A. 營銷執行計劃書方案範文
科學的 市場營銷 策劃可以幫助企業及時掌握市場信息,提高經營管理水平,在競爭中占據有利地位。那麼下面是我整理的營銷執行計劃書,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
營銷執行計劃書一
在金融危機的大前提下,企業的生存變的愈發的困難了,很多中小企業甚至大企業都倒閉關門了,很多公司在苟延殘喘!飲料市場的競爭一直非常的激烈,雖然飲料市場的消費群體極大,但是競爭的企業實在是非常的多,所以我們公司必須要根據自己的實際情況,分析一下自身的條件,做出一份更好的市場影響 策劃書 ,在市場中佔有一定的份額,實現企業的發展。
一、策劃書的格式
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項內容:
(1)整個產品市場的規模。
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌 廣告 費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售 渠道 的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。
(二)策劃正文
策劃書正文由6大項構成,現分別說明如下:
(1)公司的主要政策
策劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
確定目標市場與產品定位。
銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
制定價格政策。
確定銷售方式。
廣告表現與廣告預算。
促銷活動的重點與原則。
公關活動的重點與原則。
(2)銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
企劃書必須明確地表示,為了實現整個策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告表現策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題。
媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮crp(總視聽率)與cpm(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
(4) 市場調查 計劃
市場調查在策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷企劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)損益預估
任何策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
制定出一份好的策劃書並不難,難的是在執行策劃書的時候,我們的執行人能否按照策劃書的要求來做到這一切,相信我們一直以來都在努力,但是企業的生存並不是一直按照我們的努力來實現市場份額的,只有不斷的努力加成功的營銷,才能在市場競爭中取得勝利!
營銷執行計劃書二一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在自控產品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。
湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業2007年都加大力度進行全國營銷網路的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。
對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。
目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展為目的,力求紮根湖南。以建立完善的銷售網路和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力於發展分銷市場,到xxxx年底發展到50家分銷業務合作夥伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與採用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作夥伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作夥伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:A.採取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;B.採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;D.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰勝自我;C.專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的 報告 制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網路;
3、培養一批好客戶,建立良好的社會關系網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點;
7、公司在湖南宜採用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程並帶動經銷網路的發展,經銷做銷量並作為公司利潤增長點;
8、直銷採用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以採用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、為了盡快進入市場和有利於公司的長期發展,應以長沙為中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、湖南的渠道宜採用扁平化模式並作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,並把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,採用陣地戰,建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩扎穩打。
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B. 營銷案例分析怎麼寫
問題一:營銷案例怎麼寫 一、銷售案例成果
二、銷售地點環境及人物介紹
三、銷售過程展示及分析
四、銷售案例啟示
五、案例總結
六、未來銷售方案設想
問題二:銷售案例怎麼寫 1 銷售產品或者方案。
2 銷售過程。
3 銷售額度。
4 有什麼創新或者其他人可以借鑒的地方。
5 經驗教訓。
按著這五個步驟寫就可以了。
問題三:市場營銷案例分析範文 以下僅供參考
稀世寶礦泉水整合營銷策劃案例
案例:
在武漢,稀世寶礦泉水供不應求,成為湖北省礦泉水第一品牌。在北京,稀世寶礦泉水躋身水市五強。稀世寶礦泉水在中小學生中異常風靡,孩子們親切地把它昵稱為「格格水」。這是武漢國有資產經營公司旗下的湖北稀世寶礦泉水有限公司與北京匹夫營銷策劃公司審時度勢,經過快速壟斷稀缺資源,搶先禮聘明星趙薇和大膽「借東風」合作實施的一場精彩的市場營銷戰役。
市場調查與分析
1.市場背景
(1)飲料市場競爭激烈
飲料市場品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利潤薄。新品種、新品牌果汁、功能飲料不斷涌現,飲料市場不斷被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,擠占著飲料水的市場。
(2)品牌繁多
飲料水分為純凈水(包括太空水、蒸餾水)和礦泉水兩大類。全國有純凈水生產企業1000多家,礦泉水生產企業1000多家。在武漢市場,有純凈水29種,礦泉水21種。
(3)純凈水各方面較之礦泉水占上風
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好,整體上礦泉水不敵純凈水。純凈水利用的客觀優勢是成本低廉,消費者現階段對飲料水選擇上的誤區。
(4)礦泉水前景良好,潛力巨大
在發達國家,飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國「依雲」。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有較快的提高,飲水已不僅僅是解渴,同時還追求對身體有益。我國礦泉水質量有大幅度提高,合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,部分品牌礦泉水銷量也相當大。
2.競爭者狀況
第一集團軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領先品牌;第二集團軍:農夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿,他們是強勢品牌;其他40餘種水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。
第一名康師傅30.64%
第二名樂百氏28.56%
第三名娃哈哈15.74%
特點;品牌知名度高,企業實力強大,廣告投入大,其中樂百氏既生產純凈水又生產礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹形象從長計議。
樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠,實施本土化戰略,降低成本,強化競爭力。
3.消費者狀況
消費者已形成購買飲用水的習慣,經常購買者佔48.89%,偶爾購買者佔48.15%,只有 2.96%的人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特徵:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長飲純凈水無益,開始留意選擇優質礦泉水了。
4.市場潛量
武漢是四大「火爐」之一,飲料水銷量極大。武漢市750萬人,經常購買飲料水的人夏季日均購買1瓶(600mL,1.20元)以上,銷量是3.96億。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶,銷量是5572.88萬。其他季節暫忽略不計,武漢市飲料水實際潛量至少為4.5億元,即使再打5折也有2個多億的潛量。
5,稀世寶市場表現
知名度、美譽度不高。在武漢,稀世寶原市場佔有率僅1.70% 。消費者對稀世寶「不了解」者佔87.41%,「了解」者佔12.60%;品牌知名度為16.20%。
銷量極低,1998年共生產1700噸,各地總銷售額不足400萬元,武漢地區年銷售額僅80萬元左右。
稀世寶有特點,但表現不突出。稀世寶富硒特點區別於其他純凈水、礦泉水,但較少人知。
