客船營銷方案

A. 打造海上旅遊網路 廈門將新增海上旅遊客運航線15條

到2023年年底前，我市將分階段開通海上旅遊客運新航線15條，改造、新建9個旅遊客運碼頭；市場將從西部海域逐步向環東海域拓展，構建起以海上旅遊為主兼顧跨島通勤的廈門灣海上旅遊客運體系，助力跨島發展和鄉村振興。廈門港口管理局負責人昨日接聽市長專線時表示。

獨具特色>>打造海上旅遊網路

據悉，9個旅遊客運碼頭的新建、改造以及航道疏通方案已組織進行多次論證並逐步完善，相關審批手續正加緊辦理。其中，鼓浪嶼三丘田碼頭、嵩嶼碼頭的改造提升已完成立項，預計6月開工；改造提升高崎漁港客運碼頭、新建美峰體育公園客運碼頭、新建翔安區一場兩館客運碼頭等其他項目也在緊鑼密鼓進行前期工作。

“目前，我市已有客運航線14條，這些碼頭完工投用後，航線預計再增15條。”該負責人說，這將進一步優化西部海域旅遊服務供給、加快環東海域海上旅遊發展，逐步串聯起濱海旅遊熱點，打造我市獨具特色的“海上旅遊網路”。

運營航線的船舶也在積極更新、升級。據悉，2020年至今，我市共注銷了51艘老舊小客船，全市客船平均船齡由16年減至13年，陸續投用了一批新型柴電混合動力客船，在節能和降低噪音、震動方面都有明顯改善，顯著提升乘船舒適度。

推陳出新>>升級海上旅遊產品

不斷優化基礎設施和運力結構的同時，我市海上旅遊產品也不斷推陳出新。該負責人介紹，近期，我市相關企業在保持“海上看金門”“鷺江夜遊”等原有產品基礎上，陸續推出餐飲主題航線、婚慶主題航線、海上看焰火、海上賞燈光秀等產品，推出學習號、圖強號黨史學習教育主題船，滿足了人們對高品質旅遊的需求。

值得一提的是，今年以來，目前福建省內最大的海上客輪“波賽東66號”投入運營，帶來集“商務會談+高端餐飲+休閑娛樂+海上觀光”於一體的“海上會客廳”；推出“廈門喜事”陸海聯動旅遊項目，將海上旅遊的體驗帶到了新的高度。

“近期，廈門港還將整合港、航、旅三方力量，積極爭取首艘中國籍奢華游輪‘招商伊敦號’來廈運營，探索與深圳港互為母港的國內雙母港游輪航線運營模式。”該負責人說，這將重新激活因疫情沉寂已久的廈門港郵輪(游輪)產業，進一步盤活城市旅遊資源，全力打造“郵輪+”福建全域旅遊特色品牌，實現游輪經濟的杠桿效應。

統籌推進>>不斷補短板練內功

該負責人說，今年，我市成立港口高質量發展指揮部後，將海上旅遊客運發展作為一項重要工作予以統籌推進。當前，廈門港口管理局正聚焦“提高效率、提升效能、提增效益”行動，緊抓疫情防控期間的“窗口期”，不斷補“短板”練“內功”，全力推進《 廈門市 海上旅遊客運優化提升實施方案》的落細落實。

在建碼頭、開航線、增業務的同時，還要優服務。今年，廈門港積極開展“數字廈門”建設，目前，在廈門港口管理局的牽頭下，廈門海上客運平台已上線運行，各海上旅遊客運企業原有的營銷渠道統一到平台上，通過統一管理，實現統一排班、統一售票、統一服務；運用大數據管理精準引導乘客流和運力流，高峰期排長隊的現象不再，實現“一部手機暢游廈門灣”。

B. 內容營銷正向煽情法有哪些，舉個例子

什麼是內容營銷，某網路是這么說的：內容營銷，指的是以圖片、文字、動畫等等介質傳達有關專企業的相關內容來屬給客戶信息，促進銷售，就是通過合理的內容創建、發布及傳播，向用戶傳遞有價值的信息，從而實現網路營銷的目的。

