① 關於客戶分層維護的思路
第一步:給客戶打好標簽
「客戶標簽」顧名思義,是咱們給私域里客戶的一個身份標簽,就像商場裡衣服鞋帽上的標簽,它能告訴我們商品的款式、用料、售價等等信息,讓我們對商品有個全面的認知;
同樣的,客戶標簽也是記錄了客戶昵稱、地域、來源、下單金額、時間之類全面的信息,讓我們能通過標簽,大致知道客戶的購物習慣和喜好。
就好像我們通過數據給客戶畫了幅肖像畫,讓我們對客戶的全貌有了了解,因此現在我們也把客戶打標簽的過程成為「客戶畫像」。
可以通過被動和主動兩種方式來給客戶打標簽:
被動的方式就是通過企業微信SCRM這種工具,記錄客戶的一些行為數據,比如填寫表單、參與活動、瀏覽文章等。根據客戶的數據,我們可以給客戶打上「XX行業」、「XX渠道」等標簽,方便進行後期的分層管理。
主動的方式就是我們在與客戶日常的交流過程中,根據我們了解到的情況,來手動給用戶打上標簽。
不論是主動還是被動的標簽,有個重要的原則就是標簽一定要成系統,一個公司里,對客戶的標簽要做到統一,不然A同事給一個下了首單用戶的標簽是「客戶首單」,B同事給首單用戶下單的標簽是「客戶已下單」,這不就沒法把同一標簽的客戶統一起來了。
第二步,劃分客戶的層級
客戶打好了標簽後,下一步就是來劃分客戶的層級了,簡稱「客戶分層」。
我們既可以根據業務的節點來劃分客戶層級,也可以根據客戶的消費行為來劃分層級。
② 河南第三終端的優勢
河南第三終端的優勢:競爭少、知名企業比較少,品牌要求低,營銷門檻較低,進葯環節少,市場化程度相對較高,渠道控制相對容易。第三終端,廣義上講,指除第一終端(公立等級醫院)和第二終端(城鎮連鎖葯店)外的所有終端,包括城鎮民營醫院、綜合門診、專科門診、社區衛生服務中心/站、個體診所,鄉村衛生室,及單體葯店等。醫療服務供給方,基層醫療機構,廣義上包括公立基層醫院,城鄉社區衛生服務中心/站,鄉鎮衛生院/新農合定點衛生室,也包括民營(公辦民營)的基層醫院、門診、診所等。第三終端市場范疇比基層醫療市場范疇小,本文為研究方便,把兩者重合的部分統一稱之為第三終端市場。
③ 營銷方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那要怎麼制定科學的方案呢?以下是我收集整理的營銷方案8篇,希望能夠幫助到大家。
建材營銷不必僅局限於那老幾樣的營銷方案,縱觀各行各業的營銷創新,當中可以讓建材行業借鑒的還有很多。經過筆者一年多的博客實踐證明,建材營銷方案可以在八個方面發揮作用:博客品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是筆者自己認為的建材營銷方案的八大職能,建材營銷方案策略的制訂和各種建材營銷方案手段的實施也以發揮這些職能為目的。
一、品牌建材營銷方案。建材營銷方案的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。博客品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,博客品牌的價值甚至高於通過博客獲得的直接收益。
二、網址推廣建材營銷方案。這是建材營銷方案最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為建材營銷方案就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是建材營銷方案的核心工作。
三、信息發布建材營銷方案。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是建材營銷方案的主要方法之一,同時,信息發布也是建材營銷方案的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種建材營銷方案方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
四、銷售促進建材營銷方案。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,建材營銷方案也不例外,大部分建材營銷方案方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,建材營銷方案在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
五、銷售渠道建材營銷方案。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
六、顧客服務建材營銷方案。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於建材營銷方案效果具有重要影響。
七、顧客關系建材營銷方案。良好的顧客關系是建材營銷方案取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
八、網上調研建材營銷方案。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為建材營銷方案的主要職能之一。
建材營銷方案的意義就在於充分發揮博客的各種職能,讓網上經營的整體效益最大化。建材營銷方案的職能是通過各種建材營銷方案方法來實現的,建材營銷方案的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種建材營銷方案方法的共同作用,而同一種建材營銷方案方法也可能適用於多個建材營銷方案職能。
一、網路營銷環境分析
當前,我國飼料添加劑行業的整體網路營銷水平還處於初級階段,究其原因還是大部分企業對飼料添加劑網路營銷項目沒有一個系統性、策略性的認識,沒有做好項目的整體前期規劃,縱觀國內整個飼料添加劑行業,飼料添加劑企業網路營銷的效果還是有很大的提升空間。
