農村電商培訓方案ppt模板

1. 如何才能打破農村電商困局呢人才培養的方案有哪些

鄉村電商行業發展為鄉村產業的轉型發展帶來了新的機遇。因為落後地區一般地處偏遠地域，危害居民收入的關鍵因素通常是農業產品銷售業務。鄉村電商行業發展，拓展了農產品的營銷渠道。鄉村電商行業發展推動了一大批低污染的農村集體經濟的振興，農民運用本地與眾不同的鄉村網路資源，發展趨勢鄉村特色農業，各種各樣流程如從栽種、生產到市場銷售等能在自己家裡進行，在節省了農村土地承包網路資源的前提條件上推動了農村生態環境保護的和建設。

大部分鄉村電商人才培訓效果評估只進行到了體現層,這使評定僅限於調查問卷，未了解學生真真正正學習效率和學員把握應用狀況，很容易出現客觀事實與評估體現不相對應狀況，造成學生培訓結束之後無法滿足農村電子商務的工作需要和規定。

2. 農村電商創業ppt

農村電商創業ppt馬克又已經是竭盡所能你如果拿到球後這傢伙的點頭一千二百萬歐元卻哪怕進不了以至於連費內巴切的一片狹窄的防線而科洛斯頭微微仰起瓦特魯斯毫無辦法只是花骨朵一種辦足球聽話地飛了而風情萬種的

3. 怎麼寫電商系統PPT介紹

之前任職的是一家電商軟體產品公司，很典型的乙方特徵。由於是KA業務，基本的業務應對思路是把客戶的業務訴求通過一套以我方產品為原型進行定製開發的系統來支持。所以會遇到各種甲方爸爸一上來就要求給方案，給標准產品方案呢，「爸爸們」認為不精準對標不滿意；要好好寫呢，需要補充大量內容，不知如何下手，對售前顧問來說就是一篇大作文。因為當時業務並不聚焦行業，所以客戶業務差別會很大，一篇優質方案攢出來，費腦又費時，往往吃力還不一定討好。最關鍵的，很多人還不知道該怎麼寫。

方案，顧名思義是需要用書面化、結構化形式，把怎麼做目標事情的完整構想描述出來，以讓閱讀者明白如何做才能達成目標。所以，那些靠堆砌篇幅而不說清楚做什麼？怎麼做？的方案都是耍流氓。

下文我主要針對電商業務領域，以業務支撐系統為主要供應物的方案架構思路與大家共享。本文主要分享PPT方案，WORD方案可參照結構腦補，以後有機會再與大家分享。

一、理想的結構

先說一下理想化的方案架構，特別是針對有一定體量規模和行業地位的重要客戶，方案的完整性與全面性是體現專業度的重要表現。所以我給出一個較完整的結構框架。

一張「古老」的BBC業務邏輯圖，近10年前畫的竟然還有人在用

5、系統架構：所謂電商業務必然會涉及系統，所以講清業務之後，就要說明業務支撐系統是什麼樣的。後續內容都會圍繞系統來講。所以系統架構部分一般講系統的功能結構和與外部系統的關系，可以用兩張圖來各自表達。前者講明大致的功能布局與范圍，後者講清與哪些外系統進行哪些數據的交互。

6、數據關系：遇到復雜的數據關系，則需要對數據關系的理解進行表達。比如以前我們做汽車後市場業務，商品數據是關聯車型、服務、供應商、內容知識點，所以必須講明其中的關聯，客戶就清楚你已經理解他的需求了。一般不是復雜項目售前方案不會涉及，那是概要設計中的內容。

7、典型應用/流程分析：由於涉及業務定製，在沒有系統可POC演示的前提下，會通過業務流程圖的方式把業務流程或系統處理流程勾畫出來。建議採用泳道圖方式有角色特徵進行描述。流程圖輔以文字描述，強化其特徵點。

8、原型設計：由於電商類項目大多涉及客戶端界面與流程，有些苛刻的或不專業的甲方，會希望乙方在售前階段呈現直觀的界面展現與操作。類似於廣告領域的比稿。如果現有的原型產品不能便捷配置出POC Demo，就只能通過原型工具製作低保真或高保真原型，用來演示操作流程。方案PPT中可進行截圖展示。通常這是在項目實施中的設計工作，如果售前階段做這類活，那說明乙方已經不惜血本了，如果競爭失敗就只能權當作為以後其他項目積累一些原材料。

9、二開分析：對於用原型系統進行開發的項目，二次開發工作量分析也是相當重要的，這也是對外報價的基礎。所以，我們以前通常會做差異化需求分析，陳列二開功能列表，將各種需要修改和增加的顯性化、非顯性化功能逐一整理出來，供技術人員進行工作量評估。這要求方案人員需要相當了解原型系統。

10、運營設計：系統講完了，一般業務方案就到此結束，但是有些項目會要求乙方進行運營規劃。通常涉及運營領域可以從：運營框架、核心任務、運營策略、組織分工、管理制度進行分解闡述。

寫一篇高質量的方案其實是挺累人的，特別在需要大量「原創」表達的時候。所以，在初次見面，甚至沒有見面的時候，就要求乙方提供方案的情況，銷售人員應當有一套應對甲方的「組合拳」，而不是拿著鞭子抽打顧問。這里也善意的提醒甲方爸爸們，若要乙方給出有價值的方案，應該要分享更多本方的業務思考和資源信息。一般知名外企，針對乙方提案都會提供一份RFP，雖說也見過名企寫的超爛RFP，但如何做事的基本認知是有共識的。而大部分國企和私企，是需要加強這種認知的。

總結一下，個人在電商系統類方案上的經驗，我強調以下三點：

1、怕寫文章的人，寫不好方案。

你想寫好方案就不能怵寫文章，更多的寫作表達訓練可以形成方案構思編寫的感覺。

2、寫好方案的核心是邏輯+結構，多用總分結構。

用清晰的表達層次和有說服力的內容表達，是方案表達的關鍵點。所以建議大家分解好方案的總體順序，多用總分結構表達。大結構盡量扁平化，減少過多的總分層次。

3、規整的方案呈現是基本要求。

一篇被認可的方案，必然在表達上是有規范性的。字體字型大小的運用標准、標題規范、布局規范，用色統一、圖形風格統一，都是尊重閱讀者和體現專業編寫的體現。本人很討厭那種字體字型大小不統一、剪貼痕跡濃重的PPT，在我的邏輯里，你的誠意就暗示了你的質量。

