個貸數字化轉型營銷策劃方案

① 作為成功的數字化營銷案例必須具備怎樣的特點

移動互聯網時代，數字營銷的本質是構建品牌在數字化媒體（PC端及移動端）的內容分發能力。而品牌內容的分發能力，已經成為品牌在數字化時代是否能夠成功的核心能力，不是可選，而是必選。

那麼，企業如何建立自己的品牌數字化內容分發能力、如何通過數字手段進行品牌認知性攻擊，構築品牌內容資產及被動流量？一場成功的數字營銷戰役怎麼打？至少需要具備五大成功要素：

廣告營銷首先不是一種創意工作，首先是一種關於消費者心智的科學，營銷的本質是要佔領消費者心智，所以我們要研究品牌的核心價值是什麼？需要佔領消費者的心智點是什麼？在目前的競爭環境中，品牌如何營銷才能有效地佔領該消費者心智點，採取怎樣的競爭策略？不同的競爭策略決定了之後營銷的赤裸創意點完全不同，比如採取捆綁第一名的競爭策略，就需要採用強沖突及挑戰性的創意內容；不對稱競爭的差異化競爭策略，就需要採取自成一派的差異化創意內容等等。

創意是數字營銷的起點，也是根本；優秀的創意才能賦予內容自傳播效應、病毒傳播的能力，才能真正使用到移動互聯網營銷的最大的優勢，赤裸大創意才會讓這場數字營銷戰役還未開打，就具有了核彈裂變的能力，就如孫子兵法所說，未戰而先勝。

移動互聯網時代的數字營銷戰役無疑都是在社會化媒體上發起的，也無疑要在手機端進行傳播；而移動互聯網時代品牌營銷最大的區別在於：廣告失效了。為什麼廣告在移動互聯網時代會失效呢？道理很簡單，因為在移動互聯網時代，消費者的主權被無限放大，用戶可以自主地選擇是不是看廣告，這樣選擇的結果很自然的是用戶自動跳過了廣告；在移動互聯網上，用戶不消費廣告，而是消費內容。所以說，電視的時代是廣告的時代，而移動互聯網時代則是內容的時代。

第四、傳播路徑的選擇

第五、飽和度的資源放大

以上就是數字營銷需要具備的五大成功要素。一場成功的數字營銷戰役並不簡單，但企業做好了數字營銷，能為傳播擴散起到強力支撐的作用，帶來高營銷的精準流量。

② 數字化轉型呼聲漸起，銀行基層網點該如何配合轉型

前些年銀行要進行零售轉型，近些年銀行又要提倡數字化轉型，前一個轉型是否成功已經沒人關注，後一個轉型已經拉開帷幕。不管哪一種轉型，基層網點都是轉型的先鋒力量，也是轉型是否成功的標志所在。

銀行轉型是從總行到分行、支行自上而下的戰略工作，基層網點需要在戰術上進行配合實施。避開上層總行談基層網點，無異於避開戰略談戰術，只會讓轉型不倫不類。想清楚基層網點該怎麼搞，就要先知道總行機構想怎麼轉。

2010年前後的銀行大多仍是以對公業務為主。「半年不開張，開張吃一年」的業務比比皆是。這種「一勞永逸」型的業務也有很多弊端，比如「一筆業務出風險，煩惱伴隨一整年。」再比如大部分中小銀行在利率上競爭不過大銀行，而大銀行呢？又無法阻擋融資途徑多樣化，金融脫媒的浪潮。

零售轉型的存在就是為了解決這種依賴少量客戶來發展的弊病。在提倡零售轉型的時代，總分行主要考核的是零售客戶佔比，零售利潤佔比，零售產品佔比等以零售獲客為核心的指標。那什麼是零售客戶呢？主要是以個人客戶為主、小型微型企業為輔的，在銀行面前沒有議價能力的群體。

零售轉型只是客群發生轉變，中層、基層管理者多半知道如何調整。基層網點應聲而變，將所有的資源都向個人客戶傾斜。說到資源，不外乎就是人、財、物。

第一、人

在人方面體現的就是公司客戶經理數量壓降，零售客戶經理、個貸（小微）客戶經理、理 財經 理、市場經理、大堂經理從無到有，從有到多。這些角色全都為零售客戶服務。

第二、財

大銀行喜歡使用權益來吸引客戶，增加客戶粘性。小銀行沒有成熟系統，也缺少簽約商戶的談判能力，乾脆直接給客戶買禮物，返現金。

第三、物

以前的VIP室幾乎都是被公司客戶經理霸佔，現在則幾乎被零售客戶佔用。以前營業網點幾乎沒有客戶等待區，沒有椅子。現在的網點幾乎都有這些設施，甚至還有很多人性化的工具，比如葯箱、母嬰室、兒童游樂區、環衛工人休息區等。

以上這些都是零售轉型時，基層網點所作出的轉變。這些轉變都是圍繞著吸引零售客戶來展開的。

數字化轉型的呼聲是在疫情期間得以放大的。疫情期間，銀行無法對網點全面開放，之前有網點優勢的小銀行，頓時慌了神。歷年年初都會被各家銀行重點關注的結算資金都被那些數字化、線上化做的好的銀行搶走了。

手機銀行、微信銀行的月活、線下業務線上化成了總分行的考核導向。通過數據分析客戶的資產動向、貸款回收情況來實現精準營銷，精準風控成了銀行要實現的目標。數字化轉型是建立在零售轉型之上的樓閣。沒有零售，說不上數字化。

零售轉型時代，基層網點還可以發揮較強的觸達客戶的作用。在數字化轉型時代，基層網點能發揮的作用就相對有限了。當數字成為驅動銀行發展的生產力時，過去的「人、才、物」配置可能就要發生轉變了。

