商務接待方案策劃方案

① 商務策劃

商務策劃範文五篇

商務策劃 篇1

一、 談判主題

解決雙方合資(合作)前的疑難問題，達到合資(合作)目的，並建立長期良好穩定的關系。

二、 談判團隊人員組成

主談：xxx，制定策略，維護我方利益，主持談判進程;

輔談：xxx，輔助主談，做好各項准備，解決專業問題，做好決策論證;

記錄員：xxx，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協議;

法律顧問：xxx，解決相關法律爭議及資料處理。

三、談判雙方公司背景(對方：某綠茶公司，我方：某建材公司)

(一) 我方背景

1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。

2、准備用閑置資金進行投資，由於近幾年來綠茶市場行情不錯，故投資的初步意向為綠茶市場。

3、投資預算在150萬人民幣以內。

4、希望在一年內能夠見到回報，並且年收益率在20%以上。

5、對綠茶市場的行情不甚了解，對綠茶的情況也知之甚少，但A方對其產品提供了相應資料。

6、據調查得知A方的綠茶產品已經初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道，在全省某一知名連鎖葯房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。

(二) 對方背景

1、品牌綠茶產自美麗而神秘的某省，它位於中國的西南部，海拔超過2200米。在那裡，優越的氣候條件下生長出優質且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35%，高於其他(已被發現的)茶類產品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌症的發病幾率。同時，它能提高人體免疫力，並對消化、防疫系統有益。

2、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內初步形成。

3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。

4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖葯房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。

6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於擴大生產規模、擴大宣傳力度。

7、現有的品牌、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值1000萬元人民幣。

四、 雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益 ：

1、爭取到最大利潤額;

2、爭取到最大份額股東利益;

3、建立長期友好關系。

對方利益 ：

爭取到最大限額的投資。

我方優勢 ：

1、 擁有閑置資金;

2、有多方投資可供選擇。

我方劣勢 :

1、 對保健品市場的行情缺乏了解，沒有專業知識作為支撐，對綠茶的情況也知之甚少

2、投資前景未明

對方優勢 ：

1、 已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略;

3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖葯房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

對方劣勢 ：

1、 品牌的知名度還不夠;

2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於： 1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。

五、談判目標

1、戰略目標 ：

和平談判，按我方的條件達成合資協議，取得我方希望的相應利潤以及股份。

原因分析：對方是一家省級企業，雖然品牌和創意不錯，但還未形成一定的品牌效益。

合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。

我方要求：

(1)對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋(包含：品牌，現有的茶葉及製成品，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等);

(2)要求年收益達到20%以上，並且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現;

(3)要求對方對獲得資金後的使用情況進行解釋;

(4)要求佔有60%的股份;

(5)要求安排一定的監督人員對其整個環節進行參與監督尤其是參與財務方面的管理;

(6)三年之內要求對方實現資金回籠，開始盈利。

我方底線：

(1)先期投資120萬;

(2)股份佔有率為48%以上;

(3)對方財務部門必須要有我方成員;

2、感情目標：

通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關系。

六、 談判程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作後情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。

方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以製造心理優勢，使我方處於主動地位。

2、中期階段：

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而占據主動。

(2)層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益。

(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。

(4)突出優勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。

(5)打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段

如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。

4、 最後談判階段：

(1)把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略。

(2) 埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系

(3)達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本,請對方確認,並確定正式簽訂合同時間。

七、 准備談判資料

相關法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》

備注 ：

《合同法》違約責任

合同範本、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料

八、應急預案

1、對方不同意我方佔有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。

應對方案：「白臉」據理力爭，適當運用製造韁局策略，「紅臉」再以暗示的'方式揭露對方的許可權策略，並運用迂迴補償的技巧，來突破韁局;或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協策略，可以適時放棄保險計入成本，並在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房(以市場價的60%的價格)，在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。

2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。

應對方案：在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，並趁機要求增加2%-3%的股份佔有率或者5%-10%的利潤額。

3、對方要求增加先期投資額。

應對方案：說明我方先期投資的理由，並將投資形式再闡述一遍，使得對方了解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%-2%的股份佔有率，或者要求對方增加5%-8%的利潤額。

②要求由A方負責進行生產、宣傳以及銷售。

③要求A方對資產評估的1000萬元人民幣進行合理的解釋。

④如何保證資金的安全，對資金的投入是否會得到回報的保障措施要求進行相應的解釋。

⑤B方要求年收益達到20%以上，並且希望A方能夠用具體情況保證其能夠實現。

⑥B方要求A方對獲得資金後的使用情況進行解釋。

⑦風險分擔問題(例如可以購買保險，保險費用可計入成本)。

⑧利潤分配問題。

商務策劃 篇2

一．談判雙方

甲方：北京小米科技有限責任公司

乙方：南京東揚有限公司

二．客戶分析

甲方優勢：公司知名度高，產品銷售火爆

手機性價比高，在同等配置下，價格更低

手機配置高，性能優越

劣勢：小米實行網路營銷，沒有實體店

售後體系不完善

用戶體驗沒有其它同等配置的手機好

三．談判目標

和平談判

獲得20xx台小米M1手機

每台價格不超過1700元成交

甲方送貨

分期付款

四．時機

北京小米科技有限責任公司採取飢餓營銷方式銷售MI，使M1大量囤積。其公司現已推出新一代小米手機M2，所以急於出售MI

五．時間、地點

北京小米科技有限責任公司於20xx年6月2日到達本公司，6月3日在本公司會議室開始為期兩天的談判，6月4號談判結束，6月5號送離北京小米科技有限責任公司代表。

六．人員組成

主談：楊東 采購部長 負責重大問題決策

成員：葉兼風 技術顧問 負責手機技術問題

成員：慕容雪 法律顧問 負責法律問題

成員：王成 財務部長 負責財務問題

七．主要解決問題

手機成交價 售後服務 運輸方式 支付方式 違約賠償

八．談判程序及策略技巧

談判開局階段：使用感情交流式策略，採取稱贊法和幽默法營造積極、友好、熱烈的氛圍談判報價階段：採取口頭後報價策略，使己方擁有較大還價機會

談判磋商階段： 採用遞減式讓步、把握底線策略，讓步幅度逐漸減少，防止對方進攻談判締結階段：明確最終結果，出示會議記錄和合同範本，請對方確認，並確定正式簽約

九．使用的文獻資料

《中華人民共和國合同法》 《國際合同法》 《國際貨物買賣合同公約》 《經濟合同法》 合同範文 背景資料 對方信息 技術、財務資料

備註：

《合同法》違約責任

第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或旅行義務不符合規定的，應當承擔繼續旅行，採取補救措施或者賠償損失等違約責任

十．爭議解決途徑

先協商爭取其繼續履行合約

協商不成就向法院提起訴訟和仲裁

十一．替代方案

十二．談判方案的說明及附件

十三．談判成本及預算

談判成本預算：資料列印費100元

話費100元

招待費20xx元

標的物成本預算：1700×20xx=3400000元

商務策劃 篇3

一、電子商務大賽的布景

進入21世紀以來，跟著計算機網路、通信技能的飛速發展，特別是internet在全球的廣泛使用，電子商務已成為公司和安排展開各種商務活動的一種簇新的技能手段。它不只改變著咱們的日子和作業辦法，也帶來了思想辦法和行為准則的變化。

電子商務作為一種全新的商務方法，它沖擊了傳統的商務方法，影響了傳統的商務流程，也使得公司有必要考慮如安在各個方面習慣電子商務運作的需要。電子商務正從一個概念漸漸成為咱們日子中不行缺少的一部分，作為今世大學生，知道、了解、學習、運用電子商務是十分必要的。

為給同學們供給一個展示的渠道，經濟管理系將於xx年第24屆科技文明藝術節時期舉行第三屆電子商務大賽，經過大賽使同學們對電子商務有愈加全部的知道，並在實際操作中學習、結合各種專業常識，激起學習愛好，進步歸納實習才能。

二、電子商務大賽的主旨

電子商務大賽集專業性、歸納性、參加性、對抗性、娛樂性為一體，將電子商務基礎常識與網店規劃、運營相結合，供給給同學們充沛展示自我的渠道，並藉此在校園內營造一種學習、運用電子商務的空氣，讓電子商務真實融入同學們的日子。

1、遍及常識，交流經歷

電子商務的使用是將來社會的發展趨勢，在校大學生應是這一新生事物的接受者，這次大賽即是要在全體學生中傳遞電子商務常識，交流電子商務經歷，進步電子商務的遍及與使用。

2、結合常識，進步才能

電子商務大賽是一個歸納性比賽，其中觸及計算機常識、商場營銷、物流等多種常識，經過比賽可以讓同學們將所學的常識融會貫通，進步理論聯系實際以及剖析疑問、解決疑問的才能。

3、培育團隊認識

電子商務大賽分為自個比賽和團體比賽，其中團體比賽請求參賽成員精誠合作，充沛發揮自個特長，互相配合下獲得最終成功。一起，經過比賽，進步同學們對各種不一樣電子商務渠道的了解與運用才能。

三、電子商務大賽簡介

本次大賽本著公平公平的准則，以遍及電子商務常識為意圖，重在進步同學們的電子商務使用才能，培育立異認識，開辟思路，展示才華。

1、報名時刻：xx年3月9日——3月18日

2、報名地址：教學樓b607

3、比賽時刻：電子商務基礎常識初賽3月30日，決賽4月12日

電子商務網店規劃大賽4月7日

4、比賽地址：一樓報告廳

四、電子商務大賽比賽內容

本次電子商務大賽由兩部分構成，別離為電子商務基礎常識大賽、電子商務網店規劃大賽。

1、電子商務基礎常識大賽

為進步同學們對電子商務基礎常識的把握程度，大賽承辦單位將在賽前半個月對各參賽選手進行培訓。電子商務基礎常識大賽分為初賽和決賽兩個期間。

(1)初賽

初賽的首要方法為筆試，各參賽選手在規則時刻(45分鍾)內做完試卷，成果最高的前8名選手進入決賽。

(2)決賽

進入決賽的8名選手抽簽分為兩組，進行比賽。決賽的內容首要有：必答題(12道單選，6道多選)、搶答題(6道單選，6道多選)

危險題(別離由10分題、20分題、30分題和40分題四種類型的題目構成)、附加題(最終成果相一起才啟用)。

2、電子商務使用才能大賽

環節1：電子商務網店規劃大賽

電子商務網店規劃大賽為團體賽，每個代表隊由3名成員構成。每個代表隊成員相互配合，一起製作ppt，並當場講解，限時5分鍾。首要規劃內容為：

網店漂亮性：參賽選手要詳細介紹在那種網路渠道請求下創建的店肆，詳細介紹網店的商場定位、店面的規劃理念，網店的產品挑選以及網店的特徵與推銷辦法。

網店使用性：設想要網店在正常運營時，將怎麼處理物流、貨款、出售以及售後服務等方面的作業，怎麼進步網店在消費者心目中的形象及知名度，怎麼進步網店的出售量。

環節2：「我眼裡的電子商務」

參賽目標為有過網路購物經歷的同學。參賽成員可將自個在網路購物中的體會與感觸、經歷與經驗以及網路購物的訣竅等內容以口頭演講的方法介紹。意圖是期望擴展電子商務在同學們中的遍及率，推進大家對電子商務的使用。

