青年員工現場培訓方案

❶ 企業員工培訓方案

以員工培訓方案為例，一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之後，進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結合進行設計和安排。
（1）培訓目標的確定：

確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，並在培訓之後對照此目標進行效果評估。

確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利於總體目標的實現。

（2）培訓內容的選擇

一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念，增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。

素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地進行學習。

究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向於知識培訓和素質培訓，一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。

（3）培訓資源的確定

培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點，應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。

（4）培訓對象的確定：

根據培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產培訓。

(5)培訓日期的選擇：

通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業，員工即將晉升或崗位輪換，環境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發展的需要。

(6)培訓方法的選擇：

企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。

(7)培訓場所和設備的選擇：

培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。

總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。

❷ 員工培訓方案

為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預先准備方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什麼樣的呢？下面是我為大家整理的員工培訓方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工培訓方案 篇1

為了更好地為公司當前及未來新一輪的持續發展培養、提供合適的優秀人才隊伍，公司將進一步加大培訓的管理力度，將培訓與激勵、績效考核掛鉤，搭建起公司學習技術型團隊的構架，根據對公司員工培訓現狀及需求分析，擬對公司員工培訓進行初步規劃。

一、培訓原則

理論聯系實際：培訓需與員工需求，崗位要求緊密聯系。

系統+循環性：提高員工某方面能力的培訓要具有系統性，對於特別重要的能力會採用循環培訓的方式。

1、層次多樣：高層、中層、基層、新人;

2、類型多樣：崗前、技術、管理類;

形式多樣：講課、座談、學習小組、拓展。

二、培訓目標.

1、確保公司員工能符合公司企業文化及紀律要求，具備公司要求之能力——知識，態度及技能;

2、提高員工工作效率要求下，學習新技能，提升解決問題的能力;

3、加快新任主管心理及思維的轉變，增進主管的管理創新能力;

4、培訓時間計劃於每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進行，每年11月份為「公司文化」學習月。

三、培訓計劃的編寫與審核流程;

1、公司人事行政部每年於一月、七月上旬，向各部門發放《培訓需求表》，並負責及時收集，匯總各部門的培訓需求。

2、各部門根據本部門員工的不同情況及公司中長期發展需求等綜合信息考慮，填報《培訓需求表》交至人事行政部。

3、培訓費用：包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。

4、培訓計劃的編寫與審核.

每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議，各部門主管參加，總結上半年度培訓工作，對半年及全面培訓效果的有效性進行評價，同時指出經驗教訓，以利於改進，審議下半年度培訓計劃。

人事行政部於一月、七月下旬根據培訓信息徵集情況和培訓審議結果，結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表，與各個部門主管再次確認。

將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批准後，逐步實施。

四、重點培訓項目

1、全面預算管理;

各個部門要秉著成本意識，樹立節約的思想觀念做好培訓計劃。

2、有效提升團隊的執行力，增強團隊的凝聚力;

有效提升公司內部不同層面的人員的執行能力，加快公司的運作效率，增強團隊的凝聚力，保持公司經久不衰的鬥志。

3、逐步提升中高層管理者的管理能力;

為公司培養優秀的中高層管理者隊伍，提升公司的人才競爭力。

五、培訓課程編排計劃

1、一級培訓(中層以上人員)

培訓對象：各部門組長、主管及經理;

培訓方式：每月召開 次座談會或拓展活動，內容包括執行力、領導力、組織能力、協調能力、員工關系、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間，目標管理) 等;

2、二級培訓(基層人員) (培訓項目、方式、時間待定，需做問卷調查)

培訓對象 培訓項目 培訓方式 培訓時間

3、三級培訓(新人崗前培訓)

培訓對象：公司新近員工

入職第一天培訓項目：公司發展史，組織架構，企業文化;公司人事，考勤，薪酬制度等;

入職第二天後培訓項目：崗位專業基礎知識講解;各部門培訓項目;

六、培訓管理

為保證公司員工培訓工作的有效開展，人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環境，將從培訓的前期、中期、後期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。

1、培訓前期的管理工作

培訓資訊透明化：為加大培訓資訊的宣傳力度，提高培訓信息的透明度，人事行政部將每月初和各部門主管對於一個月的培訓計劃進行溝通確認，在培訓前一周給相關人員發通知，確保人員盡可能到齊。加大對培訓需求的分析：在比較系統的、重要的培訓前，將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析，根據反饋的問題，組織培訓師設計培訓課題，提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師：針對各項培訓項目，各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師，培訓講師需要上交完整的授課計劃，經過考評後開始培訓授課，年終公司將對其授課成效，發放相應的個人貢獻獎金;

2、培訓實施階段的管理工作

人事行政部為主導，其它各職能部門為輔，統籌做好培訓的准備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程，有效組織實施培訓;根據實施結果，通過培訓現場的評估，調整或修正培訓計劃。

3、培訓後期的管理工作

培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性，分析開展培訓活動所取得的.成績，找出培訓過程中的差距，並發現新的培訓需求，加以改進和完善新的培訓計劃。

培訓結束後一周內填寫本次培訓的總結報告，由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果，人事行政部需把每次培訓的情況整理備案，以便後期的逐步跟蹤。

員工培訓方案 篇2

一項目市場介紹

1公司產品商業的前景

2適應領域和現階段銷售范圍

3售價與銷售狀況

4推廣和銷售手段等相關資料

二產品專業知識

1產品優勢簡介(講解)

2產品使用需要的硬體及網路環境(講解)

3產品的功能主要分為(講解)

4產品與同類產品的價格以及同類網路營銷方式的比較

補充：

演示光碟使用培訓，也可同時使用演示光碟配合講解教學。

三銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓

(軟體產品銷售的概念)

(商戰不是產品之戰，是觀念之戰;銷售的最高境界在於：不談銷售到達銷售的目的。成功關鍵在於思想上對公司的完美前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強;以人為主體，創造、主動地思維。)

業務員的基本素質

1、首先對專業知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟體產品的功能及特點)

2、注重個人形象和公司形象

3、氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

5、敬業精神，挑戰極限和創造極限

7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

8、終身學習的理念：(學習方法和心態)

學習掌握知識的潛力，怎樣去學習，學習的心態，承認有欠缺。

9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著

銷售人員與市場

1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。

講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的慾望，要充滿自信。

2、市場：點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。

銷售基本理論

銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調一個"變"，變是銷售的靈魂。

1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值(實)是靈活。

2、理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

3、注重售前售後，去做別人沒有做的售後服務，透過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。到達不談銷售到達銷售目的的境界。

銷售程序與技巧

銷售策劃：套路---用於指導;要有理有利。

1.銷售准備

武裝自己：了解產品----解答顧客提問(能做主就要立刻答復，如超越許可權先請示再做答復);認識產品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;

迎接挑戰：全力以赴，私生活簡單化;明確目標，根據潛力，控制時間;預定成功的期限;不斷進取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，用心的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時必須要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要到達這個數字，培養良好的心理狀態;高度的自信，了解自己;

2.尋找顧客

1、把所有的企業都要進行市場調查;企業負責人企業的業務范圍(生產銷售經營范圍)企業資產和宣傳方式(管理決策者狀況調查)

2、重點企業要跑，非重點起企業可先進行電話訪問;

3、持續高度的熱情;記工作日誌，注意捕捉信息，立刻行動!

4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;

5、多問，少解釋;

6、制訂訪問計劃→約會面談;

3.介紹產品，

解答下列為什麼

為什麼訪問，為什麼給你介紹時間為什麼買你的產品這是什麼誰說的誰曾這樣做過我能得到什麼介紹時遵守的要點：切記要產品來迎合顧客的事業，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來思考問題)

4.訪問顧客(原則)

1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;

2、不僅僅僅推銷的是產品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用後的效果;

3、用顧客的語言進行介紹;

4、先設定顧客所要問的問題;

5、書面材料口頭介紹;總經理要簡明概要;銷售主管要詳細;

6、聆聽顧客意見;

7、產生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導;

(處理策略：如果嫌價格高，反問為什麼，為何如此想不經意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)

8、情緒要簡單，不要緊張，好業務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;

9、尊重顧客，要圓滑地應付;

10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個後路;

5.注重儀表

1、人只能給別人一次第一印象;

2、要做出好的成績，務必讓人信賴，能隨時給他們帶給服務;70%的信譽來自售後服務;

3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領帶要貼合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態;

6.道德規范

1、禮貌待客，言談舉止禮貌;

2、搞好同事、同行之間的關系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要准確、真實;

3、保守商業秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不適宜的人看;遵守客戶權利，不要泄露別人的保密;

4、要不斷總結經驗教訓;

5、要把自己的私生活調節好，不能因此而損害自己與公司的利益;

6、service服務：smile微笑、excellent出色、ready准備、viewing觀察、inviting邀請、creating創造、eye眼光;

7、不要對別人的問題掩飾或辯解;

8、專家型銷售：()專家、網路營銷軟體專家;

7、銷售技巧

9、備齊所需的文字材料和演示盤;

10、尋找關鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經理;要從多種渠道上來確定關鍵人物;要設身處地地替別人著想;處理關系要隱蔽;

11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進行(問題)交流;

12、做事要認真看清再做

13、短時間的大面積覆蓋;

14、細心傾聽客戶的意見，提問誘導客戶告訴你;

15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦;對對方的話要「佯裝」佩服，會引起共鳴;對別人的談話或推薦即使自己不十分贊同也要表現出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話十分重視;

16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術性：我聽說…我也不很清楚;

17、謹慎報價：做好報價前的准備工作;(盡量)搞清公司的財務預算;報價的時機，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數量要多少*針對大企業*);報價的時候越晚，你得到的信息就越多;

18、持續跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有採用網路營銷軟體的就是我們的准客戶，要持續跟進;

19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇於突破，了解決策層發生的事，要實事求是;加強溝通，找出解決問題的有效方法;

20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟體、有多少好處給給公司;要提前5分鍾到;

21、公司優勢：本地化服務，專業性公司;產品：適用性強，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業的需求;

22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱;

23、工作指南：先進的理念打動人;適宜的關心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產品;

24、送禮只送對的，不送貴的;

25、工作日誌：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當日業務記錄;競爭對手的狀況;自己的得失之處;行動時間表;

26、要學會感情投資，尋找一個平衡點;

「先生們，所有的推銷工作歸根結底是要應對『人』。如果是一個潛力一般的人，能夠每一天以誠摯的態度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;但是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計劃，最後是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環環相扣的，而起點是約會。」

社交與談判

擺正心態談判：確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態，也需要我們，激發對方去感受這種關系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰術;堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應變。

3、把產品的服務和價格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

演講時的具體技巧

1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。

2、講課時應首先介紹一下公司及相關業績。

3、應面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟體資料和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。

4、講解時目光應不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。

5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音到達影響大家的目的，要善於畫龍點睛。

6、問候、簡介公司狀況時，不要抱臂，要注意儀態。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。

7、操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規定的知識點。

8、操作上目的性要強。講軟體要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞准確，精心組織。要講到，要講透。

9、講解時間不要過長，要給人意猶未盡的感覺

員工培訓方案 篇3

為推進公司待崗人員轉崗分流，實現待崗人員穩妥安置。結合公司實際，經公司研究決定，對全部待崗培訓人員分專業、分層次進行專項轉崗培訓，以滿足新崗位工作需求，達到重新上崗獨立工作的目的。

一、目的意義

根據集團公司和煤化公司工作安排，按照「立足實際、轉型發展」的需要，緊緊圍繞工程公司業務性質和范圍，進一步加強保運承運隊伍技術力量，配合煤化公司開車教導隊的建立，大力提高職工隊伍整體素質，穩定職工隊伍，圓滿完成職工轉崗分流安置和保運承運任務。

二、培訓工種及人數

1、維修鉗工92人

2、電焊工60人

3、管鉚工40人

4、起重架子工54人

5、分析工49人

6、機泵操作工38人

三、培訓人員范圍

公司待崗培訓員工全部納入轉崗培訓范圍。

四、人員 組織方式

根據公司檢維修業務開展工作需要，待崗培訓人員（女職工1975年12月31日後出生，男職工1972年12月31日後出生）必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個工種中的一個參加專項轉崗培訓。其餘女職工安排到分析班、男職工安排到機泵操作班參加培訓。人員組織按照個人自願報名和組織分配相結合的方式進行。自願報名人員不足部分，按照先男性職工後女性職工的原則，將檔案年齡從小到大進行排序，依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進行組織分配。截止到20xx年12月31日達到內退年齡且提出內退申請的員工不再參加第二階段轉崗培訓。