甚至還有論調說，數字化轉型要達到的目的是「銀行無處不在，就是不在網點」。這種論調有一定的民意基礎，但我覺得這並不應該作為所有銀行數字化轉型的目標。具體到網點，更不應該自暴自棄，將自己作為轉型的炮灰。

數字化轉型的重要驅動力是 科技 ，銀行要進行數字化轉型，就需要強大的 科技 投入。大銀行利潤多，投入 科技 建設的預算也較高。小銀行尤其是地方城商行、農商行是無法投入較多 科技 費用的。甚至即使all in，投入較多 科技 費用，實現的效果也比不上大銀行。 科技 投入是需要積累的，長效的，想短時間見效，最終只會「見笑」。

大銀行 科技 投入是為了進攻獲客，小銀行 科技 投入更多是為了防守活客。兩類銀行的戰略目標不應一概而論。區分清楚自己的競爭序列，才能找到適合自己的轉型之路。

根據銀保監會公布的數據表明，近兩年銀行業裁撤的網點已經高達4593個（裁撤總量減去新開網點數量）。相比於全國22.8萬余營業網點來說，銀行業也只是關停了2%的網點。未來銀行的核心驅動力轉變為什麼，就意味著網點要向何處轉型。要進一步縮減營業網點，還是重新調整營業網點的定位是擺在所有銀行行長面前的必考題。

如果確定了 科技 立行的目標，那網點的轉型就是在業務量不縮水的前提下越少越好。

如果確定了服務立行的目標，那網點的轉型就不要過早舍棄人員的服務，讓客戶感受更適宜的溫度才是上策。

如果確定了產品立行的目標，那網點的轉型就要帶有更多的專業化元素。

不同規模的銀行思考的定位肯定不同，對應的網點轉型方向也就不相同。

前邊講到了網點轉型要和銀行的定位緊密相連，在大的方向上自然要遵從總行的頂層設計。但是細化到網點改造方面卻需要支行長有獨立思考能力。

在網點改造方面，要讓網點有特色，只有區別於同域的其它行網點、同行的其它域網點，才能體現出獨一無二的價值。

如果是 科技 立行，打造 科技 型網點，能不能讓冰冷的系統面前多一些人文的溫度？比如溫馨貼士，人工導航，趣味引導等等；

如果是服務立行，能不能以海底撈為標桿，真正讓客戶賓至如歸？比如服務不再刻板，話語不再區分客戶是否是vip等等；能不能利用大數據找到客戶的真正需求，精準服務？；

如果是產品立行，能不能真的帶來對客戶有價值的專業指導？比如是否可以設計有競爭力的產品，能否邀請到業內知名的 財經 大咖，帶來干貨滿滿的 財經 知識？

寫在後面的話

銀行從零售轉型到數字化轉型是時代的要求。數字化轉型得以成立的基礎是有足夠的零售業務。二者是遞進的關系，並不是非此即彼。銀行在數字化轉型的過程中，無論如何也避不開網點轉型。

在零售轉型時代，網點轉型只是被動的接受。總行行長一下令，支行行長就知道怎麼干。數字化轉型時代融入了更多的 科技 元素，數據元素，甚至是智能決策元素。總行行長都未必知道怎麼干，支行行長更是兩眼一抹黑。

在數字化轉型的檔口，有多條道路，選擇哪一條是總行行長該去思考的問題。在既定的戰略導向下，如何做到特色化是支行長該去思考的問題。

③ 企業數字化轉型怎麼做

17年專業信息化服務商，北京開運聯合為您解答：

企業信息化分為四層，正好對應企業四層組織：

1、操作信息化：目標用戶是：基層員工。需求重心是：快速、簡便

2、運營信息化：目標用戶是：Leader。需求重心是：智能調度

3、管控信息化：目標用戶是：管理者。需求重心是：PDCA

4、決策信息化：目標用戶是：領導決策者。需求重心是：企業內外情報資訊/數據

企業數字化轉型三步走？

1、第一階段：企業互聯網化。走出企業邊界，直接連接消費者，進行數字營銷、自動化訂單履約交付處理。這里所說的訂單，可以來自24x7的電子商務，也可以來自24x7的線下智能無人商店

2、第二階段：產業互聯網化。直接連接了消費者、消費者產生了訂單，為了訂單履約交付，企業就需要連接它的上下游鏈條，組織資源，做研發設計、生產製造、原材料采購、半成品深加工、倉儲物流。當然，智能無人車間、智能機床、智能流水線、無人倉無人車無人機，都是承載實現的關鍵技術

3、第三階段：社會互聯網化。

當然了，這三個階段，都必須以IoT智能物聯網、人工智慧、區塊鏈為基礎，如果不是以這三個技術要素為基礎，就不是真正轉型要到達的企業數字化。

④ 【案例分享】某銀行用這20件事，實現數字化轉型

【案例分享】某銀行用這20件事，實現數字化轉型

1.項目背景

隨著銀行各業務的精細化運營，經營活動從批量式逐步向互動式、個性化、場景化方式轉變，越來越多的銀行都在運用數據來構建自己的精準營銷渠道和場景，某銀行零售事業部在此潮流之下希望能夠盡快突破現狀，建立數字化的解決方案來應對競爭和客戶流失。

