『壹』 移動和鐵通合作的寬頻套餐是什麼
親情100家庭促銷包。
中國移動廣東公司(以下稱廣東移動)與中國鐵通廣東公司(以下稱廣東鐵通)聯手推出了「親情100家庭促銷包」。客戶手機只要保底消費一定的金額,即可享受寬頻優惠,免費暢享4M寬頻。
廣東移動與廣東鐵通的合作,藉助自身強大的渠道力量開拓用戶,利用合作夥伴的固網寬頻資源提供服務,低價推進固網移動業務。
廣東移動和廣東鐵通聯合推出的「親情100家庭促銷包」,為消費者提供了廣闊的自主選擇空間。
據廣東移動工作人員介紹,只要辦理「親情100家庭促銷包」,就可以獲得金額不等的廣東鐵通寬頻優惠,消費金額越高,優惠力度越大,甚至可以免費享用廣東鐵通4M寬頻。
其中,手機月租滿128元就可以享受免費4M寬頻,58元、88元的資費套餐4M寬頻每月也僅需40元、30元,為廣大消費者帶來了看得見的優惠。
有關專家認為,通過移動與鐵通之間的合作,也在寬頻市場上形成了新的競爭主體,這也將促進互聯網寬頻市場的有效競爭,逐步打破寬頻市場的壟斷格局,實現低成本接入寬頻城域網。
相比起來,有些『寬頻+手機+固話』的套餐實際上是以抬高價格再打折扣的方式給客戶造成寬頻便宜的錯覺。
本質上,這樣的套餐形式是在變相強制客戶捆綁使用運營商自身的手機業務,對客戶的選擇造成了一定的阻礙。
『貳』 什麼是wifi營銷
WiFi廣告是目前WiFi營銷的主要方式,指移動網路運營商或企業(如餐飲,酒店,旅遊、版醫院,地鐵,機場,權學校等)通過提供免費Wi-Fi向可接收Wi-Fi信號的電腦、智能手機等移動終端展示或推送廣告信息。
『叄』 中國移動外呼寬頻話術怎麼說 怎麼向客戶推薦讓他的寬頻提速到1000M
可以說下千兆的好處,比如下載速度比百兆快十倍。另外可以家裡接入更多的客戶端。中段指 另外就是家裡人多也不會發燃旁生卡頓, 如果百兆家裡可能會出現賣配用戶量大了, 下行帶寬不夠的可能性。
『肆』 中國移動為什麼老是推廣什麼寬頻還說上門免費安裝究竟有什麼好處
中國移動光寬頻:全新標准,品質更好:百兆光纖,更快更穩定。輕松繳費,體驗更好:一號(手機號)繳費,一單搞定,更有多種優惠享受。便利省心,服務更好:電子渠道一鍵辦理,快速安裝,更專業更省心。
『伍』 全業務運營時代中國移動如何應對競爭
在此形勢下,中國移動的競爭重點要集中於有效的業務領域,首先還是放在維護現有的網路和客戶群體上,重點經營高端用戶,其次是進一步深化集團客戶市場,擴展家庭市場,重點放在收入型業務上,以差異化戰略為主,培養針對客戶需求的深度洞察力和創新能力。具體的競爭策略包括:進一步打造「移動信息專家」的品牌形象、採取局部的低成本競爭策略、推出多樣的捆綁組合方案、創新新業務概念內容和形式、有效利用資源進行商務運作和營銷模式創新、注重移動服務文化提升與推廣。 最近,有關全業務運營的話題成為業界關注的焦點。信產部、發改委等監管部門不斷表態和制定相關政策,業內專家與各界不斷呼籲,幾大運營商在網路、技術、業務研發、支撐系統、客戶維護等方面不斷進行投入和准備。種種跡象表明,電信產業的全業務時代即將來臨。面對這個新的時代,中國移動需要認清形勢,做好准備,規劃競爭戰略,增強核心競爭能力。 一、全業務運營時代給中國移動帶來的挑戰與沖擊 在獲得全業務運營牌照後,運營商將面臨巨大機遇,但也會遇到很多挑戰,全業務經營帶來的洗牌機會,目前來看,將更多有利於固網運營商,對中國移動來說,直接的表現是一種沖擊。 1、首先,中國移動由於其「一家獨大」的優勢市場地位,備受多方責難,未來必將受到政策性的沖擊。例如,發改委經濟體制與管理研究所一份報告建議:先對固網運營商發放移動業務牌照,條件成熟後再對移動運營商發放固網業務牌照,同時強化非對稱管制政策,扶持各項業務的新進入者,盡快推出單向號碼攜帶、強制提供互聯互通、網間漫遊、基站共享等服務,限制與價值鏈夥伴簽訂排他性協議等促進競爭的管制政策。 