五、培訓方式、地點及時間

按工種分專業進行脫產集中培訓，培訓採取基礎理論和實踐操作相結合的方式進行，培訓時間為三個月左右。

1、分析工、機泵操作工：山東兗礦技師學院

人員按專業不同分為分析工班和機泵操作班，具體培訓計劃由山東兗礦技師學院根據公司需求制定。

培訓時間為20xx年11月25日至20xx年2月28日。

2、電焊工：山東兗礦技師學院和工程公司院內

培訓分為兩個階段，第一階段在山東兗礦技師學院集中培訓學習，第二階段在公司內部進行實踐操作培訓。第一階段學習結束後，公司組織考核，考核合格的學員回公司參加第二階段的現場實踐操作培訓，考核不合格的，取消其生活及工種補貼，只發待崗生活費，繼續第一階段培訓，直至合格方可回公司參加第二階段實踐操作培訓。具體培訓計劃分別由山東兗礦技師學院和公司聘用的現場教學教師制定。培訓時間安排如下：

20xx年12月1日至 20xx年3月15日山東兗礦技師學院第一階段集中培訓學習

20xx年3月16日至20xx年4月15日公司內部第二階段實踐操作培訓

3、起重架子工：公司培訓中心、魯南項目部、鄒城項目部

起重架子工的培訓採取基礎理論與操作集中培訓和現場實習培訓相結合的方式，分兩個階段進行，第一階段在公司培訓中心進行基礎理論與操作培訓，時間為兩周，考核合格後進入第二階段，考核不合格的，取消其生活及工種補貼，只發待崗生活費，繼續第一階段培訓，直至合格方可進入第二階段實習培訓。現場實習分別在魯南和鄒城項目部進行。培訓時間安排如下：

20xx年12月8日至20xx年12月 20日在公司培訓中心進行第一階段培訓

20xx年12月22日至20xx年3月30日在各項目部進行第二階段現場實習培訓

4、維修鉗工、管鉚工：山東化工技師學院

人員按專業不同分為三個教學班，其中維修鉗工兩個班，管鉚工一個班，具體培訓計劃由山東化工技師學院制定。

培訓時間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。

在電焊工第二階段學習與起重架子工第一階段學習期間，公司從各工種聘請理論和實踐經驗豐富的老師作指導，對學員進行現場手把手傳授教學，培訓結束考核合格後，分配到各項目部，電焊工進入工作崗位，起重架子工進行下一階段培訓，採取導師帶徒的方式進行，與學員簽訂師徒合同，實行師徒聯責，同獎同罰。

六、組織領導

培訓期間每個培訓班由公司領導負責幫包，一位管理人員任班主任，從參加培訓員工中選擇作風正派、工作認真負責、管理和組織能力較強的員工擔任本班帶隊負責人。班主任和帶隊負責人全面負責本培訓班的日常管理考核工作。具體安排如下：

1、電焊工班幫包領導：劉強 班主任：李興琳

2、維修鉗工一班幫包領導：邵銀珠 班主任：翟玉偉

3、維修鉗工二班幫包領導：張衛華 班主任：孔祥柱

4、管鉚工班幫包領導：馬存國 班主任：師東勝

5、起重架子工班幫包領導：劉國力 班主任：劉向東

6、分析工班幫包領導：王次勇 班主任：孔凡雨

7、機泵操作工班幫包領導：yao剛 班主任：任麗

七、有關待遇

1、所有參加轉崗培訓人員，培訓期間工資待遇按照《兗礦集團有限公司崗位績效工資運行管理辦法》（兗礦集團人資發20xx年563號）文件規定執行。

2、在轉崗培訓期間根據工種和培訓地點不同，按實際出勤天數發放培訓補貼：

（1）在魯南項目部或山東化工技師學院培訓的每人每天20元；

（2）電焊工培訓人員每人每天補助30元；起重架子工每人每天補助10元。

（3）各工種帶隊負責人在培訓期間，給予每人每月300元的責任補助。

3、培訓結束後，經考核取得規定證件和資質並服從公司工作安排的，按照取得技能等級資格，執行相應工資和補貼待遇。未取得規定證件、資質或沒有正當理由不服從公司安排的，自次月發放待崗生活費。由公司再次安排工作，如繼續不服從安排，根據《勞動合同法》第四十條規定，依法解除勞動合同。

4、在山東化工技師學院培訓人員每周休息一次，每次2天，公司安排班車接送。

5、在公司轉崗培訓中聘用的各工種教師的待遇按照集團公司《兗礦集團有限公司關於規范員工培訓管理的實施意見》（20xx）681號文件規定執行。對各工種聘用的帶徒導師，與學員簽訂《師徒合同》，每一位導師帶3位學員。公司對帶徒導師給予每人每出勤天50元的帶徒補貼，培訓學習結束後，對學員進行考核，每出現一人考核不合格，不能按時完成師徒合同，對其導師處以扣除其帶徒補貼全額50%的處罰，當月工資不足的，從下月工資中扣除。

八、相關規定

1、本次轉崗培訓視為公司提供的一次就業機會，對於符合轉崗培訓條件人員，沒有正當理由又不服從組織轉崗培訓安排的，視為放棄一次上崗機會，自次月起扣減培訓工資的20％。再次提供培訓機會仍不服從組織安排的，按照鄒城市最低工資標準的70%發放生活費，直至解除勞動合同。

2、參加培訓人員由培訓所在單位及本工種帶隊負責人管理，編入各教學及生產班組，按時考勤。

3、參加培訓人員應嚴格遵守培訓單位的各項規章制度，服從培訓單位及帶隊負責人管理。

4、培訓人員在學習期間，嚴格遵守崗位操作規程，服從領導聽從指揮，尊敬師傅，言談舉止禮貌得體，虛心向師傅請教，盡快掌握業務操作技能。

5、培訓期間嚴格執行培訓方有關規定及公司勞動紀律，原則上不準請假，按時上、下班，特殊情況按公司請假制度的有關規定辦理。

6、各班主任和本工種帶隊負責人全面負責培訓期間的考核管理工作，按時將考勤及月度考核結果報公司人力資源部，作為工資發放的依據。

7、階段培訓結束後，進行業務技能考核，以檢查學員學習情況，對於考核不合格的學員處以300元每人次的處罰。對成績特別差、無法繼續培訓的員工，送回公司另行安排，從次月起扣減其培訓工資的20％，所產生的培訓費用由個人承擔。全部培訓工作結束後，公司組織結業考核，對於考核不合格的學員，培訓期間所產生的全部費用由個人承擔。

8、轉崗培訓期間，集團公司其他單位或工程公司駐外項目

部招聘人員，可自願參加招聘。

❸ 員工培訓方案怎麼寫

員工培訓方案怎麼寫

對於企業而言，培訓實質上是一種系統化的智力投資，其作用主要體現在：培訓有利於提高企業員工的整體素質，促進企業的長遠發展;培訓有利於企業加強自身對外部環境的適應性;培訓能夠提高企業自身改革和創新的能力;培訓是企業吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。那麼員工培訓方案怎麼寫呢，一起來學習學習！

一、企業培訓存在的誤區

企業對員工的培訓需求缺乏科學、細致的分析，使得企業培訓工作具有很大的盲目性和隨意性。對於培訓需求的制定，一些公司完全由員工本人提出培訓的要求，公司的人事部門簡單進行應對;一些公司只憑經驗或模仿同行業競爭者，機械地制定本公司的培訓計劃，或者按照前一年的計劃來制定，而並非根據實際情況制定培訓計劃;有的公司的培訓則完全有公司領導拍腦袋決定。總之，公司沒有將本公司戰略發展目標、市場發展需要和員工的生涯設計相結合來仔細設計員工培訓體系。培訓前不進行細致、深入的需求分析，以至於某些企業的培訓變成一種救火式、應急式、毫無規矩、偶然的工作，培訓目標不夠明確。很多企業只是當公司在管理上出現了較大的問題、經營業績不好的情況下才臨時安排培訓工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益，缺乏預見性。

二、如何設計員工培訓方案?

(一)培訓需求分析

企業作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據需求來指導培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。

培訓需求分析需從多個角度來進行，包括組織、工作、個人三個方面。

首先，進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。根據組織的運行計劃和遠景規劃，預測本組織未來在技術上及組織結構上可能發生什麼變化，了解現有員工的能力並推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的長短。

其次，進行工作分析。工作分析的目的在於了解與績效問題有關的工作的詳細內容、標准，和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是將來設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經驗的員工積極參與，以提供完整的工作信息與資料。具體指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

最後，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發現兩者之間是否存在差距。從人員的角度進行分析是用以考察工作人員是否達到這些要求，以及其能力、素質和技能達到了什麼樣的水平，由此決定對培訓的需求狀況。此外，對人員的能力、素質和技能加以分析不僅僅是為了滿足當前工作的需要，也是為了滿足組織發展未來的工作需要。培訓的目的`之一就是發揮人的潛能。通過培訓，使組織的人力資源系統得到合理的利用和發揮。

(二)培訓方案制定

培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓方法的有機結合。

1、培訓目標

設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，並可在培訓之後，對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓後了解什麼?你希望員工通過培訓後能夠干什麼?你希望員工通過培訓後有哪些改變?確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利於總體目標的實現。

2、培訓內容

在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果後，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬別，但一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內容，應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。

一般來說，管理者偏向於知識培訓與素質培訓，而一般職員則傾向於知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的"職能"與預期的"職務"之間的差異所決定的。

3、培訓指導者

培訓資源可分為內部資源和外部資源，內部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。

4、培訓方法

組織培訓的方法有多種，如講授法、演示法、培訓系統、現場培訓等，各種培訓方法都有其自身的優缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。

(1)講授法

講授法就是指講授者通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用於教學時要求：

①講授內容要有科學性，它是保證講授質量的首要條件;

②講授要有系統性，條理清楚，重點突出;

③講授時語言要清晰，生動准確;

④必要時應用板書。

講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優點，同時，也有很多缺陷。講授法的優點：

①有利於受訓者系統地接受新知識;

②容易掌握和控制學習的進度;

③有利於加深理解難度大的內容;

④可以同時對許多人進行教育培訓。其缺點為：

①講授內容具有強制性，受訓者無權自主選擇學習內容;

②學習效果易受教師講授的水平影響;

③只是教師講授，沒有反饋;

④受訓者之間不能討論，不利於促進理解;

⑤學過的知識不易被鞏固。

(2)演示法

演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示範，使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求：

①示範前准備好所有的用具，擱置整齊;

②讓每個受訓者都能看清示範物;

③示範完畢，讓每個受中者試一試;

④對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。

演示法用於教學同樣優點與缺點並存。其優點為：

①有助於激發受訓者的學習興趣;

②可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結合;

③有利於獲得感性知識，加深對所學內容的印象。演示法的缺點為：

①適用的范圍有限，不是所有的內容都能演示;

②演示裝置移動不方便，不利於教學場所的交更;

③演示前需要一定的費用和精力做准備。

(3)培訓系統

從培訓形式上講，相較於語言學習或技能學習而言，企業教育更多的是在向學員宣傳先進經驗或管理工作方法，學習難度較小，需要的互動也不多。因此，是現在各種學習類別中，最易被搬到線上的。

(4)現場培訓法

現場培訓法是指根據工作的需要在工作的現場進行實戰性的培訓。這種培訓比較適合於技能方面的培訓，可以同時應用多種培訓方式綜合應用。目前，我國企業內部的培訓缺乏現場類的培訓，這種培訓的效果最直接最有用，不是光講解可以達到的。日本、德國等製造業發達國家非常重視企業內部的現場培訓，把它看作是提升員工實際技能的必須手段，反觀中國的企業，經常是觀念一大通道理一大堆，講起來頭頭是道做起來一竅不通，沒法落實在具體的工作中。

(5)師徒式培訓

企業內部的師徒式日常輔導是所有培訓形式中最重要的培訓形式。「上級」們不管自己有多忙，決不能推卸輔導下屬的責任。對新加入的員工，即使是看來很簡單的事情，可能也需要你「手把手」反復多次地教，發現問題，要馬上「現場」糾正，拖得時間越長，糾正效果越差。有時，一頓午飯時的談心，要比正式培訓效果還好。企業文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導中完成的。「上級」的日常輔導在員工的學習進步中佔有絕大部分的比重。在外企中，還常常使用另外一種形式，就是除頂頭上司之外的「上級」制。因為不是頂頭上司，很多敏感話題就可以談。「上級」得到的是自己領導能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實實在在的額外收入;「學生」得到的是「一對一」「手把手」的教練輔導和實實在在的能力提升。

(6)野外訓練

野外訓練是一種新穎的培訓方式，主要緣於對室內培訓沉悶氣氛的改進。此種培訓方式比較適合於團隊訓練或者新理念等內容的培訓，心理學上有一種規律或治療方式，稱為「異地治療法」，說的是許多心理問題與場景有十分重要的關系，而培訓也是同樣的道理。像時下比較流行的戶外團隊訓練，就是把人員集中在山水比較優美的地方，讓學員體會到在日常的工作場景中體會不到的東西，又比如說新觀念的培訓，光是坐在會場里，聽聽很好卻很難落實在深處，最後流於形式，為此，必須結合場景，進行直觀的培訓，效果大不一樣。