2.痛點分析

某銀行零售事業部現在面臨的兩大問題，一方面是來自客戶的，另一方面是來自競爭者的。

客戶對銀行的期望發生了變化，他們希望銀行能夠實現定製化的服務，提高服務的協作性、便利性、一致性以及控制性。

與此同時，競爭者正積極利用數字創新重新定義價值創造,以便更好地滿足被忽略或未獲滿足的客戶需求。這就出現了同一區域的不同銀行利用數字化技術來搶占本地客戶的現象。

另外，該銀行零售事業部的高管存在對數智化理解不多的情況，對如何實現銀行的數智化轉型缺乏認知，甚至束手無措，即使花費了大量的錢也沒有獲得想要的效果。

3.解決方案

面對這些問題和挑戰，該銀行牽手國雲數據一起為該銀行零售部定製應對自身發展的解決方案。

第一步：國雲數據通過對該銀行全面的調研，幫助其打造戰略、業務、需求、應用、演算法、數據等六大地圖，從而幫助其找到問題症結。

圖片

第二步：在確定完戰略地圖後，把戰略轉化成能執行的20件事情，做好這個20件事情意味著轉型基本成功，讓事業部有明確的目標感。

(1）建設新零售數字化中台。打通個金、互金、CRM、數據倉庫及外部購買三方數據、政府數據、互聯網數據；

(2） 建立新零售用戶，建立產品、網點等數據資產池，建立新零售數據組織，實現數據自助分析和提升，大大提高運營效率，讓數據看得見、用的到，

(3） 建立數據驅動運營體系；

精細化運營：用戶分群；重點客群畫像：中老、商貸、親子等不同客戶的不同運營策略和方法；

存量運營：代發工資用戶貢獻提升。對代發工資用戶做用戶畫像，智能交叉銷售

(4） 產品推薦：建立客戶分層差異化營銷服務體系，定位和聚焦重點戰略客群

(5） 提升客戶經營服務能力，深度經營實現價值提升，提升流失客戶挽回能力，並利用大數據技術建立高效的客戶流失預警體系，實現流失預警、提示、催促提前挽回、自動挽回

(6） 建立客戶畫像。建立網易貸獲客模型和風險模型，自動智能篩選個貸客戶白名單

(7） 建立客戶裂變系統。通過客戶推薦客戶的方式實現客戶高質量裂變，畫出主推客戶的畫像以及主推客戶的關系鏈，實現一鍵推薦，推薦有獎；

(8） 建立競爭情報系統。實時監控競爭對手及競品的動態，幫助更合理更實時的定價調價、制定營銷策略、爆品調整、產品組合推薦策略等；

(9） 理財用戶。做大理財用戶規模、精準獲客模型，做強財富管理，加速擴張信用卡，豐富財富管理產品線。利用技術模型實現精準獲客模型，給一線員工精準推薦財務管理潛在白名單，通過給財富管理客戶建立實時動態畫像，讓一線員工提供定製、貼身、以咨詢為導向的營銷服務模式；

(10） 推動精細化銷售管理體系，建立總-分-支常態化檢視督導，實現軍事化目標管理；

(11） 打造新零售總部數據化運營和指揮系統：以戰略目標為導向，梳理業務詳細關鍵指標，全鏈路閉環運營，實現精細化運營實時動態管控；

(12） 實時預警：調整分行零售總行數字化管理系統、根據總行策略，實時可下發任務系統；

(13） 網點畫像：實現網點數字化、經營狀況、健康指數分析，基於網點畫像指導網點優化，對不同網點進行排名、相互學習、經驗分享；

(14） 推動線下渠道優化：建立網點選址系統提供個性精準的選址方案、建立網點周邊白名單用戶精準推薦系統，根據內外部數據精準獲取用戶並讓網點精準；

(15） 對銷售一線人員實現數字化客戶管理；

(16） 迭代創新線上渠道：建立手機銀行端到端的客戶行為追蹤系統，從用戶登陸到轉化每個環境，指導手機銀行優化，提供轉化率；

(17） 基於數據分析和精準營銷推薦：將結果推薦手機銀行，客服中心轉型為重要的線上渠道，承接營銷和客戶經營職能，成為半利潤中心；

(18） 線上線下一體化經營：線上精準定位高潛客戶並向線下推送，線下網點引流客戶至線上虛擬店，從單一、各自孤立的渠道向融合渠道轉型；

(19） 前線賦能系統：利用數據分析、客戶推薦和銷售激勵實現自動化過程管理，並建設高產能，專業化前線團隊實現數字化績效，讓每個員工知道今天的動作，動作換來的收入，以及收入狀況；

(20） 數智化用戶管理系統：讓前線員工清楚的看到自己客戶的動態、實現復購提醒、自動定製方案等方案。

第三步：基於這20件事情，快速幫助該行零售事業部構建了該部門數字化平台，包含數據中台、智能營銷雲平台等，並和該銀行的科技部無縫對接，一方面快速滿足了零售部的需求，又避免了過去投入大而效果不明顯的狀況，用20%的預算完成了既定目標。同時針對銀行零售部的高管、中層人員等都做了不同程度的數字化轉型課程培訓，幫助他們迅速理解數字化轉型的方法論及相關實現路徑和產品。

4.最終效果

通過數據中台構建，解決了該銀行因傳統方式反復重建，每個煙囪投入大，建設周期長、無法快速響應業務等方面的問題。幫助銀行深化客戶經營、豐富產品服務、推動綜合營銷、加速渠道轉型。新客獲取成本比以往降低了5個百分點，同時挽回了上萬個流失客戶，實現不同渠道間輕松轉化，年度初步統計降低投入及人員成本500萬。

5.關於國雲數據

國雲數據集團是由原阿里數據團隊建立的以獨創的「數字化轉型合夥人」的方式為客戶提供數字化轉型服務的公司，也是一家能為客戶提供「戰略+技術+人才」三位一體全方位、高標准數字化轉型落地綜合服務的供應商。

國雲數據獨創數字化轉型方法論指導客戶數字化轉型落地，該方法論最近已衍生為《數字化轉型方法論：落地路徑與數據中台》，由機械工業出版社出版，作者為公司創始人馬曉東，該書現在已全面發售。《數字化轉型方法論：落地路徑與數據中台》是一部從戰略、技術、人才和管理4個維度全面闡述企業數字化轉型方法論的著作，是國雲數據服務7萬余家企業的經驗總結。

