㈠ 銀行是如何營銷中老年人存款的
中老年人是存款的主力軍,現在能夠有閑置資金存款的也就中老年人了,房子有了,車子有了,子孫後代滿堂紅,收入也穩定了,花錢項目也少了,錢花不了的時候自然要存款。銀行為了中老年人的存款營銷,應該採取以下措施:
第一,在存款收益上需要有突破。存款的目的是為了獲得存款利息,存款到銀行第一個目的是獲得一份安全感,放在家裡或者辦公室不安全,交給銀行這樣一個經營貨幣的金融機構代為保管,出了問題還可以得到限額賠償;但是安全得到保障之後,更多的想法還是在收益方面,哪家銀行利率高,中老年客戶都一清二楚,哪怕是銀行利率比別的銀行高0.01%也是對客戶的一種誘惑和吸引。
第二,大打親情牌。中老年人去銀行辦業務,喜歡服務周到、熱情大方的工作人員,走近一家銀行,到處洋溢著溫暖的氣息,中老年就比較在乎這個東西,銀行工作人員應該抓住中老年人的這個特點,見大叔大媽進來,大堂經理應該迎上去,然後親切的稱呼,熱情的寒暄,就跟見了自家人一樣,該上茶水的、糖果的,都端上來呈上,主動幫助大媽大叔指導填單。有了熱情地服務,中老年就認准了這個工作人員,等於是認准了這個銀行,未來的日子有錢還來存。
第三,存款送禮。很多銀行的存款送禮內容比較乏味,但是依然可以吸引到很多大叔大媽去存款,無非是看到裡面的禮品,其實這些禮品名義上是免費送的,實際上銀行已經將這些禮品的物價算進了經營成本裡面去了,而且進的都是些便宜貨。每一個營銷推廣都有一個漏斗誘導客戶鑽,這時往往擺上一兩件所謂的大獎,客戶都奔著大獎去了,結果大多數人拿走一塊肥皂、一袋洗衣粉圖個熱鬧罷了,只是往往老年人就喜歡湊熱鬧。
現在的銀行都實行「走出去」的營銷戰略,到人群密集的鬧市、公園、廣場、集市做宣傳,多數都是在個潛在客戶宣講「我們銀行的利率有多少,比別的銀行高多少,1年期的高多少、5年期的高多少」,光說利率高,老年人還不信,必須說出來到底比其他銀行高多少,到底實惠在哪,將存款利息的政策落到實處才能打動中老年客戶。
我認為首先儲蓄存款是一個銀行的根基,而為銀行大量輸入儲蓄存款的恰恰是中老年人這一良好的客戶群體,所以找好群體就需要有針對性的制定營銷方案。
我想到的是:通過以講座的形式給中老年人推介銀行產品,以存款送隊服、日用品等手段,營銷儲蓄存款。
中老年健身運動隊、廣場舞團隊等中老年活動團體,社區文化活動中心的參與人群。
(一)、前期調研,了解市場:
1、區域內幾大公園:通過客戶經理走訪晨練和晚間鍛煉的團體,與隊長溝通了解客戶需求,統一隊服的需求。
2、銀行周邊社區:通過客戶經理走訪銀行周邊社區的居委會、物業,了解客戶群體,對存款送禮的需求。
3、通過民政局系統:通過熟人找民政局了解本區域現有的社團結構,找到區域內比較有名的活動隊伍,並聯繫到隊長,了解其需求。
(二)、確定方案,准備資料:
1、宣傳用品
安排製作:銀行產品宣傳單(折頁)、宣傳海報、易拉寶、卡套、印有銀行LOGO和二維碼的宣傳禮品,會員積分卡。
2、健身隊服裝
通過對老年健身隊的前期溝通,了解具體需求,找本地的服裝廠製作幾套健身隊服裝的方案,以供參考。
3、日用品
聯系超市、批發市場,確定需購買日用品的品種,配送或領取的相關事宜。
4、內部准備
製作銀行宣傳PPT,會議室布置,確定理財講座的分工(登記接待人員、主持人、主講人),確定台賬管理人員,禮品發放和積分登記人員。
與營業部確定現場開卡的流程,探討在行外現場發卡的可行性。
與營業部確定櫃員識別「存款送禮」存單的方式,可在存單上蓋章作為標識。
確定微信群的定期發布和維護人員。
(三)、具體實施階段:
1、召集前期聯系過的健身隊長、社區負責人,一同到銀行做理財講座,以「茶話會」的形式向他們徵求意見,並將我行存款送禮品的活動推介出去。
2、逐個邀請團隊到我行(若社區有會議室的,客戶經理也可帶投影、筆記本去社區講),召開理財講座,介紹我行產品,發宣傳單,並現場開卡(由隊長通知參會人員帶身份證),留客戶資料,贈送小禮品,關注微信,同時推介我行存款送禮品的活動。
2、由隊長統計隊里需求後,安排隊員陸續到我行存款,存定期儲蓄的同時,一同開辦銀行卡、關注微信等。每筆存款產生的積分,在存款完畢後登記在我們為客戶專門製作的「會員積分卡」上,登記後由客戶持有,以便下次存款使用。
推出「會員積分卡」制度,首先是體現「零售業務批發做」的理念,現有的定期存款、活期存款、銀行卡、消費貸款、 汽車 貸款等都有對應的積分數額;其次是為了將來銀行產品線更豐富做准備,以後每推出一項新產品,辦理後都可以得到相應的積分。
3、客戶經理通過逐筆登記的方式,將客戶存款的詳細記錄登記在登記薄中,每周將登記薄上的信息錄入自己設計的客戶信息管理系統。
同時建立禮品領取登記薄,將每次領取的禮品種類,數量,時間,經辦人,對應積分數登記入冊備案,以便事後查詢和監督管理。
4、若客戶不需要禮品,可直接摺合相應比例的現金返給客戶。
5、營業部發現參與「存款送禮」的存單提前支取的,應通知相應客戶經理,客戶經理應要求客戶退回禮品或以摺合現金扣回。
(四)、後期維護階段:
1、安排客戶經理,隨時了解各隊動向,有活動或比賽時,要求全體著我行提供的服裝,我行同時安排現場宣傳(現場開卡)活動。
2、隨著我行產品逐漸增多,可利用前期積累的大數據資源,以電話、簡訊、微信等形式向客戶定期宣傳。
綜上,就是我對營銷中老年人存款的想法,估計也就銀行做零售的人願意看。
1.弱弱地說,在全球范圍之內,最喜歡存錢的人當屬我們中國人,展開來說,在銀行存錢的大部分人群屬於中老年人。
2.既然中老年人屬於在銀行存款的主流人群,因此,銀行其實並不用通過過多的營銷手段來吸引中老年人存款。
3.只不過,中老年人存款肯定也會有傾向性,四大國有銀行基本上是中老年人存錢的首選,除此之外,一些沒有四大國有銀行的鄉鎮,中老年人存款的選擇則是農村信用社。
4.換句話說,對於四大國有銀行和具有地緣優勢的農村信用社來說,基本上並不需要運營太多的營銷手段來吸引中老年人的存款。
5.當然,除了四大行和農村信用社之外的商業銀行或城市銀行,則還是具有一定的存款壓力的,既然有壓力就需要通過營銷活動來吸引存款。
6.對中老年人來說,一般的營銷活動有贈送禮品,比如贈送糧油、小家電或小廚電等生活實用的禮品,或者超市折扣券等;此外,在允許的范圍之內,適當提高存款利率則是最為直接的存款吸引方式。
我國已經進入老齡化 社會 ,中老年人成了 社會 主要人口,自然就成了銀行需要重點關注的客戶群。同時, 中老年人的金融特點也是契合銀行需要的——因為銀行需要穩定存款,而中老年人不願承擔風險,更願意儲蓄,因而是銀行存款的穩定來源。
銀行營銷中老年人存款的手段多樣,我大致說說:
一是推出針對老年人的特色產品。有些銀行對於中老年人,會推出一些專享的存款產品,利率比正常稍高,但期限要長,以此吸引老年人長期不用的存款。——這是個營銷利器,銀行只會偶爾搞搞。
二是存款送禮品。老年人比較喜歡小禮品,去銀行經常會討要,銀行會常年采購一些小禮品,時不時搞搞「存款有禮」的活動,吸引中老年人前來存款。
三是搞營銷活動。例如組織廣場舞比賽,舉辦老年人書畫學習班,召開 健康 養生 講座……等等,凡事老年人喜聞樂見的東西,都是銀行搞營銷活動的領域。在營銷活動中,一是讓客戶經理與老年人交上朋友以便將來營銷;二是讓活動參與者每人開銀行卡。老年人留下聯系方式後,銀行會不定期打電話推銷產品。
以上是我所想到的一些營銷手段,希望能拋磚引玉。我是空谷寒潭,與您分享。
銀行為了拉存款會給員工任務,我有個表姐在銀行工作過,每天會給手頭有富裕錢的打電話把錢存到她哪裡去,這是基本的靠關系客戶營銷。
還有高凈值客戶,據調查中國凈值1000萬人民幣以上的人士已過百萬,凈值百萬的更多,對於這類高凈值客戶,銀行會開座談會和沙龍講:
怎麼保障財富安全和財富傳承、子女教育、藝術品鑒賞等,還會贈送各種福利。
有錢的大部分是中老年人。
中老年大叔大媽確實挺有錢的,特指城市裡那些有高額退休金的中老年人,那些事業單位退休金動則大幾千,己高出我們這些正在職的普通人員工資一大截,現實是如此無奈,所以那些有錢的中老年人確實成了很多銀行眼中的香餑餑,貴賓vip,至於銀行是怎樣營銷的,也是五花八門用心服務,最基本應該不停電話營銷,存款送禮物米油鹽,召開理財講座,節假日,生日送花問候,再高端請名醫專家 養生 專家給中老年講治病 養生 之道,送中老年人喜歡的保健品按磨椅等,請去旅行等……
㈡ 銀行進社區活動總結
銀行進社區活動總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎?下面是我收集整理的銀行進社區活動總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
隨著經濟的發展,金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日,我行在轄區內選擇了入住率高的社區「富安B區」開展了普及理財知識,宣講金融常識的活動。近距離為社區居民提供金融咨詢服務,把老百姓日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區居民。
活動現場,我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣,營造了良好的宣傳氛圍。活動中,我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區居民發放金融知識宣傳單,在發放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通,及時了解了個人工作計劃客戶的需求。同時,我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解,社區居民反響良好,紛紛表示很有收獲。
「大家看,這是一張50元面值的假鈔,它與真幣的區別是」數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識,從十元假幣的特徵一直講到百元假幣與真幣的區別。
接著,工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中,一位居民提到老人到銀行存款時,一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民,到銀行存款時,首先要看清單據名稱,若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫,則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單,則會顯示存款年限、存款利率等內容,存款單抬頭往往標明「某某銀行定期存款單」字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、簡訊通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處,使客戶充分了解我行電子銀行產品的優勢和辦理業務便捷性,得到了較多客戶的認可。
晉城分行個金部在制定20xx年4—9月個金考核辦法及工作重點時,就定位了新的目標,將淡季營銷中定向理財、靶向營銷(高端、社區)作為一項主要工作重點來抓。在三季度開展了「彎腰進社區」活動,提高網點輻射區域范圍內的中高端客戶市場佔有率。具體為:
