① 線上線下相結合的營銷模式是什麼
線上線下相結合的營銷模式,具體介紹如下:
1、社群結合線下實體店營銷場景。
社群是線上線下的鏈接器,通過線上(微博、貼吧等)招募粉絲,從線下實體店導流,把線上線下用戶結合再一起,互聚互通、可以引導社群用戶到線下消費,也可以通過活動激活客戶社群下單。
2、小程序結合線下的營銷場景。
線下實體店結合小程序,通過附近小程序引流同城局域流量到實體店消費,也可以通過線下活動宣導、導流到小程序下單。
3、抖音結合線下營銷場景。
通過企業號抖音用內容信息流(掛載優惠卷)智能分發給附近用戶,用戶收到優惠卷後可以到線下消費體驗。
線下推廣作用:
在互聯網+的新生態環境下,營銷活動越來越受到企業們喜愛,線下推廣正是在移動互聯的大環境中,它是營銷活動的閉環,線下推廣效果直接決定整個營銷方案最終實際效果。
線下的推廣活動會使網站真正成為發布信息的平台,真正成為方便快捷的溝通信息與情感的工具。
舉辦一個成功的線下活動可以形成多種效應,在短的時期內聚集起用戶群,網友與網站、網友與網友之間實現進一步交流與接觸,同時隨著推介活動的擴大,還可以用媒體跟蹤報道來擴大輿論的注意並形成傳播,持續的提高活動的主題與網站人氣,增大擴散性營銷通路。
② 線下實體店怎樣通過線上引流拓客到店
你好,實體店通過結合視頻營銷策略方法方式很多,首先需要結合企業自身推廣目的和情況,制定相應的計劃和執行措施。相比傳統的派發傳單,線下活動,體驗活動等等推廣宣傳方式,短視頻營銷效率和效果會更好更高效。
通過短視頻營銷方法和模式很多,針對不同的平台策略也不同,做好短視頻營銷優勢也很多,大多企業和實體店都會有做短視頻營銷需求。
如果要做好短視頻營銷,企業需要根據自身的需求,制定出合適的視頻營銷方案和策略。
做好短視頻營銷可以給企業品牌,以及企業產品帶來快速曝光和精準客流,幫助企業快速的提升客源和銷售業績。
短視頻營銷主要方式就是通過以視頻方式進行推廣宣傳,是目前非常有效的營銷推廣引流模式。
做好視頻營銷,首先你必須確定視頻營銷方案,然後再開始進行執行落地。
通過小店幫視頻營銷系統工具,可以快速發布製作視頻營銷互動裂變活動,高效率吸引顧客參與活動同時,能讓顧客主動的幫你轉發你提前准備好的視頻宣傳,全程只需三秒鍾。顧客分享視頻可以快速推送給其身邊好友和附近人群,能給企業帶來大量的周邊精準客流,幫助企業快速實現品牌曝光宣傳,同城月曝光10W+是沒有問題的。
③ 如何做好實體店線上營銷的
網路推廣方法,客戶來到這個賣場里,根據自身的客觀實際需求,為客戶選擇最合適的營銷方式,然後合理的將他們銜接起來。
④ 店鋪營銷需要注意什麼 怎樣做好營銷推廣方案
一直以來,商家朋友都回去參加很多的店鋪營銷活動,在參加活動的同時,大家還需要去制定一定的營銷推廣方案。可能大家對於具體的情況不太了解,下面小編就來為大家介紹一下,希望會為大家帶來一定的幫助。
淘寶店鋪營銷,商家需要注意哪些方面?1、開直通車。
在各方面基礎已經准備得當的時候,也就是我們開始推廣的時候。高客單價產品,就需要我們開直通車了,因為光靠自然搜索是很難做爆款的。在直通車投放方面,要事先充分分析目標人群的購物心理和喜好,做到投其所好。
2、借勢。