在國內很少人明白廈門美爾吉生物科技有限公司,當然對它的產品也就知之甚少。根據這一存在的主要問題我們實施網路營銷方案,最根本的目的就是對企業進行網路宣傳!在短期內(大概一個月)建立一個全新的網站並迅速投以使用,用一年的時間將企業網站知名度提高到國內同行業前幾名,並最終提高企業的銷售業績。
戰略重點:以網路為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場,為產品准確定位,突出企業形象和產品特色,採取差異化的網路營銷競爭策略。
二、網路營銷盈利模式
(一)營銷目標
1、項目好處
藉助網路迅速提升貴公司在國內飼料行業的品牌知名度,提升網站流量,進而提高流量轉化率,促進銷售業績的增長。
藉助網路迅速為招代理商帶給足夠的意向客戶。
藉助網路迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設一個營銷型網站。
立足搜索引擎採取競價和SEO兩種方式守住目標群體的網路必經渠道。輔助以行業網站、論壇、群等相關性網路圈子,向目標群體主動傳播。
3、目標客戶
飼料添加劑企業處於飼料工業產業鏈的上游末端,飼料添加劑企業客戶構成多數是飼料生產廠、大型養殖公司、省市一級的大經銷商和中小型養殖戶。
4、產品定位
保健促增長,安全綠色環保。
(二)渠道策略
飼料添加劑鑒於在國內網上在線銷售並不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對網路的安全要求高,消費者大都還是喜歡以傳統的方式購買的具體狀況,我們將策略的重點放在建立一個宣傳網站以及網站的推廣促銷上。
1、業務流程
網站規劃建設→網站推廣→目標客戶獲取信息→訪問網站→網上或電話咨詢→線下約談→成交→售後服務→轉介紹
網路只是為客戶帶給初步溝通,篩選客戶的同時順利入圍客戶的選取名單,並獲取客戶資料,線下約談更為重要。
2、網站資料策劃
網站主要由7個部分組成,分別是:網站首頁、公司概況、產品中心、技術中心、行業動態、客服中心、聯系我們。
網站首頁――公司概況、行業動態、產品中心、技術中心
公司概況――公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、企業文化(企業戰略、經營理念、榮譽表彰)、聯系方式、各種關聯網站鏈接、招聘與培訓(招聘信息、培訓、人力資源信箱)
產品中心――產品特色、產品成分、產品功效、價格介紹
技術中心――生產設備、技術人員
行業動態――綜合財經、飼料添加劑市場、網站通告、行業專題、行情分析、專業評論客服中心――用戶注冊及許可權賦予、迴音欄(咨詢與解答)、投訴與推薦、總經理郵箱、聯系我們。
聯系我們――公司名稱、公司地址、聯系電話、傳真、郵箱、網址
(三)400電話(由貴公司完成)
400電話能夠提升企業形象、提高廣告效果、增加信任度、加強客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費電話升級版,已經成了眾多企業公司必備的營銷工具之一。
400電話要在網站建成之前申請成功。
三、網站推廣策略
採取針對性網路傳播推廣。目標:讓行業遍布公司產品信息,一有需求立刻能想到貴公司。主要網路推廣傳播策略如下:
1、網路
網路競價投放、SEO優化自然排行、網路明白、網路貼吧、網路等。
2、行業網站
飼料添加劑類及相關網站、社區論壇等。
3、新聞門戶
在新浪、網易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞,樹立品牌形象的同時搶占網路首頁入口。
4、B2B平台
在阿里、慧聰網等大小B2B平台做推廣。
5、其他輔助
透過其他如論壇、分類信息、批發類網站平台等做常規日常推廣。
四、網站推廣效果評估
網站上線運營3個月後,初步預計能做到日IP400以上,日咨詢20人次以上。而最終能否成交主要看線下溝通,這目前沒法測算。但是根據我們以前項目經驗來看,日咨詢20人,那肯定至少有50%既10人留下聯系方式。也就是說在6個月後,網站每一天能夠積累10個深度意向客戶,每月就是200多個。
同時,不管是代理批發還是采購,成交數額都比較大,所以最終成交相對也慢一些。
一、營銷思路:
3月8日是國際三八婦女節,一個彰顯現代女性地位、呵護女性的節日。元宵節過後,年味逐漸淡去。進入三月份,一年的工作和計劃正式步入正軌。正值春季,氣溫回升,換季換裝,春裝熱賣。而以「女性」為主導的節日氛圍,讓這個平淡的日子變得溫馨而不平凡。
二、營銷目的:
通過大力度的商品活動,回饋顧客;借「女人季」,回饋社會;通過提升體驗,吸引顧客迴流;以獨特的營銷視角,創新的思路,在商圈中引起轟動,製造爆點,吸引公眾目光,進而提銷售。
三、活動主題:爛漫女人季
四、活動時間:3月4日-3月10日(共7天)
DM 安排:8P 6000份(主題及生鮮3P/營運4P /百貨1P)
五、營銷策略:
SP1主題:女王三十六計
活動時間:3月4日-3月6日
活動內容:活動期間,女性顧客在百貨消費滿138元或超市滿48元即可參與「女王三十六計」活動,從2-10各有2張撲克牌(共36張牌),從中隨機抽出2張,如果配對成功(如兩張6)即可獲贈太陽卷紙一提;如果兩張牌的數字是連續的(如7,8)即可獲贈飲料一支!
游戲規則:
①游戲中,所有撲克牌背面朝上,顧客隨機抽取兩張進行配對;
②單張小票限最多3次,團購不參與此活動。
贈品數量:紙巾:3天*150提/天*10元/提=4500
飲料:3天*200支/天*2元/支=1200
費用預估:5700元
SP2主題:女神駕到,不得無「禮」
1)活動時間:20xx年3月8日(三八節當日)