參賽內容首要為：怎麼高效地展開網路購物，怎麼下降危險，怎麼和賣家討價還價，怎麼進步產品的質量，怎麼挑選適宜的付款辦法，怎麼挑選信用等級較高的賣家，怎麼下降物流本錢，發現產品存在質量疑問或別的疑問時，怎麼退換貨，怎麼保證自個的權益等。關於以上內容可任選其中幾個方面，請求陳說明白，有自個共同的見地，是自個的親身經歷，時刻為3分鍾。

五、獎項設置

比賽題目由組委會專業老師團隊出題，大賽評定委員會進行評獎。參賽成果及獲獎狀況均在大賽網站上發布。

電子商務基礎常識大賽設置：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎2名;電子商務使用才能大賽別離設置一等獎1組，二等獎2組，三等獎3組，優秀獎2組。

策劃書：經濟管理系團總支 收拾

二零XX年二月二十五日

商務策劃 篇4

活動內容：

大學生創業新主張，輕松開網店講座

活動時間：

具體待定（20xx年1x月x日）

舉辦單位：

電子商務協會 、中國購購網

舉辦地點：

南院多媒體t型教室

活動對象：

全院學生、中國購購網代表、電子商務協會人員。

一、活動背景：

大學生創業主要是在校大學生和大學畢業生群體組成，近年來大學生創業問題越來越受社會的關注，因為大學生屬於高級知識人群，並且經過多年的教育以及背負著社會的種種期望，在社會經濟繁榮發展的同時，大學生創業也成為大學生就業之外的新興的現象。大學生往往對未來充滿希望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及「初生牛犢不怕虎」的精神，而這些都是一個創業者應該具備的素質。生活在網路時代，「向網路要效益」已不僅僅是一句口號了。網路是21 世紀人類最大的革命，網路經濟如排山倒海般涌來。一批有智慧有魄力的年輕人，短短幾年完成從平民到億萬富翁的蝶變，如sohu的張朝陽、網路的李彥宏、阿里巴巴的馬雲等等。如今，很多大學生開始了網上開店。網上開店漸成時尚，樂此不疲，有的比上班族掙的錢還多，不僅緩解自己的經濟壓力，經營的過程也一定能學習不少的知識。但由於大學生社會經驗不足，常常盲目樂觀，沒有充足的心理准備，而且急於求成、缺乏市場意識及商業管理經驗的缺乏，是影響大學生成功創業的重要因素。

二、活動目的：

讓大家了解大學生創業是一回什麼事，須要具備哪些素質。對電子商務有一定的了解，知道怎麼在網上開個小店。

三、活動簡介：

電子商務協會計劃於20xx年1x月x日左右舉行一次大型的講座，並藉助此次宣傳關於大學生怎樣創業，對電子商務（網上開店）是個什麼概念。

四、活動地點及負責人：

宣傳活動地點：

南北兩院教學樓，南院門口

負責人：

電子商務協會宣傳部

五、活動前期准備

1．活動申請 ；

2．設計宣傳板

3．設計及復印海報和宣傳單

4．在校園51群進行網上積極宣傳；

5．大力開展本院的內部宣傳 讓更多人了解電子商務。

註：

宣傳計劃 （◎為基本宣傳項目，□為補償）

◎橫幅在教學樓過道和公寓過道懸掛一星期懸掛到宣傳活動結束一目瞭然，持續時間長贊助方以私人名義是無法申請到橫幅懸掛的

◎海報宣傳 在全校各宣傳欄 內張貼大型海報,內容激情 活力,不失清新高雅,在保證相關活動的宣傳的情況下, 可以體現贊助商的利益. 宣傳活動前一周分2次粘貼 **學院西校區的各大宣傳欄 和學生公寓宣傳欄。置於校內外人口較多活人口流動量大的路上, 和宿舍區建議贊助方參與設計海報傳單

◎傳單派發 各宿舍樓的每一個宿舍

◎展板 在宣傳活動前三天進行展板宣傳

□現場介紹show活動前三天 宣傳效果好，形象生動

六． 商家補償計劃 （隨著宣傳項目的增多，宣傳費用有所增加）

□冠名權 本次活動可以由贊助方來命名。 （可商定）

◎傳單宣傳 傳單上贊助方以贊助商的身份出現或同時派發贊助方的傳單。（可商定）

◎小冊子宣傳 如贊助方有新的宣傳冊子可協助派發 由商家自己提供（擬定）

◎海報宣傳 海報上商家以贊助商的身份出現，並可印上贊助單位標志物 （可商家自行設計）

◎展板宣傳 展板上可貼部分贊助商自身的1-2張海報 本板不受其他組織宣傳影響

◎宣傳欄宣傳 贊助商的傳單和海報我協包辦在校內和公寓宣傳欄內張貼

◎橫幅宣傳， 在公寓和學校過道可懸掛帶有商家特色的橫幅 不可太商業化

□現場show可以現場介紹贊助商 需商家提供一些實物和資料

□咨詢點宣傳活動前兩天和活動當天可設點接受學生咨詢，從而介紹貴贊助商。 （商定）

□問卷調查 活動當天可在咨詢處進行問卷調查

七、經費預算

電子商務協會財務部預算（商定）

八、講座開展內容：

1、主持人宣布開幕式開始。

2、開幕致詞

3、介紹「大學生創業新主張，輕松開網店講座」系列活動具體流程和。

4、觀眾提問。

6、主持人宣布「大學生創業新主張，輕松開網店講座」正式結束。

九、活動中應注意的問題及細節：

一、活動若辦，策劃先行。策劃是辦活動的脈絡，一份好的策劃是成功的前提。

二、獲得支持。獲得領導的認可與支持，是一件非常有必要的事情；

三、組織任務小組，分配人員職責。權責相應，每個人都要非常明白自己的責任。注意，分配任務要以人為單位，而不能說某件事「你們幾個做」，這樣這件事情基本做不好。有幾個方向：

指揮中心，外聯贊助組，現場工作組，宣傳媒體組，現場秩序、禮儀接待組、應急人員。列印出權責清單，讓每個人看得明明白白。並且，每天碰頭一次，及時匯報進展，以便處理各種信息；

四、贊助或其他經費尋找贊助商，與他們進行艱苦地談判，最後取得雙方能認可的協議，這是活動需要。有了經費，一切好辦；

五、組合資源。有很多的道具、物品需要你盡快找到。就像個rpg游戲，你要懂得怎樣獲得資源，組合資源。

六、進行宣傳。調足參與者的胃口，是廣告、海報或其他媒體的職責。

七、現場必須有一個指揮中心，負責及時調度；

八、進行過程中，要有至少一種讓所有工作人員溝通的方式。比如手機簡訊，紙條或手勢。

九、特別提醒，那些領掌的，托兒，製造氣氛的人員要特別安排好。想辦好活動這是必須。

十、認真把參與活動的高層人物送走，不要失去任何禮節，記得向那些辛勤勞動卻默默無聞的人員致敬！你的榮耀，他們才是真正的締造者。當然，也欣賞自己的成功吧。

商務策劃 篇5

根據目前酒店情況，首先樹立「以市場為先導，以銷售為龍頭」的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，並在工作中逐步實施。

第一章 目標任務

一、 客房目標任務： 萬元/年。

二、 餐飲目標任務： 萬元/年。

三、 起止時間：自某年某月—某年某月。

第二章 形勢分析

一、市場形勢

1、20xx年全市酒店客房10000餘間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。

2、競爭形勢會相當激烈，「僧多粥少」的現象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續。

3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：

4、與本店競爭散客市場的有：

5、預測：新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。

二、競爭優、劣勢

1、三星級酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

3、 餐飲、會務設施全。

4、 四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。

第三章 市場定位

作為市內中檔旅遊商務型酒店，充分發揮酒店地理位置優勢，餐飲、會務設施優勢，瞄準中層次消費群體：（1）國內標准團隊。（2）境外旅遊團隊。（3）中檔的的商務散客。（4）各型會議。

一、客源市場分為：

（1）團隊 -------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）

（2）散客 -------首先海口及周邊地區，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。

（3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司

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② 接待方案

為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要預先准備方案，方案屬於計劃類文書的一種。那麼應當如何制定方案呢？以下是我為大家收集的接待方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

接待方案 篇1

為確保各項會議接待工作的順利進行，特製定會議方案如下：

一、會議主題：

待定

二、會議時間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、會議地點：

xxx酒店。

四、環境布置

（一）會場外區域布置

酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

（二）會場內主要區域布置

1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議內容

第一板塊會議

（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、x日

（二）會議地點：待定（200人會議廳）

（三）會議內容：待定

（四）會議布置：

1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2）會議鮮花：講台花、胸花、桌花

3）會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4）會場氛圍：水牌製作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、X展架

（五）會後合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急於離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）

可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。

第二板塊晚宴

（一）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）

（二）晚宴地點：餐廳待定

（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內）。

室內：舞台搭建、舞台背景噴繪畫面、舞台裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、台簽（晚宴安排內容介紹）

第三板塊會議接待

（一）工作內容

1、會議流程策劃；

2、編撰、印刷會議接待手冊；

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務；

4、會議前期報名的接待、物品分發等；

6、協助酒店住宿、餐食服務等工作；

7、提供會議期間車輛的調配、服務工作；

8、提供機（車）票的訂購服務工作；

9、提供專業接待人員服務工作；

10、根據需要，提供其他公務活動服務工作；

11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作；

（二）組織機構及職責

1、綜合協調組工作職責：

（1）負責總體接待方案的制定等文件編制工作；

（2）負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作；

（3）負責與組委會內部的全面對接工作；

（4）負責落實省市、組委會領導的接機（車）安排；

（5）負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作；

（6）負責接待服務手冊的編制工作；

2、接待服務組

工作職責：

（1）負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

（2）負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向；

（3）負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務；

（4）根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調配、機（車）票的訂購；接待服務人員的組織領導；

（5）負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓後，將事先准備好的房間鑰匙登記名稱後，交給入住嘉賓，並送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等）

（6）負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作；

3、服務保障組

工作職責：

（1）負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料（PPT）是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

（2）負責本組工作人員的一切後勤保障工作。

第四板塊會後考察

一、會後考察：

1、如果會議結束後，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手裡。

2、如果會後考察屬於自願報名，酒店大廳將設有會後考察線路報名咨詢點。（費用自理）

二、當地游覽服務（20人或以上/車）（淡季報價）

1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城牆，午餐價格：298/人；

2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380/人；

3、市內一日游：城牆，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人；以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標准中餐一次

4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人

5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人

以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標准正餐三次，20元標准早餐一次。

三、其他服務：

如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。

1、專業禮儀接待：按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。

2、可提供代訂餐飲

3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的`返程信息，做以記錄後，將機票定好後，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標准。