大型的大促活動我們一定要跟上,平常店鋪里的店內活動可以不夠多,但到了大型活動中,例如618大促,雙十一等都是客單價產品的福利期。這段時間由於消費者購沖動購物和盲目購物的心理作祟,會更願意購買自己平時喜歡但不捨得購買的產品。因此這段時間的活動機會我們要牢牢把握,就算沒有報名活動,起碼店內活動還是要策劃好的。
3、各大站外平台。
各大站外平台也是推廣產品的方式之一,站外推廣主要的目的是樹立產品品牌,加深客戶對產品的印象,提高產品信譽度。門戶網站的專業板塊、網路知道、網路貼吧以及客戶聚集的社交群,或一些行業特殊的營銷方法,這些站外的推廣對品牌的作用是非常大的。我們要盡可能多的為自己的產品提高曝光率。
如何更好地做好店鋪的營銷推廣方案一,店鋪裝修 不同的店鋪,不同的產品,同樣會有不同的裝修風格,也就是不能的店鋪模式特色; 建議結合自己的店鋪產品去設置,或是購買店鋪裝修模板或是找免費裝修模板代碼進行更換; 至於是要多久更換,可以根據季節、產品的需要進行更換,給顧客一種時時在變的特色。
二,店鋪活動 很多時候我們可以看到有不少大店,甚至天貓商家店鋪,在平時的活動價格都是非常優惠的但是到了特色的大活動,如雙十一,雙十二時,價格則是變倍增加的現象; 不同的店鋪,可以針對不同季節需要進行設置活動價格,但切記不要在大活動時漲價,表現上店鋪賺了,實際也就是失了民心,不防可以從以下進行考慮設置活動:
1.挑出部分產品進行搶購;
2.幾款定時特價產品;
3.紅包或優惠券同時有,由顧客自己選擇折扣。
三,店鋪服務 這個無非就是客服服務態度,很多時候成交的訂單,不是產品的質量有多高、口碑有多好,而是客服的服務帶來的再次轉化。 不管是個人開店還是商家開店,都建議多注意自己與顧客溝通時的用語,處理退貨退款換貨的語氣,增加顧客的可信度;在顧客要優惠時,建議給予顧客一定的讓利與返現,顧客要的不是便宜而是佔便宜。
四,店鋪產品更新 運營人員在運營店鋪時,或多或少的會有感覺到,當新產品上線時,流量會增加少;一段時間不增加不變化,流量會適當減少或是均衡不變,想要更多的增加成交額是一個難度。 不同的店鋪,產品或服務也會有所不同,可以適當在在半個月或是一個月內進行更新產品或是更新產品標題。
⑤ 線上營銷方式主要有哪些
線上營銷的方式有以下幾種:
1、網路品牌類推廣,首先建立自己的網站和搜索引擎品牌展現,然後通過SEM和SEO等手段搜索詞投放,讓用戶能看到你的信息,再通過網站專題等轉化形成購買或宣傳的目的。
2、淘寶等店鋪類推廣,通過他們自己網站推廣渠道進行推廣。
3、論壇貼吧、找到產品的目標人群相似的貼吧然後發布產品相關興趣的文章引起大家的互動進行推廣。
4、新媒體推廣:通過微信,微博等渠道尋找相關的目標人群的圈子發布話題進行互動,進行推廣;還有很多種方法比如:事件營銷、校園行等線上線下的推廣方式,主要還是看產品的定位。
注意事項:
1、不要迷戀全網營銷,特別是既想做大又想做全。
說起全網營銷,大家就感覺到很高大上,不少企業都想做全網營銷。因為全網營銷涉及到的成本投入非常大,所以一般來說中小企業不建議做全網營銷。
雖然很多時候我們說全網營銷,然而也是根據行業屬性,選擇合適的多個平台即可,並非把互聯網上主流的平台都涉及到。不要過分迷戀全網營銷,企業的產品和服務不同,用戶群不同,所以營銷平台和方式也不相同。如果方向錯了,再努力也不會有好結果。
2、不要一直追熱門平台,特別是過分追溯熱點。