是不是有點拗口？其實簡單來說就是通過生產優質且免費的內容，吸引受眾群體，從而實現商業轉化的營銷目標。那麼這個所謂的優質內容可以是文章、圖片、視頻、音頻等等。

但是請注意！（劃重點！敲黑板！）所謂「優質的內容」可不是簡簡單單逗人一笑就可以了，他必須具備以下兩點：

1、有價值的
好的內容就是讓受眾覺得它是有價值的甚至願意分享的，每天互聯網都充斥著海量信息，只有優質的內容才能抓住受眾的眼球。

2、持續連貫
有節奏地持續發布一系列內容能提供前後一致的有價值的連貫內容，更大可能的留住客戶，這就是內容營銷戰略。

C. 泉州海洋職業學院的系部設置

航海系
航海系設航海技術一個專業。航海系目前有專任教師21名，雙師型教師10人，兼職教師20名，系主任和專業帶頭人由國家二級教授、享受國務院津貼的吳廣華教授擔任。航海技術專業主要培養具有良好職業道德，較強職業技能和專業英語應用能力，掌握現代化航海技術基礎理論和專業知識，能勝任國內外 航運企業現代化船舶行業與營運管理工作的高級技術應用型專門人才。培養的學生經過系統的理論學習和實踐訓練並經考試合格後，可獲得大學專科學歷畢業證書。同時，在通過相關的考試後還可獲得大學英語等級證書和國家海事局頒發的三副證書。航海系畢業的學生主要面向航海、內河航運企事業單位以及相關行業、面向 國際勞務市場、港澳地區，從事國內外海洋運輸企事業船舶駕駛工作。除在航運企業擔任海船船員外，航海技術專業的學生還可以從事船舶代理、貨運代理、報關、 報檢等多種職業。航海系已建成的實踐教學場所有：一、航海實訓中心
包括氣象觀測實驗室、電航儀器實驗室、導航儀器實驗室、海圖室、航海圖書資料室、船舶與船舶結構模型展覽室、雷達模擬實驗室等實驗室。在航海實訓中心內，可完成航海技術專業課的各類實驗與實訓。
二、水上訓練中心
包括模擬船台、模擬消防艙、模擬船艏樓、撇纜場地、安全水域、游泳池、跳台、基安精艇高消陳列室、水手工藝教室與陳列室、精通急救陳列室、模擬手術 室、船舶保安陳列室等，可進行基本安全、精通艇筏、高級消防、精通急救、船舶保安、船上醫護等船員專業培訓，還可進行水手工藝實操訓練。
輪機系
輪機系設輪機工程技術一個專業。輪機系教師目前有專任教師15名，雙師型教師12名。教師既有扎實的理論知識，又有豐富的海上工作經驗，師資結構合理，系主任由上海海事大學沈雄教授擔任。輪機系是培養航海類專業高級人才的重要基地，為保證教學質量，該系建立並實施船員教育和培訓質量體系，並取得國家海事局質量體系認證。該系學生經系統的理論學 習和實踐訓練並經考試合格後，可獲得大學專科學歷畢業證書。同時，在通過相關考試後，還可獲得大學英語等級證書和國家海事局頒發的海船三管輪證書及與海船船員相關的其它專業技能訓練證書。
輪機系自建系以來，就非常注重對學生實際操作能力的培養，學院也加大對輪機場地、設施、設備的資金投入，建有現代化的實訓 中心一座，總投資達一千多萬，下設有金工實訓車間、動力設備拆裝實訓室、動力設備操作實訓室、電工與電子實訓室、船舶電站實訓室、及正在建設之中的船舶輪機自動化機艙。學生畢業後主要在國內外航運企業從事海洋船舶輪機管理工作，也可以從事鑽井平台設備維護、船舶機務管理、海事監督、船舶檢驗和修造等工作。
管理系
管理系成立於2009年，先後開設國際航運業務管理、港口業務管理、集裝箱運輸管理、物流管理、報關與國際貨運等專業及專業方向，2013年新增設空中乘務、航空服務等專業。
管理系師資結構合理，擁有一批理論知識扎實、實踐能力強、教學經驗豐富的雙師素質型教師隊伍。其中，具有企業實際工作經驗教師比例達60%，碩士以上學歷比例達40%。系主任由武漢理工大學交通學院教授、博士生導師、高等學校交通運輸學科教學指導委員會委員、水路運輸教學指導分委員會副主任委員、湖北省人民政府學位委員會學科評議組成員方芳教授擔任。
管理系設有較完善的實訓教學體系，擁有國際貨運代理、國際商務單證、現代物流管理、報關報檢、集裝箱碼頭業務管理等實訓項目，為實訓教學提供了有效的保障。 同時，管理系與多家外貿、港口、物流、航運企業建立了校企合作關系，設立了實訓基地，為學生提供全方位、立體化實踐教學條件。為培養學生的職業素質更加適應社會需求，給學生創造更多的就業條件，管理系將教學與職業資格考試及鑒定有機結合，推行「雙證制」培養，與相關考試機構合作在我院設立了國際貨運代理、 國際商務單證、助理物流師考點；並與有關部門協調，為學生參加報關員、報檢員從業資格等職業證書考試創造有利條件，2009級畢業生雙證率超過93%。
管理系畢業生主要分布於福建省各港口、國際船舶代理公司、國際貨運代理公司、物流公司及相關企業。
船舶系
船舶工程系目前有船舶工程技術、船舶工程技術(遊艇設計與製造)兩個專業（專業方向），教師具有豐富的教學和實踐經驗，結構合理。系主任由大連海洋大學 「漁船設計與製造」專業的創始人之一孫文志副教授負責。培養學生成為具有扎實的基礎理論知識和專業知識，獲得現場工程師基本訓練，具備現代造船模式要求的船舶工程技術領域實際工作所需的基本能力和專業技能，能勝任船 舶設計、建造及檢驗的高等應用型、復合型工程技術人才。
機電工程系