接待方案 篇2

一、時 間：20xx年1月9日晚上

二、地 點：龍泉驛區科技局

三、參加人員：黃永忠、楊新元、劉禮、陳桂明、張翠健、局辦公室工作人員

四、市科技局：李志毅副局長、張慶處長、鄭健副處長、

五、准備禮品：草莓、萬興鄉綠殼雞蛋、蜀山菌子。

六、晚飯准備：龍翔酒店

七、資金預算：

1、禮品：綠殼雞蛋准備6盒（70元/盒）， 6盒菌子（90元/盒），6盒（100元/盒）共計1560元，

2、送溫暖：計20xx元

3、晚飯：20xx元

合計：5560元

接待方案 篇3

一、成立領導小組

組長：柳偉岸（總經理）

成員：廖維平朱海李伍萍吳雲萍吳順張小軍張木貴防損部

二、視察時間和路線

1、時間：2xx.6.18（具體時間待定）

2、路線：招商部辦公室（公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況）

→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標准客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場

（公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計，大廈廣場規劃設計等）→招商部現場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓基地（視情況定）→就餐（視情況定）

三、司容司貌要求

為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度，領導視察當天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領帶；女員工著有領有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

四、具體分工

行政部

1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作（包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的准備）；

2.負責接待辦公室的點心水果的購置；

3.負責視察領導的就餐預訂；

策劃部

1.負責現場的攝影、攝像工作；

2.照片、視頻存檔；

工程部

1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽；

2.提供安全帽若干（領導視察備用）；

3.檢修及清潔升降電梯；

4.頂樓施工垃圾的清理；

5.現場電線亂拉亂搭的整理；

防損部

1.手勢引導視察領導車隊，以軍禮致敬；

2.視察路線的安全保衛工作；

3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備

電腦部

1.負責相關網路信息更新工作

接待方案 篇4

為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作，組委會辦公室委託西安市成立餐博會會務接待組，並制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案，具體如下：

一、接待時間

2XX年1月17日至21日午前。

1月17日全天報到。

二、住宿安排

組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執表附後），並將定金（5元/人）於8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

三、用餐安排

1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

四、交通安排

1月17日會議報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

餐博會期間，代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

1月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會後需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社，費用自理。

五、收費標准

（一）會務費：每位代表會務費6元，會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

（二）食宿費：根據所住的不同賓館設A類：15元/人，B類：12元/人兩個等級標准。對於住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯系。

（三）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數超過2人的，免收聯絡員（1名）的食宿費和會務費。

六、其他

因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

七、聯系辦法

XXXX

接待方案 篇5

按照上級民政主管部門《關於認真做好今年清明節期間群眾性祭祀安全工作的通知》要求，為了切實做好今年清明接待各項工作，全面實現零事故目標，特製定安全工作應急預案。

一、指導思想

突出低碳環保主題，堅持明祭祀、安全祭祀，以良好的服務形象和優質的服務工作，為各界群眾營造良好的祭祀環境和氛圍，全面做到安全、祥和、有序。

二、時間安排

今年清明節集中接待活動共安排6天，即月1日至4月日為集中接待日。

集中接待日期間，設立臨時協調小組，由區民政局、公安分局、衛生局、鳴犢街道、公安分局消防中隊、公安分局鳴犢派出所、公安分局引鎮交警中隊聯合組成，協調小組辦公地點設在園會議室。集中接待日前召開全體員工大會進行動員，安排部署，做到任務、人員、責任「三落實」。

三、保障措施

（一）消防安全

一是以保護環境為重點，切實加強對園區植被和花木的管理，在園區、墓區各重點位置配備滅火器00瓶的同時，組織專人加強對重點區域的巡查，嚴禁無序焚燒和園區放炮，徹底消除火災隱患。

二是切實加強墓區巡邏，除護墓組工作人員輪流值班外，臨時聘用護墓人員10名充實集中接待期間墓區安全工作。

（二）交通安全

聘請交警大隊和引鎮中隊警力1名，分別組成機動巡邏組和事故處理組，在韋鳴路、雁引路、長鳴路丁字路口、園門前及停車場設立執勤點，疏導車輛，分流人群，確保道路暢通和行人安全。

（三）治安管理

一是聘請鳴犢派出所警力名重點負責祭祀活動期間治安管理，加強對園區內外治安狀況管控，確保園祭祀群眾車輛、財產和人身安全。

二是保衛組實行24小時值班制度，每班次4人，對人群聚集區、集中停車區、化紙區、鳴炮區及墓區進行全天候巡邏檢查，如遇突發事第一時間到場並及時進行處置。

三是加強對祭品銷售的攤點管理，指派名員工配合鳴犢工工商所和民政局殯葬稽查隊，堅決制止亂擺亂放，佔道經營，欺行霸市和假冒偽劣產品上市的現象發生。

四是聘請醫務人員2名具體做好接待時間祭祀群眾臨時就診工作。

四、加強宣傳

以突出環境保護、明祭祀和防火安全、交通安全為重點，充分利用各大新聞媒體和宣傳標語、專欄、簡報、網站和信息平台，同時發揮LED屏的功能作用，集中宣傳建園2年的輝煌成就，宣傳安全防火常識，祭掃安全要求，交通安全須知等，通過廣泛宣傳，全面增強群眾安全防範意識。

五、工作要求

1、切實加強安全管理，認真落實安全責任，對園區各重點區域的安全防範工作實行條塊管理，指定專人，分工負責，嚴格把關，把各項安全措施落到實處。

2、全面提高員工和園祭祀群眾的安全防範意識，加強對重點區域和事故易發地段的排查，及時消除安全隱患，為園群眾創造良好祭祀環境。

③ 接待方案

為有力保證事情或工作開展的水平質量，預先制定方案是必不可少的，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那麼我們該怎麼去寫方案呢？下面是我收集整理的接待方案8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

接待方案 篇1

為了進一步規范外賓接待工作，保證外賓接待工作順利有序的開展，依據《浙江省財政廳關於印發浙江省外賓接待經費管理規定的通知》（浙財行〔**〕29號）精神，結合本辦實際，制定外賓接待管理辦法。

一、外賓接待原則

外賓接待工作應當堅持服務外交、友好對等、務實節儉的原則。

二、外賓接待要求

1、住宿：外賓住宿應當注重安全舒適，不追求奢華。

2、伙食：外賓日常伙食招待應當注意節儉，嚴格根據伙食費標准選擇菜品，提倡採用自助餐等形式。

3、宴請：宴請外賓嚴禁講排場，原則上安排在宴請舉辦單位內部的賓館和招待所，不上高檔菜餚和酒水，杜絕奢侈浪費。國際會議、大型涉外活動等，提倡採用冷餐會、酒會、茶會等多種宴請形式。中央（浙江省）單位邀請的外賓團組在嘉興期間，宴請按有關規定執行。

4、交通：外賓用車應當根據實際情況安排，除少數重要外賓乘坐小轎車外，其他外賓可視人數多少安排小轎車、中巴或大巴。在符合禮賓要求的前提下，外賓出行應當集中乘車，減少隨行車輛。

5、贈禮： 按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執行。

6、陪同：接待國家元首、政府首腦級外賓的重大外交外事活動，我方參加宴請人數應當根據禮賓要求安排。其他宴請，外賓5人（含）以內的，中外人數原則上在1∶1以內安排；外賓超過5人的，超過部分中外人數原則上在1：2以內安排。陪同外賓赴市、縣（市、區）訪問期間，陪同人員的伙食費、住宿費、交通費、公雜費等開支標准按照差旅費管理的有關規定執行，並由陪同人員所在單位負擔。確需與外賓同餐、同住、同行的，經所在單位領導批准，可按對應的外賓接待標准憑據據實報銷。

7、自費：外賓在嘉興期間的醫葯、郵電通訊、洗衣、理發等費用，除國家元首、政府首腦外，原則上均由外賓自理。

四、外賓接待標准

外賓接待標准按照外賓團組團長的職務級別分為三類：一類團組指團長職務級別相當於正、副部長級領導；二類團組指團長職務級別相當於司局級領導；三類團組指團長職務級別低於司局級領導。具體規定如下：

1、一類團組標准

（1）住宿費標准：五星級、四星級賓館，副部長級及以上人員可安排套間，其他人員安排標准間。

（2）伙食費標准（含酒水、飲料）：正、副部長級每人每天500元；()其他人員每人每天300元。

（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標准：省級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次400元；廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

2、二類團組標准

（1）住宿費標准：不超過四星級，安排標准間。

（2）伙食費標准（含酒水、飲料）：每人每天300元。

（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標准：廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；縣（市、區）主要領導出面舉辦的宴請，每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

3、三類團組標准

（1）住宿費標准：不超過四星，安排標准間。

（2）伙食費標准（含酒水、飲料）：每人每天300元。

（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標准：廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；縣（市、區）主要領導出面舉辦的宴請，每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

五、外賓接待程序

1、外賓接待前，負責接待的處室首先按照接待要求、接待標准做好接待文件（接待計劃）、接待預算表、接待用車申請，經分管領導同意後實施。

2、外賓接待結束後，應及時報銷。當月接待費用未能報銷的，則下月應當報銷，並按支出報銷審批程序一次性報銷一次接待全部費用。

3、報銷時，需提供住宿費、餐費、交通費、禮品費等原始票據。原始票據必須由經辦人簽名，如有多個經辦人的，則需多人簽字。同時，將接待中產生的所有費用，分不同單位、不同類別分別填寫《外事辦公務費報銷單》，並附相應的審批單、接待文件（接待計劃）、《外事辦公務活動（接待）預（決）算審批表》、《外事辦公務活動（接待）用車申請單》等相關材料。接待費用報銷實行統一歸口管理，即各項開支須由經辦人申報、人秘處處長審核、辦主要領導審批。

4、提倡使用公務卡，切實減少公務支出中的現金提取和使用，經辦人員在接待、購物時盡量使用公務卡刷卡，包括網上購物必須使用公務卡網上直接支付，不能使用支付寶等中介帳戶支付。

六、監督檢查

1、人秘處是外賓接待經費預決算審核把關的責任處室，各項支出均應嚴格按照市行政、事業單位經費規定執行。

2、每季度初應匯總上一季度的各項支出，報辦主任會議。同時，除涉密內容和事項外，外賓接待經費應當按照信息公開的有關規定，及時公開，接受監督。

七、內賓團組接待標准

內賓接待管理參照外賓接待管理辦法，接待標准按《浙江省黨政機關國內公務接待管理辦法》浙委辦發〔**〕42號文件執行。

如違反上述規定，則按照有關規定處理。

接待方案 篇2

一。活動目標：

1。在家長的陪伴下，熟悉幼兒園環境，願意親近老師和同伴，願意參加集體游戲，進而喜歡幼兒園。

2。消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態度。

二．重點與難點：

喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。

三．材料及環境創設：

1．各組拼搭積木材料散放在教室里。

2．製作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。

四．設計思路：

由於對社會環境的陌生，小班幼兒剛人園時，對家庭的依戀表現在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動通過游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發幼兒與同伴建立快樂的玩伴關系的'願望，培養合群的性格。