⑤ 數字化營銷方式有哪些

數字化營銷方式有：

1.新媒體運營。

新媒體運營，就是利用新媒體這樣的平台，幫助企業策劃包裝產品，以便向客戶精準投放，從而提高活躍度以及產品知名度，最終達到營銷目的。

2.口碑營銷。

口碑營銷，產品的口碑是營銷的重點，除了產品有好的用戶體驗，還要藉助營銷工具與客戶進行互動。常見的就是推出消費券，返現以及虛擬貨幣等等，口碑營銷較為重要的就是要做到內容好、商品好以及服務好。

3.發布文章。

發布文章，主要的方法是通過一些自媒體或是論壇進行一些軟文的推廣，這樣除了可以達到提高銷量打響企業知名度，還能有效的降低宣傳成本。

4.H5活動。

H5活動，通過策劃方案將產品信息傳達給目標性客戶，吸引客戶來參與，常見的方式就是領取電子優惠卡券。企業還可以通過H5界面和客戶互動，如大轉盤抽獎活動等等。

5.新聞源。

新聞源，寫新聞稿並發布。若是搜索收錄了，在關鍵詞優化層面加權，客戶就會很容易搜到對應的品牌或是商品，提高曝光率。

數字營銷特點：

1.集成性：實現了前台與後台的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以藉助互聯網路將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。

2.個性化服務：數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關產品。網路上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。

3.產品信息：互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。

4.選擇空間：數字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無限的選擇空間。

5.成本優勢：在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。

6.市場：營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整，網路能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇，正可發揮行銷人員的創新。

⑥ 什麼是數字化營銷

數字營銷 (Digital Marketing) 是使用數來字傳播源渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。
數字營銷包含了很多互聯網營銷（網路營銷）中的技術與實踐，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道。因此，數字營銷的領域就涵蓋了一整套元素（a whole host of elements），如：手機，簡訊/彩信，顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等。
理論內容：所謂數字營銷，就是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網路技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。

⑦ 數字化智能營銷系統「享策雲銷」，助力實體商家解決營銷難題

37度禮購在2021年8月2日發布了全新的數字化智能營銷系統——「享策雲銷」，用互聯網技術助力實體商家解決營銷活動難題，以實現業績倍增。據悉，這是大數據和人工智慧技術，在營銷策劃領域的首次融合，享策雲銷也是該領域首家得到了阿里高德授權合作的營銷系統。

破解實體商家經營困局

據《2020中國企業發展數據年報》顯示，我國有超過9600萬的商家，曾一度貢獻了全國超過60%的GDP，現在是幾家歡喜幾家愁，許多實體商家生意慘淡，已是不容迴避的事實。拋開疫情沖擊等客觀環境因素的影響，大部分實體商家的營銷能力，不能適應當下不斷變化的消費環境，面臨著客戶引流難、截流難、迴流難、策劃執行難等一系列營銷難題。對於商家來說，與外部策劃公司的合作，是個不錯的選擇。但實際過程中會發現，傳統的人工策劃不僅費用高、耗時久，調研數據不準確、方案創意老套等因素也都影響著商家的營銷效果和收益。

「享策雲銷」智能營銷服務系統的誕生，為打破實體商家的經營困局提供了有力幫助。平台運用大數據、人工智慧等先進技術手段，深度學習了行業超過180萬+的成功案例經驗，更能迅速直擊「商家痛點」，為各行業商家量身定製科學精準的專屬營銷策劃方案，幫助商家快速解決營銷難題，實現業績倍增。

做活動，找小策，四大核心服務助力營銷活動落地

1. 秒級市場大數據分析

准確的市場分析能夠更有效地把營銷活動觸達目標人群，傳統策劃公司往往採用人工調研的方式收集市場數據，不僅費時費力，而且調查樣本數量有限，調研結果客觀程度有限。

享策雲銷和高德、阿里合作，借用其大數據技術，能夠秒級實現市場大數據分析，根據商家門店位置，智能對商家周邊人群、同業機構、異業機構、競對促銷活動等進行數據篩選和分析；生成市場大數據分析報告和經營建議，助力商家實現精準營銷。

2. 精準匹配成功案例，借鑒復用

很多商家會借鑒其他人做過的營銷案例，但活動結果往往都不理想，因為每個門店的經營情況，周邊情況都不一樣，盲目照搬只能效果一般。

享策雲銷基於大數據和人工智慧技術，根據商戶的實際經營情況，進行智能化大數據匹配；一鍵分析，精準推薦適用於門店的成功案例，供商家借鑒復用。

3.科學診斷，一對一AI定製營銷方案

為了實現比人工策劃更優秀的營銷方案，享策雲銷基於CNN深度學習智能營銷演算法，融合了超過180萬+的活動案例經驗，用人工智慧技術，科學診斷商家經營情況，智能生成1V1的定製化營銷方案，並同時配套詳細的活動思路與營銷錦囊幫助商家更好的實現營銷活動落地。

4.管家式執行指引，保障活動落地

能落地的方案才是好方案，享策雲銷為商家提供了管家式的方案執行指導，來保障活動落地效果。系統智能生成營銷計劃日歷，科學分解執行方案細節，實時提醒活動進程，每一步如何操作都有專業的行策專家輔助視頻講解活動細節，讓商家不會遺漏任何一個關鍵節點。商家只需要按照指引按部就班地執行，就能輕松完成活動落地。

好的工具助力，讓活動，更容易

為了讓活動更有吸引力，一般商家會選擇用活動禮品吸引客流。享策雲銷的禮品商城，與眾多國內外一線知名品牌戰略合作，大數據精挑細選客戶喜歡的熱門禮品，供會員商家低價采購，提升活動效果，節省活動費用。