什麼平台火就做什麼平台,這是玩互聯網營銷的朋友經常乾的事。雖然平台很火,平台上面有大量的用戶群,但是那些用戶不一定是你的目標群體。選擇適合自己企業的平台很重要,做好客戶定位,測試分析一段時間看看哪個才是最適合的平台。
3、不要以為什麼事都是一個人能做好的。
線上營銷也是一項復雜繁瑣的運營項目,團隊配合非常重要。做什麼樣的內容呢?又該選擇什麼渠道?營銷策劃方案怎麼做呢?方案具體怎麼分發呢?沒幾個人說得清楚。一場成功的營銷活動,方案佔20%的因素,執行佔80%,團隊配合在其中扮演著至關重要的作用。
⑥ 線下實體店怎樣通過線上引流拓客到店
線下店有很多種,服裝店、餐廳、游樂場,還有建材店、家居館,等等,涉及各行各業。門店的引流方法也有很多種,接下來我就跟大家分享 15 種比較常用而且有效的引流方法。
免費
免費方式的核心就是用免費吸引眼球。因為大多數人都有貪便宜的心理,但是這里的免費一定要注意一點,那就是一定要採用大家都認可的、有實際價值的東西。你不能用大家都摸不清價值的東西,或者過於虛擬的東西,比如免費課程,免費活動資格。免費的東西一定要實實在在、可感知,最好以實物為主,大家能看到、能用、能觸摸到的一些東西。
福利
福利跟免費是有區別的,免費是不用錢,不需要什麼資格或條件,而福利不一樣,其核心是爆款、轟動效應、口碑傳播。做福利模式的目的是什麼?是篩選精準客戶,所以需要設置門檻,達到要求才有福利。比如說我們樓下有個餐廳,每次吃完飯會送小吃,饅頭、水果、特產等,但這些都是會員才能享有的福利,非會員既不送,也不賣。
買贈
贈品實實在在,同時還可以提升門店的積極性,員工賣出多少會有相應的獎勵。比如,買二送一、買一送一,很多店面、餐廳都會用這種方式,啤酒喝一送一,買鞋送襪子、買西裝送領帶,等等。贈這些東西,一來可以促進銷量,二來也可以讓客戶拼團從而引流。這里也一定要注意,就是你的贈品要跟他買的東西相互匹配,比如他買了西裝,你送襯衣、領帶,這就很配套,但如果你送個洗發水,或其他不相關的東西,那就會有問題。
咨詢
免費咨詢是個由頭,目的是讓自己有更多的時間和客戶交流。比如很多咨詢類、策劃類、培訓類公司,通常都會給客戶免費診斷的機會,客戶可以免費咨詢他們關於自己公司遇到的銷售問題、股權問題、資金問題、招商問題、招聘問題,等等,但其實這真的免費嗎?絕不是,免費只是個由頭,因為剛開始你與他不熟,那要怎樣才能深入交流?你要給他一個台階下,給一個渠道、一個方式。免費咨詢的話,大家就可以見面,就有機會進行深入交流,有機會促成銷售。很多美容院經常干這個事,進店免費體驗、免費測試體重、免費測試黑頭,免費檢查身體、免費答疑解惑等。
抵用
就是我們常看到的現金券或者購物券,買多少減多少這種方式,主要是為了把門店的消費人群轉化成購買我們的消費人群。第一個作用,到店客戶消費後,給予一定面額的現金抵用券,為了提升復購,捆綁式銷售。同時它還有一個作用,就是用在其他場合,把那裡的客流吸引到自己店裡。比如游泳館,可以與旁邊鋼琴教學的店合作,教音樂的可以跟旁邊教跳舞的合作,互送抵用券,利用這種相關但又不是直接競爭者的門店,是一種非常實用的方法。
精準定向
所謂精準定向方式就是根據定向的目標人群做促銷,它主要適合於二次跳轉。什麼意思呢?我舉個例子,比如我曾經服務過一個企業,它是做金融生意的,投資、基金、股票等,但是這些信息也是很私密的,如何找到目標客戶?不能亂打廣告,也沒辦法做微信群,要怎樣才能知道哪些家庭條件好、有資金有意願玩股票?