活動中，教師應調整心態，理解和滿足幼兒的需要，創設寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動類型以體驗為主。

五．活動流程：

熟悉環境、體驗內化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節目——親子游戲「做企鵝」

（一）熟悉環境

1．帶領幼兒和家長熟悉我班環境，幼兒在教室里自由拼搭積木。

2．與個別幼兒交談，消除陌生感。

（二）看小朋友表演節目

（三）和爸爸媽媽玩

老師准備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導動手做企鵝寶寶。

接待方案 篇3

一、時間

20xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3

二、地點

農業科技發展基地和農科村

三、參加接待人員

1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）

2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

四、內容及線路

1、14：從高新區前往郫縣

2、14：3---15：3參觀農業科技發展基地

（1）省農科院介紹農業科技發展基地情況；

（2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展情況；

3、15：前往農科村

4、15：3---17：3參觀郫縣農科村

成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農業科技發展基地參觀-----郫縣農科村參觀---返回成都

五、具體要求

1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，並作好發言和外賓宣傳資料的准備。

2、請友愛鎮作好農科村的參觀准備，擬出參觀線路圖，並作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

六、聯系方式

1、郫縣外辦電話xxxxx

傳真：xxxxx

2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）

馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）

接待方案 篇4

為切實做好我院20xx年新生入學報到接待工作，做到積極穩妥、熱情周到、優質高效，確保新生報到、宿舍安排等環節順暢有序，營造一個良好的校園環境，展現我院師生良好的精神風貌，使新生盡早地融入我院這個大家庭中，特製定本方案。

一、指導思想

按照「熱情、文明、安全、有序」的要求，全體工作人員要強化服務意識，服從安排，認真准備，團結協作，精心落實，把迎新的各項工作落在實處。

二、工作機構

1、領導小組：

組 長：

副組長：

成 員：

2、領導小組分工：

總 指 揮：

專業咨詢：

現場管理：

後勤服務：

3、工作小組：

第一組：現場接待組

職責：負責接待新生報道，收取檔案、黨團關系，分配宿舍。

人員：新生輔導員 學生15名

第二組：現場服務組

職責：負責把新生帶到相應地點辦理報到手續、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運大件物品。

人員：學生20名

第三組：宿舍接待組

職責：負責發放宿舍鑰匙，負責與宿管科協調。

人員：學生4名

第四組：後勤保障組

職責：負責後勤保障工作，布置接待場地，維持現場秩序。

人員：學生6名

第五組：夜間值班組

職責：夜間值班。

人員：學生4名

負責人：團學會主席團成員

第六組：宣傳組

職責：印製迎新宣傳資料，製作迎新表格，設計製作宣傳欄、宣傳板。

人員：學生4人

三、接待工作

1、接待時間：

20xx年9月8日—9月9日

2、接待地點：籃球場

3、接待人員要求：

(1)所有接待工作人員必須規范著裝，佩帶統一標識。

(2)所有接待工作人員必須按規定的時間准時到場，搬展板和桌椅帳篷布置會場等，嚴禁遲到、無故不到。

(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅守崗位，不得無故調換，有突發事件向組長請示。

4、接待員職責

(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續的具體位置及注意事項，做到自己心中有數。

(2)積極主動的迎接新生的到來，做好解釋和引導工作，熱情為新生服務。

(3)責任落實到人，確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。

(4)各小組長全權負責當班事務，保質保量完成任務。

接待方案 篇5

為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：

一、會議主題 ：待定

二、會議時間 ：20xx年6月7日星期四9：00-16：00

三、會議地點 ：淄博匯科機電設備有限公司二樓會議室

四、參會人數 ：35人左右

五、環境布置 ：

(一) 會場外區域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。

(二) 會場內區域布置：

1、購置白板，准備好相應的辦公文具等。

2、把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅，座椅上貼有領導的名字，以便對號入座)

3、需飲水機一台，以便於與會人員休息時飲水。

六、人員配置：

(一)會前布置：人員於8：40左右安排就位，公司一樓門前設接待人員一名，二樓會議室門前設接待一名。

(二)會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務，一名服務人員將為講師服務，配合講師順利完成此次培訓；一名服務人員負責飲水等工作；另一名服務人員，在辦公室，負責行政保障工作。

(三)會後布置：培訓完畢後，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導企業家離開會場。

(四)午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前台坐班，為與會人員提供服務。

七 、禮貌用語

為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結束後，可說：「再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。」

接待方案 篇6

一、時間

20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30

二、地點

農業科技發展基地和農科村

三、參加接待人員

1、縣領導：梁**

2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

四、資料及線路

1、14：00從高新區前往郫縣

2、14：30---15：30參觀農業科技發展基地

（1）省農科院介紹農業科技發展基地狀況；

（2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展狀況；

3、15：00前往農科村

4、15：30---17：30參觀郫縣農科村

成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農業科技發展基地參觀-----郫縣農科村參觀---回到成都

五、具體要求

1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，並作好發言和外賓宣傳資料的准備。

2、請友愛鎮作好農科村的參觀准備，擬出參觀線路圖，並作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

六、聯系方式

1、郫縣外辦電話xxxxx

傳真：xxxxx

2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）

馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）

接待方案 篇7

校友邀請與信息反饋：

（1）各地校友會的聯系邀請和信息反饋由校友總會辦公室負責；

（2）各院系校友邀請和信息反饋（包括在校工作過的教職工）由各院系負責；邀請單位各自負責聯系落實返校校友和來賓的行程，大學50周年慶典活動校友接待方案。

（3）各有關部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負責。

（4）所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理後，提交校慶辦公室。

（5）校慶辦公室負責商校團委為校友總會辦公室安排30名志願者，協助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。

接待安排：

（1）校友返校接待工作和參加校慶活動由各學院全面負責。

（2）各有關部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負責。

（3）各地校友會負責人及校友返校參加校慶活動，由校友總會辦公室負責整理信息並分配到各相關學院（學校已聯系商洽20餘家酒店，相關信息已公布在校慶網站），由各學院和校友自行選擇，費用自理。

（4）校慶接待組於9月18、19日在飛機場、火車站全天候設立來賓、校友接待站，學校配備大客車和志願者迎接，大客車自機場或火車站至學校（東、西、南區）循環往返。

（5）學校將抵達合肥的校友從機場、火車站接至東區行政辦公樓前下車，由各學院負責領至本學院接待點並負責安置到學院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。

（6）各學院均設立校友接待點（學校統一提供帳篷和桌椅），學院安排相應的學生志願者，負責校友的報到、發放資料和校慶的活動介紹，返校校友在各學院接待點進行信息登記、領取材料。

（7）校友持入場券參加9月20日10：00在東區大禮堂舉行的建校50周年紀念會，學校安排大客車從校友集中住宿酒店統一出發前往會場（相鄰酒店可根據住宿校友人數共用車輛，具體酒店名稱和車輛數校慶辦、黨政辦另行公布）；住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。

（8）學校負責按名單提供各學院實際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀念一卡通（卡內已充值50元）、《我的科大歲月》光碟、校友證、紀念大會入場券、科大報校慶專刊等，各學院負責准備本學院宣傳與介紹資料及其他材料。

（9）9月18日－21日校慶期間，校友返校可持學校統一製作的一卡通（卡內已充值50元），在學校各個食堂就餐。

（10）各院系在校慶期間可以根據實際情況，組織返校校友開展各種形式的學術活動和聯誼活動。

（11）21日校友返程，學校負責在校友集中住宿的酒店，定時間段安排車輛送校友到機場（火車站）。

註：學校為返校校友提供的服務

1、學校為返校校友提供的材料等物品為：資料袋、校慶活動指南、校慶紀念一卡通（卡內已充值50元）、《我的科大歲月》光碟、校友證、紀念大會入場券、科大報校慶專刊等；

2、學校為返校校友提供車輛服務為：集中往返學校與機場、車站之間；20日上午從集中居住酒店前往東區大禮堂參加校慶紀念會；

3、學校負責將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學院（校友總會辦公室）；

4、學校聯系商洽了20餘家周邊各類檔次酒店，以優惠價格供返校校友和各學院選擇（詳細酒店信息見附件）

5、學校統一設立各學院校友接待點（沿郭沫若廣場北側勤奮路、東側天使路），並提供帳篷和桌椅等；

6、校慶期間，返校校友均可持一卡通在學校東、西、南、北校區任一食堂就餐；

接待方案 篇8

一、成立領導小組

組長：柳偉岸（總經理）

成員：廖維平朱海李伍萍吳雲萍吳順張小軍張木貴防損部

二、視察時間和路線

1、時間：2xx.6.18（具體時間待定）

2、路線：招商部辦公室（公司領導簡要介紹君安商業大廈籌備進展情況）

→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標准客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業大廈廣場

（公司領導可簡短介紹車道進出規劃設計，大廈廣場規劃設計等）→招商部現場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓基地（視情況定）→就餐（視情況定）

三、司容司貌要求

為了更好的展示君安商業大廈良好的企業形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業大廈在政府領導心目中的美譽度，領導視察當天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領帶；女員工著有領有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

四、具體分工

行政部

1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作（包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的准備）；

2.負責接待辦公室的點心水果的購置；

3.負責視察領導的就餐預訂；

策劃部

1.負責現場的攝影、攝像工作；

2.照片、視頻存檔；

工程部

1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽；

2.提供安全帽若干（領導視察備用）；

3.檢修及清潔升降電梯；

4.頂樓施工垃圾的清理；

5.現場電線亂拉亂搭的整理；

防損部

1.手勢引導視察領導車隊，以軍禮致敬；

2.視察路線的安全保衛工作；

3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備

電腦部

1.負責相關網路信息更新工作

④ 接待方案會議接待方案精選匯總

會務接待是為會議服務的工作。以下是我精心收集整理的會議接待方案,下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

接待方案1

日前，我參與了一項「中國人口健康援助工程」系列活動的項目策劃。作為該項目的主要策劃人和執行督導，我深深感到，要成功舉辦大型的會議活動，必須讓全體工作人員和與會代表明確該項活動的目的和意義。於是，我對本次會議的活動主題、活動宗旨、活動目的及活動目標都進行了反復提煉，現分享如下:

活動主題:

主標題:「中國人口健康援助工程」系列活動

副標題:《擁抱健康時代》專題講座暨「援助工程」啟動儀式

橫幅:了百姓心願圓人類夢想

關愛時時有援助處處在

為天下家庭減輕負擔讓天下百姓快樂健康

活動宗旨:

為天下家庭減輕負擔，讓天下百姓快樂健康。

活動目的:

讓各級計生與衛生系統充分了解「中國人口健康援助工程」，了解其獨特的宣導和服務，以消除百姓對「援助工程」的陌生感及對高昂醫療費的恐懼心理。樹立「關愛時時有，援助處處在」的服務人口健康事業的品牌形象，從而促進「援助工程」的全面推進。

活動目標:

1、參會人數:200人(綜合考慮到活動的整體效果、費用支出、到會人數、現場氣氛營造等因素，限200人規模較為理想)。

2、預期收獲:參與的單位和個人乘興而來，滿意而歸。

3、塑造形象:以各項產品和服務讓受益百姓記住「援助工程」，並樹立強勢品牌形象。

4、傳播品牌:形成一套成熟的品牌傳播方案，以不斷優化復制。

為了控制風險和提升會議效果，我又對會議流程、現場管理及會場布置等做了精確設計，精確到從現在起的每人、每天、每事，甚至精確到會議當中的每人、每事、每分鍾。如:

時間事項

07:00盤點清查各種物品的准備情況。

07:10確定能夠到會的嘉賓，並建立與會代表資料庫、列印表格。

07:20相關人員帶齊各種物品從組委會出發。

07:50到達會場，開始會場外的布置。

08:30開始會場內的布置，調試各種設備及網路。

09:10會場布置完成，相關人員待命。

09:20與會代表開始在會場門口聚集，等待入場。

09:30開始入場，禮儀、檢票、護衛、主持、與會代表、專家、領導等就位。

09:50播放視頻

09:55-10:00幕後音

10:00-10:05開場白

10:05-10:07護衛領導一入場，播放「拉德茨基進行曲」

10:07-10:20領導一講話

10:20鮮花

10:20-10:22護衛領導一退場播放「退場音樂」

10:22-10:25主持

10:25-10:27護衛領導二入場播放「拉德茨基進行曲」

10:27-10:35領導二講話

10:35鮮花

10:35-10:37護衛領導二退場播放「退場音樂」

10:37-11:10專家演講:《擁抱健康時代》

11:10-11:30演示產品

11:30-11:40試點代表受贈，領導授匾/授牌

11:40-12:00受贈代表講話(4位)

12:00-12:05領導退場播放「會後音樂」

12:05-12:15代表入席午餐宴會

12:15-12:20組委會領導:祝酒詞

12:20-13:30午餐宴會/產品演示區及體驗區開始活動

13:30-14:00歡送嘉賓出場

14:00會場清理

接待方案2

(一)會議接待方案的含義

會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務的文案，屬於會議專題 策劃方案 ，可以包含在會議總體方案中，也可以單獨擬寫，作為會議總體方案的附件。

(二)會議接待方案的基本內容

1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領導、政府官員、協辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團名義來訪的，也有聯合組團參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。

2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。

3.接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時，主辦方出面的人員的身份，以及主辦方安排的食宿標准等。

4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。

5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。

6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組，分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅遊、返離時的票務聯系等工作。

7.接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內容。

接待方案3

一、銷售部接待程序:

銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息後，應著手做以下工作:

1、及時與會務方負責人進行聯絡

(1)清楚了解會議性質(屬勘探局接待工作、還是商務活動，是否有重要嘉賓參加等)及內容(包括:時間、人數、所需房間數、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);

(2)若屬大型、重要的會議接待，在和客戶商定有關接待細節後，應及時向部門主管領導匯報情況，由部門主管領導召開協調會議，統籌整個會議的接待工作。

2、落實會議場地和房間數量

在會議洽談協商的過程中，應和會務方具體負責人詳細討論有關的會議細節，做好記錄，尤其應盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供後，應向餐飲部、房務部發出預留場地及房間的 通知書 。

3、商談價格

當確認場地及客房的安排沒有問題後，應根據實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內容，應會同有關部門對某些價格進行調整及平衡。

價格政策是相對固定的，如超出自己的許可權，應及時向主管領導請示。

4、簽訂會議協議，收取會議押金

當會務方已確認所有會議細節後，雙方應根據要求及承諾簽訂會議協議，並依照協議收取相應的會議押金;

5、下發會議接待通知單

簽訂好會議協議後，根據雙方協商的具體內容和有關細節，填寫會議接待通知單，經核對無誤，下發至各部門,並保存該次會議的檔案;

6、會議接待

發出會議接待通知單後，需和會務方負責人及賓館相關部門隨時保持聯系，協調會場的布置，跟蹤會議進程;

7、會議結賬

會議結束，若客戶消費掛賬，其帳務由銷售部和財務部共同催收，餐飲部給予協助;

8、會議送別

恭送會務方領導及辦會負責人，為賓客留下美好感受;同時擇機贈送精美小紀念品給會務方負責人，加深友情;

9、會議結束

會議結束，視需要召開 總結 會，分析會議接待的得失，並將客戶意見反饋至相關部門，同時銷售部應做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動，可撰稿送媒體發表。

二、房務部接待程序:

房務部接到銷售部所下發的會議接待通知單後，應做到:

1、會議接待的前期工作

(1)熟悉、了解會議接待通知單的內容;

(2)了解結算方式，收費項目、聯系人和費用簽單人;

(3)落實是否需要安排會議用房及用房數量和時間，了解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加床;

(4)落實房間配備的鮮花、水果標准及總經理名片、致意卡等;

(5)落實參會嘉賓是否乘專梯，客人是否分批到達;

(6)負責會議嘉賓報到時房卡的分發等。

2、會議排房

按會議接待要求安排相應的房間，在房類資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時也可選擇安排同類客房中處於狀態的房間。

3、會議空房

確認會議定房，落實好具體房間後，將預定內容輸入電腦並確定房號。

4、會議嘉賓入住

(1)在會議客人到店前一天，與銷售部就會議接待用房事宜進行核實，至少前一天排房，做好一切賓客入住前的准備工作;

(2)會議賓客到達前，准備好房卡及團隊會議分發一覽表;對於重要客人，可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處，由當值大堂副理在客人到達前檢查房間，確保房間處於正常狀態;

(3)當會議賓客抵店後，按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續，並由行李員及時運送客人的行李。若遇問題，及時與銷售部會議接待負責人聯系。

5、會議嘉賓離店

(1)禮賓官接待信息，應及時協助客人收送行李;

(2)前台收銀處快速結賬;

(3)協助客人安排好車輛。

6、關注重要賓客的消費習慣，收集整理客史資料。

三、餐飲部接待程序

餐飲部接到由市場銷售部下發的會議接待通知單後，應做到:

1、會議接待前期工作

(1)做好記錄，根據會議接待通知單，准確掌握會議的舉辦單位、時間、地點、人數、形式、接待標准及有關特殊要求並將接待信息逐級傳遞;

(2)根據會議接待通知單及會務方的要求，至少提前半天布置會場;

(3)由宴會主管按賓館服務標准和客戶要求檢察會前准備情況(會議通道是否暢通、會議設施的擺放與清潔、電源音響設備的功能狀態、會場的布置質量、服務人員的精神面貌等)，發現問題立即整改，力求沒有疏漏;

(4)提前兩天跟進會務方及銷售部會議聯絡人，確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求，並為會議客人預留用餐場所。

2、會議接待中

(1)安排優秀禮儀人員，在會議召開前40分鍾到場，引領參會嘉賓;

(2)跟進會議服務及協助客人處理會間特殊事項;

(3)協助銷售部會議聯絡人及財務部收銀員及時理清會議帳務，准備與會務方負責人結賬。

3、會議結束

(1)宴會服務人員跟進會議結帳工作;

(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。

4、會議用餐及送別

(1)引領會議客人用餐，並提供優質服務;

(2)做好餐飲帳務的結賬工作。

5、送別

(1)恭送會議客人，為賓客留下美好感受;

(2)客人離店後，若遺留下貴重物品，應盡快聯系交換客人。

6、整理會議客戶資料，總結會議接待得失。

四、其他相關部門請參照銷售部所下發會議接待通知單，做好相應接待工作

接待方案4

一、會前

1、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目。

2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，並制定完備的會議預案書給會議方。

3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。

4、確定方案，簽訂合同，預付定金。

二、會中

1、會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。

2、會前准備：准備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議 演講稿 等會議相關物品。

3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4、會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

5、會議餐飲：用餐時間、用餐標准及特殊客人(回民)的確認。

6、會議旅遊：旅遊線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標准、娛樂地點的確認。

8、會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。

三、會後

1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對並結帳。

2、資料：會議後的資料收集，根據客戶要求製作會議通訊錄或花名冊。

3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

接待方案會議接待方案精選匯總相關 文章 ：

1. 會議接待方案3篇

2. 會務接待方案範文3篇

3. 會議接待方案範文

4. 承辦會議接待方案範文

5. 參觀接待方案範文7篇

6. 公務接待方案範文

7. 政府接待工作方案

8. 商務接待方案範文

9. 會務方案範文3篇

10. 外事接待方案範文

⑤ 接待方案

為了確保工作或事情有序地進行，就常常需要事先准備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那要怎麼制定科學的方案呢？下面是我精心整理的接待方案6篇，希望能夠幫助到大家。

接待方案 篇1

一、會場服務要求

（一）控制好開水的續水時間。

（二）開會前，開啟電視字幕和燈箱告示，會場內嚴禁吸煙，請關閉行動電話、尋呼機。

（三）會場疏散通道內嚴禁堆放雜物，確保安全通道暢通。

（四）領導休息室內，應備有領帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機、針線包、鞋刷（油）。

（五）會前、會議結束時要奏曲的，要預先試放並調至開頭3-5秒處，放音設備要認真檢查。

（六）備好會前、會議結束時奏曲的錄音帶、伴奏帶。

（七）主席台上方各種燈具、燈泡要逐一檢查，防止脫落。

（八）會徽懸掛要正確、牢固。

（九）開（散）會前注意開啟控制電梯（有扶手梯的會場），並將電梯調到會場層。

二、客房服務注意事項

（一）會議期間，每天的報紙分送可從門底縫中放進。上、下午可在整理（清掃）房間時放進。應當注意，中午一般不投送報紙，不得敲客人房門，以免影響與會人員午休。

（二）每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏（刷），如1-2天會議可一客一換，不用每天更換。

（三）清潔（掃）時，衛生間的地面應注意有無積水，防止賓客劃到摔傷。

（四）貴賓用房前，對淋浴頭、座便器、電視機、空調均應認真檢查，防止淋浴頭出銹水，座便器滴漏，空調出風機發出響聲；檢查健身器材是否完好。

三、餐飲服務注意事項

（一）會議餐飲，要按會議主辦單位確認的與會人員食譜組織采購、製作菜餚。

（二）春秋季節是流行病、傳染病多發季節，餐飲菜餚以自助餐分餐制為主。

（三）夏季溫度高，食品霉變快，易發生食物中毒、腹瀉等，因此生熟食砧板、菜刀要分開，切不可混用。

（四）冬季會議餐飲要注意保溫，碗筷用溫（開）水燙，保持有溫度、有暖感。

（五）餐具洗滌要堅持做到一刮、二洗、三消毒、四通過、五保潔。

（六）上菜（湯）注意端穩，不能潑撒，更不能將湯（菜）潑撒到客人身上。

（七）餐廳地面保持清潔乾燥，防止用餐人員滑到摔跤。

（八）根據季節變化，合理調整菜餚，適應季節變化。

四、會議服務注意事項

會議接待是系統操作的過程，要求各個環節（住、會場、食、行）有機密切配合，特別是會議主辦方和會議接待方的溝通、協調、落實至關重要。同時，高超的會議接待服務技能，既需要對接待人員從總體上提出要求，也需要會場服務員、餐廳服務員、客房服務員、設備操作員和水電氣值班員等有機配合。