(7)角色扮演法

角色扮演是一種模擬訓練方法。適用的對象為實際操作或管理人員，由受訓人員扮演某種訓練任務的角色，使他們真正體驗到所扮演角色的感受與行為，以發現及改進自己原先職位上的工作態度與行為表現。多用於改善人際關系的訓練中。人際關繫上的感受常因所擔任的職位不同而異。為了增進對對方情況的了解，在職位扮演法訓練中，受訓人員常扮演自己工作所接觸的對方的角色而進入模擬的工作環境，以獲得更好的培訓效果。採用職位扮演法培訓時，扮演角色的受訓人員數量有限，其餘受訓人員則要求在一邊仔細觀察，對角色扮演者的表現用"觀察記錄表"方式，對其姿勢、手勢、表情和語言表達等項目進行評估，以達到培訓的效果。觀察者與扮演者應輪流互換，這樣就能使所有受訓者都有機會參加模擬訓練。

(8)閱讀學習法

雖然沒有互動性，但可以使員工隨時隨地學習，直接成本最低。企業可以定期向員工推薦比較好的著作，閱讀之後可以集中討論一下書中的精華內容。閱讀能夠增長見識,拓展思路,改變思維習慣,促進個人進步。

(9)案例研討

一種用集體討論方式進行培訓的方法，與討論法不同點在於：通過研討不單是為了解決問題，而是側重培養受訓人員對問題的分析判斷及解決能力。在對特定案例的分析、辯論中，受訓人員集思廣益，共享集體的經驗與意見，有助於他們將受訓的收益在未來實際業務工作中思考與應用，建立一個有系統的思考模式。同時受訓人員在研討中還可以學到有關管理方面的新認識與新原則。培訓員事先對案例的准備要充分，經過對受訓群體情況的深入了解，確定培訓目標，針對目標收集具有客觀性與實用性的資料加以選用，根據預定的主題編寫案例或選用現成的案例。在正式培訓中，先安排受訓人員有足夠的時間去研讀案例，引導他們產生身臨其境、"感同身受"的感覺，使他們自己如同當事人一樣去思考和解決問題。案例討論可按以下步驟開展：發生什麼問題、問題因何引起、如何解決問題、今後採取什麼對策。適用的對象是中層以上管理人員，目的是訓練他們具有良好的決策能力，幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。

三、培訓方案的完善

從培訓需求分析開始設計培訓方案，從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統的培訓方案，這並不意味著培訓方案的設計工作已經完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄於完善。

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❹ 員工培訓方案

為了確保工作或事情順利進行，常常需要預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。那麼你有了解過方案嗎？下面是我精心整理的員工培訓方案5篇，希望能夠幫助到大家。

員工培訓方案 篇1

員工禮儀培訓方案內容涵蓋了員工學習禮儀的重要性、工作中的著裝及行為禮儀、與人交往禮儀、接待拜訪的禮儀、談判禮儀、溝通禮儀等;通過此課程的學習能夠塑造員工職業的形象標准、提升與人交往的能力及整體素養，提升企業整體對外形象。

員工禮儀培訓現場

員工禮儀培訓方案介紹

課程時間：2天(6小時/天)

課程地點：企業會議室或者酒店

參加對象：企業各個部門所有職員

課程收益：

掌握學習禮儀的重要性;

塑造員工職業的形象行為標准;

提升員工與人交往的禮儀;

提升企業整體對外形象;

培訓講師：中華禮儀培訓網資深講師

授課方式：

少講授，多練習：老師講的再好、再多，如果學員不做，一個月後培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識的反應，才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務，讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學員練習;

小組展示賽：不斷練習，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示;之後學員自己發現自我的不足，再訓練、再加強，一輪兩輪三輪，訓練效果非常好。

導師一對一指導訓練，保證實際效果。

需要貴單位配合的工作：

確保所有學員著工裝上課;

每節課人數控制在80人之內;

請提前分好小組，每組人數控制在10人之內;

請所有學員提前15分鍾入場、並把手機調成靜音;

確保有一位主管參加，並且做開場動員;

會議室不能太擁擠，一定要有活動的場地，確保老師可以做現場訓練和模擬;

確保投影、音響、話筒等設備完好。

員工禮儀培訓內容分享

第一講：員工學習禮儀的重要性

提升個人氣質

贏得好人緣

提升企業整體對外形象

第二講：員工形象禮儀

一、儀容修飾

(一)須發規范

頭發

胡須

鼻毛

(二)面部修飾

保持清潔

唇部

(三)手部修飾

手部

指甲

二、著裝修飾

(一)著裝要求

穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜

襯衣

工作褲

皮鞋

(二)鞋襪搭配

(三)首飾和配飾

首飾

配飾(眼鏡、手錶、手套)

第三講：員工行為禮儀

儀態美的標准

保持微笑

注意目光

穩健的站姿

穩重的坐姿

積極的走姿

手勢(手勢要求、不同的國家手勢的含義)

儀態禁忌

第四講：員工語言禮儀

一、語言基本要求

稱謂得體

語氣和藹可親

避免臟話、粗話和別扭話

二、文明服務語言

文明十字

文明服務七聲

三、常用交談語言

得體的稱謂

問候語言

稱贊語言

征詢語言

答謝語言

道歉語言

告別語言

避免傷害性語言

第五講：員工接待的禮儀

一、客戶進門

表情禮儀

問候禮儀

稱呼禮儀

二、問詢客戶

問詢客戶需求

三、引導客戶

引導手勢

站立位置

樓梯、電梯、走廊引導禮儀

開關門禮儀

四、電話禮儀

接聽電話禮儀

撥打電話禮儀

手機使用禮儀

五、會議禮儀

精心的策劃准備工作

會議日程的合理安排

會議簽到方式及就坐禮儀

會議參與者的禮儀

會議發言禮儀

六、接待宴請禮儀

宴請地點的選擇

宴請菜單的選擇

如何確定就餐人員

宴請過程中的禮儀

關於酒的禮儀

宴請中談論的話題

西餐禮儀

七、帶領客人入住禮儀

辦理住宿禮儀

乘電梯禮儀

進入房間開關門禮儀

介紹服務、設施禮儀

介紹計劃、日程安排禮儀

適時告辭

八、送客禮儀

送客表情

送客動作

第六講：與人交往禮儀

一、與客戶交往禮儀

稱呼、寒暄、鞠躬禮儀

問候禮儀

介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領導、來賓)

握手禮儀

名片的使有禮儀

饋贈禮儀

二、與同事交往禮儀

同事相處藝術

工作中的贊美藝術

職場中的講話藝術

影響同事關系的5種行為

職場中的拒絕藝術

三、與領導交往禮儀

理解：人人都有難念的經

保持距離

不卑不亢

第七講：公共場合的禮儀

影劇院禮儀

商場禮儀

旅遊觀光禮儀

行路禮儀

乘車禮儀

員工禮儀培訓課程總結、情景模擬

員工培訓方案 篇2

為加強安全教育培訓工作，根據相關法律法規要求，結合我司實際情況，公司近日制定了《南京連潤運輸貿易有限公司員工培訓計劃方案》。

一、總體目標

安全教育培訓工作旨在圍繞公司關於建立安全教育培訓體系的總體目標，通過教育培訓，加強公司員工的學歷培訓，加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，進一步提高決策層安全生產的決策能力、管理層的管理水平、操作層的安全意識和操作技能，建立滿足法律法規要求且具南京連潤公司特色的安全教育培訓體系，培育良好的企業安全文化。

二、培訓對象

方案對有關部門的職責分工、培訓對象進行了明確。岸基的培訓對象包括企業主要負責人（決策層）、安全生產管理人員（管理層）、生產從業人員(操作層)和其他員工等；船舶分為船舶管理層（船長、輪機長、大副）、操作級（駕駛員、輪機員）、駕駛支持級船員、輪機支持級船員等。培訓類型包括入職安全培訓（新聘）、職務變更安全培訓（轉崗）、在崗安全培訓（在崗）等。

三、培訓原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持「公司 院校」的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關航海院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員

參加經營管理培訓累計時間不少於30天；中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。

三、培訓內容與方式

（一）公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加mba及其它碩士學位進修。

（二）中層管理幹部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經營、采購、財會專業管理幹部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

（三）操作技術人員

1、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

2、對會計、采購、等需通過考試取得專業技術職務的`專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。

（四）職工基礎培訓

1、新工入司培訓

20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時；

2、轉崗職工培訓

要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少於20天。

3、加強復合型、高層次人才培訓。

各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高；

4、船員培訓

船員安全教育培訓要求，一是船員安全教育培訓包含船員入職培訓、上船前培訓、船上培訓以及職務變更培訓。入職培訓時間不少於32 學時，上船前培訓不少於8 學時，同一職位船上培訓時間不少於32 學時，職務變更培訓不少於24 學時。二是船上培訓要將理論培訓與實際操作、高級職務帶低級職務、應急演練與技能競賽等方式有機結合，充分發揮現場培訓的優勢，提升船上培訓的針對性和有效性。三是船長、輪機長、政委作為船舶管理層初次任職安全教育培訓不低於32 學時，尤其要做好船舶政委作為船舶安全動態監督第一責任人的培訓工作。四是船員安全教育培訓要有記錄，可作為職務提升的重要指標。

四、確保培訓效果

確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所，並對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

員工培訓方案 篇3

一、員工英語口語評測情況：

優勢：大部分員工大學時英語過了四六級，讀寫能力能夠應付，英文詞彙、語法、理解能力、聽力屬於中上水平。

弱勢：但由於在"說"時處於緊張狀態，不了解西方人的禁忌，因此其語調、語速、流利程度處於劣勢，甚至由於過分緊張而說不出口。

二、重點解決的問題：

突破心理障礙，消除緊張感，增強口語流利度。

三、培訓原則：

利用洋話連篇特有的生存英語、情景授課，中外教同堂授課等教學優勢，加強英語情景對話演練，附加有關西方文化及電器行業特用詞彙的學習，增強其"說"的信心。

四、具體培訓方案：

1、培訓級別：中級。

2、培訓時間：三個月，80課時。

3、培訓地點：企業內部職教室。

4、培訓教材：1)、《洋話連篇商務美語》--是語言與管理、商務綜合在一起的一本內部教材。本書分為三部分，第一部分是基本的商務介紹(包括工作環境、工作任務、時間管理等)；第二部分為商務及管理用語(包括商業建議、項目管理、解決沖突等)；第三部分為高層管理用語(包括金融管理、商務談判、市場營銷等)。

2)、《洋話連篇口語晉階寶典》--其特點是用現代美語描述了生活當中常見的100多個場景，每個場景只需10個最常用的句子就可以完成。

3)、《洋話連篇輔助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎上專門為學員編寫的行業專業用書，分為初、中、高三個級別，與寶典內容相對應，並對其進行補充，使教學針對行業特點更具有系統性。

5、授課教師：中教、外教同堂授課。

6、上課方式：教學課堂輕松活躍、互動性強，課程中穿插角色扮演。

7、授課內容：

1)Part one: Warm up (10分鍾)

發音其實很重要，准確的語音、優雅的語調是衡量一個人語言水平的基本條件，同時也是與外國人交流時一種身份的象徵。學習每一個場景中的重點詞彙及專業詞彙，教師將幫員工糾正發音，讓員工的發音、語調更為地道，詞彙量更豐富。

2)Part two: Modern Top ten十大洋話(10分鍾)

在選定的場景中，選出10個經典的句子，通過這10個典型句子的學習，可以解決80%-90%的該場景的基本交流問題，學到西方人的語言表達習慣和方式，從而提高聽力，使語言更加地道和現代。

3)Part there: More Fantastic Sayings更多絕妙洋話(10分鍾)

本部分將以更多絕妙洋話的方式，補充在該場景中美國人正在使用的表達方式以及這些句子的用法。通過這些句子的學習，進行吞音和連讀的訓練。

4)Part four: Culture Shock文化沖擊(10分鍾)

學習該場景的文化背景知識，掌握相關文化鏈接，了解西方人的禁忌及思維模式。

5)Part five: Conversation情景對話(20分鍾)

課程中的重點部分。在學員掌握課程單詞和典型句式的基礎上，學習情景對話，更好地掌握所學內容。

6)Part six: Role-play角色扮演(30分鍾)

用ROLE PLAY(角色扮演)來幫助學習者更快、更輕松的融入到全新的英語口語學習氛圍中。充分調動自已的想像力來模擬一個場景，鮮活的語言將會加深記憶，同時培養英語思考能力，現場的糾正與模仿是學習語言的最佳途徑。

在輕輕鬆鬆中度過了90分鍾(兩個課時)的口語學習。

五、效果評估：

在80課時的學習過程中穿插四次學習效果評估，主要由外教與員工們進行隨意聊天(工作、家常、話題等)，觀察員工的緊張度、語言流利程度及發音準確性。根據每次評估情況，微調授課內容。