售價高。在消費者不知是好水的情況下,價格缺乏競爭力。
鋪貨工作很不好,購買不方便。
包裝設計極差,瓶貼顯得陳舊,無檔次,無品味。
有品牌生存基礎。稀世寶在武漢靠人際關系銷售了三年,維持住了品牌生存基礎。
企業診斷
稀世寶礦泉水公司成立於1992年10月,生產地在湖北省恩施州建始縣,1995年......>>
問題四:銷售案例分析怎麼寫 一、銷售案例成果 二、銷售地點環境及人物介紹 三、銷售過程展示及分析 四、銷售案例啟示 五、案例總結 六、未來銷售方案設想
問題五:銷售案例怎麼寫 1 銷售產品或者方案
2 銷售過程;
3 銷售額度;
4 有什麼創新或者其他人可以借鑒的地方
5 經驗教訓
基本上按照這個5點來,就沒有問題。
問題六:市場營銷計劃書範文 這里有一份,可以供你參考一下一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:
(1)整個產品在當前市場的規模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
(二)策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
(2)企業的產品銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是「有的放矢」,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。......>>
問題七:簡短的銷售案例怎麼寫? 1 銷售產品或者方案
2 銷售過程;
3 銷售額度;
4 有什麼創新或者其他人可以借鑒的地方
5 經驗教訓
基本上按照這個5點來,就沒有問題。
問題八:營銷案例分析總結怎麼寫 1、案例經過說明。
2、找出關鍵點。釘3、根據營銷理論:戰略、4P等加以分析。
4、總結提升。
問題九:市場營銷案例分析?求解 經過我這幾年在外的經驗; 1;耐克選擇的目標市場是他知道人們在想什麼,我要去做什麼,在這大眾化的時候人們要的是什麼樣的感覺,我要做的是怎麼樣去引導他們,讓他們知道我的產品和他們的需求是一致的. 2 ; 產品創新,技術改革這在每個公司都知道,你要知道人們要的是什麼樣的產品,它不是說改革就改革的,你要做大量的市場調查和分析你現在所在的位置和目標在來做你想要做的 3;從現在的市場看,耐克以其現在的品牌效應和他的營銷模式來做各個市場,針對不同階層和年齡來做,了解和明白他們要的是什麼樣的效果.希望對你有用
C. 2018年營銷方案怎麼寫,營銷策劃書怎麼寫
2018年營銷方案怎麼寫,營銷策劃書怎麼寫
一、目錄
1、序言(說明方案的背景、制定原因並概述其目的和用途的部分)2、執行摘要(以簡明的方式表述方案的要點:方案依據的主要假設;方案的目標;執行方案的時間范圍)3、形勢分析假設銷售(歷史/預算)戰略市場主要產品主要銷售區域4、營銷目標5、營銷策略6、一覽表7、銷售促進8、預算與損益表9、控制10、更新程序
所謂人要衣裝,佛要金裝」一份條理清晰,版面活潑的營銷策劃書,對於提高說服力和接受度有極大的幫助。營銷策劃書沒有固定的格式,但卻有必備的項目或條件,以及構思、表現等方面的技巧。
營銷策劃書包含的內容:
what是指執行什麼策劃方案who誰執行策劃方案why為什麼執行策劃方案where在何處執行策劃方案when在何時執行策劃方案how如何執行策劃方案effect要有看得見的結論和效果
二、營銷策劃書為誰而寫
1、營銷策劃書90%不是為自己寫的。因為我們在思考問題時,往往只根據自己的知識和掌握的資料得出最終的結論,而不是將整個整理出策劃書。營銷策劃書怎麼寫。2、營銷策劃書是一種說服性材料,它通過使人信服的材料為提案者和接受方在營銷策劃的實施中提供了通用的語言。3、作用:是為了實現自己的目的而說服周圍的人;是通過策劃書來實現別人的目的。4、目的:是未來理想和價值觀的努力對象。5、目標:是為了實現具體的目的而設定的直接對象。
為了實現目的,必須設定若干個目標。如果忘記這一點,一口氣沖向目的,便會遇到挫折。目的是超越時間的概念,但是很多策劃人往往把目的當成目標,這樣在目的不能很快實現的情況下,就會使策劃人產生挫折感。營銷策劃書怎麼寫。如果沒有明確的目的,僅僅在當前的目標周圍打轉,就會為別人或別的企業創造向下一個目標和目的前進的機會。因此,將目的與目標混淆是非常危險的。
三、營銷策劃書怎樣書寫
建立營銷策劃書的框架體系。整理資料設計營銷策劃書的版面,使營銷策劃書賞心悅目。策劃書要做到簡單明了。
四、書寫策劃書的步驟
step1、構建營銷策劃書的框架、在書寫策劃書之前,先用因果關系圖(也稱樹狀圖)將有關概念和框架匯集與一張紙上,以描述策劃整體構想,其目的在於將核心問題、內外環境因素,以及解決問題的思路清晰地展示出來。
step2、整理資料、在匯集資料時,應先對資料加以整理、分類,再按照營銷策劃書的框架順序一一列入,絕對不允許將無關緊要的資料硬塞進策劃書中。
step3、版面設計、確定版面的大小每頁標題的位置在版面中的哪個位置放置文本,哪個位置安放圖片
確定頁碼的位置與設計目錄的設計排列不應該一成不變,防止刻板老套多運用圖表、圖片、插圖、曲線圖以及統計圖表等,並輔之以文字說明,增加可讀性。在標題前加上統一的識別符號或圖案來作為策劃內容的視覺識別自行設計的文字元號將會產生一想不到的效果,應該適當加以應用。標題可以分為主標題、副標題、標題解說等,通過這種簡練的文字,使策劃書的內容與層次一目瞭然。版面內容:封面目錄前言規劃目標情景分析方案說明使用資源、預期效果及風險評估策劃摘要策劃背景、動機策劃內容實施的日程計劃等。
step4、營銷策劃書書寫技巧、前言的撰寫最好採用概括力強的方法,如採用流程圖或系統圖等;在書寫之前,先在一張圖紙上反映出計劃的全貌;巧妙利用各種圖表;策劃書的體系要井然有序,局部也可以用比較輕松的方式來表述;在策劃書的各部分之間要做到承上啟下;要主義版面的吸引力。
step5、營銷策劃書中必備項目、1、封面、呈報對象,文件種類,策劃名稱(策劃主題副標題)策劃者姓名及簡介(小組名稱、成員名稱:單位、職稱和姓名)策劃製作年、月、日,編號及總頁數2、目錄、3、策劃目的(前言)、策劃目的(前言)4、內容的簡要說明策劃摘要策劃摘要)、內容的簡要說明(策劃摘要5、策劃內容的詳細說明策劃的背景、動機,環境分析,目標,營銷策略等)策劃的背景、、策劃內容的詳細說明(策劃的背景動機,環境分析,目標,營銷策略等)(策劃書內容的正文部分,表現方式為簡單明了,使人一看就容易理解,形式:文字、照片、圖片、統計圖或表等)6、策劃費用預算、7、策劃實施時的步驟說明以及計劃書、策劃實施時的步驟說明以及計劃書(時間、人員、操作等的計劃表)8、策劃的預期效果使用資源、預期效果及風險評估使用資源、、策劃的預期效果(使用資源預期效果及風險評估)9、對本策劃問題症結的'想法、10、可供參考的策劃案、文獻、案例等、可供參考的策劃案、文獻、11、如果有第二、第三備選方案時,列出其概要、如果有第二、第三備選方案時,12、實施中應注意的事項。、實施中應注意的事項。注意:注意:當項目相對簡單時,有1、----6、項就可以了。如果為了實施簡便起見,把7、和8、加進去更好。如果要更詳細說明時,9、至12、就有必要加進去。
五、策劃內容的詳細說明
1、情景分析形勢分析假設銷售(歷史/預算)戰略市場主要產品主要銷售區域2、營銷目標目標必須滿足smart要求:要求:目標必須滿足要求s重要性m可度量性a可實現性r相關性t時效性可度量性可實現性相關性時效性3、營銷策略4ps組合策略:產品價格分銷促銷4、一覽表5、銷售促進6、預算與損益表
六、策劃的預期效果
在營銷策劃書中,應對方案執行過程中所需的人力、物力、財力以及可能產生的有形和無形成本負擔進行評估。同時對方案何時產生收益、產生多少收益以及方案有效收益期的長短等也必須進行評估。另外,內外環境的變化,不可避免地會給方案的執行帶來一些不確定性,也就是我們說的風險,因此,當環境變化時,是否有應變措施,失敗的概率有多少,造成的損失是否會危及企業的生存等也要在策劃書中加以說明。
營銷方案範文
一、網站分析
1、網站流量分析
安裝一套流量統計系統,可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果,並且還可以分析到:
(1)流量來路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什麼渠道來到網站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多,並且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
(3)客流地區分布
清晰的分析出,網站瀏覽者的地區分布,並且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,並且可以分析出客流是通過搜索什麼關鍵詞來到網站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設計分析
3、網站運用技術和設計分析
(1)分析目前技術是否採用合理
(2)分析網站構架是否合理
(3)分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網路營銷基礎分析
(1)關鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關性
(5)網路營銷主要方法分析
5、網站運營分析
(1)網路投資分析
(2)網站運營策略分析
二、網站優化
1、網站結構優化
網站導航、頁面布局優化
2、網頁標簽優化
網頁TITIEL關鍵詞標簽、網頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優化
3、網頁減肥壓縮
專門的網頁減肥壓縮軟體對網頁系統的進行壓縮,提高頁面流量速度。
4、超鏈接優化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化
5、頁面內容優化
對主要頁面內容進行調整、排版進行優化,讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析後,選擇網路推廣方法,在眾多網路推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以後,它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的SEO優化技術對網站整體進行優化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網路廣告投放
在網站運作過程之中,建議投放一些有效的網路廣告。
四、網路營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁,通過網路,我們把對貴方網路技術人員進行培訓,使其很快掌握網路營銷與網站運營的秘訣,使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎後,能夠穩定、持續的保持其向前發展。
D. 銷售案例分析範文
銷售過程實際上就是一個不斷製造、引爆、滿足顧客需求並最終促成交易的過程。在這一過程中,導購人員應不斷消除顧客存在的質疑和異議, 給顧客一個更充分的、更可信的購買理由 ,並在產品推介和現場服務的細節中俘獲顧客的 芳心 ,讓自己的產品和服務與眾不同,這也是一切銷售話述的本源和宗旨,以下是我分享給大家的關於銷售案例分析範文,供大家閱讀!