一是網點自己選擇社區,社區既包括居民社區,更包括各類專業市場,比如服裝市場、小商品市場、建材市場、物流市場等等,社區的外延擴大。
二是要制定量化的目標方案,你的目標客戶是那些,有多少,通過什麼渠道和手段,用什麼樣的產品區覆蓋,達到什麼樣的`目標。
在三、四季度過度階段,分管行長與部門經理到各網點進行了一次全面調研,並配專人對好的做法經驗進行推廣總結。與年初山西省分行下達的《關於下發20xx年個人金融業務工作要點的通知》(建晉個金〔20xx〕42號)中擴大支付結算類產品市場規模中持續開展單目標群體主題營銷活動相吻合。
日前,交通銀行便民服務進社區活動走進布吉中興路金運家園廣場。據悉,當天的活動吸引了眾多居民的積極響應。
據介紹,交通銀行便民服務進社區活動旨在回饋感謝業主對該行業務的支持,展示該行的便民的特色化業務種類,包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業務、繳水電煤費、交通罰款等;手機銀行免費開通,手機訂電影票,手機充值業務,現場辦理信用卡、銀行卡等。
此外,針對新辦交行信用卡以及粵通卡的客戶,該行在贈送精美禮品的同時,還給予了不同程度的優惠。而為了吸引小區居民的參與熱情,該行舉行了豐富多彩的現場活動,包括盈送商城現場提供遠低於超市價格的20多種日常百貨商品進行銷售,以及親子游戲積分換禮品、現場抽獎等。而當晚的放電影活動更是受到了小區居民的歡迎,也讓交通銀行財富管理的品牌形象更加深入人心。
為了提高流通中人民幣整潔度,進一步優化流通中人民幣券別結構,提高流通中人民幣整潔度,加大不宜流通人民幣回收力度,匯豐支行於20xx年7月24日在營業室門口開展了「現金服務進社區、進市場便民活動」,近距離為附近商戶與社區居民提供零錢兌換、殘損幣兌換、防偽知識講解等服務。
活動通過,電子門楣、電子屏幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兌換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開,並現場發放宣傳資料及小禮品,進行防偽特徵等知識講解,為客戶辦理零鈔兌換和殘損幣兌換業務。
中國人民銀行貨幣發行科XX科長等蒞臨現場,與XX農商銀行復點中心XX主任共同指導我支行員工開展此次活動,並與我支行員工一同為前來咨詢的群眾講解人民幣防偽知識與殘幣兌換標准。
活動期間,我支行專門組成宣傳小隊,攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊,先後到附近商戶店內、社區等人流密集處開展流動宣傳,向廣大群眾發放宣傳折頁,詳細講解殘損人民幣兌換標准、如何保持人民幣的整潔度等貨幣知識,進一步樹立了匯豐支行便民惠民、服務社會的良好形象,取得了較好的社會反響。
活動現場氣氛熱烈,互動頻繁,巴彥淖爾電視台記者全程記錄了「現金服務進社區、進市場便民活動」開展的全過程,擴大了宣傳的輻射面,提升了此次活動的覆蓋面與影響力。
此次宣傳活動,現場共兌換小面額人民幣6600元,兌換殘損人民幣250元,走訪商戶30戶,走訪商戶兌換小面額人民幣1000元,兌換殘損人民幣150元,共發放宣傳折頁500份,解答群眾提問60次,得到了附近商戶和周邊百姓的高度認可,以後匯豐支行將繼續發揮營業網點地理位置的優勢,發揚讓每一位客戶滿意的服務精神,積極配合中國人民銀行做好現金收付業務工作,更好地為廣大人民群眾做好現金服務工作。
為提升公眾金融安全意識和金融知識水平,營造良好的金融服務環境,根據中國銀行業協會關於開展20xx年度「普及金融知識萬里行」活動的通知要求,我行於4月組織開展了「金融服務普惠公眾服務月」專項宣傳活動。現將有關情況報告如下:
一、組織安排
為確保本次「金融服務普惠公眾服務月」宣傳活動順利開展,總行零售業務部負責全行宣傳活動的統一部署、組織和協調工作,下發了《關於開展「金融服務普惠公眾服務月」專項宣傳活動的通知》,明確活動目標,要求總行營業部、各區域管理總部及各分行零售業務部安排專人實施具體活動方案,負責對整體活動情況進行推進、跟蹤及總結工作。
二、活動總體情況
1、參與情況
4月,全行各地區分支機構均積極響應、全員動員,認真組織並開展了本次活動。據統計,全行共230餘家網點參與了本次活動,累計開展不同形式及規模的活動超過300次,發放各種宣傳資料6000餘萬份,參與員工數約1500人,受眾客戶群達到近8000人次。當月活動主要分為4月1日集中宣傳日和服務月期間宣傳活動,活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設攤、本行網點宣傳、進社區宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識宣傳等。
2、集中宣傳日核心地段設攤宣傳
4月1日集中宣傳日,上海地區各經營單位分別在轄屬行政區域內各選定一個位於主要核心地段、人流密集區域的網點或網點戶外區域設立宣傳台,進行設攤宣傳活動,不僅包括上海市區繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等,而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區域。各地分行參與網點則至少覆蓋到了分行所在市域。通過設置宣傳咨詢台,向客戶普及銀行卡、理財服務、自助渠道、中小企業貨款、服務三農等銀行業務知識,重點結合我行理財服務特色、服務流程等展開宣傳,並接受金融消費者咨詢。
3、網點宣傳
各參與網點在網點內服務台等位置擺放「金融知識萬里行」活動宣傳手冊、我行「慧財」理財產品、「金桔貸」個人消費貨款等宣傳資料。網點由路支行行長負責,大堂經理、大堂副理、客戶經理等骨幹人員參與共同組成宣傳隊伍,向客戶發放宣傳資料,普及銀行卡、理財服務、自助渠道、中小企業貨款等銀行業務知識,並接受金融消費者咨詢,針對客戶提出的疑問與困惑一一進行詳細解答。
網點在做好金融知識普及的同時,結合我行的業務特點及相關產品優勢開展宣傳。一是重點宣傳銀行卡和自助渠道,使用我行美好生活卡在ATM上取款不收手續費;輸錯密碼不吞卡等養老客戶的專享服務;使用我行網上銀行進行同城、異地跨行轉賬手續費每筆均為1元等普惠活動。同時,引導客戶至「網銀體驗區」,專為客戶使用的電腦隨時開放。由於首次注冊個人網銀步驟較為繁瑣,雖然在u盾包裝盒內有圖文並茂的向導,但是對於不擅長使用電腦的中老年客戶來說,仍然困難重重。網點大堂服務人員耐心幫助,許多客戶完成了使用個人網銀的所有準備工作,得到了客戶一致好評。二是重點結合我行理財、個貸服務特色、服務流程等展開宣傳,例如,很多郊縣居民對於理財業務了解甚少,趙巷支行把我行理財產品以題板形式向客戶列明,對於客戶有疑問的地方,給客戶一一解答。又如,客戶姜先生在天山支行網點咨詢時對我行的「金桔貸」業務非常感興趣,客戶經理就該客戶的需求和資產情況進行分析,就金桔貸的四大特點和姜先生做了詳細的介紹,在得知姜先生是我行房貸客戶,子女擬留學需資金周轉,其條件已符合金桔貸的要求,就客戶的具體貨款需求再做進一步計劃和明確後,邀約客戶至我行辦理快捷融資,留下客戶聯系方式後,姜先生連連稱贊。
4、進社區宣傳
為加強宣傳效果,各經營單位積極部署,做到每個網點「走出去」,走進社區、走近市民,組成專業的宣傳團隊,主動為社區市民、企業客戶提供上門金融知識普及服務。
浦東分行德平路支行於活動月期間在黃山三居委開展了普及金融知識活動,首先,由網點客戶經理向客戶介紹我行各種理財產品、基金,不少人對我行的理財產品、基金產生了極大的興趣,表示將會到網點購買理財產品,活動取得很好反響。其次,由德平路支行大堂經理介紹德平路支行新網點的地理位置、交通情況,以及上海銀行經營的范圍,並向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點,用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動的教會客戶如何去識別詐騙,告訴客戶勿輕信別人的忽悠,保持清醒的頭腦,確保資金的安全;同時,還介紹了我行信用卡的特點和優勢,大堂經理用自己親身的體會講解使用信用卡的好處,起到了非常好的效果,當場辦理信用卡18張。
寧波分行營業部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進駐天官和庭社區、幸福苑小區、繁景花園、堇山路三江等宣傳點宣講金融知識。
杭州分行轄屬紹興支行小企業個人業務部4名員工在柯橋高檔寫字樓財智國際大廈一樓大廳進行「金融服務普惠公眾服務月」宣傳活動。活動期間,支行理財經理與寫字樓中的公司老總及公司員工等進行面對面的交流,推廣理財知識、介紹金融產品。活動現場,客戶前來咨詢網上銀行、投資理財、外匯買賣、信用卡等金融產品的業主絡繹不絕,理財經理向業主們作了耐心詳細的解答。通過在寫字樓門口分發宣傳資料、贈送小紀念品,將上海銀行專業化的服務傳達給客戶,受到了廣大客戶的歡迎與好評。
蘇州分行營業部聯合蘇州獨墅湖圖書館,組織金融知識展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50多人參加,在集中宣講時客戶踴躍提問,積極參加互動。客戶反映,通過活動父母和孩子了解了很多金融知識,孩子還參與了航模製作,收獲不小。活動吸引當天借閱讀者駐足觀望,對活動的形式和內容給予了肯定。
5、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳
全行280餘家網點、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語:「上海銀行『普及金融知識萬里行』活動火熱開展中!」,形成一道亮麗的風景線。
三、活動中涌現的小故事、典型案例
活動期間,一位年近七旬的阿姨來到咨詢台前,拿起我行理財產品宣傳單仔細翻看起來,大堂經理主動上前介紹,未想老阿姨開口便說:「你們的產品收益太低了,我昨天被別人請去吃了頓飯,人家介紹給我的產品一年有10%呢,我本票剛剛開好,准備去買了。」大堂經理一聽便覺事有蹊蹺,於是與老阿姨攀談起來。談話中得知,這位阿姨是參加了一個連自己都叫出不名字的投資公司設的飯局,所謂的理財產品投資方向也不清楚,只知道有一個律師參與,美其名曰「保證這些小股東的權益」,會有律師監管資金流向。我們大堂經理問是否是信託產品,阿姨說肯定不是。在這種情況下,我們基本判定這位阿姨是受騙了,於是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財產品的收益狀況,產品的運作原理等等,跟阿姨解釋一年10%的產品風險非常大,不適合她現在的狀況購買。這位阿姨還是不肯相信我們,於是,我們又做通阿姨工作,讓她打電話給家裡小輩說一下這個事情。正在上班的女兒一聽老阿姨這樣說非常著急,讓我們無論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時,她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等,在網上幫她查詢,後來發現在南蘇州河邊根本沒有這樣的公司,老人這才開始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵,勸阿姨不要著急,拿著本票先回家,再和子女商量一下,另外也領一份我們的理財產品回去做對比。「年紀這么大了,利息少一點總比本金都沒有了要好吧,否則到時候要急出毛病的。」通過大堂經理的不斷勸解,老人想想有些道理,拿著我們銀行的宣傳資料回家了。