藉助蔥花、熱門活動等系列的互聯網營銷工具，輔助商家進行線上宣傳及引流到店，提高客戶裂變及轉化效率。讓商家更輕松地開展營銷活動，實現員工和客戶管理。

助力實體商家數字化轉型，從營銷破局開始

據普華永道數據分析，預計到2030年，人工智慧將拉動全球生產總值增長14%，為世界經濟貢獻15.7萬億美元，相當於目前中國與印度兩國生產總值之和。人工智慧已由實驗室階段轉向產業化生產階段，並逐漸進入千行百業，於無聲處服務群眾。

為了促進市場主體經濟發展，十三屆全國人大會議《政府工作報告》中多次強調保障市場主體的經濟政策；並且在報告中還提出要加快數字化發展，打造數字經濟新優勢，協同推進數字產業化和產業數字化轉型，加快數字 社會 建設步伐，提高數字政府建設水平，營造良好數字生態，建設數字中國。

37度禮購創立之初就一直為市場主體中最廣大的的實體商家提供營銷服務，也將依託全新的數字化智能營銷系統享策雲銷，立足商家營銷活動，不斷致力於人工智慧領域的研發與突破，幫助商家破局現階段的營銷難題，實現數字化轉型。

⑧ 關於銀行數字化營銷，哪個公司可以提供高價值的解決方案

我覺得天陽科技針對銀行數字化營銷所提出的好客營銷雲方案就很不錯。是基於MGM關系的私域流量平台,採用國內主流用戶運營AAARRR模型,將策劃和技術有機結合,利用互聯網的運營手段實現銀行與用戶的快速聯系,並快速建立信任到價值變現的經營閉環,進而讓銀行實現用戶全生命周期的價值管理。

銀行數字營銷,可以提升競爭力、降低運營和風險成本、構建新商業模式這三個維度。

1、提升競爭力

打造極致的客戶體驗對提升銀行競爭力非常重要,這體現在服務客戶的每一個環節上。為客戶提供線上快速開卡,優化徵信流程；打造智能網點,推出智能填單、智慧櫃員機、人臉識別、遠程審核等服務。此外,像智能APP、智能客戶等都是銀行數字化轉型的基本要求。通過語音助理、生物識別、人機協作等技術,提供差異化的「千人千面」服務,匹配客戶的精確需求,也是提升用戶體驗一種重要的手段。

如今,銀行面對的競爭已經不僅是同業競爭,更有來自快速崛起的金融科技巨頭的的挑戰。銀行必須利用最新的金融科技,推出創新的產品和服務,提升客戶體驗,像平安銀行的光子支付、招商銀行的閃電貸就是很好的例子。

除了業務流程數字化,銀行內部也要全面轉型數據化運營。建立一站式的大數據分析平台,對全行的業務數據進行集中管理和利用。建設管理駕駛艙,實時掌握銀行經營狀態,及時做出決策調整。基層員工要培養數據分析的思維,掌握自助分析工具的使用,為客戶提供更加個性化的服務。

2、降低成本和風險

我們以某銀行的年報數據為例,運營成本佔到銀行總成本的32%,風險成本佔15%,這兩塊成本都是可以重點縮減的方向。藉助影像、智能設備、Al等技術,構建「輕前台,大中台」模式,可以降低運營成本。中台運營進行集中管理,招商銀行2016年減少員工7000人,零售業務成本降低33%。前台通過關閉傳統網點、網上智能化、構建新型網點、發展數字渠道等措施進行優化。例如2017年工商銀行關閉301間營業網點並逐年遞增,2017年中國銀行智能櫃台投放11245台,招行建設咖啡吧網點等等。

從2014至2018年,中國銀行業整體的不良貸款率從1.25%大幅飆升至1.86%。2017年,中國銀行業凈利潤1.75萬億,而新增不良貸款2千億,相當於吃掉了12%的利潤。2017年,受不良率的持續大幅攀升影響,凈利潤增速也從長期的兩位數減慢到6%。因此,必須通過大數據技術,提升貸前、貸中,貸後三個階段的風險管理能力,降低風險損失。例如招商銀行用大數據平台構建實時風控能力,對卡交易反欺詐、貸後監控管理、反洗錢、個人或企業信用評級等四個應用場景進行欺詐交易攔截。2016年剛上線,便攔截欺詐交易額達3000萬以上。

3、構建新商業模式

國外有一些傳統銀行設立子品牌來探索新金融發展模式。巴西BRADESCO銀行的客戶群體是主要是富人和大企業,他們對數字化體驗不敏感。銀行需要維持大量物理網點和人員費用,成本佔到營業支出的37%,也難以推出有競爭力的產品。2017年,BRADESCO推出面向6000萬千禧一代的子品牌「BRADESCO NEXT」。這些客戶群體對數字化體驗要求高,BRADESCO NEXT提供純線上服務,沒有物理網點。相比BRADESCO,成本更低,能夠提供更有競爭力的產品。BRADESCO NEXT推出8個月發展35萬用戶,每天增長3000用戶。除了BRADESCO NEXT,西班牙Atom、法國Hello等都是專門開設的子品牌。傳統銀行開設獨立數字銀行已成為趨勢,值得國內銀行借鑒。

⑨ 什麼是數字化營銷

明確觀點：數字化營銷不是空洞里的理論，更應該是一套系統，這套系統應該是通過技術賦能，並深入企業業務場景的一整套營銷體系。
根據網路的資料介紹，數字化營銷，總結來說是實現營銷精準化，營銷效果可量化，數據化的一種高層次營銷活動。

⑩ 銀行營銷方案

為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案要怎麼制定呢？以下是我幫大家整理的銀行營銷方案6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行營銷方案 篇1