銷售案例分析範文篇1:車庫與車位銷售策略案例分析
一、現狀分析
(一)供給面
1、總量與存量
2、歷史銷售
3、租售現狀
功能劃分:公共車位(及已經分攤到銷售面積中的),主要面向小區業主出租,兼停摩托、自行車等;未分攤到銷售銷售面積的車位對外出售,為私家車位,主要面向已購車位業主開放,不做出租。
分析:小區車位整體供給量,租賃價格處於的水平,租賃是否活躍,是小區有車業主對購買私家車位缺乏價值感和積極性的主要誘因。
(二)需求面
1、小區規模
2、有車戶
3、居住率
觀察,小區業主居住率在XX%以上,具備多高的入住率。值得注意的是,常住小區人口以什麼年齡/什麼職業的人為主。
分析:小區存在的潛在車位購買群體。
總體分析:小區車位整體處於的供求的狀態,存在的潛在需求,如何激發並利用這些有效需求達成銷售目標,並形成擴大效應,是本案車位能否順利回收資金的關鍵,一個基本的判斷是小區現有車位具備一定套現的價值和空間。
(三)、存在的問題和難點
1、有效需求
小區住戶以什麼年齡/什麼職業為主,帶來的直接問題是潛在購買客戶在小區的實際居住時間,從而對車位的使用必然性,對購買車位積極性,造成車位的實際有效需求不一,直接影響項目的資金回收。
2、歷史價格
歷史上最高銷售價格的高低,對已購買客戶形成心理價格指導,對下一階段進行大幅度價格調整形成制約。
3、車位存在硬傷
車位面積是否合理,面積偏小或偏大車位、技術問題車位,車位的出入口是否合理等。都對車位的正常使用形成的影響。
4、銷售的有效組織
銷售上有效的人員和組織管理,根據銷售實際需要進行組建和培訓。
(四)、解決之道
兩個效益
兩個務必
1、社會效益:務必讓業主接受現實銷售和銷售價格,並不影響開發商口碑。
小區的開發是否成功的,開發商的專業、負責的態度,高品質的產品獲得在業主中的良好口碑,從市場觀察來看,存在對車位價格進行大幅度調整的可能性,而這對開發商的品牌和口碑必然有所影響,因此,銷售的一個重要考量標準是如何在不影響開發商口碑的情況下,讓業主接受車位再次銷售和車位價格進行調整的現實,這是社會效益方面的考量,也是基本的要求。
2、經濟效益:務必激發有購買潛力並具備購買力業主的消費慾望,並實現實際購買,達成預期目標。
如何激發有購買潛力並具備購買力業主的購買需求,並形成實際購買,是考慮操作的一項基本指標,是經濟效益方面的要求。
車位銷售的解決之道,就是同時達到社會效益與經濟效益的雙豐收。
(五)、營銷思路
1、思路一:直銷法
基本概念:在前期調查的基礎上,以銷售專員或物業管理人員(經銷
培訓)直接對意向客戶進行入戶拜訪銷售,以期達成銷售的銷售手法。
銷售參與人員:銷售專員或物業管理人員
銷售工具:車位平面資料、價格表、身份標志等
銷售注意:說辭准備、准確地銷售摸底和准業主調研、關系戶介紹等
優點:直接面向客戶銷售、游擊戰、不聲張
缺點:陌生拜訪不利銷售、銷售手續辦理不便
2、思路二:傳銷法
基本概念:招募小區業主,以安利傳銷的方式和手法在小區范圍內、業主之間私下傳播,形成實際銷售的方法。
銷售參與人員:小區業主,能言善辯,熟悉小區情況,有良好人緣(通常都是已購買的業主)。
銷售工具:價格、車位資料等
銷售注意:說辭、銷售身份的合理確定、注意營造特權感、價值感
優點:內部傳播,直面客戶,口碑銷售、價值感、特權感、不聲張
缺點:尚無先例、人才難覓、銷售手續辦理不便
3、思路三:店銷法
基本概念:利用物業管理用房,設置專門銷售人員,發布銷售公告,面對小區業主進行直接銷售的手法。
銷售參與人員:銷售專員、物業管理人員(配合)
銷售工具:車位平面資料、價格表、身份標志等
銷售注意:說辭准備、賣場簡裝、業主溝通等
優點:正式、正規、陣地戰
缺點:太聲張、容易流傳開去、不利口碑
基本思路:建議以直銷法或傳銷法進行車位銷售,不事聲張。
(六)、銷售策略
1、價格策略
基本策略:取消包月制度,實行較高的XX元/晚的零租制度,以租壓售。
具體價格:制定當在開發商確定基本的平均價格之後,另敘!
設置特價車位
2、產品策略
車位改車庫(業主自行操作)
銷售期,車位管理、照明、衛生、安保等要有改善,與平時不同
3、銷售渠道
主要建立在對小區業主的實際購買方面,不反對投資客介入。
4、具體策略
以租壓售:直接或間接提高租金水平,壓迫銷售。
以租代售:以客戶簽訂中長期租賃協議,並約定在租賃若干年後轉為購買協議,前期支付租金自動轉為購買車位款。
優惠措施:(需在制定價格的基礎上按優惠比率適當上浮)
銷售激勵政策小區車位銷售執行簡案
車位按揭政策
5、操作步驟
步驟一:組織業主懇談會,進行銷售摸底和准業主調研,摸清業主心態。
步驟二:組織銷售架構如銷售專員、銷售說辭、銷售政策、交易條件等。
步驟三:具體策略制定如銷售方案、銷售策略、銷售方法、通道選擇等。
步驟四:價格制定,符合開發商要求的整體價格體系。
步驟五:行銷組織,組織銷售專員進行銷售行為,並進行控制。
步驟六:銷售手續辦理,協議、合同的簽署等
步驟七:產權手續辦理:進行車位產權的變更、轉移等。
銷售案例分析範文篇2:銷售實戰中的案例分析
案例分析
小王帶著他的老婆小麗去物色新居,小麗看上了一套三居室,小王一看問價格,28000元,覺得太貴了,可是他與老婆都挺喜歡這個戶型,地段也不錯,只好跟銷售員討價還價。
小王
這個戶型價格有點貴哦?
銷售員
這還貴呀(站在顧客的對立面)!這可是**品牌開發的房子,您看看這個戶型設計,這地段配置,本市這個地段,我們賣得是最便宜的了(這等於告訴小王,別的樓盤還有房子,你可以到別的樓盤看看)!有心買我可以給你問問經理申請下能不能有下定優惠?
小王
那下定有什麼優惠呢,能不能做到25000一平米的優惠呢,你看我也看了這么久了,肯定是想買的。
銷售員
不可能!哪有那麼便宜,我們經理也沒有這個許可權,如果有那麼便宜,你賣給我好了。這樣吧,看你有心,只要您今天下定,我就給您送一套精美禮品!
小王
這樣啊 ,那我在考慮考慮吧……
結果會怎麼樣呢?通常是小王帶著小麗貨比三家去了!好好的一筆生意就這樣沒了!這可是每個樓盤天天都在發生的事情。
不但是地產行業發生,這種場景其實發生在任何銷售過程中。在銷售過程中,殺價是再正常不過的事情了,上面這個銷售個案之所以不成功,是因為銷售員不懂心理學的原故,銷售人員為了不被顧客殺價,很自然地就站在了顧客的對立面,這樣的結果,銷售過程很自然就變成了一場戰爭,既然是戰爭,就算是銷售成功,也只能是兩敗俱傷的結果。
那麼遇到顧客殺價怎麼辦呢?不能跟顧客作對,難道任由顧客殺價?
當然不是,一個懂得心理學的銷售人員,永遠不會與顧客討價還價,我們來看看以下場景:
小王
這個戶型價格有些貴哦?