雖然這位阿姨並非我行客戶,但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄,也正體現出了「普惠大眾」的理念。
四、活動效果評估
活動整體達到了預期效果,有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解,向公眾傳遞了先進的理財理念,宣傳了各種現代金融工具帶給生活的便捷與改變,提升了公眾金融安全意識和風險認知能力,提高了文明優質服務的質量和效率,積極展現上海銀行品牌形象。
本次活動拉近了我行與網點周邊居民的距離,傳遞了我行為民服務的理念,凸顯了「市民銀行」的形象,同時,擴大了網點對周邊社區金融知識傳播的輻射力度,擴大了我行影響力,市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動。
;㈢ 在銀行如何做好存款營銷
可以讓你熟悉的客戶來銀行存款,可以讓你的親朋好友來銀行存款,也可以給客戶發一些傳單或者是給來銀行辦理業務的客戶推銷,把這個存款的好處告訴客戶,這樣就可以做好存款營銷了。
㈣ 為某銀行設計一個儲蓄存款新品種,並為其設計一個營銷步驟。
新品種:綠色存款社區行
邀請社區居委會人員參加,提前一小時搭台—布展(懸掛橫幅:設置易拉寶: 張貼海報:散發宣傳單)—活動進行— 活動結束、 其中活動按如下順序進行 入口引導—登記排隊—信息採集——開卡—風險測評與簽約(網銀、手機銀行、薪金理財)— 社區標簽—關注微信,接受遠程銀行服務—理財咨詢與銷售—優惠購油—黃金買贈—贈送保險—幸運抽獎—外圍營銷
營銷步驟:
(一)社區行前工作:小區物業溝通
1、居委會。居委會信譽度高,對小區居民的情況十分了解,且在 小區宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點:合作推廣社區穩健理財服務;豐富社區生活、
2、小區會所或管理處。小區會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產量大的客戶或積極參與社區活動的活躍客戶較為熟悉,能協助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區增值服務。
3、選擇活動現場糧油貨品種類及數量,貨品價格及優惠,制定現場促銷活動方案
4、選擇聯合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數量、
(二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業務預受理:
1、社區內推廣(公告+一頁通)
提前一周支行全體客戶經理利用微信、QQ、飛信等各種宣傳渠道轉發我行社區行活動; 大堂可以放置展板使來廳堂辦理業務的客戶了解此次活動的時間與內容;利用在社區宣傳欄、電梯海報框、小區會所、物業辦公室進行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱進行發放活動單頁;簡訊發布、微信互動、小區業主QQ群內公告等形式全方位發布信息; 逐步樹立我行財富管理進社區的服務形象,加強與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
2、社區外推廣(媒體+周邊商戶)
在報紙、網路等信息留存較久的媒體上發布活動預告及活動簡訊,擴大品牌效應; 在小區便利超市、周邊商戶處留存網點服務信息卡,也可作為網點活動定點報名處。
㈤ 創意銀行營銷活動策劃5篇
銀行的產生和發展是同貨幣商品經濟的發展相聯系的,前資本主義社會的貨幣兌換業是銀行業形成的基礎。以下是我精心收集整理的銀行營銷活動策劃,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
銀行營銷活動策劃1
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
201_年12月1日---201_年12月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協辦),中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題
刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規則
201_年12月1日—201_年12月30日,凡持卡號「6」字打頭的銀聯標准卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有「儀征市銀行卡活動_等獎」的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至201_年12月日----201_年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
銀行營銷活動策劃2
1、在每月理財銷售計劃公布後,按之前格式製作當月理財宣傳頁,貼於公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發送簡訊,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,並幫助客戶選擇合適的理財產品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便於我行改進不足,提供更好的服務。
5、在每次銷售前和銷售後,都及時做好記錄和統計工作。做到心中有數,以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢後對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統分析。
6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班後時間組織營業室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區旁進行宣傳,張貼海報及發放傳單,並紀錄意向客戶姓名電話。
7、在營業室內,做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財的營銷中,善於發現和 總結 。建立、健全的客戶檔案,保持並加深與客戶的聯系,定期與客戶溝通,對優質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶採取不同的營銷方式。瞄準重點客戶,通過理財為基點,發現其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯動式營銷,利用專業的服務、多樣的產品留住客戶,從而擴增優質客戶規模,充分體現優質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現雙贏的發展目標。
銀行營銷活動策劃3
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團組建的全國性商業銀行,前身為中國郵政儲蓄。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來,經過二十多年的長足發展,已成為我國金融領域的一支重要力量。而且中國郵政儲蓄銀行現為國家財政資金、社保及農保項目的重點合作銀行,煙草、電力、移動、聯通及各 保險 公司等與人民生活息息相關的企事業單位、企業集團均與我行開展著業務合作。在開展合作的同時,我行通過不斷完善系統和加強服務來進一步加深與各企事業單位及企業集團的合作方式和領域,為我行與更多企事業單位及企業集團開展多方面業務合作提供了有效合作模式和完善的技術支撐。
1、網點遍布城鄉,資金歸集迅速
中國郵政儲蓄銀行現已建成全國覆蓋城鄉網點面最廣、交易額最多的金融服務網路:擁有36000個營業網點,45000個匯兌營業網點,20000個國際匯款營業網點,是一家網點覆蓋全國城鄉二元結構的國有商業銀行。無論在城市還是偏僻鄉鎮,郵儲銀行都可以依託龐大的網路優勢,為企業資金管理提供方便、快捷的服務與支持,為企業的發展提供廣闊的網路平台。
2、強大的結算系統優勢
(1)郵儲銀行公司業務系統與人民銀行支付結算系統的連接方式為全國最先進的「一點式接入」,減少了中間環節,提高了結算效率,通過行內匯劃、同城交換或人行大小額支付系統,利用電匯或票據(支票)等結算工具,可以在最短時間內實現資金結算。
(2)個人賬戶之間的往來資金結算除採用傳統的結算方式外,還可通過我行電話自助銀行終端--「商易通」實現方便、快捷、不受時間、地域限制的自由轉賬及余額查詢。
3、便捷的企業網上銀行功能
我行的企業網上銀行業務功能強大,網上銀行的集團公司服務功能可以實時實現資金的快速上劃,為客戶提供統一、安全、快捷的銀行服務,企業客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對賬服務和資金劃轉等服務,克服了空間的限制,極大地節省了時間成本,並且提供賬務交易流程的個性化設置,靈活方便,為企業拓展自身規模,提供了強有力的保障。
二、活動目的:
通過開展金融知識進社區活動,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識和理財方式,普及公眾的金融知識,提高公眾的風險識別和防範能力;另一方面,開展金融知識進社區活動,通過在現場對郵儲銀行 文化 的介紹、優勢服務、特色產品等的展示,讓群眾逐漸認識到郵儲銀行,從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲銀行的品牌形象,達到郵儲銀行品牌形象與經濟效益的雙豐收。
三、服務方案內容
根據信義小區的社區特色,針對物業公司及社區居民存在的需求,本著合作共贏、服務客戶的原則,我行可為社區提供以下服務:
(一)資金歸集及結算服務
信義物業在我行開立對公賬戶,並開辦企業網上銀行業務,用於企業資金的歸集、。物業公司與其有業務往來的企業可通過在我行開立的單位結算賬戶和企業網上銀行業務,根據資金管理需要隨時進行資金匯劃。
(二)機構理財服務
當物業公司有閑置資金時,我行可以根據資金量、閑置期限等為物業公司提供多種資金管理和投資服務,如:定期、通知存款、協定存款及各種理財服務等多種人民幣理財產品(例如:月月升理財產品,周轉周期為一個月,預期年化收益率1.9%),對於資金量較大且對收益有特殊需求的情況,我行還可量身定製理財產品,確保貴公司資金保值增值,實現資金效益穩固增長的目標。