員工培訓方案 篇4

員工培訓是公司給予員工的最大福利，也是公司提升員工素質、培育人才，不斷發展壯大的重要方法。因此要開展有效的員工培訓，必須制定合理的培訓計劃，對20xx年度的培訓工作進行評估是制定20xx年度培訓計劃的一項前提工作，只有對現有工作進行了較為全面的評估，才能發現工作中存在問題，才能在以後的工作中逐步改善並加以完善。

20xx年2月初，綜合管理部在全公司范圍內進行了20xx年度培訓需求調查。本次培訓需求調查主要分為兩部分：《員工培訓需求調查表－紙質版》和《員工培訓需求調查表－電子版》，對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查，現將相關調查結果分析整理報告如下：

一、 調查問卷及調查對象

為了有效提高調查的針對性及可信度，綜合管理部設臵了兩種版本的調查，調查問卷詳見附件1；調查對象為公司管理員及秩序維護隊領班級以上員工。

二、 調查問卷結構與內容

調查問卷結構主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對培訓各方面的需求；第二部分主要從培訓教學方式、新員工集訓時間、培訓側重點、日常工作和學習中遇到的困難、培訓中應設臵的課程和環節五方面了解員工的培訓需求；第三部分為培訓的意見和建議。

三、 調查問卷的發放和回收

綜合管理部發放紙質版和電子版問卷共計130份，回收105份，回收率為80.8%，基本能代表大部分同事的需求與建議。

四、 培訓需求調查結果統計及分析

1. 鑒於公司員工的特點，您認為最有效的教學方式是？

最有效的教學方式共設臵8個選項，其中員工認為拓展訓練、內部新老員工經驗交流等教學方式在培訓中效果更佳。

2. 新員工集中培訓，您認為每期持續多少天為宜？

新員工集訓時間共設臵7個選項，有68.75%的員工選擇1-5天，需求較集中。

3. 您認為培訓重點側重於哪些方面？

在培訓側重點方面，共提供12個選項，根據員工需求主要集中在a、b、c、d四個選項上，其中75%的員工希望加強業務能力的培訓。

4. 您在日常工作與學習中經常會遇到哪些方面的困難？

工作和學習中遇到的困難設臵了6個選項，59.38%的員工認為自身的物業專業知識不夠，需要特別加強。

5. 請您根據自身的實際情況，挑選出培訓中應該設臵的培訓課程和環節。

培訓應設臵的課程和環節提供了22個選項，員工選擇主要集中於圖示內選項，其中更以物業服務溝通技巧、質量管理及8S管理、物業法律法規、物業服務禮儀禮節、軍訓、企業文化等六項需求比較集中。

根據調查結果顯示，員工大部分喜歡理論與實際相結合的教學方式；在參加新員工集訓時，建議時間縮短集中，在初步了解公司概況後進行崗位實際操作，在實踐中不斷獲得進步；相對於理論課程，員工更傾向於業務技能及職業素養的學習；絕大多數人員認為自身的專業知識不足，日常處理事務時經常會遇到專業難題，需進一步加強；在培訓課程及環節方面，物業服務溝通技巧和質量管理課程相較其他更受員工歡迎。

五、20xx年度培訓規劃

1.20xx年度培訓待改進事項

（1）培訓時間合理化。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應根據不同層次、不同崗位的員工及工作性質選擇不同的時間進行培訓。

（2）培訓形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，

增加與現有工作項

目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。

（3）培訓內容實用化。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題，無論是基層員工還是管理人員，實操能力、溝通技巧、業務能力等培訓都應列入20xx年度的培訓計劃，對於專業的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從實際管理工作中開發課程。

（4）新員工培訓標准化。加強新員工的上崗培訓、考核是目前培訓工作中的重點，只有做好新員工培訓工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運作。

2.20xx年度培訓計劃

在總結了20xx年度培訓工作得失之後，應根據調查結果制定合理的20xx年度培訓計劃，找出重點培訓項目，但這僅僅構成了20xx年度培訓工作的主體框架和思路，後續制定培訓計劃並非一成不變，綜合管理部將根據員工的實際需求及公司發展需要，適時調整、增加相關課題加以完善，初步的20xx年度培訓計劃見附件2。

綜合管理部

二〇一x年二月二十七日

員工培訓方案 篇5

許多企業都將培訓視為提升員工勝任能力、培養人才的重要方式，有的企業甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將培訓做得更出色是很多企業培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰。本文就如何做好企業員工年度培訓計劃提出了分六步走的方案。

一、重視培訓年度規劃，明確培訓重點目標

企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃，必須從根本上重視培訓規劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃， 明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規劃，也才能夠制定出有效的培訓規劃。

二、系統分析培訓需求， 有的放矢切入實際

企業整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業發展戰略、年度工作計劃、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是徵求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發放培訓需求調查問卷的形式來完成，並由部門主管來判斷是否符合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業的培訓需求， 還滿足了部門及員工的培訓需求。

三、建立培訓課程目錄， 制定課程開發計劃

培訓需求分析完成後，下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。()從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對於常規課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，並保證課程的延續和持續改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發計劃，通過確定問題，與企業領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析， 確定可行的方案，並分析選擇的標准等方法，從而使培訓更系統、更完善。

四、推行培訓案例徵集， 有效性、吸引力倍增

實際工作中發生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例徵集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。

五、制定崗位技能表，系統分析員工的培訓需求

實現培訓的系統性，必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統，這是必不可少的一環。當這項工作完成之後， 許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統。

六、推行教練體系，全面提高培訓效果

培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍， 針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，採取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。

總之，要想做好企業培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新一年度培訓規劃時所應採取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。

❺ 培訓計劃方案

為有力保證事情或工作開展的水平質量，我們需要提前開始方案制定工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是我整理的培訓計劃方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓計劃方案 篇1

為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據gmp要求和20xx年培訓計劃，結合20xx培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對20xx年度的公司內部培訓作如下安排：

一、公司級整體培訓：

1、培訓對象：公司全體員工

2、培訓目的：

（1）、引導員工認清自己的責任與使命並成為可堪培養與發展的優秀企業員工。

（2）、樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。

（3）、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領域的專業視野。

(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防範、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規程；提高職工安全生產意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發生。

3、培訓內容及方式

培訓內容：結合歷次gmp檢查及自檢發現的問題與整改情況，講授有關葯品法律法規、葯品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。

培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。

4、培訓學習時間

20xx年7月下旬1-2天。

5、考核

筆試，採取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。

二、部門級崗位培訓：

1、培訓對象：各部門員工

2、培訓目的：各部門負責人根據本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工gmp意識，提高員工工作技能。

3、培訓內容及方式

培訓內容：部門崗位必備的專業知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。

培訓方式：由各部門自行組織本部門員工採取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，並把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

4、培訓學習時間

20xx年全年各部門根據實際情況靈活安排。

5、考核

分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進行提問。口試佔50%，筆試佔50%，筆試為閉卷考。

三、班組級崗位培訓

1、培訓對象：各班組崗位員工。

2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使gmp工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。

3、培訓內容及方式

培訓內容：班組崗位必備專業知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。

培訓方式：由各部門組織班組崗位員工採取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，並把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

4、培訓學習時間

20xx年各班組根據工作情況靈活安排。

5、考核

分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題並組織考核，綜合管理部負責試題列印；口試由授課人在課堂上進行提問；實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試佔30%，口試佔30%，實際操作佔40%。

關於開展20xx年全員培訓的通知

為了確保培訓效果，提高培訓質量，創造一個良好的學習環境，特對20xx年全員集中培訓工作做如下安排。

一、培訓地點：公司會議室

二、參訓人員：公司全體員工

培訓計劃方案 篇2

農村中小學現代遠程教育工程的實施，給我們的教育改革和發展帶來巨大的變革。同時，如何運用好遠程教育設備，給每一個農村學校教師提出了嚴峻的挑戰。能否用好遠程教育設備和資源，很大程度上取決於教師的綜合素質，取決於教師對設備運用的技能和掌握程度。根據國家三部委《關於實施農村中小學現代遠程教育工作試點工作方案》，為使我校教師盡快提高適應新形勢、新環境的能力，需要在我校教師中全面開展「遠程教育設備與學科教學的整合」的專項培訓。為加強對培訓工作的指導，特製定本方案。

一、 提高認識，加強組織管理

遠程教育培訓工作，是一項集專業性與業務性於一體的工作，集成度高，綜合性強。為加強此項工作的管理，確保我校遠程教育師資培訓工作的正規化、規范化，成立了保沙中學現代遠程教育領導小組，採取必要的措施，建立完善、有效的培訓檢查、考核、評定製度，保證培訓質量。

二、 培訓模式：

1、全體集中培訓;

2、按教研組分組培訓;

3、小組相互合作，相互幫扶。

三、 培訓目標

通過不同層面的'培訓，學校領導和教師，應了解施農村中小學現代遠程教育工程試點工作的目的意義，骨幹教師能在學校承擔示範、公開教學的任務。全體教師必須掌握計算機和Internet的基礎知識，能熟練運用遠程教育資源，資源的二次開發。提高現代教育技術與學科課程整合的素質，具有研究探索與遠程教育相適應的教育教學方法以及教育資源的建設應用能力。

四、 培訓內容

培訓工作分「基礎知識」和「綜合利用」兩個階段進行，「基礎知識」部分配合中小學繼教《信息技術》培訓工作，利用光碟及課件在全體教師中開展。培訓Windows系統基礎知識、Office系列軟體含word、excel及powerpoint，常規電教媒體的使用技術。「綜合利用」的培訓是在「基礎知識」培訓的基礎上展開，主要學習多媒體課件的開發、製作與應用。根據培訓對象，靈活變動，如一般任課教師可以不對excel知識進行要求，而對班主任則要有一定的要求;對50歲以上教師不要求製作開發、製作課件，只需能利用我校農遠資源網及網台的資源或使用其他教師優秀課件。

五、 培訓時間及任務

利用周三下午第七節課例會期間、周六及周日靈活安排。

六、培訓、考核方式

學校組織校級培訓，分項目進行，培訓結束後，進行評價並登記建檔。

七、 培訓對象

培訓計劃方案 篇3

根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。這次培訓要求全體保安員（除值勤外）參加，並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

一、培訓時間

1）擬定培訓為二00七年五月二十八日至六月十一日，全程培訓時間為半個月。

2）具體時間按排詳見《培訓時間表》

3）培訓以操練和理論交叉進行，時間為每天下午5點至5點40分不等，如特殊情況根據具體情況臨時決定。

2、培訓地點。

1） 選擇酒店員工區

第三、培訓目標

1、全面提高保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業願景。

4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架斗毆事件。

5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。

6、房屋及公共設施完好率達98%。

第四．培訓管理規定。

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀律

（一）、培訓期間請假制度：

1、培訓員工不準遲到，無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，並逐級審批備案後方能有效。

2、領班請假需經常務總經理批准方可。

3、保安員請假需經主管批准方可，但必須先經領班批准。

4、嚴禁越級請假。

5、無請假報告單不參加，一律按曠工一天處理。

6、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話和證明方可考慮補辦事假。

（二）、懲罰--辭退，有下列表現之一者，立即勸辭退

1、不服從管理，頂撞上級，拒不服從培訓的

2、遲到三次以上，勸阻後依我行我素的。

3、培訓考核不合格者。

二、培訓內容。

1、保安管理制度。

○1、保安部工作管理制度

○2、保安領班崗位職責

○3、保安警用器材使用管理規定

○4、保安員培訓管理制度

○5、保安員崗位職責

○6、大門口保安員崗位職責

○7、大堂保安員崗位職責

○8、當值保安主管崗位職責

○9、巡邏保安員崗位職責

○10、保安裝備交接制度

○11、保安員日常管理制度。

○12、儀容儀表規定、服務規范用語。

○13、警用器械管理規定

2、消防知識。

1）發生火災的原因。

2）滅火的基本方法、

3）消防器材的使用方法及常識。

4）發現火警的處理程序。

3、治安管理知識。

1）、突發事件的處理程序

2）、毆打暴力事件的處理程序

3）、盜竊等破壞事件的處理程序

4）、電梯困人的處理程序

5）、水浸處理程序

6）、停電事故的處理程序

4、軍體素質。

1）步法、站姿

5、服務意識、服務技巧、服務理念。

附：1、培訓計劃表

2、培訓內容的具體項目教案

3、培訓考核表。

培訓計劃方案 篇4

根據《興隆縣農村富餘勞動力轉移培訓實施方案》及全國農廣校關於農村富餘勞動力餐飲旅遊服務類轉移培訓實施方案，現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：

一、興隆縣農村富餘勞動力的基本情況

目前，興隆縣16-25周歲的農村富餘勞動力4.84萬人，其中沒有轉移就業者佔2.5萬人。

二、轉移就業培訓工作的組織領導情況

縣政府高度重視對農村富餘勞動力的轉移培訓工作，特批准建立農村富餘勞動力轉移培訓基地，局領導及校領導親自督導，培訓辦公室由專人負責。

三、培訓目標和任務

根據餐廳服務員國家職業標准，經過系統學習，培訓適應勞務市場需求和用人單位要求、具有良好的職業道德和行為規范、熟練掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能的餐廳服務人員。20xx年，計劃每年培訓200人。