他是怎麼辦的呢?為了做父母的生意,設置小孩子埠引流。他設置了一些小孩子喜歡的游戲,小孩來這里的時候,可以免費玩游樂場,還送玩具,但是有個條件,那就是需要大人陪同。這樣做,第一,能見到小孩父母;第二,可以收集家長信息。小孩簡單玩了一下後,還可以贈送他一個很高端的禮品,如魔方、樂高積木等,這些玩具可以帶回去,但是需要家長填個表,這個表上面就有家庭情況的問詢,見到孩子父母還可以繼續交流,送些兒童教育課程之類的,然後就根據這個信息表來篩選目標客戶,並最終經過二次跳轉做大父母的生意,這種引流收集信息的方式就是精準定向。這種在社群營銷里也很常見,很多時候你看一些群里,包括課程、促銷、海報引流,背後的目的可能是你一眼看不穿的,因為這可能需要二次,甚至三次跳轉。
招募
用招募志願者的方式,轉化成用戶。這種方式美容院、養生機構用得最多。有一個做減肥的美容院,為了引流,就在小區做了個巨幅廣告,在整個小區招募減肥志願者,如果你一個禮拜能減六斤我給你 1000 元獎金,能減多少就給多少獎勵,有點像《西虹市首富》里的做法。招募志願者,第一,為門店打了廣告;第二,有些肥胖的人願意來咨詢,就有了第一手資料;第三,經過一兩個確確實實通過你減肥成功的案例,他身邊的一群人都會成為你的客戶。所以,招募方式也是一種非常適合社區店的方式。
抽獎
聯合商城等機構做抽獎,導流到自己店。很多商場里都有這種情況,買完東西出來憑小票到門店抽獎,說心裡話這種方式沒什麼新意,在這里只是作為一種補充,個人建議抽獎方式不要作為主打,因為沒有什麼太大的效果和吸引力。
拼團
兩人、三人、多人、家庭等方式拼團。這里我就講個例子,很多寫字樓下面都會有小餐廳,普遍都會面臨一個問題:中午吃飯人多忙不過來,到了晚上寫字樓里的上班族都回家了,店裡就門可羅雀,怎麼辦?店老闆就做拼團模式,比如店裡有 4 個人坐的桌子、8 個人坐的桌子,只要坐滿,就有拼團優惠價,就能用很低的價格吃到大餐,比如八菜一湯,人均只要 25 塊甚至 15 塊,你自己來拼來湊,這樣的模式無形中提升了來店客流。很多寫字樓下面的餐飲店、水果店經常做類似的拼團,一起拼團買個西瓜、買 50 斤一箱的橘子,等等。這種方式我建議寫字樓旁邊的門店可以用用,效果很不錯,特別是小餐廳拼團吃飯,晚上人少的時候,拼團拼桌可以設置兩人、三人、五人等不同套餐。
套餐
套餐方式與拼團有點類似,比如情侶套餐、家庭套餐、商務套餐。這里專門舉個例子,有些實體門店,比如賣親子裝,或者一些餐廳,他就故意讓你一個家庭或一個公司共用一個會員號,為什麼?因為一個人消費通常是比較難的,消費額不會太高,但假如所有人一起消費的話,就很容易達到。所以店家會把積分的檔次分開設置好,而且會故意抬高標准,比如你一個人每月最多消費 1000 積分,那我就故意設置成達到 1500 或者 2500 積分時送大禮包、禮品。這個時候,客戶為了得到大的禮品,要麼增加消費額,但是個人消費又是有限的,那他就很可能會多找來幾個人湊單。
團體共用單一賬號,我也有類似的經歷,有家餐廳,基本上我每個月的消費額都能達到 6 萬多元,就是因為整個公司的人都在那裡吃飯,最後的積分非常多,還因此成了 VIP 會員,有禮品有優惠還有榮譽感,搞年會還被請過去參加活動,平時經理還會經常來拜訪。