營銷戰略昭示銀行未來發展的方向、目標以及發展的總體規劃，商業銀行的營銷戰略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費者以及有效利用資源的智慧圖。

一、國內商業銀行營銷現狀

二十世紀八十年代以來，隨著我國經濟的快速發展，我國金融領域發生了深刻的變革，特別是加入WTO後外資銀行大舉登陸．銀行間的競爭逐步加劇，近年來隨著內外部經濟環境的改善及金融體制改革的深化，商業銀行關於金融營銷的競爭更是趨於白熱化。在新的競爭格局和市場環境下，突破「同質化」壁壘，創造自身核心價值，已成為商業銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發展的唯一出路。各商業銀行紛紛結合各自優勢，革新和提升營銷管理理念，推進自身營銷戰略與企業文化建設，重塑公眾形象，營銷層次和水平迅速提升，國內銀行業步入金融營銷時代。

二、我國商業銀行市場營銷戰略存在的問題

1、營銷戰略偏於粗放型

我國商業銀行在營銷策略上還屬於一種粗放型的管理，主要表現為缺乏一套完整的Probe市場調查一一Partition市場細分一一Prefer市場選擇一—Positi0n市場定位管理機制，營銷戰略的確定缺乏長遠規劃，營銷策略的前瞻性和承接性不強，這種情況下，我國商業銀行的客戶資源開發和利用效度大打折扣，同時也使得市場定位、產品策略出現偏差，營銷效果遜色不少。

2、市場營銷組合(4P)策略過於單一

這一問題主要體現在商業銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面，衍生金融產品、個人資產業務、中間業務是我國商業銀行的軟肋，所以目前收費項目較少。但是在收費項目上，顯然缺乏市場細分與市場定位，導致針對性差，沒能體現出「二八定律」。在促銷策略上，目前商業銀行採用較多的是廣告促銷策略，在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上，遠不如發達國家的商業銀行。

3、營銷策略觀念相對落後 我國商業銀行營銷策略觀念相對落後，部分銀行在營銷過程中，片面追求「關系」忽略真正意義上的關系營銷，一些銀行為了吸引更多的客戶資源採取一系列不正當的做法，「拉關系甚至違規操作，忽視客戶在服務過程中的楊地位，產生服務不到位或脫節現象，銀行更多的是關注員工是否嚴格按規定辦理每一項業務，缺乏與客戶的溝通與互動。

三、我國商業銀行營銷戰略轉型的對策建議

1．學習先進的戰略營銷理念，進行市場分析和市場定位，確定銀行長遠發展的營銷策略。

戰略營銷理念要求用戰略管理的思想和方法對市場營銷活動進行管理，強調企業要在選定的市場環境中，通過戰略管理創造競爭優勢，最大限度滿足客戶需求，為客戶提供最大的利益，為銀行和社會創造最大的價值。我國銀行在經營實踐中，應借鑒西方先進的營銷管理理念，由落後的產品推銷理念轉變為先進的戰略管理理念。在尋找市場機會，進行市場分析之後，必須結合自身經營實力、市場環境、產品特性等選擇目標市場，相應地確定全面，系統、長遠的營銷發展戰略

2、做好市場細分，注重營銷組合策略的靈活選擇

隨著社會發展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質性將趨於減少、弱化，而異質性會不斷增強、擴大。由此，個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態和主流趨勢，這就要求商業銀行首先要做好市場細分，根據客戶的屬性特徵和需求特徵，將其劃分為若干同質化的群體以實現有效差異營銷。進而逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業務品種為載體，進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶，它們對產品的需求存在著差異，不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上，而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此，只有將市場區分為更細小的市場或客戶群體，或區分為具有不同特徵的目標市場，實施不同的營銷組合策略，而且根據自身的戰略定位，判定和選擇相應的市場組合，才能做到銀行營銷的市場定位準確，從而達到營銷的預期效果。

3、加強金融品牌營銷，強化銀行品牌形象

品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產品的價格彈性越來越小，而品牌能有效地增加產品的附加值，為企業帶來更高的市場份額和新的利潤來源，所以品牌營銷在國內商業銀行營銷中將占據越來越重要的位置。一方面，國內商業銀行已從國外銀行和國內其他行業的成功的品牌營銷實踐中，認識到品牌這一無形資產的價值空間，部分銀行還獲得了成功，如建設銀行的。龍卡」、「利得贏」，招商銀行的「一卡通」等。實踐證明通過品牌推廣開展營銷，能取得更好的成效。另一方面，由於銀行機構越來越多、產品同質化越來越嚴重，商業銀行需要藉助品牌來塑造個性，擴大知名度，增強識別性和消費者的認同性。未來國內商業銀行品牌營銷的著力點，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發展的科學規劃。

4、注重營銷策略的選擇

我國商業營銷在營銷策略上要根據目標市場的不同，採取相應的市場競爭策略，對優質特大型客戶宜採取集中性目標市場策略，對現有優質大中型客戶宜採取差異性目標市場策略和防禦性競爭策略，對新興行業和新型企業優質客戶宜採取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。

在營銷方式選擇上，要針對不同的目標客戶、按照不同的產品和銷售渠道，採用不同的營銷方式組合，交叉並用，如關系營銷，人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合，以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。

5、注重動態差異化營銷

差異化營銷策略是一個動態的營銷過程，任何「差異」都不是一成不變的。隨著社會經濟和科學技術的迅猛發展，銀行客戶的多元化需求也會不斷改變，昨天的差異化會變成今天的一般化。而且，競爭對手也是在不斷變化的，任何銀行的形象、風格、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的，任何差異都不會一勞永逸，所以，要想在競爭中立於不敗之地，必須根據時代的變化不斷進行營銷創新，尋求差異之路，用不斷的創新去戰勝對手的跟進策略。用創新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。