(三)提供貸款服務
我行現已開辦個人二手房貸款、小額信用貸款、個人商務貸款、中小企業貸款等多種適合企業及個人的貸款業務。我行將對物業公司及其職工,以及其轄區的社區居民申請的貸款,進行優先受理優先調查;對符合授信條件的客戶在信貸規模範圍內優先滿足貸款需求;在政策允許范圍內,給予利率優惠;在風險可控的前提下,盡量簡化業務處理流程,縮短處理時限。
(四)提供智能化服務
由於消費需求的差異性。例如,年紀稍大的業主可能偏好比較普通的物業管理服務。而對於年輕人,他們可能偏好一些特殊的服務,如代繳各項費用等特約服務。可以開辟一些智能化服務,推出了一系列改變傳統生活方式的服務項目,比如:水、電、煤、物業管理等費用,業主可以用銀行卡刷卡或付費,減少業主在這些方面的時間及精力的花費。
同時,依託郵政儲蓄遍布城鄉的服務網路,為櫻花物業提供代發工資、代收社區水費電費物業費等多種代收付服務。
(五)擴大業務宣傳
一直以來,社區宣傳欄都是物業和業主交流信息的主要平台,但這種形式始終存在信息量有限、時效性不強以及操作性較弱等問題。而「LED顯示屏和宣傳欄」的形式,運用信息技術精確控制,可以大量的、隨時更新宣傳內容,運用這種方式對宣傳信息進行更新要比才採用其他方式快很多。
可以發布一些與老百姓周邊生活密切相關的金融服務資訊,同時還可以每日更新天氣預報、穿衣指數、物業通知等公益信息,方便住戶在出入社區的時候了解生活所需訊息。這種公益性質的信息平台為業主和物業帶來了便利,如業主有租房等需求,不必在外面張貼小 廣告 ,可以免費發布。物業也可以將其當成通知小黑板、發布小區通告等等。此外,實行晝夜顯示,居民可以隨時閱讀。從一定意義上來講,它不僅可以解決了居民對信息的需求,還同時拉近了業主與物業的距離,形成了良好的公益與商業結合,創造出一個和諧的社區文化。
銀行營銷活動策劃4
一、活動內容
一組織一次廣播操比賽
二組織一次健步走活動
三組織一次道德講堂
四組織一次金融創新大講堂
五組織一次大學生員工座談會
六組織一次「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
七組織一期《__農商銀行》國慶專刊
二、活動時間、地點、對象
⒈廣播操比賽與健步走活動
①時間:10月4日下午,13:00集中;
②地點:市民廣場;
③對象:見附件3。
⒉道德講堂
①時間:10月5日,上午8:00;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件6。
⒊金融創新大講堂
①時間:10月5日――6日(6日,上午8:00開始);
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件7。
⒋大學生員工座談會
①時間:10月7日,上午9:00點;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件8。
⒌「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
①時間:9月25日――30日;
②對象:見附件10。
⒍《東台農商銀行》國慶專刊
由辦公室對國慶期間「七個一」活動進行系列報道。
三、活動說明
一比賽規則
⒈廣播操比賽
①以各營業網點、機關部室為參賽單位,其中機關各部室為一個參賽單位;
②廣播操比賽共分七組進行,每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;
③廣播操比賽設評委組,外聘評委五名,機關部室評委三名,各支行評委三名;
④每家單位的得分為所有評委評分的平均值,依據得分的高低決定最終的排名。
⒉健步走活動
①本次健步走活動不再計時排名,在整個健步走活動過程中,所有人員要按照要求保持隊伍的整齊。
②健步走路線:市民廣場(北出口)――北海路(向西,途經迎春飯店)――北海路與西環路交叉路口(向南)――西溪景區(向東)――海道橋(向東北)――東台鎮(向東)――信合大廈;
③健步走途中設三個監測點,所有人員每經過一個監測點須領取一個號碼,終點交出三個號碼視為跑完全程,否則視為未參加活動。
④所有參加健步走人員需將號碼牌統一貼在左胸前,確保到達終點時統計人員能夠看見號碼牌。
⒊道德講堂
①各單位、部門要認真組織本單位、部門的員工學唱《公民道德歌》,在10月1日之前要確保會唱;
②主持人、領唱人、宣講員(見附件5)要按照要求,認真練習,總行工會將在近期組織排練;
③辦公室、人力資源部要及時收集相關資料,分類整理,裝訂成冊。
⒋金融創新大講堂
①由科技信息部提供金融創新大講堂視頻課件和播放課件所需的設備;
②由科技信息部派人現場播放視頻課件。
⒌大學生員工座談會
①座談主題:入行以後的感受;
②座談方式:集中座談,典型發言(名單見附件9),交流討論。
⒍「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
①文體不限,題目自擬,緊扣主題,結構完整,說理充分,條理清晰,字數控制在2000-2500字內;
②所投稿件須是作者本人創作,嚴禁剽竊抄襲,一經發現,即取消參賽資格,並通報批評;
③所有參賽選手必須在10月1日之前將文稿以紙質文檔形式報送人力資源部;
④總行辦公室將組織專人,本著公平、公正的原則對報送的文稿進行評比。
二獎項設置
⒈廣播操比賽
①名次:以評分高低,依次評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金2000元;二等獎,獎金1500元;三等獎,獎金1000元。
⒉「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
①名次:一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金1000元;二等獎,獎金800元;三等獎,獎金600元。
四、相關要求
一活動組委會與工作人員名單
⒈活動組委會名單
主任:___
副主任:___
成員:各單位、部門負責人
⒉工作人員名單
總裁判:___
裁判:___
___外聘5人
旗手:___
其他工作人員:___
二組織要求
⒈統一思想,提高認識。各單位、部門要充分認識搞好本次系列活動的重要意義,按照通知要求及時動員,認真組織,並以此次活動為契機,引導員工走起來、動起來,提高全員的積極性、主動性、創造性,以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚的鬥志投身到各項工作中去。
⒉認真組織,科學調度。各單位、部門要根據本單位的實際情況,統籌安排,科學調度,安排好活動期間的日常業務經營和安全保衛工作,確保參賽人員有充裕的時間和精力參與各項活動,做到兩手抓、兩促進、兩不誤,確保各項活動順利進行,取得良好效果。
⒊提前准備,確保成功。各單位、部門要充分利用班外時間認真組織本單位、部門的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學生員工會做),同時要引導員工特別是大學生員工認真調研、思考,積極參加大學生員工座談會和「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽等活動。
三注意事項
⒈友誼第一,比賽第二,賽出品位,賽出風格。
⒉參加健步走活動和廣播操比賽的員工在比賽當天須穿總行配發的最新版運動服、運動鞋,參加道德講堂、金融創新大講堂、大學生員工座談會的員工須著工裝(沒有工裝的新招聘大學生員工須著正裝或借用同事的工裝)。
⒊10月5日至7日中午,總行將安排午餐,請參加當天活動的人員按要求准時出席。
⒋活動當天如有特殊情況請假者,須提前一天向人力資源部申請,經請示本次活動總裁判同意後方可准假。
⒌為確保參賽選手的安全,總行准配隨隊醫生1-2名,比賽中參賽選手如出現身體異常,請及時 報告 工作人員與隨隊醫生。
⒍健步走、廣播操活動當天如遇 雨水 天氣另行調整。
⒎未盡事宜另行通知。
銀行營銷活動策劃5
一、背景資料
1、銀行產品簡介
動產(倉單)質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押,我行據此給予授信用於滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。
經過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、製造、銷售,是中國、全球第六的工程機械製造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鑽機已成為國內第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場佔有率居國內首位,泵車產量居世界首位,是全球的混凝土機械製造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額,擴大銷售量,那麼就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷 渠道 和保證資金鏈的完整度,那麼票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要,興業銀行推出的「動產(倉單)押質受信」產品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對於這一部分的要求,可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。
2、競爭對手分析
(1)SWOT分析:
二、營銷目標
向外界推廣「動產(倉單)質押業務」,使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的,注重產品的創新發展,牢牢把握現有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買慾望,主動詢問客戶佔有相當比例。不僅如此,對於所需要營銷的集團----三一重工股份有限公司,這款產品對於公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉,利用銀行資金,實現杠桿采購,減少應收賬款,扶持經銷商共同發展,擴大市場份額;密切與生產商和銀行關系,利用生產商實力,易於獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。
三、營銷計劃