機電工程系前身系船舶工程系電氣自動化技術專業，為突出專業特色更好的發展建設機電類專業，2013年重新組建了機電工程系。目前已開設的專業有電氣自動化技術、汽車檢測與維修技術、汽車技術服務與營銷等專業。機電工程系辦學特點是依託當地經濟發展的需求，為周邊企業培養急需的機電類實用型工程技術人員。具有較為明顯的區域經濟特色，各類專業都或多或少的體現了海洋經濟的特點，各專業均開設有與航運交通工具、物流設備相關的課程。機電系擁有兩個實訓車間和6個一體化實訓（實驗）室，以及6個校外實訓基地。
人文系
人文系成立於2012年。開設以下專業：
一、國際航運業務管理（郵輪乘務）專業
該專業培養符合現代郵輪市場的需求，滿足STCW78/95公約和郵輪適任標準的要求，具備從事國際郵輪乘務和高星級酒店管理工作的基本服務技能和英語應用能力，能勝任國際豪華郵輪、高星級酒店餐飲、客艙（客房）、酒吧、前台等崗位管理與服務的高素質技能型人才。
經過三年系統的有針對性的理論學習和實踐訓練，使學生具備中外文化基礎知識，有較豐富的人文科學素養、健康的審美情趣和良好的心理素質；具有較強的語言表達能力和思維能力；具有扎實的英語基礎，能用英語進行接待服務和業務溝通；掌握國際郵輪乘務、現代酒店基層管理的相關知識、基本服務技能和基層管理能力。
專業主幹課程：管理學基礎、服務心理學、郵輪實用英語、郵輪營運實務、餐飲服務與實務、宴會設計與服務、郵輪客艙實務、郵輪前廳實務、食品營養與衛生、酒店服務禮儀等。
主要實訓環節：專業認識實習、郵輪餐飲、郵輪客艙、郵輪前廳、基本安全、客船船員特殊訓練、國際航行船舶船員專業英語、船舶保安意識等實訓。
就業崗位：國際郵輪、酒店、餐飲公司等部門。
職業技能證書：
1、本專業學生必須考取中華人民共和國海事局頒發的海船船員相關專項技能訓練的以下四個證書：
① 基本安全培訓合格證；
② 客船船員特殊培訓合格證；
③ 國際航行船舶船員專業英語考試合格證明；
④ 船舶保安意識培訓合格證。
2、本專業學生可選擇獲得下列職業資格證書之一：
① 餐廳服務員中級職業資格證書；
② 前廳服務員中級職業資格證書；
③ 客房服務員中級職業資格證書；
④ 調酒師初級證書。
二、市場營銷專業
該專業培養適應經濟社會市場發展的需求、具備良好的營銷基本素質、基本知識和技能的應用型人才；培養具備從事企業營銷策劃、營銷管理等實際工作能力的高素質營銷人才。
經過三年系統的專業知識的學習和實踐訓練，使學生具備良好的人文科學素養、健康的審美情趣和良好的心理素質。具有較強的語言表達能力和思維能力，有較強的公關能力和社會活動能力，熟練掌握市場經濟的相關法規政策，掌握營銷相關理論知識和應用技能，能較好地勝任市場營銷、策劃及管理等崗位工作。
專業主幹課程：管理學基礎、會計基礎、統計學基礎、消費心理與行為、商品養護、營銷專業導論、推銷與商務談判、營銷調研、營銷策劃、營銷團隊與組織建設、網路營銷、服務營銷、商務禮儀、公共關系學
主要實訓環節：合同文書寫作、營銷活動預算、營銷策劃案編寫、開展市場調查並撰寫調查報告、組建客戶服務中心，制定客戶服務制度及客戶服務流程、認識實習、畢業實習等。
就業崗位：①企業銷售部門業務員；②企業銷售部門促銷員、推銷員；③企業銷售部門銷售主管；④企業銷售部門營銷策劃員；⑤網路銷售企業網路營銷員；
⑥企業銷售部門經理。
考取資格證書：①助理營銷師(高級)（必考）；②助理電子商務（選考）；③汽車營銷師（選考）；④國家計算機等級考試一級（必考）；⑤普通話水平（二乙）（選考）；⑥英語應用能力B級/英語應用能力A級（必考）；⑦高新技術考試辦公軟體應用(高級)（選考）
三、涉外旅遊專業
該專業培養具有良好的職業道德與修養，具備良好的心理素質和吃苦耐勞的服務精神，善於與人溝通交流並協調關系；具備星級酒店前廳服務、客房服務、餐廳服務等崗位的管理與服務技能；具備中英文導游、出國領隊等導游基本能力，具備旅行社高級管理人員的外事接待、市場營銷等能力。具備用中英文與客人交流溝通的能力，用中英文解決突發事故的應變能力以及用中英文進行個性化服務的高素質應用型人才。
經過三年系統的有針對性的專業理論知識的學習和實踐訓練，使本專業學生具備導游業務、旅行社經營管理、旅遊市場營銷、旅遊服務禮儀等旅遊專業知識、酒店專業知識和英語技能。同時，還具備中國歷史文化、閩南文化、主要客源國文化等方面知識。
專業主要課程：旅遊英語聽與說、導游基礎知識、旅遊市場營銷、旅遊客源國概況（英文）、高級旅遊英語、旅遊信息系統、導游業務、模擬導游（中英文）、飯店情境英語、前廳和客房服務與管理、餐飲服務與管理等。
主要實訓環節：①旅 遊行業認知，實際參觀星級酒店，使學生對所學專業及酒店感性認識; 實地了解酒店企業文化，邀請酒店的優秀員工實地講解工作經驗。②導游基礎知識，實地講 解與參觀；③導游業務，實地進行導游業務服務，導游詞講解。④飯店人力資源管理，深入酒店各部門實習，掌握飯店服務與管理技能。⑤飯店情境英語，深入酒店前廳部、客房部、餐飲部等部門，實地學習並掌握酒店一線服務技能。⑥畢業實踐（頂崗實習）深入酒店前廳部、客房部、餐飲部等部門，實地學習並掌握酒店一線服務技能，並初步具備基層管理能力。
就業崗位：高星級酒店、國際旅行社、旅遊景區景點等企事業單位，高級酒店、賓館的總台（前台）接線及外賓接待、餐飲部西餐廳服務、國際旅行社涉外英語導游、出國旅遊領隊、景區景點（包括各類展覽館、博物館）英語導游講解員、涉外旅遊服務與管理等。
職業資格證書：賓館英語等級證書、導游資格證、英語導游資格證、出境旅遊領隊證、國際商務英語證書等。

