『壹』 如何做好OPP會議營銷
OPP營銷即是會議式營銷,是通過會議的方式而進行的一對多營銷行為。就是企業通過各種途徑收集消費者的資料,經過分析、整理後建立資料庫,然後從中篩選出所要針對的目標消費者,運用組織會議的形式,進行有針對性的銷售的一種營銷模式。是直接針對目標人群進行的營銷模式,減少了廣告宣傳的盲目性和不確定性,節約廣告宣傳資源,資源利用效率高。 適合OPP營銷法的企業包括:直銷、主動營銷型、招商式營銷型企業、渠道銷售、代理銷售等企業。 OPP營稍人員定位: .新兵一一還不能獨立完成 讓人滿意的業績 .老兵一一對我們公司的客 戶、對我們公司的營銷、 對我們公司的流程非常熟 悉,他們可以獨立完成營銷工作並且可以戍為榜樣 .特種兵一一能說會道、精通公司產品、可成為榜樣,並幫助別人收單 .工程兵一一營銷專家級的 在一家企業當中一個正常的稍售有一個過程:第一先找到客戶,第二打電話,第三步電話整理,第四上門拜訪,第五合作談判,第六成交,第七成交後服務。「新兵」找到客戶的機率不大,但是可以找到,打電話和見客戶不一樣,打電話要聲音甜美,上門拜訪對人要求高,談三分鍾就知道能不能成交。在做談判、成交客戶服務這個人要非常厲害;而當一個人做的事情越雜越多的時候這個要求就越高,所以對人員的能力要求進行了分析。 將稍售流程梳理後,發現企業流程到各個階段需要能力相匹配的員工進行攻關。最後制訂的營銷流程為: 第一步我們叫約人 第二步叫OPP(機會營銷) 第三步成交服務 將人員的能力進行分析,最後將能力氣流程對應進行合理匹配, 最後完成成交。 長松咨詢觀點:業績的提高離不開產品的定位和營銷戰略規劃、銷售平台的激活,《長松營銷系統班》——建立科學營銷方案、營銷品牌等等。提高客戶忠誠度的秘密武器!
『貳』 怎麼才能做好會議營銷注意什麼
分三塊:會議之前;會議之中;會議之後。
會議之前是收集消費者名單,將適合自己產品功效的消費者通過不同渠道收集,要求名單真實、客觀、實用,收集完名單後,確定時間地點進行會議營銷中間部分的准備工作,比如現場部分的布置、控制與實施,之後,將名單根據不同的狀況進行分類處理,然後通知消費者到會議現場。
會議之中是在現場進行促銷活動,盡最大的效能去激發消費者的購買慾望,具體的做法與一般活動差不多,要根據企業文化、產品功效、服務對象、環境因素等等的改變而靈活運用。
會議之後是將活動的消費者進行再次篩選,確定名單的有效性,做好服務營銷工作是必要的前期准備,通過會議營銷擴大宣傳途徑與宣傳范圍。
注意事項如下:
1、集中目標顧客,現身說法, 製造銷售熱潮。
2、產生階段銷量最大化。
3、和顧客進行雙向溝通,培養顧客忠誠度,建立良好的口碑宣傳。
4、搜集顧客檔案,為資料庫營銷奠定基礎。
會議營銷的特點:
1、文化性強;
2、概念性強;
3、戰略性強;
4、針對性強;
5、有效性強;
6、滲透性強;
7 、聚焦性強;
8、傳播性強。
以上內容參考 網路——會議營銷
『叄』 如何做好會議營銷,做好會議營銷需要注意什麼
會議營銷簡單的分為會前、會中、會後三個方面會議營銷的效果主要取決於會前和會中、如果會議營銷的效果是點睛,那會議營銷的會前和會中就是畫龍,如果畫龍不好,點睛是很難的,下面就這幾個方面做一下簡單闡述:
會議營銷流程以及注意事項
一、會議要求:
目的明確、對象鮮明、內容精彩、形式得當、措施得力、時間地點適當。
二、會議目的:
1、起到觀摩產品效果的效果;
2、了解銷售模式的效果;
3、提升品牌形象、品牌的推廣;
4、產品的推介及銷售布點、新產品的推廣及技術講座; 5、表彰聯誼及工作總結、同款加速資金回籠;
6、搶占渠道,幫助企業做好這個項目。
三、會前准備:
1、前期預備工作;
2、邀約的方式、電話、請柬;
3、會議場所、檔次;
4、會議主持、是否安排專業主持;
5、會議現場布置,產品展示及解說安排,是否安排專門的產品展示區;
6、主辦方工作人員數量及著裝,人員是否分工,是否同意著裝;
7、文件袋,筆及筆記本的准備;
8、飲用水的安排;
9、會議規模大、小;
10、會議現場的條幅等宣傳是否到位;
11、餐飲標准;
四、會中內容:
1、主辦方致辭;
2、實施顧問開始講課;
3、產品展示;
4、客戶交流;
5、娛樂活動、新事物體驗;
6、表彰、授予榮譽,給予尊重;
7、營銷政策發布於闡述;
8、公益活動;
9、合影留念;
五、會後:
1、將信息和資料分類整理;
2、會議所定貨物或款項及時到位;
3、特殊客戶特殊對待;
4、潛在客戶保持溝通;
5、暫不成交客戶交由客服中心備案。
『肆』 會議活動怎麼策劃比較好
會議營銷活動是活動運營中常見的一個運營方式,那麼這樣的運營方式有哪些要點呢?文章對此展開分享。
活動運營:把握3個關鍵點,策劃一場完美的會議營銷活動
作為營銷中的重要組成部分,會議營銷經常被廣泛應用於市場銷售活動中,特別是對於B2B的企業營銷領域。
會議營銷的實質是通過鎖定目標顧客群體,通過空間、演講、展示、體驗等全方位形式展現專業的企業形象,並通過與目標群體的接觸互動,進行銷售意向的挖掘並進行隱藏式銷售。
在運營工作越來越細分的當下,會議營銷隸屬於活動運營范疇,表現形式通常有幾種:沙龍、會議、展會這幾種形式。這就要求運營人員能夠根據企業營銷目標制定相應的活動策劃,接下來,我將通過幾個實例來說明不同形式會議營銷活動應該把握的關鍵點!
活動運營:把握3個關鍵點,策劃一場完美的會議營銷活動
會議營銷活動關鍵點
一. 溝通到位,真正領會領導的意圖
領導對於公司戰略,產品未來走向其實是最清楚的,所以在活動前的反復溝通與確認就相當重要。
例如,當時所在的一家移動醫療創業企業,CEO說,公司的健康雲平台即將上線了,請幾家媒體來開個發布會吧,加大硬體+web平台+APP產品的曝光,快速推向市場。
於是,我想,領導說了,地點選上海,要高大上,那就選個五星級酒店舉辦一場高端的發布會吧。於是迅速約了幾家供應商開始了活動策劃,並做了4家供應商的對比方案。
結果可想而知,碰壁了。CEO並不想要奢華的舞台,畢竟創業階段老闆希望每一分錢都用到極致。一個創業咖啡廳,邀請一些意向投資人,企業,行業媒體,進行一次面對面的深度交流,看看市場對於這款產品的反響如何,這才是老闆想要的效果。
所以,在活動策劃開展之前,運營人員需要與領導們反復溝通,溝通前,做好Plan A,Plan B,Planc 不同場地,不同主題,不同展現形式,不同階梯的預算,每個計劃預期覆蓋的人群、達到的效果都需要清晰列明。與領導做一次深度溝通,確定好方向後,才能達到事半功倍的效果。
二. 明確目的,以最佳形式展示核心內容
該部分以展會為例,目前行業峰會,論壇是同行進行品牌展示,業內交流的重要形式。
通常,會聚集一班生產及服務廠家,就某個主題發表主題演講,並設置相應的贊助商展位,同時邀請目標客戶群體來現場參觀交流。
所以,作為參展商,策劃的重點就在於:展廳、演講、展位互動、媒體曝光這幾部分。
從展廳設計來看,以突出slogan+主推產品為核心,以阿里雲展廳為例,該展廳為全定製化搭建,三面開,都有logo露出,同時突出slogan「為了無法計算的價值」,展廳內設置不同的產品分區,並設置演示體驗區,供來訪客戶體驗。
活動運營:把握3個關鍵點,策劃一場完美的會議營銷活動
阿里雲展台
對於大品牌而言,因為預算充足,所以一般都會選擇定製展廳,以設計契合產品定位、特徵的獨特展台,通常這種定製的展台在一眾標展中會特別「驚艷」,非常吸引眼球,自然展廳的人流也會旺很多。
但是對於普通型企業,特別是初創階段企業,可能並沒有那麼充足的預算來定製展台,那麼選擇標展的時候,就要注意幾個細節:
1. 提前做計劃,通常展會以合同簽訂日期為准,越早越具有優先選擇權:
作為運營人員,可以提前做計劃,如果確定參加,盡早與主辦方溝通,預定位置,通常出入口,三岔口的位置都是優於角落及單通道的位置的。按照人流指引圖,盡可能選擇一個優越的位置。
2. 標展也能出玩出新意:
通常如果是選擇標准展位,那麼就省去了展廳設計及搭建這部分工作。這個時候,背景展示板就非常關鍵了。
通常背景板展示內容+易拉寶+宣傳冊為一整套物料,主題與風格必須統一,展板是提綱挈領一句話的總結,易拉寶是關鍵內容的展示,宣傳冊即是公司產品整體的完整介紹。
背景板展示可以選擇主打品牌,或新產品,新功能,或者綜合解決方案。可以結合展會性質,如果來訪客戶都是特定行業,就可以針對這個行業客戶制定相應解決方案,並結合行業客戶特點來決定展示風格,這樣更能加深這個行業客戶的印象。
通常,展會也是公司微信公眾號漲粉的一個好機會,所以可以聯合新媒體運營同事,製作一個「關注有驚喜」的小型展台互動活動,掃碼關注後,可進入到一個H5動畫,並社交媒體,就能獲取精美禮品一份。互動環節的設置與禮品的選擇,決定了客戶對於這個互動的好感度與參與感,所以需要十分用心地去准備。