節假日、生日引流
這是很傳統的方式,如中秋節、國慶節,還有「雙 11」,等等,不同的節假日需要你不斷地去做活動。還有生日引流,在別人生日這天做專門的活動,雖說不至於很感動,但至少有個觸動,至少有個黏性。你想想,一年 365 天,每天都會有人過生日對不對?只要你的運營人員勤快一點,在節假日、生日時多給客戶發點信息告知引流,都是非常好的方式,只是這種方式比較傳統,沒法形成爆發式的增長。
打造與眾不同的方式
要脫穎而出就要打造與眾不同的方式。比如我們看到很多餐廳,周一剁椒魚頭 1 元、周二酸菜魚 1 元、周三小炒肉 1 元、周四紅燒肉 1 元……分不同的日子用不同的特價菜引流,這種方式餐廳用得最多。還有很多種理由,比如今天姓周的打 8 折、明天姓張的打 8 折,本周處女座打 7 折、下周天秤座打 7 折……
除了菜品、姓氏、星座,還可以分地域,比如今天江西的打 3 折、明天廣東的打 5 折……只要你去磨去想,讓人感覺你與眾不同就行。一來是有噱頭,二來能實際促銷,三是能讓你與眾不同、脫穎而出。我之前見到一家烤魚店就很有意思,門口寫了:今天老闆娘生日,所有進來給老闆娘送祝福說生日快樂的人,啤酒隨便喝!結果當場爆滿,很多人排隊送祝福。
游戲過關
很多兒童用品店會使用這類方式。比如我就幫一家兒童用品店設置過一個投飛鏢的方式。在店門口設置投飛鏢的道具,旁邊有一堆產品,單價基本都在 20 元以上,只要買了其中任何一款產品,都有一次投飛鏢的機會,買單的時候讓小孩來投,投中幾環就減免幾元。這就造成什麼樣的結果?小孩子拚命想去投!於是就想方設法地喊自己的爸媽來買玩具、衣物之類的,結果就是一堆大人、一堆小孩在那裡排隊,等著玩飛鏢!沒投中或者不滿意就再買產品,排隊繼續投,這個活動做了半個月,每天都有很多人排隊。這種游戲過關的方式最適合兒童用品,因為小孩子最喜歡玩,也最願意參與。
眾籌模式
這種模式,很多小餐廳、咖啡廳都經常做,比如你給我 1 萬塊錢就可以成為店裡的股東,月度消費有優惠並且還有股東分紅,但是你得提前給我 1 萬塊錢,這就跟會員卡模式有點類似,也是門店引流的一種方式。
找托兒排隊
這種模式大家也經常見到,就是門口找一堆人排長隊。這也是一種引流的方式,只是這種方式有點偏,門店產品本身做得好也是可行的,如果產品不行千萬別做。個人不建議這么做,需慎重。
這就是跟大家分享的 15 種方式,其實還有很多,關鍵在於你怎麼去發掘,怎麼用心去做。他山之石,可以攻玉,但是你借鑒的方法一定要跟你的門店、產品相匹配,一定要跟你相關。
還有就是,不管採用什麼方法,不管如何引流,都有一個核心,這個核心就是粉絲的八大心理:反叛者心理、逃離者心理、創世者心理、表演者心理、鑒賞者心理、迷戀者心理、實用者心理、回憶者心理。因為引流其實就是引粉絲,所以粉絲的八大心理一定要搞懂,比如他是有這種反叛者的心理,你就叫他來,做一些游戲類的方式來吸引他;有些人喜歡表演,你就像投飛鏢,就讓他來做這個事;有些人喜歡做創始者,他覺得這個東西需要他做主,他要怎樣就怎樣,我們可以讓他拼團,讓他自己組合;對於迷戀者,你就要設置一些場景,你的裝修風格、服務員的話術等都要訓練;還有一些可能是回憶者的心理,就是復古、懷舊,我們看很多餐廳做成 70 年代、60 年代的風格,或者設置成老教室、校園風,這些都是針對回憶者的引流方式……
