷售專家-Sales、服務專家-Services)理論認為:通過銷售來提供服務,通過服務來促進銷售[6]。
3種子服務營銷的構建
3.1樹立全員服務營銷意識
種子質量是企業的生命,而種子服務是企業生命的靈魂。在激烈的種子市場競爭中,樹立全員服務營銷意識顯得尤為重要。種子服務具有復雜性、季節性和時效滯後性,種子服務的全過程不是由一個人的簡單勞動就能完成的,他涉及到多個部門(采購、銷售、技術、氣象等)、多個環節(銷售、栽培、植保、加工等),種子使用價值的最終發揮是由多個部門和多個環節共同提供服務作用的結果。種子服務好似一根完整的“鏈條”,如果某一環節出了問題(服務不好或出差錯),就可能影響種子使用價值的發揮,還可能影響到種子用戶的“滿意度”,甚至“鏈條”斷裂。因此,企業每個部門、每個環節、每個人都要圍繞種子市場運轉,為種子服務使勁出力。每一位員工在工作時將自己轉換為種子消費者角色,“將心比心,以心換心”,供應部門把好原料采購關;生產部門生產最優質的產品;質檢部門控制生產全過程,把好產品出廠前的最後一道關,為種子用戶提供優質、高效的服務;財務部門要有好臉子,特別是營銷政策兌現時,財務部門要有耐心按程序及時辦理,確保商家利益和資金周轉;企業高級領導應經常深入市場了解農民的需求,拜訪客戶解決問題,根據市場狀況制定下一步更符合市場實際的營銷策略。只有全員重視服務營銷,那麼這個企業才在有希望。如美國先鋒種業公司“第一想的是農民”,許多人考察先鋒種業公司後感慨地說:“比較而言,我們賣的是種子,先鋒種業公司賣的是服務”[7]。
3.2建立一套完善的種子服務營銷體系
服務營銷體系是現代市場營銷體系中非常重要的組成部分,構建一個行之有效的種子營銷服務體系,將大大提升種子品牌和種子形象,促進種子企業與種子用戶的相互溝通,提高種子用戶的滿意度和企業競爭力。
3.2.1建立一個完善的種子服務營銷網路。一個完善的種子服務營銷網路是服務營銷的前提。具體來講,一定規模和實力的種子企業必須建立一套靈活多變形式多樣的服務網路。如專家咨詢網路、服務熱線網路、技物連鎖網路、營銷人員服務網路,還要不定期地通過報紙、雜志、電視及招貼畫等隨時為廣大農民答疑解惑,指導種植技術及病蟲草害防治等實用技術,為農民提供及時、有效的服務。如,安徽宇順種業發展有限公司(以下稱宇順種業公司)建立了多種形式和多種層次的種子服務網路:一是核心層次——公司的客戶服務部。客戶服務部長年聘請3位享受國務院特殊津貼的農業專家,負責編寫各區域農技服務總體方案及相關技術資料,排解重大技術難題,主持大型技術講座並通過專家咨詢和服務熱線開展咨詢活動。二是關鍵層次——該公司與各鄉鎮農技站組建技物連鎖服務網。鄉、鎮農技站負責對宇順種業公司擬定的技術服務方案提出意見和建議,使技術方案更加符合當地生產實際和適應農民需要;負責種植技術的宣傳、培訓、指導及病蟲害的測報和防治。三是基層層次——各區域專職農技人員及營銷員。他們直接服務於經營網點和各區域農戶,負責配合公司和農技站做好試驗、示範工作,組織區域級農民培訓和技術咨詢,並以此為突破口帶動新品種、新技術的應用和推廣[8]。此外,該公司還與“安慶市農村經濟信息中心”聯合舉辦《安慶農網信息報》;開通了1600121農業專家咨詢熱線和投訴電話,免費發放各種資料和農業科普書籍,積極開展“萬村千鄉”培訓工作。宇順種業公司通過形式多樣的服務,大大提升了該公司在皖西南及周邊地區(江西、湖北)品牌形象,拓展了市場,促進了銷售。