2、其次,移動網與固網的融合,將給具有寬頻優勢的固網運營商帶來機會,對中國移動的市場地位產生威脅。固網公司一旦擁有移動業務牌照,有可能從中國移動手中爭取到部分彩鈴、彩信和簡訊客戶,而且可以藉助已有的寬頻優勢,在固網與移動之間大規模地開展音、視頻的組合業務,可通過對傳統固話終端的改造,使大量數據業務在移動終端和固話終端上同時實現,並通過接入網與家庭多種視頻的連接,使簡訊、彩鈴、娛樂等進入家庭的多個空間。總之,在大容量、高速、穩定、高清晰的數據業務領域,固網運營商獲得移動牌照後會較容易發展新的業務內容。 3、再次,移動網與互聯網的融合,以及「三網合一」加速融合通信的趨勢必將帶來競爭格局的復雜化。一方面,全業務運營概念和范圍有所延伸,以往狹義的全業務運營是指提供固定及移動的基礎電信業務和相應的增值服務,在放寬管制與實現融合後,將轉變為提供包括語音、數據、多媒體等在內的全方位信息服務概念。另一方面,全業務運營時代,中國移動將直接面對新的競爭對手和競爭力量,商業模式也將隨之發生變化。競爭對手將不只是業內的運營商,還包括和有線電視運營商、增值業務服務/內容提供商、互聯網公司、設備商、手機廠商等的合作與競爭,而且,隨著全業務內涵的不斷擴展,技術的發展,未來最大的競爭將來自於電信業外的相關行業競爭者。 二、預熱全業務運營,中國移動需要考慮的幾大問題 挑戰的同時也意味著機遇,針對以上的機遇和挑戰,中國移動需要做好充分准備,重點考慮 1、競爭戰略問題:簡而言之,就是在哪裡競爭、競爭什麼和如何應對競爭的問題。 關於這個問題,可以參考一些美國運營商的市場行為和它們現在的發展狀況,有很多值得借鑒的地方。AT&T並購了非常多的運營商以實現它的ICT和三網融合的戰略,在行業變革中,試圖通過IT、通信和各類網路的能力吸引每一個客戶,但是在轉型過程中由於沒有專注於客戶的真實需求,太著重於試圖通過業務擴張來實現戰略目標,以至於它的財力、人員等都放到運營更多的業務上,導致它背負非常大的債務,最後轉型失敗。反觀另一家運營商Verizon,它在美國的通信行業表現十分優秀。從1996年收購了NYNEX到1999年收購GTE,做專做細的意圖非常明確。Verizon在過去幾年進入到了有線電視領域並且也取得了成功。在所有這些業務領域,Verizon都力圖把業務的拓展首先建立在更有效的運營上,這樣的戰略促成了它在各個業務領域里的成功。中國移動也應該主要將資源集中於有效的業務領域上,做深做細,而不是單一的業務擴張。 1)哪裡競爭:中國移動戰略要點首先還是要集中於維護現有的網路和客戶群體上,重點經營高端用戶;其次是進一步深化集團客戶市場,擴展家庭市場。 2)競爭什麼:短期內,中國移動還是要重點經營收入型、規模型業務。簡訊、彩信、彩鈴等業務,都屬於收入型業務,具有發展快、效益好的特點,必須下功夫做精做優。移動現有的收入型業務基本都依賴於移動網路,但全業務時代,未來的明星業務則可能不完全依賴於移動網路,如音樂、視頻、手機電視等內容型業務,移動全業務的競爭重點就在於保有舊的收入型業務市場,尋找和開發新的收入型業務,並迅速佔有該業務的市場。 3)如何競爭:以差異化的競爭戰略為主體,對於現有移動網路和客戶群體,主要是加大移動領域的絕對優勢,採取各種手段進行業務整合,搶占互聯網信息資源,適應細分市場的需求,進而穩固客戶群體,同時獲取收入;對於集團客戶市場,主要是搶占集團和行業客戶相關資源,提升競爭壁壘;對於過去比較忽視的家庭市場,移動需要延伸原有優勢業務,開發新的業務,弱化固話和固定業務短板,將固定業務逐漸轉向在移動網路中實現,同時提升品牌影響力。 