銷售員
是的,這個樓盤確實有點貴(與顧客站在同一立場,這叫‘先跟後帶’),但是您看看我們這個樓盤的地段、交通、配套、物業等等是別的樓盤不能比的,買房不能只看價格,還要看價值,以後常住,肯定要多方面考慮的,您看看我們的星級物業,我們的小區規劃……,您買這里的房子肯定不會虧得,要不您先交個定金,我們的房子真的很搶手,現在好戶型已經不多了(給顧客一個購買的身份,同時引導顧客體驗擁有的感覺)?
銷售員
(當客戶預備下訂房子時)女士,您真有眼光!(對小麗說,其實是說給小王聽)有這么好的老公,這么有品位,您以後住在這里肯定會被別人羨慕的(再給小王一個身份,同時用假設成交的語言模式)!
案例總結
話說到這里了,小王能不下定嗎?如果再不下定的話,會覺得沒什麼面子,當然下定不一定意味著終極的成交,但有了第一步才有第二步,只要客戶肯下定,你離成功也就不遠了!
為什麼會銷售成功呢?因為在這里,銷售員用了實用心理學NLP里一個很簡單的方法,就是“理解層次”中“身份”層次的運用。NLP認為,“身份”層次決定“行為”層次。也就是說,一個人會做出與他身份相符的行為。根據這一原理,在銷售中,你要一個人購買產品,只需要給他一個購買該產品的身份就夠了,如果他接受並認可了這一身份,他自然就會做出你要的購買行為,這就是心理學,想學習更多關於銷售中的知識么?趕緊報名參加我們的——門店經理經營特訓班吧!
銷售案例分析範文篇3:你能把100元人民幣推銷出去嗎?
有人試驗過, 在街邊, 拿著100 塊人民幣試圖“銷售”給路人,看看多少錢賣得掉。100 元人民幣的價值,當然也是100 元,銷售人自己知道,這是真幣。結果正如你所預料的,別說打八折,可能就算不要錢,也沒人要,人家總有顧慮。
這個試驗背後,其實就是銷售的難點所在。在整體誠信度不高的社會,大家的防禦機制都很強。銷售人要做的,就是擁有好意,同時讓別人原原本本地感受到自己的好意。這需要方法,也需要訓練。
真正好的銷售,會用對方的語言來表達自己的主張,他會設身處地考慮對方的情境、對方的需求,甚至是把對方的老闆、對方的客戶都考慮在內。在這個過程,不是把自己的觀點強加於人,更不是給對方洗腦,而是讓對方看到不同的畫面,自己做出決定。
從這個意義上來說,職場人都是“銷售人”,每個人都需要把自己的主張“銷售”給老闆、同事、家人、朋友……要實現成功銷售,可以從六個方面調整自己的思維方式。
1、立場:把握角色,進退有據
人要活得不糾結, 自在從容, 就需要掌握立場;立場就要回答三個問題,即“我是誰”,“我要什麼”,“我有什麼”。
最簡單的例子,很多丈母娘疼女婿,把女婿當兒子待。可女婿就是女婿,不要輕易走進不同的角色,否則還關系很難長久。關注微信"商人之道"了解老闆的思考邏輯。女婿沒有兒子孝順嗎?孝敬丈母娘沒有兒子大方嗎?當自己是女婿就是見外嗎?相反,錯位,才可能滋生很多問題。
比如說,自己媽媽來家裡,你可以在她床邊一聊大半夜,和丈母娘這么做,就未必合適,這就是分寸。
有人說做女婿我會,怎麼做銷售呢?做銷售也要把握這三個問題,有人把客戶當朋友,當辯友,當上帝等都不恰當;銷售人的目的不是求人,不是輸贏,不是膜拜,只是引領客戶看清楚自己的“產品”;銷售人不是為了證明自己產品的完美,而是讓自己的產品得到完美的使用。在職場中,有太多的人喜歡抱怨公司,如果你問他,說這個話的時候,你角色是什麼?大部分時候,對方都會發現自己跳出了原來的角色,但是也都會解釋抱怨里的善意。如果你再問,既然是善意,還有什麼更有效的表達方式?這些問題,會讓對方回歸自己的角色和相應的職責,從感性回歸理性。
有人說, 好吧,立場我明白了, 可我怎麼知道我的立場對不對?很簡單,當你情緒波動的時候,就是立場需要調整的時候;調整的是你的角色、目的以及衡量手中的資源。
這里有一個誤區要提醒一下,調整了立場,不等於就像打了雞血一樣亢奮。
恰恰相反,我認為人的精力是有限的,不要放任自己的激情泛濫,那並不健康。健康的狀態,是從容的,中立的,平和的,有力量的,這是立場的力量。
【銷售管理啟示】
糾結,不是源自角色錯位,就是定錯了目標,或者錯估了手中的資源。
2、一切都是目標,其餘都是註解
再怎麼強調目標的重要性都不過分!很多人都沒有目標, 確切地說, 沒有清晰的目標。為啥? 很多人定目標前要先衡量手中的資源夠不夠,而不是先定目標, 後找條件;而且, 定目標其實就做了選擇, 選擇意味著放棄, 放棄意味著痛苦。
有人認為不定目標可以進退自如,不會失敗,實際上卻因為沒有清晰的目標失去別人的尊重,也失去了集中資源達到目標的機會,也增加了改變目標帶來的資源浪費和資源分散帶來的效率下降。
有人定了目標,卻又丟掉了目標。比如有些人希望別人看重自己, 就不停地反駁別人, 可是反駁別人往往把自己推向了目標的反面;有人輔導別人是希望帶來增長, 可一開始輔導就走進發現問題解決問題的怪圈,糾正問題未必一定與增長相關。
有人把結果當目標,比如銷售人把業績當目標,於是“成功”地把自己放在了索取的位置,招人煩。而你的目標可能是讓客戶了解你的產品,結果客戶因為了解而購買,那是客戶自己的事。
這么說來, 目標在結果之後,過程之前;是達到結果的理由, 是過程的階段性結果。有些拗口, 但仔細想想也不難理解。
所以,銷售其實就是客戶自己說服自己的過程,而銷售人的職責是給對方一個理由,一個不能拒絕的理由。如果你懶得找理由,那麼客戶就會定義你的來意—即你索取的結果。那麼,不給你好臉色,也就順理成章。
【銷售管理啟示】
一個好的目標應該是可以說得出口的,對雙方都有益的,創造雙方溝通氛圍的理由。
3、情緒背後有主張
人到職場,總希望給自己的一個“喜怒不形於色”的成熟標簽。不輕易流露情緒是對自己的保護,但也會讓自己憋屈難受。
當你的體溫升高, 血壓升高, 你會開始擔心,甚至去醫院;但情緒上的顛簸,你卻認為正常。對職場人來說,情緒波動是一個相比體溫和血壓毫不遜色的健康指標,它能夠非常准確地提示我們身體和思維中的問題。
情緒管理, 就等同於壓抑或者發泄那麼簡單嗎?不是的,由情緒而留意到背後的認知才是有效的開始。比如晚上家人回來遲了,你非常擔心,可在家人進門的剎那,由擔心變成生氣的有沒有?
回頭想想, 你生氣真的只是因為對方遲回家?一定不是的,那是什麼?是推測。推測屬於認知,是對家人遲回來這個動作的解讀。可是你解讀的依據是什麼?
明顯不足!每一個情緒背後, 一定有一個觀點, 只是有時候連自己也未必留意到。
比如說, 有人劈頭蓋臉罵你一頓,你可能當時就生氣。但是如果你知道對方生氣, 是因為她看到你在太陽底下曬了1 0 分鍾, 因為心疼才罵你的, 你還會生氣嗎?
由此可見, 每個觀點背後一定有部分事實,或更多事實。吵架的原因,是觀點對觀點,情緒對情緒。如果每次都能找出情緒背後的原因,每次都能探究支持原因的事實,也就吵不起來了。
【銷售管理啟示】
很多時候,吵架的原因,是觀點對觀點,情緒對情緒。
4、信心,是銷售的最大前提
信心不能被要求,信心也不能假裝。
很多人以為信心與財富、地位和影響力有關, 所以需要等到擁有這些條件才能自信。事實上完全不是這樣。我說信心與立場有關, 只要你認准自己的立場,自信就是自然而然的事情。有人說不對, 一位原來是司機, 現在做了銷售的大叔級人物從人群中站起來, 他說他沒有任何理由自信, 去人家公司收款遭人家白眼不說, 回來還要挨老闆罵,隱隱感覺工作不保, 多少次恨自己沒用,哪來的信心?“我沒有信心!”