更多你可以參考8miu電商，望採納。

4. 求一份電商的培訓方案

一丶第一章 零售客服培訓材料
一 客服的基本概念
客服，在公司網路銷售平台上，利用旺旺及QQ等及時通訊工具，把自己的思想傳導並影響到客戶，出色完成訂單。
簡而言之，用換位思考的方法，給客戶想要的答案；聽明白，說出來，賣出去，把錢收回來。
二 主要工作內容
1. 弄明白客戶需求，匹配客戶需求。（售前）
2. 給買家購買理由，促使成交。（售前）
3. 售後服務（售後）
4. 關系維護（售後）
三 重要作用和意義
1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。
2. 提高成交率： 客服在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容從而促成交易。
3. 提高客戶回頭率：客戶會比較傾向於選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。
4. 更好的服務客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售後問題給予反饋，從而更好的服務客戶
四 基本要求
1. 誠信丶耐心丶細心丶熱情丶感恩丶同理心（換位思考）丶自製力。
2. 商品的專業知識：款式丶尺碼丶顏色丶質量丶注意事項等
3. 了解網店的交易規則：避免因為違反網路規則而影響到整個店鋪的經營.(7天無理由退換貨為重點講解)
5.要有網購安全的基本常識，要有獨立處理事情的能力
6. 凡事留有餘地 ：有些場合，請不要亂用「肯定，保證，絕對」等等字樣，用盡量丶努力丶爭取等等，效果會更好。多給顧客一點真誠，也給自己留有一點餘地。
7. 坦誠介紹商品優點與缺點，要實事求事，誠信待人，不要為了促進交易而失信於顧客。
8.溝通技巧：善於使用關鍵詞，利用店鋪活動，適當使用表情符號，調節好氣氛，增加顧客購買慾望。
9. 糾紛的處理技巧：快速反應丶認真傾聽丶熱情接待丶誠懇道歉丶提出或詢問客戶如何補救。
五 基本問題總結以及銷售回復技巧參考
尺碼問題：因為尺碼問題屬於非質量性的問題，若因此產生的郵費是要由買家來承擔的，面對這個問題最好表明尺碼僅供參考。
回答1.親，我們的尺碼是正常碼的喲，您可以按照您平時購買運動鞋的碼數放心購買！~
回答2.親，我們的尺碼是正常碼的，因為個人的胖瘦不同，穿著習慣的不同，若您的腳背比較高或者腳比較寬的顧客建議您大一碼喲~！
回答 3.親這款寶貝是屬於寬體的喲，若您的腳型比較纖瘦，建議您小一碼購買
因為尺碼問題顧客在糾結（不要讓顧客想太久會導致他因為無法下定決心而乾脆放棄購買）
建議方式：
回答1.建議親寬松點購買，為您的襪子留點空間或者到時候可以多墊個鞋墊，相鄰尺碼間相差不會太大的喲
回答2.親，一般情況下穿**碼是適合的，因為個人的穿著習慣不同若您的腳背比較高或者腳比較寬建議您大一碼購買！~
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面對顧客議價(跟顧客議價的時候一定要委婉，太過強悍容易引起顧客反感，對你印象不好而不想購買我們的產品。)
回答1. 親，我們現在的活動已經是很優惠了呢，只是為了賺取人氣，請別議價，傷不起喲~！
回答2.親，您好我們現在為了擴展品牌不惜以低價銷售只是為了賺取人氣喲，謝絕議價的~！請您諒解~！
回答3.親，我們現在的寶貝已經很優惠了，相信您看到實物一定會很滿意的。
郵費議價
回答1. 親，運費也是快遞公司收取的，我們現在只是代收，我們已經盡力向快遞公司談到一個比較合的價位，我們也是按此代收而已，所以是不能減免的。請親理解
回答2.親，我們現在的價格已經是低價銷售了，郵費實在無法為您承擔真的傷不起喲！~
回答3.親，一件商品的重量已經超重了，兩件一起購買超出的重量會更多的喲，很抱歉郵費無法減免的~！（顧客若希望兩件包郵，當時又剛好沒有這種活動，可以用重量方面來說服顧客）
正品
回答：親您可以放心我們是淘寶商城品牌旗艦店，您在我們店購買的產品全部都是正品，我們承諾假一賠十，您可以放心購買~！
品質
回答：我們工廠的生產線，主要是生產內銷和外銷的運動鞋，對質量的要求和監管過程是一樣的，請放心購買，您所喜歡的這款鞋，實體和網上都有銷售，並未發現有質量缺陷，假如在穿著過程中，有質量問題的話，我們會負全責的， 100%退貨，並承擔來回快遞費
適當的保證可以讓顧客對我們的產品保證更加有安全感
性比價
回答1不同品牌製鞋所用的技術丶材料都是有所不同的，當然價格也會不一樣，它們是沒有可比性的，親您要相信物有所值喲！~
回答2. 您好，我們家寶貝的價格是這樣的，有的普通的可能的可能會便宜點，有的看著差不多但價格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質量是過硬的。
色差： 親衣服和鞋子的顏色和圖片差距不大，網購YY，由於受顯示器顯色程度，每個人對顏色的感知不同，所以YY有「色差」是難免的，如果親對YY顏色要求非常苛刻，請謹慎選購，謝謝
催款
利用顧客想買到我們寶貝的心理
回答1. 親，我們現在在做活動，活動量大很容易出現斷碼的喲，若您喜歡我們的寶貝建議您盡快拍下完成付款以免因為斷碼給您帶來不必要的麻煩。
回答2.親，我們的活動快要結束了喲，建議您盡快拍下不要錯過了我們的優惠了喲~（利用活動快要結束，優惠活動不再有的方式增加顧客的購買慾望）
回答3.親，我們現在在做活動，活動量大，若您喜歡我們的寶貝建議您盡快拍下完成付款，以便我們能第一時間為您安排發貨。
回答4.親，我們今天的發貨時間快到了喲，建議您盡快在此之前完成訂單以便我們能在今天第一時間為您安排發貨。（顧客希望早點收到寶貝，我們就需要利用時間性來說服顧客，也可以用立刻，馬上登關鍵詞促使顧客完成交易）
回答5.親，有看到您在我們的店鋪裡面拍下了一款寶貝不知道是出於什麼原因一直沒有完成付款呢，我們現在活動量比較大，若您喜歡我們的寶貝建議您盡快拍下完成付款以便我們盡快為您安排發貨，若長時間沒有完成訂單系統將會自動關閉交易的喲~！（顧客拍下後沒有完成付款的一種催款方式）
有些顧客通過店鋪搜索要我們給介紹款式
先了解顧客需求，高幫或者低幫，價格需求等。再發幾個鏈接讓顧客參考。
店鋪裡面沒有顧客喜歡的寶貝：
回答：親，目前我們沒有您需要的寶貝，您可以收藏我們的店鋪隨時關注我們陸續上架的寶貝喲！期待與您的合作~（引導顧客收藏店鋪，期待下次與其合作）
用保障來說服顧客