2、贏得企業核心競爭力的問題:是中國移動如何贏得長遠競爭地位的問題。過去,業務同質化,網路與業務一體,網路直接生產業務,因此,經營網路的能力,是中國移動的核心競爭能力。當前,網路與業務趨於分離,數據業務逐漸成為電信運營商的主營業務,數據業務的種類豐富,價值創造主體多元化,創造模式復雜。在這種情形下,移動需要和終端商、內容提供商、渠道商等協同合作,共創價值。因此,合作能力、把握商機能力,已成為中國移動核心競爭力的關鍵要素。未來,在全業務競爭的環境下,具有超出競爭對手的合縱連橫、調動、集聚社會資源的能力,將使得中國移動繼續立於不敗的市場地位,而對環境變化、行業結構和客戶需求的深度洞察力以及適應這些變化和需求的創新能力是有效集聚和整合資源的關鍵,也必將成為中國移動的核心競爭能力。美國AT&T因為缺乏對核心競爭力的投資和經營,沒有及時抓住用戶對互聯網業務的需求,導致了在市場上的弱勢和用戶的流失。中國移動需要加強對用戶的精確需求分析,包括用戶號碼、業務信息、個人信息、通信行為軌跡、興趣需求等特徵信息,採用專業手段、分析系統及工具,將信息有效提煉用於支持營銷與創新。 3、資源配置問題:全業務時代,短期內中國移動的網路、設備、人力等資源必將嚴重不足,多業務運營更會分散資源和精力,移動需要合理配置資源,並加強投入和建設,為全業務運營奠定人、財、物的基礎。 4、組織管理問題:當前移動的組織架構難以滿足未來全業務運營時的行業環境、客戶需求、業務創新變化,需要建立新的分公司、部門或者調整組織結構,管理體系也需要逐步調整甚至重新構建。 5、流程支撐問題:當前移動的業務流程將難以適應全業務運營的要求,三大核心流程——帳單流、訂單流、服務保障流都需要優化,積累運作經驗,業務支撐系統也面臨著融合所帶來的擴容、共享、動態分析、安全等問題,這都需要從市場和運營角度進行技術調整和流程再造。 以上這幾大問題中,針對全業務運營時代制定競爭戰略和提升企業核心競爭力是中國移動應對全業務競爭的重點。 三、全業務運營時代,中國移動可以採取的競爭策略 1、進一步打造「移動信息專家」的品牌形象 注重移動產品、服務的高質量,注重創新,加深在個人、家庭、集團客戶心目中「移動專家」的印象,並全面展示中國移動的正面企業形象。 2、採取局部的低成本競爭策略 在局部的話音業務上以較低的價格,較豐富的套餐資費和內容組合,來維護基本的市場地位。主要解決在普通客戶和對資費敏感客戶的轉網問題,並加大移動通信對固定話務量的替代和分流,有效把握好行動電話對固定電話的分流與替代趨勢。 3、推出多樣的捆綁組合方案 搶在競爭對手之前,率先推出更深、更廣意義的一系列捆綁組合方案,如業務捆綁組合、客戶捆綁組合、時間捆綁組合、關系捆綁組合、電信產品業務與非電信產品業務(等一系列捆綁組合。其中業務捆綁組合包括移動業務和固話業務、話音業務和數據業務、定製手機終端和新舊業務、移動業務和互聯網業務等多種捆綁組合,並將這些捆綁組合方案整合在信息平台上,加以品牌包裝。 4、新業務概念、內容與形式創新,並形成業務品牌 突出差異化的移動數據業務產品和服務概念,要將移動數據業務滲透到客戶的家庭生活、學習、工作、文化娛樂中,例如針對家庭用戶的「虛擬家庭」業務、團體用戶的「虛擬社區」業務,並打造中國移動鮮明生動的業務品牌,如打造中國移動的「××移動社區」品牌。提供針對現實家庭、社團向移動虛擬家庭、社團的轉移,進而讓客戶自主完成對家庭、團體信息活動的無線實時控制、參與、分享和管理。 5、有效利用資源,進行商務運作和營銷模式創新 與固網主導運營商相比,中國移動寬頻接入線比較匱乏,但更重要的是對各類資源的有效利用,移動可以盡快搶占與個人家庭、集團和行業客戶相關的一切資源,包括政府資源、客戶關系資源、信息資源、用戶資源、合作夥伴資源,豐富的互聯網信息資源。