我回應說,剛才你說自己沒信心的時候,就特有信心。他聽了一愣,接著和大家一起笑了起來。我接著問他,要做好這份工作,你需要什麼條件,比如收款?他回答說:一個厲害的,干練的,不急等著錢用,一切都搞得定的,威風八面的人可以做好這份工作。我追問:那你是不是每次收款的時候,就有意無意裝成那個樣子?他想了想,微微點頭說,“有點,你想,我也沒什麼本事,可是這份工作對我很重要,我需要靠它養家糊口。我沒讀過什麼書,初中畢業,像我這樣的狀況,我怎麼會有信心呢?有時候難免要裝裝樣子,壯壯膽。”
信心的關鍵,就是做你自己。到了客戶那邊,假如你這樣說:“老闆,我來為我們公司收款,我沒什麼本事,四十多歲了,這份工作恐怕也是我唯一的工作。”
這是第一條,回答了“我是誰”。接下來,就要解決我來做什麼,我有什麼,我沒有什麼。“我今天來,是來收款的,我知道你有錢,我也知道你可以不給我錢,這是你的事情,我的目的就是拿回錢。因為拿不回錢我就丟掉了工作,丟掉了工作,我也沒有什麼其他的資源,你抬抬手,我就可以繼續這份工作,你按按手指,我可能就會失業。沒有了工作,我也就沒有什麼好失去的了,我今天來的目的就是這個,你是讓我有希望的回去,還是讓我絕望地回去?”
當你這樣說的時候,只不過是把自己真實的狀況說給他聽而已, 但是他會感受巨大的壓力, 你會像是沒有信心的人嗎? 但是之前因為怕被人瞧不起, 他穿西裝打領帶到客戶那裡去,“ 假裝”自己很有能力,結果被一眼瞧破。怎麼會有力量?瞬間,他找回了自己的力量。
信心, 不只是立場,還需要更多的支撐物, 比如了解客戶, 了解對手,了解自己的產品和戰略, 都是信心的重要支撐。
【銷售管理啟示】
一個人不是他自己的時候,他就失去了力量。
5、信任,與他人無關
很多時候,我們不信任誰和信任誰,似乎都和對方有關—對方的人品和能力。這是一個誤區。信任無關對方,而是自己的事。
仔細看看周圍, 每當我們吃得准對方的時候,就敢於信任;吃不準,才不信任。所以實際上信任的根源就在於自信。
人品再惡劣,只要你搞得定,照樣信任,就像如來信任猴子。從這個邏輯上講, 周圍那些我們不信任的人,多半是我們搞不定的人,沒有辦法,信任危機。我知道這個觀點,有違常規,但是值得琢磨一下。你想, 放高利貸的人, 就真的相信那些借錢人的人品和償還能力?為什麼還敢借給他?那是因為他們搞得定。
記得有一次應聘一家公司中國區總經理的時候, 面試在巴黎進行。當時的CEO 問:“你在中國工作,我在巴黎工作,我們離得很遠;而且,英語對你、對我都是外語,我憑什麼信任你?”中國有句話叫直來直去,你既然那麼直接,回答也必須直接才匹配吧?所以,這么回答:“信任,是你的事,我值不值得信任才是我的事。我通常會做這樣幾件事,來讓自己值得信任……而你信不信任,完全是你的事。假設我不是中國人而是法國人,你就沒有信任問題?假如我不在中國,而在你身邊工作,你就信任嗎?”自信,才會信任。
【銷售管理啟示】
信不信任是你的事,值得信任才是我的事。
6、銷售,就是銷售自己
很多人常說:“ 銷售就是做人。” 也有人告誡:“要在職場中銷售自己”。
什麼是做人?銷售自己什麼?做人就像一個菜農在賣菜。批發一車菜過來,開始挑挑揀揀,有些菜是要貴賣的,有些菜是要便宜賣的,有些菜是要扔掉的,這樣,整車的菜才能賣出個好價錢。我們這一輩子走過來,有些東西是要忽視的,有些東西是要維持的,有些東西是要珍視的。對每個人來說,珍視以及次序,就是緣於人跟人之間的價值差異。
所以, 銷售自己, 一定要知道銷售自己什麼特質。假如要銷售人品,那麼具體指人品的哪個方面?是“說到做到”?是“樂善好施”?是“精明強干”?總之,我們需要一些具體的“賣點”,這樣你的銷售才會更有效。
作為普通的職場人, 決定自己做一個什麼樣的人? 我要讓誰相信我是這樣的人? 我用什麼方法讓人相信? 有哪些渠道可以利用? 有哪些動作可以去做? …… 這樣一來, 回答了這些問題,每個人的方向就清晰了, 就會有條不紊地動起來。
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5. 市場營銷案例分析範例
E. 營銷策劃案怎麼寫
營銷策劃案怎麼寫
營銷策劃案怎麼寫,企業一般都會做出一份營銷策劃方案,營銷方案是在市場銷售和服務之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。下面來看看營銷策劃案怎麼寫。
(1)市場宏觀分析
一般來說,市場分析需要分析產品銷售所在區域的政治、經濟、文化這三個要素,比如說產品銷售地區的經濟水準如何,政治制度是否穩定,是否對外來資本有良好的政策與態度,所銷售產品與當地居民的文化是否抵觸,這都是需要認真調查並好好分析的。
(2)行業狀況分析
行業這一部分的分析可以延伸很多,簡單地舉幾個分析的例子:所營銷的行業發展是否成熟、行業內有無新技術、行業內的競爭對手多還是少、強大還是弱小等,這部分調查是為了我們的產品更好的進入市場做准備。
(3)受眾分析
產品最終是為了服務受眾的,所以受眾的分析是重中之重,可以分析受眾的消費習慣、消費水準高或是低、消費意願強還是弱,受眾的相關屬性(比如年齡、性別、學歷、家庭狀況等)。
好的營銷策劃案例要充分與所寫客戶溝通,確定客戶需求之後再進行營銷策劃的設計。下面就跟大家簡單地介紹如何寫營銷策劃書:
1、投入市場的政策
在任何行動或計劃開始之前,制訂一個總體規劃是必要的。比如說要制訂好產品的價格、確定銷售的渠道、收支預算、活動舉辦情況等。
2、產品銷售目標
這一步需要確定產品在一定時、一定區域內所需要達成的目標,設定這一步驟的好處是可以作為績效考核來評估,也可以為今後的銷售目標做出參考。
3、產品的推廣計劃
推廣計劃的目的就是為了實現銷售目標。推廣計劃一般來說要確定推廣的管道,推廣的方法。具體來說,就是確認是否打廣告,廣告投放在哪裡;是否要做網站、做直播,找KOL推廣,是否需要聘請代言人等等。
1、制定目標 (Develop a Goal)
這聽起來簡單,但很多企業直接跳過了這一步。在企業制定B2B營銷策略時要具有戰略意義,包括企業的使命(mission)、業務目標(business goals)和具體的活動(specific activity)。如何制定商業目標,管理學上的SMART goal framework是一種非常有效的方法。
為了確保你的目標是明確的和可達到的,每個目標都應該是:
Specific:具體的,例如獲得5%的市場份額
Measurable:可衡量的,營銷合格線索(MQL)增加15%
Achievable:可實現的,它會改善業績嗎?
Relevant:相關的,它是否解決了業務面臨的問題?
Time bound:時間限制,什麼時候會發生?一個月,一個季度或一年?