3.2.2建立全程服務體系。服務是商品組合中的一個重要組成部分,在這個“營銷為王”的年代裡,人們越來越意識到服務營銷在整體營銷中的作用,市場營銷理論中的產品整體概念也包含了服務。種子行業是一個技術性強、生產周期長、市場風險和自然風險很大的弱質行業,種子企業應敢於捍衛“種子出門,負責到底”的企業全程服務理念,對用戶負責,讓用戶滿意,不斷改進和完善服務態度和服務方式,搞好售前、售中、售後服務,從而塑造企業形象,樹立企業信譽,創建企業名牌,使企業永遠立於不敗之地。①售前服務。售前服務就是把種子信息迅速、准確地傳遞給潛在農戶,消除農戶對種子的顧慮,刺激其購買慾望,促使其盡快購買。種子企業要以真誠的態度廣泛宣傳種子營銷信息,及時准確發現潛在與目標客戶的需求特點,然後結合所售種子的實用屬性,站在用戶的角度做有針對性的服務解說與適合的推介;做好新技術、新品種的示範推廣及傳授工作,使農戶在購種前就了解各種子的特徵特性,以便因地制宜地選擇種子,真正做到“先服務後行銷,服務現在,行銷未來”。除此之外,種子企業還要實行種子質量承諾制度,保證種子出門,負責到底,消除農戶後顧之憂。②售中服務。售中服務就是一方面要使農戶進一步了解種子的優點、種性和使用方法;另一方面要通過禮貌、周到、熱情的服務,使農戶在精神上感到滿足,從而迅速購買。在種子銷售季節,種子企業應詳細介紹品種的栽培技術,經常詢問經銷商和農戶,了解品種在當地的適應情況及種子質量情況,使各種信息得到及時反饋,從而更好地為農民服務。企業營銷人員還要深入經銷商店內幫助經銷商配貨銷售種子,保證銷售渠道的順利暢通。要簡化營銷過程和手續,想方設法滿足用戶要求,如提供精美的手提袋或小包裝,配貨上門等貼心服務。企業銷出去的種子不僅要開發票,而且要發放信用卡,填寫購種戶村名、姓名、電話,以便售後跟蹤服務。③售後服務。售後服務就是解決種子使用中的問題,降低農戶使用成本和風險,增加使用效益,使農戶成為回頭客或種子的宣傳員。在種子售出後,做好售後服務工作。結合農事季節,注意跟蹤種子在種植中的表現,多印製技術資料,深入田間地頭,開技術短會,結合農民遇到的問題,給農民傳經送寶,手把手地給農戶傳授配套栽培技術,指導農戶種植和管理,做農民的貼心人。要履行各種承諾,對於出現種子糾紛,應在第一時間趕到現場,本著科學、實事求是的態度及時處理,採取補救措施,降低損失,合理補償,不但能留住老客戶,還有助於發展新客戶,提高全程服務的信譽度,為營造和諧的種子市場做出應有的貢獻。
3.3建立一個轉運規范的服務營銷模式
㈢ 如何獲取種子用戶,做出更有效的營銷方案
最近「種子營銷」逐漸在運營商的新產品推廣中升溫起來了。我們可以從一個案例入手,139郵箱的推廣。
一、種子的核心
首先通過搶訂限量種子的營銷活動建立起第一批基礎傳播點,然後激勵種子用戶不斷傳播活動並發展更多群組成員,成員人數越多則群組積分越高,達到某一特定積分值即可獲得相應的獎勵,積分值越高獎品越豐厚。
目標定位:大、中學生群體、剛剛參加工作的白領、需要移動辦公的商務人士
要達到怎樣的營銷傳播效果:傳統的營銷活動模式,線上推廣、線下傳播、頁面露出宣傳告知,而「種子營銷」希望通
過新媒體事件營銷活動的策劃,提高用戶的自傳播性,要達到這樣的效果! 活動目標:增加用戶對PushEmail的認知度,促進PushEmail注冊用戶數的大幅提升。
活動立意:活動創意貼合傳播主題,通過競賽式營銷及分級獎勵的激勵策略,促進客戶參與活動並進行自傳播,推廣PushEmail服務。
廣告語:有「種」你就來 一起拿大獎;比一比誰的人緣更好,哪個的影響力更大?看一看誰的朋友圈子更廣泛,哪個群組發展更迅速...