D. 洋山港舉行客船無腳本實戰化應急演習，這種演練的意義何在

意義非常重大，可以在發生事故的時候能夠進行有效的撤離，降低事故帶來的傷害。

E. 2021-12-25新媒體創作運營的88個底層邏輯

本篇中里88個底層邏輯，皆是能夠幫助我們打通新媒體創作運營的管用措施，細細讀來使人產生撥雲見霧、事半功倍、立見成效。現分享如下，以饗讀者！

1.知識經濟： 不是讓知識創造財富，而是讓知識擁有財富。

  2.平台經濟： 有了平台就有生態，有了生態就有生態圈，有了生態圈就有了生態群。

3.眾包經濟： 別再僱傭那麼多員工了，有些事情臨時工幹得會更漂亮。

4.體驗經濟： 哥買的不是那張舊船票，而是登上你這艘客船之後，初戀般的體驗。

  5.粉絲經濟： 粉絲不但能吃，而且好吃，更重要的是你還可以一絲多吃。

6.注意力經濟： 注意力聚集的地方，金錢就會像小河流水那樣，嘩啦啦的流過來。

  7.免費經濟： 羊毛出在狗身上，豬買單。這是一個商業模式不斷被顛覆、被改寫的時代，「免費」代表了商業的未來。過去，免費是一種促銷手段；未來，免費則是一種生存方式和產業形態。 

8.共享經濟： 我的就是你的，你的就是我的，對象除外。 

9.連接理論： 人與人之間、人與物之間、人與信息之間，人與自然之間，都可以形成連接，連接就是生產力。 

10.長尾理論： 移動互聯網時代，大眾產品不再一統天下，小眾市場也可以呼風喚雨。尤其是對於小微企業和垂直自媒體，唯有善於發現並充分利用長尾市場的人，才能贏得未來。 

11.涌現理論： 在復雜的自適應系統中，涌現現象俯拾皆是：螞蟻社群、神經網路、免疫系統、互聯網乃至世界經濟等。但凡一個過程的整體的行為遠比構成它的部分復雜，皆可稱為涌現。通常說來，涌現指一個系統中個體間預設的簡單互動行為所造就的無法預知的復雜樣態的現象。 

12.六度空間理論： 任何兩個素不相識的人，通過一定的方式，總能夠產生必然聯系或關系。顯然，隨著聯系方式和聯系能力的不同，實現個人期望的機遇將產生明顯的區別。 

13.加速回報理論： 技術改良以過去的成就為基礎，每十年革新的步調會加倍。庫茲韋爾說，19世紀那一百年期間所發生的科技變革，比之前900年的變化還大。接下來，在20世紀的頭二十年期間，我們目睹的科技進步比整個19世紀還多。 

14.增長黑客理論： 一種用戶增長的方式，說的直白一點，就是通過某些手段和策略幫幫助公司形成快速成長。對創業公司、特別是初創公司來說，在沒有廣告預算、市場營銷活動以及市場推廣專員的情況下，Growth Hacking 也可以獲得良好的效果。 

15.IP理論： 能夠僅憑自身的吸引力，掙脫單一平台的束縛，在多個平台上獲得流量，進行分發的內容，就是一個IP，它是能帶來效應的「梗「或者「現象」，這個「梗」可以在各種平台發揮效應，因此IP也可以說是一款產品，能帶來效應的產品。 

16.創客法則： 只要在電腦上或者手機上可以完成的事情，那就意味著人人都可以完成，人人都可以創造、創新和創業。更多的人可以產生更多的想法與創意，又會進一步吸引更多的人參與到這個浪潮中來。 

17.網路效應： 某種產品對一名用戶的價值取決於使用該產品的其他用戶的數量，在經濟學中稱為網路外部性（network externality），或稱網路效應。 

18.頭部效應： 指在某一領域中第一名往往獲得更多的關注，擁有更多的資源，在互聯網領域尤其明顯。 

19.乘數效應： 乘數原理的經濟含義可以歸結為，投資變動給國民收入帶來的影響，要比投資變動更大，這種變動往往是投資的變動的倍數。 

20.費斯汀格法則： 生活中的10%由發生在你身上的事情組成，而另外的90%則由你對所發生事情如何反應決定。換言之，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。 

21.巴納姆效應： 人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分准確地揭示了自己的特點，當人們用一些普通、含糊不清、廣泛的形容詞來描述一個人的時候，人們往往很容易就接受這些描述，並認為描述中所說的就是自己。 

22.1000個鐵桿粉絲法則： 從事創作和藝術工作的人，如作家、攝影師只要能獲得1000忠實粉絲就能維持生活。這1000位粉絲是那種認可你價值觀，被你的內容吸引，願意為你做口碑傳播和知識付費的，你要做的就是找到、維護好他們。 

23.鄧巴數法則： 人類智力將允許人類擁有穩定社交網路的人數是148人，四捨五入大約是150人。手機、MSN上的聯絡名單越長，聯絡頻次和親密程度就會越弱。頓巴數告訴我們，人的一切行為都需要節制。 

24.梅特卡夫法則： 指網路價值以用戶數量的平方的速度增長。網路價值等於網路節點數的平方，即V=n的平方（V表示網路的總價值，n表示用戶數）網路外部性是梅特卡夫法則的本質。 

25.個別人物法則： 一個信息要想流行起來，必然要經過某些特殊人物的社交能力、活力、熱情和魅力傳播出去，這些特殊人物便是聯系員、內行和推銷員。

26.附著力因素法則： 關注的其實是理解以及記憶的過程，通過有意識地創造一個理解新事物的過程，並通過各種形式來幫助受眾記住要點。也就是說，企業在傳播自己產品的過程中，要關注受眾的理解能力。一個新的技術要點一個全新的概念是否可以得到目標市場的理解，是影響未來該產品前景的關鍵因素之一。理解的同時要想辦法來強化受眾的記憶。