銀行營銷方案 篇2

銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統一體，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標。總結歐美銀行保險的經營經驗，營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發展有重要的啟發意義。

一、品牌資產

銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響。客戶普遍認為銀行在咨詢服務及專業知識等方面均優於保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中，並通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家，銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對於顧客來說，銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務，還提供個人風險管理服務。

二、銷售渠道

銀行保險的銷售模式應該完成以下目標：首先，該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三，該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最後，該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路，使二者協調一致。

銀行保險最突出的優點是有效利用銀行現有的銷售網點，節約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益，從而增強銀行保險人的競爭力；也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大，因此銀行保險人往往採取後一種決策。

三、技術

歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行資料庫中的客戶信息，並以此發掘客戶的需求，開發出交易簡便的保險產品。

通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息，但這些寶貴的資產是許多銀行，包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋，這一行為就與許多保險產品相關。就傳統的保險人而言，有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。

此外，銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序，從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同於傳統方式購買保險產品，這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸，經歷繁復的承保過程，而這些過程在銀行保險都可以省略。對於保險這種無形商品，購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。

四、企業文化

銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業文化的沖突，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾，那麼任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤，這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。

在某一種具體情形下，四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些情況下，解決企業文化沖突的問題是最重要的，而另一些情況下，發展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略。

銀行營銷方案 篇3

銀行保險銷售模式是指銀行保險人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩定的銷售方式。歐美的銀行保險人在多年的發展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式：

一、綜合模式

綜合模式是指通過現存的銀行營業網點來銷售保險產品的一種銷售模式。以歐洲為例，保險產品都是通過銀行分支機構銷售給客戶。理論上，銀行提供一站式服務並且為其員工提供多方面的專業培訓。經過培訓後，銀行員工應熟知他們所銷售的保險產品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險產品。

二、專家模式

專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業人士銷售投資型及其他較為復雜的保險產品。銀行櫃台人員幫助保險專業人士識別潛在客戶。這種方式對銀行櫃台人員而言不需要過多的培訓，而且可以收取較高的介紹費。這種模式並不能滿足所有客戶的需要，但它彌補了銀行銷售保險產品險種單一的缺點，延長了銀行保險的產品線。

三、金融計劃模式

金融計劃模式是唯一的完全協作式方式。這種模式研究每個客戶及潛在客戶的需求、風險容忍程度及所處的生命周期階段等特徵，並根據客戶各自的特徵為其提供一整套金融計劃。

銀行要想有效地運用這種金融計劃模式，首先要讓銀行的'銷售隊伍學會如何尋求潛在客戶，並且以適當的方式接近客戶或潛在客戶。銀行保險計劃只是整個金融計劃的一部分。在美國，銀行保險人還必須對聯邦法律及銀行所在州的法律十分了解。

銀行作為保險人的合作夥伴必須要學會如何發現現有存款人或借款人的消費動機。人們生活中重大事件的發生往往預示著保險需求的出現。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產品聯系起來，同樣也要與保險產品相聯系。例如，一個年輕的存款人提供他要提取部分儲蓄用以購買一輛新車。獲知信息後，銀行雇員應立即考慮該客戶是否會需要車輛損失保險及人身意外傷害保險。這時銀行雇員可以以金融服務顧問的身份向該客戶提出此項建議以滿足其現在及將來的保險保障需要。

總之，任何一種銷售模式都要在合適的環境中才能發揮作用。關鍵在於銷售模式一定要與銀行的客戶基礎及保險公司的營銷策略目標協調一致。歐洲銀行保險人的經驗表明金融計劃模式是最有效的模式。

銀行營銷方案 篇4

一、活動對象

沛縣農村商業銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。

二、活動時間

20xx年6月5日-20xx年6月18日。

三、活動主題

濃香粽情 感恩父愛

四、活動內容

1、一重禮：圓鼎卡用戶消費有禮

活動期間，我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯超市消費滿2筆或消費金額滿288元，即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限，先到先得(限前100名)。每個客戶限領一次。

2、二重禮：手機銀行、網上銀行新用戶交易有禮

活動期間，首次開通並使用沛縣農村商業銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)轉賬、繳費成功的客戶，即可獲贈精美禮品一份。禮品規則設置如下：

(1)粽子禮盒一個，限端午節當天前100名。

(2)30元移動充值卡， 限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。

以上獎品，每個客戶限領一次。

3、三重禮：省級微信銀行關注有禮

活動期間，(1)、凡關注江蘇農村商業銀行微信銀行並成功綁定圓鼎卡並成功無卡取款一次的客戶，即可獲贈10元手機話費。名額有限，先到先得(限前500名)。每個客戶限領一次。

(2)、所有關注江蘇沛縣農村商業銀行微信銀行並成功綁定圓鼎卡的客戶，均可獲得一次抽獎機會。獎項設置為：

一等獎：10名，60克銀條一個

二等獎：200名，30元移動充值卡

三等獎：1000名，10元手機話費

4、四重禮：圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行動戶有禮

凡20xx年1-5月份沒有發生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行客戶，活動期間，只要發生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機話費。(限前500名每個客戶只能領一次。)

銀行營銷方案 篇5

20xx年「開門紅」在即，一場全員沖鋒的「戰斗」即將打響。我分社積極行動起來，以分社主任為核心，負責20xx年「開門紅」全面工作的指揮和領導。所有員工積極行動，聽從指揮，沖向「戰斗」的最前線。今年，我社將認真貫徹省聯社「猛增存款、穩放貸款、壓降不良」的發展思路，結合我社實際情況。以業務經營為主線，以業務創新為動力，以嚴格管理為保障，堅持「穩健經營、穩步發展」的經營理念，積極推進業務創新，加強信貸管理，提高服務水平，保證各項業務持續快速健康發展。