四、培訓對象

以年滿16周歲、具有初中以上文化程度、身體健康、有轉移就業願望、熱衷於餐廳服務崗位的農村青年為主。

五、培訓形式

以脫產或半脫產的學習形式，對農民工進行職業技能培訓。

六、培訓要求

1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一，採取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質。

2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。

3、利用興隆賓館為實訓基地，聘請具有豐富操作技能的專兼職教師親自演習操作,使學員在邊學邊做中實現崗位技能的提高，培養學員的動手操作能力。

七、培訓內容

《餐廳服務員》課程設置採用能力模塊組合，共設置執業基礎、餐廳服務禮儀、端托擺台服務、酒水服務、上菜及分菜服務、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。共計152學時

(一)、執業基礎

要求學員熟知外出務工常識，掌握餐廳服務應具備的職業素質。理論學習10學時。

(二)、餐廳服務禮儀

要求學員掌握餐廳服務員的儀容儀表規范、舉止規范、禮貌規范、禮儀規范。其中理論學習5學時，技能學習13學時，聲像學習2學時，共計20學時。

(三)、端托、擺台服務技能

要求學員熟練掌握托盤的端托技巧、餐巾折花技巧、擺台服務技能。其中理論學習6學時，技能學習22學時，聲像學習2學時，共計30學時。

(四)、酒水服務

要求學員了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點、掌握酒水服務的技巧與程序。其中理論學習6學時，技能學習22學時，聲像學習2學時，共計30學時。

(五)、上菜及分菜

要求學員了解菜品知識、上菜及分菜知識。其中理論學習4學時，技能學習14學時，聲像學習2學時，共計20學時。

(六)、撤換餐用具

要求學員學會撤換餐用具的基本操作方法。其中理論學習4學時，技能學習5學時，聲像學習1學時，共計10學時。

(七)、餐廳服務基本程序

要求學員了解零點接待服務的相關知識，餐廳服務的基本程序。其中理論學習12學時，技能學習16學時，聲像學習2學時，共計30學時。

八、師資情況

我校依託中央校和省校的培訓資源，按照「一個崗位、一本教材、一張光碟、一本證書」的模式，以具有較強實力、餐廳面積達360米2、能同時容納200人就餐的興隆賓館為實訓基地，並選聘高級餐廳服務員1名、中級餐廳服務員7名、紅案2級5名及賓館負責人周曉明、縣農廣校教師滕玉艷等組成一批素質高、技能強、具備技師職業資格的教師隊伍，採用「師傅帶徒弟」手把手傳授技能的培訓方法，使學員在「學習中學會做」，實現崗位技能的提高。

九、考核與評價

1、考試：學員學完課程設置中的每一個模塊後，由培訓教師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。各培訓模塊的考試平均成績作為結業考核的重要依據。

2、考核：體現「以技能為最終成果」的培訓理念，由興隆縣農村富餘勞動力培訓基地負責人及具有較強技能水平的教師組成考評組，在興隆賓館實訓基地對學員進行現場考核，考核採取現場操作、口述問答、模擬操作等形式，重點檢查學員崗位技能掌握情況。考核不合格者可參加補考，嚴格把好出口關。

3、發證：考試、考核合格者發給由中央農廣校統一印製的培訓證書，同時根據學員自願的原則，由培訓學校組織學員參加餐飲旅遊服務類工種的職業技能鑒定，合格學員可同時獲得勞動保障部統一印製的職業資格證書。

十、就業指導

由縣農廣校建立培訓帳台，以市農廣校的「廣效」職業介紹所為依託，以勞動力市場需求為導向，為學員外出務工提供就業信息，推薦就業崗位，通過「訂單、定點和定向」的形式，培訓轉移一大批農村富餘勞動力。

培訓計劃方案 篇5

一、工作目標

農民培訓計劃6600人，其中：農村實用人才培訓3600人；農民轉移就業技能培訓3000人，轉移農民就業2400人。

二、工作措施

（一）抓好培訓體系建設。一是健全組織協調機構。調整縣「千名幹部當教員、十萬農民提素質」工程活動領導小組，充分利用農民培訓工作領導小組平，分解落實工作職責和任務，努力形成全社會參與支持農民教育培訓的強大合力。二是要抓好培訓基地建設。進一步完善農民培訓管理機制，加大對培訓基地的管理力度，嚴格執行《縣農民培訓工作規范》和《縣農民轉移就業技能培訓機構不良行為和黑名單記錄制度》，定期公布定點培訓地的培訓合格率與轉移就業率，對於一些培訓程序不規范、培訓質量欠佳、受訓學員意見較大的定點培訓機構將勒令停課整改，甚至取消培訓資格。三是抓好培訓信息平建設。充分利用「農民網」等信息平，促進培訓與就業信息的有效對接，進一步提高培訓就業率。

（二）加強農村「兩創」實用人才培訓。其中，農村實用人才培訓，主要以農村中的生產能手和鄉村科技以及能工巧匠為培訓對象，通過培訓，提高其實用技能；農村創業人才培訓，主要以農村專業合作社和農業龍頭企業的領辦者、行業協會帶頭人、家庭工業創辦人、小企業經營主、農家樂經營主、農村經紀人等農村經營能人為培訓對象，通過創業技能培訓，帶動更多的農民轉移就業、增收致富。真正將這道「農民點菜、培訓機構下廚、政府買單」的惠民大餐深入民心，培養出一大批新型農民和農村實用人才。

（三）繼續加強農業專業技能培訓。在傳統農業向現代農業轉變的形勢下，按照發展高效生態現代農業、培育高素質新型農民的要求，注重農民文化素質的提高和農業專業技術的培訓，開展全程式、系統性的農業專業技能培訓，把新品種、新技術和新的經營方式及時傳授給種養殖專業農戶，培養一批有文化、懂技術、會經營的新型農民。

（四）鼓勵農民參加農學類成人學歷教育，根據成人「雙證制」教育培訓的要求，適當延長培訓時間，增加文化課學習內容，使參訓學員同時獲得相應學歷，提高他們的文化素質和農業科技水平。

（五)深入組織實施農民轉移就業技能培訓。農民轉移就業技能培訓主要面向農村富餘勞動力、失地農民，開展以計算機、電工、電焊工、鉗工、車工、育嬰師、商品營業員、數控車工、機械維修、SYB（創業）等專業技能為主的理論課和實踐操作相結合的培訓，為富餘勞動力、失地農民轉移就業服務。按照我縣產業結構和經濟發展需要設置中長期培訓專業，培訓後考證率、就業率達到80%以上。抓好培訓勞務品牌化，提高農民就業競爭力，瞄準對崗位技能要求較高的特殊工種開展戰略型培訓，適時、有重點的拓展一些有基礎、有特色的行業工種，培訓內容分類化，按照市場各行各業的需求和企業需求，著力提高農民培訓針對性，提升培訓檔次，促進農民就業。鼓勵成職技校與杭州綠城集團訂單式培訓（石樑滑雪場員工培訓），探索培訓學校走進企業培訓模式。

（六）加強培訓管理工作。整合現有培訓學校的資源，以「上門服務、技能培訓、政府買單」的市場化培訓格局，充分調動各類培訓學校的積極性。重點從規范培訓標准、加強師資建設、提高學員動手能力和實際技能入手，推進培訓從數量型向質量型的轉變。同時進一步完善培訓經費管理體制，充分發揮培訓經費的激勵作用，使有限的培訓經費發揮最佳的經濟效益。

（七）突出特色，狠抓精品班培訓。20xx年，我們將繼續與大學、農林大學、省農科院等高等院校合作，擬舉辦「農業農村綜合改革專題研修班」、 「農業管理幹部現代農業發展知識更新培訓班」、「村幹部綜合素質提升培訓班」、「農家樂經營管理高級研修班」、「茶藝（茶道）中高級培訓班」、「高級評茶員專題培訓班」、「來料加工經紀人高級研修班」、「現代高效農業發展高級研修班」、「茶葉營銷師」等精品培訓班。

三、主要工作安排

1、三月上旬，分解落實培訓任務，科學編制對鄉鎮（街道）目標責任制考核辦法；三月上旬，與旅遊局聯合舉辦導游高級研修班；三月中旬，組織舉辦扶貧幹部高級研修班。

2、四月上旬，修編農民培訓日常工作規范；四月上旬，組織舉辦農家樂經營業主高級研修班；四月下旬，組織舉辦村幹部綜合素質提升培訓班。

3、四月—11月中旬，指導七個山區鄉鎮開展專題培訓；抓好日常培訓管理，配合做好各培訓班次的考試考核工作。

4、五月上旬，組織舉辦現代高效農業發展高級研修班；5月中旬，組織舉辦骨幹農民專業合作社長高級研修班。

5、七月，開展農民培訓工作半年度檢查。

6、7月中旬，茶藝（茶道）中級培訓班。

7、八月中旬，組織舉辦來料加工經紀人高級研修班。八月下旬，組織舉辦中級評茶員專題培訓班。

8、九月下旬，組織舉辦第二期新任村幹部綜合素質提升培訓班。

9、十月下旬，組織舉辦農業管理幹部現代農業發展知識更新培訓班。

10、十一月中旬，組織舉辦農業農村綜合改革專題研修班。

11、十二月上旬，做好年度考核准備工作，迎接市級驗收。

❻ 培訓計劃方案

為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那麼我們該怎麼去寫方案呢？下面是我為大家收集的培訓計劃方案3篇，希望能夠幫助到大家。

培訓計劃方案 篇1

一、員工培訓計劃重視培訓年度規劃，明確培訓重點目標

企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃，必須從根本上重視培訓規劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規劃，也才能夠制定出有效的培訓規劃。

二、員工培訓計劃要系統分析培訓需求，有的放矢切入實際

企業整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業發展戰略、年度工作計劃、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是徵求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發放培訓需求調查問卷的形式來完成，並由部門主管來判斷是否符合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。

三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開發計劃

培訓需求分析完成後，下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對於常規課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，並保證課程的延續和持續改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發計劃，通過確定問題，與企業領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，並分析選擇的標准等方法，從而使培訓更系統、更完善。

四、員工培訓計劃推行培訓案例徵集，有效性、吸引力倍增

實際工作中發生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例徵集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。

五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統分析員工的培訓需求

實現員工培訓計劃的系統性，必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統，這是必不可少的一環。當這項工作完成之後，許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統。

六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果

培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，採取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。

總之，要想做好企業管理培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新一年度培訓規劃時所應採取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。

培訓計劃方案 篇2

面對××銀行改革的新形勢、新任務，建設一支能夠應對未來挑戰的.高素質員工隊伍，已成為我行一項重要而緊迫的任務。為了提高我行人力資源開發與管理水平，形成人才的核心競爭優勢，建設一支高素質的員工隊伍，以適應日趨激烈、復雜的金融行業競爭，實現價值最大化的目標，特製定方案如下:

一、培訓組織

為了認真貫徹落實省行培訓會議精神，打造一支高素質的員工隊伍，經過培訓使全體員工成為一支凝聚力強、能征善戰、開拓進取、奮發向上的優秀團隊，經行黨委研究決定，成立員工素質培訓委員會，主任由××同志擔任，副主任由××、××、××同志擔任，成員由行機關各部室、直屬單位負責人組成。培訓委員會下設辦公室，辦公室設在人力資源管理部，辦公室主任由××同志擔任，成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業中心、科技處組成。主要職責是負責培訓工作的計劃、組織、安排等。

二、培訓重點

在當前改革發展任務十分繁重的情況下，按照省分行黨委提出的「創建學習型銀行，爭當知識型員工」要求，以建設高素質員工隊伍為目標，推行目標清晰，任務明確的分級分類培訓。根據我行的實際情況，培訓工作將分層次、有針對性地進行。

1、對支行高級管理人員的培訓。按照現代商業銀行的管理人員的標准和要求，重點充實現代企業管理知識、商業銀行經營管理知識、經濟資本管理知識、法律法規等知識，加強對管理藝術、商務禮儀、

營銷技巧、員工激勵、企業文化建設等多方面的培訓，強化領導方法和管理技能的訓練，培養穩健的素質和創新精神，提高系統思考、駕馭全局的能力。通過培訓，改變他們傳統的思維方式，提高決策的科學性和管理效率。通過培訓，提高支行高級管理人員的綜合素質和綜合能力，使支行高級管理人員能不斷適應市場競爭的需要，提高其管理能力和管理水平。