在企業中,SMART目標設定是實現目標的最有效且最常用的工具之一。使用SMART核對表,您可以制定和評估您的目標。
2、定義用戶畫像 (Define Buyer Personas)
定義目標用戶畫像是了解客戶身份以及與客戶產生共鳴的關鍵。盡量使用具體標簽來定義您的目標受眾,並確定可能對您的產品或服務感興趣的細分受眾群體。在日常運營中實時跟進受眾的購買行為和痛點,並定義B2B新產品的具體需求。
3、選擇合適的時間發布 (Time the Release Properly)
您的上市產品可能是最新的,也是最棒的,但如果選擇錯誤的時間來推廣發布,可能無法實現一開始制定的目標。什麼樣的因素是您應該考慮的?如:
國家和全球范圍內的重大新聞事件,如自然災害;
國家或地區的公眾節假日;
一家大公司同時推出另一款產品;
季節,尤其是當您的產品是季節性的話。
時間就是一切。雖然您的發布日期可能根據以上的某個特定事件決定,但在時機正確之前,您不用強行發布。
4、選擇渠道 (Choose Your Channels Carefully)
使用多種平台如內容營銷、社交媒體、付費社交等來促進您的產品發布。您選擇渠道時需要考慮多種因素,比如您的目標、預算、地點、行業以及目標受眾。與您的銷售團隊和營銷團隊聯系,了解潛在客戶從何處獲得信息,選擇大部分潛客所在的渠道。對於B2B企業來說,LinkedIn、專業論壇和貿易媒體在大多數主要領域通常都很重要。
5、讓新品發布成為一個過程,而不是一個事件 (Make Your Launch a Process, Not an Event)
舉辦發布會、發布新聞稿都不能構成完整的發布過程,B2B新產品的發布應該是一個持續的事件,這意味著您需要不斷地向媒體傳遞關於新產品的信息。
在產品發布前,應及早吸引社交媒體及KOL,並構建懸念。像蘋果這樣的科技公司是一個很好的例子:新iPhone的細微細節是如何滲透出來的,如何引起轟動,並吊起人們對最終產品的好奇心。
新品發布過程甚至應該延伸到最初產品發布之後。在未來的幾周和幾個月里,您的主頁應該突出顯示新產品。在這個階段,可以使用付費搜尋廣告(paid search advertising),有助於通過關鍵詞快速識別和生成銷售線索、銷售合格線索,追蹤投資回報率,同時優化搜索引擎
6、內容跟進 (follow up content)
視頻、博客、白皮書等對於提供信息、教育、建立興趣、激勵學習和提高SEO非常重要。對於B2B來說,要考慮到買家的購買旅程,不僅是在產品發布時,而且是在產品發布之後。
因為購買成本可能高於B2C,通常情況下,您會看到更長的交貨期。從買家的'意識(awareness)到購買(purchase)可能需要6到12個月,甚至更長時間。在意識階段,您的內容可以是教育性的,也可以是基於問題的;進入到購買階段後,您的內容重心可以轉移到產品上。
1、營銷狀況分析:首先我們需要通過對相關市場、產品、競對、用戶環境因素等背景資料的分析,了解市場動態,了解市場的趨勢,洞察用戶需求,研究競品優劣勢。然後分析我們的機會在哪,找出差異化定位,知道整體的營銷策略,根據不同的渠道制定不同策略。
營銷策略分析小技巧分享:可以從以下幾個維度來進行分析,市場環境分析、用戶分析、產品分析、媒介投放分析、競對現狀分析,競對渠道分析等幾個維度來分析市場機會。
2、SWOT分析:圍繞企業及相關產品找出主要的市場營銷機會和威脅、優勢與劣勢,以及面臨的主要問題,每一個企業只有分析市場機會與問題,找出優勢與劣勢,才能揚長避短。
3、營銷目標:主要包括銷售額、市場佔有率、利潤目標,市場佔用目標,市場擴張目標和品牌發展目標。營銷目標是營銷計劃的核心內容,它將決定營銷策略和行動方案的擬定。
4、營銷策略:如上所說,這是營銷計劃尤為重要的一個環節,這部分主要是完成目標計劃的主要途徑和方法,包括目標市場的選擇、市場的定位戰略、產品策略、品牌策略、定價策略等主要決策。
5、計劃方案執行:執行方案將營銷戰略和策略具體化為可操作的措施,它以時間、人員、資源、經費等,規定著哪些能導致目標實現的行動,哪些會干擾,防範和干擾目標的行動,避免計劃的失敗。
方案在執行的時候,我們可以借用甘特圖或者5W2H分析。來幫我們更加清晰的知道每一步應該怎麼走,我們的目標Why,通過什麼樣的路徑How,到到達我們的結果What。
6、費用預算:對收支計劃的量化,實現銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎,要分析銷售收人、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現銷售費用的最有效使用。
7、效果預測及監控:作為營銷計劃的最後環節,主要用戶監控整個計劃過程,並選擇相對應的控制方法。
F. 營銷方案案例
營銷方案案例範文
營銷方案案例範文,營銷推廣是企業品牌與產品發展不可缺少的利器,因為連接了更多的產品和用戶需求,所以許多企業會選擇組建自己的運營團隊,來制定營銷方案。以下分享營銷方案案例範文。
一、活動主題:歡樂中秋購物節 興隆天天抽大獎
二、活動時間:9月9日——9月18日(10天)
三、主要活動:
活動一:購物50元,天天循環抽大獎
1、活動時間:9月9日—9月18日
2、活動內容:活動期間,顧客購物累計50元,即可憑信譽卡換取獎券一張,100元換兩張,依此類推,多買多換,中秋節抽獎活動方案。顧客憑獎券可參加每日晚6點舉行的循環大抽獎。一張獎券,多次中獎機會。
3、獎項設置:
一等獎:xx全自動洗衣機一台,每天10台,10天共100台。
二等獎:xx電磁爐一台,每天20台,10天共200台。
紀念獎:立白桶裝洗衣粉一台,每天100桶,10天共1000桶。
4、中獎者自中獎之日起3日內領獎有效。
5、中大獎者須繳納20%的個人所得稅,興隆商城代收代繳。
6、本次活動最終解釋權歸興隆商城所有。
活動二:中秋月餅節
1、國餅十佳禮盒:北京稻香村、北京好利來、上海杏花樓、西安米旗、廣州酒家、廣州蓮香樓、中山百威、成都天倫、新疆麥趣兒、香港榮華十大品牌月餅匯聚其中,買一盒就可以嘗到全國十種名優品牌月餅,規劃方案《中秋節抽獎活動方案》()。
2、中秋送禮四大版快:師恩難忘——送恩師、知遇之恩——送領導、親情至上——送親人、禮尚往來——送朋友
3、9月8日晚6點,「歡樂中秋購物節」隆重開幕式。
4、9月18日晚18:30——20:30「中秋之夜」大型歌舞晚會。
5、9月9日至9月17日名優月餅廠商大型露演及專場演出。
6、河蟹展、名煙名酒展、水果展
活動三:相關促銷活動:
教師節百貨商場送好禮。
·新婚大行動——婚慶家電月、金店、男女裝、床品婚慶獻厚禮。
·9月9日興隆鞋城99元=200元購鞋大行動。
·秋裝全面上市。
活動背景:「光棍節」從網路節日變成青年朋友廣為流行的節日,而在網路上則演變成購物狂歡節,每逢到了「光棍節」不論是商場、飯店或者游樂場所,都會藉助節日的氛圍策劃「光棍節」活動來招攬顧客。在這年輕時尚的節日里,普麗緹莎美容院推出了「光棍節不孤單」特惠活動。
而如今天氣逐漸變得乾燥寒冷,並且入秋之後持續著乾燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到,消費者在換季之後進店消費初秋時節以美白修復為主,而如今則是以滋潤保養為主。因此,普麗緹莎美容院藉助「光棍節」這一檔期進行促銷活動,不僅是提高知名度,提升形象的大好時機,也是利用節日抓住商機的機會。
活動主題:普麗緹莎陪你過光棍情人節
活動時間:____年11月1日~11月11日
活動地點:普麗緹莎美容院各大直營店
活動對象:普麗緹莎所有的新老單身女性顧客
活動目的:恰逢「大小光棍節」,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到普麗緹莎的溫暖,並且還能夠得到美的體驗。在「光棍節」期間,並且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠藉此時節,與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平台。能為普麗緹莎帶來更多的新朋友,提升美容院的消費者市場佔有率。
活動宣傳:
1、「光棍節」本是從網路上流傳而來的節日,所以在宣傳上要著重在網路宣傳策劃中。首先在普麗緹莎美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發布關於這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網路上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主幹道等街面,發放宣傳單及優惠卷等。
3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客,分發節日的優惠卷和體驗卷等。並且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
注意事項:
1、做好前台的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束後的每一個環節,保持微笑,親切待人。
活動內容:
1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動,憑會員卡能夠銷售8折的.優惠並且領取護膚的體驗券,如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者,憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會員的顧客,在活動期間進店消費達到288元者,可以直接享受8.8折的優惠。並且贈送普麗緹莎的會員卡一張,和普麗緹莎提供的護膚小樣試用裝一份。
註:活動體驗劵以店內的有效期為准。
營銷推廣方案包括哪些內容?