將現有各類資源有效利用與結合,進行商務運作和營銷模式的創新。如在移動與互聯網的結合方面,吸取國外移動運營商成功結合互聯網的經驗,加大力度搶占互聯網信息資源,增強與SP、設備商、各類互聯網公司的合作專業度,不斷創新合作模式和業務營銷模式。例如,在移動定製手機中內置全業務客戶端軟體,替代設備商、SP的手機上網客戶端,採用病毒性營銷等新營銷手段,保障在移動互聯網時代的主控性市場地位,占據價值鏈核心環節,防止淪為信息管道。 6、注重移動服務文化提升與推廣 依託於移動的全球通俱樂部,以及未來的移動社區服務,面向高價值個人用戶、家庭用戶、社區用戶推出一些關愛服務、個性服務、便捷服務。
『陸』 中國移動外呼寬頻話術怎麼說 怎麼向客戶推薦讓他的寬頻提速到1000M
一般這種提速都是免費的,直接撥打電話,接通後表明身份,告訴用戶現在有活動免費升級,網速更快更流暢。
『柒』 關於網路營銷策劃案
關於網路營銷策劃案五篇
為保障事情或工作順利開展,就需要我們事先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。方案要怎麼制定呢?下面是我精心整理的關於網路營銷策劃案,僅供參考,大家一起來看看吧。
一、概述
(一)公司概述
米奇是以米老鼠、唐老鴨、布魯托等卡通人物為設計主題的一個世界性的兒童品牌,其主要生產銷售4~14歲的兒童服飾,並以運動休閑服為主,多採用針織面料,色彩鮮艷、穿著舒適;圖案則圍繞著機智勇敢、活潑善良的米奇和它的好朋友們身邊發生的一些有趣的故事而設計童裝品牌,最受消費者歡迎的十大中國童裝品牌服飾,並以運動休閑服為主,多採用針織,色彩鮮艷、穿著舒適;圖案則圍繞著機智勇敢、活潑善良的米奇和它的好朋友們身邊發生的一些有趣的故事而,帶給小朋友全方位夢幻般的感覺,成為兒童世界中的佼佼者。國際知名品牌,米老鼠形象家喻戶曉迪士尼米奇,於__年成立至今,已成為全球美譽度極高的國際性品牌。廣東永駿經濟發展有限公司是華特迪士尼(上海)有限公司中國區最大授權商之一。
永駿成功地將迪士尼文化演繹,塑造了多個商品品牌,開發了皮具、鞋品、服裝、家居、首飾等多個項目。並將皮具(米奇專賣店)打造成全國最強皮具連鎖專賣店,覆蓋全國近2000家米奇專賣店,深受千萬15-45歲時尚消費者的青睞
二、市場分析
(一)目標市場分析
米奇店遍布全國各地城市與縣城,現有產品市場佔有量人群龐大。服務於15-38歲黃金年齡段時尚消費者。迪斯尼米奇米尼在全國都是出名的,那可愛的卡通形象,讓人看了都愛不釋手,調查顯示,目前我國16歲以下兒童有3億多,約佔全國人口的四分之一,更別說是15-38歲的了,所以目標市場廣大。
(二)行業現狀顫升
我國童裝產業發展迅猛,國內市場環境已悄然改變,加入WTO亦為我國童陪納裝業的發展創造了更為廣闊的市場空間。童裝市場日趨成熟,童裝的產業環境也在改善,目前,我國童裝產業正面臨著全面的產業升級。根據中國紡織工業協會統計信息中心統計數據表明,連續三年,我國童裝產量增速較快
(三)消費者分析
現在的孩子在大人眼裡都是寶貝,要什麼都會有什麼。只要是孩子喜歡的東西,家長一般都是有求茄亂老必應的,都希望自己的孩子漂漂亮亮的。現在我國的孩子們的消費水平在不斷的增加。
三、營銷目標
通過對迪士尼系列人物的品牌授權,再藉助快消品渠道
拓展中國市場,增強大眾對品牌的認知,是迪士尼中國的運營模式。
根據迪士尼米奇是家喻戶曉的一個動畫明星,許多孩子的成長記憶中也一直都有米奇的陪伴。米奇可愛的大耳朵和招牌的動作在孩子的印象中留下了很多美好的記憶。現在,迪士尼中的卡通形象開始走進生活,走進孩子的世界,和孩子們一起演繹經典的童話