2、對優秀專門人才和後備幹部的培訓。加強對優秀人才和後備幹部的培訓，重點加強對現代銀行業務知識、法律法規、現代銀行管理知識、企業文化建設等方面的培訓，強化對優秀專門人才和後備幹部思維方式、管理理念、經營思想等的轉化和培訓，加強對這部分人員科學工作方法和實踐能力的培訓，強化人力資源管理的知識學習和能力的提高，加強職業道德和職業文化修養的培養，人際關系溝通和對外工作協調方面的訓練，培養一批未來能夠擔當高級管理和專業技術職務的後備中堅力量。為了加強對科級後備幹部綜合素質和能力的培養，將有計劃地組織他們出外進行拓展訓練。

3、對基層營業網點負責人的培訓。對他們培訓重點是牢固樹立依法合規安全經營理念，加強現代企業管理知識和管理技能的培訓，培養創新和依法合規經營意識；加強對上級行經營管理理念、工作措施、政策的學習培訓，加強營業網點負責人對現金管理平台、網上銀行、國際業務、代理業務等新業務的學習培訓，加強業務能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓，提高營業網點負責人的全面素質和能力，提高其嚴格規范管理的自覺性，提高經營管理水平，防範化解金融風險。

4、對一線操作員工的培訓。對全行基層一線員工以提高職業文

化素質為重點，以崗位培訓為依託，強化操作技能培訓和職業道德教育，加大新業務、新技能的培訓，拓寬職業技能、增強崗位責任意識。加強信貸、會計、客戶經理等要害風險崗位員工的教育，牢固樹立規范經營、遵章守紀意識，風險防範意識和工作責任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試，進一步明確崗位資格標准，把取得崗位資格作為上崗的前提條件，有針對性地開展上崗、在崗、轉崗培訓，搭建以崗位資格培訓為基礎的全員崗位培訓平台。對經辦崗位員工要根據業務發展要求，及時進行新業務新知識的培訓。

業務一線的員工，全面實行持證上崗制度。各經辦崗位員工必須通過崗位培訓考試，取得相應的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學歷。臨櫃人員要按照綜合櫃員制的要求，做到一專多能，熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機操作等綜合技能，同時加強對電腦操作、客戶服務、商務禮儀、新業務品種和業務操作流程的培訓、以及防假反假知識和技能的培訓。客戶經理的培訓，重點是加強對客戶經理管理思想的轉變，市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運用、日常客戶關系的維護和管理知識和技能上，加強對企業管理、企業財務分析、法律法規知識的培訓、綜合理財業務的培訓、加強對銀行規章制度的培訓、商務禮儀知識和技能培訓。

三、培訓方式：

培訓工作要從我行實際出發，針對不同的情況，制定不同的培訓方式，使培訓既有針對性、目的性，又有成效性，要採取多種形式開展培訓，克服僵化的理論說教和「填鴨式」的教學方式，採取生動活潑的培訓方式對全員進行培訓，提高大家參加培訓的積極性，變「要我提高」為「我要提高」，從而增強培訓效果，提高培訓質量。

1、集中授課。對不同層次的員工，都要針對培訓內容進行一些集中授課，通過集中授課，使大家對概念性、理論性的知識內容能有系統性的掌握和了解，提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費較少的培訓經費盡可能多地培訓較多的人員。

2、專題調研。對高管人員、優秀專門人才、業務骨幹為主體的核心人才的培訓，要組織培訓人員深入金融同業市場、客戶群體和基層進行調查研究，把我部經營管理中的熱點、難點、疑點問題作為調查研究的課題，通過調查研究，提出解決問題的辦法和有效措施，並總結經驗在轄內加以推廣，提高學員的思考、分析和研究解決問題的能力。

3、專題分析。舉辦業務經營分析會、專業研討會和座談會，邀請系統內和社會上的知名專家學者對商業銀行領域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進行集中探討，培養學員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。

4、素質訓練。結合企業文化建設和員工綜合素質的需要，在中青年管理人員和青年骨幹員工培訓中要開展體格、品格、心理素質等內容的訓練，引入體驗式培訓，每年組織他們進行拓展訓練，增強團隊精神、奉獻精神和創新精神，培養良好的品格修養、生活志趣和健康的體魄。

5、以會代訓。各部門要結合本專業實際，要通過各層面、各專業會議，做好規章制度宣講、貫徹工作，增強全體員工執行制度的自覺性，提高化解和防範風險的能力。

6、在崗培訓。由於處在業務發展的關鍵時期，我行轄內工作任

務十分繁重，人員相對偏少，為了正確處理公學矛盾，我們將採用以自學為主和集中學習輔導相結合的方式提高員工綜合素質。

引導自學：首先人力資源管理部根據各時期培訓重點，准備教材，制定出自學計劃，由相關人員按照要求，對其內容進行自學。在此期間，寫出學習筆記或按照規定的題目寫出論文。

集中輔導：按照學習計劃的安排，在適當的時候對受訓人員進行集中，集中後按照靈活多樣的方式進行討論，如現場給定題目和准備時間，由受訓人員即興發揮演講；參加培訓人員宣讀自己的論文；每次組織3至5人就某一個題目各抒己見；播放相關資料，供大家討論等。在集中學習討論時可根據情況隨時採用各種方式，必要時我們還可安排評委現場打分和營業部領導現場觀摩。總之集中時，我們將較少採用考試方式，而更多的以講演的方式來考核受訓人員自學的成果，為的是將所學理論知識與實踐相結合。並且通過這種方式提高參加培訓人員的語言表達與溝通的能力，通過培訓增加凝聚力，提高執行力，增強競爭力，為我行的有效發展獻計獻策。

四、培訓內容及具體安排

培訓內容：常規業務、新知識、公司治理結構、行業形式分析、金融形勢分析、經濟形勢分析、相關法律、法規等。人力資源管理部對培訓教材的選取將本著實用的原則，採用目前市場上比較流行成熟的教材，並且以後根據培訓的需要與大家的需求，隨時進行變更，目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進來。

具體安排：以職工夜校為平台，方式靈活多樣；以城區、各縣行為單位組織自學，培訓對象：基層主任、會計主管、監管員、櫃員、信貸從業人員，分門別類，做到及時學，所有員工應知應會，營業部

培訓計劃方案 篇3

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特製定本培訓計劃方案。

一、培訓類別：

1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程；負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班後會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間後（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼；本崗位工作做到什麼標准，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等）專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

二、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度於一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

四、培訓形式

培訓將採用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、**教育集團等。

❼ 企業青年人的培養計劃

為創建有利於青年員工成長的良好環境，加快公司青年人才的培養，那麼如何制定公司青年人人才培養計劃呢?下面我為大家整理一下相關的公司培養人才的模板，歡迎閱讀，希望對你有幫助。

一、青年人才培養組織機構

(一)公司成立青年人才培養領導小組(以下簡稱「領導小組」)。

組長：成員：領導小組職責：

1、討論決定有關、專項獎勵基金的確定等重大事項;

2、對各部門的青年人才培養工作進行督導;

3、對有關青年員工成長程度的考核測評的結果給予審核並提出建議;

4、對青年人才培養的激勵機制的落實給予審核;

5、提出對培養負責人的考核的意見和建議;

(二)青年人才培養管理辦公室

領導小組下設青年人才培養管理辦公室，辦公室設在人力資源部，主任由人力資源部主任，成員為各部門主任。 其職責為：

1、討論研究的制定，並具體實施;

2、研究確定培養對象，並明確各部門培養對象名單;

3、落實有關青年人才培養過程中的激勵措施;

4、對本部門青年員工的成長程度負有直接責任。

二、培養對象

公司所屬正式員工中，熱愛本職工作，遵守公司規章制度，具有較強的事業心和責任感，謙虛好學、工作勤奮、大專及以上學歷的35歲及以下青年員工。

三、培養目標及職業發展路徑

與華北公司提出的「135技能提升工程」相一致。

(一)運行和熱控、繼保檢修專業的青年員工的培養目標及職業發展路徑

1、入職一年通過定向見習，具有本崗位一般技能水平;

2、見習期完畢後，再通過兩年的成長期培養，使青年員工的技能達到檢修專責工、運行主值崗位水平;

3、經過第四、第五年的成熟期培養後，青年員工的技能達到檢修班長、運行機組長水平。

(二)設備點檢專業青年員工的培養目標及職業發展路徑

1、入職一年通過定向見習，具有本崗位一般業務水平，即在師傅的指導下，可以完成一般的業務工作;

2、見習期完畢後，再通過兩年的成長期培養，達到獨立完成業務工作的能力，具備點檢員崗位資格;

3、經過第四、第五年的成熟期培養後，達到專業主管水平。

(三)職能部門青年員工的培養目標及職業發展路徑

1、入職一年通過定向見習，具有本崗位一般業務水平，即在師傅的指導下，可以完成一般的業務工作;

2、見習期完畢後，再通過兩年的成長期培養，達到獨立完成業務工作的能力，具備管理專責崗位資格;

3、經過第四、第五年的成熟期培養後，達到主任助理的工作水平。

四、培養的實施

(一)、各階段青年員工培養重點

2015年以前入職的青年員工，已進入成熟期培養，他們對電力行業均有一定的認知，應注重綜合能力與素質的提高，通過各種形式培訓使他們早日成為各專業崗位的骨幹。

2015年以後入職的青年員工，還處於見習期或成長期，應以掌握基本的崗位知識的培訓為主，使他們在日常授課及多種形式的培訓中盡快掌握管理的基本流程及特點、技術的基本原理及要素、生產的基本操作及要點，達到獨立工作的能力。

(二)青年人才培養導師制

1、導師制的原則

導師制是指企業中富有經驗的、有良好管理技能的資深管理者或技術專家，與新員工或經驗不足但具有發展潛力的員工建立的支持性關系。

2、導師庫

根據青年員工各培養期不同，建立包括三個層次的導師的導師庫。

3、指導內容

由相應的導師針對青年員工的見習期、成長期、成熟期為其制定包含相應內容的培訓計劃並實施。

(三)培養形式

1、在建立導師制的基礎上，根據青年員工工作部門和崗位不同，採取相應培訓方式進行青年人才培養。

(1)對在職能部門的青年員工的培養形式：

日常培訓：按照本崗職責通過每月參與技術問答等常規培訓進行日常的業務知識培訓。

崗位輪換：實行AB角制度，由本部門主任安排，一是在本部門內部平行崗位之間輪崗，拓展專業廣度;二是在做好本職工作的前提下，見習更高一級崗位工作，增加專業知識的深度。使青年員工首先充分掌握本部門范圍內工作流程及運轉模式。另外，如果條件允許，還可以由人力資源部安排青年員工至其他部門的崗位鍛煉，更廣泛地拓展其知識面和能力范圍。

列席高層會議：列席必要的公司高層會議，提高其對公司運營的全面認識。

(2)對生產專業崗位的青年員工培養形式：

日常培訓：按照本崗職責要求進行日常的業務和技能知

識培訓，包括常規培訓、技術講課等。

崗位輪換：人力資源部提出建議，各生產部門安排，一是跨專業輪崗，拓展其專業廣度。二是選擇工作流程縱向延伸的相關崗位讓青年員工見習，使其進一步熟悉整個技術流程的銜接要點，為今後技術水平的提高確定方向。

職責擴大化：給予其更寬泛的職責范圍，提高其專業寬度。

崗位技能大賽：定期開展崗位技能大賽，通過比賽的參與提高其學習的主動性。

參與各項生產方案的制定和事故分析會：參與設備檢修及啟動、停運、安全穩定經濟運行方案的制定，參與運行事故分析會，提高其對公司生產系統的認知。

挑戰性項目小組：以公司面臨的技術難題為基礎成立項目攻關小組，並以解決問題為導向提供培訓課程。具體的實施流程是要先根據不同的青年員工成立相應的項目小組。然後由各個小組選擇自己的課題，管理類的課題可包括，管理問題解決方案撰寫、制度的編寫、流程的優化等;生產專業的課題可包括，技改技措方案的撰寫、技術難題的改進、生產操作的改進、設備的優化改進等。然後各小組根據自己選擇的課題進行研究，在整個課題研究期限內，各個課題小組可根據需求，利用各種方法、手段、措施、工具。最後在規定的截止日期內，由小組成員提交項目課題研究成果，並在公司以PPT形式做出匯報。公司會根據不同的小組課題，為

小組選派指定的導師，導師全過程指導課題小組直至完成課題成果。

2、其他培訓

(1)請進來，送出去培訓：

一是根據青年員工的培訓需求，將設備廠家技術人員、調試單位技術人員、社會培訓機構的培訓師請到公司開展相關知識講座;

二是選派青年員工骨幹到同行業單位調研、學習，豐富工作經驗，開闊視野，提高業務和技術水平;

三是由公司聯系高校，給予青年員工學習補助，鼓勵青年員工參加在職學歷教育，通過深造，進一步提高學歷層次。

(2)網路培訓：充分利用網路優勢，將諸如計算機應用知識、實用文體寫作知識、班組長崗位能力認證的學習資料等通用知識掛網，採取靈活自願的學習方式，通過定期考試督促青年員工提高最基本的工作技能。