活動運營:把握3個關鍵點,策劃一場完美的會議營銷活動
標准展位
3. 主題演講提升客戶認知:
目前行業展會或峰會,通常是以展台+論壇兩種形式結合,如果預算充足,或者公司領導層有自帶IP效應的人物,建議選擇對應的分會場發表主題演講。因為演講一方面能給客戶一種這個企業實力比較強,有干貨可以分享;另一方面,意向客戶聽了分享後,能提升產品的認知度。
演講內容也是運營需要參與策劃的,盡量出干貨,可以是行業洞察或者公司對於某一領域深入的研究成果,最好用大量數據說話,因為數據的說服力是最強的,在分享中自然地引出公司新推出的產品,詳細闡述能為企業創造的效益與商業價值。優秀的演講技巧,有故事,有段子,順帶安利產品,能夠獲得在場客戶的極大認可,結束後,也能吸引一波人流前往展台體驗產品。
三:把握關鍵流程,制定應急預案
制定會議營銷排期表,以前,中,後三個階段來制定。不同類型的活動對於三個階段的工作要求也不同,該部分以自辦沙龍活動為例來說明:
1:前期准備
主題:
舉辦沙龍的目的與預期如何?客戶答謝會,粉絲見面會,或者是線下大咖分享等,根據活動性質擬定相應主題,通常主題中凸顯誰舉辦?品牌露出,分享的主題是什麼?由誰來講?分享者的名人效應。
時間:
工作日or周末?之前我們辦沙龍一度糾結於這個時間問題,還是看活動性質,比如我們之前舉辦的hr大咖關於人力資源六大模塊的分享,就是定於工作日,我們給報了名的hr發了很正式的邀約郵件,並列明分享的重點,作為一次業內交流,可以向公司申請外勤。
如果是針對粉絲的見面會,個人技能提升的大咖微課,建議選擇周末,配上茶點,到場率基本也是蠻高的。
地點:
小型沙龍,目前創業咖啡廳,聯合創業空間,孵化器等是比較合適的選擇,費用不高且現場容易營造氛圍。根據活動規模選擇合適的場地,同時可以藉助場地方長期積攢的人氣與資源,共同推進活動,邀請演講嘉賓或者受眾都是非常靠譜的合作。
人物:
抱大腿。盡量發動資源去找大咖,可以通過熟人介紹,社群,圈子等方式去找,明確沙龍目的與方向,能給大咖帶來的收益,比如結識一群業內大咖,大咖的干貨與出色的演講能大大提高活動逼格。
流程:
活動開場,高潮,壓軸如何安排,中間如何穿插一些小插曲,每個演講嘉賓的時間控制與內容結構,都要精心安排,這樣才能讓受眾保持較高的精神集中度。選擇一位有經驗,控場能力較強的主持人,對於活動突發應急處理都是非常重要的。
物料:
簽到及人手禮,H5,海報,朋友圈長圖,邀請函,會場指引圖,EDM, 簡訊,電話邀約術語,都需要精心准備及設計好並盡可能提前著手設計,預留一定的彈性時間以防出現什麼意外,還有時間調整。
人手禮的准備,有些企業會有定製的吉祥物或者周邊,可以作為禮品贈送,也可以視情況與其他企業合作,這個運營可以根據預算及活動性質來決定。
報名渠道:
可以通過公司雙微,社群,活動行,互動吧,31會議,信鴿等第3方渠道發布相關信息,不過建議使用同一報名入口,比如添加公司微信客服MM,轉發朋友圈,邀請其他人關注,也可以直接提交報名信息,最好包含,公司,姓名,職位,電話,郵箱等關鍵信息,方便後續跟蹤聯絡。
預算:
作為運營,對於一般活動項目的花費都要做到了如指掌,比較做預算,太少了,後期追加困難度高。預算太高,領導可能會砍掉一大截,合理的市場報價與適當的盈餘是保證活動如期開展的先決條件。
2. 活動執行
工作人員分工與職責明晰:
制定清晰的工作分工表,並且責任到人,不能含糊地說誰負責某一模塊就完事了,而是要把每一個工作細節都列明確定好。開場前再face to face溝通一次,是否對於工作任務清晰明了,對於突發情況的後備方案是否預備好,以免發生因為對任務理解不到位而出現執行偏差的情況。
細節把握:
細節,是決定整場活動成敗的關鍵,比如PPT中錯別字,諧音字,之前網路PPT至今令人印象深刻,所以每一個細節執行是否到位,都關繫到受眾對於活動的評價。
3. 後期宣傳,下期預告
現場速記是活動後發稿的關鍵,並且很多受眾希望會後可以得到干貨資料,所以會後對於活動的總結稿就有賴於速記的完整度。
會後宣傳最好在活動結束當天發布,如果人手不足,可以安排第2天發布,所謂趁火打鐵就是這個道理。
如果沙龍是連續性的,也可以藉此機會做下一期的預告,告知受眾持續關注動態。
活動運營:把握3個關鍵點,策劃一場完美的會議營銷活動
活動執行簡表
以上的總結,源於多年的會議營銷經驗總結,一名出色的活動運營人員,需要具備全局觀,出色的溝通能力,優異的統籌與執行能力。
『伍』 會議營銷的模式有哪些
一般分為:產業交流會、招商會、產品發布會
開展一個成功的會議營銷:
一、明確會議營銷活動的目的
首先在策劃一場活動之前先搞明白做活動的目的是為什麼,一般活動目的會分為幾種:
1、產業交流:品牌傳播、聚人氣、資源對接
2、招商會:招商需求對接,獲取潛在客戶名單
3、產品發布:新聞發布會,媒體傳播
針對不同需求,找准目標去有針對性的策劃活動。
二、聽眾分析及邀請
根據活動定位,再來分析活動聽眾組成部分,希望是什麼樣的人來聽這個活動,把觀眾可以分為三個層次,每一個層次的需求點進行剖析,想想聽眾為什麼要來聽
這個會,聽眾最好是鎖定級別要求。如果是50人以內的沙龍和實戰交流型會
議,那可以就鎖定一個職責范疇(如CTO、CMO等),再邀請過程中也按這個標准去走,對聽眾嚴格要求也是對會議質量的提升,盡量是以收費的形式,這
樣才有價值。
三、活動內容策劃
有
了活動的目的和聽眾組成,圍繞這2項目可以討論會議內容了,針對以上的聽眾群體和他們的需求分析,需策劃有價值的內容,內容分為二部份,
一是話題部份,把聽眾感興趣的話題羅列出來,幫他們解決困惑和問題,話題可是以疑問句或肯定句,能引起人思考和興趣點,二是讓什麼樣的人來講,發言人可以
是行業專家,行業內非常認可,有一定的影響力,也可以是成功的實操者,最重要的一點是要能講,現場感扇動性較強,能帶動台下聽眾的注意力。
四、傳播推廣
傳播是一場活動非常重要的一環,無論什麼樣的活動都需要有對應的渠道去傳播,不然只能是組織者自娛自樂,沒人知道,根據活動定位和聽眾組成,找適合的方式來推廣,大致分為以下幾種方式:
1、自有渠道:在公司網站建立活動推廣頁面(體現活動背景及議程安排等);
2、自媒體:微信、APP、EDM、微博等自媒體進行階段性的傳播;
3、人工傳播:對目標受眾電話通知會議信息;
4、外部渠道:網路、相關受眾網站傳播等,這條可以根據活動預算進行選擇性的投放。
(5)渠道會議營銷方案擴展閱讀:
會議營銷也叫資料庫營銷、服務營銷。它是指通過尋找特定顧客,利用親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。
會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發,對顧客全方位輸出企業形象和產品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。它對商家出售產品、消費者了解產品都有很大幫助。
會議營銷是營銷中的一個重要組成內容,會議營銷是一種藉助和利用會議,運用營銷學的原理、方法,而創新性開展營銷活動的營銷方式或模式。
通過尋找特定顧客,通過親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務以便與消費者建立長久的、關系,從而提高消費者的滿意度和忠誠度。
會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發,對顧客全方位輸出企業形象和產品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。
會議營銷屬於單層直銷,名稱還不統一,有稱科普(體驗)營銷的,又稱資料庫營銷的,又稱親情(服務)營銷或顧問營銷的,不一而足。其中,用的最多的是會議營銷。但不管名稱如何,會議營銷是國人自改革開放以來,結合自身實際創造的、有著巨大銷售力的銷售武器之一。
會議營銷,分為兩種,一單一會議營銷型,二復合會議營銷型。單一型會議營銷比例已經較低了,主要是「社區店會議營銷」模式,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產出比有提高。
『陸』 會議銷售中我們如何推廣產品
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《會議營銷的真正死穴與關鍵》
自老早以來好像全國各地的會議營銷模式進入了冬天似的,包括最好做的,競爭還不是太激烈的東北地區。有越來越多以會議營銷為主的企業漸顯吃力,甚至虧損。招人難,召集會議難,開會賣貨難等等,大量的問題一下子涌現了出來。在這里可能是很多的問題,但是本文章將更側重於開會賣貨,會議營銷臨門一腳的問題進行討論。