27.環境威力： 流行的趨勢需要一個發展的溫床，當一個環境形成的時候，個人的因素就不重要了。實驗證明，在一個非作弊不可的環境中，不論是哪種家庭出身的學生都會作弊。 

28.三度影響力法則： 社交中相距三度之內是強連接，強連接可以引發行為；相聚超過三度是弱連接，弱連接只能傳遞信息。通俗的說即朋友的朋友的朋友也能影響到你。 

29.佔便宜定律： 其實就是羊毛出在其他地方，讓第三者付費的套路。很多人都有佔小便宜的心理，一說免費，馬上去搶，不知道別人拿你這種免費心理來做廣告。  

30.動態定價法則： 商家對商品或服務的價格進行靈活調整的一種定價策略。觀察實時需求，基於用戶行為，活用價格歧視。 

31.贏家通吃法則： 市場競爭的最後的贏家獲得市場絕大部分份額，而失敗者往往被淘汰出市場而無法生存。 

32.摩爾定律： 集成電路上可以容納的晶體管數目在大約每經過18個月便會增加一倍。換言之，處理器的性能每隔兩年翻一倍。它一定程度揭示了信息技術進步的速度。 

33.痛點法則： 用戶最痛的需求，滿足用戶諸多需求裡面最痛的那一根針。 

34.5F法則： Fans粉絲思維、Fast快一步思維、First第一思維、Fragment碎片化思維、Focus焦點思維。

35.吉爾德定律： 吉爾德定律(Gilder』s Law) 又稱為勝利者浪費定律 ，由喬治·吉爾德提出，最為成功的商業運作模式是價格最低的資源將會被盡可能的消耗，以此來保存最昂貴的資源。 

36.十萬用戶定律： 賺取第一個十萬非常的不易，突破之後，以後財富可能會快速增長。 

37.1:9:90法則： 是說某網站如果有100個人，1個人會創造一些東西，另外9個為他創造的東西投票，另外90個則僅僅享受這些創造成果。 

38.少即是多法則： 少即是多由建築大師路德維希·密斯·凡德羅提出的：「Less is more。」但又絕不是簡單得像白紙一張，讓你覺得空洞無物，根本就沒有設計。 

39.721法則： 一個人的能力習得，70%來自於實踐，20%來自於他人，10%來自於培訓學習。 

40.250定律： 美國著名推銷員喬·吉拉德在商戰中總結出了「250定律」。他認為每一位顧客身後，大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了「顧客就是上帝」的真諦。  

41.AIDMA法則： 大多數購買行為的產生會經歷以下5個階：Attention引起注意→Interest產生興趣→Desire喚起慾望→Memory加深記憶→Action促成行動，結合心理學充分分解了消費行為的動因，使企業有的放矢的在這幾個節點上進行優化加工，提高廣告的轉化率。

42.AISAS法則： 需求與技術契合促生了新的平台，有人的地方就有商機，新平台新玩法，也產生了新的消費行為——AISAS，這個加入互動要素的理論認為我們通過新媒體產生消費決策經歷以下五個階段：Attention引起注意→Interest產生興趣→Search主動搜索→Action促成行動→Share信息分享。與劉易斯的經典理論相比，加入互動後的新消費模式更加註重消費者的主觀行為。 

43.SCIAS法則： 在互聯網和移動通信技術高度融合的今天，消費模式也悄然改變，按照經典理論的格式我稱他為SCIAS：Search主動搜索→Compare同類比較→Interest產生興趣→Action促成行動→Show秀出寶貝。相對於經典理論中信息單向流動的大環境催生的AIDMA，我們可以看出SCIAS模型的傳播方式也與目前移動互聯網的信息傳播方式一樣——沒有「終點」，在完成首次交易動作之後又會由於強弱關系的差別產生多種結果，這會給企業在各個環節的信息加工帶來更多挑戰，因為他們需要考慮更多的需求場景，製造更多的完美閉環以推動轉化率。 

44.快速迭代法則： 小處著眼，小步快跑，微創業，精簡創業，快速迭代。快速迭代常見於軟體產品的開發,一般指產品某版本從需求分析到測試完成的生產過程。從需求到測試的循環過程稱為一個迭代周期。每一個迭代,都可以形成一個可交付的小版本。每一個迭代周期內,對於編碼和測試也可以進行多次迭代。

45.「混沌」法則： 需求持續的不平衡：網路經濟的運動總是處在「混沌」變化之中， 快速的變化，即便有害，對於網路經濟來說仍然是非常重要的。「攪動」，另一方面，是更可能印度神濕婆神、破壞創造性的軍隊和創世紀。「混沌」在顛覆了既有的責任和義務的同時，又提供了一個更為理想的平台，迎接創新與新生。它是一種「混合的創新」，孕育於混沌之中。 

46.極致法則： 打造讓用戶尖叫的產品，極致服務即營銷。需要在某一方面做到最好或是獨一無二，但必須要打動消費者。 

47.簡約法則： 專注，少即是多，簡約即是美。 

48.達維多定律： 任何企業在本產業中必須不斷更新自己的產品。一家企業如果要在市場上占據主導地位，就必須第一個開發出新一代產品。 

49.2秒定律： 視頻載入時間每長1秒，就會有約6%的網民放棄觀看。所以現在網頁載入時間能否控制在2秒以內是一個關鍵，如果載入時間超過2秒，很大一部分網民將不會願意等待，而是直接關閉網頁。 