（一）選擇房間清掃的時機

上、下午一般選擇與會代表開會時，夜間一般選擇與會代表休閑時。

（二）餐飲台形設置要新穎

一般會議設置一次性台形，稍長會議3天左右變換一次台形；食譜應針對與會代表的民族、地區、習俗制定，掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。

（三）停車管理

要做到：加強領導專用車位控制；對會務組織者車位要安排好。同時區分麵包車位與大客車位等。

（四）安全工作

要求：門衛驗證，大廳（大門）二次把關，封閉閑置通道；定時開放相關門（電梯），加強領導專用電梯控制、會議代表電梯控制；加強領導入住樓層監控與消防控制室管理等。

五、會場清潔衛生

（一）主席台清潔衛生

1.檯布干凈、無破損。

2.座椅牢靠，椅面（套）整潔、無破損。

3.茶具內外干凈、烘乾，蓋杯帽齊全、無破損。

4．花草（綠色植物）外形清潔，無灰塵，無枯枝敗葉。

5.上方幕簾干凈，無破損、懸掛牢固。

6.席卡大小一致，字體統一，顏色一樣。

7.話筒海綿干凈。

8.地面干凈。

（二）代表席清潔衛生

1.通道地面清潔，無水、無油漬，無破損。

2.會議桌椅清潔，無劃痕，無破損，檯布、椅面干凈整潔。

3.茶具清潔，無水、無茶漬。

4.緊急疏散出口醒目，明亮，無灰塵。

（三）花草清潔衛生。

1.恰當擺放花卉、花盆，花面（葉）干凈。

2.草坪高度一樣，修剪整齊，灑水均勻，無雜草、無雜物。

（四）道路清潔衛生

1.每天清掃，保持地面干凈。

2.恰當設置廢物箱。

3.乾燥或清掃時要灑水。

接待方案 篇2

一、接待時間： 20xx年12月4日—12月8日

二、接待地點：

接送機地點：廣州白雲國際機場

下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店

會議地點：廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

三、接待對象：

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負責人員：

總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關領導，秘書組，行政組，宣傳組，保衛組

五、接待前期准備工作：

1．制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

2．食宿安排，提前預定

3．迎接車輛安排

4．迎賓（嘉賓到達前20分鍾，相關人員需做好迎賓工作）

5. 相關接待人員，負責相關接待工作

六、機場接待

1．機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持「熱烈歡迎XX貴賓」牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓後負責引導至接待處（簽到台桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。

3．由服務科按照按正常要客接待程序接待。

4．對於重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

硬體附註：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關准備，確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進入酒店後，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

4.如飯後休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐後安排客房服務人員帶入房間休息，並問詢是否需要叫醒服務。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

2．餐後安排客房服務人員帶入房間休息，並問詢是否需要叫醒服務。

九、會議前的籌備工作

1．選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。

2．會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加庄嚴，主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一

3.會議前的接待禮儀。提前准備禮儀人員做好相關接待工作。

4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否准備齊全。

十、會議接待

1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鍾播放「熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導」

2.會場整理及布置

1）提前30分鍾清潔並布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一，香煙可交於陪同人員級別最高者代為分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

3.聯系陪同人員，講解員。根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員並及時告知其准備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員

4．領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

十一、座談

1．企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT）

2．技術交流（技術人員PPT講解，互動）

3. 會場服務（每20-30分鍾添加茶水或視情況而定）

4. 拍照（依重要程度，進行拍照留檔）

5. 攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

十二、會後服務准備

做好會後服務的准備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影准備。會後用車在會議結束前妥善安排。

十三、會後服務

會議結束，攝影師做完攝影工作後，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。

接待方案 篇3

一、公司簡介：

湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業科技發展有限公司，公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示範、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農庄，生態文化旅遊為主要業務的綜合性開發企業。

二、接待時間：

20xx年 3月 22日

三、接待地點：

1、接待地點：御邦國際

2、會議地點：御邦國際701會議室

四、來訪人員基本情況：

五、接待小組人員： 1. 總負責：公司行政部

2. 跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組

六、會議費用預算明細表：

用車費用： 其它： 總預算：

七、接待前期准備工作

1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

2、就餐安排，提前預定 3、迎接車輛安排

4、迎賓（嘉賓到達前20分鍾，相關人員需做好迎賓工作）

5、相關會議材料准備

6、相關接待人員，負責相關接待工作

八、會議前的籌備工作

1、會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花； 為使會場更加庄嚴，主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前准備禮儀人員做好相關接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統計就餐人數，進行預定。

九、會議接待

1、歡迎詞

2、會場整理及布置

1）提前30分鍾清潔並布置會場，保持會場整齊有序。

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

十、會後服務

會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐後，由接待人員負責將領導嘉賓送回。 十一、附件：

商務洽談活動 會議安排：

時間：3月22日下午15:00——17:30 地點： 內容： 主題： 主持人： 參會人員：

商務簽約儀式

一、簽約時間：

二、簽約地點：

三、參會人員：

四、會議簽約事宜：

1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導

2、總經理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約

4、簽約儀式結束後，各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會人員集體拍照留影

6、各個公司總裁致辭

7、主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場。

接待方案 篇4

一、迎接

迎接工作的一般步驟是：(開始)准備→歡迎→安排生活(結束)

1.准備

(1)准確掌握客人(團組)抵達的時間、地點、所乘交通工具以及給予的禮遇等。

(2)迎接前檢查預定客房、車輛及餐飲。

(3)通知賓館、車輛等部門做好准備;重要來賓以及重要團組的接待，根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場、車站等部門做好准備。

(4)通知並組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往迎接。

(5)做好其他准備工作。

2.迎賓

(1)准確掌握抵達時間。提前到達以示歡迎與尊重，不讓客人久候或自尋目的地。

(2)出示接站牌。因初次見面和迎接地點擁擠喧鬧，為便於識別，高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接，使客人能從遠處看到，主動前來接洽;應禮貌地問清客人情況，不要接錯人，既保證接站順利，又增加客人的自尊、自豪感，增進雙方感情。

(3)熱情相迎。主動上前打招呼、握手、問候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來賓，接著介紹來賓，先介紹身份地位高的人);主動與客人寒暄，徵得同意後幫客人提皮箱、行李，引領至車上。

(4)幫助客人與機場或車站聯系簽票、領取行李，組織裝運行李。

3.安排生活

(1)將客送至住地，先讓其洗浴更衣，以解旅途疲勞，再安排客人就餐。

(2)及時向客人提供《接待手冊》，並徵求客人對日程安排的意見和要求(如客人對日程安排提出變化要求，應報告有關領導同意後迅速通知各有關部門)。問客有無私人活動(探親訪友、購物)需幫助安排。

(3)分手時禮貌道別，並交待下次會面地點、時間、聯系方法。

二、送客

送客是公務接待工作最後一環，可適當饋贈禮品，提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是：(開始)准備→歡送(結束)。

1.准備

(1)核實客人離境的准確時間、地點、所乘交通工具;商定集合、出發的時間。

(2)通知賓館、車輛等部門提前做好准備;重要來賓以及重要團組的接待，根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場、車站等部門提前做好准備。

(3)通知並組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往歡送。

(4)組織裝運行李，檢查客人是否有遺漏物品。

2.歡送

(1)為表隆重，參加接待服務的人員可在客人住地列隊歡送。

(2)送客人至機場(車站、碼頭)。

(3)揮手告別並配以關切牽掛的道別語，待飛機起飛(車船開動)後再離開。

三、注意事項

1.嚴格照接待方案安排和組織迎送。

2.准確掌握客人抵離時間、地點和所乘交通工具，及早通知全體迎送人員和有關部門。如有變化，應及時通知。

3.接站人員應提前到達機場(車站、碼頭)迎候客人，以示歡迎與尊重;送客要待飛機起飛(車船開動)後再離開。

4.根據需要事先安排貴賓休息室;對首次來訪、彼此又不認識的客人，應事先准備好接站牌。

5.客人抵達住地後，不宜馬上安排活動，應稍事休息，給對方留下更衣時間。

6.在迎送過程中，應熱情周到，服務規范，善始善終，文明禮貌。

7.對需要購買回程飛機、車、船票的'客人，要事先了解離開的日期，乘坐何種交通工具，收齊預付款，交票務人員辦理。票辦妥後，要提前通知客人。

接待方案 篇5

為了辦好河北省第十三屆運動會，市政府明確了各有關單位的職責任務。按照市政府的統一安排，我部負責對口接待aaaa市代表團。為認真細致地做好省運會的接待服務工作，順利完成aaaa市參會人員的會務接待任務，根據市政府的要求，結合實際，制定此方案。

一、成立組織，加強領導

成立對口接待服務工作領導小組。由XX任組長，XX任副組長。XX抓好各項對口接待工作的總體協調與落實。下設辦公室，成員為：。

二、工作任務和具體分工

（一）會前准備

1.車輛保障。行保部抽調2輛車，專門服務會議接待。由行保部按通知要求，落實車輛和司機人員。

2.資料領取。會議議程、有關資料、各種證卡等領取與發放

3.會務聯絡。負責大會會務組與aaaa市代表團有關事項的聯絡，包括aaaa市代表團參會的活動安排、來去時間、迎接和送行事務協調等。負責人：。

4.我部「省運會」對口接待工作的實施方案於9月7日報市接待辦。負責人： 。

（二）會中工作

1.迎接來賓。8日下午，到高速口迎接先遣團成員，接送其到國際酒店。負責人：。8日下午，王海龍與領導確認，迎接代表團領導等。負責人：。

2.宴請嘉賓。時間：暫定為7日晚17：00開始；地點：浪淘沙。參加人員：aaaa代表團副秘書長、體育局局長、副局長、聯絡員，XXXX等。

3.材料列印。負責aaaa市代表團所需文字材料的列印、復印及省運會期間的信息反饋工作。負責人：，落實：。

4.陪同引導。8日上午，行政保衛部與代表團先遣人員溝通，確定代表團參加每項活動的人選和我行作為向導人員的人選。負責會議期間引導代表團參加酒會及開幕式等有關活動。負責人：，落實：。

5.值班。從8日至9日安排一名人員值班。負責聯系協調處理會議期間的有關問題，聯絡員在國際飯店吃自助餐。負責人：，落實：。

6.醫療保障。從長征醫院聯系兩名醫護人員，每天至少一次到代表團駐地巡診，免費送醫送葯，處臵一般病號，保證與會人員的身體健康。負責人：。

7.信息反饋。適時與接待處行政處聯系，及時反饋我行對口接待的aaaa市代表團的到達、離開情況。負責人：。

三、要求

1.充分認識做好「省運會」對口接待工作的重要意義，嚴格按照市體育局的要求，做好全程一條龍服務的各項接待工作。我行所有參加接待工作的人員都要從大局出發，以主人翁的姿態，高度重視，精心組織，按照分工要求認真履行職責，確保圓滿完成任務。

2.接待工作人員要積極為aaaa市代表團提供熱情、周到、細致的服務，熟悉大會議程，隨時保持與aaaa市會務組人員的聯系，掌握對口接待單位的需求情況，落實好每一個環節，協調好每一個事項，及時果斷解決和處理各種會務問題，做到萬無一失，確保零失誤和百分之百滿意；掌握市承辦工作領導小組各工作機構的聯絡方式，有特殊情況及時報告。

3.在會議期間，所有會務人員手機必須24小時開機，保持通訊暢通，要做到隨叫隨到，每天24小時保障服務，確保會議圓滿成功。

4.工作人員要服從領導、聽從指揮，堅守崗位、各負其責。服務熱情周到、文明禮貌。要注重個人儀表，舉止端莊，統一著裝，自覺遵守各種紀律，堅持請示報告制度。

附：aaaa市代表團聯絡人員及XXXX會務接待人員電話表

人員聯絡電話表

二○一x年九月七日

接待方案 篇6

由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於二零零五年8月30日下午5：30分左右到達,9月1日下午3：40分離店,在酒店日程安排如下：

1、 就餐：

8.30晚餐(主桌：百合廳1 3桌,工作人員：多功能廳)

8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)

8.31午餐(自助餐,地點：萬福閣)

8.31晚餐(同8.30晚餐)

9.1早餐(同8.31早餐)

9.1午餐(同8.30晚餐)

說明：百合廳主桌18人,安排4名服務員,准備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需准備：歡迎標語、台前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責,各相關部門配合.