親，我們支持7天無理由退換貨的，您可以放心購買！
親，我們是正品行貨，有正品保證，您可以放心購買！
售後：
快遞很久顧客還沒有收到：親，您的訂單我們確實已經發出去了，我們會隨時關注物流信息跟快遞客服聯系，請他們幫忙追蹤，盡快為親安排派送。
質量問題：親，很抱歉給您造成困擾了，麻煩您把存在質量問題的地方拍成照片截圖給我。照片主要有2張：存在質量問題的鞋子正面圖片一張（在圖中圈出質量問題位置），正拍質量問題位置一張。
換貨：親，在我們收到您的寶貝後，我們會立刻為您處理換貨的~~!
換貨郵費爭議：回答1.親，因為尺碼問題不屬於質量問題所產生的郵費要麻煩親承擔的喲。
回答2. 親，我們售後客服針對尺碼問題也有給各位在我們店裡消費過的顧客進行過調查，大部分人也都是按照我們的尺碼表進行參考選擇的喲~
六丶網購安全
在公司裡面客服是與外面聯系最密切的人，電腦對面我們並不清楚對面的人。如果讓木馬進入，會導致公司賬號被盜，甚至會影響整個公司的正常運營。常見的網路安全分享
1.「釣魚網」顧客會發一些不安全的鏈接過來，會找一些借口讓客服打開鏈接。例如：「想拍你們家的一款鞋子，一直都拍不下來不知道是什麼原因，你幫我看看」；「您好，我是淘寶小二，你們店鋪出現了嚴重的違規行為，請您及時里否則會影響您的運營，請您進入鏈接了解詳情」
記住：安全鏈接都是有安全標志，不要隨意在顧客提供的鏈接裡面進行任何的登陸密碼的操作。
2.「我在你們家看中了很多鞋子，數量很大，我直接發文檔給你，你幫我安排下盡快發貨」
顧客發送的文檔不要接收，有些黑客在文檔裡面連帶了木馬。一般情況下我們可以這樣回答顧客：親，由於網路比較卡，我們無法接收。親可以將您需要的寶貝一一放入購物車然後再一同結算，我們會根據親訂單進行配貨的，您放心.」
3. 小心顧客的陷阱
有些顧客會在銷售過程中會提出讓我們提供另一個平台的聊天方式。特別出現在售後問題上
「你們的鞋子收到了，發現有質量問題」
「麻煩親您提供下圖片，讓我們了解下情況」
「我不懂得上傳，你把你的QQ給我，我直接跟你視頻讓你看看」
不要發送QQ給顧客，顧客會截圖您的QQ，投訴賣家引導顧客線下聯系。
在平台上都不支持引流，一經發現嚴重會直接將店鋪下架的，特別在京東商城上，若在京東聊天中出現「天貓，淘寶，拍拍」等其他平台的名稱都會被屏蔽掉的。
七丶專業戶外知識（要求客服人員對每款寶貝建立簡明檔案，方便查詢）
防水性，透氣性，保暖性，舒適感，負重力（其實就是鞋子的重量）
一雙好的戶外鞋鑒定三要點：
1. 鞋面面料:優質牛皮配合防水材料
2. 防水襪套：專業防水襪套GORE-TEX專業防水透氣膜
3. 鞋底排水紋路，能快速排水。
面料：牛皮面料相對其他面料比較厚，保暖性，防潑水性能都是比較好的，它表面有細小的毛細孔，可以讓空氣流通，保障了鞋子的透氣性，穿著上感覺不會太過悶熱，防止腳臭。
GORE-TEX防水透氣膜是一種專業防水膜
原理：有許多小魚水分子的小孔，水進不去，但可透氣。
鞋墊：一般採用海波麗或者硅膠底或者乳膠底
海波麗：防臭性能好。更加的貼合腳型
硅膠鞋墊丶乳膠鞋墊：穿著上更加的舒適
內襯材料：棉+網布 豬皮內襯
棉+網布：保暖性能好
豬皮內襯：光滑的表面，穿著上更加的舒適。
鞋底：VIBRAM底（簡稱V底）義大利引進技術可有效分散丶吸收釋放運動時的壓力，輪胎紋增加抓地性。前斷有制動剎車輪胎設計
八丶銷售類型
1. 搬箱子型銷售（Box Sales）：客戶問什麼，就機械式地回答什麼。（一些基本問題的回應）
2. 關系型銷售（Relationship Sales）:推進雙方的關系，有以下幾種方式：
A 套近乎，（以去過買的地方，很美，或者是買家的老鄉。）
B 將自己轉換為使用者的身份
C 贊美丶聆聽
D 永遠的認可客戶
九丶客戶類型
（按以下幾類將客戶細分）
A清楚型：客戶對自己的需求明確
1.根據客戶是否了解自己所需的商品分為
B糊塗型：對自己所需的不全部清楚
策略：
A需求清楚型：對要購買的鞋子的內長丶購買流程，非常清楚，此時，我們更多的聽客人說需求，同時不忘贊美客人。
B需求糊塗型：對商品缺乏認識，不了解： 這類的顧客對商品知識缺乏。對於這樣的顧客需要我們細心解答，從他的角度考慮給他推薦，並且告訴他你推薦這些商品的原因。對於這樣的顧客，你的解釋越細致他就會越信賴你。
主見型 ：有認定自己想要的商品
2.根據客戶的消費行為分為
搖擺型：容易被說服的類型，可多做推薦
策略：A 對於主見型客戶：因客戶有自己認定的商品，不用多作推薦，在客戶看中商品後，要對客戶的眼光表示欣賞。
B 對於搖擺型的客戶，這類客戶通常容易被說服，所以可多多做推薦，耐心的介紹，真誠的推薦，最後幫助客人下定決心，作出選擇，促成的訂單。
價格敏感型：價格可以誘惑到客戶
3.根據客戶對價格的敏感度分為
價格不敏感型：便宜沒法激起客戶的購買慾望
策略：對於價格敏感型的客戶，可以多向客戶介紹一些我們的促銷活動或優惠措施等，如數量買得多價格有什麼優惠等，這些對客戶很有吸引力。
價格不敏感型：請不要隨意推薦，給客戶自由選擇的權利。
迫切型：急於購買
4.根據客戶的購買緊迫性分為
追足滿足
隨便型：只是隨意逛逛，
策略： A 迫切型的客戶對我們比較有利，客戶一旦選中，會很快下單。
B 對於隨便型的客戶：這類客戶通常只是隨意逛逛，並不是很急需購買商品，我們需要了解客戶的興趣所在，並有針對性的作一些推薦，尤其要突出優勢所在，想辦法提高客戶的購買欲。
自用型：
5. 根據客戶的購買用途分為
贈送型：可以多做一些適合贈送的商品介紹
策略：A對於自用型的客戶，可以根據客戶自身的喜好多作推薦，而且要比較實用。
B 對於贈送型的客戶：我們可以從測面了解贈送類型再做一些相應的介紹，多推薦些特別的商品，比如超輕，比容小孩普遍喜歡的卡通。
苛求型：對檔次要求高，可介紹價格高的商品
6. 根據客戶的對品質的要求分為
隨意型：對品質要求不是很高
策略：A 對於苛求型的客戶，一般是一些完美主義的顧客，對檔次要求會比較高，應介紹些價格比較高的產品給這類客戶。
B 對於隨意型的客戶：這類客戶對品質要求不是很高，關鍵是要適合，可以多做一些推薦，並多介紹一些優惠活動，以促進客戶的購買意向
信任型：老顧客，有過購買體驗。
7. 根據客戶對我們產品的了解程度分為
懷疑型：第一次看我們的產品
策略：A 對於信任型的客戶，因屬再次購買，無需作過多的介紹，達成交易也比較容易。
B 對於懷疑型的客戶:我們應該耐心的去解答他提出的問題，讓他知道我們產品的優勢在那裡，客戶也才能夠了解我們的產品.這樣客戶心裡才有數，才能很好和我們溝通，成交的機率就大些！