二、關鍵詞:
「種子認領」:首先設定2009個可區分的客戶端下載開通的鏈接地址,將其作為原始的「種子」,面向客戶開展限時搶先認領,每個種子地址唯一且所有由這個地址發展來的PE用戶都屬於同一群組。
「種子選手」:客戶登錄活動網站,完成注冊後點擊相應的「搶種子」鏈接即為認領成功,搶到種子的客戶稱為「種子選手」,共2009個名額。種子選手不強制要求必須為PE用戶。
「種子群組」:每個種子選手所發展的成功開通PushEmail的客戶組成其自身的種子群組,每個客戶只能加入一個種子群組,不能重復參與。每個種子群組內的成員數不設上限。
「播種競賽」:每發展一名有效成員為群組積10分,群組中成員數越多則相應積分越高。當成員數達到一定數量則可為群組全體成員贏得獎品;積分達到一定數量則可獲得相應級別的抽大獎機會。
特別積分項: 種子選手自身開通PushEmail則可為其群組獲得特別積分
三、活動細則
1、客戶登錄活動專區並獲得種子後方可成為種子選手。
2、通過特定的種子地址下載並成功激活PushEmail的客戶,才能算作該種子群組的有效成員。
3、積分規則:種子群組原始積分均為零,群組內每增加一名成員,則為該群組積10分。種子選手激活PushEmail可為所在群組積100分。
4、獎項設置以邀請激活PushEmail客戶數為主要積分計算規則。群組發展人數越多,積分越高,獲獎機會越多,獎項也越大。
5、在同一級別的獎項設置中,種子選手所獲得的權益比普通的群內成員更大,獲獎機會更多。
6、獲獎群組不能在同一級別重復得獎。
7、客戶搶到種子後,如7天內不能發展超過10個成員,則自動喪失種子選手資格,同時該種子將被釋放,供其他參與活動的客戶重新搶訂。原種子群組內成員的訂購關系不變。
四、「種子營銷」就是「病式營銷」?
網上有營銷界的朋友認為「種子營銷」就是將病式營銷工具和傳統的大眾媒介結合運用,其效果要比標準的病式營銷(如口碑營銷)的效果更易掌握。利用大眾的力量,讓企業以較低的代價提高廣告效果,這一點和那些請明星拍廣告依靠名人效應來達到推廣目的來的似乎更有可行性。
筆者認為這個是有偏差,「種子營銷」相對「病式營銷」是一個褒義和貶義的區別,「種子營銷」是一種正向的營銷,一種發自用戶積極主動的營銷傳播模式,而「病式營銷」而傾向於一種被動的,惡意的、被中傷的一種傳播模式,比如被惡意安裝了軟體插件,QQ尾巴中了病,惡意的的傳播廣告消息等等。「種子營銷」 是可控制的,而「病式營銷」而是不可控的傳播。
盛博情報中心電信專家胡權深入研究種子營銷之後總結的種子營銷主要特點有三個:一是必須是具有網路外部性的產品或者服務,也就是隨著使用人數增加,大家都能夠以較低的成本獲得價值;二是營銷種子能夠獲得,不能獲得營銷種子不具有管理特性,不適合採用種子營銷模式;三是產品和服務對品牌依賴性大,因為品牌才是種子營銷的關鍵之處,只有擁有了品牌,才方便種子營銷持續開展。
他在「種子營銷」構建分為幾個環節「尋找種子」(員工、學校等資源)、「培養種子」(網盟、學校等資源)、「包裝種子」(名人資源、意見領袖、靈通人士、亞運說客)、「普及種子」(荔枝說客、百客說客等)
「種子營銷」的特徵:精準定位、自由生長、牽連推廣、互動傳播。
那麼「種子營銷」在營銷中的應用需要注意哪幾點呢?