四、營銷策略
1.形象+概念的營銷方式米奇、米尼是童話或卡通片中的動畫形象,由於其獨特的形象魅力和極富童趣的文化底蘊,在中國童裝界提起童裝品牌可說是無人不知。在全國童裝市場銷售的排名中,米奇曾多次榮居榜首。通過解讀這個家喻戶曉且尤其受小朋友歡迎的童裝名牌,筆者發現,米奇的獨特之處就在於,它以一種「形象+概念」的營銷方式,開創了自己的成功之路。
米奇則是以這些卡通人物為設計主題的一個世界性的兒童品牌,其主要生產銷售4-14歲的兒童服飾,並以運動休閑服為主,多採用針織面料、色彩鮮艷、穿著舒適;圖案則圍繞著機智勇敢、活潑善良的米奇和它的好朋友們身邊發生的一些有趣的故事而設計;顏色以紅、黃、藍為主色,加以每年的流行色彩,領導最新潮流;再配合鞋子、包袋、文具、和其他一些雜貨等,不同色彩的組合,帶給小朋友全方位夢幻般的感覺,成為兒童世界中的佼佼者。
米老鼠這種快樂可愛的卡通形象,首先在人們的心中奠定了一種「形象」基礎,商家就是根據孩子們對卡通形象的喜愛這一特點
2.出租「米奇」:每年,迪士尼都會讓授權商聚集在一起,做一到兩次的展會。迪士尼會租一個場地,實現公司品牌的一站式購物,每個授權商則根據所佔的面積支付一定的租金。將授權商召集到一起,確實可以吸引不少消費者。
3.渠道策略:在中國,迪士尼的電視頻道一直難以落地。因此,將發展重心放在消費品業務成了其「曲線救國」的方法。通過對迪士尼系列人物的品牌授權,再藉助快消品渠道拓展中國市場,增強大眾對品牌的認知,是迪士尼中國的運營模式。
4.銷售渠道:每逢節假日或銷售旺季,迪士尼中國的消費品部也會親身與沃爾瑪、家樂福及樂購等賣場建立合作,指導協助授權商買通零售渠道。將授權商組合後,大家便可以獲得較為優越的進場條件。
五、網站設計
迪斯尼童裝網路童裝第一品牌。
米奇童裝以迪士尼樂園動物形象為設計主題,迪士尼米奇精彩時尚的設計元素,勇於創新的文化之都為產品注入了極強的生命力,為孩子們帶來了快樂,壓把迪士尼樂園的精彩生活帶到了孩子們的身邊,讓人愛不釋手。
一、學校整體的概況
同行業競爭相對激烈。比較有代表性的有博學教育培訓,贛州鑫輝職業學校,贛州市英華國教起步較遲,知名不高。在搜索引擎輸入關鍵詞卻不能很准確的進入__中目標人群相對不集中,較零散。
二、網路營銷的趨勢
微時代,微營銷。微博、(1.96億),微信(總用戶數是6億,國內用戶5億)的興起足以證明這一點。
O2O抓住時代變革.。一種全新的電子商務模式,正在發揮著春天般的熱情,眾多企業在這里掘金。
SNS社區化普及,比如YY(多玩總裁宣布yy總用戶量已經超過兩億)。這個平台聚集著眾多有求知慾望的人群,高端人士相對聚集較多,對傳統教學模式有創新。
即時聊天工具依舊是時代的先鋒。移動終端是未來最大的趨勢
三、網路平台的確定
騰訊(全球第八,中國第一):QQ(分為企業和個人),QQ群,空間,郵箱,搜搜問問,分享
網路(全球第十,中國第二):知道,經驗,網路,貼吧,指數(可供關鍵詞的選用),網盤
新浪:微博,博客,新浪問答,論壇,廣告
網易,搜狐等門戶型網站(與之前的騰訊,新浪合稱四大門戶網站)
天涯,豆瓣,貓撲等國內知名論壇,及相關的行業性網站
做了本地化的全國性生活類網站。比如,58同城,百姓網,趕集網等
本地(贛南十八縣市區)知名度較高的各類網站。比如,贛州信息港,贛州論壇等等
各大搜索引擎。如谷歌,360,搜狗等等平台
四、網路推廣工作進展確定
1、注冊至少5個郵箱,並在企業郵箱中進行關聯。
2、注冊以校方名義或者學歷教育咨詢師名義的微信及微博。要求每天對其內容進行更新,對內容要求新穎且務實
3、撰寫軟文,每周至少一篇。軟文要求內容精闢,實用,適時穿插自己學校的信息。