五、考核與激勵

(一) 考核機制

在「135技能提升工程」的每個培養期期滿後，由青年人才培養管理辦公室設立考核項及考核標准，對青年員工給予綜合考核。即將業績考核得分(佔60%比例)、日常培訓得分(佔20%)、參加攻關課題活動、技術比武等(佔20%)活動得分相加，一並納入最終的考核得分。使青年員工在整個培訓過程中的表現都與最終考核的量化分數息息相關，可以

確保青年員工在整個培訓過程中認真參與每一項活動。

對考核結果不達標(低於70分)的青年員工，延長一年其相應的培養期時間，繼續培養，直至考核結果達標，方可完成本培養期的培養。

(二)激勵機制

1、為考核合格的人員提供更好的發展平台

公司設立青年人才庫，將最終成熟期培養考核合格(綜合考核得分在70分及以上)的青年員工納入公司青年人才庫，當有合適的職位空缺存在或公司開展崗位競聘工作時，可直接將人才庫中的青年人才晉升至更高的崗位，同時提高其待遇水平。另外，還可以在培訓合格的青年員工中選拔優秀者，授予其導師的稱號，在今後的青年人才培訓中，可作為導師指導新進的青年員工。

2、鼓勵優秀的挑戰性項目小組課題成果

公司成立挑戰性項目小組課題成果獎勵基金，每年向基金中注入一定的資金，當挑戰性項目小組所做的課題成果被公司所採納，並獲得較好的實際應用效果時，公司則為提出課題成果的小組成員頒發一定數目的獎勵基金予以鼓勵。

六、保障措施

(一)將青年人才培養目標納入各部門年度目標責任書，與各部門年度績效獎金掛鉤;

(二)將青年人才培養活動計劃列入公司年度培訓計劃，接受上級單位的監督。

青年骨幹人才培養方案2017-01-03 10:17 | #2樓

科學技術的發展，人類社會各項事業的進步，都是要靠不斷的創新與進取。無論是國家與國家之間的競爭，還是企業與企業間的競爭，就目前和長遠的形式來看，主要還是創新機制與人才隊伍的競爭。XX公司要想在下一個十年創造更大的輝煌。特別是要靠創新思維和年輕英才的不斷涌現，才會給我們這個企業帶來永恆的活力與生機。

年輕人不但思維敏捷，精力旺盛，而且對知識、經驗的積累與掌握也最為快捷。年輕人身上的慣性少，團隊意識感強。若是能把他們每周聚集一次進行交流，讓他們提出一些自己的想法和建議。通過各種形式與方式搞一些活動，辦一些講座，加強培訓，肯定能首先在年輕人的隊伍里建立起一種現代化公司的凝聚力與認同感。強烈樹立企業夢想意識和個人理想意識價值觀，建立企業團隊精神。這種機制的建立，不但能逐步的形成一種先進的企業文化精神，同時也能夠給公司帶來一些活躍的氛圍和朝氣，激發員工的工作潛能。讓他們隨時有企業文化的認同感和歸屬感。以便於留住人才，讓人才紮下根來創業。更能建立起一種有朝氣的企業文化基石，用來擴散於整個公司。這必將給公司帶來一種巨大的發展空間和能量。

重視青年骨幹人才的培養和培訓，是提高企業整體績效水平和工作效率的重要保證。

一、從以下幾個方面對公司青年骨幹人才進行培養和培訓：

1、對於員工的崗位培訓。利用每周固定的時間對青年骨幹員工進行系統的崗位知識、質量管理和設備操作的培訓。有效的提高員工的綜合技能，促使公司各項工作的有序進行，提高公司工作效能;

2、關於職業素養的培訓。讓每一位員工都做到德才兼備，成為公司高素質的執行層;

3、對於企業文化的培訓。增強員工對公司企業文化的認同，統一思想，提高認識，讓員工都有一定的歸屬感和對企業文化的認同感;

4、對於企業團隊凝聚力的培訓。主要目的是增強員工企業的凝聚力和向心力。

通過培訓，開闊他們的視野，拓展他們的發展空間，讓他們在社會各種思想矛盾的交織中，保持清醒的頭腦和人生事業立場，通過自己的努力不斷提高，並帶動身邊的人共同進步，最終形成一股力量來推動企業飛速的發展與進步。

除了有規范化的培訓外，多舉辦一些講座，多請一些行業專家講一些關於行業的知識，來開闊大家的視野，豐富大家的專業知識，使大家成為有頭腦、有能力的優秀員工。此外，結合企業文化的建立，通過各種形式和方法，開展豐富多彩的文體活動，積極組織大家參加寓教於樂，情趣高雅，有益身心健康的各類群體活動，不但豐富了大家的業余文化活動，而且也陶冶了員工的思想道德情操，並且還能促使企業逐步建立起一種活躍的、富有朝氣的公司文化基礎。

只有先建立起朝氣蓬勃、奮發進取的先進隊伍，才能逐步影響周圍的員工，帶動大家共同的進步，讓這些活躍的氛圍擴散到全公司，促進公司更好更快的發展。

二、青年骨乾的確定及培養辦法：

見《XX青年骨幹人才培養培養辦法(試行)》

XX青年骨幹人才培養辦法(試行)

一、 目的

為適應公司快速發展的需要，為企業的持續、健康、穩定發展儲備後備人才力量，帶動企業內部形成活潑、朝氣蓬勃、積極向上的學習型文化氛圍，特在企業內部選拔一批優秀青年骨幹人才，實行青年骨幹人才培養計劃。

二、 青年骨幹人才選拔辦法

2011年公司擬定100名職工作為骨幹人才予以培養，其中生產管理30名、生產技工15名、機械與電器技工5名、其它50名。符合以下標準的公司在職職工為骨幹人才候選人：

(一)選拔標准 1. 基準條件

(1) 熱愛公司，愛崗敬業。 (2) 孝敬父母，尊老愛幼。 (3) 無違法、違規、違紀記錄。 (4) 年齡在35周歲以下所有在職員工。 2. 文化程度要求

(1) 已過試用期的本科(包括本科)以上學歷; (2) 在本公司工作半年以上的專科學歷;

(3) 在本公司工作一年以上的中專(高中)學歷; (4) 在本公司工作一年半以上的初中以下文化程度者。 3. 在符合基準條件的前提下，符合以下條件之一的 (1) 2015年前公司級優秀管理者與工作者。

(2) 管理創新、科技創新、合理化建議類及公司交辦的其他特殊性獎勵的獲得者，不受年齡、文化程度、工作年限的限制。

(3) 有強烈的事業心與責任感，較好地履行崗位職責，工作效率高。 (4) 組織管理能力較強，業務水平較高，有一定的宏觀思維能力。 (5) 有發展潛力和培養前途，具備較強可塑性的員工。

(6) 積極進取，創新意識較強，學習和發展願望強烈。

(7) 團隊意識強、廉潔、誠信度高、身體健康、精力充沛、有工作激-情、樂於在公司長期發展者。

(8) 總經理不受任何條件的限制，推薦對日常表現優異的員工，納入青年骨幹人才培養梯隊。

(二) 青年骨幹人才的選拔程序

1. 各部門於2011年1月10日前將符合選拔標準的人員名單報到XXHR服務中心。

2. 個人有強烈意願但所在部門沒有上報的員工，可以自己到XXHR服務中心報名。

3. XXHR服務中心將符合相關條件的人員資料收集、分析，制定出人員名單報總經理批准後公示。

4. 公示名單在公示期內將按群眾意見予以調整，報總經理最終審核批准。 5. 總經理批準的青年骨幹人才，XXHR服務中心按計劃要求推動實施。

三、 青年骨幹人才的培養

(一)

組織規范化的培訓

1. 員工的崗位培訓。利用每周固定的時間對青年骨幹員工進行系統的崗位知識、質量管理和設備操作的培訓。有效的提高員工的綜合技能，促使公司各項工作的有序進行，提高公司工作效能。

2. 職業素養的培訓。讓每一位員工都做到德才兼備，成為公司高素質的執行層。

3. 企業文化的培訓。增強員工對公司企業文化的認同，統一思想，提高認識，讓員工都有一定的歸屬感和對企業文化的認同感。

4. 企業團隊凝聚力的培訓。主要目的是增強員工企業的凝聚力和向心力。 5. 管理技能的培訓。使青年骨幹擁有更加優良的管理技能，使公司得到快速發展。

(二)

組織多種多樣的業余活動。

如座談會、茶話會、技能比賽、外出參觀、參與公司高層或中層會議、聚會

及其他活動等。拓寬員工視野，豐富員工業餘生活，帶動企業內部形成一種活躍、富有朝氣的學習型文化氛圍。

四、 青年骨幹人才管理

(一) (二)

建立獨立的青年骨幹人才檔案。

青年骨幹人才在企業內具有以下優先權。

1. 優先輪崗訓練：各崗位出現空缺或公司戰略安排輪崗時，優先考慮青年骨幹人才。

2. 優先培訓：青年骨幹人才擁有優先參加公司組織的內、外部培訓的資格。 3. 優先獲得職業發展規劃的關註：公司對青年骨幹人才定期跟蹤，對其職業生涯進行規劃。

4. 優先成為公司的第二梯隊人才，由HR服務中心全面組織培養、儲備。 (三)

對青年骨幹實行不定期調整制，以實現推陳出新。

1. 在培養的過程中發現不符合青年骨幹人才條件的，由XXHR服務中心報公司批准後隨時調整。

2. 經培訓考核合格的由公司發放結業證，結業證作為公司內任職的資格，納入職業規劃。

3. 經培訓考核優秀者，作為公司的第二梯隊人才，由XXHR服務中心重點跟蹤關注。

(四)

對在選拔中作弊的部門，公司取消其推薦資格，並追究其相關責任。

青年骨幹人才的培養任重而道遠，事關公司的長遠發展大計。只有先建立起朝氣蓬勃、奮發進取的先進隊伍，才能逐步影響周圍的員工，帶動大家共同的進步，讓這些活躍的氛圍擴散到全公司，促進公司更好更快的發展。

附件：XX青年骨幹人才推薦表

XXXX公司 2011年1月1日

青年骨幹人才推薦表

編號：

公司青年人才培養方案2017-01-03 20:32 | #3樓

第一章 構建青年人才培養管理體系的意義 ..................... 1

一、 公司人員結構現狀 .................................... 1

二、 構建青年人才培養管理體系的意義 ...................... 1

第二章 公司青年人才培養管理體系 ........................... 2

三、 基本制度與體系 ...................................... 2

(一) 管理組織 ....................................... 2

(二) 青年人才的標准 ................................. 2

(三) 青年員工的職業發展路徑 ......................... 2

(四) 公司的崗位能力管理體系 ......................... 3

四、 人才識別與篩選 ...................................... 3

五、 人才培養與培訓 ...................................... 3

(一) 各階段青年人才培養重點 ......................... 3

(二) 青年人才培養導師制 ............................. 3

(三) 青年人才培養的形式 ............................. 4

六、 考核與激勵措施 ...................................... 6

(一) 考核機制 ....................................... 6

(二) 激勵機制 ....................................... 6

青年人才培養方案

第一章 構建青年人才培養管理體系的意義

一、 公司人員結構現狀

當前公司的人力資源狀況可以概括為：「兩多、兩少」。初級人才較多，中級人才斷層，高級人才缺乏，人才結構難以滿足公司「十二五」期間戰略發展目標，因此「十二五」期間公司人力資源管理的重點應由人員招聘轉變為人員培養。

「十一五」期間，公司人員招聘工作取得了卓有成效的業績，公司青年員工具有較高的基本素質，但是從畢業生的實際使用情況來看，大部分的新畢業人員分布在初級崗位。畢業生是未來支持公司發展的中堅力量，保證他們的快速成長是公司實現「十二五」快速發展的最重要的人才保證。

二、 構建青年人才培養管理體系的意義

健全完善青年人才發現、培養、管理和激勵機制，建立更加有利於青年成長、滿足公司事業需要、符合企業發展規律的人才培養體系。努力培育具有一流職業素養、一流業務技能、一流工作作風、一流崗位業績的青年人才隊伍。

公司的青年人才比例大，素質基礎優秀，他們的快速成長可以為公司「十二五」發展提供核心人才競爭力，重點關注青年成才，是優化公司人才結構的最優路徑。

建立適合公司現狀的青年人才培養管理體系是促進公司計劃實現的關鍵。通過該體系的建立，公司將進一步明確不同序列青年人才的發展路徑，並以職業發展路徑為基礎制定公司崗位能力管理體系。在此基礎之上，建立合理使用的人才識別體系，並給予不同層次的人員相應的培養機會，通過科學適用的體系流程及豐富多樣的培訓課程，充分利用內部聚集的資源，解決公司核心人才的差距問題，為公司「十二五」戰略，提供強有力的人力資源保障支持。

❽ 員工培訓方案

為了確保事情或工作能無誤進行，預先制定方案是必不可少的，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？下面是我精心整理的員工培訓方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工培訓方案 篇1

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素 質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持「公司+院校」的聯合辦學方法，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於10天。

三、培訓內容與方法

(一)公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的`研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

(二)中層管理幹部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請學者教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。主動鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

3、強化項目經理(建造師)培訓。這一年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通「環球職業教育在線」遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，參考成功經驗。

(三)職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量認識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給於一定的表彰獎勵。

2、轉崗職工培訓

20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少於20天。

3、職工技術等級培訓

20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。

4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

這一年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，並在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源於員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!