2)活動地點:超市服務台
3)活動內容:
A.活動當日,凡是3月8日出生的女性顧客,均可持身份證到服務台可免費贈送康乃馨鮮花1支(限前20名),先到先得,送完為止!費用:200元
B.活動當日,凡是女性顧客進店任意消費即可免費辦理會員卡1張
六:總費用預算:
8PDM費用0.58元/張(6000) 活動費用 宣傳費用 總費用
3480 5900 100 9480
一、車位信息
世和御景居住戶數750戶,車位200個,目前只銷售64個,為了方便客戶購房車位,與建行合作,推出車位分期付款,促進車位銷售。
二、推廣策略
車位營銷過程中,為了確保實現車位良好的消化,我們制定了一個適合世和御景項目停車位銷售的推廣策略。
1、推廣廣告語:買車位可以分期付款啦
2、具體策略:
制定相關促銷優惠活動辦法。加大優惠力度。
一次性付款優惠5000元
三、推廣節奏
1、電話告知業主車位可以分期付款的信息。
2、在小區門口設立桁架
3、售樓部內X展架
一、原節目套餐除基本包和單頻道訂購保留外,其餘銷售品一律取消,不再進行訂購。
二、鑒於整轉期工作已結束,原訂購基本包一年贈送兩個月B+C銷售品予以取消。
三、因涉及版權問題原NVOD准視頻點播不再進行單獨訂購,均隨節目包訂購贈送。
四、20xx年實施的新銷售品方案
1、A基本包,節目套數70套,年定價300元,保持不變。
2、經濟包(月定價28元)90套節目 主機年定價336元
頻道組成:基本包中70套節目,另加:家庭理財、新科動漫、文物寶庫、城市建設、彩民在線、攝影頻道、百姓健康、DV生活、央視精品、家庭健康、碟市、職業指南、老年福、書畫、現代美食、現代女性、女性時尚、靚妝、優優寶貝、老故事20套節目。
3、家家樂套餐(月定價33元) 188套節目(基本包+中數、鼎視)送准視頻點播 年定價396元
4、溫馨家套餐(月定價60元)134套節目(基本包+中數、鼎視、華誠包)送准視頻點播 年定價720元
原則上各銷售品均應包年訂購,不得拆開單獨訂購。其中三、四套餐在春節促銷期間均贈送禮品。
五、高清套餐
高清捆綁
買高清機頂盒送高清的電影一年(原價1800元/年)均加贈遙控器一個。
售價:摩托羅拉機頂盒960元贈送CHC高清的電影一年。
六、第二終端
凡辦理第二、第三終端,均免增端費50元,並加贈遙控器一個。
辦理第二、三終端及高清均贈送禮品。
又到了一年一度工作總結和制定計劃的時期了。在一個汽車4S店裡,通常銷售和售後和業務部門的完成和計劃各項指標受到上級領導的禮遇和關注,市場部可量化的考核指標不多也不是業務核心指標,通常領導們關心的多是這一年下來統共花費了多少錢,有沒有超出預算指標這些問題。因此,市場部的年度計劃基本流於如何把這些錢花掉應付了事,例行地根據往年的營銷廣宣投放和活動制定計劃,而這些計劃的操作性和可行性也只能來年再說了。其實,市場部在制定年度營銷計劃時,也會有量化的數據為依據分配預算額度,並根據營銷節點節奏把握來制定一份有數據支撐、切實可行的年度計劃,對年度的市場工作開展有指導作用。
一、年度預算額度的確立
首先,市場經理要研究主機廠每年一度商務政策周關於市場廣宣方面所能予以支持的額度,通常包括線上廣告線下活動、戶外大牌、巡展外展、品牌支持、網路集采幾個方面,各品牌主機廠廣宣支持的項目名稱可能有差異,但實際內容涵蓋的多是這些方面,市場經理通過主機廠給予廣宣政策的支持,可以計算出下一年度所能使用的營銷計劃的預算額度,再結合本年度營銷費用,和總經理匯報下年度的費用預算,得到批准後,年度費用預算額度一確立即可以著手制定下年度的營銷計劃了。
二、年度預算額度如何進行分配
以100萬為例,如果計劃中下年度預算額度為100萬,專營店市場經理可以近三年(包含20xx年)銷量統計得出的銷售佔比,得出100萬費用額度的分配值,即可得出月度營銷費用的分配額度。當然,如果你是新建店,可以肯定廣宣支持的費用不會太多,可以根據年度銷量計劃佔比,得出營銷預算額度的分配值。這樣,根據銷售佔比分配到每月的營銷額度不是拍腦袋得出來的,在工作匯報時也會得到領導的認同。
在微信、微博這些新媒體興起前,專營店以報紙、電視、電台傳統媒體投放廣告為主,這些每天每周投放的線上廣告列入常態營銷中,在年度的廣告投放中占據相當大的比例,甚至半壁江山。以節假日、季節、消費習慣為主的營銷稱為節點營銷,節點營銷通常以線下活動為主,主要目的是迎合節日行情促銷抓單促成交。20xx年以後,專營店在報紙雜志這些紙媒廣告投放數額減少,20xx年度基本放棄報紙投放廣告,轉而投向微信微博吸粉朋友圈推送、電視廣告也隨著互聯網人群移動端傾斜,廣告價格昂貴本來就望而卻步,轉向電視開機換台這樣價格較低的電視廣告形式面向縣級地區下沉滲透。微信微博投放以專營店自營投放為主,朋友圈推送不產生費用。市場經理可以把電台年單、戶外大牌、網路集采、店頭活動物料列為常態營銷費用,如果這些費用占據40萬,全年預算費用100萬,那麼剩下的60萬費用,按照分配額度分配到各月進行使用。
三、月度營銷預算費用的使用
拋去固定使用的常態營銷費用,餘下的費用主要適用於線下活動和配合節點活動特點配套的額外少量的線上費用。