4、賬號一切注冊完畢之後,每天不少於20條學歷教育信息外發(持續兩到三個月)。
5、在網路類平台添加自己學校的相關信息。
6、在知名教育網站添加自己學校的信息,提高整體的一個收錄量。
7、發布外鏈。
8、在各大網站收集相關人員信息。並拉至學校QQ群。
9、保持每天與潛在學員的互動,授教相關知識的形式。
10、網站內容的一個市場性更新。
11、打造自己專屬的貼吧。
五、收集潛在客戶
其實每天都在做的,前期做了相應的推廣之後,應該會有一個相對更高的瀏覽量。此時就該收集客戶的信息,客戶的姓名,性別,是否已婚,電話號碼,QQ,郵箱,意向性強度做好相應表格。
六、廣告
1、每到各類考試開始報名的時候,可在競爭對手網站中尋找潛在客戶
2、在自己所在的QQ和QQ群中集中宣傳該次考試
目標是:短時間內,讓潛在客戶確定下來。
七、線下到學校參觀,商量具體的事宜。
八、推廣目標:
7天相關信息進入各大網站,並成功收錄。
15天收到不少於3個咨詢。
30天收到不少於10個咨詢。
時間總是在悄無聲息的流逝,20__年漸漸離我們遠去,為了20__年工作開展的有條不紊,現特做如下工作計劃:
一、公司網站的日常維護和更新
公司網站後台信息和產品圖片的及時更新,管理和更新公司網站的內容,使之處於不斷更新的狀態中,每天大概抽出一個小時的時間對公司網站後台上的產品的關鍵詞,產品簡介進行更新,
二、網路推廣
1.關注產品信息在網路的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平台,論壇,貼吧等 (注冊電子商務網站信息時,內容要詳細,詳細的公司資料,詳細的產品供應信息)
2.利用比較知名的網站發布我司的信息及產品,擴大我司產品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應,燈火,環球經貿,環球廚衛等。
3.因季節不同,有針對性的發布產品
1)2-4月份主要以促銷品為主,廣告筆-筆類,廣告軍刀, 修容組, 鑰匙扣,收納袋, 杯子,擺件,廣告滑鼠墊,調味瓶等,
2)5-7月份,主要以,廣告瓶起子,扇子,野餐包, 野餐墊,沙灘休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主
3)8-10月份 樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫, 鋼化玻璃碗等
11月-明年1月, 被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等
4)針對特殊的節日,有針對性的發一些帖子
4.時時留意QQ動態,抓住客戶咨詢的內容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源,以及時的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。
三、天助軟體的管理
1.隨時更新天助軟體上的產品內容,新的產品信息的發布,每天抽出1個小時對於天助軟體上的商機(產品關鍵詞,產品的內容,產品標題)及時的更新,及時增加新的產品商機
2.天助軟體的手動輸入 每天一個小時的時間
四、產品知識的學習
產品的性能,用途的等,以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
(一)、網路營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網路營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。