運梯寶小程序
輸入載重量,選擇品牌參數,三秒計算出電梯的重量、方量、運輸價格。
⑦ 線上營銷怎麼做
通過B2S2C模型構建私域流量池的關鍵是給員工賦能,把每個員工打造成智能銷售員,這就需要把原來線下的銷售流程搬到線上來,實現企業銷售數字化營銷,因此需要把公司的CRM、產品、客戶、宣傳內容都交給他們。
「7個在線」的實現要領傳統的銷售人員每天都在線下跑,每個人都會有一個公文包,公文包里裝滿了輔助銷售的各種資料,如名片、宣傳冊、產品介紹、報價單、客戶案例等。銷售人員每天出去拜訪不同的客戶,需要記錄每個客戶的情況,回到公司後,把客戶的相關情況以及客戶的購買意向、愛好、屬性等信息錄入系統。
現在,因為所有的客戶都到了線上,因此可以通過「7個在線」為每個員工快速搭建一個店。對於員工而言,從拜訪到簽單,與客戶交流的所有環節都可以在這個店裡進行,而且完成銷售後能很方便地拿到提成;對老闆而言,可以隨時隨地在手機上了解每個員工的銷售情況,以便於及時調整策略。此外,這個店與微信是打通的,員工可以隨時隨地在微信上進行推廣和銷售。
1.員工在線
員工在線是B2S2C模式里最核心的一環。只有員工上線了,才能通過產品和營銷與消費者建立連接,才能把流量匯聚到企業的私域流量池裡。員工在線的關鍵在於企業要給員工配一個APP,員工可以通過這個APP將產品推廣給客戶,並在APP里對客戶、線索和訂單進行管理。以前很難做到員工在線,主要有兩大障礙:
● 人機不能合一。在PC時代,零售行業人機分離,不可能為每個營業員配台電腦,更無法要求他們隨時打開電腦。但是,今天每個員工口袋裡都有智能手機,人機合一讓員工在線成為現實。
● 老闆不在線。由於老闆不在線,就缺少了監督的角色,因此老闆在線是員工在線的前提。
2.老闆在線
如何讓老闆在線呢?核心是要讓管理在線。很多公司的管理之所以落後或滯後,一個很大的原因是老闆不在線。老闆每天都很忙,很難及時了解業務的實時狀況。如果讓老闆可以隨時隨地通過手機上的APP從不同維度查看不同團隊的營銷數據、推廣數據、商品數據和客戶畫像分析,甚至是每個員工的實時數據,比如每個員工今天見了哪些客戶、獲得了哪些線索、有沒有執行公司的推廣任務,那老闆有什麼理由拒絕呢?通過APP,老闆可以隨時對銷售人員進行指導,及時調整公司的產品策略、推廣策略和銷售策略。
3.管理在線
管理在線指的是服務和監督在線。通過管理在線賦能員工和老闆,提升兩者的管理水平,員工可以更好地服務和管理他的客戶,老闆也能更好地管理員工,以及整個公司的數字化營銷進度和所有的客戶資產等。
通過管理在線,企業的所有產品、內容和知識庫會自動連接每個員工和每個客戶。客戶有問題,員工能夠利用公司知識庫給予回答。給員工賦能體現在兩個方面:
● 客戶的實時反饋分析,幫助員工進行客戶建模,提供客戶管理工具。
● 賦予員工更多的知識和技能,降低員工對知識記憶的要求。
當然,管理在線除了賦能外,也必須有監督。比如,客戶與員工的互動記錄是可查的,這樣企業能夠更清楚地知道每個客戶被服務的情況,也能夠更清晰地了解員工的實時銷售狀態和服務質量。通過這樣的實時管理,企業才能保證銷售和服務在線上和線下的統一性,通過動態的數據來提升對內和對外的管理水平。