說句實在話,我們從事會議營銷這一行的人有很多都是借了時代的便宜,前幾年這種模式是業界的一種革命性創新,銷售時呈現爆發式的形勢,大家只要是做會議營銷就能賺錢,只要是開會像樣子就行了,比如說有開場白,有員工節目,有老顧客發言,有產品知識講座等等基本上就能大量走貨。但是今天不行了,會議本身實際上並不像大家想的那麼簡單!是科學的促銷環節,絕對不是一種簡單的形式,如果我們在開會的過程中弄不清,會議的關鍵所在,可以很負責任的講,你的會議就白開了。話說回來了,剛才我們談到我們當年大發其財靠的是什麼?經驗,開會就賣貨。從來沒有想過一場會議的精髓到底是什麼,從來沒想過什麼樣的環節決定了你的會議能夠成功或者失敗。於是現在人們在延續以前的會議形式,有時候好,有時候壞。我覺得大家只要是能從會議科學的關鍵環節上做足功夫,前期工作到位一切可以回到以前。
會議營銷是融合了心理、消費行為、營銷學等等於一體的綜合性立體工程營銷。會議營銷最成功的典範是國家軍隊,大家都知道部隊兵源來自全國各地,各個民族,各個社會階層,這來自各地、各民族、各階層的人員要形成一樣的思想境界,一致的戰鬥力,其實難度可想而知。因為這些人的觀念(有的會實干、有的會算計、有的善經商、有的會打仗)、生活習慣(農家子弟能吃苦、富人的孩子很嬌貴等)、甚至語言都是不一樣的(南方的、中原的、東北的)。但是通過新兵入伍後進行的突擊性三個月集訓,大家的行動開始一直了。那軍隊在這期間是怎樣做到的呢?在集訓的三個月中讓他們吃一樣的飯,穿一樣的衣服,喊一樣的口號,做一樣的動作等等,結果三個月下來,大家的思想里一片空白,只有一個想法就是怎樣報效國家。有人管這個過程叫洗腦,這一點我很贊同,也很形象。
讓我們再來聯想一下我們會議營銷的開會過程。我們邀請來的顧客,在走入我們會議室的以前思想是紛雜的,有的是我們的健康代表多次邀請過意不去才來的;有的是為拿贈品來的;有的是想先來看看的;有的是想來聽健康知識的,有的是就是想來買貨的等等。但是可以確定想直接來買貨的人是不多的,我們會議環節的任務我也不僅僅只是想讓這部分已經決定購買的人買,我們要做的是怎樣讓其他的人都買,也是會議的目的,是在開完會後,所有顧客的大腦里一片空白,只有一個想法——我要買貨。這點看起來和軍隊的管理一般不二。那會議營銷的任務也就出來了,怎樣「統一」大家的思想,怎樣在短短的1個多小時的時間里給大家完成我們銷售意圖的「洗腦」或者叫做銷售編程,讓顧客忘記焦慮、懷疑,統一印上「我要購買」的印記。
一般會議環節包括:進場音樂,開場白(含活動),員工活動助興(或者顧客員工互動),教授講座,講座結束小活動,促單等等。這么多的環節,哪一個才是一場會議的決定性因素呢?當然諸君可能說每個環節都重要。在我對近30位會議營銷總監的采訪中發現,大家眾說紛紜,但是沒有一位告訴我說「員工活動助興(或者顧客員工互動)」這個環節是最重要的!但是我卻可以很負責任的告訴大家其實就是這個環節最重要,否則的話,你以下的所有努力都回大大打折,甚至無效!
為什麼這么講?
因為只有讓你的顧客興奮起來,才能讓他按照你的想法走。才能完成洗腦;興奮不起來,你的努力就無效!在這個問題上我曾經和一個心理學家探討,在我提出我如何給別人「洗腦」讓別人按照我的思想走的問題。他想了想說,有兩種方法,第一用催眠的方式,第二讓他興奮起來。他說人只有在進入睡眠的瞬間和興奮的時候,思想意識是最薄弱的,最容易被攻破。可以舉個例子說明,比如在你快要睡著的時候,你的一位朋友過來和你借一樣東西,在平時可能你會不借給他,但是在此時你總會不耐煩地說,好了你拿去吧,而同意他的要求;再比如在你很高興的時候,當時很興奮,比如公司剛剛簽訂了一個大客戶,剛剛結婚等等,此時一樣如果你的一個朋友來和你借錢,在平時你可能不會借給他,但是此時太高興了,很大方的,大大咧咧的說道,好了你拿去吧等等。也就是說在理論上會議營銷也可以用催眠的方式!將你的顧客進入催眠的狀態時,輕輕的向顧客灌輸你的產品、健康理念等等,完全可以讓你的顧客在模糊的狀態下麻利的簽單。但是既然這么簡單為什麼我們會議營銷沒能引入呢?因為學催眠的成本太高了,再說一個人針對一大群人,幾乎是不太可能一下子做到的。所以在會議營銷上我們就只剩下一條路可走——讓他興奮起來!
只有在開始的「員工活動助興(或者顧客員工互動)」環節,讓顧客們興奮起來,他們的大腦才能一片空白,忘記剛剛進入會場時的排斥、戒備心理;才能讓他能夠更能接受下面我們的教授關於健康知識、產品的講座,講座聽好了,理解了,才能順利產生購買。這一點有點像學生上課,學生們在課間十分鍾玩游戲,剛剛回到課堂,雖然還記得剛才得游戲,沒能完全收回心思,但是很興奮,課堂開始的幾分鍾大家總是覺得記憶力、邏輯的能力特強。因為大家剛才玩游戲完全忘記了緊張,忘記了上一堂課的無聊,處於興奮的狀態,興奮狀態最容易接受新事物。在我們會議中如果顧客興奮不起來,他在以下你精心安排的一切活動中就都有戒心,聽課不能接受、理解,甚至「逃跑」或者聽不進去而睡著!一場會議就這樣終結了。
「員工活動助興(或者顧客員工互動)」這個被大家覺得最沒什麼的環節太重要了。讓我們清醒地認識它吧,精心策劃使會議科學的威力充分發揮出來,回到以前。
『柒』 會議方案
為有力保證事情或工作開展的水平質量,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是我為大家整理的會議方案7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
1.會議主題:
貫徹落實中央經濟工作會議精神。重點是討論研究全市經濟發展的一些突出問題,分析原因、理清思路、確定重點、提出對策,做好明年的工作。
2.會議的時間、地點:
擬定於×月×至×日(4天),在「秘書工作」×招待所召開。×月×日下午或晚上報到。
3.會議規模 :1。參加會議人員(正式代表);2。特邀代表和列席人員:工作人員(含服務人員)共計××人。
4.會議議程:
會議由市委書記、市長分別主持。
第一天大會由市長主持,聽取市部分綜合職能部門關於本年度工作總結和貫徹中央經濟工作會議精神的具體措施的發言;
第二天分組討論(圍繞會議確定的討論題目進行);
第三天繼續分組討論;
第四天上午繼續分組討論,下午大會由市委書記主持會議,市長作會議總結,書記講話。
5.會議材料准備。
(1)大會發言單位材料;
(2)會議日程表、參加會議人員名單、主席台座次安排、分組名單(分組討論地點)、討論題目、作息時光表;會議須知等;
(3)會議參閱文件。
6.會務工作由市委辦公廳、市政府辦公廳負責(具體分工略)。
附:(1)會議通知(包括會議材料准備通知)
(2)會議日程表
(3)參加會議人員名單
(三)注意事項:方案擬定後,須報經領導審核和批准。方案一經批准,需作下列工作:
(1)召集會務工作會議,明確分工。主要分工有:文件起草包括(文件准備);會務服務(住宿安排)生活保障,宣傳報到、交通疏導、醫療、保衛等,經費預算。
(2)草擬材料准備通知
(3)選定會場,並布置會場(包括會標)
(4)准備會議所需用品
(5)會議材料准備。
(一)擬定會議工作方案。
一般應包括以下內容:會議記錄簡報工作、會議經費預算、食宿安排、保衛和保密工作等。
(二)選定、安排議題。
會議討論的問題、決策的對象,就是議題。大中型會議的議題由會議領導機關和領導同志確定。日常會議的議題,有的由分管某項工作的領導同志提出,有的由下級機關或者根據領導同志指示准備議題,然後將收集到的議題進行篩選,加以修改、討論、充實,報請有關領導審查後,按周、月或季度統籌安排。
安排會議議題應注意以下問題:一是下一級會議可以解決的或者個別領導同志可審批解決的問題,一般不要安排上級會議討論;二是黨的會議同政府的會議討論的議題要有所區別;三是提交會議討論的議題,一般要有簡要的文字材料,並在開會前幾天經領導同志審批後,發給有關同志閱讀,准備意見;四是臨時提出的一般議題不宜倉促安排,保證會議質量;五是一次會議議題不能安排過多或過少,要測算每個議題大致所需時間,合理分配,一般安排一個主要議題和一二個小議題為宜,六是盡可能地將同類性質的議題提交一次會議討論;七是應准備一些後備議題,以便在會議進展順利、時間充裕的情況下提供會議討論。
(三)擬定會議議程、日程和程序。議程,是會議所要通過文件、解決問題的概略安排。用簡練文字逐項寫出即可。日程,是在一般時間內會議進行的具體安排,一般採用簡短文字或表格方式,將會議期間每天上午、下午及晚上的活動列出即可,如有說明,附於表後。程序,是一次會議按照時間先後或依次安排的工作步驟。程序可繁可簡,可粗可細。議程、日程應當事先發給與會人員,有的代表大會還應提出交大會主席團通過後才能生效。程序只供領導同志主持會議時參考,不發給其他同志。