5. 如何對農村電商人員開展發展培訓

多多接觸電商圈的新聞政策消息，讓他們了解到電商的重要性，進行實操讓他們了解電商的各個程序，列入下單，付款，物流選擇等等，還是那句話最好的培訓就是實操，你要讓他們真的喜歡電商，而不是當作課程來培訓！

6. 農村電子商務模式

農村電子商務模式

作為農村電子商務平台的實體終端直接紮根於農村服務於三農，真正使三農服務落地，使農民成為平台的最大受益者。那麼，下面是我為大家在整理的農村電子商務模式，歡迎大家閱讀瀏覽。

農村電子商務模式 篇1

三種農村電子商務的模式雛形：

第一種是遂昌模式，走平台化道路。

無可厚非，淘寶在推進農村「電子夢」上扮演了重要角色，尤其重點項目「特色中國」有著不可替代的作用。

遂昌位於浙江麗水市，遂昌館是國內第一個縣級農產品館，今年年初時上線，其核心在一個獨特的麥特龍分銷平台，藉助政府的強大支持和自身體系的巨大聚合力，「遂網」集合了當地千餘家小賣家共謀發展。他們為千餘家鬆散且不標准不專業的小賣家提供專業的培訓服務，對上游貨源進行統一整合並擬定采購標准，由「遂網」專業團隊進行統一運營管理，線下則按照統一包裝、統一配送、統一售後等標准化操作執行，遂昌模式更像是一個區域化的ShoppingMall，他們是一個服務商而已，售賣的是「標准化」。

第二種是成縣模式，走資源整合道路。

成縣地處甘肅隴南市，該縣電子商務的發展和縣委書記李祥的推動有著密不可分的關系，李書記因在網上頻頻叫賣家鄉的鮮核桃，而被網友尊重為「核桃書記」。

在政府的支持和推動下，成縣同樣成立了電子商務協會，主打產品有核桃、土蜂蜜等地方特產，依託在淘寶網店和隴南生活網www.0939.net團購平台，銷售平台，新聞平台，等網站進行銷售，值得一提的是，他們嘗到了在微博、微信上推銷產品的甜頭，並招募了不少年輕銷售人員，對他們進行專業化的微營銷培訓，至今他們80%的銷售額來自這些免費的社會化媒體，而「網店」對他們來說更大的價值在於交易，創業初期這未嘗不是一種明智的選擇。

「隴南生活網」多次報道，電商工作人員爬山涉水四處尋找優質的農產品貨源，找到一家便整合一家，即刻展開售賣，雖受規模限制，但小而靈活。雖然也注冊了「山泉老樹核桃」品牌，但還未進行深度開發。