在一年當中,汽車4S店上半年任務重壓力大,在經歷了1-2月春節前後購買高峰和春節空窗期,北方地區隨著3月份天氣的轉暖,專營店走出去,組織進行各種大型和小型的巡展車展,大型車展保持一個月一次露出,在銷售旺季的5月、9月甚至一個月兩次的車展,場地費用是巡展項目的主要支出,費用額度也不少,其他小型的定向促銷類外展、夜展費用投入較少,工作人員投入精力較多一些。在線下活動中,一年中5月和9月是新車上市的密集期,主機廠的新車上市活動支持多集中在一二線城市,三四線城市可借勢主機廠新車上市密集的排期計劃,或與車展聯合或在店頭自行舉辦較為大型的品牌推廣新車上市發布會,提升品牌知名度,增加新車曝光,同時銷售促單,使費用成本更趨合理。在較為大型的品牌推廣外,專營店迎合節假日、季節和消費習慣而策劃的店頭活動,力求小而美:活動形式明確、費用較少、設置活動細節黏住客戶,增加客戶與專營店的互動性,促進客戶來店和成交。在配合這些節點線下活動時,市場經理可根據活動需求投放與之配套的短期網路廣告或第三方平台開發的新型媒體投放,費用不多,有效抓取客戶信息,有效的促進來店,以利於銷售顧問後期跟蹤,直至成交。市場經理還可以根據北方季節和消費習慣,賀歲和春節觀影檔期間,在影院投放貼片廣告和新車擺放,進行車型的推廣和品牌的露出。專營店計劃中會員活動的舉辦也很重要,經營尤其是三年以上的'專營店,年終答謝會、車主大講堂、踏青採摘自駕游、愛心公益活動,有效的提升客戶的品牌忠誠度。巡展車展活動、新車推廣、節點活動、答謝自駕游車主活動這些線下活動一波連一波,等輪番活動下來,這一年的指針也走了一圈了。
凡事預則立,不預則廢。市場經理按照以上三個方面制定的年度營銷計劃,在後續的實際工作過程中較好執行,並配合主機廠的營銷策略適時調整或微調,對計劃和活動的實施不斷地總結、改進,相信一年下來,市場經理對市場部的工作會有進一步的提升。
年度營銷計劃方案直接影響到企業全年的營銷業績乃至連續幾年的企業發展速度,所以不可掉以輕心,要認真調查、分析、研究、斟酌,才能制訂一套比較符合實際的年度營銷計劃。
1、進行充分的市場調研
沒有調查就沒有發言權。每年,公司在制定年度營銷計劃時,需要抽出公司的精兵強將對市場信息和公司資料庫進行調查和篩選。調查內容主要分為兩部分:內部主要清楚自己的家底,如:現在的銷售業績、盈利水平、資金狀況、人才結構、產品生命周期、市場網路(每個渠道有多少家終端在銷售公司的產品、未開發的有多少)等,是否到了最佳匹配,還有多少潛力可挖掘等;外部主要能清楚國家產業政策、當地的經濟狀況、消費習慣等,以及主要競爭對手的競品分析、推廣方式分析、傳播方式分析、銷售模式分析、渠道特徵分析等。把這些問題都搞清楚了,然後做SWOT分析,制定切合實際的年度營銷計劃,公司的競爭力就會提高,年度銷售目標就會順利完成。
2、整合公司的所有資源
年度營銷計劃是關繫到公司全局的行動藍圖。制定這個藍圖時,必須調動公司內部和外部、過去和現在、甚至包括潛在的所有資源,制定一套最高效的運轉方案和計劃,為實現營銷目標服務,具體包括:資金資源、產品資源、配送資源、人力資源、網路資源、社區資源、媒介資源、政府資源等等。
3、掌握公司一個發展的「度」
制定年度營銷計劃還應掌握一個「度」的問題,因為把營銷計劃制定的過低無疑是在浪費公司資源,影響公司的發展速度。而把年度營銷計劃制定的過高,執行起來很困難,自上而下壓力過大,就會造成為了銷量不擇手段的「短期行為」,從而導致市場上出現砸價、竄貨等影響公司發展的不良行為。
4、對產品界定,突出產品的作用
每年在做年度營銷計劃時,結合產品和市場的實際表現,確定哪些是「有量無利」的渠道型產品,用來搭建銷售網路穩定客戶;哪些是「有量有利」的黃金型產品,用來確保公司的利潤目標;哪些是「有利無量」的朝陽產品需要培養;哪些是為了阻止競爭手對手的「炮灰型產品」;哪些是「季節型產品」等突出每個產品的作用。這些產品分別能給公司帶來的市場份額和利潤如何?這些產品的生命周期如何?是否能維持現有的價位和銷量?如果受市場競爭的影響,這些產品的銷量和利潤下降怎麼辦?這些因素,在制定年度營銷計劃時都會考慮。
5、分工明確、目標清晰
有的經銷商制定年度營銷計劃過於粗放,只有大框框和總數字。如:今年我公司銷售額要增加多少多少,具體怎麼增長?哪個產品增長?由誰來完成增長等等。沒有具體的營銷計劃實施方案,各項營銷目標也沒有落實到具體的部門和具體的的責任人。如果組織結構相互扯皮,分工不明確,用人不得力或者關鍵崗位人員錯位,都會造成營銷計劃無法順利實施。如同打仗,有好帥還得要有良將,有良將還得有精兵,才能出師必勝。分工不明確或者目標不清晰都會造成人力資源的嚴重浪費並且影響銷售目標的完成。
因此,每年在制定營銷計劃時,讓公司全體員工都清楚地知道今年的年度目標,考慮到市場的不確定因素,將年度銷售目標細化每季度、每月、每周、每日,再明確到每個部門、每個責任人,然後沉著應對,順勢而為,咬定每一日。一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓細、抓實、抓精、抓到位來確保全年銷售計劃的完成。
6、確保營銷制度要配套
營銷管理制度如同軍隊紀律,是所有營銷人員共同遵守的法則。在制定營銷計劃時要確保與營銷制度協調一致。
在制定年度營銷計劃時,根據完成年度營銷計劃的需要建立健全各種管理制度和考核制度、獎罰制度,明確崗位要求,工作內容和工作流程,加強「計劃、執行、檢查、反饋」四個環節的完整性。尤其是建立一個客觀有效的檢查系統,實時、實地的跟蹤執行情況,確保執行的到位。也就是做到事前建標准、事中掌控、事後總結,實現「以制度束人」的規范管理以確保營銷計劃的完成。例如,針對每個銷售人員每天按照銷售計劃分解的目標要做到事前見標准,事中要掌控,事後要總結。
事前建標准:把銷售人員每天的工作目標建立標准,把所有該出現的問題全部用制度形式確立下來,如:
1、工作時間標准:每天晨會時間,上下班時間,下班工作總結時間。
2、拜訪標准:每個銷售人員每天必須嚴格按照終端拜訪八步驟拜訪XX家終端店。
3、生動化標准:每家終端店外廣宣標准、店內廣宣標准,店內產品陳列標准等。
4、銷售產品標准:具體細化到品項。
5、客情標准:終端店主與銷售人員關系熱絡。
6、獎懲標准:遲到早退罰款X元,完不成當天銷量罰款X 元,超額完成當天銷量獎勵X 元。
事中掌控:以上所有標準的實現都要建立在監控、追蹤的基礎上,要確保整個過程在公司掌控之中。
事後總結:對於做得好的按照獎勵機制獎勵,並分享經驗。做得不好的按照處罰標准處罰,並總結教訓。