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業銀行的分支行網點處,要求銀行的櫃台人員對每位有意向的客戶提供此類產品及服務。這是最直接、高效的營銷形式,既節約相應的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產品的特性。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過電話訪問、登門 拜訪 等方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(3)利用ATM、POS自助設備等銀行的外部服務設備,通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、,從而提高該產品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,做到產品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色,完成產品的銷售,並為客戶提供相關後續服務。
2、營銷理念:
(一)、以客戶為中心的,注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售後咨詢服務聯系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務。
(二)、以銀行業務為主,品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本,既要滿足大多數客戶的需求,也要聚焦優質行業客戶,拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢,營銷全國性行業大客戶。
(三)、以產品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面,要突出銀行產品的優勢進行營銷,使企業通過加強對流動資金的規劃,使銀企雙方實現雙贏。
四、促銷計劃
1、促銷策略:(1)利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗式服務,將「動產(倉單)質押業務」給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。
(3)採用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯系,並完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。
(4)採取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對於「動產(倉單)質押業務」有一定的了解,再推薦使用該產品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知「動產(倉單)質押業務」的信息,做到產品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產品,提高知名度,在產品推出的初期能快速地進入市場,有利先一步搶占市場份額。
2、促銷理念:
通過獨特的,市場化的經營運作模式,發掘新的市場機會,開發培育新的市場核心客戶,為他們開辟更大的發展空間。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,實現共生共贏,共同發展的合作模式,使其經營風險降低,運營效率提高,並通過提供產品的服務,達成持續贏利的目標。適應當前經濟金融發展趨勢的變革,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發展路途。
創意銀行營銷活動策劃5篇相關 文章 :
★ 2020年最新創意的營銷策劃方案範文
★ 2020年有趣創意的營銷策劃方案範文
★ 2020年經典創意的營銷策劃方案範文
★ 銀行成功營銷案例
★ 各類活動策劃方案模板
★ 2020年經典的促銷營銷策劃方案範文
★ 新產品營銷推廣策劃方案精選五篇
★ 精選創意公司活動策劃合集
★ 2020年經典的企業營銷策劃方案範文
★ 2020年最新促銷營銷策劃方案範文
㈥ 保險進社區具體方案
一、統一思想明確目標,正確處理余額增長與發展保險的關系。
隨著郵政體制的改革,郵政儲蓄也發生了巨大的變化,我們由過去的單一型的吸儲,轉變成形式多樣、種類繁多的綜合的金融性專業。郵政儲蓄的收入也由過去單一的利差收入,轉變成多種業務收入的綜合體。特別是近兩年,隨著郵儲老存款余額在人行的逐季轉出,利差收入也會隨之逐漸減少。郵儲如何發展,收入從何增長是擺在我們每一個經營者面前的問題。用老的觀點,盲目地追求余額的增長,顯然是不夠准確的。有時看似是余額在不斷地增長,但實際上,它非但不能為企業創收,相反會造成企業收入的減少,所以要有選擇的尋找儲蓄收入的增長點是非常重要的。2006年我局在這方面做了有益的嘗試。由於我局深處小區內,居民百姓的收入相對不高,辦理中長期存款的儲戶居多。存款結構相對不合理,定活比例不平衡。開業之初,我們這樣一個單點支局,每年凈增余額超五千餘萬元。在看似一片繁榮景象的背後,我們也深深地體會到,儲蓄收入的增長是那樣的緩慢。而郵儲自1998年恢復代理保險業務以來,得到了長足的發展,目前它也已成為保險銷售市場一支不容忽視的生力軍。首期保費金額的2.5即可轉為收入,它既可以有效地調整存款結構,為企業創收,為員工贏利,同時也能有效地維護好用戶,做好對外服務。這一點恰恰是對儲蓄收入進行了有效的補充。何樂而不為!所以調整存款結構,發展保險業務,處理好余額的增長與發展保險的關系成為我們的當務之急。於是支局規定對於那些來到櫃台前要求辦理定期存款三年、五年期的或者是提取大額現金的儲戶,營業員要多說一句話,把分紅保險可免利息稅以及優異於長期存款等特點告知儲戶,從而引導他們辦理保險業務。同時,我局以各種形式進社區開展豐富多樣的保險宣傳活動,強化居民百姓的保險意識,提高郵政代理保險知曉率,促進郵政代理保險產品的銷售。通過這些做法,一年來,我們有效地剋制住了長期存款余額的增長,調整了定活的比例,同時也為支局帶來可觀的保險收入。
二、強化保險營銷意識教育,加快保險業務發展。
要促進儲蓄收入的增長,只靠儲蓄單一的業務種類是遠遠不夠的,需要調整儲蓄業務結構,採取發展儲蓄余額和代辦並重的多元化經營模式。「利用櫃台營銷開發保險業務及中間代辦業務,堅持發展余額不動搖」成為我局全年工作的重點,特別是發展保險業務。目標確立後,結合地域特點,我們充分利用櫃台營銷方式不斷開發儲蓄保險業務。___郵局是一個單點局,櫃員只有9名,在辦理保險業務中,職工們普遍存在著一種想法,那就是,覺得保險有騙人之嫌,萬一我給人家做了保險,而保險收益不向我們介紹的那樣,那用戶還不得找我們打架?不但給自己找事,還會引發服務問題,多一事不如少一事。也有人覺得用戶都去買保險,那就沒有人存錢了,還不影響我們的儲蓄余額?支局了解到職工的想法後,為了讓職工對保險有一個正確的認識,理解代理保險是豐富金融產品、為郵政客戶提供多元化服務的有利手段。我們利用班前會和班組會不斷向職工講解郵政儲蓄的發展趨勢,並向大家灌輸保險知識,同時請代理保險的公司業務員進行業務指導,介紹保險的營銷技巧以及產品的特點。通過這些引導,使職工統一了認識,明確了櫃台營銷的重要性,並掌握了一些保險知識,為保險營銷打下了良好的基礎。為促進職工保險業務水平不斷提高,局內還特別重視保險代理人資格考試工作,不僅要求所有儲蓄人員參加考試,還動員非儲蓄人員積極學習並參加考試,目前我局已有10人次通過了代理人資格考試。
三、以點帶面,開展一帶一的學習活動
隨著職工對保險業務的關注程度加深,我局保險業務已經做到了「人人侖做保險,人人皆能出單」的局面,能取得這樣好的效果,得益於我們採取的一帶一的學習方式。
鮑桂琴是我局保險營銷狀元,曾是一名管局級的「十佳崗位能手」,今年她個人首期保費已達1000餘萬元,為支局創收近22萬余元。但是大家不知道,鮑桂琴今年已經48歲了,學習新業務對她來說不是一件輕松的事情,年輕人學一遍也許就記住了,她可能得學兩遍甚至三遍,但是她沒有放棄學習,而且經常向其他同志請教保險業務問題。在發展保險業務過
程中,她經常與保險公司工作人員進行溝通,確保自己精通每個保險產品。做保險,光有良好的業務素質,沒有豐富的客戶源,發展保險也只是一句空話。要想發展業務,必須有自己的客戶群體,而鮑桂琴通過熱情周到的服務,維護了一大批客戶,用戶都願意找她辦理業務。擁有了這兩個先決條件,鮑桂琴做起保險來,就有了更大的優勢,也正是因為如此,她取得了很好的業績。能有如此「厲害」的營銷能手,令我們無比高興和自豪。但是我們也清醒的認識到,___郵局的保險業務,光靠鮑桂琴一人不行,要靠每一名職工的努力,如果能使每一名職工都向鮑桂琴那樣成為保險營銷能手,我局的保險業務才會健康發展。為此儲蓄班組在鮮中清的帶領下,開展崗位演練,互相學習活動,採取了一帶一的學習方式,就是讓每一名職工都拜鮑桂琴為師學習保險營銷,讓大家都看看鮑桂琴是如何向用戶推薦保險業務的。特別是對於那些剛參加工作的新職工,我局在培訓儲蓄業務的同時,專門安排一個星期讓他們跟隨鮑桂琴學習保險營銷。通過這種一帶一的學習方式,收到了實效,現在我局除鮑桂琴外,李雷麗、薛楠等等都已成為了保險營銷能手。現在儲蓄組人均辦理保險首期保費達到了140萬元。
四、制定合理、透明的獎勵政策,調動職工的積極性
為了充分調動職工的積極性,我局制定了優厚的獎勵政策。首先,對於保險局下發的各項獎勵,我局嚴格按照上級制定的政策全額下發到每一名職工,做到公開透明,人人知曉,這樣既激勵了那些優秀職工,同時對營銷業績較差的職工也是一個鞭策。其次,在保險局獎勵的基礎上,還出台了我局自己的獎勵政策。我局分別設立了突破獎和高額保單獎,即對於首次出單和單張10萬元以上的高額保單,支局還給予職工相應的獎勵。通過這兩方面的努力,職工的積極性也被充分的調動起來了。也正是因為如此,截止到12月份,我局全年首期保費高達1500萬元,創我局歷史最高記錄,同時在管局名列前茅,僅此一項就為支局創收31.2萬元,為我局全年生產任務的完成做出了很大的貢獻。由此可以看出,保險業務是一項低成本,高收入的業務,它可以為個人和企業贏得效益的最大化。
發展郵政儲蓄的保險業務讓___郵電局嘗到了甜頭。在明年的工作中,我們將在區局的正確引導下,繼續努力,抓余額,促保險,力爭2007年保險業務收入翻番,使這項業務真正能夠成為我局明年的工作亮點和收入的增長點,為南區經營發展多做貢獻。
___郵電局
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈦ 如何做好社區銀行
問題一:如何做好一名社區銀行員工 50分 市場營銷是企業以經營獲利為目的的共同性社會行為,也是市場經濟條件下社會經濟運行和資源配置的重要環節和手段。面對日益激烈的市場競爭,市場營銷作為商業銀行一項重要的企業管理職能,對其提高生存與發展能力,越來越顯得尤為重要。本文結合商業銀行業務實際,對商業銀行市場營銷著力點提出幾點看法。
一、加強營銷風險管理,拓寬市場營銷渠道