在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
(1)人員工資
(2)硬體費用:如計算機添置
(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、web程序開發、資料庫開發
(4)其他:如上網費、網路廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以藉助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
實驗目的
本實驗的學習目的是使學生通過與傳統市場營銷學理論與方法的比較,系統掌握網路營銷的理論、方法與技能,初步具備網路環境下市場調查分析、網路營銷方案策劃與實施的基本能力,培養學生進行網路營銷方案策劃的思維與實踐能力。
實驗內容和要求
1.了解網路營銷戰略計劃的制定內容及原則;
2.為某企業擬定一份網路營銷戰略計劃書。
實驗方法、步驟及結構測試
1.利用搜索引擎調查網上企業網路營銷戰略計劃的制定步驟及內容;
2.設定某一企業,利用網路調查其競爭對手及目標顧客的情況;
3. 運用所學理論,參考網上調查結果,為其擬定一份網路營銷戰略計劃;
一 、諾基亞概述
諾基亞是移動通信的全球領先者,推動著更廣闊的移動性行業持續發展。諾基亞致力於提供易用和創新的產品,包括行動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網路運營商和企業用戶的解決方案,從而豐富人們的生活,提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市,股東遍布世界各地。
二 、策劃的目的
科技越來越發達,通訊日益進步,手機是目前最流行的通訊工具,手機行業競爭日益激烈,我們要把自己的品牌打出去,要佔有市場,提高市場佔有率,做到真正的手機界的泰山北斗,要讓手機界都向諾基亞看齊,要更新手機界,引領手機界。
三、 營銷概況分析:
(一)如今科技發展,通訊事業也越來越發達,手機已經普遍,諾基亞領先手機市場。作為中國通訊行業中最大的出口企業,諾基亞擁有良好的經營理念,具有很龐大的經營規模。
(二)通訊發達,各種各樣的通訊設備都出現了,有壓力才能產生動力,諾基亞也面臨著很大的壓力,手機行業中具有影響力的要說是摩托羅拉了,諾基亞想要坐上手機行業中的第一把交椅不僅僅要在現實市場上下功夫,在網路上也要有一個很好的經營理念,因為科技發達,計算機普及,網路是我們生活中不可缺少的一部分,要想抓住市場就不可以忽略網路這一部分。
(三)環境分析:改革開放以來,科技發展迅速,人們的生活普遍提高,手機已不不是有錢人的標志了,它已成為了大眾的消費對象,越來越多的人購買手機。但是購買者是各種層次的人都有,所以手機界也不可以盲目的生產手機,而應該根據周圍的環境,做好市場定位,什麼樣的手機多生產,什麼樣的要少生產,都要做好分析。
(四)企業形象分析:憑借創新科技,諾基亞作為中國移動通信系統和終端、寬頻網路設備領先供應商的地位不斷加強。諾基亞是中國移動通信行業最大的出口企業。中國也是諾基亞全球重要的生產和研發基地之一,諾基亞在中國建有六個研發機構和四個生產基地,辦公機構遍布全國,員工逾6000人。具有很好的企業形象,並且諾基亞的品牌已經打出去了,深得群眾的認可。
(五)產品分析:人們的消費上去了,同時他們的眼光也上去了,所以要想抓住群眾的心就不可以生產單一的手機,這一點諾基亞做到了。諾基亞手機款式有很多種,諾基亞N70.諾基亞6300等。各具時尚,產品更新也很快,能夠跟的上消費者的需求,總有一款機型是你喜歡的!