7、要充分考慮競爭對手的威脅
知己知彼,百戰百勝。在制定營銷計劃時,不要忽視主要競爭對手的存在。有時單純的考慮自己的計劃而忽視了主要競爭對手的反擊反撲,也可能導致營銷計劃目標因受阻而無法實現。尤其是將營銷目標分解到具體產品和具體市場後,就必須把競爭對手的牽制力和破壞力考慮進去。
8、制定合理可控的營銷費用
營銷費用是確保年度營銷計劃完成的必備條件,因此在制定年度營銷計劃時要充分考慮紛繁的營銷費用,如直接推銷費用、銷售銷人員的工資、獎金、差旅費、培訓費等;促銷費用:廣告費、贈品費用、促銷人員工資等;倉儲費用、租金等。而且經銷商一定要確保營銷費用花費的合理性、時效性、可控性等。
④ 葯品三大銷售終端之間的區別在哪裡
第三個終端定義為「除醫院葯房和葯店(包括超市葯品專櫃)外,直接向消費者銷售醫療保健產品的所有零售終端」。
第三終端的主要位置在廣大農村地區住宅社區和一些城鎮,如個體診所在社區和農村地區,企業和學校的醫療房間,鄉村醫生的小葯箱子,常見的葯品銷售櫥櫃在農村供銷合作社和個體商店,等等。
隨著市場的擴大,我們進一步拓展了第三終端的概念,我們認為第三終端應該不斷延伸,品類的概念應該隨著醫療渠道和終端市場的變化而改變。
提出的根本目的第三終端的概念擴展我們的市場營銷工作在更大的范圍,從而擴大零售終端的工作我們可以工作和醫院終端等鄉鎮醫院,小工廠和礦山醫院和醫院銷售的零售終端模型。具體來說,處方葯營銷團隊和非處方葯營銷團隊目前尚未開發的終端(非目標終端)。
(4)第三終端營銷方案擴展閱讀:
結構優化:醫葯經濟結構得到改善。
在激烈的市場競爭中,醫葯行業通過各種形式的聯合、兼並、重組,在一定程度上改變了醫葯企業規模過小、布局過於分散的現狀,提高了生產集中度。醫葯行業有25家企業,進入全國520家大型企業行列。
醫葯銷售60強企業生產集中度為35.7%,比「八五」末的19.7%提高16個百分點。一批具有競爭力的知名企業在激烈的市場競爭中逐漸發展壯大。盤尼西林、維生素C、合成維生素E、阿司匹林、撲熱息痛等大噸位產品的生產廠家大大減少。
片劑、粉劑、針劑、輸液、膠囊劑50強企業的生產集中度分別達到44.3%、97.6%、66.5%、58.9%和56.2%。
所有制結構進一步調整,基本形成了公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的格局。輸出值而言,股份制經濟的份額在整個行業已從初期的第九個五年計劃的12%到33.2%,外商投資經濟的份額已從15%上升到18.8%,與國有經濟從55%下降到36.1%。
⑤ 第三終端指什麼
第三終端市場的含義是指分布在城郊居民區和廣大農村的衛生院、葯店、個體診所。這些規模偏小的醫療單位呈現分布區域廣闊,消費著集中度較低,銷售操作成本偏高等特點,使得很多實力一般的企業根本沒有能力觸及這些領域的業務,由於城鎮主要醫院和葯店市場競爭激烈,國家對城鄉結合與廣大農村的葯品消費管理日漸重視,例如,農村葯品監督網和農村葯品供應網的兩網建設;因此醫葯行業對第三終端市場的關注度這幾年開始升溫,一些有實力的醫葯企業正嘗試摸索適合第三終端市場的營銷策略和方法。第三終端一度因為醫葯行業一些人士的樂觀預測,而在媒體上聲名鵲起,也容易誤導新入行的朋友,因此,一些從未涉足醫葯銷售行業的同仁在詢問我關於第三終端市場行情與發展前景時,我一般是比較謹慎的建議要對這個市場有一定的熟悉之後再行動。下面,就第三終端市場的一些現實特點與目前正在使用的銷售方法和大家分享。
⑥ 求第三終端葯品銷售政策
隧道股份回購股份回購款
第三終端,被業內人士分為城市裡的第三終端和農村的第三終端,城市裡的第三終端就是指城市居民區內的社區的連鎖及個體葯店、企業事業單位衛生室、社區衛生中心、衛生站、個體診所等葯品營銷機構。
一、城市第三終端的六大特點
特點一:規模小,品種少且為常見病OTC為主
城市第三終端營業場所和營業額大都較小,經營的品種少,覆蓋人群有限,僅限於所在社區的居民。
特點二:競爭不是很激烈。
由於規模小,品種不多,因此不被一些生產與經營企業重視。競爭相對於商業區內的大店,確實銷售量不大,因此不被重視也屬於正常現象,而且數量較多。競爭不激烈體現在POP發布、促銷活動、陳列等等都不多,針對從業者的培訓也不多。
特點三:第三終端產權結構復雜,個體經營者比例較高
一般社區葯店,在連鎖程度比較發達的城市,連鎖店有一定比例,在連鎖葯店不發達的城市,則大多是個體、個體掛靠連鎖,或者是鬆散性質的加盟連鎖店。
比如上海市社區店中的連鎖葯店狀況如下;
上海市約有1700萬人口,擁有1700多家葯店和400多個乙類非處方葯櫃台,平均每9000-10000人擁有一家葯店,達到了世界每7000-10000人擁有一家葯店的先進水平。據統計,1700多家葯店中,有1400多家是連鎖葯店的門店,佔82%。在每家連鎖企業里,社區葯店的數量往往占據了2/3以上,社區葯店已成為連鎖品牌佔領市場的橋頭堡。
而個體店的從業者,大多是夫妻店,或者只有以為女性從業,他們的醫葯業務知識素質還是營銷能力都偏低。
特點四:一些終端衛生站等醫療場所是大型醫院的派出機構
由於國家鼓勵社區醫療中心、社區衛生站發展的政策,使得一些醫院大力開展社區醫療中心、門診部、社區衛生站的建設,這些機構的用葯對居民用葯習慣影響很大,但是他們用葯受到所屬醫院的限制,也有一些自負盈虧的場所則有一定的采購用葯自主權。
特點五:城市第三終端營銷傳播活動限制較少
由於城市社區里的第三終端不在大街上,不受工商、城管、環衛等政府部門的管制,因此廣告發布,針對消費者的教育培訓活動容易舉行,只要與物業管理部門搞好關系,就容易操作。
還有一個優勢就是一些社區的促銷活動傳播的效率更高。
特點六:城市第三終端注重誠信營銷和服務營銷