4.產品在線
員工和老闆在線後就需要產品在線,產品在線相當於公司為每個員工開了一個店,並把公司的產品裝進了店裡的虛擬貨架。通過這個虛擬貨架,員工可以隨身攜帶公司的所有產品,隨時隨地進行推廣和銷售。
5.營銷在線
開完店,配置好貨架,就一定能把商品賣出去嗎?答案顯然是否定的。試想一下,如果一家門店沒有任何促銷活動,進店後冷冷清清,甚至連主推商品是啥都搞不清楚,消費者還會有消費慾望嗎?這時候就需要營銷在線。
如何實現營銷在線呢?企業可以為每個店的店長配備一個營銷百寶箱,裡面有各種輔助銷售的營銷素材,比如名片、公司介紹、公司動態、宣傳冊、客戶案例、文件、視頻、客戶證言等。除營銷素材外,這個百寶箱里還有各種營銷玩法,比如拼團、分銷、優惠券、接龍、紅包等。有了豐富的營銷素材和豐富的數字化營銷玩法,企業不但給了每個員工一個店,而且把一整套門店活動的玩法都給了員工。
6.培訓在線
企業讓每個員工當上了店長,並為他們配置好了貨架,還為他們准備好了營銷百寶箱,是不是意味著每個店長就能把店開好呢?根據零售行業的調研數據顯示,一個門店的業績,50%以上取決於是否有一個優秀的店長。然而,優秀的店長離不開系統化的培訓,因此來自總部的持續培訓(特別是開店初期的培訓)尤為重要。所以,在員工把門店開起來以後,優秀的總部會不斷向店長下達各種指令,並監督他們執行。店長執行總部的指令一段時間後,可以加速學習和了解總部的產品知識和營銷工具,融會貫通後,就可以根據自己門店的情況靈活運用,從而成長為一個優秀的店長。
7.客戶在線
當前面「6個在線」都實現後,客戶在線也自然而然實現了。在沒有實現員工在線和產品在線之前,客戶在線是不可能實現的。客戶上線後要有員工服務,而不是冷冰冰的公司服務,員工能提供好的產品和服務,客戶才願意在線。
客戶在意的有兩點:首先是人。這里指的是店長,他們通過不同的營銷手段,比如各種活動物料和促銷活動,邀請客戶到店體驗和消費。其次是好的商品和服務。客戶到了店裡,如果可以看到中意的商品,服務也很到位,比如客戶可以隨時在線咨詢、預定、報名等,那麼客戶不僅會很快成交,而且會幫助宣傳,帶來更多的客戶。
「5個起來 」的實現要領
要實現「7個在線」,企業還需要有「5個起來」作為配套和保障,它們分別是:
● 虛擬大店搭起來:實現產品在線和員工在線。
● 培訓任務發起來:實現培訓在線和老闆在線。
● 管理督導動起來:實現管理在線和老闆在線。
● 營銷內容推起來:實現營銷在線、員工在線、客戶在線。
● 跟進成交做起來:實現營銷在線、員工在線、客戶在線。
以上是企業構建私域流量池的認知基礎,如果認知跟不上,再好的工具和理念也無法在企業內部落地。在基於B2S2C模式構建私域流量池的方法論中,每個員工就好比一家連鎖門店的店長。企業通過配置貨架,為每個店長把虛擬店鋪搭起來,實現產品上線;通過配置數字化營銷工具箱,指導每個店長把營銷內容推起來,把跟進成交做起來,實現營銷在線;然後通過發布培訓任務,快速教會店長如何開店運營,實現培訓在線;最後通過總部的數據後台,從每個門店和店長的各維度的數據分析報表裡,讓管理督導動起來,督促店長提升服務水準。通過不同的門店進來復購的客戶,最終變成了這家企業的忠實會員。企業可以隨時通過店長觸達這些會員,通知他們過來體驗和消費。而這些沉澱下來的會員,就進了企業的私域流量池。