定位的人群是否適合應用「種子營銷」?
活動策劃是否有新意?
「種子」用戶的激勵是否到位,獎品後者觸發種子用戶是否足夠?
「種子營銷」的營銷效果統計是否到位,能否及時調整部分環節?
㈣ 如何策劃高效的市場推廣運營方案
導讀:這篇文章將系統指導移動互聯網產品如何來去推廣,讀懂它至少可以給你增加一年的運營推廣經驗。
在PC互聯網時代,主流的打法就是用傳統廣告打認知,提升品牌指數,等同於開口;用互聯網廣告打轉化,提升業績,等同於收口。但是在移動互聯網時代,越來越流行炒作,社會化媒體廣告逐漸成為了標配,通過話題炒作,KOL推動來提升品牌的曝光度。比如前一段時間朋友圈被刷屏的性格標簽,前期就採用請QQ大號在空間推廣造勢。
1、選擇競品,做好定位(選擇兩個產品最好,最多三個)
如何獲取競品?
1、網路搜索類似產品關鍵詞,假設你的產品是一款旅遊分享類APP,你可以輸入主要關鍵詞」旅遊app」,一般排在自然排名前面,網路競價推廣前面的產品都是競品。
2、各大移動應用市場上用關鍵詞查找,如91應用市場,應用寶,豌豆莢等。
3、行業網站上查找最新信息,比如旅遊APP,你可以到專業旅遊資訊網,如欣欣旅遊網,環球旅訊,勁旅網等搜索APP相關信息。
4、咨詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。
還有其他的方法,如通過參加行業展會,同行交流等渠道獲取競爭對手信息,這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好,最多三個。
2、競品分析,得出結論(選擇恰當的分析方法來分析,根據分析得出結論)
一般來說,比較全面的競品分析要從用戶,市場趨勢,功能設計,運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度,
1、市場趨勢、業界現狀;
2、競爭對手的企業願景、產品定位及發展策略;
3、目標用戶;
4、市場數據;
5、核心功能;
6、交互設計;
7、產品優缺點;
8、運營及推廣策略;
9、總結&行動點。
對於移動互聯網部門市場推廣總監來講,可以只關心市場部分,功能及設計這塊可以忽略,如從1,2,3,4,7,8這幾部分對競品進行分析,重點關注市場數據及運營推廣策略。
這里拿一款移動旅遊APP來說, 運營數據可從下載量 、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。 運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析,如應用市場投放,移動論壇,市場活動,軟文投放,社交化媒體表現等。
3、根據結論,得出建議
通過對上述競品分析,可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。
二、產品定位
將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位,目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹,越清晰,對於後期產品推廣起關鍵性助推作用。
1、產品定位
一句話清晰描述你的產品,用什麼樣的產品滿足用戶或者用戶市場。
如: 陌陌:一款基於地理位置的移動社交工具。
QQ空間:一個非同步信息分享和交流的平台,是QQ即時通訊工具的補充。
蘿卜教育網:最靠譜的互聯網從業者在線學習平台
2、產品核心目標
產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什麼問題。這個問題分析的越透徹,產品核心目標越准確。如:
360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。
3、目標用戶定位
一般按照年齡段,收入,學歷,地區幾個維度來定位目標用戶群體。
4、目標用戶特徵
常用用戶特徵:年齡,性別,出生日期,收入,職業,居住地,興趣愛好,性格特徵等
用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強
與產品相關特徵:
1、電子商務類:購物習慣,年度消費預算等
2、交友類:是否單身,擇偶標准
3、游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經驗
5、用戶角色卡片
根據目標用戶群體圍繞目標用戶特徵建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例,建立用戶角色卡片:
張三,30歲,互聯網運營總監,年薪20萬,已婚,居住地北京,喜歡電影,籃球,唱歌,游戲等,
性格開朗,陽光,文藝青年
電腦操作熟練,精通英文 與產品相關特徵:
1、喜歡網購,喜歡上的購物網站:淘寶,京東
2、網購年消費額在2萬左右,使用信用卡購物。