(四)准備會議文件、報告。日常工作會議的文件、報告,主要應由各職能部門起草准備。會議秘書部門應於會前通知有關部門報送會議文件,對文件內容和質量進行初審,並向領導同志提出所報送的文件能否提交會議討論的意見。
(五)提出與會人員名單。提名與會人員,是一項重要的政治性很強的工作,應當掌握以下原則;一是周到全面。日常工作會議請與會議討論議題密切相關的部門領導同志列席;臨時性會議,屬於徵求意見性質的,應請有關方面的主要領導同志和代表參加;屬於專業性質的,應請各有關方面主管該項工作的領導同志、專家和在該方面有實際經驗的工作者參加;屬於紀念、慶祝性質的,應請一些有名望、影響與所紀念、慶祝事項有關的同志及各民主黨派人士、各界代表參加。二是寬嚴適度,准確無誤。從有利工作和便於保密的角度出發,做到提名合情合理,不寬不嚴,不錯提,不漏提。三是無論出席或列席會議人員,均不帶二「議員"(助手)。四是會議秘書工作人員提出的與會人員名單,需要報請領導同志審核後方能最後確定。
(六)編排分組。多次性的大中型會議在參加會議人員名單確定之後,要對與會人員進行編組,即按照一定的規律將全體與會人員劃分若干小組,以方便討論問題。編組的基本方法有:根據地域編組;根據系統或行業編組;完全按人數編組。在進行編組時,要注意組的數量、規模適中。編組要全面周到,盡可有將召集會議機關的領導同志分散到各個組。
(七)選定、布置會場。1、選定會場。會場的選擇,要結合開會人數、會議內容等綜合考慮。在有條件的情況下,主要考慮下列因素:第一,會場大小適中,以每人平均2~3平米為宜。太大顯得鬆散,過小則擁擠。第二,會場地點適中。第三,會場附屬設施齊全,包括照明、通訊、衛生、服務、電話、擴音、錄音等。2、布置會場。不同的會議,要求有不同的布置形式。黨的代表會議會場要求樸素大方,人民代表大會會場要求庄嚴隆重,慶祝大會會場要求喜慶熱烈,追悼會會場要求莊重肅穆,座談會會場要求和諧融洽,紀念性會議會場要求隆重典雅,日常工作會議會場要求簡單實用。這里主要講一下會場形式和排列座次問題。
會場形式。日常工作會議的會場布置形式多為圓型、橢圓型、長方型、正方型、一字型、T型、馬蹄型,體現民主與團結的氣氛;座談會、討論會的會場布置成半圓型、馬蹄型、六角型、八角型、回字型,使人有輕松、親切之感;中型會議的會場布置成而字型、M字型、扇面型,使人有正規、嚴肅之感;大型茶話會、團拜會的會場布置成星點式、眾星拱月式為好。大型會議一般在禮堂召開,形式是固定的。
排列座次,是指按照一定的規律和比較科學的原則給與會人員安排座位。
排列座次的幾種規則:1、凡要正式公布名單的,按照名單先後順序排列座次。2、按照選舉得票多少排列座次,得票數一樣的,以姓氏筆畫為序排列先後。3、按照姓氏漢語拼音字母字頭為序排列先後。4、按照姓氏筆畫為序排列座次。
排列座次的幾種方法:1、橫排法。即按照公布名單或以姓氏筆畫為序從左於右依次排列座次,先排出席會議的正式委員(代表),後排候補委員(代表)。2、豎排法。即按照各代表團成員的即定次序或姓氏筆畫沿一條直線從前至後依次排列座次,正式代表在前,候補代表在後。每個代表團的排列次序按固有順序從左至右排列,或以會場中心座位為基點,向兩邊交錯擴展。3、左右排列法。即按照公布名單或以姓氏筆畫為序,以會場或主席台中心為基點,向左右兩邊交錯擴展排列座次。中國傳統習慣以左為上,排在第一位的居中而坐。以此為基點,其餘的以居中者的左手方為第一順序,一左一右,依次排列。
(八)制發會議證件。會議證件是表明與會議直接有關人員身份權利和義務的證據。會議證件可分為兩類:一類是會議正式證件,包括代表證、出席證、列席證、簽到證、旁聽證、來賓證、入場證、請柬等;另一類是工作證件,包括工作證、記者證、出入證、汽車證等。各種證件的內容欄目,大致包括會議名稱、使用者單位、姓名、性別、職務、發證日期、證件號碼等。有些重要證件還應貼一寸免冠半身照片,加蓋鋼印,以防偽造。
(九)發布會議通知。各項會議准備工作基本就緒後,要盡早發出開會通知,以便與會人員提前做好准備。一般分書面通知和口頭通知兩種。書面通知態度莊重嚴肅,備忘性好,參加人數較多或比較莊重的會議,宜發書面通知。口頭通知特別是電話通知,應擬一個電話通知稿,以便簡明、扼要、完整地進行通知。重要會議的通知發出後,應及時檢查並進行落實。
(十)制定會議須知。會議須知的內容主要包括會議保密紀律、請假制度、會客制度、安全要求、作息時間和其他注意事項。
(十一)負責會議報到。會議報到是指需要集中住宿的中大型會議的與會者到達開會地點並通知會議秘書部門。報到是會議秘書部門准確掌握與會人員到會情況並實施組織的重要一環。對於應該報到而未及時報到的,應注意催促。報到完畢後,應匯總情況,向會議領導報告。
(十二)會議秘書工作機構的設置和工作人員的調配。日常工作性會議、小型會議,一般由常設會議秘書部門或固定的專職、兼職會議秘書工作人員負責會議工作。規模較大且又較重要的會議,需組織精幹有力的工作班子或成立大會秘書處,下設若干工作小組如秘書組、文件組、業務選舉組、簡報組、宣傳報道組、翻譯組、總務組、警衛組、交通組等。明確分工,各負其責,保證會議順利進行。
【紀檢監察審計處訊】7月6日上午,我院在精心樓三樓會議室召開了創建「群眾滿意學校」 資料准備工作會議,會議由學院創建辦許寶根主任主持,院黨委副書記、紀委書記黃華明同志,黨委委員、院長助理、創建工作領導小組副組長陳康林同志出席會議並作了重要講話,學校群眾工作會議。各責任部門創建「群眾滿意學校」的領導及資料員參加了會議。
創建「群眾滿意學校」工作辦公室許寶根主任首先對學院創建試點階段資料逐目進行了講評,對照考核評分細則,明確了資料整改的重點內容。最後他指出:今年是創建「群眾滿意學校」推進年,我院作為20xx年市創建「雙滿意」試點單位,要確保今年通過市「雙滿意」創建辦評估驗收。而創建資料的質量是創建成功的關鍵因素之一,各責任部門務必做好資料收集整理工作,確保考核評分細則中的所有內容都翔實、規范、完善。
院長助理陳康林同志簡要回顧了我院去年創建試點工作取得的成效,同時對今年創建資料准備工作作出了要求:各責任部門務必要主動配合牽頭部門進一步做好創建資料整理工作,要逐項研讀考核評分細則,要逐一對照檢查去年創建資料收集工作中存在的問題,提高認識,明確責任,認真整改,狠抓落實,不斷提高創建資料質量,不斷提高群眾滿意度,為爭創「群眾滿意學校」夯實基矗
黃華明副書記充分肯定了我院創建工作取得的階段性成效,針對資料准備工作中的重點和難點,黃書記提出要做好以下四個方面的工作:一是匯報傳達。各責任部門要把握創建工作主要精神,積極發揮上情下達、下情上傳的橋梁和紐帶作用。二是落實整改。各責任部門要針對紀檢監察審計處查擺出的問題和各自工作實際,逐項研究,同時對照考核評分細則自查自糾,明確責任主體,落實整改措施。三是精誠合作。創建「群眾滿意學校」是一項全局性的工作,各部門應相互支持、配合,凝心聚力,團結協作,形成合力,務求實效。四是相互借鑒。要借鑒兄弟院校的好的.經驗和成功做法,結合我院實際,正視困難,明確定位,求真務實,開拓創新,努力辦好社會歡迎、群眾滿意的職業教育
為認真貫徹落實省市交通工作會議精神,總結上半年交通工作,全面部署下半年的工作任務,特製訂全區交通工作會議方案如下:
一、會議時間: 20xx年7月7日上午8:30
二、會議地點: 鴻運酒店二樓會議室
三、與會人員:
區委副書記、區長張明;區委常委、區政府副市長路良。
各鎮(區、街)鎮長(辦事處主任)。國土局、財政局、公安局、發改局、監察局、住建局、審計局、林業局、安監局、廣電局等單位主要負責人。
交運局、港航局、公路局中層(含)以上幹部。
市交運集團、客運公司、公交公司、運輸公司等單位主要負責人。(共100人)
四、會議議程。
會議由區政府副市長路良主持,會議日程有兩項:
1、路區長與各鎮(區)街道簽訂20xx年度鄉村公路建設養護管理目標責任書。
2、張區長做重要講話。
1、主題明確、目的單純-----有的放矢
會議主題要吻合當前市場實際需求,應該具有時尚、新穎、獨特之處。例如經銷商座談會,如將「品牌締造價值 實力致勝未來——公司經銷商贏銷會」作為會議主題,既能贏得公司高層的肯定,還可吸引與會眾多經銷商們的眼球。
會議目的與主題息息相關。原則上,一次會議目的應該盡量單純,只有一個,最多兩個當會議主題和目的明確之後,會議的形式和邀請對象也隨之能夠確定下來,這可使後面的籌劃工作有條不紊,按部就班。
2、選准時機、選對地點----機不可失
選擇一個合適的時機對會議舉辦成功與否具有相當大的作用。在市場上,往往有「先發制人、後發制於人」的說法,會議召開的時機必須選擇好,否則,「機不可失,時不再來」。
在選准時機之外,還要充分考慮到了會議舉行的時間和地點。在會議召開的地點選擇方面,要通過實地考察,提前預訂。
3、成功的申請策劃
對於公司來說,是否支持會議,支持力度多大,取決於3個問題:
1、 為什麼要舉行會議營銷?