50.短命菊法則： 移動互聯網市場中，速度同樣變得極其重要，各種APP都像是一棵棵短命菊，在極短時間內就以病毒方式取得成功，然而也有數以萬計的APP們，都已經銷聲匿跡或走向死亡的路上。 

51.叢林法則： 物競天擇、優勝劣汰、弱肉強食的規律法則。 

52.二八法則： 在任何一組東西中，最重要的只佔其中一小部分，約20%，其餘80%盡管是多數，卻是次要的。 

53.5小時原則： 本傑明·富蘭克林成年以後，每天都會專門抽出一個小時用來學習，每個工作日一個小時，從周一到周五。 

54.10000小時定律： 人們眼中的天才之所以卓越非凡，並非天資超人一等，而是付出了持續不斷的努力。1萬小時的錘煉是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。 

55.鯰魚效應： 鯰魚在攪動小魚生存環境的同時，也激活了小魚的求生能力。鯰魚效應是採取一種手段或措施，刺激一些企業活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業企業。 

56.顛覆定律： 社會、政治和經濟體系的變革是漸進的，而科技的發展是指數式的。科技發展造就了巨大的變革可能性，而實際體製取得的變革落後於此，兩者之間的鴻溝不斷擴大，意外、激進、無計劃的轉型發生的可能性也隨之激增。 

57.諾維格定律： 當一家公司在某個領域的市場佔有率超過 50% 以後，將無法再使市場佔有率翻番，就必須尋找新的市場。 

58.基因決定定律： 一家在某一個領域特別成功的公司，已經特別適應用當前的市場了，其獲得成功的內在因素已經像基因一樣根植到這個公司的文化里去了。即使當開拓新領域時，會不自覺的用原來的做事方法，思維方式去應對新市場。 

59.安迪-比爾定律： 是對IT產業中軟體和硬體升級換代關系的一個概括。原話是 「Andy gives,Bill takes away.（安迪提供什麼，比爾拿走什麼。）」安迪指英特爾前CEO安迪·格魯夫，比爾指微軟前任CEO比爾·蓋茨，這句話的意思是，硬體提高的性能，很快被軟體消耗掉了。 

60.反摩爾定律： 反摩爾定律是Google的前CEO埃里克·施密特提出的：如果你反過來看摩爾定律，一個IT公司如果今天和18個月前賣掉同樣多的、同樣的產品，它的營業額就要降一半。IT界把它稱為反摩爾定律。反摩爾定律對於所有的IT公司來講，都是非常可怕的，因為一個IT公司花了同樣的勞動，卻只得到以前一半的收入。反摩爾定律逼著所有的硬體設備公司必須趕上摩爾定律所規定的更新速度，而所有的硬體和設備生產廠活得都是非常辛苦的。 

61.物以多為貴法則： 在網路經濟時代，生產或是復制物品的成本很低廉，寶貴的是廣布的關系、平台的成型和標準的建立，這由窗口操作系統、傳真機、TCP/IP協議等例子中可以看出，平台上的資源越多，平台越有價值。 

62.不值得定律: 一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態度。這樣的人不僅成功率小，而且即使成功，也不會覺得有多大的成就感。 

63.馬太效應： 一種強者愈強、弱者愈弱的現象。 

64.唯快不破法則： 執行力的第一個要素就是快。 

65.蹺蹺板定律： 要讓對方高一些，就必須使自己低一些，要讓自己高一些，就必須使對方低一些，這就是在人類行為意識領域占舉足輕重作用的「蹺蹺板定律」。競爭雙方，出現「你高我低，或我高你低」的現象，就是「蹺蹺板效應」；競爭雙方，為「抬高自己而壓低對手」的現象，就是「蹺蹺板原理」。 

66.破窗效應： 環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。以一幢有少許破窗的建築為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。

67.奧卡姆剃刀定理： 它是由14世紀英格蘭的邏輯學家、聖方濟各會修士奧卡姆的威廉（William of Occam，約1285年至1349年）提出。這個原理稱為「如無必要，勿增實體」，即「簡單有效原理」。正如他在《箴言書注》2卷15題說「切勿浪費較多東西去做，用較少的東西，同樣可以做好的事情。」

68.菲茨定律： 如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情，而其中一種選擇方式將導致災難，則必定有人會做出這種選擇。根本內容是：如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。 

69.7±2法則： 人的短時記憶能力的廣度為7±2個信息塊。我們可以看到所有的底部導航模塊，從未超過5個模塊，所有的內容區塊展示也從未超過5；我們的電話號碼也是7位數字，不會超過9位數字或者小於5位數字。 

70.泰思勒定律（復雜性守恆定律）： 每一個過程都有其固有的復雜性，存在一個臨界點，超過了這個臨界點就不能再簡化了，你只能將固有的復雜性從一個地方轉移到另外一個地方。除了現在很多產品使用「查看更多」、「查看全部」、「查看詳情」之類的文字，將更多的內容從用戶的操作范圍轉移到另外一個地方以外。 

71.席克定律： 讓復雜的東西變得簡單，Don』t make methink! 