20xx年xx月xx日，我分社召開全體員工會議，會議主題是「全體總動員，備戰開門紅」。會議由分社主任xx主持，參會人員為xx分社全體員工。會議上，所有員工積極主動發言，各抒己見，討論20xx年「開門紅」工作應該如何開展，就「開門紅」具體工作，提出積極有效的措施方法。綜合各方意見後，得出以下具體辦法和措施：

一、加強領導，統一思想，作好動員工作。

要讓全體員工深刻認識到當下形式。首季度，各大銀行金融機構競相籠絡客戶，招攬存款，投放貸款。我社面臨極大的競爭壓力，為了能高質高效的完成聯社所下達「開門紅」各項指標任務。我分社每位員工必須積極行動起來，提高警覺意識和競爭意識。明確目標和任務。積極團結在分社主任的統一領導下。形成統一的目標和思想。每位員工，主動走向客戶，走向市場。充分利用各自的客戶資源、充分發揮各自的優勢長項。為「開門紅」獻言獻策，出謀出力。

二、分析存款結構，尋找新的市場和資源。

xx分社自扁平以來，存款增長始終乏力，成為業務發展的短板。分析數據結構，截止到20xx年四季度末，各項存款余額為xx萬元，其中定期儲蓄存款xx萬元，存款總額佔比xx%，個人活期存款xx萬元，存款總額佔比xx%，對公存款xx萬元，存款總額佔比xx%。由以上數據可以看出，我社目前高成本的定期儲蓄存款佔了相當大的比重，而低成本的個人活期存款和對公存款比例較低。個人活期存款和對公存款仍有較大的增長空間。針對此問題，討論過後，我社制定20xx年「開門紅」具體措施。

1、穩定老客戶，努力開拓新客戶。

我社定期儲戶大部分為市區附近及周邊鄉鎮的常住居民。對此我們要加大現有客戶的管理和維護，完善客戶管理系統和台賬。藉助農信社利率優勢，加大宣傳力度。以優惠和發放禮品的方式回饋長期支持我社發展的客戶。實時對儲戶資金進行監管，防止客戶存款的轉移；積極推廣我社理財產品及相關新型存款產品，搶占金融市場，籠絡客戶群體；堅持三掃工作的開展，深入到大街小巷，深入到社區，深入到挨家挨戶。開拓新的市場，招攬新的客戶。

2、加大pos機及銀行卡的營銷力度，實現對公存款和中間業務收入的增長。

xx分社地處市腹心地帶，xx商業中心，擁有豐富的商業客戶資源，對此我們可以藉助農信社POS機優勢宣傳，加強POS機及銀行卡的營銷力度，打造xx特惠商戶圈，實現對公存款及中間業務收入的穩定增長。

3、發揮優勢，「以貸引存」。

經常深入市場調查摸底，做過細的工作尋找黃金客戶放貸，加大對個體戶、實體企業的支持力度，全方位開拓和創新，培植一批創利大戶，牢牢佔領區域市場，最大程度地做到「以貸引存」。

二、加強貸款營銷，切實做好審查、審批及管理。

1、要強化全員貸款營銷責任，樹立競爭意識。

牢固樹立貸款營銷競爭意識，貸款營銷有任務、有壓力、有動力，全體員工不僅要對信貸業務熟悉、了解，並能夠對業務流程熟練操作。凡貸款質量高、不拖欠本息、形態正常的營銷員工，按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策，兌現給職工本人；反之，貸款營銷形成不良，實行掛鉤考核。

2、要發揮金融產品優勢，滿足城鎮客戶需求。

根據區域內產業結構和經濟結構情況，因地制宜，制定科學的營銷策略，牢固樹立貸款戶是信用社生存和發展的「衣食父母」觀念，主動為貸款戶提供優質高效服務，幫助他們發展經濟，提高貸款營銷主動性，滿足不同層次、不同群體、不同客戶的信貸需求，實現雙贏目標。

3、要切實做好貸款審查、審批及管理工作，降低不良風險。

隨著經濟下行，客戶經營風險慢慢向銀行轉移，許多客戶因經營上的損失，無力償還我社貸款本息，無形之中造成我社資產的損失。對此，我們要切實做好貸款的審查、審批及貸後管理工作。嚴把客戶准入關，將貸後管理工作做實做細。定期對客戶經營狀況、資金流向進行監管，如發現客戶經營狀況出現異常，及時報告。及時與客戶交流溝通，以將風險控制到最低。

三、推行標桿網店建設，提升服務水平。

標桿網店打造作為20xx年xx聯社一項重要工作，20xx年我社將繼續加強網店優質文明服務建設。

一是要加強社內文化建設，增強團隊凝聚力。

二是加強員工培訓學習，提高員工職業技能和素養。

三是加強營業網點環境建設，推行辦公場所6S文化，規范櫃面服務流程。以此來提升我社品牌形象。

20xx年「沖鋒」的號角已經吹響，相信我社在聯社黨委的統一領導下，一定會再接再厲，繼續發揚吃苦耐勞，奮起拼搏的精神。努力為「開門紅」交上一份滿意的答卷。

銀行營銷方案 篇6

一、合作單位簡介

無

二、活動目的

以吸引客戶為活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化的營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點

1.活動內容

1)體感游戲吸眼球

為達到吸引新老客戶群認識社區銀行，走進社區銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在社區銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源。

2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到一定的預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經營理念是什麼?

3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶，待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客戶組織

1.目標客戶

目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解後可進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區，參加游戲客戶帶至游戲區登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲，對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1.時間

社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2.地點

我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)

六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等)

XBOX360體感游戲機1台3000元

紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)

七、預期效果分析

1.通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

八、人員安排與職責

1.活動策劃人：2人

職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

2.活動協調人：3人

職責：接待來訪客戶並做好推廣解釋工作

3.活動現場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則