2、 住宿

a. 豪華套間(A501、B501)2間

b. 標准套間(B418、B518、B521)3間

c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間

d. 標准間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

e. 縣領導午休房：8.31日15間,9月1日15間

說明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里准備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合.

3、 會議

長江廳：匯報會(約1小時),8月31日8：30開始,安排80人左右的回字型,准備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.

5F貴賓廳：省檢查團工作室

6F會議室：工作人員及駕駛員休息室

2F會議室：創建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合.

4、 備用活動

KTV：芙蓉廳、百合廳,准備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責,各相關部門配合.

游泳館：邱洪飛負責.

棋`牌室：安排四間棋`牌室,准備：水果、茶水、點心.由吳穎負責,各相關部門配合.

足療：常紅林負責.

夜宵：中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合.

一、 本次活動領導小組名單

二、 車輛停放及安全

1、 責任部門：保安部

2、 負責人：沈松華

3、 保安：

4、 要求：a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作.

三、 迎賓及入住

1、 責任部門：前廳部、行政辦

2、 責任人：繆艷、丁昀昀

3、 門僮(二名)：

4、 禮儀小姐(八名)：

5、 要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容：「**歡迎您」c.總台人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導准備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.

四、 房間安排

1、 責任部門：客房部

2、 責任人：吳穎

3、 服務員：

4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店後,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合採供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合採供部及時補充所有用房的小食品.

五、 會議室安排

1、 責任部門：客房部、康樂部

2、 責任人：吳穎、沈松華

3、 二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

六樓會議室服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色檯布,空餘一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.

六、 餐飲安排

1、 責任部門：餐飲部、中廚房

2、 責任人：陳小燕、何志剛

3、 服務員：XXX

⑥ 商務會議策劃的過程

商務會議策劃的基本流程主要分為九點，分別是落實與客戶聯系、商務會議的整體規劃、形成完整的方案、進行現場的初步調查、擬定並簽訂合同、跟進支付預付款、確定預付款到位並開始預定各項物料設備、會前的商務接待以及活動結束後的匯總。

1、落實與客戶聯系一般商務會議結束後客戶與嘗試與主辦方聯系，為此，要詳細具體的規劃，落實與客戶的聯系。
2、商務會議的整體規劃根據客戶會議的基本要求，做好商務會議的整體規劃，包括選址、日程安排、會議項目、餐飲安排、班車安排等，每一個細節都必須考慮到顧客的容忍度和滿意度。
3、形成完整的方案會前要與客戶溝通基本的規劃思路，並形成完整的方案，以便後續根據方案執行。
4、進行現場的初步調查在前期的一些基本溝通之後，客戶通常會選擇對規劃方案進行現場調查，並提供一切幫助，為此，要到活動現場進行初步調查，明確場地的具體的規劃。
5、擬定並簽訂合同驗收合格後，所有接收內容都寫在合同中，細節還是非常重要。
6、跟進支付預付款簽訂合同需要一定的預付款，這樣整個會議過程才會順利進行，如果沒有預付款，我們的訂單隨時可能被取消，這是一個不可彌補的麻煩，尤其是在會議次數眾多的情況下，所以確定合同後一定要先支付一定的預付款。
7、確定預付款到位並開始預定各項物料設備確定預付款到位後，與簽訂方也有了明確的協議，就可以開始籌備其它物料設備的預定了。
8、會前的商務接待接待是整個會議的核心部分，包括接機、會議安排、會議室安排、車輛安排、活動組織等，應嚴格按照合同操作，當然，一些突發事件或標準的增減也可以隨時調整。
9、活動結束後的匯總商務會議結束後，要認真做好會議匯總工作，核對各類文件，嚴格按照合同進行會計核算。

⑦ 接待客人策劃方案

接待客人策劃方案

為確保事情或工作高質量高水平開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那麼優秀的方案是什麼樣的呢？下面是我整理的接待客人策劃方案，歡迎大家分享。

接待客人策劃方案1

一、接待計劃的主要內容

（一）學習目標

熟悉接待計劃的主要內容。

（二）擬定接待計劃

接待來訪者，特別是接待來訪團體的第一項工作，就是要擬定出切實可行的接待計劃。接待計劃的主要內容包括：

1、接待方針，即接待的指導思想。

2、接待規格。針對不同的客人採用不同的接待規格。第一種是對等接待，即陪同人員與客人職務、級別大體一樣，大部分接待都是對等接待。第二種是高規格接待，即陪同人員比客人職務要高，適用於比較重要的接待。第三種是低規格接待，即陪同人員比客人職務要低，主要適用在基層。

3、接待日程安排。接待日程安排應當制定周全，尤其是接待活動的重要內容不可疏漏，比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊，上一項活動與下一項活動之間既不能沖突，又不能間隔太長。

4、接待形式。

5、接待經費開支。

（三）相應知識

我國是一個多民族的國家，在制定接待計劃和接待工作時，一定要尊重少數民族的禮儀、習俗。下面簡單介紹部分少數民族禮儀、習俗情況，供接待少數民族來訪者時參考。

二、熟悉接待工作具體事項

（一）學習目標

熟悉接待工作的具體事項，更好地制定接待計劃。

（二）熟悉接待工作具體事項

1、首先要了解清楚來賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務、級別及一行人數，以及到達的日期和地點。

2、填報請示報告卡片，將來賓情況和意圖向有關領導報告，並根據對方意圖和實際情況，擬出接待計劃和日程安排的初步意見，一並報請領導批示。

3、根據來賓的身份和其他實際情況，通知具體接待部門安排好住宿。

4、根據實際工作需要，安排好來賓用車和接待工作用車。

5、在國家規定標準的范圍內，盡可能周到地安排好來賓的飲食。

6、根據來賓的工作內容，分別做好以下安排。

如來賓要進行參觀學習，則應根據對方的要求，事先安排好參觀點，並通知有關部門或單位準備匯報材料，組織好有關情況介紹、現場操作和表演、產品或樣品陳列等各項准備工作。

7、根據對方的工作內容，事先擬訂出各個項目陪同人員的名單，報請領導批准後，即通知有關人員不要外出，並作好准備。

8、根據來賓的身份和抵達的'日期、地點，安排有關領導或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。

9、來賓到達並住下後，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排印發有關領導和部門按此執行。

10、在合適的時機按照大體對等的禮儀原則，安排有關領導同志看望來賓，事先安排好地點及陪同人員。

11、根據領導指示或來賓要求，作好游覽風景區和名勝古跡的安排。

12、在條件許可的情況下，為來賓安排一些必要的文化娛樂活動，如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。

13、根據來賓要求，安排好體育活動，通知體育場館作好場地、器材等准備，並安排陪同人員。

14、來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應通知有關新聞單位派人進行采訪、報道，負責介紹情況，安排采訪對象談話，並受領導委託對稿件進行把關。

15、事先征詢來賓意見，預訂、預購返程車船或飛機票。

16、來賓離去時，安排有關領導或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。

（三）相應知識

為制定好接待計劃，必須熟悉接待工作的具體事項，同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節。

1、見面禮節

（1）致意

致意是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。致意是社交應酬的最簡單、最常用的禮儀。例如：見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。

打招呼是兩個已經認識的人見面時的禮節。一天中首次見面，或一次活動中初遇，應問好，對方主動問好時，一定要相應回答。

打招呼是構成人際關系的重要內容。一雙坦誠的眼睛，一副面帶微笑的面容，聲音熱情地向人打招呼，是一個成功的秘書人員應具備的素質。

（2）握手

握手是表示友好的舉止，是一種非常普遍的禮貌行為。當兩個陌生人被人介紹相識時需要握手，朋友見面時需要握手，告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。

通常雙方相見時，主人，年長者，職高者，女士應先伸手；客人，年輕者，身份低者，男士可先問候，待對方伸手後立即隨應再握手。

行握手禮時，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指並齊，拇指張開向受禮者伸出，在齊腰的高度與對方恰到好處地認真一握，一般3—4秒，禮畢即松開。如初次見面，握手時間不宜過長；如老朋友意外相見，握手時間可適當加長，以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手，時間應較短。

一個人與多人握手時應遵守先高後低，先長後幼，先主後賓，先女後男的原則。多人同時握手時不要交叉，待別人握完後再伸手，也不可同時伸出雙手與兩人握手。

2、引見介紹

（1）自我介紹

自我介紹是在沒有中介人的情況下，樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。

通常本人要鎮定，充滿信心，親切自然，友善可掬，先向對方點頭致意，得到回應後，向對方介紹自己的姓名、身份、單位，並可隨之遞上名片。自我介紹要根據交往目的、對象來決定介紹內容的繁簡。

（2）介紹他人

為他人介紹時，介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的；先把職位低的介紹給職位高的；先把賓客介紹給主人；先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時，應該先把與自己關系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時，首先應該向大家介紹這個人，然後再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務次序一一介紹。

3、遞接名片

（1）遞送名片

名片的遞送，要講究禮儀。通常是在自我介紹後或被別人介紹後出示的。

遞送名片時應起立，上身向對方前傾以敬禮狀，表示尊敬。並用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端，而為了使對方容易看，名片的正面要朝向對方，遞時可以同時報上自己的姓名。

（2）接收名片

對待名片應像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前，並認真拜讀，此時，眼睛注視著名片，認真看對方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認就收入包中，這是很失禮的。

（四）注意事項

禮節的一般關系。表面看來禮節只是待人接物的一種形式，但禮節的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如：