72.價格永恆降低定律： 在網路經濟中，有幾個特殊的現象：邊際成本趨近於零，無中間人的抽成，網上所有商品的價格透明，很容易貨比三家，開公司的成本降低。前面曾提到「物以多為貴」，越多人使用一個產品和服務，它的價值才能越高，那麼，為了讓更多的人使用，很多很好的產品和服務開始降價甚至是免費。 

73.連接定律： 互聯網的發展不斷延長人類大腦與互聯網的接駁的時間，從台式機到筆記本計算機，再到手機等移動設備表明這一規律正在發生作用。沿著這一規律的提示，我們可以描繪出一條完整互聯網連接進化路徑。 

74.逆向定價法則： 這種定價方法主要不是考慮產品成本，而重點考慮需求狀況。依據消費者能夠接受的最終銷售價格，逆向推算出中間商的批發價和生產企業的出廠價格。 

75.充裕法則： 節點越多，網路的體價值就越高。數學家已經證明，一個網路的價值與是其節點數量成平方比。換句話說，網路中的節點數按照算術法則提升，而網路的價值則按照指數法則提升。 

76.指數價值法則： 成功是非線性的，與今日的巨大成功相比，微軟公司創業前十年的利潤可以忽略不計，它的轟轟烈烈的上升是在1985年左右，但是微軟自此就進入了爆炸式的發展軌跡。 

77.引爆法則： 引爆點威力無窮，根據流行病學理論，引爆點存在並出現於當一種地方病因為感染了足夠多的宿主而成為流行病時，此後，傳染之力就會勢如破竹、所向披靡。在生物學上，致命疾病的引爆點往往都是相當高的，而在技術領域，即便受感染、影響的個體數量不多，亦有可能發生引爆效應。 

78.漸增回報法則： 價值在圈子成員中間實現爆炸，價值爆炸又吸引進更多的成員，從而實現混合的、遞增的價值回報。有一句古老的諺語能夠更簡潔地表達這個法則：付出者，必有回報。 

79.忠誠法則： 網路的突出特徵在於它沒有明顯的中心和邊界，在信息時代，忠誠法則唯一要求你關注的就是：你是否在網路中。 

80. 退化法則： 一個成熟領域突然之間的土崩瓦解會像一個新領域的突然出現一樣自然， 在網路經濟中，能夠於巔峰時期放棄一件產品、職業或行業，需要非凡的能力。 

81.混沌法則： 網路經濟的運動總是處在混沌變化之中， 快速的變化，即便有害，對於網路經濟來說仍然是非常重要的。混沌在顛覆了既有的責任和義務的同時，又提供了一個更為理想的平台，迎接創新與新生。它是一種混合的創新，孕育於混沌之中。 

82.無效法則： 在網路經濟時代，生產力不再是我們的瓶頸， 我們解決社會經濟問題的能力，將主要受制於我們的想像力，這種想像力將不再用來尋找最佳方案，而是要致力於發現並抓住新的機會。用德魯克的話說就是：把問題丟在一邊，去尋找新的機會吧。 

83.羊群效應： 又叫從眾效應，是非理性的跟風行為。 

84.手錶效應： 指擁有兩塊以上的手錶，並不能幫人准確判斷時間，反而會製造混亂。 

85.木桶定律： 只有找到自己的短板，補齊短板，才能夠不斷進步、取得成就。 

86.蘑菇定律： 想要改變環境，必須先適應環境。蘑菇定律是指初入世者常常會被置於陰暗的角落，不受重視或打雜跑腿，就像蘑菇培育一樣還要被澆上大糞，接受各種無端的批評、指責、代人受過，得不到必要的指導和提攜，處於自生自滅過程中。蘑菇生長必須經歷這樣一個過程，人的成長也肯定會經歷這樣一個過程。 

87.流量池思維： 可以多次使用一次營銷帶來的流量。有了流量池儲存流量。我們就可以隨時和流量池的對象做有效溝通。 

88.大數據思維： 小企業也要有大數據，你的用戶是每個人。大數據帶給我們的三個顛覆性觀念轉變：是全部數據，而不是隨機采樣；是大體方向，而不是精確制導；是相關關系，而不是因果關系。

F. 沈陽鐵道文旅集團是國企嗎

沈陽鐵道文旅集團不是國企。根據查詢相關公開信息國家企業信息公示系統沈陽鐵道文旅集團不屬於國企。
1、沈陽鐵道文旅集團有限公司成立於1987年04月03日，注冊地位於沈陽市和平區和平南大街52號，法定代表人為徐威。
2、經營范圍包括許可項目：旅遊業務，營業性演出，省際客船、危險品船運輸，食品生產，食品銷售，一般項目：一般項目：旅客票務代理，噴漆加工，會議及展覽服務，商務代理代辦服務，小微型客車租賃經營服務，食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品），廣告設計、代理，廣告發布，廣告製作，平面設計，普通貨物倉儲服務不含危險化學品等需許可審批的項目，非居住房地產租賃，物業管理，停車場服務，健身休閑活動，棋牌室服務，檯球活動，體育場地設施經營不含高危險性體育運動，信息咨詢服務不含許可類信息咨詢服務，文化場館管理服務，計算機及通訊設備租賃，品牌管理，企業形象策劃，包裝服務，辦公用品銷售，市場營銷策劃，項目策劃與公關服務，咨詢策劃服務。
3、建築裝飾材料銷售，燈具銷售，互聯網銷售除銷售需要許可的商品，園林綠化工程施工，鐵路運輸輔助活動，日用百貨銷售，專業保潔、清洗、消毒服務，食用農產品零售，食用農產品批發，食品銷售僅銷售預包裝食品，婚慶禮儀服務，樹木種植經營，辦公服務，打字復印，酒店管理，業務培訓不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓，消毒劑銷售不含危險化學品，個人衛生用品銷售，體驗式拓展活動及策劃，餐飲管理，電子產品銷售，租賃服務不含許可類租賃服務，職工療休養策劃服務，文化用品設備出租，游藝及娛樂用品銷售，工藝美術品及禮儀用品銷售象牙及其製品除外，攝影擴印服務，旅遊開發項目策劃咨詢，農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務，食用農產品初加工。