1、分析營銷機會
在營銷推廣方案當中,對營銷機會進行分析是一個關鍵環節,主要是管理營銷當中的信息,並且衡量市場的主要需求。分析營銷策劃當中的主要宏觀因素,包括技術,環境,自然環境,社會環境等等,需要對消費者市場以及購買行為進行分析,需要對團購市場以及購買行為進行分析。
比如了解團購市場過程中,有哪些人參與了解政府市場,對團購市場以及消費市場進行對比等等。
2、開發營銷戰略
在營銷推廣當中,最具有技術含量的環節就是開發,營銷戰略也是關鍵的一個環節。不僅有對新產品開發的挑戰,同時也要對外部的環境進行分析。
組織安排,架構設計等都是需要注意的方面。需要對新產品進行管理,了解新產品的開發過程過程當中包括商業分析,包括市場測試等等。同時還有市場挑戰者戰略,需要先確定好競爭對手以及戰略目標,然後選擇戰略。
3、營銷方案
營銷推廣方案當中,有哪些主要的營銷方案呢?比較耳熟能詳的有對產品線的管理,對產品的品牌和包裝的管理。
同時對產品線進行分析,了解產品線的長度,了解產品線的特色。需要制定合理的價格,需要選擇定價目標,需要確定自己的需求,並且需要對成本進行估算。
同時還需要對競爭者進行分析,分析競爭者的成本,分析競爭者的價格,選擇定價的方法,最終確定產品的價格,完成一個完整的營銷方案。以上就是一整個營銷推廣當中所包括的內容,任何一個環節都決定了最終營銷方案的順利。
G. 教育行業營銷方案
1-3月:寒假營銷(1.10-2.15)、藝考生統招過後、開學季營銷期(2.15-3.15);
4-5月:課外輔導,結合中考考前沖刺需求,提前20-30天做招生推廣;
6-9月:暑假營銷期(7.28-20)假期長,可投放興趣和數語外重點科目、開學季營銷(6.20-9.10)高考復讀進入高峰期;
10-12月:課外輔導、針對寒假營銷期預熱。
女性佔比62%,30歲以上,學歷偏低;教育方法多,不知道如何選擇;沒有時間陪伴孩子,缺乏耐心並粗心;孩子成績提升困難;和孩子溝通困難,不知道如何幫助孩子。
九成父母偏向中小規模班(6-15人班);初中父母偏向16-30人班;高中階段偏向一對一補習;選擇學生的「第二課堂」輔導班時,消費者更加關注輔導機構的師資力量;選擇家教/寒暑假班時,地域成為首要的考慮因素;選擇一對一培訓時,價格是最重要的考量因素;選擇復讀班/考前沖刺時,更加關注機構的口碑。
基於對業務以及受眾人群的了解,有哪些運維方法可以助力教育行業實現用戶獲取、留存和轉化呢?我們基於實際客戶案例運營之後總結出了教育行業方法論——四維深耕。
第一維度:行業深耕—拓品類,拓展上下遊客戶可做的品類業務,例如:高考報考指導,高職單招,招商加盟,成人學歷等。
第二維度:賬戶深耕—精運行,做好「做投落轉」。「做」:將無「做」有,客戶分析,了解行業;「投」:「投」其所好,優化CTR,提升CVR;「落」:「落」筆生花,做落地頁,提升質量;「轉」:九「轉」功成,運營流量,降低成本。
第三維度:流量深耕—多賬戶,提升流量競得能力,一戶多開,分解預算。
第四維度:服務深耕—重感受,服務升級,增強客戶粘性。
H. 營銷策劃方案成功案例
營銷策劃方案之所以能夠形成成功,是因為精心的策劃和實施.以下是我為大家整理的關於,歡迎閱讀!
1:
一、日新光伏專案情況
上線時間:2014年1月
所屬行業:光伏
盈利模式:品牌展示/產品銷售
主營產品/主要關鍵詞:
煙台日新光伏集團是專業的高科技成長型企業,擁有太陽能路燈、太陽能庭院燈、太陽能草坪燈、太陽能殺蟲燈、LED路燈等系列光伏產品,在新能源領域取得了卓越成績。
二、日新光伏特點
1、公司實力:煙台日新光伏集團通過了IS9000國際質量管理體系認證以及北美、歐盟、俄羅斯等國家和地區的FCC、CE、COST、ROHS認證。公司現列入國家一事一議工程,大力支援國家新農村建設。
2、網路營銷經歷:公司2008年就有了自己的獨立網站,後期又新增了2個網站。張總對網路營銷非常重視,前期也獲得了一些效果,但隨著競爭越來越激烈,效果逐漸下降!
4、合作契機:張總一直在尋找更合適的網路推廣方案,了解到點睛系統是一家全程網路營銷策劃的機構後,點睛營銷顧問將網路營銷策劃理念做了詳細介紹,得到了張總的高度認可並當即簽了三年的合同。
三、日新光伏營銷型網站策劃理念
日新光伏營銷型網站主要以產品定製為主要盈利模式,網站設計的高檔大氣上檔次,以綠色環保為主題,使得網站看起來非常的清新大方,四大理由的提煉充分展示了公司優勢。日新光伏以合理的定位、完善的服務體系、卓越的品質、先進的設計理念書寫了新農村新能源發展的新篇章。
四、日新光伏新老網站PK
模板網站,將考慮關閉
網站設計及體驗:模板網站,客戶體驗差,沒有公信力,沒有營銷思路。
網路推廣情況:1、搜尋引擎推廣:網站優化效果一般,缺乏公信力和營銷力,網路競價轉化率低;
2、行業網站自動同步:沒有此功能
3、四大微博推廣:沒有系結微博的功能
整體運營情況:展示型網站,前期獲得了一些訂單,但網站缺乏競爭優勢,隨著競爭越來越激烈,網上業績逐漸下降。
環保理念,大氣,重體驗。
網站設計及體驗:個性化設計網站,視覺沖擊力強,符合使用者瀏覽習慣,環保,大氣的設計,讓瀏覽者感覺清新、舒適,使用者體驗極佳。
網路推廣情況:1、搜尋引擎推廣:網站技術架構符合搜尋引擎抓取,內容豐富且追求原創,活躍度高,利於優化,上線僅一個月時間,20多個關鍵詞排在網路等5大搜索引擎前3頁,客戶通過不同關鍵詞很容易找到日新光伏的網站。
2、行業網站自動同步: 網站資訊自動同步幾百家行業平台。
3、四大微博推廣:後台支援系結4大微博,資訊同步更新。
整體運營情況:完美的網站設計及客戶體驗,提升了在網際網路上的競爭力;全方位的整合推廣方式,提高了企業在各種平台上的曝光度和客戶黏性。流量和詢盤數大大增加,更提升了日新光伏的品牌形象和品牌價值。
2:
9月16日,漫步在樂陵市棗園,一望無際的棗林讓來自北京海淀區的張鵬羨嘆不已:「從微信朋友圈看到大夥兒分享的樂陵圖片後,就帶著全家過來了,來了發現這里比圖片上還要美。」 最近,一條「千萬不要來樂陵,你會迷上這里的點點滴滴!」的訊息在微信朋友圈裡被轉發。景點、美食、娛樂……微信中一幅幅圖片向人們展示了一個美麗好客的「棗鄉樂陵」。 在冀魯邊區革命紀念館,邊區軍民波瀾壯闊的革命歷史讓來自濟南的劉曉麗一家感到震撼。「帶孩子來這里,不僅能親近自然,還能了解紅色歷史,無論是對孩子還是大人,都有很好的教育意義。」劉曉麗說,她正是微信上樂陵的旅遊宣傳後,組織了這次家庭自駕游。