答案:市場背景資料部分和會議的主題、目的。
2、 如何辦好會議營銷?
答案:會議的具體內容,包括形式、地點、時間、會議日程安排、人員分工等方面;
3、 付出與產出各是多少(或付出與產出是否成正比)?
答案:會議預算費用表和預計收益表,以及會議結束之後的總結報告。
4、充分而合理的分工
在會議舉行前兩個星期,應成立專門會務組。成員包括:
1、公司領導:任務是指定會議的具體負責人;對整個活動過程進行監控,提出建議和指導性意見,解決一些疑難問題和突發事件。
2、會議總負責人:只有一個。將對會議整個流程進行統籌規劃,挑選會務成員,並對各個成員進行具體分工;取得活動經費;協調各個部門、成員間的工作,將所有的工作串聯在一起;監督考核成員的工作,並解決一些疑難問題。
3、會務組成員
負責宣傳方面的成員,包括撰寫領導講話稿、新聞稿件,准備相應的宣傳資料等,各種條幅、橫幅內容,背景板、展板內容以及媒體接待的工作均由這部分成員負責。
負責接待來賓的成員。包括會議前的電話、網路、傳真聯系,發放邀請函,收回回執;安排、負責接機、火車站接待及現場接待工作;安排好來賓的飲食、住宿及最後的送客等工作。
負責活動現場布置的人員。包括准備好桌椅、花盆、條幅、橫幅、地毯、背景板、展板、講話桌、話筒、音響、電源、投影設備、禮儀小姐、氣球、拱門以及其它。
其他後勤人員,包括准備資料袋、禮物、座次牌、嘉賓卡、樂隊、舞獅隊、交通工具等。這些工作都必須在會議開始前,全部做到位。
惟有充分調動起一切有生力量,會議營銷才有最終成功的可能,因此,會議要想成功,進行充分而合理的分工是很重要的支撐。
5、精雕細琢——細節不可忽視
在會議召開的前一天,應將會議日程安排最終確定下來,並列印發放到每位會務組成員手中。並提前與用戶或代理商中需要現場發言的人員私下溝通,全面控制會議的整個流程,協調好現場氛圍。
座談會可採用圓桌會議的形式,大家一視同仁;對於用戶/代理商在會上提出的異議,公司負責人大多要當場解決,才會贏得用戶的信任。
在宴席期間,針對來自全國各地的用戶,應安排多種不同口味的食品,同時每桌都要安排公司領導進行陪同,業務員更應全程陪同;並可考慮在吃飯中間進行現場抽獎活動,活躍現場氣氛。
一、總體方案
(一)會議總體方案的含義
會議總體方案是對所要舉辦的會議進行總體安排的策劃文案,是會議預案的一種。
(二)會議總體方案的基本內容
1.會議的名稱。會議名稱的確定一般採用揭示會議主題、主辦者、功能、與會者、范圍、時間和屆次、地點、方式等特徵的方法。
2.會議的目標和指導思想。
3.會議的主題、議題和議程。
4.會議的對象、規格和規模。會議對象要分清正式成員、列席成員、特邀成員、旁聽成員。
5.會議的時間。包括會議時機的選擇,會議的起訖時間,會期和日程安排。
6.會議的地點。一是選擇合適的舉辦地,如國際性會議要考慮選擇在什麼國家或地區以及什麼城市舉行;二是選擇合適的場館(包括會場、賓館的規格及布置要求等)。
7.主辦、協辦單位以及擬設立的會議組織機構,如主席團、組織委員會、指導委員會、執行委員會、學術委員會、秘書處、籌備組的構成等。
8.會議的舉行方式、配套活動以及輔助活動的日程安排,如參觀、游覽、娛樂、聚餐等。
9.會議的接待、後勤保障措施和技術手段。
10.會議的宣傳方式,如召開新聞發布會、編寫會議簡報、邀請記者采訪、發送新聞稿件等。
11.會議經費的預算以及籌集經費的渠道和方式。
12.其他應當說明的事項。
(三)會議總體方案的結構與寫法
1.標題。寫明會議的全稱和策劃書或方案(預案),如「「秘書工作」國際學術會議籌備(總體)方案」。「總體」二字也可以不寫。
2.主送機關。直接上報上級機關,應當寫明上級機關的名稱。以請示的附件上報的,可不寫主送機關。
3.正文。正文部分應當逐項載明總體方案的具體內容,結構安排上一般採用序號加小標題的結構體例。開頭部分可用一段文字寫明制定方案的目的和依據,然後用序號編排各個層次。表述有兩種方法:一種是詳述法,詳細表述各項具體安排。另一種是簡述法,對所涉及的各方面的計劃作原則性的安排,具體實施的要求通過各個專題策劃文案來表述。直接上報請求批準的方案,結尾處要寫「以上方案請審批」等字樣。
正文寫作要做到總攬全局、目標清楚、思路清晰、分工明確、綜合協調。
4.附件。如有附件,在正文下方寫明附件的名稱和序號。
5.落款。署制定機構名稱。經審批下發執行的總體方案也可署審批機關的名稱。
6.成文時間。寫正式提交的日期。
二、會議開幕式方案
(一)會議開幕式方案的含義
開幕式是宣布各種會議活動正式開始的具有象徵性和標志性的儀式。會議開幕式方案是對開幕式的各項安排進行策劃的文案。
(二)會議開幕式方案的基本內容
在市公安局治安管理總隊、市局內保局及公司領導的正確領導下,牢固樹立「首都穩、全國穩」的政治意識、大局意識和責任意識,緊緊圍繞公司安保整體部署和工作思路,堅持「統一部署,突出重點,點面結合。以面保點,確保安全」的總原則,全方位加強保安隊伍管理,以最高標准、最嚴要求、最強措施,確保會議的勝利召開。
一、工作目標
圍繞實現「四個堅決防止」和「六個零」的工作目標,緊抓安保基礎工作,打好會議安保「主動仗、攻堅仗、科技信息仗、整體仗」,全力推進和切實做好會議安保各項工作,確保黨的會議安保工作萬無一失、決戰決勝,社會和諧穩定、氛圍歡樂祥和。
二、職責任務
1.嚴格落實領導責任制,各駐勤單位隊長,確保把會議安保工作任務分解到各班隊、各崗位和個人,做到目標明確,崗位職責明確,標准措施明確,確保圓滿完成會議安保各項工作任務。
2.嚴格落實整體防控工作思路,堅持以客戶安全防範為基礎,提高保安服務質量,保證會議期間客戶單位安全護衛率達到100%。同時,堅持以輔警治安防控為保證,積極組織保安員協助公安機關加強社會防控,維護會議期間社會治安秩序良好。
3.嚴格按照公司會議安保方案和會議輔警應急方案落實部署工作,嚴密各項安保措施,確保會議期間客戶單位的絕對安全。
4.嚴格落實信息報送制度,保持高度的政治敏感性,切實加強值班備勤工作、領導帶班制度,嚴格落實「一報直報」和「雙報」工作要求,對涉及首都穩定,黨的會議安全保衛和保安隊伍穩定的重大、緊急、敏感性情報信息,及時請示報告,堅決杜絕遲報、漏報、瞞報。
5.嚴格隊伍教育管理,落實各項管理措施,會議期間堅決杜絕各類保安員違法違紀問題的發生,教育輔警保安員嚴守工作紀律,嚴禁泄露工作秘密,堅持文明執勤,樹立首都保安良好形象。
6.切實做好保安員備勤力量儲備,保證會議期間保安服務崗位齊裝滿員。同時,認真組織保安員參加公司專項培訓,確保隊伍整體素質和狀態符合會議安保實戰要求。
7.切實抓好安全生產工作,建立健全安全生產責任制,嚴密各項安全措施,消除安全隱患,保證會議期間不發生任何安全生產問題。
8.會議期間加強隊伍管理力度,嚴格執行「六條禁令」、請銷假制度、物品點驗等各項規章制度,將決戰會議階段工作,做深、做細、做實、抓牢,確保會議期間隊伍絕對安全。
三、本責任書一式兩份,由各隊長及公司領導負責人雙向簽字存檔備查。
四、本責任書自簽字之日起生效。
『捌』 如何拓展營銷渠道
一、定義:
營銷渠道,是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時,取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業或個人。
二、如何拓展營銷渠道:
1、做好營銷渠道體系規劃;
2、強化社會渠道精細化管理:
(1)統一渠道激勵模式;
(2)建立社會渠道積分制度;
(3)推行渠道星級計劃。
3、提升營銷渠道服務能力;
4、優化營業人員薪酬管理辦法;
5、實施片區經理制的網格化營銷;
6、優化營銷渠道CRM支撐系統。
三、具體產品,具體分析:
(一)新產品上市的渠道推廣方法:
1、新產品上市的渠道推廣先要營造聲勢,搶佔先機
2、 在渠道促銷開展的同時,還要配合投放媒體廣告或者宣傳活動,以拉動消費者的需求,策應渠道的推廣活動,使產品能順暢地流通到終端。
3、避其鋒芒,循序漸進
(二)銷售旺季的渠道推廣方法:
1、要趁熱打鐵,借機造勢。