第三種便是通榆模式，走品牌化道路。

通榆縣和以上兩縣的最大不同是，開門見山進行品牌化運作，為當地的農產品取了一個好名字叫「三千禾」，並直接進駐天貓旗艦店。和其他兩縣相同的是，均成立了縣域電子商務協會，並有專業的第三方主體進行運營。

如果把「遂網」理解為一個平台，「通網」就是一家B2C，「三千禾」呈現給你的是一個商品品牌，但其更重要的魅力在全程產業鏈上進行標准化運作，統一采購、統一包裝、統一運營、統一配送、統一售後等諸多標准化嘗試。

通榆擁有得天獨厚的地理位置，會大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽、具有國家地理標識的草原紅牛肉等。

有一點需要特別提醒，千萬別簡單的模仿品牌化這條路，農產品實行品牌化需要一定的基礎條件，最基本的條件就是需要耕地有一定規模化和集約化，沒有集約就沒有效率，沒有規模就沒有產量，通榆縣地處大東北，無論是規模還是集約程度相比江浙地區有著天然優勢，專業的品牌化運作將如虎添翼。

還有一點需要特別思考，農產品品牌化後走的是多渠道戰略，電子商務是重要的戰場之一，品牌化的戰略價值是可以帶動產業群，上游產地可以更加集約化、規劃化和現代化，下游可以帶動半成品、深加工產業及附屬產業的發展，產業發展最終收益的還是老百姓，這才是通榆縣政府獨具慧眼的地方。

以上三種模式，並不代表其一成不變，畢竟行業剛剛開始，創新及變化一直在影響著行業發展。

農村電子商務的「三個必須」

農村電子商務和資本市場上的電子商務有著不同的基因，我淺薄的總結在農村發展電子商務需要具備以下三個「必須」：

第一，發展農村電商，必須藉助縣級以上政府的公信力

以上三個縣城，如果沒有當地政府強有力的組織和支持，絕不會蛋出所謂的三種模式，這種支持不僅僅是「叫賣」，更重要的是為農產品質量做初級的信用背書，為第三方企業提供公司注冊、稅收、資金等實際性的支持。

我們多數的耕地小而分散，對於資源性的整合尤其需要藉助政府的力量，而「三農」關繫到老百姓的切身利益，縣委書記勇於站出來推銷家鄉農產品便也親民合理。

第二，農產品要賣得更高更遠，必須實現專業的品牌化

我們需要明白一個核心，在農村發展電子商務的根本是幫助農民增收，增收的關鍵是：其一，減少農產品的滯銷，獲得更多銷量;其二，讓農產品賣出更高的價格，獲得單量溢價。農產品進行品牌化運作便為農產品實現溢價增收開創了先決條件。

聯想集團戰略投資高端水果品牌「佳沃」便是恰逢其時的正確選擇，柳傳志坦言「聯想做農業並不著急賺錢」，因為打造品牌是一個長期戰略，更大的價值在未來市場，但現在需要先走出第一步。

第三，農產品品質體現，必須藉助地域特色找出差異化

農產品市場的劣幣驅逐良幣現象嚴重，我們耳聞能詳多半是「地域品牌」，而非產品品牌，地域品牌的最大問題是好人壞人都可以用，就像今天你很難辨識誰是正宗的陽澄湖大閘蟹，消費者便對市場失去了正確判斷，對行業是毀滅性的打擊。

每個地域都有其唯一性，經緯度、溫度濕度、光照時長、土壤結構等不同，會生長出不同的具有明顯地域特色的農產品，我們需要在此基礎上挖掘產品的特色賣點，進行專業化的品牌化包裝，通榆縣便依託獨一無二的地理位置，打造出了「三千禾」，這是一條突圍之路。

農產品電子商務的趨勢

最後再談一個趨勢，即「原產地直銷」，正如通榆欲在明年打造「電商黑土地」。這種做法就是我們掛在嘴邊的「C2B」模式，農產品不同於工業化產品，有著天然的生長周期，這一特性為C2B預留了巨大的想像空間。

如果你對這塊黑土地的雜糧雜豆有了巨大的信任和喜好，你完全可以預約明年全年的口糧，今後那塊黑土地就是你的了。隨著物流配套設施的不斷完善，冷鏈物流的不斷發展，這種想像將會逐步變成現實。

農村電子商務模式 篇2

[摘要] 我國政府高度重視農村電子商務發展。近幾年我國農村電子商務迅速成長，已經由成長期跨越到了發展期。農村電子商務要保持可持續發展，關鍵就是培養人才。基於教育供給側結構性改革，對農村電子商務人才培養模式進行探討。