旅遊業的發展,離不開旅遊宣傳營銷的推動。近年來,該市依託50萬畝棗林等獨特資源,深入挖掘棗文化,新建了棗鄉紅韻主題公園、金絲小棗文化博物館等一大批棗文化旅遊景點。「雖然我們有著豐富的旅遊資源,但由於在營銷方式上相對傳統,一定程度上限制了樂陵旅遊實現更大的突破。」該市旅遊產業辦主任李新平介紹說。一直以來,該市都是在京滬、濱德等高速公路沿線投放大型廣告宣傳牌、在濟南國際機場顯要位置設定宣傳台、在央視主要頻道播放宣傳片等。隨著新型媒體的發展,今年,該市開通了旅遊官方微博和微信,實時釋出旅遊景區路線、交通、餐飲、住宿等資訊;在樂陵旅遊網站開辟棗博會專題旅遊攻略,依託樂陵旅遊網推廣旅遊二維碼,在德州及樂陵市區各主要路口設定印有二維碼的旅遊宣傳廣告牌,並策劃推出了「免費游千年棗林,品金絲小棗」的微信營銷方案。
「利用微信等媒介營銷,突破了地域限制,傳播速度快。」李新平說,僅棗博會5天時間,通過「微營銷」來樂陵旅遊的遊客就達到了2萬多人次。統計顯示,今年以來,該市已接待遊客100多萬人次,實現旅遊綜合收入2.45億元。
3:
清代道光年間,江蘇丹徒一帶經常舉辦廟會。每逢廟會,趕會者前呼後擁,絡繹不絕,河面上的行船也增加了不少。
一天,一位美貌的婦人坐船來趕廟會。船靠岸後,美艷不可方物的她自然吸引了無數人的目光。
這位美婦很矜持,付了船資後,就急匆匆舉步登岸,一不小心,一隻腳踏入淤泥之中。美婦頓時很窘,一臉的羞澀,抬頭一看,發現附近有一座尼姑庵,於是在眾目睽睽下急行入庵,消失於人們的視線之外。
眾人還在盯著尼姑庵的方向,餘味無窮,似乎對美婦還沒看夠。這時船老大高聲叫喊起來:「糟了,這婦人所給船錢一百,卻是陰間所用的冥資!」
眾人一看,果然如此,莫不大驚,於是急忙隨船老大往尼姑庵與婦人理論。看熱鬧的、打抱不平的,也唯恐落後。
誰知,在尼姑庵里,尋遍了所有的地方,卻怎麼也找不到剛才的那位婦人。眾人都覺得很蹊蹺,正要詰問庵中尼姑,船老大忽然看見庵中觀音像的一隻腳染滿淤泥,眾人大驚失色:「難怪剛才這婦人遍尋不見。」
「坐船的美貌婦人一定是觀音顯靈!」船老大驚詫之餘,伏地叩首,將美婦所付的冥資焚於爐中。其他人無不合聲誦佛,祈求觀音菩薩保佑。
此事不脛而走,一傳十十傳百。於是,原本門庭冷落的尼姑庵一改舊觀,香火嫋嫋,布施多多,施主川流不息。
十幾年之後,這個故事的隱情外泄:原來當年的船老大和那位美貌婦人,都是庵中尼姑的托。美婦入庵後,立即將腳上淤泥移於觀音足下,自己則卸裝改容,躲藏起來了。
看到這里,你是不是覺得這就是一盤局?而且還是一個非常巧妙的局。
或者說,這活生生是一個完美的公關傳播案例。因為不論是傳播內容,還是傳播渠道,它都符合一個事件型的公關傳播案例,只不過當時沒有這個概念而已。
公關傳播,其實就是資訊交流的過程。離開了傳播,公眾無從了解主體,主體也無從了解公眾。所以,主體與公眾的溝通,在很大程度上需要依靠資訊傳播,而這個過程則是公關。
通常情況下,一般公關的資訊傳播是通過大眾媒介來完成。但真正牛逼的公關,則是通過大眾的社會化傳播來完成,因為這個效果「快、狠、准」。所以,這也是我認為尼姑庵這招「美婦換觀音」牛逼的原因,因為他靠的就是社會化傳播,而且效果很好。
盡管網際網路時代,媒體遍地是、傳播速度也比過去更快,但大部分公關界人士想做的還是病毒式的社會化傳播。
為什麼?一是因為社會化傳播設計的好的話,往往會超出預期;二是因為社會化傳播是直接面對消費者,是終端性的營銷,而媒體傳播只是行業內的,很難擴散到消費者終端。
回到這個尼姑庵的故事,基於社會化傳播的公關事件能夠給我們哪些啟發?嘗試從四點概括一下:
第一、如何做到「三人成虎」?
故事中尼姑庵的傳播需求很明確,就是讓受眾知道並信任尼姑庵,即提升產品知名度以及美譽度。如果按常規思路,可能大家會製造一個個「成功案例」,傳該庵的菩薩治好了誰的病,為誰還了願。但這只能針對一小部分受眾產生作用,且還會引起一些人的懷疑。並不是最好的解決方案。然而,故事中的做法卻不一樣,它採用引導、誘入的方法,讓受眾參與到傳播中,這樣,「眼見為實」使得受眾相信、並甘願去傳播,「三人成虎」也就自然而然了。
第二、如何把握「天時地利人和」?
很顯然,故事中尼姑庵非常精準地把握了天時地利人和。首先,他把這場「戲」安排在廟會舉辦時,這時是人最多,且大家更相信「菩薩顯靈」的時候。其次,「主角」採用美艷的 *** 和船老大,美婦能吸引更多的目光並能讓人記憶深刻,船老大交際廣、人緣多,信服度更大。所以,當美婦一上船便吸引了無數人的目光,當船老大去「責問」 *** 的時候,眾人便一哄而上。其中細節,必然值得我們學習。
第三、如何從輿論角度嫁接傳播訴求?
其實,很多時候輿論怎樣並不是很重要,重要的是你是否從受眾的輿論中表達出品牌的訴求。故事中,「觀音顯靈」並不能滿足大部分人的訴求,但還是傳播開了。為什麼?因為想傳播產品,首先得受眾知道你的產品,所以你的產品需要形成輿論。所以你會明白,為什麼電商每年都要打價格戰,甚至不惜互相曝一些負面,因為有聲音總比沒聲音好。當然,在你構造的輿論中,你一定要引導受眾了解你的核心競爭力。比如,故事中「觀音顯靈」就是核心競爭力,就像電商打出的「正品」一樣。
第四、如何層層推進,構建傳播閉環?
這個公關案例的經典之處在於這是一個層層推進的閉環結構。我們把這個故事拆解之後是這樣的過程:逛廟會—美婦上船—美婦付船資—美婦摔跤—船老大發現冥幣—美婦入廟會—船老大討公道—美婦將淤泥塗於觀音腳下換裝躲開—船老大發現「觀音顯靈」。
仔細看後,我們發現,這個故事結構我們無論從哪個角度都無法拆掉一部分。它已形成一個環環相扣的閉環,渾然天成。那我們在設計類似事件的時候有什麼方法論呢?其實就是我們熟知的「5W1H」,你要明白你的傳播需求是什麼?滿足需求的天時、地利、人和在哪裡?為什麼你要進行這一步?你的這一步如何銜接受眾和需求?如果你明白了這些問題,那傳播閉環也是很自然的事了。
說完這地點,還留下一個問題:為什麼很多網路推手製造的「謠言」我們會傳播或信服?
這里,不僅是因為社交網路容易傳播和人們缺乏理性思考,一個關鍵的原因是這些推手能夠非常精準地了解我們的心裡訴求,以及為我們構造了一個足以讓我們信服的情境。在這種情況下,你不去「傳謠」很難很難。