2、 要強化市場基礎,自然帶動銷售。
(三)銷售淡季的渠道推廣方法:
1、是蠶食競品客戶,擠占市場份額;
2、發動淡季攻勢;
3、鞏固市場基礎。
(四)多產品的渠道推廣方法:
1、組合式推廣。這是一種交叉營銷方法,將不同產品組合起來,以暢銷產品帶動滯銷產品或者暢銷產品互相帶動,目的是向同一消費群體銷售盡可能多的產品;
2、分品類經營。目的在於使同一個企業的每個產品都能得到充分的重視,將不同產品分給不同的經銷商經營,以集中經銷商對產品的推廣資源,同時對經銷商也造成壓力,促使其提高業績。
『玖』 會議營銷的大概流程有哪些要注意哪些細節
提要:會議營銷是細節營銷,一般聯誼會操作流程有會前、會中、會後三個階段計26個環節,每個環節都做到位了,銜接好了,會議營銷的最終效果就會得到保證.一般而言,會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會後營銷三個階段,操作流程包括從參會人員的邀請,到會議的組織、會議議程的安排,會後回訪與服務等。會前營銷主要是指收集准顧客名單,然後通知目標准顧客到會議現場等;會中營銷主要是指在會議現場運用各種促銷手法,進行促銷活動,盡最大的努力去激發准顧客購買慾望,促成會中銷售;會後營銷是指會後將到會准顧客進行再次篩選,確定顧客名單的有效性,做好會後顧客回訪、售後服務、重復銷售等工作。一般會議營銷操作流程有以下三個階段計26個環節:x0dx0a會前營銷x0dx0a會前部分是產品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關注你並對你的為人、你的產品和你的企業產生足夠興趣的過程。顧客在聯誼會上是否購買,有80%的因素取決於會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此,會前部分是聯誼會銷售的重點部分。x0dx0a1.會前策劃x0dx0a通過對確定的准顧客的了解,進行系統的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本,沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃主要包括企業形象、產品包裝、會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現問題的應急解決方法等。會前策劃要盡量提前,要考慮到整個會議的每一個細節。x0dx0a2.數據搜集x0dx0a通過各種渠道收集准顧客信息,這些信息包括准顧客姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等,建立准顧客檔案,並對這些檔案進行分析整理。根據准顧客需求狀況,對准顧客檔案進行分類,分析哪些准顧客是我需要的,是對我有用的,確定目標消費人群,並且用適當的方法進行會前電話溝通與上門溝通。x0dx0a3.會前邀請x0dx0a在確定會期後,先將目標顧客進行篩選,然後進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚,考慮顧客需求,給顧客提供理由,讓顧客到會。同時及時送函,確定顧客一定會到。打邀約電話時要注意語氣,要處處體現自己是在為顧客著想。x0dx0a4.預熱與調查x0dx0a顧客到會後,員工並不知道哪些顧客會在現場購買產品,因此在會前對顧客的調查和預熱就顯得十分重要,如果在會前能充分預熱,當會議進行到售貨環節時,員工便可以直接提出要求准顧客購買的信息。x0dx0a5.會前模擬x0dx0a為了確保聯誼會每個環節都能順利進行,會議組(包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表)等應在會前進行模擬演練,發現漏洞及時調整。比如,銷售代表應何時配合主持人鼓掌?何時音樂響起?何時專家出場?如何激勵顧客互動等細節。x0dx0a6.會前動員x0dx0a會前動員也是聯誼會之前的預備會,主要動員內容有:(1)員工激勵,讓員工在聯誼會中積極主動。(2)確定明確的會議目標,讓大家為之努力。(3)人員分工,將聯誼會中每個環節都責任到人。x0dx0a7.會場布置x0dx0a把體現企業文化、產品文化、產品價值以及其他有利於企業及產品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現出來,以烘托會場的氛圍。x0dx0a8.簽到和迎賓x0dx0a登記准顧客詳細資料,員工與顧客間並不認識或熟悉時最好登記兩次電話,以便核准。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與准顧客的交流,盡快熟悉。x0dx0a9.引導入場x0dx0a就是將准顧客領到指定位置上。因為,在會前邀約時就已經提到會為准顧客留一個位置,所以在准顧客到達會場後,一定要根據准顧客邀請函上銷售代表的名字,由專人將准顧客領到該代表負責的座位上。會中營銷x0dx0ax0dx0a1.會前提醒x0dx0a正式開場前注意提醒顧客去洗手間,並且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規定時間15分鍾。x0dx0a2.推薦專家x0dx0a對專家包裝要得當,一般主推專業醫師或心理咨詢師。x0dx0a3.情緒調動x0dx0a包括兩個方面:(1)員工情緒調動。主要是在會前以激勵為手段,進行員工情緒調動,員工情緒高了才會帶動顧客情緒。(2)顧客情緒調動。主持人通過場景布置、游戲設計和語言刺激等帶動顧客情緒。x0dx0a4.游戲活動x0dx0a主持人在會中一般會設計多個游戲,包括原地不動的、站立的、活動局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的睏倦感,拉近與顧客的距離,以促進銷售。x0dx0a5.專家講座x0dx0a這個環節可以通過專家的專業知識來解決顧客心中的疑問,突出產品的專業性和科技含量。員工要注意聽,注意觀察顧客的反應,配合專家講解進行銷售工作。x0dx0a6.產品講解x0dx0a由主持人藉助專家講座中提到的專業知識,結合實際功效,提出本品牌與其他品牌有何不同,有何優勢。x0dx0a7.有獎問答x0dx0a針對顧客關注的問題和希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,以加深顧客對產品的印象。x0dx0a8.顧客發言x0dx0a這是聯誼會中的一個重要環節,目的是讓顧客現身說法,顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發言顧客事先做好溝通,確認發言顧客可以到會,並且把發言顧客介紹給主持人認識和了解。發言顧客的發言要求簡單、質朴,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鍾左右。在會場准備三四個發言顧客為宜。x0dx0a9.宣布喜訊x0dx0a具體的好消息主要是現場的檢測及優惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優惠政策的難得上。x0dx0a10.儀器檢測x0dx0a利用專業儀器為顧客做健康檢測,通過檢測更深層地了解顧客需求,並且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會,同時也是留住顧客的有效手段之一。x0dx0a11.專家咨詢x0dx0a針對理性的顧客,僅讓他們聽專家講座是不夠的,必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業知識外,最好還要具有營銷意識。x0dx0a12.區分顧客x0dx0a專家講座之後,員工可對a類顧客直接進行促銷,將b、c類顧客(註:關於如何劃分a、b、c類顧客,在下面有詳細論述)分別送至檢測區、咨詢區排隊等候,以延長溝通時間,不浪費顧客資源。x0dx0a13.