3、在家用ipad購物,在外用手機購物
6、用戶使用場景
用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中,
還是以上述比價APP為例,張三每天來到了萬達商場某體育用品店,看到了科比二代球鞋售價1400元,頓時心動想入手,他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800,淘寶售價810,APP主動提示建議在京東購買,張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明,因為店家可以包郵,所以張三放棄了在線下購買。
三、推廣方案
移動互聯網行業,創業公司市場則適合多面出擊,把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法里,不斷測試出一種最有效的方法,剔除掉其中99個,集中火力把手裡的資源集中在一個可能爆發的點上,不斷放大,不斷分析,等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶,提高自己的市場份額。
1、渠道推廣
1、線上渠道
1、基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平台、下載站的覆蓋Android版本發布渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
下載市場:安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;
應用商店:geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;
大平台:MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯雲、騰訊應用中心等;
客戶端:豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟體管家等;
wap站:泡椒、天網、樂訊、宜搜等。
web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本發布渠道:AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。
2、運營商渠道推廣:中國移動,中國電信,中國聯通
用戶基數較大,可以將產品預裝到運營商商店,借力於第三方沒有的能力,如果是好的產品,還可以得到其補助和扶植。
市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作,出方案進行項目跟蹤。
3、三方商店:上述A類都屬於第三方商店
由於進入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要准備大量素材,測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一,如何與應用市場負責人溝通,積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等。
4、手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店,如聯想樂商店,HTC市場,oppo nearme,魅族市場,moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
5、積分牆推廣
「積分牆」是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等),以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分牆的應用內完成任務,該應用的開發者就能得到相應的收入。
積分牆起量快,效果顯而易見。大部分是採用CPA形式,價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。
業內公司有tapjoy,微雲,有米,萬普等。
積分牆適合大型有資金,需要盡快發展用戶的團隊。
PS.積分牆,前兩年非常火爆,由於蘋果iOS的APP推廣具有封閉性,而且積分牆又是毫無秩序的生長,大家都在用,最後蘋果實在無法容忍積分牆左右排行榜這一現象持續下去,而不斷打壓和限制積分牆。其實這與中西方文化的差別有很大的關系,中國企業熱愛曝光率排名,如果可以花費一些金錢提高排名帶來的自然吸量是非常巨大的。而西方企業倡導公平,認為積分牆是破壞了平衡性。