消費者有兩項永恆的消費心理,一是便宜,二是方便,這是社區店之所以能發展起來的原因。社區店的便利性和服務功能是企業應該利用和加強的,這樣才可能培養出製成消費者和進行資料庫營銷。比如深圳海王星辰連鎖葯店在其深圳的社區店中,就有5000名心腦血管患者的檔案庫,隨時可以進行互動式資料庫營銷。
二、城市第三終端的商業覆蓋模式
對於城市第三終端,開發的難點和重點不再是農村第三終端的:「點多面廣分散,配送成本高」,關鍵的難題有兩個一是城市社區消費者培養;而是產品進入第三終端的模式選擇,因為第三終端還是不可能一一直接配送。目前覆蓋城市第三終端的商業物流的模式有以下幾種:
1、連鎖葯店直接配送模式
連鎖葯店的下屬、加盟、掛靠店,都可以利用連鎖自己的物流實現葯品物流配送。
2、企業配送模式
制葯企業為了擴大銷量,由自己的銷售人員直接或者以醫葯公司的名義向社區的第三終端配送葯品,有些是為了開拓市場,讓第三終端代銷產品。
3、自主進貨
由於城市一些葯市的事實上的存在,以及城市中掛靠在一些個體葯品代理商的存在,使得葯品自由貿易市場始終是取而不締。一部份個體葯店則貪圖便宜,自由選擇進貨渠道,甚至不固定從一家醫葯公司進貨,如果可以先拿貨後付款,則更是如此,因為這樣可以減少流動資金不足的問題。
4、多家公司開會覆蓋模式
第三終端的產品訂貨會、推廣會覆蓋模式,在城市中也一樣流行。不同的是,城市運用這一模式的醫葯公司更多,因為大家都在同一個城市裡,不用下鄉,花銷並不大,一般醫葯公司都可操作。做城市第三終端的商業公司,甚至城市第三終端分為OTC和出處方葯會議營銷公司,處方葯中還細分出專門以針劑為主營銷第三終端的專業公司。
這種模式主要就是通過商業公司召集廣大的第三終端客戶前來參與產品訂貨會,並訂貨實現銷售的模式。
三、城市第三終端營銷的三大內容
1、城市第三終端的產品信息傳達與服務
方法一、目錄營銷法
很多覆蓋城市第三終端的醫葯公司、連鎖葯店會在1-2個月內重復向同一群城市第三終端目標客戶發放促銷產品目錄,或者不定期的編撰印製精美的內部報紙和DM廣告宣傳品,向目標客戶免費下發,一是傳播企業文化,二就是傳播自己經營產品的信息。像廣州英達爾、遼寧成大方圓、重慶和平、長沙雙鶴、深圳友和醫葯等等,都有自己的「營銷目錄」,都在做目錄營銷。
目錄營銷一是可以節省目標終端客戶的采購信息搜尋時間,廠家可以及時告知產品知識和促銷信息。
制葯企業的產品促銷、訂貨獎勵、產品知識、企業形象等信息都可以在這些內部報刊上發布,筆者認為比較好的方法選好產品,全年每期都刊登目錄營銷信息。這樣價格可以較低,商業公司也很歡迎。比如深圳市金活醫葯有限公司與廣州英達爾公司合作,全年在其內部目錄《英達爾》上刊登廣告,僅用5000元就可刊登12期半版廣告,還贈送一期。
還要注意,目錄營銷的產品一般都得帶政策,配禮品。這樣堅持一段時間,產品才能被終端客戶認可並通過城市第三終端客戶向消費者推薦。
2010年醫葯第三終端營銷趨勢格局和策略
2010年,第三終端又掀起新一輪營銷高潮。隨著新農合和新醫改的逐步推進,農村醫葯市場迅猛發展,農民醫療需求呈井噴式發展。這是政府惠農政策的必然趨勢,也是新農合把原來大病小治、小病拖著不治的需求解放了出來的明證。筆者近期在陝西農村進行走訪時,發現陝西地方政府實行一村一室的制度,政府補助鄉村醫生費用,直接免費提供存衛生室基本的器械設備等,了解到農民只要交三十元,就可享受大病住院統籌。可惜的事,不能像經濟發達地區,門診看病也能報銷一定比例。筆者在陝西農村還親耳聽到村內大喇叭的通知:政府免費由村衛生室實施的甲肝乙肝免費注射預防疫苗防疫工作。說明新農合在農村推廣的力度是很大的。
那麼2010年第三終端到底有什麼樣的變化和趨勢,筆者都過走訪、與業內人士交流以及分析判斷,總結出第三終端的以下新趨勢。
一、市場擴容,格局與營銷策略發生根本性轉變
新醫改將使自由競爭的第三終端市場變成行政化、政府壟斷的第三終端市場。市場格局、市場主體、營銷模式、營銷方法都將發生根本性改變。
以前的醫葯市場賣葯方向就兩個,一是賣給醫生,主要是第一終端市場,第二是賣給消費者,即連鎖葯店零售和農村第三終端市場,以前的第三終端市場是自由競爭的市場經濟下的葯品市場。市場化士其本質。第三終端客戶散亂小是普遍現象,且購進渠道混亂無序,主要原因是終端客戶自主決定購買士氣特點。這與未來幾年的第三終端市場,將有本質的區別,隨著最近兩年新醫改的強力推進,政府舉辦、政府補貼、政府買單的基層醫療市場的葯物銷售將行政化,第三終端的葯物購進渠道將是政府管控,即所有產品必須實施統招統配的購進模式,終端適應這一模式,就可以銷售零差率帶來的客流量,你就能享受政府對於基層醫療機構的補貼。
新醫改對制葯企業的第三終端營銷,首先帶來的是營銷模式的變革,工業在覆蓋渠道的選擇上,不再能繞開具有政府招標采購配送資格的醫葯商業公司,原來自由靈活的商業公司及其覆蓋方式將不復存在。其次是第三終端的人員模式也要發生根本的改變:首先是大規模的人員模式可能無效了,招投標則上升到前所未有的高度,你必須先先中標,否則,基層醫療機構你就沒有準入資格。
總之,未來第三終端市場是政府買單的行政化市場。
二、醫葯公司將成為第三終端的營銷主體。
第三終端的營銷主體,以前是各級各類制葯企業。他們以各自選擇一個醫葯公司作為依託,進行第三終端的開拓工作。但是新醫下基葯目錄產品的產品配送。不是所有公司都有資格,只有政府認定的醫葯公司,才有資格做葯品配送。因此很自認,醫葯公司就將成為第三終端開拓的主體。以後沒有向第三終端配送資格的醫葯,將無法生存,面臨新的定位和轉型問題。