銷售產品x0dx0a銷售產品的過程要注意造勢。如將已經購買產品的顧客留住,並將他們所購買的產品高高舉起,放在桌上顯著位置,以製造場效。x0dx0a14.開單把關x0dx0a對於陌生顧客銷售,這是個最重要的環節。單據最好以三聯單為宜,上面必須有顧客、員工的簽名,對於訂貨的顧客要在單據上註明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。如果訂貨的顧客已經交完訂金,要讓顧客把所得的贈品拿走。x0dx0a15.結束送賓x0dx0a這是體現服務的環節,不可輕視。在這個環節中,對已買產品和不買產品的顧客要一致對待。如果是在酒店,應該要求員工將顧客送至電梯口。x0dx0a16.會後總結x0dx0a總結的內容包括:通報銷量、到會人數、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表,將好的經驗總結推廣,並給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚、後建議和批評為好。x0dx0a17.送貨回款x0dx0a按顧客指定的時間送貨上門並及時收回貨款。x0dx0a會後營銷x0dx0a對已購買產品的顧客一定要進行售後跟蹤服務,指導他們使用,並對使用前後的效果進行比較,形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產品的顧客也要繼續進行跟蹤,通過一對一的溝通,找出他們不買的原因,消除他們的顧慮,促成他們下次購買。售後服務的重要性還在於,通過老顧客良好的轉介紹去發展新顧客,同時維護好老顧客,讓他們成為會員,長期購買。x0dx0a做完以上三個步驟26個環節,只是銷售的剛剛開始,此後的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養忠誠顧客、挖掘新顧客??新一輪會議營銷開始!會議營銷的銷售工作是循序漸進的,通過以上三個步驟26個環節的運作和新的一輪銷售重復運作,將會使顧客經歷以下思維轉變:x0dx0a會前部分:陌生顧客意向顧客重點顧客x0dx0a會中部分:觀望顧客帶動顧客購買顧客x0dx0a會後部分:使用顧客忠誠顧客員工顧客
『拾』 會議營銷
這里有些例子,每個行業不同,說話的方式也不同,但是會議營銷的共同點,是邀約客戶。以下的幾個話束你參與一下,相信你能在此基礎上創新。
會議營銷話術集錦2009年05月10日 星期日 00:00會議營銷話術集錦(2009-04-02 17:24:24)標簽:文化
1、報紙發放話術:叔叔/阿姨您好!(買菜回來了)送您一份老年生活報,這是由老年保健協會舉辦的「健康百年科普進萬家」活動,是專
門針對咱老年人的一項全國性活動,(活動為老年人講解健康知識,免費檢測身體,贈送健康產品),您回去仔細看一下,對您的身體非
常有好處,現在已經有許多叔叔阿姨都報名參加了,如果您想參與的話就打電話報名,這里是報名電話,我叫××,祝您身體健康!再見!
2、電話邀約話術(拜訪):您好,請問是××叔叔/阿姨家嗎?請問您是××嗎?您好,我是中國老年保健協會產品唐山服務中心的××,前
幾天我送給您一張老年生活報,您還記得我嗎?您不是報名參加了老年保健協會舉辦的「健康百年科普進萬家」活動嗎,由於報名的人數太
多中心安排我核實一下您的具體情況並贈送幾份健康資料給您,您明天是上午在家還是下午在家,那我是9點去還是10點去呢,好那我在核
實一下咱家的地址,好,××叔叔/阿姨我們明天上/下午×點見,祝您身體健康,再見!
3:入戶拜訪溝通話術(一訪)
入戶拜訪時,應了解以下方面
(1)經濟收入:阿姨,您好!今年有多大年紀了?在哪退休的,退休幾年了?伯伯和您一個單位做什麼工作呀?對方若回答:在市委退休
的,屬於離休,從話中可判斷此人經濟收入非常好。若回答企業退休的,不了解單位情況,可說:您單位效益還好吧。您看,象您好這么
大年齡的人,辛苦了一輩子,工資一定兩千左右吧。回答:沒有,才一千多。
(2)身體狀況:「您身體平時怎樣?血壓、血脂、血糖正常嗎?」回答:「不太好,血糖有時高」「是嗎?那您平時一定要注意了。」身體可是
革命的本錢啊!您看您老現在生活多幸福啊,現在正是享受的時候,您可一定要愛護自己的身體啊!
(3)有無保健意識。阿姨,您平時服用一些保健品之類的嗎?答:不用,或我不信保健品。若回答:吃著好多,如魚油、核酸等等。說明
有保健意識。進一步了解:「您服用的效果怎麼樣?」答:「沒效果」或「挺好,還行,一般」。此時一定要多了解各種保健品的作用機理。然後
取已之長,用我們的產品特性與其它產品區別開來。切忌不要詆毀對方產品,以免激怒顧客,因為讓其它產品的老顧客接受我們的產品要
有一個過程。
如:阿姨,您服用的核酸是提高免疫力的,而我們的產品是用來改善缺血、缺氧症狀,修復人體細胞的,使各組織器官恢復正常功能,永
保青春活力的,作用是不同的。
(4)子女情況。「阿姨,像您這樣的年齡,孩子一定有二、三個吧?」答:「是,一個兒子、一個女兒」「哥哥姐姐在哪裡上班啊?」「兒子在文
化局,女兒在銀行。」「您真有福氣,孩子單位那麼好,不用您操心,現在好多伯伯阿姨因為子女單位效益不好,每月還得接濟他們,與他
們相比,您真是幸運多了。現在您和伯伯共享天倫之樂了吧!」
從以上談話中,可看出,老人兒女經濟好,無負擔。
(5)興趣愛好。「阿姨,平時有什麼業余愛好呀?」「唱歌、畫畫」「喲!阿姨,這次是個很好的機會,您在會上給我們露一手,怎麼樣?」調
動他們的積極性,讓其有機會表現自己,滿足他的虛榮心。
(6)誰能當家作主。開玩笑式的,「伯伯在家裡,您聽阿姨的,還是阿姨聽您的?」「我聽你阿姨的」「伯伯,您真英明。」
從以上談話可看出誰是一家之主,然後作重點溝通。
入戶拜訪預熱話術(二訪)
預熱思路:找痛點 插把刀 告知不痛的方法 激發興趣
找痛點:詢問其以往病史,發病過程,治療方法及最近身體情況並幫其分析:
激發興趣:告知近期將舉辦心腦血管疾病及糖尿病防治報告會,將特邀醫學專家親臨現場,參與活動可掌握健康知識、免費身體檢測、專
家咨詢。
為下次邀約做好鋪墊。
4、電話邀約話術(參會)
您好,是××叔叔/阿姨嗎?我是xx服務中心的××啊,您這兩天身體好嗎?告訴您一個好消息,您報名參加的由老年保健協會舉辦的「健康
百年科普進萬家」活動的時間和地點都定下來了,由於報名參加的人數太多中心只給了我3張票,我第一個就想到了您,我給您留了一張,
您明天是上午在家還是下午在家,我給您把入場券送過去(憑票入場,無入場券不接待),那我是9點去還是10點去呢,××叔叔/阿姨我們
明天上/下午×點見,祝您身體健康,再見!
會前溝通話術
(1)入座後,利用桌上的資料讓顧客了解公司及產品,同時帶顧客參觀檢測區、貨展區,介紹公司及產品的展板等,讓顧客對產品、對公
司有一個詳細的了解。
如「阿姨,您看,這是我們公司的介紹,您看一看。」或「阿姨,您的血壓怎麼樣?我帶您到這邊去檢測檢測,好吧!」
(2)告訴顧客若今天訂貨,會有怎樣的優惠政策及售後服務,要把優惠單當做有效的促銷工具,並可辦理會員卡。
如:「阿姨,您看,這是我們的產品,這一盒有120粒,能吃一個月,這是我們的優惠政策表,您看,6盒贈送1大盒,10盒贈送2大盒,18
盒贈送2大盒,20大盒送5大盒,並且,今天訂購6盒以上,可辦理會員證,享受我們良好的售後服務。比如,定期回訪,優先參加公司組
織的各項活動。」
(3)告訴顧客今天會有哪幾位專家為大家咨詢。
「叔叔/阿姨,今天有國家生化中心特聘專家到場為大家咨詢,一會兒會後我就領您到××專家那裡去咨詢一下」
(4)告訴顧客今天會有幾位我們的老顧客到會,如果有什麼問題的話可以去問他們。
5、有效促成話術
(1)、直截了當法:
「買了吧,買了吧。」 「我給您先定18盒。」
「假如今天買的話,您打算付多少呢?」
「如果您對我們產品真的很感興趣,那麼,從現在開起,每天可否省下幾元錢,為您和阿姨(或阿叔)帶去身體上的健康呢?
(2)、循循引導(含二擇一)法
跟我一樣,只要在這上面簽個名就可以啦,剩下的就交給我來辦,行嗎?