1、講究態度。尊重他人態度。

2、弄清關系。不同關系，就有不同的禮儀規范。

3、把握分寸。禮節之美就體現在分寸上。

4、送禮貴在適宜。對回報別人好意，是沒有特別時間限制的。

接待客人策劃方案2

一、迎接

迎接工作的一般步驟是：（開始）准備→歡迎→安排生活（結束）

1、准備

（1）准確掌握客人（團組）抵達的時間、地點、所乘交通工具以及給予的禮遇等。

（2）迎接前檢查預定客房、車輛及餐飲。

（3）通知賓館、車輛等部門做好准備；重要來賓以及重要團組的接待，根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場、車站等部門做好准備。

（4）通知並組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往迎接。

（5）做好其他准備工作。

2、迎賓

（1）准確掌握抵達時間。提前到達以示歡迎與尊重，不讓客人久候或自尋目的地。

（2）出示接站牌。因初次見面和迎接地點擁擠喧鬧，為便於識別，高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接，使客人能從遠處看到，主動前來接洽；應禮貌地問清客人情況，不要接錯人，既保證接站順利，又增加客人的自尊、自豪感，增進雙方感情。

（3）熱情相迎。主動上前打招呼、握手、問候以示歡迎；自我介紹或遞名片（可由身份者將迎接人員介紹給來賓，接著介紹來賓，先介紹身份地位高的人）；主動與客人寒暄，徵得同意後幫客人提皮箱、行李，引領至車上。

（4）幫助客人與機場或車站聯系簽票、領取行李，組織裝運行李。

3、安排生活

（1）將客送至住地，先讓其洗浴更衣，以解旅途疲勞，再安排客人就餐。

（2）及時向客人提供《接待手冊》，並徵求客人對日程安排的意見和要求（如客人對日程安排提出變化要求，應報告有關領導同意後迅速通知各有關部門）。問客有無私人活動（探親訪友、購物）需幫助安排。

（3）分手時禮貌道別，並交待下次會面地點、時間、聯系方法。

二、送客

送客是公務接待工作最後一環，可適當饋贈禮品，提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是：（開始）准備→歡送（結束）。

1、准備

（1）核實客人離境的准確時間、地點、所乘交通工具；商定集合、出發的時間。

（2）通知賓館、車輛等部門提前做好准備；重要來賓以及重要團組的接待，根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場、車站等部門提前做好准備。

（3）通知並組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往歡送。

（4）組織裝運行李，檢查客人是否有遺漏物品。

2、歡送

（1）為表隆重，參加接待服務的人員可在客人住地列隊歡送。

（2）送客人至機場（車站、碼頭）。

（3）揮手告別並配以關切牽掛的道別語，待飛機起飛（車船開動）後再離開。

三、注意事項

1、嚴格照接待方案安排和組織迎送。

2、准確掌握客人抵離時間、地點和所乘交通工具，及早通知全體迎送人員和有關部門。如有變化，應及時通知。

3、接站人員應提前到達機場（車站、碼頭）迎候客人，以示歡迎與尊重；送客要待飛機起飛（車船開動）後再離開。

4、根據需要事先安排貴賓休息室；對首次來訪、彼此又不認識的客人，應事先准備好接站牌。

5、客人抵達住地後，不宜馬上安排活動，應稍事休息，給對方留下更衣時間。

6、在迎送過程中，應熱情周到，服務規范，善始善終，文明禮貌。

7、對需要購買回程飛機、車、船票的客人，要事先了解離開的日期，乘坐何種交通工具，收齊預付款，交票務人員辦理。票辦妥後，要提前通知客人。

接待客人策劃方案3

所謂接待策劃，指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃，便可以使接待工作在具體操作時按部就班，有備無患。一般認為，正規的接待計劃均應包括下述八個方面的內容。

1、接待方針。

在此是指接待工作的指導思想與總體要求。從總體上講，要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講，在接待身份不同的來賓時，其著重點又應各有側重。例如，接待中央首長應強調安全保衛；接待少數民族客人，應強調尊重其特有的風俗習慣；接待宗教界人士，則應強調遵守黨的宗教政策。

2、接待日程。

即接待來賓的具體日期安排。其基本內容應包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下，接待日程的具體安排應完整周全，疏密有致。它的制定，通常應由接待方負責，但亦須賓主雙方先期有所溝通，並對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最後確定，即應向來賓立即進行通報。

3、接待規格。

指的是接待工作的具體標准。它不僅事關接待工作的檔次，而且被視為與重視來賓的程度道接相關。接待規格的基本內容有三：一是接待規模的大小，二是接待方主要人員身份的高低，三是接待費用支出的多少。

在具體運作上，接待規格的確定有五種方法可循。第一，可參照國家的明文規定。第二，可執行自己的常規做法。第三，可採取目前通行的方式。第四，可比照對等的常規做法。第五，可學習他方成功的先例。

4、接待人員。

要真正做好接待工作，首先有賴於接待人員表現出色。凡重要的接待工作皆應精選專負其責的接待人員。工作負責者、年輕力壯者、相貌端正者、善於交際者、具有經驗者、通曉接待對象語言或習俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者，以及與接待對象相熟者，都是選擇接待人員時應予優先考慮的。

選定接待人員後，一般還有兩件事情要做。其一，是要進行明確的分工。其二，是要在必要時對其集中進行培訓。

5、接待費用。

從總體上講，接待工作的方方面面均受制於接待費用的多少。在接待工作的具體開銷上，務必要勤儉持家，嚴格遵守上級有關部門的規定。要堅決壓縮一切不必要的接待開支，提倡少花錢，多辦事。某些需要接待對象負擔費用的接待項目，或需要賓主雙方共同負擔費用的接待項目，接待方必須先期告知接待對象，或與對方進行協商，切勿單方面作主。

6、飲食住宿。

制定接待計劃時，對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細節問題上稍有閃失，便會直接敗壞來賓的情緒，致使整個接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時，大致應注意三點：一是遵守有關規定，二是尊重來賓習俗，三是盡量滿足來賓需求。

7、交通工具。

出於方便來賓的考慮，對其往來、停留期間所使用的交通工具，接待方亦須予以必要的協助。需要接待方為來賓聯絡交通工具時，應盡力而為；需要接待方為來賓提供交通工具時，應努力滿足；而當來賓自備交通工具時，則應提供一切所能提供的便利。

8、安保宣傳。

接待重要來賓時，安全保衛與宣傳報導兩項具體工作通常也應列人計劃之內。

就安全保衛工作而言，一定要「謹小慎微」。不但需要制定預案，思想上高度重視，而且還需要注重細節，從嚴要求。就宣傳報導而言，則應注意統一口怪，掌握分寸，並報經上級有關部門批准。有關的圖文報導資料，一般應向接待對象提供，並應自己存檔備案。

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⑧ 商務接待方案範文_外賓的接待策劃方案

商務接待的禮儀規格比較高，做一個好的商務接待方案吧，有助於更好的實施接待工作。下面我給大家介紹關於商務接待方案 範文 的相關資料，希望對您有所幫助。

商務接待方案範文篇一

接待前准備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅遊及行程計劃、安排好旅遊車輛，駕駛人員，導遊人員，

旅遊景點，旅遊途中就餐點。

一、會議概況：

(一)會議時間：20_ -1-10至20_ -1-12

(二)會議地點：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：_____

聯系人：賈_

(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人，

二、活動日程(見日程安排表)

三、工作分工

成立會議籌備領導小組

組 長：賈_

副組長： 胡_

領導小組下設辦公室，負責人_ x，具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位：分公司人事部 公關部

辦公室下設材料組、會務組。

(一)材料組

負責人：韋_

成 員：秘書處有關人員

職 責：

1.領導講話、主持稿、論文集

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.製做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印製代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會務組

負責人：歐_

成 員：總務處有關人員

職 責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、

食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、後勤保障及各項協調工作。

1.車輛

負責人： 胡_

(1)會議抽調公關部秘書處轎車3台主要用於迎接代表團。行政處2台轎車主要用於會務。

(2)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

(4)聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人：毛_

1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自製接站牌)。

具體分工：負責人自行安排

3.紀念品

負責人：賈_

(1)准備給白紀念品10份，以表感謝。

4.住宿

負責人：賈_

(1)住宿。會議代表統一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標准間， 其它 代表2個人住一標准間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。10日各代表團報到後，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動

(1)游覽。

責任人：麥_

負責游覽期間住宿、用餐、遊玩等活動。

要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

責任人：韋_

負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代

表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道

責任人：麥_

(1)負責會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光碟，在代表返程前交到代表手中。

7.醫療保障

責任人：歐_

門診部派1名醫生全程保障。備有關葯品和緊急醫療器械。

會活動日程安排

表格略

商務接待方案範文篇二

為了安排好美國_ 公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特製定以下接待方案：

一、接待時間：20_ 年10月27—29日

二、接待地點

接機地點：上海虹橋機場

接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)

參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、 接待對象：美國_ 公司談判代表以及陪同人員

四、 接待負責人員

總負責：_ x (負責整個行程的指揮和協調工作)

接待組：_ x (翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)

秘書組：_ x (負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

後勤組：_ x (負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關工作) 談判組：_ x (主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理) 合計人員：24人

五、 接待前期准備工作

1. 來回機票預定

2. 食宿安排

3. 迎接車輛安排

4. 會場接待

5. 會場整理及布置

六、 後期工作

1.談判會議資料整理

2.經費報銷

3. 總結 及信息反饋

七、 經費預算 雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+後備費用(5000) 總計：63150元(人民幣)

八、 注意事項

1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應急方案的准備 3、 控制經費預算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

商務接待方案範文篇三

客戶接待：

簡介：以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，並且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。

一、來訪人員基本情況：

略

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

三、接待日程安排：

表格略

四、落實工作人員：

由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，並引領客人進接待室。所需用品由後勤部負責購買，公關部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設計與布臵：

1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，並放臵在會議桌上。

2、布臵主席台：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

(1)握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手;在男士與女士之間，應是女士先伸手;在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸 手相 握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮 貌的。

(2)握手的 方法 ：

雙方在介紹之後，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直，拇指與手掌分開並前指，其餘四指自然並攏，用手掌和五指與對方相握並上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重;左手應當空 著，並貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長，一般以 3～5秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

(1)遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說“我叫×××，這是我的名片，請多關照。”這類的客氣話。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，並輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片後，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨後將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

(2)遞接其他物品：

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然後右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右後側奉上同時要說“您請用茶”。

(2)、奉茶的順序：

一 般應為先客後主;先女後男;先長後幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可採取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶;其二， 以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;其三，在上茶時，以客人的先來後到為先後順序;其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

(3)、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一隻手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、並把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一後即可續水。

4、引導禮儀：

a.與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或後面走，有急事需超越時要先道歉。

b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在後面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c.引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

d.賓主並排進行，引導者應走在外側後面或偏後一些的位臵上;如果三人並行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。

e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒後面的客人或上級。

f. 乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來後到，出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先後次序的講究。 原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a.賀禮：企業開張、大廈落成等。

b.喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

c.節慶： 教師節 、六一 兒童 節等。

d.探望病人：親友、同學、領導等。

看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選著不同的饋贈品。

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