以前的第三終端競爭,基本是拼價格和服務,但在今後的相當一段時間內,則是拼准入資格和實力。首先你要取得政府的配送資格。且各地政府取得配送資格的方式、方法、標准都不一樣。其次醫葯公司要拼配送和資金實力,你必須經得起一些基層醫療機構,尤其是鄉鎮衛生院以及醫療機構的拖欠款,短則半年,長可無期的回款周期,你還得保證配送的及時性和品種的供給保證率。否則就會被淘汰出局。目前湖南省就是採取這種方法。先允許你做配送,在這個過程中,達不到要求的,則慢慢淘汰。再比如四川省成都的基葯配送,相關政府部門選定科倫醫貿、上海醫葯、國葯控股等三家進行PK,其實就是要求你在最低中標價上面,還能讓出多少利。這對醫葯流通企業是個巨大的考驗。因為政府的資金什麼時候到位只有天知道。且你與天斗可以,與地斗可以,就是不能和政府斗。
三、兩類醫葯公司將取得第三終端的渠道優勢
目前全國除了六個省外,其餘各省都開始了基葯目錄內產品的不同程度和比例的強制使用工作,使用比例在不同的醫療機構不一,由於基葯目錄內產品在基層醫療單位採取的是統招統配。且能取得基葯目錄配送資格的醫葯商業公司也就兩大類,一是具有政府背景的醫葯商業公司,二是實力雄厚的大型民營醫葯商業公司。因此對第三終端的覆蓋和配送,各醫葯生產企業必須緊跟各地招標工作和根據當地政府確定的配送醫葯商業公司,選擇好自己欲合作的醫葯商業公司
同時,還必須要密切關注各省各地變通的兩票制下,選擇的分配送商。這樣你的產品分銷覆蓋才沒有問題。
就是說,你在選擇渠道策略時,也得關注一下非基葯目錄內的純銷配送商。尤其是你的產品沒有中標,就得把目光從政府選定的醫葯商業公司移開,選擇有實力、觀念先進且終端網路齊備、配送能力強的民營醫葯商業公司。
四、產品品類分化是第三終端的又一大變化
今後一段時間,第三終端的產品品類結構,可能是這樣一種狀況。
政府買單的品類
基葯目錄內產品和新農合目錄內產品。即政府買單的基層醫療市場,基本上是國家規定享受新農合報銷一定比例的產品。
非政府買單的品類。
第三終端實際上是典型的以葯養醫。在鄉鎮衛生院和村衛生室,醫生和醫院的主要收入就是葯費收入,農村衛生室出診基本都是免費的,鄉醫的收入全部來自賣葯的收入,以葯養醫目前是難以改變的,如果國家政策的零差率地方政府補償不到位,那麼基層醫療機構還是得靠賣非基葯目錄內的產品盈利,或者銷售不是中標企業的產品,依靠這些企業的額外補償解決利益和經費問題。
保健品和器械品類:由於中國縣、鎮、鄉的工廠職工和縣鎮鄉公務員和教師等退休後,還得回到農村養老。他們是有購買力的群體,對保健和小型醫療器械的需求是現實需求,且由於他們和城市人群相比不懂醫葯,都會相信鄉村醫生和醫葯會銷模式的影響,而購買不少保健品。
五、個代--第三終端市場營銷的生力軍
在城市第二終端,個體代理商已經基本退出歷史舞台或者接近退出歷史舞台。但是在農村,以麵包車、摩托車隊伍為主的個代隊伍,通過代理品種掛靠的方式,以醫葯公司的名義,進行第三終端的產品銷售,由於商業公司配送成本遠遠高於個代營運成本,因此個代還在以走村串巷的方式銷售者自己代理或者一些公司代理的品種。他們會直接配送產品到終端客戶手中。
而且他們有些成立了公司,還在4月25日的63屆葯交會上,成立了中小代理商聯盟。一些沒有銷售隊伍產品價差空間尚可的制葯企業,選擇這些個代銷售產品也是不錯的選擇。
六、醫葯工業的第三終端營銷新趨勢
1、先要解決四大營銷難題
首先,必須解決准入問題,這是原來沒有的問題。由於現在的第三終端市政府買單,政府買單意味著花最少的錢,用最基本的葯物,解決窮人看病難看病貴的問題。這樣,招投標將是必然和長久的選擇,因此工業企業做第三終端的第一大問題就是先得進行系統的政府公關,進入基葯目錄和新農合目錄。
第二個難題是基葯目錄內產品政府以省級為單位的統招統配問題,即你的產品必須參與各級政府的招標,但是招標進入後選擇配送商是第二個人難題,因為政府指定的配送不止一家。
第三各難題是競標問題:招標目前較亂,指標的同質化產品較多,比如湖北有朋友說:「此次湖北省實行基本用葯目錄招標,原本以為會給我們的銷售壓力帶來契機,可是當招標結果出來以後,發現競品的數量反而較以前還有所增加,每個品種基本上會有不低於10個廠家參與其中,壓力甚至會超過以前,不知道是本次招標是救活一些小企業還是限制了大企業。」因此筆者以為招標只是競爭准入資格而已,銷售競爭還在中標後。
第四各難題是動銷問題,包括配送商的選擇激勵、自己人員隊伍的配置激勵、鄉村醫生的培訓一年激勵可能都得展開,唯有如此才能動銷。
2、緊跟政策形勢、及時調整自己的影響模式
重新界定營銷組織結構,設立三大部門
一是政府事務部、二是招投標辦公室或者是招投標部。三是商務團隊,負責選擇配送商業公司、服務商業公司、公關商業公司。以便商業公司在眾多的配送產品中選擇你的產品而不是競爭對手的產品。
緊跟各地醫葯政策變化趨勢,主動適應之
葯品營銷與食品保健品化妝品營銷不同,是受政策影響很大的行業。由於我國南北、東西發展差距較大,一個省內發展也很不均衡,各地方的財力有限,加上對政策的理解不一。因此推動新醫改中葯品政策將會是千差萬別的。因此必須高度敏感,緊跟各地政策走向與變化。
將占第三終端
搶占第三終端的有兩層含義:
一是指搶占第三終端的貨架。工業企業應該採取一個季度一次的全員針對第三終端的拉單活動,採用臨時人員、藉助醫葯商業三員(采購員、開票員、銷售員),給予各種不同的這段進貨激勵政策,讓終端客戶購進其能夠使用一個季度的銷售量。或者讓終端客戶改變用葯習慣。讓他們的貨架上有我們的產品。
二是指搶占第三終端鄉村醫生的大腦位置。通過組織各種產品說明會、學術研討會、到企業參觀、效果對比、村衛生室的DM單、免費試用等各種方法,讓鄉村醫生了解自己的企業和和產品。記住你的產品,且樂於使用你的產品。這項工作必須藉助生產企業自己的力量才能完成,這也是一項長期艱巨的任務。
面對第三終端市場的大好形勢,「村鄉縣基層醫生會議營銷模式」已經成為葯企快速高效進入第三終端市場的首選模式。在會議過程中穿插用葯知識;在會議中進行營銷學術;會議結束後葯企直接跟進與會醫生;服務葯企,開拓市場,提高終端銷量的營銷模式,將幫助葯企最終決勝於第三方終端市場的戰斗!