不過中國移動廣告平台好像也已經開始嘗試:精準營銷方式深度挖掘數據、海外社交平台購買高質量流量、開展ASO熱搜熱詞推廣等多個角度的突圍。現在的微信積分牆就做的不錯,「微信積分牆」相對於傳統積分牆最大的區別是載體不同,它是以微信公眾號為載體,在公眾號內嵌入積分牆代碼,微信用戶通過完成積分牆各種廣告任務獲得獎勵。
「微信積分牆」的基本流程可以總結為「關注公眾號」-「完成新手任務(綁定微信號、蘋果賬號和手機id等信息)」—「進行下載任務」—「獲得獎勵「這一系列的操作並不算太復雜,基本上在三分鍾之內就可以完成一個游戲或應用的下載並拿到相應的積分或獎勵,這個無疑降低了用戶的時間成本。而且用戶獲取內容的成本也比以前降低不少,用戶不需要再單獨下一個App,在微信裡面就可以完成任務並兌換獎勵。
從廣告主層面看,微信積分牆則可以減少刷量行為的產生,提高數據的真實性。微信在注冊的時候就嚴格限定與手機號綁定,增加了「刷客」們的成本,而且在之後一系列關注公眾號等人工操作,更大程度上屏蔽惡意刷量,從而保證了數據的真實性。
6、刷榜推廣:
這種推廣乃非正規手段,但是在國內非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當然可以快速獲得用戶的關注,同時獲得較高的真實下載量。
7、社交平台推廣:
目前主流的智能手機社交平台,潛在用戶明確,能很快的推廣產品。這類推廣基本採用合作分成方式,合作方法多樣。業內公司有微雲,九城,騰訊,新浪等。
如2010年6月非誠勿擾的交友軟體,在微雲社交平台上自傳播自推廣,上線第一個月用戶達到32萬。
8、廣告平台:
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平台為例,CPC價格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。
不利於創業融資前的團隊推廣使用。
業內公司有admob,多盟,微雲,有米,億動等。
9、換量
換量主要有兩種方式:
1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級不大,但曝光度不錯,有內置推薦位的應用可以相互進行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎。
2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小,可以找網盟跑量,以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式,包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量,通過某些代理,還能跟360等進行換量,可能會比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式進行換量。
PS.換量合作形式多種多樣,這里主要談一下app之間的置換。換量的具體形式有內容合作,開屏廣告、彈窗、焦點圖、應用內推薦等。提幾個建議:首先在評估要不要換量時你需要考慮兩者的用戶是否一致,是否有競爭關系,對方品牌形象等。當然在換量時不要拘泥於等量或同時換量,而應注重雙方的資源價值是否基本對等。資源好點的情況下多幫助資源有限的小夥伴,要相信,最終都會達到互利互惠的效果。
換量只要我有,只要你要,在條件允許的前提,任何合作機會都去嘗試,也許就會發現新大陸咯
線下渠道
1、手機廠商預裝
出廠就存在,用戶轉化率高,最直接發展用戶的一種方式。
用戶起量周期長,從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本:應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等,CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品,採取免費預裝,後續分成模式,CPA價格在2-3元之間。
業內公司:華為,中興,酷派,TCL,波導,OPPO,魅族,海信等。
操作難點:品牌眾多,人員層級多,產品項目多,需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
PS.手機廠商可以做進一步細分,大廠商的話我們可以講到國內品牌就是中興、華為、酷派、聯想,oppo、Vivo、小米、魅族,還有國外的品牌三星。中小廠商基本以深圳的中小廠商為主,億通、邦華、朵唯,這些品牌手機可能大家很少出過,因為他們的渠道廠商和上面的特點不一樣,他們都是在四線的城市以下建立渠道,就是縣級城市以下的。而且他們的銷售方法也是不一樣的,他們不是通過打廣告,他們主要是給銷售人員高提成的方式在銷售。
大品牌廠商量越大,相對談判難度就越大,用戶起量周期也比較長。剛開始最好拿他們不是很旗艦機型的項目去談,在過程當中建立關系,然後覆蓋整個產品鏈。當然如果你公司資金雄厚或拿到風投,只想快速把安裝量做上去那另當別論.