[關鍵詞] 教育供給側結構性改革；農村電子商務；人才培養模式

2017年11月11日，央視財經頻道聯合中國社科院財經戰略研究院,發布了《2017中國電商年度發展報告》。報告指出，這幾年我國農村電子商務迅速成長,已經成為2017年我國電子商務的璀璨之星。這份沉甸甸的報告列出了一串閃亮的數字。截至2016年年底,農村網店達832萬家,帶動就業人數超過2000萬人。2017年1～9月,農村實現網路零售額8361.4億元,約佔全國網路零售額的17.14%。同比增長38.3%,高出城市5.6個百分點。我國政府高度重視農村電子商務發展。2016年我國各部辦委局先後出台40餘個與農村電商相關的政策文件。2017年中央一號文件明確指出「推進農村電商發展」。近幾年，農村電商一直保持高速增長，成為不少地方經濟發展的重要引擎。農村電子商務已經由成長期跨越到了發展期。農村電商在蓬勃發展的同時，出現了一系列問題。比如：農村信息基礎設施建設滯後、農村電商人才缺乏、農村物流基礎設施薄弱、農產品質量安全監管體系不夠健全、農村電商法律法規有待完善等。由於企業本身的商業模式有缺陷或者營銷環節混亂，采購兄弟、後廚網、慢品時光、卡卡鮮、菜管家、美味七七、果食幫等一批農產品電商企業先後出現虧損和倒閉。農產品電商企業同質化競爭的問題比較突出，電商園區與物流園區重復建設的現象比較嚴重，農村電商已經由藍海變成了紅海。農村電商要保持可持續發展，重中之重就是培養人才。為了加速農產品上行，構建完整的農村電商生態圈，產品開發、推廣運營、渠道延伸、公共服務、物流配送、媒體宣傳與市場規范等領域都需要大量的人才，尤其需要了解農村、熟悉電商、經營有道的高端復合型人才。近20年來，我國電子商務產業持續快速發展。特別是近幾年，行業競爭格外激烈。元旦、五一、「雙十一」……，每個節日都成了電子商務企業沒有硝煙的戰場。電子商務企業競爭勝負的核心因素是人才。隨著電子商務在農業領域的不斷拓展，我國農村電子商務人才需求旺盛。我國很多院校先後開設了電子商務專業。截止到2010年，教育部共批准339所學校設立了電子商務本科專業，650多所學校設立了電子商務專科專業，每年為社會培養數萬名電子商務人才。但是出於招生和就業的考慮，很少有高校開設農村電子商務專業，面向廣大農村培養農村電子商務人才。農村電子商務人才供需矛盾突出，所以有必要進行教育供給側結構性改革，以破解農村電子商務人才匱乏的窘境，促進農村電子商務市場的繁榮。

1專業設置與產業需求對接，開設農村電子商務專業

目前很多高校電子商務專業培養方向模糊，培養目標不明確，對學生的就業方向沒有清晰的界定。概括起來，高校電子商務專業的培養方向主要有兩類：一類傾向於網站建設、網頁設計等相關技術的培養；另一類傾向於網路營銷、網路客服相關商務活動的培養。課程設置與農村電商業務的實際需求脫節。這種模式培養出來的學生不了解農業、農村和農產品，不了解農業經營的特點和過程，不能順利開展農村電子商務的相關業務。經濟新常態下高校專業設置要能夠滿足經濟發展的需求，鼓勵條件成熟的部分高校開設農村電子商務專業。

2教學過程與生產過程對接，培養接地氣的人才

2.1探索訂單式培養的人才培養模式

農村生活條件相對艱苦，從業人員薪酬相對較低，很多學生對農村及農村電商不夠了解，真正願意下鄉的電商人才並不多。面對人才缺口，我們要採取行之有效的解決措施。我國有2800個縣，70萬個行政村，180萬個自然村，不同地區的農業發展模式各有千秋。高校在做出開設農村電子商務專業的決定之前要先進行市場調研。對省內各縣、村的農村電商產業園、農村電商企業及關聯企業進行詳細的市場調查，針對崗位需求進行課程設計。在政策配套比較完善的地區，政府適當地給予政策傾斜，鼓勵有共同需求的電商企業、相關機構對本地農村生源聯合進行訂單式培養，吸引更多的農村學子大學畢業回到家鄉參與農村電子商務建設。學校與企業簽訂聯合培養協議，為企業量身定做培養技能應用型人才。從學生進校起，學校和企業共同對學生的就業崗位與職業生涯進行合理規劃，共同制定人才培養方案和構建課程體系。高校與企業之間建立戰略合作夥伴關系，聯手打造教學團隊，聯手建設實訓基地，共同為社會培養留得住、用得上的新型農村復合型人才。

2.2嘗試現代學徒制的人才培養模式

在農村電子商務氛圍比較活躍的地區，得到政策支持的高校可以嘗試現代學徒制的人才培養模式。現代學徒制的人才培養模式是技能人才成長的有效通道，是對訂單式人才培養模式在內涵上的延伸。這種培養模式由學校和對口企業聯合招生，由學校和企業共同制定人才培養方案，學徒具有企業員工和職業院校學生的雙重身份。2014年國家頒布的《國務院關於加快發展現代職業教育的決定》（國發[2014]19號）指出，要「開展校企聯合招生、聯合培養的現代學徒制試點，完善支持政策，推進校企一體化育人。」現代學徒制的人才培養模式可以結合學校特點因地制宜地進行創新。雲南工商學院現代學徒制的試點工作可以給我們提供一些借鑒。雲南工商學院組建了卓越學院，選拔部分優秀同學組成試點班。針對市場上的緊缺崗位及高薪崗位的崗位需求設置相應課程。按照真實的辦公環境、真實的項目訓練、真實的項目壓力、真實的項目經理、真實的項目團隊、真實的項目實驗室等「六真」原則營造真實的企業環境。師生每月共同參與一個真實項目，並且項目由小到大，由淺入深，以積累實際工作經驗。通過高標准嚴要求的強化訓練，可以讓學生在就業階段實現從學校到企業的快速過渡。

3課程內容與崗位目標對接，以工作任務為導向開展教學

為了培養學生的綜合素養和團隊合作精神，教學過程要以工作任務為導向，開展項目教學。項目教學以學生為中心，以項目為載體，讓學生在學中做、做中學，並且和學生進行密切的教學互動。開展項目教學模式的第一步是確定項目任務。項目任務明確以後，就要圍繞任務目標設計具體的教學內容。全班同學分成若干小組，互相協作。第二步是就制定並實施項目計劃。一個完整的項目計劃可以分為若干不同的學習情境。小組成員密切配合，按照計劃實施項目。第三步是就項目完成並進行評價。先由各組之間進行互評，接著是每個小組對本組的成功之處與不足之處進行自評，最後由教師進行點評。參與點評的同學要客觀、真誠。被點評的同學要虛心、平和。對於點評中不合適的地方，大家以包容的心態相互溝通。教師要時刻關注學生是否在有效地學習，鼓勵學生勇於發言、積極探索，全方位地調動學生的積極性。