員工培訓方案 篇2

課程時間： 2天（6小時/天）

課程地點： 企業會議室或者酒店

參加對象： 企業各個部門所有職員

課程收益：

掌握學習禮儀的重要性；塑造員工職業的形象行為標准；提升員工與人交往的禮儀；提升企業整體對外形象；

培訓講師： 資深講師

授課方式： 少講授，多練習：老師講的再好、再多，如果學員不做，一個月後培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識的反應，才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務，讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學員練習；小組展示賽：不斷練習，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示；之後學員自己發現自我的不足，再訓練、再加強，一輪兩輪三輪，訓練效果非常好。導師一對一指導訓練，保證實際效果。

需要貴單位配合的工作：

確保所有學員著工裝上課；每節課人數控制在80人之內；請提前分好小組，每組人數控制在10人之內；請所有學員提前15分鍾入場、並把手機調成靜音；確保有一位主管參加，並且做開場動員；會議室不能太擁擠，一定要有活動的場地，確保老師可以做現場訓練和模擬；確保投影、音響、話筒等設備完好。

員工禮儀培訓內容分享

第一講：員工學習禮儀的重要性 提升個人氣質贏得好人緣提升企業整體對外形象

第二講：員工形象禮儀

一、儀容修飾

（一）須發規范

頭發胡須鼻毛

（二）面部修飾

保持清潔唇部

（三）手部修飾

手部指甲

二、著裝修飾

（一）著裝要求

穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋

（二）鞋襪搭配

（三）首飾和配飾

首飾配飾（眼鏡、手錶、手套）

第三講：員工行為禮儀

儀態美的標準保持微笑注意目光穩健的站姿穩重的坐姿積極的走姿手勢（手勢要求、不同的國家手勢的含義）儀態禁忌

第四講：員工語言禮儀

一、語言基本要求

稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話

二、文明服務語言

文明十字文明服務七聲

三、常用交談語言

得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言

第五講：員工接待的禮儀

一、客戶進門

表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀

二、問詢客戶

問詢客戶需求

三、引導客戶

引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開關門禮儀

四、電話禮儀

接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機使用禮儀

五、會議禮儀

精心的策劃准備工作會議日程的合理安排會議簽到方式及就坐禮儀會議參與者的禮儀會議發言禮儀

六、接待宴請禮儀

宴請地點的選擇宴請菜單的選擇如何確定就餐人員宴請過程中的禮儀關於酒的禮儀宴請中談論的話題西餐禮儀

七、帶領客人入住禮儀

辦理住宿禮儀乘電梯禮儀進入房間開關門禮儀介紹服務、設施禮儀介紹計劃、日程安排禮儀適時告辭

八、送客禮儀

送客表情送客動作

第六講：與人交往禮儀

一、與客戶交往禮儀

稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀（自我介紹及介紹公司領導、來賓）握手禮儀名片的使有禮儀饋贈禮儀

二、與同事交往禮儀

同事相處藝術工作中的贊美藝術職場中的講話藝術影響同事關系的5種行為職場中的拒絕藝術

三、與領導交往禮儀

理解：人人都有難念的經保持距離不卑不亢

第七講：公共場合的禮儀

影劇院禮儀商場禮儀旅遊觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀

員工禮儀培訓課程總結、情景模擬

員工培訓方案 篇3

為了確保江漢採油廠員工承擔湖北新捷LNG工廠工作任務，展現江漢採油人過硬的工作作風和技術素質，為江漢採油廠的持續發展奠定人才基礎。針對LNG工廠各崗位對員工技術技能的要求，開展此次專項培訓。

一、培訓目的

通過培訓，讓員工達到必需的技術理論水平，掌握實際操作技能，熟知本崗位的「應知、應會」內容，為員工安全有效完成工作任務提供技術支撐。

二、培訓對象

第三批湖北新捷LNG項目部選派人員，操作人員？人，管理人員？人。

三、培訓方式及時間安排

從年？月？日至？月？日，脫產培訓1個半月培訓，其中理論及取證培訓脫產培訓半個月，共90學時；操作技能訓練到現場跟班實習一個月，共180學時。

四、培訓目標

1、理論方面：掌握LNG工廠各崗位相關的基礎理論知識。

2、操作技能方面：熟練掌握LNG工廠生產運行和設備

維護的日常操作技能。

3、取證培訓方面：按照LNG工廠的開車要求，生產管理人員及崗位操作人員領取包括HSE證書在內的9類12個作業項目的證書。

通過培訓使學員了解LNG工廠生產工藝流程，按照崗位設置取得相應的職業資格等級證，達到獨立頂崗的目的。

四、課程設置及授課人：

（一）理論培訓內容：

1、HSE知識：了解HSE管理體系的內容，明確HSE管理體系的目的。通過培訓讓員工自我約束、自我完善、自我控制。

2、安全知識：了解安全生產的重要意義，掌握防火、防爆知識，了解防雷、防靜電安全知識。了解消防知識，識別天然氣火災危險性，掌握常用滅火器的方法。

以上內容由廠安全科負責授課。

3、壓力容器的相關知識：了解LNG工廠常用的壓力容器，掌握低溫壓力容器的操作規程。聘請局員工培訓中心授課。

4、電工基礎知識：了解電工基礎知識，掌握常用電工具、儀表的使用。了解安全用電知識。廠水電科負責。

5、泵與壓縮機常見故障與處理：了解液化天然氣凈化

處理過程中常用泵與壓縮機的構造、工作原理及使用規范，掌握其常見故障現象及處理方法。廠機動科負責。

6、黃岡LGN工廠工藝流程介紹：了解天然氣進入LNG工廠後，深層凈化、液化直至液化天然氣裝車外運的主要工藝流程，熟悉流程原理及走向。

7、黃岡LNG工廠儀表基礎知識、自動化常見儀表的安裝規范及注意事項。

6、7兩項內容由廠參與黃岡LNG項目部技術人員授課。

所有理論培訓內容均在廠職工培訓站完成，由職工培訓站負責學員管理。

（二）實際操作培訓內容：培訓員工分崗位在黃岡LNG工廠跟班學習。

1、脫碳裝置操作：懂得控制好進裝置天然氣壓力，熟悉脫碳單元控制點技術指標，防止溶液系統的發泡和保證溶液的再生質量，在安全平穩運行的前提下為液化裝置提供CO2含量合格的原料天然氣（CO2含量小於50ppm）。

（1）進裝置原料氣壓力控制

（2）濕凈化氣分離哭D-1201液位控制

（3）吸收塔液位控制

（4）入吸收塔貧胺液流量控制

（5）閃蒸罐D-1202壓力控制

（6）閃蒸罐D-1202液位控制

（7）再生塔迴流罐液位控制

（8）再生塔迴流罐壓力控制

（9）再生塔C-1202塔底溫度控制

2、脫水脫汞裝置操作：確保分子篩塔和脫汞塔的正常運行，將天然氣中的水分接吻除到0.1ppm以下，汞含量≤0.01μg／m3，為液化裝置換熱器提供合格的天然氣干氣。

（1）濕凈化氣聚結器F-1301下部液位控制

（2）再生氣流量控制

（3）再生氣溫度控制

（4）再生氣冷卻器溫度控制

（5）再生氣分享器D-1301液位控制

3、液化裝置換熱系統操作：控制好天然氣及製冷劑進出換熱系統的溫度及重烴含量，在安全平衡的前提下為天然氣及製冷劑與丙烯製冷系統、乙烯製冷系統和甲烷製冷系統提供冷量交換。

（1）高壓丙烯蒸發器E-1404A上下部液位控制

（2）原料氣分離D-1401高低液位控制

（3）原料氣分離D-1402高低液位控制

（4）重烴分離D-1404高低液位控制

4、液化裝置丙烯製冷系統操作：控制好丙烯壓縮機轉速、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門，防止壓縮機各級吸氣排氣流量、壓力波動過大及壓縮機跳車，在安全平穩長周期的前提下為液化裝置換熱系統提供16℃、-4℃、-28℃、-40℃溫位的冷量，用於天然氣預冷、甲烷冷劑預冷以及乙烯冷劑冷卻冷凝。

（1）丙烯壓縮機出口壓力控制

（2）中壓丙烯吸入罐（D-1503）液位控制

（3）低壓丙烯吸入罐（D-1504）液位控制

（4）丙烯壓縮機防喘振控制

（5）丙烯開工氣化器（E-1502）壓力控制

5、液化裝置乙烯系統操作：控制好乙烯壓縮機轉速、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門，防止壓縮機各級吸氣及排氣流量、壓力波動過大及壓縮機跳車，在安全平穩的前題下為液化裝置換熱系統提供-60、-78℃、-100℃的冷量，用於天然氣冷凝以及甲烷冷劑的冷凝。

（1）乙烯壓縮機出口壓力控制

（2）中壓乙烯吸入罐（D-1602）液位控制

（3）乙烯壓縮機防喘振控制

（4）乙烯開工氣化器（AH-1601/AB）壓力控制

❾ 對青年員工培養的幾點建議

一)
抓好教育培訓，提高員工素質。一是注重興趣培訓。目前大多培訓，僅側重於業務技能、相關制度與管理規定方面的培訓，而往往容易忽視了對員工興趣愛好的引導。可根據青年員工知識面廣、精力充沛、熱情奔放，富於開拓和創新等特點和優勢，改進學習教育的方式方法，多進行啟發疏導，不斷提高青年員工的政治理論素質。
二是開展心態培訓。
對於新員工開展入職心態方面的培訓，有助於幫助新員工正確地認識自我，樹立正確的工作理念，消除企業與員工在認識上的隔閡，促使新員工以較快速度融入企業，把「心」放下，做
到心裡有「底」，真正把心態端平放穩。三是組織業務培訓。針對青年職工基礎素質的差異和各自承擔的職責不同現狀，建議聯社一方面要因人而異，因專業而異，可採取崗位練兵、個別輔導、傳、幫、帶等形式，從而提高培訓效果。另一方面採取集中組織培訓、推薦外出
培訓、支持參加技能特長訓練和各種從業資格教育等方式，提高員工業務素質。
四是加強科技信息培訓。
目前農信社由於發展的需要不斷拓展業務范圍，科技信息化在各業務應用上充分發揮了重要作用。科技信息化在信用社才剛剛起步，懂得以計算機應用為基礎的科技信息化的員工並不多，雖然這些問題暫時表現的並不突出,但隨著金融市場的劇烈競爭，這些問題就會成為阻礙我社業務品種拓展的不利因素。所以利用青年員工都有一定的計算機應用基礎知識、接受能力強雲學堂 企業培訓計劃方案企業學習領域生態化服務機構廣告 為企業提供完整的員工培訓解決方案，功能實用更強大，簡單操作更方便，全程服務更貼心。 等特點，加強對其進行計算機科技信息方面的業務培訓尤為重要，能為今後農信社業務發展打下堅實的基礎。
創新工作方法，營造良好氛圍。
一是真誠用心待人。尊重與信任員工是現代企業留住人才、吸引人才的一件重要「法寶」。作
為基層農信社，要從尊重青年員工充分享有知情權、參與權和選擇權等方面，用「心」來對待青年員工，讓他們在農信社有「家」的歸屬感，把他們的「心」留住。二是構建和諧氛圍。基層農信社形成的上下級之間、部門之間、同事之間相互理解、相互尊重、相互協作的和睦氣氛對於青年員工的成長極為重要，而勾心鬥角，拉幫結派，爾虞我詐、互相排擠等不良風氣，只能讓青年員工無法安心於工作，將心思集中於怎樣應對人際關系，長此以往，不但工作效率下降，還導致青年員工對自己對農信社的前途喪失信心。三是及時肯定成績。基層農信社要為年員工提供發揮的工作平台，對其取得的成績要及時肯定，遭遇挫折時，要進行適當的鼓勵，讓青年員工感受到其存在的重要性，從而提高工作的積極性。對工作出色的青年員工給予公開表揚，對青年員工的努力表示誠摯的肯定；安排一些給他們展露才華的工作機會；經常給青年員工一些有吸引力、具有一定挑戰性的工作任等，為青年員工營造「被重視」的氛圍，激發青年員工的主人翁意。
四是關心尊重青年員工。加強聯系溝通，採取書面問卷、座談會、一對一訪談等形式與青年員工進行溝通交流，及時了解青年員工思想動態，幫助他們解決工作和生活中的困難和問題，讓他們感受到建行大家庭的溫暖和關愛，使他們安心工作，樂於奉獻。