⑧ 實體店怎麼做線上銷售
實體店做線上銷售注意以下幾點:
第一、既然現在電商這么火,在線下開實體店的同時再為自己在線上開一家網店,配合我們線下的實體店。這樣做就可以更好的帶動線下實體店的銷售。前兩天去逛書店,就聽見書店大姐的電腦里「叮咚」聲響個不停,看來這位大姐很聰明,已經開始了新型的零售運作方式。
第二、在把自己的線下實體店和自己線上網店完美融合的同時,我們先要解決人員的分配問題。個人建議是管線上銷售的盡量專管線上銷售,管線下銷售的專管線下銷售。兩者通過不同的專業培訓已達到適應市場需求。
第三、對於配合自己實體店銷售而存在的線上網店銷售,你的客服人員素質非常重要,一定要有耐心和良好的親和力。對於線上人員在選擇銷售人員時一定要選擇那些相對寫作水平比較好,溝通能力比較強的人來坐鎮。
第四、對於實體店銷售一定要拓寬自己產品銷售渠道和銷售途徑,資金充足的情況下,盡量多開一家店。而店面的選擇在於精而不在於多。黃金選址非常重要,盡量選擇一些人流量大的十字路口或者學校附近或者大型商場或者市場附近,這樣的地方通常情況下生意都不會差。
實體店線上銷售,到單仁咨詢學習,從2006年開始,單仁資訊獨創性的發行了中國第一份專注於網路經營的聽雜志——《實戰商業智慧》,通過系統化研究、報道在全球化和信息革命背景下新的網路盈利模式、網路營銷的技巧和方法,為成長中企業的不斷創新提供專業、貼身的咨詢服務。
⑨ 線下實體店如何進行線上推廣
首先,實體店在其銷售的商品的選擇上應該要更加的嚴格謹慎,而且對各個物品的品質也是要嚴格的甄別,並且要對品類進行科學的選擇和區分,這樣才能給予顧客更好的選擇和對商品的了解。
其次,那就行要用好線上線下結合的模式,正確的利用線上營銷模式。比如眼下畢竟熱門的社區團購模式,那說到底,也就是一個低成本的線上銷售形勢。一般來說,實體店店主只要利用拼團等,這樣的微信小程序就能實現社群開團,並且這樣不但可以對自己的店鋪更好的宣傳,還能藉此來讓自己店內的產品銷量大大的提高,這又何樂而不為呢?
最後一點,那就是要嚴格的提升店內的服務質量,要對店內的營業人員做好相關的服務培訓,一旦要避免營業員出現一問三不知的情況,要提高店員的素養,使得營業員能為顧客提供有價值的參考意見,為顧客的消費行為提供更多的指導,讓客戶感受到更好的消費體驗,這樣才會有更多的顧客前來消費。
現在,隨著新電商法的出台落實,已經是使得線上、線下零售商處在一個公平的水平競爭。而且現在線上流量紅利也是日趨枯竭,居高不下的綜合運營成本使得電商行業原本的優勢已不在了。
所以,現在無論線上還是線下的零售,都是需要,以滿足用戶需求和體驗為核心,並且打通成熟的商品、會員、交易、營銷數據,驅動供應鏈數字化轉型,融合為新零售,這樣才能在即將到來的經濟洪流中更好的生存了。
⑩ 餐飲門店如何藉助互聯網進行營銷
互聯網幫助餐飲門店銷售有多種形式,以下幾種可以作為參考
建立網路平台,如網站、社交媒體賬號
策劃網路營銷活動,如促銷、優惠券
開展線上訂餐服務
通過社交媒體宣傳品牌
利用用戶評價、點評等信息進行數據分析
聘請專業的網路營銷服務提供商.