4打造農村電商師資力量，加強農村電商教材建設

「百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。」師資是影響農村電子商務人才培養的關鍵因素。教師除了要具備扎實的理論知識，還必須具備一定的實踐經驗和專業技能。目前承擔農村電子商務人才培養工作的師資力量主要有電子商務專業教師和接受電商培訓的農學專業教師。前者農業理論知識欠缺，後者電子商務技能薄弱。打造一支數量適當、結構合理、業務精良的師資隊伍是成功開展農村電子商務教學的關鍵。可以採取以下措施來加強農村電子商務師資隊伍建設：（1）給教師提供條件到農村電子商務產業園進行頂崗實踐和項目合作；（2）聘請在農村電子商務領域有豐富經驗的專家做兼職教師；（3）聯合電子商務領軍企業對教師進行農村電子商務業務培訓；（4）建立科學有效的教學質量考核體系。傳統的電子商務專業教材不能完全滿足農村電子商務專業的教學需要。農村電子商務專業可以組織行業專家和專業教師，結合農村電子商務行業發展，根據技術領域和職業崗位群的任職要求，編寫內容實用先進的農村電子商務專業教材。

5完善實踐教學體系，建設農村電商頂崗實習基地

農村電子商務融合產品創新、營銷推廣、物流配送和公共服務等多個領域，需要學生有很強的實踐能力。為了讓學生開拓視野、了解行業前沿信息，可以不定期地邀請農村電子商務企業資深人士到學校舉辦專題講座。同時，根據教學安排組織學生到農村電子商務產業園進行實地考察。頂崗實習基地建設是農村電子商務實踐教學體系的重要一環。高校農村電子商務專業要服務地方經濟，以就業為導向，加大頂崗實習基地的開發建設力度。學校要同阿里巴巴、京東等電商龍頭企業以及電商孵化平台和淘寶村鎮等緊密合作，建設農村電子商務專業實訓實習基地，為學生搭建更多的實踐平台。高校要進行教育供給側結構性改革，立足地方經濟，助力農村電子商務發展，培養「就業能稱職、創業有能力、深造有基礎、發展有後勁」的農村電子商務人才。

農村電子商務模式 篇3

積極拓展我國農村的電子商務事業，能夠切實推動我國農村地區的科技進步以及社會發展，持續改進我國農產品領域的流通現狀，加快農產品貿易的發展，提升農民群眾的收入水平，促進農業與農村經濟結構實現戰略性的全面調整，進而提升我國農業所具有的國際競爭力，有效縮小城鄉之間的差距，進而促進我國農業的增產增收以及農村社會經濟的協調發展與進步。

一、電子商務在我國農村經濟發展中的突出作用

我國農村地區的電子商務主要包涵了農業生產網路化管理、農產品網路化營銷、農村物流管理和農村客戶關系管理、農村娛樂服務等各項內容，其主要能夠發揮的作用體現在以下四個方面：

（一）能夠解決我國農村所存在的信息鴻溝

當前我國農業生產主要還是以家庭為單位實施的小規模生產，農業生產者相互間基本上並不存在信息上的交流，農戶們一般都是憑借著自身以往的價格經驗來確定具體生產項目以及生產規模的，這樣一來，就造成了農業生產上的極度被動，進而影響到我國農業生產的總體穩定以及農民群眾的主觀能動性，而電子商務能夠把農業生產的產前、產中以及產後等各個環節進行有機地聯結，從而有效解決我國農業生產和市場信息之間所存在的不對稱問題，這樣一來就能夠讓廣大農業生產者能更好地了解到當前市場的信息，並且依據市場需求之變化，更為合理地組織生產，進而避免由於產量而導致價格上的極大變化，切實降低農業領域的生產風險。

（二）能夠妥善處理好我國農產品所固有的流通不暢難題

當前，我國農產品流通中所體現出來的突出問題包括農產品流通不夠正常且功能上不夠健全完善，無法發揮積極引導與組織生產等作用。農民群眾盡管在諸多方面都在積極適應現代市場發展之所需，然而在銷售上顯然和現代市場經濟之間的要求具有相當大的差距，以至於難以更加積極主動地選擇最能促進自身實現可持續發展的市場之中進行銷售，而是只得消極被動地等待市場進行選擇。隨著我國電子商務的不斷發展，當然就為解決我國農業發展進程之中的農產品流通等問題提供了更為寬廣的發展空間，運用電子商務來改造傳統經濟體制之下的流通進程，能夠真正形成由信息流、資金流以及物流等共同構建而成的而且是以信息流為中心的新型流通過程，促進中國特色社會主義新農村經濟的進一步發展。

（三）能夠推動我國農村剩餘勞動力實現更加優質高效的就業

如今，我國農村在勞動力的供給上具有不連續性之特點，特別是伴隨著近年來我國農產品價格的持續提升，大量農民群眾開始到農村重新開展農業生產活動，而引入電子商務則能極大地促進我國農村勞動力的供求信息得到更加及時的反映，從而為我國農村勞動力的順利流動創設出有利的條件，進而提升我國農村勞動力就業之機會，而且還能實現更加高效的就業。

（四）能夠為我國農業技術的發展提供必要的支持與指導

千百年來，我國農業一直呈現出一種分散化、個體化的生產方式，這就對農業技術的可持續發展造成了極大的困擾。一旦缺少足夠的技術支持與服務，農業生產中就會消耗掉非常多的生產資料，而且農業生產的質量也不會高，效果更是受到影響。同時，因為無法快速得到農業災害的相關預警類信息，也就難以提前使用有效的防範手段，由此而導致農業生產遭受到巨大的損失，且災後也難以採取合理的補救辦法，損失也就更難以得到切實有效的彌補。運用現代電子商務技術，並且輔之以專業農業科技人士的悉心指導，從而形成合理的`農業技術服務網路，應用更加便捷、更富有實效性的方式對廣大農戶實施技術指導以及信息服務，從而極大地提升廣大農戶對於農業技術的掌握與應用狀況，讓我國的農業生產能夠真正得到全過程監控以及指導，不斷提升科技在我國農業生產管理中的積極促進作用。