G. 渠道差異化的渠道差異化的思路

（一）跨越終端直做社區
終端並非渠道的終點，在終端競爭日趨激勵、終端門檻越來越高的情況下，有些企業為了進一步尋求競爭優勢，跨越終端直接做社區銷售，成為當前營銷的一大亮點。
例1：國內最大的防盜門企業美心集團，把目光從專業市場和大商場的普通終端，轉移到了更接近消費者的社區。每當新樓盤落成，業主即將入住時，即在新樓盤附近臨時搭建一個美心門專賣店，在業主眼皮底下展示美心系列產品，為業主提供選擇、購買、搬運的方便，這是一種比任何宣傳和促銷更有效的社區銷售方式。
例2：杭州市一家養蜜場，沒有經費做宣傳，沒有經銷渠道和終端，通過數年直做社區銷售的努力，不僅全部產品順利銷售，沒有庫存積壓，而且已經成為杭州百姓心目中的品牌產品。他們的做法是：給每個銷售員分配3個生活區，每天早晨和傍晚每個周末全天候地在生活擺台做社區銷售，由於產品新鮮、質量好；價格比商店的便宜；服務態度好、時間久了人頭熟等優勢，很快就形成了穩定的消費群。
目前社區銷售做的最好的是：鮮奶訂月每天早晨送到家；報刊的征訂和郵遞；大桶飲用水的電話送貨等。社區銷售跨越了零售終端把銷售前沿推進到消費者家門口，使消費者購買更方便，成本更低。而且通過銷售人員高頻率的周到的服務可以讓消費者從對銷售人員的個人的信任逐步產生對品牌的信任，因此，一些非名牌產品可以借社區銷售鞏固一批忠誠的顧客。
（二）傳統渠道與高科技網路相結合
上海富爾網路銷售公司，其經營的「易購365」是一家以食品百貨為特色的專業購物電子商務網站，已形成網上銷售39大類商品、4000個品種的規模，交易量日益增加。業界人士普遍認為，分散型經營的煙雜店小終端不具備發展潛力，盡早要被連鎖便利店取代。但是，上海富爾網路銷售公司卻獨辟蹊徑，充分利用了煙雜店貼近消費大眾、傳播信息快捷、顧客購買便利的特點。依託「易購365」電子商務交易平台，發揮富爾公司在商品采購、物流配送、服務管理等方面的整體優勢，推出「比便利店還便利」的「易購超便利」加盟連鎖體系，整合社會煙雜零售網店，這同時緩解了煙雜店小終端的競爭壓力。整合的「超便利」帶來了多贏，煙雜店營業額明顯提高，特別是糖酒商品增長較快，總體營業額增長35%以上，由於統一采購和供貨有力地遏制了「假冒偽劣」貨的沖擊。
富爾公司於2000年建立了先進的呼叫中心系統，並申請了特服號碼。與許多將交易重點放在網上的電子商務企業的銷售方式不同，富爾公司85%的訂單來自於電話。這種網上交易與電話營銷有機結合的方式，使富爾的運作模式更為務實。富爾公司用呼叫中心的主動呼出替代業務員的上門推銷、商品報價、督促定單、客情維護等工作，由經過培訓的呼出員在計算機系統提供的客戶資料資料庫及自動撥號系統的支持下，有的放矢地對煙雜店小終端實施電話呼出營銷，傳遞最新的產品和價格信息。這種方式受到煙雜店的普遍認可，電話營銷結合業務員工作，不但極大改善了工作效率、工作條件和人工成本，而且大幅提高了訂單成效筆數，並杜絕了因業務員流失帶來的客戶資源損失。
（三）渠道細分、渠道創新
例1：重慶是一個山城，市區內空間狹窄，人口密度高，地形崎嶇，市內不允許廠家的貨車通行為零售點進行送貨。而「棒棒軍」（挑夫）就成為最好的產品通道，只有挑夫能將經銷商或者批發商手中的產品送到零售商手中，所以組建「棒子軍」作為二批商才能控制產品銷售終端。
例2：桂林是一個旅遊城市，在旅遊景點飲料產品的競爭非常激烈，但沒有一家企業的產品能形成優勢。如何形成優勢，就必須尋找一條很好的通道，經過調研和討論，某企業找到了一家旅遊船運公司，這家公司控制了灕江上60%的客船，和這家公司簽訂協議，將最優惠的政策給它，相當於給經銷商的條件，但條件是它只能賣本企業的產品。這樣藉助這個最好的二批商，企業實現了對銷售終端的成功控制，產品在市場上也取得了很大的優勢，而旅遊船運公司也獲得了巨大的利益，雙方實現了雙贏。
例3：娃哈哈成都市場在終端運作上由於銷售人員的力量不足(16人)和二批網路的建設不夠完善,一直處於被動局面,成都郵政不僅具有良好的品牌優勢，還有人員優勢，400多名員工，成天出沒於大街小巷中，有著較強的客情關系和網路優勢,但是400多名送報員人力過剩,成本過高。作者參與了合作的談判,成都郵政局與娃哈哈合形成了強強合作,一夜之間達到了橫掃千軍的實力,任何對手也無法與之抗衡,而且真正可以達到雙贏的目的.娃哈哈可利用成都郵政局的優勢進行渠道創新，深度分銷，增長銷量，提升品牌。而成都郵政局則可以利用娃哈哈的著名品牌和強勢的產品結構拓展業務、增長利潤、降低單人成本。通過郵政的物流配送及185信息平台，可使終端零售店和消費者購物更便利,讓「娃哈哈」這個民族品牌通過中國特有的綠色通道——成都郵政傳遞，將產品和溫暖送達千家萬戶。