2、水貨刷機
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機用戶,數量大,基本上一天可以刷幾萬台。
重刷現象嚴重,基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質量差,不好監控。
基本上刷機單一軟體CPA在1-2元,包機一部機器價格在5-10元之間。
業內公司:XDA,酷樂,樂酷,刷機精靈。
3、行貨店面
用戶質量高,粘度高,用戶付費轉化率高,見用戶速度快。
店面多,店員培訓復雜,需要完善的考核及獎勵機制。
基本上CPA價格在1.5-3元之間,預裝價格在0.5-1元之間。
業內公司:樂語,中復,天音,中郵,蘇寧等。
案例:2010底微雲與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點,將合作的光碟放到店面進行打包銷售給用戶,8萬套光碟激活用戶達到了一半。
2、新媒體推廣
1、內容策劃
內容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特徵。
堅持原創內容的產出,在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。
抓住當周或當天的熱點跟進。
創意,還是創意,讓你的產品講故事,擬人化。
2、品牌基礎推廣
網路類推廣:在網路,360網路建立品牌詞條
問答類推廣:在網路知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網站建立問答。
3、論壇,貼吧推廣
貼吧論壇發帖,找20-30個權重高的論壇發帖,這里要注意的是帖子一定要做精華帖,帖子不在多,而在精。精華帖能長期出現該社區的前面,才能獲得最理想的效果。許多人雇水軍盲目亂發還不如重復跟同一個帖效果好,還有一點帖子千萬不要以廣告的形式,純廣告沒人看,也沒人會跟帖。
機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。
建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣,同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼後,應當定期維護好自己的帖子,及時回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個版本更新改進。
第一陣容:機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!
第二陣容:魔趣網 、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容:風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
4、微博推廣
內容:將產品擬人化,講故事,定位微博特性,堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進,保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號,借鑒他們的經驗。
5、微信推廣:
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉澱,這里可以參考幾步曲:
內容定位:結合產品做內容聚合推薦,內容不一定要多,但是一定要精並且符合微信號的定位。
種子用戶積累:初期可以給定個KPI指標,500個粉絲一個門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作夥伴推薦,微博引流,官網引流等。
小號積累:開通微信小號,每天導入目標客戶群。
小號導大號:通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲導入到微信公眾號。
微信互推:當粉絲量達到一定預期後,可以加入一些微信互推群。
6、PR傳播:
在初創公司,作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然後學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音,這個聲音並不是生硬的廣而告之,而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣,並帶動大家如何把興趣引到你的產品上來,最好形成行業的熱議話題。
以下有幾個策略:
A、用日常稿件保持穩定的曝光。我們會定期做一張傳播規劃表,每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什麼聲音,恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源,積極擴展新資源。對於自己原來熟識的記者和媒體,我仍會保持續的溝通和交流,告訴他們,我們的團隊在做怎麼樣的一件事。深信只有反復的溝通,才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點,為下一次的報道梳理做好充分准備。 在創業公司對PR的經費並不是非常充足的情況下,我們需要仔細去分析,在什麼樣的發展階段和進度,需要利用的什麼樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之後做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什麼故事,用哪種方式呈現傳播效果會最佳,這對於渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對於公司創始人的一些采訪,我們可能更傾向於行業及財經相關的權重高的紙媒,有利於大面積的帶動傳播;對於產品的發聲,我們更傾向於科技類的新媒體,在行業內能引起更快速的關注力;而對於事件話題性的新聞,我們更青睞於選擇大型門戶類網站。對於自媒體這領域,實力參差不齊,選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲,不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說,並不是性價比最高的。而對於電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節目,是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.