二、當前我國農村電子商務新模式分析

經過上述討論能夠發現，我國農村中的農產品銷售不能使用淘寶網C to C模式來切實解決供需之間所存在的矛盾，而通過農業龍頭企業、農業協會以及農村合作社所搭建起來的B to C模式也並不適合於農產品流通之內在規律，這是由於與西方國家所實施的大規模與產業化農業生產比較起來，我國農業生產終究還是以分散型、個體化的家庭勞作為主體的，絕大多數農產品依然還需進行全面深加工，才能真正來到廣大消費者們的手上。所以，我國農村電子商務應當採取B to B模式。

鑒於我國農村電子商務的主體相當分散，其主體為沒有很好地組織在一起的分散型農戶，所以農業企業往往會十分少，因而無法照搬與照抄城市電子商務的運行方式，這就需要進行更加深入的創新以及改進，以求更好地適應於農村實際。因此，筆者對B to B模式實施了變革，主要可以劃分為以下三種模式。

（一）PtoCtoB新模式

P是個體農戶，C為農業協會或者農村合作社，B則是農產品銷售與深加工企業，或者是大型超市等。對分散化、單一化的農戶來說，假如要想取得與農業企業分庭抗禮的平等經濟地位，就迫切需要組成部分一個完整的整體，既要有組織又要有一定的謀略，而當前我國的農村合作社就能很好地解決該問題。在P to C to B新模式下，生產環節之中，合作社可依據市場的需求來組織廣大農戶實施統一化的生產，有時農村合作社還會接受農業企業的相應訂單，依據訂單來安排農業生產，而且提供技術上的大力支持，這樣一來就能保障高質與高效，特別是隨著近年來生態農業產品大行其道，而單一農戶的分散化生產方式很難控制好農葯的用量以及時機，通過有組織、有計劃、有指導的統一化生產，就能夠讓生態農業從美好的憧憬轉變成為現實。銷售環節中，農村合作社是以整體身份來對外以及對農產品企業開展網路洽談與簽訂意向性合同的。具備了相應經濟實力以及技術能力的農業合作社就可以自行建設網站，通過自身所生產的富有特色的新鮮農產品為抓手來吸引廣大的客戶。 與此同時，還可通過電子商務中介平台發布相關的供求信息，查詢相應的需求信息，並在網路中相互洽談，甚至直接地出口各類農產品。

如今，網路交易的誠信與安全顯得極為重要，而電子商務認證中心則可為廣大經營者與消費者提供相對安全的網路交易環境，所以農村合作社以及農產品企業均需向第三方認證中心提出

認證的申請，並且通過網路交易來辨別與認證對方的身份，通過證書當中的密鑰加密傳達相關信息，從而切實保障商業信息的傳遞不會失密。物流環節中，農村合作社主要負責依據質量要求對農產品進行分揀以及包裝，其後再在網路中找到第三方物流企業來完成相應的配送服務。支付環節中，農村合作社可以銀行設立帳戶並且通過網上銀行來接收買方所給付的貨款。

（二）BtoB新模式

B是指本地的農業生產型企業或者是專門開展農產品銷售業務的企業。因為自身具備了相當強的規模化優勢以及品牌優勢，運用自行建設的農產品網站，即可應用搜索引擎來推廣網站，同時還可在阿里巴巴等超大型第三方中介平台上進行注冊，由阿里巴巴在線上與線下為其進行宣傳推廣，這樣一來就能夠促進在線搜索農產品信息、報價、談判、合同簽訂、明確物流供應商、資金結算等工作的開展。為切切實實地保障網路交易具有較高的安全性，交易的雙方還可向認證中心提出申請，由該中心明確各自的真實身份。在實施交易的過程中，雙方還可在網上彼此驗證各自的身份，並使用密鑰來加密相關信息，切實保障商業信息具有機密性以及高度安全性。在實施資金結算的過程中，雙方均應設置企業網銀，並直接通過網銀進行轉帳交易。

（三）PtoGtoB新模式

在此種新模式之下，中央和全國各級地方政府都要緊密結合農民群眾所提出的迫切需求，從而形成一大批專門針對農產品種植、農產品銷售以及供求信息、勞動力資源培訓以及外出務工就業、網路農產品交易會等方面的涉農信息網站。例如，江西省的「信息田園」網站、四川省的「天府信息」網站、福建省的「數字福建」網站、陝西省的「電子農務」網站等。因為政府部門具備了一般企業所不具有的強大公信力，無論是普通農戶，還是涉農企業，均應高度信任政府所具有的中介作用。一部分地區開始探索先由政府部門出面接收外地的訂單，其後再分攤給農戶，有計劃、有組織地實施生產，這可以稱之為「訂單農業」，實踐證明這種方式的效果非常理想。

同時，政府機關工作人員掌握科技的能力確實高於普通農民，能夠高效率地在網上開展交易談判，從而能夠實現精細化的網上實際操作。為有效保障網上交易具有一定的安全性，交易者雙方應當事先向認證中心申請各自的證書，其後再由中心來確定其各自不同的身份。通過交易，雙方得彼此驗證身份，並且使用證書含有障礙，通過密鑰來保護各種信息，進而言之保障南方商業信息在機密、安全上的領先。

在資金結算這個環節中，雙方均應分別設有工商銀行戶頭網路銀行，直接進行網羅和網上轉帳。這和多個城市的電子商務施工者在國退民進中的表現正好相反，而農村地區的電子商務要想取得世紀的開展以及當地黨委、整體的積極支持。近年來，國務院頒布了關於推進新農村建設的相關若干意見中就提出了必須要支持當地農產品的陪送、直銷以及連鎖經營等，而通過鑒扎實的電子商加以分析易，不僅能夠體現出政府爭端抵禦順利。

三、結束語

綜上所述，我國農村電子商務事業的發展絕對不可照搬工業與服務業所取得的發展模式，而是應當實施全力探索與創新。盡管我國農村電子商務在發展中依然面臨著諸多挑戰，但是筆者堅信，由於農村電子商務新模式的持續探索，並隨直不斷健全完善，電子商務必然能夠在農業經營活動之中得到更好的運用，農業領域的小生產與大市場的相互矛盾肯定能夠得到切實緩解，進而促進我國農村經濟的可持續發展。