1.夯實基礎是強化市場營銷的關鍵。市場營銷是一家商業銀行的核心職能。市場既是商業銀行營銷管理的出發點,又是其歸宿點。商業銀行最終能否取得好的經濟效益,主要看其是否為客戶提供了所需要的產品和服務,贏得了客戶,就贏得了市場。因此,商業銀行必須做好市場營銷的基礎工作。一要完善市場營銷體系和機制。商業銀行要在總、分行兩級成立市場營銷委員會,理順前台部門之間、前後台之間、上下級行之間及同級行之間的關系;積極研究制定客戶經理營銷業績的考核辦法,建立和完善利益協調機制,制定綜合營銷中各參與部門的利益調整辦法,健全主辦行、協辦行的利益分配機制和責任追究制度;要培養和充實客戶部門業務骨幹力量,完善客戶經理制,推出產品經理,設立風險經理,建立重點客戶維護責任制。二要圍繞客戶價值的深度開發創新業務產品體系。隨著客戶對金融產品的需求越來越呈現出多樣化、個性化的趨勢,商業銀行必須深入市場做細致的調查研究,加大適合於市場需要的金融產品的開發創新力度,滿足不同客戶的個性化需求,為客戶創造自身的價值提供便利條件。目前產品和業務創新的重點是適應客戶多元化需求,積極推出商業銀行金融產品套餐組合服務,積極拓展債券結算代理、黃金交易代理等新業務。三要培養一支過硬的、高素質的綜合營銷隊伍。如果客戶經理對金融產品了解甚少,不懂得為不同客戶提供不同的金融產品組合套餐,也就無法營銷好商業銀行的金融產品。因此,要定期培訓客戶經理,讓其了解、熟悉和掌握商業銀行的各類產品,使之學會針對不同客戶靈活營銷搭配不同金融產品組合。此外,要不斷完善市場營銷機制,經常深入市場調查分析,及時掌握市場變化,針對市場需求變化制定新的營銷方案,不斷推出適應市場需求的業務產品,與此同時還須防範市場營銷風險,加強對客戶的事後維護和櫃台服務,使市場營銷工作形成一條完整的服務鏈。[1]
2.利用綜合營銷戰略拓寬市場。綜合營銷是向客戶及其關聯客戶持續提供以滿足其全部金融服務需求為目的,包括資產、負債及中間業務「三位一體」、本外幣一體經營的全方位營銷方式,是銀行業務快速擴張、經營效益迅速提高的重要手段。因此,商業銀行要適應客戶多元化需求,將自身的各種產品――資產、負債、中間業務進行整合與創新,制定整體解決方案,滿足客戶需要。應充分利用金融產品價格浮動權,在央行允許和自身可接受的范圍內,對不同客戶確定不同的價格,以搶占市場份額和發展空間。同時,在營銷的過程中,應積極對客戶的上游、下游和關聯客戶開展進一步的綜合營銷,不斷拓寬商業銀行的業務市場。
二、加大客戶維護力度,實現分層高效服務
1.客戶維護是營銷管理的延伸。擁有客戶,就等於擁有市場,擁有財富。客戶已成為銀行最為重要的資產。通過市場開發,把產品營銷到市場,把好的客戶帶回銀行,不是其最終的目的而是必須通過客戶維護手段,不斷適應客戶的變化,開發出與之相適應的金融產品,留住客戶並為之提供最優秀的服務,以提高商業銀行的經營效益,這才是終級目標。所以,維系商業銀行長盛不衰的必由之路,就在於加大客戶維護力度,長久地擁有客戶。在目前各家商業銀行金融產品趨同的情況下除非客戶非常不滿否則他們不會輕易更換銀行賬戶。如......>>
問題二:如何開展社區銀行業務 「社區銀行」的由來「社區銀行」一詞來自於美國,在美國銀行業監管和統計口徑上,通常把資產規模小於10億元美元的小商業銀行及其他儲蓄機構稱為社區銀行。也就是說,社區銀行的界定標准主要是資產規模,所以美國目前6700家銀行中社區銀行佔比94%以上。所謂「社區」,並不是一個嚴格界定的地理概念,既可以指一個州、一個特區、一個市或一個縣,也可以指城市或鄉村居民的聚居區域。
由於美國社區銀行根植於當地,有著天然的人緣地緣優勢,能夠填補「金融真空」,信息較為對稱,對借款者較為熟悉,組織存款、發放貸款上所需的信息成本較低,對信息變化能及時掌握,便於控制風險,有效細分市場,且美國存款實行浮動利率制,社區銀行有較大的溢價能力,存貸利差較大,業務經營較大型銀行更加穩健。
社區銀行雖然有著100多年的歷史,但是真正引起廣泛關注的是2008年金融危機以後。2008年金融危機席捲美國時,社區銀行倒閉或被並購的比例遠低於大銀行,在經濟衰退的2010年,美國社區銀行仍然賺取了相當多的利潤,對美國金融體系的重建發揮了重要作用,在政策傳導和服務公眾方面成為了美國金融業的基礎,得到了美國民眾的普遍贊譽。由此,國內外銀行也紛紛關注並效仿美國的社區銀行經營模式。國外很多國家的銀行都符合社區銀行的特徵,即規模小、區域集中度高、擁有關系型信貸優勢,依託地方,支持地方經濟建設,只是叫法不同――在美國被稱為「社區銀行」,在日本叫「地方銀行」,在德國叫「儲蓄銀行」。而在我們中國,與「社區銀行」最為近似的,就是城商行了。國內部分城商行的社區銀行服務 當前,國內已經有一部分銀行陸續開展社區銀行服務,最具代表性的有如下幾家:
1、北京銀行(6.95,-0.09,-1.28%)――「社區金管家」品牌
北京銀行近幾年著力打造零售業務服務品牌――「社區金管家」,該品牌體現了北京銀行努力成為客戶心目中的「社區金融服務專家」的服務宗旨。北京銀行目前已經建立60多家精品社區銀行,例如天通苑支行、官園支行等,這些支行之所以被冠名為社區銀行,最主要的原因是其物理網點選址在大型社區內。該行還與北京市 *** 合作開通96156北京市社區服務熱線電話,持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折。
2、杭州銀行――貼心金融服務進社區
杭州銀行開展「周周進社區,周周有營銷」系列活動,通過大型社區公益活動,定期到街道、社區服務中心駐點,解決社區居民的金融疑難,在社區進行講座,普及金融知識。
3、上海農商銀行――社區中的「金融便利店」
上海農商銀行社區銀行的定位是「金融便利店」服務,堅持「依託社區、服務中小企業、貼近居民需求」的經營理念,實行錯時、延時服務,其宣傳口號為「您下班,我營業」,網點最晚營業至晚9點,並將24小時自助機具與人工服務相結合,每家金融便利店都配備相應的工作人員。
4、吉林銀行――小卡片上的社區銀行
吉林銀行主要在銀行卡功能和社區服務方面進行了有機的整合,內容如下:
(1) 醫保卡:吉林銀行與醫保中心合作開發醫保卡,除了具有普通銀行卡的支付結算功能外,還可以支取醫保賬戶金額和進行醫保報銷;
(2) 社區一卡通:能夠繳納電費、水費、燃氣費、電話費、有線電視費、供熱費等多種費用;
(3)計程車卡:吉林銀行代發長春計程車燃油補貼,計程車司機可以持此卡到吉林銀行免費兌換零錢,並且可持計程車卡刷卡繳納計程車管理費,和省交警總隊系統對接,免費查詢交通違章記錄。
(4)長白山IC卡:長春市市民刷長白......>>
問題三:銀行人員如何融入社區 隨著現代互聯網技術的迅猛發展,人類社會已經邁入了一個「大數據」的新時代。銀行的傳統經營管理模式目前受到巨大的挑戰,而如何應對來勢洶洶的互聯網金融的沖擊,同時又能在數據運用領域抓住機遇、推陳出新,將是我們銀行業必須認真思考和探索的新課題。
一、網點布局由物理網點向虛擬網點、自助服務的轉變
一是要學習零售銀行轉型發展的經典案例,通過集中監控、制度管理、智能自動平台等途徑,充分發揮出自助銀行的功能,從而提升渠道的分流能力,實現業務的發展。
二是在發展方式上,既要大力發展以離行式自助終端、社區自助銀行為代表的傳統自助銀行,又要大力發展以網上銀行、手機銀行、轉賬電話為代表的電子銀行,而以微博、微信等為代表的新媒體銀行也應受到更多的關注,使自助服務、在線服務成為「大數據」下,銀行為客戶提供服務的重要渠道。
三是加強物理網點改造。銀行網
點作為重要的「門面工程」不應該千篇一律。每一個網點的建設從最初的選址到設計裝修,從功能分區到業務處理都可以利用「大數據」的模型進行精確測算,使得
網點建設不再盲目「圈地」,而是能夠形成網點分類、功能分區、客戶分層、業務分流的新型服務模式,體現營業網點的個性化、特色化。
二、充分利用信息資源,提高客戶群體忠誠度
「大數據」的到來使得銀行針對客戶群體的單一產品或渠道不再具有吸引力。在當下,銀行需要運用好信息資源來擴大客戶群體。一是收集利用各類信息搜尋目標客戶,從而提高營銷服務的效率。二是大力發展網路金融服務,打破傳統營業網點地域覆蓋面有限和人員數量少等因素帶給銀行金融服務的限制,擴大客戶的有效服務范圍。三是通過對海量數據的收集分析比對,加強產品創新、優化業務流程、拓展服務渠道。為價值客戶提供個性化、有針對性的服務,提升客戶的滿意度、忠誠度。
三、打破業務邊界,開創跨界服務新模式
「大數據」時代,商業銀行需要打破傳統的依靠存貸利差、中間收入來盈利的模式,而應該圍繞自身優勢提供更多的增值服務。一方面,銀行可以通過提供綜合化的金融服務來吸引客戶、留住客戶,形成出自自身的數據源;另一方面,銀行可以利用自身的信息網路優勢,為客戶提供行業分析、投資建議等信息服務;對於高凈值的客戶,銀行還可以用專業化的優勢為他們提供涵蓋投資、保險、住房貸款等領域的專業理財方案和財務建議,在幫助客戶資產保值、增值的同時,也利用客戶的資源為自身創造了經濟價值和口碑效應。
數據,已然滲透到當今社會的每一個行業之中,成為了重要的生產因素。「大數據」時代,適者生存。放眼未來,任何一家銀行要想在同業之中脫穎而出都要將數據收集、數據分析、數據解讀作為新的核心競爭力,才能跳出傳統、引領創新,從數據中獲得價值,從數據中開拓市場,從數據中贏取未來。
問題四:銀行如何社區化 社區金融主要是指社區公眾及其組織中所產生的一切金融(如對銀行、證券、保險等)需求和
銀行等金融機構滿足其需求的一切活動。其涵蓋了傳統金融和創新金融,單一金融和綜合性金融,
零售銀行業務和批發銀行業務等多角度、全方位的金融服務解決方案。主要有兩個特色:
1.
「居家銀行」特色
在西方經濟發達國家,居民生活隨時可享受到方便快捷的社區金融服務,如日本的野貓銀行。
主要是依靠科技手段將銀行業務與家庭生活通過網上銀行,電話銀行緊密相連,居民足不出戶便可
辦理帳戶管理的各類業務,並享受客戶經理提供的咨詢及理財服務。另外,社區支行提供
24小時自助銀行服務,將自助銀行設備同網上銀行對接客戶可以全天候辦理各類信用卡、現金及帳戶管理業
務。社區金融讓客戶隨時享受到高效方便、快捷周到的服務,從而極大限度地贏得市場競爭的優勢。
2.
「金融超市」特色
主要體現在多樣化經營和投資理財基礎業務上,提高銀保合作,券銀合作,將傳統銀行業務與
代理保險、證券、股票,基金等投資型業務有機組合搬上櫃台,通過實現「一站式」服務,增加服
務品種,提高綜合競爭力,獲取更多的中間業務收益。
二、開展社區金融的意義
開展社區金融將推動銀行提高資源運用的有效性和對社區的滲透力,
通過有針對性的市場營銷,
可以不斷開發大量忠誠客戶,從而探求新的業務拓展和績效增長之道。開展社區金融建設有這樣幾
點意義:
1.
有利於優化網點。社區金融把銀行資源配置到能為銀行帶來最大利益的社區內,改變大批網
點游離於社區生活的現狀,有利於銀行業務依靠社區深化服務,增強銀行在社區生活中的影響力,
提高經濟效益。
2.
有利於細分市場。金融業與現代社區建設的有機結合進一步細分了市場,從不同層次、不同
角度,多樣化的滿足各類客戶需求以及深度挖掘潛在需求,從而有效的發揮銀行、保險、證券等各
項基礎產品和服務的綜合聯動效應。
3.
有助於促進銀行綜合零售業務與信用制度的建設。銀行綜合零售業務亟待發展,但目前的實
際條件卻與社會對該種業務的需求以及銀行的促銷願望不相適應;個人信用制度建立的嚴重滯後,
使銀行感到難以把握客戶資信,不易控制風險,在相當程度上制約了個人授信業務的發展。而社區
金融廣泛接觸社區居民,便於對個人客戶開展徵信調查,能夠幫助銀行把業務經營建立在較為可靠
的信用基礎之上。
4.
有助於提高銀行業務創新和服務效率:銀行將從社區居民的金融需求中獲得靈感,開發出深
受喜愛的系列化新品種,同時做出新的制度安排,提高業務辦理效率和市場營銷的主動性。