C、最後,要記得做好對營銷傳播效果的評估,這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量,點贊量等。每一次的數據,都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁,最好也要藏身於用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個性。
7、事件營銷:
事件營銷絕對是個體力活和腦力活,這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺,此外還需要有強大的執行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意並和成員們及時分享碰撞。對於能貼上產品的創意點結合點,我們會馬上進行頭腦風暴,對事件的始終進行推理,若確定方案可行,那麼馬上做出與之匹配的傳播計劃,開始做項目預算並一邊准備好渠道資源。
8、數據分析:
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的數據,你一定會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性。這樣非常有利於自己官方微博、微信內容質量的提升,運營起來也更接地氣。
3、線下推廣
利用宣傳經費印製紙質宣傳單和各種海報,做宣傳。
1、介紹海報
在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳
2、宣傳單
與合作商家商議,將宣傳單曝光於商家跟用戶接觸的地方。
3、地推卡傳單
製作精美傳單,在辦公區域相對集中的地方、商場發布傳單。
PS.很多人覺得地推費時費力費錢,覺得沒必要,其實不然,地推對前期口碑宣傳非常重要。地推是最能與精準用戶直接溝通推廣方式之一,能讓潛在用戶對你的產品產生信任感。而且在地推的過程中很容易就能發現自己產品哪些方面還需改進以提高用戶體驗。
地推最大的優勢就是讓我們的潛在客戶遇到,而不是僅僅看到。當地推人員將自己產品信息親自送到群眾手裡的時候,人們更加容易記住。當然除了地推我們還要不斷拓展挖掘新渠道,例如在地推派送的小禮物印上產品的logo或產品介紹的二維碼,地推人員穿印有產品logo的T恤,公交車站放一把印有產品logo的太陽傘宣傳效果是不是很好,公交車wifi app下載,老用戶拉新或獎勵等等。渠道拓展因產品定位不同也有差異。
四、推廣預算
五、制定目標
一款APP,應該關注的兩方面的指標
1、產品運營階段
A、種子期: 主要目的在於收集用戶行為數據,與產品設計時的用戶模型做對比,有目的性調優。主要關注數據有:頁面路徑轉化,按鈕點擊,啟動次數,啟動時間段,停留時長等。這個階段數據量不求大,但求真實。用戶來源的話,可以先做免費渠道,如果能有一些首發資源更好了。
B、推廣期: 主要目的在於擴大影響,吸收用戶。主要關注數據有:新增,活躍,留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發是最好的了。
C、營收期: 主要目的在於通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有:付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。
2 產品類型
如工具類,啟動次數很重要;社區類,活躍用戶和UGC很重要;游戲,在線人數和arpu值是關鍵;移動電商主要關注成交轉化率,包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段,制定APP數據指標考核表
六、團隊構架
這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責,具有一定的普遍性。總體概括來說,這個市場運營部門架構大概是:一個帶頭的,一個做渠道和流量,一個玩社交媒體的,一個天馬星空寫文案的,再輔助一些打雜的。
七、績效考核
每個公司績效考核指標不同,對於移動互聯網公司市場部門來說,各個崗位指標也不盡相同,這里只羅列出有共性的一些考核點。
八、團隊管理
這個篇幅側重於團隊運營管理,不只是針對移動互聯網,同樣適合互聯網公司團隊管理。以個人經驗分享來說,互聯網團隊運營管理應重點關注三方面:
執行力,目標管理,團隊凝聚力。
1、執行力
關於執行力的案例,騰訊是很多互聯網公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發出郵件,運營團隊下午就能給出實現計劃。 很多創業型互聯網小公司發展速度快,因為執行力強,當公司發展到一定規模後,變態的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統企業轉型互聯網的公司呆過,深有體會,一個很簡單的推廣頁面,本來當天就可以決策通過,還要經過總監-副總-老闆幾個層級審核,一周過去了,才通過,結果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司,個人還是比較推崇項目負責制,扁平化管理。
2、目標管理
運營總監從拿到KPI那天起,腦海里都是數據化管理, 從年目標,季度目標,月目標,周目標層層分解,一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。
3、團隊凝聚力
保持一個高效,快樂,有活力的工作環境,讓整個運營團隊保持凝聚力,是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽,穩定性差將不利於項目的進展,所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。
以下分享幾個運營團隊管理小技巧:
1、年度目標,季度目標,月目標,周工作任務表
將這些目標數據表貼於顯眼地方,讓自己心中有數。制定團隊每周工作任務表。
2、周一早會
每周一定期開早會,分配本周各團隊成員工作任務,並記錄項目運營過程中問題。
3、周三培訓
每周組織相對於各個崗位培訓課程,提高團隊成員的業務能力.
4、周工作總結
㈤ 某種子商店銷售「黃金一號」玉米種子,為惠民促銷,推出兩種銷售方案供采購者選擇.方案一:每千克種子價
(1)方案一的函數是:y1=4x,
方案二的函數是:y=
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