北京億康聯基層醫學中心以提高中國農村的整體健康水平為己任,承辦了中華醫學會全科分會對基層農村地區全科醫生培訓的項目,旨在規范村鄉縣基層醫生的診療行為,從而降低發生在村鄉縣基層醫療事故,並建立起醫葯企業和村鄉縣基層醫生之間的有效溝通渠道。目前我們已經和多家知名葯企聯手在全國各地的基層農村成功地培訓了大批基層全科醫生,北京億康聯基層中心的目標是——做中國有眼光有潛力有發展的葯企業的基層市場強有力的合作者。
⑦ 什麼是醫葯行業三終端哦終端的含義
一、醫來葯行業三終端
1、醫自院的葯品銷售;
2、葯店的葯品銷售;
3、除醫院葯房、葯店之外的,直接面向消費者開展醫葯保健品銷售的所有零售終端。
二、醫葯行業簡介
1、醫葯行業是我國國民經濟的重要組成部分,是傳統產業和現代產業相結合,一、二、三產業為一體的產業。
2、其主要門類包括:化學原料葯及制劑、中葯材、中葯飲片、中成葯、抗生素、生物製品、生化葯品、放射性葯品、醫療器械、衛生材料、制葯機械、葯用包裝材料及醫葯商業。
3、醫葯行業對於保護和增進人民健康、提高生活質量,為計劃生育、救災防疫、軍需戰備以及促進經濟發展和社會進步均具有十分重要的作用。
三、醫葯行業主要問題
1、醫葯企業多、小、散、亂的問題突出,缺乏大型龍頭企業;
2、以企業為中心的技術創新體系尚未形成;
3、醫葯流通體系尚不健全;
4、醫療器械產品質量性能較差;
5、制劑品種與原料葯品種不相匹配;
6、醫葯產品進出口結構不合理。
⑧ 第三終端醫葯銷售如何做
營銷和銷售不同,營銷的目的就是使銷售不必要!
要想做好醫葯的終端銷售,首先要確定你的產版品是走權流通還是走市場。
專人走市場,成本高,人員也累。走流通商業會有很強的網路覆蓋和陪送能力。
一、根據終端檔案、終端分類,抓b級,歸a機。清掃市場沖擊、歸攏市場商業渠道。
二、提高軟終端
1.加強vip店員的培訓、客情關系。提高終端攔截和被終端攔截的可能性。
2.終端促銷,幫助葯店促銷活動。(如:返利、贈品、低價促銷等等)。
3.刺激市場消費,宣傳、引導消費者消費。(如:中成葯可用醫院銷售帶動市場需求)。
4.布置與維護、產品陳列必須顯眼、pop的布置和維護、人員和市場維護等。提高產品首推率和捕貨率。
⑨ '葯品第三終端銷售經驗者'是什麼意思
消費者直接接觸的最後銷售環節,終端的目的就是把商品變成解決方案,最終把解決方案賣給有需要的客戶。醫葯行業三終端:
第一終端指的是醫院的葯品銷售;
第二終端指的是葯店的葯品銷售;
第三終端的定義為「除醫院葯房、葯店(包括商超中的葯品專櫃)之外的,直接面向消費者開展醫葯保健品銷售的所有零售終端。
隨著市場的拓展,我們又對第三終端的概念進一步延伸,認為第三終端應該隨著醫葯渠道和終端市場變化而在不斷延伸和概念范疇的轉變。提出第三終端的概念的根本目的是想把我們營銷工作進行更大范圍的延伸。
(9)第三終端營銷方案擴展閱讀:
貨品陳列:
一是便利型的售點陳列:這是在終端市場最常用的方法,如:擺放的高度是否合適,例如,少兒用品、食品的陳列高度要控制在1米——1.4之內,以便少兒發現和拿取;而老人用品則最好不要放置得太低,因為老人下蹲比較困難,有時甚至會因過度下蹲而造成暈厥等現象。
二是集客型售點陳列:這是我們在賣場里經常可以看到的售點展示方法,如百事可樂的售點展示往往以大型的產品堆頭為主,各種各樣的POP,還擺放譬如百事流行鞋、陸地滑板、個性腕錶、背包等時尚用品,整個售點顯得時尚、個性,吸引得少男少女們趨之若鶩的光顧其售點。
三是檔次提升型陳列:我們常常可以看到,一款顏色、質地並不算好的服裝在精心的售點展示下顯得有形有款,非常的有檔次,既是屬於此類。服裝廠商們巧妙的運用陳列背景,裝修氛圍、燈光的顏色與照射方向等展示手段,襯托出服裝的檔次來,使得顧客一見就心生喜愛。
四是凸顯賣點的陳列:這是一種為了強調產品獨特賣點的售點展示方法,如寶潔公司的海飛絲洗發水在夏季促銷中為了在其原有的「去屑」的賣點上加以「清涼」的概念,在終端展示的方法上曾經採用了用冰桶盛放海飛絲的方式,非常直觀的給到消費者「去屑又清涼」的感覺。
⑩ OTC第三終端銷售是什麼
第三終端指的是鄉鎮衛生院,社區門診,村裡的小診所等等,不同於普通的葯店,因為有大夫,同時也不像大醫院那樣復雜,一般是一級的醫院或者根本沒有級別的小診所。