問題五:如何做社區銀行,給點實用的招數? 10分 是社區自己辦銀行嗎
問題六:如何提高社區銀行營銷策略與技能 1、社區銀行營銷特點
2 社區銀行――您身邊的金融便利店
2 麻雀雖小五臟俱全――全面的個人金融服務
2 一站式服務――業務辦理到社區服務一應俱全
2 與居民的魚水關系――建立深厚的客群關系
2、社區銀行定位及核心業務
2 社區銀行與銀行網點
2 核心產品與服務
3、優秀的社區銀行必備要素
2 優秀社區服務營銷具備的特質
2 優勢的產品
2 良好的口碑
2 熱情周到的服務
2 科學有效的客戶管理
4、社區銀行的多種便民服務
問題七:銀行進社區,如何有效的讓住戶開戶 社區銀行的主要功效就是方便及時,安全,服務全面,貼切熱情,相對於銀行櫃台服務意識更濃,面向周邊群體,關系比較容易緊密發展。綜合這些種種,開戶應該更方便,做好宣傳,立足於大家所關心的服務和理財,安全可靠的提供各項業務服務。
問題八:民生銀行社區銀行如何發展 「金融便利店」是社區銀行的一種演變形式,選址多位於居民社區內或周邊地區,主要藉助電子銀行、自助設備為客戶提供便利、快捷服務。民生銀行是國內第一批開展社區銀行布局與設點的股份制銀行,目前已陸續在大連、武漢、深圳等多個城市啟動「金融便利店」鋪設,每個社區支點面積約30平方米,配備二至三名工作人員,通過社區支行的密集布點,搶占金融市場份額,爭取客戶下沉,為社區業主開辦小微信貸築牢根基。
民生銀行此前已經將社區金融與此前的小微金融業務並列為公司的兩小戰略,小區金融服務店目標是要形成小區1.5公里半徑范圍內的便利式服務網路。
1、發展戰略
「強力聚焦兩小」如今是民生銀行重要的戰略定位之一。
第一「小」指的是「小微金融」,是貸款500萬以下的小企業,小商戶。
第二「小」指的是「小區金融」,主要概念是與地方 *** 聯手打造的1.5平方公里到2平方公里的現代金融生活圈,以方便民眾生活。
在金融超市的基礎上,民生銀行還將提供大量的增值服務。
2、規模與服務范圍:
按照規劃,這樣的金融便民店不能從事櫃台現金業務,但是可以發展客戶在民生銀行開電子賬戶、購買理財產品、申請貸款。目前根據民生銀行官網資料,小區金融提供的服務,主要包括「智家卡」、「智家貸」和「民生金」。
智家卡:為滿足廣大小區居民的金融服務需求,民生銀行推出了為小區客戶量身定製、具備存貸合一功能的磁條、晶元復合卡――「智家卡」。智家卡屬於民生銀聯借記卡,不僅具備民生銀聯借記卡的所有金融功能,更附加了豐富的便民服務和多項實實在在的優惠項目:智家卡專屬優惠、專屬服務及便民解決方案。其中專屬優惠包括ATM同城跨行存取款當月前5筆免費、異地本行存取款當月前3筆免費、個人網銀結算手續費免費、手機銀行結算手續費免費、櫃台渠道異地本行轉賬免費、IC卡工本費用免費;專屬服務包括智家卡專屬理財、優先申請「智家貸」、免費開通簡訊通知及錢生錢B理財業務;便民解決方案包括家庭生活費用便捷支付(天然氣、物業費、移動、聯通、電信24小時自助繳等)、全國特約商戶專屬優惠折扣、手機銀行服務、智家卡積分換禮。持有民生銀行小區智家卡,開啟您的「惠享生活」。
智家貸:民生銀行針對市民買車、裝修、旅遊、大額消費品采購推出信用類消
費性貸款「智家貸」業務。「智家貸」是該行面向符合條件的個人客戶發放的最高不超過50萬元、最長期限不超過3年、無需抵押和擔保的消費性微型貸款,用於個人和家庭的綜合消費用途。凡年滿18周歲,授信期限屆滿時不超過60周歲的公民,可持身份、婚姻、工作、收入、居住、資產、經營證明和貸款用途資料在民生銀行任一網點申請,銀行將依據客戶信用狀況、收入水平、資產實力等給予授信以滿足個人及家庭消費需求,最快可以3天放款。
民生金:民生銀行面向小區金融便民店客戶,推出「民生金」智家系列實物黃
金產品。「民生金」是中國民生銀行自行設計的,帶有「中國民生銀行」標識、經過上海黃金交易所或倫敦貴金屬市場協會認證的黃金指定加工企業鑄造、成色為AU99.99的實物黃金產品。「民生金」智家系列實物黃金產品品種豐富、規格多樣。我行根據產品用途特點將產品分成 「智家・添福」和「智家・納福」 兩大系列。
問題九:銀行如何做好農村、社區市場的營銷宣傳工作? 可以在農村、社區設立宣傳版面,搞宣傳講座等
問題十:銀行的社區銀行服務人員崗是干什麼的,待遇怎麼樣?? 銷售崗,一般簽的都是三方派遣合同,待遇和業績掛鉤肯定。
㈧ 如何開展社區銀行業務
「社區銀行」的由來「社區銀行」一詞來自於美國,在美國銀行業監管和統計口徑上,通常把資產規模小於10億元美元的小商業銀行及其他儲蓄機構稱為社區銀行。也就是說,社區銀行的界定標准主要是資產規模,所以美國目前6700家銀行中社區銀行佔比94%以上。所謂「社區」,並不是一個嚴格界定的地理概念,既可以指一個州、一個特區、一個市或一個縣,也可以指城市或鄉村居民的聚居區域。
由於美國社區銀行根植於當地,有著天然的人緣地緣優勢,能夠填補「金融真空」,信息較為對稱,對借款者較為熟悉,組織存款、發放貸款上所需的信息成本較低,對信息變化能及時掌握,便於控制風險,有效細分市場,且美國存款實行浮動利率制,社區銀行有較大的溢價能力,存貸利差較大,業務經營較大型銀行更加穩健。
社區銀行雖然有著100多年的歷史,但是真正引起廣泛關注的是2008年金融危機以後。2008年金融危機席捲美國時,社區銀行倒閉或被並購的比例遠低於大銀行,在經濟衰退的2010年,美國社區銀行仍然賺取了相當多的利潤,對美國金融體系的重建發揮了重要作用,在政策傳導和服務公眾方面成為了美國金融業的基礎,得到了美國民眾的普遍贊譽。由此,國內外銀行也紛紛關注並效仿美國的社區銀行經營模式。國外很多國家的銀行都符合社區銀行的特徵,即規模小、區域集中度高、擁有關系型信貸優勢,依託地方,支持地方經濟建設,只是叫法不同——在美國被稱為「社區銀行」,在日本叫「地方銀行」,在德國叫「儲蓄銀行」。而在我們中國,與「社區銀行」最為近似的,就是城商行了。國內部分城商行的社區銀行服務 當前,國內已經有一部分銀行陸續開展社區銀行服務,最具代表性的有如下幾家:
1、北京銀行(6.95,-0.09,-1.28%)——「社區金管家」品牌
北京銀行近幾年著力打造零售業務服務品牌——「社區金管家」,該品牌體現了北京銀行努力成為客戶心目中的「社區金融服務專家」的服務宗旨。北京銀行目前已經建立60多家精品社區銀行,例如天通苑支行、官園支行等,這些支行之所以被冠名為社區銀行,最主要的原因是其物理網點選址在大型社區內。該行還與北京市政府合作開通96156北京市社區服務熱線電話,持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折。
2、杭州銀行——貼心金融服務進社區
杭州銀行開展「周周進社區,周周有營銷」系列活動,通過大型社區公益活動,定期到街道、社區服務中心駐點,解決社區居民的金融疑難,在社區進行講座,普及金融知識。
3、上海農商銀行——社區中的「金融便利店」
上海農商銀行社區銀行的定位是「金融便利店」服務,堅持「依託社區、服務中小企業、貼近居民需求」的經營理念,實行錯時、延時服務,其宣傳口號為「您下班,我營業」,網點最晚營業至晚9點,並將24小時自助機具與人工服務相結合,每家金融便利店都配備相應的工作人員。
4、吉林銀行——小卡片上的社區銀行
吉林銀行主要在銀行卡功能和社區服務方面進行了有機的整合,內容如下:
(1) 醫保卡:吉林銀行與醫保中心合作開發醫保卡,除了具有普通銀行卡的支付結算功能外,還可以支取醫保賬戶金額和進行醫保報銷;
(2) 社區一卡通:能夠繳納電費、水費、燃氣費、電話費、有線電視費、供熱費等多種費用;
(3)計程車卡:吉林銀行代發長春計程車燃油補貼,計程車司機可以持此卡到吉林銀行免費兌換零錢,並且可持計程車卡刷卡繳納計程車管理費,和省交警總隊系統對接,免費查詢交通違章記錄。
(4)長白山IC卡:長春市市民刷長白山IC卡可以乘坐輕軌、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交車,代替了現金購票的繁瑣,還可應用於快餐、網吧、影院等小額消費支出領域。
(5)新華書店聯名卡:將現代金融服務理念融入文教領域,構建起精彩的個性化學習氛圍。持卡人在長春新華書店刷卡消費最低可享8.5折優惠。5、龍江銀行——「小龍人」社區服務 龍江銀行的零售業務全部定位於社區銀行業務,樹立了「小龍人」品牌形象,並注冊了「小龍人」社區銀行商標。其社區銀行的具體做法如下:
(1)36588延時服務:即全年365天堅持營業時間為早8點至晚8點,解決了客戶上班沒有時間去銀行辦理業務的煩惱,以「因為您休息,所以我上班」為經營理念,「24小時人工+自助服務」給夜間辦理業務的客戶提供更安全、貼心的服務;
(2)「百行·千站·萬點」工程:使龍江銀行金融服務全面覆蓋黑龍江省各市、鄉、鎮、村,讓廣大客戶輕松辦理存取款、轉賬、理財、貸款、繳費等多種金融業務;
(3)「小龍人」便民服務:為龍江百姓提供了各種便民服務,宣傳口號是「金融的、生活的、只要是您所需求的」,開辦了代送洗衣物、代售火車票、免費義診等眾多生活服務項目;
(4)網點布局:在社區銀行內設立兒童游樂區、社區活動室、社區書吧、社區講堂等活動場所,與廣大社區居民開展各種文化、休閑活動,共建和諧社區。
綜上所述,國內開展社區銀行的都為城市商業銀行,由於其受網點、客戶資源的局限,紛紛嘗試社區銀行業務,以突破發展瓶頸,但是社區銀行在國內銀行的落地一部分只是概念、品牌的宣傳,沒有針對社區居民提供差異化服務和產品;另一部分則是淺層次的經營模式,即開展進社區宣傳路演,進而營銷銀行既有產品和服務;最後一部分是深層次的經營模式,即完美打造集金融服務、便民服務和社區服務三維一體的「社區金融便利店」。
為什麼要發展社區銀行業務
國內的城商行為何應選擇社區銀行為自己業務發展的突破口之一呢?原因大致有如下幾條:
1、風險分散。社區銀行的產品均具有短平快的特點,能夠有效地分散貸款集中的風險,促進中小銀行的穩健經營和風險防範。
2、信息充分。社區銀行的員工通常十分熟悉本地市場,與貸款客戶有著直接或間接的接觸,最大限度解決內部信息不對稱問題,降低銀行在放貸過程中的道德風險和逆向選擇,這使社區銀行在貸款中獲得比大銀行更大的安全營利空間。
3、根植當地。城商行起源於地方,在當地有著一定的品牌影響,同時通常將本地區吸收的存款繼續投入到本地區,從而推動當地經濟的發展,因此將比大銀行更能獲得當地政府、個體工商戶和居民的支持,與當地政府、個體工商戶和居民有著天然的人緣地緣優勢,客戶認可度高,與區域文化聯系緊密,可以將社區物業服務站、社區居委會、物業公司、街道辦事處等變成有效的分銷渠道,通過良好的渠道建設措施,將業務宣傳送進千家萬戶。通過以關系融資為戰略核心,以專補缺、以小補大、以質取勝的集中專業經營方式,逐漸培育自己的核心競爭力,有助於獲得成本下降的經驗曲線和規模經濟。
4、方式靈活。社區銀行根植於社區,貼近於社區,經營上高度靈活,可以根據居民的個性化特徵設計有針對性的服務,發揮各自的比較優勢,有利於細分市場,提供多樣化的產品,推動金融服務的差異化發展,還可以根據市場變化及時調整策略,條件靈活、手續簡化、速度較快,大大降低了業務的運營成本,凸顯了業務的靈活性。
那麼,在當前的市場情況下,國內的城商行又應當從哪些方面入手,發展自己的社區銀行服務呢?