(3)、肯定法
購買吧,不用在猶豫,這個錢呀,您,該花!
您的箭已經上弦了,為什麼不立即發出去呢?
今天您所做的任何決定都將決定歷史,並創造歷史!(一個正確的決定,足以使人受益終身,今天,您就面臨這樣的抉擇)
「不怕貨比貨,只怕不識貨「看得出,您對我們的產品早已經是了如指掌,只有自己了解和認識的產品,才是最為理想的,您說對嗎?
事實證明,選擇阿姨是您一生中的正確選擇之一,同樣,選擇我們也是您的明智決定,相信阿姨一定會支持您的!請您相信自己的感覺和
眼力!
(4)、心呼喚法
阿姨很喜歡我們的產品,只是怕您不同意,看在阿姨身體現在的狀況,您更應該簽了吧
如果今天買的話,您只會給您至愛的人一個喜出望外的驚喜
如果不想讓您所關心的和關心著您的人失望的話,就在現在買,別在猶豫
您給我的不是一個正當的理由,我今天必須等到您簽了字後才離開,請您不要誤解我的意思,其實,您買不買都跟我沒有太大的關系,我
今天這么做,完全是因為我還沒有真正完成我的使命。
您當然有不買的權利了,但,我擔心您今天回家會沒有膽量面對家中深愛著您的太太。
(5)、舉重若輕(含加量不加價、數字激將)法
(6)、未來憧憬法
如果真希望將來有個健康的好身體,那就從現在開始健康投資吧
(7)、時間緊逼法
如果錯過現在的話,您可以買到將來?
請您千萬不要把遺憾和後悔留到明天,就今天買了吧
「機不可失,失不再來「,簽吧,省得耽誤您寶貴的時間,
假如在本周三前買的話,您將獲得… …
假如您真的很認同我們產品,那就早下決心,因為,早買總比晚買要好處多多。
(8)、排除干擾法
如果不是錢的問題,那我希望您立刻擁有能使您健康的產品產品。
如果您對我的回答還滿意的話,那就… …
如果沒有其它問題的話,那我們就把單簽了吧!
今天真是天公作美,風調雨順(外邊正下著雨)水為財么,正是簽單的好日子呀!(化解一些客戶的迷信思想)
(9)、假設成交法
如:您若定18盒的話,您和阿姨就會得到價值2千多元的贈品和其他獎品更重要的是您將會有個健康的身體。
(10)、二選一法:您看您是老兩口一起服用還是一個人服用?是先拿18盒還是10盒?
(11)、刺激成交法:您看┅伯伯都買了,您這么注重保健,咱又不是沒條件,人家能買
咱就不能買嗎?
(12)、再三叮囑確認法:叔叔/阿姨,您買產品又不是只為了自己買的,而是為了您和阿姨共同的身體健康著想,家裡人肯定會支持您的
(您相信我,就要相信我們的產品)
(13) 、以退為進法:先做別的顧客達成簽單,以帶動這種理智形的顧客。
6、處理拒絕的話術
(1)、 價格太貴了
A強調產品的價格,帶來好處的不是產品的價格,買與不買的選擇都在您的手裡,但是我個人認為什麼都可以省,但健康是萬萬不能省的。
B 注意:阻止顧客購買的原因不是價格,而是身體需求的購買條件、付款方式和優惠政策。
C 具體方法:
比較法:您是拿我們產品的價格與什麼對比呢?
以退為進法:用「是的……但是……」句型比如:是的,我們
不廉價,但是對於產品和保健品,關鍵是看產品的品質和效果,研究機構、投資。即使再便宜對您的健康卻不起作用,甚至還起負面影響
阿。您也不一定會買,即使別人送給您您也不一定吃,是嗎?是不是,那我給您講一講產品對您健康的好處。注意:促銷重要多用問句。
成本計演算法:到底高多少,然後計算┅比較┅對健康帶來的價值
叔叔/阿姨您看,今天我們會場有特優惠會從8盒到5盒分解開看,跟據情況銷售組合,您看,阿姨,您選這個優惠多少,對您的身體有多少
好處,您看如果您不提前預防或治療,帶病情加重了您才治療,到時候您要付出好幾倍的錢,自己受累還不算兒女也受累;現在年輕人工
作壓力也特別重,做兒女的也就可以在外放心工作。還有您看過洪兆光的書吧,每天花一元錢就可以省7元錢的葯費。您看,您今天投資健
康,就是儲存健康,就是積累人生最寶貴的財富,他一定會加倍回報給您的,讓您身體健康,長命百歲。
優勢對比法:好產品帶來的是好品質,不好的產品帶來的是危害。告訴便宜沒好貨。
功能分解計演算法:叔叔/阿姨,您看,您這么多病,如果買葯花多少錢啊,而且還有毒副作用,可能您這邊身體好了,可是另外毒副作用也
就來了,這不是您要的,是嗎?錢最好花在刀刃上
付款緩沖法:叔叔/阿姨,我也知道家家有本難念的經,如果近期緊張的話,我們可以給您打個申請,緩解一下付款的時間。
(2)、 我回家商議一下:
叔叔/阿姨,咱自己的健康自己清楚,您家裡人沒有聽過我們講的課,可能不大了解FDP,您說他們又能幫您做出什麼決定呢?您想一想,
待您病情嚴重的時候,您還能和家人商量嗎?如果是對您的身體友好出的,是您的身體保持良好的狀態,家人肯定不會反對的應該說您的
女兒肯定希望父母身體健康。阿姨,您看人這一生又幾次是自己做主的呢?自己的健康不靠自己做主還能靠誰呢?我相信叔叔/阿姨在家肯
定是個當家做主的人。而且我們今天在會場的優惠政策您都錯過了,就沒有那麼多優惠了。阿姨,別再猶豫了,您看您是要18盒還是10盒
。
(3)、 今天沒帶錢還是下次吧。
叔叔/阿姨,那今天您先定下,交一定的定金,我把優惠政策給您保留,誰也不可能開會帶很多錢,下午我把貨給您送過去,您再把錢給我
也可以。今天您先帶回去我們的產品,更重要的是您帶回了健康,今天您能來我們會場,我相信,叔叔/阿姨肯定非常相信我們的產品,只
要您身體健康就是我們最大的快樂!
(4)、保健品太多了,吃了很多都不見效果,不想再被騙了。……要嚴肅回答這個問題
是的,現在騙人的、坑人的、害人的是挺多的,這就需要叔叔/阿姨多多了解,多多觀察那些是好的,那些是對咱們的身體有好處的,那些
是對咱們的身體由針對性的,更為重要的是看這個產品有沒有好的科研單位,生產過程,那些單位支持,獲得什麼專利,什麼成分,有沒
有副作用,我們FDP就符合上述條件。而且我們的服務您可以完全放心,我們隨時為您服務。
(5)、等別人服用後,看效果如何?
叔叔/阿姨,是這樣,每個人都是不同的個體,都有個體差異,身體情況,身體技能都不一樣,而且個人身體吸收程度也不完全一樣,人一
上了年紀,抵抗力和免疫力都慢慢降低。在當今社會,預防是關鍵,但是生病是很痛苦的,而且家人更不希望您生病。我想是早服早健康
,身體更棒。您看今天好多叔叔阿姨都買了我們的產品,而且有那麼多叔叔阿姨吃了我們的產品以後效果這么好,所以叔叔阿姨再這一點
上您是不用擔心的!
(6)、我要去問問我的保健醫生看能否服用?
叔叔/阿姨,您自己的身體您自己最了解,俗話說的好,最好的醫生是自己,您才最有權利掌握自己的健康狀況,首先,叔叔阿姨,我告訴
您,醫生和保健品本來就是相對的,現在又有幾個醫生是為病人著想的呢?有個別醫生醫德不好,肯定希望您去服用他們的葯品,更希望
您去住院。我們不是經常聽到一個小小的感冒都會開出幾百元。醫生希望您去治病,不太注重從預防保健在先的情況下建議您,醫生現在
的任務也很重要,他們不一定會全心全意的為您服務的。
(7)、能否報銷
我們今天的活動其實是宣傳一種健康理念,自己的健康自己、最關心,而且您的情況不一定需要到醫院治療。但您目前的心腦血管不太好
,如果任其發展下去,雖然醫葯費可以報銷,但是治療中的痛苦和後遺症您找誰去報銷呢?再說了,您也知道是葯三分毒,吃多了,對肝
腎功能不好,錢這東西是身外之物,健康才是最重要的,再說了,我們的產品是一種純生物制劑,沒有任何副作用,所以我建議您……
(8)、家裡還有很多保健品等吃完了再說
揚顧客的保健意識,應該選擇更好的保健品。可根據不同的保健品加以講解,讓顧客認識到產品與其它保健品的區別,重要突出產品的治
療作用和臨床應用。
(9)、你們做活動不就是為了買產品嗎?
我們做活動是為了樹立我們公司形象,宣傳健康理念和我們的產品。根據您個人情況而定,絕對沒有強買強賣,我們只是帶了少量的宣傳
產品,如果您需要可以帶回去看看和了解。