(六)競爭分析:雖然諾基亞具有很好的經營理念,有很雄厚的實力,可是還是不可以忽略其行業中的競爭對手,摩托羅拉機型,更新速度都給諾基亞很大的壓力,同時,那些雜牌機因為價格便宜,也深得一部分消費者的青睞,諾基亞想要在通訊領域中立於不敗之地就不能有一點鬆懈,要時刻關注其競爭對手。
(七)消費者分析:消費者都是想買到物美價廉的商品,他們看中的是商品的質量和價格,所以諾基亞就要從實際出發,多生產大眾手機,有很好的質量保證,還有能夠讓消費者接受的價格,這樣才可以抓住消費者。
四 、綜合市場分析
(一)機會與風險的分析:
手機普遍使用對手機生產商來說是一個很好的機會,只要抓住這個機會,就可以得到很理想的利益,但同時機會與風險是並存的,要生產符合大眾的手機,讓品牌打入大眾心裡,不然就是再給其他生產商創造機會。
(二)優勢與劣勢的分析:
諾基亞作為中國通訊行業中的最大的出口企業,具有很好的優勢,企業戰略上充分把握了市場與消費的趨勢,品牌戰略上避開了技術上的劣勢,以高超的人性化訴求來定位企業品牌的形象,同時細分市場,深入執行個性化品牌推廣策略。但是諾基亞的手機音樂仍然存在缺陷,這一點就不如摩托羅拉做的好,所以諾基亞在手機音樂上還是需要進一步更新的。要做就要做到最好,不可以存在缺陷。
五、網路營銷目標
(一)網路品牌的建立:
諾基亞是品牌機,在消費者心中有很強的品牌地位,同時諾基亞要在網路上打響品牌,可以通過網頁上的小廣告讓消費者更好的了解諾基亞,使諾基亞的品牌不再局限於現實,而是與網路並存。
(二)銷售促進:
諾基亞的銷售額一直很高,但同時還需要進一步促進,使其的銷售額可以進一步提高,諾基亞可以採用多種形式促進其銷售。它可以採用預存話費的形式,手機以低價格甚至免費的形式銷售,這樣可以更好的促進其銷售。
(三)在線銷售:
現在的手機銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機的,科技發達,不可以再把手機的銷售局限於專賣店了,網路步入生活,人們可以通過計算機進行網上購物,所以諾基亞要抓住機會,抓住網上購物的這一潛在市場,搞好諾基亞的網上在線銷售。
六 、網路營銷的策略
(一)目標市場的定位:
市場細分事故企業營銷活動中的一個重要環節。它是企業了解市場及其競爭結構的基礎,也是企業市場決策的基礎。如果企業不能正確的細分其市場,它也無法制定有效的市場決策。當市場競爭由地域及經濟層次的廣度覆蓋向需求結構的縱深發展是時(如目前的家電業,電信業,以及即將到來的零售業,銀行業,和保險業等),市場也從有形細分向無形細分(目標市場抽象化)轉化,這時運用科學的市場研究方法來正確的細分市場顯得尤為重要。特別是市場競爭進入寸土必爭的白熱化狀態後,對市場競爭結構的正確理解往往成為戰勝競爭對手的關鍵。基亞要把市場細分好,對每個細分市場都要照顧到,不能只生產符合高消費人群消費的手機,同樣也不能只生產下層人群消費的手機,要把握好每個細分市場,目標市場要定好位。目標市場定好位才可以更好的把握市場。
(二)產品和價格定位:
消費者都是追尋時尚的,單一的手機不能滿足消費者的需求,所以諾基亞要避開這一生產缺陷,不可以生產那些單一的手機,要把生產與消費者的需求相結合,生產消費者喜歡的產品,要把其產品定好位。同時價格定位也很重要,要兼顧到各個消費層,不能盲目的生產高檔手機,把價格定的很高,也不可以只為了照顧中下層消費者而多生產低檔手機。價格的定位在營銷過程中也是很重要的,不可以忽略價格定位。
(三)渠道和促銷策略:
諾基亞致力於提供易用和創新的產品,包括行動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網路運營商和企業用戶的解決方案;憑借創新科技,諾基亞作為中國移動通信系統和終端、寬頻網路設備領先供應商的地位不斷加強。
七、網路營銷計劃的實施策略
(一)網站的建立:
諾基亞要建立一個好的網站,使消費者進入網站後能夠很清楚的看到他想看到的信息,比如網站首頁要清楚的把諾基亞的公司簡介,還有新產品的介紹,諾基亞手機的最新動態顯現出來。消費者可以通過這個網站找到他想找的信息。
(二)網路營銷的推廣:
1 .可以通過網頁上的浮動廣告,把一些新的機型放到上面,消費者上網就可以看到那些浮動廣告,更好的了解諾基亞的手機更新。
2.還可以通過email,把諾基亞的最新消息通過email發送給那些注冊用戶。可以讓他們及時的知道諾基亞的最新動態.