開展社區銀行的具體措施
Part A:開展社區調研工作
1、調研社區環境。組織支行客戶經理開展對所轄社區基本情況的調研,內容包括:①社區內其他銀行(包括自助設備)的現有位置及數量;②社區居委會與銀行合作的意願;③社區內其他服務機構種類、數量、與銀行合作意願。
2、調研社區客戶信息。通過發放調查問卷的方式,對目標社區進行客戶信息建檔管理及客戶分析,內容包括:①社區居民人員構成、金融需求、消費習慣;②社區居民資產結構分析;③客戶經理對本社區客戶身份信息、資產信息、行為信息實行系統的建檔管理。
Part B開展社區銀行專項營銷
1、與社區居委會共同舉辦宣傳活動。與社區居委會建立聯系,與其共同舉辦宣傳活動,定期開展社區金融知識講座、社區金融產品推介、社區理財知識宣傳、社區反假幣路演等活動,圍繞防範金融案件主題,剖析電信欠費、中獎匯款、求助匯款等典型金融、電信詐騙案例,傳授居民基本技能,幫助他們進一步增強自我防範意識和能力,充分展示銀行的企業形象和社會責任,樹立良好口碑,贏得客戶認可。
2、客戶經理定期駐點社區,建立「銀行業務咨詢展台」。每周固定一天指派客戶經理在社區街道、社區服務中心「駐點」,建立「銀行業務咨詢展台」,為客戶提供銀行各類業務咨詢,為家庭解決投資中遇到的問題,並給出投資建議。不僅可以為行動不便的老年人提供咨詢,免去排隊等待的麻煩,而且可以為平時上班無暇光顧銀行的年輕人輕松理財(微博)。在開展社區銀行業務中,要充分發揮客戶經理的作用,指導客戶經理定期給所轄社區居民發送節日簡訊、生日祝福、理財資訊等訊息,建立客戶經理與社區居民的魚水情誼,贏得客戶信任的同時,針對不同客戶需求適時開展營銷。
3、建立社區銀行志願者隊伍。針對城商行網點較少、輻射社區有限、客戶經理配備不足等不利條件,可以考慮招募社區志願者,通過對其培養,首先將社區志願者發展成為銀行客戶;其次,可以通過社區志願者引導客戶使用自助設備,分散網點人群,輔導社區客戶使用ATM。銀行可專門設計學習軟體、掛圖和培訓手冊,通過志願者向社區客戶傳遞反假識騙小常識、銀行對社區客戶的優惠措施、ATM使用圖解以及金融理財資訊等。
4、進行有針對性的營銷活動。利用傳統假日,開展聯誼活動,建立和社區居民的融洽感情,收集客戶信息,建立完整、詳盡的客戶檔案。社區活動結束後,通過客戶經理的定期駐點和電話回訪等工作,預約客戶將到期儲蓄轉存以及國債和理財產品的購買。
另一個值得關注的是「四季營銷」。例如,針對春季是裝修的旺季且各行大多已開辦個人房貸業務,有貸款購房者的准確信息,可以聯合合作商戶、機構深入交叉營銷;夏季開展類似「送電影進社區」活動,免費為社區居民提供精神文化活動,吸引社區居民的關注,間隙插播銀行業務介紹等宣傳內容;秋季開展「送健康進社區」活動,為老年人免費義診、免費按摩、中醫講座等,最後介紹保險等保障功能產品;冬季開展「送溫暖進社區」活動,針對年底各單位統一發放年終獎,客戶資金寬裕的特點,通過舉辦理財知識講座並派發小禮品,吸引客戶並營銷銀行在售理財、國債和基金等產品。
5、製作統一標識的宣傳禮品。統一製作為社區居民免費提供的環保購物袋/車、零錢包、雨傘、遮陽帽、老花鏡、小葯箱、掛歷台歷、T恤等緊貼客戶日常生活且能起到示範作用的物品,加大客戶對銀行的認知度和社區銀行的品牌推廣。
Part C加強社區自助機具和POS機的布放
1、與社區物業服務站點合作安裝POS機。與社區物業服務站點合作,為其安裝POS機,並實現在社區物業服務站點通過刷銀行POS機繳納物業費、水費、電費、衛生綠化費、閉路電視費、幼兒園入托費等所有收費,為客戶提供繳費便利。
2、加大社區自助機具布放。加大社區的自助機具的布放,力爭將金融服務、社區服務、便民服務三者有機整合在一起,將社區銀行覆蓋小區打造成精品小區。
3、有效引導社區老年客戶使用自助機具。社區銀行客戶群體中有一部分是年齡偏大的中老年人,觀念較為保守,更偏好在銀行物理網點辦理各項業務,一方面增加了銀行辦理業務的成本,另一方面擠佔了其他客戶本該享受的銀行資源。
為解決這類問題,可以採取以下幾種措施:第一,ATM、CRS等自助機具屏幕字體小,老年人不易看清,可以將其屏幕字型大小變大,便於老人辨識。第二,一些老年人擔心ATM被吞卡,可以對自助機具進行科技改良,如果輸錯密碼或操作失誤,將不會被吞卡,銀行僅鎖定賬戶後將卡吐出。第三,可以在自助機具旁提供老花眼鏡,分為不同度數,便於老年人使用。第四,開展多項針對社區老年客戶的回饋活動,為使用自助機具辦理業務的社區客戶提供電飯煲、豆漿機等中獎機會,有效引導社區老年客戶從櫃面轉向自助機具辦理銀行業務。
Part D拓寬服務合作機構,差異化服務內容
1、與社區服務機構合作,拓寬特惠商戶。與大型社區服務機構洽談,如社區醫院、社區洗衣店、社區葯房、社區理發館、社區家政公司、社區書店、社區電影院、社區商場、社區超市等,簽訂服務合作協議,達成合作聯盟,製作派發《社區特惠商戶會員手冊(口袋版)》,社區居民在指定商戶消費,提供持指定銀行卡消費打折優惠。
2、與當地市政府合作,開展優惠活動。例如,北京銀行與北京市政府合作開通96156北京市社區服務熱線電話,持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折的優惠活動,銀行爭取取得當地市政府的支持,合作開通社區便民熱線電話,持指定銀行卡享優惠。
Part E 產品創新及費用優惠
1、定製社區銀行專屬理財產品。針對社區銀行客戶,可以定製其專屬理財產品,考慮其較為穩健的投資風格,可以以保本型理財產品為主,體現社區銀行客戶的專屬性。
2、社區銀行卡創新。借鑒吉林銀行通過醫保卡、社區一卡通、計程車卡、新華書店聯名卡等多種銀行卡功能與社區服務有機整合,結合各行特點,進行銀行卡功能和社區服務功能的創新。通過銀行卡上載入社會公共服務功能,擴大影響力,以點帶面,整體推進,延伸社區銀行覆蓋人群。
3、銀行卡費用優惠。為吸引社區銀行客戶,爭取社區市場,搶抓有利時機,可針對社區客戶提供多項銀行卡費用減免等優惠措施,例如,銀行卡免除開卡/補卡工本費、借記卡年費、小額賬戶管理費、跨行取現手續費、異地取現手續費、手機簡訊服務費等。
Part F嘗試社區網點錯時經營
借鑒上海農商行「金融便利店」,網點最晚營業至晚9點,「您下班,我營業」的社區經營模式以及龍江銀行的「36588延時服務」,即全年365天營業時間為早8點至晚8點,「因為您休息,所以我上班」的社區經營模式。城商行可以嘗試探索錯時經營,前期可以考慮在銷售國債、理財和基金等階段延長服務時間,辦理非現金業務,並做好安全保衛工作。
㈨ 銀行社區營銷方案
為確保事情或工作高質量高水平開展,常常需要預先制定方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?以下是我為大家收集的銀行社區營銷方案範文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、活動主題
綠色生活社區行
二、活動時間
每月中旬周六一次
三、活動形式
(1)社區活動
(2)鬧市活動
(3)企業行
四、活動目標
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關產品優勢特色,逐步前來在我行開辦業務。
(2)開展產品宣傳,抓住年末存款迴流的機會,搶占市場份額。
(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行後續開展個金業務奠定基礎。
五、活動費用
(1)場地租賃費:xx元
(2)宣傳製作費:xx元
(3)促銷禮品購置費:xx元
六、營銷方案
(一)社區行前工作
1、居委會。居委會信譽度高,對小區居民的情況十分了解,且在小區宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點:合作推廣社區穩健理財服務。豐富社區生活。
2、小區會所或管理處。小區會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產量大的客戶或積極參與社區活動的活躍客戶較為熟悉,能協助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區增值服務。
3、選擇活動現場糧油貨品種類及數量,貨品價格及優惠,制定現場促銷活動方案。
4、選擇聯合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數量。
(二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業務預受理
1、社區內推廣(公告+一頁通)
a、提前一周支行全體客戶經理利用微信、qq、飛信等各種宣傳渠道轉發我行社區行活動。
b、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業務的`客戶了解此次活動的時間與內容。
c、利用在社區宣傳欄、電梯海報框、小區會所、物業辦公室進行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱進行發放活動單頁。
d、簡訊發布、微信互動、小區業主qq群內公告等形式全方位發布信息。逐步樹立我行財富管理進社區的服務形象,加強與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
2、社區外推廣(媒體+周邊商戶)
a、在報紙、網路等信息留存較久的媒體上發布活動預告及活動簡訊,擴大品牌效應。
b、在小區便利超市、周邊商戶處留存網點服務信息卡,也可作為網點活動定點報名處。
(三)物料准備
1、確定場地,設計場地的布置。
2、設計製作活動預熱宣傳品內容。
3、設計橫幅、易拉寶、海報(客戶經理姓名、微信二維碼及手機號碼)。無紡布宣傳袋及袋內宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自製理財宣傳單等)。
4、邀請社區居委會人員參加。
(四)活動流程
提前一小時搭台——布展(懸掛橫幅:設置易拉寶:張貼海報:散發宣傳單)——活動進行——活動結束。
其中活動按如下順序進行:
入口引導——登記排隊——信息採集————開卡——風險測評與簽約(網銀、手機銀行、薪金理財)——社區標簽——關注微信,接受遠程銀行服務——理財咨詢與銷售——優惠購油——黃金買贈——贈送保險——幸運抽獎——外圍營銷。
(五)社區行後續工作
1、簡訊電話致謝物業,微信群qq群致謝客戶。
2、微信圖文報道,社區行工作總結包括此次活動的不足及改進方案。
3、遠程後續跟蹤,對留存信息的客戶逐戶回訪,採用社區微信群和簡訊方式宣傳,用高息的社區行理財產品進行對接。
一 、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
二、活動內容要點
1、活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1、某銀行是哪年成立的?
2、某銀行的經營理念是什麼?
3、某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
三、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶。
2、客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
四、時間地點的安排
1、時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
五、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
六、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2、活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3、活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
活動范圍:
小區及周邊地區
時間:
20xx、10、29
主打產品:
我行發售的理財產品及卡產品
活動目標:
大力宣傳我行最近發售的理財產品,吸引新客戶到我行開戶並辦理相應業務。
活動安排:
1、前期宣傳。與小區居委會負責人溝通好宣傳方式,通過在小區居民大會上宣布活動時間及地點進行前期初步宣傳,並在小區宣傳欄中張貼海報和橫幅。
2、營銷活動中,大力派發宣傳單頁,並請客戶留下聯系方式和理財需求,同時現場解答客戶對於理財產品的疑問,對於留下聯系方式的客戶贈送撲克牌一副,目的在於可在後期通過電話等方式對其進行二次營銷及深度挖掘。
3、活動完畢後可告知客戶我行近期將在支行開展理財講座,邀請客戶來行參與,讓客戶更多的體會到水果湖支行完善的金融服務。
4、後期維護。將搜集到的客戶名單分配給支行各個客戶經理進行一對一的跟蹤服務,經常與客戶通過電話和上門拜訪等方式進行溝通,加深客戶對我行的忠誠度。
㈩ 銀行進村宣傳有什麼策劃方案
許良鎮支行業務營銷方案
營銷主題:
本次營銷以「三年大慶——榮諧郵儲」為主題,旨在向中高端客戶和大眾客戶表達我行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望,傳播銀行個人業務以客戶為中心、致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。
營銷目的:
通過進村逐戶營銷宣傳,提高我行知名度,吸引客流,增加人氣,從而挖掘出中高端客戶來進行我行其他各項業務的宣傳。
營銷內容:
此次營銷主要包含以下內容:
凡在我行存款定期1年,可領取盆、桶等禮品一份。
凡在我行辦理代理保險業務,可領取食用油,電飯鍋等禮品一份。
凡在我行辦理網上銀行業務,在活動日均可以享受網上電子銀行匯款的優惠。
營銷目標:
通過此次宣傳活動,力爭讓我行中高端客戶新增超過歷史最高水平,提高我行綠卡的社會知名度和使用率進一步提高。提高網銀的開通率和交易量。加快我行今年的各項業務的發展。
營銷計劃:
進村逐戶宣傳。組織員工抽出一部分休息時間進入每一個村進行宣傳,在各村的主要人流量點貼出宣傳海報,然後在進行逐戶宣傳,爭取宣傳到每一戶,確保宣傳的有效性。
利用網點宣傳。營業人員每人多說一句話,發掘出潛在的用戶,提高客戶資源的利用率,並宣傳我行的各種業務,來吸引、維護中高端客戶。